INSTITUTO TECNOLGICO DE APIZACO

Ingeniera En Gestin Empresarial

Tema:
Kaizen

Alumno:
Jaime Sosa Lpez

Numero de control: 09370842

Materia: Herramientas de Anlisis para la Mejora de la Calidad

Hora: 7:00 a.m. - 8:00 a.m.

Aula: P-2

Profesor:
Ing. Miguel Vargas Guevara

23 de Septiembre de 2014

KAIZEN

INTRODUCCIN

Kaisen es una filosofa que se encarga de realizar mejoras y que esta compone
de varios pasos que nos permiten analizar variables crticas del proceso de
produccin y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de equipos
multidisciplinarios.
Kaizen trata sobre los siguientes puntos:

Seleccin del Tema.

Equipo de trabajo.
Obtencin y Anlisis de datos.
Gembutsu Gemba.
Plan de Contramedidas.
Seguimiento y evaluacin de resultados
Estandarizacin y Expansin

SOSA LPEZ JAIME

KAIZEN

NDICE
INTRODUCCIN.................................................................................................................................................. 2

KAIZEN .................................................................................................................................................................... 4
KAIZEN Y LA ADMINISTRACIN..................................................................................................................... 5
PASOS DE IMPLEMENTACIN DEL KAIZEN. .............................................................................................. 5
IMPLICACIONES DEL CC PARA KAIZEN ....................................................................................................... 8
KAIZEN Y EL CTC ................................................................................................................................................ 8
KAIZEN Y EL SISTEMA DE SUGERENCIAS .................................................................................................. 9
CONCLUSIONES ............................................................................................................................................... 10
SUGERENCIAS .................................................................................................................................................. 10
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................................. 11

SOSA LPEZ JAIME

KAIZEN

KAIZEN

El concepto KAIZEN es un concepto natural y obvio para muchos gerentes

japoneses que con frecuencia ni siquiera se dan cuenta de que lo poseen. El
concepto KAIZEN explica por qu en Japn las compaas no pueden seguir
siendo las mismas durante mucho tiempo.
Kanban es una palabra que simplemente quiere decir letreros, carteles o
notas. Con la produccin justo a tiempo, un trabajador del proceso que sigue
va a reunir las partes del proceso anterior dejando un kanban que significa la
entrega de una cantidad dada de partes especficas.
KAI significa 'cambio'.
ZEN significa 'bueno'.
El significado de la palabra Kaizen es mejoramiento continuo y esta filosofa se
compone de varios pasos que nos permiten analizar variables crticas del
proceso de produccin y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de
equipos multidisciplinarios. Esta filosofa lo que pretende es tener una mejor
calidad y reduccin de costos de produccin con simples modificaciones diarias.
Su origen es japons como consecuencia de la segunda Guerra Mundial, por lo
que el Dr. William Edwards Deming introduce nueva metodologa para mejorar el
sistema empresarial.
El Kaizen utiliza el Crculo de Deming como herramienta para la mejora continua.
Este crculo de Deming tambin se le llama PDCA por sus siglas en ingls.
Plan (Planear): en esta fase el equipo pone su meta, analiza el problema y define
el plan de accin
Do (Hacer): Una vez que tienen el plan de accin este se ejecuta y se registra.
Check (Verificar): Luego de cierto tiempo se analiza el resultado obtenido.
Act (Actuar): Una vez que se tienen los resultados se decide si se requiere
alguna modificacin para mejorar.

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KAIZEN Y LA ADMINISTRACIN

La administracin tiene dos componentes principales: mantenimiento y

mejoramiento. El mantenimiento se refiere a las actividades dirigidas a mantener
los actuales estndares tecnolgicos, administrativos y de operacin; el
mejoramiento se refiere a las actividades dirigidas a mejorar los estndares
corrientes. Bajo sus funciones de mantenimiento, la administracin desempea
sus tareas asignadas de manera que todos en la compaa puedan seguir el PEO
establecido (Procedimiento Estndar de Operacin). Esto significa que la
administracin primero debe establecer polticas, reglas, directivas y
procedimientos para todas las operaciones importantes y luego ver que todos
sigan el PEO.

El mejoramiento puede dividirse en KAIZEN e innovacin. KAIZEN significa

mejoras pequeas realizadas en el statu quo como resultado de los esfuerzos
progresivos. La innovacin implica una mejora drstica en el statu quo como
resultado de una inversin ms grande en nueva tecnologa y/o equipo.

PASOS DE IMPLEMENTACIN DEL KAIZEN.

1. Seleccin del Tema:
El tema a seleccionar en kaizen puede ser escogido por la presidencia o la
gerencia siempre y cuando est acorde a los objetivos de empresa.
Por ejemplo si el objetivo de la empresa es aumentar la produccin se pueden
hacer diferentes tipos de kaizen hacia ese mismo objetivo como aumento
capacidad en mquinas, reduccin de reproceso, mejora de mtodos de trabajo y
otros que pueden ser usados en las reas determinadas como cuellos de botella
de cada departamento.

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2. Equipo de trabajo:
El equipo debe ser siempre que se pueda multidisciplinario sea que personas
de diferente rea se unan para formar un equipo. Esto con el propsito de tener
personas que pueden aportar mucho por su conocimiento y experiencia en su
rea de trabajo.
Los integrantes son escogidos por el Lder y este debe asegurar que sean los
ms capacitados en referencia al problema a atacar. No vamos a poner alguien
de un departamento que no tenga nada que ver con el problema que estamos
lidiando.

