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AREQUIPA- PER
2012
DEDICATORIA
para llevar
AGRADECIMIENTO
A la Universidad Nacional de San Agustn Arequipa, por dar oportunidad a los
jvenes a cumplir sus sueos de ser profesionales al servicio del desarrollo del
pas.
A los
durante
mis estudios
profesionales.
A mis compaeros y compaeras de la Promocin 1997 2003, de la Escuela
Profesional de Ingeniera Industrial, por haber compartido gratos momentos de
estudio.
A la Caja Arequipa por permitirme laborar en sus oficinas y brindarme las
facilidades para ejecutar la presente memoria descriptiva.
A
la
PRESENTACIN
elaborado
segn el
Caja Arequipa,
La memoria descriptiva tiene la siguiente estructura:
I.
Curriculum vitae
II.
Memoria descriptiva
III.
Relacin de trabajos
IV.
Conclusiones
Sugerencias
Anexos
Pido a ustedes, como
considerar la
BIBLIOGRAFA
ANEXOS
I. CURRCULUM VITAE
crditos
informticas.
Dominio,
nivel
intermedio,
de
ingls.
1.1.DATOS PERSONALES
Nombres y
apellidos:
Lugar de nacimiento:
Arequipa
40399942
LM:
9600300053
Edad:
32 aos
Domicilio:
Telfono:
(054)-446103 / (054)-282819 /
957838125
Educacin
Superior
Segunda especialidad en
Logstica
Estudios complementarios
Idioma Ingls: Centro Cultural Peruano Norteamericano,
nivel Intermedio
6
Computacin:
Tcnico hardware y redes informticas
Instituto de Informtica de la UNSA
DE
CIENCIAS
INGENIERAS
Logstica
sustenta.
El informe memoria se sustenta en el perfil del Ingeniero Industrial, formulado
por nuestra Universidad Nacional de San Agustn, que
es un profesional con
financiera y
Nombres y apellidos
Cargo
1.
2.
3.
Vctor
Presidente
del Directorio
4.
Antonio
Gonzales
Morales Director
5.
Director
6.
Director
7.
Director
Institucin a la que
representa
Representante de la
Cmara de Comercio e
Industria de Arequipa
Clero
Representante de la
Municipalidad Provincial
de Arequipa
Representante de la
Municipalidad Provincial
de Arequipa
Representante de la
Municipalidad Provincial
de Arequipa
Representante
de
COFIDE
Representante de los
Pequeos Comerciantes
o Productores de la
Regin de Arequipa
dar
Agencias
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Pedregal
Cuzco 1
San Martin
San Isidro
La Pampilla
Juliaca
Pinto
Abancay
Puerto Maldonado
La Merced
Huanuco
Moquegua
Cayma
La Oroya
Urubamba
Maracan
Pucallpa
Miraflores
Tingo Mara
Tpac Amaru
Sicuani
La Joya
Paucarpata
Uchumayo
Chosica
Yunguyo
Ro Seco
Puno
Santa Rosa
Las Mercedes
Corire
Huamanga
Quillabamba
Saldo M.N.
2009.12.23
55.096.747
11.434.139
11.309.140
14.745.679
75.454.038
89.929.289
8.430.641
31.035.198
56.211.087
82.182.986
6.736.481
46.120.558
42.237.954
5.317.756
12.165.759
7.998.728
4.464.345
64.283.392
4.802.609
32.294.121
26.234.701
10.305.506
6.070.865
12.500.662
3.075.692
14.159.893
7.659.572
41.551.675
2.651.232
5.402.913
10.172.090
12.470.140
6.303.590
12
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Caman
Andahuaylas
San Jose
Carabayllo
Caete
Mollendo
San Camilo
Nazca
El sol
Chincha
San Juan de
16.758.649
11.847.312
8.856.701
3.706.707
6.138.972
16.313.109
52.811.563
18.499.190
41.195.931
699.083
44
45
46
47
Agencia
Agencia
Agencia
Agencia
Lurigancho
Ica
Mercaderes
Los Olivos
San
Juan
10.584.319
174.000
70.145.282
12.402.940
48
49
50
Agencia
Agencia
Agencia
Miraflores
Ilo
Lima Centro
TOTAL:
de
10.357.364
37.661.306
42.139.695
1.181.101.301
13
2. 6. ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
La misin
Brindar servicios de intermediacin micro financiera de calidad, con
compromiso hacia nuestros clientes y trabajadores.
