Você está na página 1de 58

Entrevistas para Ns da Comunicao

2012 2013
CHRISTINA LIMA

NDICE

MUSEUS E INICIATIVAS CULTURAIS


Museus 2.0: espaos para vivenciar experincias pg.5
Luis Marcelo Mendes: 'A reprogramao dos museus questiona a noo de
poder' pg.7
Centro para o Futuro do Entretenimento ser aberto no Rio pg. 10
Fred Paulino: 'A Gambiologia um trabalho de criao de eletrnicos inspirado
na cultura da gambiarra' pg.12
Hemeroteca Digital Brasileira: iniciativa que preserva a histria do Brasil por
meio da imprensa pg.14
Veronica Stigger: 'As frases contm elementos que fazem o leitor pensar,
imaginar o que pode estar ali por trs' pg.16
Javier Celaya: 'As pequenas e mdias livrarias tm 5 anos para adaptar seus
negcios era digital' pg.18
Festival Internacional Pequeno Cineasta: luz, cmera e muita imaginao!
pg.20
Conhea o projeto da Faculdade Popular de Comunicao e Cultura da Mar
pg.22

COMUNICAO CORPORATIVA
Perfil do Profissional de Comunicao Corporativa no Brasil pg.24
Um olhar sobre a gerao 'Millenials' pg.26
Ciro Dias Reis: 'Na rea de comunicao, o grande desafio a busca por
talentos' pg.28
Trust Barometer Brasil 2013: a crise de liderana pg.31
Roberto de Castro Neves: 'Informar tem um objetivo simples; comunicar
seduzir' pg.33
Seminrio BB-Previ: estratgias para comunicar a sustentabilidade pg.35
Os caminhos das marcas no contato com o consumidor pg.38
FDC Experience: as muitas facetas da gesto contempornea pg.40

MDIA E WEB
Vasily Gatov: 'A internet a segunda mdia mais importante na Rssia' pg.43
Como entender o dio nos comentrios on-line? pg.47
O mercado de startups de jornalismo digital pg.50
Camila Pessoa: 'A web o principal instrumento para divulgar questes sociais
e ambientais' pg.53
Pollyana Ferrari: 'A chegada dos tablets colocou a discusso mais perto das
pessoas e da mdia' pg.57

MUSEUS E INICIATIVAS CULTURAIS


Museus 2.0: espaos para vivenciar experincias
30/4/2013
Antigamente, os museus tinham a funo de colecionar elementos: objetos,
fsseis, quadros. Por mais fabulosos que fossem seus acervos, eram
repositrios. Em uma segunda gerao, houve uma mudana para a
valorizao de exposies demonstrativas e didticas, que j consideravam os
contextos e a comunidade em que os espaos culturais estavam inseridos. Os
museus contemporneos vo alm. Deram um salto de inovao e so at
capazes de ser baseados em um pensamento filosfico.
Para falar sobre as transformaes vivenciadas por essas instituies e qual o
papel da tecnologia nesse cenrio, o jornalista e blogueiro Beto Largman
mediou na quinta-feira, 25 de abril, uma conversa dentro da srie Feira
Moderna sobre os museus 2.0 com Luiz Alberto Oliveira, curador do Museu do
Amanh; Daniel Morena, diretor da 32Bits, empresa de solues de design e
tecnologia para museus, e Lus Marcelo Mendes, gestor de design e
comunicao e organizador do livro 'Reprograme'.
O Museu do Amanh, previsto para ser inaugurado em maio de 2014, ser a
quintessncia dos museus experienciais, um lugar de explorao de
possibilidades. "O museu vai permitir que o visitante imagine cenrios futuros
possveis a partir da ideia de que o amanh ser construdo", explica o fsico e
professor de Histria e Filosofia da Cincia Luiz Alberto Oliveira. Para que no
vire um museu do ontem, o Museu do Amanh precisar substituir seu acervo
periodicamente e, mais do que isso, ter carter deslizante, capaz de renovar
suas formas de apresentao. "No haver ancoragem para os suportes. Ser
uma autorrenovao sem ficar preso tecnologia."
Um dos grandes desafios tecnolgicos do Museu do Amanh, alm das
avanadas solues empregadas no projeto arquitetnico sustentvel, est na
capacidade que a instituio ter de registrar as reaes dos visitantes s
provocaes, processar os dados e gerar informaes em tempo real. "Esse
'sistema nervoso', capaz de responder s percepes de quem participa da
experincia, vai possibilitar um museu opensource", conta Luiz Alberto.
A tecnologia permeia todos os projetos de museus e exibies hoje em dia,
mas se firma cada vez mais como meio e no como um fim. "O futuro dos
museus no a tecnologia, a atitude", afirma o consultor Lus Marcelo
Mendes (veja entrevista). Especialista em comunicao e branding, ele sabe
que marca (palavra que remete ao universo corporativo) e cultura (ligada ao
mundo das artes) podem e devem se misturar. "O que est por trs do sucesso
de museus o afeto. A essncia o relacionamento."
As inovaes tecnolgicas interativas so o suporte para as criaes da 32Bits
em inmeros projetos, como os do Museu da Lngua Portuguesa, Museu das
Minas e Metais, Museo del Caribe, na Colmbia, e de exposies como
5

'Fernando Pessoa Plural como o Universo' e 'Rio+20'. Para Daniel Morena, os


museus no podem ser baseados apenas na tecnologia, pois ficariam fadados
obsolescncia. Eles devem ser fundamentados nas ideias. "Quase no se
percebe a tecnologia exigida no projeto do Museu da Gente Sergipana, por
exemplo, e a inteno era justamente essa."
Nos museus atuais, a tecnologia serve narrativa contribuindo para uma
experincia de imerso que arrebate o visitante, fazendo com que ele se sinta
ultrapassando um portal para uma dimenso exploratria. "A ideia que os
frequentadores dialoguem com os recursos do museu e saiam dele no apenas
com uma experincia educativa, mas sim com a bagagem de quem passou por
uma espcie de ritual em conjunto em uma casa do conhecimento", resume
Luiz Alberto.

Luis Marcelo Mendes: 'A reprogramao dos museus questiona a noo


de poder'
13/12/2012
Luis Marcelo Mendes organizador do livro 'Reprograme: comunicao,
branding e cultura numa nova era dos museus', lanado na tera-feira, 11 de
dezembro, no Rio de Janeiro. Na publicao, disponvel tambm em arquivo
PDF para ser baixado gratuitamente, foram reunidos textos de especialistas
internacionais sobre a gesto de museus na contemporaneidade e como essas
instituies se transformaram em muito mais do que repositrios de obras para
se transformarem em polos supercriativos de desenvolvimento cultural
valorizando o relacionamento com seus pblicos.
Com 20 anos de carreira, o consultor e gestor de design e comunicao Luis
Marcelo acredita que a reprogramao dos museus compreende o
questionamento da noo de poder. "Sai de cena o 'Eu' e entra em foco o 'Ns'.
Isso significa se abrir para ouvir o outro, desejar construir uma relao e
assumir riscos", explica.
Ns da Comunicao - Quando a ex-editora da Vogue Diana Vreeland foi
convidada a assumir o Metropolitan Museum of Art's Costume Institute na
dcada de 1970, o modo como ela montou as exposies de moda
resultaram em filas e mais filas ao redor do quarteiro, mas alguns
crticos disseram que ela havia 'vulgarizado o museu'. O que mudou
desde aquela poca?
Luis Marcelo Mendes - interessante notar que sem a herana da viso de
Diana Vreeland, uma das exposies de maior visitao do Metropolitan em
2011, Alexander McQueen: 'Savage Beauty', provavelmente no teria
acontecido. A questo da crtica de 'vulgarizao' est atrelada a uma ideia de
poder do museu, da posse dos objetos, do controle do acesso. A canadense
Victoria Dickenson diz que o museu foi parte integrante do empreendimento
iluminista de criao do novo conhecimento e de sua disseminao. A partir de
uma organizao dessa produo, novas interpretaes seriam geradas.
Retornar s razes do museu resgatar o ideal inclusivo de que o mundo
inteiro pode ser espelhado nas colees.
A reprogramao dos museus compreende o questionamento dessa noo de
poder. Substituir o exerccio da autoridade pela construo conjunta e repensar
os relacionamentos com os seus pblicos. Nessa perspectiva, sai de cena a
primazia do 'Eu' e entra em foco o 'Ns'. Isso significa se abrir para ouvir o
outro, desejar construir uma relao e assumir riscos. Essa a principal
mudana. Museus agora buscam lapidar as suas marcas alinhados com o que
percebido como valor pelas suas comunidades. o caso do MoMA, por
exemplo, cuja trajetria coerente estabeleceu o posicionamento de um museu
capaz de promover experincias incrveis como a residncia da banda alem
Kraftwerk, as performances da artista srvia Marina Abramovic ou a criao de
contedos expandidos em plataformas mveis.
Ns da Comunicao - Como se deu a evoluo do universo dos museus,
7

de espaos silenciosos, e muitas vezes cerimoniosos e considerados


chatos, para uma experincia coletiva, interativa e tambm divertida?
Luis Marcelo Mendes - Mudaram as pessoas e mudaram as instituies, que
comearam a entender que h coisas que um museu faz que somente um
museu pode fazer. Quando ele entende isso, muda a sua relao com o mundo
e se pode aproveitar ao mximo o seu potencial. Nesse aspecto se destaca a
experincia do Museu de Arte Contempornea de Denver, provavelmente o
museu mais interessante e inovador do mundo hoje na relao com os
pblicos, justamente pelo seu humor, pela enorme paixo pelo que faz e por
ser capaz de ouvir o pblico.
Em breve teremos um museu no Rio de Janeiro com essa pegada inovadora: o
novo Museu da Imagem e do Som, que est sendo desenhado para ser esse
ideal de no apenas falar da cultura carioca, mas de ser a cultura carioca.
Provavelmente ser o primeiro museu brasileiro com a capacidade de fazer
graa de si mesmo. Esse o ideal da reprogramao, mudar o foco do que o
museu tem para o que o museu . Tudo surge como consequncia disso.
Ns da Comunicao - Em uma entrevista, voc comentou que hoje o
programa de visitar uma exposio inclui o fato de compartilhar seja
fazendo check in, tirando fotos, comentando nas redes sociais. Que
exemplos bem-sucedidos desse entendimento da vontade do pblico
voc poderia citar?
Luis Marcelo Mendes - Eu adoro falar do exemplo do prprio Metropolitan,
que demonstrou a maior inteligncia ao entender que era intil entrar em
conflito com os visitantes da mesma forma que a indstria fonogrfica entrou
em choque com seus consumidores. O museu no s permitiu que suas obras
e galerias fossem fotografadas como tambm usou as prprias imagens que
seus visitantes postavam no Flickr, interagindo com as obras, na sua
comunicao institucional com o conceito 'It's time we MET'. Ao celebrar a arte
do encontro, o museu d um salto no que eu chamo de Gesto de Afeto.
Ns da Comunicao - Em que nvel esto os museus brasileiros quando
o assunto branding? Quantos podemos dizer que conseguiram imprimir
uma marca, ampliando sua influncia cultural com bons produtos,
servios, parcerias e valorizando o relacionamento com seus pblicos?
Luis Marcelo Mendes - H um tradicional desconforto de gestores de cultura
na conexo das palavras branding e cultura. Tanto no Brasil quanto em outros
pases, que consideram que branding um termo de mercado que macula a
arte. Esse cenrio est em transformao, mas, como afirma Robert Jones, da
Wollf Olins, para a enorme maioria dos museus branding apenas uma
ferramenta de marketing com muito pouca influncia fora desse departamento.
Marcas determinam a aparncia de artigos de papelaria, sinais e folhetos, mas
no abordam todos os pontos de contato com o pblico, a comunicao interna
e a prpria oferta de exposies.
No Brasil, ainda valorizamos pouco as marcas culturais. Voc j reparou que
anualmente O Globo publica uma revista com as marcas dos cariocas e que
nela nunca h a categoria de marcas culturais? Sabemos que a cara dos
cariocas Havaianas, Kibon e Skol. Mas no sabemos se CCBB, Kinoplex,
8

Livraria da Travessa, Oi Futuro, Circo Voador ou MAM. Essa falta de


valorizao de carter de marca e de sua gesto estratgica faz com tenhamos
uma srie de instituies culturais sem rosto definido, onde vale tudo. Uma
cidade como o Rio de Janeiro capaz de ter um Centro Cultural da Justia
Federal, um Centro Cultural da Justia Eleitoral e um Centro Cultural do Poder
Judicirio sem que seja perceptvel, o que caracteriza cada um deles, qual sua
razo de ser no mundo.
Ns da Comunicao - O Museu da Lngua Portuguesa e o Museu do
Futebol, ambos em So Paulo, j so instituies que conseguiram aliar
educao, cultura e entretenimento. O que podemos esperar dos museus
que esto sendo construdos no Rio: do Amanh, de Arte do Rio (MAR) e
da Imagem e do Som?
Luis Marcelo Mendes - Esses trs museus tm a capacidade de provocar uma
verdadeira mudana de paradigma no Brasil. Principalmente se eles
aproveitarem a oportunidade de atuar de forma colaborativa e integrada. Pode
mudar nossa viso de autoestima enquanto cariocas, criar um novo raciocnio
de circulao turstica, criar novos modelos de relaes com as comunidades
no entorno e, por fim, mudar a nossa relao financeira com os museus pelo
desejo de estar associado a eles atravs de programas de afiliao. Realmente
vejo neles o potencial de gerar visitaes expressivas a exemplo da Esccia,
cujas instituies so capazes de atrair 23,5 milhes de visitantes num pais
que tem 5 milhes de habitantes. E, com isso, um crculo virtuoso de elevar o
padro geral dos museus na cidade.
Ns da Comunicao - Nos Estados Unidos e na Europa, vrios museus
so mantidos por associaes em que membros doam recursos
financeiros. Qual o principal modelo de manuteno das instituies
culturais brasileiras e qual seria o ideal para garantir a sustentabilidade
de nossos museus?
Luis Marcelo Mendes - Temos uma questo a enfrentar: dos mais de 3.200
museus do pas, um pouco mais de 60% so museus pblicos que, em grande
parte, como bem sustentou o jornalista Elio Gaspari, "no faz esforos para
atrair visitantes e serve somente burocracia que o habita". O ideal para se
garantir a sustentabilidade ter instituies pblicas e privadas relevantes com
marcas bem estruturadas capazes de atrair recursos de indivduos e empresas.
Gaspari levantou tambm a ideia de que se uma cidade no tem dinheiro para
sustentar e proteger tantos museus, s h um jeito: fechar instituies
redundantes e fundir acervos. Mas quem fala em fechar museus no Brasil um
candidato ao apedrejamento pblico. No fundo, precisamos amadurecer a
questo pela perspectiva que a economista Ana Carla Fonseca Reis sempre
fala: que somos bons de cultura, mas pssimos em inovao e conexes.

