UNIVERSIDAD LIBRE DE COSTA RICA

CARRERA:
ADMINISTRACIN CON NFASIS EN RECURSOS HUMANOS

CURSO: PSICOLOGIA EMPRESARIAL

TEMA DE INVESTIGACIN:
ESTRS LABORAL

PROFESOR: ROY FERNANDEZ

SUSTENTANTE:
SHONN POWELL WRIGHT

AO:
20014

Introduccin
El estrs laboral es un fenmeno, cada vez ms frecuente, que est aumentando
en nuestra sociedad, fundamentalmente porque los tipos de trabajo han ido
cambiando en las ltimas dcadas.
Es sabido que

al aumentar el estrs, pueden mejorar los niveles de salud y

rendimiento, siempre que no se d con excesiva frecuencia e intensidad y supere

la capacidad de adaptacin de la persona. Adems, el aburrimiento y la falta de
estmulo, producto de un grado insuficiente de estrs, tambin pueden perjudicar
la salud. Por eso, se puede realizar la distincin entre eutres o estrs positivo,
nivel ptimo de activacin para realizar las actividades necesarias en nuestra vida
cotidiana y ejerce una funcin de proteccin del organismo; y distres o estrs
negativo, nivel de activacin del organismo excesivo o inadecuado a la demanda
de la situacin.

Estrs laboral
Que es el estrs laboral?
El estrs laboral o estrs en el trabajo es un tipo de estrs propio de las
sociedades industrializadas, en las que la creciente presin en el entorno laboral
puede provocar la saturacin fsica o mental del trabajador, generando diversas
consecuencias que no slo afectan a su salud, sino tambin a la de su entorno
ms prximo.
El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad
del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y puede
manifestarse de diversas formas. Algunos de sus sntomas ms frecuentes van
desde la irritabilidad a la depresin, y por lo general estn acompaados de
agotamiento fsico y mental.
Adems, el estrs en el trabajo est asociado con una reduccin de la
productividad de las empresas y un descenso de la calidad de vida de aquellos
que lo sufren, pudiendo incluso ser motivo de baja laboral en los casos ms
graves, por lo que es conveniente aprender cmo combatirlo, y conocer tcnicas
eficaces para su manejo. Tambin es til la realizacin de determinados ejercicios
para eliminar la tensin y la escucha de msica anti estrs.
En cuanto a sus causas, el estrs laboral puede estar originado por una excesiva
carga de trabajo, por un elevado nivel de responsabilidad que pone a prueba la
capacidad del individuo o por unas relaciones sociales insatisfactorias en el puesto
de trabajo. Si bien cualquiera de estos tres factores puede originar estrs laboral,
en ocasiones una combinacin de los mismos puede resultar en situaciones ms
graves que a larga son ms difciles de tratar. Adems a estos tres factores se
aaden otros que pueden generar situaciones estresantes, como la mala
planificacin de turnos u horarios o una remuneracin inadecuada del trabajador.

Sntomas del estrs laboral

Los sntomas del estrs laboral pueden ser divididos en dos grandes grupos; por
un lado aquellos sntomas asociados a reacciones emocionales, y por otro,
aquellos asociados a reacciones fsicas. Estos sntomas pueden estar causados
por diversos factores de los que ya hemos hablado.
Sntomas a nivel emocional
El estrs laboral puede alterar de modo significativo nuestra reaccin emocional
ante el entorno, modificando nuestro estado de nimo y alterando nuestro
comportamiento. Algunas de estas reacciones, como el mal humor o la
irritabilidad, son fcilmente perceptibles por las personas de nuestro entorno;
mientras que otras, como en el caso de la depresin, son ms difciles de percibir
por los dems, ya que en ocasiones el individuo tiende a fingir un estado
emocional saludable, bien sea por miedo a ser rechazado o por no querer generar
preocupaciones en los dems.

El estrs laboral puede originar uno o varios de los siguientes sntomas

emocionales:
Ansiedad

 Mal Humor
Irritabilidad
Miedo o temor
Inseguridad
Dificultades para concentrarse
Dificultad para tomar decisiones
Bajo estado de nimo
Depresin
Sntomas a nivel fsico
El estrs laboral tambin puede originar una serie de reacciones en nuestro
cuerpo alterando nuestro sistema motor, digestivo, respiratorio o cardiovascular.
Entre los sntomas fsicos ms frecuentes podemos encontrar los siguientes:

Problemas intestinales y estomacales

Sudoracin excesiva
Hiperventilacin
Dolor de cabeza
Mareos y nuseas
Temblores
Taquicardia
Tensin muscular y contracturas.
Hipo salivacin (Sequedad de la boca).

