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QUESTES COMENTADAS DE TI PARA TRT-17R CARGO 10: ANALISTA

JUDICIRIO REA: APOIO ESPECIALIZADO ESPECIALIDADE:


TECNOLOGIA DA INFORMAO GESTO E GOVERNANA DE TI

AULA 0 APRESENTAO DO CURSO


Ol queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos!
Que tal buscarmos inspirao na GUIA!!

Em nossas vidas, muitas vezes temos que nos resguardar por algum tempo
para dar incio ao difcil processo de renovao, arrancando as velhas e
pesadas penas, desprendendo de nossos vcios, conscientes do caminho a
percorrer para enfrentar os desafios vindouros.
Temos difceis escolhas no decorrer de nossas trajetrias, no entanto, ao final,
vale todo o sacrifcio!
Lembre-se sempre de que a LIBERDADE uma conquista, o SUCESSO
um prmio e a RENOVAO o NICO CAMINHO PARA SE CHEGAR
AOS NOSSOS OBJETIVOS!! Fica a dica aqui do vdeo criado por Edvaldo
Portela,
sobre
esse
assunto:
http://www.youtube.com/watch?v=czmwMyIYt_s.
Rumo ento aula de hoje. um prazer estar com vocs neste novo curso
on-line de Questes Comentadas de Tecnologia da Informao, que tem
como foco o concurso para o Cargo 10: Analista Judicirio rea: Apoio
Especializado Especialidade: Tecnologia da Informao Gesto e
Governana de TI, do TRT-17R. Trata-se de um concurso de grande
relevncia e tenho certeza de que com garra, estudo disciplinado,
perseverana, o seu sonho possa se tornar realidade.
Em nosso curso pretendemos apresentar 300 questes
comentadas, a fim de familiarizar voc com o estilo de questes
normalmente utilizado pelo Cespe/UnB.
Cabe destacar tambm que a banca possui um nmero reduzido de questes
sobre determinados temas desta aula. Por isso, tambm sero criadas novas
questes e/ou apresentadas questes similares de outras bancas (como
CESPE, FCC, ESAF, Cesgranrio, etc.) para complementar ou mesmo para
introduzir um determinado contedo. Sempre que fizermos isso ser levando

Profa. Patrcia Lima Quinto

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em conta o formato e a profundidade das questes de informtica que


costumamos encontrar nas provas do Cespe/UnB.
A finalidade aqui explorar os assuntos com maior probabilidade de
serem cobrados em prova, para mapear o estilo de cobrana da banca,
realizar uma excelente prova de Tecnologia da Informao e conseguir
logo a to almejada APROVAO.
E, para ns, aqui no Ponto dos Concursos, muito importante fazer parte
desta conquista. Nossa tarefa transmitir os fundamentos importantes
para a sua prova com a resoluo de exerccios, de forma didtica e
objetiva, para facilitar o aprendizado. Cumpriremos esta meta com muita
seriedade e dedicao.
A seguir destacamos os tpicos que estaro sendo abordados neste curso.
1 Engenharia de software.
1.1 Conceitos, fundamentos, evoluo e caractersticas da engenharia de
software.
2 Ciclos de vida do software.
3 Testes e medidas de software.
4 Orientao a objetos: abstrao de dados, definio de classes, mtodos e
atributos, herana, polimorfismo, encapsulamento, reutilizao de
componentes.
5 Anlise e projeto de sistemas utilizando os conceitos, notaes e tcnicas da
anlise estruturada e orientao a objetos (OOA e OOP).
6 UML: notaes, diagramas, metodologia para utilizao e ferramentas.
7 Fundamentos e caractersticas de sistemas baseados na tecnologia de
workflow.
8 Documentao de sistemas.
9 Modelagem de processos.
10 Engenharia de requisitos.
11 Conceitos e fundamentos de ITIL, COBIT, CMMI.
12 Mtricas de software: anlise por ponto de funo.
13 Governana de TI.
13.1 Planejamento estratgico de TI (PETI).
13.2 Alinhamento estratgico entre reas de TI e negcios.
13.3 Polticas e procedimentos.
13.4 Legislao que regulamenta a contratao de bens e servios de
informtica e contratao de solues de tecnologia da informao.
13.5 Estrutura organizacional e responsabilidades da rea de TI.
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13.6 Responsabilidade e papis da rea de TI.