Nuestra visin
Ser la empresa lder en la prestacin de servicios micro financiero.
Los principios y valores institucionales
Dentro de los principios y valores institucionales de la Caja Arequipa estn:
Los objetivos
Considerando la misin de la institucin la Caja Municipal de Ahorro y Crdito
de Arequipa se ha planteado 3 objetivos estratgicos:
15
Fortalecimiento institucional.
Rentabilidad.
Marco legal
Las Cajas Municipales de Ahorro y Crdito, fueron creadas por el D.L. 23039,
norma que regulaba el funcionamiento de las cajas municipales ubicadas fuera
del permetro de Lima y Callao.
En mayo de 1990 fue promulgado el D.S. 157-90EF, el cual adquiere jerarqua
de ley por el Decreto Legislativo 770 en 1993. En la actualidad la ley 26702,
Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Ley Orgnica
de la Superintendencia de Banca y Seguro promulgada en diciembre de 1996,
dispone en su quinta disposicin complementaria que las cajas municipales
como empresas del sistema financiero sean regidas adems por las normas
contenidas en sus leyes respectivas.
Las cajas municipales como empresas financieras estn supervisadas por la
Superintendencia de Banca y Seguros y el Banco Central de Reserva,
sujetndose a las disposiciones sobre encaje y otras normas obligatorias, as
mismo de acuerdo a ley son miembros del Fondo de Seguro de Depsitos.
La Ley General permite el crecimiento modular de operaciones de las
instituciones financieras, as la CMAC Arequipa, es la nica institucin no
bancaria que cumple con los requisitos exigidos para poder operar nuevos
productos y servicios, segn lo dispone el art. 290 de la Ley General.
Organigrama
La CMAC Arequipa est conformada de la siguiente manera como cabeza tiene
al Directorio y se halla distribuido de la siguiente manera:
16
OFICIALDE
CUMPLIMIENTO
COMIT DE
RIESGOS
AUDITORIA
INTERNA
AUXILIAR
UNIDAD DE
RIESGOS
ASISTENTE
COMIT DE
GERENCIA
ASESORIA LEGAL
EXTERNA
AUXILIAR
GERENCIA DE AH. Y
FINANZAS
GERENCIA DE
CREDITOS
GERENCIA DE
ADMINISTRACION
CREDITOS
TESORERIA
SECRETARIA DE
GERENCIA
SUBGERENCIA DE
OPERACIONES
CONTABILIDA
D
AUXILIAR
CONTABILIDA
D
ASISTENTE
AUXILIAR
ADMINISTRADOR DE
AGENCIA
LOGISTICA
INFORMATIC
A
TESORERIA
TESORERIA
TESORERIA
TESORERIA
CONSERJE
AUXILIAR
INVESTIGACION Y
DESARROLLO
DEPARTAMENTO
LEGAL
ASISTENTE
ASISTENTE
AUXILIAR
AUXILIATR
AUXILIAR
AUXILIAR
ASISTENTE
DE
OPERACIONE
S
AUXILIAR DE
OPERACIONE
S
AVALISTA
SENIOR
CREDITOS
ANALISTA DE
CREDITOS
PROMOTORES
ASISTENTE
ADMNISTRITATIV
O ALISTA SENIOR
CREDITOS
GESTORES
Regionales:
Estn
encargados de
supervisar
el
desarrollo
18
19
Trayectoria
reconocida
por ms de 28 aos como
una de las mejores
entidades del sistema de
cajas municipales adems
del
reconocimiento
internacional
Importante participacin
en el mercado
Personal preparado y
capacitado y conocedor
de los segmentos del
mercado objetivo
Est a la vanguardia del
sistema micro financiero y
a la altura de instituciones
bancarias
Buenos
niveles
de
rentabilidad,
estabilidad
financiera y solvencia
Red de cajeros propios en
distintas ciudades del pas
Es la primera caja que
tiene bonos corporativos y
certificados de deposito
negociable
Oportunidades
