Escuelas de la teora administrativa:

Son las diferentes corrientes o enfoques a travs de los cuales se concibe a la

administracin; algunas son de mbito relativamente amplio y otras tienden a la
especializacin. Es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinmico como este,
existan mltiples corrientes y criterios en cuanto a su aplicacin, lo que ha ocasionado
que a la fecha no exista una sola teora administrativa que sea de carcter universal. De
trascendental importancia resulta el estudio de estas escuelas, ya que constituyen una
excelente herramienta para aclarar el concepto y aplicacin del proceso administrativo.
Escuela de administracin cientfica
Los creadores de esta escuela son Frederick winslow Taylor y los discpulos Gilbert y
Henry Gantt, quienes a principios de este siglo, en estados unidos, determinaron las
bases de la administracin cientfica. Taylor establece principios y normas que permiten
tener mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Bsicamente
aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, seleccin de obreros,
mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e instruccin.
A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin que hace de
los mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrolla
investigaciones experimentales orientadas al rendimiento del obrero. Las reacciones que
provoc el taylorismo, al implementarse en las industrias americana y europea, fueron
en ocasiones violentas. Se analizaran las principales de los autores representativos de
esta escuela:
Charles Babbage (1792-1871). Uno de los iniciadores de la ingeniera industrial y de la
administracin moderna. Su mayor aportacin fue la divisin por oficios, al utilizar
artesanos especializados en productos completos. Postulo las ventajas de la divisin del
trabajo:

Menor tiempo de aprendizaje

Mayor habilidad por la frecuente repeticin de los mismos procesos
Propicia la invencin de herramientas y maquinaria para realizar los procesos
Adecuacin del hombre en el puesto

Capitn Henry Metcalf (1847-1917). Estableca la propuesta de que hay una ciencia de la
administracin basada en principios que pueden aplicarse a una gran variedad de casos.
Indicaba adems que esos principios pueden determinarse registrando observaciones y
experiencias, y comparndolas. Finalmente describi un sistema precursor para el
control de costos y materiales.
Henry Robinson Towne (1844-1924). Fue el mediador para alcanzar el reconocimiento
de Taylor y sus mtodos. Abogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes
de s4erviio de diferentes compaas.

Frederick winslow Taylor (1856-1915). Es una de las personalidades ms importantes en

el mundo de la administracin; frecuentemente se le llama "el padre de la
administracin cientfica". En 1911 public el libro principles of scientific management
en donde trata de demostrar las grandes prdidas que una empresa tiene
frecuentemente en material y en tiempo por falta de una adecuada administracin.
Postulo que para aplicar la administracin cientfica era necesaria una "revolucin
mental" tanto en la mente del trabajador como en la gerencia misma, que comprende los
sig. aspectos:
En lugar que ambas partes estn en pugna por la divisin del supervit (ganancia
de la empresa), deben unirse para aumentar este.
Para efectuar cada tarea debe utilizarse el mtodo cientfico a travs de la
experimentacin y la observacin.
Los incentivos promueven el inters del trabajo y la productividad
Establecimiento de estndares
Diferenciar las funciones del supervisor de las del trabajador
Su principal contribucin fue demostrar que la administracin cientfica no es un grupo
de tcnicas de eficiencia o incentivos, sino una filosofa en virtud de la cual la gerencia
reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores mtodos de trabajo, a
travs de entrenamientos y de los tiempos y movimientos.
Henry Lawrence Gantt (1861-1919). Conoci a Taylor en1887 y a partir de esa feche se
convirti en su fiel discpulo y colaborador, sin embargo, Gantt presto ms atencin a
crear un ambiente que le permitiera obtener ms cooperacin de sus trabajadores, al
fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableci un sistema de remuneracin a
los obreros al que llamo primas y tareas, de Gantt.
Frank bunker Gilbert (1868-1924). Tambin fue discpulo y eficaz continuador de los
estudios de Taylor. Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17
elementos que se podan aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. El
llamo a estos elementos therbligs, denominacin que utilizo por la inversin de su
apellido.
Escuela de administracin emprica:
Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y
consideradas en la forma sugerida por el pasado reciente, la costumbre o la tradicin. Su
objetivo es evitar errores basndose en situaciones pasadas. Sus principales
representantes son Peter f. Drucker, Ernest dale y Lawrence Appley, quienes realizaron
estudios basados en los que descartaron casi todos los fundamentos tericos. Es una
prctica generalizada entre muchos gerentes, sobre todo en la empresa mexicana; en
ocasiones se logran resultados favorables sobre todo cuando la empresa es manejada
por administradores "natos " o de gran experiencia.