13.7 Segregao de funes de TI.
13.8 Controles de segregao de funes.
15 Conceitos e fundamentos de gerncia de projetos.
15.1 Ciclo de vida de um projeto.
15.2 PMBOK 4 edio: reas de conhecimento, processos de gerncia de
projetos, ferramentas e tcnicas.
15.3 Gesto de equipes.
15.4 Monitoramento de recursos.
15.5 Planejamento e gesto de mudanas.
16 Sistemas gerenciadores de banco de dados.
16.1 Projeto conceitual e lgico de banco de dados.
16.2 Modelo relacional, modelo entidade-relacionamento e modelagem
orientada a objeto.
16.3 Gerenciamento de transaes fundamentos e aspectos de recuperao e
integridade, controle de concorrncia e indexao.
16.4 Fundamentos e aplicao de banco de dados distribudos.
16.5 Noes bsicas de banco de dados Oracle e Postgre.
16.6 Conceitos de data warehouse, data mining e OLAP.
17 Definio e manipulao de dados por meio de comandos SQL.
17.1 Criao, alterao, eliminao, renomeao e truncamento de tabelas.
17.2 Insero, atualizao e eliminao de dados em tabelas.
18 Criao e manipulao de vises (view).
18.1 Conceito e utilizao de roles e privilgios no controle de acesso de
usurios.
18.2 Criao, manuteno e execuo de stored procedures, funes,
packages e triggers. 19 Sistemas operacionais e redes de computadores.
19.1 Noes bsicas de UNIX, Linux, Windows XP e Windows 7.
19.2 Caractersticas de backups e restaurao de dados.
19.3 Noes bsicas de active directory, LDAP e contas de usurios.

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19.4 Conceitos, caractersticas, aplicao e configurao de equipamentos de


redes (roteadores, switches, bridges, hubs e modems).
19.5 Conceitos, tipos, componentes e protocolos de redes de computadores,
redes locais LAN (Ethernet) e redes de longa distncia WAN (frame relay;
MPLS; ATM).
19.6 Protocolo TCP/IP: fundamentos, noes bsicas de instalao e
configurao, endereamento IP e mscara de rede.
19.7 Instalao e configurao de DHCP, DNS e WINS.
19.8 Fundamentos e caractersticas de protocolos de gerenciamento (SNMP) e
de acesso (ADSL).
19.9 Noes bsicas de qualidade de servio QoS.
20 Conceitos e fundamentos de segurana de rede e controle de acesso.
20.1 Ferramentas de deteco de intrusos/invaso e de anlise de
vulnerabilidades.
20.2 Sistemas antivrus, firewall e proxy.
20.3 Conceitos, caractersticas e aplicao de VPN.
21 Conceito, fundamentos, caractersticas e aplicao da certificao digital.
22 Telefonia tecnologias disponveis e dimensionamento de trfego de voz.

Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exerccios,


gostaria de me apresentar. Vamos l!
Sou a Profa Patrcia Lima Quinto, moro em Belo Horizonte e tenho
ministrado aulas de informtica no Ponto dos Concursos desde 2009 (visando
certames como Senado Federal, Banco do Brasil, INSS, Polcia Federal, Polcia
Rodoviria Federal, Senado Federal, MPU, TCU, Ministrio da Fazenda,
Petrobrs, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZSC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, TJ-DFT,
ANVISA, CGU, dentre outros), alm de integrar a
equipe dos professores que atuam no Coaching para
Concursos do Ponto, assessorando os candidatos para
que consigam atingir seu objetivo: a aprovao em
concurso pblico, de forma mais rpida e eficiente.
Auxilio tambm os candidatos na elaborao dos
recursos (Ponto Recursos).
Tambm tenho lecionado disciplinas tcnicas do curso
de Sistemas de Informao e Cincia da Computao,
tanto na graduao, quanto na ps-graduao. Sou
instrutora autorizada CISCO e autora do livro de
questes
comentadas
de
informtica
para
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concursos (Foco: FCC), pela Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dos


grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino, que j est na segunda
tiragem
da
segunda
edio,
disponvel
em:
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=2
303. Aproveitem!
Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,
ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela
Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade
Brasileira de Computao e do Comit Brasileiro de Processamento de Dados
da ABNT, que cria as normas sobre gesto da Segurana da Informao no
Brasil; sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na
rea de segurana, redes e percia forense; alm de artigos publicados a nvel
nacional e internacional com temas da rea de informtica.
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j
tendo sido aprovada em vrios concursos, como: Professora titular do
Departamento de Cincia da Computao do Instituto Federal de Educao,
Cincia e Tecnologia (2011);
Professora substituta do Departamento de
Cincia da Computao da Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);
Analista de Sistemas, Dataprev (2011); Analista de Sistemas, Infraero (2011);
Analista -TIC, Prodemge (2011); Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de
Fora (2007); Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005); etc.
Bem, passada essa apresentao inicial, vamos avante com o curso!
O CURSO QUE PROPONHO
As aulas sero agrupadas por assuntos, conforme disposio listada a seguir.
Aula Contedo
0

Aula demonstrativa.

