GENICHI TAGUCHI

Aportaciones;
Diseo robusto
Normalmente al diseas una gama de productos lo hacemos pensando siempre
en que al fabricarlos toda la produccin tendr la misma calidad en cuanto a
normas rigurosas y despreciamos la variabilidad de los procesos de manufactura,
es decir, que el producto fluctuara en un rango determinado de calidad.
Buscamos disearlos en la manera ms econmica posible, aunque no se cumpla
con las especificaciones del cliente en un pequeo porcentaje; a esto se le llama
una calidad aceptable. Cuando el cliente no cuenta con otra opcin de comprar,
al producto le resulta ms econmicos productos defectuosos que asegurarse de
no producirlos. Pero esto, a la larga, acaba con la credibilidad de la compaa u
aleja a los clientes.
El diseo robusto implica disear un producto que sobrepase las expectativas del
cliente en sus caractersticas ms importantes, y ahorrar dinero en las cosas que
el cliente no le interesa. Implican disear un proceso de produccin capaz de
fabricar el producto con todo su rango de variacin normal, dentro de las
especificaciones del proceso.

Taguchi establece que es ms barato en el rediseo de los productos y sus

procesos de fabricacin, que en el control de calidad de los mismos, porque las
acciones de mejora de calidad son as econmicas, en cuando ms cercanas estn
a la est de diseo. Es ms econmico un diseo robusto de los productos en las
caractersticas importantes para el cliente, que pagan los costos del control de
proceso y las reclamaciones por fallas. en el diseo robusto de un producto se
minimiza su posibilidad de falla, buscando que tenga la mnima variacin en las
caractersticas de calidad importantes al cliente y, en consecuencia, se minimiza el
costo de calidad. Parecera que pudiramos caer en buscar productos infalibles y
de produccin muy cara, pero la metodologa de Taguchi, precisamente, nos
ayuda a reducir otros costos de control de calidad u a fin de cuentas redundan en
procesos de produccin ms econmicos.

La metodologa para mejorar el diseo de los productos y sus procesos de

manufactura simplifica la utilizacin de las tcnicas de diseo de experimentos,
haciendo las aplicaciones estadsticas lo suficientemente prcticas y sencillas para
que los trabajadores, con un mismo apoyo de los especialistas, puedan integrarlas
a sus procesos.
Para orientar el trabajo de mejora de calidad hacia el diseo, Taguchi defini la
calidad de otra forma, desde el punto de vista de las consecuencias que tiene para
el cliente el que la caracterstica de la calidad del producto se aleje del valor ideal.
para Taguchi la calidad es:
La mnima perdida ocasionada a la sociedad desde l envi del producto al
cliente hasta su uso total.
Estas prdidas incluyen no solo los costos de calidad de la compaa que inciden
en elevar su precio, sino tambin los costos ocasionados a cualquier persona que
se ve afectada por la calidad del producto.

Funcin de prdida de Taguchi

Esta definicin orienta a los productos a los productores a buscar continuamente
reducir la variacin en las caractersticas de calidad.
Para evaluar la perdida, Taguchi utiliza una ecuacin cuadrtica que se ajusta con
datos de la historia de costos y desempeo del producto. No toma en cuenta el
lmite de especificacin, ya que la funcin de prdida de calidad solo se minimiza
cuando la calidad del producto es igual al valor objetivo de la calidad, el valor
ideal. Conforme el desempeo del producto o proceso se aleje del valor objetivo
aun hallndose en los lmites de especificaciones, la ecuacin aumenta de valor y
se incrementa el costo de calidad para la sociedad.
De tal manera, las empresas pueden justificar proyectos de inversin orientados a
reducir la variacin de sus procesos.
Perspectiva econmica tradicional
El ingeniero japons Genichi Taguchi, cuya filosofa se bas en gran medida en la
de Deming, explic el valor econmico de reducir la variacin. Taguchi sostuvo
que la definicin de calidad basada en la manufactura como cumplimiento con los
lmites de especificacin presenta errores inherentes.

Contribuciones
Taguchi hizo una muy importante contribucin a la estadstica industrial. Los
elementos clave de su filosofa de calidad son;
1. Taguchi la funcin de perdida, utilizado para medir la prdida financiera de la
sociedad resultante de la mala calidad;
2. La filosofa del control de calidad fuera de lnea, el diseo de productos y
procesos basado en parmetros de diseo que determinan el buen funcionamiento
del equipo
3. Las innovaciones en la estadstica el diseo de experimentos, en particular el
uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida real, pero
son sistemticamente variadas en el experimento.
4. Taguchi hace mencin a que es ms barato redisear los procesos de
fabricacin y productos que en las acciones de mejora de la calidad luego de un
control.

Las aportaciones de Taguchi a la calidad total son:

1. Funcin de prdida. La calidad debe definirse en forma monetaria mediante la
funcin de prdida, en la que cuanto mayor sea la variacin de una especificacin
respecto al valor nominal, mayor (exponencialmente) ser la prdida monetaria
transferida al consumidor.
2. Mejora continua. La mejora continua del proceso productivo y la reduccin de la
variabilidad son indispensables para subsistir en la actualidad. Ambos factores se
relacionan estrechamente.
3. Variabilidad. Que puede cuantificarse en trminos monetarios. La variabilidad
del funcionamiento del producto provoca una prdida al usuario, la cual puede
medirse como el cuadrado de la diferencia entre el funcionamiento real y el valor
objetivo.
4. Diseo del producto. En esta etapa se genera la calidad y se determina el costo
final del producto.
5. Optimizacin del diseo del producto. Se puede disear un producto con base
en la parte no lineal de su respuesta, a fin de disminuir su variabilidad.

6. Optimizacin del diseo del proceso. Se puede reducir la variabilidad por medio
del diseo de experimentos, al seleccionar los niveles ptimos de las variables
involucradas en la manufactura del producto.