<Perfil del Turista Extranjero

El Turismo en Cifras

2013

Perfil del Turista Extranjero 2013

Una publicacin de la Comisin de Promocin del Per para la
Exportacin y el Turismo - PROMPER.
Calle Uno Oeste No 50, Urb. Crpac,
San Isidro. Lima 27, Per
Telfono: (51-1) 616-7300
www.promperu.gob.pe
PromPer. Todos los derechos reservados.
Lima, setiembre de 2014
Distribucin gratuita. Prohibida su venta.
Investigacin:

Subdireccin de Inteligencia y Prospectiva Turstica Direccin de Promocin del Turismo, PROMPER.

Edicin de textos:

Antonio Yonz Martnez.

Diseo e infografas:

Josu Figueroa Escobar - Grafitti.

Produccin:
Subdireccin de Produccin -

Direccin de Comunicaciones e Imagen Pas, PROMPER.

Primera edicin - Setiembre 2014.

Iglesia de Andahuaylillas, Cusco Janine Costa / PROMPER

Contenido

Contenido

Presentacin............................................................................................................5

Introduccin.............................................................................................................7

Resumen ejecutivo.................................................................................................8

1
2
3
4
5

El turismo receptor..................................................................................10

El turista extranjero en el Per..............................................................16

El vacacionista.........................................................................................24

El mejor prospecto de vacacionista......................................................32

El turista de negocios..............................................................................38
Anexos
Glosario.............................................................................................................. 44
Ficha metodolgica del estudio................................................................. 46

El nmero de turistas extranjeros que

recibe el Per contina en alza, lo mismo
que las divisas que generan.

Presentacin

Presentacin

El arribo de turistas extranjeros al Per ha mantenido un crecimiento

sostenido en la ltima dcada, lo mismo que las divisas generadas.
Si el 2004 llegaron 1,35 millones de turistas que gastaron US$ 1 232
millones durante su estada, el 2013 esas cifras se multiplicaron 2,3
veces y 3,2 veces, respectivamente.
Ese crecimiento ha impulsado notables mejoras en la oferta turstica
del pas que han enriquecido las experiencias que viven los turistas
forneos. A fin de conocer al detalle qu tipo de personas vienen al pas
para vacacionar o hacer negocios, qu aspectos toman en cuenta al
momento de decidir su viaje, dnde se hospedan, qu departamentos y
ciudades visitan, cunto dura su estada y cunto gastan, entre otros
datos relevantes, se pone a disposicin de todos los interesados esta
investigacin.
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo y Promper estn
desarrollando la coleccin EL TURISMO EN CIFRAS, con el propsito
de difundir los principales indicadores de la actividad turstica (interna
y receptiva) en nuestro pas, as como analizar algunos de los temas
centrales para su desarrollo. Como segunda entrega de esta coleccin,
el Perfil del Turista Extranjero 2013 es el resultado de un estudio que
tiene como objetivo conocer las caractersticas, comportamientos,
experiencias y necesidades del extranjero que realiza un viaje por
turismo a nuestro pas.
Esperamos que el contenido de este documento permita a las empresas
prestadoras de servicios y gremios tursticos, gobiernos regionales
y locales, potenciales inversionistas nacionales y extranjeros, entre
otros, contar con informacin relevante para el crecimiento de sus
negocios y la mejora de la experiencia de los visitantes. Para acceder a
la publicacin completa, ingrese aqu www.promperu.gob.pe.
Magali Silva Velarde-lvarez
Ministra de Comercio Exterior y Turismo

4|5

Campia de Cusco Janine Costa / PROMPER

Introduccin

Introduccin

Qu es el Perfil del Turista Extranjero 2013?

el resultado de un estudio elaborado para conocer el

Escomportamiento
de los turistas extranjeros que vienen al Per por
turismo.

su realizacin se llevaron a cabo encuestas a turistas

Para
extranjeros de 15 aos o ms, que permanecieron en el Per por
lo menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente al de
residencia o trabajo remunerado en el pas.

investigacin se realiz el Aeropuerto Internacional Jorge

LaChvez
de Lima, que es el principal punto de ingreso de extranjeros

al Per, as como en los puestos de control migratorio de Santa

Rosa (Tacna), Kasani (Puno) y Aguas Verdes/ CEBAF (Tumbes),
que concentraron el 93% de las llegadas de turistas extranjeros
durante el 2013.

informe y su posterior anlisis se convierten en una herramienta

Elfundamental
para conocer, entender y valorar las caractersticas,

motivaciones, costumbres, intereses y gastos de los extranjeros

que realizan viajes tursticos dentro del territorio nacional.

Para qu sirve?

informacin concreta, confiable y actualizada para la

Ofrece
planificacin de proyectos, la mejora de servicios y la toma de
decisiones estratgicas en el sector turstico.

empresarios, los inversionistas, los profesionales y todos

Los
los actores involucrados directa e indirectamente con el sector
turismo pueden utilizar esta informacin para crear productos y
servicios con valor agregado, cubrir las necesidades y satisfacer
mejor las demandas de los viajeros internacionales.

autoridades locales y regionales pueden tomar como base

Las
este estudio para emprender nuevos proyectos y tomar decisiones
que favorezcan el turismo en su jurisdiccin.

estudiantes podrn desarrollar investigaciones y propuestas

Los
novedosas a partir de estos resultados y el pblico en general
estar adecuadamente informado para participar en el debate
pblico sobre temas tursticos y el desarrollo nacional.

Cules son los objetivos generales?

las caractersticas y los hbitos de los turistas extranjeros

Conocer
que viajan por el Per.

Indagar sobre las principales motivaciones para visitar el Per.

6|7

Resumen ejecutivo

Cmo es el turista extranjero que visit

Sexo: 62%
hombres.

Edad: 39 aos
en promedio.

10 Mercados de inters: son

14 los pases que presentan

mejores perspectivas y
potencial para emitir el
tipo de turistas que el Per
ha priorizado: Alemania,
Argentina, Australia, Brasil,
Canad, Chile, Colombia,
Espaa, Estados Unidos,
Francia, Italia, Japn,
Mxico y Reino Unido.

Fuente: PROMPERU / Perfil del Turismo Extranjero 2013.

Educacin:
el 87% tena
instruccin
superior.

11 Lugares visitados: el

72% estuvo en Lima.