Mala organizacin
administrativa
La logstica no es muy
adecuada
Debilidades en los
procedimientos y en los
controles operacionales
Infraestructura para el
soporte de operaciones
Debilidades
La carretera transocenica ,
que incentivara los negocios
en la regin sur
Apertura
de
nuevos
mercados en donde antes no
poda ingresar las CMAC
Arequipa
El uso del gas natural de
Camisea, que requerir de
todo
un
proceso
de
transformacin de vehculos
y medios de produccin
El TLC con Estados Unidos
que
incrementara
el
movimiento
comercial
y
productivo a nivel nacional
Crecimiento
econmico
sostenido durante 6 aos
Amenazas
Mayor competencia en este
segmento CMAC
EPYMES , Financieras y
bancos
Tendencia a la formalizacin
de la economa
Sobre en deuda miento de
clientes
Potenciales problemas de
disponibilidad de capital en el
mediano plazo
20
Crdito agropecuario.
b) Operaciones pasivas
21
Plazo fijo. Este tipo de crdito puede ser a corto, mediano o largo plazo;
estos tipos de ahorro reciben una tasa de inters preferencial, las cuales
varan de acuerdo al plazo que el cliente lo deposite.
c) Otros servicios
Carta fianzas
Contrato de garanta del cumplimiento de una obligacin ajena, pactada entre
la caja y el deudor que se materializa en un documento valorado que se emite
a favor del acreedor garantizando las obligaciones del deudor, en caso que el
deudor incumpliera la caja asumir la deuda.
2.9. POTENCIAL HUMANO
La Caja Arequipa es reconocida en el mercado de las micro finanzas como una
institucin solida y con respaldo, con un compromiso del equipo que lo
22
responsables de la
23
CUADRO 2.6.
CANTIDAD DE PERSONAL DE LA CAPA MUNICIPAL AREQUIPA
AL AO
Administrador
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
Analista
Senior
Analista
de
crditos
Asistente
de
operaciones
Auxiliar
de
operaciones
Conserje
Total
agencia
Administracin
Abancay
Andahuaylas
Caman
Caete
Carabayllo
Cayma
Corire
El Sol
Huamanga
Ilo
Juliaca
La Merced
La Pampilla
Lima centro
Los Olivos
Mercaderes
Miraflores
Mollendo
Moquegua
Nasca
Pedregal
Puerto
1
2
1
1
1
2
1
2
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
0
0
2
0
2
1
2
4
3
5
2
4
4
3
1
2
1
2
1
10
7
5
4
4
19
5
14
6
12
19
19
26
14
9
26
23
7
3
8
11
16
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
2
2
1
1
0
1
1
0
2
0
1
0
3
4
3
2
3
9
2
6
2
6
12
16
12
13
3
14
13
3
3
4
5
6
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
111
17
16
11
8
9
34
9
25
11
23
39
42
46
33
18
47
42
13
12
15
21
26
Maldonado
Puno
Quillabamba
Ro Seco
San Camilo
San Jos
S.J. Miraflores
San.Juan de
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
3
1
2
1
18
4
4
16
6
10
7
1
0
0
1
0
0
0
5
4
2
8
2
3
4
1
1
1
1
1
1
1
27
10
9
30
11
17
14
1
2
1
1
2
0
1
0
1
0
9
11
6
2
0
0
0
0
0
4
4
3
2
5
1
1
1
1
1
15
19
11
7
15
Lurigancho
Sicuani
Tpac
Uchumayo
Urubamba
Yunguyo
Otros gestores
y promotores
200
24
Total:
41
55
367
15
190
34
1013
25
CAPTULO lll
EVALUACIN Y REQUISITOS POR TIPO DE CRDITO
CORPORATIVO Y GRANDE EMPRESA
3.1. REQUISITOS GENERALES
1.1. Con experiencia empresarial mnima en los ltimos 36
meses en la actividad evaluada, ya sea del titular
solicitante o de los negocios conexos cuando forma parte
de un grupo econmico.
