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Fbio Leite

www.fisioterapeutabemsucedido.com.br

De uma forma geral, profissionais liberais tm


dificuldades quando o assunto marketing e vendas.
O preconceito com o termo venda e a averso
aos excessos realizados em algumas campanhas de
marketing podem ser as razes...
Posso estar enganado quanto a voc, mas olhe
ao seu redor e dificilmente conseguir enumerar 5
colegas de profisso que so bons nesse quesito.
Fato.
A verdade que as universidades formam esses
profissionais e os lana no mercado sem antes
desenvolver tais habilidades.
Assim, repletos de conhecimento especfico mas
despreparados no que tange a imagem pessoal,
marketing, vendas, administrao, oratria, finanas,
etc., muitos acabam por desistir no meio do
caminho.
O objetivo deste ebook dar dicas simples de
marketing para que estudantes e profissionais da
rea possam implement-las e obter maior retorno
pessoal e financeiro da atividade que escolheram
exercer como profisso.

Parece bobagem, mas no . Ser bom


tecnicamente essencial. Nada do que abordarei em
seguida ter resultado se voc no for competente o
bastante para atender a todos pacientes que iro lhe
procurar. Voc no precisa saber sobre tudo, mas saiba
o bastante na sua rea de atuao e encaminhe os
casos que no forem sua especialidade.
Alm disso, ser bom em sua atividade profissional
o maior segredo de marketing que voc pode ter. Isso
porque ele ser a base de todos os outros e por isso
voc deve t-lo em mente como um objetivo
constante.
Procure participar de cursos, seminrios, congressos,
palestras, estgios e tudo o mais que possa ajud-lo a
se desenvolver tecnicamente. Principalmente no incio
da carreira, no foque o retorno financeiro, lembre que
algumas oportunidades podem ser financeiramente
desvantajosas mas proporcionar mais contatos
profissionais, aprendizagem, etc.
Para finalizar, pense sobre essa situao:
Voc indicaria algum familiar para ser tratado por um
profissional de competncia duvidosa? Acho que no.

No adianta querer abraar o mundo. Tenha


uma viso geral, mas procure se especializar em
algo que voc goste mais. Dessa forma sua
habilidade profissional ficar mais evidente e voc
se sentir mais realizado.
Um ponto muito favorvel de escolher um nicho
que, se voc se especializar e se aprimorar
continuamente nesse determinado assunto, correr
o risco de se tornar referncia na rea. At aqueles
profissionais que voc no tem muito contato iro te
indicar pacientes pois respeitaro sua capacidade
tcnica e integridade.
A fisioterapia possui muitos nichos e reas de
atuao. Tenho certeza que voc j se identificou
com alguns deles. Agora fcil: foque!

Fale sobre seu servio. Principalmente para


quem voc acredita ser um paciente em potencial.
Venda seu peixe. Se voc no o fizer, outro
profissional o far e adivinhe... Ele no falar sobre o
SEU peixe.
Nesse ponto, a maior parte dos autnomos
(principalmente os da rea da sade) tem grande
dificuldade. No gostam de vender e no falam
sobre seu servio. Ficam sem jeito ou at mesmo
envergonhados com tal situao.
preciso encarar os fatos de outra maneira. A
cada vez que voc tem oportunidade de falar sobre
seu trabalho para algum e no o faz, voc est
sendo um pssimo profissional. Verdade. Voc est
sonegando informao!
Essa pessoa em questo poderia conhecer
algum que precisasse do seu atendimento como
fisioterapeuta (quem sabe at ela mesmo). Faa um
servio a voc mesmo e aos prximos! FALE SOBRE
SEU TRABALHO!

Dica: Tenha SEMPRE um carto pessoal (seu) para


entregar a algum...

Voc no pode mais ficar de fora do ambiente


online. Muitas pessoas tm blogs sobre os mais
variados assuntos, ento porque no criar um sobre
sua prtica na fisioterapia ou sua clnica?
uma tima forma de manter contato com seus
pacientes, ensinar pacientes em potencial sobre
fisioterapia e as suas especialidades.
Ao criar um, tenha em mente:
Procure hospedar seu site/blog em um domnio
prprio (ex.: www.suaclinica.com.br )
Ateno ao contedo. Faa algumas pesquisas
entre seus pacientes e amigos para saber quais
tpicos podem ser mais interessantes e teis.
Faa com que os visitantes de seu blog/site sintam-se
parte dele. Estimule-os a deixar comentrios e
responda a cada um deles. Isso far com que cada
vez mais visitantes sintam-se inclinados a ler e
comentar futuramente.
Deixe um campo para contato. De nada adianta
sua presena online se os visitantes no conseguirem
entrar em contato com voc.

Atualmente, as redes sociais so as principais ferramentas


de diversas grandes empresas para captar novos clientes.
Porque no podem funcionar para voc?
Concordo que criar e administrar uma conta em cada
uma das inmeras redes sociais existentes atualmente algo
prximo
do
impossvel,
contudo
algumas
devem
OBRIGATORIAMENTE trabalhar a seu favor.