Los departamentos del
circuito sur (Arequipa,
Cusco, Ica y Puno)
concentraron el mayor
nmero de visitas.
Tacna tambin figur
entre los primeros,
particularmente por el
notable flujo de
turistas chilenos.

Motivo de viaje: el 61%

vino al Per por
vacaciones o recreacin,
el 14% para visitar
familiares y amigos, el
13% por negocios y el
12% por otros motivos
(salud, asistir a
seminarios o congresos,
entre otros).

12 Internet: Eel 83%

busc informacin
en Internet para su
viaje. Los lugares
para visitar
(atractivos
tursticos) son la
informacin que los
vacacionistas
priorizan. Le siguen
el alojamiento y el
pasaje areo.

Gasto total del

turista: en
promedio fue de
US$ 985 durante
todo su viaje (sin
incluir pasajes de
ingreso y salida
del pas).

13 Gastronoma: para los

turistas de algunos
pases latinoamericanos
como Ecuador,
Colombia y Chile, cobr
relevancia conocer la
ciudad de Lima y probar
la comida peruana.

El 2013, el Per recibi a 3,16 millones de turistas

internacionales, quienes durante su estada gastaron un
total de US$ 3 925 millones.

el Per?

Gasto diario:
US$ 99 en
promedio.

14 Preferencias:

conocer Machu
Picchu continu
siendo la razn
ms importante
para visitar el
Per (73% del
total de
menciones).

Estada: el turista
extranjero permanece
en promedio 10 noches
en nuestro pas.

15 Cultura

ancestral: esta
es una actividad
que el 47%
considera
indispensable
en su itinerario
al realizar viajes
internacionales
por vacaciones
o recreacin.

Origen: el principal
emisor de turistas hacia
el Per es Chile. Le
sigue Estados Unidos.

16 Mejor prospecto:

conformado por
el 26% del total
de turistas
extranjeros. Su
gasto promedio
fue ms del doble
que el del turista
convencional
(US$ 2 171).

17 Ingreso de

Mercados competidores:
por las caractersticas de
su oferta, 14 pases
compiten con el Per en
la captacin de turistas:
China, Mxico, Egipto,
India, Argentina, Brasil,
Jordania, Chile,
Camboya, Costa Rica,
Colombia, Guatemala,
Ecuador y Nepal.

divisas: el 2013,
el Per recibi
783 474
vacacionistas
extranjeros del
segmento mejor
prospecto (26%
del total),
quienes gastaron
US$ 1 701
millones.

18 Turista de negocios:

el 2013, arribaron
391 740 turistas de
este segmento,
quienes gastaron
US$ 376,30 millones.

8|9

<El turism
El Per es
el cuarto
destino
turstico de
Sudamrica,
despus
de Brasil,
Argentina y
Chile.

mo receptor

Circuito Mgico del Agua, Lima Janine Costa / PROMPER

<El turismo receptor

El turismo receptor
Segn la Organizacin Mundial del Turismo (OMT), el turista es la persona
que viaja a otro pas o lugar distinto de donde reside por un periodo mnimo
de una noche y no ms de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo
de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el pas o
residir en el mismo. Cuando esas actividades se desarrollan en un pas (o
pases) distinto del pas de residencia del visitante, estamos hablando de
turismo receptor.
Turismo receptor en el mundo
Europa es el continente que recibe el mayor nmero de turistas (52%
del total).

Flujo de viajes internacionales en el mundo

(millones de visitas)

563,8

Europa

Asia y el Pacfico

Amrica

frica

55,9

Medio Oriente

50,8

248,7
168,2

C
14
11
13

Amrica del Sur 27,4

Per* 3,16

12

5
10

Sudamrica y Per
Nuestra regin representa el 3% del turismo receptor mundial y el
Per, el 0,29%.

6
9

Captulo 1

Pases competidores

Participacin (%)

son los competidores del Per en turismo receptor, en

14basepases
al anlisis de su oferta turstica.

E
D

5%

ellos, el Per se ubica en el puesto 10 en recepcin de turistas

Entre
extranjeros.

5%

Latinoamrica, la competencia ms fuerte del Per sigue siendo

En
Mxico, Argentina, Brasil y Chile.

15%

Anlisis de la competencia

52%

Per ha mantenido un crecimiento sostenido

en los ltimos tres aos. Respecto a la
competencia, Egipto presenta una disminucin
debido a los problemas polticos y sociales
que afronta desde el 2010, mientras que
pases como Mxico, Brasil y Chile, continan
con tasas de expansin sostenidas. Tambin es
notoria la disminucin del turismo receptor en
el primer pas de la lista: China.

23%

y Mxico, son los pases que ms

Brasil
turistas capturan de los mercados de larga
distancia que son de inters para el Per.

nos supera en llegadas de turistas

Chile
alemanes, australianos y brasileos, sin
embargo, el gasto promedio del turista
que visita dicho pas es inferior al realizado
en el Per.

E
3

15

5
6

7
8
9
10
11
12
13
14
15

China 55,7
Mxico 23,7
Egipto 9,2
India 6,8
Brasil 5,7
Argentina 5,6
Camboya 4,2
Jordania 3,9
Chile 3,6
Per* 3,2
Costa Rica
2,4
Colombia 2,3
Ecuador 1,4
Guatemala 1,3
Nepal 0,8

Millones de visitas
*Turistas Extranjeros + Peruanos residentes en el exterior
Fuentes: Tourism Decision Metrics (Oxford Economics) / MINCETUR / Organizacin Mundial de Turismo
Elaboracin: PROMPER

12 | 13

<El turismo receptor

Mercados de inters para el Per

Las
llegadas
de turistas extranjeros
se han incrementado en

pases considerados prioritarios por su emisin de turistas

Los
hacia nuestro pas son Alemania, Argentina, Australia, Brasil,

Canad, Chile, Colombia, Espaa, Estados Unidos, Francia, Italia,

Japn, Mxico y Reino Unido.

11%

mercados como Chile, Australia y Japn, la participacin del

En
Per en captacin de turistas es significativa (entre 35% y 21%) y,

y las divisas han

crecido en

por ende, competitiva.

Unidos es un mercado sumamente importante

Siparabienel Estados
Per, nuestra participacin an es baja (2%) frente al

28%

volumen de viajes que se genera desde este mercado hacia los

pases competidores.

