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Universidad Andina
del Cusco
Tema
Grupo Gloria
Curso
Docente
Alumnos
Semestre
2014-II
Cusco-2014
NDICE:
1.- INTRODUCCIN .................................................................................................................. 3
2.- OBJETIVOS: ......................................................................................................................... 5
3.- DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ................................................................................... 5
4.- MARCO TERICO: TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL ..................................... 7
4.1.- TICA: ............................................................................................................................ 7
4.1.1.- TICA DE NEGOCIOS ......................................................................................... 9
4.1.2.- AMBIENTE TICO ................................................................................................ 9
4.1.3.- NORMAS TICAS CORPORATIVAS .............................................................. 10
4.2.- RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA .................................................. 10
4.2.1.- SENSIBILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ..................................................... 12
4.2.2.- CUESTIONES IMPORTANTES ........................................................................ 14
4.2.3.- ESTRATEGIAS PARA INFLUIR EN EL AMBIENTE POLTICO ................ 15
4.2.4.- ESTRATEGIAS .................................................................................................... 16
4.2.5.- UNA SOCIEDAD DE RIESGO .......................................................................... 18
5.- EL ENTORNO EMPRESARIAL ....................................................................................... 18
6.- LA CULTURA ORGANIZACIONAL ................................................................................ 20
6.1.- Misin ........................................................................................................................... 20
6.2.- Visin............................................................................................................................ 20
6.3.- Valores ......................................................................................................................... 20
6.3.- FODA: ........................................................................................................................... 21
7.- EL EMPRESARIO Y SU EQUIPO DE TRABAJO ........................................................ 22
8.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .............................................................................. 28
9.- CONTRIBUCIN A LA ECONOMA .............................................................................. 29
10.- CONCLUSIONES............................................................................................................. 30
11.- BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................ 32
1.- INTRODUCCIN
La empresa Gloria S.A. es una de las ms reconocidas por todos los peruanos
por su alta funcionalidad, gran variedad de productos y por ser precursores y
lderes en calidad en todas sus propuestas.
lo
que
se
debe
hacer
como
una
empresa,
no
solo
crecer
2.- OBJETIVOS:
Elaborar un anlisis de la actividad administrativa de gloria S.A.
Acontecimiento
1941
1978
1985
1986
1990
1992
1993
1994
Adquiere INDERLAC
1995
1996
1999
2000
2002
2005
Cumple 60 aos.
2007
2008
2010
relativismo
basa
el
comportamiento
tico
en
las
opiniones
asumida
por
las
empresas,
la
empresa
socialmente
econmicas:
significa
una
produccin
que
voluntarias:
cumplimientos
actividades
se han hecho
La otra perspectiva sostiene que las acciones ticas son y debe ser
obligatorias, es decir los gerentes no deben contradecir los principios
ticos
universales,
quienes
defienden
la
responsabilidad
social
11
y eficacia
Clasificacin
Postura o
Comportamiento
estrategia
Reactivo
Negar la
Hacer menos de lo
responsabilidad
requerido
12
Defensivo
Admitir la
Hacer lo mnimo
responsabilidad
requerido
pero pelearla
Acomodativo
Proactivo
Aceptar la
Hacer todo lo
responsabilidad
requerido
Anticipar la
Hacerlo mas
responsabilidad
requerido
Empleados
Compensacin
y gratificacin.
Programas de
salud y
asistencia.
Licencias
Despidos
Apelaciones
Terminaciones
y paros.
Clientes
Comunicaciones
Quejas
Seguridad de
productos
Servicios
Proveedores
Poder
relativo
Trato o
rgimen
Pblicas
Salud y
seguridad
Conservacin
de la energa
Poltica
publica
Cuestiones
ambientales
Involucramien
to en la
Discriminacin
poltica
Acomodo de
pblica
familia.
Seguridad
Planeacin de
carreras.
Donativos
sociales
Relaciones
comunitarias
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b) Ambiente poltico
Los gerentes buscan usar la poltica pblica para definir sus responsabilidades
sociales por eso buscan influir en las leyes y reglamentos que constituyen la
poltica pblica, de esta manera las empresas buscan influenciar el ambiente
poltico para lograr dos metas principales dentro de sus estructuras ticas:
ventaja competitiva y legitimidad competitiva.
Ventaja competitiva
Legitimidad corporativa
Defensa de dominio
analiza
los
efectos
sobre
ella,
recomienda
respuestas
Asuntos
administrativos:
Identifica
desarrollos
sociales,
polticos,
Relaciones
gubernamentales:
Vigila
desarrollos
legislativos
4.2.4.- ESTRATEGIAS
Cabildeo
Vigila, proporciona
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Formacin de coalicin
Obstruccionismo
Retiro estratgico
c) Ambiente natural
Los gerentes que operan en la actualidad encaran un nuevo y urgente
imperativo, crear una nueva relacin entre la actividad empresarial y nuestro
ambiente natural que detenga el deterioro ambiental y limpie los efectos de las
practicas anteriores.
