Manual Herramientas Computacionales2007

MANUAL DE
HERRAMIENTAS
COMPUTACIONALES
Gilbert Adrin Camacho Velsquez
San Jos, CR: INA, Agosto 2008
Primera Edicin
Instituto Nacional de Aprendizaje
San Jos, Costa Rica.
Instituto Nacional de Aprendizaje, 2008

ISBN
Hecho el depsito de ley

Prohibida la reproduccin parcial y total del contenido
de este documento sin la autorizacin expresa del INA.
Impreso en Costa Rica
ndice
Presentacin ..................................................................................................... III
Captulo I
1.1 Propiedades de Equipo y de las Unidades de Almacenamiento ....... 2
1.2 Manipulacin del Men Inicio ............................................................ 6
1.3 Comandos Internos y Externos ......................................................... 9
1.4 Manipulacin de la Barra de Tareas................................................ 15
1.5 Manipular la Opcin Herramientas de las Unidades ....................... 25
1.6 Redimensionar Particiones.............................................................. 28
1.7 Administrador de Tareas ................................................................. 30
1.8 Manipulacin del Winzip.................................................................. 33
Captulo II
2.1 Concepto, Origen y Funcionamiento de los Virus. .......................... 37
2.2 Tipos y Sntomas de Virus............................................................... 45
2.3 Deteccin y Desinfeccin de Virus. ................................................. 49
2.4 Tipos y Funcionamiento de Antivirus............................................... 50
2.5 Medidas Preventivas y Cuidados Contra Virus. .............................. 57
2.6 Formas de Adquirir Antivirus con Licencia, Direcciones de Internet y
Actualizaciones ..................................................................................... 61
Captulo III
3.1 Elementos de un Sistema de Cmputo. .......................................... 63
3.2 Determinacin del Perfil del Equipo ................................................ 72
Captulo IV
4.1 Descripcin de los sistemas operativos de Windows. ..................... 80
4.2 Requerimiento Hardware para utilizar Windows.............................. 86
4.3 Programas o Aplicaciones que corren sobre Windows. .................. 90
4.4 Problemas ms frecuentes al ejecutar Windows. ............................ 91
4.5 Restauracin del Sistema Operativo. .............................................. 98
4.6 Variantes en la Instalacin de Software. ....................................... 101
4.7 Problemas Frecuentes en la Instalacin........................................ 107
Bibliografa ..................................................................................................... 114
II
Presentacin
El siguiente material didctico fue desarrollado a travs de la recopilacin de

informacin de fuentes primarias con instructores de enseanza del subsector
de informtica, y secundarias, entre bibliografa de trabajos de investigacin,
artculos y consulta digital en la red de Internet. Este material es producto de la
necesidad de un instructivo de apoyo al servicio de capacitacin y formacin
profesional, Herramientas Computacionales, del programa Personal Calificado
en Operacin de Equipo de Cmputo como objetivo general de manipular
eficientemente un equipo de computadora personal y las aplicaciones de
oficina.
El material est dirigido a
todo participante de la formacin y capacitacin
profesional del mdulo de herramientas computacionales en la modalidad

presencial, para el apoyo del mismo SCFP y con la tutora del profesional
tcnico de subsector de informtica, de forma que el material didctico describe
el marco terico y prctico de los contenidos, persiguiendo el alcance de los
objetivos especficos y cumplimiento de los criterios de desempeo por cada
uno de ellos.
El uso del material didctico est diseado conforme a los objetivos y

contenidos del servicio de capacitacin y formacin profesional de la oferta
curricular de herramientas computacionales, por lo cual en el documento
encontrar una estructura separados por captulos, los cuales representan los
objetivos especficos de mdulo de herramientas computacionales, as mismo
cada captulo, contiene los subtemas que representan los contenidos de cada
objetivo, estos contenidos son desarrollados a nivel terico y prctico, de forma
que el participante pueda utilizar el material didctico de una manera de
conocimiento de la materia y ejecucin de las tareas de configuracin del
equipo informtico.
III
INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Manual de Herramientas Computacionales
Pg. 1
CAPTULO 1
Recursos del Computador mediante las
herramientas que Windows ofrece
Subtemas
1.1. Propiedades de Equipo y de

las Unidades de
Almacenamiento
1.2. Manipulacin del Men Inicio
1.3. Comandos Internos y
Externos
1.4. Manipulacin de la Barra de
Tareas
1.5. Manipular la Opcin
Herramientas de las Unidades
1.6. Redimensionar Particiones
1.7. Administrador de Tareas
1.8. Manipulacin del WinZip

Pg. 2
1.1 Propiedades de Equipo y de las Unidades de

Almacenamiento
EQUIPO es un icono ubicado en el men del botn de Inicio
de Windows
Vista, el cual al ingresar en l, mostrar informacin como si fuera el

Explorador de Windows, una descripcin bsica y acceso a:
Unidades de almacenamientos (Discos Duros y Unidades Extrables)
Vnculos a las carpetas favoritos ms comunes (Documentos, Imgenes,

Msica, Videos)
Acceso a las Carpetas y vnculos necesarios para la administracin y

configuracin del equipo de cmputo (Panel de Control).
Breve descripcin del equipo de cmputo (Procesador, Memoria)
Imagen: Contenido de Equipo

Pg. 3
Propiedades de Equipo
Para efectos de ste mdulo de servicio de capacitacin y formacin
profesional de herramientas computacionales, las propiedades del equipo, se
accede de la siguiente manera:
Clic derecho sobre el acceso al icono del Equipo
Clic sobre la opcin propiedades del men contextual
Se presenta una pantalla como la siguiente:
En la cual muestra, informacin sobre
Edicin de Windows
Tipo de sistema instalado (Procesador, Memoria RAM, Tipo de Sistema)
Configuracin de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo
Activacin de Windows

Pg. 4
Adems se logra acceder diferentes configuraciones y controles que pueden

ser administradas del computador, dentro de las
opciones que encontramos es la administracin
de los dispositivos, que se accede dando clic en
la opcin correspondiente, en el cual, el usuario
podr
identificar
los
elementos
hardware
instalados, si presentan algn tipo de problema,

por la falta de controladores (Drivers), o que no
estn funcionando correctamente, a lo que se
recurrira al mantenimiento correctivo de las
operaciones
Algunos
lgicas
elementos
de
equipo
que
informtico.
puede
mostrar,
dependiendo de los dispositivos instalados en el

equipo, son como los que se muestran en la
imagen continua.
El usuario podr colocarlo en el Escritorio el acceso a la opcin EQUIPO, para

su posterior manipulacin agregndolo a travs del siguiente proceso:
Clic
derecho
sobre
cualquier
seccin de Escritorio
Clic sobre la opcin Propiedades

del men contextual
Aparecer un cuadro de dilogo

donde
podr
buscar
en
el
margen derecho la opcin de

Cambiar Iconos del Escritorio y
dar clic
Seleccionar las opciones que se

desean agregar al Escritorio de Windows Vista y listo, el acceso quedar
ubicado en el Escritorio.

Pg. 5
Propiedades de las Unidades de Almacenamiento

Las propiedades de las unidades de almacenamientos como los discos duros,
disco de 3 (Disquete), unidades de Cd-Rom, DVD-Rom, USB Drive, otras, se
pueden acceder mediante el siguiente proceso:
Acceder a la opcin Equipo (Se abrir

una
ventana
como
la
imagen:
Contenido de Equipo)
Clic derecho sobre la unidad deseada

a consultar sus propiedades (En este
ejemplo: Disco Duro)
Clic sobre propiedades del men

contextual
Se abrir una ventana que muestra

las propiedades de la unidad de
almacenamiento en la cejilla General,
la cual detalla aspectos como:
o Etiqueta
o Espacio disponible
o Espacio utilizado
Adems se logra obtener acceso a otras configuraciones como

Seguridad, Versiones Anteriores, Cuota, Herramientas, Hardware,
Compartir

Pg. 6
1.2 Manipulacin del Men Inicio

Windows Vista proporciona una serie de herramientas que nos permiten
trabajar en el computador, una de ellas es el botn inicio, el cual se encuentra
en la Barra de Tareas.
Al dar un clic en el
botn inicio, lograremos
observar una serie de programas accedidos

recientemente y en la opcin todos los Todos los
programas, (al dar clic), todos los programas,
organizados
en grupos,
que se encuentran
instalados en el computador.
Dos de los comandos que se encuentran disponibles en el men Inicio son:
El acceso de BUSCAR (Archivos y Carpetas)
El acceso a la opcin de EJECUTAR
Buscar:

Pg. 7
Esta herramienta de Windows Vista presenta una ventana en el cual el usuario

podr configurar el tipo de informacin o documentacin que se desea buscar
como Correo Electrnico, Documentos, Imgenes, Msica.
Para realizar cualquier tipo de bsqueda, es importante tener en cuenta que la

herramienta de BUSCAR, utiliza caracteres especiales para facilitar la
bsqueda, conocidos como comodines los cuales son el asterisco (*), el cual
representa una cadena de caracteres, y el smbolo de pregunta/interrogacin
(?), el cual representa un carcter en especfico en el nombre o extensin de un
archivo segn la necesidad del mtodo de bsqueda.
Adems el usuario puede ingresar a las opciones avanzadas donde podr

realizar tipos de bsquedas ms avanzadas de acuerdo a sus necesidades del
usuario final.
Segn el siguiente ejemplo: buscar todos los archivos de tipo imagen con
formato JPG.
El usuario en el espacio de buscar, indicar el mtodo de bsqueda, en este

caso *.jpg.
Una vez que la herramienta de BUSCAR termine de buscar, ofrecer todos los
posibles archivos que concuerden con la bsqueda, en la parte inferior de la
ventana, organizado por Nombre, Fecha de modificacin, Tipo, Carpetas, otros,

Pg. 8
tal como se muestra en la siguiente imagen, de forma que al usuario le

permitir realizar procesos de acuerdo a sus necesidades
Ejecutar:
Esta otra opcin del men inicio, es permitir abrir tanto aplicaciones instaladas
en el computador como archivos previamente guardados.
Para ejecutar sta opcin debemos seguir los siguientes pasos:
Haga clic en el botn inicio.
Clic en la opcin Ejecutar
En el campo Abrir, se debe escribir el nombre del archivo, carpeta o

aplicacin que se desea ejecutar/abrir
Es importante mencionar que si necesitamos abrir una aplicacin y sabemos su

verdadero nombre, bastar con digitar el nombre y su extensin (EXE) para
poder ejecutarla.

Pg. 9
Ejemplos:
Nombre
Calculadora
Bloc de Notas
Lnea de Comando
Aplicacin
Calc.exe
Notepad.exe
cmd.exe
Nombre
Paint
Wordpad
Explorador de Windows
Aplicacin
Mspaint.exe
Write.exe
Explorer.exe
1.3 Comandos Internos y Externos

Para poder llevar a cabo la manipulacin de la informacin, se hace
imprescindible conocer el Sistema Operativo, el cual consiste en una lnea de
comandos que se utiliza en equipos personales. Al igual que otros sistemas
operativos, traduce los datos que el usuario escribe mediante el teclado en
operaciones que el equipo puede realizar, tambin supervisa operaciones como
la entrada y la salida de disco, el soporte de vdeo, el control del teclado y
muchas funciones internas relacionadas con la ejecucin de programas y
mantenimiento de archivos.
Un comando es una instruccin dada por el operador o usuario, para que

realice una tarea especfica, por ejemplo, borrar un archivo, correr/cargar un
programa, limpiar la pantalla, etctera. Los comandos del Sistema Operativo se
clasifican en dos tipos:
Internos: se encuentran en la memoria de acceso aleatorio (RAM) y no

se puede visualizar.
Externos: se pueden visualizar por medio de un comando DIR, y se

encuentra almacenados lgicamente en el computador.

Pg. 10
Antes de explicar algunos de los comandos internos y externos, debemos tener

claro los siguientes conceptos:
Unidad o Disco: son dispositivos Son Dispositivos utilizados para

almacenar informacin con capacidades diferente. Estos discos son
identificados dentro del computador por una letra, es decir la unidad C se
refiere al disco duro (disco interno de la computadora), la unidad A
(disquete), la letra D generalmente identifica el disco compacto.
Archivo: Nombre asignado a un documento que se hace en una

determinada
aplicacin.
La
estructura
de
un
archivo
es
Nombre.Extensin, en donde el nombre puede extenderse hasta los 255

caracteres y es dado por el usuario y su extensin consta de 3
caracteres y ste es dado automticamente por la aplicacin en la que
se realiza el documento.
Directorio: Llamado tambin flder o carpeta, es utilizado para organizar

la informacin del computador. Su estructura consta de solo Nombre el
cual es asignado por el usuario.
Comodines: Son utilizados para abreviar el nombre de un archivo o

directorio, los utilizados son
o El asterisco (*): El cual sustituye cualquier cantidad de caracteres
(letras), en el nombre o la extensin de un archivo.
o El Signo de interrogacin (?): Sustituye solamente un carcter en
el nombre o la extensin de un archivo.
Parmetro: Un parmetro es una opcin que puede acompaar a un

comando. Estas son pautas que el comando debe seguir para que se
realice la tarea especfica que se le esta pidiendo a la computadora.

Pg. 11
Sintaxis: Se trata de la forma exacta en que debemos escribir las rdenes

o comandos, para que la computadora los pueda interpretar. Por una letra
mal puesta o de ms o de menos, la computadora no va a entender el
comando y nos enviar un mensaje de error.
Ingreso a la lnea de comandos

Para ingresar a la ventana donde podemos digitar los diferentes tipos de
comandos debemos ingresar a la opcin ejecutar del men inicio y escribir en
espacio abrir CMD.EXE
Tipos de Comandos Internos

Comando para cambiar de unidad de disco: Nos pasa de una unidad de disco a
otra, la unidad de disco en la que estemos trabajando o ubicados se puede llamar
unidad actual o de trabajo. Es importante conocer que a la hora de trabajar en la
unidad A, debemos estar seguros que exista un disco en dicha unidad.
Ejemplos:
C:\>A:
Nos pasa de la unidad C, a la unidad A
A:\>C:
Nos pasa de la unidad A, a la unidad C
C:\>D:
Nos pasa de la unidad C, a la unidad D
CLS: Comando utilizado para limpia la pantalla
Ejemplo (suponiendo que nos encontramos ubicados en la unidad C):
C:\>CLS

Pg. 12
DIR: Muestra el contenido de un disco o de un directorio. Este comando utiliza

varios parmetros como los son:
/P: Muestra el contenido por pantallas, pginas o pausas

/W: Muestra el contenido por columnas
/O: Muestra el contenido ordenado por nombre ascendentemente (A...Z )
/ON: Muestra el contenido ordenado por nombre ascendentemente (A...Z)

/O-N: Muestra el contenido ordenado por nombre descendentemente (Z...A)
/OE: Muestra el contenido ordenado por extensin ascendentemente (A....Z)
/O-E: Muestra el contenido ordenado por extensin descendentemente (Z...A)
/OS: Muestra el contenido ordenado por tamao ascendentemente (menor a
mayor)
/O-S: Muestra el contenido ordenado por tamao descendentemente (mayor a
menor)
/A: Muestra el contenido incluyendo los archivos ocultos
/AH: Muestra nicamente los archivos ocultos
Ejemplos
C:\>DIR A:
Muestra el contenido del disco A desde la unidad C
C:\>DIR/W
Muestra el contenido por columnas del directorio raz del

disco C
A:\>DIR/P
Muestra el contenido del disco A por pginas o pantallas
C:\>DIR/A
Muestra el contenido del directorio raz unidad C, incluyendo

archivos ocultos
DEL: Permite borrar archivos de un disco o de un directorio.

Ejemplo
A:\ >Del aros.bmp
Borra el archivo AROS.BMP del disco A

Pg. 13
COPY: Permite copiar archivos de un disco a otro o de un directorio a otro.

Ejemplos:
C:/ >Copy
AROS.BMP
A:
Copia el archivo AROS.BMP que se encuentra

en la unidad C al Disco A.
RENAME: Permite cambiar el nombre a un archivo o directorio.

Ejemplos:
C:/ >Ren hola.txt adios.txt
Cambia el nombre del archivo hola.txt que se

encuentra en la unidad C:\ por adios.txt
Comandos utilizados solo para directorios

MD: Crea un directorio.
Para crear una estructura de directorios debemos
empezar de arriba hacia abajo, teniendo en cuenta la ubicacin de cada uno de

ellos.
Ejemplos:
A:\>Md SISTEMA
Crea un directorio llamado SISTEMA en la unidad A
CD: Permite ingresar a un determinado directorio.

Ejemplos:
C:\>CD WINDOWS
Ingresa al directorio llamado WINDOWS que se

encuentra ubicado el disco C.
CD.. Permite subir un nivel en una determinada estructura de directorios.

Ejemplo:
A:/SISTEMA >CD..
Nos pasa a trabajar a la raz de la unidad A.

Pg. 14
RD: Permite borrar un determinado directorio. Es importante aclarar, que para

borrar un directorio ste debe estar vaci, es decir sin ningn subdirectorio ni
archivo dentro del l.
Ejemplos:
A:/ SISTEMA>Rd WORD
Borra el directorio llamado WORD que se

encuentra en Directorio SISTEMA.
Tipos de Comandos Externos

FORMAT: Prepara un disco nuevo en pistas y sectores para recibir informacin,
si el disco no es nuevo y contiene informacin sta ser borrada.
ste comando contiene varios parmetros como lo son:
/Q (QUICK = RAPIDO) Formatea el disco de forma rpida y no hace la tabla de

localizacin de archivos.
/U Formatea el disco y revisa los sectores del disco
/C Formatea el disco y marca los sectores daados del disco
TREE: Muestra la estructura de directorios en forma de rbol. ste comando

utiliza el parmetro /F el cual permite observar los archivos que contiene los
directorios.