Ingreso de divisas generadas por el turismo

(en millones de US$)
1
2

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

Estados Unidos
615
Chile 231
Chile AJCH

121

Chile frontera Santa Rosa

110

Espaa 199
Brasil 163
Francia 151
Japn
129
Argentina 124
Colombia 122
Reino Unido
118
Alemania 110
Canad 106
Australia 76
Mxico 63
Italia 59
Total 2,267

11 I

1 B

13 K

8 E

4 D

2 A
7 C

Captulo 1

Los mercados de inters generan el 75% del total

de llegadas al Per y el 58% de las divisas
en turismo receptor.
Flujo de turistas que emiten los
mercados de inters para el Per*
(en miles)
A

B
C
D
E
F
G
H

9 L

10 J

5 G
3 F

14 N

6 H

K
L
M
N

Chile 862
Chile AJCH

142

Chile frontera Santa Rosa

720

Estados Unidos
423
Argentina 146
Brasil 141
Colombia 133
Espaa 109
Francia 80
Japn
63
Canad 61
Alemania 60
Mxico 57
Reino Unido
56
Australia 36
Italia 35

* Mercados de Inters: son aquellos pases que han sido

considerados como los principales emisores de turistas hacia el
Per, en base a un modelo estadstico - matemtico diseado por
Oxford Economics.

12 M

14 | 15

El turista
extranjer
En el ao
2013, el
turismo
receptor del
Per creci
por encima
del promedio
mundial y la
regin.

a
ro en el Per

Puente colgante, Loreto Janine Costa / PROMPER

<El turista extranjero en el Per

El Turista Extranjero en el Per

2013: Las llegadas de turistas extranjeros se incrementaron 11%, en tanto
que las divisas registraron un crecimiento de 19%.
Quines son?

mercados de inters generaron el 75% del total de llegadas al

Los
Per y el 58% de las divisas.
continu siendo el principal emisor de turistas extranjeros
Chile
hacia nuestro pas y el 82% de sus visitantes ingres por el puesto
fronterizo de Santa Rosa, en Tacna.

Caractersticas personales
turista extranjero promedio que visit el Per es una persona
Eljoven
(39 aos), profesional, casada o con una relacin de pareja.

El 62% eran hombres.

El 40% obtuvo ingresos anuales mayores a US$ 40 000.
Estado civil*

Sexo*

Mujeres
38%

Hombres
62%

39%
17%

12%
<25

25-34

Solteros
46%

Ingreso familiar anual**

Edad*
32%

Casados /parte de
una pareja
54%

35-54

>54

Aos
(*) Base: Total Turistas Extranjeros
(**) Base: Turistas extranjeros que declararon sus ingresos (62%)
Total: 100%

Ocupacin*

60%

<40

21%

19%

40-80

>80

Miles de US$

Alto funcionario/
Director de
empresa: 3%

Profesional
Ejecutivo: 14%

Profesional
Tcnico: 12%

Captulo 2

Evolucin del turismo extranjero en el Per

Para el ao 2014,
la OMT prev que el
mercado de viajes en el
mundo crezca de 4,5% a
4,7%, reportando un poco
ms de 1 135 millones
de viajes.

28%

9%

Llegadas de
turistas extranjeros
(en millones).

3,9

3,1

2,8

11%

10%

Ingreso de divisas
(en miles de
millones de US$).

2,5

2,7

3,0

2011

2012

2013

Fuente: MINCETUR / PROMPER

Elaboracin: PROMPER

Motivo del viaje

viajes por vacaciones o recreacin, mostraron una tendencia
Los
creciente y se mantuvieron como el principal motivo de visita a
nuestro pas.

tuvieron una participacin de 61% y un crecimiento de

El19%2013
frente al 2012.
pases con una mayor proporcin de vacacionistas fueron
Los
Australia, Japn, Francia y Reino Unido
viajes para visitar familiares y
Los
incrementndose desde el 2011; estos

principalmente desde Estados Unidos y Chile.

viajes de negocios destacaron en los visitantes de pases

Los
latinoamericanos, en especial Colombia. El mercado espaol

Participacin
4%
5%
5

3%

amigos continan
viajes provinieron

tambin sigui siendo importante dentro de este segmento.

61%

14% 3

13%

Empleado en
servicios: 10%

Principal Motivo de
Viaje al Per
1

Vacaciones

Llegadas de Turistas
Extranjeros

Variacin
anual

2013

Var
13/12

1 838 151

19%

Negocios

391 737

-20%

Visita a familiares

421 871

4%

Asistir a seminarios y
conferencias

90 401

11%

Salud, tratamiento mdico

150 668

86%

Otros

120 534

11%

Total

3 013 362

11%

Estudiante: 10%

18 | 19

<El turista extranjero en el Per

Cmo viajan?
Adquirieron un paquete turstico

Modalidad del viaje

(74%) visit el Per sin adquirir un paquete turstico a
Launamayora
agencia de viajes, es decir, viaja por cuenta propia.
embargo, desde el 2011 se observa un aumento gradual en la
Sin
proporcin de turistas que adquiere un paquete turstico.

21%

20%

2012

2011

de turistas de negocios contrat paquetes tursticos en

Elsu 35%
viaje al Per, lo mismo que el 31% de quienes vinieron por
vacaciones y el 4% de los que viajaron para visitar a familiares o
amigos.

estima que el 2013, cerca de 782 mil turistas extranjeros

Secompraron
un paquete turstico para viajar al Per.
mayor edad del visitante, la proporcin de uso de paquetes
Atursticos
se incrementa.
promedio en la planificacin del viaje fue de 2 meses.
ElLastiempo
personas que adquirieron un paquete turstico fueron las
que planificaron su viaje con mayor anticipacin (algo ms de 3
meses).

53
38

49

33
15

8 6

Colombia

85

81

Motivo principal del viaje al Per (%)

18

36

31

24

15
3 2

Chile

4 2

Brasil

37

27 29

32
20

6 2

Argentina

7 4

Mxico

6 8

Australia

Vacaciones, recreativo u ocio

10

1 2

Japn

Visitar a familiares o amigos

Captulo 2

Isla de Taquile, Puno Janine Costa / PROMPER

26%

34%

31%

26%

18%

2013

Hoteles de 4 y 5
estrellas

Hoteles de 3
estrellas

Hoteles de 1 y 2
estrellas

Casa de familia
/ amigos

Base: Total Turistas Extranjeros

Total: 100%

Dnde se hospedaron?
83% de los turistas que vinieron para visitar a familiares y
Elamigos,
se hosped en casa de estos.
70% de los turistas de negocios se aloj en hoteles de 4 y 5
Elestrellas.

