UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA

TRABAJO DE ORGANIZACIN I
TEMA: RESUMEN DE LA UNIDAD V

NOMBRES DE LOS ESTUDIANTES:

JOSELINE ROMERO.
MARILYN VALLEJOS MARTNEZ.
ANIELKA DOMNGUEZ.
MARA JOS.
DANILO DE JESS MORALES GALEANO.
ERICK DIXON.

AULA Y GRUPO: M-01 / 0210

CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS.
NOMBRE DEL DOCENTE: MARA JOS MONTOYA BAQUEDANO
FECHA DE ENTREGA: MARTES 16 DE ABRIL DE 2013.

I.

CONCEPTO DE AMBIENTE Y MEDIO AMBIENTE

Forman parte de un
sistema y fuera de ellas

Las
Organizaciones

existen
los

Una serie de acciones

efectuadas por:

Grupos de
Presin

y los

la
los

Competencia

Clientes
Cambios Polticos

que
Van a jugar un papel muy importante en las
acciones que deben desarrollar los
Administradores
para

Lograr los objetivos y alcanzar la eficiencia

de la Organizacin

Las organizaciones forman parte de un supra sistema y tambin debemos de considerar

que la organizacin es un sistema conformado por varias partes o componentes
(Subsistemas) y que responde a un modelo de Sistema Abierto1, el cual ve a la
organizacin de forma dinmica e interacta continuamente con su medio, en la medida
que toma sus insumos, acta para transformarlo y produce resultados.

Herramientas

Insumos(Entradas)

RRHH
(Personas)

Mquinas,
equipos

Proceso de
transformacin

Productos
Tangibles (Bienes)

Productos
Terminados

Productos
Intangibles
(Servicios)

Es todo producto que puede sufrir un proceso de

transformacin para producir bienes o servicios.
Los Insumos
Los insumos o ingresos de la organizacin son sus recursos
productivos, que luego se usan para la produccin o
ensamblado de bienes finales o servicios, que son sus
productos o sus resultados.

Esto puede ejemplificarse a travs del proceso de ensamblado de televisores o carros;

pero tambin depende de la razn de ser de la organizacin(es decir, su misin), ya que
si se dedica a la investigacin de mercados entonces brindar un servicio que permitir a
otras organizaciones identificar el grado de aceptacin de un nuevo producto en un
segmento de mercado y de esta forma evaluar la viabilidad de una inversin a corto plazo.
La salida o resultado deber de tener ms valor que el insumo, segn lo planteado al
hablar de los procesos de transformacin como, proceso de valor aadido.
1 Permiten

posicionar efectivamente el producto en el mercado.

Las tres situaciones posibles que enfrentan las empresas son las siguientes:
1) Insumo > egreso :
Cuando los insumos son mayores que los egresos entonces, la empresa est perdiendo
dinero, porque sus factores de entrada son mayores que los producidos.

2) Insumo = produccin:
Cuando los insumos son iguales a la produccin entonces, la empresa est en su punto
de equilibrio o nivel ptimo.
3) Produccin < insumo:
Cuando el valor de los productos es mayor que el valor del insumo, la empresa est
produciendo utilidades.
La verdadera productividad de la empresa ser evidente cuando el valor
de mercado de los productos de una empresa sea mayor que sus recursos de
insumo.

La diferencia entre produccin e insumos se llama ganancias brutas.

Las organizaciones de negocio que usen los recursos limitados con mayor eficacia
y eficiencia tendrn ms ganancias brutas.

Las Organizaciones

Forman parte de un conjunto

de interrelaciones

que
Se encuentran situadas independientemente de la
voluntad de los directivos, dentro de un medio
ambiente
al cual
Tienen que adaptarse o influir sobre el mismo

El trmino ambiente en el contexto de una organizacin se define como:

El conjunto de elementos que pueden incidir de manera positiva o negativa, sobre
las organizaciones.
Por otro lado, la definicin de Medio Ambiente se establece como:
Todos aquellos elementos donde su accionar puede ser directo o indirecto para el
funcionamiento o el desempeo de la organizacin.

II.

CLASIFICACIN DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL

El ambiente organizacional, tiende a clasificarse de diversas formas:

Ambiente especfico y general.
Ambiente externo e interno.

El Ambiente Especfico

Es la parte del ambiente que es relevante en forma directa para el

logro de las metas de la organizacin.
Incluye

Las situaciones o componentes crticos que pueden influenciar en

forma positiva o negativa en la efectividad de la Organizacin.

adems
Este ambiente es nico para cada organizacin y cambia con el
tiempo.

Proveedores de
Insumos

Clientes o
Compradores

Oficinas de
Gobierno

Elementos que
forman parte del
"Ambiente
Especfico"

Competidores

Grupos de Presin con

Inters Especial

Proveedores: Empresas que suministran materiales y equipos.