Centro para o Futuro do Entretenimento ser aberto no Rio


10/8/2012
Pensadores de mdia e entretenimento esto unindo foras para criar no Rio de
Janeiro um hub de inovao em reas-chave da economia criativa. O Centro
para o Futuro do Entretenimento (CFE) ser um espao de referncia na
compreenso do entretenimento e um fomentador do empreendedorismo no
segmento, atuando como acelerador de negcios. Em fase de implementao,
esse polo, que poder ser instalado na regio do Porto Maravilha, visa discutir
formas, contedos, consumo e cultura no mbito do entretenimento e como
toda essa experincia pode ser aproveitada para ajudar marcas, veculos e
organizaes.
O CFE fruto de uma parceria entre Os Alquimistas, empresa especialista em
transmedia storytelling, a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)
e a Annenberg Innovation Lab, da Universidade do Sul da Califrnia (USC). O
projeto comeou a ser desenhado a partir de uma aproximao com o
pesquisador e professor da indstria miditica Henry Jenkins, autor do livro
'Cultura da Convergncia' (Ed. Aleph, 2009), naps edies da Conferncia
Futures of Entertainment, no Massachusetts Institute of Technology (MIT).
A rea de atuao do CFE engloba cinema, TV, artes cnicas, msica, games,
aplicativos, cultura popular, edutainment, museus e mercado editorial,
distribudos em quatro pilares: negcios e empreendedorismo; inovao,
desenvolvimento e pesquisa; educao e impacto social.
Para Brbara Mota, diretora de Cultura de Os Alquimistas, o principal desafio
que o Centro para o Futuro do Entretenimento abraa conseguir juntar em um
s lugar iniciativa privada, pblica e Academia. "Precisamos de fato unir essas
diferentes foras para construir algo nesse sentido. A proposta que o Rio seja
um exportador de inovaes em entretenimento. J estamos conversando com
empresas, prefeitura e governo do estado para saber de que maneira podemos
unir esforos em prol dessa causa maior."
"O CFE tem uma pegada acadmica muito forte", conta Joo Luiz Figueiredo,
coordenador do Ncleo de Economia Criativa da ESPM. "A ideia desenvolver
pesquisas sobre setores do entretenimento e, a partir desses estudos,
desenvolver cursos em vrios nveis: livres, ps-graduao, montar laboratrios
para criao de servios e produtos, entre outras parcerias acadmicas.
Cursos de ps-graduao formatados pela ESPM e USC para pensar o futuro
do negcio do cinema interessariam tanto RioFilme quanto iniciativa
privada", exemplifica Joo Figueiredo.
Modelos de parceria
Alm do apoio acadmico, que inclui nomes como Jonathan Taplin e John
Seely Brown, da USC, e Willian Urichio, do MIT, outros modelos de parceria
esto sendo costurados, um deles com o Sebrae. "Estamos em conversa
avanada", afirma Joo. Nesse projeto especfico, a inteno incentivar o
10

empreendedorismo em trs locais do Rio: na Mar, Praa Tiradentes e Regio


Serrana. "O Centro pode se tornar um brao do Sebrae para fomentar negcios
criativos."
Joo aposta tambm na fora do edutainment ou entretenimento planejado
para educar. Esse segmento, j estabelecido nos EUA e na Europa, comea a
chegar agora com mais peso ao Brasil. As escolas de ensino bsico da
prefeitura, por exemplo, podem usar essa ferramenta para permitir que
crianas criem jogos, utilizem filmes ou novelas como histrias que abordem
contedos educativos.
No caso da iniciativa privada, ao associar-se ao CFE em troca de recursos
investidos, uma empresa poder usufruir de servios. "A organizao de um
laboratrio, a elaborao de um curso de atualizao, uma pesquisa
encomendada ou ainda entrar como parceiro institucional, como patrocinador",
lista Joo. Os prximos passos do CFE so abrir um escritrio na cidade at o
final do ano e se preparar para a primeira edio fora dos Estados Unidos do
evento 'Futures of Entertainment', agendado para janeiro no Rio, claro.
Colaborou Andr Brger

11

Fred Paulino: 'A Gambiologia um trabalho de criao de eletrnicos


inspirado na cultura da gambiarra'
22/5/2013
O trabalho do artista visual e designer mineiro Fred Paulino constri uma ponte
feita provavelmente de alguma placa eletrnica reciclada e alguns fios
eltricos entre elementos da cultura popular e as tecnologias. Da surgem
interessantes gambiarras tecnolgicas. Ele se apropria dessa forma peculiar de
improviso do brasileiro inserindo a gambiarra em um contexto contemporneo e
busca dialogar com a cultura digital desmistificando os trabalhos de arte
eletrnica. "Os resultados so esculturas, instalaes, quadros eletrnicos,
objetos decorativos, luminrias criados basicamente a partir da ressignificao
de produtos industriais obsoletos, peas antigas e materiais grficos que so
recombinados de forma muito espontnea e, por que no, provocativa", conta.
Descubra o engenhoso e criativo mundo da Gambiologia na entrevista a seguir.
Ns da Comunicao - O famoso 'jeitinho', a cultura do improviso, a
engenhosidade do brasileiro para solues alternativas fazem de ns um
povo que se apropriou das gambiarras. Como os princpios bsicos da
gambiarra podem impulsionar a inovao no processo criativo?
Fred Paulino - A gambiarra resgata instintos de criatividade que so naturais
do ser humano. Essa criatividade espontnea independente da formao,
classe social, recursos ou experincia prvia. quase como uma questo de
sobrevivncia improvisar com o que tem mo para resolver um problema
prtico geralmente simples. uma forma de inovao quase ingnua. A
sociedade industrial/tecnolgica nos afastou da possibilidade do improviso,
tantos so os produtos disponveis para se fazer tudo hoje em dia (desde que
voc esteja disposto a pagar por eles). Sem contar a possibilidade da
gambiarra significar um retorno cultura do artesanal, da 'mo na massa', de
saberes antigos, to raros nestes tempos em que nossas memrias esto
meramente digitalizadas nas galerias das redes sociais.
Ns da Comunicao - O que Gambiologia e como a revista Facta e a
exposio 'Gambilogos' participam da divulgao esse conceito?
Fred Paulino - A Gambiologia um trabalho de criao de eletrnicos
inspirado na cultura da gambiarra. Realizamos essa pesquisa em trio desde
2008, eu e os parceiros Lucas Mafra e Ganso. Os resultados so esculturas,
instalaes, quadros eletrnicos, objetos decorativos, luminrias criados
basicamente a partir da ressignificao de produtos industriais obsoletos,
peas antigas e materiais grficos recombinados de forma muito espontnea e,
por que no, provocativa. Nos apropriamos dessa forma peculiar de improviso
do brasileiro e extravasamos a esttica da gambiarra, inserindo-a no contexto
contemporneo, buscando dialogar com a cultura digital e de certa forma
desmistificando certo 'hermetismo' muito comum nos trabalhos de arte
eletrnica. O trabalho tambm sugere uma discusso pertinente nos dias de
hoje sobre reapropriao criativa das mdias e das tecnologias, especialmente
em contextos de menos recursos materiais. A coletiva Gambilogos (2010) e a
revista Facta (2012) so propostas minhas de intercmbio criativo com outros
artistas e criadores que tm em seus trabalhos interesses comuns aos nossos.
12

Tem sido oportunidades interessantes, enriquecedoras e muito prazerosas,


pois a partir dessas conexes a Gambiologia foi se tornando substantivo
comum, ou uma 'cena', que vai muito alm do nosso trabalho no Coletivo.
Ns da Comunicao - A mostra coletiva 'Gambilogos' reforou a ideia
da gambiarra tecnolgica, exibindo objetos eletrnicos-digitais
reciclados. Que critrios voc levou em considerao na escolha das
peas?
Fred Paulino - A exposio tinha uma proposta curatorial bem clara que
apresentava a 'Gambiarra nos Tempos do Digital'. Isso quer dizer que todos os
trabalhos deveriam ter uma esttica 'gambiolgica', evidenciando
explicitamente o improviso para sua elaborao, e alguma forma de tecnologia
eletrnico-digital. Na prtica, os nveis de improvisao e as tecnologias
apresentadas eram dos mais diversos, desde computadores velhos reciclados
at trabalhos que se utilizavam simplesmente de ar comprimido ou
magnetismo, mas tudo isso envolve uma tcnica, certo?!
Ns da Comunicao - Algumas obras so to inventivas e prticas que
parecem montadas pelo MacGyver. Em outras d para perceber
preocupao com a beleza e harmonia na criao. Essa produo artstica
digital tem uma esttica?
Fred Paulino - Tem sim. a esttica do improviso, da reciclagem, da
desconstruo de aparatos, da baixa tecnologia, dos adesivos, do colecionismo
nonsense, dos fios e circuitos expostos, das porcas e parafusos, da fita
isolante. Tudo isso simultaneamente como opo e necessidade. Eu diria que
esse personagem um Maquegiver nascido em terras tupiniquins ou, melhor
ainda, Jean Baptiste Gambirre, nosso patrono ficcional!
Ns da Comunicao - Como a Gambiologia pode ser observada nos
softwares opensource? O que a Programao Orientada a Gambiarra
(POG)?
Fred Paulino - Todo open source sugere um processo de gambiologia, na
medida em que um sistema prvio 'ressignificado' a partir da insero
(prevista, autorizada, ou no) de um novo cdigo que altera seu funcionamento
original. mais ou menos como fazemos na Gambiologia com objetos
materiais. POG, pelo que sei, um conceito especfico de programao bem
especfico da Cincia da Computao, em que algumas linhas de cdigo so
forosamente inseridas para resolver algum bug de forma improvisada, eficaz,
mas totalmente fora das consideradas boas prticas de desenvolvimento.
Ns da Comunicao - O que vocs ensinam nos workshops? Quem so
os interessados nas oficinas?
Fred Paulino - Ensinamos basicamente criatividade, criao de objetos
curiosos e instigantes, que so elaborados usando a cabea e as mos.
Atravs de objetos de iluminao, peas decorativas e brinquedos, ensinamos
noes bsicas de eletrnica, improvisao, reciclagem, marcenaria. Tudo de
forma bem divertida e prtica cada aluno leva sua criao para casa. As
oficinas de Gambiologia promovem um 'destravamento criativo' do aluno, e
verdade! So crianas, jovens e adultos que se interessam por arte, design de
produto, eletrnica e pela cultura material brasileira.
13

Hemeroteca Digital Brasileira: iniciativa que preserva a histria do Brasil


por meio da imprensa
10/9/2012
Folhear as pginas de um jornal antigo dar uma espiada no passado atravs
dos registros cotidianos de uma poca. Se esse acesso rpido, organizado e
disponvel a qualquer hora, melhor ainda. Assim a Hemeroteca Digital
Brasileira, iniciativa da Fundao Biblioteca Nacional com apoio do Ministrio
da Cincia, Tecnologia e Inovao e patrocnio da Finep para preservar e
disseminar parte da histria do Brasil por meio da imprensa peridica.
O site rene cinco milhes de pginas digitalizadas de jornais e revistas
publicados de 1808 ao sculo XX, em domnio pblico, como o Correio
Braziliense, O Malho, Dirio Carioca, ltima Hora e Jornal do Brasil, que
permitiu a digitalizao de seu acervo at 2010, alm de peas histricas da
rea cientfica, como a Revista Mdica Brasileira e a Rodriguesia: revista do
Jardim Botnico do Rio de Janeiro. E o nmero de exemplares escaneados vai
aumentar com o trabalho contnuo de reproduo digital.
Pesquisadores de qualquer parte do mundo passam a acessar de graa e com
disponibilidade para impresso publicaes antigas como O Espelho,
Reverbero Constitucional Fluminense, O Jornal das Senhoras, O Homem de
Cor, Marmota Fluminense, Semana Illustrada, A Vida Fluminense, O Mosquito,
A Repblica, Gazeta de Notcias, Revista Illustrada, O Besouro, O Abolicionista,
Correio de S. Paulo, Correio do Povo, O Paiz e Dirio de Notcias. Do sculo
passado, podem ser consultadas revistas como Careta, O Malho, O Gato,
Revista da Semana, Klaxon, Revista Verde, Diretrizes e jornais como A Noite,
Correio Paulistano, A Manha, A Manh e ltima Hora.
Ao percorrer as pginas do jornal Idade d'Ouro do Brazil, por exemplo,
segundo peridico impresso em territrio brasileiro lanado no dia 14 de maio
de 1811, em Salvador, o leitor mais atento pode reparar na seo 'Aviso', com
anncios no valor de 100 ris a linha, que registram chegadas e partidas de
embarcaes, comrcio de escravos e vendas de mercadorias.
Ao navegar pela revista Klaxon, lanada em 15 de maio de 1922 e principal
porta-voz dos ideais da Semana de Arte Moderna, possvel vislumbrar o
modernismo e sua importncia nas palavras de Mrio de Andrade, Oswald de
Andrade, Manuel Bandeira, Menotti Del Picchia e na diagramao assinada por
Victor Brecheret e Di Cavalcanti.
A Biblioteca Nacional beneficiria da lei do depsito legal, que exige a
remessa de um exemplar de todas as publicaes produzidas em territrio
nacional instituio. Como poltica de preservao, a Biblioteca adota desde
1970 de forma sistemtica a microfilmagem dos jornais. A coleo de mais de
30 mil rolos de microfilmes, que totalizam 30 milhes de imagens de peridicos
brasileiros.
"Os jornais representam uma fonte histrica", diz ngela Monteiro Bittencourt,
14

coordenadora da Biblioteca Nacional Digital. "Essas publicaes constituem um


manancial de pesquisa social, econmica, dos costumes e registros do dia a
dia. Disponibilizar toda essa massa de informao uma forma at de recontar
a nossa histria."
Outro efeito do trabalho poder dispor de vrios jornais contemporneos, com
variados enfoques editoriais e formas de pensar, e poder compar-los. "Ler a
cobertura do mesmo fato no Correio da Manh e em O Paiz e ver como a
notcia foi tratada, com qual viso ou enfoque poltico foi publicada, muito
interessante. Por abranger uma enorme quantidade de ttulos, a Hemeroteca
permite ao pesquisador fazer um estudo das vrias maneiras de enfocar um
acontecimento", aponta ngela.
Os peridicos so o tipo de acervo mais prximo dos cidados, lembra a
bibliotecria. So publicaes vendidas nas ruas a que o povo tem acesso
mais fcil. "A Biblioteca abriga obras muito eruditas, procuradas por estudiosos,
j os jornais so voltados a todos os pblicos."
As consultas Hemeroteca Digital Brasileira podem ser realizadas por ttulo,
perodo, edio e local de publicao. J a pesquisa por palavras possvel
devido tecnologia de Reconhecimento tico de Caracteres (Optical Character
Recognition - OCR), que permite aos pesquisadores maior alcance na busca
textual em peridicos no acervo.

15

Veronica Stigger: 'As frases contm elementos que fazem o leitor pensar,
imaginar o que pode estar ali por trs'
24/4/2013
No livro 'Delrio de Damasco' (Ed. Cultura e Barbrie, 2012), a gacha Veronica
Stigger registrou frases entreouvidas por a. Captados nas ruas da metrpole,
os fragmentos de discurso podem ser enigmticos, erticos, divertidos ou
vazios, mas sempre intrigantes. "Uma frase deslocada de seu contexto original
pode adquirir sentidos renovados", diz a autora. "Acredito que um certo
momento da nossa sociedade est inscrito nessa sequncia de frases. Por
isso, gosto de pensar que o que fiz foi uma espcie de arqueologia potica do
presente." Confira a entrevista:
Ns da Comunicao - O que revelam os fragmentos de conversas
pinados aqui e ali nas ruas de uma metrpole?
Veronica Stigger - Em geral, os fragmentos giram em torno da trade mais
frequentada nas conversas brasileiras (e talvez no s nestas, mas vivemos
aqui...): sangue, sexo e grana.
Ns da Comunicao - Como foi o processo de escolha e edio das
frases que compem o livro?
Veronica Stigger - Dentre os tantos fragmentos que ouvi por a, selecionei
aqueles que possibilitavam as mais diferentes leituras e aqueles que chamam a
ateno pelo inusitado do assunto ou pela maneira especialmente significativa
como so ditos. Acredito que um certo momento da nossa sociedade est
inscrito nessa sequncia de frases. Por isso, gosto de pensar que o que fiz foi
uma espcie de arqueologia potica do presente.
Ns da Comunicao - Como o livro dialoga com a exibio de cartazes
com as frases na Mostra de Artes do Sesc de So Paulo?
Veronica Stigger - O livro decorrncia do projeto que realizei para a Mostra
SESC de Artes de 2010. A mim, cabiam os tapumes da construo da unidade
da Rua 24 de Maio, que fica bem no Centro de So Paulo. J vinha recolhendo
fragmentos de conversas ouvidas por a. Achei que era a oportunidade certa
para trabalh-los. Ao exp-los nos tapumes da construo, era como se eu os
devolvesse rua, que foi onde os havia colhido. 'Delrio de Damasco' rene
frases apresentadas nesta mostra e mais muitas outras que foram feitas
depois.
Ns da Comunicao - Na revista de domingo do jornal 'O Globo', a
coluna colaborativa 'Entreouvido por a' - que rene frases e dilogos
reais inusitados enviados pelos leitores - faz o maior sucesso. Que tipos
de pedaos de discurso te surpreenderam mais na produo do seu livro,
e por qu?
Veronica Stigger - Como uma boa me, finjo no ter um filho preferido. Gosto
de todos meus rebentos da mesma maneira. Mas h dois fragmentos de
conversa, ouvidos depois de o projeto das placas para o Sesc estar concludo,
que me divertem especialmente. Ouvi os dois num espao de tempo muito
curto e eles mostram, muito claramente, como uma frase, deslocada de seu
16

contexto original, pode adquirir sentidos renovados. O primeiro deles ouvi no


nibus: um rapaz chegou para a cobradora e perguntou "Depois do paraso, ele
vai para onde?". Era uma referncia ao bairro do Paraso, em So Paulo. O
outro escutei na Rua Augusta, em frente a uma casa noturna que se chama
Inferno. Diante do grande movimento na porta da casa noturna, um menino
disse, surpreendido, aos amigos: "Olha s a fila para entrar no inferno".
Ns da Comunicao - Por que to irresistvel ficar imaginando a
histria em potencial que est por trs das frases soltas que ouvimos?
Veronica Stigger - Porque essas frases contm elementos que fazem o leitor
pensar, imaginar o que pode estar ali por trs. Elas fornecem personagens e
aes embrionrias, que pedem desdobramentos por parte de quem as ouve
ou l. Meus editores me contaram que h leitores que aproveitam os espaos
em branco do livro para desenvolver as histrias que as frases sugerem. Quer
coisa mais fantstica que isso?
Ns da Comunicao - Voc est agora trabalhando em um novo livro?
Veronica Stigger - Entre julho e agosto, deve ser publicada a minha primeira
narrativa mais longa. Trata-se de uma novela (ou, se preferirem, um romance
breve), cujo ttulo Opisanie swiata. Conta a histria de um polons, Opalka,
de cerca de 60 anos, que descobre que tem um filho no Brasil, mais
precisamente na Amaznia, e que este filho est doente. O livro narra a viagem
de Opalka de volta ao pas, onde viveu na juventude, e o encontro dele com
uma srie de personagens pelo caminho.