La estada promedio de los turistas fue de 10 noches.

Con quin vienen?
el 85% de los casos, la visita al Per se realiz sin compaa, en
En
pareja o en grupos que no incluyen nios.

78

73

67

61

71
59

47

13 12

22 25
5 9

Italia
Negocios

11

5 1 5

Francia
Seminarios, convenciones

18
1 5

Espaa

11

1 4

Alemania

7 7

Reino Unido

14

19
6

Canad

11

EE.UU

Otros

20 | 21

<El turista extranjero en el Per

Gasto total por motivo de viaje (US$)

Total

985

Vacaciones,
recreacin

Negocios

961

1 106

Asistir a seminarios,
conferencias

Visitar a familiares,
amigos

816

685

Dnde van y cunto gastan?

Gasto total promedio por turista

(US$)

Qu departamentos visitaron?
72% estuvo en Lima. Esto se debe en parte a que el Aeropuerto
ElInternacional
Jorge Chvez es la principal entrada al pas.

985
922

departamentos del circuito sur (Arequipa, Cusco, Ica y Puno)

Los
concentraron el mayor nmero de visitas.
tambin figura entre los primeros, particularmente por el
Tacna
notable flujo de turistas chilenos.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Lima 71,7%
Cusco 33,4%
Tacna 27,3%
Puno 13,5%
Arequipa 12,8%
Ica 9,3%
Piura 4,7%
Tumbes 4,0%
La Libertad
2,9%
Madre de Dios 2,5%
ncash 2,0%
Loreto 1,7%
Lambayeque 1,7%
Moquegua 1,3%
Cajamarca 0,7%
San Martn
0,3%
Ayacucho 0,3%
Amazonas 0,3%

2012

12

18
13

15

16

9
11

10
2
6

17

4
5
14

Base: Total Turistas Extranjeros

Total: Mltiple

2013

Captulo 2

Gasto del turista segn su origen (US$)

Gasto del turista en los pases de la competencia (US$)

185
1 834

1 167
109

1 716

985
82

1 526
Europa

Asia

Gasto diario por turista

(US$)

612

576

Chile

Mxico

546

EEUU, Canad y
Reino Unido

Gasto del viaje

755

Latam
Brasil

Gasto diario

Per

Argentina

Cunto gastaron?
Tanto el promedio del gasto total (US$ 985) como del gasto diario
(US$ 99) se incrementaron el 2013, con respecto al 2012.

84

99

El gasto vari de acuerdo con el motivo principal de viaje, la edad y

el mercado emisor:

2012

2013

turistas de negocios y vacacionistas fueron quienes realizaron

Los
un mayor gasto promedio.
turistas que visitaron el pas por seminarios y conferencias
Los
efectuaron un mayor gasto diario (US$ 134).
turistas europeos realizaron un mayor gasto durante su
Los
estada en el Per, en tanto que los asiticos registraron un mayor
gasto diario.

Per es el segundo pas en Latinoamrica donde ms gastan los

Elturistas
extranjeros, despus de Brasil.

Gasto total del turista extranjero

45%

Menos de US$ 500

18%

De US$ 500 a 999

13%

De US$ 1 000 a 1 499

De US$ 1 500 a 1 999
De US$ 2 000 a 2 499
De US$ 2 500 a ms

9%
6%
9%

22 | 23

El vacacio
En el
ao 2013
arribaron
al Per
1 838 151
turistas con
fines de
recreacin
u ocio.

onista

Hotel Marriott, Lima Daniel Silva / PROMPER

<El vacacionista

El vacacionista
Es el turista que visita un lugar con fines de ocio o recreacionales.
Durante el 2013 el flujo de vacacionistas represent el 61% del total de
llegadas y registr un crecimiento de 19% respecto al 2012. Las divisas
generadas por este segmento (US$ 2 030 millones) aumentaron 35%.
Quines son?

flujo de viajes por vacaciones de los mercados de inters ha

Elcrecido
12% en tanto que las divisas se incrementaron en 31%.
Mxico y Estados Unidos registraron un crecimiento
Espaa,
notable en la generacin de divisas.

Casi el 70% tena entre 25 y 55 aos de edad.

El 69% no tena hijos viviendo en el hogar.
El 86% posea educacin superior.
Sexo

Estado civil

Grado de instruccin

Ingreso familiar anual

63%

Hombres
57%

Parte de una pareja

53%

Edad
33%

18%

40-80

>80

Miles de US$

Ocupacin

35%
19%

13%
<25

<40

Superior
86%

19%

25-34

35-55

Aos

>55

Profesional
Ejecutivo
18%

Profesional
Tcnico
11%

Empleado en
servicios
7%

Estudiantes
10%

Captulo 3

Evolucin del vacacionista extranjero en el Per

Casi el

70%

de vacacionistas
extranjeros que visitan el
Per tienen entre

25 y 55

aos de edad.

33%
19%

2,03

1,51

1,27
19%
1,21

28%

2011

1,54

1,84

2012

2013

Llegadas de turistas extranjeros (en millones).

Ingreso de divisas (en miles de millones de US$).

Fuente: MINCETUR / PROMPER

Elaboracin: PROMPER

Motivacin del viaje

Machu Picchu sigui siendo la razn ms importante
Conocer
para visitar el Per (73% del total de menciones). Destacaron por
esta preferencia los turistas procedentes de Japn, Australia y
Canad.

los turistas de algunos pases latinoamericanos como

Para
Ecuador, Colombia y Chile, cobra relevancia conocer la ciudad de
Lima y probar la comida peruana.

73%

Visitar / conocer Machu Picchu

43%

Conocer la ciudad de Lima

37%

Conocer la ciudad del Cusco

Conocer otros sitios arqueolgicos
diferentes a Machu Picchu

23%
18%

Probar la comida peruana

11%

Visitar reas naturales protegidas

9%

Por su cultura

9%

Hacer trekking

8%

Visitar comunidades nativas

6%

La ciudad de Cusco recibi el tercer mayor porcentaje de menciones

(37%
del total), principalmente de los turistas procedentes de
Rusia, Italia y Suiza.

