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INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE

TEZIUTLN

PRESENTA:

LUIS ENRIQUE RODRIGUEZ LEMUS

TEMA:
PSICOLOGIA PUBLICITARIA
MATERIA:
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
CARRERA:
LIC. EN MERCADOTECNIA
GRADO Y GRUPO:
1

TEZIUTLN, PUE., 25 DE SEPTIEMBRE DE 2012

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INDICE
1.- COLORES EN LA PUBLICIDAD ........................................................................................ 3
2.- TCNICAS DE PERSUASIN .................................................................................................. 4
3.- CARACTERSTICAS DE LA PSICOLOGA PUBLICITARIA ............................................ 7
4.-TEORAS DE LA PSICOLOGA PUBLICITARIA ............................................................... 8
4.1 TEORAS DEL APRENDIZAJE ...................................................................................... 8
4.2 APRENDIZAJE POR CONDICIONAMIENTO. ............................................................. 8
4.3 APRENDIZAJE PERCEPTIVO. .................................................................................... 10
4.4 TEORAS DE LA PERCEPCIN.................................................................................. 10
4.5 TEORA DEL PSICOANLISIS. ................................................................................. 12

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1.- COLORES EN LA PUBLICIDAD

Est probado que el color aumenta la eficacia de un anuncio. Pero qu

simbolizan los colores?:
ROJO: Fuerza y dinamismo. Sentimientos tanto de amor como de agresin. El
rojo atrae la atencin y estimula la mente.
VERDE : Sedante y equilibrado. Lo relacionamos con la naturaleza y las
plantas. Simboliza la esperanza.
AZUL : Para nosotros es fresco, ligero, transparente. Tambin es sedante
para la vista. Simboliza la madurez, la sabidura.
AMARILLO : Alegra, juventud, vivacidad. Simboliza la extroversin y la
simpata. Lo relacionamos con el Sol y la luz.
BLANCO : Sobriedad, luminosidad. Da sensacin de vaco, de infinito.
Simboliza lo puro e inaccesible.
NEGRO : El misterio. Es un color "lleno". Simboliza la muerte, pero tambin la
nobleza y la dignidad. (Rincon del vago, 2011)

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2.- TCNICAS DE PERSUASIN

Ante todo se trata de ofrecer mayores niveles de ahorro, un trabajo mejor,
seguridad ante problemas de salud o edad, popularidad y prestigio personal,
el respeto de los dems, mayores comodidades y mejoras sociales, en
general. El publicista no vende cosmticos, sino que brinda belleza, atractivo
e ilusin. Para atraer al potencial comprador de un automvil, el vendedor no
slo realzar las caractersticas mecnicas del vehculo, sino tambin la
comodidad, la seguridad y el prestigio que ese modelo proporcionar al
comprador.

Las mltiples tcnicas de persuasin dependen del ingenio de su artfice y

slo estn limitadas por los medios de comunicacin, algunas restricciones
legales y el cdigo deontolgico elaborado al efecto por las propias agencias
de publicidad. Una de las tcnicas elementales, utilizada desde la aparicin de
la publicidad, se basa en la repeticin del mensaje.

Otro instrumento fundamental que ayuda a aumentar las ventas son las
marcas registradas. Los productores gastan enormes sumas de dinero en
crear y consolidar sus marcas como garanta de fiabilidad y valor. Una marca
registrada carecer de sentido si el productor no garantiza una alta calidad de
sus productos. Cuando el consumidor confa en un sello comercial, se puede
considerar que ste es, en s mismo, un anuncio publicitario ms, en tanto en
cuanto es un medio de garantizar al consumidor que el producto goza de
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garantas de calidad. La marca registrada muestra su eficacia de una forma
concreta cuando el productor quiere introducir en el mercado un nuevo
artculo.

