ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

HOTELES 4 ESTRELLAS

INTRODUCCION
La demanda de hoteles se caracteriza por ser altamente estacional, se incrementa en los feriados
largos (ao nuevo, semana santa, fiestas patrias), en las fiestas patronales o regionales de cada
departamento (Inti Raymi en Cusco, Carnaval Arequipeo, Carnaval de Huancayo, etc.) y en la
realizacin de grandes eventos internacionales y nacionales (campeonatos mundiales de
deportes, conferencias, congresos mundiales, etc.). En estas fechas, la ocupacin de los hoteles
puede llegar al 100% e incluso incrementar la inversin en hoteles y restaurantes mediante
remodelacin de sus establecimientos e incluso la construccin de nuevos.
El grado de demanda de hoteles se desarrolla a lo largo de todo el pas dependiendo de las
caractersticas del turista:

El turista nacional prefiere las playas de la costa norte para disfrutar de sus feriados largos
y se hospeda sobretodo en casas de amigos y familiares antes que en hoteles.

El turista extranjero procede principalmente de China, Estados Unidos, Europa y Japn.

Existen dos grupos diferenciados, los de medianos y los de altos ingresos. El primer grupo
prefiere la compra de paquetes tursticos y viajar a Cusco para pasar los feriados largos,
elevando la tasa de ocupacin de hoteles hasta en un 75% y gastar en promedio $150
diarios. El grupo de altos ingresos, denominado turismo de lujo, prefiere hospedarse en
hoteles de 4 y 5 estrellas, tiene gran inters en conocer la cultura y gastronoma peruanas,
esta ltima esta muy de moda a nivel internacional, viaja principalmente a Cusco, gasta
alrededor de $600 diarios. La mayor afluencia de los turistas extranjeros se registra en los
meses de septiembre y octubre. Dentro del grupo de turismo de lujo existe otro grupo que
es el visitante corporativo (empresarios que vienen a invertir en el Per, hacen viajes de
coordinacin de negocios, o se trata de autoridades polticas que asisten a conferencias,
simposios y eventos internacionales), quienes se hospedan principalmente en Lima,
Arequipa, Cusco, Trujillo y Chiclayo.

En el Per existen varios tipos de hospedaje los cuales ofrecen a los turistas varios tipos de
servicios, uno de los principales servicios que ofrecen es el de hospedaje, que incluyen adems
otros servicios como son los de restaurant, bar, cochera, lavandera, recorridos por la regin
mostrando la belleza de la naturaleza y cultura de nuestro magnifico pas, los servicios que
ofrecen vara dependiendo de la categora en la que se encuentra el establecimiento de
hospedaje.
Segn la categora del hotel varan los servicios que brinda, aparte del alojamiento as como
tambin varan los requisitos y formalidades con los que deben contar para ser acreditados como
Hoteles y poder dar un servicio eficaz hacia el turista, todos estos requerimientos se encuentran
en el Reglamento de Establecimientos de cada pas.
En esta oportunidad trataremos especficamente de Hoteles de 4 Estrellas, explicado acerca de
los requisitos y obligaciones con los que debe cumplir este tipo de establecimientos de hospedaje
tomando como base las leyes con los cuales se rigen tanto promulgados nacionalmente como
internamente; dentro del presente trabajo desarrollaremos los aspectos laborales, tributarios y
contables as como tambin de los servicios que estos prestan a los turistas y personas
domiciliadas en el pas.
En el presente trabajo adems de abordar los temas antes mencionados mostramos todos los
aspectos de un Hotel 4 Estrellas en la Regin de Puno, tomando como referencia el Hotel Royal
Inn (Puno)