4% vino para observar aves. Destacaron Canad (9%), Alemania

eElItalia
(8% en cada caso).
Brasil y Argentina fueron los principales pases que los
vacacionistas
habran considerado visitar, de no haber elegido al
Per en este viaje.

Conocer el lago Titicaca

4%

Observar aves

4%

Hacer Camino Inca

3%

Observar flora

3%

Conocer la ciudad de Arequipa

3%

Conocer las Lneas de Nasca

2%

Por sus paisajes

26 | 27

<El vacacionista

Cmo viajan?
Tipo de informacin que buscan antes del viaje

Planificacin del viaje

La mayora (78%) busc informacin en Internet para su viaje.

lugares para visitar (atractivos tursticos) son la informacin
Los
que los vacacionistas priorizaron. Le siguieron el alojamiento y el
pasaje areo.

El 69% no contrat ningn servicio por Internet.

22% de los turistas que salieron del pas por el aeropuerto Jorge
ElChvez,
adquirieron pasajes areos (a aerolneas) y paquetes
tursticos (a agencias de viajes) por Internet.

de vacacionistas latinoamericanos visit el Per ms

Lade mayora
una vez (57%), en tanto que el 87% de los turistas de larga
distancia visit el pas por primera vez.

vacacionistas asiticos fueron quienes contrataron paquetes

Los
tursticos en mayor proporcin (65%), especialmente los japoneses.
siguieron los procedentes de Estados Unidos, Canad y Reino
Les
Unido (57%), los de Europa continental (50%) y los de frica y
Oceana (42%). Solo el 14% de latinoamericanos hizo lo propio.

El 77% visit solamente el Per.

23% restante combin su viaje con otros pases, entre los que
Eldestacaron
Bolivia, Chile, Argentina, Ecuador y Brasil.

68%
49%
29%

Lugares para
Alojamiento
visitar / principales
atractivos

Pasaje areo
internacional

22%
Clima

Captulo 3

Hotel Westin, Lima Daniel Silva / PROMPER

Frecuencia de viajes al Per

22%
Paquetes
tursticos

19%
Restaurantes

15%
Tipo de
moneda

de la mitad de vacacionistas latinoamericanos (57%) ha

Ms
visitado el Per ms de una vez.
6%

5%

Trmites
necesarios para
ingresar al pas

Pasaje
areo
interno

Elvez.87% de los turistas de larga distancia visit el Per por primera

el 7% de los vacacionistas de larga distancia viaj en grupo
Solo
familiar (con nios).
Dnde se hospedaron?
vacacionistas suelen alojarse mayoritariamente en hospedajes
Los
econmicos (hoteles de 1, 2 y 3 estrellas).
embargo, el uso de hoteles de 4 y 5 estrellas se viene
Sin
incrementando (23% el 2013 frente a 20% el 2012).
uso de alojamientos de mayor costo fue mayor conforme
Elaument
la edad del vacacionista.
hoteles de alto costo fueron los preferidos por los turistas de
Los
Japn (62%) y Canad (47%).

Compraron un paquete turstico

25%

27%

31%

2011

2012

2013

28 | 29

<El vacacionista

Actividades realizadas
Visitar iglesias/ catedrales / conventos 68%

Sol y playa

Cultura

11%

86%

Visitar sitios arqueolgicos

50%

Visitar museos

38%

Visitar inmuebles histricos

38%

City tour guiado

29%

Visitar comunidades nativas

19%

Participar en festividades locales

4%

Visitar rutas gastronmicas

4%

Dnde van y cunto gastan?

Qu departamentos visitaron?

Gasto diario promedio por vacacionista

(US$)

de Lima, la zona sur del pas continu siendo la ms

Adems
visitada por los vacacionistas extranjeros.

Cusco y Tacna fueron los departamentos de mayor preferencia.

Ms de la cuarta parte visit entre 3 y 4 departamentos.
Ms de 4

138

98

2012

2013

8%
27%

65%

De 1 a 2

De 3 a 4

11

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Lima 66%
Cusco 48%
Tacna 32%
Puno 20%
Arequipa 18%
Ica 12%
Piura 6%
Tumbes 6%
Madre de Dios 4%
La Libertad
3%
Loreto 2%
ncash 2%
Lambayeque 2%
Moquegua 1%
Cajamarca 1%

13

15
10
12

Gasto segn grupo de viaje

(US$)

2
6
4
5
14
3

Base: Total Vacacionistas Extranjeros

Total: Mltiple

30%

1 181

Pareja

28%

1 158

Amigos /
parientes

22%

1 322

Familia

18%

614

Solo

Captulo 3

Naturaleza

42%

Visitar reas y/o reservas

naturales 39%

Trekking /
Hiking 14%

Observacin de flora

22%

Camping 3%

Observacin de aves

20%

Observacin de mamferos

16%

Surf / tabla
hawaiana 2%

Observacin de insectos

9%

Pasear por ros, lagos,

lagunas 6%

Gasto total promedio

por vacacionista
(US$)

1 106
980

2012

2013

Aventura

24%

Qu les interesa hacer?

general, los vacacionistas muestran una actitud por querer
En
participar en actividades tursticas variadas en sus viajes

internacionales por recreacin. Las tres ms importantes se

relacionan con la cultura ancestral (47% del total), el turismo de
naturaleza (23%) y la gastronoma (10%).

el 15% de latinoamericanos, las actividades relacionadas a

Para
conocer y aprender sobre la gastronoma no pueden faltar en su
itinerario.

Qu actividades realizaron?
actividades ms demandadas siguieron siendo las asociadas
Las
al turismo cultural y, como complemento, las de naturaleza.
atractivos ms visitados fueron las iglesias, catedrales y
Los
conventos (68%).
sitios arqueolgicos ocuparon el segundo lugar, seguidos de
Los
los museos e inmuebles histricos.
observacin de la naturaleza present nichos especficos: flora
La(22%),
aves (20%), mamferos (16%) e insectos (9%).

Cunto gastaron?
43%

Menos de US$ 500

De US$ 500 a 999

14%

De US$ 1 000 a 1 499

13%

De US$ 1 500 a 1 999

De US$ 2 000 a 2 499
De US$ 2 500 a ms

11%
7%
12%

total durante su estada fue de US$ 1 106, superior en 13%

Elal gasto
registrado el 2012.
promedio diario fue de US$ 138 y tambin se increment
Elcongasto
respecto al ao previo.
ms gastaron fueron los turistas procedentes de Australia,
Quienes
Japn y Espaa.