El precio es quiz uno de los mejores anuncios publicitarios, por lo que en

determinadas estaciones o con motivo de una promocin especial es
frecuente el uso de palabras como rebajas y ganga. Adems de estos
descuentos suelen hacerse ofertas del tipo 'mucho por muy poco', o 'compre
uno, llvese dos', 'prueba gratuita' o 'prubelo a mitad de precio'. Tambin se
fomentan las ventas brindando a los compradores facilidades de pago.

La publicidad actual rene multitud de tcnicas de persuasin. Entre estas

destacan los anuncios televisivos y radiofnicos, la utilizacin de tintas
perfumadas, productos anunciados por figuras famosas, comunicaciones
dirigidas a los padres para que proporcionen a sus hijos una vida mejor y les
aseguren un mejor futuro, reclamos dirigidos a los hijos para que 'pidan a
mam' que compren determinados cereales para el desayuno, as como la
controvertida utilizacin del miedo. Dado que el miedo es una de las
principales debilidades humanas, se suele utilizar en publicidad, a veces de
modo encubierto y otras en un lenguaje visual muy explcito. El miedo a la
pobreza, a la enfermedad, a la prdida del rango social, o a sufrir una
desgracia logra a veces que las personas adquieran productos concretos, ya
sea un seguro de vida, un extintor, cosmticos o compuestos vitamnicos

Desde pequeitos somos el objetivo de miles de cosas que pretenden que

hagamos de ellas algo nuestro cuando vemos u omos un anuncio en radio o
tele, alguna foto en prensa, un cartel por la calle o una marca pegada a unos
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vaqueros, vemos el resultado de un proceso que forma parte de algo llamado
marketing. Una de las muchas cosas que se hace desde el marketing es
investigar, parte de los resultados de esas investigaciones son los anuncios.
(Rincon del vago, 2011)

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3.- CARACTERSTICAS DE LA PSICOLOGA PUBLICITARIA

Repeticin: Es necesario repetir un gran nmero de veces un anuncio para
que sea efectivo, sin duda eso se deber a las caractersticas del producto, la
publicidad y
el mercado.

Caractersticas del Anuncio: Aqu se encuentra la correcta eleccin del color,

tipografas, imgenes dependiendo del tipo de anuncio.
Canal: Es el medio utilizado para transmitir el anuncio ya sea tv, radio, prensa
escrita u otro medio. Aqu tambin debe tenerse en cuenta los horarios de
transmisin y las ubicaciones.
Caractersticas del Producto: Para conocer este punto se debe realizar una
investigacin de mercado, para elegir el color, dimensiones y accesorios.
Precio: No siempre el precio ms bajo es el ms vendido, tambin juega vital
importancia aqu el consumidor y el posicionamiento.
Calidad: En este punto el consumidor se encuentra en serios apuros al no
saber que elegir, principalmente depende el tiempo de uso que le d al
producto.
En todos estos puntos el psiclogo realiza investigaciones, aportes y
sugerencias que favorezcan el xito de la campaa publicitaria. (Psicologos
en linea, 2012)

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4.-TEORAS DE LA PSICOLOGA PUBLICITARIA
General del comportamiento del consumidor. Lo que no es discutible es la
utilidad de aplicar ciertos modelos de conducta al anlisis del acto de eleccin
y compra que, en sociedades como la nuestra, realizamos constantemente.
Estos modelos tienen su influencia en el proceso de creacin de los
mensajes publicitarios. Aqu tienes las tres lneas ms importantes
aportadas desde la psicologa:

4.1 TEORAS DEL APRENDIZAJE

El comportamiento del consumidor, segn su planteamiento, deriva del
aprendizaje, que implica siempre un cambio de conducta provocado por una
experiencia o por una prctica que tiene cierta permanencia temporal. Se han
presentado dos maneras elementales de explicar el proceso de aprendizaje:
su punto de partida es que la interaccin entre el individuo y su mundo
origina en l fenmenos psquicos. El desencadenante son los estmulos que
encuentra, ante los que aprende a dar una respuesta apetitiva, o evitativa.