Pg. 15
1.4 Manipulacin de la Barra de Tareas

Barra de Tareas. La barra de tareas es la que aparece en la parte inferior de la
pantalla. En el extremo izquierdo est el botn Inicio, a continuacin tenemos la
zona de accesos rpidos, luego los programas abiertos y por ltimo el rea de
notificacin.
La barra de inicio rpido.
Tambin llamada zona de lanzamiento rpido (Quick Launch), contiene iconos

que se utilizan para acceder ms rpidamente a un programa. Para colocar
aqu un icono basta arrastrarlo desde el escritorio. Estos iconos son accesos
directos que podemos crear nosotros mismos.
Para ejecutarlos simplemente hay que hacer clic en alguno de ellos.

El icono
, muestra la vista Flip 3D. (Una de las nuevas novedades del
Windows)
El icono
representa el escritorio, se utiliza para mostrar el Escritorio
El icono
abre el reproductor de Windows Media Player.
Normalmente, solo se ven dos o tres de estos iconos, y para ver el resto hay
que pulsar el botn con la doble flecha, que se encuentra en la posicin
inmediata al Windows Media Player.

Pg. 16
El rea de notificacin.
Esta rea contiene iconos que representan los programas residentes

(programas que se cargan automticamente al encender la computadora),
como los programas antivirus; programas que se estn ejecutando, como la
hora o el estado de la conexin a Internet.
Los iconos menos usados se ocultan
automticamente, y para verlos, debemos pulsar el
icono con forma de flecha.
Configuracin de la Barra de Tareas

La barra de tareas puede ser configurada para obtener diferentes apariencias o
administracin de la misma barra. Para acceder a las propiedades siga los
siguientes pasos:
Clic derecho sobre la barra de tareas
Clic en la opcin de propiedades del men contextual
Inmediatamente se abrir una ventana en la cual cuenta con cuatro

cejillas de acceso a diversas configuraciones: Barra de Tareas, Barra de
Herramientas, Men de Inicio y rea de Notificacin

Pg. 17
Cejilla Barra de Tarea

En esta opcin que es la que de manera predetermina aparece cuando se
accede a las propiedades de la barra de tareas, en ella podemos configurar las
opciones de:
Bloquear la barra de tareas
Ocultar automticamente la barra de

tareas
Conservar la barra de tareas siempre

visible
Agrupar los botos similares de la barra

de tareas
Mostrar inicio rpido
Mostrar vistas previas de la ventana

en miniatura
Cejilla Men Inicio

En esta seccin de configuracin,
el
usuario
podr
cambiar
la
apariencia del men inicio al dar

clic en la opcin de Personalizar
o bien utilizar el men clsico de
las
versiones
anteriores
Windows XP; desde la opcin de

personalizar en el caso de men
clsico, el usuario podr agregar
o quitar programas programas
del computador. (Este tema se
detallado ms adelante)

Cejilla rea de Notificacin

En esta cejilla me permite configurar
/personalizar el comportamiento de los
iconos que se muestran u ocultan en
sta rea de notificacin, as como de
los que se puede seleccionar los
iconos de sistema que se van a
mostrar de forma permanente (Reloj,
Volumen, Red, Energa)
Cejilla de Barra de Herramientas

En esta seccin el usuario del computador podr agregar las barras de
herramientas como el Reproductor de Windows Media as como otros
elementos a la barra de tareas.
Pg. 18

Pg. 19
Agregar o Quitar Programas

Adems del Sistema Operativo, los computadores suelen tener instalados otros
muchos programas (software). En algn momento alguno de ellos puede dejar
de ser til, por lo que se debera quitar para liberar el espacio que ocupa. Para
ello Windows incorpora una herramienta para desinstalar programas. El motivo
por el cual Windows incorpora esta herramienta es porque no se debe
desinstalar un programa borrando los archivos a mano, ya que cuando se
instala, adems de copiarse los archivos necesarios, Windows genera unas
anotaciones en el Registro de Windows.
El Registro de Windows no es ms que un archivo donde queda grabada la

configuracin actual del sistema, el hardware y el software de que disponemos
y las configuraciones de los distintos usuarios.
Si no se elimina los archivos asociados al programa, las referencias que

Windows ha generado en el Registro no se eliminaran y entonces puede
generarse inconsistencias en el sistema. Y es muy importante que, si no se
sabe manejar el Registro de Windows, no puede se puede eliminar anotaciones
indiscriminadamente ya que se podra tambin generar inconsistencias, en
algunos casos muy graves.

Pg. 20
Desinstalar, modificar o cambiar programas

Llegar un momento en el que no se necesite algunos de los programas
instalados, y se requiere desinstalarlos. O simplemente cambiar alguna de esas
opciones que se ofreca durante la instalacin. Tambin, puede que el
programa haya empezado a dar problemas, o mensajes de que no puede
encontrar ciertos archivos, etctera.
En el Panel de control, ubicado en el men inicio, se dispone de la herramienta

que permitir desinstalar o modificar los programas que se tengan instalados en
el equipo informtico.
Una vez ingresado al panel de control, el usuario deber localizar el icono

correspondiente para agregar o quitar programas, el cual se puede identificar
mediante el icono siguiente

Pg. 21
Al acceder a la propiedad de poder agregar o quitar programas mediante el

acceso de Programas y caractersticas desde el Panel de Control se abre la
ventana Programas y caractersticas.
En la ventana, lo primero que nos aparece es un listado con los programas

instalados en el equipo.
Al seleccionar un programa, en la barra de herramientas aparecen una serie de

botones con opciones a realizar sobre el programa. No todas las opciones
estn disponibles para todos los programas.

Pg. 22
Desinstalar una aplicacin

Esta opcin, lanza el asistente de desinstalacin del programa, que nos guiar
para eliminar el programa del disco duro, tal como se aprecia en la imagen
siguiente
Muchos programas, en su carpeta de Todos los programas incluyen un acceso

directo al Desinstalador (o Uninstall en ingls), para que se pueda desinstalar.
Cambiar
Vuelve a lanzar el instalador del programa, para poder agregar o quitar
elementos opcionales.
A veces, las dos opciones anteriores pueden aparecer en el mismo botn como
Desinstalar o cambiar.
Reparar
Vuelve a instalar el programa, pero respetando los archivos y configuracin (en
la mayora de los programas). Es til cuando se daa algn archivo del
programa y se vuelve inestable o se ha eliminado los accesos directos, y se
desea volver a crearlos.

Pg. 23
Limpiar Documentos del Men Inicio

Windows Vista agrega una configuracin de privacidad tanto para archivos
como aplicaciones/programas recientemente abiertos, los cuales son accesos
directos tanto a los archivos como a las aplicaciones, estos son los que se
encuentran en el men inicio tal y como se muestra en la imagen siguiente
Aplicaciones/Programas
Archivos
El usuario del equipo de cmputo puede eliminar esos accesos directos para
conservar su privacidad de haber accedido a un archivo o aplicacin, para
lograrlo el usuario podr realizar alguno de los siguientes procesos:
Eliminar Uno a Uno

En el caso de la aplicacin, debe dar clic derecho sobre el programa y
seleccionar la opcin de Quitar de esta lista, y en el caso de los archivos
recientes, clic derecho y clic en la opcin de eliminar.

Pg. 24
Eliminar todos los accesos de los programas y/o archivos

El usuario deber ingresar a las propiedades de la barra de tareas, dando clic
derecho sobre la barra y clic en propiedades, se abrir el cuadro de dilogo, en
el cual seleccionar la cejilla Men Inicio, en ella tendr dos opciones de tipo
check donde el usuario configurar si desea vaciar/borrar los archivo o los
programas, tal y como se muestra en la siguiente imagen

Pg. 25
1.5 Manipular la Opcin Herramientas de las Unidades

Las unidades son reas de almacenamiento que contienen a su vez una serie
de herramientas que nos ayudarn a solucionar problemas que se presente en
stas.
Para iniciar cualquier herramienta, de los que se detalla en este manual de

herramientas computacionales el usuario deber realizar el siguiente proceso:
Abrir la ventana del EQUIPO (Men Inicio)
Clic derecho sobre la unidad al cual se desea aplicar la herramienta
Clic sobre la opcin propiedades del men contextual
Se abrir un cuadro de dilogo donde seleccionar la cejilla

Herramientas.

Pg. 26
Algunas de estas se herramientas son Comprobacin de Errores y Copias de

Seguridad, las cuales se detallan a continuacin
Comprobacin de Errores
La herramienta de Comprobacin de errores en el disco (Scandisk) analiza y
busca posibles errores en el disco (producidos por ejemplo por un apagado
incorrecto) para intentar repararlos.
Con
esta
herramienta
se
puede
utilizar
sobre
cualquier
medio
de
almacenamiento (discos duros, discos externos, memorias flash, etctera),

excepto con los de slo lectura (CD's y DVD's).
Esta herramienta se suele utilizar cuando se tiene algn disco (unidad) daado,
para intentar reparar los posibles errores en el disco y entonces recuperar los
datos que haba en su interior. Importante: No siempre es posible recuperar la
informacin.
Para iniciar la herramienta,
En el cuadro de las propiedades de la unidad de almacenamiento y en la

cejilla Herramientas.
Clic sobre la opcin Comprobar Ahora
Aparecer un cuadro de dilogo, en el

que el usuario, a travs de los check
indicar las opciones de comprobacin de
disco
Posteriormente, clic en el botn iniciar

Pg. 27
Copias de Seguridad
Las copias de seguridad de archivos son copias de los archivos que estn
almacenadas en una ubicacin independiente de los originales. Pueden
realizarse varias copias de seguridad de un archivo si se desea llevar a cabo un
seguimiento de los cambios del archivo.
Las copias de seguridad de archivos le ayudan a evitar que se pierdan o

modifiquen permanentemente los archivos si se eliminan por error, o si se
produce un ataque de un gusano o un virus, o un error de software o hardware.
Si ocurriese cualquiera de estos supuestos y se ha realizado una copia de
seguridad de los archivos, podr restaurarlos fcilmente.
Se recomienda que se realicen copias de seguridad de todos los archivos

difciles o imposibles de reemplazar, y de los archivos que se modifiquen a
menudo, como por ejemplo, imgenes, vdeos, msica, proyectos, etctera. No
es necesario realizar copias de seguridad de los programas, puesto que puede
usar los discos originales del producto para volver a instalarlos.
Para iniciar la herramienta,
En el cuadro de las propiedades de la unidad de almacenamiento y en la

cejilla Herramientas.
Clic
sobre
Hacer
la
opcin
copia
de
seguridad ahora
Aparecer un cuadro de
dilogo, en el que el
usuario,
deber
configurar las opciones

necesarias para realizar
la copia de seguridad

Pg. 28
1.6 Redimensionar Particiones

El Windows Vista permite redimensionar particiones fcilmente para crear,
modificar y eliminar particiones en los discos duros.
El procedimiento se realiza de la siguiente manera:
Haz clic con el botn derecho en el cono de EQUIPO (Men Inicio) y

selecciona la opcin "administrar".
En la ventana que aparece selecciona la opcin Almacenamiento >

Administracin de discos del men de la izquierda.
Podremos visualizar todos los discos duros presentes en el equipo

informtico, con las correspondientes particiones. Solo hacemos clic con
el botn derecho de nuestro ratn sobre una de ellas y seleccionamos la
opcin "Extender volumen" o "Reducir volumen", de acuerdo a lo que se
necesita hacer.

Pg. 29
En la nueva ventana que aparece indicar el tamao al que se desea

extender/reducir el volumen de almacenamiento en la unidad del disco
duro instalado en el computador. Una vez ingresado dicho valor
presionar el botn Siguiente y continua con el asistente
Al finalizar el redimensionado de las unidades se deber reiniciar el

computador para que los cambios surtan efecto.

Pg. 30
1.7 Administrador de Tareas

El Administrador de tareas de Windows, es una herramienta que nos permite
gestionar las tareas del sistema. El uso regular de esta herramienta es el de
cerrar aplicaciones cuando se quedan pegadas.
Para Iniciar la herramienta del Administrador de Tareas, se puede realizar

alguno de los siguientes pasos:
1. Clic derecho sobre un espacio libre de la barra de tareas

2. Clic sobre la opcin Administrador de Tareas
O bien, podemos realizar el siguiente proceso

1. Presionar la combinacin de teclas Alt + Ctrl + Supr (Del).
2. Se muestra un men en la pantalla, con la opcin Iniciar el Administrador
de tareas.

Pg. 31
En ambos procesos, se inicia la herramienta de la Administrador de Tareas, el

cual est dividido en cejilla:
Aplicaciones
En esta cejilla se encuentra las aplicaciones que se estn ejecutando por el
usuario. En la columna Tarea aparece el nombre de la tarea. Algunas
aplicaciones, que permiten abrirse varias veces, aparecen como varias tareas.
En la columna Estado, se logra observar el estado de la tarea. Si funciona
correctamente, su estado ser Activo. Pero si no lo hace, su estado ser No
responde.

Pg. 32
Procesos
En la pestaa Procesos, se encuentran procesos, tanto de aplicaciones como
de sistema, que se estn ejecutando en el equipo. Cada tarea de la pestaa
Aplicaciones tiene un proceso asociado. De cada uno se muestra el nombre del
ejecutable, el Nombre de usuario que lo ha iniciado, el porcentaje de utilizacin
del procesador (CPU), lo que ocupa en la memoria principal (Memoria) y una
Descripcin de qu aplicacin es la que lo usa.
Servicios
En la pestaa Servicios encontramos los servicios disponibles en el sistema, de
modo similar a como se muestran los procesos. Un usuario avanzado podr
desde aqu iniciar o detener un servicio si alguna vez le es necesario.
Rendimiento
En la pestaa Rendimiento, podemos ver datos sobre el rendimiento del
equipo. Encontramos grficos que representan el Uso de CPU (procesador) y
de la Memoria principal. Se puede dar clic en Monitor de recursos... el cual abre
una aplicacin que muestra informacin ms detallada sobre el CPU, la
memoria, los discos duros, etctera.
Funciones de red
En la pestaa Funciones de red nos muestra informacin sobre el estado de
nuestra conexin de red actual.
Usuarios
La pestaa Usuarios, muestra los usuarios que tienen sesin abierta en el
equipo y su estado.

Pg. 33
1.8 Manipulacin de WinZip

Breve descripcin
WinZip
es
uno
de
los
primeros
programas,
procedentes del DOS, dedicado a la compresin y

descompresin de archivos y carpetas de todo tipo.
Cuando comprimimos un archivo, automticamente
estamos grabndolo en otro formato el cual ocupar
menos espacio en disco. De esta manera, podemos
guardar ms informacin en el mismo sitio: un
disquete, disco duro o CD-ROM, o enviarla ms
rpidamente por Internet. Los archivos que son
comprimidos con WinZip presentan la extensin ".zip".
ste tipo de archivo puede ser abierto por otros muchos tipos de compresores.
WinZip incluye la posibilidad de descomprimir los archivos o carpetas de forma
que no sea necesario tener instalado ningn otro programa para poder hacer
uso de las carpetas o archivos comprimidos.
Instalacin de WinZip
Existen diversas versiones de la aplicacin del WinZip, sin embargo, la ltima
versin a la fecha de Julio del 2008 es WinZip 11.1, el cual se requiere de un
sistema:
Windows 2000, XP o Vista
NOTA: Si su sistema operativo es Windows 98 o ME, se deber

descargar WinZip 10.0 en la pgina
http://download.winzip.com/winzip100es.exe

Pg. 34
Gua de Instalacin de WinZip 10.0

1. Localice el archivo instalador de WinZip 10.0 o versin disponible de WinZip
y bralo dando doble clic.
2. Se abrir la opcin de instalar la aplicacin y se dar clic en el botn
SETUP. En el cual aparecer la opcin o la indicacin de la ruta donde se
instalar el WinZip. Clic en Aceptar
3. Posteriormente, aparecer una breve descripcin de las caractersticas que
incluye esta aplicacin. Clic en siguiente.
4. Inmediatamente aparecer el contrato respectivo a la licencia, a lo cual
aceptamos dando clic en el botn Si.
5. Seguidamente, el asistente o Wizard continuar la instalacin de la
aplicacin, a este paso se dar clic en siguiente.
6. En este paso el usuario encargado de la instalacin, deber indicar la forma
de instalacin por lo que se debe seleccionar la opcin de Classic para
mayor facilidad
7. De igual forma se debe seleccionar la Instalacin Rpida. Clic en siguiente
8. Volvemos a dar Clic en siguiente, para continuar con la instalacin, pues en
este paso, la aplicacin est asociando todos los archivos comprimidos a el
WinZip.
9. Por ltimo aparecer la indicacin de que se instal la versin adquirida, por
consiguiente se da clic en Finalizar y listo la herramienta de WinZip est lista
para ser utilizada.
10. Aparecer la aplicacin del WinZip, tal y como se muestra en la siguiente
imagen:

Pg. 35
Uso de la aplicacin del WinZip.

El uso de la versin que se ha tomado de ejemplo (WinZip 10.0), requiere que
se indique al inicio de la ejecucin de la aplicacin, la opcin de Evaluar, en
versiones anteriores con la versin 8.0, se deber dar clic en la opcin I Agree
(Ingls). Lo anterior sucede debido a que no se ha adquirido el cdigo de
activacin, sin embargo, el usuario podr utilizar indefinidamente la aplicacin.
Comprimir Archivos o Carpetas:
1. Seleccionar el o los archivos/ carpetas a comprimir.

2. Clic derecho sobre cualquier elemento seleccionado
3. Ubicarse sobre la opcin WinZip y clic e Agregar a archivo Zip
4. Aparecer un cuadro de dilogo, donde deber dar clic en el botn Nuevo
indicando ahora el nombre del archivo Zip y dnde se desea crear. Una vez
indicado estos dos elementos, se da clic en Aceptar, volviendo a cuadro de
dilogo Agregar
5. Posteriormente, y para terminar el proceso de comprimir el o los archivos,
se deber dar clic en el botn Agregar. Listo, el archivo comprimido se ha
creado.
Descomprimir Archivos Comprimidos:
1. Clic derecho sobre el archivo comprimido (.zip)

2. Ubicarse sobre la opcin WinZip y clic sobre
a. Extraer en :
Indicar dnde se desea descomprimir
b. Extraer aqu:
Descomprime el archivo en la misma ruta del

archivo zipeado/comprimido.
c. Extraer en carpeta Descomprime los archivos en una carpeta con

el mismo nombre del archivo comprimido.
3. Listo, los archivos ahora se encuentra descomprimidos.