Se administra sobre causas, corrigiendo errores; los principios son empricos y no se

realiza ningn esfuerzo para explorar nuevos senderos e intentar algo diferente. Se
practican sistemas de otras empresas y se comparan eventos administrativos pasados
con los actuales y futuros. La principal desventaja de esta escuela emprica es que los
resultados que se obtienen, en ocasiones son mediocres, ya que lo que es conveniente
para una empresa no siempre lo es para la otra.
Escuela ambiental:
Esta corriente administrativa fue emitida por psiclogos experimentales. Se basa en la
idea de que el ser humano se desempeara mejor si las condiciones ambientales que lo
rodean (luz, sonido, calor, humedad, etc.)Estn en armona con su organismo. Se intenta
obtener una mayor productividad, proporcionando al trabajo condiciones de trabajo
ms agradables. Un sindicato llamo sarcsticamente a esta teora "escuela de vacas
contentas".
Escuela del comportamiento humano:
Las reacciones negativas de los trabajadores frente al taylorismo y los resultados
mediocres en su aplicacin, as como los principios para la seleccin cientfica de los
trabajadores, generaron el desarrollo de la psicologa industrial. Naci as la escuela del
comportamiento humano conocida tambin como la escuela de las relaciones humanas,
misma que otorga mayor importancia al hombre al hacer de la conducta de este el punto
focal de la accin administrativa. Los factores que influyen para elevar la moral de los
trabajadores son aspectos de tipo afectivo y social. La productividad no solo se relaciona
con los incentivos y las relaciones de trabajo. El tipo de supervisin es vital para la
eficiencia, as como la solidaridad y la cohesin.
El enfoque trata de desarrollar un concepto ms humano de la naturaleza de la
administracin. El punto de vista del "hombre maquina" de la ingeniera es sustituido
por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad. La anterior concepcin ha
contribuido a que la administracin se preocupe por aspectos ticos e ideolgicos y
respete ms la dignidad del hombre. Demuestra la necesidad de mejorar las relaciones
humanas a travs de la aplicacin de ciencias de la conducta a la administracin,
especialmente, la psicologa. La desventaja de esta corriente es que el idealismo respecto
a las relaciones humanas est condenado a la impopularidad en un campo tan prctico
como la empresa, ya que en muchas ocasiones se descuida el aspecto tcnico y el
paternalismo exagerado ocasiona resultados muy pobres.
Escuela de administracin clsica
Las primeras teoras generales de la Administracin aparecieron alrededor de 1916.
Primero, Henri Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clsica de la
administracin, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableci
los 14 principios de la administracin en su libro Administracin general e industrial:

Subordinacin de intereses particulares: Por encima de los intereses de los empleados,

estn los intereses de la empresa.
1.- Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado slo deber recibir rdenes
de un superior.
2.- Unidad de Direccin: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades
que tengan un solo objetivo. Esta es la condicin esencial para lograr la unidad de
accin, coordinacin de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede
darse sin la unidad de direccin, pero no se deriva de esta.
3.- Centralizacin: Es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de la
jerarqua.
4.- Jerarqua: La cadena de jefes va desde la mxima autoridad a los niveles ms
inferiores y la raz de todas las comunicaciones van a parar a la mxima
autoridad.
5.- Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar
y al personal en su trabajo.
6.- Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar rdenes y esperar
obediencia de los dems, esto genera ms responsabilidades.
7.- Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la
dedicacin y un correcto comportamiento.
8.- Remuneracin personal: Se debe tener una satisfaccin justa y garantizada para
los empleados.
9.- Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden
es tanto material como humano.
10.- Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
11.- Estabilidad y duracin del personal en un cargo: Hay que darle una estabilidad al
personal.
12.- Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder
asegurar el xito de este.
13.- Espritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y
como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin.
Escuela Empirolgica de Ernest Dale
La escuela Empirolgica de Ernest Dale plantea que la Administracin no debe basarse
solo en la experiencia prctica que enunciaron los iniciadores de la Administracin, sino
que se deben realizar investigaciones para cada caso en particular y en un determinado
momento; tambin plantean la enseanza por medio de casos reales.
Enfoque humanstico de la Administracin