11 Conceitos e fundamentos de COBIT, CMMI.

11 Conceitos e fundamentos de ITIL.

15 Conceitos e fundamentos de gerncia de projetos.


15.1 Ciclo de vida de um projeto.
15.2 PMBOK 4 edio: reas de conhecimento, processos de gerncia
de projetos, ferramentas e tcnicas.
15.3 Gesto de equipes.
15.4 Monitoramento de recursos.
15.5 Planejamento e gesto de mudanas.

1 Engenharia de software.
1.1 Conceitos, fundamentos, evoluo e caractersticas da engenharia
de software.
2 Ciclos de vida do software.

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3 Testes e medidas de software.


4 Orientao a objetos: abstrao de dados, definio de classes,
mtodos e atributos, herana, polimorfismo, encapsulamento,
reutilizao de componentes.
5 Anlise e projeto de sistemas utilizando os conceitos, notaes e
tcnicas da anlise estruturada e orientao a objetos (OOA e OOP).
6 UML: notaes, diagramas, metodologia para utilizao e
ferramentas.
8 Documentao de sistemas.
5

7 Fundamentos e caractersticas de sistemas baseados na tecnologia


de workflow.
9 Modelagem de processos.
10 Engenharia de requisitos.

19 Sistemas operacionais e redes de computadores.


19.1 Noes bsicas de UNIX, Linux, Windows XP e Windows 7.
19.4 Conceitos, caractersticas, aplicao e configurao de
equipamentos de redes (roteadores, switches, bridges, hubs e
modems).
19.5 Conceitos, tipos, componentes e protocolos de redes de
computadores, redes locais LAN (Ethernet) e redes de longa distncia
WAN (frame relay; MPLS; ATM).
19.6 Protocolo TCP/IP: fundamentos, noes bsicas de instalao e
configurao, endereamento IP e mscara de rede.
19.7 Instalao e configurao de DHCP, DNS e WINS.

19.3 Noes bsicas de active directory, LDAP e contas de usurios.


19.2 Caractersticas de backups e restaurao de dados.
19.8 Fundamentos e caractersticas de protocolos de gerenciamento
(SNMP) e de acesso (ADSL).
19.9 Noes bsicas de qualidade de servio QoS.
20 Conceitos e fundamentos de segurana de rede e controle de
acesso.
20.1 Ferramentas de deteco de intrusos/invaso e de anlise de
vulnerabilidades.
20.2 Sistemas antivrus, firewall e proxy.
20.3 Conceitos, caractersticas e aplicao de VPN.
21 Conceito, fundamentos, caractersticas e aplicao da certificao
digital.
22 Telefonia tecnologias disponveis e dimensionamento de trfego de

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voz.

16 Sistemas gerenciadores de banco de dados.


16.1 Projeto conceitual e lgico de banco de dados.
16.2 Modelo relacional, modelo entidade-relacionamento e
modelagem orientada a objeto.
16.3 Gerenciamento de transaes fundamentos e aspectos de
recuperao e integridade, controle de concorrncia e indexao.
16.4 Fundamentos e aplicao de banco de dados distribudos.
16.5 Noes bsicas de banco de dados Oracle e Postgre.
17 Definio e manipulao de dados por meio de comandos SQL.
17.1 Criao, alterao, eliminao, renomeao e truncamento de
tabelas.
17.2 Insero, atualizao e eliminao de dados em tabelas.
18 Criao e manipulao de vises (view).
18.1 Conceito e utilizao de roles e privilgios no controle de acesso
de usurios.
18.2 Criao, manuteno e execuo de stored procedures, funes,
packages e triggers.

12 Mtricas de software: anlise por ponto de funo.


16.6 Conceitos de data warehouse, data mining e OLAP.

10

13 Governana de TI.
13.1 Planejamento estratgico de TI (PETI).
13.2 Alinhamento estratgico entre reas de TI e negcios. 13.3
Polticas e procedimentos.
13.4 Legislao que regulamenta a contratao de bens e servios de
informtica e contratao de solues de tecnologia da informao.
13.5 Estrutura organizacional e responsabilidades da rea de TI.
13.6 Responsabilidade e papis da rea de TI.
13.7 Segregao de funes de TI.
13.8 Controles de segregao de funes.

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PLANEJAMENTO DAS AULAS


No decorrer do curso disponibilizarei os exerccios comentados em sua
ntegra e, ao fim de cada aula, ser apresentada tambm a lista com todos os
exerccios nela comentados, sem o respectivo gabarito, para que possa, a seu
critrio, resolv-los antes de ver o gabarito e ler os comentrios
correspondentes.
Conforme visto, as aulas sero agrupadas por assuntos, preferencialmente
com a disposio listada na figura anterior. No entanto, podem ser necessrias
algumas alteraes na programao aqui destacada, por questes didticas.
Por fim, para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o
frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que
porventura surgirem. Estarei atenta ao frum, e ser um prazer t-los conosco
nessa trajetria aqui no Ponto! Aceitam o convite?
Profa Patrcia Lima Quinto
Instagram: patriciaquintao
Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao (Todo dia com
novas dicas, desafios e muito mais, espero vocs por l para CURTIR a
pgina!)

Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!


Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, para
entenderem a dinmica de nossas aulas, ok! Espero que aproveitem!

Contedo desta Aula

Pgina

Lista de Questes Comentadas Nesta Aula.

08

Questes Apresentadas na Aula.

19

Gabarito.

21

Acompanhe a Evoluo do seu Aproveitamento.

21

LISTA DE QUESTES COMENTADAS NESTA AULA


1. (CESPE/INPI/Analista de Planejamento - Desenvolvimento e
Manuteno de Sistemas/2013) Julgue o item seguinte, considerando a
Instruo Normativa (IN) n. 04/2010 e as alteraes dadas pela IN n.
02/2012, ambas do MPOG. A equipe de planejamento da contratao
composta por integrante tcnico, integrante administrativo e integrante
requisitante.

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Comentrios (Profa. Patrcia)


O Art. 2 da Instruo Normativa n. 4/2010, do Ministrio do Planejamento,
Oramento e Gesto, destaca que a Equipe de Planejamento da Contratao
a equipe envolvida no planejamento da contratao, sendo composta pelos
seguintes membros:
a) Integrante Tcnico: servidor representante da rea de Tecnologia da
Informao, indicado pela autoridade competente dessa rea;
b) Integrante
Administrativo:
servidor
representante
da
Administrativa, indicado pela autoridade competente dessa rea;

rea

c) Integrante Requisitante: servidor representante da rea Requisitante


da Soluo, indicado pela autoridade competente dessa rea.
Gabarito: item correto.

2. (ESAF/Analista de Finanas e Controle/Desenvolvimento de


Sistemas de Informao/2012) No Planejamento da Contratao de
Solues de TI, em que momento dever ser realizado o processo
Estratgia de Contratao?
a) Aps a produo da Anlise de Riscos.
b) Aps a produo da Anlise de Riscos e do Termo de Referncia.
c) Aps a produo do Plano de Sustentao e do Termo de Referncia.
d) Aps a produo da Anlise da Viabilidade e da Anlise de Riscos.
e) Aps a produo da Anlise da Viabilidade e do Plano de Sustentao.
Comentrios (Profa. Patrcia)
Bom aqui basta lembrar-se da nossa sequncia de etapas do Planejamento da
Contratao de Solues de TI:
1 Anlise de Viabilidade;
2 Plano de Sustentao;
3 Estratgia da Contratao;
4 Anlise de Riscos;
5 Termo de Referncia ou Projeto Bsico.
Sendo assim, o processo Estratgia de Contratao deve ser realizado aps a
produo da Anlise da Viabilidade e do Plano de Sustentao.
Gabarito: letra E.

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3. (CESPE/BANCO
DA
AMAZNIA/Tcnico
Cientfico

rea:
Tecnologia da Informao ANLISE DE SISTEMAS/2010) Objetos
tm identidade prpria. Isso garante que, mesmo tendo os mesmos valores
de variveis e pertencendo mesma classe, dois objetos sejam
considerados diferentes.
Comentrios (Profa. Patrcia)
Na orientao a objetos, o conceito de identidade define que um objeto
uma instncia nica de uma classe, ocupando uma posio de memria
especfica. Ento, podemos ter dois objetos no idnticos (ocupam posies de
memria distintas), mas iguais (so da mesma classe e possuem os mesmos
valores para os atributos).
Alm disso, cada objeto, ao ser criado, aloca espao de memria para si e
possui seus dados armazenados em estrutura prpria. No h confuso entre
os objetos, especialmente quanto identidade. Para simplificar o
entendimento, podemos pensar em cada objeto como uma varivel
estruturada contendo os atributos.
Gabarito: item correto.
4. (FCC/TRE-RJ/Analista de Sistemas/2012) O Project Management Body
of Knowledge (PMBoK) um conjunto de prticas em gerncia de projetos
que divide o ciclo de vida do projeto em cinco grupos de processos, entre os
quais:
a) Monitoramento e Controle, Execuo e Crtica.
b) Iniciao, Crtica e Execuo.
c) Planejamento, Otimizao e Garantia da Qualidade do Processo.
d) Otimizao, Planejamento e Encerramento.
e) Iniciao, Planejamento e Monitoramento e Controle.

