EL SERVICIO DE CAJAS DE SEGURIDAD Y SU RESPONSABILIDAD

BANCARIA
Ral Lemus Carrillo1*
RESUMEN:
En este trabajo se analiza el marco legal del servicio de cajas de seguridad y la
responsabilidad que tienen las instituciones de crdito, en caso de robo,
incendio o inundacin. Asimismo, se comenta la resolucin de un tribunal
federal que est conociendo sobre la indemnizacin que demand un cliente de
unas cajas de seguridad, derivada del llamado robo del siglo a la sucursal
Tecamachalco de Banamex.
PALABRAS CLAVE: Bveda acorazada, caja de seguridad, cajahabiente,
caso fortuito, contrato de prestacin del servicio de cajas de seguridad, dao
moral, daos y perjuicios, fuerza mayor, institucin de crdito, responsabilidad,
robo y siniestro.

En el prefacio a la primera edicin de su libro Ttulos y Operaciones de Crdito,

el Doctor Ral Cervantes Ahumada seala que El estudiante de la licenciatura
debe conocer, ante todo, su institucin. Y su institucin est en la ley. Y ms
adelante agrega: El texto fundamental para el estudio es, ante todo, la ley. Ella
debe ser conocida y manejada por el estudiante.
Bajo ese criterio, el presente artculo de homenaje a tan brillante jurista
mexicano, seguir la tnica de analizar el marco legal de esta operacin
bancaria y la responsabilidad que tienen los bancos de conformidad con
nuestro derecho positivo. El presente artculo est dividido en dos apartados. El
primero, sobre el pensamiento del Doctor respecto de este tema; y el segundo,
sobre el anlisis del marco legal actual y la responsabilidad que tienen los
bancos en la prestacin del servicio de cajas de seguridad.

*Licenciado en Derecho y Licenciado en Economa, ambos con mencin honorfica. Tambin es

Maestro en Administracin Pblica y Doctor en Derecho. Curs el programa AD-1 del IPADE.

a) Tesis del Doctor Ral Cervantes Ahumada.

Uno de los primeros autores que tratan el servicio de cajas de seguridad en
Mxico, fue sin duda el Doctor Ral Cervantes Ahumada quin refiere que el
llamado depsito en cajas de seguridad fue practicado por los banqueros
romanos; la prctica desaparece en la Edad Media, y resurge durante el siglo
XIX en los Estados Unidos de Amrica, donde se funda, en 1861, la Safe
Deposit Company of Nueva York, cuyo objeto esencial era poner a disposicin
del pblico cajas fuertes de las cuales el titular adquirira el uso exclusivo,
mediante remuneracin.
Describe la operacin en los siguientes trminos, misma que no ha tenido
grandes cambios en la poca actual:
El banco construye en su edificio una bveda acorazada, generalmente con
estructura exterior de cemento armado, y con planchas de acero en el interior.
En la pared interior de la bveda se encuentran empotradas, en forma
conveniente, cajas de acero de tamaos adecuados, numeradas y cada una
con su llave doble. En el interior de cada compartimiento se encuentra otra caja
de lmina ms delgada, que suele cerrarse con un pequeo candado. El banco
concede el uso de la caja: el cliente recibe una llave y el banco se guarda la
otra, para que la caja no pueda ser abierta sin la cooperacin de un empleado
del banco. El acceso de la bveda al exterior est controlado por una gran
puerta de acero, con mecanismo de relojera, que solo permite la apertura de la
bveda a determinadas horas. Durante esas horas de servicio, llega el cliente,
y previa identificacin, el empleado coopera con l a la apertura de la caja. El
cliente saca la caja interior y va a un local reservado, donde realiza el
movimiento que desea, el empleado del banco no sabe ni el contenido de la
caja, ni el movimiento que en el contenido haga el cliente.2
Ms adelante seala que la obligacin del banco que presta el servicio de
cajas de seguridad se concreta a permitir al cliente el uso de la caja, y a
responder de la seguridad externa de la misma. Por tanto, cualquier violacin a
la caja, o cualquier prdida por robo, incendio u otra causa, ser a cargo del

