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ENUNCIADO
Voc o gerente de TI de uma empresa que cresce de forma muito
considervel ano aps ano. Em determinado momento, a empresa determina em seu
planejamento estratgico que seu sistema de gesto de empresarial (ERP) deve ser
terceirizado. Voc foi designado para efetuar o planejamento de aquisio.
Desta forma, voc deve ento:
1. Definir os passos a serem seguido;
2. Determinar as fases;
3. Determinar quais as atividades e quais recursos voc deve envolver.
Descreva o PLANEJAMENTO a ser seguido.
OBJETIVO PRINCIPAL
O objetivo deste descrever o planejamento para aquisio de um ERP (Enterprise
Resource Planning) para atender s necessidades de crescimento anual e alinhamento
estratgico da XTech LTDA em suas operaes departamentais, integrando todas as reas da
empresa visando a melhoria da eficincia, comunicao, visibilidade e aumento dos lucros.
OBJETIVOS SECUNDRIOS
FASES DO PROJETO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
organizao no que tange estrutura, infraestrutura atual e sua perspectiva futura; deve
tambm ter a percepo dos pontos que oferecero maior resistncia s mudanas, pois estes
so importantes na definio das regras do negcio, contratos, seus atributos e premissas.
O processo de seleo seguir os seguintes passos:
1. Identificar os fornecedores com potencial para atender s expectativas;
2. Aplicao de questionrio baseado no modelo de RFI Request for information;
3. Visita da equipe de projetos ao 3 (trs) fornecedores melhor classificados
segundo RFI aplicado, com subsequente produo de relatrio pontuado e
computado juntamente com a pontuao obtida no RFI;
4. Aplicao do RFP Request for Proposal;
5. Definio do fornecedor escolhido com base nos resultado e anlise do RFP e
tratativas comercias desenvolvidas.
Estabilidade Econmico-financeira;
Fornecimento de Servios;
Infraestrutura;
Recursos humanos;
Gesto de qualidade
RFI
1. Sobre a XTech LTDA
Nome
Endereo
Bairro
Telefone
A XTech LTDA
Av. Mal Mascarenhas de Moraes, 1500
Boa Vista
Cidade
+558131815000
Email
Recife
atendimento@xtech.com
2. Objetivo
A A XTech LTDA deseja adquirir uma soluo de gesto empresarial focada
nos processos transacionais que integre todos os departamentos envolvidos na
cadeia de valor dos negcios da empresa.
3. Termos e Condies
3.1. Cronograma
Liberao do link para download da RFI pelos fornecedores: 10/10/14
Prazo para download da RFI: 10/10/14
Prazo para consultas sobre dvidas no questionrio: 20/10/14
Prazo final para entrega da RFI: 28/10/14
Escalabilidade
Suporte compliance
6. Dados do fornecedor
ITEM DADOS DO FORNECEDOR RESPOSTAS
IDENTIFICAO
6.1
Nome completo
6.2
Endereo
6.3
Telefone
6.4
Website
6.5
Contato do responsvel
6.6
INSTITUCIONAL
RESPOSTAS
6.7
Qual o principal negcio da
empresa?
6.8
Quais os secundrios?
6.9
Quantos clientes possui?
7
Cite os 5 maiores clientes
nacionais.
7.1
Enumere quantos
empregados cada um dos
clientes citados no item
anterior possui.
7.2
Quantos clientes, dos
citados no item anterior, j
possuem o produto?
7.3
Quantos empregados a
empresa possui?
7.4
Qual o faturamento anual
no Brasil?
7.5
Possui SAC?
7.6
Qual o canal do SAC?
7.7
Possui algum cliente no
mesmo ramo da XTEch?
7.8
DADOS DO PRODUTO
RESPOSTAS
7.9
Qual o nome e verso do
produto oferecido?
7.10 Est totalmente adequado
legislao brasileira?