Comentrios (Profa. Patrcia)

Questo
recorrente,
que
busca
o
conhecimento dos 5 grupos de processos de gerenciamento de projetos
necessrios para qualquer tipo de projeto. So eles:

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Figura. Mapeamento entre os grupos de processos do gerenciamento


de projetos
Vide descrio de cada um deles a seguir:
 Grupo de iniciao.
 Define e autoriza o projeto ou uma fase.
 Grupo de planejamento.
 Define e refina os objetivos e planeja a ao necessria para
alcanar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi
realizado.
 Grupo de execuo.
 Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de
gerenciamento do projeto para o projeto.
 Grupo de monitoramento e controle.
 Mede e monitora regularmente o progresso para identificar
variaes em relao ao plano de gerenciamento do projeto, de
forma que possam ser tomadas aes corretivas quando necessrio
para atender aos objetivos do projeto.
 Grupo de encerramento.
 Formaliza a aceitao do produto, servio ou resultado e conduz o
projeto ou uma fase do projeto a um final ordenado.
Gabarito: letra E.

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5. (CESPE/Telebrs/Especialista em Gesto de Telecomunicaes Analista de TI/2013) De acordo com a biblioteca ITIL, um servio de TI
a descrio de um conjunto de recursos dessa mesma natureza. A esse
respeito, julgue os itens a seguir. Em relao ao servio, o ITIL v3
composto pelos seguintes volumes: estratgia, projeto, transio, operao
e melhoria contnua.
Comentrios (Profa. Patrcia)

O ITIL v3 composto por cinco livros ou


volumes, que abrangem a Estratgia do Servio, Desenho do Servio
(Projeto do Servio), Transio do Servio, Operao do Servio e
Melhoria Contnua do Servio. Cada qual contm prticas e processos para
criao, implantao e gerncia dos servios de Tecnologia da Informao.
Gabarito: item correto.

6. (CESPE/POLCIA FEDERAL/PERITO CRIMINAL FEDERAL/2013)


[...]No ITIL v3, a central de servios tipificada como uma funo do
estgio Operao de Servios.
Comentrios (Profa. Patrcia)
A seguir destacamos as funes da Operao de Servio:
Central de Servios (Service Desk): unidade funcional que est
envolvida em vrios eventos de servio, como por exemplo atender a
chamadas e requisies. Funciona como PONTO NICO DE CONTATO
para usurios no dia-a-dia. O foco principal dela restabelecer o
servio normal o mais rpido possvel, envolvendo , inclusive,
soluo de erros tcnicos, cumprimento de requisio ou
resposta a dvidas.
Possui quatro tipos:
Local (atende a unidade de negcio local),
Centralizada (atende todos em um nico local),
Virtual (geograficamente distante),
Follow
the
Sun
(combinao
de
centrais
dispersas
geograficamente, oferecendo suporte 24h a custo relativamente
baixo).

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Os papis da central de servios so gerente e supervisor da central


de servios, alm do analista de suporte (primeiro nvel, no
confundir com analistas de nvel avanado!).
Gerenciamento Tcnico: inclui todas as pessoas que fornecem
expertise tcnico e fazem gerenciamento da infraestrutura de TI. Ajuda a
planejar, implementar e manter uma infraestrutura tcnica estvel e
assegura que os recursos requeridos e o expertise esto em posio de
desenhar, construir, fazer a transio, operar e melhorar os servios de
TI e a tecnologia que os suporta.
Gerenciamento de Aplicaes: gerencia aplicativos durante seu ciclo
de vida. Sua funo realizada por qualquer departamento, grupo ou
equipe envolvida na gesto e suporte de aplicativos operacionais. Tem
funo similar anterior, mas com foco em aplicaes de software.
Trabalha prximo do desenvolvimento de software, mas uma funo
distinta e com papel diferente.
Gerenciamento de Operaes de TI: funo responsvel pela gesto
contnua e manuteno de uma infraestrutura de TI de uma organizao,
para assegurar a entrega do nvel acordado entre TI e negcio.
Gabarito: item correto.

7. (CESPE/INPI/ANALISTA DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E


MANUTENO DE SISTEMAS/2013) Julgue o item seguinte, relativo aos
fundamentos do ITIL v.3. No ITIL v.3, a estratgia do servio define um
conjunto de processos, no qual esto inclusos o gerenciamento de portflio
de servios e o gerenciamento financeiro de servios de TI.

Comentrios (Profa. Patrcia)


A figura seguinte destaca a relao de PROCESSOS existentes em cada
fase do ciclo de vida da ITIL V3.

Profa. Patrcia Lima Quinto

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Figura. Processos ITIL


Fonte: Quinto (2012)
Conforme visto, a estratgia do servio define um conjunto de processos, no
qual esto inclusos os processos listados a seguir:

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Gerao da
Estratgia

Trata da definio do mercado a ser atendido, das


ofertas para esse mercado e dos ativos a serem
utilizados para isso. Cuida da preparao da
organizao para execuo da estratgia (estrutura).

