PROGRAMA DE FORMACION

COMPETENCIAS DEL PROGRAMA

220501001

REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE

PROLONGUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.

220501012

IMPLEMENTAR LA ESTRUCTURA DE LA RED DE ACUERDO CON UN

DISEO PREESTABLECIDO A PARTIR DE NORMAS TCNICAS
INTERNACIONALES.

220501046

APLICAR HERRAMIENTAS OFIMTICAS, REDES SOCIALES Y

COLABORATIVAS DE ACUERDO CON EL PROYECTO A DESARROLLAR

240201500

PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS

DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

240201501

COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

PERFIL DEL EGRESADO

El Tcnico en Sistemas es un profesional formado para instalar, poner en funcionamiento, operar, dar soporte
El cual podr realizar parcial o totalmente las siguientes funciones.
Instalar, arreglar, remover y mantener equipos de cmputo, componentes o perifricos.
Instalar, montar, fijar alinear, y ajustar partes, componentes, alambres conductores para ensambles y sub-e
Revisar los componentes y ensambles electrnicos para asegurar su correcto funcionamiento.
Reparar o reemplazar mdulos componentes de equipos y redes.
Determinar la causa y localizar daos en los componentes de los computadores.
Instalar programas computacionales de inicio, reemplazar mdulos o repararlos.
Instalar o verificar las conexiones entre equipos y mdulos componentes.
Verificar conexiones mecnicas, elctricas y electrnicas del sistema.
Realizar Mantenimiento al Hardware.
Garantizar el funcionamiento en red de los equipos verificando que la transmisin de los datos sea la adecua
Hacer Backups de la informacin.
Coordinar y programar el uso de terminales y redes.
Operar el equipo de computacin, terminales e impresoras.
Operar programas, manejar la informacin y producir reportes.
Instalar unidades perifricas, mantener y actualizar los programas existentes.
Instalar software y formatos para impresin.
Atender solicitudes de usuarios del sistema.

Perspectiva del Sector Productivo

La informtica en la actualidad, forma parte primordial de la
cotidianidad de las personas, porque con todos y cada uno de los
programas que nos ofrece, nos est permitiendo, una comunicacin
mucho ms avanzada que en los tiempos de nuestros antepasados, ya
que nos es ms fcil estar comunicados unos con otros, sin necesidad
de trasladarnos de un lugar a otro; por lo tanto es un instrumento que
se ha tornado imprescindible para la sociedad moderna.
El mantenimiento y programacin de equipos de cmputos tanto
predictivamente como preventivamente es uno de los requerimientos
de las empresas debido a las prdidas de tiempo y costos que generan
los sistemas cuando empiezan a fallar o se daan. Las prdidas son altas
y es por ello que se responde con esta estructura curricular que
pretende formar un talento capaz de responder con xito a las
demandas del sector empresarial.

CONTEXTUALIZACION PARA LAS

SOLUCIONES

MATRIZ CONTEXTO
TCNICO EN SITEMAS
RESULTADOS DE APRENDIZAJE

* INSTALAR LOS COMPONENTES SOFTWARE DE ACUERDO CON EL ANLISIS DE LOS REQUERIMIENTOS DENINFORMACIN, LA TECNOLOGA DEL EQUIPO,
* EJECUTAR EL MANTENIMIENTO FSICO INTERNO Y EXTERNO DE LOS EQUIPOS DE CMPUTO APLICANDO LAS TCNICAS, INSUMOS, MANUALES Y PROCE
* VERIFICAR EL ESTADO DE OPERACIN DEL EQUIPO APLICANDO HERRAMIENTAS DE SOFTWARE LEGALES SEGN EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA
* ENSAMBLAR Y DESENSAMBLAR LOS COMPONENTES HARDWARE DE LOS DIFERENTES TIPOS DE EQUIPOS, DE ACUERDO CON LA COMPLEJIDAD DE LA AR
NORMATIVIDAD, MANUALES TCNICOS, Y LOS PROCEDIMIENTOS.

* SELECCIONAR HERRAMIENTAS, EQUIPOS Y MATERIALES NECESARIOS PARA LA EJECUCIN DE LA OBRA DE CABLEADO Y/O RED INALMBRICA, DE ACUER
* CERTIFICAR EL CABLEADO ESTRUCTURADO DE ACUERDO CON NORMAS Y ESTNDARES VIGENTES.
* DOCUMENTAR TCNICAMENTE EL PROCESO DE INSTALACIN DE UN PROYECTO DE CABLEADO ESTRUCTURADO Y/O RED INALMBRICA, DE ACUERDO C
* INSTALAR EL CABLEADO ESTRUCTURADO Y/O LA RED INALMBRICA DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y ESTNDARES DE CABLEADO Y SEGURIDAD VIGEN