17

Javier Celaya: 'As pequenas e mdias livrarias tm 5 anos para adaptar


seus negcios era digital'
3/6/2013
O consultor espanhol Javier Celaya, criador do 'Dosdoce.com', site que analisa
o uso das novas tecnologias no setor cultural, um dos convidados do 4
Congresso Internacional do Livro Digital, que ser realizado nos dias 13 e 14
de junho em So Paulo. No evento, o coordenador do 'Mster online en Edicin
Digital' da Universidad de Alcal, em Madri, vai falar sobre os desafios das
pequenas e mdias livrarias no universo do livro digital. Para Javier, que vicepresidente da Associao de Revistas Digitais Espanholas e autor dos livros
'Estratgias Corporativas na Web 2.0' e 'Comunicao de negcios 2.0', os
formatos papel e digital no so excludentes, "mas antes do que suspeitamos
os e-books sero o formato que mais leremos, enquanto o papel ser para
ocasies muito especiais".
Ns da Comunicao - Como voc v o 'self-publishing', em que autores
publicam e divulgam seus trabalhos sem depender de uma editora?
Javier Celaya - A autoedio me parece um dos grandes avanos no mundo
do livro. Todas as pessoas tm o direito de ter seu livro publicado, seja atravs
de uma editora ou de uma plataforma self-publishing. H pouco tempo, o setor
editorial mais tradicional pensava que as obras publicadas em plataformas selfpublishing no tinham potencial algum. Recentemente, temos visto que obras
como '50 tons de cinza', que nasceram antes como obras self-publishing,
tiveram um grande impacto miditico e em vendas em nvel mundial. Editoras
como Penguin, HarperCollins e Random House esto investindo em
plataformas de autoedio para descobrir novos autores, assim como medir a
demanda de possveis temas a serem explorados.
Ns da Comunicao - Quais os desafios das pequenas e mdias livrarias
no mundo do livro digital, tema que voc vai desenvolver durante o
Congresso Internacional CBL do Livro Digital?
Javier Celaya - O principal desafio para as livrarias pequenas e mdias na era
digital entender que a maneira como os leitores vo descobrir e comprar
livros de papel ou digital vai mudar rapidamente. Hoje em dia a venda de ebooks no Brasil ainda muito residual, a forma como os leitores descobrem um
livro diferente. Antes, era atravs dos meios impressos, agora por meio
digital e pelas redes. As pequenas e mdias livrarias tm 5 anos para adaptar
seus negcios era digital. No Congresso Internacional CBL do Livro Digital,
apresentarei ideias para o processo ser mais produtivo e suave.
Ns da Comunicao - No ano passado, a pesquisa 'Retratos da Leitura
no Brasil' revelou pela primeira vez dados sobre o hbito de ler livros
digitais no pas. Uma das concluses que os e-books ainda no fazem
parte da nossa realidade: a penetrao somava 5% dos entrevistados.
Como est esse mercado na Espanha?
Javier Celaya - Brasil e Espanha so pases que foram do passado ao futuro
sem passar pelo presente. Em outras palavras, em muito pouco tempo
passaremos de um mercado digital muito residual (abaixo de 5%) a um
18

mercado em pleno crescimento (acima de 20%). Pases como Estados Unidos


e Reino Unido j tm uma cota de mercado digital muito elevada (acima de
20%), mas esses mercados h apenas trs anos no superavam a cota de 5%.
Creio que no Brasil e na Espanha, no ano 2020, superaremos o nvel de 20%.
Ns da Comunicao - Em uma entrevista que fizemos com o editor Julio
Silveira, ele disse que este um momento decisivo para o futuro das
publicaes. Devemos parar de encarar a questo como meramente uma
disputa entre o papel e o digital. "Eles no so formatos mutuamente
excludentes, haver sempre ttulos que faro mais sentido em livros
impressos, como livros de arte e outros que imploram o suporte digital,
como os guias de viagem". Voc concorda?
Javier Celaya - Estou de acordo com que os formatos papel e digital no so
excludentes, mas antes do que suspeitamos os e-books sero o formato que
mais leremos, enquanto o papel ser para ocasies muito especiais. Todos os
livros sero publicados no formato digital, inclusive os de arte. Somente sero
publicados em papel aqueles livros que por qualquer motivo queremos tocar,
preservar, cheirar, ver etc. O resto a maioria dos livros ser publicado
apenas em digital.
Ns da Comunicao - Voc defende que as empresas do universo do
livro deveriam firmar parcerias estratgicas com startups de tecnologia a
fim de enfrentar os desafios da era digital. Por que essa parceria
vantajosa?
Javier Celaya - Assim como na era analgica cada empresa alcanava os
primeiros postos de maneira individual, na nova era da participao social a
liderana setorial vai se consolidar por meio da colaborao empresarial. A
principal vantagem competitiva na era digital a criao de economias de
escala atravs da agregao de tecnologias, contedos e servios. No
importa se as editoras, livrarias ou bibliotecas so grandes, pequenas ou
especializadas, todos precisam se aliar a um ou mais parceiros de tecnologia
para sobreviver no sculo XXI. O futuro sucesso de qualquer iniciativa digital no
setor cultural vai depender de sua capacidade de criar uma aliana estratgica
entre vrias empresas que queiram colaborar com o desenvolvimento de um
projeto comum.
Ns da Comunicao - Qual o objetivo do portal 'Dosdoce.com'?
Javier Celaya - O 'Dosdoce.com' um portal cultural criado em maro de 2004
para tornar-se uma ligao entre todas as entidades do setor cultural. Desde a
sua criao, o objetivo incentivar as entidades do setor cultural (editoras,
livrarias, bibliotecas, museus, fundaes etc.) a utilizar novas tecnologias
sociais para entender melhor as implicaes e benefcios da sua utilizao em
suas estratgias de comunicao e modelo de negcio. Ao longo dos anos,
desenvolvemos cerca de 25 estudos e relatrios sobre o uso de novas
tecnologias em diferentes reas do setor cultural. Este ano, publicamos o
estudo 'Como trabalhar com startups', que reflete sobre como melhorar as
relaes entre as empresas que fazem o mundo dos livros (editoras, livrarias,
bibliotecas etc.) e os famosos 'pontos de partida' (empresas de tecnologia
recm-estabelecidas), e ainda um novo estudo sobre museus na era digital.

19

Festival Internacional Pequeno Cineasta: luz, cmera e muita imaginao!


8/5/2013
Quando a professora de teatro para crianas e produtora Daniela Gracindo
colocou uma cmera de vdeo nas mos de seus alunos para "ver o que ia
sair", no imaginava as descobertas que faria sobre a linguagem
cinematogrfica no universo infantil. "O resultado foi maravilhoso e me
impulsionou a investigar essa questo em trabalhos incrveis que descobri pelo
mundo inteiro", conta Daniela, que a partir de 18 de maio inicia a 18 edio da
oficina Pequeno Cineasta e, em agosto, a 3 edio do Festival Internacional
Pequeno Cineasta, mostra no Rio de Janeiro que rene filmes de curtametragem realizados por crianas e jovens de 8 a 17 anos. As inscries para
o Festival vo at 31 de maio. "Fico impressionada com a criatividade deles.
Quando a gente proporciona as ferramentas, as crianas ganham maior
capacidade de se expressar de maneira mais completa."
O Festival dispe de uma Mostra Competitiva Nacional e uma Internacional,
divididas nas categorias 'Filmes criados por crianas' e 'Filmes criados por
jovens', alm da Mostra No Competitiva Oficina Pequeno Cineasta. Os filmes
devem ter no mnimo 1 minuto de durao e no mximo 10 minutos, incluindo o
ttulo e crditos finais, podendo ser do gnero fico, documentrio,
experimental e animao. O jri, claro, todo composto por crianas.
A experincia mostra que o contato com o universo cinematogrfico ajuda o
cineasta mirim a ter mais autoestima, buscar conhecimentos em outras reas,
assistir a filmes que no pensaria em ver e ler coisas diferentes. "As crianas
se tornam produtoras de cultura, no apenas receptoras. Se tornam assim
cidados mais preparados, com um olhar mais curioso e crtico", acredita
Daniela.
Giulia Lopes, de 12 anos, concorda. Ela j fez a oficina e colaboradora do
blog do Festival. "Eu no sei se isso que quero para o futuro, minha vontade
trabalhar com isso agora, mas independentemente disso, a oficina foi uma
base maravilhosa para mim, porque a gente aprende a conviver em grupo,
descobre vrias coisas a ver com criao que contribuem para nossa cultura
sobre o cinema. Trocamos informao com os colegas a toda hora", conta a
espertssima blogueira e cineasta, que est envolvida em um projeto de
correspondncia audiovisual com jovens estudantes de cinema na Espanha.
"Eles nos mandaram de Madri um curta de 5 minutos irreverente e
superdivertido sobre o cotidiano e o espao deles. Agora, estamos produzindo
um vdeo com um estilo bem nosso, mas com referncias de alguns cineastas
e de nossos filmes favoritos mostrando nosso jeito de ser."
"A criatividade da criana sempre surpreendente, mas j uma regra: criana
criativa", diz Luciana Lopes, da coordenao de comunicao do Festival. "O
que muitas vezes me surpreende mesmo so aquelas crianas cujo talento,
seja para dirigir, para escrever um roteiro ou pensar na composio da cena, j
estava ali, e a oficina fez apenas instigar, dar conhecimento para que ela
pudesse se expressar. Tem crianas apaixonadas pelo assunto: discutem e
20

criticam filmes, sabem o que querem na hora de dirigir uma cena, se mostram
excelentes atores ou figurinistas. Enfim, aprender cinema tambm uma
oportunidade de aprender muitas coisas em uma s, de aprender a trabalhar
em equipe, de saber ouvir o outro."
Giulia, em um post no blog, refora o convite: "Se voc tem entre 8 e 17 anos,
venha mostrar sua ideias pra gente e concorrer no Festival Internacional do
Pequeno Cineasta! Fale com seus amigos, vizinhos, primos, irmos e faa seu
filme!".

21

Conhea o projeto da Faculdade Popular de Comunicao e Cultura da


Mar
26/9/2012
Quando a organizao social Observatrio de Favelas iniciou o processo de
pensar a Escola Popular de Comunicao Crtica (Espocc), a entidade partiu
da formulao de trs perguntas bsicas para consolidar o projeto: se a favela
poderia construir suas prprias representaes; se ela poderia identificar e
resolver seus problemas de comunicao e se a comunicao a produzida
poderia ser sustentvel. Bem, a escola tornou-se uma referncia, trouxe o
debate sobre a publicidade crtica para diferentes realidades e acaba de fundar
a sua agncia-escola, onde os alunos experimentam planejamento,
ferramentas e aes na rea de comunicao integrada e publicidade
afirmativa com clientes de verdade. Toda essa experincia acumulada ser til
no prximo e ambicioso passo da ONG: a Faculdade Popular de Comunicao
e Cultura da Mar (Fapocc).
A Fapocc Mar ser uma instituio com extenso, graduao e psgraduao em comunicao social, produo cultural e artes visuais instalada
no meio do Complexo da Mar, na Zona Norte do Rio de Janeiro, para produzir
conhecimentos de excelncia em um territrio que est comumente marcado
por sentidos negativos.
"Partimos do ponto de que as favelas j tm uma rica produo cultural que
merece ser afirmada. uma faculdade popular, mas com a ambio de
repercutir na cidade e em todo o Brasil a mobilizao em volta da cultura, da
arte e da comunicao social", diz o professor do departamento e Geografia da
Universidade Federal Fluminense Jorge Barbosa, coordenador de
desenvolvimento institucional. "No vai ser uma faculdade nos moldes
tradicionais e ter ampla vocao para a gerao de produtos e servios nas
reas da cultura, publicidade e comunicao que permita a sustentabilidade do
empreendimento."
A faculdade estar alinhada aos pilares do Observatrio de Favelas, como
explica o fundador da ONG, Jalson de Souza: "Formar novos 'intelectuais' na
cidade especialmente de origem popular, mas tambm de outros espaos
sociais urbanos; produzir conceitos, metodologias, tecnologias sociais e
prticas voltadas para 'desnaturalizar' a realidade social hegemnica; difundir
essas produes e, por fim, mobilizar diferentes atores e redes de modo a
construir uma nova hegemonia na cidade, na direo de uma utopia social
realizada por sujeitos concretos e reais", lista o gegrafo, socilogo e educador.
A instituio est sendo organizada para ser sem fins lucrativos, aproximandose de um modelo de faculdade comunitria, propondo o ensino, a pesquisa e a
extenso de forma intrnseca como a universidade pblica, mas sendo em
parte mantida pelos recursos internos gerados pela produo de vdeo,
fotografia e arte. "Queremos que a Fappoc Mar tenha em seu quadro maior
nmero de estudantes bolsistas (cerca de 2/3) que no paguem
financeiramente a mensalidade, mas que possam investir tempo de trabalho,
22

por exemplo, na institucionalizao da extenso, promovendo propostas de


atividades para outros jovens", calcula Jalson.
Desse modo, a sustentao e a organizao financeiras no teriam como
principal fundo o pagamento da mensalidade por parte dos estudantes,
exigindo um processo de captao de recursos mais ousado. "Interessa-nos,
por exemplo, ter patrocnio de recursos pblicos que contribua para
manuteno da estrutura como bibliotecas e um centro de informtica", diz
Jalson. "Assim como a participao da iniciativa privada, fundaes, nacionais
e internacionais, alm de empresas especficas diretamente ligadas s
formaes dos cursos de comunicao, artes visuais, produo cultural." Outro
modelo previsto para contribuir com o financiamento seria similar ao do Canal
Futura, com cotistas responsveis pelas despesas de manuteno durante um
perodo de tempo mais prolongado.
Alm de dar significado a um espao no aproveitado, o projeto tem em vista
ampliar o capital cultural, simblico e tcnico de jovens moradores de subrbios
e favelas do Rio de Janeiro, para que possam atuar de modo criativo e crtico
em seus territrios e no cotidiano da cidade. "O jovem ingressar na faculdade
como sujeito-autor por meio da apresentao de seu projeto que a passagem
pela Fapocc ajudar a viabilizar", explica Jalson. "Queremos que se consolide
um processo capaz de agir no sentido da democratizao da comunicao,
viabilizando os meios de acesso e permanncia, de produo de informao e
conhecimento."
A expectativa que os primeiros alunos comecem a estudar em 2014. "O plano
de desenvolvimento ser apresentado ao MEC no final do ano, para iniciar as
atividades daqui a dois anos", prev Jorge Barbosa. "J temos um prdio para
isso, teremos um projeto arquitetnico salas de aula, laboratrios, estdios
e ao longo de 2013 vamos fazer toda essa infraestrutura para abrigar essa
nova faculdade pioneira no Brasil, um campus universitrio dentro da favela."
Jalson de Souza resume: "Estamos propondo que a dimenso cultural da Mar
esteja cada vez mais em evidncia no reconhecimento, na permanente
transformao desse territrio como local de inveno, de criao, de produo
de saberes mltiplos. Significa dizer que somos alimentados pelas
experincias, formas de viver e se inserir no mundo em que os diferentes
sujeitos esto na Mar, tanto os oriundos dela como os muitos outros que nela
chegam e criam a cada dia".