Con el advenimiento del enfoque humanstico, la teora administrativa sufre una

verdadera revolucin conceptual: la transferencia del nfasis antes puesto en la tarea
(por la administracin cientfica) y en la estructura organizacional (por la teora clsica
de la administracin) al nfasis en las personas que trabajan o que participan en las
organizaciones. Con el enfoque humanstico, la preocupacin por la mquina y por el
mtodo de trabajo, por la organizacin formal y los principios de administracin
aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupacin por el
hombre y su grupo social: de los aspectos tcnicos y formales se pasa a los aspectos
psicolgicos y sociolgicos.
Escuela de las relaciones humanas
La teora de las relaciones humanas (tambin denominada escuela humanstica de la
administracin), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgi en los Estados
Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los
experimentos de Hawthorne. Fue bsicamente un movimiento de oposicin a la teora
clsica de la administracin.6
La escuela de las relaciones humanas surgi, en parte, debido a que el enfoque clsico
no lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Esto hizo
que aumentara el inters por ayudar a los gerentes a manejar con ms eficacia los
Recursos humanos de sus organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la teora
clsica de la organizacin con elementos de la sociologa y la psicologa.
La lnea de investigacin en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de
Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una serie
de estudios en Western Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se
conocieron como los estudios de Hawthorne, porque muchos de ellos fueron
realizados en la fbrica Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago. En estos
estudios se investig la relacin entre la cantidad de iluminacin en el centro de trabajo
y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusin de que los
empleados trabajaran con ms tesn si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si
los supervisores les prestaban atencin especial. Este fenmeno se conoci, ms
adelante, como el efecto de Hawthorne.
Los investigadores tambin llegaron a la conclusin de que los grupos informales de
trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la
productividad. Muchos de los empleados de Western Electric opinaban que su trabajo
era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistades con sus compaeros, en
ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes, le daban
cierto significado a su vida laboral y les ofrecan cierta proteccin contra la gerencia. Por
tal motivo, la presin del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para
aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia.

As pues, Mayo era de la opinin que el concepto del hombre social (movido por
necesidades sociales, es un ser deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y ms
sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era
complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus
necesidades econmicas personales.
Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas
mejor la perspectiva clsica que consideraba la productividad casi exclusivamente
como un problema de ingeniera. En cierto modo, Mayo redescubri el antiguo principio
de Robert Owen segn el cual, un genuino inters por los trabajadores, las mquinas
vitales como Owen sola llamarlos, pagara dividendos.
Adems, estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello
revolucionaron la formacin de los administradores. La atencin fue centrndose cada
vez ms en ensear las habilidades directivas, en oposicin a las habilidades tcnicas.
Por ltimo, su trabajo hizo renacer el inters por la dinmica de grupos. Los
administradores empezaron a pensar en funcin de los procesos y premios del grupo
para complementar su enfoque anterior en el individuo.
Escuela estructuralista-burocrtica
La escuela estructuralista-burocrtica analiza las relaciones que tienen las
organizaciones con el sistema social que las rodea; estudia los intercambios y las
influencias del contexto en la organizacin; tambin estudia los grupos formales e
informales dentro de las organizaciones y cmo influye el contexto en estos. Los
principales protagonistas de esta escuela fueron: Ralf Dahrendorf, 7 y Amitai Etzioni. La
escuela estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando tanto a
su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales como la
correspondencia entre la organizacin formal e informal.
Haca el final de la dcada de 1950, la teora de las relaciones humanas experiencia
tpicamente democrtica y norteamericana entr en decadencia. Ese primer intento
sistemtico de introduccin de la ciencia del comportamiento en la teora
administrativa, a travs de una filosofa humanstica, acerca de la participacin del
hombre en la organizacin, trajo una profunda transformacin en la administracin. Si,
por una parte, combati profundamente la teora clsica, por otra, no proporcion las
bases entre la teora clsica y la teora de las relaciones humanas cre un impasse dentro
de la administracin que la misma teora de la burocracia no estuvo en condiciones de
superar.

