CONTROLE SUAS FINANAS

SUELI

Em que situaes meu nome pode ficar sujo na praa?

Resposta: Segundo a Serasa, estas so as situaes mais
comuns: a) Se, por qualquer motivo, o cidado deixar de
pagar uma dvida assumida e quem concedeu o crdito
protestar o dbito em cartrio, esse fato comunicado pelo
Cartrio de Protestos aos bancos de dados. b) Se o cidado
emitir um cheque sem fundos e este for devolvido duas vezes
pelo Banco, seu nome passa a fazer parte do Cadastro de
Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF), do Banco
Central, que por sua vez o repassa para os Bancos de
Dados. c) Se o cidado estiver como ru em uma ao
distribuda e esta ao referir-se a execuo de dvida ou de
busca e apreenso de bens ou, ainda, se o cidado tiver
participao societria em empresa com falncia decretada,
a informao repassada pelo Frum ou obtida de
publicaes de Dirios Oficiais e armazenada nos Bancos de
Dados. d) Se o cidado tem alguma pendncia com um
rgo federal porque deixou de pagar impostos, taxas ou
contribuies federais, essa anotao, obtida por meio de
certido ou de publicao oficial (Dirios Oficiais),
armazenada nos Bancos de Dados.
GLEICE

verdade que as dvidas "caducam" em cinco anos?

No. As dvidas no "caducam", o que caduca o prazo para
cobrana - a isso se d o nome de prescrio. Se uma
pessoa deve a a uma empresa ou a uma pessoa e durante
cinco anos no for cobrada, o credor perde o direito de
cobrar esta dvida. No entanto, se o credor cobrar a dvida
antes do prazo de prescrio, esta no perde mais a
validade. Os cinco anos so o prazo que o Cdigo Civil
entende como mximo para que o nome de uma pessoa
fique nos cadastros de maus pagadores por conta de uma
mesma dvida.
GOMES

Aps quantos anos o nome do cidado sai do cadastro

de inadimplentes?
Resposta: De acordo com o Cdigo Civil, o nome de uma
pessoa s pode ficar por no mximo 5 anos no cadastro de
inadimplentes. Este limite vale para cada uma das dvidas
contradas e no pagas. Isto tambm no significa que a
dvida deixa de existir. Se o credor cobrar judicialmente a
dvida, ela nunca ir prescrever. A dvida s prescreve se no
for cobrada.
CLIA APARECIDA

Financiei um veculo em 48 parcelas, paguei apenas

quatro. O banco me ligou para negociar, mas no retira a
restrio do meu nome enquanto eu no terminar o
pagamento da dvida. Isso est correto?
Resposta: No. Se a renegociao foi concluda e a senhora
no est inadimplente pelos termos do novo acordo, seu
nome tem que ser retirado do cadastro de inadimplentes.
Agora, se no houve renegociao, no h que se falar em
retirada do nome, uma vez que est mantida a inadimplncia.
HRICA

O banco creditou na minha conta um emprstimo sem

que eu tenha pedido. Trs anos depois, descobri que
meu nome estava sujo porque no paguei as parcelas do
emprstimo. O que fao?
Se no usou o dinheiro, no h porque existir a cobrana
Voc poder entrar na Justia para pedir indenizao pelos
possveis danos morais e materiais que tenha sofrido.
EDMEIA

Tenho conta em dois bancos. Em um, fiz um emprstimo

que paguei com atraso e meu nome foi para a lista negra.
Depois de quitada a conta, o outro banco quer tirar meu
cheque especial e tales porque diz que no foi retirado
o aviso de inadimplente do meu nome. O que posso
fazer?
Quitado o dbito, o nome da pessoa tem de ser retirado do
cadastro em at 5 dias. Se isso no ocorrer, o cliente poder
processar a instituio por danos morais e materiais.

APARECIDA

Dois cheques sem fundo passados em 1999 ainda podem

constar no cadastro do banco e do Serasa?
O nome dever ser retirado aps a data da entrada no
cadastro de inadimplante completar cinco anos para aquela
dvida.
ALEXANDRE

Devo R$ 840 ao banco h cinco anos. No paguei. Agora

que a dvida vai caducar, o banco quer que eu acerte
pelo menos R$ 100 com eles para encerrarem o assunto.
S que me avisaram que eu nunca mais poderei abrir
conta naquele banco. Isso est certo? Outra dvida:
tambm ficarei impedido de abrir conta em outros
bancos?
O banco no obrigado a manter um cliente inadimplente.
Com relao a outros bancos, no h impedimento, mas os
bancos tm liberdade de decidir se aceitam ou no um
cliente.
GISLENE