Pg. 36
CAPTULO 2
Virus y Antivirus
Subtemas
2.1. Concepto, Origen y

Funcionamiento de los Virus.
2.2. Tipos y Sntomas de Virus.
2.3. Deteccin y Desinfeccin de
Virus.
2.4. Tipos y Funcionamiento de
Antivirus.
2.5. Medidas Preventivas y
Cuidados Contra Virus.
2.6. Formas de Adquirir Antivirus
con Licencia, Direcciones de
Internet y Actualizaciones.

Pg. 37
2.1 Concepto, Origen y Funcionamiento de los Virus

Concepto:
Un virus informtico es un programa de computadora que tiene la capacidad de
causar dao y su caracterstica ms relevante es que puede replicarse a s
mismo y propagarse a otras computadoras. Infecta "entidades ejecutables":
cualquier archivo o sector de las unidades de almacenamiento que contenga
cdigos de instruccin que el procesador valla a ejecutar. Se programa en
lenguaje ensamblador y por lo tanto, requiere algunos conocimientos del
funcionamiento interno de la computadora.
Segn el detalle de la definicin de virus que se indica en la pgina de Internet

del sitio de Microsoft Corp. Define como virus informticos a los programas
diseados expresamente para interferir en el funcionamiento de una
computadora, registrar, daar o eliminar datos, o bien para propagarse a otras
computadoras y por Internet, a menudo con el propsito de hacer ms lentas
las operaciones y provocar otros problemas en los procesos.
Al igual que hay virus humanos con niveles de gravedad muy distintos (desde
un resfriado leve hasta el virus bola), los efectos de los virus informticos
pueden ser desde ligeramente molestos hasta autnticamente devastadores.
Adems, cada da se presentan nuevas variantes. Por suerte, con precaucin y
algunos conocimientos, es menos probable convertirse en vctima de los virus y
se puede reducir su impacto.
Nota: No existe constancia de virus que puedan daar el hardware de una

computadora (como las unidades de disco o los monitores). Asimismo, las
advertencias acerca de virus que puedan provocar daos fsicos son fruto de
una falta de informacin o de engaos, simplemente.

Pg. 38
Origen
Segn Jos Luis Castillo, en su trabajo de investigacin de Virus Informticos,
publicado en el sitio de Internet de monografas.com y consultado en julio de
2008, cita e informa que el primer virus destructor y daino plenamente
identificado que infecta muchas PCs aparece en 1986. Fue creado en la ciudad
de Lahore, Paquistn, y se le conoce con el nombre de BRAIN. Sus autores
vendan copias pirateadas de programas comerciales como Lotus, Supercalc o
Wordstar, por suma bajsimas. Los turistas que visitaban Paquistn, compraban
esas copias y las llevaban de vuelta a los EE.UU. Las copias pirateadas
llevaban un virus. Fue as, como infectaron ms de 20,000 computadoras. Los
cdigos del virus Brain fueron alterados en los EE.UU., por otros
programadores, dando origen a muchas versiones de ese virus, cada una de
ellas peor que la precedente. Hasta la fecha nadie estaba tomando en serio el
fenmeno, que comenzaba a ser bastante molesto y peligroso.
En 1987, los sistemas de Correo Electrnico de la IBM, fueron invadidos por un

virus que enviaba mensajes navideos, y que se multiplicaba rpidamente. Ello
ocasion que los discos duros se llenaran de archivos de origen viral, y el
sistema se fue haciendo lento, hasta llegar a paralizarse por ms de tres das.
La cosa haba llegado demasiado lejos y el Big Blue puso de inmediato a
trabajar en los virus su Centro de Investigacin Thomas J. Watson, de
Yorktown Heights, NI.
Las investigaciones del Centro T. J. Watson sobre virus, son puestas en el

dominio
pblico
por
medio
de
Reportes
de
Investigacin,
editados
peridicamente, para beneficio de investigadores y usuarios.
El virus Jerusalem, segn se dice creado por la Organizacin de Liberacin

Palestina, es detectado en la Universidad Hebrea de Jerusalem a comienzos de
1988. El virus estaba destinado a aparece el 13 de Mayo de 1988, fecha del 40

Pg. 39
aniversario de la existencia de Palestina como nacin. Una interesante faceta

del terrorismo, que ahora se vuelca hacia la destruccin de los sistemas de
cmputo, por medio de programas que destruyen a otros programas.
El 2 de Noviembre del 88, dos importantes redes de EE.UU. se ven afectadas
seriamente por virus introducidos en ellas. Mas 6,000 equipos de instalaciones
militares de la NASA, universidades y centros de investigacin pblicos y
privados se ven atacados.
La cantidad de virus que circula en la actualidad no puede llegar a ser

precisada pero para tener una idea los ltimos antivirus pueden identificar
alrededor de cincuenta mil virus.
Actualmente los virus son una de las principales causas de la prdida de

informacin en computadores. Sus propietarios deben estar invirtiendo cada
vez ms en los antivirus para la eliminacin y erradicacin de stos, los
antivirus no son nada ms que programas especialmente diseados para que
batallen contra los virus, los identifiquen y posteriormente los eliminen.
Existe un incesante riesgo que corren hoy en da todos aquellos que se hacen
participe de la red de redes (INTERNET), as sea por el mal uso que le dan
algunos inescrupulosos al popular correo electrnico mediante el mail-bombing
o sino por el solicitar de aquella red archivos, programas, fotos o todo lo que se
pueda almacenar en nuestro disco duro.

Pg. 40
Funcionamiento de los virus
Disco
Infectado
Se introduce
el disco al
Sistema
.EXE
.COM
.EXE
V .COM
El Virus se
Reproduce
El Virus
entra a
memorira
.SYS
.SYS
V
El Virus entra
a los archivo
El Virus se
aade a los
archivos
infectndolos
Normalmente este tipo de programas se pega a alguna entidad ejecutable que

le facilitar la subida a memoria principal y la posterior ejecucin (mtodos de
infeccin). Como entidades ejecutables podemos reconocer a los sectores de
arranque de los discos de almacenamientos magnticos, pticos o magnetopticos (MBR, BR), los archivos ejecutables de DOS (.exe, .com, entre otros),
las libreras o mdulos de programas (.dll, .lib, .ovl, .bin, .ovr). Los sectores de
arranque son fundamentales para garantizar que el virus ser cargado cada vez
que se encienda la computadora.
Segn la secuencia de booteo de las PCs, el microprocesador tiene seteada de

fbrica la direccin de donde puede obtener la primer instruccin a ejecutar.
Esta direccin apunta a una celda de la memoria ROM donde se encuentra la
subrutina POST (Power On Self Test), encargada de varias verificaciones y de
comparar el registro de la memoria CMOS con el hardware instalado (funcin
checksum). En este punto sera imposible que el virus logre cargarse ya que la
memoria ROM viene grabada de fbrica y no puede modificarse (hoy en da las
memorias Flash-ROM podran contradecir esto ltimo).
Luego, el POST pasa

Pg. 41
el control a otra subrutina de la ROM BIOS llamada "bootstrap ROM" que copia
el MBR (Master Boot Record) en memoria RAM. El MBR contiene la
informacin de la tabla de particiones, para conocer las delimitaciones de cada
particin, su tamao y cul es la particin activa desde donde se cargar el SO.
Vemos que en este punto el procesador empieza a ejecutar de la memoria
RAM, dando la posibilidad a que un virus tome partida.
Hasta ac el SO todava no fue cargado y en consecuencia tampoco el

antivirus. El accionar tpico del virus sera copiar el MBR en un sector
alternativo y tomar su posicin. As, cada vez que se inicie el sistema el virus
lograr cargarse antes que el SO y luego, respetando su deseo por permanecer
oculto har ejecutar las instrucciones del MBR.
Con la informacin del MBR sabremos qu particin es la activa y en que sector

se encuentra su sector de booteo (boot record o BR). El BR contiene una
subrutina que se ocupar de cargar los archivos de arranque del SO. Los
dems pasos de la carga del SO son irrelevantes, pero es importante recordar
que el SO es el ltimo en cargarse en la secuencia de booteo antes de que el
usuario pueda introducir comandos en la shell. El antivirus es cargado por los
archivos de configuracin del SO personalizables por el usuario.
Cuando un virus infecta un archivo ejecutable .EXE, por ejemplo, intenta

rastrear en el cdigo los puntos de entrada y salida del programa. El primer
punto sealado es en donde, dentro del archivo, se iniciar la ejecucin de
instrucciones. El segundo punto resulta ser lo opuesto. Cuando un virus localiza
ambos puntos escribe su propio cdigo antes de cada uno. Segn el tipo de
virus, este cdigo cargar el virus en memoria si es que no lo estaba- y
apuntar a esa zona infectada con el virus. A partir de ah el programa virsico
determinar cules son las acciones a seguir: puede continuar infectando
archivos que sean cargados en memoria, ocultarse si es que detecta la
presencia de un antivirus o ejecutar el contenido de su mdulo de ataque. El

Pg. 42
virus puede infectar tambin las copias de los archivos cargados en memoria
que estn en la unidad de almacenamiento. As se asegura que ante un
eventual apagado de la computadora su cdigo igualmente se encuentra en los
archivos de la unidad.
Segn sus caractersticas un virus puede contener tres mdulos principales: el

mdulo de ataque, el mdulo de reproduccin, y el mdulo de defensa.
Mdulo de reproduccin. Es el encargado de manejar las rutinas para infectar

entidades ejecutables que asegurarn la subsistencia del virus. Cuando toma el
control del sistema puede infectar otras entidades ejecutables. Cuando estas
entidades sean trasladadas a otras computadoras se asegura la dispersin del
virus.
Mdulo de ataque. Es el mdulo que contiene las rutinas de dao adicional o

implcito. El mdulo puede ser disparado por distintos eventos del sistema: una
fecha, hora, el encontrar un archivo especfico (COMMAND.COM), el encontrar
un sector especfico (MBR), una determinada cantidad de booteos desde que
ingreso al sistema, o cualquier otra cosa a la que el programador quisiera
atacar.
Mdulo de defensa. Su principal objetivo es proteger el cuerpo del virus. Incluir

rutinas que disminuyan los sntomas que delaten su presencia e intentarn que
el virus permanezca invisible a los ojos del usuario y del antivirus. Las tcnicas
incluidas en este mdulo hoy en da resultan ser muy sofisticadas logrando dar
informacin falsa al SO -y en consecuencia al usuario- y localizndose en
lugares poco comunes para el registro de los antivirus, como la memoria FlashRom.

Pg. 43
Algunos mtodos de infeccin a los archivos

Aadidura o empalme. Por este mtodo el cdigo del virus se agrega al final del
archivo ejecutable a infectar, modificando las estructuras de arranque del
archivo anfitrin de manera que el control del programa pase primero al virus
cuando se quiera ejecutar el archivo. Este cambio de secuencia permite al virus
realizar sus tareas especficas y luego pasar el control al programa para que
este se ejecute normalmente. La principal desventaja de este mtodo es que el
tamao del archivo infectado es mayor al original, lo que permite una fcil
deteccin.
Insercin. Los virus que utilizan el mtodo de insercin buscan alojarse en

zonas de cdigo no utilizadas o en segmentos de datos dentro de los archivos
que contagian, de esta manera la longitud total del archivo infectado no vara.
Este mtodo,
parecido al
de empalme, exige mayores tcnicas de
programacin de los virus para poder detectar las zonas posibles de contagio
dentro de un ejecutable, por lo que generalmente no es muy utilizada por los
programadores de virus informticos.
Reorientacin. Este mtodo es una variante interesante del anterior. Bajo este
esquema se introducen centrales virsicas (los cdigos principales del virus) en
zonas fsicas del disco rgido marcadas como defectuosas o en archivos ocultos
del sistema. Estos cdigos virales, al ejecutarse, implantan pequeos trozos de
cdigo en los archivos ejecutables que infectan, que luego actan como
llamadores de las centrales virsicas. La principal ventaja de este mtodo es
que el cuerpo del virus, al no estar inserto en el archivo infectado sino en otro
sitio oculto, puede tener un tamao bastante grande, aumentando as su
funcionalidad. La desventaja ms fuerte es que la eliminacin de este tipo de
infecciones
es
bastante
sencilla.
Basta
con
borrar
archivos
ocultos
sospechosos o reescribir las zonas del disco marcadas como defectuosas.

Pg. 44
Polimorfismo. Este es el mtodo ms avanzado de contagio logrado por los

programadores de virus. La tcnica bsica usada es la de insercin del cdigo
viral en un archivo ejecutable, pero para evitar el aumento de tamao del
archivo infectado, el virus compacta parte de su cdigo y del cdigo del archivo
anfitrin de manera que la suma de ambos sea igual al tamao original del
archivo. Al ejecutar el programa infectado acta primero el cdigo del virus
descompactando en memoria las porciones previamente compactadas. Una
variante mejorada de esta tcnica permite a los virus usar mtodos de
encriptacin dinmicos para disfrazar el cdigo del virus y evitar ser detectados
por los antivirus.
Sustitucin. El mtodo de sustitucin, usado con variantes por los Caballos de

Troya, es quizs el mtodo ms primitivo. Consiste en sustituir el cdigo
completo del archivo original por el cdigo del virus. Al ejecutar el programa
infectado el nico que acta es el virus, que cumple con sus tareas de contagiar
otros archivos y luego termina la ejecucin del programa reportando algn tipo
de error. Esta tcnica tiene sus ventajas, ya que en cada infeccin se eliminan
archivos de programas vlidos, los cuales son reemplazados por nuevas copias
del virus.
Tunneling. Es una tcnica usada por programadores de virus y antivirus para

evitar todas las rutinas al servicio de una interrupcin y tener as un control
directo sobre esta. Requiere una programacin compleja, hay que colocar el
procesador en modo kernel. En este modo de funcionamiento, tras ejecutarse
cada instruccin se produce la INT 1. Se coloca una ISR (Interrupt Service
Routine) para dicha interrupcin y se ejecutan instrucciones comprobando cada
vez si se ha llegado a donde se quera hasta recorrer toda la cadena de ISRs
que halla colocando el parche al final de la cadena.
Los virus utilizan el tunneling para protegerse de los mdulos residentes de los
antivirus que monitorean todo lo que sucede en la mquina para interceptar
todas las actividades "tpicas" de los virus.

Pg. 45
2.2. Tipos y Sntomas de Virus

Tipos de Virus
Todos los virus tienen en comn una caracterstica, y es que crean efectos
perniciosos. A continuacin se presenta una clasificacin de los virus
informticos, basada en el dao que causan y efectos que provocan.
Caballo de Troya:
Es un programa daino que se oculta en otro programa legtimo, y que produce
sus efectos perniciosos al ejecutarse este ltimo. En este caso, no es capaz de
infectar otros archivos o soportes, y slo se ejecuta una vez, aunque es
suficiente, en la mayora de las ocasiones, para causar su efecto destructivo.
Gusano o Worms:
Es un programa cuya nica finalidad es la de ir consumiendo la memoria del
sistema, se copia as mismo sucesivamente, hasta que desborda la RAM,
siendo sta su nica accin maligna.
Virus de macros:
Un macro es una secuencia de rdenes de teclado y mouse asignadas a una
sola tecla, smbolo o comando. Son muy tiles cuando este grupo de
instrucciones se necesitan repetidamente. Los virus de macros afectan a
archivos y plantillas que los contienen, hacindose pasar por una macro y
actuaran hasta que el archivo se abra o utilice.
Virus de sobreescritura:
Sobrescriben en el interior de los archivos atacados, haciendo que se pierda el
contenido de los mismos.

Pg. 46
Virus de Programa:
Comnmente infectan archivos con extensiones .EXE, .COM, .OVL, .DRV,
.BIN, .DLL, y .SYS., los dos primeros son atacados ms frecuentemente por
que se utilizan mas.
Virus de Boot:
Son virus que infectan sectores de inicio y booteo (Boot Record) de los
diskettes y el sector de arranque maestro (Master Boot Record) de los discos
duros; tambin pueden infectar las tablas de particiones de los discos.
Virus Residentes:
Se colocan automticamente en la memoria de la computadora y desde ella
esperan la ejecucin de algn programa o la utilizacin de algn archivo.
Virus de enlace o directorio:

Modifican las direcciones que permiten, a nivel interno, acceder a cada uno de
los archivos existentes, y como consecuencia no es posible localizarlos y
trabajar con ellos.
Virus mutantes o polimrficos:

Son virus que mutan, es decir cambian ciertas partes de su cdigo fuente
haciendo uso de procesos de encriptacin y de la misma tecnologa que utilizan
los antivirus. Debido a estas mutaciones, cada generacin de virus es diferente
a la versin anterior, dificultando as su deteccin y eliminacin.

