Universidad Jurez del Estado de Durango

Facultad de Medicina

Licenciatura en Psicologa

Psicologa Organizacional

Psicologa Organizacional en Mxico y el Mundo

(Orgenes)

Lic. Rosalinda Glvez Reyes

Gabriela Flores Domnguez

4 B Psicologa

Gmez Palacio, Durango

13 de Octubre del 2014

Introduccin
Esta rama de la psicologa ya estaba en principio de ser creada desde antes de la primera
guerra mundial, pero como en otras reas, no se le haba reconocido como tal, adems del
hecho de que tard en hacerse un lugar aceptable en el campo.
Uno de sus primeros exponentes fue Frederick W. Taylor (1856-1915), ingeniero de
profesin quien en su lucha por el ascenso desde obrero hasta director de la planta, Taylor
se dio cuenta del valor que tiene redisear situaciones o escenarios laborales para alcanzar
una mejor produccin. Estudiosos en la materia proponan una psicologa que pudiera
aplicarse a la vida cotidiana; en Alemania y Estados Unidos ofrecan una psicologa cientfica
con
ideas
que
deberan
mostrarse
a
la
sociedad.
Se realizaron algunos trabajos hasta que finalmente la psicologa fue aplicada en el mundo de
los negocios y la industria.

La Psicologa, tiene 100 aos de iniciada. En cambio la Psicologa industrial fue fundada
formalmente a principios del siglo XX. Aristteles planteaba toda una filosofa, influenciado
por los conocimientos heredados por su maestro Platn, y que como todo alumno busco la
forma de superar al maestro, y as crear su propia filosofa. Considero muy importante la
influencia de la filosofa de Aristteles, en nuestra cultura, ya que por lo estudiado y visto en
clases es muy notorio la participacin de esta en nuestra sociedad. Lgicamente con el paso
de los aos se ha visto modificada, por las diferentes pocas por las que nos hemos visto
marcados, como por ejemplo, la edad media, la poca de la ilustracin y sobre todo la
influencia del cristianismo.
El hombre, por su naturaleza y como ser individual, diferenciado de las dems criaturas de la
Tierra, se distingue por utilizar la razn, un ser inteligente y capaz de pensar, un ser que le
gusta estar acompaado y ser tomado en cuenta como parte de una familia o sociedad y a la
vez ser tomado como individuo.
La Psicologa Industrial surgi como producto de la necesidad de resolver un problema
prctico; posteriormente las crisis y las demandas y exigencias estimularon su desarrollo.
Tiene ms de 100 aos de haberse iniciado como ciencia independiente; sin embargo la
Psicologa Industrial se instituy formalmente en Amrica al empezar el siglo XX.
Muchos autores coinciden en atribuir el origen a Walter Dill Scott que desde 1901 se
interes en la aplicacin de la sicologa a la publicidad y en 1903 a instancias de la industria
de la publicidad public "The Theory and Practice of Advertising", libro en el que trat sobre
sicologa y un aspecto del mundo laboral. W.L. Bryan hablo de la necesidad de que los
psiclogos orientaran su atencin hacia el estudio de actividades y funciones concretas, las
que aparecen a diario en la vida laboral. En esta conferencia citaba una frase de un artculo
que haba escrito con anterioridad (Bryan y Harter, 1899); en l se refera a la necesidad de
una mayor investigacin en la Psicologa Individual, pero escribi Industrial en vez de
individual y no descubri el error.
Luego de varios aos de diferentes investigaciones aplicadas y publicaciones; la peticin de
ayuda del ejrcito estadounidense durante la Primera Guerra Mundial contribuy al
nacimiento y desarrollo de la Psicologa Industrial. Ante la necesidad de seleccionar y
clasificar a un gran nmero de reclutas, un grupo de psiclogos comisionados para elaborar
los instrumentos de seleccin adecuados para identificar a quienes tenan baja inteligencia y
excluirlos de los programas de adiestramiento militar.
Esto se concret con el diseo de dos instrumentos psicomtricos: el test Army Alpha para
personas que saban leer y el test Army Betha para iletrados.
Scott a su vez, pensando que la mejor manera de contribuir al esfuerzo blico era en la
seleccin de oficiales, consigui la aprobacin del ejrcito para organizar un buen sistema

