Desgaste Profesional de los Profesores y el Clima Social Escolar

El agotamiento profesional o Burnout puede manifestarse en la esfera Somtica (lumbagos,

dolores de cabeza, disfonas, lceras, colon irritable), como a nivel de Salud Mental (cuadros
depresivos y ansiosos, como irritabilidad, hiperrreactividad, hipersensibilidad, trastornos del
sueo, falta de motivacin y desnimo).
El Burnout se reconoce como un problema laboral o profesional, dejando de ser un problema de
responsabilidad individual, el cual debiese ser responsabilidad de las instituciones en el cuidado de
sus profesionales.
El desgaste profesional se relaciona con los buenos y malos tratos en el sistema escolar, el cual
afecta directamente en la relacin con los estudiantes, generando que aquellos docentes que se
sienten vctima de malos tratos por parte de la institucin repliquen esto en su relacin con los
estudiantes. As como el desgaste profesional afecta a los docentes, repercute en la institucin, el
sistema educacional y adems en los estudiantes, y por ende en su proceso de aprendizaje.
Aquellas relaciones pueden caer en crculos viciosos, donde el profesor desgastado trabaja con
poca motivacin y a gran distancia emocional, entusiasma poco a sus estudiantes quienes a su vez
responden con desgano, probablemente con desatencin y problemas de comportamiento en la
sala de clases, lo que dificulta an ms la labor del docente. Esto produce en el sujeto una
sensacin de ineficiencia la cual interviene directamente en el desgaste profesional.

Clima Social
El clima social se refiere a ciertas caractersticas relativamente estables de la escuela, que refleja
las percepciones colectivas tanto de los profesores como de los estudiantes y directivos. La
percepcin del clima social est compuesta por las sensaciones y valoraciones que tiene los
individuos que forman parte del sistema escolar sobre las condiciones en que se desempea su
trabajo. Los profesores reportan una percepcin ms positiva que la de los alumnos.
El clima social se relaciona con el poder de retencin de los establecimientos (profesores como
alumnos), con el grado de satisfaccin con la vida escolar y con la calidad de la educacin
(rendimiento de los estudiantes). En la medida que se genera un buen clima social se facilita la
permanencia de los estudiantes en los establecimientos, lo que por ende afecta en la calidad.
Los climas sociales negativos producen estrs, irritacin, desgano, depresin, falta de inters y
sensacin de agotamiento tanto fsico como mental.
Existen factores que se relacionan con el clima social positivo, como un ambiente fsico apropiado,
actividades variadas y entretenidas, comunicacin respetuosa entre profesores y alumnos,
capacidad de escucha y de valoracin mutua. Todas estas caractersticas son las que configuran a

las escuelas saludables, las que implican que los miembros del grupo tengan la inteligencia
emocional necesaria para resolver los conflictos en forma no violenta y constructiva.
Al hablar de clima social escolar nos referimos a la percepcin que los nios y jvenes tienen de su
contexto escolar, y aquella que tienen los profesores en su entorno laboral.
Se debe destacar la existencia de microclimas al interior del establecimiento que configuran
contextos protectores, aunque en algunas situaciones pueden convertirse en fuentes de conflicto,
transmitiendo valores negativos como las pandillas (consumo de drogas, conductas violentas).
En la sala de clase pueden darse climas sociales abiertos y cerrados. Los abiertos corresponden a
aquellos climas en los cuales se promueven los valores democrticos, la eficacia y alientan la
participacin. Por el contrario los climas sociales cerrados son aquellos en los cuales los profesores
utilizan estrategias autoritarias, mantienen el control rgido de la sala de clases, y del curriculum,
evitan los tpicos controversiales y presentan perspectivas limitadas de estos tpicos.
Un buen clima social es una condicin necesaria para que los estudiantes se sientan motivados a
aprender, y perciban positivamente a los dems integrantes del grupo escolar.
Desgaste Profesional y Clima Social
Un clima social insatisfactorio se relaciona con el desgaste profesional de los profesores, el cual se
manifiesta en sentirse excesivamente tensionado, irritable, ansioso, deprimido, pesimista, y
agotado fsica y emocionalmente. Un componente importante del Burnout es un alto grado de
desmotivacin y el desempeo de las labores docentes con una gran distancia emocional.
El Burnout, como ya se ha mencionado, se vincula adems con la autoestima del profesor y su
percepcin de eficacia en el desempeo laboral. Aquellos que poseen una buena autoestima son
capaces de generar un clima social fortalecedor para los estudiantes en que estos pueden
desarrollar sus potencialidades.
La capacidad para generar un clima social positivo se relaciona con la percepcin que poseen los
profesores acerca de su propia autonoma (si es capaz o no de controlar su ambiente de trabajo).
El grado de autonoma resulta ser un indicador importante de su satisfaccin laboral,
considerndose un factor protector en relacin al desgaste profesional. La sensacin de falta de
control se relaciona con efectos laborales negativos, como el estrs, la depresin, entre otros.
Existen factores que se relacionan con el Burnout, los cuales son:

Factores personales: caractersticas obsesivas, resistencias, locus de control externo.

Factores demogrficos: gnero, edad.
Factores relacionados con el trabajo mismo: violencia estudiantil, insensibilidad
administrativa, salarios inadecuados, entre otros.

Las atribuciones que los profesores hacen en relacin a las dificultades que tienen para tener
el control son determinantes para el tipo de respuesta que tenga en la situacin escolar.