Pg. 47
Virus falso o Hoax:

Los denominados virus falsos en realidad no son virus, sino cadenas de
mensajes distribuidas a travs del correo electrnico y las redes. Estos
mensajes normalmente informan acerca de peligros de infeccin de virus, los
cuales mayormente son falsos y cuyo nico objetivo es sobrecargar el flujo de
informacin a travs de las redes y el correo electrnico de todo el mundo.
Virus Mltiples:
Son
virus
que
infectan
archivos
ejecutables
sectores
de
booteo
simultneamente, combinando en ellos la accin de los virus de programa y de

los virus de sector de arranque.
Sntomas de infeccin de virus en un computador

Despus de abrir y ejecutar un programa o un archivo adjunto infectado en la
computadora, quiz no se d cuenta de que ha introducido un virus hasta que
note que algo no funciona como debiera.
A continuacin se enumeran algunos sntomas que podran indicar que su

sistema est infectado:
Funciona ms lentamente que de costumbre
Deja de responder o se bloquea con frecuencia
La computadora se bloquea y el sistema se reinicia cada pocos minutos
Se reinicia por s solo y despus no funciona normalmente
Las aplicaciones no funcionan correctamente
Los discos o las unidades de disco no estn accesibles
No se imprime correctamente
Aparecen mensajes de error poco habituales
Se ven mens y cuadros de dilogo distorsionados

Pg. 48
stos son sntomas comunes de infeccin, pero tambin podran ser indicativos
de problemas de hardware o software que no tienen nada que ver con un virus.
La cuestin es que, a menos que instale un software antivirus estndar en la
computadora y lo vaya actualizando debidamente, no hay ningn medio de
determinar con total seguridad si la computadora est infectada con virus o no.
Si no ha instalado software antivirus actualizado o tiene inters en instalar
software de otra marca, visite nuestra pgina de descargas de software de
seguridad para obtener ms informacin.
Sugerencia: Cuidado con los mensajes en los que se le advierte que ha

enviado correo electrnico que contena un virus. Esto puede indicar que el
virus ha incluido su direccin de correo electrnico como remitente de correo
electrnico infectado. Eso no significa necesariamente que tenga un virus.
Algunos virus son capaces de falsificar direcciones de correo electrnico.

Pg. 49
2.3 Deteccin y Desinfeccin de Virus

Software Antivirus
Un antivirus es un programa diseado para prevenir y evitar la activacin de
virus en nuestra computadora, tiene rutinas de deteccin, eliminacin y
reconstruccin de la informacin afectada.
Tener instalado un antivirus en nuestra computadora es la mejor medida de

seguridad en cuanto a virus se refiere y jams debe faltar. Los antivirus realizan
tres principales funciones que son:
1. Vacunar: La vacuna de los antivirus se queda residente en memoria y

filtra los programas que son ejecutados.
2. Detectar: Revisa todos los archivos que tenemos grabados en el disco
duro. Mediante el grupo de cdigos virales el antivirus escanea la
informacin para reconocerlos y borrarlos.
3. Eliminar: Es la parte del antivirus que desarma la estructura del virus y
las elimina, finalmente repara los archivos daados.
Un programa antivirus debe estar bien configurado para que trabaje

correctamente, y algo muy importante debe estar actualizado. El antivirus no es
una solucin definitiva, nos ayuda a minimizar el riesgo.

Pg. 50
2.4 Tipos y Funcionamiento de Antivirus

Tipos de antivirus
McAfee: El sistema de seguridad McAfee ofrece diferentes herramientas como
por ejemplo el personal firewall plus, virus scan, privacy service y security
center. Cada una de ellas es para diferentes necesidades de negocio o
personales.
Sophos: Con este software el equipo puede tener escaneados programados o

en tiempo real, eliminando las posibilidades de que los virus se extiendan o
daen los datos almacenados. Usuarios remotos y de porttiles ya no tienen
por qu ser considerarse un punto dbil y con Remote Update se actualiza
automticamente sin necesidad de preocuparse por ello.
Panda Software: Ofrece herramientas para plataformas como Windows y Linux.

Con herramientas que evitan la propagacin de cdigos maliciosos que utilizan
la vulnerabilidad, parndolos directamente en la puerta de entrada del correo
electrnico a la empresa y reduciendo, de esta manera, las alertas que los
usuarios reciben o la saturacin de los buzones de los servidores. Tiene una
versin especial para universitarios un rea en la que podrn utilizarse las
nuevas y exclusivas herramientas gratuitas desarrolladas por Panda Software
para la lucha contra los virus informticos.
Per Antivirus: Detecta y elimina virus en Visual Basic Scripts, Java Scripts,
HTML, etc. bajo formatos .VBS, .EXE, .COM, .BAT, .SHS, .PIF, .SCR, etc. de
doble extensin, archivos ocultos, tambin lo hace en archivos comprimidos en
formato ZIP, el ms empleado en la transmisin de informacin va Internet,
correo electrnico o entre diferentes equipos. Detecta y elimina virus activos en
memoria, destruyendo cualquier tipo de proceso viral oculto en reas
privilegiadas del sistema operativo, permitiendo un mejor rendimiento y eficacia

Pg. 51
en la velocidad de desinfeccin. Integracin a MS-Exchange (Server y Cliente),

MS-Outlook, Outlook Express, Pegasus Mail, y Lotus Notes (Domino Server),
que intercepta los mensajes de correo y revisa antes de que el usuario los abra
y lea, eliminando los virus en los archivos anexados, si es que los hubiere.
Proland: Sus productos protector plus antivirus son eficientes y fiables, estn
disponible para Windows y plataformas Exchange Server. Ofrece una base de
datos de los virus mas recientes para asegurar la proteccin de los datos y
actualiza el antivirus de las estaciones de trabajo atravs de la red.
Symantec: Es una de las empresas lderes en cuanto a software antivirus se

refiere, escanea el correo electrnico y el trfico de la Web. Ofrece soluciones
de seguridad globales ya sea empresariales y para usuario domstico.
Norman: Es un software antivirus que ofrece un amplio rango de herramientas

para el control de virus, para integrarla en cada plataforma como OS/2,
Windows
95/98/Me,
Windows
NT/2000/XP/2003,
Novell
NetWare,
MS
Exchange, Lotus y Linux. Este antivirus puede identificar y remover todos los
tipos de virus incluyendo los sectores de arranque sin que se tenga que
reiniciar el equipo con un disquete limpio.
BitDefender: La gama BitDefender proporciona proteccin antivirus para los

puntos esenciales de acceso a una red, protegiendo las puertas de enlace, los
servidores de Internet, de correo y de archivos y tambin incluye soluciones
antivirus para los usuarios individuales.
Authentium: Authentium ha desarrollado soluciones de autentificacin y

seguridad en los datos de tu empresa, para ambientes de redes y desktop.
Tiene un escaneo rpido de virus, una proteccin dinmica de virus y un
completo manejo centralizado para mantener a salvo tu informacin.

Pg. 52
NOD32 de eset: NOD32 Anti-Virus System logra un adecuado balance entre el

desarrollo actual de los sistemas antivirus y la proteccin efectiva contra los
peligros potenciales que amenazan tu computadora, ejecutndose sobre
distintos sistemas operativos como Microsoft Windows 95 / 98 / Me / NT / 2000 /
XP, as como en una importante variedad de servidores de correo basados en
ambientes UNIX. Virus, gusanos y otros cdigos maliciosos son mantenidos a
distancia de los valiosos datos contenidos en tu equipo, mediante avanzados
mtodos de deteccin, para proporcionar una proteccin superior incluso sobre
aquellos que todava no han sido desarrollados y/o catalogados.
F-secure: El antivirus F-Secure pone nfasis en la proteccin en Windows, pero

tiene su versin para las plataformas Linux, Windows CE y Symbian. Utiliza
varios motores de anlisis en deteccin y desinfeccin, cado uno de ellos esta
especializado en los distintos tipos de malware. Es como tener varios productos
antivirus en ejecucin a la vez en su equipo. Este antivirus proporciona una
proteccin completa y fcil de utilizar ante todas las amenazas de Internet, si
son conocidas o se han identificado con anterioridad. Incluye un antivirus
galardonado, un firewall fcil de utilizar, un antispyware mejorado y una
tecnologa que controla constantemente cada punto vital del equipo aunque no
disponga de todas las actualizaciones ms recientes. Adems, producto filtra el
correo electrnico no deseados y presuntos intentos de phishing de su correo
electrnico y con el control parental puede bloquear el acceso a los sitios Web
con contenido cuestionable.

Pg. 53
Funcionamiento de un Antivirus
Segn el detalle del funcionamiento del antivirus, por Fernando de la Cuadra,
editor tcnico internacional de Panda Software, en su artculo publicado en el
sitio Web http://www.vsantivirus.com/fdc-funcionamiento-antivirus.htm, describe
que desde los primeros virus, creados como experimentos en los aos 80 hasta
los ltimos, una de las mayores preocupaciones de cualquier usuario de
computador ha sido la entrada de cdigos malignos en su sistema.
Un programa antivirus no es ms que un sistema que analiza informacin de

muy diverso tipo y, en caso de que se encuentre infectada, procede a su
desinfeccin. El anlisis de la informacin se produce de muy diferentes
maneras dependiendo de dnde provenga. Evidentemente no es lo mismo que
un antivirus se dedique a controlar la actividad de la disquetera que la del
correo electrnico o la de la red local. El principio de funcionamiento es similar,
pero con matices.

Pg. 54
La informacin que est en el "Sistema origen" debe llegar al "Sistema destino".

El sistema origen podra ser un disquete y el sistema destino el disco duro del
computador, o bien el origen podra ser un ISP donde est almacenado un
mensaje y el destino el sistema de comunicacin de Windows de la mquina
cliente o Winsock.
El funcionamiento del mecanismo de interceptacin de la informacin vara en

funcin de su implantacin en sistemas operativos, en aplicaciones o bien de la
necesidad de mecanismos especiales.
El mecanismo de interceptacin debe ser especfico para cada sistema

operativo o componente sobre el que se va a implantar el antivirus. Por
ejemplo, en el caso de Windows 9x, estar formado por un driver virtual VxD
que monitorice constantemente la actividad del disco. De esta manera, cada
vez que se vaya a acceder a la informacin del disco o de los disquetes, el
antivirus interceptar la llamada a la lectura o escritura del disco, analizar la
informacin que se va a leer o grabar y la analizar. Esta misma operacin se
realiza a travs de un driver en modo kernel en Windows NT/2000/XP o un
NLM interceptando la actividad de disco en Novell.
En el caso de los antivirus no diseados directamente para sistemas operativos

sino para implementarse sobre otras aplicaciones, el mecanismo de
intercepcin es distinto. Por ejemplo, en el caso de un antivirus para Firewalls
CVP, es el propio firewall el que facilita la informacin al antivirus para su
anlisis mediante el protocolo CVP. O en el caso de un antivirus para SendMail
es MilterAPI el que facilita la interceptacin de la informacin.
En determinadas ocasiones no existe un mecanismo propio de interceptacin

proporcionado por el antivirus (como puede ser un VxD) o por la aplicacin
(como el CVP). En este caso, se deben utilizar mecanismos especiales entre la
aplicacin y el antivirus, es decir, recursos que intercepten la informacin y se

Pg. 55
la faciliten al antivirus, proporcionando una integracin completa para la

desinfeccin de los virus.
Una vez analizada la informacin, por el mtodo que sea, si se ha detectado

cualquier peligro, se llevan a cabo dos acciones:
1. Devolver la informacin limpia al mecanismo de interceptacin que, a su

vez, la devolver al sistema para que siga su curso hasta el destino final.
Es decir, si estbamos recibiendo un correo electrnico, dejar que el
correo llegue a la bandeja de entrada, o si estbamos copiando un
fichero, dejar que se termine el proceso de copia.
2. Emitir una alarma a la interfaz del usuario. Esta interfaz de usuario

puede ser tambin muy diversa. En un antivirus para una estacin de
trabajo puede ser un mensaje mostrado por pantalla, pero en una
solucin para servidores la alarma puede consistir en un mensaje de
correo electrnico, un mensaje a la red interna, una entrada en un
informe de actividad o una comunicacin de algn tipo a la herramienta
de gestin del antivirus.
Motores de bsqueda de cdigo malicioso por el Antivirus

Independientemente de cmo se haya conseguido la informacin a analizar,
entra en accin la parte ms importante de un antivirus: el motor de bsqueda
de virus. Este motor se encarga de buscar virus en la informacin que ha sido
interceptada y, si procede, desinfectarla.
Esta bsqueda de informacin se lleva a cabo de dos maneras. Una consiste

en comparar la informacin recibida con una base de datos de virus (las
llamadas "firmas de virus"). Si coincide la informacin con los patrones
previamente conocidos mediante las firmas, se concluye que el fichero est
infectado por un virus.

Pg. 56
La otra manera es "averiguar" si lo que se est analizando puede ser peligroso

sin saber previamente si es un virus o no. Es el llamado "mtodo heurstico".
Para ello se analiza cmo se comporta la informacin y se compara con una
lista de patrones de comportamientos peligrosos.
Por ejemplo, si se encuentra que un fichero tiene capacidad de formatear un

disco duro el antivirus puede avisar al usuario. Quiz no sea un virus, sino un
nuevo sistema de formateo que el usuario est instalando en el sistema; sin
embargo, la accin de por s, es peligrosa. Es el usuario, ante la alerta que le
da el antivirus el que debe decidir si elimina el peligro o no.
Cada uno de estos procesos tiene sus ventajas e inconvenientes. Si nos fiamos
nicamente del sistema de firmas de virus, deberemos actualizarlo todos los
das al menos una vez. Teniendo en cuenta que se estn descubriendo cientos
de virus nuevos todos los das, dejar un antivirus ms de dos o tres das sin
actualizar es demasiado peligroso.

Pg. 57
2.5 Medidas Preventivas y Cuidados contra Virus

Muchos recomiendan no utilizar unidades de almacenamiento extrable que
fueron utilizados en otros equipos informticos que posteriormente sern
utilizados en nuestra computadora, sin embargo esta medida es imposible, ya
que los usuarios transportan informacin electrnicamente, ya sea por correo
electrnico, redes locales, Internet y unidades fsicas de almacenamiento, (Cd,
Unidad USB, Disquetes, Zip, otros; a lo cual necesariamente esa informacin
llegar a nuestro computador.
Microsoft Corporation recomienda tres mtodos fundamentales:
1. Contar con un Firewall:

Un firewall es software o hardware que comprueba la informacin procedente
de Internet o de una red y, a continuacin, bloquea o permite el paso de sta al
equipo, en funcin de la configuracin del firewall.
Un firewall puede ayudar a impedir que piratas informticos o software
malintencionado (como gusanos) obtengan acceso al equipo a travs de una
red o Internet. Un firewall tambin puede ayudar a impedir que el equipo enve
software malintencionado a otros equipos.
En la siguiente ilustracin se muestra el funcionamiento de un firewall:
Fuente: Microsoft Corporation

Pg. 58
Para configurar el Firewall de Windows Vista, el usuario deber abrir el Centro

de Seguridad, que se encuentra en el Panel de Control
2. Actualizar el Sistema Operativo

Las actualizaciones son adiciones al software que pueden evitar o corregir
problemas, aumentar la seguridad del equipo contra virus o gusanos, o bien
mejorar el rendimiento de ste. Se recomienda activar las actualizaciones
automticas de Windows para que Windows pueda instalar actualizaciones de
seguridad y otras actualizaciones importantes y recomendadas para el equipo a
medida que estn disponibles.
Para ello el usuario podr buscar las actualizaciones disponibles desde el sitio
de Microsoft Corporation con solo abrir la herramienta Windows Update, que se
encuentra en el Panel de Control.

Pg. 59
3. Instalar un Antivirus
Existen diferentes versiones de antivirus, y cada una de ellas con diferentes
propsitos; utilicemos por ejemplo el caso del Norton Antivirus de la compaa
Symantec, ofrece una variedad de productos diseados especficamente para
rendimientos variados de los usuarios o exigencias de los mismo, algunos de
estos paquetes que ofrece en el mercado son los siguientes:
Norton Antivirus 2008: Bloquea virus y Spyware con una proteccin

avanzada. Funciones Clave:
a. Para Windows XP y Windows Vista
b. Antivirus
c. Antispyware
d. Proteccin contra Gusanos de Internet
e. Deteccin de rootkits
Norton Internet Security: Brinda proteccin esencial contra virus,

hackers, robo de identidad en lnea y Spyware. Funciones Clave:
a. Para Windows XP y Windows Vista
b. Antispyware
c. Firewall bidireccional
d. Proteccin Antiphishing
e. Detecin de rootkits
f. Proteccin contra intrusos
g. Autentificacin de sitios web
h. Admnistracion de informacin confidencial

Pg. 60
Norton360 v.2.0: Proteccin completa y automatizada con tecnologas de

eficacia probada de seguridad y optimizacin del equipo, adems de los
nuevos servicios de antiphishing y copias de respaldo y recuperacin
automatizadas. Funciones Clave:
i. Para Windows XP y Windows Vista
j. Antivirus
k. Antispyware
l. Antiphishing
m. Firewall bidireccional
n. Proteccin de indentidad en lnea
o. Autentificacin de sitios Web
p. Copia de respaldo y restauracin automticas
q. Rendimiento y optimazacin del equipo
r. Soporte incluido
s. Proteccin para hasta 3 equipos
Aunque exista una gran variedad de programas antivirus en el mercado, estos

sern insuficientes si el usuario no se preocupa por mantenerlo con las
actualizaciones constantes de los antivirus, esto debido, que diariamente
aparecen nuevos cdigos malignos.
Recomendacin Opcional
Si se requiere o se desea mayor configuracin en la seguridad del equipo
puede ingresar al Centro de Seguridad y visualizar todas las opciones con
respecto a la configuracin del Windows Vista, el cual puede accederlo desde
el Panel de Control, en esta herramienta se podr realizar la configuraciones
avanzadas requeridas.

Pg. 61
2.6 Formas de Adquirir Antivirus con Licencia, Direcciones

de Internet y Actualizaciones
Existen diferentes formas de adquirir un antivirus, puede ser va Internet o bien
por medio de licencias. Cualquiera que sea la manera de adquirirlo tiene su
valor en el mercado.
Algunas direcciones de Internet en las que pueden encontrar software antivirus

ya sea para adquirirlo o bajar sus actualizaciones son:
http://www.symantec.com
http://es.mcafee.com/
http://www.pandasecurity.com/costarica/
http://www.kaspersky.com/sp/
http://es.trendmicro.com/es/home/
http://www.f-secure.com/

Pg. 62
CAPTULO 3
Perfil del Equipo de Cmputo
Subtemas
3.1. Elementos de un Sistema de

Cmputo.
3.2. Determinacin del Perfil del
Equipo.