3.2. EVALUACIN CREDITICIA
2.1. El otorgamiento del crdito est determinado por la
capacidad de pago del solicitante la cual est definida
fundamentalmente' por su flujo de caja y antecedentes
crediticios.
2.2. La evaluacin del crdito para personas naturales,
jurdicas y grupos econmicos ser bsicamente por el
anlisis de:
a. Entorno econmico, comercial, poltico o regulatorio
26
REQUISITOS
SOBRE
INFORMACIN
ECONMICA
Balance general.
para
el
otorgamiento
de
crditos",
se
a.
Mediana empresa
1.Requisitos generales
Con experiencia empresarial mnima en los ltimos 24 meses en
la actividad evaluada, ya sea del titular solicitante o de los
negocios conexos cuando forma parte de un grupo econmico.
2.EVALUACIN CREDITICIA
2.1.
Rentabilidad.
Endeudamiento o apalancamiento financiero.
otra;
Sus crditos acumulados representan para la empresa
de
en
administracin
pago.
la
Esto
propiedad
comn,
incluye
interrelaciones
comn,
garantas
control
recprocas
o
y/o
31
Para
ser
reclasificado
como
mediana
REQUISITOS
SOBRE
INFORMACIN
ECONMICA
de
ventas
especificando
costos
debidamente
33
34
PEQUEA EMPRESA
I. SECTOR PEQUEA EMPRESA 1
Son aquellos crditos destinados a financiar actividades de
produccin, comercializacin o prestacin de servicios otorgados
a personas naturales o jurdicas cuyo endeudamiento total en el
sistema financiero (sin incluir los crditos hipotecarios para
vivienda) es superior a S/. 150,000 Nuevos Soles pero no mayor
a SI. 300,000 nuevos soles (o su equivalente en moneda
extranjera) en los ltimos seis (6) meses.
1.Requisito general.
1.1. Experiencia mnima en los ltimos 18 meses en el negocio.
2. Evaluacin crediticia.
La evaluacin crediticia para Crditos para Pequea Empresa 1,
se realizar de acuerdo a la evaluacin crediticia para Crditos
Mediana Empresa.
3.Requisitos
sobre
informacin
econmica
financiera
de
los deudores.
Se le solicitar informacin econmica financiera tal como se
indica en el tipo de crdito mediana empresa.
4. Restricciones.
De acuerdo a las estipuladas en mediana empresa.
II. SECTOR PEQUEA EMPRESA 2.
Son aquellos crditos destinados a financiar actividades de
produccin, comercializacin o prestacin de servicios otorgados
a personas naturales o jurdicas cuyo endeudamiento total en el
sistema financiero (sin incluir los crditos hipotecarios para
35
sobre
informacin
econmica
financiera
de
los deudores
3.1.Presentar RUC u otro documento que acredite la actividad
econmica.
3.2.
documentos.
3.3.
meses.
3.4.
negocio.
2. Evaluacin crediticia
La evaluacin crediticia para crditos para pequea empresa 3,
se realizar de acuerdo a la evaluacin crediticia para
microempresa.
3. REQUISITOS
FINANCIERA
3.1.
SOBRE
DE
INFORMACIN
ECONMICA
LOS DEUDORES
actividad econmica.
3.2.
1.REQUISITO GENERAL
1.1. Experiencia mnima en los ultimes 06 meses en la actividad
desarrollada.
2.EVALUACIN CREDITICIA
2.1.
Inventarios.
tiene
como
objetivo
general
conseguir
las
SOBRE
INFORMACIN
ECONMICA
No
deber
estar
posiblemente
expuesto
formas
de
ingreso
debidamente
justificados,
que
Patrimonio neto.