4.2 APRENDIZAJE POR CONDICIONAMIENTO.

El fisilogo I. P. Pvlov, el neurlogo V. M. Bechterev y el conductista J. B.
Watson estudiaron la conducta a travs de sus experimentos: asociando
mediante refuerzo un estmulo neutro (campana) a otro no neutro (comida)
se puede obtener una respuesta condicionada (salivacin). El individuo
aprende

dar

una

respuesta

especfica

un

estmulo.

Supuestamente, si conseguimos condicionar al individuo, es decir, que asocie

un estmulo (mensaje, nombre, msica, olor ...) a otro estmulo (ayuda,
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bienestar, seguridad, miedo, sed ...) reaccionar dando una respuesta de
aceptacin

de

rechazo.

El aprendizaje por condicionamiento mecnico explica, mediante el modelo ER (estmulo-respuesta), que nosotros, como todo ser viviente, respondemos
automticamente ante estmulos externos (luz, oscuridad, fro ...) o internos
(llamadas del organismo por falta de alimentos, actividad sexual ...). E. L.
Thorndike y B. F. Skinner desarrollaron el planteamiento conductista
aportando el condicionamiento operante, segn el cual se puede llegar a
moldear la conducta del sujeto mediante el uso apropiado de estmulos. Por
ejemplo,

un

Thorndike

enuncia las

mensaje.

leyes

del

aprendizaje:

Ley de la preparacin: la disposicin del individuo contribuye a intensificar

el

aprendizaje.

Ley del ejercicio: cuanto ms frecuente sea la relacin entre situacinrespuesta, mayor es el vnculo asociativo entre ambas. La prctica conduce a
la

perfeccin.

Ley del efecto: cuando un acto va seguido de una recompensa aumenta la

probabilidad de que se repita; cuando va seguido de un error (castigo),
disminuye.
Apliquemos estos principios: si alguien est motivado para comprar, cabe
esperar que realice la compra y que lo haga ms de una vez; si utiliza varias
veces un producto o un servicio, cada vez lo usar con ms destreza y
facilidad; si le resulta gratificante y satisface una necesidad, mayor
posibilidad

de

que

vuelva

comprarlo

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usarlo.
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4.3 APRENDIZAJE PERCEPTIVO.

El neoconductismo dice que aprendemos mediante la observacin y la
comprensin del entorno. Creamos y memorizamos un mapa cognitivo o, lo
que es lo mismo, nos familiarizamos con la situacin. Esta corriente dice, por
tanto, que el individuo aprende a percibir una situacin estimuladora
y, ante ella, a dar una respuesta adecuada. Su principal representante,
E. C. Tolman, distingue varios tipos de aprendizaje entre los que destacamos
el aprendizaje del lugar: se aprende dnde estn los obstculos y las
recompensas.

Cuando

hemos

ubicado

estas

ltimas

actuamos

para

obtenerlas.
Si aprendemos que los centros comerciales son para nosotros un lugar donde
encontramos estmulos positivos, no ser que pasaremos el mximo nmero
de veces y de tiempo dentro de uno de ellos?

4.4 TEORAS DE LA PERCEPCIN

Los investigadores de la percepcin afirman que la forma en que el
individuo percibe el mundo que le rodea constituye uno de los
determinantes fundamentales de su conducta. Los movimientos que
hacemos y los pensamientos que tenemos dependen, en gran media, de la
percepcin, esto es, de la informacin que captamos del entorno.
Una de las caractersticas de la percepcin es su naturaleza selectiva: el
individuo selecciona entre multitud de estmulos slo aquello que le llama la
atencin. Existen determinantes de la atencin, tanto internos como internos.
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Factores

externos:

variables

ambientales

que

aumentan

la

posibilidad de ser seleccionados por el individuo. Son cuatro:

o

intensidad y tamao

contraste

repeticin

movimiento

Podemos pensar que cuanto mayor es el anuncio y cuanto ms elementos

distintos a lo conocido incluye, ms llamar la atencin. Lo mismo ocurre
cuando nos aseguramos que es visto en varias ocasiones y cuando incluye el
efecto del movimiento.