OBTENER LA INFORMACIN REQUERIDA POR SU ESPECIALIDAD UTILIZANDO REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO COLABORATIVO SEGN LA
COMUNICACIN.
APLICAR HERRAMIENTAS OFIMTICAS DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
CONSTRUIR BASES DE DATOS UTILIZANDO UN SISTEMA DE GESTIN DE BASES DE DATOS RELACIONAL PARA USO PERSONAL EN PEQUEAS ORGANIZACI
.APLICAR CONTROLES Y ESTRUCTURAS BSICAS DE PROGRAMACIN DE UN LENGUAJE ORIENTADO A EVENTOS DE ACUERDO CON EL PROBLEMA A SOLU

INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.
ASUMIR ACTITUDES CRTICAS, ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOC
GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALE
INTEGRAL.
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA.
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ES
DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERC
GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGN
COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL.
APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL, DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMP
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORM
SENA
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.
GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICA
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA

REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA C
VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB, ETC
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB, ETC.
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS TCNICOS
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS TCNICO
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA.

talar, poner en funcionamiento, operar, dar soporte a usuarios de oficina, realizar el diagnstico y el mantenimiento, as como ensamblar, configurar e interconectar equ
nciones.
uto, componentes o perifricos.
ntes, alambres conductores para ensambles y sub-ensambles, usando pequeas herramientas mecnicas y manuales.
asegurar su correcto funcionamiento.
y redes.
es de los computadores.
ar mdulos o repararlos.
os componentes.
del sistema.

icando que la transmisin de los datos sea la adecuada.

ras.
portes.
rogramas existentes.

Plan Nacional de Desarrollo

Planes Regionales y Locales

Para alcanzar los objetivos de crecimiento econmico

sostenible, el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014
ha definido tres grandes pilares: 1) la innovacin; 2)
las polticas de competitividad y productividad; y 3) el
impulso a las locomotoras para el crecimiento y la
generacin de empleo.
3.1. Innovacin para la prosperidad
Ms que desarrollar estrategias para generar
innovacin en el aparato productivo, se requiere
impregnar una cultura de innovacin y
emprendimiento en todas las esferas del Estado
incluyendo, por supuesto, el sector empresarial, las
universidades, y la sociedad civil.
La innovacin constituye el mecanismo ptimo para
garantizar la sostenibilidad del crecimiento y la
competitividad del pas en el largo plazo. Innovar no
slo significa desarrollar nuevos productos y
transformar los productos existentes. Consiste en
crear nuevas formas de organizar, gestionar, producir,
entregar, comercializar, vender y relacionarse con
clientes y proveedores; logrando, en ltima instancia,
generar valor agregado a travs de toda la cadena
productiva. Es por esto que la innovacin y la
inversin en investigacin y desarrollo no son
exclusivas a los sectores de alta tecnologa. Por lo
contrario, deben ser parte vital de todos los sectores
econmicos y hacerse extensivos a todos sus
eslabonamientos.
En la actualidad, Colombia evidencia un rezago
considerable frente a pases de caractersticas
similares en el desarrollo de la ciencia, la tecnologa y
la innovacin. A modo ilustrativo, la inversin total en
investigacin y desarrollo en Colombia es del 0,2% del
PIB; un nivel muy bajo en comparacin con pases
como Argentina, que invierte el 0,5%; Chile el 0,7%;
Brasil el 0,8%; o Corea del Sur el 3,2%.
La explicacin de sta y otras brechas del pas en
innovacin se da, entre otros, por: (i) debilidad
institucional, (ii) insuficiente uso de los mecanismos

4.2 EFICIENCIA EN INFORMACIN Y

COMUNICACIONES
Objetivos Estratgicos:
Vincular a la comunidad, instituciones, sector
productivo y empresarial a escenarios de participacin
global, mediante la implementacin de las Tecnologas
de la informacin y comunicaciones en aras de agilizar
los trmites, promover el conocimiento, reconocer la
participacin de la comunidad en el desarrollo
municipal y fortalecer la institucin con herramientas
tecnolgicas.
4.2.1 APOSTANDOLE A LAS TICS
Adquirir software para automatizar los procesos de
Banco de proyectos, contratacin, nomina, gestin
documental.
Adquirir licencias de sistema operativo.
Repotenciar equipos de computo para optimizar su
rendimiento.
Adquirir Computadores.
Adquirir Impresoras.
Adquirir Escner.
Instalar redes de voz, datos y elctricas a las
dependencias del municipio.
Brindar acceso a internet WIFI a la poblacin
durante el ao.
Implementar sistema de telefona voz sobre IP.

