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Investigacin documental
Alumnos:
Acero Avendao Yohvani Davis
Alvarado Martnez Keila Exitian
Fecha: 02 de Octubre de
2014
Grupo: 7 A Vespertino
Unidad temtica: II.- Diagnstico
estratgico integral
NDICE
INTRODUCCIN .................................................................................................................... 3
HERRAMIENTAS DE ANLISIS DE DEMANDA................................................................. 4
Encuesta de sondeo .................................................................................................................... 4
Entrevista de intencin de compra ............................................................................................ 5
Deteccin de necesidades de producto .................................................................................... 6
Observacin .............................................................................................................................. 6
Grupos de enfoque....................................................................................................................... 8
Caractersticas .......................................................................................................................... 8
Otras variantes de las sesiones de grupo ............................................................................ 9
Aplicacin de las sesiones de grupo ................................................................................... 10
CONCLUSIN...................................................................................................................... 11
LISTA DE REFERENCIAS .................................................................................................. 12
INTRODUCCIN
Debido al desarrollo de nuevas tecnologas y la automatizacin en la produccin,
la poblacin es cada vez ms afluente y complicada, por ello las empresas se ven
en la necesidad de producir un enorme flujo de bienes y servicios dirigidos hacia
toda clase de consumidores con el afn de satisfacer sus necesidades.
Encuesta de sondeo
Es una tcnica motivacional usada al formular las preguntas de la encuesta para
inducir a los encuestados a ampliar, aclarar o explicar sus respuestas, y ayudarlos
a que se concentren en el contenido especfico de la entrevista y a que brinden
slo la informacin relevante.
1. Definitivamente lo comprara.
2. Probablemente lo comprara.
3. Podra comprarlo o no comprarlo.
4. Probablemente no lo comprara.
5. Definitivamente no lo comprara.
Como las ventas son usualmente la medida final del xito de un producto, realizar
este tipo de pregunta es el que ms se acerca a la evaluacin del potencial de
ventas en un contexto de entrevistas o encuestas.
2. No refleja ventas en forma perfecta. Hay que descontar algo las respuestas:
no todos los encuestados que dicen definitivamente lo comprara, en
realidad lo harn.
Observacin estructurada:
Observacin no estructurada
El observador supervisa todos los aspectos del fenmeno que parecen ser
relevantes al problema en cuestin. Este tipo de observacin es adecuado cuando
an no se ha definido el problema con precisin, y se requiere de flexibilidad en la
observacin para identificar componentes fundamentales del problema y para
formular hiptesis.
Observacin encubierta
Observacin abierta
Observacin natural
Observacin artificial
Grupos de enfoque
Una sesin de grupo (de enfoque) consiste en una entrevista de forma no
estructurada y natural, que un moderador capacitado realiza a un grupo de
encuestados.
Caractersticas
ser homogneo en
trminos de las
Entorno fsico: Debe ser una atmosfera relajada e informal ya que ayuda a
fomentar los comentarios espontneos. Se deben ofrecer tentempis ligeros y
caf o agua antes y durante la sesin de grupo.
Moderador: Es quien establece una relacin cordial con los participantes, lograr
que la discusin avance e incitar a los participantes a brindar conocimientos.
Debe tener habilidades interpersonales, de observacin y comunicacin, con
experiencia y conocimientos sobre el tema de discusin, y entender la
naturaleza de la dinmica de los grupos.
Grupo con doble moderador: Sesin conducida por dos moderadores. Uno
es responsable del flujo suave de la sesin, en tanto que el otro se asegura
de que discutan temas especficos.
Grupo
en
lnea:
Slo
pueden
participar
personas
invitadas.
Los
10
CONCLUSIN
En la realizacin de este trabajo documental se han conocido las herramientas de
anlisis de demanda, lo cual es de suma importancia para la creacin de un
proyecto o producto ya sea en el mbito turstico o en general y se ha llegado a la
conclusin de que aunque se necesita conocer varios factores para su buena
realizacin, no obstante antes de ello, es indispensable conocer la demanda del
mercado y con ello lograr brindarle al cliente lo que necesita y as poder satisfacer
sus necesidades, consiguiendo su buena elaboracin.
Para poder conocer lo que el cliente quiere se puede llevar a cabo la encuesta de
sondeo ya sea la entrevista de intencin de compra, detencin de necesidades del
producto o nivel de satisfaccin del cliente; los cuales se encontraron implcitos en
esta investigacin, concluyendo que son herramientas muy tiles y de gran
efectividad para conocer lo que el mercado necesita.
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LISTA DE REFERENCIAS
Malhotra N. (2008). Investigacin de mercados. (5ta. Edicin). Mxico. Editorial:
Prentice Hall. (pp.145-155, 202, 415)
el
01
de
octubre
de
2014,
del
sitio
web
marketisimo:
http://marketisimo.blogspot.mx/2008/05/cmo-seleccionar-un-nuevo-producto-o.html
de
2014,
del
sitio
web
ucn:
http://www.ucn.edu.co/cisp-
ucn/Documents/Como_escoger_el_tipo_de_pregunta%5B1%5D.pdf
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