23

COMUNICAO CORPORATIVA
Perfil do Profissional de Comunicao Corporativa no Brasil
10/6/2013
De acordo com pesquisa quantitativa realizada pela Associao Brasileira de
Comunicao Empresarial (Aberje) entre 22 de fevereiro e 5 de maro, o
profissional de comunicao corporativa no Brasil hoje mulher solteira com
idade entre 22 e 30 anos, sem filhos e trabalha em So Paulo. Entre os 1.085
consultados via formulrio on-line, conclui-se tambm que a maioria formada
em Jornalismo, cursou especializao/MBA em faculdades particulares, fala
ingls, trabalha em empresas privadas nacionais, com nfase em agncia de
comunicao por um perodo entre 1 e 3 anos, ganhando entre R$ 1,5 mil e
R$ 5 mil.
Com o objetivo de conhecer melhor os aspectos ligados s vidas pessoal,
acadmica e de trabalho, a Aberje descobriu com a pesquisa que a maioria dos
participantes est otimista em relao ao futuro; 78,2% acreditam que o
mercado de comunicao corporativa ir crescer/crescer muito nos prximos 5
anos. "Acredito que o otimismo dos profissionais quanto ao crescimento do
mercado se justifica pela experimentao de um panorama em curso onde a
comunicao vista como rea estratgica das organizaes", diz Carlos
Ramello, um dos coordenadores do estudo.
Segundo o pesquisador, no devemos analisar os resultados da pesquisa
alheios situao brasileira que, apesar de uma recesso em alguns mercados
mundiais, apresenta bons ndices de empregabilidade gerais e uma
conscincia progressiva sobre a relevncia da reputao e do relacionamento
com pblicos para diferenciao num mercado mais competitivo. "Em uma
realidade econmica aquecida, a tendncia ter uma comunicao mais
frequente, abrangente e qualificada, que sai do investimento quase exclusivo
em publicidade ou assessoria de imprensa e alcana vrias outras interfaces
para as quais demanda comunicadores aptos", aposta.
Detalhando um pouco os nmeros, a rea se mostra como um territrio
feminino e jovem; 72% dos respondentes so mulheres e 62% tm at 35 anos
de idade. A Regio Sudeste concentra a maioria entre os consultados: 51% em
So Paulo e 17% no Rio de Janeiro. Todos os profissionais tm curso superior
completo; 52% so formados em Jornalismo; 24% em Relaes Pblicas; 9%
em Publicidade; 5% em Administrao; 1% em Letras e 9% em outras reas.
Ainda sobre a formao desse profissional, o levantamento conclui que "55%
esto cursando ou concluram a ps-graduao em nvel de
especializao/MBA, 3% esto cursando ou concluram a ps-graduao em
nvel de mestrado e 9% em nvel de doutorado.
A ps-graduao em nvel de especializao/MBA a preferncia para 50%
dos profissionais em termos de complementao dos estudos, mas 31% no
24

fizeram outro curso. Marketing, com 24%, e Comunicao com 16% foram as
reas mais escolhidas para a realizao de cursos de extenso/
complementao graduao.
Os pontos de destaque, na opinio de Carlos, incluem a contnua e crescente
participao da mulher no campo da comunicao; o crescimento do nmero
de profissionais com formao em RP e uma contradio: a no realizao de
outros cursos, alm da graduao, pelos profissionais da Comunicao em um
momento em que a exigncia de um perfil cada vez mais culto.
Os dados coletados apontam que 54% atuam em organizaes nacionais e
privadas. Dessas, 66% so agncias de comunicao, 76% trabalham no setor
de servios e 48% atuam especificamente nas agncias. Entre esses, apenas
47% so contratados pela CLT. Quase metade dos participantes tem
remunerao mensal de at R$ 5 mil. Os 44% que ganham mais do que isso
ocupam cargos de liderana.
O tempo de 4 a 7 anos de atuao na rea de Comunicao onde est
situado o maior nmero dos profissionais participantes da pesquisa, mas
Carlos chama a ateno para outro dado. "O tempo de experincia na rea de
Comunicao um indicador relevante da pesquisa num tempo em que vrios
mercados tendem ao fenmeno da 'juniorizao'", ressalta ele. "Afinal, 40% dos
comunicadores entrevistados esto h mais de 10 anos na rea. E so eles
que esto nos cargos mais altos e que recebem maior remunerao."

25

Um olhar sobre a gerao 'Millenials'


17/5/2013
A mdia os considera meio preguiosos, mimados, entediados, impacientes,
jovens que buscam resultados imediatos pelos seus esforos. J eles prprios
se descrevem como tolerantes, otimistas, flexveis, curiosos, fiis a um crculo
restrito de amizades, superconectados e com vocao para compartilhar. Eles
so os representantes da Gerao Y, ou Millenials (de 9 a 30 anos), como o
grupo Viacom que engloba MTV, VH1, Nickelodeon, Paramount Pictures
optou por cham-los na pesquisa 'The Next Normal'. A capa da revista Time
deste ms tambm deles e, apesar de apont-los como narcisistas que ainda
moram com os pais, afirma que "vo nos salvar", porque so capazes de
encontrar maneiras novas e melhores de fazer as coisas. Por tudo isso, eles
esto 'sissi'*.
O estudo, apresentado ontem em evento do Grupo de Mdia do Rio de Janeiro
por Adriana Pascale, gerente de pesquisa da Viacom, aprofunda a anlise das
similaridades e diferenas desse pblico em 24 pases, inclusive no Brasil. O
documento revela quatro macrotendncias que afetam consumidores nascidos
entre 1982 e 2003 e fornece informaes para as marcas que querem dialogar
com eles.
A primeira macrotendncia 'Ganhando, no lamentando' quer dizer que eles
encaram a realidade e se preparam para o futuro. Nesse caso, percebem a
marca como aliada; em 'Buscando sentido', a expresso do consumidor se
resume na admirao pelas marcas, pois a busca por "mais da vida" e "pelo
real e autntico". Nesses dois casos, a orientao para as marcas inspirar e
dar suporte e entregar experincias autnticas.
Na macrotendncia 'Redes de Confiana', a percepo a da marca como
parte da famlia, j que para esse grupo o crculo social que tem importncia
o local, mais restrito; a busca pelo novo a traduo da quarta macrotendncia
'Fonte aberta', caracterizada pela mente aberta e prspera para mudanas e
que se alimenta da comunidade global. As potenciais aes para o mercado
nesses casos construir conexes e relaes prximas e proporcionar
experincia 'glocal' (pegar uma tendncia global e criar relevncia local)
inspiradora.
Para 76% dos consultados no Brasil, ser feliz a mais clara definio de
sucesso, seguido de fazer parte de uma famlia amorosa e ter um emprego de
que goste. Trs quartos dos Millenials se consideram muito felizes. A mdia
global de 76% nesse quesito. O Brasil aparece em terceiro lugar no ranking
com 84%, atrs do Mxico (93%) e Argentina (87%). Mas quais so as
principais fontes de felicidade? Para o jovem brasileiro , em primeiro lugar,
passar tempo com a famlia e amigos, ter um emprego, usar a internet e ter
muito dinheiro.
A importncia da famlia na vida dos Millenials chama a ateno nos resultados
da pesquisa em todo o mundo. Ela aparece em primeiro lugar como fonte de
26

inspirao (1 famlia, 2 amigos, 3 'eu mesmo') e confiana (famlia, 'eu


mesmo' e amigos, nessa ordem). Na hora de eleger uma nica pessoa como
melhor amigo, um integrante da famlia se destaca. No Brasil, 42%
responderam que a me a figura mais importante, no restante do mundo essa
porcentagem no passa de 22%.
Para essa gerao, a tecnologia algo natural, Talvez no a defina, mas est
perfeitamente alinhada com o senso de felicidade. As amizades on-line so
desenvolvidas cedo; a mdia de idade para abrir a primeira conta em uma rede
social de 11 anos. Os nmeros do Brasil em relao s ferramentas digitais
impressionam: o uso do e-mail por pessoas de 9 a 14 anos chega a 85% (68%
na mdia mundial); na faixa etria de 15 a 30 anos, salta para 97% (92% no
mundo). Nos outros pases pesquisados, as redes sociais fazem parte da vida
de 60% dos jovens (9-14). No Brasil, esse nmero de 86%. Na faixa 15-30
chega a 95%, 10% a mais que no resto do mundo. Entre os consultados, a
conversa via mensagem instantnea rotina para 89% dos brasileiros de 15 a
30 anos, uma expressiva diferena ao compararmos com os 68% da mdia
mundial.
Os realizadores do estudo concluem que os Millenials brasileiros so: felizes
por natureza; a famlia a base, tendo a me como figura principal; so
orgulhosos do pas, mas abertos a outras culturas e esto cada vez mais
conectados e com mais poder pelo acesso internet. Para as marcas, o recado
o seguinte: considere o valor da famlia, encontre um equilbrio entre global e
local, seja autntico e verdadeiro, apoie as diversidades e no enfatize demais
a tecnologia.
*Se voc boomer ou da Gerao X: Sissi = se sentindo :)

27

Ciro Dias Reis: 'Na rea de comunicao, o grande desafio a busca por
talentos'
12/7/2013
Ciro Dias Reis, diretor da Associao Brasileira das Agncias de Comunicao
(Abracom), adotou o trabalho permanente de acompanhar e traduzir para o
mercado brasileiro tendncias mundiais nas reas de Comunicao e de
Relaes Pblicas. Alm de estar frente da agncia Imagem Corporativa,
vice-presidente da rede global PROI Worldwide e membro do board da
International Communications Consultancy Organisation (ICCO).
"Sempre investi muito tempo e energia cultivando conexes internacionais,
participando de eventos e associaes", diz Ciro, que esteve presente em
encontros da Public Relations Consultants Association (PRCA), em Londres; do
Global PR Summit, organizado por Paul Holmes em Miami; e fez visitas e
contatos em Copenhague, Santiago e Madri. Nessa entrevista, ele fala um
pouco sobre mercados aqui e l fora e sobre o perfil do comunicador
contemporneo.
Ns da Comunicao - Como o mercado internacional enxerga o mercado
brasileiro?
Ciro Dias Reis - O mercado internacional est conhecendo melhor o Brasil em
funo da relevncia que o pas ganhou ultimamente, mas ainda conhece
pouco o que acontece aqui em termos de comunicao e, por isso, em cada
evento de que participo aproveito para divulgar nosso trabalho. Em setembro,
em Paris, haver o summit do ICCO, onde vou fazer uma apresentao sobre a
comunicao na Amrica do Sul, com destaque para o Brasil, melhores
prticas na regio e como est crescendo esse mercado.
Ns da Comunicao - E como est esse mercado?
Ciro Dias Reis - Ao contrrio de mercados mais maduros como o dos Estados
Unidos e da Europa, que esto patinando em funo da situao econmica
local, na Amrica Latina o que vemos um certo vigor no setor. No Brasil,
apesar dos 'pibinhos', o segmento de RP como um todo tem crescido a uma
taxa de 15% ao ano, em mdia. Em outros pases da Amrica do Sul, o
mercado tambm tem se desenvolvido, especialmente no Peru e na Colmbia,
em funo do desempenho econmico desses pases, que esto crescendo
5% ao ano. O mesmo acontece com o Chile, uma economia estvel h vrios
anos, que tambm um mercado onde as agncias tm aproveitado esse bom
momento.
Ns da Comunicao - Qual o nvel de conhecimento internacional sobre
o mercado brasileiro?
Ciro Dias Reis - Quando estive com Paul Holmes h duas semanas, ele disse
ter ficado impressionado quando ficou sabendo do crescimento de nossas
agncias e como h empresas de nvel internacional. Sempre que tenho
oportunidade, gosto de mostrar o que estamos fazendo de melhor, que se
iguala ao que de melhor est sendo feito l fora tambm.

28

Ns da Comunicao - Nossas agncias esto no mesmo nvel das de


outros pases? Qual o principal gargalo?
Ciro Dias Reis - O grande desafio, e que no to diferente de outros setores
no Brasil, a busca de talentos. O que vimos nos ltimos anos no setor foi um
crescimento substancial nos negcios e, com isso, precisa mais gente
qualificada. A est um grande gargalo. Nem sempre se consegue recrutar
talentos adequados na velocidade que a gente precisaria. Hoje, para ter um
patamar internacional de atuao preciso profissionais que falem ingls, com
uma viso que vai muito alm da tcnica da comunicao, pois ter esse
domnio a primeira condio. Ter um bom texto fundamental, mas virou
apenas um detalhe. O profissional de comunicao corporativa de nvel
internacional precisa entender de economia, sociedade, conhecer tendncias.
Esse perfil mais sofisticado no to simples encontrar. Tem muita gente boa
no mercado, sem dvida, mas esse nosso segmento tem crescido tanto que
no tem sido simples preencher as vagas.
Ns da Comunicao - O presente e o futuro a comunicao digital, mas
muitas empresas ainda investem muito em mdia impressa, no?
Ciro Dias Reis - Esse o ponto que est bem atrs dos Estados Unidos, por
exemplo, mas uma questo de tempo. Muitas empresas globais tm na sua
terra de origem uma atuao digital muito mais evoluda do que nas filiais
brasileiras, e isso causa alguma estranheza. No a mesma empresa? No
deveria ter a mesma 'pegada'? Mas no Brasil essa realidade no to tangvel.
Hoje, uma grande tendncia nos Estados Unidos e nos principais mercados da
Europa, principalmente na Inglaterra, onde a rea de RP muito evoluda, no
sentido de as empresas se verem tambm como provedoras de contedo. O
que a gente v na mdia tradicional so menos jornalistas nas redaes, as
tiragens no crescem, as novas geraes tm nenhum amor ao papel e se
informam muito mais nas plataformas digitais, portanto as empresas devem
levar isso em considerao. H casos de empresas que j entenderam isso e
esto criando seus prprios contedos, que atraiam a ateno desses leitores.
natural que as empresas continuem divulgando informaes na mdia, mas a
tendncia cada vez mais que as empresas criem seu prprio contedo na
web, sendo atuantes no Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, sem
intermedirios. Mas para isso preciso se estruturar. As empresas precisam ter
o apoio em especialistas em comunicao e a surge tambm uma grande
oportunidade para os comunicadores, pois no apenas no contedo externo,
para o mercado, como tambm para contedos internos, o mundo est cada
vez mais digital.
Ns da Comunicao - Nas grandes empresas, a rea de Comunicao
at senta no board das empresas mas o poder de influncia nas decises
estratgicas no to grande assim.
Ciro Dias Reis - Concordo, mas isso est mudando, principalmente no
mercado internacional. Isso um caminho sem volta e no um otimismo
exagerado em relao ao mercado para os comunicadores. Por dever de ofcio,
ns, profissionais de Comunicao, como j disse, temos que ter o perfil com
uma viso global, que entenda de economia, de sociedade etc. O jornalista e o
29

profissional de RP no sobrevivem sem uma viso do mundo. Sou otimista


sobre a importncia do papel do comunicador dentro das empresas devido a
essa viso ampla de 360. As empresas precisam cada vez mais de quem
navegue por diferentes assuntos, entendendo que estamos em um mundo
globalizado, conectado, que funciona em tempo real e cuja principal mercadoria
a informao. A, no tem para ningum: os profissionais de Comunicao
so as pessoas certas, no lugar certo e na hora certa.