eslabonamientos.
En la actualidad, Colombia evidencia un rezago
considerable frente a pases de caractersticas
similares en el desarrollo de la ciencia, la tecnologa y
la innovacin. A modo ilustrativo, la inversin total en
investigacin y desarrollo en Colombia es del 0,2% del
PIB; un nivel muy bajo en comparacin con pases
como Argentina, que invierte el 0,5%; Chile el 0,7%;
Brasil el 0,8%; o Corea del Sur el 3,2%.
La explicacin de sta y otras brechas del pas en
innovacin se da, entre otros, por: (i) debilidad
institucional, (ii) insuficiente uso de los mecanismos
de proteccin de los derechos de propiedad
intelectual, (iii) limitado acceso a instrumentos
financieros para los emprendimientos innovadores,
especialmente acceso a recursos de capital semilla,
(iv) bajo uso de las TIC, (v) insuficiente capital humano
altamente calificado en reas pertinentes y con nfasis
en la innovacin, (vi) pocos mecanismos para atraer al
pas a colombianos residentes en el extranjero con
potencial de aportar al desarrollo de la ciencia, la
tecnologa y la innovacin, (vii) limitaciones tcnicas y
multiplicidad de funciones de la autoridad de
competencia.
Algunos lineamientos estratgicos para promover la
innovacin como vehculo para alcanzar la
prosperidad son:
Conocimiento e innovacin: Financiar actividades
relacionadas con la innovacin, empleando recursos
del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e
Innovacin y el Sistema de Regalas.
Otorgar beneficios tributarios para las actividades de
ciencia, tecnologa e innovacin: agilizar y ampliar la
cobertura de la deduccin en la base gravable del
impuesto de renta por inversiones o donaciones en
proyectos de carcter cientfico, tecnolgico o de
innovacin, y declarar no constitutivos de renta o
ganancia ocasional los ingresos por proyectos
calificados como de carcter cientfico, tecnolgico o
de innovacin.

ULTADOS DE APRENDIZAJE

NTOS DENINFORMACIN, LA TECNOLOGA DEL EQUIPO, LOS MANUALES DEL FABRICANTE Y LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
PLICANDO LAS TCNICAS, INSUMOS, MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
LEGALES SEGN EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA Y RESPONDIENDO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
EQUIPOS, DE ACUERDO CON LA COMPLEJIDAD DE LA ARQUITECTURA, LAS HERRAMIENTAS REQUERIDAS, LA

A OBRA DE CABLEADO Y/O RED INALMBRICA, DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DEFINIDAS EN EL DISEO.
TES.
ESTRUCTURADO Y/O RED INALMBRICA, DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y ESTNDARES VIGENTES.
RMAS Y ESTNDARES DE CABLEADO Y SEGURIDAD VIGENTES.

Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO COLABORATIVO SEGN LAS TENDENCIAS DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA

CIONAL PARA USO PERSONAL EN PEQUEAS ORGANIZACIONES.

ADO A EVENTOS DE ACUERDO CON EL PROBLEMA A SOLUCIONAR.

Y VALORES UNIVERSALES.
CIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO

STANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA.

RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN COLECTIVA

O AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.

RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y

L, DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL.

N LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
MBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL

EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.

LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES.
OFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
ETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL.

ENTE PARA HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS ENCONTRAR
C
GINAS WEB, ETC.

MAS TCNICOS
GLS TCNICO
LE Y DIRECTO DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA.

ento, as como ensamblar, configurar e interconectar equipos de cmputo aplicando las normas y especificaciones tcnicas;

uales.

Plan estrategico 2011 - 2114 con Visin 2020

MEGA 2020 "SENA de Clase Mundial"
En
el 2020 el SENA ser una Entidad de clase mundial en
formacin profesional integral y en el uso y
apropiacin de tecnologa e innovacin al servicio de
personas y empresas; habr contribuido
decisivamente a incrementar la competitividad de
Colombia a travs de:
Los relevantes aportes a la productividad de las
empresas.
La contribucin a la efectiva generacin de empleo y
la superacin de la pobreza.
El aporte de fuerza laboral innovadora a las
empresas y regiones.
La integralidad de sus egresados y su vocacin de
servicio.
La calidad y los estndares internacionales de su
formacin profesional integral.
La incorporacin de las ltimas tecnologas en las
empresas y en la formacin profesional integral.
Su estrecha relacin con el sector educativo (media
y superior)
La excelencia en la gestin de sus recursos
(humanos, fsicos, tecnolgicos, financieros).
POLITICAS Y LINEAMIENTOS:
*
Fortalecer la formulacin de los proyectos de
innovacin y desarrollo tecnolgico productivo con el
propsito de cerrar brechas tecnolgicas. Meta: 250
empresas
* Apropiar por los Centros de Formacin, en el
portafolio de servicios de la oferta educativa, los
conocimientos derivados de la transferencia
tecnolgica.
* Consolidar la transferencia tecnolgica de doble va
(empresa-SENA) en los Corredores Tecnolgicos.
EJES ESTRATEGICOS:
La MEGA institucional se soporta en tres ejes
estratgicos, como pilares que establecen las rutas
que debe seguir la Entidad para llegar a su norte: el
cumplimiento de la MEGA. Estos ejes son: orientacin