para calificar a sus candidatos a oficiales, semejante al de la clasificacin personal utilizado en

el Carnegie Tech.
El xito de esta experiencia militar sent las bases para la proliferacin de actividades
similares (una vez terminada la guerra), para la aplicacin en negocios e industrias civiles,
surgiendo un amplio e intenso programa de test psicolgicos para utilizarse en las escuelas
pblicas, en la industria, los negocios y desde luego la milicia; as pues las aportaciones de los
primeros psiclogos industriales fueron dando origen a lo que hoy conocemos como
Seleccin y Capacitacin de Personal.
Henry Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda
empresa deba aplicar; la divisin del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarqua
del mando, la centralizacin, la justa remuneracin, la estabilidad del personal, el trabajo en
equipo, la iniciativa, el inters general, etc. El Fayolismo, es la doctrina administrativa ideada
por el ingeniero francs Henry Fayol, la cual recibe tambin los nombres de "Administracin
Positiva", "Enfoque Anatmico" y "Enfoque del Proceso Administrativo". Fayol fue el primero
que desarrollo la teora general de la administracin, por lo que se le considera" Padre de la
Administracin Moderna".
Fayol sostiene que la funciones de planeacin, organizacin, mando, coordinacin y control,
no solo son aplicables a instituciones que se dediquen a obtener lucro, sino a las de tipo
poltica o religiosa por ejemplo, ya que todas requieren de una administracin para la eficacia
de estas. Su Pensamiento, Hacia mucho nfasis en la funcin directiva-"Gobernar es casi por
completo administrar". Sostuvo que la administracin es una unidad abstracta dirigida por
reglas y autoridad que justifica su existencia a travs del logro de objetivos.
Frederick W. Taylor fue de esa observacin prctica de donde Frederick Taylor extrajo la
idea de analizar el trabajo, descomponindolo en tareas simples, cronometrarlas
estrictamente y exigir a los trabajadores la realizacin de las areas necesarias en el tiempo
justo. Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar personalmente por
imponer el Nuevo mtodo en su taller, paso a trabajar de ingeniero jefe en una gran
compaa siderrgica de Pennsylvania (La Bethlehem Steel Company) de 1898 a
1901.Taylor se rodeo de un equipo con el que desarrollo sus mtodo, complete sus
innovaciones organizativas con descubrimientos puramente tcnicos (como los aceros de
corte rpido, en 1900) y publico varios libros defendiendo la "Organizacin Cientfica del
Trabajo". Taylor mostro que los obreros que manipulaban lingotes de hierro pesados podan
ser ms productivos si tenan descansos en el trabajo. Capacitando a los empleados sobre
cuando trabajar y cuando descansar incremento la productividad promedio del trabajador de
12.5 a 47.0 toneladas.
Su pensamiento era: "Encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios
conocimientos y destreza personal. Taylor, comenz con el anlisis del trabajo de los

operarios, a travs del estudio de tiempos y movimientos. El mtodo persegua, mediante la