Pg. 63
3.1 Elementos de un Sistema de Cmputo

Hardware
En computacin, trmino ingls que hace referencia a cualquier componente
fsico tecnolgico, que trabaja o interacta de algn modo con la computadora.
No slo incluye elementos internos como el disco duro, CD-ROM, disquetera,
sino que tambin hace referencia al cableado, circuitos, gabinete, etctera. E
incluso hace referencia a elementos externos como la impresora, el mouse, el
teclado, el monitor y dems perifricos.
El hardware contrasta con el software, que es intangible y le da lgica al

hardware (adems de ejecutarse dentro de ste).
El hardware no es frecuentemente cambiado, en tanto el software puede ser

creado, borrado y modificado sencillamente. (Excepto el firmware, que es un
tipo de software que raramente es alterado).
Software
En computacin, todo programa o aplicacin, programado para realizar tareas
especficas.
La palabra "software" es un contraste de "hardware", el software se ejecuta

dentro el hardware.
El software consiste en un cdigo en un lenguaje mquina especfico para un

procesador individual. El cdigo es una secuencia de instrucciones ordenadas
que cambian el estado del hardware de una computadora.

Pg. 64
El software se suele escribir en un lenguaje de programacin de alto nivel, que

es ms sencillo de escribir (pues es ms cercano al lenguaje natural humano),
pero debe convertirse a lenguaje mquina para ser ejecutado.
El trmino "software" fue usado por primera vez por John W. Tukey en 1957.
El software puede distinguirse en tres categoras: software de sistema, software

de programacin y aplicacin de software. De todas maneras esta distincin es
arbitraria y muchas veces un software puede caer en varias categoras.
Software de sistema: ayuda a funcionar al hardware y a la computadora.

Incluye el sistema operativo, controladores de dispositivos, herramientas
de diagnstico, servidores, sistema de ventanas, utilidades y ms. Su
propsito es evitar lo ms posible los detalles complejos de la
computacin, especialmente la memoria y el hardware.
Software de programacin: provee herramientas de asistencia al

programador. Incluye editores de texto, compiladores, intrprete de
instrucciones, enlazadores, debuggers, etctera.
Software
de
aplicacin:
permite
los
usuarios
finales
hacer
determinadas tareas. Algn software de aplicacin son los navegadores,

editores de texto, editores grficos, antivirus, mensajeros, etctera.

Pg. 65
Componentes bsicos del computador personal

Tarjetas Madre
Tarjeta o placa central de circuitos en un equipo electrnico complejo (como
una computadora personal).
La placa madre tambin es conocida como motherboard, mainboard,

baseboard, system board, placa/tarjeta base, etc.
El propsito ms bsico de las placas madres es proveer las conexiones

lgicas y elctricas entre otros componentes del sistema.
Una placa madre tpica de una computadora de escritorio, consta de un

microprocesador, de memoria principal, de puertos y conectores, etc. El resto
de los dispositivos electrnicos como discos duros, tarjeta aceleradora de
grficos, placa de sonido, etc. son conectados a la placa madre a travs de
conectores y/o cables.
Componentes de una tarjeta madre

Una tarjeta madre tpica en PCs consiste de un gran circuito impreso que
incluye como mnimo:
Sockets, en donde uno o ms CPUs son instalados.
Slots, en donde la memoria principal es intalada (generalmente mdulos

DIMMs con memoria DRAM).
Un chipset: Northbridge y Southbridge.
Chips de memoria no voltil (generalmente Flash ROM), que contiene la

BIOS o el firmware del sistema.
Un reloj que produce seales de reloj para sincronizar varios

componentes.
* Bahas o zcalos para tarjetas de expansin.

Pg. 66
Conectores de energa para distribuirla entre los distintos dispositivos de

la computadora. La electricidad se recibe desde la fuente elctrica.
Puertos de conexin para dispositivos como los PS/2 para el ratn y el

teclado, o puertos USB.
Tambin algunas placas madres incluyen dispositivos de enfriamiento

como ventiladores.
Muchas placas madres incluyen dispositivos que antes slo existan

como placas o tarjetas separadas y deban conectarse a la placa madre
empleando zcalos libres en la misma. Por ejemplo, muchas placas
madres vienen integradas con placa de sonido, de aceleracin de video,
mdem, etc.
Fabricantes de placas madres

Los tres principales fabricantes de placas madres son ASUS, Foxconn e Intel.
Luego existen otros como AOpen, ASRock, BFG Technologies, Biostar,
Chaintech, DFI, ECS, EPoX, eVGA, FIC, Gigabyte, Jetway, Mach Speed,
Magic-Pro, MSI, Mercury, Shuttle, Soyo, Supermicro, Tyan, Universal abit
(ABIT), VIA y XFX.

Pg. 67
Memoria
La memoria primaria puede ser de dos tipos:
Memoria RAM: (Random Access Memory - Memoria de acceso

aleatorio). Tipo de memoria donde la computadora guarda informacin
para que pueda ser procesada ms rpidamente. En la memoria RAM se
almacena toda informacin que est siendo usada en el momento. Su
capacidad
de almacenamiento
se
mide
en
megabytes
y ms
recientemente en gigabytes. La informacin que contienen es renovada

continuamente y cuando la computadora se reinicia o se apaga, toda la
informacin contenida se pierde, por eso es llamada memoria voltil.
o Tipos de memoria RAM: SRAM, DRAM.
o Tipos de mdulo de memorias RAM: SIMM, DIMM, RIMM.
Memoria ROM: (Read Only Memory) Memoria de slo lectura. Tipo de

memorias aadidas desde fbrica, que no puede ser modificada ni
tampoco se pierde su informacin al apagar el equipo (como s pasa en
las memorias RAM).
Puertos
En informtica, un puerto puede hacer referencia a:
Puerto de datos: Interfaz por la cual pueden enviarse o recibirse datos.

Esa interfaz puede ser fsica o de software (puerto de navegacin http,
puerto de IRC, etc.). En tanto, los puertos fsicos pueden ser: puerto
serial, puerto paralelo, puerto USB, puerto AGP, puerto PS/2, puerto ISA,
puerto PCI, puerto de memoria, slot, etc.
Puerto de red: Interfaz para comunicar programas a travs de una red.

Pg. 68
Almacenamiento
Grupo de dispositivos de hardware o software dedicados a guardar datos y por
extensin a administrarlos y buscarlos.
Hay dos clases, almacenamiento primario, que son los que usa la CPU
directamente
(memoria
principal,
memoria
cach,
etctera)
el
almacenamiento secundario, a los cuales la CPU no accede directamente, sino

que deben almacenarse previamente en uno primario. Son de almacenamiento
secundario los discos magnticos, pticos, cintas magnticas, tambores
magnticos, etctera.
El almacenamiento de datos puede usarse tambin para copias de seguridad.
Unidades de lectura
Son aquellos dispositivos hardware que tiene la capacidad de leer y/o grabar
informacin de una unidad de almacenamiento extrable, como CD-ROM, DVDROM, CD-RW, DVD-RW, Disqueteras, Unidades ZIP
Aplicaciones
Programa informtico que permite a un usuario utilizar una computadora con un
fin especfico. Las aplicaciones son parte del software de una computadora, y
suelen ejecutarse sobre el sistema operativo.
Una aplicacin de software suele tener un nico objetivo: navegar en la web,

revisar correo, explorar el disco duro, editar textos, jugar (un juego es un tipo de
aplicacin), etctera. Una aplicacin que posee mltiples programas se
considera un paquete.
Son ejemplos de aplicaciones Internet Explorer, Outlook, Word, Excel, WinAmp,

etctera.

Pg. 69
Caractersticas de las aplicaciones
En general, una aplicacin es un programa compilado (aunque a veces

interpretado), escrito en cualquier lenguaje de programacin.
Las aplicaciones pueden tener distintas licencias de distribucin como ser

freeware, shareware, trialware, etctera.
Las aplicaciones tienen algn tipo de interfaz, que puede ser una interfaz de
texto o una interfaz grfica (o ambas).
Tambin hay que destacar que la distincin entre aplicaciones y sistemas

operativos muchas veces no es clara. De hecho, en algunos sistemas
integrados no existe una clara distincin para el usuario entre el sistema y sus
aplicaciones.
Sistema Operativo
Sistema tipo software que controla la computadora y administra los servicios y
sus funciones como as tambin la ejecucin de otros programas compatibles
con ste.
Ejemplos de familias de sistemas operativos: Windows, Unix, Linux, DOS, Mac

OS, etctera.
Permite controlar las asignaciones de memoria, ordenar las solicitudes al

sistema, controlar los dispositivos de entrada y salida, facilitar la conexin a
redes y el manejo de archivos.

Pg. 70
Caractersticas bsicas de los Sistemas Operativos

En computadoras, el sistema operativo comienza a funcionar cuando finaliza el
trabajo del BIOS al encenderse o reiniciar la computadora.
Los sistemas operativos poseen una interfaz que puede ser grfica (GUI) o de
texto (lnea de comandos).
Los sistemas operativos forman una plataforma para que otros sistemas o
aplicaciones la utilicen. Aquellas aplicaciones que permiten ser ejecutadas en
mltiples sistemas operativos son llamadas multiplataforma.
La mayora de los sistemas operativos actuales son tambin multiusuario,

aunque existen los monousuario (por ejemplo, DOS)
Todos los sistemas operativos deben incluir un soporte para uno o ms

sistemas de archivos. Por ejemplo, el sistema operativo Windows XP soporta
NTFS y FAT32, en tanto Windows Vista slo soporta NTFS.
Otra caracterstica de los actuales sistemas operativos es que poseen un gran

conjunto de controladores (drivers) para permitir rpida compatibilidad con
dispositivos de hardware.

Pg. 71
Actualmente los sistemas operativos ms usados son la familia Windows y la

familia UNIX.
Sistemas operativos ms populares
Familia
Versiones
Amiga
AmigaOS 1.x AmigaOS 2.x AmigaOS 3.0-3.1 AmigaOS 3.5/3.9

WarpOS MorphOS AmigaOS 4.0 AROS
DOS
MS-DOS DR-DOS PC-DOS FreeDOS Novell DOS
IBM
OS/2 - eComStation OS/360 OS/370 OS/390 OS/400
Macintosh Mac OS 7 Mac OS 8 Mac OS 9 Mac OS X

UNIX
AIX AMIX GNU/Linux GNU/Hurd HP-UX Irix Minix System

V Solaris UnixWare LynxOS Xenix Digital UNIX
Windows
Windows 3.x 95 98 ME NT 2000 2000 server XP Server

2003 CE Mobile XP 64 bits Vista
BSD
FreeBSD PC-BSD DragonFlyBSD NetBSD OpenBSD

PicoBSD Darwin / GNU-Darwin
CP/M
CP/M CP/M 86 CP/M 68000 MP/M
Mach
GNU/Hurd BSD lites Mac OS X NEXTSTEP YAMIT MkLinux
ManuetOS ManuetOS KolibriOS

QNX
RTOS Neutrino RTP

Pg. 72
3.2 Determinacin del Perfil del Equipo

Memoria RAM
RAM o Random Access Memory (memoria de acceso aleatorio), es un tipo de
memoria que utilizan las computadoras y otros dispositivos. Por lo general es
usada para el almacenamiento temporal de informacin. Este tipo de memoria
es voltil, por lo tanto su contenido se pierde al faltar la energa elctrica.
Su nombre se debe a que puede accederse a cualquier sector (o celda) de la

memoria directamente con una direccin, a diferencia de las memorias de
acceso secuencial. A nivel hardware estas memorias poseen un cableado
interno que permite acceder a cada byte, pues cada uno de ellos tiene un
camino prefijado para accederlo.
Las memorias RAM se pueden dividir en estticas o dinmicas. Las estticas

(SRAM) mantienen la informacin mientras tengan corriente elctrica, en
cambio las dinmicas (DRAM) la informacin contenida en ellas debe ser
restaurada constantemente (operacin de refresco). Estas ltimas suelen ser
ms baratas, y deben refrescar su contenido cientos de veces por segundo; es
por esto que los chips que las componen consumen gran energa y deben ser
controlados constantemente.
Las SRAM no slo son ms rpidas que las DRAM, sino que no necesitan
refrescar su contenido constantemente ya que fsicamente estn diseadas
para que los datos se mantengan estables en el tiempo mientras dispongan de
electricidad. Estas memorias son ms caras por su elevado nmero de
transistores por bit y por lo tanto slo se utiliza como memoria cach de los
microprocesadores y poseen poca capacidad.
Actualmente, las memorias RAM pueden ser, segn los tipos de conectores,
SIMM, DIMM o RIMM.

Pg. 73
El Bus
Bus es el camino entre los datos del placa madre y el procesador su memoria y
todos sus dispositivos. A mayor bus, ms rpida ser la velocidad global del
sistema. En 1998, el chipset de Intel BX aument la velocidad del bus de 66 a
100MHz. Actualmente, los bus de sistemas estn sobre los 133MHz. Si ves
memorias que dicen compatibles con PC 133, esto significa que ser capaz de
tomar ventaja de la alta velocidad del bus de sistema 133MHz. RAMs ms
lentas trabajarn tambin en sistemas de bus de 133MHz, pero solo hasta la
mxima velocidad para la cual este configurada. (PC 100 o PC 66).
EDO, SD y RD
Existe una variedad de formatos RAM, mayormente distinguidos por como

manejan los datos. La RAM sola distinguirse en Static (SRAM) y Dynamic
(DRAM).
La RAM Dinmica deba ser continuamente renovada o perda sus datos. La
RAM Static, en cambio, no necesitaba ser renovada y adems es ms rpida y
estable que la DRAM. Desafortunadamente, tambin es mucho ms costosa,
por eso se utiliza en otras reas como en el sistema cache L2.EDO, o Extended
Data Out Memory, provee ms del 20% ms de velocidad en el intercambio de
datos entre la memoria y el CPU, pero solo en sistemas que la soportan. Es por
esto que la SDRAM o Synchronous DRAM, se volvi ms popular. SDRAM era
apenas un poco ms veloz que la EDO RAM con un bus de 66MHz, pero prov
ser mucho ms veloz en un bus de 100MHz.
Memoria RAM necesaria

La cantidad de RAM necesaria es funcin nicamente de para qu uses tu
computadora, lo que condiciona qu sistema operativo y programas usas
(aunque en ocasiones este orden lgico se ve trgicamente alterado).

Pg. 74
Actualmente, la cantidad mnima recomendada de RAM son 512 MB. Aunque

los nuevos sistemas operativos, como Windows Vista, funcionan mejor con 1
GB o ms.
Tipos de RAM
DRAM: Dinamic-RAM, o RAM a secas, ya que es "la original", y por tanto

la ms lenta. Usada hasta la poca del 386, su velocidad de refresco
tpica es de 80 70 nanosegundos (ns), tiempo ste que tarda en
vaciarse para poder dar entrada a la siguiente serie de datos. Por ello, es
ms rpida la de 70 ns que la de 80 ns. Fsicamente, aparece en forma
de DIMMs o de SIMMs, siendo estos ltimos de 30 contactos.
Fast Page (FPM): a veces llamada DRAM (o slo "RAM"), puesto que
evoluciona directamente de ella, y se usa desde hace tanto que pocas
veces se las diferencia. Algo ms rpida, tanto por su estructura (el
modo de Pgina Rpida) como por ser de 70 60 ns. Usada hasta con
los primeros Pentium, fsicamente aparece como SIMMs de 30 72
contactos (los de 72 en los Pentium y algunos 486).
EDO: o EDO-RAM, Extended Data Output-RAM. Evoluciona de la Fast

Page; permite empezar a introducir nuevos datos mientras los anteriores
estn saliendo (haciendo su Output), lo que la hace algo ms rpida (un
5%, ms o menos). Muy comn en los Pentium MMX y AMD K6, con
refrescos de 70, 60 50 ns. Se instala sobre todo en SIMMs de 72
contactos, aunque existe en forma de DIMMs de 168.
SDRAM: Sincronic-RAM. Funciona de manera sincronizada con la

velocidad de la placa (de 50 a 66 MHz), para lo que debe ser rapidsima,
de unos 25 a 10 ns. Slo se presenta en forma de DIMMs de 168
contactos; es usada en los Pentium II de menos de 350 MHz y en los
Celeron.

Pg. 75
PC100: o SDRAM de 100 MHz. Memoria SDRAM capaz de funcionar a

esos 100 MHz, que utilizan los AMD K6-2, Pentium II a 350 MHz y
micros ms modernos; tericamente se trata de unas especificaciones
mnimas que se deben cumplir para funcionar correctamente a dicha
velocidad, aunque no todas las memorias vendidas como "de 100 MHz"
las cumplen.
SIMMs: Single In-line Memory Module, con 30 72 contactos. Los de 30

contactos pueden manejar 8 bits cada vez, por lo que en un 386 486,
que tiene un bus de datos de 32 bits, necesitamos usarlos de 4 en 4
mdulos iguales. Miden unos 8,5 cm 10,5 cm y sus zcalos suelen ser
de color blanco.
Los SIMMs de 72 contactos, ms modernos, manejan 32 bits, por lo que

se usan de 1 en 1 en los 486; en los Pentium se hara de 2 en 2 mdulos
(iguales), porque el bus de datos de los Pentium es el doble de grande
(64 bits).
DIMMs: ms alargados (unos 13 cm), con 168 contactos y en zcalos

generalmente negros; llevan dos muescas para facilitar su correcta
colocacin. Pueden manejar 64 bits de una vez, por lo que pueden
usarse de 1 en 1 en los Pentium, K6 y superiores. Existen para voltaje
estndar (5 voltios) o reducido (3.3 V).