30

Trust Barometer Brasil 2013: a crise de liderana


8/3/2013
A tnica da edio 2013 do Trust Barometer, estudo de confiana da Edelman,
a crise de liderana. A pesquisa realizada em 26 pases, inclusive no Brasil,
um raio-X anual da credibilidade do pblico informado em quatro instituies:
governo, mdia empresas e organizaes no governamentais. So
observados nos resultados alguns pontos: os valores de antigamente no so
mais suficientes no mercado atual, houve uma reorganizao da autoridade; a
lacuna deixada pela diferena entre expectativa e desempenho pode se tornar
uma grande oportunidade de negcios e, o mais importante, confiana um
bem frgil e a percepo dos comportamentos vale ouro.
No Brasil, a mdia a instituio que goza de maior credibilidade na opinio de
66% dos respondentes, seguida pelas empresas com 64%; ONGs com 59% e,
na lanterna, governo, cujo indicador de confiana no passou de 33% este ano.
Essas estatsticas foram apresentadas em 7 de maro na ESPM do Rio de
Janeiro por Yacoff Sarkovas, CEO da Edelman Significa. Foram convidados
para compartilhar anlises sobre os nmeros Henrique Rzezinski, vicepresidente da BG Brasil; Susane Worcman, diretora do escritrio da Brazil
Foundation no Rio de Janeiro; Julio Bueno, Secretrio de Estado de
Desenvolvimento Econmico Energia, Indstria e Servios do Rio e Carlos
Messeder, diretor acadmico da ESPM Rio.
A intensa cobertura de escndalos, aponta os grficos, um dos motivos de a
mdia estar no topo. Os nmeros do empresariado ficaram estveis em relao
ao ano passado, e as razes para a fraca performance do governo so
explicadas principalmente pelos casos de corrupo e fraude. Nesse rastro
negativo, o ndice de credibilidade das ONGs foi puxado de 79% para 40% em
2012, e este ano voltou ao seu normal. Otimista, Julio Bueno nem se abalou
com esses nmeros. Para ele, a crise de confiana episdica e
exclusivamente decorrente da crise econmica.
No campo da confiana na mdia, um fenmeno: o Brasil ocupa a 6 posio
entre os pases pesquisados, ao mesmo tempo em que a indstria miditica
ficou abaixo da mdia, em 7 lugar um exemplo da complexidade da
percepo dos entrevistados que, na hora de avaliar a produo, a v
descolada de quem produz. No topo do grfico 'Porta-vozes confiveis', relativo
ao universo empresarial, esto as indstrias de tecnologia (80%), alimentos e
bebidas (77%), farmacutica (73%), energia (71%), automobilstica (70%) e
bens de consumo (69%). Para Henrique Rzezinski, a crise tica das
organizaes reflete falta da ideologia. "Esse quadro no pode ser dissociado
da crise ideolgica", disse.
O ranking 'Porta-vozes confiveis' completado pelo tcnico da companhia
(74%), acadmico (70%), analista financeiro/industrial (59%), CEO (52%)
confirmando a crise da liderana , empregado da empresa (48%),
representante de ONG (48%) dado considerado particularmente negativo e
governo (32%). No quesito confiana nas ONGs, o Brasil est na 19 posio
31

entre 26 pases. Para Susane Worcman, as pessoas que trabalham no terceiro


setor no tm crise de identidade nem falta de ideologia. "As ONGs tm alto
nvel de clareza, so elementos de estimulao para a presena da voz da
sociedade e podem ter um papel importante na relao entre empresas e
governos.
As dramticas transformaes vivenciadas pela indstria miditica no passam
sem registro pelo relatrio. No Brasil, o estado da confiana nos diferentes
tipos de mdias que so fonte de informao e notcias o seguinte: tradicional,
67%; hbridos (que inclui blogs etc.), 51%; mdia social e meios prprios, 53%,
e um dado surpreendente: 68% dos consultados consideram os mecanismos
de busca como mdia e confiam neles. A conscincia da importncia das mdias
sociais na construo de confiana das empresas evidente entre latinoamericanos: 86% dos mexicanos, 59% dos argentinos e 74% dos brasileiros
reconhecem sua relevncia.
Um importante ponto compartilhado pelas mdias, marcas e mercados parece
ser mesmo o dilogo, essencial para o estreitamento dos laos com os pblicos
por meio da comunicao feita em todos os canais. O dilogo ganha destaque
e substitui o monlogo tpico do incio da dcada ao analisarmos a srie
histrica da pesquisa. A mudana na dinmica que influencia a cadeia dos
negcios inclui em 2013 a cocriao em contraponto ao que era ditado em
2000, a flexibilidade como uma evoluo de uma postura rgida e o
empoderamento no lugar do controle.
A tendncia ao dilogo se encaixa bem em uma sociedade relacional como a
brasileira, em que 80% dos participantes da pesquisa depositaram confiana
no cidado comum ou em 'uma pessoa como eu' quando o assunto
credibilidade nas empresas, uma prova do emergente poder do indivduo e das
redes sociais. "A importncia da 'pessoa como eu' nesse contexto impacta a
maneira como as empresas planejam sua estratgia de comunicao
corporativa", comenta Carlos Messeder. "A ideia sair da lgica das grandes
narrativas para as pequenas histrias.
Esse perfil relacional do brasileiro confirmado no grfico em que so
mostradas as qualidades de construo da confiana. Nessa amostra esto os
maiores 'gaps' entre a importncia do negcio e o desempenho da empresa.
Essa diferena entre expectativa e realidade est justamente nos atributos em
que predominam um carter intangvel, como 'a empresa trabalha para
proteger o meio ambiente', 'tratar bem os funcionrios', 'escutar as
necessidades do cliente e seus feedbacks', ser tica, aberta e transparente nos
negcios.

32

Roberto de Castro Neves: 'Informar tem um objetivo simples; comunicar


seduzir'
15/4/2013
O consultor de comunicao e imagem empresarial Roberto de Castro Neves
j ocupou, ao longo de sua carreira, cargos nas reas de marketing,
comunicaes, relaes com o governo, com a imprensa, com a comunidade e
recursos humanos. S na IBM, foram 30 anos. Dessa profunda e longa
experincia ele retira material para diversas obras e para a funo de
ombudsman do Prmio Aberje. Prolfico, em dezembro de 2012 lanou de uma
nica vez quatro livros: 'Enterro dos Ossos, histrias' (Ed. Outras Letras); 'O
cinema de De Sicca, Rossellini, Visconti, Antonioni e Fellini', 'Viagens, para
sempre serem lembradas' e 'Comunicao empresarial: como as coisas
realmente acontecem', pela Editora Mauad X. Neste ltimo, o autor explora o
tema em 28 crnicas, contando situaes rotineiras e questes mais
complicadas de maneira leve e bem-humorada. Confira a entrevista:
Ns da Comunicao - Por que to importante quem trabalha com
comunicao nas empresas compreender a diferena entre informar e
comunicar?
Roberto de Castro Neves - Pode parecer preciosismo. Mas, embora no
dicionrio os verbos tenham o mesmo significado, quando estamos falando de
Comunicao Empresarial h diferena entre eles. Enquanto 'informar' tem
objetivo simples, direto, transparente, qual seja o de transportar dados de
interesse dos receptores (por exemplo, mudanas na empresa, publicao de
resultados etc.), 'comunicar' tem misso mais ambiciosa. No fundo, 'comunicar'
busca a conquista da boa vontade, ou da simpatia, ou da solidariedade, ou da
compreenso (s vezes at da tolerncia) dos receptores (clientes,
investidores, pblico interno, autoridades, opinio pblica etc.). Nesse sentido,
'comunicar' seduzir.
Ns da Comunicao - Afinal, como as coisas realmente acontecem no
mundo da comunicao empresarial? Quais os principais desafios dessa
rea?
Roberto de Castro Neves - A pergunta requer uma ampla dissertao. Vamos,
entretanto, tentar sumarizar a questo. Sendo esquemtico, as 'coisas que
acontecem' podem ser divididas em programadas e em no programadas.
Entre as primeiras esto as planejadas pela empresa, bem como as esperadas
ou previsveis. O desafio quanto s 'coisas' dessa categoria administr-las
adequadamente. Se so planejadas, cabe executar o planejamento. Se so
esperadas ou previsveis, deve-se trat-las como se planejadas fossem. Um
bom 'issue management system' pode dar conta do recado. Quanto s no
programadas, as inesperadas, as surpresas, o desafio maior. Geralmente
essas 'coisas' se convertem em crises. A existncia na empresa de uma
Gerncia de Crises um santo remdio.
Ns da Comunicao - As relaes humanas j so complicadas por si
s. Por que o ambiente corporativo ainda mais prdigo em abrigar
situaes complexas que incluem vaidade, competitividade, fofocas,
33

gafes?
Roberto de Castro Neves - A empresa uma comunidade como outra
qualquer. Seus componentes so pessoas. Pessoas tm sonhos, projetos,
interesses prprios, agendas explcitas ou ocultas. Como no poderia ser
diferente, carregam componentes da natureza humana: inveja, cime, carncia
afetiva, ansiedades, paranoias, culpas. A longa convivncia naturalmente
facilita o afloramento de conflitos.
Ns da Comunicao - Com toda a sua experincia, que conselho voc
daria a um jovem comunicador que est entrando hoje no mundo da
comunicao empresarial?
Roberto de Castro Neves - Em primeiro lugar, ter certeza de que est na
profisso certa. Depois, estudar. Ler muito sobre tudo: comunicao, economia,
poltica, direito, artes, tecnologia etc. Participar de seminrios, de convenes.
Construir uma network que envolva pessoas do ramo: profissionais,
acadmicos, intelectuais, formadores de opinio. Ouvi-los.
Ns da Comunicao - Em se tratando de comunicao interna, apesar do
que propagam muitas empresas, os funcionrios so prioridade? E como
eles podem ser parte da soluo dos problemas de comunicao?
Roberto de Castro Neves - Os funcionrios, bem informados e de bem com a
empresa, podem ser excelentes mensageiros junto s comunidades nas quais
militam e das quais participam. So excelentes formadores de opinio fora e
dentro da organizao. Numa crise, por exemplo, eles podem operar como
porta-vozes informais da empresa. Para tanto, entretanto, necessrio que a
comunicao interna tenha processos que possibilitem manter seu pblico
atualizado quanto aos problemas que a organizao enfrenta.

34

Seminrio BB-Previ: estratgias para comunicar a sustentabilidade


27/11/2012
Durante o XVII Seminrio de Comunicao Banco do Brasil II Seminrio
PREVI de Comunicao, realizado de 21 a 23 de novembro no Rio de Janeiro
(leia sobre a palestra de abertura com Bernardo Toro), sustentabilidade,
branding e estratgias empresariais foram temas transversais nas discusses
sobre os desafios enfrentados pelas corporaes contemporneas. Paulo
Itacarambi, diretor-executivo do Instituto Ethos, entidade ao mesmo tempo
observadora e provocadora de mudanas nas organizaes, compartilhou
informaes sobre como a sustentabilidade est orientando as estratgias das
empresas.
De acordo com pesquisas, os principais impulsionadores da sustentabilidade
no empresariado so os fatores externos, a presso competitiva, a criao de
valor e o desejo de contribuio sociedade. E, apesar das mensagens
sempre apregoarem que a 'sustentabilidade est no DNA', a maior parte das
empresas adota medidas mais sustentveis como forma de gesto de risco,
busca de um incremento no desempenho e no retorno de capital. Uma menor
parte, mais avanada, vislumbra tambm crescimento, inovao e novos
mercados. "O desafio est em desenvolver a sustentabilidade na cadeia de
valor: as empresas devem ser 'verdes', includentes, combinando tica e
competitividade", ensina Paulo Itacarambi.
Para o diretor do Ethos, a comunicao das empresas tem muito a contribuir,
principalmente trabalhando com transparncia. "Alm da publicidade e dos
relatrios de sustentabilidade, que so importantes, as organizaes devem
aprofundar a discusso crtica tornando-a pblica; j os jornalistas devem
quebrar a resistncia em 'dar boas notcias'. A sociedade est sem parmetros
para avaliar os discursos.
No evento, quatro executivos de grandes empresas foram convidados a
apresentar casos que, em suas vises, refletem esforos para compartilhar
valor expresso do momento quando o tema sustentabilidade. So eles:
Sergio Giacomo, diretor de Comunicao Corporativa da Vale; Pedro Ferraz,
diretor de Desenvolvimento Socioambiental da Embraer; Luiz Eduardo Rielli,
gerente de Sustentabilidade da CPFL Energia e Ricardo Rolim, diretor de
Sustentabilidade da Ambev.
Em sua apresentao, Ricardo escolheu falar sobre o Movimento Cyan,
iniciativa da Ambev pelo consumo consciente de gua (95% da matria-prima
da cerveja). Na ocasio de seu lanamento, em 2011, uma campanha
publicitria batizada de 'Quem v a gua enxerga seu valor' tingiu de azul
pginas de jornais, revistas e portais de internet.
A maneira como a empresa se comunica com seus pblicos, seja de maneira
institucional ou por meio de suas marcas, foi destacada. "A conversa com o
consumidor das marcas mais simples, leve e imediata. O Guaran Antarctica
e a Skol, por exemplo, tem milhes de fs nas redes. Na prtica, quando o
35

consumidor tem algo a reclamar sobre algum produto, mira na Ambev.


Portanto, a marca institucional deve manter um forte monitoramento e mostrar
que estamos abertos para discutir qualquer tema. Uma vez que voc se exps
e abriu sua casa para conversar no s para ouvir, pois seria um SAC; nem
s para falar, porque a seria um site", diz Ricardo. "Se no h agilidade na
resposta, fica a impresso de que estamos fugindo da conversa.
Em outro case, de um lado uma populao incomodada com a poeira gerada
por uma usina de pelotizao no Esprito Santo; do outro a Vale, segunda
maior mineradora do mundo e alvo de constantes crticas de organizaes
ambientais como o Greenpeace. Resultado? Um problema amenizado por meio
da implantao de uma barreira de vento (wind fence) e de uma comunicao
facilitadora, de mo dupla, entre comunidade e companhia.
"As barreiras foram uma soluo tcnica e ao mesmo tempo subjetiva.
Respondemos s necessidades da comunidade e, com a comunicao,
pudemos melhorar a percepo das pessoas em relao empresa", contou
Sergio Giacomo. "Aps a instalao das telas que impedem a disperso da
poeira de minrio, em torno de 83% dos entrevistados na regio lembraram
espontaneamente da Vale como a empresa que resolveu o problema."
Na CPFL Energia, empresa presente em 600 cidades, o relatrio de
sustentabilidade a principal pea de comunicao para fazer chegar aos
funcionrios e sociedade em geral as decises estratgicas na gesto da
sustentabilidade. Geralmente hermticos em suas tabelas e prestaes de
contas, na CPFL o documento, por exemplo, apresentado em formato de
blog.
Luiz Eduardo Rielli lista as ferramentas de comunicao tecnolgicas com o
pblico interno, como website, intranet, TV corporativa e tambm ferramentas
de relacionamento pessoal, face a face, pela quais so transmitidas diretrizes
para que os gestores das reas passem aos funcionrios as decises tomadas
em nvel estratgico. "As reas de comunicao e de sustentabilidade so
irms. Esto dentro da mesma diretoria, e todos os programas desenvolvidos
pela rea de sustentabilidade se beneficiam dos canais e da abordagem de
comunicao", diz Luiz Eduardo.
Tendo a educao como foco dos investimentos em responsabilidade
socioambiental, a Embraer, umas das maiores empresas aeroespaciais do
mundo, concentra sua aes no Instituto Embraer. Os dois xods so os
colgios Juarez Wanderley, em So Jos dos Campos, e Casimiro Montenegro
Filho, em Botucatu, ambos no interior de So Paulo, que atendem com
excelncia e gratuitamente alunos em horrio integral.
Para Pedro Ferraz, a comunicao essencial para difundir os seis valores da
companhia, que esto impressos at no crach dos funcionrios, e vem sendo
reforada com um toque de brasilidade. "Teremos um forte trabalho de atributo
de marca em 2013", adianta. "J fizemos pesquisas e colhemos opinies de
vrias pessoas sobre a empresa e vamos trabalhar para construir esses
atributos. Um deles a questo da brasilidade, o orgulho de ser uma empresa
36

brasileira com atuao global. Isso ser incorporado nas peas de


comunicao e se reflete em brindes como a cermica Marajoara, por exemplo,
que distribumos este ano em uma feira internacional."

37

Os caminhos das marcas no contato com o consumidor


28/11/2012
Toda marca uma promessa. A proliferao das plataformas, incluindo o
mobile, que de to importante capaz de alavancar as outras, nos transformou
ao mesmo tempo em sensores e geradores de contedo, fazendo da
construo de sentido dessa promessa uma tarefa complexa. "Falar 2.0 fcil,
mas o ouvir 2.0 que so elas", como disse Martha Gabriel, diretora de
Tecnologia da New Media Developers, no terceiro dia do XVII Seminrio de
Comunicao Banco do Brasil - II Seminrio Previ de Comunicao (leia a
cobertura do primeiro e segundo dias).
Para Martha, autora do livro 'Marketing na Era Digital' (Ed. Novatec, 2010),
vivemos a economia da ateno baseada na relevncia, ou seja, tudo aquilo
que consideramos importante no tempo e no espao. Em sua equao,
'contedo' mais 'contexto' igual a 'colaborao'. Mas ser que estamos
maduros para todo esse poder de mdia?
"Vivenciamos uma era repleta de transformaes, e a nica maneira de lidar
com elas aprender como us-las. Um dos erros principais no Brasil dar
equipamento, ou seja, querer incluir fornecendo hardware. Mas se voc incluir
sem dar educao digital, em vez de as pessoas utilizarem para algum
resultado positivo acabam se machucando e machucando os outros. como
uma faca, uma ferramenta que pode ser muito til, mas se voc der para um
beb ele vai se ferir", compara Martha. "Portanto, a soluo para tudo no Brasil
educao. Para as universidades e para o mundo das empresas. Se educar,
o resto fica fcil, se no educar, no adianta dar toda a tecnologia do mundo."
Na ps-modernidade, isso um grande desafio. "Quem estuda marketing,
comunicao e marca hoje em dia tem de entender da alma humana, estudar
antropologia, sociologia e semitica" indica Marcos Hiller, autor do livro
'Branding: a arte de construir marcas' (Ed. Trevisan, 2012). "Um colega, ao
testar novas cores de picol para o pblico infantil, descobriu em focus groups
que a crianada queria um sorvete preto. E o produto foi para o mercado.
Quem poderia imaginar isso? Esse um exemplo que representa muito esse
novo mundo difuso, no linear, hesitante, complexo, dinmico, em que a gente
discute marca hoje em dia."
Na opinio de Marcos, um grande erro de muitas empresas pensar no em
construo de marcas, e sim em campanhas. "Construir marca um trabalho
de longo prazo, de consistncia. preciso saber aonde quer chegar. Quem faz
comunicao de marcas tem um cardpio muito maior na mo, no s TV,
jornal e revista. Caixa de pizza mdia, Twitter, Facebook. preciso se
capacitar para saber usar todas essas novas formas de comunicao na
mxima potncia."
Patrocnio: alm da exposio da marca
Uma das formas de criar pontos de contato com as marcas por meio de
38

patrocnios. Para Marcelo Assaf, gerente executivo de Marketing da Brasil


Foods, empresa fruto da fuso da Sadia e da Perdigo, o patrocnio pode ser
utilizado para a transmisso de valores, incremento de vendas, alcance de
mercado, hospitalidade e vantagem competitiva. Para ele, pensar em
patrocnio como resultado rpido de marca vlido, mas acaba se tornado um
atalho limitado em termos de relacionamento. A estratgia da Sadia trabalhar
a alimentao saudvel, mas com prazer, e vida ativa por meio do esporte,
patrocinando as equipes brasileiras de jud, natao e ginstica.
"O patrocnio permite s empresas uma gama enorme de experincias com
seus diferentes pblicos, que vo muito alm da simples exposio das
marcas, a possibilidade mais bsica. O patrocnio d a oportunidade para uma
marca realmente trabalhar valores, sentimentos e relacionamento com os
consumidores, criar espaos com acesso exclusivo, gerar vendas", diz Marcelo.
"Entretanto, o patrocnio sem ser elaborado, construdo, no entrega nada
disso. Tem de fazer parte de uma estratgia maior de comunicao para ser
potencializado e gerar esses outros tipos de conexo com os pblicos."
A jornalista Yole Mendona, que no cargo de secretria-executiva da Secretaria
de Comunicao Social da Presidncia da Repblica (Secom) era responsvel
pelas verbas publicitrias do Governo Federal, concorda. "O patrocnio
possibilita uma experincia que vai alm da simples visibilidade da marca. Essa
experincia pode ser definidora de um futuro cliente, de algum que ir adotar
a marca como favorita. Hoje, possvel combinar o patrocnio pontual ao mais
longevo, mas o importante manter uma viso estratgica e estabelecer
contratos que tenham sinergia com a essncia da empresa."
Durante o evento, Yole apresentou diversos exemplos de modelos de
patrocnio adotados por bancos em todo o mundo e apontou como tendncia
para as instituies brasileiras um mix de patrocnios institucionais,
mercadolgicos, locais e nacionais como oportunidades para alavancar os
negcios.