observacin paciente y sistemtica de cada movimiento, perfeccionar y racionalizar el
desempeo de cada tarea. El objetivo era que un trabajo deba realizarse de acuerdo a un
plan de normas previamente establecidas, orientadas a dirigir minuciosa y sistemticamente
el desempeo de cada operario.
Wilhelm Wundt, fue un gran sistematizado e hizo de la introspeccin el principal mtodo
del laboratorio de psicologa. Afirmo que la psicologa es la ciencia de la experiencia y que
esta debe desarrollarse sin recurrir a la metafsica. Para Wundt no es posible distinguir entre
la experiencia interna y la externa, puesto que ambas se producen de igual manera. La
primera a travs del sentimiento, que es subjetivo, y la segunda por medio de la percepcin.
Solo llega a distinguir la psicologa de la fsica por los distintos puntos de vista que adoptan,
pero no por la experiencia que observan. La Psicologa, segn Wundt, pretende el anlisis de
los elementos de los procesos conscientes, el estudio de la conexin entre dichos elementos
y la determinacin de las leyes de tales conexiones. A su espritu cientfico de deben los ms
brillantes logros de la psicologa moderna.
Hugo Munsterberg fue un psiclogo alemn, interesado en, aplicar los mtodos psicolgicos
tradicionales a los problemas industriales prcticos. (1913) estaba dividido en tres partes:
seleccionar trabajadores, disear situaciones laborales y utilizar la psicologa en las ventas.
Algunos autores consideran, a Munsterberg el padre de la psicologa industrial. Entre 1910 y
1911 apareci un segundo libro titulado The Psychology of Industrial Efficiency, enseaba
en la Universidad de Harvard. Esta obra versa sobre el campo de la psicologa organizacional
en trminos ms amplios entre los trabajadores, actitudes de estos ante su empleo, la
comunicacin y diversas fuerzas socio psicolgicas. Ahora se admite que todos ellos influyen
en la eficiencia, motivacin y satisfaccin con el trabajo y a veces la causa la psicologa
industrial.
En 1924 Hawthorne, realizo un estudio en el que se instalaron varios juegos de luces en salas
de trabajo donde se produca equipo elctrico. En algunos casos la luz era intensa; en otros,
fue reducida hasta el equivalente a la luz de la luna. Para sorpresa de los investigadores, la
productividad pareca no guarda relacin con el nivel de iluminacin. La productividad de
los obreros aumentaba aunque la iluminacin disminuyera, aumentara o se mantuviera
constante. Los resultados del estudio fueron tan raros que los investigadores lanzaron
hiptesis sobre otros factores responsables de la productividad. Los resultados del primer
estudio dieron lugar a otros cuatros estudios importantes, que se llevaron a cabo durante un
periodo de 12 aos.

"La ciencia moderna an no ha producido un medicamento tranquilizador tan eficaz como

lo son unas pocas palabras bondadosas"

Los psiclogos colaboraron con los ingenieros suministrando informacin sobre las
capacidades y limitaciones humanas para operar equipos tan sofisticados como: los nuevos
buques, tanques, submarinos y aeronaves. La gran complejidad de las armas y equipos de
guerra y el estudio de las habilidades psicomotrices del hombre, dieron pues origen a otra
nueva e importante rama de la Psicologa Industrial: La Psicologa de la Ingeniera (conocida
tambin como Ingeniera Humana o Ingeniera de Factores Humanos), que actualmente
sustenta muchos de los principios de la Ergonoma. La Primera Guerra Mundial (1917
1918) dio un poderoso impulso a la psicologas hicieron propuestas, incluyendo formas para
seleccionar a los reclutas identificando signos de deficiencia mental y para asignar a los
reclutas seleccionados a puestos en el ejercito. Se investigo la motivacin y el nimo de los
soldados, los problemas psicolgicos causados por incapacidades fsicas y la disciplina.
Posteriormente a 1925, la Psicologa Industrial despus de haberse interesado por un cuarto
de siglo en lo que podramos llamar Psicologa del Personal, ampli considerablemente su
campo de accin ante el advenimiento de otro hecho muy relevante, la famosa serie de
trabajos llamados Los Estudios de Hawthorne, por haber sido efectuados en la planta de la
Western Electric Company, ubicada en Hawthorne, Illinois, realizados por Elton Mayo y sus
asociados.
Estos estudios comenzaron con una investigacin sobre las condiciones fsicas del ambiente
de trabajo. Algunos de sus planteamientos fueron qu efecto causa en la produccin
aumentar la iluminacin?, Influye en la produccin la temperatura y la humedad?, Qu
sucede si se establecen periodos de descanso?
Los resultados de los Estudios de Hawthorne sorprendieron tanto a los investigadores como
a los gerentes de planta. Se encontr que a pesar de cambios desfavorables en el ambiente
fsico (como dejar casi a oscuras el lugar de trabajo), la produccin y eficiencia de los obreros
se mantena inalterable e incluso se incrementaba. Esto los llev a pensar que haba
condiciones socio psicolgicas ms importantes que las condiciones fsicas en el ambiente
laboral. En otro grupo experimental, al aumentar la iluminacin se elevaron tambin los
niveles de productividad; entonces se introdujeron mejoras como periodos de descanso,
almuerzo gratis, jornada laboral ms corta y la produccin aument al incluir cada beneficio;
pero lo ms sorprendente sucedi cuando se experiment suprimiendo todos los beneficios
otorgados y an as la produccin se sigui incrementando! Esto los llev a la conclusin de
que los aspectos fsicos tenan menos importancia de la que se les atribua, aunque eran
relevantes; haba otros factores ms sutiles como: la organizacin informal, el espritu de
equipo, las relaciones humanas, la motivacin.
Los estudios mencionados abrieron nuevos campos de investigacin que siguen siendo
importantes hasta nuestros das y que durante poco ms de 10 aos se estuvieron
explorando, tales como: la calidad y tipo de liderazgo o supervisin, los grupos informales
entre los trabajadores, actitudes, comunicacin y diversas fuerzas socio psicolgicas que

