Proyecto Final Consolidado

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS, CONTABLES Y DE
NEGOCIOS
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
PROYECTO FINAL
Saudy Yaneth Mantilla Prez

Diana Yolima Mateus Fonseca
Yuli Constanza Crdenas Vargas
Cdigo: 53093791
Cdigo: 52.965.729
Cdigo: 52557509
Grupo Colaborativo 90
Trabajo presentado a la Sr. Diego

Fernando Medina tutor del curso de
Teora General de Sistemas
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADDiciembre 8 de 2014
INTRODUCCION
La teora general de sistemas en una materia que permite estudiar los sistemas de
forma ms profunda, conociendo su estructura, entradas, procesos y salidas, pero para
esto se debe conocer principios y teoras que sirven de gua para el estudio y anlisis
de los sistemas.
En este informe final se evidencia la dedicacin de cada uno de los integrantes del
grupo colaborativo, con respecto al estudio y anlisis de un sistema en particular,
aplicando los temas vistos en la primera y segunda unidad del curso, adems de
seguir los lineamientos de la gua de aprendizaje proporcionados por el tutor.
El Planear, Hacer, Verificar y Actuar es el pilar de todos los sistemas ya que ha
permitido la interaccin mutua de todos los elementos que lo componen, logrando el
cumplimiento de los objetivos y as llegar a la meta que se propuso inicialmente.
OBJETIVOS
Aplicar los conceptos bsicos de la Teora General de Sistemas.
Analizar las empresas como un todo, evidenciando la relacin y conexin de

todos los componentes para su correcto funcionamiento.
Socializar
los
informes
con
los
dems
compaeros
participar
colaborativamente.
Aplicar la TGS para analizar cadenas de produccin bajo parmetros

homogneos independientemente de la diferencia entre los mismo o sus
campos de aplicacin.
Identificar las caractersticas que tiene un sistema.
Conocer los diferentes componentes de un sistema
Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final
PROYECTO FINAL
TEORA GENERAL DE SISTEMAS
Mantilla Prez Saudy Yaneth
mantisau@gmail.com
II.
Resumen Aunque la Teora General de Sistemas

(TGS) puede remontarse a los orgenes de la ciencia y la
filosofa, slo en la segunda mitad del siglo XX adquiri
tonalidades de una ciencia formal gracias a los valiosos
aportes tericos del bilogo austraco Ludwig von
Bertalanffi (1901-1972). Al buscar afanosamente una
explicacin cientfica sobre el fenmeno de la vida,
Bertalanffi descubri y formaliz algo que ya haba intudo
Aristteles y Herclito; y que Hegel tom como la esencia
de su Fenomenologa del Espritu: Todo tiene que ver con
todo
ndice de Trminossistemas. Sistemas abiertos

,sistemas cerrados, entradas, procesos, variables,
operadores, entropa.
A.
MOMENTO UNO PLANEACIN
Eleccin del video: Como se fabrica la tuba
Descripcin del video

El video muestra cmo se fabrica la tuba ya que este
es un instrumentos que se compone de vlvulas y
tubos que terminan en un pabelln acampanado lo
cual hace que cada pieza sea fabricada
individualmente mediante varios procesos como la
eleccin del metal con el que se va a trabajar este
instrumento y la soldadura del mismo, finalmente
uniendo cada pieza para formar la tuba.
B.
C.
Tabla Funciones Bsicas del Sistema
APORTES
I.INTRODUCCIN
La teora general de sistemas en una materia que
permite estudiar los sistemas de forma ms profunda,
conociendo su estructura, entradas, procesos y
salidas, pero para esto se debe conocer principios y
teoras que sirven de gua para el estudio y anlisis
de los sistemas.
Entradas
Al realizar este trabajo, se pretende evidenciar el

provecho de conocimientos sobre la Teora General
de Sistemas sus aplicaciones, sus enfoques de lo que
se trato en si este curso y cmo podemos hacer uso
de ella de manera practica en nuestro diario vivir.
En este artculo revisaremos el anlisis de lo
desarrollado en el momento 1 y en el momento 2 de
este curso.
Premio Colombiano de Informtica ACIS 2011
DESCRIPCION
SEMANTICOS
Bronce
Plata
Acero
Lubricante
Recina caliente liquida
Tornillos
Resortes
Lijadora
Moldeado
Recorte
Fundido
Perforado
Proceso
le ensamble de los tubos
Unin de piezas
y las herramientas
utilizadas para doblar
Elementos
Herramientas
Mandriles
Tubo
Martillo
Soplete de gas
Prensa hidrulica
dichos tubos.
Relaciones
En este sistema el tipo de

relaciones que se dan son
simbiticas. Porque en el
Subsistema
sistema
Los subsistemas son
la
maquinaria
depende del hombre y el
todas las herramientas y
hombre depende de ellas.
mandriles que se
Adems tambin cuando
emplearon para la
decimos
fabricacin de la tuba
fabricar
que
una
para
tuba
necesitamos de un metal
Variables
Son los comportamientos
ya sea bronce, plata e
que presenta el metal en
incluso oro.
el momento que se es
fundido y moldeado por
la herramientas
necesarias para hacer
cada parte de la tuba,
adems que la variables
tambin est sujeto a la
materia prima y la
fabricacin.
Contexto
Espacio local donde se