Gerenciamento
Financeiro de
Servios de TI

Atividades
de
oramentao,
contabilizao
e
cobrana; realiza quantificao do valor do servio e
dos ativos, em termos de ROI, etc.

Gerenciamento de
Portflio de Servio

O portflio fornece informaes sobre todos os


servios atravs do ciclo de vida. A partir do portflio
possvel saber o que est na fila para desenvolver
(funil de servio), o que est em operao (catlogo
de servio), o que deve ser aposentado ou j foi
retirado do portflio (servios obsoletos).
Esse processo descreve os servios em termos de
valor para o negcio. Alm disso, compara os servios
de vrios provedores, baseado na descrio e no
valor.

Gerenciamento da
Demanda

Tem como objetivo entender e influenciar as


demandas de clientes por servios e a proviso de
capacidade para atendimento das demandas.
Gabarito: item correto.
8. (CESPE/Telebrs/Especialista em Gesto de Telecomunicaes Analista de TI/2013) A respeito de informaes e conceitos bsicos
presentes no CobiT, julgue os itens a seguir.
[A integridade lida com a proteo de informaes sensveis a revelaes no
autorizadas].
Comentrios (Profa. Patrcia)
Integridade relaciona-se com a fidedignidade e totalidade da informao bem
como sua validade de acordo os valores de negcios e expectativas. o
critrio de confidencialidade que est relacionado com a proteo de
informaes confidenciais para evitar a divulgao indevida.
Gabarito: item errado.
9. (CESPE/BANCO
DA
AMAZNIA/Tcnico
Cientfico

rea:
Tecnologia da Informao Arquitetura de Tecnologia/2010) Teste
rpido um mecanismo para identificar requisitos de software.

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QUESTES COMENTADAS DE TI PARA TRT-17R CARGO 10: ANALISTA


JUDICIRIO REA: APOIO ESPECIALIZADO ESPECIALIDADE:
TECNOLOGIA DA INFORMAO GESTO E GOVERNANA DE TI

Comentrios (Profa. Patrcia)


A realizao de testes visa principalmente executar um programa com a
inteno de descobrir erros. Um bom caso de teste aquele que tem uma
elevada probabilidade de revelar um erro ainda no descoberto e um teste
bem-sucedido aquele que revela um erro ainda no descoberto ou
inesperado.
Os objetivos apontados acima apresentam uma viso diferente daquela que se
costuma possuir com relao atividade de testes, que seria a de que um
teste bem-sucedido no apontaria erros. O objetivo na verdade projetar
testes que encontrem sistematicamente diferentes classes de erros e faam-no
com uma quantidade de tempo e esforo mnimos.
Se a atividade de testes for conduzida com sucesso, ela descobrir erros no
software. Como um benefcio secundrio, a atividade de teste demonstra que
as funes de software aparentemente esto trabalhando de acordo com as
especificaes, que os requisitos de desempenho aparentemente foram
cumpridos. Alm disso, os dados compilados quando a atividade de testes
levada a efeito, proporcionam uma boa indicao da confiabilidade de software
e alguma indicao da qualidade do software como um todo.
Sendo assim, teste rpido NO um mecanismo para identificar requisitos de
software. Logo, a afirmao falsa.
Gabarito: item errado.
10. (ESAF/Comisso
de
Valores
Mobilirios/Analista
Sistemas/2010) So fases do projeto de banco de dados:

de

a) especificao dos usurios do projeto, projeto conceitual, especificao


das necessidades estruturais, projeto lgico, projeto fsico.
b) especificao das necessidades do desenvolvedor, projeto lgico,
especificao das necessidades funcionais, projeto funcional, projeto
fsico.
c) planejamento conceitual, planejamento de necessidades, especificao
das necessidades funcionais, projeto lgico, projeto operacional.
d) especificao das necessidades do usurio, projeto conceitual,
especificao das necessidades funcionais, projeto lgico, projeto fsico.
e) especificao das necessidades do usurio, projeto conceitual,
especificao das necessidades operacionais, projeto de escopo, projeto
de execuo.

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TECNOLOGIA DA INFORMAO GESTO E GOVERNANA DE TI

Comentrios (Profa Patrcia)


As fases do projeto de Banco de Dados esto listadas a seguir.

Primeiramente, faz-se a anlise e coleta de requisitos ( a


especificao das necessidades do usurio do banco, destacada na
questo!). Busca-se aqui identificar os atores, os documentos, as
informaes, as regras de negcio, as necessidades e assim
sucessivamente. Nesta etapa procura-se conhecer o minimundo do seu
problema. No final, devemos ter aquele primeiro esboo do modelo, que
pode ser um desenho, um documento descrevendo o que foi entendido etc.

