1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura:

Investigacin de Operaciones

Carrera:

Ingeniera en Sistemas
Computacionales

Clave de la asignatura:
(Crditos) SATCA1

2-2- 4

2.- PRESENTACIN
Caracterizacin de la asignatura.
Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Sistemas Computacionales la
capacidad para aplicar tcnicas y modelos de investigacin de operaciones en la
solucin de problemas, utilizando o desarrollando herramientas de software para la
toma de decisiones.
El conocer y comprender las tcnicas para la modelacin de sistemas es importante
en la formacin de la lgica de solucin de problemas. Para ello el estudiante de
Ingeniera en Sistemas Computacionales, recopila, clasifica y ordena la informacin
del sistema a modelar para analizarlo mediante los modelos adecuados al sistema
en estudio, y as obtener la mejor solucin o la ptima.
Su integracin se ha hecho en base a un anlisis de la administracin de las
operaciones, identificando los temas de programacin, optimizacin y modelos
heursticos que tienen una mayor aplicacin en el quehacer profesional y la toma de
decisiones.
Puesto que esta materia dar soporte a otras, ms directamente vinculadas con
desempeos profesionales; se inserta en la primera mitad de la trayectoria escolar;
antes de cursar aqullas a las que da soporte. De manera particular, lo trabajado en
esta asignatura se aplica en el modelado de sistemas y en la simulacin, que
auxilia en la toma de decisiones.
Intencin didctica.
El propsito de la materia es plantear los contenidos desde un punto de vista
conceptual,
comprenderlos e identificarlos en el entorno cotidiano o el de
desempeo profesional.
1

Sistema de asignacin y transferencia de crditos acadmicos

Se organiza el temario, en cinco unidades, agrupando los contenidos conceptuales

de la asignatura en cada unidad incluyendo los contenidos necesarios para la
aplicacin de los conceptos tratados en estas.
Se abordan los conceptos de la programacin lineal y de anlisis de redes de la
primera y segunda unidad al comienzo del curso buscando una visin de conjunto
de este campo de estudio.
En la tercera unidad se inicia caracterizando los conceptos bsicos de la
programacin no lineal para dar una visin de los parmetros asociados al modelo y
su distribucin de probabilidad asociada.
La cuarta unidad aborda el estudio de la teora de inventarios aplicando los modelos
determinsticos.
Se integra en la quinta, el proceso de nacimiento o muerte de una lnea de espera.
Esto permite dar un cierre a la materia mostrndola como til por s misma en el
desempeo profesional, independientemente de la utilidad que representa en el
tratamiento de temas en materias posteriores.
El enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prcticas
promuevan el desarrollo de habilidades para la experimentacin, tales como:
identificacin, manejo y control de variables y datos relevantes; planteamiento de
hiptesis; trabajo en equipo; asimismo, propicien procesos intelectuales como
induccin-deduccin y anlisis-sntesis con la intencin de generar una actividad
intelectual compleja; esto permite la integracin del alumno con el conocimiento
durante el curso.
Principalmente se busca partir de experiencias concretas, cotidianas, para que el
estudiante se acostumbre a reconocer los modelos de decisin y no slo se hable de
ellos en el aula.
En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el
estudiante aprenda a valorar las actividades que lleva a cabo y entienda que est
construyendo su hacer futuro y en consecuencia acte de una manera profesional;
de igual manera, aprecie la importancia del conocimiento y los hbitos de trabajo;
desarrolle la precisin y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo y el inters, la
tenacidad, la flexibilidad y la autonoma.
Es necesario que el profesor ponga atencin y cuidado en estos aspectos en el
desarrollo de las actividades de aprendizaje y en la elaboracin de cada una de las
prcticas sugeridas de esta asignatura

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias especficas:

Competencias genricas:

Adquirir los conceptos de los modelos Competencias instrumentales

matemticos
que
definen
el
comportamiento de un sistema para Capacidad de anlisis y sntesis
desarrollar
soluciones,
aplicando Capacidad de organizar y planificar
tcnicas y algoritmos que permitan Conocimientos bsicos de la carrera
obtener resultados ptimos, apoyando Comunicacin oral y escrita
as al proceso de la toma de decisiones. Habilidades bsicas de manejo de la
computadora
Habilidad para buscar y analizar
informacin proveniente de fuentes
diversas
Solucin de problemas
Toma de decisiones.
Competencias interpersonales
Capacidad crtica y autocrtica
Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales
Competencias sistmicas
Capacidad de aplicar los
conocimientos en la prctica
Habilidades de investigacin
Capacidad de aprender
Capacidad de generar nuevas ideas
(creatividad)
Habilidad para trabajar en forma
autnoma
Bsqueda del logro

