Caso Completo Construccin de Nuevo Hipermercado Buymart Planificacin

EGPR200- Versin 4.
CONTROL DE VERSIONES
Versin
1.0
Hecha por Revisada por
Aprobada por
RF
JC
JC
Fecha
24/05/12
Motivo
VERSIN ORIGINAL
PLANTILLA DE MTRICA DE CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
CONSTRUCCIN DE NUEVO HIPERMERCADO BUYMART
CNHB
MTRICA DE:
PRODUCTO
PROYECTO
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE:
ESPECIFICAR CUL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MTRICA
Entrega de protocolos del producto
DEFINICIN DEL FACTOR DE CALIDAD:
DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MTRICA Y
ESPECIFICAR PORQU ES RELEVANTE
La entrega de protocolos del producto es definido como el cumplimientos de los estndares de calidad
en la construccin del producto. Mediante este factor de ser calidad se garantiza que el producto
cumpla con lo requerido por el cliente y exigido por el equipo del proyecto, la realizacin oportuna de
los protocolos minimizar el rehacer algunos trabajos, y en algunos casos adicionales y fallas
posteriores a la entrega del producto.
PROPSITO DE LA MTRICA:
ESPECIFICAR PARA QU SE DESARROLLA LA MTRICA?
La mtrica monitorear la realizacin de los protocolos y resultados para poder tomar acciones
correctivas de manera oportuna.
DEFINICIN OPERACIONAL:
DEFINIR COMO OPERAR LA MTRICA, ESPECIFICANDO EL QUIN, QU, CUNDO,
DNDE, CMO?
El ingeniero de calidad ser el encargado de recibir, revisar, comunicar y entregar el resultado de los
protocolos al equipo, as mismo realizar el informe para la entrega de los protocolos del producto al
cliente.
MTODO DE MEDICIN:
1.
2.
3.
4.
DEFINIR LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIN
Los rangos de aprobacin de cada protocolo se basara en las especificaciones del

expediente tcnico y normas vigentes (RNE).
Los protocolos de calidad del producto sern parte del informe de calidad del proyecto.
En la reunin de avance con el Equipo se presentaran los protocolos realizados a la fecha y
se tomaran las acciones correctivas o preventivas en caso de ser necesario.
Se informara al cliente de todas las acciones que sean necesarias.
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR

1.
CUL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO DESEADO PARA LA MTRICA
Se desea un 95% de certeza en el rango de protocolos de la construccin
ENLACE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:
ESPECIFICAR CMO SE ENLAZA LA MTRICA Y EL FACTOR
DE CALIDAD RELEVANTE CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN
Mediante el cumplimiento de las mtricas obtendremos ahorros en los proyectos de Gerencia de

Gestin, lo cual posibilitara el crecimiento de la empresa y mejorar la calidad del servicio brindado.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD:
DEFINIR QUIN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE SEAN
NECESARIAS
La persona responsable del hacer seguimiento al factor de calidad, verificar resultados de la mtrica y
promover las mejoras y acciones necesarias para lograr el objetivo es el Ingeniero de Calidad, en
primera instancia, pero la responsabilidad de obtener las metas y cumplimiento de la realizacin de los
mismos durante el proyecto recae de forma ejecutiva en el Project Manager.
Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net
Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el
Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha
aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
EGPR200- Versin 4.0
FGPR360- Versin 4.0
Versin
1.0
Hecha por
RF
Revisada por
JC
Aprobada por
JC
Fecha
24/05/12
Motivo
VERSIN ORIGINAL
IDENTIFICACION Y EVALUACIN CUALITATIVA DE RIESGOS

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
CONSTRUCCIN DE NUEVO HIPERMERCADO

BUYMART
CDIGO
DEL RIESGO
R001
R002
PROBABILIDAD
VALOR NUMRICO
IMPACTO
VALOR NUMRICO
Muy Improbable
Relativamente Probable
Probable
Muy Probable
Casi Certeza
0.1
0.3
0.5
0.7
0.9
Muy Bajo
Bajo
Moderado
Alto
Muy Alto
0.05
0.10
0.20
0.40
0.80
DESCRIPCIN DEL
RIESGO
CAUSA RAZ
Aumento del
costo del acero
y concreto
Incremento del costo de

Inflacin
materiales
Paralizaciones de
construccin civil y otra
ndole
TRIGGER
Causas sociales
Comunicado por
parte del
sindicato
ENTREGABLES
AFECTADOS
CNHB
TIPO DE RIESGO
Muy Alto
Alto
Moderado
Bajo
Muy Bajo
ESTIMACIN
DE
PROBABILIDAD
1.4.1 Cierre de
Proyecto
0.20
5.4 Aprobacin de
Valorizaciones
4.3 Trabajos por

Especialidad
0.50
OBJETIVO
AFECTADO
PROBABILIDAD X IMPACTO
mayor
menor
menor
menor
menor
a
a
a
a
a
0.50
0.50
0.30
0.10
0.05
ESTIMACIN
DE IMPACTO
Alcance
Tiempo
0.20
Costo
0.80
Calidad
0.40
TOTAL PROBABILIDAD X
IMPACTO
Alcance
Tiempo
0.40
Costo
0.40
Calidad
IMPACTO
PROB X
IMPACTO
0.04
0.16
0.08
TIPO DE
RIESGO
Moderado
0.28
0.20
0.20
Alto
0.40

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma
Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
FGPR360- Versin 4.0
R003
R004
R005
R006
R0007
R008
Falta de liquidez por

parte del cliente
Incumplimiento de
alcances ofrecidos de
los contratistas
Modificaciones de
diseo por solicitud del
cliente
Modificaciones de
diseo por solicitud del
propietario
Solicitud de adicionales
no contemplados en el
alcance
Desaprobacin de los
informes mensuales o
informe final
Indisponibilidad
econmica por
parte del cliente
Deficiencias en
el servicio de los
contratistas
Solicitud del
Cliente
Solicitud del
Cliente
Entregables no
identificados
El informe no
est de acuerdo
a los trminos
No cancela las
facturas o
retraso
prolongado en
los pagos
4.3 Trabajos por

Especialidad
4.4
Implementacin
5.2 Solicitudes de
Cambio
Deteccin de
pequeos
incumplimientos
o signo de no
calidad en el
servicio
4.3 Trabajos por

Especialidad
5.4 Aprobacin de
Valorizaciones
Posibles mejoras 5.2 Solicitudes de

al proyecto
Cambio
Posibles mejoras 5.2 Solicitudes de

Cambio
al proyecto
Reuniones con
los miembros
del equipo y
contratistas
5.2 Solicitudes de
Cambio
Presentaciones
al cliente
5.4 Aprobacin de
Valorizaciones
5.5 Elaborar
0.10
0.30
0.70
0.70
0.50
0.10
Alcance
0.20
Tiempo
0.20
Costo
0.20
Calidad
IMPACTO
Alcance
0.40
Tiempo
Costo
Calidad
0.20
IMPACTO
Alcance
0.40
Tiempo
0.40
Costo
0.20
Calidad
IMPACTO
Alcance
0.40
Tiempo
0.40
Costo
0.20
Calidad
IMPACTO
Alcance
0.4
Tiempo
0.2
Costo
0.2
Calidad
IMPACTO
Alcance
0.2
Tiempo
0.1
Costo
0.02
0.02
0.02
Bajo
0.06
0.12
0.06
Moderado
0.18
0.28
0.28
0.14
Muy alto
0.70
0.28
0.28
0.14
Muy alto
0.70
0.2
0.1
0.1
Alto
0.4
0.02
0.01
Muy Bajo
FGPR360- Versin 4.0
de referencia del
contrato
R009
Induccin
incompleta. No
se cumple con el
Accidentes laborales con Procedimiento
fatalidades.
de Identificacin
de Actividades
de Alto Riesgo
Informes de
valorizaciones
7.1 Informe de
finalizacin de
obra.
Se observan
procedimientos
inseguros en
actividades de
alto riesgo
4.3 Trabajos por

Especialidad
Calidad
0.1
IMPACTO
0.50
Alcance
Tiempo
Costo
Calidad
0.40
0.40
IMPACTO
0.01
0.04
0.20
0.20
Alto
0.40
EGPR200- Versin 4.0
Versin
1.0
Hecha por
RF
Revisada por
JC
Aprobada por
JC
Fecha
24/05/12
Motivo
VERSIN ORIGINAL
PLANTILLA DE MTRICA DE CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
CNHB
MTRICA DE:
PRODUCTO
PROYECTO
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE:
ESPECIFICAR CUL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MTRICA
Performance del Proyecto
DEFINICIN DEL FACTOR DE CALIDAD:
DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MTRICA Y
ESPECIFICAR PORQU ES RELEVANTE
La Performance del Proyecto se define como el cumplimiento del presupuesto y plazo del
proyecto.
Este factor de calidad es relevante pues permitir al equipo de proyecto lograr el margen de utilidad
que ha sido calculado para el proyecto, caso contrario el proyecto podra no generar utilidades o ms
an, podra generar prdidas. El cumplimiento del presupuesto garantiza que se obtenga la utilidad
prevista.
El cumplimiento del plazo es una obligacin contractual importante y garantiza la satisfaccin del
Cliente.
PROPSITO DE LA MTRICA:
ESPECIFICAR PARA QU SE DESARROLLA LA MTRICA?
Se desarrolla para monitorear el rendimiento del proyecto (presupuesto y plazo) a lo largo de su

ejecucin, de manera que en caso de producirse desviaciones, las acciones de correc cin se adopten
oportunamente.
DEFINICIN OPERACIONAL:
DEFINIR COMO OPERAR LA MTRICA, ESPECIFICANDO EL QUIN, QU, CUNDO,
DNDE, CMO?
El Gerente de Proyecto actualizar el sistema EVM en el MS Project, jueves, calculando los ndices de
rendimiento del proyecto: CPI y SPI, los que estarn listos para ser reportados al Sponsor en el
informe semanal y al equipo del proyecto cada jueves antes de las 5:00 pm.
MTODO DE MEDICIN:
1.
2.
3.
4.
5.
DEFINIR LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIN
En base a las observaciones de campo y los informes de los contratistas, se recabar

informacin de avances reales, valor ganado, fechas de inicio y fin real, trabajo real, y costo
real, los cuales se ingresarn en el MS Project.
El MS Project calcular los ndices de CPI y SPI.
Estos ndices se trasladarn al Informe Semanal de Proyecto.
Se revisar el informe con el Sponsor y se tomarn las acciones correctivas o preventivas
pertinentes.
Se informar al cliente de dichas acciones de ser el caso.
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR

1.
2.
CUL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO DESEADO PARA LA MTRICA
Para el CPI se desea un valor acumulado no menor de 0.95

Para el SPI se desea una valor acumulado no menor de 0.95
ENLACE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:
ESPECIFICAR CMO SE ENLAZA LA MTRICA Y EL FACTOR
DE CALIDAD RELEVANTE CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN

EGPR200- Versin 4.0
El cumplimiento de stas mtricas es indispensable para poder obtener la utilidad deseada de los
proyectos de Gerencia de Construccin de la empresa, lo cual a su vez posibilitar el crecimiento de
la empresa y la mejora general de sus productos y servicios.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD:
DEFINIR QUIN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE SEAN
NECESARIAS
La persona operativamente responsable de vigilar el factor de calidad, los resultados de la mtrica, y de

promover las mejoras de procesos que sean necesarias para lograr los objetivos de calidad planteados,
es el Project Manager en primera instancia, pero la responsabilidad ltima de lograr la rentabilidad del
proyecto y el cumplimiento de los plazos recae en forma ejecutiva en el Sponsor del Proyecto.
EGPR440- Versin 4.0
Versin
Hecha por
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Aprobada por
Fecha
1.0
RF
JC
JC
24-05-12
Motivo
Versin original
EVALUACIN DE COMPETENCIAS PARA TRABAJAR

EN EQUIPO
I. CONCEPTO
La Evaluacin de las Competencias Personales, es una herramienta de retroalimentacin, basada en la recoleccin de
informacin de mltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el resultado de las Competencias
Personales (Personal Competence) del evaluado, contenidos en el Project Management Competency Development
Framework del PMI, con la finalidad de ayudar al evaluado a mejorar los resultados de su desempeo personal y
profesional dentro del proyecto.
II. DATOS DEL EVALUADO
ngela Campos
Ejecucin de Proyecto
Control de Calidad
NOMBRE
REA
CARGO
III. DATOS DEL EVALUADOR

RELACIN
CON EL
EVALUADO ( MARCAR
CON UNA
X)
JEFE
SUPERVISADO
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIN
IV. COMPETENCIAS
Las competencias estn relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras caractersticas personales
que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o ms roles o
responsabilidades claves), se puede medir con estndares aceptados, y se pueden mejorar a travs del
entrenamiento y desarrollo (PMI, 2002).
V. COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
EQUIPO , EN SU
DEFINICIN MS AMPLIA , ES UN GRUPO DE PERSONAS QUE TRABAJAN EN PROCESOS TAREAS U OBJETIVOS

COMPARTIDOS , POR ELLO , LAS COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO IMPLICAN LA CAPACIDAD DE COLABORAR ,
COOPERAR CON LOS DEMS, Y TRABAJAR EN CONJUNTO (ALLES, 2004)
CALIFICACIN
DESCRIPCIN
(NUNCA)
(POCO)
3
(MEDIANA
MENTE)
4
(H ABITUAL
MENTE)
5
(SIEMPRE)
1. ENFOQUE EN LAS PERSONAS DEL EQUIPO: TIENE LA CAPACIDAD DE COLABORAR, COOPERAR, Y TRABAJAR
JUNTO A LAS PERSONAS DEL EQUIPO, ENFOCNDOSE PRINCIPALMENTE EN LA SATISFACCIN DE ESTAS PERSONAS.
ALIENTA
Y FOMENTA EL ESPRITU DE EQUIPO EN TODA
LA ORGANIZACIN.
EXPRESA
SATISFACCIN PERSONAL POR LOS XITOS DE
SUS COMPAEROS DE EQUIPO.
ACTA
PARA
GENERAR
UN
AMBIENTE
DE
X
X
TRABAJO
AMISTOSO, DE BUEN CLIMA, Y COOPERACIN ENTRE LAS

PERSONAS DEL EQUIPO.
SOLICITA OPININ A LAS PERSONAS DE SU EQUIPO.