afectan la motivacin y satisfaccin con el trabajo y que influyen en la eficiencia y

productividad de los trabajadores.
Otro hecho que aceler el desarrollo de esta ciencia aplicada fue otro esfuerzo blico, la
Segunda Guerra Mundial, donde ms de 2000 psiclogos contribuyeron ya no slo
aplicando test para la seleccin y clasificacin de reclutas, sino tambin con estudios sobre la
mecnica humana, que facilitaran el manejo de los sistemas hombre-mquina cada vez ms
complejos.
Los psiclogos colaboraron con los Ingenieros suministrando informacin sobre las
capacidades y limitaciones humanas para operar equipos tan sofisticados como: los nuevos
buques, tanques, submarinos y aeronaves. La gran complejidad de las armas y equipos de
guerra y el estudio de las habilidades psicomotrices del hombre, dieron pues origen a otra
nueva e importante rama de la Psicologa Industrial: La Psicologa de la Ingeniera (conocida
tambin como Ingeniera Humana o Ingeniera de Factores Humanos), que actualmente
sustenta muchos de los principios de la Ergonoma.
El desarrollo de la Psicologa Industrial en los Estados Unidos de Norteamrica desde 1945
ha llevado una estrecha relacin con el desarrollo de la tecnologa y el crecimiento de las
empresas. La aparicin de adelantos tcnicos y los nuevos mtodos de fabricacin y
administracin de la calidad y la productividad, han originado nuevos problemas de
adaptacin en el ser humano, que requieren ser investigados y resueltos.
Los especialistas en Psicologa de la Ingeniera contribuyen en el diseo de equipo industrial
y en artculos de consumo como el tablero de instrumentos de los automviles o analizando
los efectos de los equipos de cmputo en los trabajadores. Lo acelerado de los cambios y la
competencia acrrima en los mercados requiere ofrecer mayores y mejores ventajas a los
consumidores o usuarios.
Los especialistas en Psicologa de la Ingeniera contribuyen en el diseo de equipo industrial
y en artculos de consumo como el tablero de instrumentos de los automviles o analizando
los efectos de los equipos de cmputo en los trabajadores. Lo acelerado de los cambios y la
competencia acrrima en los mercados requiere ofrecer mayores y mejores ventajas a los
consumidores o usuarios.
Los especialistas en Comportamiento Organizacional, requieren el apoyo y orientacin de
los descubrimientos y aportaciones de la Psicologa Organizacional. La habilidad para las
relaciones humanas, es decir, para interactuar en grupos pequeos o en la sociedad ha ido
adquiriendo mayor importancia.
Los empresarios se han dado cuenta de la poderosa influencia de los factores humanos
como: la motivacin, el liderazgo, la comunicacin y otros ms.