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HOTELES 4 ESTRELLAS

INDICE
INTRODUCCION................................................................................................................................ 1
INDICE ............................................................................................................................................... 2
MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................................... 3
Hoteles de 4 estrellas..................................................................................................................... 3
Requisitos mnimos de los hoteles de 4 estrellas .......................................................................... 3
Reglamento de Establecimiento de Hospedaje (DECRETO SUPREMO N 029-2004MINCETUR) ............................................................................................................................... 3
Consideraciones Generales ...................................................................................................... 4
Hotel Royal Inn Puno ..................................................................................................................... 6
Servicios que brinda: ................................................................................................................. 6
Datos Generales del Establecimiento de Hospedaje ................................................................ 6
MARCO LEGAL................................................................................................................................ 10
ASPECTOS TRIBUTARIOS............................................................................................................. 10
Rgimen especial de establecimientos de hospedaje. ................................................................ 10
Beneficios del Rgimen Especial de Establecimientos de Hospedaje ................................... 10
Obligaciones del Rgimen ....................................................................................................... 10
Beneficio Relacionado al Impuesto a la Renta ........................................................................ 11
ASPECTO LABORAL ....................................................................................................................... 11
ASPECTO CONTABLE .................................................................................................................... 12
Rgimen especial de establecimientos de hospedaje. ................................................................ 13
Proceso de Inscripcin ............................................................................................................ 13
Lugar para la Inscripcin y otros Trmites en el Registro ....................................................... 13
Requisitos para la Inscripcin .................................................................................................. 13
Modificacin de Datos ............................................................................................................. 14
Baja o Exclusin del Registro .................................................................................................. 14
ANLISIS ......................................................................................................................................... 15
CONCLUSIONES ............................................................................................................................. 16
RECOMENDACIONES .................................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFIA Y PAGINAS WEB ................................................................................................... 17

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HOTELES 4 ESTRELLAS

MARCO CONCEPTUAL
Hoteles de 4 estrellas
Estos hoteles estn considerados de primera clase: son lujosos, con comodidades amplias como
habitaciones grandes y lujosamente decoradas, que incluyen accesorios tales como secador de
pelos, gel de bao y TV por Cable. Tambin ofrecen una serie de facilidades como: tienda del
estilo duty free, servicio de lavandera, centro de reuniones de negocios y empresariales y centros
de ocio, como mesas de billar o cartas.
Cuentan con personal altamente capacitado que incluye cheffs, botones y parqueadores
plurilinges y hasta guas que ofrecen recorridos y visitas por la regin. Siempre poseen servicio
de bar y comidas que se pueden recibir directamente en la habitacin, e incluso algunos tienen su
parte de restaurante abierta al pblico. Suelen tener salas de conferencias para eventos
empresariales o de cualquier otro tipo, adems de una excelente ubicacin, con suites de lujo,
jacuzzi y buenas vistas panormicas. Ideal para disfrutar tanto fuera como dentro del hotel para el
viajero que busca descansar, pero tambin realizar actividades de todo tipo mientras se encuentra
all.

Requisitos mnimos de los hoteles de 4 estrellas

Reglamento de Establecimiento de Hospedaje (DECRETO SUPREMO N 029-2004MINCETUR)
N de Habitaciones

30

N de Ingresos de uso exclusivo de los Huspedes (separado de servicios)

Salones (m2. por N total de habitaciones):

El rea techada til en conjunto, no debe ser menor a
Bar independiente

2.5 m2
Obligatorio

Comedor - Cafetera (m2. por N total de habitaciones)

Deben estar techados, y en conjunto no ser menores a:
Habitaciones (incluyen en el rea un closet o guardarropa) m2 mnimo:

1.25 m2
1.5 x 0.7 closet

Simples ( m )

12 m2

Dobles ( m )

16 m2

Suites ( m mnimo, si la sala est INTEGRADA al dormitorio)

26 m2

Suites ( m mnimo, si la sala est SEPARADA del dormitorio)

28 m2

Cantidad de servicios higinicos por habitacin (tipo de bao) (1)

1 privado - con tina

rea mnima m2
Todas las paredes deben estar revestidas con material impermeable de
Calidad comprobada

4.5 m2
Altura 2.10 m

Habitaciones (servicios y equipos)

Aire acondicionado fro (3)

Obligatorio

Calefaccin (3)

Obligatorio

Agua fra y caliente las 24 horas (no se aceptan sistemas activados por el
husped)
Alarma, detector y extintor de incendios

Obligatorio en ducha y
lavatorio
Obligatorio

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HOTELES 4 ESTRELLAS

Tensin 110 y 220 v.