39

FDC Experience: as muitas facetas da gesto contempornea


25/9/2012
Assim como o caleidoscpio que os participantes eram convidados a criar com
espelhos e pedacinhos de vidros coloridos, os fragmentos de conhecimento
gerados no FDC Experience refletiram, em combinaes variadas, as muitas
facetas da gesto contempornea. Os profissionais que atenderam ao
chamado da Fundao Dom Cabral nos dias 13 e 14 de setembro para uma
experincia especial de aprendizado nas plenrias, arenas de ideias, rodas de
conversa, instalaes e labirintos levaram de volta para suas organizaes
insights e saberes com um toque de brasilidade.
Bebendo na fonte da filosofia, astrofsica, tecnologia e artes, o evento,
realizado na sede da escola de negcios, em Nova Lima, Minas Gerais, abriu
espao para diversos modelos de gesto. O empresrio Bernardo Paz,
idealizador do Instituto Inhotim, por exemplo, ignorou a pauta de um talkshow
no primeiro dia: "Criei 39 empresas, quebrei quatro vezes, j tive dois mil ttulos
protestados. A minha gesto era na base do grito mesmo", foi logo dizendo o
mentor do espao cultural em Brumadinho (MG), que mescla arte
contempornea com um rico acervo botnico.
Ricardo Carvalho, professor da Fundao Dom Cabral, que em seu trabalho
destaca a importncia da arte na educao executiva e na gesto, completa:
"Sem arte no h futuro para ningum. Uma educao executiva focada
apenas na administrao est fadada ao fracasso. Todo mundo deveria ser
artista no que faz". Ricardo o criador da instalao mais interessante do
evento, os 'Labirintos da Gesto Contempornea', por onde era possvel se
perder em sinuosos caminhos forrados de arte, histria e significados. Conhea
melhor o pensamento de Ricardo Carvalho.
Com um discurso meio deprimido, Bernardo Paz, que "s v a cova a sua
frente", espera que Inhotim dure mil anos, enquanto sonha com uma
comunidade em que o homem seja o principal sujeito. E resumiu: "O futuro s
ser voc".
A gesto de si, entretanto, no nada fcil, como destacou a filsofa e poeta
Viviane Mos. "Hoje, h uma falta completa de um modelo de gesto de si, e a
o sujeito se entope de remdios. preciso incorporar o sofrimento, a morte e a
perda para no precisar de tanta medicao", ensina.
Viviane traou um panorama histrico comeando pela primeira gesto de
grupo e do tempo da civilizao, propiciada pela experincia da agricultura; em
seguida falou sobre o modelo do Egito antigo, que tinha a pirmide como
representao do poder e do controle. Citou ainda o pensamento grego ao ditar
que "a nica coisa que no muda a mudana". A filsofa chegou Idade
Mdia, perodo em que a estrutura de poder era baseada nos representantes
de Deus na Terra, e culminou na poca da linha de montagem e do capitalismo
como conhecamos, em que o fundamental era o produto e quem ganhava
mais vendendo mais.
40

Essa fragmentao da produo, tpica do Fordismo, chegou ao mximo nas


universidades com a superespecializao do saber, o que gerou uma crise da
educao e no mercado. Para ela, a gesto na contemporaneidade deve ser
feita por meio de processos colaborativos, isto , entender que o RH de uma
empresa pode ser to importante quanto o Financeiro e quanto o departamento
da limpeza.
"O lder consciente no o melhor tecnicamente, e sim aquele que sabe fazer
propostas, incorporar o erro, sabe ver, entender os fluxos, ser flexvel e
desfazer ns. O Brasil que nasceu para obedecer hierarquizado, agora
chamado a liderar. O pas tem a chance de ser bem-sucedido nessa liderana
porque sabe lidar com a complexidade. Se h um pas que entende de rede,
o Brasil", diz Viviane.
No contexto tecnolgico, lembra Luli Radfahrer, professor de comunicao
digital da ECA-USP, a experincia integrada: a rede quase invisvel, no
sabemos de onde vem a informao. "A internet no mais uma mdia nova,
uma mdia de massa", confirma. "Basicamente, o futuro o presente tirando as
coisas que no fazem sentido."
Ao desfilar freneticamente dados e mais dados sobre como a internet
transformou radicalmente nossas vidas, uma informao chamou a ateno: no
Facebook, o brasileiro tem, em mdia, 481 amigos; j o usurio do Japo
agrega 29 amigos. "Afinal, qual pas mais evoludo?", questiona Luli. "No
adianta pensar em ferramentas, e sim relacionamentos."
A flexibilidade com que os brasileiros administram os negcios, a importncia
dos processos colaborativos destacados por Viviane e o poder das conexes
enfatizadas por Luli se refletem no trabalho do jornalista Gilberto Dimenstein,
que enxerga com clareza a cidade como um espao educativo onde nunca se
encerra o aprendizado.
"A cidade a maior rede social da histria da humanidade, ento resolvemos
usar as redes sociais para fazer as cidades melhores", explica a iniciativa
'Catraca Livre', site que informa sobre servios e atividades culturais gratuitas
em So Paulo. "Comeamos a usar os servios de graa e a organizar essa
maravilhosa rede que a cidade para favorecer a convivncia", conta
Dimenstein. "A cidade uma experincia relevante e original de aprendizagem:
todo dia, toda hora."
O premiado jornalista citou trs frases-maldio que esto incutidas de forma
negativa no nosso imaginrio: 'Brasil o pas do futuro'; 'Deus brasileiro' e
'Deitado em bero esplndido'. Como contraponto, ele destacou a importncia
do empreendedorismo social, negcios e organizaes de impacto social e/ou
ambiental que desenvolveram iniciativas sustentveis e benficas para a
sociedade. "Esse modelo rene o melhor: empresas lucrativas em que o lucro
no pode prejudicar o social e vice-versa."
Ao lembrar o perodo em que passou no programa de liderana avanada em
41

Harvard, Dimenstein citou as palavras de um aluno para descrever a


experincia na universidade. Ele disse: "Aqui, sinto que o cu no o limite,
s o comeo". "Pois qualquer ruptura, avano e mudana de gesto quando
voc imagina que o cu s o comeo", concluiu.

42

MDIA E WEB
Vasily Gatov: 'A internet a segunda mdia mais importante na Rssia'
18/2/2013
O jornalista Vasily Gatov o vice-diretor da RIA Novosti, a maior agncia de
notcias da Rssia, e est frente do MediaLab, brao da empresa dedicado
ao desenvolvimento de pesquisas e novas mdias. Nessa entrevista concedida
durante o World Communication Forum 2013, realizado nos dias 7 e 8 de
fevereiro em Davos, na Sua, Vasily comenta as condies de trabalho na
Rssia: "No chega a ser um tipo de censura, mais um controle na gesto da
comunicao. A TV nacional bastante controlada pelo Estado, que valoriza
temas mais importantes para o governo, mas de provavelmente menor
interesse do pblico".
Ao longo da conversa, Vasily confirma a fora da mdia digital e, ao falar sobre
o futuro dos jornais impressos, cita Lnin: "O jornal um organizador coletivo".
Sobre o quebra-cabea que se tornou a sustentabilidade das empresas de
comunicao, afirma: "Mdia um mau negcio".
Ns da Comunicao - Um relatrio recente da organizao 'Reprteres
Sem Fronteiras' chama a ateno para o fato de que, apesar de grandes
avanos, o jornalismo no Brasil ainda est "sob o domnio dos coronis".
O documento 'Russia Profile Report ', de 2012, tambm fala sobre uma
espcie de "acordo no escrito entre as autoridades russas e os meios de
comunicao". Podemos traar um paralelo entre os dois pases? Quo
livre a imprensa na Rssia?
Vasily Gatov - Eu diria que essa questo tem vrios nveis que se apresentam
em circunstncias completamente diferentes. A imprensa nacional, em
particular a TV nacional, bastante controlada pelo Estado. No chega a ser
um tipo de censura, mais um controle na gesto da comunicao. Eles
ignoram temas importantes da agenda e valorizam outros, provavelmente de
menor interesse do pblico, entretanto mais importantes para o governo. O
mesmo acontece com alguns jornais nacionais. E nisso, a expresso "acordo
no escrito" est correta, pois no h instrues especficas ou reunies em
que editores so informados sobre o que pode ou no ser publicado, mas
desde o perodo em que a administrao de Vladimir Putin endureceu com
alguns meios independentes as pessoas passaram a ficar mais receosas de
perder seus empregos e sua importncia e serem isoladas do grupo que cobre
a presidncia.
Esse mais ou menos o cenrio: a mdia bastante livre quando envolve
temas nacionais e socialismo, mas bem controlada por governos locais, que
gerenciam a agenda. Evidentemente, a imprensa regional financeiramente
mais dependente de governadores, prefeitos etc. Ento eu no diria que h
uma limitao da liberdade, e sim uma estranha mutao no entendimento do
que liberdade e misso da imprensa. Sempre nos dito para sermos
socialmente responsveis, mas no a sociedade que determina qual o objeto
43

dessa responsabilidade, e sim o governo.


E h outro nvel em que est a internet e os wikileaks, por exemplo, que no
esto sob nenhum controle e so bastante crticos do governo comeando
por Putin e passando pelos governos locais. Diria que um quadro misturado
que no nos deixa confortveis, mas tambm no como a China.
Ns da Comunicao - Em uma entrevista, voc comparou o mercado de
mdia russa com o brasileiro, sendo a televiso e os jornais como mdias
de massa e a internet servindo a uma fatia menor do pblico. Qual o
poder do jornalismo digital hoje na Rssia?
Vasily Gatov - A entrevista a que voc se refere provavelmente foi concedida
h alguns anos. Na poca a TV dominava, os jornais impressos eram ainda
poderosos mas estavam perdendo espao, e a internet avanando, mas ainda
pequena. Nos ltimos tempos, a mdia na internet em geral cresceu muito em
nmero de usurios, audincia engajada e investimentos. Hoje, diria que a
internet est em segundo lugar como a mdia mais importante na Rssia em
todos os aspectos: dinheiro, audincia e importncia social e poltica. A mdia
impressa est caindo, e a TV ainda a mdia nmero 1. Nesse caso, a Rssia
mais parecida com a Amrica Latina, particularmente com o Brasil, com um
consumo extraordinrio de TV.
Ns da Comunicao - Voc acredita que os jornais impressos esto
caminhando para o fim?
Vasily Gatov - Acredito que os jornais so uma grande mdia e continuaro a
ser, mas de forma local. Ser muito difcil substituir os jornais como um
fenmeno social, em cidades menores. Nessas comunidades, jornais so mais
do que canais de notcias, so plataformas sociais, e reprteres no so
apenas reprteres. Como j disse Lnin, "um jornal no apenas um
propagandista coletivo e um agitador coletivo. tambm um organizador
coletivo". Em nvel local jornais organizam uma comunidade, e a posiciona
dentro de certo molde. Eu realmente acredito que uma verso de jornal com
uma abordagem diferente em relao periodicidade e maneira de escrever
poder existir por provavelmente mais 50 anos. Para mim, os que esto
condenados so os jornais dirios, pois a economia est bem ruim para eles, e
no apenas nos Estados Unidos. O Brasil um exemplo de mercado em que
h duas tendncias contraditrias. Agora as classes mais baixas comeam a
consumir mais jornais de graa e os mais baratos aumentam a circulao,
enquanto jornais 'srios' esto em queda.
Pesquisas calculam que se todos os custos de produo e edio fossem
colocados em cada cpia de jornal, chegaramos a 9 dlares por exemplar.
Voc quer pagar por isso diariamente, sendo que pode ter acesso a quase todo
contedo on-line de graa? Na maioria dos mercados orientados apenas por
questes econmicas em relao mdia, ns provavelmente vamos destruir
os jornais dirios em cinco ou sete anos. J os tabloides e a imprensa marrom
talvez durem mais 10 anos.
Ns da Comunicao - Considerando que jornalismo de qualidade caro,
qual a soluo para as empresas de mdia manterem sua
44

sustentabilidade?
Vasily Gatov - Essa questo essencial. Em primeiro lugar, eu diria: se voc
faz negcios no faa mdia. Mdia um mau negcio. Por causa do custo do
jornalismo de qualidade, mais um servio pblico do que um negcio. Voc
quase no consegue sustentar os custos de um jornalismo de qualidade,
especialmente se voc quer, ao mesmo tempo, manter uma boa produo e
uma boa distribuio. Voc se compromete de vrias maneiras, se torna um
escravo comercial dos anunciantes, pois de outra forma no consegue lucro o
bastante para pagar seus talentos. preciso ainda ser cuidadoso com sua
amplificao poltica, porque distribuio algo fcil de cortar. Acho que um
novo tipo de negcio de autor est surgindo. Autores so menos expostos aos
problemas que empresas de comunicao estruturadas tm. O lucro que pode
ser gerado por um artigo, blog ou comunicao dirigida o suficiente para
sustentar um profissional, mas no ser o bastante para desenvolver um
negcio. Tirando a opo de fundos pblicos ou algum modelo de contedo
pago, no vejo outras possibilidades. At onde conheo as companhias de
notcias, as bem-sucedidas so as que tm financiamento pblico, ou so
grandes organizaes que conseguem agregar uma quantidade enorme de
usurios para negoci-los com anunciantes.
Ns da Comunicao - Como vice-presidente do Sindicato dos Editores
Russos e vice-diretor geral da agncia RIA Novosti, voc convidado a
participar de reunies para discutir o estado do jornalismo em vrias
partes do mundo. Pela sua experincia, de alguma forma, os problemas
se assemelham internacionalmente?
Vasily Gatov - Mais ou menos. Sim, nos assuntos como qualidade do
jornalismo e nas ameaas ao ofcio, seja por interferncia ou regulao oficial
ou no. Em muitos pases, mesmo os mais livres, isso pode se tornar uma
questo. Muitos lugares so perigosos por causa das ameaas de morte a
jornalistas enquanto esto fazendo seu trabalho. Mesmo se voc no um
reprter extremamente corajoso nas investigaes, ainda sim pode se meter
em problemas, pois pessoas do governo ou criminosos podem no gostar da
exposio nem da honesta explicao do que eles fizeram. Em alguns pases
h segurana, e a pior coisa que pode acontecer voc ser despedido. Mas
em alguns lugares do mundo o trabalho mortalmente perigoso.
Ns da Comunicao - Qual foi sua impresso das discusses travadas
no World Communications Forum, em Davos? E sobre o que foi sua
apresentao 'Realidade Digital: crer ou no (mas agir de qualquer
maneira)'?
Vasily Gatov - Fiquei satisfeito com os debates porque foram uma combinao
de dois fatores: uma audincia relevante e o sucesso em manter o nvel das
discusses interessantes para todos os lados. A maioria dos participantes
representava grandes empresas de mdia ou relaes pblicas, clientes ou
profissionais que servem ambos. Foi uma oportunidade para aprender,
destacar e discutir questes que s vezes podem no ficar claras entre as trs
pontas desse tringulo.
A mensagem geral que tentei passar na minha apresentao foi que no
ecossistema digital todos so tudo: produtores, editores, distribuidores, leitores,
45