3. Obtencin y Anlisis de datos:

La recoleccin de datos por parte del equipo tiene como fin
determinar las causas principales para arreglar el problema.
Para determinar estas causas se pueden seguir estos pasos:

1. Crear un Ishikawa para determinar las posibles causas.

2. Crear una hoja de registro para obtener informacin de las causas

analizadas en diagrama de Ishikawa. Esta informacin puede ser
recolectada por computadora o por el trabajador del rea.

3. Al tener la hoja de registro esta informacin debe ser tabulada y

graficada para lograr obtener tendencias por mquina, por turno y
por persona de modo que vayamos filtrando las causas y de este
modo atacar causas crticas y no todas.

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4. Gembutsu Gemba:
Gembutsu: significa el producto el cual en este caso se refiere al producto que
estamos analizando por ejemplo mquina, equipo, material, tiempos de
manufactura etc.
Gemba: significa el rea donde ocurre o el rea de trabajo don analizaremos el
problema.
Esta actividad la realiza el equipo y se podra hacer ms de una observacin en
el rea para ir analizando el problema con ms detalle. Si amerita es bueno llevar
un formato para establecer lo acontecido durante la observacin.
5. Plan de Contramedidas
Al haber hecho los tres pasos anteriores la cantidad de variables o posibles
causas se han reducido y por lo tanto nos queda tomar contramedidas para las
que han quedado y son crticas para la mejora de nuestro proceso.

6. Seguimiento y evaluacin de resultados:

El equipo llevar un seguimiento mediante grficos del problema en forma diaria
si es posible y realizar de nuevo el paso 3 (GEMBUTSU GEMBA) para su
verificacin en el rea de trabajo.

7. Estandarizacin y Expansin:
Al tener varios meses con buenos resultados definimos que este problema est
en control por lo que debemos llegar a ponerlo en procedimientos o prcticas
registradas por el departamento de manufactura.

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IMPLICACIONES DEL CC PARA KAIZEN

KAIZEN enfatiza el reconocimiento del problema y proporciona pistas para la

identificacin de los problemas. Una vez identificados, los problemas deben
resolverse. Por tanto, KAIZEN tambin es un proceso para la resolucin de
problemas. En realidad, KAIZEN requiere el uso de varias herramientas para la
resolucin de los problemas. El mejoramiento alcanza nuevas alturas con cada
problema que se resuelve. Sin embargo, para consolidar el nuevo nivel, el
mejoramiento debe estandarizarse. De este modo, KAIZEN tambin re-quiere
estandarizacin. Trminos tales como CC (Control de Calidad), CEC (Control
Estadstico de la Calidad), Crculos del CC y CTC (o CCTC) con frecuencia
aparecen en conexin con KAIZEN.
Mientras tanto, el CC se haba convertido en una herramienta administrativa para
KAIZEN que involucraba a todos en la compaa. Tales actividades en toda la
compaa con frecuencia se citan como CTC (Control Total de la Calidad) o
CCTC (Control de Calidad en Toda la Compaa).

KAIZEN Y EL CTC
Es lamentable que en Occidente el CTC haya sido tratado principalmente en las
publicaciones tcnicas cuando es el enfoque ms adecuado de las revistas
gerenciales. Japn ha desarrollado un elaborado sistema de estrategias de
KAIZEN como herramientas administrativas dentro del movimiento del CTC.
Estas se colocan entre el rango de los logros administrativos ms notables de
este siglo. Pero debido a la forma limitada en la cual se entiende el CC en
Occidente, la mayora de los estudiantes occidentales de las actividades
japonesas del CC han fallado al tratar de entender el verdadero reto y
significado. Al mismo tiempo, los nuevos mtodos y herramientas del CTC son de
continuo estudiados y probados.
El CTC en el Japn es un movimiento centrado en el mejoramiento del
desempeo administrativo en todos los niveles. Como tal, ha tratado tpicamente
con:
1.

Aseguramiento de la calidad

2.

Reduccin del costo

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3.

Cumplir con las cuotas de produccin

4.

Cumplir con los programas de entrega

5.

Seguridad

6.

Desarrollo del nuevo producto

7.

Mejoramiento de la productividad

8.

Administracin del proveedor

KAIZEN Y EL SISTEMA DE SUGERENCIAS

El papel de los crculos del CC se puede entender mejor si lo consideramos
colectivamente como un sistema de sugerencias orientado al grupo para efectuar
los mejoramientos. Una de las caractersticas notables de la administracin
japonesa es que genera un gran nmero de sugerencias de los trabajadores y que
la administracin trabaja mucho para considerarlas, incorporndolas con
frecuencia a la estrategia general de KAIZEN. No es raro que la alta
administracin de una de las principales compaas dedique todo un da a
escuchar las presentaciones de las actividades de los crculos del CC, y otorgue
recompensas basadas en criterios predeterminados. La administracin est
dispuesta a dar reconocimiento a los esfuerzos de los empleados por los
mejoramientos y hace visible este inters siempre que es posible. Con
frecuencia, el nmero de sugerencias se fija en la pared del lugar de trabajo para
estimular la competicin entre los trabajadores y grupos.

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CONCLUSIONES

El papel de los crculos del CC se puede entender mejor si lo

consideramos colectivamente como un sistema de sugerencias orientado al
grupo para efectuar los mejoramientos.
KAIZEN enfatiza el reconocimiento del problema y proporciona pistas para
la identificacin de los problemas.

SUGERENCIAS

Realizar Kaizen dentro de las empresas, ya que es una filosofa de suma

importancia.
Llevar a cabo esta filosofa dentro de las diversas actividades que se
realicen en el transcurso de la realizacin de nuestro desempeo laboral.

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BIBLIOGRAFA
Libro: Kaizen
Autor: Massaki Imai
Editorial: Pearson

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