La estada promedio baj de 10 a 8 noches.

estada fue ms prolongada para los vacacionistas de larga
Ladistancia.
Destacan Alemania (18 noches), Reino Unido (15 noches)
y Australia y Francia (14 noches en cada caso).

30 | 31

El mejor p
de vacacio
El mejor
prospecto de
vacacionista
es el turista
extranjero que
visita el pas
por recreacin
u ocio y gasta
US$1 000 o
ms durante
su estada.

prospecto
onista

Reserva Nacional de Paracas, Ica Favio Ovalle / PROMPER

<El mejor prospecto de vacacionista

El mejor prospecto de vacacionista

2013: Este segmento estuvo conformado por 783 474 vacacionistas extranjeros
(26% del total de turistas extranjeros), quienes dejaron US$ 1 701 millones en
divisas durante su estada. Su nmero se increment 38% con respecto al 2012.

Quines son?

Mejor preparado para el viaje

mejor prospecto de vacacionista muestra claras diferencias
Elrespecto
al segmento convencional: tiene una edad promedio
mayor y un ingreso familiar superior.

Adems, planificaron su viaje al Per con mayor antelacin

principalmente solos o con la pareja y ms de la mitad
Vienen
(59%) contrat un paquete turstico.
Suele alojarse en hoteles de 3, 4 y 5 estrellas.
Sexo

Estado civil

Grado de instruccin

Tenencia de hijos

Hombres
54%

Parte de una pareja

51%

Superior
94%

Hijos menores de 14
aos viviendo en casa
10%
Ingreso familiar anual

Edad

32%
21%

27%

>54

<40

35%

40-80

>80

14%

10%
15-24

25%

38%

25-34

35-44
Aos

45-54

Miles de US$

Captulo 4

3013 362

Turistas extranjeros

1838 151

Vacacionistas

61%

783 474

Mejor prospecto

26%

Ms sofisticado
del vacacionista convencional, el mejor prospecto
Anodiferencia
se centra solamente en actividades culturales clsicas, sino

que tambin realiza actividades ms vivenciales como visitar

comunidades nativas, as como realizar turismo de naturaleza y
aventura.

mayor tiempo en nuestro pas (12 noches) y visit

Permaneci
ms departamentos (de 3 a ms).
gran mayora de ellos visit Cusco, donde permaneci en
Lapromedio
6 noches.

Pas de residencia
5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

EEUU 25%
Japn 6%
Francia 6%
Espaa 6%
Canad 6%
Brasil 5%
Chile 5%
Alemania 4%
Argentina 3%
Australia 3%
Reino Unido 3%

11
8
3
4

6
10

34 | 35

<El mejor prospecto de vacacionista

Actividades realizadas

Sol y playa

Cultura

11%

98%

Dnde van y cunto gastan?

Visitar iglesias / catedrales / conventos

87

Visitar sitios arqueolgicos

84

Visitar museos

67

Visitar inmuebles histricos

64

Visitar parques, plazuela de la ciudad

63

Pasear, caminar por la ciudad

58

City tour guiado

56

Visitar comunidades nativas

33

Participar en festividades locales

Visitar rutas gastronmicas

Participar en festividades religiosas

Visitar a chamanes, curanderos

El mejor prospecto
de vacacionista
no se centra solo en
actividades culturales
clsicas sino que tambin
realiza actividades ms
vivenciales.
13

12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Lima 98%
Cusco 86%
Puno 34%
Arequipa 28%
Ica 22%
Madre de Dios 8%
La Libertad
4%
Piura 4%
Loreto 4%
Tacna 3%
ncash 3%
Lambayeque 2%
Tumbes 1%

Base: Total Vacacionistas Extranjeros

Total: Mltiple

7
11

2
5
3
4

10

Captulo 4

Visitar reas y/o reservas naturales

67

Observacin de aves

37

Observacin de flora

36

Observacin de mamferos

31

Observacin de insectos

17

Pasear por ros, lagos, lagunas

11

Trekking /
Hiking 25
Camping 6
Surf / tabla
hawaiana 2

Naturaleza

Aventura

71%

41%

Gast ms
de gasto del mejor prospecto de vacacionista el 2013
Elfuepromedio
de US$ 2 171.
turistas mayores de 54 aos gastaron por encima de este
Los
promedio.
britnicos, australianos y japoneses fueron quienes realizaron
Los
un mayor gasto (ms de US$ 2 500).

Gasto total
(US$)
Mejor prospecto

2 171

Gasto segn modalidad de viaje

(US$)
Viaj por su cuenta
Viaj con paquete turstico

1 839
2 404

Gasto segn tipo de alojamiento

(US$)
Hoteles de 4 o 5 estrellas
Hoteles de 3 estrellas
Hoteles de 1 y 2 estrellas

2 484
2 148
1 903

36 | 37

El turista
El flujo de
llegadas
generado por
los turistas
de negocios
es el
tercero ms
importante.

a de negocios

Gran Teatro Nacional, Lima Musuk Nolte / PROMPER

<El turista de negocios

El turista de negocios
Es el turista que viaja por exigencias relacionadas con su ocupacin o la
actividad econmica de la empresa para la que trabaja. Adems, la realizacin
del viaje y su financiamiento son decisiones tomadas frecuentemente
por alguien diferente al viajero mismo. Tambin incluye a funcionarios
gubernamentales y trabajadores de organizaciones sin fines de lucro.
Durante el 2013 arribaron 391 737 turistas de este segmento y las divisas que
generaron ascendieron a US$ 376,3 millones, 24% menos que el ao previo.
Quines son?

La gran mayora (85%) fueron hombres.

Sus edades oscilaron entre los 35 y 54 aos.
El 71% obtuvo ingresos anuales mayores a US$ 40 000.
De dnde vienen?
Unidos continu siendo el emisor ms importante de
Estados
turistas de negocios y el que gener mayores divisas en este
segmento.

Le siguieron Colombia, Brasil y Argentina.

no se ubic entre los 5 primeros en nmero de arribos,
Aunque
Espaa fue el segundo generador de divisas de este segmento.
En miles
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Estados Unidos
47
Colombia 44
Brasil 44
Argentina 42
Chile 34
Espaa 27
Mxico 18
Ecuador 13
Canad 4
Total 273

9
6

1
7

3
5

Captulo 5

Uso de paquetes tursticos para viajar al Per

Estados
Unidos es el emisor
ms importante de
turistas de negocios y
el que genera mayores
divisas en este
segmineto.