Los administradores estarn preocupados por lo siguiente:

Que los proveedores cumplan con los estndares de cantidad y calidad.
Los proveedores deben de tener sus productos o servicios a un precio justo
y estar disponibles cuando se necesiten.
Bsqueda de mltiples fuentes de sus suministros bsicos. (Cuantos ms
proveedores use una organizacin, para un insumo especfico, ser menor
la influencia que el proveedor externo pueda tener sobre la organizacin).
Aseguramiento de un flujo estable de insumos necesarios al precio ms
bajo posible. Dado que estos insumos representan incertidumbres en
cuanto a su tiempo de entrega, lo cual puede reducir de manera
significativa la efectividad de la organizacin.
Realizar grandes esfuerzos para asegurar un flujo estable de mercancas.

Por ello, la administracin da suma importancia a la adquisicin de maquinaria,

equipo, capital y trabajo.
Compradores y Clientes: Son los compradores o clientes quienes absorben la
produccin de la organizacin. Las organizaciones, por su parte, tienen como objeto
satisfacer las necesidades de los compradores.
Los compradores representan sin duda una incertidumbre para la organizacin, al igual
que los proveedores. Entre ms clientes tenga una organizacin menor ser el impacto de
econmico que tendr la cancelacin de una orden de trabajo sobre la empresa que
presta el servicio o bien intangible.
Competidores: Los competidores estn presentes en todas las organizaciones, y estos
se subdividen en directos e indirectos y representan una importante fuerza ambiental que
los administradores deben observar, con el propsito de estar listos a responder ante
cualquier cambio en mercado de consumidores.
Gobierno: Los gobiernos, estatales y locales influyen en lo que las organizaciones
pueden hacer y lo que se prohbe. Algunas legislaciones tienen un fuerte impacto en el
desarrollo de stos.
Grupos de Presin: Tratan de influir en las acciones de las organizaciones. Asimismo, el
poder de los grupos de presin cambia a causa de la implementacin de nuevas polticas
y revoluciones sociales. Adems, el poder de los grupos de presin puede incidir en las
decisiones de los Administradores.

El Ambiente General

incluye

Todo lo externo a la organizacin

tales como

1)
2)
3)
4)

Factores Econmicos
Condiciones Polticas
Situacin Social
Factores Tecnolgicos

El Ambiente General incluye las condiciones que tienen un impacto potencial en la

organizacin.
El Ambiente General se define como: El conjunto de factores externos que no tienen de
forma general un efecto significativo en las operaciones de las organizaciones.
1) Factores Econmicos: Las condiciones econmicas afectan el precio,
disponibilidad de los insumos y la capacidad de los consumidores de adquirir los
productos ofertados por una organizacin.
2) Condiciones Polticas: Incluyen la estabilidad general del pas en el que opera
una organizacin y las actitudes especficas que los funcionarios del gobierno
electo mantienen ante el papel de la empresa en la sociedad.
Los aspectos internos de la administracin requieren que las organizaciones traten
de pronosticar los principales cambios polticos en los pases en que operan.
3) Condiciones Sociales: Los administradores deben de ser capaces de adaptar
sus prcticas a las cambiantes expectativas de la sociedad en la que opera. As
como cambian los valores, costumbres y gustos, tambin deben hacerlo quienes
estn ejerciendo la administracin, en las distintas organizaciones.
4) Condiciones Tecnolgicas: Nuestra consideracin final del ambiente general es
la tecnologa, ya que vivimos en una era tecnolgica. En trminos de los cuatro
componentes del ambiente general, el cambio ms rpido durante el ltimo cuarto
de siglo ha ocurrido en la tecnologa.
Las organizaciones que se adaptan a las condiciones tecnolgicas crean ventajas
en relacin a los que no las poseen lo que permite desarrollar su nivel de
competitividad, adems los Avances Tecnolgicos y de Comunicacin han
permitido que los administradores de las organizaciones, tomen mejores
decisiones y de una forma ms rpida.

III.

AMBIENTE EXTERNO Y AMBIENTE INTERNO

Existe otra manera a travs de la cual podemos clasificar el medio ambiente:

Ambiente externo y
Ambiente interno
Ambiente Externo: Est compuesto por elementos de accin directa y elementos de
accin indirecta.
Los elementos o componentes de accin indirecta son especficos para una determinada
organizacin y su posicin cambiar a travs del tiempo.

Dentro de los elementos de accin directa se encuentran:

Los Proveedores
La Oferta de Mano de Obra
Los Consumidores
La Competencia
Instituciones Financieras
Organizaciones Gubernamentales y los Organismos no Gubernamentales.

En los componentes de accin indirecta se encuentran comprendidos por:

Las Variables Tecnolgicas

Las Variables Econmicas
Variables Socio Culturales
Variables Poltico - Legal y la Dimensin Internacional.