X
2. APOYO A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO: CONFA EN LOS DEMS COMO SISTEMAS DE APOYO INFORMALES,
BASNDOSE EN LA CONFIANZA MUTUA Y EL RESPETO, MEDIANTE LOS CUALES LOS COLABORADORES RECIBEN FEEDBACK
INFORMAL DE SUS RESULTADOS.
RECONOCE, RESPETA Y VALORA LAS OPINIONES Y
APORTES REALIZADOS POR LOS MIEMBROS DE SU
X
EQUIPO.
CONSTANTEMENTE DA FEEDBACK INFORMAL, CON EL FIN
X
DE MEJORAR EL TRABAJO EN BENEFICIO DE TODOS.
APOYA EL DESEMPEO DE OTRAS REAS DE LA
COMPAA,
FOMENTANDO
EL
INTERCAMBIO
DE
X
INFORMACIN Y EXPERIENCIAS.
EGPR440- Versin 4.0

INICIA,
MANTIENE,
FOMENTA
EL
CONTACTO
CON
OTROS EQUIPOS PARA CONSTRUIR UNA SLIDA RED DE

APOYO FORMAL E INFORMAL.
3. ENFOQUE EN LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO: MOVILIZA
LOS ASPECTOS POSITIVOS, Y EL ENTUSIASMO DE
LOS MIEMBROS DEL EQUIPO PARA ALCANZAR UN OBJETIVO COMN.
HACE
APORTES CONCRETOS PARA QUE SU EQUIPO NO
PIERDA DE VISTA LOS OBJETIVOS PLANTEADOS.
APOYA
Y ALIENTA LAS ACTIVIDADES EN EQUIPO A FIN DE

OBTENER RESULTADOS COMUNES EXITOSOS.
FACILITA
AL EQUIPO EL ACCESO A CONOCIMIENTOS E
INFORMACIN QUE PUEDAN AADIR VALOR A LA TAREA.
SE
COMPROMETE CON LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO.
4. DESARROLLO DEL EQUIPO: DESARROLLA
A SU EQUIPO, COMPRENDIENDO EL VALOR DE SU EQUIPO COMO
PARTE DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA ORGANIZACIN.
ES
CONSCIENTE DEL VALOR ESTRATGICO QUE TIENE SU
EQUIPO DE TRABAJO COMO PARTE DE LOS RECURSOS

HUMANOS DE LA ORGANIZACIN.
MOTIVA
AL
EQUIPO
PARA
QUE
CONTINEN
DESARROLLANDO SUS COMPETENCIAS.
HACE
CIRCULAR LA INFORMACIN QUE LE LLEGA, A FIN

DE MANTENER ACTUALIZADO AL EQUIPO DE TRABAJO.
PROMUEVE
LA
PARTICIPACIN
DE
SU
EQUIPO
EN
CURSOS Y ACTIVIDADES, ORIENTADAS AL DESARROLLO

DE SUS COMPETENCIAS.
VI. SRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS

COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO DE LA PERSONA EN REFERENCIA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES DE MEJORA
Se compromete con los objetivos del equipo.
El intercambio de informacin del proyecto ya

sea formal o informalmente debera ser ms
continuo para el beneficio del equipo del
proyecto.
Genera un ambiente de trabajo amistoso, de buen clima,

y cooperacin entre los miembros del equipo.
VII.
QU LE SUGERIRA A LA PERSONA EN
COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO?
SUGERENCIAS
REFERENCIA
PARA
MEJORAR
SUS
Mejorar la comunicacin con su equipo de proyecto, permitiendo un mayor acceso a la informacin

generada del proyecto.
Solicitar opiniones del equipo de proyecto de manera ms constante y abierta.
EGPR440- Versin 4.0
Versin
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Aprobada por
1.0
RF
JC
JC
Fecha
Motivo
24-05-12
Versin original
RESUMEN DE EVALUACIN DE COMPETENCIAS PARA

TRABAJAR EN EQUIPO
I. CONCEPTO
La Evaluacin de las Competencias Personales, es una herramienta de retroalimentacin, basada en la
recoleccin de informacin de mltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el
resultado de las Competencias Personales (Personal Competence) del evaluado, contenidos en el Project
Management Competency Development Framework del PMI, con la finalidad de ayudar al evaluado a
mejorar los resultados de su desempeo personal y profesional dentro del proyecto.
II. DATOS DEL EVALUADO
ngela Campos
Ejecucin de Proyecto
Control de Calidad
NOMBRE
REA
CARGO
III. COMPETENCIAS
Las competencias estn relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras caractersticas personales
que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o ms roles o
responsabilidades claves), se puede medir con estndares aceptados, y se pueden mejorar a travs del
entrenamiento y desarrollo (PMI, 2002).
IV. COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
EQUIPO , EN
SU DEFINICIN MS AMPLIA
COMPARTIDOS
, POR
, ES
UN GRUPO DE PERSONAS QUE TRABAJAN EN PROCESOS TAREAS U OBJETIVOS
ELLO , LAS COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO IMPLICAN LA CAPACIDAD DE COLABORAR ,

COOPERAR CON LOS DEMS, Y TRABAJAR EN CONJUNTO (ALLES, 2004)
CALIFICACIN
DESCRIPCIN
EN LAS PERSONAS DEL EQUIPO: TIENE
LA CAPACIDAD DE COLABORAR , COOPERAR , Y TRABAJAR
JUNTO A LAS PERSONAS DEL EQUIPO, ENFOCNDOSE
3
(MEDIANA
MENTE)
4
(H ABITUAL
MENTE)
5
(SIEMPRE)
(NUNCA)
(POCO)
1. ENFOQUE
PRINCIPALMENTE
PERSONAS.
2. APOYO
EN
A LOS
LA
SATISFACCIN
MIEMBROS
DEL
DE
ESTAS
EQUIPO: CONFA
EN LOS DEMS COMO SISTEMAS DE APOYO INFORMALES,

BASNDOSE EN LA CONFIANZA MUTUA Y EL RESPETO,
MEDIANTE LOS CUALES LOS COLABORADORES RECIBEN
FEEDBACK INFORMAL DE SUS RESULTADOS.
3. ENFOQUE
MOVILIZA LOS
EN
LOS
OBJETIVOS
DEL
EQUIPO:
ASPECTOS POSITIVOS, Y EL ENTUSIASMO

DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO PARA ALCANZAR UN
OBJETIVO COMN.
4. DESARROLLO DEL EQUIPO: DESARROLLA A SU

EQUIPO, COMPRENDIENDO EL VALOR DE SU EQUIPO
COMO PARTE DE
ORGANIZACIN.
LOS
RECURSOS
HUMANOS
EN
LA
V. FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA

FORTALEZAS
OPORTUNIDADES DE MEJORA
Motiva al equipo para que puedan desarrollar sus
El intercambio de informacin del proyecto ya
labores sin cometer errores.
Genera un ambiente de trabajo agradable, de buen sea formal o informalmente debera ser mas
continuo para el beneficio del equipo del
clima y cooperacin entre los miembros del equipo.
proyecto.
Est comprometida con los objetivos del equipo.
VI. SUGERENCIAS
Mejorar la coordinacin con su equipo de proyecto en las labores de produccin.
Solicitar opiniones del equipo de proyecto de manera ms constante y abierta.
FGPR020- Versin 4.0
Versin
1.0
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Fecha
24/05/12
Motivo
VERSIN ORIGINAL
SCOPE STATEMENT
NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

CNHB
DESCRIPCIN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO

REQUISITOS: CONDICIONES
O CAPACIDADES QUE DEBE CARACTERSTICAS: PROPIEDADES FSICAS, QUMICAS,

POSEER O SATISFACER EL PRODUCTO PARA CUMPLIR CON ENERGTICAS, O SICOLGICAS, QUE SON DISTINTIVAS DEL
CONTRATOS, NORMAS, ESPECIFICACIONES, U OTROS PRODUCTO, Y/O QUE DESCRIBEN SU SINGULARIDAD.
DOCUMENTOS FORMALMENTE IMPUESTOS.
1. Diseo de las especialidades de ingeniera

cumplan con
los
requerimientos
de
operacin del hipermercado.
2.
Termino de construccin de Tienda y
locatarios en plazo establecido.
1. Expediente Tcnico de especialidades que

incluye planos,
especificaciones tcnicas,
cuadro de acabados y detalles.
2.
Sala de Ventas, bodega y andn : 19/10/12
Expediente y obra para SINADECIP: 09/11/12
Sala
de
venta,
bodega
y
andn
implementados:16/11/12
Inspeccin Tcnica de SINADECIP: 23/11/12
Obra culminada: 30/11/12
3. Termino de trabajos y elaboracin de

Expediente para Inspeccin de SINADECIP
4.
5.
3. Fecha de Inspeccin: 23 de noviembre del

2012
4.
5.
CRITERIOS DE ACEPTACIN DEL PRODUCTO: ESPECIFICACIONES
REQUISITOS
DE
RENDIMIENTO,
FUNCIONALIDAD, ETC., QUE DEBEN CUMPLIRSE ANTES QUE SE ACEPTE EL PRODUCTO DEL PROYECTO.
CONCEPTOS
1. TCNICOS
2. DE CALIDAD
3. ADMINISTRATIVOS
4. COMERCIALES
5. SOCIALES
CRITERIOS DE ACEPTACIN
Los entregables del producto se debern cumplir al 100%

Los trabajos deben ser aprobados al 95% por los Stakeholders
de mayor poder y el producto deber estar acompaado de su
respectivo dossier de calidad aprobado al 95%.
Todos los entregables debern contar con un acta de recepcin
parcial o final.
Cumplir con lo contractual.
No perturbar el entorno del hipermercado durante la ejecucin
del proyecto.

FGPR020- Versin 4.0
ENTREGABLES DEL PROYECTO: PRODUCTOS
ENTREGABLES INTERMEDIOS Y FINALES QUE SE GENERARN EN CADA
FASE DEL PROYECTO.
FASE DEL PROYECTO

1.0 Gestin del Proyecto
PRODUCTOS ENTREGABLES
1.1.1 Project Charter
1.2.1 Scope Statement
1.2.2 Plan del Proyecto
1.3.1 Informes de Estado del Proyecto
1.3.2 Reuniones de Coordinacin Semanal
1.4.1 Cierre de Proyecto

Reuniones de coordinacin
Expediente Tcnico para tramite municipal
Expediente Tcnico para Construccin
3.0
Seleccin
de
empresas Informe de anlisis de propuestas tcnicas
constructoras y contratistas
econmicas
Obras civiles concluidas.
4.0 Ejecucin de Obras
Obras de Arquitectura concluidas.
Obras Instalaciones Sanitarias concluidas
Obras Instalaciones Elctricas BT concluidas
Obras Instalaciones Elctricas MT concluidas
Obras Instalaciones Mecnicas concluidas
Obras de ACI concluidas
Obras de Sistemas y CCTV concluidas
Obras de Refrigeracin concluidas
Zonas listas para implementacin.
5.0 Seguimiento y Control de Obras Reuniones de Coordinacin Semanal
Solicitudes de cambios
Protocolos de recepcin provisional de trabajos
Informes quincenales sobre valorizaciones
6.0 Preparacin Inspeccin Tcnica
Expediente Tcnico para Inspeccin SINADECIP
de Detalle SINADECIP
Informe de finalizacin de Obras
7.0 Termino de Trabajos
Acta de Recepcin de Obra
Dossier de Calidad
Informe final de valorizaciones de contratistas
2.0 Expedientes Tcnicos
EXCLUSIONES DEL PROYECTO: ENTREGABLES,
PROCESOS,
REAS,
PROCEDIMIENTOS,
CARACTERSTICAS,
REQUISITOS, FUNCIONES, ESPECIALIDADES, FASES, ETAPAS, ESPACIOS FSICOS, VIRTUALES, REGIONES, ETC., QUE SON
EXCLUSIONES CONOCIDAS Y NO SERN ABORDADAS POR EL PROYECTO, Y QUE POR LO TANTO DEBEN ESTAR CLARAMENTE
ESTABLECIDAS PARA EVITAR INCORRECTAS INTERPRETACIONES ENTRE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
1. No se ejecutar ningn tipo de trmites ante entidades de gobierno local o nacional.

