TAREA GRUPAL N 1

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

Producto COCA-COLA LIGHT

Alumnos:
Vernica Gonzlez
Cristian Hernndez
Rubn Trivio

RESMEN EJECUTIVO
Coca-Cola Light, es una gaseosa vendida en supermercados, restaurantes y
mquinas expendedoras en ms de 200 pases. Se lanz como una nueva
propuesta de Coca-Cola Company.
El objetivo de este producto es aumentar la cobertura del mercado que la
compaa ya ostenta, llegando a un nuevo segmento el cual se ha ido creando por
las nuevas necesidades de los consumidores.

1.

TIPO DE SEGMENTACION

Esta nueva versin Light de la tradicional bebida Coca-Cola, se dirige a Adultos y

Adulto Joven, edad entre 30 y 50 aos, Sexo Masculino y Femenino, los cuales
priorizan el sabor de la Coca-Cola pero endulzada sin azcar.
Considerando el tipo de segmentacin, un porcentaje de los consumidores, se
acerca al Polo Simbitico, al mostrar cierto grado de adiccin a esta gaseosa.
La incorporacin de Coca Cola Light, ofrece a su segmento el beneficio principal
de continuar consumiendo un producto similar pero con riesgo disminuido para la
salud, siguiendo fiel a la marca.
Acercndonos al Polo Discriminativo, encontramos a quienes consumen CocaCola Light porque es una bebida sin caloras y a la vez permite disfrutar del sabor
de siempre.
De acuerdo al tipo de Segmentacin Simblica, se destaca la importancia del perfil
de cada consumidor al momento de comprar. Ejemplo, la duea de casa, quien
quiere llevar el mismo sabor de la Coca-Cola tradicional pero de una manera ms
saludable. El trabajador ejecutivo, quien por el poco tiempo consume comidas
rpidas, acompaadas de una bebida reducida en caloras que le permita disfrutar
de ese breve momento.

2.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Esta nueva versin Light de la tradicional bebida Coca-Cola, se dirige al Adultos y

Adulto Joven, edad entre 30 y 50 aos, quienes buscan el sabor de Coca-Cola
tradicional y el beneficio de ser un refresco de bajas caloras.

3.

NECESIDAD QUE SATISFACE

Coca-Cola Light satisface la necesidad biolgica de hidratar, ya que permite

hidratarnos de la misma manera que puede hacerlo el agua.

4.

PRECECPION DE LOS CONSUMIDORES, EN RELACION PRECIO Y

CALIDAD.
Al considerar precio/calidad el producto tiene el respaldo de una excelente marca
y el consumidor no cuestiona su valor a pesar que es un poco ms cara que la
Coca-Cola tradicional, no es tema su costo, al menos que sea demasiado
excesiva el alza y pueda ser cuestionada por el consumidor.
Su calidad ya est patentada y arraigada en el consumidor habitual, por eso no
tiene competencia con otras gaseosas y se cumple el objetivo principal de obtener
utilidades y aumentar el volumen de venta.

5.

AFICHE PUBLICITARIO, PERCEPCIONES Y PERSONALIDAD.

Edicin Limitada Coca Cola Light por Andy Cherniavsky bajo el concepto Vivir
ms liviano y premisa necesitamos menos reglas y ms imaginacin

Coca Cola con esta campaa busca invitarnos a preocuparnos menos por cosas
que no son tan importantes, algo muy bueno para la salud de todos. Une el
concepto de vivir ms liviano con la liviandad de su bebida Coca-Cola Light.

6.

ESTRATEGIAS QUE UTILIZA, SEGUN LAS TEORAS DE

CONDICIONAMIENTO CLSICO Y CONDICIONAMIENTO INSTRUMENTAL.

1

http://es.paperblog.com/coca-cola-light-by-andy-cherniavsky-578402/

Utilizan estrategia integral, la cual abarca las Teoras del Condicionamiento

Clsico e Instrumental.
Condicionamiento Clsico: Generado mediante Estimulo- Respuesta.
Su

publicidad

es

repetitiva,

mediante

televisin,

revistas,

diarios,

en

supermercados, almacenes en donde sea vemos una papelografia de la marca

etc. Donde su mayor nfasis est enfocado hacia los sentimientos (familia,
amigos, etc.) Estimulando a los consumidores a comprar el producto y compartir
en familia, amigos, etc.
Diversificacin de la lnea con productos bajo la misma marca, la cual ya es
reconocida y preferida por los consumidores, la identifican en cada uno de sus
productos. Coca Cola Light es un refresco con sabor autntico idntico a la CocaCola tradicional, pero adems, endulzado sin azcar y bajo en caloras.
La Discriminacin entre estmulos se ve representada en sus formatos y logo de la
marca que destacan por el color rojo, que adems de hacernos reconocer el
producto, capta la atencin de las personas. Coca-Cola Light, posee un formato de
color plateado con el logo de la marca de color rojo que se ha hecho nica en la
mente del consumidor.
Tambin es considerado un producto diferenciado gracias a la receta que ha sido
imposible igualar, solo imitar.
Condicionamiento Instrumental: Generado por Estimulo-Respuesta- Consecuencia
A fin de maximizar la satisfaccin de sus consumidores Coca-Cola Company
aplica diversas promociones, en donde mientras ms compras, ms posibilidades
tienes de ganar, esto referido a sus promociones bajo las tapas. As sismo
mientras ms tapas se logren juntar ms vasos de la marca puedes canjear, al
comprar Coca Cola, obtienes un descuento en un concierto X esto con el
propsito de que los consumidores puedan obtener un premio al seguir
consumiendo, mientras ms consumen ms posibilidades de obtener un beneficio.
CONCLUSIN
5

Coca Cola Company siempre est buscando nuevas ideas para mantenerse en el
mercado y mantener su competitividad, consiguiendo de esta forma, que los
clientes se mantengan fieles a la marca en sus diferentes tipos de productos.
2

Se puede decir que Coca-Cola se ha ganado a pulso la posicin que tiene en el

mercado, no solo por ser la pionera sino ms bien por mantener una estrategia de
marketing coherente a lo largo del tiempo y llegando as a los valores que todos
conocemos; Coca-Cola es una marca que siempre ha estado vinculada a los
consumidores y no por ello puede dejar de seguir desarrollando nuevas acciones
de marketing: innovando y ampliando el portfolio de productos; no olvidemos que
los consumidores son cada vez ms exigentes y en el mercado cada da hay ms
competencia

BIBLIOGRAFIA

http://eresmarketing.blogspot.com/2009/08/la-clave-de-exito-de-coca-cola.html

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/coca-cola-busca-nuevasideas-para-una-campana-global/
http://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola
http://eresmarketing.blogspot.com/2009/08/la-clave-de-exito-de-coca-cola.html
http://es.paperblog.com/coca-cola-light-by-andy-cherniavsky-578402/
http://www.coca-cola.com/content-store/es_BO/Light/coca-colalight/dossier/01.html