POA 2014

9.2.1 Plan Estratgico de Tecnologas de la

Informacin y las Comunicaciones
El Plan Nacional de Desarrollo 2010 - 2014
Prosperidad para Todos los Colombianos establece
dentro de los lineamientos estratgicos El Gobierno
nacional consolidar a las TIC como plataforma
tecnolgica para mejorar la cobertura, la calidad y la
pertinenci a de los procesos educativos, fortalecer la
fuerza laboral en el uso de las TIC y promover la
generacin y uso de contenidos educativos. En este
marco, se promover el acceso a las TIC con una
estrategia de continuidad en la conectividad de las
sedes educativas oficiales, contenidos, reposicin de
equipos, as como de soporte y mantenimiento de los
mismos. Tambin promover la innovacin
pedaggica y el uso de nuevas TIC para la formacin
de competencias laborales generales y buscar que las
TIC se integren al proceso pedaggico de los docentes
y estudiantes, a los procesos de mejoramiento de las
instituciones educativas, y en general, a la vida
cotidiana de la comunidad. Adems, en busca del
fortalecimiento del capital humano, y con el objeto
que las TIC sean aprovechadas de manera efectiva por
el sector productivo, el Gobierno nacional
promocionar polticas para fortalecer las capacidades
de TIC desde los currculos de la educacin tcnica y

empresas
* Apropiar por los Centros de Formacin, en el
portafolio de servicios de la oferta educativa, los
conocimientos derivados de la transferencia
tecnolgica.
* Consolidar la transferencia tecnolgica de doble va
(empresa-SENA) en los Corredores Tecnolgicos.
EJES ESTRATEGICOS:
La MEGA institucional se soporta en tres ejes
estratgicos, como pilares que establecen las rutas
que debe seguir la Entidad para llegar a su norte: el
cumplimiento de la MEGA. Estos ejes son: orientacin
al cliente, tecnologa e innovacin y calidad y
estndares internacionales. Para lograrlo es necesario
fortalecer la gestin del conocimiento y dinamizar el
desarrollo organizacional.

mismos. Tambin promover la innovacin

pedaggica y el uso de nuevas TIC para la formacin
de competencias laborales generales y buscar que las
TIC se integren al proceso pedaggico de los docentes
y estudiantes, a los procesos de mejoramiento de las
instituciones educativas, y en general, a la vida
cotidiana de la comunidad. Adems, en busca del
fortalecimiento del capital humano, y con el objeto
que las TIC sean aprovechadas de manera efectiva por
el sector productivo, el Gobierno nacional
promocionar polticas para fortalecer las capacidades
de TIC desde los currculos de la educacin tcnica y
superior en competencias del sector TIC.
Uno de los compromisos adquiridos por la Entidad
frente al Plan de Desarrollo y la organizacin de los
servicios consiste en la estructuracin de un Plan de
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones
para el perodo 2011 - 2014, debidamente alineado
con el Plan Estratgico del SENA y la visin 2020, en el
cual se encuentren de forma estructurada y
consolidada las polticas de la entidad respecto a la
implementacin y uso de las TIC.
Este Plan de TIC que se pondr en conocimiento a
comienzos del 2012, describir la forma en que la
Oficina de Sistemas y los funcionarios de planta o
contratistas en las Direcciones Regionales y Centros de
Formacin a quienes se les asignen labores en
sistemas se encargarn de ejecutar las siguientes
estrategias en procura del cumplimiento del Plan
Estratgico del SENA:
1. Gestin y buen gobierno de la Infraestructura
Tecnolgica y los Servicios TIC.
2. Apoyo Tcnico permanente y oportuno.
3. Mejora permanente en la calidad e integracin de la
informacin.
4. Gestin del Conocimiento y la Informacin en
apoyo del Centro de Formacin para la Excelencia.
5. Prospectiva Tecnolgica
6. Avance en el cumplimiento de los criterios del
modelo de madurez del manual de
En este sentido, el modelo estratgico del SENA,
estableci la perspectiva de Fortalecimiento
Institucional, en la cual se agrupan los objetivos que
impulsan el aprendizaje y crecimiento de la Entidad
para proporcionar las infraestructuras duras y blandas
requeridas para el logro de las otras perspectivas. Uno
de los objetivos estratgicos de esta perspectiva es el
denominado D3: Fortalecer la gestin de la
Infraestructura fsica y tecnolgica el cual contribuye
al desarrollo de los ejes estratgicos de Tecnologa e
innovacin, Orientacin al cliente y Calidad y
estndares internacionales, a ste se debe aunar el
fortalecimiento del Recurso Humano que facilite la
Administracin de los Recursos y Servicios TIC.