3. RESTRICCIONES
Adems de las detalladas en el Ttulo V del presente reglamento:
Restricciones para el otorgamiento de crditos, se considerar
causal de rechazo temporal cuando:
3.1.
menor a 2 aos.
3.2.
3.RESTRICCIONES
3.1.
45
CAPTULO lV
PRODUCTOS CREDITICIOS
PRODUCTO: CRDITO PARA CAPITAL DE TRABAJO
Otorgado a personas naturales y jurdicas, que desarrollan una
actividad econmica de comercio, produccin o servicios y que
tengan necesidad de capital de trabajo.
1. TIPOS DE CRDITO A LOS QUE APLICA
Las condiciones del producto se sujetan a las condiciones de los
tipos de crdito a los que aplica.
El producto crdito para capital de trabajo, aplica a los
siguientes tipos de crditos:
Corporativos
Grande empresa
Mediana empresa
Pequea empresa
Micro empresa
VB
del
Departamento
de
Recuperaciones
Garantas.
46
3. EVALUACIN
Dependiendo del tipo de crdito en el que est clasificado el
cliente, se aplicar los criterios para la evaluacin del deudor
4. CARACTERSTICAS
4.1. Plazo: Hasta 18 meses.
4.2. Monto: Segn evaluacin crediticia.
4.3. Moneda: Nuevos Soles - Dlares de los Estados Unidos de
Norteamrica.
4.4. Destino: Capital de Trabajo
5. GARANTAS
5.1. Tipo de Garantas: se considerar bienes declarados,
con una cobertura hasta el 100%.
5.1. Cobertura: hasta un 100%
5.2. Vigencia: .hasta 18 meses
5.3. Requisitos documentarlos de las garantas.
6.
AMPLIACIN
48
Grande empresa
Mediana empresa
Pequea empresa
Microempresa
2. REQUISITOS DOCUMENTARIOS DEL CLIENTE
El solicitante deber presentar en todos los casos, documentos
que sustenten el Plan de inversin
Adicionalmente, dependiendo del tipo de persona presentar:
2.1. Para Persona Jurdica
Copia de los DNI de los representantes legales.
Copia de la escritura pblica de Constitucin do la Empresa y
sus modificaciones, que contenga las facultades para el acto a
49
CRDITO
PARA
ACTIVO
FIJO
LOCAL
producto
COMERCIAL
CRDITO
-
PARA
ACTIVO
FIJO
LOCAL
Corporativos
Grande empresa
Mediana empresa
Pequea empresa
Microempresa.
52
53
intereses.
4.3. Monto: Segn evaluacin crediticia.
4.4. Moneda: Nuevos Soles - Dlares de los Estados Unidos de
Norteamrica.
4.5. Destino: Activo Fijo
5. GARANTAS
5.1. Tipo de garanta: Hipoteca.
Tambin se considerar bienes declarados, dependiendo del
monto del crdito.
5.2. Cobertura: 100% del inmueble.
5.3. Vigencia: 48 meses
5.4. Requisitos documentarlos de las garantas.
Se le solicitar los requisitos documntanos ya especificados
anteriormente.
6. AMPLIACIN
Adicional a ello se deber evaluar el nuevo plan de inversin, el
que debe consistir en la construccin, refaccin, remodelacin o
ampliacin del local comercial o vivienda productiva.
7.
DEL
BIEN
A ADQUIRIR,
CONSTRUIR,
REMODELAR,
REFACCIONAR O AMPLIAR
7.1.
56
PRODUCTO-CREDITO
MICROPYMES
Otorgado
personas
naturales,
especficamente
micro
Documentarlos
De S/.1001 a S/.2,000
58
66%.
6. AMPLIACIN
Deber cumplir con lo siguiente:
Deber contar con una permanencia en el producto micro
pymes de 8 meses como mnimo, indistintamente del nmero
de cuotas que haya cancelado en ese periodo.