banco. Pero ste tendr, en todo caso, el derecho de exigir a su vez

responsabilidades si el dao es imputable a alguno de los clientes.3
En la poca en que escribi su magistral obra, era la Ley General de
Instituciones y Organizaciones Auxiliares de Crdito4 la que regulaba el
servicio de cajas de seguridad en los artculos 119 a 122. Es de hacer notar
que en la Exposicin de Motivos de la misma, no se dijo nada sobre este
servicio. Por su importancia en el desarrollo del presente estudio, se transcribe
solamente el primer ordenamiento:
Artculo 119. El servicio de cajas de seguridad obliga a la institucin que lo
presta, contra el recibo de las pensiones o primas estipuladas, a responder de
la integridad de las cajas y a mantener el libre acceso a ellas en los das y
horas que se sealen en el contrato o que se expresen en las condiciones
generales respectivas.
El Doctor Cervantes Ahumada no trata sobre cmo deber calcularse el
monto de la responsabilidad por parte del banco, por ejemplo en caso de robo,
cuando desconoce su contenido?, es decir, cmo el cliente deber acreditar al
banco que dentro de la caja tena joyas, acciones, valores, obras de arte,
monedas conmemorativas, dinero en efectivo y dems objetos muebles?
Esta es la pregunta a contestar, ya que queda claro que el banco deber
responder de la integridad de la caja, por lo que si se comete un robo,
indudablemente tendr una responsabilidad, pero el problema es la dificultad
de determinar o cuantificar su monto, ya que la institucin bancaria no tiene
derecho ni obligacin de vigilar o preguntar al cliente qu objetos introdujo a la
caja.
b) Responsabilidad que tienen los bancos en la prestacin del servicio.
Fundamento legal. En la actualidad, el fundamento legal de la operacin se
encuentra regulado en los artculos 46 fraccin XIII y 78 de la Ley de
Instituciones de Crdito (LIC), y desde luego en el contrato de prestacin del
servicio.

Artculo 78. El servicio de cajas de seguridad obliga a la institucin que lo

presta, a responder de la integridad de las cajas y mediante el pago de la
contraprestacin correspondiente, mantener el libre acceso a ellas en los das y
horas hbiles. El tomador de la caja es responsable por todos los gastos,
daos y perjuicios que origine a la institucin con motivo de su uso.
Las condiciones generales y el contrato que para la prestacin de este servicio
celebren las instituciones de crdito, debern estipular con claridad las causas,
formalidades y requisitos que se observarn para que la institucin pueda
proceder, ante notario pblico, a la apertura y desocupacin de la caja, as
como lo relativo a la custodia de los bienes extrados.
No es fcil determinar la naturaleza jurdica del servicio de cajas de seguridad.
Existen diversas teoras que pretenden dar respuesta a la naturaleza de la
operacin:
1. Teora del depsito;
2. Teora del arrendamiento;
3. Teora de la prestacin de servicios; y
4. Teora del contrato mixto.
Pero lo que hay que destacar es que la institucin de crdito no recibe objeto
alguno en depsito, para su guarda o conservacin; incluso desconoce su
existencia; el banco ignora lo que deposita el cliente dentro de la caja. La
institucin bancaria debe garantizar la mxima seguridad contra toda
posibilidad de prdida de las cosas colocadas en la caja, ya sea por hechos
humanos como sera el robo de las sucursales bancarias en las que se preste
este servicio. Tratndose de acontecimientos de la naturaleza, como los
provenientes de

inundaciones, terremotos o incendios, se estima que la

institucin bancaria no tendra responsabilidad al probar que los hechos

ocurrieron por fuerza mayor o caso fortuito.
Los bancos destinan locales especiales construidos slidamente y que ofrecen
la mxima garanta de seguridad. En los das y dentro de las horas de servicio,
4