Obligatorio

Frigobar

Obligatorio

Televisor a color

Obligatorio

Telfono con comunicacin nacional e internacional (en el dormitorio y en

Obligatorio

el bao)
Servicios Generales
Servicio de ascensor de uso pblico (excluyendo stano)
Atencin a Habitaciones (24 horas)
Ascensores de servicio distintos a los de uso pblico (con parada en
todos los pisos y excluyendo stano)
Cambio regular de sbanas como mnimo
Cambio regular de toallas como mnimo

Obligatorio a partir de
4 plantas
Obligatorio
Obligatorio a partir de
4 plantas
Diario (5)
Diario (5)

Alimentacin elctrica de emergencia para los ascensores

Obligatorio

Custodia de valores (individual o con caja fuerte comn)

Obligatorio

Estacionamiento privado y cerrado (porcentaje por el N de habitaciones)

Obligatorio

Estacionamiento frontal para vehculos en trnsito

25 %

Generacin de energa elctrica para emergencia

Obligatorio

Guardarropa - custodia de equipaje obligatorio

Obligatorio

Limpieza diaria del hotel y habitaciones obligatorio

Obligatorio

Oficio(s) que permita garantizar la limpieza de todas las habitaciones

Obligatorio

Personal calificado (1)

Obligatorio

Personal uniformado (las 24 horas)

Obligatorio

Recepcin y conserjera (1)

Obligatorio separados

Servicio de des pacho de correspondencia

Obligatorio

Servicio de facsmil

Obligatorio

Servicio de lavado y planchado (4)

Obligatorio

Servicio de llamadas, mensajes internos, y contratacin de taxis

Obligatorio

Servicios higinicos pblicos

Telfono de uso pblico

Servicio de atencin de primeros auxilios
Cocina (porcentaje del comedor)
Zona de mantenimiento

Obligatorio
diferenciados por
sexos
Obligatorio
Obligatorio
50 %
Obligatorio

Consideraciones Generales
- Los bienes muebles, acabados, espacios comunes, equipos mecnicos y la calidad de los
servicios del hotel deben guardar relacin con su categora.

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HOTELES 4 ESTRELLAS

- Las condiciones relativas a: Ventilacin, zonas de seguridad, escaleras, salidas de emergencia,

etc., se cumplirn conforme a las disposiciones municipales y del Instituto Nacional de Defensa
Civil segn corresponda.
- Los Establecimientos de 5 Estrellas deben tener un mnimo de suites correspondiente al 5 % de
sus habitaciones.
- No se podr dejar de brindar a los huspedes los servicios de recepcin, comedor y cafetera, si
estas reas se utilizan para eventos como congresos, reuniones, u otros similares.
- El rea mnima corresponde al rea til y no incluye el rea que ocupan los muros.
- Los servicios higinicos pblicos se ubicarn en el hall de recepcin o en zonas adyacentes al
mismo.
- Cuando los establecimientos de hospedaje de Una (1) y Dos (2) Estrellas cuenten con servicios
higinicos privados, la medida mnima exigidas es de 2.00 m2.
- La edificacin deber guardar armona con el entorno en el que se ubique el establecimiento de
Hospedaje.
- Cuando el Establecimiento de Hospedaje ofrece el servicio de transporte a los huspedes de los
terminales al establecimiento o hacia otros lugares, las unidades debern cumplir con los
requisitos tcnicos y de seguridad exigidos en las normas vigentes sobre la materia.
- Cuando los Establecimientos de Hospedaje estn obligados a tener estacionamientos privados,
en caso de no contar con estos, debern contratar una Playa de Estacionamiento a su local.
(1) Definiciones contenidas en el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje.
(2) En el caso de Hoteles de una y dos estrellas el revestimiento de las paredes que no
corresponda al rea de ducha ser de 1.20
(3) Se tomar en cuenta la temperatura promedio de la zona.
(4) En el mismo local o prestado a travs de terceros.
(5) El husped podr solicitar que no se cambien regularmente de acuerdo a criterios
medioambientales u otros.

Estadsticas de Establecimientos de Hospedaje en la Regin Puno

Los hoteles de la regin Puno registraron un aumento de 9.97% en el nmero de arribos
nacionales durante el 2008 en comparacin con el ao anterior. De la misma manera, la llegada
de huspedes extranjeros a los hoteles puneos creci un 14.7%.

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Hotel Royal Inn Puno

Las habitaciones combinan, la hospitalidad y el calor con la modernidad y el diseo de vanguardia.
Todas nuestras habitaciones son de lujo con acabados y servicios generales de primera:

Camas Sper King

Agua caliente las 24 horas.

Calefaccin loza radiante.

Telfono en cada habitacin.

TV cable satelital.

Caja de seguridad.

Servicio a la habitacin las 24 horas.

Cuenta con cuatro tipos de habitaciones:

Suite Royal Inn

Suite Presidencial

Simple

Doble

Triple

Servicios que brinda:

Informacin turstica.