usurios. Dessa forma, o que vai te diferenciar e permitir uma participao


importante na conversa a compreenso do mecanismo, da diferena das
audincias on-line e offline e, mais importante, a conscincia de que as
ameaas so menores do que os ganhos. Se, por exemplo, voc conseguir
lanar uma campanha nas mdias sociais clara, simples, bem articulada,
flexvel, vvida, seu sucesso ser cem vezes maior do que em qualquer meio
impresso ou na TV, porque voc engaja pessoas tornando-as embaixadores,
agentes que vo ajudar sua empresa a mudar. Conquistar clientes fiis cem
vezes mais importante do que milhares de profissionais de marketing
procurando saber por que o cliente olhou para o lado direito ou esquerdo da
prateleira. Honestamente, acredito que precisamos educar no apenas as
agncias e os profissionais de comunicao, mas a parte mais lenta do
processo: os clientes.
Ns da Comunicao - Que tipo de projetos so desenvolvidos no RIA
Novosti MediaLab?
Vasily Gatov - Somos o brao de pesquisa e desenvolvimento da agncia RIA
Novosti e temos que estar seriamente frente do mercado, porque estamos
envolvidos ao mesmo tempo com clientes B2B e com o pblico, j que somos o
maior site de notcias da Rssia. Dessa forma, para atendermos nossos
clientes temos que saber onde eles estaro em meses ou anos e ter servios
que os satisfaam no futuro. No apenas os seguindo, mas principalmente
estando frente dessas demandas. Para isso, temos que aprender o que
acontece com nossos clientes e que tendncias e tecnologias os esto
afetando.
Estamos sempre procurando desenvolver recursos interessantes para nossa
prpria plataforma de comunicao. Estamos seriamente envolvidos com
interfaces, por exemplo. Dispositivos com tecnologia touch mudam tudo
quando o assunto contedo. Um vdeo que voc pode tocar, uma imagem
interativa ou um texto que se organiza especialmente para voc faz a
diferena. Estamos trabalhando em uma ferramenta que me permite escrever
um artigo sobre um mesmo assunto que se apresentar de forma diferente
para um leitor brasileiro, argentino ou russo, considerando referncias de cor,
emoes, cheiros, arranjos sociais etc. Para fazer isso hoje, seria necessrio
escrever vrias verses do artigo, mas novas ferramentas semnticas
permitiro que um texto descubra que voc brasileiro e inclua contextos que
faro o artigo ter mais relevncia para voc.
Apostamos tambm muito nos vdeos. Um dos projetos que vamos lanar
comercialmente em dois meses de um vdeo interativo que possui uma
camada onde possvel incluir qualquer tipo de informao. Vai alm do
tagueamento e possvel incluir nessa camada de contedo vdeos, imagens,
textos, links e mdias sociais. Tem grande potencial para product placement e
aumenta o tempo de visualizao em trs a seis vezes.
Outro projeto o FutureView, que rene trechos de documentos que contm
vises de futuro at 2100 na vida cotidiana, no campo da tecnologia, mdia etc.
Cada pedao de informao tagueado para mostrar o perodo, se
importante e a que est conectado de forma grfica interativa.
46

Como entender o dio nos comentrios on-line?


6/3/2013
Mentiroso, idiota, simpatizante de terrorista, enganador, desgraado, louco.
Essas e outras palavras de dio e maldies de vrios calibres foram dirigidas
ao correspondente do 'The Independent' no Oriente Mdio Robert Fisk.
Ningum as cuspiu em sua cara elas estavam registradas nos campos de
comentrios de um artigo escrito em janeiro pelo jornalista ,mas a
vulgaridade, o carter abusivo e ofensivo so os mesmos, com um agravante:
os ataques virtuais vm de annimos, perigo to comum na cibercultura. Mas
afinal, por que as pessoas manifestam tanto dio em comentrios on-line? O
que inspira os 'haters'?
A chave para compreender o fenmeno parece passar sim pelo anonimato,
mas no apenas por ele, de acordo com as concluses prvias da pesquisa
'Violncia em Sites de Redes Sociais', elaborada pelo Programa de PsGraduao em Letras (PPGL) da Universidade Catlica de Pelotas, em
parceria com o Grupo de Anlise do Discurso da mesma instituio. O estudo
tenta encontrar resposta para a pergunta "Por que as pessoas so to
agressivas e 'sem noo' na mdia social?", como questionou a pesquisadora
do PPGL Raquel Recuero, cujas reas de interesse so redes sociais e
comunidades virtuais na internet, conversao e fluxos de informao e capital
social no ciberespao e jornalismo digital.
Em seu blog 'Ponto Mdia', Raquel explica que o objetivo da pesquisa estudar
a violncia discursiva (tanto objetiva quanto subjetiva), mas especificamente a
violncia simblica, e d algumas pistas sobre os resultados. Uma das frentes
do trabalho considera a face e o possvel anonimato. "Nos sites de rede social
no se v a face do outro, ou o grupo que observa uma ofensa e o possvel
anonimato muitas vezes oferecido por essas ferramentas atua como vlvula de
escape para algumas agresses mais inflamadas, justamente porque o sujeito
sabe que no vai sofrer sano social se no souberem quem ele."
Para o jornalista Samuel Barros, pesquisador do Centro de Estudos Avanados
em Governo Eletrnico e Democracia Digital da Universidade Federal da Bahia,
esse um fenmeno bastante complexo por uma dimenso subjetiva e outra
social, mas algumas variveis bsicas podem contribuir para explic-lo, como a
crena de que o anonimato da internet protege contra penalidades. "Por conta
da possibilidade de publicar contedos sem identificao, algumas pessoas
avaliam que os discursos publicados na internet no so passveis de
punies, mesmo que afete os direitos objetivos ou subjetivos de outros."
Outro ponto levantado por Raquel a hiperconexo das redes gerada pelos
sites de rede social, fazendo com que grupos que no dividem os mesmos
valores e hbitos tenham contato, aumentando assim a possibilidade de atrito.
"Quando somos obrigados a conviver diretamente com o diferente, surge o
conflito", diz.

47

Samuel comenta: "Em uma sociedade plural, verdade, mas possvel viver
relativamente fechado em grupos. Ento, quando as pessoas se encontram na
internet, podem emitir discursos que julgam bem aceitos e referendados, mas
que na verdade so repudiados pela opinio pblica", diz. "Chamo de opinio
pblica aquela que de conhecimento pblico, baseada em valores de respeito
pluralidade do humano que se manifesta no outro. A internet, portanto, d
visibilidade a discursos de dio ou preconceituosos que no so entendidos em
seus grupos de origem como tais."
Uma terceira hiptese o humor, mercadoria de capital social supervalorizada
nas redes. " 'legal' ser engraado. Entretanto, na busca desesperada por
fazer humor e acumular reputao com os amigos, as pessoas se esquecem
dos grupos que no so to prximos e que acabam tambm recebendo
aquela mensagem e que podem interpret-la em um contexto diferente e se
ofender", explica Raquel.
"Nos ambientes on-line de interao scial, a fronteira entre pblico e privado
no facilmente perceptvel", concorda Samuel, que mestrando no Programa
de Ps-Graduao em Comunicao e Cultura Contemporneas da UFBA. "De
modo que as pessoas imaginam estarem falando privadamente com pessoas
que compartilham determinadas opinies incivis, mas essas opinies
transbordam o limite do privado e chegam ao conhecimento pblico. Enfim,
nesse caso, as pessoas tm conscincia de que o discurso incivil, mas o
emitem por uma falsa impresso de que o ambiente de interao privado."
O artigo 'Crude Comments and Concern: Online Incivility's Effect on Risk
Perceptions of Emerging Technologies', publicado em fevereiro por cinco
pesquisadores da Universidade Wisconsin-Madison, nos Estados Unidos,
revela informaes de uma investigao especfica sobre a influncia de
comentrios ofensivos na maneira como as pessoas opinam sobre fatos,
dados, eventos e processos sobre os quais tm pouco conhecimento. No caso
da pesquisa, nanotecnologia, um tema propositalmente neutro, escolhido para
evitar arroubos passionais.
O jornalista Carlos Castilho, do 'Cdigo Aberto', blog que segundo seu autor j
teve "a rea de comentrios bastante tumultuada durante quase dois anos por
trocas de ofensas entre leitores impacientes, pouco acostumados a terem suas
opinies contestadas por outros", comentou a pesquisa da instituio norteamericana: "As concluses mostraram que as pessoas com pouca
familiaridade com novas tecnologias como a nanotecnologia tendem a valorizar
mais o lado negativo do tema em questo quando os comentrios postados
nos textos do blog resvalaram para a baixaria e ofensas pessoais."
Carlos destaca que, segundo o estudo, "embora os comentaristas pouco
civilizados sejam os responsveis pela criao de um clima de radicalizao de
posies num debate on-line, a causa, o gatilho que dispara a polmica, a
noticia ou o texto analtico original publicado num blog, rede social ou pgina
web de referncia. A pesquisa mostra que uma notcia descontextualizada,
enviesada ou uma anlise crtica posicionada contra alguma ideologia, projeto
poltico, postura religiosa ou proposta partidria tende a acirrar nimos".
48

Samuel acredita que ao mesmo tempo em que a internet viabiliza a associao


para aes benficas em termos democrticos e sociais, permite tambm a
reunio e a organizao de extremistas, radicais e intolerantes de todos os
tipos para a produo de discursos ou, pior, de aes contra determinados
atores ou identidades.
A concluso que compreender por que as pessoas se sentem vontade para
manifestar dio em comentrios on-line difcil e exige considerao sobre a
dinmica da comunicao, as motivaes psicolgicas e as implicaes ticas.

49

O mercado de startups de jornalismo digital


24/01/2013
dura a vida das startups de jornalismo digital ao redor do mundo. De acordo
com o relatrio 'Chasing sustainability on the net', fruto da anlise de 69 cases
na Europa, Japo e Estados Unidos, os modelos comerciais dessas empresas
so variados, mas no oferecem muitas garantias. Entre eles esto:
publicidade, venda de contedo, marketing afiliado, doaes, venda de dados
ou servios, organizao de eventos, trabalho freelancer e treinamento ou
venda de mercadoria. O mercado to desafiador que o estudo 'Survival is
Success: Journalistic Online Start-Ups in Western Europe', elaborado pelo
Reuters Institute for the Study os Journalism, sugere que sobreviver j
considerado um xito.
A anlise 'Buscando a sustentabilidade na rede' mostra que os modelos de
negcio podem ser divididos em dois grupos. Os que investem em reportagens
produzindo contedo original prevalecem, mas um segundo grupo orientado
para servios parece estar crescendo. Esses sites so os que no tentam
monetizar o contedo jornalstico, mas sim moldar uma nova funcionalidade.
Muitos jornalistas investem suas esperanas em paywall, ou seja, no
pagamento direto pelo acesso ao contedo on-line, mas, segundo o relatrio,
encontrar startups jornalsticas que fazem lucro com a venda de contedo
original diretamente para o pblico raro. Se esse no o caminho, qual ? O
documento apresenta algumas solues garimpadas em trs continentes.
No Reino Unido e nos Estados Unidos, empresas hiperlocais geram receita de
modo 'tradicional' com a venda de banners em taxas semanais, mensais ou
dirias. Tipicamente, estas empresas so to pequenas que as vendas de
anncios e editoriais so tratadas pela mesma pessoa. Um dos
empreendedores comeou a apresentar seu mdia kit de porta a porta para
quase todos os estabelecimentos da regio. O estudo confirmou assim quo
forte o velho modelo de exibio de publicidade est presente em muitos dos
sites estudados.
Uma sada fazer jornalismo e vender outra coisa para financi-lo. Uma
startup no Reino Unido faz dinheiro vendendo tecnologia. No caso, anlises de
determinadas indstrias, tpicos ou mercados baseadas em um software de
curadoria automtica de dados, sem interveno humana. Como a empresa se
apresenta como especializada em poltica britnica, tudo que est fora dessa
esfera cobrado. Eles ento vendem uma licena de utilizao do software, e
quanto maior a demanda dos clientes, mais o preo sobe.
Na Itlia, duas solues. Uma empresa de comunicao fundada por italianos
em Pequim oferece uma profunda cobertura multimdia de assuntos
relacionados China para grupos de comunicao da Itlia e da Espanha.
Outra empresa foca seu contedo em mdia, inovao e internet e serve como
um subcontratado para grandes jornais italianos que procuram reportagens
50

inovadoras e produtos multimdia.


Uma empresa baseada na Inglaterra optou pelo modelo de contribuio para
financiar seu negcio. Com 5.500 colaboradores pagos em todo o mundo,
vende suas fotos, vdeos e histrias para a mdia, principalmente para o The
Guardian, The Daily Telegraph e The Wall Street Journal. A receita de vendas
dividida 50/50 com os contribuintes.
Um recorte da realidade brasileira
O conceito de startups de jornalismo no Brasil ainda no est muito difundido,
mas alguns empreendedores tm apostado em boas ideias. O Platform to
Support Dynamic Ontologies for News, da GPNX Tecnologia, de Campinas,
tinha a proposta de um website de notcias em que fosse possvel visualizar o
contedo em variadas formas de apresentao, como mapas, tabelas e
infogrficos, facilitando a navegao de acordo com os interesses de cada
leitor. O projeto foi finalista em 2011 do Knight-Mozilla News Innovation
Challenge, iniciativa do Centro Knight para o Jornalismo nas Amricas em
parceria com o Mozilla, que rene jornalistas e hackers para criar novas
tecnologias a fim de beneficiar o jornalismo utilizando a web aberta.
A plataforma no se desenvolveu como um produto de mercado, mas
representou um passo importante para o amadurecimento do negcio e gerou
a empresa Propzmedia, com o foco em uma plataforma de gerenciamento,
automatizao para ativao e engajamento de audincias em mltiplos canais
digitais.
Outra startup a YouCa.st, uma agncia de notcias colaborativa sediada em
So Paulo que fornece fotos e vdeos aos meios de comunicao. Qualquer
pessoa pode fazer uma postagem por meio da plataforma, que faz a indexao
desse contedo de acordo com tags, geolocalizao, qualificao do usurio e
entrega de maneira organizada aos veculos de comunicao.
"Utilizando nossa rede, qualquer jornalista associado pode solicitar pedidos de
coberturas", conta Felipe Gazolla, CEO da empresa. "Para isso, ele cadastra a
pauta sobre o assunto e o YouCa.st repassa aos usurios mais adequados a
produo de contedos sobre aquele determinado tema. O objetivo ampliar
o poder de curadoria dos jornalistas sobre os contedos colaborativos, gerando
assim uma valorizao da informao. "Por outro lado, aumentamos o poder
de compartilhamento dos nossos usurios que, a partir de agora, podem
contribuir de maneira determinante para a gerao das notcias."
A empresa tem planos comerciais com os veculos jornalsticos que podem
utilizar os contedos compartilhados. Os meios de comunicao pagam para
cada material utilizado que segue o mesmo modelo de uma agncia de
notcia , e os usurios que colaboram so remunerados com parte desse
valor.
"De fato, no comum vermos casos de sucesso em startups de jornalismo.
Mas encaro isso como mais um desafio. Ao mesmo tempo, vivemos um
51

momento mpar no segmento. Talvez nunca tenha se discutido tanto a


profisso e o futuro dos meios de comunicao quanto agora. E isso o mais
importante", acredita Felipe, que reconhece a oportunidade de fazer parte de
um momento de transio, contribuindo para construir novas maneiras de se
fazer jornalismo e de se ganhar dinheiro com isso. "E no posso reclamar da
receptividade do mercado. J temos conversas avanadas com os principais
veculos de todos os meios."