realizan todos los
procesos para la
elaboracin de la tuba, ya
que se debe contar con
los elementos necesarios
segn las
especificaciones
tcnicas, as como
Operadores
Recurso humano y
tambin con cada uno de
herramientas y mandriles
los elementos autmatas
empezando por un disco
o de control en cada
y le dan forma
proceso con su
acampanada luego viene
planeacin y
organizacin estructural;
es decir que cada
elemento debe ser
seleccionado y el
desarrollo de las
actividades debidamente
parametrizados.
Homeostasis
La automatizacin y
tecnificacin del proceso
para fabricar la tuba
muestra un alto grado de
homeostasis ya que le
sistemas es estable y
sostenible en funcin del
constante suministro de
materia prima.
Entropa
La entropa de este
sistema se encuentra en
el metal que son
utilizados para la
fabricacin de la tuba ya
que esta tiene que ser
sometida a fundicin y
moldeo.
D.
FLUJOGRAMA
Clasifique el sistema objeto de estudio, Segn

la Jerarqua de sistema de Boulding, justificando
la eleccin.
E.
Segn la jerarqua de los sistemas de Kennet

Boulding hace parte del grupo denominado
Relojera; ya que para la elaboracin de la tuba y el
proceso que se requiere de mquinas al igual que de
la mano del hombre de un proceso continuo, que
necesita de varios complementos y de elementos
para la obtencin del producto con excelencia en su
estado final.
III.
A.
MOMENTO
2 DISEO
el cumplimiento de los
ms altos estndares de
calidad.
El sistema como un todo ( La empresa )
Razn Social de la Empresa: Produccin a nivel

Nacional
MICROMINERALES S.A.S es una empresa
fundada en el ao de 1.985 en la ciudad de Medelln
(Colombia); es una de las compaas ms
importantes del pas en la transformacin de
minerales no metlicos como calizas, talcos y
caolines.
Desde sus inicios nuestra empresa ha tenido un
significativo avance en el conocimiento y calidad de
sus procesos y materias primas, de tal forma que hoy
tiene una diversidad de productos que le permite
atender las industrias de: pinturas, construccin,
agroindustria, jabones, plsticos, entre otras.
MICROMINERALES S.A.S cuenta con dos
plantas de produccin cuya capacidad instalada es de
300.000 toneladas anuales, procesadas con equipos
de trituracin, molienda y clasificacin los cuales
permiten entregar a nuestros clientes productos de
excelente calidad.)
Provisin de las partes:

De acuerdo al programa
de entrega de pedidos,
Podemos
entregar
nuestros productos en
presentaciones de 25 Kg.,
40 Kg., 50 Kg., 1.000
Kg., 2.000 Kg. o a granel,
con
una
curva
de
distribucin
granulomtrica especfica.
Regeneracin de partes
Aplicacin de la poltica
de
responsabilidad
integral, Cdigo de buen
gobierno y cdigo de tica
empresarial.
Organizacin
La mxima autoridad es la
Junta directiva, le sigue el
presidente
de
la
compaa,
los
Vicepresidentes, Gerentes
y Jefes de Departamentos,
los cuales reciben las
directrices del Presidente,
pero los Gerentes tienen
autonoma para lograr
asegurar el cumplimiento
de
los
objetivos
empresariales de cada
rea.
Identificacin de las Funciones primarias de las

empresa
Ingestin:
La empresa est dedicada
a la produccin de
minerales no metlicos,
como carbonatos de calcio
y talcos
Procesamiento:
Qumicamente el talco es
un Silicato de Magnesio
Hidratado de origen
natural, de frmula
Identificacin de los subsistemas que forman la
3MgO4SiO2H2O. Tiene
empresa
consistencia jabonosa, es
inerte a los cidos
diluidos y es hidrfobo. Subsistema Psicosocial: Vicepresidencia de
Es el mineral ms blando
Talento humano
de la naturaleza.
Reaccin al ambiente:
El
mineral
que
explotamos posee una alta
pureza (aproximadamente
el 98%) lo que garantiza
Subsistema
Tcnico:
Gerencia de produccin
y Gerencia Tcnica
Subsistema
Personal administrativo,
Administrativo:
rea Jurdica, VTH,
Contabilidad, nomina
Identifique la empresa desde el punto de Vista
Sistemtico
Entrada
La entrada principal son
las industrias de las
pinturas, masillas, jabones,
plsticos, cauchos,
nutricin animal, entre
otros.
Salida
Minerales no metlicos,
como carbonatos de calcio
y talcos
Proceso de
realimentacin
Instalaciones industriales
de la compaa
Fuente de informacin:
Proveedores, funcionarios,
clientes
Canal
Planificacin
Organizacin
Control
Direccin
La supervisin en los
procesos para hacer los
productos que ofrecemos,
para la clasificacin y C . DIAGRAMA DE FLUJO DE LOS SUBSISTEMAS QUE
molienda de sus productos CONFORMAN LA EMPRESA
contamos con equipos de
ltima tecnologa que nos
permiten
atender
las
necesidades de cada uno de
nuestros clientes.
Ambiente
Transmisor:
B. Como futuro profesional y de acuerdo al