Tener un promedio de de 3.5 das de atraso por cuota pagada.
Solo se aceptar una ampliacin.
7. OTROS CONSIDERACIONES
El analista de crditos deber realizar la visita obligatoria al
negocio y al domicilio.
El analista de crditos informar por escrito la entrevista realizada
con el propietario del inmueble donde reside el cliente.
PRODUCTO: CRDITO MICROPYMES PUNTUALITO
Otorgado a clientes que tengan o hayan tenido crditos
MICROPYMES, con buen comportamiento de pago y exclusivos
de la CMAC, especficamente a micro empresarios ubicados en
59
2.2. Documentarlos.
presentar
Plazo:
Mnimo: 3 meses
Mximo: 12 meses
4.2. Monto: Se les podr otorgar los siguientes montos:
Monto mnimo: S/. 500.00
Monto mximo: S/.4,500.00
4.3. Moneda: Nuevos soles
4.4. Destino: Capital de trabajo y activo fijo
5. GARANTAS
61
7. OTROS CONSIDERACIONES
El analista de crditos deber realizar la visita obligatoria al
negocio y al domicilio.
El analista de crditos informar por escrito la entrevista realizada
con el propietario del inmueble donde reside el cliente.
62
FLUJO GRAMA
Promocionar
crdito.
Inicio
Entrega
requisitos
Desea
crdito
Recibo SS.
Doc. Negocio
DNI
Recepciona
documentos y se
arma expediente
Verifica
documentos
Evala crdito.
Califica
para
credito
Digita expediente
Se presenta para
propuesta.
Ingresa a acta de
comit.
Se
aprueb
a
Fin
Desembolso
Fin
Entrega
cronograma y
diverso
63
SALDOS
Meta
Junio
o
cierr
e
Mayo
Dife
Sald Crec
o
Actu Anu
al
al
Cre
c.
Mes
Cre Cre
c.
Met
Sem Diar
anal
io
a
Jun
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SV
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r.
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136
.406
183
730
-
58
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6
-
7
-
22
39
692 4
-
.808
.248
.727
851
22
78
-
81
.909
89
.318
341
629
31
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23 71.61 24.45
01
6
-
- 378 29 30 -6
148.
69
-76
20
0
2
-
29
0,0 0,00 0
5%
60
- 27,1 1,89
53 5.46 2%
5
0
- -572
7 0,05
0,00 0,00
%
6)
54.65 54.6
88
(1 44,5 3,04
0,0 0,00
0,00 1,17
%
0
0,4 0,59 18.7
0 1,02 1,0
35
-
30.7
32
1,0
34.11 34.1
17 3.41 1%
15
63
- 51,4 3,79
42 5.20 8%
4
11.29 11.2
38
-
0,00 0,00
- 71,6 1,49
52.04 52.0
6
-
05
1,8
4 1,12 2,3
34
1,1
3
-3 -56
21
9
1,3
M
0
3
031
M 2.216 2.200 2.254. 307.3 54.09 42.06 16.38 38.3 456 40 40 4
DJ .529 .803
7
1
6
0,00 0,0 0,00
9
-
7
55 66 66 11 -4
45.78 1,54 1,5 1,7 0,03 27.6 54.1 71.26 71.2 7.12 1%
127.
50
5
0,00 0,0 0,00
391
PF 2.872 2.918 3.163. 604.2 244.2 93.30 24.22 290. 402 34 34 11 -6 -59
G
-0,02
5
- 287 21 20 -9 -8 -79
M
995
FN 313.7 146.7 186.3 186.3 39.62 4.650 -317
- 70
54
4
0
1,7
1,56 1,7
43.7
45
.931 .434
MI
DP 1.263 1.050 1.118. 168.7 68.50 3.069 -659
BL
39 66
-74
898
2
PS 9.796 10.67 10.59 1.126
- 32,7 1,52
92 1.12 1%
9
71
19.29 19.69 19.96 2.584 269.5 34.18 64.70 667. 2.08 1.7 1.7 50 16
62
4 189
04 20
5
5.315 5.371 5.403. 356.5 32.38
VJ .794 .022
404
42
2 43.09 7.917 10
.280 .878
663
37
CE
B 923.2 796.8 676.5 22.23
G
07
91
06
0,4
0,4
06
06
2,5
1,78 2,1
- 211 15 14 -3 -2 -63
246.