2. La habilitacin de Servicios depender del Cliente.
3.
RESTRICCIONES DEL PROYECTO: FACTORES
QUE LIMITAN EL RENDIMIENTO DEL PROYECTO, EL RENDIMIENTO DE
UN PROCESO DEL PROYECTO, O LAS OPCIONES DE PLANIFICACIN DEL PROYECTO.
PUEDEN
APLICAR A LOS OBJETIVOS DEL
PROYECTO O A LOS RECURSOS QUE SE EMPLEA EN EL PROYECTO.
INTERNOS A LA ORGANIZACIN
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIN
El presupuesto del proyecto no debe Los tramites de licencias, inspecciones y
exceder a lo aprobado a cada contratista.
habilitacin
de
servicios
depende
exclusivamente del cliente.
Algunos procesos dependen de la aprobacin
El plazo para termino de los trabajos
del cliente.
Se presentar un informe semanal sobre
los avances en cuanto a los entregables,
el cual estar sujeto a revisin y
aprobacin del cliente
FGPR020- Versin 4.0
SUPUESTOS DEL PROYECTO: FACTORES
QUE PARA PROPSITOS DE LA PLANIFICACIN DEL PROYECTO SE
CONSIDERAN VERDADEROS, REALES O CIERTOS.
INTERNOS A LA ORGANIZACIN
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIN
Se cuenta con el personal necesario para Se puede tener alguna paralizacin de los
llevar a cabo el Proyecto propuesto.
trabajos durante el proceso de negociacin
colectiva del sindicato de construccin civil
El cronograma para la ejecucin del
Proyecto, no sufrir modificacin alguna,
puesto que los contratos estn en las fechas
establecidas para el buen desarrollo y
culminacin de la obra.
EGPR022- Versin 4.0
Versin
0.1
Hecha por
RF
Revisada por
JC
Aprobada por
JC
Fecha
24/05/12
Motivo
VERSIN ORIGINAL
DOCUMENTACIN DE REQUISITOS
NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
CNHB
NECESIDAD DEL NEGOCIO U OPORTUNIDAD A APROVECHAR: DESCRIBIR
LAS LIMITACIONES DE LA
SITUACIN ACTUAL Y LAS RAZONES POR LAS CULES SE EMPRENDE EL PROYECTO.
Incrementar ingresos para la empresa.

Consolidar el posicionamiento en el mercado de construccin de tiendas y retail.
OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO: DEFINIR
CON CLARIDAD LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL
PROYECTO PARA PERMITIR LAS TRAZABILIDAD DE STOS.
Cumplir los requerimientos establecidos por Hipermercados Buymart SA para la construccin

e implementacin del Hipermercado.
Concluir con el proyecto dentro del plazo y presupuesto aprobado.
REQUISITOS FUNCIONALES: DESCRIBIR
PROCESOS DEL NEGOCIO, INFORMACIN, INTERACCIN CON EL PRODUCTO,
ETC.
STAKEHOLDER
PRIORIDAD
OTORGADA POR EL
STAKEHOLDER
Hipermercados
Buymart SA
(Cliente)
REQUERIMIENTOS
CDIGO
DESCRIPCIN
Disear la ingeniera del Hipermercado, en
base a la Arquitectura aprobada y entregada.
Muy alto
RE01
Alto
RE02
Muy alto
RE03
Alto
RE04
Muy alto
RE05
Gestionar las contrataciones, desarrollo y

compatibilizacin de las especialidades de
Ingeniera.
Entregar el expediente completo para
licencia y construccin (el cliente se
encargar del trmite de licencia municipal).
Gestionar
las
licitaciones
para
las
contrataciones
de
las
empresas
constructoras y proveedores para la
construccin y emitir informe con la
recomendacin para las adjudicaciones.
Gestionar la entrega de terreno, licencia e
inicio de obra.
Alto
RE06
Gestionar la ejecucin de la obra,

cronograma y reuniones semanales de obra.
Alto
RE07
Gestionar la seguridad, salud ocupacional,

medio ambiente y riesgos.
Alto
RE08
Gestionar las solicitudes de cambios del

cliente.
Alto
RE09
Gestionar la supervisin de la calidad.

EGPR022- Versin 4.0
Gestionar la aprobacin de valorizaciones.

Alto
RE10
Alto
RE11
Gestionar el levantamiento de observaciones

de la Inspeccin Tcnica de Obra,
Alto
RE12
Presentar reportes semanales de avance de

obra y gestin del proyecto.
Alto
RE13
Muy alto
RE14
Presentar informe final de evaluacin y

desempeo de los contratistas y de ser el
caso opinin para aplicacin de penalidades.
Gestionar la documentacin para la
inspeccin tcnica de detalle de SINADECIP
Medio
RE15
Gestionar la presentacin de dossiers de

calidad a la culminacin de la obra.
REQUISITOS NO FUNCIONALES: DESCRIBIR
REQUISITOS TALES CMO NIVEL DE SERVICIO, PERFORMANCE,
SEGURIDAD, ADECUACIN, ETC.
STAKEHOLDER
REQUERIMIENTOS
PRIORIDAD
OTORGADA POR EL
CDIGO
STAKEHOLDER
Corporacin
Mercato
(Sponsor)
REQUISITOS
Muy alto
RE16
Alto
RE17
Muy alto
RE18
DE CALIDAD: DESCRIBIR
DESCRIPCIN
Cumplir los requerimientos del cliente.
Presentar la documentacin aprobada del
proyecto, en el momento de su aprobacin y
durante el periodo de desarrollo del proyecto.
Cerrar el proyecto mediante la liquidacin de
obra, entrega de informe final y dossier de
calidad.
REQUISITOS RELATIVOS A NORMAS O ESTNDARES DE CALIDAD, O LA
SATISFACCIN Y CUMPLIMIENTO DE FACTORES RELEVANTES DE CALIDAD.
STAKEHOLDER
Hipermercados
Buymart SA
(Cliente)
Corporacin
Mercato
(Sponsor)
PRIORIDAD
OTORGADA POR EL
REQUERIMIENTOS
STAKEHOLDER
CDIGO
Muy alto
RE19
Muy alto
RE20
CRITERIOS DE ACEPTACIN: ESPECIFICACIONES
DESCRIPCIN
Se espera obtener una edificacin con una
arquitectura conforme a los requerimientos
comerciales y estndares de calidad del cliente.
Se espera cumplir los requerimientos del cliente y
estndares de calidad del proyecto con respecto
a la gestin del tiempo, costos y seguridad.
O REQUISITOS DE RENDIMIENTO, FUNCIONALIDAD, ETC., QUE
DEBEN CUMPLIRSE ANTES DE ACEPTAR EL PROYECTO.
1.
CONCEPTOS
TCNICOS
2. DE CALIDAD
3. ADMINISTRATIVOS
4. COMERCIALES
5. SOCIALES
6. OTROS
CRITERIOS DE ACEPTACIN
La construccin debe estar de acuerdo a los planos y especificaciones tcnicas de
Arquitectura e Ingeniera entregadas.
De acuerdo a los estndares del RNE, del cliente y requerimiento comerciales.
La aprobacin de todos los entregables del proyecto est a cargo de la Inspeccin
Tcnica de Obra.
Cumplir las clusulas del Contrato.
Cumplir los estndares del plan de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
REGLAS DEL NEGOCIO: REGLAS PRINCIPALES QUE FIJAN LOS PRINCIPIOS GUAS DE LA ORGANIZACIN.
EGPR022- Versin 4.0
- Comunicacin permanente entre la Gerencia de Proyecto, el Cliente y el Sponsor.

- Mantener atencin y permanente control de cambios especialmente las solicitadas por el Client e para
la mejora del proyecto.
- Desarrollar reuniones de obra con la participacin del Cliente y Sponsor para mantener control del
proyecto y coordinar siguientes acciones.
- Emitir reportes peridicos del rendimiento del proyecto, y tomar acciones correctiva s de ser el caso.
- La gestin del proyecto se realiza de acuerdo a la Metodologa de Gestin de Proyectos de Desarrollo
y Gerencia de Proyectos SAC.
IMPACTOS EN OTRAS REAS ORGANIZACIONALES

-
IMPACTOS EN OTRAS ENTIDADES: DENTRO O FUERA DE LA ORGANIZACIN EJECUTANTE.

- Se estima que el resultado de una efectiva gestin de proyecto, le permitir a la
empresa mantener la fidelidad del cliente y mejorar su posicin en el mercado.
- Asimismo se espera que el resultado le permita al cliente expandir su posicin en
el mercado.
REQUISITOS DE SOPORTE Y ENTRENAMIENTO
- A los miembros del equipo de proyecto se les entregar un computadora personal, cmara para el jefe
de proyecto y una para el resto del equipo, impresora en formato A1, equipo de internet y material de
oficina.
- El contratista principal se encargar de implementar oficinas provisionales, escritorios y sillas.
- Dentro del equipo de proyecto los miembros se asignarn a los trabajos de campo: 1 Arquitecto junior,
1 ing. Civil junior, 1 ing. Electricista junior, los cuales estarn bajo la direccin del jefe de proyecto y
encargados de Arquitectura e Ingeniera.
SUPUESTOS RELATIVOS A REQUISITOS

- El cliente podr cambiar las fechas de los hitos y entrega de obra.
RESTRICCIONES RELATIVAS A REQUISITOS

- Los trabajos trazados deben cumplirse en las fechas de los hitos.
- El sponsor no aceptar adicionales por falta de detalles u elementos sin detalles pero que estn
definidos en los planos de arquitectura.
- Se debe cumplir los estndares de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente proporcionados por
el sponsor.
- La aprobacin y aceptacin de entregables, as como la aprobacin de valorizaciones estar sujeto a la
aprobacin de la Inspeccin Tcnica de Obra.
- La recepcin final de la tienda deber tener la conformidad del Gerente de Tienda.
FGPR060- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
1.0
RAF
JC
JC
Fecha
Motivo
30-05-2012 Versin original
WBS
NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
CNHB

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un
Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
FGPR080- Versin 4.0
Versin
0.1
Hecha por
RF
Revisada por
JC
Aprobada por
JC
Fecha
24/05/12
Motivo
VERSIN ORIGINAL
DICCIONARIO WBS (simplificado)

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

CNHB
ESPECIFICACIN DE PAQUETES DE TRABAJO DEL WBS

DEFINIR
EL
OBJETIVO
DEL
PDT,
DESCRIPCIN
DEL
PDT,
DESCRIPCIN
DEL
TRABAJO
ASIGNACIN
DE
RESPONSABILIDADES.
GESTION DEL PROYECTO
Iniciacin
Planificacin
del Proyecto
Monitoreo y
Control
Cierre de
Proyecto
Documento que detalla: la definicin del proyecto,

definicin del producto, requerimiento de los
stakeholders, necesidades del negocio, finalidad y
Project
justificacin del proyecto, cronograma de hitos,
chrter
organizaciones
que
intervienen,
supuestos,
restricciones, riesgos, y oportunidades del
proyecto.
Documento que establece el trabajo que debe
Scope
realizarse, y los productos entregables que deben
Statement
producirse.
Documento formalmente aprobado que define
cmo se ejecuta, supervisa y controla un
proyecto. Puede ser resumido o detallado y estar
compuesto por uno o ms planes de gestin
subsidiarios y otros documentos de planificacin.
Contiene :
WBS.
Diccionario de la WBS.
Plan del
Schedule.
Proyecto
Presupuesto.
Lnea Base de Calidad.
Plan de Gestin de Calidad.
Organizacin del Proyecto.
RAM.
Plan de Gestin de RR.HH.
Plan de Gestin de Comunicaciones.
Plan de Respuesta a Riesgos.
Documento que informar el estado de avance de
Informes de
cada entregable del proyecto (en cuanto a costos,
Estado
del
tiempos, alcance y calidad), semanalmente se
proyecto
entregar un informe.
Reuniones
Reunin de Coordinacin Semanal, del equipo de
de
proyecto, en las oficinas de Obra, para informar
coordinacin
el avance del proyecto y contratistas, y presentar
Semanal
los informes de la semana.
Para el cierre del proyecto se realizar una reunin con el equipo
del proyecto, donde el PM deber presentar los siguientes
documentos:
- Informe de Performance del Proyecto.
- Lecciones Aprendidas del Proyecto.
- Mtricas del Proyecto.
- Acta de Aceptacin del Proyecto.
- Archivo Final del Proyecto.

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Managemen t por el
FGPR080- Versin 4.0
Desarrollar
Especialidad Indicaciones
del cliente
de
arquitectura Recibir Planos
aprobados
Entrega
de
planos
de
Arquitectura
Expedientes Tcnicos
Reuniones de
Coordinacin
Especialidade
s de
Revisin
Ingeniera planos
de
Levantamiento
de
Observaciones
Aprobacin de
especialidades
por equipo de
proyecto.
Reuniones de
Coordinacin
Seleccin de Empresas
Constructoras y Contratistas
Armado
de
Expedientes
Se reciben indicaciones del cliente para cuando

existen consultas que vamos a plantear
Cuando se resuelvan las consultas, se considera los
planos aprobados y listos para ejecutar
Recibidos los planos de arquitectura aprobados, se
entregan a los diversos proyectistas para que
elaboren sus respectivos planos de ingeniera.
Se realizarn reuniones con los proyectistas para
absolver dudas respecto a los planos de
arquitectura y verificar el avance de sus trabajos.
En estas
reuniones
estarn presentes
los
representantes del cliente.
Los planos presentados por los proyectistas sern
revisados por el equipo del proyecto para resolver
algunos inconvenientes que se presentasen.
Las observaciones formuladas por el equipo de
proyecto y el cliente, deben ser resueltas por los
proyectistas.
Los planos sin observaciones sern considerados
como aprobados
El equipo del proyecto, debe reunirse para realizar
coordinaciones previas al inicio del armado de los
expedientes tcnicos para presentar al cliente
Se deben reunir los requisitos solicitados por la
municipalidad para ser entregado al Cliente.
Adems, se armar el Expediente Tcnico para la
ejecucin de los trabajos
Los expedientes para el trmite municipal ser
entregado al cliente
Expediente
Tcnico para Entregas
al
Licencia y cliente
de
Construccin Expediente
Municipal
Entregas
al
cliente
de
Los expedientes para la construccin de la obra ser
Expediente
entregado al cliente
para
construccin
Se tomar la base de datos del cliente para invitar a licitacin a
Filtro de
Contratistas diversos contratistas para la ejecucin de los trabajos
Envo de
En base a los contratistas de la base de datos del cliente, se invitar
Invitaciones a licitacin a diversas empresas para la ejecucin de los diversos
a diversos trabajos correspondientes a los planos de las especialidades de
contratistas ingeniera de acuerdo a bases de licitacin.
Recepcin de Se recibirn consultas de parte de los contratistas interesados en la
consultas licitacin
Las consultas sern elevadas a los respectivos proyectistas o cliente
Absolucin
cuando sea necesario, los cuales tendrn un plazo fijo para
de Consultas
resolverlas.
Recepcin de Una vez resueltas las consultas de los contratistas, se decepcionarn
Propuestas sus propuestas tcnicas y econmicas para la ejecucin de los
Tcnicas y trabajos, los cuales debe ser remitos en sobres cerrados en el plazo
Econmicas establecido.
Apertura de Los sobres con las propuestas tcnicas y econmicas se abrirn en
sobres
presencia de un representante del Cliente.
FGPR080- Versin 4.0
Ejecucin de Obras
Evaluacin
de
Propuestas
Emisin de
informe
evaluacin
Adjudicacin
de
contratistas
Recepcin de
Licencia
Provisional
Recepcin de
Terreno
Trabajos por
Especialidad
Se verificar que las propuestas presentadas cumplan con lo