Ento, tem-se a criao do Projeto Conceitual (ou Modelo Conceitual),


que uma representao de alto nvel (ou seja, prximo do minimundo) do
Modelo de Banco de Dados. Esse o primeiro modelo que aprenderemos a
fazer e interpretar.
a descrio de mais alto nvel da estrutura do BD, NO contendo
detalhes de implementao. Nesta etapa no necessrio se preocupar
com o tipo de SGBD a ser usado, ou seja o projeto independente
do tipo de SGBD usado. o ponto de partida do projeto de Banco de
Dados e seu objetivo representar a semntica da informao,
independente de consideraes de eficincia. O objetivo a representao
dos requisitos de dados do domnio. Requisitos: clareza (facilidade de
compreenso) e exatido (formal).

Em seguida, podemos criar as especificaes das necessidades


funcionais, depreendidas do prprio projeto conceitual. Ento, iremos para
a criao do projeto lgico (ou modelo lgico). No modelo lgico existe
a descrio da estrutura do BD que pode ser processada pelo SGBD. Este
modelo est mais prximo de uma representao no computador. Veremos
que nesse ponto o Analista j sabe qual modelo de dados vai usar.
Nesta etapa h a dependncia da classe de modelos de dados utilizada pelo
SGBD, mas no do SGBD. A nfase do modelo lgico est na eficincia de
armazenamento, ou seja, em evitar muitas tabelas (e junes); tabelas
subutilizadas, etc. Futuras alteraes no modelo lgico devem ser primeiro
efetuadas no Modelo Conceitual.

Finalizando, tem-se a criao do projeto fsico (ou modelo fsico), que


uma representao da implementao do modelo em um SGBD especfico.
Nesta etapa ocorre o mapeamento do modelo lgico em um esquema fsico
de acordo com o SGBD especfico, ou seja, o modelo criado est
diretamente ligado ao SGBD escolhido. Assim, poderamos a partir de um
projeto lgico criar dois projetos fsicos, um para ser implementado no
SGBD MySQL e outro para o SQL Server,por exemplo.

Gabarito: letra D.

Profa. Patrcia Lima Quinto

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JUDICIRIO REA: APOIO ESPECIALIZADO ESPECIALIDADE:
TECNOLOGIA DA INFORMAO GESTO E GOVERNANA DE TI

CONSIDERAES FINAIS
Bom, pessoal, acho que j foi suficiente para que se tenha a ideia do que o
espera e tambm de como ser o nosso curso.
Transcrevo, abaixo, a frase de Vincent Van Gogh. Peo que leia com ateno e
pense por um minuto.
"Grandes realizaes no so feitas por impulso, mas por uma
soma de pequenas realizaes."
A grande realizao aqui conseguir a aprovao no concurso que ir
prestar em breve. As pequenas, so as aulas aprendidas. Afinal, estamos ou
no fazendo a nossa parte? O objetivo h de ser alcanado!!! Avante!!!
Finalizando, espero que continue conosco pegando os macetes e atalhos da
caminhada que sero importantes para a sua prova, de forma a tentar
encurtar essa longa trajetria e ajud-lo a chegar ao objetivo almejado.
Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos
Concursos!!
Profa Patrcia Lima Quinto
Email: patricia@pontodosconcursos.com.br
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
QUINTO, Patrcia Lima. Notas de aula, 2012/2013.
ELMASRI, R.; NAVATHE, S. B. Sistemas de Banco de Dados. 4. ed. Pearson.
2006.
HERNANDEZ, Michael J. Aprenda a projetar seu prprio banco de dados.
Traduo Patrizia Tallia Parenti. So Paulo: Makron, 2000.
KORTH, Henry F.; SILBERSCHATZ, Abraham. Sistema de banco de dados. 3.
ed. So Paulo: Makron, 1998.
SETZER, Valdemar W. Banco de dados: conceitos, modelos,
gerenciadores, projeto lgico, projeto fsico. 3. ed. rev. So Paulo: E.
Blcher, 2002. 289 p.
MAGALHES, I. L.; PINHEIRO, W. B. Gerenciamento de Servios de TI na
Prtica. 2007.
TIXAMES. Disponvel em: http://www.tiexames.com.br. Acesso em jan. 2012.
FERNANDES, A. A.; ABREU, V. F. Implantando a governana de TI da
estratgia gesto dos processos e servios. Rio de Janeiro: Brasport,
2012. 3.edio.
FREITAS, M. A. dos S. Fundamentos do gerenciamento de servios de TI:
preparatrio para a certificao ITIL V3 Foundation. Rio de Janeiro:
Brasport, 2010.
IT
Governance
Institute.
COBIT4.1.
2007.
Disponvel
<http://www.isaca.org/Knowledge-Center/cobit/Documents/cobit41portuguese.pdf>. Acesso em: ago. 2013.
Profa. Patrcia Lima Quinto

