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ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ENSAYO
CONTROL DE CALIDAD
TOTAL
A. INTRODUCCION
Dentro de los mtodos que adquiere la administracin se encuentra el control, como
base de una buena estructura de organizacin. Vale decir que, entre los
departamentos que conforman una empresa, la planificacin es fundamental; pero
es el control el que permitir que la planificacin se maneje de una manera
ordenada.
En consecuencia y complementando de manera eficiente lo que a control se refiere,
se implemento una estrategia de gestin orientada a crear conciencia de calidad en
todos los procesos organizacionales, hablamos de la Calidad Total o Total Quality
Management (TQM). Este enfoque busca mejorar la calidad y el desempeo, de
forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente.
El presente ensayo identifica los puntos bsicos para un buen control, como tambin
el control total de la calidad o administracin por calidad total.
B. DESARROLLO
C. Conclusin
El mejoramiento y el aseguramiento de calidad total, su control se pueden facilitar
gracias a los esfuerzos de planeacin y de organizacin de los gerentes. Los
gerentes deben proporcionar normas y establecer controles. Sin embargo , deben
estar consientes que todos estos procedimientos de control los utilicen las personas.
Las tcnicas de motivacin y modificacin del comportamiento hacia la calidad, son
algunos de los mtodos que los gerentes de operaciones pueden utilizar para
estimular a los empleados a mejorar la calidad.
Bibliografa
1. Feigenbaum, A. (2009). Innovacin Educativa, vol. 9, "Control total de la calidad"
2. Fernndez, J. (2009). Control total de la calidad.
http://www.slideshare.net/jcfdezmxcal/control-total-de-la-calidad