establecido en las bases del concurso y se uniformizarn respecto a
los requisitos.
Se emitir un informe al cliente con la comparacin de las diversas
propuestas
Las adjudicaciones estarn a cargo del cliente, quin debe tener un
plazo mximo para emitir las adjudicaciones.
El cliente deber entregarnos la licencia provisional para el inicio de
los trabajos de la obra.
El terreno debe entregar el terreno libre de
Obras Civiles
Comprende la ejecucin de partidas necesarias

para la construccin de la estructura de la
edificacin, que bsicamente incluyen movimiento
de tierras, acero estructural, encofrado y vaciados
de concreto
Arquitectura
Comprende la ejecucin de partidas relacionadas a

acabados hmedos como tarrajeos, enchapes, etc.
y acabados secos como carpintera, vidrios etc.
Instalaciones
Sanitarias
Comprende la ejecucin de partidas relacionadas a

trabajos de agua fra, agua caliente, alcantarillado
y drenajes en general.
Instalaciones
elctricas BT

para la ejecucin de partidas de relacionadas con
la energa elctrica de Baja Tensin.
Instalaciones
elctricas MT

para la ejecucin de partidas de relacionadas con
la energa elctrica de Media Tensin.
Instalaciones
Mecnicas
Comprende la ejecucin de partidas relacionadas

con los
sistemas de ventilacin
y aire
acondicionado
ACI

con el sistema de proteccin contra incendios,
incluye tuberas metlicas, accesorios, rociadores,
bombas, etc.
Sistema y CCTV
Comprende la ejecucin de partidas para la

automatizacin de sistemas y control de cmaras
de seguridad para el hipermercado.
Refrigeracin

con el sistema de refrigeracin necesaria para la
conservacin de
productos
perecibles
del
hipermercado.
Limpieza fina y
cercado
para Comprende la limpieza de zonas de trabajos ya
zonas
a concluidos y de zonas a implementar
implementar
Corresponde a partidas relacionadas con sistemas
Megafona
de Audio y voz del hipermercado
Implementac
Corresponde a partidas relacionadas con el buen
in
funcionamiento de tiendas de ventas de diversos
Gndolas
productos.
FGPR080- Versin 4.0
Corresponde a partidas relacionadas con el

funcionamiento de las cajas de cobranza del
hipermercado.
Corresponde a partidas relacionadas con el
funcionamiento de vitrinas con sistemas de
Vitrinas
refrigeracin
Corresponde a partidas relacionadas con la
Cortinas de aire
instalacin de ventiladores en marcos de puertas.
Corresponde a partidas relacionadas a las antenas
instaladas en los ingresos del hipermercado que
Antenas
detectan productos que no han sido registrados
Antihurto
por las cajas de cobranzas
Reunin de Coordinacin Semanal, del equipo de proyecto, en las
Reuniones de
oficinas de los Contratistas, para informar el avance del proyecto, y
Obra
presentar los informes de la semana.
Cajas
Seguimiento y control
Todos los cambios deben registrarse en un formato de Solicitud de

Cambio, ya sea que lo requiera el cliente o se genere por
incompatibilidad o vicio oculto. Este formato debe incluir su estado,
Solicitudes
quin lo solicita y quin es el responsable de dar una respuesta. En
de Cambios
caso la respuesta es negativa, se debe sustentar su No Aprobacin,
pero de ser la respuesta positiva, se debe emitir un formato de
Orden de Cambio
La Seguridad y Prevencin de Riesgos estar a cargo de un
Seguridad de
prevensionista por cada contratista, supervisados por un ingeniero
Obra
de Seguridad de nuestra parte.
Durante la ejecucin de los trabajos, la
supervisin de
parte del
Cliente,
puede
Levantamiento
formularnos Observaciones o Productos no
de
conformes, los cuales deben ser registrados en un
Observaciones
Log de observaciones donde se indicara su estado,
Inspecciones
el responsable de su levantamiento y la fecha en
de trabajos
la se solucion.
Se puede considerar una recepcin provisional de
Recepcin
de los entregables de parte del cliente, cuando estos
Provisional
de han sido terminados sin observacin alguna
Entregables
firmndose para esto un protocolo de conformidad
de trabajos.
Aprobacin Todas las valorizaciones presentadas por los contratistas sern
de
quincenales y sern revisadas y aprobadas por nuestra parte para
Valorizacione luego ser enviadas a la supervisin para su visto bueno y posterior
s
trmite de pago.
Preparacin
Inspeccin Tcnica
de Sinadecip
Los informes de estado de los trabajos sern semanales y sern

Elaboracin
remitidos a la Supervisin, reportndose el estado del control del
de Informes
presupuesto y el cronograma.
Gestin para
Los requisitos solicitados por el Sinadecip, sern gestionados
Expediente
por nosotros, pero los trmites deben ser ejecutados por el cliente.
de Sinadecip
Culminacin
Los trabajos finales que sean requisitos para aprobar la inspeccin
de trabajos
de Sinadecip, sern ejecutados por los contratistas, que incluir
mnimos para
la sealtica, elaboracin de planes de evacuacin, etc.
Sinade
Los trabajos de limpieza final de ambientes y rutas de accesos,
Limpieza fina deben ejecutarlo los contratistas bajo nuestra supervisin, para
tener la inspeccin de Sinadecip sin inconvenientes.

FGPR080- Versin 4.0
Inspeccin
Sinade
cip
Informe de
Finalizacin
de Obras
Esta ser tramitada por el Cliente, pero participaremos como

observadores ante cualquier observacin que debe ser absuelta de
inmediato.
Se emitir un informe donde se comunica al Cliente que los trabajos
han sido concluidos incluyendo las pruebas finales de los sistemas.
Observacione Se comprende la formulacin de observaciones por parte del Cliente

s Finales
o su representante previas a la recepcin definitiva de la obra.
Levantamient
o de
Las observaciones finales que se presenten sern resueltas de
Observacione manera satisfactoria para el Cliente
s
Termino de Trabajos
Recepcin Cuando los trabajos estn concluidos y las observaciones resueltas a

Definitiva de satisfaccin del cliente, se debe firmar el formato de Recepcin
Obra
Definitiva de Obra
Presentacin de
Dossiers
Dossier de
Calidad
Recepcin
de
Observaciones
Levantamiento
de
Observaciones
Aprobacin
Dossier
de
Presentacin de
Valorizaciones
Valorizacione finales
s finales
Elaboracin de
Informes
Se elaborar los dossiers de Calidad de cada

especialidad de ingeniera y equipamiento, donde
se presentar los documentos que garanticen el
cumplimiento de los requisitos de los entregables,
siguiendo el formato de Check List de
documentacin de Dossier de Calidad adems,
se entregar los planos As Built del hipermercado
y Ordenes de Cambio.
El cliente podr observar la documentacin
presentada en el Dossier de Calidad
Las observaciones formuladas por el cliente sern
absueltas por el equipo del proyecto
Una vez levantadas las observaciones al Dossier
de Calidad, ste deber ser aprobado por el
Cliente.
Los contratistas finales elaborarn sus ltimas
valorizaciones, los cuales sern revisados.
Se elaborar el informe final de las valorizaciones

de los contratistas, donde se recomendar la
aplicacin de penalidades cuando estos apliquen
Informe Final Se elaborar el Informe Final de los trabajos, donde se evaluar el
de Obra y cumplimiento del costo y del cronograma
cierre de
Proyecto

FGPR100- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
JCQ
RAF
RAF
02-06-2012
Motivo
Versin original
IDENTIFICACIN Y SECUENCIAMIENTO DE ACTIVIDADES

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
CNHB
CALENDARI
NOMBRE DE TAREA
DURACIN
1. CONSTRUCCIN DE NUEVO HIPERMERCADO BUYMART

1.1 GESTIN DEL PROYECTO
1.1.1 INICIACIN
1.1.1.1PROJECT CHARTER
1.1.1.2 GESTIN DE STAKEHOLDERS
156 DAS
13 DAS
3 DAS
1 DA
2 DAS
1.1.2 PLANIFICACIN
FIN
PREDECESORAS
DE
TAREAS
8 DAS
DEL PROYECTO
1.1.2.1 SCOPE STATEMENT

1.1.2.2 PLAN DEL PROYECTO
1.1.3 MONITOREO
COMIENZO
1
5
CONTROL
DA
DAS
2 DAS
1.1.3.1 INFORMES DE ESTADO DEL PROYECTO

1.1.3.2 REUNIONES DE COORDINACIN SEMANAL
1.1.3.3 CIERRE DE PROYECTO
1.2 EXPEDIENTES TCNICOS
1.2.1 ESPECIALIDAD DE ARQUITECTURA
1.2.1.1 DESARROLLAR INDICACIONES DEL CLIENTE.
1.2.1.2 RECIBIR PLANOS APROBADOS
1.2.2 ESPECIALIDADES DE INGENIERA
1.2.2.1 ENTREGAR PLANOS DE ARQUITECTURA
1.2.2.2 REUNIONES DE COORDINACIN
0.5 DAS
0.5 DAS
1 DA
27 DAS
1 DA
1 DA
0 DAS
20 DAS
0.25 DAS
3 DAS
28/05/12
28/05/12
LUN 28/05/12
LUN 28/05/12
MAR 29/05/12
31/12/12
13/06/12
MI 30/05/12
LUN 28/05/12
MI 30/05/12
4
LUN
LUN
LUN
MI
MAR
29/05/12
MAR 29/05/12
MI 30/05/12
MAR
12/06/12
MAR 12/06/12
MAR 12/06/12
MI 13/06/12
VIE 01/06/12
VIE 01/06/12
VIE 01/06/12
VIE 01/06/12
LUN 04/06/12
LUN 04/06/12
LUN 04/06/12
JUE
07/06/12 3FC-2
MAR
29/05/12
07/06/12
JUE
MI
DAS
13/06/12 6FC+2
12/06/12
12/06/12
MI 13/06/12
LUN 09/07/12
VIE 01/06/12
VIE 01/06/12
VIE 01/06/12
VIE 29/06/12
LUN 04/06/12
LUN 25/06/12
10
11
15
16
18
STANDARD
STANDARD
STANDARD
MAR
MAR
NINGUNO
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
DAS
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI,
Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
FGPR100- Versin 4.0

1.2.2.3 REVISIN DE PLANOS
1.2.2.4 DESARROLLO DE ESPECIALIDADES POR TERCEROS
1.2.2.5 LEVANTAMIENTO DE OBSERVACIONES POR TERCEROS
1.2.2.6 APROBACIN DE ESPECIALIDADES POR EQUIPO DE PROYECTO.
1.2.3 EXPEDIENTES TCNICOS PARA LICENCIA Y CONSTRUCCIN
1.2.3.1 REUNIN DE COORDINACIN
1.2.3.2 ARMADO DE EXPEDIENTES
1.2.3.3 ENTREGAS AL CLIENTE EXP. MUNICIPAL
1.2.3.4 ENTREGAS AL CLIENTE EXP. CONSTRUCCIN
1.3 SELECCIN
DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS Y CONTRATISTAS
3 DAS
14 DAS
4 DAS
1 DA
6 DAS
1 DA
5 DAS
1 DA
1 DA
38 DAS
08/06/12
04/06/12
LUN 25/06/12
VIE 29/06/12
LUN 02/07/12
LUN 02/07/12
LUN 02/07/12
VIE 06/07/12
LUN 09/07/12
22/06/12
22/06/12
JUE 28/06/12
VIE 29/06/12
LUN 09/07/12
LUN 02/07/12
VIE 06/07/12
VIE 06/07/12
LUN 09/07/12
VIE
VIE
LUN
VIE
MAR
JUE
25CC
26CC+4
26
09/08/12 2FC+3
2.5 DAS
2 DAS
1 DA
1 DA
3 DAS
1 DA
0.5 DAS
3 DAS
0.5 DAS
5 DAS
88 DAS
1 DA
1 DA
88 DAS
66 DAS
55 DAS
33 DAS
55 DAS
16.5 DAS
22 DAS
19/06/12
MAR 19/06/12
MAR 26/06/12
LUN 09/07/12
VIE 13/07/12
LUN 16/07/12
JUE 26/07/12
VIE 27/07/12
VIE 27/07/12
MI 01/08/12
VIE 03/08/12
VIE 10/08/12
VIE 10/08/12
VIE 10/08/12
VIE 10/08/12
VIE 10/08/12
VIE 21/09/12
VIE 31/08/12
VIE 17/08/12
VIE 14/09/12
VIE 02/11/12
1.4.3.7 INSTALACIONES MECANICAS
16.5
DAS
VIE
28/09/12
JUE
18/10/12
1.4.3.8 ACI
16.5
DAS
VIE
05/10/12
JUE
25/10/12
1.4.3.9 REFRIGERACIN
16.5
DAS
VIE
05/10/12
JUE
25/10/12
1.3.1 FILTRO DE CONTRATISTAS