llega el cliente o su apoderado, y previa identificacin, el empleado coopera

con l a la apertura de la caja. La entrada al local acorazado, conocido como
bveda, est restringida a los clientes y a sus apoderados, debiendo por lo
general firmar el libro de registro respectivo. La caja de seguridad es un
recipiente mvil que se maneja a base de cerraduras, una de las llaves la
conserva el cliente y la otra queda en poder de la institucin. El cliente saca la
caja interior y va a un local donde realiza el movimiento que desea, se
encuentra solo y no existen cmaras de video, ignorando el empleado el
contenido de la caja y el movimiento efectuado, por lo que el banco no recibe
materialmente los efectos que el cliente desea depositar, sino que es el propio
cliente quien introduce en la caja y los retira de ella por s mismo. Esta
caracterstica funcional tiene mucha importancia para la calificacin jurdica del
contrato.
De esta manera se efecta la operacin, en el ms absoluto secreto.
El banco debe establecer medidas bsicas de seguridad que incluyan la
instalacin

funcionamiento

de

dispositivos,

mecanismos

equipo

indispensable, con objeto de contar con la debida proteccin en las oficinas

bancarias para el pblico. Es facultad de la Comisin Nacional Bancaria y de
Valores (CNBV) dictar lineamientos de carcter general a que se sujetarn las
medidas bsicas de seguridad que debern establecer las instituciones de
crdito e, incluso, vigilar su cumplimiento (artculo 96 de la LIC).
Como lo establece el artculo 78 de la LIC, la obligacin principal de la
institucin de crdito consiste en permitir al cliente el uso de la caja en el
horario establecido y responder de su integridad externa. Por tanto, la violacin
a la integridad fsica de la caja de seguridad, como sera el caso de robo al
rea de bveda acorazada donde se encuentran las cajas de seguridad, existe
una responsabilidad del banco.
Sobre el particular, se ha dicho que Tambin es obligacin del banco la de
ejercer una adecuada y eficaz vigilancia para impedir que la caja sea abierta
por cualquier otra persona distinta del titular o de su representante autorizado;
en cambio, no responde de las prdidas ocasionadas por incendio, robo o
5

siniestro semejante, en la inteligencia de que un faltante de todo o parte del

contenido de la caja no es, por s solo, razn para suponer que la caja fue
abierta por persona distinta del titular.5
No hay duda que la institucin debe responder de todo dao que sufran los
cajahabientes, a causa de violencia cometida sobre las cajas o de la apertura
indebida de las mismas. El problema es establecer el monto de la
responsabilidad, es decir en trminos monetarios, cunto debe pagar el banco
como indemnizacin por los daos y perjuicios ocasionados al cliente?
Naturalmente, que toda indemnizacin requiere la prueba del dao, y esta
prueba es sumamente difcil, salvo el caso de que se haya preconstitudo,
mediante acta notarial o documento equivalente (no se excluye, la prueba
testimonial ni cualquiera otra) que compruebe que fueron colocados en la caja
los objetos cuya prdida se reclame, y que adems se pueda demostrar el no
acceso a la misma o la no retirada de los objetos conservados en ella.6
En efecto, si no se efecta la apertura de la caja conforme a lo convenido,
resulta dudoso que la institucin est respondiendo de la integridad de la
misma, verbigracia el robo de la zona de cajas dentro de las oficinas bancarias,
puede acarrear responsabilidades frente a terceros (titular y cotitulares,
cnyuge suprstite, legatarios y quien jurdicamente tenga inters legal del
contenido de la caja), ya que podran demandar con derecho, que el banco no
cumpli con una de sus obligaciones principales, la de cuidar la integridad de la
caja.
A pesar de la seguridad por parte del banco, pueden ocurrir atentados a la
integridad fsica de las cajas o siniestros. En principio, la oficina bancaria en
donde se presta el servicio de cajas de seguridad debe estar construida y
contar con sistemas de vigilancia adecuados para proteger la integridad de las
cajas. Si la institucin demuestra en juicio estas circunstancias, estimo que el
juez resolver absolviendo al banco de los daos reclamados por el cliente, ya
que a pesar de haberse tomado todas las precauciones posibles, se viera dado
el robo. La obligacin de vigilancia por parte del banco, es no tan solo contra
actos de extraos, sino que debe extenderse a actos de su propio personal
6