137 108

124 268
107 071

35%
21%

22%

2011

2012

2013

Cantidad de turistas que compraron paquete turstico

Porcentaje de turistas que compraron paquete turstico

Caractersticas del viaje

turistas de negocios dedicaron en promedio un mes y medio
Los
para planificar su viaje.
91% ingres al Per por el Aeropuerto Internacional Jorge
ElChvez.

El 84% tuvo nicamente al Per en su itinerario.

El 79% viaj al Per sin compaa.
El 65% viaj por cuenta propia.
ms de la tercera parte contrat un paquete turstico, lo que
Algo
signific un aumento de 35% con respecto al 2012.
Tipo de alojamiento utilizado

70%

21%
8%
Hotel

Hotel / hostal

Hotel / hostal

40 | 41

<El turista de negocios

Actividades realizadas en Lima

Pasear por la ciudad

Visitar plazas y plazuelas

41%

35%

Visitar iglesias/ catedrales /conventos

14%

Qu hacen, dnde van y cunto gastan?

Gastos elevados
y permanencia de los turistas de negocios se ha mantenido
Elcongasto
respecto al 2012: US$ 961 y 8 noches.
turistas de negocios de Espaa se mantuvieron como los que
Los
realizan un mayor gasto promedio en nuestro pas.
que vinieron de Ecuador, Brasil, Estados Unidos y Mxico
Los
gastaron ms por da.
gasto del turista de negocios que se aloj en hoteles de 4 o 5
Elestrellas
(US$ 1 016) estuvo por encima del promedio.

Gasto total del turista de negocios

36%

Menos de US$ 500

27%

De US$ 500 a 999

16%

De US$ 1 000 a 1 499

De US$ 1 500 a 1 999

9%

De US$ 2 000 a 2 499

6%

De US$ 2 500 a ms

6%

Gasto total promedio por turista

(US$)

1 016
961

2012

2013

Captulo 5

Ir a restaurantes con
shows folclricos

Visitar inmuebles
histricos

10%

Ir a la playa

8%

5%

Visitar museos

5%

Visitas centradas en Lima

56%

El
realiz compras
en Lima (sobre todo
artesanas) y un
realiz actividades
de diversin y
entretenimiento.

20%

al tipo de viaje que realizaron, el 76% de los turistas de

Debido
negocios concentr su visita en la ciudad de Lima.
actividades tursticas que realizaron en la capital fueron
Las
principalmente culturales.

El 56% realiz compras (sobre todo artesanas).

uso de alojamientos de 4 y 5 estrellas se increment con
Elrespecto
al 2012, al pasar de 61% al 70% del total.
aumento fue ms notable en los turistas procedentes de
Dicho
Espaa (de 61% a 80%), Estados Unidos (de 70% a 87%) y Brasil
(de 73% a 83%).

ciudades visitadas fueron Tacna, Cusco, Arequipa, Ica y

Otras
Piura.

Gasto diario promedio por turista

(US$)

131

2012

120

2013

42 | 43

Glosario

Agencia de viajes
Empresa que se dedica a la organizacin de viajes
y a la venta de servicios tursticos, ya sea en forma
individual o en paquete. Por lo general, tiene carcter
de intermediario entre el prestador de los servicios
tursticos y el usuario. El trmino es tambin equivalente
a agencia de turismo.
Atractivo turstico
Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de
inters turstico: monumentos, paisajes, gastronoma y
actividades culturales, deportivas o recreativas. Estos
atractivos constituyen la motivacin principal para el
flujo turstico de un pas.
Casa de hospedaje o pensin familiar
Alojamiento en casa de una familia. Por lo general, se
acondiciona en pocas de temporada alta.
Culturas vivas
Son manifestaciones culturales y sociales de algunas
poblaciones o comunidades, las mismas que guardan
costumbres y tradiciones ancestrales.
Destino turstico
Lugar visitado durante el viaje.
Estacionalidad
Tendencia de la demanda turstica a concentrarse en
determinadas pocas del ao.
Gasto del turista
Egresos por los consumos efectuados por un turista
durante su desplazamiento y estancia en el lugar de
destino. Se miden principalmente como gasto por
turista durante todo el viaje. Se deben excluir de este
clculo los siguientes desembolsos:
Compras para efectos comerciales; es decir, para
venta o uso como factor de produccin.
Inversiones de tipo capital; como terrenos, casas, fincas
u otros bienes importantes tales como automviles,
remolques y barcos, entre otros; aunque en el futuro
puedan ser utilizadas para viajes tursticos.
Efectivo entregado a familiares o amigos durante un
viaje de vacaciones, siempre que no represente el
pago por bienes tursticos; as como donaciones a
instituciones.
Gastronoma
Es el arte de preparar una buena comida. Se la considera
uno de los atractivos tursticos de un lugar.

Grupo de viaje
Visitantes que se desplazan juntos durante parte de su
viaje o la totalidad del mismo.
Larga distancia (Long haul)
Son los vuelos de 6 horas de duracin o ms. En el caso
del Per, son considerados turistas de larga distancia
todos aquellos que provienen de Estados Unidos,
Canad, Europa, Asia, frica y Oceana.
Mejor prospecto de vacacionista
Es el turista que visita el pas por recreacin u ocio y
gasta ms de US$ 1,000 durante su estada.
Mercado emisor
rea geogrfica en donde residen los turistas y desde
donde parten en su viaje hacia el destino turstico
elegido.
Motivo de viaje
Razn sin la cual el viaje no se hubiera producido.
Normalmente se consideran los siguientes motivos:
Vacaciones, recreacin u ocio
Se da normalmente por motivos de descanso o
diversin. Es el visitante, quiz conjuntamente con
los dems miembros del hogar, quien decide hacer
el viaje turstico, costendolo con fondos familiares.
En algunos casos, durante el trayecto, se visita a
parientes y amigos, aunque este no es el motivo
principal del viaje.
Visitas a familiares y amigos
Visitas sociales que en ciertos casos tienen como
finalidad participar de algn compromiso o reunin
social, tales como matrimonios y bautizos, por
ejemplo. Tambin se consideran los viajes para
asistir a funerales.
Negocios
Es el viaje realizado por exigencias relacionadas con
la ocupacin del viajero o la actividad econmica
de la empresa para la que trabaja. La decisin de
realizarlo y el financiamiento corren por cuenta de
alguien diferente al viajero mismo.
Salud
Incluye todo tratamiento por motivos de salud,
fuera del entorno habitual. En la prctica esta
categora se refiere principalmente a la visita
a clnicas, hospitales, consultorios mdicos,
centros de mantenimiento fsico, baos de mar
teraputicos y cualquier otro tratamiento o cura
relacionados al bienestar fsico y mental del
paciente.