COMENTRIOS
COMENTRIOS
COMENTRIOS
7.11
7.12
7.13
Opes de respostas
SIM/NO
ITEM INFRAESTRUTURA
7.14 Para implantao do sistema
so necessrios servidores de
rede? Quantos?
7.15 Quanto de memria nos
servidores?
7.16 Quanto de espao em disco?
7.17 Suporta configuraes de alta
disponibilidade (HA) e
recuperao de desastres (DSR)?
7.18 Suporta virtualizao?
7.19 Suporta SGBD? Quais?
7.20 Suporta servidores de aplicao?
Quais?
7.21 SEGURANA
7.22 Qual o mecanismo de
autenticao suportados?
7.23 O sistema suporta a criao e
manuteno de usurios a partir
de um catlogo de AD ou LDAP?
7.24 O sistema utiliza recursos de
implementao de polticas de
segurana de acesso a recursos
por perfis de segurana?
7.25 IMPLANTAO
7.26 Qual o tempo necessrio para
concluir o processo de
implantao?
7.27 Quantas pessoas da Xtech
precisam ser capacitadas para
auxiliar na implantao?
7.28
7.29
RESPOSTA
COMENTRIOS
RESPOSTA
COMENTRIOS
RESPOSTAS COMENTRIOS
7.30
7.31
7.32
7.33
RESPOSTAS COMENTRIOS
Responsabilidade
Aprovao prvia
Aprovao final
Alinhar as aes do gerente
de projeto
Formada por membros dos
setores
estrategicamente
afetados pela mudana no
sistema, com experincia
comprovada
em
suas
respectivas reas, com o
objetivo de colaborar na
deciso da melhor opo de
produto.
Apresentar o produto com
todas as funcionalidades e
limitaes.
Implantar,
capacitar usurios e suportar
a operao.
Equipe de Projetos
Fornecedores
Alto
Risco
Tipo
Impact
o
Estratgi
a
Plano de ao
Mitigar
Falha
oramento
implantao
Mitigar
Mitigar
Falta
de Riscos Gerenciamento/Riscos Alto
mapeamento dos corporativos
processos antes da
seleo/implanta
o do ERP
Mitigar
Mitigar
Mitigar
Perda
de Riscos
de Alto
funcionrios
Gerenciamento/Gerenciame
envolvidos com o nto de stakeholders
ERP
Mitigar
No momento do
kick
of
do
projeto,
selar
acordo
entre
todas as partes
envolvidas
no
sentido
de
direcionar todos
os
contatos
realizados pelos
fornecedores ao
gerente
de
projeto
Exigir
do
fornecedor um
oramento
detalhado
e
obter garantias
destes gastos.
Incluir
esta
anlise
no
processo
de
escolha
do
fornecedor
Garantir
o
mapeamento
prvio
dos
processos atuais
da organizao
antes
da
implantao do
ERP.
Atuar no sentido
de
gerenciar
estes conflitos
extinguindo-os
ou minimizandoos.
Identificar
e
comunicar
previamento aos
funcionrios
como ser a nova
rotina
de
trabalho aps a
implantao do
ERP
Buscar
um
comprometimen
to
destes
funcionrios
Danos
causados Riscos
aos equipamentos naturais
externos/risco Alto
Mitigar
antes
da
implantao
Providenciar no
breaks
e
servidores
backup
Tipo de despesa
Licenciamento do fabricante
Oramento disponvel
R$ 2.000.000,00
Infraestrutura de Hardware
R$ 400.000,00
R$ 180.000,00
Treinamentos
R$ 60.000,00
Customizaes
R$ 40.000,00
R$ 150.000,00
R$ 40.000,00
Licenas do SGBD
R$ 300.000,00
R$ 300.000,00
R$ 200.000,00
Suporte
R$ 30.000,00
Upgrades
R$ 100.000,00
Equipe de projetos
R$ 100.000,00
Gerente de projetos
R$ 100.000,00
Total de oramento
R$ 4.000.000,00
CRONOGRAMA