7 1,57 1,5
701
7
G
RA
J
C
42
51
42
283
82
32
47 56 36 9
-34
196.
MJ .933 .051
- 90
712
- 49.3 283 21 22 -3
6 1.222 50
-63
J
N
.059 .162
2.604
342
37
80
83
-35
39
64
86
2 5.273
- 135 10 10 44 4
226.
653
-26
4
-
0
- -789
0
-
0)
- 20,2 3,13
22 3.44 0%
70
-
2
9
- 23,9 2,56
29 2.94 5%
3
2.844 2.84 -284 21,4 1,95
4
8%
23.19 23.1
- 27,6 2,76
94 2.31 5%
9
0
75
0
- 72,4 0,89
43 1.02 9%
4
0
0,00 0,45
%
10.24 10.2
9.21
8 0,10 1.25
0,00 1,88
%
5
0,5
9
1,8
04
0
0,00 0,0 0,00
5 0,45
1,28 1,2
7
- -435
86
8
4
(1 38,2 1,98
29.42 29.4
1
0,36 1,1 -0,37
0,7
0,4
V
RV 520.2 281.3 293.5 87.10 12.22
E
80
78
0
0,00 1,4 -1,49
34.42 34.4
2,1
1 1,78 2,3
7
0,87 0,3 0,56 15.91
0,8
31
85
1,5
13
7
0,13 0,9 -0,78
0,1
4
- 3.179 5.357
0
0
229.2 0,89 1,1 1,2 0,23 66.5 26.7 52.10 52.1 5.21 4%
G
AP 2.847 2.807 2.855. 321.4 48.00 52.00 35.00 7.65 403 32 32 -9 -5 -79
001
85
JO .349 .001
1 120.3
-0,17
7
E
2
M 4.772 4.720 4.777. 319.1 56.78 72.23 -132
R
M
3
G
6 0,56 1.63
0
-
0,00 0,56
%
0
72
C
43
VE 4.464 4.414 4.377. 226.1
M .720 .536
109
1
-
- 2.394
7
25.37 23.90 24.26 1.845 194.9 192.3 34.36
11
1.11 7
07 88
7
-0,33 25.82
3,0
59.7
11
-
- 63,6 3,49
20 6.64 3%
68.49 68.4
42
2
1
23
- 33,7 4,56
91 6.84 6%
23
111
39
9
(2 32,3 2,29
4)
4
3
92
S
TO 74.72 72.33 73.59 7.653 1.092 319.8 99.51
L
66.42 66.4
78
3
8
5 1,40 2,3
4
OT 29.86 21.23 21.23
R
0,7
7
A
C
60
575
43 37.42 6.413
00
41
16 35 8
3 153
- 98,8 3,84
0.78 77.5 3%
5
26
73
INGENIERA
Desarrollo
Mejora
Implantacin
Materiales
Evaluacin
Procesos
ERGONOMIA:
Es la disciplina tecnologa que trata del diseo de lugares de trabajo, herramientas
y tareas que coinciden con las caractersticas fisiolgicas, anatmicas,
psicolgicas y las capacidades del trabajador.
Optimiza los
tres
elementos
del sistema.
Humano
Maquina
Trabajador
74
Ambiente
Mquina
Posturas de trabajo
Ergonoma fsica
Ergonoma
Organizacional
-Los trabajos
Ergonoma y personas
Adaptar
Ambiente
PERSONAL
BIBLIOGRAFA
Caja Arequipa
http://www.cmac-arequipa.com.pe/
Universidad Nacional de San Agustn }
http://www.unsa.edu.pe/
76
ANEXOS
77
78