Facebook: A maior rede social est a pleno vapor. Crie um


perfil profissional seu ou de sua clnica. Atualize com fotos e
postagens pertinentes, coloque o link do seu site/blog em cada
um deles e colha os frutos de um maior nmero de visitantes e
possveis clientes.
YouTube: Os vdeos prendem mais a ateno e por isso tem
maior capacidade de retorno sobre o esforo investido.
Entrevistas, exemplos de tcnicas, tipos de exerccios
teraputicos, explicaes sobre casos clnicos (sem expor os
pacientes), so bons exemplos de opes.
Google +: a rede social do Google. Com certeza no tem o
mesmo movimento que o facebook, mas ir ajud-lo no
posicionamento de seu site/blog nas primeiras pginas do
Google.
Instagram: A rede social de fotografias. Boa opo para
mostrar sua clnica, as atividades oferecidas, seus clientes sendo
atendidos (caso autorizem a foto), novas tcnicas, etc.
DICA: Coloque sempre o link do seu site/blog a cada publicao.

Outra oportunidade perdida. Particularmente


acho que eu conto nos dedos os colegas de
profisso que utilizam essa estratgia. Talvez a melhor
de todas. PEA INDICAES A SEUS PACIENTES.
Voc pode sempre pedir a seus pacientes que
lhe indiquem outros pacientes. muito provvel que
voc se surpreenda com as respostas e com o
grande nmero de indicaes que ir receber! Com
certeza eles conhecem algum que poder se
beneficiar do seu tratamento.
O melhor de tudo isso que essa estratgia a
mais barata de todas. Voc precisa apenas pedir ou
perguntar por indicaes, experimente!
No sero todos pacientes que faro, mas
pense comigo: se a cada 10 pacientes, apenas 1
indicar um paciente, j timo! Isso corresponde a
10% de retorno! um percentual elevadssimo
quando pensamos em investimentos e alm do mais,
voc no precisou investir nada!

Faa uma pesquisa em sua rea para descobrir


outros estabelecimentos tambm relacionados
rea da sade. Podem ser lojas esportivas, de
material mdico e ortopdico, estdios de yoga,
pilates, massoterapia, etc.
Sugira aes promocionais que beneficiem os
dois lados. Deixar seu carto pessoal / flyer na
recepo desse estabelecimento pode j ser legal,
mas tente algo mais.
Indicaes diretas so timas fontes de
pacientes, assim como descontos para os clientes
dos estabelecimentos parceiros tambm.
No fique preocupado com os NOS que
voc ir receber ao propor essas parcerias, lembrese que como as indicaes dos seus pacientes.
Cada parceria estabelecida, lhe trar um bom
percentual de retorno.

Sim! Voc pode utilizar o poder das redes sociais


a seu favor! Faa uma campanha com seus
pacientes e sugira que dem um testemunho sobre
o tratamento realizado em sua clnica.
Muitos tero o maior prazer de faz-lo e o efeito
dos mesmos, principalmente quando feitos em vdeo
bem interessante. A gravao pode ser feita com
o prprio celular, o que traz at maior credibilidade
para a mensagem.

Espero realmente que essas dicas faam a


diferena para voc, assim como fazem para mim e
alguns poucos que utilizam do poder do marketing
de forma correta e idnea.
Colocar todas as dicas em prtica ao mesmo
tempo pode ser um passo muito grande, por isso
procure fazer um planejamento e aplicar uma ou
duas estratgias por vez, at conseguir implementar
todas.
Foque no seu crescimento profissional e pessoal,
e NO PERCA oportunidades de aprimoramento.
s vezes, pequenos investimentos trazem
grandes recompensas e quase sempre as
oportunidades passam uma nica vez, portanto
preciso estar atento e preparado para agarr-las!

Fbio Leite Professor de Educao Fsica, graduado pela


Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e
Fisioterapeuta pela Universidade Estcio de S (UNESA). Alm
disso, ps graduado em Anlise Financeira pela Universidade
Gama Filho (UGF/RJ) e em Treinamento Desportivo pela
Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). realizou tambm
diversos cursos de marketing, vendas e marketing digital, muitos
deles fora do Brasil.
Tem experincia na rea de avaliao, prescrio e
acompanhamento de exerccios fsicos desde 2001 e desde
cedo, especializou-se na prescrio de exerccios para
promoo da sade e preveno de doenas crnicodegenerativas (hipertenso, diabetes, obesidade, etc), bem
como na reabilitao de leses ortopdicas.
Tem experincia tambm com treinamento desportivo, j
que, em 2006, integrou a comisso tcnica da seleo SulAfricana de Beach Soccer. Neste perodo, esteve envolvido
com a preparao fsica dos atletas e tambm com o projeto
"Beach Soccer Development", apoiado pelo governo local e
pela FIFA, onde ministrava aulas para crianas carentes.
Atualmente scio-proprietrio da FOOTPRINT fisioterapia,
clnica especializada em avaliao postural, baropodometria e
confeco de palmilhas e um dos coordenadores do servio
de fisioterapia da Academia Proforma, na zona sul do Rio.
Juntamente com seu scio Fernando Bastos,
coordenador e um dos idealizadores do CONFISIO (1
Congresso Online de Fisioterapia).

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