1.3.2 ENVO DE INVITACIONES A DIVERSOS CONTRATISTAS
1.3.3 ENTREGA DE BASES E INFORMACIN DEL PROYECTO
1.3.4 RECEPCIN DE CONSULTAS
1.3.5 ABSOLUCIN DE CONSULTAS
1.3.6 RECEPCIN DE PROPUESTAS TECNICAS Y ECONOMICAS
1.3.7 APERTURA DE SOBRES (PROPUESTAS)
1.3.8 EVALUACIN DE PROPUESTAS
1.3.9 EMISIN DE INFORME DE CONTRATISTAS
1.3.10 ADJUDICACIN DE CONTRATISTAS- POR EL CLIENTE
1.4 EJECUCIN DE OBRAS
1.4.1 RECEPCIN DE LICENCIA PROVISIONAL
1.4.2 RECEPCIN DE TERRENO
1.4.3 TRABAJOS POR ESPECIALIDAD
1.4.3.1 OBRAS CIVILES
1.4.3.2 ARQUITECTURA
1.4.3.3INSTALACIONES SANITARIAS
1.4.3.4 INSTALACIONES ELECTRICAS BT
1.4.3.5 INSTALACIONES ELECTRICAS MT
1.4.3.6 OBRAS EXTERIORES
19CC
18
20,21
22
17
22/06/12
28/06/12
LUN 09/07/12
VIE 13/07/12
MI 18/07/12
JUE 26/07/12
VIE 27/07/12
MI 01/08/12
MI 01/08/12
JUE 09/08/12
JUE 29/11/12
VIE 10/08/12
VIE 10/08/12
JUE 29/11/12
JUE 01/11/12
JUE 29/11/12
JUE 11/10/12
JUE 25/10/12
JUE 04/10/12
JUE 29/11/12
DAS
DAS
VIE
JUE
30FC+2 DAS
26
32FC+3 DAS
33
34FC+5 DAS
35
36
37
38FC+1 DA
13FC+15 DAS,29
13FC+15 DAS
41CC,29
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
STANDARD
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
42CC
44CC+33 DAS
44CC+16.5 DAS
44CC+5.5 DAS
44CC+27.5 DAS
44
44CC+22
DAS,47CC+16.5
OBRA
DAS,48FC-5.5 DAS
44CC+44 DAS,46CC+22 DAS OBRA
44CC+44
DAS,46CC+22
OBRA
DAS,47CC+22 DAS

FGPR100- Versin 4.0

1.4.3.10 LIMPIEZA FINA Y CERCADO PARA ZONAS A IMPLEMENTAR
1.4.4 IMPLEMENTACION
1.4.4.1 SISTEMAS Y CCTV
1.4.4.2 MEGAFONIA
1.4.4.3 GONDOLAS
1.4.4.4 CAJAS
1.4.4.5 VITRINAS
1.4.4.6 CORTINAS DE AIRE
1.4.4.6 ANTENAS ANTIHURTO
1.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE OBRAS
1.6.1 REUNIONES DE OBRA
1.6.2 SOLICITUDES DE CAMBIOS POR EL CLIENTE
1.6.3 SEGURIDAD DE OBRA
1.6.4 INSPECCIONES DE TRABAJOS DURANTE EJECUCIN DE OBRA
1.6.4.1 LEVANTAMIENTO DE OBSERVACIONES
1.6.4.2 RECEPCIN PROVISIONAL DE ENTREGABLES POR PARTE DEL CLIENTE.
1.6.5 APROBACIN DE VALORIZACIN
1.6.6 ELABORACIN DE INFORMES
1.7 PREPARACIN INSPECCIN TCNICA DE DETALLE DE SINADECIP
1.7.1 GESTIN DE EXPEDIENTE PARA SINADECIP
1.7.2 CULMINACIN DE TRABAJOS MNIMOS PARA SINADECIP
1.7.3 LIMPIEZA FINA
1.7.4 INSPECCIN DE SINADECIP
1.8 TERMINO DE TRABAJOS
3 DAS
33 DAS
33 DAS
16.5 DAS
16.5 DAS
5.5 DAS
16.5 DAS
9 DAS
5.5 DAS
90 DAS
15 DAS
55 DAS
89 DAS
83 DAS
83 DAS
1 DA
4 DAS
16 DAS
16.25 DAS
11 DAS
14 DAS
2 DAS
1 DA
22 DAS
16/10/12
19/10/12
VIE 19/10/12
VIE 19/10/12
VIE 19/10/12
VIE 09/11/12
VIE 09/11/12
VIE 09/11/12
VIE 23/11/12
VIE 10/08/12
LUN 20/08/12
VIE 10/08/12
VIE 10/08/12
LUN 20/08/12
LUN 20/08/12
VIE 30/11/12
VIE 31/08/12
LUN 20/08/12
LUN 05/11/12
LUN 05/11/12
LUN 05/11/12
JUE 22/11/12
VIE 23/11/12
VIE 30/11/12
18/10/12
29/11/12
JUE 29/11/12
JUE 08/11/12
JUE 08/11/12
JUE 15/11/12
JUE 29/11/12
MAR 20/11/12
JUE 29/11/12
LUN 03/12/12
LUN 26/11/12
JUE 18/10/12
VIE 30/11/12
LUN 03/12/12
LUN 03/12/12
VIE 30/11/12
VIE 30/11/12
VIE 07/09/12
VIE 23/11/12
SB 17/11/12
MI 21/11/12
VIE 23/11/12
VIE 23/11/12
LUN 31/12/12
MAR
JUE
VIE
JUE
44CC+44
53
DAS,45CC+19 DAS
55CC+16.5 DAS
56,57
59CC
55FC-5.5 DAS
43CC
44CC+7 DAS
43CC,63CC
43
43CC+16.5
63CC
73
40
DAS
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
OBRA
STANDARD

FGPR110- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
JC
RAF
RAF
31-05-2012
Motivo
Versin original
RED DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO
BUYMART
SIGLAS DEL PROYECTO

CNHB

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered
Education Provider
(R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
FGPR130- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
1.0
JC
RF
RAF
Fecha
Motivo
CRONOGRAMA DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
CNHB

a Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.)
del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
FGPR150- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
JQ
RF
RF
08-06-2012
Motivo
Versin original
COSTEO DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
CNHB
PROYECTO D E CONSTRUCCIN DE NUEVO

HIPERMERCADO BUYMART
PRESUPUESTO
Proyecto
FASE / SUBFASE
ENTREGABLE
1.1 Gestin del Proyecto

1.2 Expedientes Tcnicos
1.3 Seleccin de contratistas
1.4 Ejecucin de
1.4.1 Recepcin Licencia Prov.
Obras
1.4.2 Recepcin Terreno
CONSTRUCCIN
DE NUEVO
HIPERMERCADO
BUYMART
1.4.3 Trabajos por Especialidad
1.4.3.1 Obras Civiles

1.4.3.2 Arquitectura
1.4.3.3Instalaciones Sanitarias
1.4.3.4 Instalaciones Elctricas BT
1.4.3.5 Instalaciones Elctricas MT
1.4.3.6 Obras exteriores
1.4.3.7 Instalaciones Mecnicas
1.4.3.8 ACI
PARCIAL
MONTO
SUB-TOTAL
S/. 24,570.00
S/. 45,864.00
S/. 36,036.00
S/. 23,948.00 S/. 7,670,008.53
S/. 0.00
S/. 2,586,143.03
S/. 1,532,238.02
S/. 447,352.07
S/. 1,136,119.15
S/. 297,284.07
S/. 481,953.00
S/. 94,762.01
S/. 146,892.10

FGPR150- Versin 4.0
1.4.3.9 Refrigeracin
S/. 114,672.08
1.4.3.10 Limpieza fina y cercado para

zonas a implementar
1.4.4 Implementacin
S/. 7,985.00
S/. 800,660.00
S/. 163,800.00
1.6 Seguimiento y
Control de Obras
1.7 Preparacin
Inspeccin Tcnica de
Detalle de SINADECIP
S/. 16,380.00
1.8 Termino de
Trabajos
S/. 40,950.00
Total Fases
Reserva de Contingencia 5%
Reserva de Gestin 1%
Presupuesto del Proyecto
S/. 7,997,608.53
S/. 399,880.43
S/. 79,976.09
S/. 8,477,465.04

FGPR190- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
1.0
JQ
RF
RF
Fecha
08-06-2012
M
o
Versin original
PRESUPUESTO EN EL TIEMPO (Curva S)

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
3,276.00
62,899.20
33,087.60
1,431,536.02
2,136,493.24
2,136,493.24
2,152,873.24
40,950.00
30-jun
31-jul
31-ago
30-set
31-oct
30-nov
31-dic
3,276.00
66,175.20
99,262.80
1,530,798.82
3,667,292.06
5,803,785.29
7,956,658.53
7,997,608.53

BUYMART
Costos por mes
Versin: 1
Hecha por: JC
Revisada por :RAF
Fecha: 14/06/12
9
7.96
8.00
8
Monto
mensual
7
5.80
Acumulado
6
5
3.67
4
3
1.53
0.00
0.07
2
1
0.10
31-dic
30-nov
Meses
31-oct
30-set
31-ago
31-jul
30-jun
28-31
mayo

Millones
28-31 mayo
ACUMULADO
Costo Acumulado (S/.)
MONTO MENSUAL
CNHB
FGPR190- Versin 4.0
Costos por mes

FGPR210- Versin 4.0
Versin
1.0
Hecha por
RF
Revisada por
JC
Aprobada por
JC
Fecha
24/05/12
Motivo
VERSIN ORIGINAL
LNEA BASE DE CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
CNHB
LNEA BASE DE CALIDAD

FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE
OBJETIVO DE
CALIDAD
MTRICA A USAR
FRECUENCIA Y
FRECUENCIA Y
MOMENTO DE
MOMENTO DE
MEDICIN
CPI>=0.95
CPI=Costo
Rendimiento /
index Acumulado
* Frecuencia
semanal
*Medicin, en las
reuniones con el
equipo
Rendimiento
del proyecto
SPI>=0.95
SPI=Cronograma
Rendimiento /
index Acumulado
* Frecuencia
semanal
*Medicin, en las
reuniones con el
equipo
Entrega de
protocolos
del producto
Certeza en el
rango de
protocolos
de la
construccin
>= 95%
Del 100% de los

protocolos a
realizar, el 95%
de los resultados
debe ser de (+) (-)
menos del rango.
* Frecuencia de
acuerdo al
cronograma
*Medicin, de
acuerdo al
cronograma.
Rendimiento
del proyecto
REPORTE
* Frecuencia
semanal
*Medicin,
posterior a las
reuniones con el
equipo
* Frecuencia
semanal
*Medicin,
posterior a las
reuniones con el
equipo
* Frecuencia de
acuerdo al
cronograma
*Medicin, una
semana posterior a
la realizacin de
protocolos.

FGPR220- Versin 4.0
Versin
1.0
Hecha por
RF
Revisada por
JC
Aprobada por
JC
Fecha
24/05/12
Motivo
VERSIN ORIGINAL
MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
ENTREGABLE

1.2.1 Scope
Statement
1.2.2 Plan de
Proyecto
1.3.1 Informes de
Estado del Proyecto
1.3.2 Reuniones de
Coordinacin
Semanal
ESTNDAR DE
CALIDAD APLICABLE
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
1.4.1 Cierre de
Proyecto
Formatos Propios
2.1 Especialidad de
Arquitectura
Formatos Propios
2.2 Especialidades
de Ingeniera
Formatos Propios
2.3.1 Reunin de
coordinacin
Formatos Propios
2.3.3 Entregar al
cliente Expediente
Municipal
Formatos de los
asesores
CNHB
ACTIVIDADES DE
PREVENCIN
ACTIVIDADES DE
CONTROL
Aprobacin del
Cliente
Aprobacin del
Cliente
Aprobacin del
Cliente
Revisin de
modelos de
formatos
Seguimiento de
actas y
compromisos
Revisin
Estndares
Seguimiento de
actas y
compromisos
Seguimiento de
actas y
compromisos
Seguimiento de
actas y
compromisos
Seguimiento de
actas y
compromisos
Revisin por
Project Manager
Control del
Project Manager
Revisin del
Project Manager
Revisin
Administrador
Contratos y
Aprobacin del
cliente
Revisin por
Project Manager
Revisin por
Project Manager
Control del
Project Manager
Seguimiento
Equipo del
proyecto

2.3.4 Entregar al
cliente Expediente
Construccin
Formatos de los
asesores
Seguimiento de
actas y
compromisos
FGPR220- Versin 4.0

Seguimiento
Equipo del
proyecto

FGPR220- Versin 4.0
3.0 Seleccin de
empresas
constructoras y
contratistas
3.8 Emisin de
Informe de
Contratistas
Formatos Propios
Formatos Propios
4.1 Recepcin de
Licencia Provisional
Formato Municipal
4.2 Recepcin de
Terreno
Formatos Propios
4.3 Trabajos por