bancario o personas que le prestan servicios a los bancos, como seran los
servicios de limpieza, mantenimiento, entre otros.
El robo del siglo y juicio. En 2011, un tribunal absolvi al Banco Nacional de
Mxico, S.A. (Banamex) de dos demandas entabladas por una vctima del
llamado robo del siglo, perpetrado en octubre de 2006, en la sucursal
Tecamachalco, Estado de Mxico de la institucin bancaria.
El Segundo Tribunal Unitario en Materias Civil y Administrativa del Primer
Circuito en el toca 184/2009, fall con fecha 10 de febrero de 2011, en contra
de la seora Norma Ayub Kuri de Aboumrad, quien segn la demanda tena
194 joyas valuadas en 3.3 millones de dlares, resolviendo dicho tribunal que
No se acredit que las joyas estaban dentro de las cajas de seguridad el da
del robo, ni que algn dao psquico se le hubiera ocasionado a la actora, ni
que las joyas hubieran tenido el valor que les atribuy la actora.
El fallo del tribunal federal pudo ser impugnado mediante amparo directo que
sera revisado por un tribunal colegiado de circuito, pero continuara existiendo
el problema de la dificultad para probar cul era el contenido de las cajas al
momento del robo.
En efecto, como ya se mencion, conforme a la mecnica de la operacin y al
uso bancario, el usuario de una caja de seguridad prcticamente se encuentra
imposibilitado de demostrar los objetos que ha depositado en la caja, ya que el
ingreso o retiro de su contenido se hace sin la presencia de un representante
del banco o de un notario pblico,7 tampoco existe grabacin por parte del
banco, por lo que nos lleva a concluir la imposibilidad de acreditar su contenido,
ante un robo como el que sucedi en la Sucursal Tecamachalco de Banamex.
Si bien Banamex no es responsable del robo, si es responsable de no haber
ejercido una eficaz vigilancia y seguridad de las cajas, como exige el contrato
firmado con los clientes y desde luego por la LIC.
Por su importancia, se sealan los principales argumentos que emiti el
juzgador federal:

La naturaleza jurdica de la accin de reparacin del dao moral, radica en su

calidad de compensatoria, pues lo que se obtiene es una prestacin pecuniaria,
que no se obtiene mediante la valoracin del dao sufrido, que es invaluable,
sino mediante la valoracin de elementos objetivos que, hasta donde resulte
asequible, produzcan al afectado una consolacin que, en lo posible, le permita
sobrellevar la afliccin producida por la perturbacin de sus bienes
inmateriales, de la cual fue vctima.
Para que resultara procedente la accin de dao moral prevista en el
artculo 1916 del Cdigo Civil Federal, era menester que la parte actora
acreditara los siguientes elementos: a. La existencia de un hecho o conducta
ilcita provocada por una persona denominada autora; b. Que ese hecho o
conducta ilcita produzca afectacin a una determinada persona, en cualquiera
de los bienes que, a ttulo ejemplificativo, tutela el artculo 1916 del Cdigo Civil
Federal; y c. Que haya una relacin de causalidad adecuada entre el hecho
ilcito y el dao.
No tan solo basta describir en la demanda cules eran los bienes depositados
en las cajas de seguridad, sino que es indispensable acreditar, directa o
indirectamente, la existencia y colocacin de esos bienes en las cajas de
seguridad de la institucin bancaria demandada, ni su posterior desaparicin a
fin de evidenciar la afectacin constitutiva del dao moral. Es decir, se tiene
que acreditar que las joyas se encontraban en el interior de las cajas de
seguridad.
Necesariamente debe acreditarse en primer trmino la afectacin material para,
posteriormente, evidenciar que con motivo de esa afectacin material se origin
un dao moral. Lo primordial era demostrar la existencia y permanencia de las
joyas en la caja de seguridad, circunstancia que contrario a lo afirmado por la
actora en sus agravios, no qued demostrado. Es decir, no estuvo probado que
las joyas que manifest, se encontraban dentro de las cajas de seguridad el da
en que ocurri el robo.
El banco al no conocer los objetos que los usuarios guardaban en el interior de
esas cajas y al haberse suscitado el robo, procedi conforme a lo siguiente:
8