52

Camila Pessoa: 'A web o principal instrumento para divulgar questes


sociais e ambientais'
12/12/2012
A jornalista e produtora cultural Camila Pessoa, de 26 anos, integra o grupo
brasileiro de voluntrios da ONU vencedor do Online Volunteer Award 2012, na
categoria Voto Popular. Eles se destacaram por promover debates na
plataforma Rio Dialogues ou Dilogos Rio+20 durante a Conferncia da
ONU sobre Desenvolvimento Sustentvel, a Rio+20.
Essa plataforma digital, uma iniciativa do Programa das Naes Unidas para o
Desenvolvimento (Pnud), foi criada para que o cidado comum, de qualquer
parte do mundo, pudesse participar das discusses e dar sugestes sobre os
temas mais relevantes durante o encontro no Rio, como Agricultura
Sustentvel, gua, Florestas e Cidades Sustentveis.
"Era papel dos voluntrios divulgar e fomentar as discusses na web, trazendo
para os Dilogos grupos de estudos sobre os temas, universitrios, professores
e pesquisadores, comunicadores, grupos e ativistas sociais, blogueiros, ONGs
e representantes da sociedade civil", explica Camila. "A inteno era que esses
grupos tivessem voz e pudessem manifestar de maneira concreta suas
demandas para que fossem discutidas e ouvidas pelos governantes reunidos
na Cpula."
Ao final, as sugestes dadas pelos usurios foram levadas a voto popular via
internet, e as mais votadas de cada categoria entregues oficialmente aos
Chefes de Estado como sendo as demandas da sociedade civil global. "Pela
primeira vez, os cidados comuns puderam participar e opinar diretamente,
buscando influenciar as decises polticas dos governantes mundiais no que
diz respeito crise ambiental que vivemos", diz Camila.
Ns da Comunicao - Qual a importncia desse reconhecimento?
Camila Pessoa - Esse foi um marco poltico e social, e para ns foi muito
importante por ter sido feito de forma inovadora, utilizando a internet e uma
plataforma modernssima, podendo agregar pessoas do mundo todo por um
mesmo objetivo e, principalmente, por ter sido uma ao realizada e
encabeada pelo Brasil. Nesse sentido, a ao dos voluntrios brasileiros foi
fundamental.
Talvez por isso o time brasileiro tenha sido um dos dez indicados no mundo
para o prmio da ONU de voluntariado online 2012 - Online Volunteer Award
2012, e o vencedor por voto popular. No que as outras aes dos grupos de
outros pases tenham sido menos importantes e significativas, mas o que os
voluntrios brasileiros fizeram suportou uma ao inovadora e marcante, da a
importncia desse reconhecimento. Por sermos ativistas on-line, no conheo
pessoalmente os outros voluntrios, mas sei que posso falar em nome de todos
ns, que estamos muito felizes e lisonjeados.

53

Ns da Comunicao - Qual o principal legado deixado pela Rio+20 e pela


Rio+20 Dialogues?
Camila Pessoa - Em termos polticos, sabe-se que se esperava mais da
Rio+20. As amarras e disputas polticas e a cautela, a falta de acordos
vinculantes e de aes imediatas e concretas por parte dos Chefes de Estado
tm frustrado muito quem acredita em mudanas e sabe das reais
necessidades delas. Mas, de uma forma ou de outra, acho que o maior legado
deixado pela Rio+20 e pela Rio Dialogues foi a participao popular nesse
processo.
A Cpula dos Povos tomada por gente de todos os lugares do mundo,
discutindo diariamente poltica e meio ambiente, sustentabilidade, sociedade,
trocando experincias, protestando, conversando. Foi uma coisa belssima, que
culminou na mais bela ainda Carta da Cpula dos Povos. E a Rio Dialogues
mostrou ser possvel a sociedade fazer parte desse processo de forma sria e
efetiva, trazendo ideias, exemplos e sugestes baseadas na experincia e
vivncia de populaes inteiras, mostrando quais os pontos mais crticos e
onde preciso agir primeiro. Foi um processo verdadeiramente democrtico,
pois permitiu ao povo levar sua opinio para dentro das salas de reunio dos
Chefes de Estado, e no ficar somente do lado de fora, sendo muitas vezes
representado apenas pelos protestos (radicais) dos ativistas de organizaes
mundiais.
Ns da Comunicao - O 'ativismo de sof' um termo muitas vezes
usados pejorativamente. Como voc v o 'Slacktivism' e seu poder de
ajudar a mudar algo assinando uma petio online ou inundando o Twitter
com uma hashtag de ordem?
Camila Pessoa - Muita gente pode ver esse tipo de ao como preguiosa.
Mas preciso pensar no contexto em que estamos inseridos hoje. Vivemos em
uma sociedade 2.0, onde a comunicao se baseia na internet e no
imediatismo, na nuvem, no maior nmero de pessoas/seguidores possvel a ser
atingido com uma simples e criativa ao, na mdia espontnea gerada por
compartilhamentos, retweets e 'curtidas'. E no s a comunicao de hoje est
baseada na internet como tambm as formas de trabalho, de ganhar dinheiro,
de se fazer poltica (vide a primeira eleio de Barack Obama e, mais
recentemente, o Papa com perfil no Twitter), e inclusive de protestar e lutar por
causas, sejam elas quais forem. Como jornalista e comunicadora social, posso
dizer que as redes sociais e as plataformas on-line hoje so o principal
instrumento que temos para divulgar e tornar pblicas importantes questes
sociais, humanas e ambientais, reunir pessoas e ideias, angariar ativistas e
apoiadores e organizar aes cujos efeitos e resultados extrapolam o meio
virtual.
claro que ento parte-se para o segundo ato: sair do computador e ir para a
ao concreta. Todo voluntrio que eu conheo nunca fica preso somente ao
ato de assinar peties, usar hashtags de ordem e panfletar no Facebook.
Todos ns tambm temos o nosso momento de arregaar mangas. Mas
hipocrisia negar que tudo comea na internet. Como mais seria possvel reunir
at 400 mil pessoas de vrios pases do mundo, de vrios idiomas, discutindo
sobre as mesmas urgncias ambientais? E isso culminou numa ao alm
54

internet: em um documento oficial entregue nas mos dos Chefes de Estado na


Rio+20.
E como esse, temos tantos outros exemplos de ativismos on-line que
extrapolam as fronteiras dos computadores e tomam as ruas e as casas e as
vidas das pessoas. Como, por exemplo, a Hora do Planeta, organizada
anualmente pela WWF, que mobilizada em sua maior parte pela internet e
termina na internet com a divulgao dos resultados nas redes sociais e no
site, mas que consegue apagar as luzes do Cristo Redentor e da Torre Eiffel (e
de tantos outros smbolos e casas) ao mesmo tempo em sinal de protesto. Ou
como as aes globais contra os combustveis fsseis da 350.org, que faz com
que milhes de pessoas ao redor do mundo, em um mesmo dia, em um
mesmo momento, saiam s ruas de bicicleta, patins, a p, pranchas de surfe a
tiracolo, carrinhos de rolim e tudo mais de criativo que se possa pensar, com
as caras pintadas interditando vias, gritando e cantando pela mesma causa. E
a lei da Ficha Limpa? Comeou na internet, encabeada pela Avaaz Brasil,
organizao da qual tambm j fui voluntria e que consegue coisas
inimaginveis ao redor do mundo baseando-se em peties online. V? O
ativismo on-line apenas mais uma forma de atingir mais gente em menos
tempo. usar o poder da internet ao nosso favor. Mas quem voluntrio tem
isso no sangue e nunca fica s no sof!
Ns da Comunicao - Dizem que o brasileiro solidrio em momentos
crticos est sempre disposto a ajudar , mas no voluntrio. Voc
concorda com essa afirmao. Por qu?
Camila Pessoa - Para ser sincera, no sei muito dos nmeros do voluntariado
no Brasil. Mas no isso que sinto quando olho ao meu redor. Pelo menos no
meu convvio social conheo e sei de muitas pessoas que se dedicam a
trabalhos voluntrios. Mas acho que isso uma tendncia das novas geraes,
a juventude de hoje est mais solidria. Aqui em Goinia, onde vivo, tenho
muitos amigos que so 'Doutores da Alegria' e vo uma vez por ms a
hospitais vestidos de palhao para alegrar as crianas; tem muita gente que se
dedica causa dos animais, contra a violncia, o abandono, a matana; muitos
profissionais de diversas reas mdicos, dentistas, psiclogos, terapeutas
holsticos que atendem gratuitamente populao carente em seus
consultrios ou em clnicas sociais periodicamente; pessoas que dedicam seu
tempo livre a comunidades religiosas e casas de recuperao de dependentes
qumicos; disseminadores da Cultura de Paz e muitos outros ativistas on-line,
enfim, a lista no acaba.
Eu, por exemplo, estou sempre que possvel transitando e me envolvendo em
todas essas diferentes atividades, justamente por sempre conhecer algum
que precisa de uma mo a mais. J me enfiei em cada ao que chega a ser
engraado. Meu gosto pelo trabalho voluntrio comeou dentro de casa.
Lembro que quando eu era criana a minha me era voluntria no Cada
Casa de Apoio e Desenvolvimento ao Doente de Aids. Naquela poca, aids era
um tabu e cercada de preconceito, muito mais do que hoje. E os doentes
muitas vezes eram pessoas completamente solitrias, abandonadas pelas
famlias, que no tinham a quem recorrer. E minha me ia l sempre almoar
com eles, conversar, fazer festa, ver filme, fazer companhia, escutar o que eles
55

tinham a dizer, e ela sempre me levava. Eu acho que eu era a nica criana
que convivia com eles, e isso os emocionava muito, porque as pessoas nunca
deixavam uma criana perto de um aidtico. Mas a minha me me ensinava
que no havia risco nenhum em estar perto deles e que a nossa companhia
fazia bem. Nunca me esqueci disso.
Ns da Comunicao - Quais dicas voc daria para desenvolver o senso
de voluntariado em casa, nas escolas, universidades e no empresariado?
Camila Pessoa - Acho que no tem muito segredo. Como eu disse antes,
voluntariado uma coisa que est no sangue, um desejo intrnseco de cada
pessoa de querer ajudar, fazer alguma coisa boa para o prximo, para sua
comunidade, para o mundo em que vive. Tempo livre a gente sempre tem, vida
corrida a de todo mundo e basta saber organizar e se programar.
Se voc passa horas por dia conectado, trabalhando no computador, ou
mesmo toa na internet, no Facebook, Twitter etc. por que no ser um ativista
on-line e otimizar o tempo que voc passa conectado? A prpria ONU tem um
site s para cadastro de voluntrios com demandas constantes de aes para
todos os pases e regies do mundo.
Se voc quer fazer parte desses movimentos globais ambientalistas, de aes
pontuais como a Hora do Planeta e a 350.org e a Avaaz, que eu citei, basta
seguir na internet as organizaes, acompanhar as datas dos eventos e
organizar algo interessante no seu bairro, na sua escola, empresa ou
comunidade no dia combinado.
Mas se voc gosta mesmo de arregaar as mangas e sair da sua casa uma
vez por semana para fazer algo que considera importante, s procurar na sua
cidade, no seu bairro. Sempre ter um grupo, uma escola, uma comunidade
religiosa, uma ONG, algum precisando de voc. Basta escolher a sua causa
e, mais uma vez, utilizar-se da internet como meio de busca para localizar o
que tem sido feito perto de voc. Escolha uma causa em que voc acredite ou
um lugar que voc acha que precisa muito. Tem muita gente que pensa: 'Ah,
mas eu no sei fazer nada!' Sabe sim! Tem lugar que precisa de cozinheiro,
palhao, contador de histria, acompanhante, professor, tradutor, organizador
de evento, faxineiro, motorista, sorriso, abrao... s vezes a sua simples
presena e companhia ou a sua assinatura numa petio j fazem toda a
diferena.

56

Pollyana Ferrari: 'A chegada dos tablets colocou a discusso mais perto
das pessoas e da mdia'
22/6/2012
O futuro do livro no momento em que a comunicao vive uma transio entre
o analgico e o digital o alvo das reflexes de vrios estudiosos entrevistados
no documentrio 'Transcrever', dirigido pelo produtor e editor de cinema Paulo
Murilo Fonseca e pela pesquisadora de mdias Pollyana Ferrari, professora de
Jornalismo Digital e Hipermdia da PUC de So Paulo e idealizadora do projeto.
Os professores Andre Lemos, Erick Felinto, Giselle Beiguelman, Luli Radfahrer,
Lucia Santaella; Fabio Fernandes, autor de 'A Construo do Imaginrio Cyber';
os editores Matinas Suzuki e Daniel Pinsky so alguns dos pensadores
convidados a examinar e registrar em vdeo as implicaes da passagem do
impresso para a realidade dos tablets, como a experincia da leitura foi
afetada, assim como a relao dos homens com a tecnologia.
Para Pollyana Ferrari, tudo est em mudana. "A sociedade informacional em
que vivemos privilegia as telas, logo a transio do impresso para o digital
uma decorrncia."
Ns da Comunicao - Como surgiu a ideia e como foi o trabalho de
roteiro e produo em vdeo?
Pollyana Ferrari - Como pesquiso a rea digital h alguns anos, percebo que o
processo de leitura vem mudando, mais e mais pessoas consomem informao
ou estudam acessando contedos diretamente nos aplicativos. Talvez o celular
tenha sido um dos grandes propagadores dessa mudana. E no seria
diferente com o livro, pois a chegada dos tablets no mercado colocou essa
discusso mais perto das pessoas e da mdia. Para elaborar o roteiro,
pesquisamos por uns cinco meses profissionais que esto discutindo o assunto
na Academia ou no mercado, como as livrarias e editoras.
Ns da Comunicao - Nas investigaes para a produo do
documentrio, quais os maiores desafios identificados pelos vrios
entrevistados nesse momento de convergncia de plataformas e de
contedos que resultam em novas experincias de leituras, sejam nos
tablets, computadores ou e-books?
Pollyana Ferrari - Como diz a entrevistada Giselle Beilguelman, "o e-book vai
virar realmente e-book quando romper com o livro impresso", o que nos trouxe
inquietaes sobre o formato e usabilidades do manuseio dos tablets. Outra
pensata que nos fez discutir no documentrio foi a fala do jornalista da editora
Companhia das Letras, Matinas Suzuki, que diz que "o livro tem mais de mil
anos e guarda a tradio de um livro sagrado, razo esta da Bblia ser o
primeiro livro impresso na histria". Outro foco das investigaes do
documentrio foi em relao habilidade infantil para os tablets. Para a
pedagoga Fernanda Gimenes, diretora pedaggica do ensino fundamental da
Escola Cidade Jardim Play Pen, "as crianas pequenas tem mais facilidades
com o tablet, elas j manuseiam melhor o livro na tela, abrem vdeos e
57

imagens".
Ns da Comunicao - A mais recente edio da pesquisa 'Retratos da Leitura
no Brasil' revelou dados sobre o hbito de ler livros digitais e apontou que os ebooks ainda no fazem parte da nossa realidade. Incluindo o alto custo, que
outras barreiras precisamos derrubar para facilitar o acesso?
Pollyana Ferrari - As editoras no esto preparadas para esse novo universo
da gerao Z, que nasceu multimdia, e tambm, como ns da Academia,
andam a passos mais lentos. Falta banda larga 3G nesse pas para
efetivamente termos acesso ao livro digital.
Ns da Comunicao - Algumas editoras brasileiras j abraaram a
publicao digital e do poder a escritores e leitores por meio de uma
produo que envolve novas ferramentas de publicao e edio
colaborativa, seja no formato fsico ou eletrnico. Como o mercado
editorial tem reagido a todas essas transformaes?
Pollyana Ferrari - Ainda com certo receio. As editoras de livros didticos tm
investido mais nessa migrao, at porque os tablets so fceis de manusear
teses e dissertaes que muitas vezes no possuem tiragens elevadas que
justifiquem uma impresso. Outra viso, ainda de mercado de luxo, aparece na
opinio do entrevistado Pedro Herz, fundador da Livraria Cultura: "Ainda
vivenciamos uma fase de modismos. A pessoa carrega o iPad como status". A
nosso ver, como diretores do documentrio, tudo vai equacionar com conexo
banda larga 3G para o Brasil, de Norte a Sul.
Ns da Comunicao - Como a habilidade da leitura est sendo afetada
pelas novas tecnologias? Como o encontro com o texto tem sido
transformado entre jovens nas salas de aula, por exemplo?
Pollyana Ferrari - Tudo est em transio. A sociedade est mudando e, com
isso, muda-se tudo. Achamos interessante o conceito da pesquisadora Nizia
Villaa que diz que uma "srie de conceitos precisa ser pensada
progressivamente, na articulao dos pares global/local, corporeidade/
virtualidade, abertura/controle, certeza/incerteza, simplicidade/complexidade,
familiaridade/ estranhamento, experincia/entretenimento". E-book
entretenimento? Proporciona familiaridade, ou estranhamento? A sala de aula
um reflexo do restante, ou seja, estamos em mudanas.
Ns da Comunicao - De que forma o pensamento dos estudiosos
ouvidos no documentrio nos aponta caminhos sobre o futuro do livro
impresso e sobre a evoluo dos livros eletrnicos?
Pollyana Ferrari - A imprensa teve um grande papel de mediao no sculo
XIX, por exemplo, j que as tecnologias de impresso vo fazer das narrativas
impressas grandes propulsoras da cultura de massa. A sociedade informacional
em que vivemos privilegia as telas, logo a transio do impresso para o digital
uma decorrncia.

58