Especialidad
4.4 Implementacin
5.1 Reuniones de
Obra
Formatos Propios
Protocolos por
Especialidad
Formatos Propios
Protocolos por
Especialidad
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
5.2 Solicitudes de
Cambio
Formatos Propios
5.3 Seguridad de
Obra
Formatos Propios
5.4 Aprobacin de
Valorizaciones
Formatos Propios
5.5 Elaborar
Informes de
valorizaciones
6.1 Gestionar de
Expediente para
SINADECIP
Formatos Propios
Formato Municipal
7.1 Informe de
finalizacin de obra.
Formatos Propios
7.4 Recepcin
definitiva de obra
Formatos Propios
7.5 Dossiers de
calidad
Formatos Propios
7.6 Valorizaciones
finales
Formatos Propios
7.7 Informe final de

obra y de cierre de
proyecto.
Formatos Propios
Seguimiento de
actas y
compromisos
Seguimiento de
actas y
compromisos
Seguimiento de
actas y
compromisos
Seguimiento de
actas y
compromisos
Seguimiento
Equipo del
proyecto
Revisin por
Project Manager
Revisin por
Project Manager
Control del
Project Manager
Revisin
estndares
Ing. Calidad
Revisin
estndares
Ing. Calidad
Seguimiento de
actas y
compromisos
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin
estndares
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin
estndares
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin de
modelos de
formatos
Control del
Project Manager
Equipo del
Proyecto
Ing. Seguridad
Aprobacin por
Project Manager
Aprobacin por
Project Manager
Revisin por
Project Manager
Aprobacin por
Project Manager
Aprobacin del
Cliente
Aprobacin del
Cliente
Revisin por
Project Manager
Aprobacin del
Cliente

FGPR230- Versin 4.0
Versin
1.0
Hecha por
RF
Revisada por
JC
Aprobada por
Fecha
JC
Motivo
24/05/12
VERSIN ORIGINAL
PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
POLTICA DE CALIDAD DEL PROYECTO:
CNHB
ESPECIFICAR LA INTENCIN DE DIRECCIN QUE FORMALMENTE TIENE
EL EQUIPO DE PROYECTO CON RELACIN A LA CALIDAD DEL PROYECTO.
El proyecto, debe cumplir con las Polticas de calidad establecidas por -Gestin de proyectos propio de la empresa, as como mantenerse dentro del tiempo y presupuesto aprobados, se
exige cumplir as mismo con los estndares de calidad que establezca el Cliente,
entregndole, un producto que cubra sus expectativas. Adicionalmente los contratista estn
comprometidos por vnculo contractual a asumir nuestra polticas de calidad por lo debern
regirse bajo los estndares aplicables a las normas del RNE.
LNEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO:
ESPECIFICAR LOS FACTORES DE CALIDAD RELEVANTES PARA EL
PRODUCTO DEL PROYECTO Y PARA LA GESTIN DEL PROYECTO.
PARA
CADA FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE DEFINIR LOS
OBJETIVOS DE CALIDAD, LAS MTRICAS A UTILIZAR, Y LAS FRECUENCIAS DE MEDICIN Y DE REPORTE.
FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE
Performance del
proyecto
Performance del
proyecto
Entrega de
protocolos del
producto
OBJETIVO DE
CALIDAD
MTRICA
UTILIZAR
FRECUENCIA
MOMENTO DE MEDICIN
* Frecuencia
semanal
*Medicin, posterior
a las reuniones con
el equipo
SPI=Rendimi * Frecuencia
SPI>=0.95
ento
semanal
Cronograma / *Medicin, posterior
index
a las reuniones con
Acumulado
el equipo
Certeza en el Del 100% de * Frecuencia de
rango de
los protocolos acuerdo al
protocolos
a realizar, el
cronograma
de la
95% de los
*Medicin, una
construccin resultados
semana posterior a
>= 95%
debe ser de
la realizacin de
(+) (-) menos protocolos.
del rango.
CPI>=0.95
CPI=Rendimi
ento Costo /
index
Acumulado
PLAN DE MEJORA DE PROCESOS:
FRECUENCIA
Y MOMENTO
DE REPORTE
Frecuencia semanal
*Medicin, posterior a
las reuniones con el
equipo
* Frecuencia semanal
*Medicin, posterior a
las reuniones con el
equipo
* Frecuencia de
acuerdo al cronograma
*Medicin, una
semana posterior a la
realizacin de
protocolos.
ESPECIFICAR LOS PASOS PARA ANALIZAR PROCESOS, LOS CUALES FACILITARN
LA IDENTIFICACIN DE ACTIVIDADES QUE GENERAN DESPERDICIO O QUE NO AGREGAN VALOR .
Para las alternativas de mejora se proceder de la siguiente manera.

1.- Identificar el proceso
2.- Determinar y delimitar la oportunidad de mejora
3.- Recopilar informacin acerca del proceso
4.- Analizar la informacin
5.- Definir las acciones correctivas
6.-Aplicar acciones correctivas
8.- Monitoreo y verificacin de la ejecucin de las acciones correctivas
9.- Estandarizar e incorporar la mejoras al proceso
FGPR230- Versin 4.0
MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD:
ESPECIFICAR PARA CADA PAQUETE DE TRABAJO SI EXISTE UN
ESTNDAR O NORMA DE CALIDAD APLICABLE A SU ELABORACIN. ANALIZAR LA CAPACIDAD DEL PROCESO QUE GENERAR
CADA ENTREGABLE Y DISEAR ACTIVIDADES DE PREVENCIN Y DE CONTROL QUE ASEGURARN LA OBTENCIN DE
(VER MATRIZ ADJUNTA).

ESTNDAR O NORMA DE
ACTIVIDADES DE
CALIDAD APLICABLE
PREVENCIN
ENTREGABLES CON EL NIVEL DE CALIDAD REQUERIDO
PAQUETE
DE
TRABAJO

1.2.1 Scope
Statement
1.2.2 Plan de
Proyecto
1.3.1 Informes de
Estado del Proyecto
1.3.2 Reuniones de
Coordinacin
Semanal
1.4.1 Cierre de
Proyecto
2.1 Especialidad de
Arquitectura
2.2 Especialidades de
Ingeniera
2.3.1 Reunin de
coordinacin
2.3.3 Entregar al
cliente Expediente
Municipal
2.3.4 Entregar al
cliente Expediente
Construccin
3.0 Seleccin de
empresas
constructoras y
contratistas
3.8 Emisin de
Informe de
Contratistas
4.1 Recepcin de
Licencia Provisional
4.2 Recepcin de
Terreno
4.3 Trabajos por
Especialidad
4.4 Implementacin
5.1 Reuniones de
Obra
5.2 Solicitudes de
Cambio
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Formatos Propios
Formatos Propios
Formatos Propios
Formatos Propios
ACTIVIDADES
DE
CONTROL
Aprobacin del Cliente

Revisin de modelos
de formatos
Revisin por Project

Manager
Seguimiento de actas Control del Project

y compromisos
Manager
Revisin del Project
Manager Revisin
Revisin Estndares
Administrador Contratos
y Aprobacin del cliente
Seguimiento de actas Revisin por Project
y compromisos
Manager
y compromisos
Manager
y compromisos
Manager
Formatos de los
asesores
Seguimiento de actas Seguimiento Equipo del

y compromisos
proyecto
Formatos de los
asesores

y compromisos
proyecto
Formatos Propios

y compromisos
proyecto
Formatos Propios

y compromisos
Manager
Formato Municipal
Formatos Propios
Formatos Propios
Protocolos por
Especialidad
Formatos Propios
Protocolos por
Especialidad
Metodologa de
Gestin de Proyectos
PMI
Formatos Propios

y compromisos
Manager
y compromisos
Manager
Revisin estndares
Ing. Calidad
Revisin estndares
Ing. Calidad

y compromisos
Manager
Revisin de modelos
de formatos
Equipo del Proyecto
FGPR230- Versin 4.0
5.3 Seguridad de
Obra
5.4 Aprobacin de
Valorizaciones
5.5 Elaborar
Informes de
valorizaciones
6.1 Gestionar de
Expediente para
Sinadecip
7.1 Informe de
finalizacin de obra.
7.4 Recepcin
definitiva de obra
7.5 Dossiers de
calidad
7.6 Valorizaciones
finales
7.7 Informe final de
obra y de cierre de
proyecto.
Formatos Propios
Revisin estndares
Ing. Seguridad
Formatos Propios
Revisin de modelos
de formatos
Aprobacin por Project

Manager
Formatos Propios
Revisin de modelos
de formatos

Manager
Formato Municipal
Revisin de modelos
de formatos
Revisin por Project

Manager
Formatos Propios
Revisin de modelos
de formatos

Manager
Formatos Propios
Revisin estndares
Formatos Propios
Formatos Propios
Formatos Propios
ROLES PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD:
Revisin de modelos
de formatos
Revisin de modelos
de formatos
Revisin de modelos
de formatos

Revisin por Project
Manager
ESPECIFICAR LOS ROLES QUE SERN NECESARIOS EN EL EQUIPO
DE PROYECTO PARA DESARROLLAR LOS ENTREGABLES Y ACTIVIDADES DE
GESTIN
DE LA
CALIDAD. PARA
CADA ROL
ESPECIFICAR : OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIEN REPORTA, A QUIEN SUPERVISA, REQUISITOS DE
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEAR EL ROL .
ROL NO 1 :
PROJECT
MANAGER
OBJETIVO DEL ROL: Responsable ejecutivo y final por la calidad del

proyecto.
FUNCIONES DEL ROL: Revisar, aprobar y tomar acciones correctivas
para mejorar la calidad
NIVELES DE AUTORIDAD: Renegociar contratos, controlar el uso de los
recursos para el proyecto.
REPORTA A: Sponsor
SUPERVISA A: Ingeniero de Calidad
REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS: Project Management y Gestin
General
REQUISITOS DE HABILIDADES: Liderazgo, comunicacin, negociacin,
motivacin y solucin de consultas
REQUISITOS DE EXPERIENCIAS: Mas de 10 aos en el ramo.
OBJETIVO DEL ROL: Responsable de la gestin operativa de la calidad
ROL NO 2 :
INGENIERO
CALIDAD
FUNCIONES DEL ROL: Revisar, aprobar y tomar acciones correctivas

DE para mejorar la calidad
NIVELES DE AUTORIDAD: Exigir cumplimiento de entregables al equipo
del proyecto
REPORTA A: Project Manager
SUPERVISA A: Equipo de proyecto
REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS: Gestin de calidad y gestin de
proyectos
REQUISITOS DE HABILIDADES: Liderazgo, comunicacin, negociacin,
motivacin y solucin de conflictos
REQUISITOS DE EXPERIENCIAS: Mas de 2 aos en el ramo.
ROL NO 3 :
EQUIPO DE
PROYECTO
OBJETIVO DEL ROL: Elaborar y revisar entregables realizados por los

contratistas
FUNCIONES DEL ROL: Supervisar la ejecucin de los entregables
NIVELES DE AUTORIDAD: uso de recursos asignados
REPORTA A: Ingeniero de Calidad
SUPERVISA A: -----
FGPR230- Versin 4.0
REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS: Gestin de proyectos y

especialidades relacionadas a la construccin
REQUISITOS DE HABILIDADES: Especificas segn entregables
REQUISITOS DE EXPERIENCIAS: Dependiendo de cada especialidad
ORGANIZACIN PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO:

INDICANDO CLARAMENTE DONDE ESTARN SITUADOS LOS ROLES PARA LA
DOCUMENTOS NORMATIVOS PARA LA CALIDAD:

LOS PROCESOS Y ACTIVIDADES DE
GESTIN
DE LA
PROCEDIMIENTOS
PLANTILLAS
Plan de Gestin de calidad
CHECKLISTS
OTROS DOCUMENTOS
DE LA
CALIDAD
ENFOQUE DE
ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD
CALIDAD.
ESPECIFICAR QUE DOCUMENTOS NORMATIVOS REGIRN
PROC-GES-01 Control de Documentos

PROC-GES-02 Control de cambios
PROC-GES-03 Procedimiento de Seguimiento y control de Obra
PROC-GES-04 Recepcin Obras y Cierre Proyecto.
PROC-GES-05 Control Cronograma y Presupuesto.
PROC-GES-06 Administracin de Contratos
PROC-GES-07 No Conformidades y Mejoras
FO-PROC-CONT-01 Comentarios a Documentos Tcnicos (CDT)

FO-PROC-CONT-02 Reporte de Inspec. de Seguridad a Obra
FO-PROC-CONT-03 Solicitud de Aprobacin de Materiales y Equ.
FO-PROC-CONT-04 Reporte de No Conformidad en Infr.
FO-PROC-CONT-05 Reportes de Obra
FO-PROC-CONT-06 Acta de Recepcin de Obra / Finaliz. de Serv.
FO-PROC-CONT-07 Lista de Observaciones (Punch list)
FO-PROC-CONT-08 Requerimiento de Informacin (RFI)
FO-PROC-CONT-09 Listado Maestro de Control de Doc. Tec.
FO-PROC-CONT-10 Formato de Envo de Documentos (FED)
FO-PROC-CONT-11 Notificacin de Cambio
FO-PROC-CONT-12 Orden de Cambio
FO-PROC-CONT-13 Listado Maestro de Proyectos y Contratos
FO-PROC-CONT-14 Acta de Reunin
FO-PROC-CONT-15 Calibracin de equipos.
1.0 Mediciones - mtricas
2.0 Auditorias
3.0 Acciones correctivas
1.
2.
3
4
PROCESOS DE GESTIN DE LA CALIDAD:

GESTIN
DE LA
CALIDAD.
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
FORMATOS
ESPECIFICAR EL ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
GESTIN
ESPECIFICAR EL ENFOQUE PARA REALIZAR LOS PROCESOS DE
INDICANDO EL QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, CON QU, Y PORQU.
Se monitorearan continuamente los resultados de los procesos de calidad

del proyecto y producto.
Mediante el monitoreo continuo, se identificaran oportunamente las
mejoras o auditorias necesarias, para los procesos.
Los resultados se reflejarn en solicitudes de cambio o acciones
correctivas o preventivas.
Las solicitudes de cambio o acciones correctivas o preventivas se
verificaran su ejecucin efectiva.
FGPR230- Versin 4.0
ENFOQUE DE
CONTROL DE LA
CALIDAD
ENFOQUE DE
CONTROL DE LA
CALIDAD
ENFOQUE DE
MEJORA DE
PROCESOS
Se revisaran los entregables para ver si estn de acuerdo al estndar o

no.
Los entregables que no cumplan con el estndar entraran a un reproceso
de aseguramiento de la calidad.
Se buscaran las causas races para evidenciar las fuentes de error y se
formalizaran las solicitudes de cambio o acciones correctivas.
Se revisaran los entregables para ver si estn de acuerdo al estndar o
no.
Para mejorar un proceso se proceder de la siguiente medida.
1.- Identificar el proceso
2.- Determinar y delimitar la oportunidad de mejora
3.- Recopilar informacin acerca del proceso
4.- Analizar la informacin
5.- Definir las acciones correctivas
6.-Aplicar acciones correctivas
8.- Monitoreo y verificacin de la ejecucin de las acciones correctivas
9.- Estandarizar e incorporar la mejoras al proceso
FGPR240- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
JQ
RF
RF
06-06-2012
Motivo
Versin original
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO
BUYMART
SIGLAS DEL PROYECTO

CNHB

FGPR250- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
JQ
RF
RF
06-06-2012
Motivo
Versin original
MATRIZ DE ASIGNACIN DE RESPONSABILIDADES

(RAM)
NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
CNHB
ROLES / PERSONAS
ENTREGABLES
SP
AT
PM
CP
RA1
RA2
RC1
RC2
RC3
RI1
RI2
RS1
RS2
Gestin del Proyecto
Expedientes Tcnicos
Seleccin de Empr.
Constr. y Contratistas
Ejecucin de obras
Seguimiento y Control
Preparacin ITSD
SINADECIP
Trmino de Trabajos
LEYENDA
R = RESPONSABLE
P = PARTICIPA
V = REVISA
A = APRUEBA
INCLUIR
ESTOS DATOS EN LA
TABLA SUPERIOR
Cdigos de roles de EATHISA

SP = Sponsor del proyecto
AT = Arquitecto del Cliente
PM = Project Manager del Proyecto
CP = Coordinador del Proyecto
RA1 = Responsable de Arquitectura y Calidad
RA2 = Arquitecto Junior
RC1 = Responsable de Obras Civiles e I. Sanitarias
RC2 = Ingeniero Civil Junior
RC3 = Ingeniero Sanitario Junior
RI1 = Responsable I. Elctricas MT y BT
RI2 = Ingeniero Electricista Junior
RS1 = Jefe SSOMA
RS2 = Prevencionista de Riesgos

FGPR260- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
JQ
RF
RF
07-06-2012
Motivo
Versin original
DESCRIPCIN DE ROLES
NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
CNHB
NOMBRE DEL ROL

ROL 1: COORDINADOR DE PROYECTO Walter Cuevas
OBJETIVOS DEL ROL: OBJETIVOS QUE DEBE LOGRAR EL ROL DENTRO DEL PROYECTO (PARA
QU SE HA CREADO EL
ROL).
Asistir al Project Manager en la gestin del proyecto.

Gestionar los cambios solicitados por el cliente.
Coordinar con los encargados de cada especialidad el detalle de los trabajos a
desarrollar.
RESPONSABILIDADES: TEMAS PUNTUALES POR LOS CUALES ES RESPONSABLE (DE QU ES RESPONSABLE?).

- Controlar el desarrollo del alcance del proyecto.
- Controlar el tiempo del proyecto.
FUNCIONES: FUNCIONES ESPECFICAS
QUE DEBE CUMPLIR
(QU
DEBE REALIZAR PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS Y CUBRIR
SUS RESPONSABILIDADES?).
Coordinar los trabajos a realizar cada semana y da.

Controlar y actualizar el plan del proyecto en cuanto al alcance.
Tener permanente comunicacin con el cliente para controlar los cambios.
Recibir la informacin del progreso del alcance del proyecto por parte de los
encargados de cada especialidad, procesarla y comunicarla al Project Manager.
NIVELES DE AUTORIDAD: QU
DECISIONES PUEDE TOMAR CON RELACIN AL ALCANCE, TIEMPO, COSTO, CALIDAD,
RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES, PLANES Y PROGRAMAS, INFORMES Y ENTREGABLES, ADQUISICIONES, CONTRATOS,

PROVEEDORES, ETC.
Nivel de autoridad medio:

- No puede establecer cambios en el alcance slo cumplirlo.
- Tiene la facultad de reorganizar las actividades segn
mantenerse dentro de la lnea de base del proyecto.
convenga
para
REPORTA A: A QUIN REPORTA DENTRO DEL PROYECTO.

Al Project Manager
SUPERVISA A: A QUINES SUPERVISA DENTRO DEL PROYECTO.
Los encargados de Calidad, Obras Civiles, Instalaciones Sanitarias e I. Elctricas y
Contratistas.

FGPR260- Versin 4.0
REQUISITOS DEL ROL: QU REQUISITOS DEBEN CUMPLIR LAS PERSONAS QUE ASUMAN EL ROL.
- Gestin de proyectos.
CONOCIMIENTOS:
- En informtica: MS-Project y otros progr.
QU TEMAS, MATERIAS, O
ESPECIALIDADES DEBE CONOCER ,
Generales.
MANEJAR O DOMINAR .
- Sistemas y procedimientos constructivos.
- Facilidad de comunicacin.
HABILIDADES:
- Convencimiento y motivacin.
QU HABILIDADES ESPECFICAS DEBE
Coordinar, modificar y adaptar actividades.
POSEER Y EN QU GRADO.
EXPERIENCIA:
QU
EXPERIENCIA DEBE TENER, SOBRE

QU TEMAS O SITUACIONES, Y DE QU
NIVEL.
OTROS:
Experiencia en por lo menos 1 proyecto similar

en cargo similar o de Jefe de especialidad.
5 aos de experiencia profesional en proyectos
de construccin.
Tolerancia a trabajo bajo presin.
OTROS
REQUISITOS ESPECIALES TALES

COMO GNERO, EDAD, NACIONALIDAD,
ESTADO DE SALUD, CONDICIONES
FSICAS, ETC.
FGPR270- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
1.0
RAF
JC
JC
Fecha
30-05-
Motivo
Versin original
CUADRO DE ADQUISICIONES DEL PERSONAL DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
ROL
TIPO DE
FUENTE DE
ADQUISICIN
ADQUISICIN
MODALIDAD DE ADQUISICIN
CNHB
LOCAL DE
FECHA DE
TRABAJO
INICIO DE
ASIGNADO
RECLUTAMIENTO
FECHA
REQUERIDA DE
COSTO DE
DISPONIBILIDAD
RECLUTAMIENTO
DE PERSONAL
Grupo
Decisin de la Gerencia de
Proyecto
Decisin de la Gerencia de
Proyecto
Requerimiento del Project Manager
Oficina y
Obra.
Oficina y
obra
Oficina y
obra
01 Abril de
2012
01 Abril de
2012
15 de abril
de 2012
15 de abril del
2012
15 de abril de
2012
20 de abril de
2012
Asignacin
Grupo
Asignacin
Grupo
Asignacin
Grupo
Asignacin
Grupo
Asignacin
Grupo
Asignacin
Grupo
Asignacin
Grupo
Oficina
obra
Oficina
obra
Oficina
obra
Oficina
obra
Oficina
obra
Oficina
obra
Oficina
obra
15
de
15
de
01
de
15
de
15
de
15
de
15
de
20 de
2012
20 de
2012
25 de
2012
20 de
2012
20 de
2012
20 de
2012
20 de
2012
Project Manager
Asignacin
Grupo
Coordinador de
Proyecto
Jefe de
Arquitectura y
Calidad
Jefe de Obras
Civiles e IISS
Jefe de IIEE MT y
BT
Jefe de
Seguridad
Arquitecto Junior
Asignacin
Grupo
Asignacin
Ingeniero Civil
Junior 1
Ing. Electricista
Junior 1
Ing. Sanitario
Junior 1
y
y
y
y
y
y
y
de abril
2012
de abril
2012
de julio
2012
de abril
2012
de abril
2012
de abril
2012
de abril
2012
APOYO DE
AREA DE
RRHH
abril de
abril de
julio de
abril de
abril de
abril de
abril de

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider
(R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
FGPR290- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
JC
RF
RF
06-06-2012
Motivo
Versin original
PLAN DE RECURSOS HUMANOS

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
CNHB
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO: ESPECIFICAR EL ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.

Ver organigrama del proyecto Versin 1.0
NOTA: ADJUNTAR ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.
ROLES Y RESPONSABILIDADES: ESPECIFICAR
LA MATRIZ DE ASIGNACIONES DE RESPONSABILIDADES
(RAM).
Ver matriz RAM versin 01

NOTA: ADJUNTAR MATRIZ RAM.
DESCRIPCIN DE ROLES: NOMBRE
DEL ROL, OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIN REPORTA, A
QUIN SUPERVISA, REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEAR ROL.
Ver descripcin de roles versin 01

NOTA: ADJUNTAR FORMATOS DE DESCRIPCIN DE ROLES.
ADQUISICIN DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CMO, DE DNDE, CUNDO, CUNTO, ETC.?
Ver cuadro de adquisicin de personal versin 01
NOTA: ADJUNTAR CUADRO DE ADQUISICIN DE PERSONAL.
CRONOGRAMAS E HISTOGRAMAS DE TRABAJO DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CRONOGRAMAS
DE
ASIGNACIN DE PERSONAS Y ROLES, HISTOGRAMAS DE TRABAJO TOTALES Y POR ESPECIALIDADES.
--
NOTA: ADJUNTAR DIAGRAMA DE CARGA DE PERSONAL.
CRITERIOS DE LIBERACIN DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CUNTO, CMO, HACIA DNDE?
ROL
CRITERIO DE
LIBERACIN
CMO?
DESTINO DE
ASIGNACIN
Trmino de Proyecto
Comunicacin del Sponsor
Nuevo proyecto
Sponsor
Trmino
de
Proyecto
Comunicacin
del
Cliente
Nuevo proyecto
Arquitecto del Cliente
Trmino
de
Proyecto
Aprobacin
del
Sponsor
Nuevo proyecto
Project Manager
Trmino de Proyecto
Aprobacin del Sponsor
Nuevo proyecto
Coordinador de Proy.
Aprobacin de la I.T.O.
Nuevo proyecto
Resp. de Arq. y Calidad Aprobacin de dossiers
Trmino de o. Arquitec.
Informe de culmin. de obra Arquitecto Junior
Aprobacin de dossiers
Nuevo proyecto
Resp. Obr. Civiles IISS
Trmino de obras civiles
Informe de culmin. de obra Ing. Civil Junior
Trmino de o. IISS
Informe de culmin. de obra Ing. Sanitario Junior
Aprobacin de dossiers
Nuevo proyecto
Resp. IIEE MT y BT
Trmino de o. IIEE
Informe de culmin. de obra Ing. Electricista junior
Trmino de obras
Informe de culmin. de obra Jefe de SSOMA
Trmino
de
obras
Informe de culmin. de obra PDR
CAPACITACIN, ENTRENAMIENTO, MENTORING REQUERIDO: QU, PORQU, CUNDO, CMO, DNDE,
POR QUIN, CUNTO?

FGPR290- Versin 4.0
El Project Manager tendr el apoyo de la oficina de proyecto segn sea el

requerimiento, siendo monitoreado y apoyado por el Gerente de Proyectos de
GRUPO.
El Coordinador de proyecto ser monitoreado y apoyado por el Project
Manager.
Los Responsables de cada especialidad podrn recibir la asistencia de la oficina
de proyecto mediante el acceso a la informacin de proyectos p a s a d o s .
Previo y durante la ejecucin de obra, los responsables de cada especialidad
capacitarn a los profesionales junior.
SISTEMA DE RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSAS: QU, PORQU, CUNTO, CMO, DNDE, POR QUIN,
CUNTO?
Quienes cumplan satisfactoriamente los objetivos y labores encargadas

tendrn la oportunidad de recibir un bono por su servicio y la posibilidad de ser
ascendidos en los siguientes proyectos, con los correspondientes beneficios
que ello implica.
CUMPLIMIENTO DE REGULACIONES, PACTOS, Y POLTICAS: QU, PORQU, CUNDO, CMO, DNDE,

POR QUIN, CUNTO?
REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD: QU, PORQU, CUNDO, CMO, DNDE, POR QUIN, CUNTO ?
- Se cuenta con un Plan Estndar de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional
tanto de parte del Sponsor, asimismo GRUPO tiene la poltica de elevar el
nivel de dicho estndar, el cual ser alimentado durante y al cierre del
proyecto.
FGPR300- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
JQ
RF
RF
06-06-2012
Motivo
Versin original
PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES

NOMBRE DEL PROYECTO
BUYMART
SIGLAS DEL PROYECTO
CNHB
COMUNICACIONES DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LA MATRIZ DE COMUNICACIONES
DEL PROYECTO.
NOTA: ADJUNTAR MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO
PROCEDIMIENTO PARA TRATAR POLMICAS: DEFINA
EL PROCEDIMIENTO PARA PROCESAR Y RESOLVER LAS
POLMICAS, ESPECIFICANDO LA FORMA DE CAPTURARLAS Y REGISTRARLAS, EL MODO EN QUE SE ABORDAR SU TRATAMIENTO

Y RESOLUCIN, LA FORMA DE CONTROLARLAS Y HACERLES SEGUIMIENTO, Y EL MTODO DE ESCALAMIENTO EN CASO DE NO
PODER RESOLVERLAS.
1. Se identifican las polmicas mediante comunicacin verbal y se formaliza anotndola.