La administracin eficaz que tiene presente al ambiente requiere de atencin a
la eficiencia, efectividad y metas a largo plazo, debe tener en cuenta cuestiones
tcnicas, ticas, sociales Y competitivas.
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Exigencias ambientales
Frente a las normativas ambientales y la creciente preocupacin general
por el medio ambiente, Gloria S.A. ha instalado una Planta de Osmosis
Inversa de 254 m3/hora con la finalidad de obtener agua libre de sales y
partculas disueltas por un costo de 750 mil dlares.
Asimismo ha invertido cerca de $6 500 000 dlares en una planta de
tratamiento de efluentes industriales que se encuentra ubicada dentro del
complejo de procesamiento de la leche en el distrito de Lurigancho, en
Huachipa. La funcin de esta ltima planta es convertir las aguas
industriales, con elevados contenidos de compuestos orgnicos, en aguas
clarificadas que pueden ser reutilizadas.
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Variado mix de productos. Sus principales marcas son Gloria, Pura Vida,
Bella Holandesa. Otras marcas mercado peruano; Multilac, Chicolac,
Bonl, Aruba, La Mesa, Mnaco. Marcas en el exterior: Aurora, el
Establo,
Debilidades y Amenazas
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Factores medioambientales.
es
libre
la
entrada
de
nuevos
participantes,
el
Edad
45 aos
Estado civil
Estudios
Experiencia
22
Equipo de trabajo
Directorio
Presidente ejecutivo
Vicepresidente ejecutivo
Directores
Direccin corporativa
Gerente general corporativo
Gerencia de presupuesto
Gerente de logstica
Gerente de seguros
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25
26
27
28
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10.- CONCLUSIONES
El grupo gloria y en especial Gloria S.A. es una empresa importante en todo el
rea de Sudamrica que busca ser lder en el Per y incursionar en nuevos
mercados con todo tipo de productos en especial los lcteos.
Gloria S.A ha sufrido bajas en sus utilidades sin embrago este ultimo ao ha
tenido una buena recuperacin.
Leche gloria S.A observa a la responsabilidad social como una forma de ganar
calidad y reputacin tanto para la empresa como para sus productos,
Leche gloria aplica la responsabilidad social empresarial, sin embargo no lo
hace con todos las agentes econmicos.
Los pobladores ganaderos de la zona de la sierra son los principales gentes
econmicos que se relacionan con la empresa, actan como comunidad,
proveedores y a veces como clientes. Ya que gloria los ayuda con talleres y
cursos especiales en manejo de pastizales y animales. por otro lado Gloria da
una gran fuente de informacin gratuita por medio de la revista el cantarito.
Leche gloria ha descuidado a sus clientes externos en lima, debido a que no ha
sabido comprometer al publico ni identificarlos con los productos que ella
elabora. Por otro lado posee una red de comunicacin interna pobre y
desinformada.
En una empresa con una baja responsabilidad social con el ambiente,
accionistas, trabajadores y el gobierno. Siendo los casos mas resaltante el
gobierno y los trabajadores
Gloria S.A. debe enfocarse en negociar de una manera eficiente con sus
trabajadores, para as evitar conflictos y por el contrario, llegar a niveles ms
altos de produccin y satisfaccin laboral.
En el factor ambiental, ellos tienen problemas serios con la emisin de
sustancias qumicas, con el agotamiento de recursos y una poltica cerrada.
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11.- BIBLIOGRAFIA
LITERARIA
REYNA IZAGUIRRE, Carlos. La anunciacin de Fujimori Alan Garca 19851990. Lima: DESCO, 2000. 273 pp.
ELECTRNICA
<http://www.comunidadandina.org/ATRC/41/Presentaciones_CALIDAD/6_
Calidad%20y%20responsabilidad%20social_V%E1squez.pdf>
23
de
febrero 2011].
diario
Correo
<http://correoperu.pe/correo/nota.php?txtEdi_id=4&txtSecci_parent=&txtSec
ci_id=100&txtNota_id=556501>[consulta: 23 de febrero 2011]
http://www.iso.org/iso/catalogue_detail?csnumber=35466
http://www.iso.org/iso/catalogue_detail?csnumber=21823
http://diario16.com.pe/noticia/954-gloria-utiliza-aguas-subterra-neas-y-no-lepaga-ni-un-sol-a-sedapal
http://correoperu.pe/correo/nota.php?txtEdi_id=4&txtSecci_parent=&txtSecci_id=10
0&txtNota_id=556501
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