Anexos

Pas de residencia
Es el pas donde ha vivido una persona durante todo el
ltimo ao (ltimos 12 meses).
Pas emisor
Es el pas desde el cual se generan los viajes de los
residentes hacia otro pas (pas receptor).
Paquete turstico
Conjunto de servicios entre los que normalmente se
incluye el alojamiento, el transporte, la alimentacin
y las visitas tursticas. Los diversos servicios detallados
en un paquete turstico se venden a un precio global y
por lo general en un solo acto de compra.
Promocin turstica
Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que
se realizan con el fin de incentivar a los potenciales
viajeros a visitar un determinado destino, pas o regin.
Servicio turstico
Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a sus
proveedores: agencias de viaje, operadores tursticos y
guas de turismo, entre otros. Si bien son bsicamente
intangibles y no dan como resultado la propiedad
de algo, su prestacin es facilitada por un adecuado
equipamiento turstico. Entre los principales servicios
tursticos se incluye el alojamiento, la alimentacin, la
organizacin de viajes y las excursiones guiadas.
Turismo
Es el conjunto de actividades realizadas por las personas
durante sus viajes y permanencia en lugares distintos a
su entorno habitual, por un periodo consecutivo inferior
a un ao, y por motivos diferentes al de ejercer una
actividad remunerada en el lugar visitado.
Turismo cultural
Es el tipo de turismo que satisface el deseo de conocer
la historia del lugar y admirar atractivos culturales,
sitios arqueolgicos, monumentos arquitectnicos,
inmuebles histricos y museos.
Turismo de aventura
Es el tipo de turismo que permite estar en contacto
con la naturaleza, pero realizando grandes esfuerzos y
actividades de alto riesgo que, por lo general, implican
desafiar la geografa del lugar.
Turismo de naturaleza
Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con
las reas naturales, para admirar la flora y fauna del
lugar, as como su biodiversidad y medioambiente.

Turismo de sol y playa

Es el tipo de turismo referido a la eleccin de destinos
costeros con el propsito de buscar buen clima,
descansar, relajarse y divertirse.
Turismo emisor
Son los viajes que realizan los residentes de un pas
hacia otros pases.
Turismo receptor
Son las visitas que recibe un pas desde otros pases.
Turismo urbano
Es el tipo de turismo que se desarrolla en el entorno
urbano de un destino, con la finalidad de visitar y
conocer sus principales atractivos tursticos (plazas,
parques, calles y avenidas importantes) y comerciales
(centros comerciales, grandes tiendas y ferias). Las
ciudades son puntos inevitables de contacto durante
el recorrido de un pas a otro. Este tipo de turismo es
practicado tambin por los viajeros de negocios, por
los que participan en convenciones y congresos y por
quienes van a visitar a familiares y amigos.
Turista
Persona que se traslada a un lugar distinto de donde
reside y que permanece en l por un periodo mnimo de
una noche y no mayor de doce meses consecutivos. Su
principal motivo de viaje no es realizar una actividad
remunerada o residir en el lugar de destino.
Vacacionista
Es el turista que viaja por motivos de recreacin u ocio,
siendo el propio turista quien decide hacer el viaje turstico.
Durante el viaje, en ocasiones, se visita a parientes y
amigos, aunque este no es el motivo principal de la visita.
Turista de negocios
Es el turista que viaja por exigencias relacionadas con
su ocupacin o la actividad econmica de la empresa
para la que trabaja. Adems, la realizacin del viaje y su
financiamiento son decisiones tomadas frecuentemente
por alguien diferente al viajero mismo. Tambin incluye
a funcionarios gubernamentales y trabajadores de
organizaciones sin fines de lucro.
Visitante
Toda persona que se desplaza a un lugar distinto de
su entorno habitual, por una duracin inferior a doce
meses consecutivos y por motivos que no sean realizar
una actividad remunerada o residir en el lugar de
destino. Los visitantes se clasifican como turistas o
como visitantes del da.

44 | 45

Ficha metodolgica del estudio

Objetivos
Conocer el perfil de los turistas extranjeros que visitan el Per.

Identificar las principales motivaciones para viajar al Per.

Estimar el gasto que realizaron los turistas extranjeros en el Per.
Tipo de estudio
Cuantitativo (entrevista personal directa).
Instrumento
Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y
cerradas.
Universo
Turistas extranjeros de 15 aos o ms, que permanecieron en el
Per por lo menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente
al de residencia o trabajo remunerado en el pas.

trabajo de campo se realiz en cuatro mediciones durante

Elfebrero,
mayo, agosto y noviembre del 2013.
Puntos de muestreo
Lima: Aeropuerto Internacional Jorge Chvez.

Tacna: Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa.

Puno: Puesto de Control Migratorio de Kasani.
Tumbes: Centro Binacional de Atencin en Frontera (CEBAF).

Tamao de la muestra
5 979 casos: Aeropuerto Internacional Jorge Chvez (4 499 casos),
Tacna (506 casos), Puno (465 casos) y Tumbes (509 casos).
Empresa contratada
IPSOS Apoyo Opinin y Mercado S.A.

Anexos

Para acceder a la coleccin, ingrese aqu:

La coleccin <EL TURISMO EN CIFRAS es una

serie de publicaciones, que rene una amplia
gama de informacin estadstica, estudios y
anlisis de segmentos especficos, con el fin de
transformarla en conocimiento al servicio de
empresas, organismos e instituciones vinculados
a este sector, as como autoridades, estudiantes y
pblico en general interesados en el tema.
En esta segunda entrega, presentamos el Perfil
del Turista Extranjero 2013, un estudio de las
caractersticas, usos, intereses y motivaciones de
los residentes extranjeros que visitan nuestro pas.

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