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LISTA DAS QUESTES APRESENTADAS NA AULA


1. (CESPE/INPI/Analista de Planejamento - Desenvolvimento e
Manuteno de Sistemas/2013) Julgue o item seguinte, considerando a
Instruo Normativa (IN) n. 04/2010 e as alteraes dadas pela IN n.
02/2012, ambas do MPOG. A equipe de planejamento da contratao
composta por integrante tcnico, integrante administrativo e integrante
requisitante.
2. (ESAF/Analista de Finanas e Controle/Desenvolvimento de
Sistemas de Informao/2012) No Planejamento da Contratao de
Solues de TI, em que momento dever ser realizado o processo
Estratgia de Contratao?
a) Aps a produo da Anlise de Riscos.
b) Aps a produo da Anlise de Riscos e do Termo de Referncia.
c) Aps a produo do Plano de Sustentao e do Termo de Referncia.
d) Aps a produo da Anlise da Viabilidade e da Anlise de Riscos.
e) Aps a produo da Anlise da Viabilidade e do Plano de Sustentao.
3. (CESPE/BANCO
DA
AMAZNIA/Tcnico
Cientfico

rea:
Tecnologia da Informao ANLISE DE SISTEMAS/2010) Objetos
tm identidade prpria. Isso garante que, mesmo tendo os mesmos valores
de variveis e pertencendo mesma classe, dois objetos sejam
considerados diferentes.
4. (FCC/TRE-RJ/Analista de Sistemas/2012) O Project Management Body
of Knowledge (PMBoK) um conjunto de prticas em gerncia de projetos
que divide o ciclo de vida do projeto em cinco grupos de processos, entre os
quais:
a) Monitoramento e Controle, Execuo e Crtica.
b) Iniciao, Crtica e Execuo.
c) Planejamento, Otimizao e Garantia da Qualidade do Processo.
d) Otimizao, Planejamento e Encerramento.
e) Iniciao, Planejamento e Monitoramento e Controle.
5. (CESPE/Telebrs/Especialista em Gesto de Telecomunicaes Analista de TI/2013) De acordo com a biblioteca ITIL, um servio de TI
a descrio de um conjunto de recursos dessa mesma natureza. A esse
respeito, julgue os itens a seguir. Em relao ao servio, o ITIL v3
composto pelos seguintes volumes: estratgia, projeto, transio, operao
e melhoria contnua.
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6. (CESPE/POLCIA FEDERAL/PERITO CRIMINAL FEDERAL/2013)


[...]No ITIL v3, a central de servios tipificada como uma funo do
estgio Operao de Servios.
7. (CESPE/INPI/ANALISTA DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E
MANUTENO DE SISTEMAS/2013) Julgue o item seguinte, relativo aos
fundamentos do ITIL v.3. No ITIL v.3, a estratgia do servio define um
conjunto de processos, no qual esto inclusos o gerenciamento de portflio
de servios e o gerenciamento financeiro de servios de TI.
8. (CESPE/Telebrs/Especialista em Gesto de Telecomunicaes Analista de TI/2013) A respeito de informaes e conceitos bsicos
presentes no CobiT, julgue os itens a seguir.
[A integridade lida com a proteo de informaes sensveis a revelaes no
autorizadas].
9. (CESPE/BANCO
DA
AMAZNIA/Tcnico
Cientfico

rea:
Tecnologia da Informao Arquitetura de Tecnologia/2010) Teste
rpido um mecanismo para identificar requisitos de software.
10. (ESAF/Comisso
de
Valores
Mobilirios/Analista
Sistemas/2010) So fases do projeto de banco de dados:

de

a) especificao dos usurios do projeto, projeto conceitual, especificao


das necessidades estruturais, projeto lgico, projeto fsico.
b) especificao das necessidades do desenvolvedor, projeto lgico,
especificao das necessidades funcionais, projeto funcional, projeto
fsico.
c) planejamento conceitual, planejamento de necessidades, especificao
das necessidades funcionais, projeto lgico, projeto operacional.
d) especificao das necessidades do usurio, projeto conceitual,
especificao das necessidades funcionais, projeto lgico, projeto fsico.
e) especificao das necessidades do usurio, projeto conceitual,
especificao das necessidades operacionais, projeto de escopo, projeto
de execuo.

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GABARITO
1. Item correto.

7. Item correto.

2. Letra E.

8. Item errado.

3. Item correto.

9. Item errado.

4. Letra E.

10.

Letra D.

5. Item correto.
6. Item correto.
ACOMPANHE A EVOLUO DO SEU APROVEITAMENTO
Data

Acertos

questes

Data

acerto

Acertos

Data

acerto

questes
10

Profa. Patrcia Lima Quinto

acerto

Acertos

questes

10
N

10

questes

Data

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acerto

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