LA EMPRESA

1.
CONCEPTO:
De los mltiples autores de textos de Administracin, algunos ya clsicos y muy
conocidos en el mbito universitario como KOONTZ, TERRY, CHIAVENATO,
STONER y otros, se puede sintetizar una definicion en los siguientes trminos:
La empresa es un ente social (cuerpo social con personera jurdica)
establecida para producir bienes o servicios de cambio de alguna utilidad
(generalmente el lucro), cuya eficiencia y contribucin al bienestar general son
exigibles. Para tal efecto se ubica en un mbito determinado, se implementa
con los recursos necesarios y se formaliza de acuerdo con las disposiciones y
mecanismos legales pertinentes.
Tratando de explicitar algunas de las categoras contenidas en la definicion
precedente, se puede colegir lo siguiente:
a. Cualquier entidad, concebida como empresa, se establece para producir un
bien o cualquier servicio en atencin a la cada vez mas exigente demanda
que plantea la sociedad al sistema productivo/ econmico nacional.
b. Estas entidades o empresas se constituyen rigindose a un patrn juridiconormativo vigente, aunque no es raro ver casos de muchas entidades que
se constituyen de hecho, de las que ni siquiera podramos decir que son
clandestinas porque funcionan a vista y paciencia de las autoridades
estatales, cuya misin es cautelar un formal y eficiente servicio a los
consumidores.
De conformidad con dicha normatividad se puede establecer una tipologa
de empresas que se describe mas adelante.
c. Una categora conceptual con la que se ha tratado de diferenciar a la
empresa convencional de la empresa de servicios, es la referente al lucro.
Sin embargo, si nos atenemos a la definicion que sobre este termino ofrece
la Real Academia como Ganancia o Provecho que se saca de una cosa,
podramos inferir que la ganancia o provecho obtenida por cualquier servicio
no es solo de una parte, para la entidad privada ( el excedente econmico)
o estatal, sino tambin y quiz de manera mas significativa lo es para el
usuario o consumidor y para la sociedad en su conjunto, que son los mas
beneficiados con un buen servicio o producto que satisfaga alguna de sus
necesidades.
d. Finalmente al concebir a la empresa como un organizacin social debemos
entenderla como un ente: capaz de lograr determinados objetivos, cumplir
determinadas funciones para manejar sus recursos, que tiene una
determinada estructura y que influye y es influenciada por el entorno. Estas
son algunas de las categoras que pretendemos dilucidar a continuacin:
El siguiente esquema permite visualizar mejor la relacion de este concepto de
empresa con las ciencias que lo soportan:

E
M
P
R
E
S
A

2.

Organizacin Social
Persona Jurdica
Producir BB y SS.
Busca Utilidad
Procura Bienestar

=
=
=
=
=

Sociologa, Psicologa
Derecho
Tecnologa / Ingeniera
Economa
Etica Ecologa

OBJETIVOS:

A una empresa de cualquier ndoles se le asignan tres objetivos o propsitos:

sociales, econmicos y tcnicos. Sociales, en cuanto cubre una necesidad
social de la poblacin; desde la perspectiva econmica en tanto constituye una
fuente de empleo para mucha gente y una fuente de ingreso o utilidad para su
promotores y para el Estado, y desde el punto de vista Tcnico toda empresa
debe tener como norte ofrecer un servicio de la mejor calidad posible, que le
permita ganar credibilidad, competitivas y rentabilidad.
Con fines un tanto histrico, es bueno recalcar que en el sistema capitalista, o
de economa de mercado, el fin de la empresa ha consistido tradicionalmente
en la obtencin del mximo beneficio o lucro para los propietarios, mientras que
en los sistemas colectivistas, con direccin centralizada, el fin de la empresa ha
consistido en cumplir los objetivos asignados en un plan mas general, de
mbito nacional, regional o local. Para tratar de compatibilizar o equilibrar los
extremos individualistas y colectivistas ha surgido una posicin intermedia, el
sistema de economa social de mercado, compatible con los sistemas polticos
del social cristianismo y de la social democracia.
3.
RECURSOS:
La empresa, requiere de una serie de recursos para su funcionamiento, ellos
son:
La empresa, requiere de una serie de recursos para su funcionamiento, ellos
son:

Los humanos estratificados en distintas categoras, niveles jerrquicos,

requisitos y exigencias.
Los recursos fsicos, constituidos por los terrenos, edificios, equipos e
instalaciones y todo tipo de insumos necesarios para producir el bien o
servicio determinado.
El dinero, recurso a todas luces el mas importante porque con el se
adquieren los dems recursos.
El cuarto recurso esta constituido por la tecnologa inherente a la razn de
ser cada empresa.