Recojo del Aeropuerto.

Cambio de moneda extranjera.

Servicio de Cochera.

Restaurante del Hotel.

Servicio de lavandera.

Atencin Mdica.

Servicio de Internet.

Detector de humo.

Salas de Estar.

Bar.

Datos Generales del Establecimiento de Hospedaje

RUC

20406350925.

Nombre o Razn Social

Operaciones y Servicios Generales Puno SAC.

Direccin del Domicilio Fiscal

Jr. Ayacucho N 438.

Representante Legal

Ing. Johon Fernando Daz Salas.

Cantidad de Trabajadores

9 a partir del periodo de Agosto; el dato ofrecido

por el establecimiento de hospedaje es de 20
trabajadores, los cuales una mayora estn
afiliados al Sistema Privado de Pensiones.

Sistema de emisin de comprobante

Manual/Computarizado.

Sistema de Contabilidad

Manual/Computarizado.

Comprobantes que emite

Factura, Boleta y Guas de Remisin - Remitente.

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Cantidad de Habitaciones

HOTELES 4 ESTRELLAS
46 habitaciones en total.

Mapa de Ubicacin:

Fotos del establecimiento de hospedaje :

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MARCO LEGAL
Los Hoteles de 4 Estrellas estn amparados bajo las mismas leyes y normas de todos los
Establecimientos de Hospedaje, las que a continuacin se mencionan:

Decreto Supremo N 029-2004- MINCETUR. Reglamento de Establecimiento de

Hospedaje.

Decreto Supremo N 023-2001-ITINCI. Contiene las precisiones de la fe de erratas

publicada el 19 de julio de 2001 en el diario oficial el peruano.

Resolucin Ministerial N 147-2001 - ITINCI/DM. Escala de Infracciones y Sanciones

Aplicables a los Establecimientos de Hospedaje Clasificados y Categorizados.

Ley 26961. Ley para el Desarrollo de la Actividad Turstica.

Decreto Supremo 002-2000 ITINCI. Reglamento de la Ley para el Desarrollo de la

Actividad Turstica.

Ley 29408. Ley General de Turismo.

Ley 26962. Ley sobre modificaciones de disposiciones tributarias para el desarrollo de la

actividad turstica.

Decreto Supremo N 089-96-EF. Dictan disposiciones referidas a la aplicacin de

beneficios tributarios a las empresas de servicio de establecimiento de hospedaje.

Decreto Supremo N 063-2003-EF. Modifican normas para la aplicacin de beneficios

tributarios a establecimientos de hospedaje que brinden servicios a sujetos no
domiciliados.

Resolucin de Superintendencia 082-2001-SUNAT (publicada el 20.07.2001) Dictan

normas referidas al Registro Especial de Establecimientos de Hospedaje a que se refiere
el Art. 3 del D.S. N 122-2001-EF.

Resolucin de Superintendencia N 136-2002-SUNAT modifican normas para la

implementacin y control del beneficio establecido por el DL. N 919 a favor de
establecimientos de hospedaje que brinden servicios a sujetos no domiciliados.

ASPECTOS TRIBUTARIOS
Rgimen especial de establecimientos de hospedaje.
Beneficios del Rgimen Especial de Establecimientos de Hospedaje

Ser aplicable a los establecimientos de hospedaje, las disposiciones relativas al saldo a

favor del exportador previstas en la ley y reglamentos.

La compensacin o la devolucin del saldo a favor tendr como lmite el 19 % aplicado

sobre los ingresos obtenidos por la prestacin de los servicios, para solicitar la devolucin
se deber de presentar: El formulario 4949 Solicitud de Devolucin debidamente firmado
por el contribuyente o representante legal acreditado en el RUC; la constancia de
aceptacin de la informacin de medios magnticos (de la informacin presentada
mediante PDB exportadores).

Obligaciones del Rgimen

Determinar la condicin de un sujeto como no domiciliado, para ello solicitara copia del
respectivo pasaporte y confirmara lo siguiente:
o

Si el sujeto no ha tenido una permanencia en el pas mayor a 60 das en el ao

calendario.

Adems de ello, en caso de los sujetos de nacionalidad peruana debern acreditar

con la visa correspondiente, su residencia en otro pas y que hayan salido del
Per.

Con relacin a los comprobantes de pago:

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HOTELES 4 ESTRELLAS

El establecimiento de hospedaje, emitir a los sujetos no domiciliados y a las

agencias de viaje y Turismo (en caso opten por un paquete turstico), la factura
correspondiente solo al servicio materia de beneficio.