Pg. 76
Microprocesador
Tipos de Microprocesadores de las casas ms populares
Intel Itanium/Itanium 2
AMD Opteron (DDR2, Socket AM2/F)
Intel Xeon (Socket 771)
AMD Opteron (DDR, Socket 939/940)
Intel Xeon (Socket 603/604)
AMD Athlon 64 FX
Intel Core 2 Duo (Socket 775)
AMD Athlon 64 Quad (Socket AM2)
Intel Pentium D (Socket 775)
AMD Athlon 64 X2 (Socket 939/AM2)
Intel Pentium 4 (Socket 775/478/423)
AMD Athlon 64 (Socket AM2/939/754)
Intel Pentium M (Socket 479)
AMD
Intel
Celeron/Celeron
Sempron
64
(Socket AM2/939/754)
478/775)
AMD Sempron (Socket A)
Intel Pentium II/III Xeon (Slot 2)
AMD Athlon MP (Socket A)
Intel Pentium III (Tualatin, Socket 370)
AMD Athlon XP (Socket A)
Intel Pentium III (Coppermine, Slot 1, AMD Athlon (Socket A)

Socket 370)
AMD Duron (Socket A)
Intel Pentium III (Katmai, Slot 1)
AMD Athlon (Slot A)
Intel Pentium II (Slot 1)
AMD K6-3/K6-3+
Intel Celeron (Slot 1)
AMD K6-2/K6-2+
Intel
Pentium
II
Overdrive
para AMD K6
Pentium Pro
AMD K5
Intel Pentium Pro/P6 (Socket 8)
AMD Am486 / 5x86
Intel Pentium MMX (P55C)

Intel Pentium Clsico (P55C)
Intel Pentium (P5)
Intel 486
(Socket

Pg. 77
Velocidad del Microprocesador

Se mide en frecuencias de Gigaherzios (GHz.), o de Megaherzios (MHz.). Lo
que supone miles de millones o millones, respectivamente, de ciclos por
Segundo. El indicador de la frecuencia de un microprocesador es un buen
referente de la velocidad de proceso del mismo, pero no el nico. La cantidad
de instrucciones necesarias para llevar a cabo una tarea concreta, as como la
cantidad de instrucciones ejecutadas por ciclo ICP, son los otros dos factores
que determinan la velocidad de la CPU. La cantidad de instrucciones
necesarias para realizar una tarea depende directamente del juego de
instrucciones disponible, mientras que ICP depende de varios factores, como el
grado de supersegmentacin y la cantidad de unidades de proceso disponibles
entre otros La cantidad de instrucciones necesarias para realizar una tarea
depende directamente del juego de instrucciones.
Para identificar cul es la velocidad del procesador instalado en su equipo, el

usuario puede ingresar a las propiedades del Equipo y visualizar la velocidad
del mismo procesador
Tamaos de disco duro y particiones

Todo disco duro para poderse utilizar con cualquier sistema operativo de la
familia Microsoft Windows, debe tener como mnimo una particin. Si slo
tenemos una significar que el disco duro no est dividido, y la particin ocupa
todo el disco duro quitando el espacio no particionado.
Las particiones pueden ser primarias o lgicas. Las particiones primarias son
necesarias para arrancar el computador. De las particiones primarias
existentes, la definida como activa ser la que usar el computador para iniciar

Pg. 78
el sistema operativo instalado en la misma. Si una de esas particiones es

extendida, en ella podremos albergar ilimitadas particiones lgicas.
Las particiones lgicas son aquellas en las que no vamos a instalar ningn
sistema operativo y se utilizan mayoritariamente para separar, guardar o
ordenar la informacin como si de una carpeta se tratara, solo que esta tendra
un tamao limitado.
Si quisiramos tener dos sistemas operativos o ms en un computador, en un

mismo disco duro, deberamos particionar el disco duro teniendo como mnimo
una particin por sistema operativo. Eso no significa que no se puedan instalar
varios sistemas operativos en la misma particin, solo que puede dar lugar a
errores.
Existen varios mtodos para trabajar y tratar con las particiones:
Una de las ms usadas es la utilidad de FDISK, a la cual podemos

acceder con cualquier disco de arranque de Microsoft Windows 98, 95 o
Me, o con algunas versiones de MS-DOS.
El mtodo de uso de un programa llamado Partition Magic, el cual nos

facilita considerablemente el modo de trabajar con particiones.
Y por ltimo, el Windows Vista incorpora como una de sus mejores la

herramientas de redimensionar particiones, tal y como se mostr en el
apartado 1.6 de este manual.

Pg. 79
CAPTULO 4
Instalacin y Configuracin del Computador
Subtemas
4.1. Descripcin de los sistemas

operativos de Windows.
4.2. Requerimiento Hardware para
utilizar Windows.
4.3. Programas o Aplicaciones
que corren sobre Windows.
4.4. Problemas ms frecuentes al
ejecutar Windows.
4.5. Restauracin del Sistema
Operativo.
4.6. Variantes en la Instalacin de
Software.
4.7. Problemas Frecuentes en la
Instalacin.

Pg. 80
4.1 Descripcin de los sistemas operativos de Windows.

Evolucin de los SO de Windows
Fuente de la Imagen: http://www.alegsa.com.ar/Notas/139.php
Comparacin entre los Sistemas Operativos de Windows

Windows 95
Microsoft adopt " Windows 95" como nombre de producto para Chicago
cuando fue publicado en Agosto de 1995. Chicago iba encaminado a incorporar
una nueva interfaz grfica que compitiera con la de OS/2. Aunque comparta
mucho cdigo con Windows 3.x e incluso con MS-DOS, tambin se pretenda
introducir arquitectura de 32 bits y dar soporte a multitarea, como OS/2 o el
mismo Windows NT. Sin embargo slo una parte de Chicago comenz a utilizar
arquitectura de 32 bits, la mayor parte sigui usando una arquitectura de 16
bits, Microsoft argumentaba que una conversin completa retrasara demasiado
la publicacin de Chicago y sera demasiado costosa.
Microsoft desarroll una nueva API para remplazar la API de Windows de 16

bits. Esta API fue denominada Win32, desde entonces Microsoft denomin a la
antigua API de 16 bits como Win16. Esta API fue desarrollada en tres
versiones: una para Windows NT, una para Chicago y otra llamada Win32s,
que era un subconjunto de Win32 que poda ser utilizado en sistemas con

Pg. 81
Windows 3.1. de este modo Microsoft intent asegurar algn grado de

compatibilidad entre Chicago y Windows NT, aunque los dos sistemas tenan
arquitecturas radicalmente diferentes.
Windows 95 tena dos grandes ventajas para el consumidor medio. Primero,

aunque su interfaz todava corra sobre MS-DOS, tena una instalacin
integrada que le haca aparecer como un solo sistema operativo (ya no se
necesitaba comprar MS-DOS e instalar Windows encima). Segundo, introduca
un subsistema en modo protegido que estaba especialmente escrito a
procesadores 80386 o superiores, lo cual impedira que las nuevas aplicaciones
Win32 daaran el rea de memoria de otras aplicaciones Win32.
En este respecto Windows 95 se acercaba ms a Windows NT, pero a la vez,

dado que comparta cdigo de Windows 3.x, las aplicaciones podan seguir
bloqueando completamente el sistema en caso de que invadiesen el rea de
aplicaciones de Win16.
Tena tambin como novedad el incluir soporte para la tecnologa Plug&Play.

Windows 95 se convirti en el primer gran xito de los de Redmond a nivel
mundial. La evolucin de Internet y la potencia de los equipos, cada vez ms
capaces, dio lugar a un binomio en el que Intel y Microsoft dominaban el
panorama mundial con solvencia. Los fabricantes comenzaban a volcarse en
este sistema a la hora de sacar sus controladores de dispositivos y, aunque con
algunos problemas por incompatibilidades inevitables, el xito de la plataforma
fue absoluto.
Mas adelante fue lanzada una versin con compatibilidad para USB (1.0) que
permita ejecutarse en computadores con pocas prestaciones en Hardware.
Esta versin sali al mercado en octubre de 1998

Pg. 82
Windows98
El 25 de Junio de 1998 lleg Windows 98. Inclua nuevos controladores de
hardware y el sistema de ficheros FAT32 (tambin soportado por Windows 95
OSR 2 y OSR 2.5) que soportaba particiones mayores a los 2 GB permitidos
por Windows 95. Dio soporte tambin a las nuevas tecnologas como DVD ,
FireWire, USB o AGP . Era novedosa tambin la integracin del explorador de
Internet en todos los mbitos del sistema.
Pero la principal diferencia de Windows 98 sobre Windows 95 era que su
ncleo haba sido modificado para permitir el uso de controladores de Windows
NT en Windows 9x y viceversa. Esto se consigui con la migracin de parte del
ncleo de Windows NT a Windows 98 aunque ste siguiera manteniendo su
arquitectura MS-DOS/Windows GUI. Esto permiti la reduccin de costos de
produccin, dado que Windows NT y Windows 98 ahora podan utilizar casi
idnticos controladores.
Windows 98 Second Edition (SE)

A principios de 1998 se desarroll este sistema operativo, saliendo al mercado
a finales de 1998 cuando Microsoft sac al mercado Windows 98 Second
Edition, cuya caracterstica ms notable era la capacidad de compartir entre
varios equipos una conexin a Internet a travs de una sola lnea telefnica.
Tambin eliminaba gran parte de los errores producidos por Internet Explorer
en el sistema. Esta versin es la ms estable de todas las de esta serie, y an
se sigue utilizando en muchos equipos.
Mejorando en si dos cosas importantes:

1) El grave error de solicitud de Licencia que simplemente de puede
dejar pasar por alto en la instalacin cuando se copian los archivos
con extensin ".CAB" a la unidad de disco duro de la computadora
(CPU) en la primera versin de este sistema operativo

Pg. 83
2) Se corrigen las extensiones de archivo y aplicaciones para una

optimizacin y mejor administracin de memoria virtual, reduciendo
as los famosos mensajes de error en pantalla azul
Windows Millenium Edition (ME)

En 2000 Microsoft introdujo Windows ME que era una copia de Windows 98
con ms aplicaciones aadidas. Windows ME fue un proyecto rpido de un ao
para rellenar el hueco entre Windows 98 y el nuevo Windows XP, y eso se not
mucho en la poca estabilidad de esta versin. En teora Windows 2000 iba a
ser la unificacin entre las dos familias de Windows, la empresarial y la de
hogar, pero por retrasos se lanz este pequeo avance. En esta versin se
aceleraba el inicio del sistema y oficialmente ya no se poda distinguir entre el
MS-DOS y el entorno grfico.
Esta versin no traa unidad de proceso de 16 bits, centrndose nicamente en

la compatibilidad con nuevo hardware de 32 bits. Como consecuencia, slo
funcionaba correctamente con los equipos nuevos que lo tenan instalado, ya
que si se instalaba sobre un equipo antiguo (mediante una actualizacin de
software) el hardware de 16 bits era ms complejo de configurar, o bien no
funcionaba en absoluto.
Cabe destacar que este sistema operativo fue muy poco popular por sus
continuos errores y muchas desventajas de uso (bugs). Estos inconvenientes
hicieron que salvo en contadas ocasiones, sus usuarios retornaran rpidamente
al uso de Windows 98, o bien que dieran el salto a Windows 2000.

Pg. 84
Windows 2000
En este mismo ao vio la luz Windows 2000, una nueva versin de Windows
NT muy til para los administradores de sistemas y con una gran cantidad de
servicios de red y lo ms importante: admita dispositivos Plug&Play que venan
siendo un problema con Windows NT.
La familia de Windows 2000 estaba formada por varias versiones del sistema:
una para las estaciones de trabajo (Windows 2000 Professional) y varias para
servidores (Windows 2000 server, advanced server, datacenter server).
Windows 2000 incorporaba importantes innovaciones tecnolgicas para
entornos Microsoft, tanto en nuevos servicios como en la mejora de los
existentes. Algunas de las caractersticas que posee son:
Almacenamiento:
Soporte para FAT16, FAT32 y NTFS.
Cifrado de ficheros (EFS).
Servicio de indexacin.
Sistema de archivos distribuido (DFS).
Nuevo sistema de backup (ASR).
Sistema de tolerancia a fallos (RAID) con discos dinmicos (software).
Comunicaciones:
Servicios de acceso remoto (RAS, VPN, RADIUS y Enrutamiento).
Nueva versin de IIS con soporte para HTTP/1.1.
Active Directory.
Balanceo de carga (clustering)
Servicios de instalacin desatendida por red ( RIS).
Servicios nativos de Terminal Server.
Estos avances marcan un antes y un despus en la historia de Microsoft.

Pg. 85
Windows XP (eXPerience)
La unin de Windows NT/2000 y la familia de Windows 9.x se alcanz con
Windows XP puesto en venta en 2001 en su versin Home y Professional.
Windows XP usa el ncleo de Windows NT. Incorpora una nueva interfaz y
hace alarde de mayores capacidades multimedia. Adems dispone de otras
novedades como la multitarea mejorada, soporte para redes inalmbricas y
asistencia remota. Se puede agregar inmediatamente de haber lanzado el
ltimo Service Pack (SP2) Microsoft diseo un sistema orientado a Empresas y
Corporaciones llamado Microsoft Windows XP Corporate Edition, algo similar al
Windows XP Professional, solo que diseado especialmente a Empresas. En el
apartado multimedia, XP da un avance con la versin Media Center (20022005). Esta versin ofrece una interfaz de acceso fcil a todo lo relacionado con
multimedia (TV, fotos, reproductor DVD, Internet...)
Windows Server 2003

Sucesor de la familia de servidores de Microsoft a Windows 2000 Server. Es la
versin de Windows para servidores lanzada por Microsoft en el ao 2003. Est
basada en el ncleo de Windows XP, al que se le han aadido una serie de
servicios, y se le han bloqueado algunas de sus caractersticas (para mejorar el
rendimiento, o simplemente porque no sern usadas).

Pg. 86
Windows Vista
Windows Vista apareci en el mercado el 30 de enero de 2007. Cabe destacar
los continuos retrasos en las fechas de entrega del sistema operativo.
Inicialmente se anunci su salida al mercado a inicios-mediados de 2006,
posteriormente y debido a problemas durante el proceso de desarrollo, se
retras su salida hasta finales de 2006. El ltimo retraso traslado la fecha hasta
finales de enero de 2007. Estos continuos retrasos han llevado a Microsoft a
tomar diversas medidas para minimizar los gastos extras derivados de los
retrasos.
Las diferentes versiones que se pueden adquirir son tres para el consumidor,
Vista Home Basic, Vista Home Premium y Ultimate Edition y dos versiones para
las empresas, Vista Business y Vista Enterprise, ms Vista Starter, para los
mercados emergentes.
4.2 Requerimiento Hardware para utilizar Windows.

Windows Vista
Vista Home Basic:
http://www.microsoft.com/spain/windows/products/windowsvista/editions/homeb
asic/default.mspx
Requisitos recomendados del sistema:
Procesador de 32 bits (x86) o de 64 bits (x64) a 1 GHz
512 MB de memoria del sistema
20 GB de disco con al menos 15 GB de espacio disponible
Compatibilidad con grficos DirectX 9 y 32 MB de memoria de grficos
Vista Home Premium:

http://www.microsoft.com/spain/windows/products/windowsvista/editions/homep
remium/default.mspx
Requisitos recomendados del sistema
1 GB de memoria del sistema

Compatibilidad con grficos DirectX 9 con lo siguiente:
Pg. 87
o Controlador WDDM
o Pixel Shader 2.0 en hardware
o 32 bits por pixel
Vista Ultimate:
http://www.microsoft.com/spain/windows/products/windowsvista/editions/ultimat
e/default.mspx

o Controlador WDDM
o 128 MB de memoria de grficos (mnimo)
o 32 bits por pixel
Vista Business:
http://www.microsoft.com/spain/windows/products/windowsvista/editions/busine
ss/default.mspx

o Controlador WDDM
o 128 MB de memoria de grficos (mnimo)
o 32 bits por pixel

Pg. 88
Windows XP:
XP Professional: http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=314865
Requisitos mnimos de hardware
Procesador Pentium a 233 megahercios (MHz) o mayor velocidad (se

recomienda 300 MHz)
Al menos 64 megabytes (MB) de RAM (se recomienda 128 MB)
Un mnimo de 1,5 gigabytes (GB) de espacio disponible en el disco duro
XP Home: http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=314865
Requisitos mnimos de hardware:
Procesador Pentium a 233 megahercios (MHz) o mayor velocidad (se

recomienda 300 MHz)
Al menos 64 megabytes (MB) de RAM (se recomienda 128 MB)
Un mnimo de 1,5 gigabytes (GB) de espacio disponible en el disco duro
Para versiones anteriores de Windows 9x

Windows Millennium: http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=253695
Procesador Pentium de 150 MHz o superior
32 megabytes (MB) de memoria RAM o superior
320 MB de espacio libre mnimo en el disco duro
Windows 98: http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=182751

Un PC con un procesador 486DX a 66 megahercios (MHz) o superior

(unidad central de procesamiento recomendada por Pentium).
16 megabytes (MB) de memoria (se recomiendan 24 MB).

Pg. 89
Una actualizacin tpica de Windows 95 requiere aproximadamente 195

MB de espacio libre en el disco duro, pero el espacio en disco duro
puede fluctuar entre 120 MB y 295 MB, dependiendo de la configuracin
de su equipo y de las opciones que decida instalar.
Una instalacin completa de Windows 98 en una unidad FAT16 requiere

225 MB de espacio libre en el disco duro, pero dicho espacio puede
fluctuar entre 165 MB y 355 MB, dependiendo de la configuracin de su
equipo y de las opciones que decida instalar.
Una instalacin completa de Windows 98 en una unidad FAT32 requiere

175 MB de espacio libre en el disco duro, pero dicho espacio puede
fluctuar entre 140 MB y 255 MB, dependiendo de la configuracin de su
equipo y de las opciones que decida instalar.
Windows 95: http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=138349

PC con un procesador 386DX o superior (se recomienda 486)4

megabytes (MB) de memoria (se recomiendan 8 MB)
Espacio en disco duro necesario normalmente para actualizarse a

Windows 95: 35 a 40 MB. El requisito real vara, dependiendo de las
caractersticas que elija instalar.
Espacio en disco duro necesario normalmente para instalar Windows 95

en un sistema limpio: 50 a 55 MB. El requisito real vara, dependiendo de
las caractersticas que elija instalar.