Escuela conductista (psicolgica) de la Administracin

Abraham Maslow, Douglas McGregor y Frederick Herzberg, entre otros, escribieron
sobre la superacin personal de los individuos. Su obra engendr nuevos conceptos en
cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones.
Adems, determinaron que las personas pretendan obtener algo ms que recompensas
o placer al instante. Dado que las personas tenan formas de vida complejas, entonces las
relaciones en la organizacin deberan sustentar dicha complejidad.
Segn Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tienen forma de
pirmide. Las necesidades materiales y de seguridad estn en la base de la pirmide y
las necesidades del ego (por ejemplo, la necesidad de respeto) y las necesidades de
autorrealizacin (como la necesidad de crecimiento personal y de significado) estn en
la cspide. McGregor present otro ngulo del concepto de la persona compleja.
Distingui dos hiptesis bsicas alternativas sobre las personas y su posicin ante el
trabajo. Llam a estas dos hiptesis teora X y teora Y.
Por su parte, Herzberg plante distintos elementos y factores que motivan, desmotivan
o no motivan al factor humano dentro de la organizacin. Explic que todo lo que
ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma de sentirse, lo motivar;
sin embargo, todo aquello que imponga reglas, polticas de la organizacin, salarios,
entre otros, no lo motivarn pero que, si no estn presentes, podrn desmotivarlo.
Teora de la jerarqua de necesidades
La llamada pirmide de Maslow o jerarqua de las necesidades humanas es una teora
psicolgica propuesta por Abraham Maslow en su obra Una teora sobre la motivacin
humana (A Theory of Human Motivation), de 1943, que posteriormente ampli. Maslow
formula en su teora una jerarqua de necesidades humanas y defiende que, conforme se
satisfacen las necesidades ms bsicas (parte inferior de la pirmide), los seres humanos
desarrollan necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide).
Teora de los dos factores
Frederick Herzberg formul la llamada teora de los dos factores para explicar mejor el
comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la
existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas. La
satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin. Estos
factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre la
insatisfaccin. La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene.
Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su presencia tiene
muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.

Teora X y Teora Y
Douglas McGregor, en su obra El lado humano de las organizaciones (1960), describe
dos formas de pensamiento en los directivos a las que denomin Teora X y Teora Y.
Son dos teoras contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos consideran que
los trabajadores slo actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el
principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
Teora del desarrollo organizacional
En la dcada de los aos sesenta, en los Estados Unidos, un grupo de cientficos sociales
desarroll un trabajo que hace nfasis en el desarrollo planeado de las organizaciones: el
desarrollo organizacional (abreviado D.O.). Desde entonces se ha escrito mucho sobre el
asunto, en especial algunos profesionales ligados a las ciencias del comportamiento que
ejercen tambin funciones de consultores de organizaciones. El asunto ha sido
entendido de diversas maneras por los numerosos autores, y no existe un consenso
general bien definido sobre qu es el desarrollo organizacional.8
Teora de la organizacin
La teora de la organizacin o teora de las organizaciones tiene como objetivo central
descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana. Parte del llamado hombre
administrativo, donde se identifica al ser que se comporta con relativa racionalidad y
busca obtener resultados satisfactorios, y lo diferencia del llamado hombre econmico,
que acta racionalmente y busca maximizar el beneficio.
James March y Herbert Simon realizaron una obra a finales de la dcada de 1950 donde
plantearon cientos de proporciones acerca de los patrones de conducta, sobre todo en
relacin con la comunicacin en las organizaciones. Su influencia sobre el desarrollo de
la teora administrativa posterior ha sido importantsima y permanente, para investigar
en forma cientfica. Uno de sus mayores aportes fue la teora de la decisin.
Escuela sistemtica de la Administracin
La llamada escuela sistemtica de la Administracin agrupa en su seno a la ciberntica,
la teora matemtica de la Administracin, la teora de las contingencias y la teora de
los sistemas y es representada por autores como Norbert Wiener, John von Neumann,
Ludwig von Bertalanffy, Daniel Katz, Robert L. Kahn y Stanford L. Optner, entre otros.
La escuela sistemtica propone una nueva forma de analizar la organizacin
reconociendo la importancia de las relaciones entre las partes para alcanzar el propsito
del todo.