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar
y
fecha
de
Participantes
elaboracin o revisin
Instituto Tecnolgico de
Representantes de los
Saltillo del 5 al 9 de Institutos Tecnolgicos de:
octubre del 2009

Institutos Tecnolgicos de:

Representantes

de

Observaciones
(cambios y justificacin)
Reunin nacional de Diseo e
innovacin curricular de la
carrera de Ingeniera
en
Sistemas Computacionales

las Anlisis,

enriquecimiento

Superior de Alvarado, Cd. Academias de Sistemas

Madero, Morelia del 12 de Computacionales
octubre del 2009 al 19 de
febrero del 2010.

elaboracin del programa de

estudio
propuesto
en
la
Reunin Nacional de Diseo
Curricular de la carrera de
Ingeniera
en
Sistemas
Computacionales.

Instituto
Tecnolgico
Superior de Poza Rica del
22 al 26 de febrero del
2010

Reunin
nacional
de
consolidacin de la carrera de
ingeniera
en
Sistemas
Computacionales

Representantes de los
Institutos
Tecnolgicos
participantes en el diseo
de la carrera de Ingeniera
Sistemas
Computacionales.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencias especficas a

desarrollar en el curso)
Adquirir los conceptos de los modelos matemticos que definen el comportamiento
de un sistema para desarrollar soluciones, aplicando tcnicas y algoritmos que
permitan obtener resultados ptimos, apoyando as al proceso de la toma de
decisiones.
6.- COMPETENCIAS PREVIAS

Integrar los conceptos construidos en su periodo de formacin matemtica y

vincularlos con los contenidos de las asignaturas de la ingeniera en estudio
(lgebra lineal y clculo diferencial e integral).
Conocer y manejar la estadstica descriptiva y distribuciones de probabilidad.
Conceptos de programacin

7.- TEMARIO
Unidad Temas
1
Programacin Lineal

Anlisis de Redes

Subtemas
1.1 Definicin, desarrollo y tipos de modelos
de investigacin de operaciones.
1.2 Formulacin de modelos.
1.3 Mtodo grafico.
1.4 Fundamentos del mtodo simplex.
1.5 Aplicaciones diversas de programacin
lineal.
2.1
2.2
2.3
2.4

Conceptos Bsicos.
Problema de transporte.
Problema de asignacin.
Problema de la ruta ms corta.

2.5 Programacin de proyectos (PERT-CPM).

3

Programacin no lineal.

3.1 Conceptos bsicos de problemas de

programacin no lineal.
3.2 Ilustracin grafica de problemas de
programacin no lineal.
3.3 Tipos de problemas de programacin no
lineal.
3.4 Optimizacin clsica
3.4.1 Puntos de inflexin
3.4.2 Mximos y mnimos

Teora de inventarios.

4.1 Sistemas de administracin y control.

4.2 Modelos deterministicos.
4.2.1 Lotes econmicos sin dficit.
4.2.2 Lotes econmicos con dficit.
4.3 Lote econmico de produccin.

Lneas de Espera

5.1 Definiciones, caractersticas y suposiciones

5.2 Terminologa y notacin.
5.3 Proceso de nacimiento o muerte.
5.4 Modelos Poisson.
5.4.1 Un servidor.
5.4.2 Multiples servidores.
5.5 Anlisis de costos.

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (desarrollo de competencias genricas)

El profesor debe:
Ser conocedor de la disciplina que est bajo su responsabilidad, conocer su origen y
desarrollo histrico para considerar este conocimiento al abordar los temas.
Desarrollar la capacidad para coordinar y trabajar en equipo; orientar el trabajo del
estudiante y potenciar en l la autonoma, el trabajo cooperativo y la toma de
decisiones. Mostrar flexibilidad en el seguimiento del proceso formativo y propiciar la
interaccin entre los estudiantes. Tomar en cuenta el conocimiento de los
estudiantes como punto de partida y como obstculo para la construccin de nuevos
conocimientos.

Propiciar actividades de metacognicin. Ante la ejecucin de una actividad,

sealar o identificar el tipo de proceso intelectual que se realiz: una
identificacin de patrones, un anlisis, una sntesis, la creacin de un
heurstico, etc. Al principio lo har el profesor, luego ser el alumno quien lo