anlisis
realizado
en
la
empresa,
identifique los sistemas de control que segn su
criterio se deben implementar en la empresa
para regularla de un modo conveniente para
su supervivencia
Telfono,
computador
mensajero,
Correo electrnico, correo

certificado, pagina web
Receptor
Comunicados, publicidad,
folletos, informes
Destinatario
Clientes,
funcionarios,
proveedores
D. Diagrama mental de los componentes

de Comunicacin de la empresa.
CONCLUSIONES
Se pudo adquirir habilidades en la diferenciacin e
identificacin de los sistemas teniendo en cuenta las
aplicaciones, tcnicas y modelos en las diferentes
disciplinas, de la misma manera de pudo distinguir
en la cotidianidad los distintos sistemas en que se
desarrolla una empresa.
La Teora General de Sistemas nos permite analizar
cualquier clase de evento u organizacin aplicando
los conceptos y clasificacin de los sistemas.
REFERENCIAS
Modulo teora general de sistemas. Pilar Alexandra

Moreno. Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Unad. Bogot D.C. 2007
https://www.youtube.com/watch?v=Sqyfrcj69gg
http://www.microminerales.com/
http://www.buenosnegocios.com/notas/342-3formas-comunicacion-interna-la-empresa
PROYECTO FINAL
Mateus Fonseca Diana Yolima
diyoma_23@yahoo.es
V.
Resumen La teora general de los sistemas es el
estudio interdisciplinario de los sistemas en general.
Mediante el conocimiento y apropiacin de trminos,
teoras y elementos es posible el anlisis y solucin
de cualquier tipo de sistema que se nos presente.
La teora general de sistema ha evolucionado para
ofrecer un marco de trabajo conceptual y dialctico
en el cual pueden desarrollarse los mtodos
cientficos adecuados a otros sistemas y no
propiamente a los del mundo fsico.
La teora general de sistemas no busca solucionar
problemas o intentar soluciones prcticas, pero s
producir teoras y formulaciones conceptuales que
puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad
emprica.
IV.
Eleccin del video: Como se fabrican los

neumticos
A.
B. Descripcin del video:

En este video muestran como es el proceso de
fabricacin de los neumticos y cules son las
pruebas de calidad realizadas en el laboratorio Pirelli
para evaluar si el producto es apto o no para la venta.
C.
Tabla de funciones bsicas del sistema:
APORTES
SEMNTICO
Entradas
INTRODUCCIN
La Teora General de los Sistemas se basa en dos

pilares bsicos: aportes semnticos y aportes
metodolgicos, adems de las tendencias, su enfoque
mismo, de su papel y de su funcin en el mundo de
las ciencias.
La TGS busca semejanzas que permitan aplicar leyes
idnticas a fenmenos diferentes y que a su vez
permitan encontrar caractersticas comunes en
sistemas diversos.
A continuacin se relaciona el desarrollo de las
actividades planteadas en el momento 1 y 2 del curso
de teora general de sistemas.
MOMENTO UNO PLANEACIN
Procesos
Elementos
DESCRIPCIN
Goma
Fibra sinttica
Rayn
Bandas laterales
Robots industriales
Tcnicos de calidad
Acero
Vapor
Operarios de mquinas
Mezcla de materiales
Adicin de piezas
Unin de piezas
Moldeado
Transporte de piezas
Diseo y aadidura de la
banda de rodadura
Pruebas de calidad
Envo de datos al ordenador
Robots industriales
Bandas transportadoras
Tecnologa inteligente
Horno de curacin
Neumtico verde
Fauces del horno
Vejiga inflable
Molde de la banda de
rodadura
Cmara a prueba de ruidos
Subsistemas
Variables
Operadores
Relaciones
Contexto
Homeostasis
Entropa
Andador
Micrfonos ultrasensibles
Ordenador
Interruptor
Cmaras
Luces de estrobo
Son todas las reas qumicas y

de ingeniera que intervienen
en los procesos de diseo,
ejecucin y de control de
calidad de los neumticos
producidos en la planta de alta
tecnologa de Pirelli.
Compuesto por los materiales,
porcentaje
de
adiciones,
diseo y resistencia, de
acuerdo a la necesidad y uso
que se le vaya a dar al
neumtico.
Son todos los ingenieros y
tcnicos que manejan y
controlan
las
mquinas
utilizadas en la creacin y
control de calidad al producir
los neumticos.
Son simbiticas debido a que
los sistemas estn conectados
y lo tcnicos no pueden
completar su trabajo sin la
ayuda
de
los
robots
industriales y viceversa.
* Compuesto por el conjunto de
insumos,
maquinaria
e
innovacin
tecnolgica
necesaria para realizar los
procesos de fabricacin y
control de los neumticos en
la planta de alta tecnologa.
Mediante
procesos
de
investigacin, diseo y mejora
continua,
que
permiten
mantener un dinamismo en el
sistema, capaz de responder a
los estndares requeridos para
brindar calidad y seguridad en
los neumticos que salen a
carretera.
Corresponde al desgaste de los
robots industriales utilizados
en la unin y transporte de
materiales y productos para la
produccin de neumticos. Al
estar
constantemente
en
funcin
y
movimiento,
requieren de mantenimiento
preventivo que garantice la
continuidad de la planta.
D.
DIAGRAMA DE FLUJO
Clasifique el sistema objeto de estudio, Segn