Teora matemtica de la Administracin

La teora matemtica de la Administracin manifiesta que la toma de decisin es un
proceso y por lo tanto este puede ser traducido a frmulas matemticas; realiza modelos
matemticos aplicados a la solucin de los problemas administrativos. Esta escuela se
divide en dos ramas: La ciberntica, donde destacan Norbert Wiener y Arturo
Rosenblueth, y Los investigadores operacionales, donde se aplican modelos
matemticos de programacin lineal, teora de colas, teora de grafos, etc.
Teora de los sistemas
La teora de los sistemas o teora general de los sistemas (TGS) se desarroll durante la
Guerra Fra y es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las
propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de
la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas acadmicas diferentes.
Su puesta en marcha se atribuye al bilogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien
acu la denominacin a mediados del siglo XX.
Las organizaciones como sistemas: Una organizacin es un sistema socio-tcnico
incluido en otro ms amplio, que es la sociedad, con el que interacta en una influencia
mutua. Tambin puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y
grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto
al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de
ciertos valores comunes.
Escuela de toma de decisiones
La escuela de toma de decisiones manifiesta que la ejecucin administrativa se lleva a
cabo por medio de una decisin; afirman que los administradores necesitan saber tomar
decisiones y saber con exactitud cmo tomarlas mediante procesos lgicos. Cuenta,
entre sus principales autores, a Howard Raiffa, de Harvard.
Escuela situacional o contingencial
La llamada escuela situacional, tambin llamada escuela contingencial, es un enfoque
que plantea que el administrador se ve influido por la situacin y por las circunstancias
que lo rodean, pero plantea que a su vez puede influir en estas situaciones por medio de
la decisin administrativa que toma. Se destacan autores como Hall, Harold Koontz12 y
Weihrich.

Corrientes de pensamiento surgidas a partir de 1980

Escuela de administracin estratgica
Surge en la dcada de 1980 y, segn Henry Mintzberg, tiene dos enfoques: el normativo,
que recomienda un mtodo para elaborar una estrategia, lo conciben los expertos y
despus los trabajadores lo llevan a la prctica; por otro lado el enfoque descriptivo se
refiere a como se crean o forman las estrategias y supone que las fases de formulacin y
ejecucin interactan y se recrean. Las empresas no crean sus estrategias de forma
deliberada sino que surgen de sus actividades.13
Los pioneros en esta disciplina fueron Peter Drucker, quien manifest el pensamiento
estratgico mediante preguntas simples: Cul es nuestro negocio?, Dnde estamos? y
Dnde queremos estar? Por lo tanto, definir a qu se dedica (diagnstico), dnde se
quiere llegar (visin) y definir los caminos para poder llegar (cmo). El otro pionero fue
Igor Ansoff quien desarroll una serie de estrategias para conquistar nuevos mercados
(matriz de Ansoff).
Otro autor importante aqu es Michael Porter, quien desarroll estrategias competitivas
(estrategias genricas de Porter) y una serie de matrices de anlisis industrial, anlisis
Porter de las cinco fuerzas, la cadena de valor, etc.
Teora Z
La teora Z, tambin llamada escuela japonesa, se populariz durante el boom
econmico, y se interesa en incrementar la apropiacin y amor del empleado por la
compaa, por medio de un trabajo de por vida, con gran nfasis en el bienestar del
empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo. Segn el doctor William Ouchi, su
principal proponente, la administracin de la teora Z tiende a promover los empleos
fijos, la alta productividad y alta satisfaccin y moral en los empleados.
Teora de las limitaciones
La teora de las limitaciones o teora de las restricciones (Theory of Constraints - TOC)
fue creada por Eliyahu M. Goldratt, doctor en fsica israel que, siendo empresario de la
industria del software y siendo su empresa la 6 de ms rpido crecimiento en 1982
segn Inc. Magazine, se pregunt si acaso existira alguna relacin vlida entre las
tcnicas utilizadas en la resolucin de problemas cientficos y los que l encontr en su
trabajo empresarial. Inici su investigacin y el desarrollo de su teora en forma de una
novela, su best-seller La meta.
En este libro, Eliyahu Goldratt muestra la esencia de su teora. La desarrolla de manera
ldica en el entorno de una empresa manufacturera sentenciada a la liquidacin; su
gerente, Alex Rogo, tiene tres meses para recuperar la rentabilidad de la empresa y la

estabilidad en su familia. La esencia de la teora de las restricciones se basa en cinco

puntos correlativos de aplicacin:

Identificar las restricciones del sistema.

Decidir cmo explotarlas.
Subordinar todo a la decisin anterior.
Superar la restriccin del sistema (elevar su capacidad).
Si en los pasos anteriores se ha roto una restriccin, regresar al paso (1), pero no
permitir la inercia.