identifique. Ejemplos: identificar variables de holgura y artificiales en los

problemas propuestos.
Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en
distintas fuentes.
Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el intercambio
argumentado de ideas, la reflexin, la integracin y la colaboracin de y entre
los estudiantes.
Relacionar los contenidos de esta asignatura con las dems del plan de
estudios a las que sta da soporte para desarrollar una visin interdisciplinaria
en el estudiante.
Propiciar el desarrollo de capacidades intelectuales relacionadas con la
lectura, la escritura y la expresin oral. Ejemplos: trabajar las actividades
prcticas a travs de guas escritas, redactar reportes e informes de las
prcticas, exponer al grupo las conclusiones obtenidas durante las
observaciones.
Facilitar el contacto directo con materiales e instrumentos, al llevar a cabo
actividades prcticas, para contribuir a la formacin de las competencias para
el trabajo experimental como: identificacin manejo y control de variables y
datos relevantes, planteamiento de hiptesis, trabajo en equipo.
Propiciar el desarrollo de actividades intelectuales de induccin-deduccin y
anlisis-sntesis, que encaminen hacia la investigacin.
Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicacin de los
conceptos, modelos y metodologas que se van aprendiendo en el desarrollo
de la asignatura.
Proponer problemas que permitan al estudiante la integracin de contenidos
de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su anlisis y solucin.
Cuando los temas lo requieran, utilizar medios audiovisuales para una mejor
comprensin del estudiante.
Propiciar el uso de las nuevas tecnologas en el desarrollo de la asignatura
(procesador de texto, hoja de clculo, base de datos, simulador, graficador,
Internet, etc.), as como la adquisicin de informacin que generan las
organizaciones, de los aspectos econmicos, sociales y polticos del pas.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN

La evaluacin debe ser continua y formativa por lo que se debe considerar el

desempeo en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial
nfasis en:
o Reportes escritos de las observaciones hechas durante las actividades,
as como de las conclusiones obtenidas de dichas observaciones.
o Informacin obtenida durante las investigaciones solicitadas plasmada en
documentos escritos. (resmenes, ensayos, tablas comparativas, mapas
conceptuales, etc.).
o Exmenes escritos para comprobar el manejo de aspectos tericos y
declarativos.
o Participacin en las sesiones grupales.

o Presentacin y resolucin de los ejercicios asignados.

o Calidad de la exposicin del tema que se le asign a cada equipo.
o Presentacin de software educativo de los temas vistos.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: Programacin lineal

Competencia especfica a
Actividades de Aprendizaje
desarrollar
Conocer los tipos de modelos Investigar los orgenes y naturaleza de la
involucrados en la investigacin de
investigacin de operaciones, hacer un
operaciones.
resumen para dar lectura alternada.
Investigar la aplicacin de la investigacin
Comprender la metodologa que
de operaciones en la vida real y analizarlas
utiliza la programacin lineal.
en plenaria.
Aplicar el mtodo grfico para
optimizar
problemas
de
programacin
lineal
en
dos
variables.

Solucionar problemas propuestos

aplicando el mtodo simplex
Interpretar los resultados de un
problema de programacin lineal.
Resolver
problemas
de
optimizacin mediante el uso de
conceptos y procedimientos de la
Programacin Lineal.
Conocer
herramientas
tecnolgicas computacionales para
el anlisis y solucin de problemas
de optimizacin con n variables.

Construir un diagrama con los tipos de

modelos y mostrarlo en clase.
Realizar investigacin de campo en equipo
para formular y aplicar modelos de
programacin lineal a problemas reales y
presentarlos al grupo.
Plantear y resolver problemas que
impliquen toma de decisiones para la
minimizacin de costos o maximizacin de
utilidades.
Discutir en cada problema resuelto la
forma cannica y estndar de la
programacin lineal.
Resolver problemas de programacin lineal
aplicando el mtodo grfico y el simplex.
Solucionar problemas con la computadora
utilizando un software de aplicacin o un
lenguaje de programacin.

Investigar en qu aspectos de la actividad

profesional
tiene
relevancia
la
programacin lineal y presentarla en clase.

Unidad 2: Anlisis de redes.

Competencia especfica a
Actividades de Aprendizaje
desarrollar
Comprender y aplicar los diferentes Investigar los tipos de redes utilizadas para
modelos matemticos planteados.
optimizar recursos, hacer un resumen y
presentarlo en clases
Conocer y aplicar los mtodos de
Buscar los mtodos ms utilizados para
solucin de problemas de redes.
resolver problemas de transporte y hacer
un resumen para leer en clase.
Resolver problemas de transporte y
Aplicar un modelo de transporte o
asignacin por los diferentes mtodos en
de asignacin que permita tomar la
clase, implementando al menos uno con un
mejor decisin para la solucin del
lenguaje de propsito general.
problema.
Investigar el modelo de la ruta ms corta y
definir sus principales conceptos. Construir
Conocer y utilizar los modelos de
un esquema que los relacione.
redes en la programacin y Resolver problemas de redes mediante los
evaluacin de proyectos de una
algoritmos especficos como: la ruta ms
organizacin, utilizando el mtodo
corta, modelo de expansin mnima,
del camino crtico (CPM) y la
modelo de flujo mnimo.
Tcnica de revisin y evaluacin de Solucionar problemas de redes con la
proyectos (PERT).
computadora utilizando un software de
aplicacin o un lenguaje de programacin.
Utilizar la computadora en la Buscar un proyecto a realizar en una
solucin de problemas.
organizacin, utilizando las tcnicas CPM y
PERT para resolverlo.