La institucin bancaria implement un procedimiento a efecto de devolver a los

usuarios de las cajas de seguridad diversos objetos que fueron hallados en el
rea de las mencionadas cajas. Ese procedimiento consisti bsicamente en lo
siguiente: a) Los usuarios de las cajas de seguridad haran un inventario de los
bienes que guardaban en las cajas que tenan contratadas b) Los usuarios
entregaran a un Notario Pblico, contratado por la institucin bancaria, los
inventarios de los bienes que, segn su dicho, haban depositado en las cajas
de seguridad. c) El Notario Pblico, una persona designada por el banco y el
usuario ingresaran al rea de cajas de seguridad y procederan a abrir las
cajas cuyo servicio hubiera contratado el usuario. En caso de que en dicha caja
fueran encontrados algunos bienes y stos coincidieran con los especificados
en el inventario previamente entregado por el usuario, dichos bienes seran
entregados a ste; en caso de que los objetos no coincidieran, aqullos seran
guardados en una bolsa, para compararlos posteriormente con los inventarios
realizados por los otros usuarios, a fin de determinar a qu usuario
pertenecan.
Por lo que se refiere al acreditamiento de los objetos dentro de la caja, el
juzgador seal:
La dificultad para probar el hecho de que las joyas se encontraban en el
interior de las cajas al momento del robo. La actora debi ofrecer medios de
conviccin de los que se obtuvieran, aunque sea en forma indirecta, indicios de
que las joyas estaban en las cajas al momento del hecho delictivo de que se
habla. Esos medios pudieron ser, testimoniales de personas que se hubieran
enterado de que la actora guardaba permanentemente las joyas en las cajas de
seguridad, o que tuvieran conocimiento de que la actora, excepcionalmente las
sacaba de las cajas, pero las devolva de manera inmediata despus de
usarlas en forma eventual, etctera.
Al no haber demostrado que existi un bien tangible (joyas) depositado en las
cajas de seguridad en el que recayera un dao material, no puede vlidamente
arribarse a la conclusin de que existi una prdida o robo de aqullas (joyas)
y, menos an, que se gener un dao moral.

El banco fue responsable de no mantener la integridad de las cajas de

seguridad en trminos de la normatividad aplicable. Pero, cmo determinar el
pago de los daos, si el banco no conoce la cuanta y la sustancia del
contenido de la caja?
Contrario a lo anterior, recientemente la Primera Sala de la Suprema Corte de
Justicia de la Nacin, en el amparo directo 23/2010, solicitado por la quejosa
Banca Serfin, S.A., Institucin de Banco Mltiple, Grupo Financiero Santander
Serfn, resolvi con fecha 8 de febrero de 2012, que el banco incumpli con sus
obligaciones asumidas en los contratos en que se document la prestacin del
servicio de cajas de seguridad, as como consider como vlido acudir a la
prueba presuncional y a juicios de probabilidad que lleven a una conclusin
razonada sobre el contenido de las cajas de seguridad, ante la imposibilidad de
conocer ese dato mediante pruebas directas, considerando la naturaleza sui
generis del contrato.
Pero, cmo logr acreditarse la existencia de los bienes reclamados (joyas y
monedas de oro, entre otros) por parte del cajahabiente? Mediante pruebas
testimoniales, fotografas, avalos y dems elementos probatorios para
acreditar que los posean.
A mi juicio, puede persistir la duda que con esas pruebas se acredite que los
bienes hayan sido depositados en las cajas de seguridad, aun cuando en el
acervo probatorio haya diversos indicios que apuntan en ese mismo sentido.
Pero no dejo de considerar que lo anterior sera aceptable cuando no existan
indicios en contrario, y que analizados todas las pruebas en forma conjunta,
permitan afirmar lgicamente la forma en que se dieron los hechos.
Por ejemplo, si se encontraron joyas tiradas en la bveda despus del robo, es
evidente que las mismas se encontraban guardadas en las cajas de seguridad,
puesto que de otra manera, no se habran encontrado en la bveda en que las
que estn las cajas. Si en el juicio se desprende que a la fecha nadie ms que
la parte actora ha reclamado esas joyas, existe una presuncin en el sentido de
que efectivamente los cajahabientes que afirman que son suyas, tienen la
razn, toda vez que proporcionaron la descripcin de la mismas, sin haberlas
10