Autoestima (auto-concepto) y Desgaste Profesional

El auto-concepto se define como la evaluacin global que un individuo hace de sus caractersticas
y habilidades. Est conformada por la propia percepcin de s mismo en relacin a los otros y
tambin al entorno. Este aspecto social del auto-concepto se relaciona con el otro significativo y
con el de grupo de referencia. Mientras ms importancia asigna el profesor a los otros
significativos, mayor es la influencia que esas personas tienen sobre el auto-concepto y la autosatisfaccin.
Los profesores que tienen una buena percepcin de s como profesionales y que adems
consideran que los otros tambin los perciben bien, se sienten significativamente menos
desgastados que aquellos que presentan una baja autoestima. Los profesores que se sienten
importantes y que consideran que su trabajo marca una diferencia en la vida de los alumnos son
capaces de tolerar una mayor cantidad de estrs inherente a la docencia.
Metodologa y Anlisis de Resultados
Se llev a cabo un anlisis de seis grupos focales, en los cuales participaron 50 profesores de la
regin metropolitana. De este anlisis se distinguieron las siguientes categoras conceptuales.

Sentirse inadecuadamente controlados por los estamentos directivos: plantean que la

direccin de los colegios se centran mayormente en aspectos formales y que lo realizan de
mala manera.
Relacin con la direccin: no se percibe como fluida. Perciben que los roles y funciones, al
no estar bien definidos, afectan la relacin con la direccin y la interaccin grupal. Lo que
afecta negativamente el clima social escolar.
Estilo de liderazgo: poco democrtico y bastante inamovible. Perciben que las jerarquas
actan autoritariamente, son designadas y no elegidas y permanecen indefinidamente en
sus cargos. Esto va en contra de las expectativas de los profesores en trminos de tener
una mayor participacin.
Condiciones econmicas insatisfactorias: percepcin que la diferencia entre salario
recibido y lo que parece deseable es enorme. Existencia de sensacin de injusticia y falta
de equidad, en relacin a otras profesiones, debido al rol social que desempean como
docentes.
Percepcin de las condiciones fsicas: perciben una escasez e inadecuacin de recursos
materiales. Espacio poco acogedor tanto para los estudiantes como los docentes (estudio
se realiz en escuelas de bajo nivel socioeconmico).
Percepcin del contexto psicosocial de donde provienen los alumnos: en ste caso al
tratarse de estudiantes que provienen de un bajo nivel socioeconmico se considera que
dificulta mucho la accin pedaggica. (trabajo infantil, VIF, familias monoparntales, OH).
Manejo de la disciplina: Uno de los puntos importantes en la insatisfaccin laboral es la
incapacidad de controlar la creciente violencia que hay en la sala de clase. La violencia por
parte de los alumnos genera escaladas de agresin en la relacin profesor-alumno.

Sienten no poseer las herramientas necesarias, lo que genera una creciente sensacin de
prdida de control que es una de las fuentes de desgaste profesional.
Relaciones entre pares: las redes sociales profesionales constituyen uno de los factores
protectores ms importantes en relacin al desgaste profesional, ya que ellas
proporcionan soporte emocional, informacin relevante y apoyo instrumental tanto en las
situaciones cotidianas como en las situaciones de crisis. La percepcin es que sus
condiciones laborales no les dan espacio ni tiempo para relaciones interpersonales.
Percepcin del cuidado por parte de la institucin: corresponde a un importante factor
protector. En este estudio los profesores perciben que la institucin educativa no est
atenta, ni se hace cargo de las necesidades de sus docentes. La percepcin de un exceso
de carga docente y problemas de organizacin de los horarios los hace sentirse
sobrepasados y muy fatigados.
Percepcin de la formacin de los profesores: el perfeccionamiento atena el desgaste
profesional, ya que permite a los profesores percibirse a s mismos en un proceso de
crecimiento y mejoramiento continuo, afianza su sentido de valoracin y pertenencia a la
comunidad educativa, y mejora su percepcin de eficiencia al contar con herramientas
tericas y prcticas que favorecen su desempeo docente. En general los profesores del
grupo estudiado se sienten insatisfechos con sus posibilidades de formacin.
Necesidades de capacitacin para mejorar el clima social escolar: nfasis en la necesidad
de talleres de desarrollo personal y temas de psicologa educacional.

Conclusiones
Los factores negativos mencionados con anterioridad, en conjunto a la percepcin de factores
positivos en el clima social escolar, tiene un impacto negativo en el clima social escolar percibido
por los profesores de las escuelas de nivel socioeconmico bajo. Este impacto negativo tiende a
disminuir la autoestima profesional y genera en los profesores una sensacin de falta de
efectividad en su desempeo, lo que ha sido considerado como una fuente importante de
desgaste profesional.
Los profesores sugieren cambios en la organizacin, de relaciones entre la direccin y los
profesores, otros refieren cambios en la relacin profesor-alumno y otros a relaciones entre pares.
Desde esta perspectiva planteada en este artculo, para mejorar el clima social escolar y prevenir
el desgaste profesional parece urgente generar dentro de la institucin escolar estrategias
orientadas a fortalecer la sensacin de competencia en los profesores y que los ayuden a resolver
los graves problemas que deben entrenar en su desempeo profesional. Es importante que
cualquier propuesta de mejoramiento de clima social escolar, considere las percepciones que los
profesores tienen respecto a l.