Factores internos: variables psicolgicas que favorecen la atencin

del individuo. Son dos: lo que le ms le interesa y lo que est
dispuesto atender. De modo que la publicidad ha aprendido que
conviene conocer los intereses, las motivaciones y las expectativas del
pblico objetivo, de modo que pueda incluirlos en los mensajes que le
dirige.

Si te gusta este tema busca en la biblioteca algn libro que profundice sobre
cmo

percibimos.

Encontrars

dos

escuelas

psicolgicas

distintas,

elasociacionismo y la gestalt. Esta ltima ha favorecido que en publicidad

seamos conscientes de que la forma est al servicio del contenido y, tambin
importante, que al percibir la forma percibimos parte del mensaje.

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4.5 TEORA DEL PSICOANLISIS.

Para

Sigmund

Freud la causa del comportamiento est en el

inconsciente y la fuente impulsora de la actividad mental son los

instintos. Tratamos de satisfacer instintivamente nuestras necesidades
naturales, con el mayor goce posible (principio del placer), pero el medio nos
impone todo tipo de normas ticas, sociales, religiosas, as como ideales,
escrpulos, convenciones, prejuicios, etc. que restringen nuestra actuacin.
El resultado es la represin de nuestros instintos y la consecuente sensacin
de

angustia

ansiedad.

Este proceso se apoya en la estratificacin de la personalidad psquica,

seguro
Ello
Ego

que
(inconsciente),
(consciente),

la

regido
regido

por
por

recuerdas:

el principio

el principio

de

del
la

placer.
realidad.

Superego (preconsicente), regido por el principio del deber.

La vida humana es un continuo conflicto entre el deseo y la norma, los
instintos y la autoridad social. Para eliminar la tensin psicolgica que se
produce el individuo utiliza mecanismos de defensa, mtodo inconsciente
que se manifiesta de diferentes maneras. Algunas de ellas son utilizadas en
publicidad

Instinto de enmascaracin, que consiste en olvidar la angustia.

Ejemplo de mensaje publicitario: tener que limpiar ... despus de una
fiesta. La limpieza se presenta as en un contexto atractivo y

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confortable donde pueda olvidarse que esta tarea es desagradable.

Instinto de proyeccin, que enva la angustia hacia algo o alguien

externo

ajeno

al

individuo.

Ejemplo de mensaje publicitario: quedarse sin dinero y tener que

pedirlo es algo que en estos tiempos nos pasa a todos. El banco es
quien

te

salva.

Instinto de identificacin del individuo con alguien que no sufre la

angustia.
Ejemplo de mensaje publicitario: una modelo te dice cmo le ayuda en
su trabajo una marca de belleza. Podemos pensar: si la uso, ser
como

ella.

Instinto de sublimacin o sustitucin de la causa que produce la

angustia por otro elemento (objeto, sentimiento, actividad ...) que es
aceptado

socialmente,

incluso

premiado.

Ejemplo de mensaje publicitario: no se debe ir mal vestidos a

determinados lugares, ni ser demasiado informal, pero si llevas el reloj
de

nuestra

marca,

todos

te

admitirn.

La publicidad instintiva ofrece el producto como una manera de descargar

la tensin, la energa acumulada. El producto no es un simple objeto y su
compra en s proporciona satisfaccin. (Media, 2008)

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Bibliografa
Media. (2008). Recuperado el 09 de 10 de 2012, de Media:
http://recursos.cnice.mec.es/media/publicidad/bloque7/pag5.htm#top
Rincon del vago. (2011). Recuperado el 09 de 10 de 2012, de Rincon del vago:
http://html.rincondelvago.com/psicologia-de-la-publicidad.html
Psicologos en linea. (04 de abril de 2012). Recuperado el 09 de 10 de 2012, de Psicologos en
linea: http://psicologosenlinea.net/602-psicologia-publicitaria-caracteristicas-masimportantes-de-la-psicologia-publicitaria-la-psicologia-de-la-publicidad-y-loscolores-en-publicidad.html

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