En la factura (referida en el prrafo anterior), se deber consignar en forma

separada las sumas que correspondan a los siguientes conceptos:
Servicio de hospedaje.
Servicio de alimentacin, prestado dentro del establecimiento de
hospedaje al sujeto no domiciliado alojado en dicho establecimiento,
debiendo tenerse en cuenta lo siguiente:

En el caso del servicio de alimentacin prestado directamente al

sujeto no domiciliado, se deber detallar los alimento y/o bebidas
proporcionados o puestos a disposicin, as como su valorizacin
en la factura o en documento(s) auxiliar(es) denominado(s)
"detalle de consumo"

En caso del servicio de alimentacin prestado al sujeto no domiciliado que opte por un paquete
turstico, se deber detallar los alimentos y/o bebidas proporcionados o puestos a disposicin, as
como su valorizacin en la factura o en el documento auxiliar (es) denominado(s) "detalle (s) de
consumo(s) paquete turstico".

Beneficio Relacionado al Impuesto a la Renta

Las empresas de servicio de establecimiento de hospedaje que inicien o amplen sus operaciones
antes del 31 de Diciembre de 2003, podrn depreciar, para efecto del Impuesto a la Renta, a razn
del 10% anual los inmuebles de su propiedad afectados a la produccin de rentas gravadas.
Complementado, el Decreto Supremo N 089-96-EF establece lo siguiente:

La tasa de depreciacin del 10% anual se aplicar a los bienes inmuebles existentes al
inicio de operaciones y a los que son materia de ampliacin de operaciones, estando los
dems bienes sujetos a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley del Impuesto a la Renta.

Se entiende por ampliacin de operaciones, a la inversin destinada a la construccin de

nuevos ambientes que sean utilizados para el servicio de hospedaje, como tambin a la
remodelacin, restauracin y cualquier otra inversin destinada a mejorar e incrementar el
valor de los bienes inmuebles.

Las nuevas inversiones ser deducibles de la base imponible de los impuestos, debiendo
para tal efecto ser registradas en cuentas del activo denominadas Inversiones para
ampliacin Decreto Legislativo N 820.

El plazo de vigencia de los beneficios tributarios que inicien o amplen sus operaciones
ser de:
o

Cinco aos, si los establecimientos de hospedaje se ubican fuera de la provincia

de Lima y Callao.

Tres aos, si los establecimientos de hospedaje se ubican dentro de la provincia

de Lima y Callao.

ASPECTO LABORAL
Con respecto a los establecimientos de hospedaje tienen una serie de requisitos tanto
promulgadas a nivel nacional como tambin interna.
Los horarios de trabajo constan de 8 horas diarias con tres turnos de da, tarde, y noche.
Con respecto al recargo al consumo la ley ofrece que los establecimientos de hotelera tienen un
beneficio no menor del 10% hasta un mximo del 13%, este porcentaje es repartido a potestad del
empleador hacia los trabajadores
Los trabajadores aparte de gozar de este beneficio continuarn gozando de sus beneficios ya
conocidos como son: Gratificaciones, vacaciones, descansos remunerados, compensacin por
tiempo de servicio, participacin en las utilidades, horas extras, entre otros beneficios que son
dados a nivel nacional como a nivel interno de la empresa.

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HOTELES 4 ESTRELLAS

ASPECTO CONTABLE
En la contabilidad hotelera se llevan los mismos libros y registros tanto generales como auxiliares
que se llevan en la contabilidad general, dependiendo del tipo de contabilidad, como es sabido se
tiene contabilidad completa y contabilidad simplificada, adems de los libros y registros que est
obligado a llevar tambin deber llevar los siguientes:

Registro de Huspedes, con un mximo de atraso permitido de 10 das hbiles.

Legalizacin, primer folio del Registro de Huspedes.

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Registros auxiliares de adquisiciones inciso a) primer prrafo articulo 5 Resoluciones de

Superintendencia N 259-2004/SUNAT; el cual indica la gestin de operaciones hoteleras,
costos de servicios de hospedaje, ubicacin e infraestructura, recursos humanos y,
marketing y venta de servicios hoteleros; con un mximo de atraso permitido de 10 das
hbiles.

Planilla nica de remuneraciones.

Rgimen especial de establecimientos de hospedaje.