2. Se recurre al plan del proyecto, alcance o parte del plan que corresponda para verificar su
validez.
3. Se revisa y trata en reunin de obra semanal.
4. En caso de no poder resolverla se recurre a las siguientes instancias:
-
Project Manager (1ra. Instancia)
Inspeccin Tcnica de Obra. (2da. Instancia)
Sponsor (3ra. Instancia)
5. De ser el caso se genera la solicitud de cambios por el comit.
PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES: DEFINA
EL
PROCEDIMIENTO PARA REVISAR Y ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES.
Se deber seguir los siguientes pasos:

1. Identificacin y clasificacin de nuevos stakeholders
2. Actualizacin o determinacin de nuevos requerimientos.
3. Alimentacin de la Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
4. Completar, modificar y actualizar el Plan de Gestin de las Comunicaciones.
5. Opinin del equipo de proyecto.
6. Aprobar el Plan de Gestin de las Comunicaciones.
Presentacin del nuevo Plan de Gestin de las Comunicaciones.
GUAS PARA EVENTOS DE COMUNICACIN: DEFINA
GUA PARA REUNIONES, CONFERENCIAS, CORREO
ELECTRNICO, ETC.
1. Definir y comunicar previamente la agenda a tratar.

2. Va email comunicar fecha, hora, y lugar con los participantes.
3. Iniciar con la lectura de agenda y tocar un tema por vez con la participacin directa de
cada stakeholder.
4. El coordinador de proyecto anotar los acuerdos, conclusiones, comentarios y
aspectos relevantes de la reunin.
FGPR300- Versin 4.0
5. Se emitir un Acta de Reunin, la cual se debe repartir a los participantes y previa revisin
por parte de ellos, procedern a firmarla en seal de conformidad.
GUAS
PARA
DOCUMENTACIN
DEL
PROYECTO:
DEFINA
LAS
GUAS
PARA
CODIFICACIN,
ALMACENAMIENTO, RECUPERACIN, Y REPARTO DE LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO.
TC EP E ND V
Ejemplo: TC ET Arquitectura N01 V.01
TC = Iniciales del proyecto
EP = Entregable del proyecto, slo iniciales
E = Especialidad o detalle, mximo 15 caracteres
ND = Nro. Documento, inicial y dos dgitos.
V = Versin, inicial, punto y dos dgitos.
FGPR310- Versin 4.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
1.0
JQ
RF
RF
Fecha
Motivo
MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

CNHB
INFORMACIN
CONTENIDO
FORMATO
NIVEL DE
DETALLE
RESPONSABLE DE
COMUNICAR
GRUPO RECEPTOR
METODOLOGA O
TECNOLOGA
FRECUENCIA DE CDIGO DE ELEMENTO

COMUNICACIN
WBS
Archivo digital PDF
Una sola vez 1.1.1 Project Charter.
Inicio del
proyecto
Informacin sobre el inicio del

proyecto.
Project Charter
Medio
PM
Mercato, Buymart,
Grupo.
Inicio del
proyecto
Informacin sobre el alcance del

proyecto.
Scope Statement
Alto
PM
Mercato, Buymart,
Grupo.
Inicio del
proyecto
Gestin de stakeholders
Alto
PM
Muy alto
PM
Mercato, Buymart,
Grupo.
Medio
PM
Mercato, Buymart,
Alto
PM
Mercato, Buymart,
Planificacin
del proyecto
Plan detallado de Proyecto: Alcance,

Tiempo, Costos, Seguimiento y control,
Calidad, RRHH, Comunicaciones,
Adquisiciones, Riesgos y
Ejecucin de
fase de
Expediente
Tcnico
Estado de avance, identificacin de

inconsistencias y restricciones, revisin y
emisin de observaciones.
Expediente
Tcnico
Informe y entrega de Especialidades de

Ingeniera del proyecto y docum.
Complementaria
Registro, matriz y estrategia de

stakeholders.
Plan del proyecto.
Curva S
Expedientes Tcnicos
Grupo
Archivo digital PF
Una sola vez.
1.1.2 Scope
Statement.
Archivo digital PDF,

Word y Excel
Mensual
1.1.3 Stakeholders
Archivo digital PDF, va

correo electrnico o en Una sola vez.
CD.
Documentos impresos y
en formato digital
1.2 Plan del

proyecto.
Una sola vez

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Managem ent Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI,
FGPR310- Versin 4.0
Seleccin de
contratistas
Relacin de contratista preseleccionados
Informe inicial de
contratistas
Bajo
PM
Seleccin de
contratistas
Relacin definitiva de contratistas preseleccionados
Relacin de contratistas
aceptados
Bajo
Sponsor
Seleccin de
contratistas
Recepcin y registro de propuestas de

contratistas.
Acta de apertura de sobres
Medio
Sponsor
Seleccin de
contratistas
Informe comparativo, con calificacin y

ranking de propuestas de contratistas
Informe final de contratistas
Alto
PM
Acta de adjudicacin de
contratistas
Medio
Sponsor
Acta del cliente
Medio
Sponsor
Seleccin de
contratistas
Inicio de
obra
Adjudicacin
Acta de entrega del terreno
Mercato, Buymart,
e-mail
Una sola vez
Grupo
e-mail
Una sola vez
Grupo
Documento fsico
llenado en presencia
interesados
Documento fsico y
digital
Una sola vez
Grupo
Documento fsico y
digital
Una sola vez
Grupo
Documento impreso y
firmado
Una sola vez
Mercato, Buymart,

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Managem ent Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI,
FGPR350- Versin 4.0
Versin
1.0
Hecha por
Revisada por
RF
JC
Aprobada por
JC
Fecha
Motivo
24/05/12
VERSIN ORIGINAL
PLAN DE GESTIN DE RIESGOS

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO

BUYMART
CNHB
METODOLOGA DE GESTIN DE RIESGOS

PROCESO
DESCRIPCIN
HERRAMIENTAS
PLANIFICACION DE
LA GESTION DE
RIESGOS
Elaboracin del plan de gestin de

riesgos del proyecto en base a lo
analizado.
PMBOK
IDENTIFICACION DE
RIESGOS
Documenta los riesgos identificados y

sus caractersticas
Matriz de
identificacin y
evaluacin de
riesgos
ANALISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS
Evala impactos y probabilidades y los

ordena por importancia.
Matriz de
probabilidad e
impacto
PLANIFICACION DE
RESPUESTA A LOS
RIESGOS
Planifica las respuestas a cada uno de

los riesgos y define cuales son las
respuestas.
Plan de respuesta
a riesgos
SEGUIMIENTO Y
CONTROL DE
RIESGOS
Monitorea la aparicin de nuevos

riesgos, ocurrencias, supervisa y verifica
la ejecucin de la respuestas
Plan de respuesta
a riesgos
ROLES Y RESPONSABILIDADES DE GESTIN DE RIESGOS

PROCESO
ROLES
PERSONAS
Lder
PLANIFICACION DE LA
WC
GESTION DE
Apoyo
AC
RIESGOS
Miembros
WC, AC
Lder
WC
IDENTIFICACION DE
RIESGOS
Apoyo
AC
Miembros
WC, AC
Lder
ANALISIS
MA
CUALITATIVO DE
Apoyo
WC,
AC
RIESGOS
Miembros
MA, WC
PLANIFICACION DE
Lder
RESPUESTA A LOS
MA
FUENTES DE
INFORMACIN
Proyect Manager,
miembros del
equipo del proyecto
Proyect Manager,
Cliente, Miembros
del equipo del
proyecto, archivos
histricos de los
proyectos anteriores
Proyect Manager,
miembros del
equipo del proyecto,
archivos histricos
de los proyectos
anteriores
Proyect Manager,
miembros del
equipo del proyecto,
archivos histricos
de los proyectos
anteriores
Proyect Manager,
Cliente, Miembros
del equipo del
proyecto
RESPONSABILIDADES
Dirigir actividad, responsable
directo (PM)
Proveer definiciones
Ejecutar actividad
directo (PM)
Ejecutar actividad
directo (PM)
Ejecutar actividad
directo (PM)

FGPR350- Versin 4.0
RIESGOS
SEGUIMIENTO
CONTROL
RIESGOS
Y
DE
Apoyo
Miembros
Lder
Apoyo
Miembros
PRESUPUESTO DE GESTIN DE RIESGOS

PROCESO
PERSONAS
PLANIFICACION DE LA
GESTION DE
RIESGOS
IDENTIFICACION DE
RIESGOS
WC, AC
MA, WC, AC
WC
AC
WC, AC
Ejecutar actividad
directo (PM)
Ejecutar actividad
MATERIALES
EQUIPOS
TOTAL
Ppto. dentro de
la gestin
Ppto. dentro de
la gestin
ANALISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS
Ppto. dentro de
la gestin
PLANIFICACION DE
RESPUESTA A LOS
RIESGOS
Ppto. dentro de
la gestin
SEGUIMIENTO Y
CONTROL DE
RIESGOS
Ppto. dentro de
la gestin
PERIODICIDAD DE LA GESTIN DE RIESGOS

PROCESO
PLANIFICACION DE
LA GESTION DE
RIESGOS
IDENTIFICACION DE
RIESGOS
ANALISIS
CUALITATIVO DE
RIESGOS
PLANIFICACION DE
RESPUESTA A LOS
RIESGOS
SEGUIMIENTO Y
CONTROL DE
RIESGOS
MOMENTO DE EJECUCIN
ENTREGABLE DEL WBS
PERIODICIDAD DE
EJECUCIN
Al inicio del proyecto
1.2.2 Plan del proyecto
Una vez
1.2.2 Plan de proyecto

1.3.2 Reuniones de
coordinacin semanal
1.3.2 Reuniones de
coordinacin semanal
1.3.2 Reuniones de
coordinacin semanal
1.3.2 Reuniones de
coordinacin semanal
Una vez
En cada reunin semanal

Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
FGPR350- Versin 4.0
FORMATOS DE LA GESTIN DE RIESGOS

PLANIFICACION DE LA GESTION DE RIESGOS
IDENTIFICACION DE RIESGOS
ANALISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
PLANIFICACION DE RESPUESTA A LOS RIESGOS
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGOS
Plan de Gestin de Riesgos

Identificacin y Evaluacin Cualitativa de Riesgos
Identificacin y Evaluacin Cualitativa de Riesgos
Plan de Respuesta a Riesgos
Informe de Monitoreo de Riesgos
Solicitud de Cambio
Accin Correctiva

Caso Completo Construccin de Nuevo Hipermercado Buymart Planificacin

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Caso Completo Construccin de Nuevo Hipermercado Buymart Planificacin

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Direitos autorais:

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EGPR200- Versin 4.

Hecha por Revisada por

PLANTILLA DE MTRICA DE CALIDAD

SIGLAS DEL PROYECTO

CONSTRUCCIN DE NUEVO HIPERMERCADO BUYMART

FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE:

ESPECIFICAR CUL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN

Entrega de protocolos del producto

DEFINICIN DEL FACTOR DE CALIDAD:

DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MTRICA Y

ESPECIFICAR PORQU ES RELEVANTE

ESPECIFICAR PARA QU SE DESARROLLA LA MTRICA?

DEFINIR COMO OPERAR LA MTRICA, ESPECIFICANDO EL QUIN, QU, CUNDO,

DEFINIR LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIN

Los rangos de aprobacin de cada protocolo se basara en las especificaciones del

RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR

CUL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO DESEADO PARA LA MTRICA

Se desea un 95% de certeza en el rango de protocolos de la construccin

ENLACE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:

ESPECIFICAR CMO SE ENLAZA LA MTRICA Y EL FACTOR

DE CALIDAD RELEVANTE CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN

Mediante el cumplimiento de las mtricas obtendremos ahorros en los proyectos de Gerencia de

RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD:

DEFINIR QUIN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL

EGPR200- Versin 4.0

FGPR360- Versin 4.0

IDENTIFICACION Y EVALUACIN CUALITATIVA DE RIESGOS

SIGLAS DEL PROYECTO

CONSTRUCCIN DE NUEVO HIPERMERCADO

Incremento del costo de

4.3 Trabajos por

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net

FGPR360- Versin 4.0

Falta de liquidez por

4.3 Trabajos por

4.3 Trabajos por

Posibles mejoras 5.2 Solicitudes de

Posibles mejoras 5.2 Solicitudes de

FGPR360- Versin 4.0

4.3 Trabajos por

EGPR200- Versin 4.0

PLANTILLA DE MTRICA DE CALIDAD

SIGLAS DEL PROYECTO

CONSTRUCCIN DE NUEVO HIPERMERCADO BUYMART

FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE:

ESPECIFICAR CUL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN

Performance del Proyecto

DEFINICIN DEL FACTOR DE CALIDAD:

DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MTRICA Y

ESPECIFICAR PORQU ES RELEVANTE

ESPECIFICAR PARA QU SE DESARROLLA LA MTRICA?

Se desarrolla para monitorear el rendimiento del proyecto (presupuesto y plazo) a lo largo de su

DEFINIR COMO OPERAR LA MTRICA, ESPECIFICANDO EL QUIN, QU, CUNDO,

DEFINIR LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIN

En base a las observaciones de campo y los informes de los contratistas, se recabar

RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR

CUL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO DESEADO PARA LA MTRICA

Para el CPI se desea un valor acumulado no menor de 0.95

ENLACE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:

ESPECIFICAR CMO SE ENLAZA LA MTRICA Y EL FACTOR

DE CALIDAD RELEVANTE CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net

EGPR200- Versin 4.0

RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: