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Camino a la Excelencia
Camino a la excelencia
Resumen:
El diseo de este curso de capacitacin propone la lgica del proceso de
cambio gradual, organizando el desarrollo de las actividades del mismo en
etapas, lo que nos permitir definir claramente las reas de actuacin.
El sistema de trabajo del curso es incentivar al individuo a dirigirse y ser
parte de un cambio de paradigma global integrador, lo que permitir un
mayor y mejor rendimiento, como consecuencia de esto experimentar
un cambio de paradigma que se ver reflejado en la excelencia de sus
servicios.
Fundamentacin:
Las reas en las que se centrar el desarrollo de la capacitacin son:
El individuo - La comunicacin-Trabajo en equipo
Las personas en muchos casos no tienen satisfechas sus necesidades
bsicas, esto se traduce en un mal desempeo laboral, falta de
compromiso, generando un ambiente de tensin constante, falta de
motivacin fallos comunicacionales, atencin deficiente, trato no
adecuado.
La PNL tiene como campo de estudio la estructura de la experiencia
subjetiva humana, y desde esta perspectiva se abordara la problemtica
generando toma de conciencia y acciones especficas tendientes a
optimizar y resolver situaciones.
Impacto esperado:
Cambio positivo en la persona, con una visin ms amplia y una
mayor sensibilidad social.
Comunicacin optima, mejor desarrollo del trabajo en equipo y
mejores relaciones interpersonales.
Motivacin constante definiendo objetivos.
Marco terico:
La PNL proporciona las herramientas para trabajar con la experiencia
subjetiva humana, permitindonos modificar estructuras de pensamiento
rgido y limitador hacia una forma ms amplia y proactiva. Los
pensamientos generan conductas y estas se transforman en hbitos,
desde la gramtica transformacional es posible un cambio profundo ya
que como seres que utilizamos el lenguaje podemos desarrollar
habilidades y capacidades nuevas de comunicacin y aprendizaje. Desde
la Inteligencia emocional se trabaja en la gestin y reconocimiento de
Objetivos especficos:
Modalidad de cursado:
Presencial
Criterios de acreditacin:
80% de asistencia
100% de Trabajos Prcticos
Tipos de evaluacin:
Procesual y sumativa
Instrumentos de evaluacin:
observacin directa
interrogatorio oral
presentacin de un trabajo final
anlisis FODA (fortalezas; oportunidades; debilidades; amenazas)
Criterios de evaluacin:
Dominio de contenidos
Creatividad
Compromiso con el curso
Bibliografa:
PNL:
Bandler, Richard- Grinder, John:
La estructura de la magia vol1
Coaching:
Robbins, Anthony Despertando al gigante interior Ed Grijalbo Mondadori
2007
Maez, Carmen Coaching para docentes Ed CSI 2012
1 Etapa Gestacional:
Se realizara un relevamiento de datos-situaciones en general, para
identificar situaciones problemticas o conflictivas, y se proceder a la
puesta en marcha del proceso de sensibilizacin y motivacin
Decisiones
Sistemas de creencias
Desarrollo motivacional
Lenguaje asertivo
Emociones capacitadoras
2 Etapa de Cambio:
Se trabajara con ejercicios de PNL e inteligencia emocional, diseados
para gestionar y promover los cambios de actitud-hbitos-conductas que
sean necesarios
Mapas mentales
Sistemas representativos (VAK, visual; auditivo; kinestsico)
Comunicacin
Empata-calibracin
Rapport
Conclusin:
Cada etapa deber ser evaluada por el personal designado a tal efecto
para observar los indicadores mnimos y la retroalimentacin con el
objeto de reforzar aquellas reas donde sea necesario tomar acciones.
La implementacin de este proceso traer como beneficios:
El desarrollo personal
Mayor eficiencia laboral
Mayor y mejor comunicacin
Habilidades de resolucin de situaciones problemticas
Mejor gestin de emociones
Mejor servicio institucional