Proceso de Inscripcin
La inscripcin ser de carcter permanente, salvo que el contribuyente solicite su exclusin del
mismo, o se deje de prestar el servicio de hospedaje. Asimismo, dicha inscripcin es necesaria
para gozar del beneficio establecido en la ley, teniendo dicha inscripcin naturaleza declarativa y
no constitutiva de derechos.

Lugar para la Inscripcin y otros Trmites en el Registro

Se efectuar ante la Intendencia, Oficina Zonal o Centros de Servicios al Contribuyente de SUNAT
que corresponda al domicilio fiscal del contribuyente.

Requisitos para la Inscripcin

Se deber cumplir con los siguientes requisitos:

El contribuyente titular del establecimiento deber tener la condicin de RUC Activo y

encontrarse afecto al IGV, an cuando goce de alguna exoneracin especfica respecto de
dicho tributo.

El establecimiento deber haber sido declarado como domicilio fiscal o establecimiento

anexo en el RUC.

Presentar copia de la Licencia de Funcionamiento o de la Licencia de Apertura de

Establecimiento segn corresponda, donde figure como actividad la de servicios de
hospedaje, por cada establecimiento de hospedaje a inscribirse, debiendo exhibirse el
documento original.

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HOTELES 4 ESTRELLAS

Modificacin de Datos
Deber comunicarse a la SUNAT dentro de los 5 das hbiles de producidos los siguientes
hechos:

La apertura de un nuevo establecimiento de hospedaje. En el caso que el establecimiento

no se encontrara declarado en el RUC, previamente se deber proceder a declararlo.

El cierre como establecimiento de hospedaje. En el caso que el establecimiento implique a

su vez, el cierre permanente del establecimiento anexo, bastar la comunicacin
presentada de acuerdo a las normas pertinentes.

Baja o Exclusin del Registro

Se deber de presentar cuando se deje de prestar el servicio de hospedaje de manera
permanente.
La SUNAT excluir del Registro a los contribuyentes que incurran en alguna de las siguientes
situaciones:

Se solicite la baja del RUC.

Cuando el contribuyente no cuente con establecimientos de hospedaje por haberles dado

de baja o cambiado el uso de los mismos en el RUC.

Antes del 2006 el certificado era otorgado por los municipios, en donde se encontraba el
establecimiento de hospedaje, siendo el siguiente el certificado que otorgaban:

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HOTELES 4 ESTRELLAS

ANLISIS
A continuacin se muestra un anlisis y comparacin entre hoteles de 4 Estrellas de la Regin
Puno y Regin Arequipa.
Con esta comparacin queremos mostrar las diferencias que existen entre Hoteles de la misma
categora pero que se encuentran ubicadas en Regiones distintas
Royal Inn Hotel - Puno

Hotel El Lago - Arequipa

Ubicacin Geogrfica:

Ubicacin Geogrfica:

Altitud: 3,827 msnm.

Altitud: 2335 msnm.

Latitud: 13 00 y 17 08 S

Latitud: 16 23 56 S

Longitud: 71 08 y 68 50 O

Longitud: 71 32 06 O

Direccin:

Direccin:

Jr. Ayacucho N 438

Camino al Molino de Sabanda s/n - Sabanda

46 Habitaciones.

Informacin turstica.

Recojo del Aeropuerto.

Cambio de moneda extranjera.

Servicio de Cochera.

52 Habitaciones, incluyendo 02 Junior

Suite.

Internet inalmbrico en todo el edificio.

Gimnasio.

04 Salones de eventos equipados con

equipos audiovisuales.

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Restaurante del Hotel.

10,000 m2 de jardines y reas verdes.

Servicio de lavandera.

Atencin Mdica.

Lago artificial propio con botes a su

disposicin.

Servicio de Internet.

Piscina para adultos y nios.

Detector de humo

Restaurante y Bar.

Salas de estar.

Lavandera y servicio de planchado.

Bar.

El servicio y la calidad que nuestros

huspedes requieren.

Estacionamiento para 80 autos.

Como se puede observar en la comparacin realizada los establecimientos de hospedaje de la

regin de Arequipa tienen mayor cantidad de servicios que ofrecer, por ser una regin con mayor
cantidad de lugares tursticos y adems por ser una regin que cuenta con un clima de mayor
agrado. La mayora de los turistas visitan la regin de Arequipa justamente para conocer el tan
reconocido Can del Colca, entre otros, caso contrario a lo que ocurre en la regin de Puno, ya
que su principal sitio turstico es el Lago Titicaca conjuntamente con todas las islas que sta
posee, en la regin de Puno se muestra el origen de nuestra cultura milenaria como es del
Incanato, cuyos antecesores a stos es nuestra grandiosa cultura aymara que se extendi por
todo el Altiplano (Per y Bolivia).