La teora de las organizaciones pretende, como cualquier teora cientfica, establecer un

cuerpo de conocimientos de validez universal. Universalidad que surge al depender la
teora, como todas las dems propuestas cientficas, de un paradigma o marco de
referencia, que en el caso de las organizaciones est conformado por las variables, tanto
externas como internas de las organizaciones y su entorno, as como de sus
interrelaciones. Propone, por tanto, la utilizacin de modelos consistentes con su
circunstancia especfica, de manera que se establezca una relacin funcional entre las
variables externas, la tecnologa y la cultura, con las variables internas de la
organizacin, ya sean estructurales o de procesos.
Caractersticas de la administracin
Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo
social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos
organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificacin, organizacin,
integracin de personal, direccin (liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa en
tcnicas viendo a futuro, coordinando cosas, personas y sistemas para lograr, por medio
de la comparacin y jerarqua un objetivo con eficacia y eficiencia. La toma de decisiones
es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas buenas inversiones y
excelentes resultados. Porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de
medios. La administracin se da por lo mismo en el estado, en el ejrcito, en la empresa,
en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales
en todas esas clases de administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan
variantes accidentales. Se puede decir que La administracin es universal porque esta se
puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos
existentes.
Especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos
de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que
acompaa. Se puede ser un magnfico ingeniero de produccin y un psimo
administrador. La administracin tiene caractersticas especficas que no nos permite
confundirla con otra ciencia o tcnica. Que la administracin se auxilie de otras ciencias

y tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico, es

decir, no puede confundirse con otras disciplinas
Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno
administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de
controlar, de organizar, etc.
Unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una
empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo
mayordomo.
Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se
utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos
establecidos.
Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por
ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos,
procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el
trabajo. Est relacionada con matemticas, estadstica, derecho, economa, contabilidad,
sociologa, psicologa, filosofa, antropologa, ciencia poltica.
Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las
diferentes necesidades de la empresa o grupo social.
Proceso administrativo
La administracin puede verse tambin como un proceso. Segn Henry Fayol, dicho
proceso est compuesto por funciones bsicas: planificacin, organizacin, direccin,
coordinacin, control.
Planificacin: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de accin adecuado
para lograrlos.
Organizacin: Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de
manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas
especficas.
Direccin: Funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros
de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea. A partir de la

direccin, los administradores ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus
propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una empresa.
Coordinacin: Integracin de las actividades de partes independientes de una
organizacin con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.
El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones
simultneamente.
Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que estn totalmente
interrelacionados. Cuando una organizacin elabora un plan, debe ordenar su
estructura para hacer posible la ejecucin del mismo. Luego de la ejecucin (o tal vez en
forma simultnea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la
planificacin, o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento.
Finalmente, del control realizado puede surgir una correccin en la planificacin, lo que
realimenta el proceso.
El papel del administrador
La profesin de administrador tiene muchos aspectos: segn el nivel en que se site,
deber vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la
planificacin, organizacin, direccin y control de las actividades de su departamento o
divisin en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel
institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir.
Cuanto ms se preocupe el administrador para saber o aprender cmo se ejecutan las
tareas, ms preparado estar para actuar en el nivel operacional de la empresa. Cuanto
ms se preocupe por desarrollar conceptos ms preparado estar para actuar en el nivel
institucional de la empresa. Un administrador debe conocer cmo se prepara un
presupuesto de gastos o una previsin de ventas, como se construye un organigrama o
flujo-grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planificacin y el control
de produccin, etc., ya que estos conocimientos son valiosos para la administracin, sin
embargo lo ms importante y fundamental es saber cmo utilizarlos y en qu
circunstancias aplicarlos de manera adecuada.
Los destacados de la administracin son los administradores, siendo la carrera
universitaria que expide el ttulo respectivo la Licenciatura o Grado en Administracin
de Empresas (Bachelor's degree in Business Administration, en pases anglosajones),
asimismo en casi todos los pases del mundo existe una maestra de posgrado en
negocios llamada MBA (Master in Business Administration).

Campo de aplicacin
El administrador es un organizador de recursos materiales y humanos. Estudiando
administracin las habilidades y conocimientos que desarrolles te permitirn detectar,
prevenir y corregir errores en la planeacin del trabajo de las personas. Como
administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser ms efectivos
en su trabajo. El campo de trabajo del administrador comprende todas las
Organizaciones Humanas, Pblicas y Privadas, Despachos de Asesora y servicios como
emprendedor independiente.

Funciones o reas funcionales de las organizaciones

Direccin de Recursos Humanos
Direccin de operaciones o Administracin de la produccin
Direccin estratgica
Direccin de Mercadotecnia
Direccin Financiera
Administracin de las tecnologas de la informacin