visto, as como presentaron fotografas, avalos y testimonios que acreditan su

posesin. No queda duda que respecto de dichas joyas est ms que
acreditada su existencia, y el derecho que tienen los actores para reclamarlas o
reclamar su valor, por lo que debe condenarse al banco a su entrega inmediata
o pagar el valor de los bienes a los actores reclamantes. De no ser as,
llegaramos al absurdo de considerar que corresponde al banco quedarse con
todas las joyas, porque nadie acredit la propiedad sobre las mismas con un
contrato o una factura, lo cual sera contrario a toda lgica.
Determinacin del dao. Los daos y perjuicios que se pueden causar a un
cajahabiente quien sufri un saqueo en su caja de seguridad, es indudable, por
lo que debe repararse. Pero puede suceder que el dao sufrido por el
cajahabiente puede ser generalmente sobreestimado por la vctima quien llega
a reclamar indemnizaciones exageradas, al aducir que en su caja existan
bienes que ahora ya no contar con ellos, persistiendo la duda por parte del
banco, si efectivamente dichos objetos se encontraban dentro de la caja de
seguridad.
Pero en todo caso, como ya se mencion, es casi imposible demostrar la
existencia de determinados bienes en una caja, la cual fue robada, ya que para
saber la existencia de ciertos objetos o papeles, es sumamente difcil, puesto
que

aunque

se

encuentren

residuos

de

metales,

no

se

concluye

necesariamente que existan determinadas joyas o monedas reclamados por el

cliente, por ejemplo residuos de oro, no se concluye que se tenan determinado
nmero de monedas de oro. Otro ejemplo, cmo demostrar que se tenan cien
mil pesos, en billetes de a cien, la caja que fue saqueada?; no obstante que se
conoce al cliente como una persona honrada y honorable, quedar la duda si
efectivamente se encontraba dicha suma de dinero.
En los caso de robo, es tambin importante por parte del juzgador, considerar
las dimensiones de las cajas, ya que no todas son del mismo tamao, y pudiera
concluirse que el contenido que se reclama, no cabe dentro de la caja robada,
lo cual podra presumirse que se est alterando la verdad sobre su contenido.
Tambin otro hecho que no pasa desapercibido, consiste en obras artsticas o
cientficas que pueden representar un valor no tan solo econmico, sino
11

estimativo, que le pudiera producir un dao moral de acuerdo con el artculo

1916 del Cdigo Civil Federal. Pareciera ser que el juez estara a las
manifestaciones del cliente robado y conforme a las circunstancias del hecho.
No responsabilidad por caso fortuito o fuerza mayor. Ya se ha indicado
anteriormente que el banco deber responder al cliente de los daos que por
su culpa o negligencia sufran los objetos contenidos en las cajas de seguridad.
Pero es muy importante determinar el origen que motivo la prdida del
contenido de la caja, toda vez que puede no existir responsabilidad del banco
en algunos casos y en otros s estar presente la misma. Sin embargo,
tratndose de caso fortuito o fuerza mayor y considerando la seguridad con la
que cuentan los bancos para prestar este servicio, son muy limitadas las
causas de irresponsabilidad por parte de las instituciones. Pero vayamos por
partes.
En caso de terremotos, maremotos, guerra, revolucin o cualquier otro caso de
fuerza mayor, se estima que el banco no tiene responsabilidad frente a los
terceros por los perjuicios que se les pueda causar a uno o ms clientes que
hayan contratado el servicio y que dicha oficina se haya siniestrado y por
consiguiente existe la prdida o deterioro de los objetos contenidos en las cajas
de seguridad.8
Los casos de robo como el sucedido en la sucursal Tecamachalco de
Banamex, fuego o inundacin no son causas suficientes para eximir de
responsabilidad al banco que presta este servicio, ya que las cmaras
acorazadas en donde se ubican las cajas de seguridad deben impedir los
daos ocasionados por fuego, agua o falta de vigilancia y control de acceso a
dicha zona siniestrada. Es decir, el banco debe contar con las medidas de
seguridad rigurosas como son las alarmas que detecten e impidan el ingreso
de ladrones, o bien el humo o calor en proteccin de los bienes contenidos en
las cajas.
Al establecerse en los contratos de servicios de cajas de seguridad que la
responsabilidad del banco se contrae a que las cajas permanecern cerradas
como las haya dejado el cliente, as como al consignar expresamente en el
12