4.FUNCIONES:
Cualquier empresa cumple todas o la mayora de las siguientes funciones,
adecuadas- obviamente- a su naturaleza, caractersticas o posibilidades:
Planeamiento para diagnosticar y priorizar problemas, fijar objetivos y metas,
desarrollar estrategias, programar, presupuestar, formular politicas, etc.
Organizacin para delinear la estructura, definir las relaciones funcionales,
efectuar la descripcin y especificacin de puestos, diseo de mtodos de
trabajo, etc.
Direccin mediante decisiones ordenes, delegacin, motivacin, comunicacin,
liderazgo, innovaciones, etc., para conducir y armonizar el esfuerzo de los
trabajadores en la bsqueda de los objetivos.
Control de produccin, de personal, de costos, de presupuestos, auditorias
operativa, financiera, de sistemas, para garantizar el cumplimiento de lo
previsto.
Investigacin y Desarrollo orientada a disear, poner a prueba y generalizar la
aplicacin de nuevos productos o servicios.
Produccin u Operacin en si, que conllevan a tener el producto o servicio para
ser ofertados con la debida oportunidad y con los estndares de calidad,
establecidos.
Mercadotecnia a traves de la cual se determina y estudia a nuestros usuarios
(investigacin de mercados), promociona los servicios(publicidad) y transfiere
el servicio (Ventas) y los hace llegar al consumidor(distribucin).
Financieras dedicadas al manejo econmico tales como las inversiones,
crditos y cobranzas, seguros, flujo de caja, pagos, emprstitos, costos,
financiamiento, etc.
Logstica para garantizar la cantidad, calidad y oportunidad de los recursos
mediante las compras, los almacenes, los transportes y el mantenimiento.
Seguridad para cautelar la integridad de la planta fsica, del personal de la
informacin, de los recursos fsicos y materiales, etc.
Relaciones, tantos externas con el publico (RR.PP) con entes estatales,
comunales, actividades comunitarias, como internas a traves de reuniones de
coordinacin (de Juntas de Propietarios, de accionistas, de trabajadores, de
Directorio, etc)
Las relaciones de asesora o consultora: Legales, tcnicas, financieras,
tributarias, auditorias, etc.

Personal: Seleccin, capacitacin y desarrollo, evaluacin, remuneracin,

registro, control de asistencia, beneficios, relaciones individuales y colectivas
de trabajo, etc.
Control de calidad: Funcin indispensable en todo proceso productivo y que en
la actualidad abarca a todo el mbito de la empresa.

5.-

CLASIFICACION:

Con fines didcticos, a las empresas se las puede clasificar de acuerdo a los
criterios siguientes:
a. Segn la actividad:
Industriales y Comerciales
Las industriales se pueden clasificar a su vez en:
- Extractivas Productivas y de Construccin
Las comerciales se clasifican en:
-Comercializadoras (Compra-Venta)
-Financieras
-Servicios(de diversa ndole)
b. Segn el tamao:
-Grandes y Pequeas
Pequeas, las que a su vez pueden ser:
-Unipersonales, cuando el dueo es a la vez el administrador y solo
requiere de Licencia Municipal
-Empresas Individuales de responsabilidad Limitada, que es otra
persona
Jurdica y cuyo dueo puede o no ser su administrador.
En las medianas y grandes predomina la forma jurdica de la sociedad,
siendo la mas aplicable la Sociedad Annima. La integracin de varias
empresas, grandes o medianas, adquiere otra dimensin denominada La
Corporacin
c. Segn el mbito:
Transnacionales
Nacionales
Locales
d. Segn la propiedad (de capital o patrimonio)
Estatales, actualmente en extincin en el Per.
Privadas, en crecimiento, sobre todo las medianas y grandes(las
extranjeras).
Mixtas, muy escasas.
Las cooperativas constituyen tambin una modalidad empresarial aunque
en decadencia. En esta al no haber accionistas se convierte en la Asamblea

de Socios: el Directorio por el Consejo de Administracin. Se introduce la

organizacin por Comits (Vigilancia, Educacin, Crditos). El socio tiene
un voto, independiente del monto de sus depsitos; los socios aportan su
dinero y se benefician de la cooperativa. Por lo general las cooperativas no
generan utilidades y si existiera estas se reparten entre sus asociados.

EMPRESA EN EL PASADO

EMPRESA ACTUAL Y FUTURA

-La produccin es en serie y

monoproductiva.

-Se producen productos diversificados o diferenciados.

-Se vende lo que se produce.

vende.
Inters centrado en el propietario.

-Solo se produce lo que se

-El cliente adaptado a la empresa.

modular

-Estructura

Inters centrado en el cliente.

(Unidad

horizontalizadaEstratgica

de

Negocios)
-Excesiva centralizacin.

-Mayor autonoma funcional

(Descentralizadas)

-Intensivo uso de mano de obra.

-Desplazamiento de la mano de
obra por la tecnificacin.

-Empresa de tamao y propiedad variada.

-Predominio de Corporaciones
Transnacionales.

6.
LA EMPRESA Y EL EMPRESARIO:
El nacimiento de una empresa supone la existencia de su promotor, el
empresario. Sin embargo ser empresario no solo es diferente a ser su
administrador, que lo puede ser cualquier profesional capacitado, sino que
conlleva una serie de caractersticas distintivas, bsicamente de orden psicosocial, que definen claramente su perfil, bajo el concepto de mente empresarial
o espritu emprendedor. Veamos algunas diferencias.
EMPRESARIO
-Es el que invierte y arriesga su capital.

ADMINISTRADOR
-Es el que
optimiza el capital.

-Es el propietario.

-Es
un
trabajador.
Eventualmente puede ser dueo.

-Su proposito es la ganancia, el lucro.

-Su
preocupacin
obtener utilidades.

maneja

es

-Es el que aprueba y fija politicas.

-Es
politicas.

-Es quien decide la ampliacin y

-Estudia y propone las

posibles
ampliaciones
o
crecimiento.

crecimiento de su empresa.
-Genera el cambio

el

que

aplica

las

-Administra el cambio.

-Crea valores

-Transforma los valores

en accion.

-Detecta oportunidades

-Concreta
oportunidades

-Detecta amenazas

-Responde las amenazas

-Asume los riesgos(absorbe la

-Calcula
riesgo

incertidumbre).

las

(minimiza)

el