La importancia que tienen las variables organizacionales ha sido de tal trascendencia que en
1970 la Divisin de Psicologa Industrial de la American Psychological Association
(Asociacin Estadounidense de Psicologa), cambio su nombre por el de Divisin de
Psicologa Industrial y Organizacional, con el propsito de incorporar las nuevas tendencias
en el campo del Comportamiento Organizacional. No obstante, la designacin de Psicologa
Industrial todava se sigue utilizando siempre y cuando tenga como condicin, que se admita
que engloba tambin a la Psicologa Organizacional y se le pueda dar a esta rama la
importancia que deben tener todas las actividades gerenciales relativas al personal, que es el
elemento ms importante de la organizacin.
Psicologa Organizacional en Mxico
En Mxico existen cuestiones respecto a la Ley Federal del Trabajo donde se puede enfocar
un trabajo. La mayor parte de la sociedad econmicamente activa desconoce sus derechos a
nivel laboral, motivo por el cual se presentan muchos conflictos y/o abusos por parte de los
patrones empresariales. Este panorama es campo de accin psicolgico, no slo por el
bienestar de la persona, sino tambin por el buen funcionamiento de la empresa.
La investigacin en psicologa se considera como formalmente iniciada con la fundacin del
primer laboratorio de psicologa experimental en 1916 tarea que se encomend a Enrique
O. Aragn. Este gabinete contaba con gran cantidad de aparatos trados de Alemania y fue
diseado a semejanza del de Wihelm Wundt en Leipzig. Sin embargo existen actividades
cientficas
previas
a
estas
dos
importantes
fechas.
-De la poca Colonial, hasta el siglo XIX
En la revisin histrica hecha por Valderrama, Colotla, Gallegos y Jurado (1994) se
mencionan los primeros antecedentes histricos de la investigacin cientfica en psicologa en
Mxico. Entre estos antecedentes se encuentra el trabajo de Fray Alonso de la Veracruz
quien public en 1557 Physica Speculatio obra en la que incluy un tratado llamado De
Anima en el cual no solo discuti sobre varios aspectos de la conducta humana sino que
adems describi sus observaciones acerca de la influencia del tiempo sobre las actividades
mentales.
-De
Inicios
del
Siglo
XX,
hasta
1959
Durante el porfiriato el tema de la psicologa fue recurrente en la prensa Mexicana sobre
todo en artculos que vinculaban a la psicologa con la represin poltica y aquellos que se
referan
a
la
psicologa
de
las
multitudes.
Border fue director de investigaciones psicolgicas en el Colegio Militar y en la Escuela
Nacional de Agricultura y ms tarde labor en la Escuela Cientfica de Polcia , en cuyo
Departamento de Trnsito aplicaban pruebas psicolgicas a los agentes, convirtindose este
en uno de los primeros momentos de la psicologa organizacional en Mxico (Valderrama y

Jurado,
-De

1985)
1959

hasta

la

actualidad

De acuerdo con Edgar Galindo (2004) en el periodo de 1959 hasta 1990 aumenta el nmero
de estudiantes de psicologa, los campos de investigacin ausentes en 1959 cubren una gama
amplia en 1989: investigacin bsica con animales, estudios en psicologa social, de la
personalidad, psicologa educativa, y del desarrollo, clnica e industrial y diversos problemas
tericos y metodolgicos de la psicologa. Los campos aplicacin trascienden al auxilio de los
mdicos psiquiatras y la aplicacin de los test y se extienden adems de la clnica y educacin
a
la
industria,
el
comercio,
la
salud,
la
ecologa,
la
vivienda,
etc.
A partir de esa fecha gradualmente de fundan en Mxico organizaciones de profesionistas,
revistas cientficas de mayor duracin, se establecen un mayor nmero de laboratorios, y se
realizan con mayor periodicidad eventos cientficos. Sin embargo dicho desarrollo no deja de
ser
complicado.
Aunque los primeros antecedentes de la psicologa organizacional se encuentran apenas
iniciado el siglo en el trabajo realizado por Border en la seleccin de personal y en la
publicacin del Boletn Psicotcnico.