Ambiente Interno: Est conformado por los distintos recursos organizacionales que
posee una empresa o persona jurdica y se clasifican en:
1)
2)
3)
4)

Recursos fsicos
Recursos humanos
Recursos tecnolgicos
Recursos financieros

Recursos Fsicos:
Dentro de los recursos fsicos de una empresa se incluye la planta y equipo de
produccin, as como las instalaciones para la distribucin y los inventarios de materias
primas.
Por ello, la tarea del administrador es asegurar que las plantas estn localizadas en reas
donde los valores del lugar sean propicios para la empresa que produce, y que exista una
oferta adecuada de mano de obra.

Recursos humanos
Los recursos humanos en una empresa estn constituidos por todo el personal que labora
en la misma, Las cuatro tareas que los directivos ubicados en el rea de recursos
humanos, deben afrontar, son las siguientes:

La primera tarea es captar a los trabajadores necesarios.

La segunda tarea, consiste en ubicar a los empleados correctos en los puestos

correctos.

La tercera tarea que a de afrontar el ejecutivo es motivar un desempeo humano

eficiente, que lleve al trabajador a niveles aceptables de productividad.

La obligacin final de un gerente es evaluar el desempeo del empleado.

Recursos Tecnolgicos:
Se refiere al nivel de tecnologa aplicado en la empresa, la administracin tiene
una gran responsabilidad, ya que debe de decidir el nivel apropiado de tecnologa
para la empresa en relacin con sus metas y con las capacidades apropiadas de
los recursos humanos necesarios para que apliquen la tecnologa.
Recursos Financieros:
Los recursos financieros son garantizados por operaciones actuales de la
empresa para obtener un fondo denominado utilidades retenidas con el fin de
obtener el crecimiento de la empresa de la forma ms barata, tambin existen
otros tipos de fuentes para obtener el crecimiento deseado, las cuales son:
Capital de adeudo. Es el dinero prestado a la organizacin para usarse en
los negocios.
Capital propio. Es cuando la empresa vende acciones y, con ello, renuncia
a la propiedad, una vez que se vende una accin.
Para cumplir el funcionamiento de los recursos es indispensable cumplir cada
uno de los objetivos establecidos, para trabajar de manera eficiente y eficaz es
necesario utilizar cada uno de los recursos los cuales son fsicos, humanos,
tecnolgicos, financieros.

Recursos
Financieros

Recursos
Fsicos

Recursos
Tecnolgicos

Recursos
Humanos

Orgenes de las necesidades de Reorganizar

Qu entendemos por situacin?
Es la que se encuentra representada por un conjunto de factores de naturaleza
tanto externa como interna. Estos factores son de ambiente general y especifico,
Los cambios de los factores de naturaleza externa e interna, pueden generar
necesidades de cambio organizativo, para los cuales es preciso realizar
reorganizaciones, que conduzcan a mejoras en el ajuste de la organizacin a su
situacin.
Aspectos a los cambios que nos referimos a continuacin:
a) Adaptacin a cambios ambientales: El ambiente influye en la
organizacin puede afectar de una manera genrica a la misma, las
organizaciones se vern afectadas, si el pas donde se encuentra vive una
situacin de inestabilidad social o de intranquilidad, o de fuertes
desigualdades ambientales.

b) Ajuste a cambios internos: Adems de ser afectada por los cambios

ambientales, la organizacin debe adaptarse a diferentes cambios dentro
de la organizacin, como consecuencia de los cambios internos. Para eso
se deber analizar los ajustes a cambios de estrategia, cambios en la
tecnologa, cambios en la gente, ajustes debido a la edad, bsqueda de
mejora en la consistencia interna y bsqueda de mejora al desempeo.

Ajuste a cambios de
estrategia.

Bsqueda de mejoras
del desempeo

Bsqueda de mejoras en las

consistencias interna

Ajuste a cambios de
tamao

Cambios en la
tecnologa.

Cambios en la gente

Ajustes debidos a la
edad

PLANIFICACION DE LA
REORGANIZACION

Definir los
objetivos a
lograr

Identificar la
misin de la
organizacin

Analizar la
situacin
actual

Analizar las
Fortalezas y
Debilidades

Identificar los
objetivos,
estrategias y
planes

Analizar
las
Oportunidades
y Amenazas

Definir el
desempeo
deseado

Analizar las
Fortalezas y
Debilidades

Definir cambios
necesarios

Disear
situacin futura

Planificar
cambios

Ejecutar
cambios

Definir
estrategia global
de cambio

Ejecucin del
cambio

Determinar los
asuntos a resolver

Identificar las
opciones

Determinar los
asuntos claves

Definir los
criterios de
diseo

Fases de
cambio

Organizacin para
el cambio

Definir los
objetivos

Ejemplo;

Programas
de accin

Liderazgo para el
cambio y
participacin

Cronogramas
Evaluar
opciones

Definir
metas

Realizar
seguimiento y
control

Seguimiento al
proceso
Comparar el
diseo con los
objetivos
Tomar decisiones
correctivas