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CEEP
Professor: Nelson
Srie:
3 A e B
Curso: Logstica
Logstica de Distribuio
O transporte possui uma forte relao com a logstica de Distribuio, uma vez que a
definio dos canais passa pelas decises estratgicas que devero ser tomadas, de forma
colaborativa dentro da cadeia de abastecimento, em relao ao processo logstico.
Ao mesmo tempo, o canal de distribuio tambm possui uma relao direta com a cadeia
de abastecimento. Esses conceitos, a principio, podem parecer muito semelhantes, pois o
conceito de cadeia de abastecimento muito mais abrangente do que o canal de distribuio.
Podemos encontrar dentro de uma cadeia de abastecimento vrios canais de distribuio, pois
cada vez que um produto sofre alterao em sua forma e caractersticas possivelmente ele
precisar de uma nova estrutura de comercializao e distribuio fsica.
Logstica de Distribuio
Chegamos ao processo logstico, dentro da cadeia de abastecimento,
Canais de Distribuio
Um canal o conjunto de organizaes independentes envolvidas no processo de tornar o
produto ou servio disponvel par o uso ou consumo.
No que tange a logstica, importante analisar os tipos de canais de distribuio, pois alm
do aspecto relacionado venda do produto, e que consequentemente est ligado mais
diretamente ao marketing, tambm necessrio analisar como ser a distribuio fsica ao longo
do canal.
A distribuio fsica est relacionada com os processos operacionais e de controle que
permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricao at o ponto em que a mercadoria
finalmente entregue ao consumidor. Uma empresa poderia vender diretamente o seu produto ao
consumidor final, mas na maioria das vezes isso tornaria o negcio invivel, quer seja pelo
investimento necessrio a fim de realizar a distribuio fsica do produto a todos os mercados
atendidos, quer seja pela diversidade de produtos que precisaria fabricar para atender seus
clientes.
Assim, a utilizao de canais de distribuio permite que a empresa concentre seus
esforos em seu ramo principal de atividade, ao mesmo tempo que a lhe proporciona maior
flexibilidade estratgica.
Participantes do Canal
Entre os participantes de um canal de distribuio encontramos os produtores e
fabricantes, que so responsveis pela criao e produo, e os intermedirios, que so
empresas que do suporte aos fabricantes na tarefa de distribuio de seus produtos/servios
operando em dois nveis: atacadista/distribuidor e varejista.
Atacadistas so empresas engajadas na venda de produtos para aqueles que compram
para revender ou para uso comercial. Os atacadistas geralmente mantm uma fora de vendas
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que permite ao fabricante reduzir o custo em sua estrutura sem perder mercado. essa fora de
venda que est em contato direto e constante com o cliente varejista, obtendo informaes
valiosas que se bem administrada, podem contribuir para que a indstria atenda cada vez melhor
o seu consumidor.
Cobrir reas geogrficas extensas requer a disponibilidade de produtos em regies
estratgicas. Os atacadistas em seus centros de distribuio, localizados em reas prximas de
seus clientes, mantm estoques proporcionando entrega rpida e eficiente. Trabalhando com
vrias indstrias, atacadista tem um custo de processamento de pedidos absorvido por um
nmero maior de produtos. Os atacadistas trabalham com um grande nmero de produtos e
realizam as vendas atravs de vendedores que ofertam cerca de 5 a 6 mil itens ou mais. Pelo
grande volume de produtos de seu portflio/catlogo, o vendedor no consegue passar ao
varejista todos os itens disponveis, e assim, nesse formato, quem gera a demanda o varejista,
que solicita ao vendedor normalmente as marcas lder.
Varejistas so empresas engajadas na venda de produtos diretamente ao consumidor
final. A principal tarefa do varejista no canal de distribuio interpretar as necessidades dos
clientes e servir de agente de compra para esses junto aos diversos fabricantes e atacadistas,
disponibilizando os produtos agregados e compostos da melhor forma em locais convenientes aos
consumidores no que diz respeito a instalaes fsicas, localizao e com mo-de-obra
especializada e treinada a dar o melhor atendimento ao consumidor final.
Uma vez que o foco principal passa a ser a satisfao do cliente, e no mais simplesmente
a melhor forma de colocar o produto no seu destino final, a escolha dos intermedirios ir
envolver a anlise de quem, ao longo do canal, poder executar as funes demandadas da
melhor forma possvel. Assim, o olhar para o mercado ser fundamental, pois a empresa deve
escolher os canais com olhos no provvel ambiente de vendas atual e futuro, e algumas variveis
devero ser analisadas, como:
Geografia de Mercado
Tamanho do Mercado
Densidade do Mercado
Comportamento do Mercado
Tipos de Canais
Podemos destacar os seguintes tipos de canais:
Canais Verticais so os mais tradicionais, em que o fabricante vende a um atacadista, que por
sua vez, vende ao varejista e este ltimo realiza a ltima parte da operao coma a entrega do
produto ao consumidor final. Nesse tipo de canal, as funes so transferidas ao longo da cadeia,
o que pode comprometer a realizao das funes de forma satisfatria, com o caso da troca de
informao, pois nem sempre o varejista, que o ltimo elo do canal, poder atender ao cliente
final de forma satisfatria, principalmente quando temos produtos com alta complexidade
tecnolgica. Tomemos como exemplo um fabricante de mveis para escritrio residencial e
industrial: o varejista pode no ter informao tcnica suficiente para elaborar um projeto para
uma rea industrial.
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Fabricante
Distribuidor
Varejo
Consumidor
Industrial
Consumidor
Residencial
Canais Hbridos nesse tipo de canal as funes so executadas em paralelo pelos elementos
que compe o canal. Por exemplo, a venda pode ser realizada diretamente pelo fabricante, mas a
distribuio ser realizada por um grande atacadista e o servio de ps-venda, por uma rede de
assistncia tcnica credenciada. Existe alguns cuidados a serem tomados ao estabelecer esse
tipo de canal, e um deles est relacionado ao ganho financeiro dos elementos que executam as
funes parciais. Como descrito, o distribuidor/atacadista no ser responsvel pela venda do
produto, dessa forma a sua margem ser menor do que para outro produto em que ele realiza a
funo de gerao e satisfao de demanda. Nesses casos, um dos elementos da cadeia possui
forte liderana no mercado, e, geralmente esse elemento o fabricante.
Fabricante
Setor de
Vendas do
Fabricante
Funo gerao
de Demanda
Distribuidor
externo
Distribuio Fsica
Consumidor industrial
Canais Mltiplos - geralmente utilizamos quando se tem, para um mesmo produto consumidores
diferentes. Assim, o estabelecimento de canais mltiplos pode permitir maior flexibilidade
estratgica. Produtos que apresentam alta complexidade e que tm consumidores distintos. Por
exemplo, temos dois consumidores distintos, o residencial e o industrial, que iro necessitar de
nveis de informao e de servios distintos. Neste caso, deve-se tomar cuidado de estabelecer
fronteiras ntidas na atuao de cada canal.
Fabricante
Setor de
Vendas do
Fabricante
Canal Hibrido
Distribuidor
externo
Canal Vertical
Varejo
Funo gerao
de Demanda
Distribuio Fsica
Consumidor industrial
Consumidor Residencial