Unidad 3: Programacin no lineal

Competencia especfica a
desarrollar
Conocer
los
modelos
programacin no lineal.

Actividades de Aprendizaje
de

Identificar
y resolver mediante
problemas propuestos modelos con
comportamiento no lineal.

Investigar en fuentes diversas los modelos

de programacin no lineal, construir un
mapa conceptual y presentarlo en
plenaria.
Esquematizar la optimizacin clsica y sus
caractersticas
Elaborar ejercicios para identificar
modelos de programacin no lineal.
Resolver problemas de programacin no
lineal con restricciones y sin restricciones.
Resolver problemas no lineales utilizando
la computadora.

Unidad 4: Teora de inventarios

Competencia especfica a
Actividades de Aprendizaje
desarrollar
Reconocer un modelo de
Investigar en fuentes diversas los
inventario de acuerdo al sistema en
diferentes modelos de inventarios y sus
estudio.
caractersticas. Elaborar un diagrama
explicativo y presentarlo en plenaria
Utilizar diferentes sistemas
de Resolver problemas en clase donde se
control de inventarios, en la
aplique la metodologa del lote ptimo con
formulacin de modelos para
y sin agotamiento.
resolver problemas.
Resolver problemas de lote de produccin,
con o sin dficit.
Identificar los componentes (costo Usar la computadora para resolver
de ordenar, costo de mantener y
problemas de inventarios, modelando
costo de los faltantes) en el modelo
algoritmos y construyendo programas y
de inventario aplicable a una
haciendo reportes.
organizacin industrial o comercial.
Resuolver problemas de sistemas
de
inventarios
utilizando
la
computadora.
Unidad 5: Lneas de espera
Competencia especfica a
Actividades de Aprendizaje
desarrollar
Comprender el desarrollo de los Investigar los tipos de sistemas que utilizan
modelos de lneas de espera.
lneas de espera (colas). Mostrar en
plenaria.
Identificar y analizar costos de Buscar informacin del desarrollo de los
sistemas con distribucin poisson.
eventos de acuerdo al proceso de
nacimiento y muerte. Hacer un resumen y
Conocer los tipos de modelos de
presentarlo en clase.
lneas
de
espera
y
su Mediante
ejemplos,
explicar
el
representacin.
comportamiento de sistemas que tienen
una distribucin Poisson, una fila un
servidor, una fila mltiples servidores.
Investigar
la notacin Kendall para
clasificar las lneas de espera.
Comparar los sistemas de lneas de espera
en base al anlisis de costos. Mostrar
ejemplos.
Utilizar software para resolver problemas
de lneas de espera, construyendo
programas que modelen los algoritmos

vistos.

11.- FUENTES DE INFORMACIN

Fuentes impresas (libros)
1. Hillier, Frederick, Introduccin a la investigacin de operaciones, Ed. Mc GrawHill, 2006.
2. Taha, Hamdy A., Investigacin de operaciones, 7 Edicin, Ed. Pearson,
Mxico, 2004.
3. Winston, Wayne L. Investigacin de operaciones aplicaciones y algoritmos, 4
edicin, Ed. Cengage Learning, Mxico, 2004
4. Kamlesh Mathur, Investigacin de operaciones, Ed. Pearson.
5. Rios Insua, Sixto, Mateos Caballero, A., Martin Jimnez, J., Problemas de
investigacin operativa, Ed. Ra-MA, 2006.

12.- PRCTICAS PROPUESTAS (aqu slo describen brevemente, queda pendiente

la descripcin con detalle).
1. Modelar un sistema real y resolverlo manualmente.
2. Resolver un problema por el mtodo simplex, utilizando un software
3. Aplicar un mtodo de solucin del problema de transporte y resolverlo
manualmente.
4. Resuelva un problema del camino ms corto utilizando software especial o un
lenguaje de programacin.
5. Resuelva manualmente el algoritmo del rbol expandido mnimo.
6. Construya la ruta crtica y evalu un problema real.
7. Aplique un algoritmo de solucin de optimizacin clsica a un problema real.
8. Hacer la ejemplificacin de los modelos determinsticos de los sistemas de
inventarios.

9. Resolver un problema de la literatura correspondiente de un sistema de

inventarios utilizando un software
10. Resolver un problema de lneas de espera mediante un lenguaje de
programacin o un software.
Textos electrnicos, bases de datos y programas informticos