No es poco frecuente que adems de una combinacin de los sntomas vistos

anteriormente, el empleado, incapaz de manejar el estrs laboral, sufra de
insomnio. Esta dificultad para conciliar el sueo, acompaada generalmente por
un incesante ir y venir de pensamientos negativos, preocupaciones y temores, no
hace sino agravar el problema, pues la funcin reparadora que el sueo tiene
sobre nuestro cerebro, se realiza de modo deficiente haciendo que el sujeto se
levante cansado y malhumorado.
Causas del estrs laboral
Las causas del estrs laboral pueden ser muy diversas. A continuacin mostramos
una lista con algunas de las causas o factores estresantes ms comunes:

El volumen y ritmo de trabajo

Tareas aburridas o montonas
Empleo inestable
Elevado nivel de responsabilidad
Exposicin a tareas insalubres o peligrosas
Falta de apoyo
Acoso por parte de sus compaeros o superiores
Utilizacin inadecuada de las posiciones de poder
Falta de reconocimiento
Condiciones ambientales del lugar de trabajo

Consecuencias del estrs laboral

Las consecuencias del estrs laboral afectan tanto al trabajador como a la
empresa. Dentro de las consecuencias para el trabajador, debemos distinguir
entre aquellas que se manifiestas a nivel fsico y las que lo hacen a nivel psquico.
Algunas de estas consecuencias pueden manifestarse a corto, medio o largo plazo
dependiendo de la resistencia al estrs de cada individuo, de la intensidad de los
estmulos o situaciones estresantes en el lugar de trabajo, as como de la
prolongacin en el tiempo de dicha situacin sin tomar las medidas adecuadas.
Por otra parte, es importante sealar que el estrs laboral rompe el delicado
equilibrio cuerpo-mente de nuestro organismo, por lo que una consecuencia
psquica puede provocar una alteracin fsica y viceversa, de ste modo, no es
extrao por ejemplo, que un trabajador que comienza a manifestar signos de
ansiedad en sus primeras etapas (nivel psquico) acabe desarrollando ms tarde
problemas cardiovasculares e incluso enfermedades coronarias (nivel fsico).

Consecuencias del estrs laboral para el trabajador

Consecuencias psquicas:
Deterioro cognitivo.
Dificultad para concentrarse.
Ansiedad o depresin.
Dificultad para tomar decisiones.
Dificultad para conciliar el sueo (insomnio).
Trastornos sexuales.
Trastornos de tipo afectivo.
Desrdenes mentales como esquizofrenia o trastornos obsesivos
compulsivos.
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Consecuencias fsicas

Entre las consecuencias fsicas del estrs laboral en el trabajador, que suelen
manifestarse en el medio y largo plazo, encontramos las siguientes patologas:

Alteraciones cardiovasculares
Hipertensin.
Enfermedades coronarias.
Arritmias.

Alteraciones dermatolgicas
Cada del cabello (alopecia).
Dermatitis.
Urticaria.

Alteraciones sexuales
Disfuncin erctil (vulgarmente conocida como impotencia).
Eyaculacin precoz.
Disminucin o aumento del apetito sexual.
Vaginismo.

Alteraciones musculo esquelticas

Contracturas musculares.
Incremento del riesgo de lesiones msculo-tendinosas.
Dolores crnicos.
Empeoramiento de determinadas patologas como la artritis.
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 Mayor tendencia a sufrir calambres.

tics nerviosos.

Otra de las consecuencias que frecuente presentan los trabajadores sometidos a

estrs laboral es la aparicin de dolores de cabeza o cefaleas, cuya intensidad
hace que en ocasiones el empleado se vea incapacitado temporalmente para
realizar cualquier actividad.
Manejo del estrs laboral
El manejo del estrs laboral engloba todas aquellas recomendaciones que tienen
por objeto mantener bajo control las situaciones de estrs en el entorno laboral,
as como aquellas prcticas saludables que nos ayudan a minimizar sus
consecuencias en nuestro organismo.
Algunos consejos para manejar el estrs laboral son:
Comuncate
Si las causas del estrs estn directamente relacionadas con la falta de apoyo que
el trabajador recibe por parte de sus superiores o a un entorno laboral hostil, en el
que las relaciones sociales son desfavorables, la nica solucin posible es la
comunicacin; se amable, expn la situacin y procura no enfadarte, no tienes
nada que perder y mucho por ganar.
Practica tcnicas de relajacin
Para el manejo del estrs laboral, una de las mejores recomendaciones que
podemos darte es la de entrenar tu mente. No es necesario que acudas a un
psiclogo para hacerlo.

Haz deporte
El deporte es otro de nuestros grandes aliados en el manejo del estrs laboral.
Practicar deporte de modo regular nos hace liberar endorfinas (una potente
hormona anti estrs) y nos ayuda a descansar mejor por las noches.
Tmate un descanso
Est demostrado que el cerebro rinde mejor si le damos un pequeo descanso
(aunque sea de un minuto) por cada hora de trabajo.
Duerme las horas necesarias
Los expertos recomiendan entre 7 y 8 horas diarias de sueo. La actividad
reparadora que el sueo ejerce sobre nuestro cuerpo y nuestra psique es
fundamental para empezar bien el da.
Come sano
En muchas ocasiones la falta de tiempo nos obliga a ingerir alimentos rpidamente
y no prestamos especial cuidado en lo que comemos, abusando de la denominada
comida basura, por lo que no incorporamos al organismo las vitaminas, minerales
y fibra que ste necesita para su correcto funcionamiento y que se encuentran
presentes en gran medida en frutas y verduras.
Fases del estrs laboral