la Jerarqua de sistema de Boulding, justificando
la eleccin.
E.
En el laboratorio Pirelli se utiliza un sistema

dinmico simple con movimientos necesarios y
predeterminados. Este tambin se denomina el nivel
de relojera. A travs del uso de mquinas y robots
inteligentes la produccin de neumticos se logra
realizar en tiempos y medidas exactas.
VI.
MOMENTO
2 DISEO
la competencia. Alquera tiene la

certificacin de calidad QUALITY
CHEKD, una de las ms
importantes que se otorgan a los
procesadores de leche en el
mundo, y del Premio al mejor
rediseo de empaque en categora
de Leches IDFA, avalada por la
FDA de los Estados Unidos.
A. El sistema como un todo (La empresa en su

totalidad)
Razn Social de la Empresa: Productos Naturales
de la Sabana S.A. Alquera
Descripcin de la empresa: Alquera fue fundada
en 1959 por el profesor Jorge Cavalier. Junto a su
hijo Enrique Cavalier compraron una planta de
pasterizacin y homogenizacin de leche instalada
en Rionegro
Antioquia llamada el Antojo.
Trasladaron estos equipos a los terrenos de la
Hacienda Fagua y as dio inicio a la Pasteurizadora
La Alquera. En 1995 se inici el proyecto larga vida
que convirti a La Alquera en la planta de ultrapasteurizacin ms moderna y con mayor capacidad
del Pacto Andino. Alquera hoy es la empresa lder
en el mercado de Bogot, con productos ganadores
como la leche UHT (larga vida), el jugo Tampico, la
avena, la crema UHT y el sorbete.
Provisin de las
Partes:
Inicialmente la empresa se
encargaba de distribuir la leche y
despus de un tiempo, permite que
micro-empresarios manejen la
distribucin. Esta decisin mejor
los costos, la productividad y
ampli el mercado objetivo,
llegando
a
tiendas
y
Supermercados.
Durante
el
crecimiento de la empresa tambin
se hizo necesario la vinculacin de
profesionales que lideraran las
reas de impacto y aseguraran el
crecimiento sostenido de la
empresa, complementando el
avance logrado en el manejo del
producto.
Regeneracin de las
Partes:
La empresa ha mantenido un
inters permanente por estar a la
vanguardia de los envases para sus
productos, buscando siempre
ofrecer al consumidor final un
valor agregado que se traduce en
envases ms cmodos, ms fciles
de manejar, seguros, econmicos,
ecolgicos, aspticos, que no
ocupen mucho espacio y, de otro
lado, buscando una diferenciacin
de sus productos. La introduccin
al mercado de nuevas bebidas
como leche UHT (larga vida), el
jugo Tampico, la avena, la crema
UHT y el sorbete han ampliado la
cantidad de consumidores y a la
vez sus ingresos econmicos. El
personal
capacitado
y
la
maquinaria innovadora hacen que
sus procesos sean organizados y
de calidad.
Organizacin:
En
Alquera
la
estructura
organizacional est conformada
Identificacin de las Funciones primarias de

la Empresa
Ingestin:
Alquera es una empresa dedicada

a
la
pasteurizacin
y
homogenizacin
de
leche,
mediante maquinaria moderna y
de gran capacidad.
Procesamiento:
Mediante
procesos
como
filtracin,
desaireacin,
termizacin,
higienizacin
y
estandarizacin de la materia grasa
la empresa logra obtener leche y
bebidas de alta calidad brindando
un alto grado de confianza al
cliente y al consumidor final.
Reaccin al ambiente:
Las mediciones en el mercado

indican que la marca, la
distribucin, las caractersticas de
envase, calidad y precio son
factores por lo que clientes y
consumidores
prefieren
con
fidelidad los productos de
Alquera. Es una empresa que
trabaja
constantemente
en
innovacin y calidad, con
productos y empaques novedosos
y que marcan la diferencia frente a

por coordinadores de Equipo
Competitivo, Operacional y de
soporte dirigidos por un lder
denominado
coordinador
de
sueos.
de los consumidores.
Ambiente:
Identificacin de los Subsistemas que forman la empresa

Subsistema
Psicosocial:
Est
conformado
por
el
coordinador general de gestin
humana y su equipo de trabajo.
Subsistema Tcnico:
Est
conformado
por
el
coordinador
general
de
operaciones al mando de los
coordinadores de finanzas y
administracin,
Industrial,
logstica y distribucin, comercial,
con todo su equipo de trabajo, al
igual que los coordinadores
regionales UNS, UNA, UNO,
UNE, UNC, con todo su equipo de
trabajo.
Subsistema
Administrativo:
Est
conformado
por
el
coordinador
de
sueos,
acompaado del coordinador
general de asuntos legales,
Up/Down Stream, de nuevos
negocios,
de
negocios
competitivos,
de
nutricin,
bienestar, Indulgencia, Snack/
Jugos.
Identifique la Empresa desde el punto de Vista Sistmico

Entrada:
La entrada principal es la leche

que llega a diario de las granjas
cercanas para ser pasteurizada y
homogenizada.
Envases para empacar la leche.
Salida:
Proceso
Realimentacin:
Bebidas como leche UHT (larga

vida), el jugo Tampico, la avena,
la crema UHT y el sorbete.
Desde que llega la leche a la
empresa, se realizan procesos de
verificacin y control de calidad
que garanticen una bebida libre de
bacterias, con un tiempo amplio de
vida, con la temperatura adecuada
y con ingredientes que facilitan la
regulacin del trnsito intestinal
Planta totalmente dotada de

maquinaria de alta tecnologa para
la elaboracin y control de
procesos higinicos y sostenibles.
Personal
capacitado
para
manipulacin y transporte de
bebidas
lcteas
hacia
los
consumidores.
Identifique la Empresa desde el punto de vista Sistemtico

Fuente de
Informacin:
Pgina
web,
consumidores,
videos, folletos, distribuidores.
Transmisor:
Televisin, radio y computador.
Canal:
Medios audiovisuales
Receptor:
Afiches,
vallas
publicitarias,
propagandas, muestras gratis
mediante impulsadoras.
Destinatario:
Consumidores como nios y

adultos, personas con necesidades
especficas al consumir productos
lcteos que no alteren su digestin.
Como futuro profesional y de acuerdo al

anlisis realizado en la empresa,
identifique los sistemas de control que
segn su criterio se deben implementar
en la empresa para regularla de un
modo conveniente para su supervivencia.
Esta empresa maneja sistemas de control de

lazo cerrado, debido a que requiere una
produccin a gran escala que exige grandes
instalaciones y los procesos son imposibles
de regular por el hombre.
En la empresa se debe tener especial cuidado
en la regulacin de las variables de proceso
tales como: temperaturas, caudales, niveles,
volmenes, mediante manipulacin de
unidades de proceso continuas.
Tambin se deben controlar las secuencias de
operaciones de todas las mquinas, mediante
programas que contienen instrucciones que
especifican
posiciones,
velocidades, etc
direcciones,
D. Diagrama mental de los componentes
de Comunicacin de la empresa.
La mayora de los sistemas de control

utilizados son elctricos o electrnicos,
debido a que estn permanentemente
capturando seales de estado del sistema bajo
su control y que al detectar una desviacin de
los
parmetros
pre-establecidos
del
funcionamiento normal del sistema, actan
mediante sensores y actuadores, para llevar al
sistema de vuelta a sus condiciones
operacionales normales de funcionamiento.
Es importante tambin los sistemas de
control naturales, los sistemas biolgicos, al
realizar control de calidad, por parte de los
operarios e ingenieros, la utilizacin del
olfato, los ojos, el tacto, brazos y cerebro al
realizar anlisis de salubridad e higiene al
producto que va a recibir el consumidor final.
C. DIAGRAMA DE FLUJO DE LOS SUBSISTEMAS QUE
CONFORMAN LA EMPRESA
CONCLUSIONES
Mediante
un anlisis detallado, de diferentes

empresas, se logr identificar de manera clara los
elementos que conforman los sistemas y su
aplicabilidad en los campos laborales propuestos.
REFERENCIAS
Modulo teora general de sistemas. Pilar Alexandra Moreno.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Unad. Bogot D.C.
2007
https://www.youtube.com/watch?v=FGR4S_n2nzQ
http://www.alqueria.com.co/interna.php?ids=33
PROYECTO FINAL
Yuli Constanza Crdenas Vargas
yulicardenas97@gmail.com
II.
RESUMEN: La Teora General de Sistemas se
convirti en la pieza fundamental de los procesos ya
que a travs de ella se en engranan todos los
sistemas y subsistemas
semestre.
que conforman una empresa.
MOMENTO 1
Fase de Planeacin general

A. Seleccin del video
Como se hace el dinero
Para este proyecto se unificaron los 2 temas que se

trabajaron el semestre, en los cuales se plasma lo
aprendido a lo largo de este
B. Descripcin general del contenido del video

El video muestra como a travs de materias
primas como el sustrato y las tintas de seguridad,
sometidas a diferentes procesos, pueden llegar a
convertirse en dinero.
PALABRAS CLAVE: Ciclo PHVA, Proceso,

Sistema, Subsistema.
C. Identificacin y descripcin de
bsicas del sistema
I.
INTRODUCCIN
La teora General de Sistemas se ha convertido en

una herramienta que logra dar una visin general de los
sistemas, lo que permite estudiarlos a profundidad,
partiendo de unos objetivos y generando escenarios para
responder si a un futuro estos se puedan cumplir.
APORTES
SEMNTIC
OS
Entradas
La teora General de Sistemas adopto el ciclo

PHVA como herramienta principal para el
funcionamiento y articulacin de todos los sistemas y
subsistemas, logrando as un mejoramiento continuo y
productivo.
El Planer, Hacer, Verificar y Actuar es el pilar de
todos los sistemas ya que ha permitido la interaccin
mutua de todos los elementos que lo componen,
logrando el cumplimiento de los objetivos y as llegar a
la meta que se propuso inicialmente.
A continuacin se relaciona los 2 momentos
trabajados durante el semestre.
Procesos
las funciones
DESCRIPCIN
Sustrato
Tintas de seguridad
rea de diseo
Almacn de fabrica
Recurso
humano
(diseadores, tcnicos de
examen,
laboratoristas,
almacenistas, ingenieros,
investigadores industriales
y analistas de todas las
reas.)
rea de impresin:
Fondos
Grabados
Numeracin
Recubrimiento
Control de calidad rea de

Procesos
Finales
con
maquinas examinadoras
Empaque
Elementos
Lminas de impresin
Mquina offset
Original unitario
Placas metlicas en bajo
relieve
Maquina de grabados o
intaglio
Maquina tipogrfica
Foliadoras
Dispositivos electrnicos
Mquina flexografica
Maquinas examinadoras
Maquinas empacadoras
Subsistemas
Son todas las reas (diseo,

insumos,
impresin
mantenimiento, almacn de
fabrica, calidad, ingeniera
industrial),
que
estn
relacionadas entre s para la
fabricacin final del dinero.
Variables
Son sustratos, tintas de

seguridad, el recurso humano,
los fondos y los grabados
Operadores
Relaciones
Contexto
Homeostasis
Son las diferentes maquinas, el

recurso
humano
y
los
dispositivos electrnicos, por
las que pasan las materias
primas para convertirse en
dinero.
Son simbiticas y bipolares,
ya que todos los procesos
dependen entre s para poder
llegar al producto final, la
fabricacin del dinero
Se basa en la calidad del
sustrato, de las tintas y de las
instalaciones
donde
se
procesan las mismas.
Los controles de calidad tanto
a las materias primas como a la
maquinaria, son los que
permiten que todo este en
perfecto
orden
para
la
fabricacin del dinero
Entropa
Se encuentra en la maquinaria
y equipos utilizados para la
fabricacin del dinero, pues
deben estar controlados con
mantenimientos preventivos y
correctivos peridicamente por
su constante uso
D. Diagrama de Flujo
E. Clasifique el sistema objeto de estudio, Segn la

Jerarqua de sistemas de Boulding, justificando la
eleccin.
Lo clasifico en nivel 2 relojera porque se necesita
que el sistema sea preciso y exacto para una excelente
impresin de los billetes.
III.
MOMENTO 2
Fase de Diseo y construccin,

A.
Identificar el sistema como un todo (la empresa

en su totalidad)
Razn Social de la Empresa: Hospital Engativ
Empresa Social del Estado II Nivel de Atencin
B.
Descripcin de la empresa
El Hospital Engativ se encuentra en la localidad
10 de Bogot, nace de la fusin de los hospitales
Garcs Navas I nivel, La Granja II nivel, Engativ
II nivel el 11 de Junio del ao 2000 gracias al
acuerdo 17 de 1997.
Es una Organizacin de naturaleza Pblica que
presta servicios en el marco de la atencin
primaria en salud.
C.
Identificacin de las Funciones primarias de las

empresa
Funciones primarias de las empresa

Presta servicios de salud de baja,
media y alta complejidad bajo
Ingestin
parmetros de seguridad y
calidad
La actividad principal es prestar
servicios de salud, por lo cual lo
Procesamient
convierte en un gran generador
o
de
residuos
altamente
contaminantes.
Reaccin al El Hospital de Engativ al igual
ambiente
que las dems
instituciones
prestadoras de salud, es un
establecimiento con alto riesgo
de contaminacin, tanto dentro
de su infraestructura fsica como
tambin fuera de ella, por cuanto
a travs del manejo de dichos
residuos, se transportan y
dispersan contaminantes al
ambiente interno y externo.
Muchos residuos de los servicios
de atencin en salud, son de tipo
peligroso debido a su carcter
infeccioso, reactivo, corrosivo,
inflamable y radiactivo, por tal
motivo requiere un manejo
adecuado de los mismos, desde
su generacin en la fuente hasta
su disposicin final.
El recurso humano ha ido
disminuyendo en la orientacin
Provisin de a los usuarios ya que este fue
las partes
remplazando por un digiturno el
cual le indica que turno tomar y
en donde debe esperar
Los
funcionarios
son
remplazados de acuerdo a la
necesidad del servicio, teniendo
en cuenta que van saliendo
pensionados o son reubicados
Regeneraci
laboralmente.
n de partes
Los equipos son sometidos a
mantenimientos preventivos y
correctivos, cuando cumplen con
su vida til estos son
remplazados.
Se inicia con la Junta Directiva,
sigue el Gerente; aun lado se
encuentran las reas de control
que son: OGPA, Revisora Fiscal
y Disciplinarios.
Continan las reas asesoras
Planeacin y Calidad.
Viene luego las Subgerencias:
Organizacin
Administrativa y Financiera y
Servicios de Salud
De la Subgerencia Financiera y
Administrativa se desprende
Todo el proceso de Apoyo
Logstico y de la Subgerencia de
Servicios de Salud se desprende
todo el proceso Operativo
D.
Identificacin de los Subsistemas que forman la

empresa
Subsistemas que forman la empresa

Se encuentra en el Sistema
Talento humano:
Subsistema Bienestar y
Capacitacin que cuenta
Subsistema
con 2 Psiclogos
Psicosocial:
Subsistema
Salud
Ocupacional
Subsistema
de
Responsabilidad Social
Subsistema
Se encuentra en los Sistemas:
Tcnico:
1. Apoyo
y
Diagnostico
Teraputico:
Subsistemas:
Patologa
Laboratorio
Farmacia
Imgenes
Diagnosticas
Terapias
2.
3.
Consulta Externa
Subsistemas
Odontologa
Medicina General
Atencin al Usuario
Medicina
Especializada
Ciruga
y
GinecoObstetricia
Subsistemas
Sala de Partos
Salas de Ciruga
5.
Urgencias
Subsistemas
Reanimacin
Observacin
Yesos
Corta Estancia
Salud Publica
Subsistemas
PAI
Proyectos UEL
Medio Ambiente
Vigilancia
Epidemiolgica
7.
Servicios de Apoyo
Gestin Ambiental
Se encuentra en los Sistemas:

1.
Talento Humano:
Subsistemas:
Nomina
2.
Servicios de Apoyo
Subsistemas
Vigilancia
Activos Fijos
Mantenimiento
Infraestructura
Servicios Generales
3.
Jurdica
Subsistemas
Parte Legal
Contratacin OPS
Subsistema
Administrati
vo:
4.
Hospitalizacin
Subsistemas
Mixtos, Pediatra
Medicina Interna
UCI Neonatal
4.
6.
5.
6.
E.
Mercadeo
Subsistema
Clientes EPS, EPSS
FFDS, SDS
Compras
Subsistema
Proveedores
Facturacin
Subsistemas
Tesorera
Contabilidad
Central de Cuentas
Cartera
Facturacin
Identificacin de la empresa desde el punto de

Vista Sistemtico
Punto de Vista Sistemtico

Entrada:
La entrada principal son los
diferentes usuarios de las EPS,
EPSS, FFDS, SDS, a los cuales
se les ofrece Servicios de Salud.
Otra entrada son los diferentes
insumos que necesita para
ofrecer
dichos
servicios:
medicamentos,
reactivos,
elementos
cortopunzantes,
colorantes, formol, lquidos
fijadores, reveladores, entre
otros.
Salida:
Funcionarios
F.
El Hospital de Engativa debe seguir

implementando el ciclo PHVA, ya que a traves de
l se han hecho planes de mejoramiento continuo
lo que le ha permitido mantenerse en el sector
salud, brindando los servicios que ofrece
La principal salida es la
satisfaccin de los usuarios por
la prestacin de los servicios de
salud.
Otra salida y de gran
importancia es la gran cantidad
de
Residuos
altamente
contaminantes, los que se
producen en mayor cantidad son
los
Biosanitarios,
Anatomopatolgicos
y
los
cortopunzantes.
Como futuro profesional y de acuerdo al

anlisis realizado en la empresa, identifique
los sistemas de control que segn su criterio
se deben implementar en la empresa para
regularla de un modo conveniente para su
supervivencia.
G.
Diagrama de flujo
H.
Diagrama mental de los componentes de

Comunicacin de la empresa
El Hospital tiene contrato con

Gestores externos para el
manejo de todos los residuos
generados por el mismo.
Tambin cuenta con una planta
de
tratamiento
de
aguas
residuales y vertimientos.
Proceso
Realimentaci
n:
Ambiente:
El proceso es repetitivo tanto en

la atencin del paciente como en
el manejo de residuos y si hay
errores se van corrigiendo en el
transcurso del mismo para que
no se produzcan en el nuevo
proceso
Entorno Hospital Engativ
Fuente
de Usuarios,
informacin: Funcionarios
Proveedores,
Transmisor:
Computador, Telfono
Canal:
Via PaginaWeb, Correo
Receptor:
Carteleras, Oficios, Folletos
Destinatario:
Usuarios,
Proveedores,
CONCLUSIONES
Se logro identificar los sistemas y subsistemas que
conforman una empresa y como a travs de la Teora
General de Sistemas se puedan armonizar y trabajar de
una manera integral para un mejor funcionamiento.
REFERENCIAS
[1] Moreno, Pilar Alexandra, (2007) Universidad Nacional

Abierta y a Distancia UNAD Faculta de Ciencias
Bsicas, e Ingeniera -Teora General de Sistemas
[2] Snchez, Sonia (2011) Plan de Gestin Integral de
Residuos Hospitalarios y Similares- Hospital Engativ
[3] Hospital Engativ Empresa Social del Estado
Consultado el 3 de Noviembre 2014.
Disponible en:
http://www.hospitalengativa.gov.co/joomla/index.php/
CONCLUSIONES
La Teora General de Sistemas nos permite analizar cualquier clase de evento u

organizacin aplicando los conceptos y clasificacin de los sistemas
Se pudo adquirir habilidades en la diferenciacin e identificacin de los sistemas

teniendo en cuenta las aplicaciones, tcnicas y modelos en las diferentes disciplinas,
de la misma manera de pudo distinguir en la cotidianidad los distintos sistemas en que
se desarrolla una empresa.
La Teora General de Sistemas nos permite analizar cualquier clase de evento u

organizacin aplicando los conceptos y clasificacin de los sistemas.
Mediante un anlisis detallado, de diferentes empresas, se logr identificar de manera

clara los elementos que conforman los sistemas y su aplicabilidad en los campos
laborales propuestos.
Se logro identificar los sistemas y subsistemas que conforman una empresa y como a
travs de la Teora General de Sistemas se puedan armonizar y trabajar de una manera
integral para un mejor funcionamiento.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Moreno, Pilar Alexandra, (2007) Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD Faculta de Ciencias Bsicas, e Ingeniera - Modulo Teora
General de Sistemas
Temas interesantes, (2012) https://www.youtube.com/watch?
v=6IR9K5qdXmw
Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=6IR9K5qdXmw
Buenos Negocios.com, (2013) Tres formas de comunicacin interna de la
empresa
Disponible en: http://www.buenosnegocios.com/notas/342-3-formascomunicacion-interna-la-empresa
Microminerales, (2014) Microminerales S.A.S.
Disponible en: http:// http://www.microminerales.com/
Ruedasbaratas, (2009) Como se fabrican los neumticos
Disponible en: http:// https://www.youtube.com/watch?
v=FGR4S_n2nzQ
Alqueria, (2001) Alqueria nuestra historia
Disponible en: http:// http://www.alqueria.com.co/interna.php?ids=33
Banco de Mxico, (2010) Fabricacin de billetes
Disponible en: http:// https://www.youtube.com/watch?v=Sqyfrcj69gg
Snchez, Sonia (2011) Plan de Gestin Integral de Residuos Hospitalarios y
Similares- Hospital Engativ
Hospital Engativ Empres Social del Estado
Disponible en: http://www.hospitalengativa.gov.co/joomla/index.php/

Proyecto Final Consolidado

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Proyecto Final Consolidado

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS, CONTABLES Y DE

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Saudy Yaneth Mantilla Prez

Trabajo presentado a la Sr. Diego

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADDiciembre 8 de 2014

Aplicar los conceptos bsicos de la Teora General de Sistemas.

Analizar las empresas como un todo, evidenciando la relacin y conexin de

Aplicar la TGS para analizar cadenas de produccin bajo parmetros

Identificar las caractersticas que tiene un sistema.

Conocer los diferentes componentes de un sistema

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final

Resumen Aunque la Teora General de Sistemas

ndice de Trminossistemas. Sistemas abiertos

MOMENTO UNO PLANEACIN

Eleccin del video: Como se fabrica la tuba

Descripcin del video

Tabla Funciones Bsicas del Sistema

Al realizar este trabajo, se pretende evidenciar el

Premio Colombiano de Informtica ACIS 2011

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final

le ensamble de los tubos

En este sistema el tipo de

depende del hombre y el

todas las herramientas y

hombre depende de ellas.

Adems tambin cuando

ya sea bronce, plata e

que presenta el metal en

Espacio local donde se

tambin con cada uno de

los elementos autmatas

empezando por un disco

acampanada luego viene

Premio Colombiano de Informtica ACIS 2011

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final

Premio Colombiano de Informtica ACIS 2011

Clasifique el sistema objeto de estudio, Segn

Segn la jerarqua de los sistemas de Kennet

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final

El sistema como un todo ( La empresa )

Razn Social de la Empresa: Produccin a nivel

Provisin de las partes:

Identificacin de las Funciones primarias de las

Premio Colombiano de Informtica ACIS 2011

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final

rea Jurdica, VTH,

B. Como futuro profesional y de acuerdo al

Correo electrnico, correo

Premio Colombiano de Informtica ACIS 2011

D. Diagrama mental de los componentes

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final

Premio Colombiano de Informtica ACIS 2011

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final

Modulo teora general de sistemas. Pilar Alexandra

Premio Colombiano de Informtica ACIS 2011

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final

Eleccin del video: Como se fabrican los

B. Descripcin del video:

Tabla de funciones bsicas del sistema:

La Teora General de los Sistemas se basa en dos

Premio Colombiano de Informtica ACIS 2011

MOMENTO UNO PLANEACIN

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Mantilla, Mateus, Crdenas. Proyecto Final