CONCLUSIONES
Los hoteles de 4 estrellas estn regidos mediante una serie de normas, leyes y decretos a nivel
nacionales, los cuales hacen que los establecimientos de hospedaje brinden un optimo servicio
tanto a turistas extranjeros como personas domiciliadas en el pas, en nuestra regin se puede
observar que slo existe un solo establecimiento de hospedaje el cual esta debidamente inscrito
en el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), lo que nos lleva a pensar que en
nuestra regin no se est incentivando el turismo.
En conclusin debemos de incentivar el turismo fomentando la creacin de mayor cantidad de
establecimientos de hospedaje e implementacin de los mismos para que se pueda brindar
mejores servicios a los turistas extranjeros como nacionales, a su vez tambin fomentar el cuidado
de nuestra naturaleza y de nuestra cultura ancestral.

RECOMENDACIONES

Fomentar con mayor ahnco el turismo en nuestra regin.

Fomentar a los ciudadanos la conservacin de la naturaleza de nuestra regin.

Incentivar el turismo en todas sus modalidades como son:

o

Turismo cultural.

Turismo de aventura.

Turismo de salud.

Turismo mstico.

Turismo religioso.

Turismo rural.

Hacer sentir al turista como si se encontrar en su hogar, para que ste pueda tener una
muy grata estada.

Creacin de mayor cantidad de establecimientos de hospedaje de categoras mayores a

dos estrellas.

Ofrecer mayor cantidad de servicios dentro de los establecimientos de hospedaje como

lugares de esparcimientos: tragamonedas y casinos, piscinas temperadas, gimnasio,
jardines y juegos, mesas de billar, entre muchos otros.

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HOTELES 4 ESTRELLAS

Establecer precios preferenciales para estudiantes, docentes, jubilados y otros con el

objeto primordial de favorecer el desarrollo del turismo interno.

Ofrecerles informacin a los turistas con respecto a los derechos que stos tienen como
tambin una descripcin detallada de los servicios que le son ofrecidos, los precios, as
como la modalidad en la que se le prestarn los servicios, dentro del establecimiento de
hospedaje.

Uso de paquetes de software para el control del establecimiento de hospedaje, como

podra ser el paquete Sistema Informtico de Gestin de Hoteles.

BIBLIOGRAFIA Y PAGINAS WEB

CPC HENRY AGUILAR ESPINOZA. Beneficios e Incentivos Tributarios. Primera edicin.

Lima - 2008.

http://www.mincetur.gob.pe/Turismo/Estadistica/directorio/hospedaje/hospedaje.asp
Directorio de Establecimientos de Hospedajes Ministerio de Comercio Exterior y Turismo

http://www.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias - Consulta RUC SUNAT

http://www.sunat.gob.pe/orientacion/regimenEspHospedaje/index.html - Rgimen especial

de hospedaje SUNAT.

http://www.royalinnhoteles.com - Royal Inn Hotel Puno

http://www.hotelesellago.com - Hotel El Lago Arequipa

http://www.tnews.com.pe/actualidad/ac-66.htm - Estadstica de hoteles en Puno.

http://www.sunat.gob.pe/legislacion/superin/2001/132.htm - Libros contables - SUNAT.

http://www.sunat.gob.pe/legislacion/oficios/2005/oficios/i2332005.htm - Tiempo de atraso

de Libros Contables SUNAT.

http://www.sunat.gob.pe/orientacion/pdbExpo/index.html - PBExportadores - SUNAT.

http://www.boletin-turistico.com/libros/cat259.htm - Gestin de hoteles Software.

http://geshotel.softonic.com/ - Descarga gratuita del Software Gestin de hoteles Espaa.

http://www.presidencia.gob.pe/contenido1.asp?codigopubs=14680&idioma= - Discurso del

Presidente Alan Garca Prez promulgando la Ley 29408 Ley General de Turismo.

http://gestion.pe/noticia/343307/garcia-promulgo-ley-general-turismo - Video del discurso

en el Santuario de Pachacamac Promulgando la Ley General de Turismo.

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