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FASE DE ALARMA
Esta es la primera de las fases del estrs laboral. Se trata de una reaccin natural
del organismo frente a un factor o causa estresante. Nuestro organismo comienza
a prepararse para hacer frente a lo que considera una agresin externa que exige
un esfuerzo extra. Es entonces cuando comienza a liberarse adrenalina y otras
hormonas que pueden provocar sntomas como aceleracin del ritmo cardaco y la
respiracin, mayor presin arterial y ansiedad. Es generalmente una fase de corta
duracin.
FASE DE RESISTENCIA
Si la situacin o agresin externa se prolonga en el tiempo, el organismo pasa a
un estado de resistencia activa frente a dicho estrs para evitar el agotamiento. El
cuerpo se estabiliza o se normaliza y los sntomas tienden a reducirse cuando la
situacin empieza a estar bajo control. Sin embargo, durante esta fase, el
trabajador consume una mayor cantidad de recursos (recursos que no son
ilimitados). La duracin de sta fase puede ser muy variable, dependiendo de la
resistencia al estrs del empleado, en la que influyen tanto factores biolgicos
como psicosociales. Si los factores estresantes se prolongan demasiado en el
tiempo, nuestro cuerpo pasa a la siguiente fase.
FASE DE AGOTAMIENTO
Se trata de la ltima fase del estrs laboral y se caracteriza por un agotamiento de
los recursos fisiolgicos del trabajador. Es una fase de agotamiento fsico y
mental, en la que el organismo ya no puede seguir resistiendo las agresiones del
entorno y que puede ocasionar consecuencias serias para la salud si se da de
modo repetitivo y prolongado. El trabajador rinde por debajo de sus capacidades
tanto fsica como mentalmente y puede volverse fcilmente irritable o perder toda
motivacin. Adems, una exposicin excesiva a sta fase de agotamiento puede
terminar por reducir la resistencia natural al estrs del empleado, como ocurre en
el Sndrome de Burnout.

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QU ES EL SNDROME DE BURNOUT?
El Sndrome de Burnout (tambin llamado simplemente "Burnout" o "sndrome del
trabajador quemado") es un tipo de estrs laboral conocido como crnico.
El sndrome de Burnout (del ingls "burn-out": consumirse o agotarse) se
caracteriza por un progresivo agotamiento fsico y mental, una falta de motivacin
absoluta por las tareas realizadas, y en especial, por importantes cambios de
comportamiento en quienes lo padecen. ste cambio de actitud, relacionado
generalmente con "malos modales" hacia los dems o con un trato desagradable,
es una de las caractersticas clave para identificar un caso de Burnout.
Este sndrome suele darse con mayor frecuencia en aquellos puestos de trabajo
relacionados con atencin a terceros, como docentes, personal sanitario o
personas que trabajan en atencin al cliente y puede llegar a ser motivo de baja
laboral, ya que llega un momento en que el empleado se encuentra fsica y
mentalmente incapacitado para desarrollar su trabajo.
Los sntomas del Sndrome de Burnout son muy similares a los sntomas
asociados al estrs laboral de modo general, sin embargo, en el caso del Burnout
pueden aumentar de intensidad, especialmente en lo relacionado con cambios de
comportamiento o de carcter.
Tratamiento
La clave para un tratamiento eficaz del Sndrome de Burnout es detectarlo en sus
primeras fases, por lo que cuanto antes trabajemos en el problema tras
identificarlo, antes seremos capaces de mantenerlo bajo control.
Las tcnicas de relajacin como la meditacin o la escucha de msica relajante
han demostrado ampliamente su eficacia para reducir la ansiedad y mejorar el
modo en que los trabajadores se enfrentan al sndrome de Burnout. De hecho est
demostrado que ste tipo de prcticas aumentan la actividad de aquellas zonas
del cerebro encargadas de las emociones positivas, por lo que su prctica regular
har que el trabajador encare los problemas de un modo mucho ms productivo.
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Conclusin
El estrs es el resultado de la adaptacin de nuestro cuerpo y de nuestro espritu
al cambio que exige un esfuerzo fsico, psicolgico y emocional. Aun los
acontecimientos positivos pueden generar un cierto grado de estrs cuando
requieren cambios y adaptaciones.
El cambio en s mismo no es una novedad. De hecho, constituye el pilar de la
evolucin de la humanidad. La innovacin consiste precisamente en el ritmo sin
precedentes en que se producen los cambios y que inevitablemente repercute en
forma significativa sobre la sociedad, la cual no est preparada para enfrentar
semejantes cambios en esta secuencia y, por lo tanto, se encuentra entonces a
menudo desarmada.
El cambio est en todos lados. Afecta profundamente la tecnologa, la ciencia, la
medicina, las condiciones de trabajo y las estructuras de las empresas, los valores
y las costumbres de la sociedad, la filosofa y an la religin.

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Bibliografa
http://www.estreslaboral.info/fases-del-estres-laboral.html

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