UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS Y EMPRESARIALES

E.A.P. INGENIERA COMERCIAL

TEMA:

TEORA DE DECISIONES
USO DEL SOFTWARE:
STATGRAPHICS Centurion XVI

Docente:
HUMBERTO ESPADA SANCHEZ
Alumna:
TINTAYA, KARINA

TACNA PER
2014

TEORA DE DECISIONES

Contenido
INTRODUCCIN ............................................................................................................................. 2
I.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO ....................................................................................................... 3

1.1.

Objetivos generales ....................................................................................................... 3

1.2.

Objetivos especficos ..................................................................................................... 3

II.

MARCO TEORICO ................................................................................................................... 4

2.1.

Concepto ....................................................................................................................... 4

2.2.

Caractersticas ............................................................................................................... 4

2.3.

Finalidad ........................................................................................................................ 4

2.4.

Elementos de un problema de decisin ........................................................................ 4

2.5.

Clasificacin de los procesos de decisin ...................................................................... 5

2.6.

Tabla de decisin ........................................................................................................... 5

2.7.

Arboles decisin ............................................................................................................ 5

2.7.1.
III.

Elementos .............................................................................................................. 7

APLICACIN A LA INGENIRIA COMERCIAL......................................................................... 8

3.1.

Software Precision Tree 6 .......................................................................................... 8

3.2.

Aplicacin ...................................................................................................................... 9

3.2.1.
3.3.

IV.

Enunciado .............................................................................................................. 9

Desarrollo con el Software Precision Tree 6 ................................................................. 9

3.3.1.

Procesamiento de datos........................................................................................ 9

3.3.2.

Resultado............................................................................................................. 16

CONCLUSIONES ............................................................................................................... 17

GLOSARIO .................................................................................................................................... 18
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................................................... 19

TEORA DE DECISIONES

INTRODUCCIN
La Teora de Decisiones, motivado por la existencia de ciertos estados de ambigedad que
constan de proposiciones verdaderas (conocidas o desconocidas), es tan antiguo como la vida
misma. Podemos afirmar que todos los seres vivientes, an los ms simples, se enfrentan con
problemas de decisin.
La toma de decisiones es un proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms
alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida
teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el
desarrollo de nuestra vida, mientras otras son determinantes en ella.
Pasamos de una forma de decisiones instintivas, a procesos que deben estar conducidas por
un pensamiento racional. La Teora de decisin trata del estudio de los procesos de toma de
decisiones desde una perspectiva racional. La decisin es un verdadero proceso de reflexin y,
como tal, es racional, consciente y deliberativo.
Es por ello, que en este trabajo monogrfico se desarrollar la definicin, caractersticas,
finalidad, ventajas y desventajas de la Teora de Decisiones, para tener un mayor conocimiento
sobre este tema que nos ser til en nuestra carrera, para eso tambin se desarrollar una
aplicacin para su mejor entendimiento.

TEORA DE DECISIONES

I. OBJETIVOS DEL ESTUDIO

1.1. Objetivos generales
Presentar los principios sobre los que se basa la Teora de Decisiones, cmo se
desarrolla y adecua a la realidad, demostrando as la universalidad de la estadstica
para la aplicacin a la Ingeniera Comercial y la seleccin de la decisin ptima.

1.2. Objetivos especficos

o
o
o
o

Explorar el programa IBM SPSS Statistics 20 para la solucin de la Teora de

decisiones.
Aplicar la base de la Teora de decisiones para la solucin de problemas.
Demostrar que es una herramienta estadstica muy prctica y eficaz, la cual se
puede aplicar en modelos de Mtodos predictivos.
Analizar los resultados obtenidos con el programa y seleccionar la decisin
ptima.

TEORA DE DECISIONES

II. MARCO TEORICO

2.1. Concepto
Es una metodologa normativa que indica cmo se debe decidir para ser
consecuentes con los objetivos, preferencias y ciertos principios impuestos por la
teora.

2.2. Caractersticas
Existen al menos dos posibles formas de actuar, que llamaremos alternativas o
acciones, excluyentes entre s, de manera que la actuacin segn una de ellas
imposibilita cualquiera de las restantes.
Mediante un proceso de decisin se elige una alternativa, que es la que se lleva
a cabo.
La eleccin de una alternativa ha de realizarse de modo que cumpla un fin
determinado.

2.3. Finalidad
Determinar estrategias ptimas entre alternativas excluyentes sobre las que no
existe previsin perfecta del entorno

2.4. Elementos de un problema de decisin

En todo problema de decisin pueden distinguirse una serie de elementos
caractersticos:
El decisor: Es el encargado de realizar la eleccin de la mejor forma de actuar de
acuerdo con sus intereses.
Las alternativas o acciones: Son las diferentes formas de actuar posibles, de
entre las cuales se seleccionar una. Deben ser excluyentes entre s.
Los posibles estados de la naturaleza: Trmino mediante el cual se designan a
todos aquellos eventos futuros que escapan al control del decisor y que influyen
en el proceso.
Las consecuencias o resultados: Se obtienen al seleccionar las diferentes
alternativas bajo cada uno de los posibles estados de la naturaleza.
La regla de decisin o criterio: Es la especificacin de un procedimiento para
identificar la mejor alternativa en un problema de decisin.

TEORA DE DECISIONES

2.5. Clasificacin de los procesos de decisin

Los procesos de decisin se clasifican de acuerdo segn el grado de conocimiento
que se tenga sobre el conjunto de factores o variables no controladas por el decisor
y que pueden tener influencia sobre el resultado final. Existen tres situaciones:

Certidumbre: Cuando se conoce con certeza su estado, es decir, cada accin

conduce invariablemente a un resultado bien definido.
Riesgo: Cuando cada decisin puede dar lugar a una serie de consecuencias a
las que puede asignarse una distribucin de probabilidad conocida.
Incertidumbre: Cuando cada decisin puede dar lugar a una serie de
consecuencias a las que no puede asignarse una distribucin de probabilidad,
bien porque sea desconocida o porque no tenga sentido hablar de ella.

Segn sea el contexto, diremos que el proceso de decisin (o la toma de decisiones)

se realiza bajo certidumbre, bajo riesgo o bajo incertidumbre, respectivamente.

2.6. Tabla de decisin

Muchos procesos de toma de decisiones pueden ser tratados por medio de tablas
de decisin, en las que se representan los elementos caractersticos de estos
problemas:

Los diferentes estados que puede presentar la naturaleza: e1, e2,..., en.
Las acciones o alternativas entre las que seleccionar el decisor: a1, a2,..., am.
Las consecuencias o resultados xij de la eleccin de la alternativa ai cuando la
naturaleza presenta el estado ej.

Se supone, por simplicidad, la existencia de un nmero finito de estados y

alternativas. El formato general de una tabla de decisin es el siguiente:
Forma general de una tabla de decisin
ESTADOS DE LA NATURALEZA
e1
e2

en
a1
x11
x12

x1n
ALTERNATIVAS
a2
x21
x22

x2n

am
xm1
xm2

xmn

2.7. Arboles decisin

Cuando existen decisiones encadenadas (dependientes de una inicial): Grafo refleja
las distintas alternativas (secuencias de decisiones), en funcin de los sucesos
inciertos que puedan ocurrir.
5

TEORA DE DECISIONES

TEORA DE DECISIONES

2.7.1. Elementos
Elemento

Nombre

Descripcin

Punto de decisin

Donde debe tomarse una

alternativa.

Acontecimiento

Sucesos Inciertos.

Resultados Esperados

Coste de oportunidad.

TEORA DE DECISIONES

III. APLICACIN A LA INGENIRIA COMERCIAL

3.1. Software Precision Tree 6

Precision Tree 6, el software para el anlisis de decisiones que funciona como

programa auxiliar de Microsoft Excel. Puede definir un rbol de decisin o diagrama
de influencia directamente en una hoja de clculo.
Los rboles de decisin son diagramas cuantitativos con nodos y ramas que
representan diferentes posibles rutas de decisin y sucesos aleatorios. Esto le
ayudar a identificar y calcular el valor de todas las posibles alternativas, para que
pueda seleccionar con confianza la mejor opcin.
En Precision Tree 6 no hay lmite para el tamao del rbol que se puede definir.
Puede disear un rbol que se extienda en mltiples hojas de clculo en un libro de
trabajo de Excel. PrecisionTree reduce el rbol a un informe fcil de comprender en
el propio libro de trabajo.
Precision Tree 6 permite definir diagramas de influencia y nodos de rboles en las
hojas de clculo de Excel. Precision Tree 6 incluye los siguientes tipos de nodos:
Nodos aleatorios
Nodos de decisin
Nodos finales
Nodos lgicos
Nodos de referencia
Los valores y probabilidades de los nodos se colocan directamente en las celdas de
la hoja de clculo, para que pueda introducir y editar fcilmente la definicin de los
modelos de decisin.
Todos los clculos de resultados se producen en tiempo real, es decir, cuando
edita el rbol, todos los resultados y valores de nodo se recalculan
automticamente.
Los anlisis de decisin de PrecisionTree ofrecen informes claros, como resmenes
estadsticos, perfiles de riesgo y sugerencias de polticas. Los anlisis de decisin
pueden producir mejores resultados ya que le ayudan a comprender las
desventajas de una decisin, los conflictos de inters y los objetivos importantes.

TEORA DE DECISIONES

3.2. Aplicacin
3.2.1. Enunciado
Para esta aplicacin el proceso de decisin ser bajo riesgo:
El gobierno peruano ha iniciado recientemente un plan econmico, donde no
est claro si ste ser exitoso o no. Se estima que con una probabilidad del
50% el plan ser exitoso y que, tambin con una probabilidad de un 50% ste
fracasar.
Un empresario reconocido debe elegir entre dos proyectos de inversin, uno
en Espaa y otro en EEUU.
Las utilidades del proyecto en Espaa sern de 400 mil dlares,
independientemente de si el plan de estabilizacin fracase o no. Las
utilidades del proyecto en EEUU sern de 200 mil dlares si el plan de
estabilizacin fracase y de 800 mil si ste tiene xito. El empresario es neutro
al riesgo.
Plan Fracasa
(Prob. 0.5)

Plan Exitoso
(Prob. 0.5)

Utilidades del proyecto

Espaa

400 000

400 000

Utilidades del proyecto

EEUU

200 000

800 000

a)

3.3.

Cul de los proyectos de inversin elegir el empresario?

Desarrollo con el Software Precision Tree 6

3.3.1. Procesamiento de datos
1 Lo primero que haremos es iniciar el software Precision Tree 6, dando clic a
Inicio y luego seleccionamos el programa. Se nos abrir primero una
ventana y damos clic en Continuar con prueba.

TEORA DE DECISIONES

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TEORA DE DECISIONES

2 Luego se mostrar el programa y para empezar a resolver el caso, daremos

clic en rbol de decisin.

3 Por siguiente se mostrar un ventana, para decidir en qu parte queremos

que est nuestro rbol de decisin. Y luego daremos clic en Aceptar.

4 Luego se mostrar una ventana, donde pondremos un nombre a nuestro

rbol de decisin. Y damos clic en Aceptar.

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TEORA DE DECISIONES

5 Luego se nos mostrar en inicio de nuestro rbol. Seguidamente damos clic

en el tringulo azul (resultados esperados).

6 Despus de haber dado clic, se mostrar una ventana, donde

seleccionaremos Decisin, de acuerdo a nuestro caso. Y damos clic en
Aceptar.

12

TEORA DE DECISIONES

7 Y nuestro rbol habr crecido con dos ramas, seguidamente daremos clic en
las ramas, para designarle el nombre que corresponde.

8 Despus surgir las ventanas siguientes, donde le daremos un nombre a las

ramas de acuerdo al caso. Y damos clic en Aceptar.

9 Y se mostrar de la siguiente manera. Posteriormente volveremos a dar clic

en el tringulo azul, pero primero de la rama de Utilidades del proyecto
Espaa.

13

TEORA DE DECISIONES

10 Se volver a mostrar esta ventana y seleccionaremos la opcin Azar y

daremos clic en Aceptar.

11 Y como se hizo anteriormente le designaremos un nombre a nuestras ramas

de acuerdo a nuestro caso, siguiendo los pasos anteriores.

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TEORA DE DECISIONES

12 Ahora seguiremos con la rama Utilidades del proyecto EEUU y para

ahorrarnos todo el proceso, lo haremos de una forma simple dando clic
derecho en el crculo rojo de la rama y seleccionaremos la opcin Copiar
sub-rbol.

13 Y luego daremos clic derecho en el tringulo azul de Utilidades del

proyecto EEUU y seleccionamos la opcin Pegar sub-rbol.

14 Se mostrar una ventana y daremos clic en S.

15

TEORA DE DECISIONES

15 Finalmente solo nos queda llenar las ltimas ramas con los datos del caso y
automticamente se mostrar el resultado, la decisin ptima.

3.3.2. Resultado
Para nuestro resultado se escoger aquella alternativa que en promedio le
reporte mayor ingreso al Proyecto de inversin.
Por lo tanto se elegir invertir en Espaa, porque generar mayor ganancia,
se podr obtener 100 mil dlares ms que en EEUU.
Ganancia de la Inversin en Espaa

$ 500 000

Ganancia de la Inversin en EEUU

DECISIN PTIMA

$ 400 000
$ 500 000

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TEORA DE DECISIONES

IV. CONCLUSIONES

La teora de decisiones Consiste en tomar la mejor accin posible, la que optimiza.

Quienes solucionan problemas los enfocan cientficamente, se apoyan en especial en la
experimentacin y en el anlisis cuantitativo.

Las ayudas computacionales de paquetes estadsticos como el software Precision Tree 6,

permiten desarrollar y elegir de forma agradable la decisin ptima entre alternativas de
decisin durante la toma de decisiones. Causando que se concentre la atencin y
esfuerzos analticos en el proceso estudiado.

Se recomienda el uso de los pasos de la Teora de decisiones en proyectos de toma de

decisiones, para la eleccin de la alternativa ptima, con objetivos enmarcados dentro de
los objetivos estratgicos de la empresa.

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TEORA DE DECISIONES

GLOSARIO

Alternativas de decisin: Opciones disponibles para el tomador de decisiones.

Nodo: Una interseccin o punto de unin de un diagrama de influencia o rbol de
decisin.
Nodos de decisin: Nodos que indican puntos donde se toma una decisin.
Nodos fortuitos: Nodos que indican puntos dnde ocurrir un evento incierto.
Nodos de consecuencia: Nodos de un diagrama de influencia que indican puntos donde
ocurrir un resultado.
Resultado: Una medida de la consecuencia de una decisin como utilidad, costo o tiempo.
Cada combinacin de una alternativa de decisin y un estado de la naturaleza tiene un
resultado asociado (consecuencia).
rbol de decisin: Representacin grfica del problema de decisin que muestra la
naturaleza secuencial del proceso de toma de decisiones.
Ramas: Lneas que muestran las alternativas de los nodos de decisin y los resultados de
los nodos fortuitos.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Pginas Web:
http://thales.cica.es/rd/Recursos/rd99/ed99-0191-03/intro.htm
http://es.slideshare.net/rossanachan/teoria-de-decisin
http://ocw.upm.es/estadistica-e-investigacion-operativa/matematicas-y-estadisticaaplicada/contenidos/OCW/Teoria-Decision/Mat_Clase/toma_decisones.pdf
http://www.palisade.com/downloads/manuals/612/ES/precisiontree6_ES.pdf

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