Tenho uma dvida com um banco desde 1998. Eles

venderam minha dvida para uma empresa. Eles podem
fazer isso? E meu nome, por quanto tempo ainda pode
ficar no Serasa?
Sim, o banco pode vender sua dvida. Quanto ao tempo
mximo em que o nome pode ficar no Serasa (ou SPC, ou
qualquer cadastro de inadimplentes): 5 anos para a mesma
dvida, segundo o Cdigo Civil. No seu caso, o seu nome j
teria que ter sido retirado.
RICARDO

Meu nome foi includo no Serasa sem que eu tenha sido

avisado. Isso aconteceu depois que eu sustei um cheque
porque a pessoa para quem passei o mesmo no honrou
seu compromisso comigo. Isso j faz trs anos. Eles no
tm que tirar meu nome?
Vamos responder sua pergunta por partes: 1 ) O Serasa
deve comunicar por escrito que est incluindo o nome na
lista. 2 ) No est correto sustar um cheque porque o senhor
no recebeu o servio. Dessa forma, o senhor fica sujeito a

protesto, como de fato ocorreu. A atitude correta entrar com

uma ao contra a empresa ou pessoa que no honrou seu
compromisso e solicitar ao juiz que cancele o pagamento do
servio que no ocorreu. Se o juiz concordar em cancelar, a
sim o senhor fica desobrigado de pagar. 3 ) O nome s sai
da lista de inadimplentes depois de cinco anos, o que no
significa que a dvida no tenha que ser paga. Se o credor j
est cobrando a dvida na Justia, ele nunca mais perder o
direito de cobr-la.
CHRISTIANO

Tive alguns cheques roubados. O banco aceitou o

cheque que os ladres deram, mas no pagou os
valores, e fiquei com o nome sujo na praa. Agora
preciso de financiamento e no consigo. O que eu fao?
Se o senhor enviou o Boletim de Ocorrncia em tempo hbil,
o banco no poderia ter aceitado os cheques. Se isso no
aconteceu, agora o senhor ter de entrar na Justia para
pleitear a nulidade desses cheques e limpar seu nome.
JAILTON

verdade que aps cinco anos o nome no pode mais

ficar com restries no Serasa?
Sim, se no houver processo judicial. Se houver um
processo, o nome poder constar do cadastro at que um
juiz decida o caso. Tambm importante lembrar que o
prazo vlido para cada ocorrncia.
WALSH

Como fao para tirar meu nome do cadastro de

inadimplentes se nem sei para quem foi emitido o
cheque?
Procure o servio de cadastro para que eles informem todos
os detalhes da dvida.
ANA

Encerrei a conta em um banco. Trs anos depois meu

nome foi parar no Serasa porque o banco no encerrou a
conta e continuou a cobrar tarifas. O que posso fazer?

Se a senhora guardou o comprovante do encerramento da

conta poder inclusive entrar na Justia contra os danos
morais e materiais que sofreu.
SILVIA

Recebi carta do Serasa dizendo que tenho um prazo de

10 dias para regularizar uma pendncia. Mas a parcela
que eles esto me cobrando j foi paga. O que posso
fazer? Processar a instituio financeira?
Basta provar que pagou, pois este prazo est sendo dado
justamente com este objetivo.
CELEGA

Quais os direitos do devedor que discute o dbito na

Justia e tem o nome colocado no Serasa?
Quem est discutindo o dbito na Justia pode solicitar ao
juiz uma liminar para retirar o nome da lista negra. Se o juiz
aceitar, o estabelecimento tem cinco dias para retirar o nome.
JONAS

Paguei minha dvida. Meu nome retirado

automaticamente da lista de inadimplentes?
Resposta: A partir do momento que voc pagou sua dvida, a
empresa tem a obrigao de comunicar ao cadastro de
inadimplentes do qual consta seu nome para que este seja
retirado da lista em at cinco dias. Assim que pagar sua
dvida, vale a pena consultar a empresa que mantm o
cadastro para verificar se j foi solicitada a retirada do seu
nome.
MICHEL

Mesmo depois de quitar a dvida, meu nome continuou

na lista negra. Posso pedir indenizao por danos
morais?
Resposta: Sim. O credor tem a obrigao de pedir a retirada
do nome do devedor assim que ele quitar a dvida, caso
contrrio, correr o risco de ter de indeniz-lo pelos prejuzos
morais e materiais que ele vier a ter.
MIRTES

Fiz um acordo com o credor e vou parcelar a minha

dvida em seis vezes. Meu nome j vai sair da lista
negra?
Resposta: O credor normalmente s pede a retirada do nome
quando a dvida estiver integralmente quitada. Vale lembrar
tambm que se voc voltar a ficar inadimplente, seu nome
volta para o cadastro por mais cinco anos.