Pg. 90
4.3 Programas o Aplicaciones que corren sobre Windows.

La mayora de aplicaciones actuales (versiones resientes) que se han
incorporado en los alrededores del 2007, no tienen problemas con la ejecucin
del software sobre la plataforma del Windows Vista, sin embargo si un usuario
desea realizar una actualizacin o reinstalacin a partir de los Windows 2000 o
Windows XP, muchas de las aplicaciones que corran sobre estas plataformas
no tendrn funcionalidad por la incompatibilidad del Windows Vista, por lo que
el usuario del equipo deber buscar las actualizaciones necesarias, algunos de
los ejemplos de incompatibilidades que podemos encontrar, segn la fuente de
http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B935796&x=15&y=18
(ingls) son:
Programas que se ven bloqueados despus de la instalacin de Vista SP1:
BitDefender AV or Internet Security 10 (v2008 o superior es soportada)
Fujitsu Shock Sensor 2.1.0.0
Jiangmin KV Antivirus 10 or 2008 (disponible actualizacin soportada)
Trend Micro Internet Security 2008 (16.1 o superior es soportada)
Zone Alarm Security Suite 7.1 (7.1.218.0 o superior es soportada)
Programas que no se ejecutan despus de la instalacin de Vista SP1:
Iron Speed Designer 5.0.1 (5.0.2 o superior es soportada)
Xheo Licensing 3.1 (3.1 R17024 o superior es soportada)
Free Allegiance 2.1
Programas que pierden funcionalidades despus de la instalacin de Vista SP1:
New York Times Reader 1 (disponible actualizacin soportada)
Rising Personal Firewall 2007
Novell ZCM Agent 10.01

Pg. 91
4.4 Problemas ms frecuentes al ejecutar Windows.
Windows XP
Solucin de errores especficos
Un error que detiene el funcionamiento ocurre cuando Windows XP
Professional deja de responder. Los mensajes de error pueden ser causados
por un mal funcionamiento de hardware o software. Los mensajes de error
aparecen con un fondo azul o negro.
Errores generales
Los siguientes pasos, que tambin aparecen en la pantalla, ayudan a
determinar la causa de un error y cmo corregir el problema.
Para solucionar errores especficos

1. Reinicie su computador.
2. Asegrese que cualquier nuevo hardware o software est instalado
correctamente. Desconecte cada dispositivo de hardware nuevo, uno a
la vez, para comprobar si esto resuelve el error. Si lo hace, vaya al paso
3
Remplace cualquier hardware que falle a esta prueba. Tambin, trate de
ejecutar software de diagnstico de hardware proporcionado por su
distribuidor.
Si es una nueva instalacin de hardware o software, contacte a su
distribuidor para obtener actualizaciones de controladores para Windows
XP Professional que pueda necesitar
3. Haga clic en Inicio y despus en Ayuda y soporte. Haga clic en
Obtener soporte tcnico, o encontrar informacin en los grupos de
discusin de Windows XP (en "Busque asistencia") y despus haga
clic en Obtener ayuda de Microsoft en la columna izquierda.

Pg. 92
4. Si el problema se debiese a la instalacin de un nuevo Driver, Windows

XP le permite desinstalar fcilmente el nuevo driver y volver a la antigua
versin.
5. Haga clic en Inicio, clic en Ayuda y soporte, y despus en Arreglar un
problema (en "Seleccione un tema de ayuda") para obtener una lista de
opciones de ayuda.
6. Verifique la Lista de compatibilidad de hardware de Microsoft (HCL) para
verificar que todo su hardware y controladores de dispositivos son
compatibles con Windows XP Professional.
7. Deshabilite
quite
hardware
instalado
recientemente
(RAM,
adaptadores, discos duros, modems y otros), controladores o software.

Si puede iniciar Windows XP Professional, verifique los sucesos de
sistema en el Visor de sucesos para ver mensajes de error adicionales
que puedan ayudarlo a identificar el dispositivo o controlador que causa
el problema. Para ver los eventos de sistema, haga clic en Inicio y
despus en Panel de control. Haga clic en Rendimiento y
mantenimiento, y despus haga clic en Herramientas administrativas.
Haga doble clic en Visor de sucesos para abrirlo y despus Registro
del sistema.
Si no puede iniciar Windows XP Professional, trate de iniciar su
computador en modo seguro, y despus quite o deshabilite cualquier
controlador o programa instalado recientemente. Para iniciar su
computador en modo seguro, reinicie su computador; despus, cuando
vea la lista de sistemas operativos disponibles, presione F8. En la
pantalla de Opciones avanzadas, seleccione Modo seguro, y despus
presione ENTER.
8. Busque en la Base del conocimiento de Microsoft y escriba "Windows XP
Professional", despus escriba el nmero asociado con el error que se
presenta. Por ejemplo, si el mensaje "Stop: 0x0000000A" aparece,
busque "0x0000000A".

Pg. 93
9. Usando una versin actualizada de su software antivirus, analice su

computador. Si encuentra un virus, realice los pasos requeridos para
eliminarlo de su computador. Siga las instrucciones de su programa
antivirus.
10. Verifique que los controladores de hardware y el BIOS de su sistema
estn actualizados. Su distribuidor de hardware puede ayudarlo a
determinar las ltimas versiones.
11. Deshabilite las opciones de memoria en el BIOS como "caching" o
"shadowing". Si necesita asistencia, contacte a su distribuidor de
hardware.
12. Ejecute el software de diagnstico de hardware proporcionado por su
distribuidor, especialmente el examen de memoria.
13. Verifique que su computador tiene instalado el Service Pack ms
reciente. Para ver una lista de service packs e instrucciones para
descargarlos.
14. Si no puede iniciar sesin, reinicie su computador. Cuando aparezca la
lista de sistemas operativos disponibles, presione F8. En la pantalla de
Opciones avanzadas, seleccione ltima configuracin Buena, y
presione ENTER.
IMPORTANTE
Cuando utilice ltima configuracin Buena, los cambios al sistema hechos
despus del ltimo inicio de su computador son borrados.

Pg. 94
Windows Vista
Cuando intente activar Windows Vista, puede que aparezca un mensaje de
error similar al siguiente: SE PRODUJO UN ERROR. En este caso, aparece
tambin uno de los cdigos de error y descripciones siguientes:
Cdigo
error
de
0xC004C003
0xC004C001
0xC004C008
Descripcin
El servidor de activacin detect que la clave de producto
especificada ya est en uso.
El servidor de activacin determin que la clave de producto
especificada no es vlida.
El servidor de activacin determin que la clave de producto
especificada no se pudo usar.
SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE: El servidor de
0xC004C812
activacin determin que la clave de producto especificada ha

superado su cuenta de activacin.
0xCD004F050
El Servicio de licencias de software inform que la clave de

producto no es vlida.
0xC004C4CE No puede encontrar una descripcin del error detallada.

0x8007232B
0xC004F027
0xC003E004
0xC004E003
El nombre DNS no existe.

El Servicio de licencias de software inform que se alter la
licencia.
El Servicio de licencias de software inform que la licencia no ha
sido evaluada.
El Servicio de licencias de software inform que la evaluacin
de la licencia dio error.
El Servicio de licencias de software inform que la clave del
0xC004F033
producto no se puede instalar. Consulte el registro de eventos

para obtener ms detalles.

0XC004D401
Pg. 95
El procesador de seguridad inform de un error de no

coincidencia de archivos de sistema.
0x80080250
Error desconocido.
0x8004FC03
Error desconocido
0X8004FE2D http_STATUS_DENIED.
0x8004FE33
HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ.
0x8004FE91
http_STATUS_NOT_SUPPORTED.
0x80072EE7
No se ha podido resolver el nombre de servidor o su direccin.
0x80072EFD
No se pudo establecer una conexin con el servidor.
0x80072F78
El servidor ha dado una respuesta no vlida o no reconocida.
0x80072F8F
Error de seguridad.
Solucin
Cdigos de error 0xC004C003, 0xC004C001, 0xC004C008, 0xC004C812,
0xCD004F050, 0xC004C4CE y 0x8007232B
Si aparece alguno de estos cdigos de error, cambie la clave del producto para
activar Windows Vista. Para ello, siga estos pasos:
1. Abra el elemento Sistema en el Panel de control. Para ello, haga clic en
Inicio
, escriba Sistema en el cuadro Iniciar bsqueda y haga clic en
Sistema en la lista Programas.

2. En la seccin Activacin de Windows, haga clic en el vnculo Cambiar
la clave de producto . Si aparece el cuadro de dilogo Control de
cuentas de usuario, haga clic en Continuar. Si se le solicita una
contrasea de administrador o una confirmacin, escriba contrasea.
3. En el campo Clave del producto, escriba la clave del producto y haga
clic en Siguiente.
4. Siga los pasos del Asistente para la activacin de Windows con el fin de
completar el proceso de activacin.

Pg. 96
Cdigos de error 0xC004F027, 0xC003E004 y 0xC004E003

Si recibe uno de estos cdigos de error, reactive Windows Vista. Para ello, siga
estos pasos:
1. Abra el elemento Sistema en el Panel de control. Para ello, haga clic en
Inicio
, escriba Sistema en el cuadro Iniciar bsqueda y haga clic en
Sistema en la lista Programas.

2. En la seccin Activacin de Windows, haga clic en el vnculo Cambiar
la clave del producto.
Si se le pide la contrasea del administrador o
que confirme la accin, escriba la contrasea.

3. En el campo Clave del producto, escriba la clave del producto y haga
clic en Siguiente.
4. Siga los pasos del Asistente para la activacin de Windows con el fin de
completar el proceso de activacin.
Cdigo de error 0xC004F033

Si recibe este cdigo de error, compruebe que la clave del producto se puede
utilizar para actualizar Windows Vista de la edicin actual a la edicin para la
que est destinada la clave. Para obtener ms informacin, ingrese a la pgina
siguiente para ver los artculos correspondientes en Microsoft Knowledge Base:
932616 (http://support.microsoft.com/kb/932616/) Posibilidades de instalacin

de la versin comercial de Windows Vista (solamente 32 bits)
932795 (http://support.microsoft.com/kb/932795/) Posibilidades de instalacin

de la versin comercial de 64 bits de Windows Vista

Pg. 97
Cdigos de error 0XC004D401 y 0x80080250

Recibe uno de estos cdigos de error porque el software antivirus o
Administracin de derechos digitales (DRM) es incompatible con Windows
Vista. Pngase en contacto con el fabricante del software antivirus o de DRM
para obtener una versin que sea compatible con Windows Vista y, a
continuacin, reactive el sistema operativo. Para obtener ms informacin,
ingrese a la pgina siguiente para ver los artculos correspondientes en
Microsoft Knowledge Base:
931699 (http://support.microsoft.com/kb/931699/) Mensaje de error al usar

Windows Vista: "Se realiz un cambio no autorizado a su licencia"
Cdigos de error 0x8004FC03, 0X8004FE2D, 0x8004FE33, 0x8004FE91,

0x80072EE7, 0x80072EFD, 0x80072F78 y 0x80072F8F
Si recibe uno de estos cdigos de error, compruebe que su conexin a Internet
funciona y, a continuacin, intente reactivar Windows Vista. Siga los pasos de
la prxima seccin correspondiente para resolver este problema.

Pg. 98
4.5 Restauracin del Sistema Operativo.
Qu es Restaurar sistema?
Restaurar sistema le permite restaurar los archivos de sistema del equipo a un
momento anterior. Es una manera de deshacer cambios del sistema realizados
en el equipo, sin que esto afecte a los archivos personales, como el correo
electrnico, documentos o fotografas.
A veces, la instalacin de un programa o un controlador puede hacer que se

produzca un cambio inesperado en el equipo o que Windows funcione de
manera imprevisible. Por lo general, al desinstalar el programa o el controlador
se corrige el problema. Si la desinstalacin no soluciona el problema, puede
intentar restaurar el sistema del equipo al estado en que se encontraba en una
fecha anterior, cuando todo funcionaba bien.
Restaurar sistema usa una caracterstica denominada Proteccin del sistema

para crear y guardar puntos de restauracin en el equipo. Estos puntos de
restauracin contienen informacin acerca de la configuracin del Registro y
otra informacin del sistema que usa Windows. Tambin puede crear puntos de
restauracin manualmente.
Restaurar sistema no est diseado para hacer copias de seguridad de

archivos personales, de manera que no puede usarse para recuperar un
archivo personal que se ha eliminado o daado. Debe hacer copias de
seguridad peridicas de sus archivos personales y datos importantes con un
programa de copia de seguridad.

Pg. 99
Para iniciar el proceso de Restaurar Sistema, el usuario deber seguir los

siguientes pasos:
1. Abrir la herramienta Restaurar Sistema:
a. Inicio > Todos los Programas > Accesorios > Herramientas del
sistema. Clic en Restaurar Sistema
2. Se abrir la herramienta de Restaurar Sistema, igual a la siguiente
imagen, en la cual, el usuario deber seleccionar una Restauracin
recomendada por la misma, o bien Elegir otro punto de restauracin.
Para esto el usuario debe calcular el mejor momento de restauracin
segn su necesidad. Clic en Siguiente.
3. Si el usuario selecciona Elegir otro punto de restauracin, aparecer

una ventana donde el usuario seleccionar el punto de restauracin que
el equipo haya configurado o el usuario en alguna oportunidad habr
creado. En caso de haber seleccionado la Restauracin Recomendada
el asistente le dar la ltima opcin para la restauracin. Clic en
Siguiente
4. Por ltimo, aparecer una ventana de Confirmacin del punto de
restauracin en la que el usuario deber tener todas las aplicaciones y
archivos debidamente cerrados para iniciar el proceso de restauracin.

Pg. 100
Crear punto de restauracin

El usuario de Windows Vista, puede crear un punto de restauracin en
cualquier momento, cuando considere que su equipo est muy estable, para
ello el usuario deber abrir las Propiedades del Sistema:
Clic derecho sobre EQUIPO > Propiedades
Clic en Proteccin del Sistema. Se abrir las Propiedades del Sistema
Clic en Crear (1)
Aparecer un cuadro de dilogo, para la descripcin del punto de

restauracin. Clic en Crear (2)

Pg. 101
4.6 Variantes en la Instalacin de Software.

Software de Aplicacin
La instalacin de los diferentes software de aplicacin como por ejemplo los
paquetes computaciones de Microsoft Office en cualquiera de sus versiones, y
utilizando un disco original, cuando lo insertemos en la unidad lectora del CD o
DVD se iniciar automticamente un asistente de instalacin, en el que el
usuario deber configurar las opciones requeridas para una adecuada
instalacin; en dado caso, que no se inicie automticamente, podr explorar el
disco y buscar un archivo ejecutable con el nombre que normalmente se llama
SETUP; del mismo modo, cualquier tipo de aplicacin deber ingresar a
explorar la unidad donde se tiene almacenado el archivo ejecutable e iniciar la
instalacin.
Software de Sistema Operativo

En el caso de los sistemas operativos de Windows, dependiendo de la versin
a instalar, el proceso del mismo ser diferente,
Windows 95, 98 y Millennium

El usuario deber utilizar un disco de inicio para bootear desde el disquete y
preparar la unidad del disco duro para la instalacin del Windows 9x.
Crear disco de inicio

En un computador previamente instalado con Windows 98SE (Recomendado),
deber crear un disco de inicio, para ello, se realiza el siguiente proceso:
En W98/SE o ME ir a: "Inicio > Configuracin > Panel de Control"
Doble clic sobre "Agregar o Quitar Programas".
Clic en la cejilla "Disco de Inicio" y
Clic en "Crear Disco".

Pg. 102
En el caso que no existan los archivos CABs en el computador, la herramienta

de crear el disco de inicio le solicitar el CD de Windows 98 o ME. Insrtelo y
de clic en Aceptar.
Una vez creado el disco de inicio podremos instalar el Windows 9x en el
computador a configurar el sistema operativo, para esto el usuario deber
realizar el siguiente procedimiento:
Introduce el disco de inicio y reinicia el computador. Asegrese que el

booteo sea con el disquete. Despus de las pantallas iniciales que se
muestran siempre (resmenes del sistema y comprobaciones de la
BIOS) vers este men.
Selecciona la opcin 1 (Inserte el disco de instalacin del Windows 9x), que

permite cargar los archivos bsicos de MS-DOS y los necesarios para tener
acceso al lector de CD-ROM. Pulsa "ENTER". Una vez terminado de cargar los
controladores y configuraciones necesarias por el computador, aparecer esta
pantalla.