contrato que no contrae responsabilidad en cuanto a la naturaleza, cantidad,

demrito o valor de los objetos depositados por ser ajeno a su contenido y a
que no le fueron entregados en depsito, resulta sumamente difcil cuantificar
el dao que debe cubrir el banco al cajahabiente de darse cualquiera de los
supuestos antes mencionados.
Propuesta de determinacin del dao. Una propuesta para precisar el alcance
de la responsabilidad de los bancos, en tratndose de casos fortuitos o de
fuerza mayor (por ejemplo, terremoto, guerra, inundacin o incendio),
atentados de terceros a la integridad del contenido de la caja es establecer una
clusula de no responsabilidad o de responsabilidad limitada hasta un monto
de dinero, segn las dimensiones y precio de la renta. Es decir, limitar su
responsabilidad a una cantidad determinada. Podra exigirse responsabilidad al
banco, si por ejemplo, l lo provoc; en inundacin, si se demuestra que el
banco no hizo todo lo posible para evitarla; y de robo, si se prueba la falta de
vigilancia y la no previsin que facilit el siniestro. Ya en la dcada de los
cuarentas del siglo pasado, se apunt la dificultad de resolver el problema y
establecer una posible solucin:
Pudiendo llegar a ser enorme la responsabilidad de los bancos, por lo
numeroso de los compartimientos, la desproporcin entre el precio nfimo de
las rentas de los locales y la desmesurada posible responsabilidad por la
guarda de cosas de alto precio (valores, alhajas) cabe preguntar si hay la
responsabilidad de insertar una clusula que reduzca la responsabilidad. Si
existe el principio de libertad en las convenciones, que permite a las partes
obligarse en la medida que deseen, siempre que no vayan contra el inters
pblico y no violen derechos de tercero, debe contestarse afirmativamente.9
La incorporacin de clusulas liberatorias o con limites de responsabilidades en
los contratos de cajas de seguridad, de ninguna manera disminuira el uso de
este servicio por parte de la clientela, toda vez que no se perdera la seguridad
absoluta que desea tener el cliente, ya que sabe que es remoto sufrir un
menoscabo en sus pertenencias depositadas en las cajas de seguridad.

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De no ser as, los bancos podran incrementar el costo por el uso de la caja de
seguridad, en funcin a la declaracin que para tal efecto haga el cajahabiente,
es decir, operara como una prima de seguro de daos, a mayor indemnizacin
en caso de robo, mayor sera la prima. O bien, los bancos podran llegar a
condicionar indebidamente su uso, al solicitar al cliente de una caja de
seguridad una reciprocidad, como sera el mantener un monto mnimo de
inversiones depositadas en el propio banco.
NOTAS
Cervantes Ahumada, Ral, Ttulos y operaciones de crdito, 16a. ed., Mxico,
Porra, 2005, p. 299.
2

Ibidem, pp.299-300.

Ibidem, pp. 301-302.

Diario Oficial de la Federacin de 3 de mayo de 1941.

Daz Bravo, Arturo, Ttulos y operaciones de crdito, Mxico, Iure Editores,

2006, p. 334.
6

Rodrguez, Joaqun R., Derecho mercantil, Porra Mxico, p.129.

Incluso si el contratante de la caja fuera un Notario Pblico, se pone en duda

la eficacia de un acta levantada por l, cada vez que haga uso de la caja.
8

Pudiendo ser incluso inundacin o incendio, segn como se haya originado el

siniestro, seran causa de fuerza mayor.

9

Solana, Celia, El Contrato de Cajas de Seguridad, Finanzas y Contabilidad,

Mxico, vol. XIII, nm. 3, marzo de 1946, pp.100-101.

14