Pg. 103
Una vez que la unidad de C: ha sido formateada, el usuario podr proceder a

instalar el sistema operativo; el cual puede realizarlo desde el CD de instalacin
o copiando los archivos instaladores (CABs) al disco duro (Recomendado), una
vez decidido la forma de instalacin deber ejecutar el archivo de instalacin
SETUP (Ingls) o INSTALAR (Espaol) dependiendo de la versin del sistema
operativo.
La instalacin se iniciar con algunas comprobaciones de espacio y otras

configuraciones, por lo que el usuario deber estar atento a los mensajes que
aparecern, y por ende seleccionar las opciones que se solicitan, el asistente
de igual manera le informar que deber realizar y podr continuar con el
proceso de instalacin.
Windows 2000, XP y Vista:

Estos tres sistemas operativos, tienen su forma de iniciar a travs del booteo
directamente desde el CD-ROM, por lo que deber ingresar a la configuracin
del BIOS para que el orden de booteo se determine con la unidad lectora de
disco compacto, de forma que cuando el usuario reinicie el equipo informtico y
lea el contenido de arranque del disco de instalacin del Windows 2000, XP o
Vista pueda iniciar el proceso de instalacin.
Instalacin paso a paso Windows 2000 y Xp
Enciende el computador e inserte el cd de instalacin de Windows 2000

o XP.
A continuacin se copiarn los drivers para poder hacer correctamente la

instalacin.
Una vez copiados los archivos se presenta una pantalla en donde se

deber presionar ENTER, para instalar Windows XP o 2000
Acepta el contrato pulsando la tecla F8.
Ahora presione ENTER para Instalar

Pg. 104
Debe crear una particin, por tanto indique el tamao y presione ENTER
para Crear la particin.
Vuelva a presionar ENTER para iniciar el proceso de formateo e

instalacin de Windows (Se recomienda regular NTFS)
El programa de instalacin dar formato a la particin.
Una vez que se ha dado formato a la particin se iniciar la copia de los

archivos de instalacin en las carpetas de instalacin de Windows. A
continuacin se reiniciar el equipo y comenzar la instalacin.
Una vez reiniciado el computador, arrancar automticamente la

instalacin de Windows.
El programa de instalacin le informar del tiempo restante que queda de

instalacin as como del progreso de la instalacin.
Compruebe que la configuracin regional y de idioma sea la correcta, en

caso contrario haga clic en Personalizar y Detalles. Clic en Siguiente
Escriba su nombre, la organizacin la puede dejar en blanco. Clic en

Siguiente
Introduce la clave de instalacin. Clic en Siguiente
Escribe un nombre para identificar el computador en la red de rea local.

La contrasea de administrador la puedes dejar en blanco. Clic en
Siguiente
Comprueba que la fecha y la hora sean las correctas y que la zona

horaria coincida con la zona de Amrica Central
Una vez completado el asistente, continuar la instalacin de Windows.

Puede que este proceso dure bastante, todo depende de la velocidad del
computador.
Selecciona una opcin segn su caso. En la mayora de los casos

deberemos elegir la primera. Clic en Siguiente

Pg. 105
Despus de configurar la conexin a Internet continuar la instalacin.

Una vez completada la instalacin nos aparecer la pantalla de carga de
Windows XP.
Ahora Windows ajustar la configuracin de pantalla. Esta opcin podr

ser modificada posteriormente.
A continuacin se iniciar un asistente para terminar de configurar

Windows. Clic en Siguiente
Activa o no las actualizaciones automticas y pulsa siguiente
En el caso de tener un modem conectado, Windows comprobar la

conexin. Aunque lo mejor es que si tienes un modem que est
conectado por USB que lo desconectes hasta que termine la instalacin.
Dar clic en Omitir
Seleccione la opcin No, quiz en otro momento, pues debemos

registrarnos en lnea y an no se ha configurado la opcin a Internet o
bien no tenemos acceso a Internet. Clic en Siguiente
Escribe el nombre de las personas que usarn Windows. Por cada

nombre se crear una cuenta.
Haz clic en finalizar para terminar la instalacin. A continuacin

aparecer la pantalla de bienvenida de Windows. Ahora estar listo el
sistema operativo de Windows XP para su configuracin personalizada.
Despus de la pantalla de bienvenida se nos mostrar el escritorio de Windows

y el men de inicio desplegado.

Pg. 106
Instalacin paso a paso de Windows Vista
Para instalar Windows Vista colocaremos el DVD de Windows Vista en

nuestro lector DVD. Automticamente arrancar la instalacin de
Windows Vista, mostrando la primera pantalla de la instalacin.
Seleccin del Idioma de Windows Vista, el formato de la fecha y el

lenguaje del teclado.
Insercin del cdigo de Windows Vista
Aparece el aviso legal de Windows Vista, aceptamos las condiciones.
Debemos seleccionar el modo de instalacin. Al ser una instalacin

nueva, seleccionamos la opcin Custom
Podemos seleccionar el disco y la ruta de instalacin
Una vez seleccionado la ruta se empieza a instalar fsicamente en disco

Windows Vista.
Cuando termina la instalacin de los ficheros se reinicia la instalacin.
Cuando empieza el reinicio de Windows Vista aparece el mensaje

diciendo que Windows Vista se est preparando ya que es la primera
vez que se inicia.
Vuelve a salir la pantalla de Instalando Windows
Ya se ha instalado Windows Vista, y lo primero que precisa es que

creemos un usuario para iniciar la sesin.
Debemos asignar un nombre a la PC (podemos dejar el que deja

Windows Vista por defecto)
Windows Vista permite utilizar la proteccin que incorpora por defecto,

utilizando las recomendaciones que ofrece.
Seguidamente debemos especificar la zona horaria en dnde nos

encontramos.
Ya hemos instalado Windows Vista con xito

Pg. 107
4.7 Problemas Frecuentes en la Instalacin.

Instalar Windows XP
Solucin de problemas con la instalacin de Windows XP
La siguiente tabla presenta soluciones a problemas que puedan presentarse
durante la instalacin de Windows XP.
Problema
Solucin
La instalacin no Verifique que su hardware aparece en la Lista de
puede encontrar compatibilidad de hardware (HCL). .
la unidad de CD- Utilice el disco de inicio que se incluye con su CD-ROM para
ROM.
cargar de nuevo los controladores para el CD-ROM.

Verifique si existen controladores actualizados con su
distribuidor.
Trate con otro mtodo de instalacin, como la instalacin
por red.
Si est realizando una nueva instalacin y la inicia desde
Windows 95, Windows 98, o Windows NT, haga clic en
Opciones avanzadas durante la Instalacin, y despus copie
los archivos a su disco duro.
La instalacin no Verifique que la unidad de CD-ROM o DVD est

puede
leer
la funcionando
unidad
de
CD- Limpie el CD.
ROM.
Use un CD diferente. Para solicitar un reemplazo del CD,

contacte a su subsidiaria local de Microsoft o a su
distribuidor.
Aparece
una Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
pantalla azul (un

mensaje
de
error).
Windows
XP Verifique que su hardware aparece en el Lista de
Professional
no compatibilidad de hardware (HCL).

Pg. 108
Problema
Solucin
se instala o no Simplifique la configuracin de hardware temporalmente
inicia.
removiendo hardware que no se requiere para la instalacin

(modems, tarjetas de sonido y tarjetas de red).
Asegrese que tiene los controladores de dispositivos
actualizados, firmware y BIOS para el computador y todo el
hardware.
No hay espacio
Libere espacio en una particin existente eliminando
suficiente en
archivos que no necesita y vaciando la Papelera de
disco.
reciclaje, o si tiene ms de una particin de disco, mueva

archivos a otra particin. Para saber ms acerca de como
crear una particin
Elimine particiones existentes y cree una nueva particin lo
suficientemente grande para la instalacin (+1.5 GB).
De formato a una particin existente para eliminar todos los
archivos y tener ms espacio libre.
CUIDADO
Eliminando o Formateando una particin, eliminar todo el
contenido del disco existente en dicha particin.
Para Windows XP Asegrese que su computador est conectado fsicamente a

Professional: No la red.
es posible unirse Asegrese que el nombre de dominio es correcto.
a un dominio.
Verifique con su administrador de red para asegurarse que

existe la cuenta de su computador y DNS y el controlador de
dominio estn en lnea y funcionando.
Si ninguno de estos pasos resuelve su problema, trate de
unirse a un grupo de trabajo, y despus unirse al dominio
despus de la instalacin.
Nota: Si su computador tiene solamente la memoria mnima requerida, el

proceso de instalacin puede tardar ms tiempo

Pg. 109
Instalar Windows Vista

Sntoma
Al intentar instalar Windows Vista, puede recibir un mensaje de error parecido
al siguiente:
STOP 0x0000000A (parmetro1, parmetro2, parmetro3, parmetro4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
El equipo utiliza ms de 3 GB de RAM.
El equipo utiliza un sistema de almacenamiento que ejecuta el

controlador de minipuerto Storport.
El equipo utiliza una controladora que utiliza el acceso directo a memoria

(DMA) de 32 bits.
Solucin
Para resolver este problema, instale la actualizacin 929777. Para instalar esta
actualizacin, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
(http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=es-es)
Informacin de la actualizacin
Los archivos siguientes pueden descargarse desde el Centro de descarga de
Microsoft:
Actualizacin para Windows Vista (KB929777)

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=240AC3F32B60-4B70-B709-06B2BC5B1336)
Actualizacin para Windows Vista, versiones de 64 bits (KB929777)

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=91672C7C614B-404C-850C-377541E93C18)

Pg. 110
Windows Vista ya no se inicia despus de instalar una versin

anterior del sistema operativo Windows en una configuracin de
arranque dual
Sntoma
Despus de instalar una versin anterior del sistema operativo Windows en un
equipo basado en Microsoft Windows Vista con una configuracin de arranque
dual, puede experimentar alguno de los problemas siguientes:
Si instala una versin anterior del sistema operativo Windows en un

equipo basado en Windows Vista, el sistema operativo ya no se inicia.
En este caso, slo se inician las versiones anteriores del sistema
operativo Windows.
Si instala una copia adicional de Microsoft Windows XP en un equipo

donde ya estn instalados Windows XP y Windows Vista en una
configuracin de arranque dual, puede recibir un mensaje de error similar
al siguiente: Error de lectura de disco.
Causa
Estos problemas se deben a que las versiones anteriores del sistema operativo
Windows son incompatibles con el nuevo mtodo de inicio de Windows Vista.
Windows Vista usa un nuevo almacn de base de datos de configuracin de
arranque (BCD, Boot Configuration Database). Este almacn contiene un men
de arranque y toda la informacin acerca de los sistemas operativos que estn
instalados en el equipo. Por lo tanto, para iniciar Windows Vista no se puede
usar un archivo Boot.ini que sea de una versin anterior del sistema operativo
Windows.

Pg. 111
En las versiones anteriores del sistema operativo Windows que se ejecutan en

un equipo basado en el sistema bsico de entrada/salida (BIOS, Basic
Input/Output System), como Windows XP, el proceso de arranque se inicia con
el BIOS del sistema. El BIOS determina el dispositivo de arranque y, despus,
carga el primer sector fsico. Este sector fsico se conoce como el registro de
arranque maestro (MBR, Master Boot Record). El MBR contiene la tabla de
particiones y el cdigo de ejecucin de arranque necesario. Este cdigo busca
en la tabla de particiones las particiones activas y pasa el control al sector de
arranque en la particin activa. Despus, el sector de arranque de la particin
activa carga el programa Ntldr. El programa Ntldr analiza el archivo Boot.ini.
Este archivo se usa para enumerar los sistemas operativos que estn
instalados.
Cuando Windows Vista se inicia en un equipo basado en el BIOS, el BIOS

carga el MBR y luego el sector de arranque. Sin embargo, el cdigo de
arranque carga el nuevo programa Administrador de arranque de Windows
(Bootmgr). Este programa analiza el archivo Boot.ini decimal codificado en
binario (BCD), enumera los sistemas operativos instalados y muestra el men
de arranque. Si se ha instalado una versin anterior del sistema operativo
Windows en una configuracin de arranque dual con Windows Vista, el
programa Administrador de arranque de Windows transfiere el control al
programa Ntldr de la versin anterior del sistema operativo Windows. El
Administrador de arranque de Windows realiza esta operacin cuando se
selecciona Windows Vista en el men de arranque.
Cuando instala una versin anterior del sistema operativo Windows en un

equipo basado en Windows Vista, el programa de instalacin sobrescribe todo
lo que hay en el MBR, el sector de arranque y los archivos de arranque. Por lo
tanto, la versin anterior del sistema operativo Windows ha perdido la
compatibilidad con las siguientes versiones, en este caso con Windows Vista.

Pg. 112
Solucin
Para resolver estos problemas, siga estos pasos.
Nota: puede ejecutar los comandos del procedimiento siguiente con el smbolo
del sistema. Si ejecuta estos comandos en Windows Vista, hgalo en un
smbolo del sistema con derechos de usuario elevados. Para ello, haga clic en
Inicio y en Accesorios, haga clic con el botn secundario del mouse en el
acceso directo del smbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como
administrador.
1.
Use Bootsect.exe para restaurar el MBR de Windows Vista y el

cdigo
de
arranque
que
transfiere
el
control
al
programa
Administrador de arranque de Windows. Para ello, escriba el

comando
siguiente
en
el
smbolo
del
sistema:
Unidad:\boot\Bootsect.exe /NT60 All
En este comando, Unidad corresponde a la unidad donde se encuentra el

soporte de instalacin de Windows Vista. Nota: la carpeta de arranque para
este paso se encuentra en la unidad de DVD.

2.
Pg. 113
Use Bcdedit.exe para crear manualmente una entrada en el archivo

BCD Boot.ini de la versin anterior del sistema operativo Windows.
Para ello, escriba los comandos siguientes en un smbolo del
sistema.
Nota: en estos comandos, Unidad es la unidad donde est instalado Windows

Vista.
Unidad:\Windows\system32\Bcdedit /create {ntldr} d "Descripcin de la

versin anterior de Windows"
Nota: en este comando, Descripcin de la versin anterior de Windows
puede ser el texto que prefiera. Por ejemplo, Descripcin de la versin
anterior de Windows puede ser "Windows XP" o "Windows Server 2003".
Unidad:\Windows\system32\Bcdedit /set {ntldr} device partition=x:

Nota: en este comando, x: es la letra de la unidad de la particin activa.
Unidad:\Windows\system32\Bcdedit /set {ntldr} path \ntldr
Unidad:\Windows\system32\Bcdedit /displayorder {ntldr} addlast
3.
Reinicie el equipo.

Pg. 114
Bibliografa
Instituto Nacional de Aprendizaje. (2003). Mdulo: Herramientas
Computacionales (1er edicin). San Jos, Costa Rica.
Autor
P. Cordero, E. Madrigal, R. Mora y H. Prez (2005). Componentes Internos de
la Computadora. San Jos, Costa Rica: Curso de Herramientas
Computacionales, Instituto Nacional de Aprendizaje (indito).
Documentos con acceso en el World Wide Web (WWW):
Alegsa. (2007). http://www.alegsa.com.ar. Hardware y Software. Recuperado

en julio de 2008.
Castillo, J. (2007). http://www.monografias.com. Virus Informticos. Recuperado
en julio de 2008.
Fernando de la Cuadra (2003). VSantivirus No. 1036, Ao 7, Viernes 9 de
mayo. Funcionamiento de un programa antivirus. Artculo publicado en el
sitio Web http://www.vsantivirus.com/fdc-funcionamiento-antivirus.htm.
Recuperado en julio, 2008
Microsoft (2008). Microsoft Ayuda y Soporte. http://support.microsoft.com/.
Accesado en Julio, 2008.
Microsoft (2008). Microsoft Corporation. http://www.microsoft.com. Accesado en
Julio, 2008.
Panda (2008). Panda Security, http://www.pandasecurity.com/costarica/.
Accesado en Julio, 2008.
Symantec. (2008). Symantec Antivirus. http://www.symantec.com Accesado en
julio, 2008.
WinZip Computing, Inc. (2008). http://www.winzip.com. El lder para
comprensin de Windows . Recuperado en julio de 2008.

Manual Herramientas Computacionales2007

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual Herramientas Computacionales2007

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

MANUAL DE

San Jos, CR: INA, Agosto 2008

Instituto Nacional de Aprendizaje, 2008

Hecho el depsito de ley

Impreso en Costa Rica

El siguiente material didctico fue desarrollado a travs de la recopilacin de

El material est dirigido a

todo participante de la formacin y capacitacin

profesional del mdulo de herramientas computacionales en la modalidad

El uso del material didctico est diseado conforme a los objetivos y

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

1.1. Propiedades de Equipo y de

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

1.1 Propiedades de Equipo y de las Unidades de

EQUIPO es un icono ubicado en el men del botn de Inicio

Vista, el cual al ingresar en l, mostrar informacin como si fuera el

Unidades de almacenamientos (Discos Duros y Unidades Extrables)

Vnculos a las carpetas favoritos ms comunes (Documentos, Imgenes,

Acceso a las Carpetas y vnculos necesarios para la administracin y

Breve descripcin del equipo de cmputo (Procesador, Memoria)

Imagen: Contenido de Equipo

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Clic derecho sobre el acceso al icono del Equipo

Clic sobre la opcin propiedades del men contextual

Se presenta una pantalla como la siguiente:

En la cual muestra, informacin sobre

Tipo de sistema instalado (Procesador, Memoria RAM, Tipo de Sistema)

Configuracin de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Adems se logra acceder diferentes configuraciones y controles que pueden

instalados, si presentan algn tipo de problema,

dependiendo de los dispositivos instalados en el

El usuario podr colocarlo en el Escritorio el acceso a la opcin EQUIPO, para

Clic sobre la opcin Propiedades

Aparecer un cuadro de dilogo

margen derecho la opcin de

Seleccionar las opciones que se

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Propiedades de las Unidades de Almacenamiento

Acceder a la opcin Equipo (Se abrir

Clic derecho sobre la unidad deseada

Clic sobre propiedades del men

Se abrir una ventana que muestra

Adems se logra obtener acceso a otras configuraciones como

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

1.2 Manipulacin del Men Inicio

botn inicio, lograremos

observar una serie de programas accedidos

Dos de los comandos que se encuentran disponibles en el men Inicio son:

El acceso de BUSCAR (Archivos y Carpetas)

El acceso a la opcin de EJECUTAR

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Esta herramienta de Windows Vista presenta una ventana en el cual el usuario

Para realizar cualquier tipo de bsqueda, es importante tener en cuenta que la

Adems el usuario puede ingresar a las opciones avanzadas donde podr

El usuario en el espacio de buscar, indicar el mtodo de bsqueda, en este

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

tal como se muestra en la siguiente imagen, de forma que al usuario le

Para ejecutar sta opcin debemos seguir los siguientes pasos:

Haga clic en el botn inicio.

Clic en la opcin Ejecutar

En el campo Abrir, se debe escribir el nombre del archivo, carpeta o

Es importante mencionar que si necesitamos abrir una aplicacin y sabemos su

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE