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Sol Durand Arias

Resea de "El manejo del estrs ocupacional en el personal de enfermera" de Parikh P., Taukari A. y
Bhattacharya T.
Investigacin en Salud, vol. VIII, nm. 3, diciembre, 2006, pp. 206-207,
Centro Universitario de Ciencias de la Salud
Mxico
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14280313

Investigacin en Salud,
ISSN (Versin impresa): 1405-7980
invsalud@cucs.udg.mx
Centro Universitario de Ciencias de la Salud
Mxico

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Vol. VIII Nmero 3 Diciembre 2006

El estrs en enfermera

l estrs ocupacional y las maneras de

manejarlo son parte importante de
la psicologa de la salud y requieren de
investigacin que permita la creacin de
ambientes de trabajo saludables.
Las fuentes de estrs ocupacional
de las enfermeras radican en crculos
concntricos que van de lo individual
a lo organizacional e incluyen niveles
inmediatos, el ambiente de trabajo y
de la organizacin. El estrs proviene
de mltiples factores:
a) Individuales: Personalidad, afectividad, salud mental y fsica;
b) Laborales: Nivel laboral, especialidad
y horas de trabajo;
c) De la organizacin: Tamao y comunidad pblica o privada;
d) Familiares: Estado civil, grado de responsabilidad, tamao de la familia;
e) Sociales: Elementos estructurales
como la situacin de la economa.

Carlos Larracilla/Remordimiento

FACTORES Y CONSECUENCIAS DEL

El personal de enfermera trabaja en
un ambiente de alto estrs, resultado
del conicto entre presiones internas
y externas que alteran su efectividad
individual. Entre los principales fac-

E S T I G A C I N

E N

S A L U D

ESTRS LABORAL

El manejo del estrs ocupacional en

el personal de enfermera
Parikh P, Taukari A, Bhattacharya
T. Occupation Stress and Coping
among Nurses. Journal of Health
Management, 2004;6(2).

tores estresantes encontramos la carga

laboral, ambigedad en los roles, responsabilidades del cambiante, pacientes
moribundos y sus familiares, demandas
conictivas entre el trabajo y el hogar y
su escasa participacin en la planeacin
y la toma de decisiones.
Las demandas de la vida familiar
inuyen en el estrs ocupacional. A su
vez, la satisfaccin y el estrs en el trabajo tienen un impacto en el hogar.
El estrs tiene un amplio rango de
efectos en el comportamiento que van
desde el involucramiento, abuso de drogas, depresin, ansiedad, desrdenes del

El nivel de estrs ocupacional, el

distress, el burnout y la morbilidad
psicolgica varan de acuerdo a la
especialidad en enfermera, es decir, a
las demandas especcas asociadas que
exacerban el estrs ya existente. Por
ejemplo, psiquiatra, oncologa, medicina interna y unidad de VIH.
Coping o manejo del estrs es
una estrategia para moderar los efectos
ocupacionales del estrs en la salud
mental y fsica, para prevenir el distress,
el burnout y los desajustes psicolgicos.
Las estrategias de manejo ms utilizadas en enfermera son: Solucin de la

Vol. VIII Nmero 3 Diciembre 2006

ga negativa en los sistemas psicolgicos

y de bio-defensa.

Carlos Larracilla/Pjaros

SUGERENCIAS

E N

S A L

servicio registran una mayor cantidad de

consultas mdicas e incapacidades por
enfermedades serias. Al mismo tiempo,
se advierte en ellas una disminucin
en el desempeo de su trabajo y en la
calidad y satisfaccin del cuidado a los
pacientes. Esto, acompaado adems,
de un aumento en los errores.
La eleccin de un turno laboral inuye en el desempeo de las enfermeras,
lo que est en relacin a los factores que
las han hecho elegir ese turno. La opcin
por un determinado turno de trabajo
conlleva consecuencia de importancia
para la organizacin.
El turno puede tener impactos
negativos en el trabajo: sueo, deterioro
de la salud fsica y mental, de la vida
social, uso de drogas y niveles de estrs.
Las consecuencias siolgicas del turno
nocturno son la disrupcin del ciclo
circadiano y, consecuentemente, de los

Los manejos del estrs son importantes para su prevencin y cura en

mltiples niveles. A nivel personal, la
terapia puede incluir la identicacin
de factores estresantes y la generacin
de habilidades para enfrentarlo.
Para reducir el estrs laboral se
debe generar un ambiente de trabajo con horarios flexibles, descansos,
reas personalizadas, decisin personal
acerca de las vacaciones y eleccin del
turno laboral. Cuando las demandas
psicolgicas del trabajo son elevadas y
el trabajador tiene poco control sobre
ellas, las reacciones psicolgicas adversas
ms comunes son la fatiga, la ansiedad,
la depresin y el riesgo de desarrollar
enfermedades fsicas.
El control personal sobre el trabajo incrementa la satisfaccin laboral,
aunque los niveles de demanda sean
elevados.
En resumen, para favorecer el
buen nimo y reducir el estrs ocupacional entre las enfermeras se requiere
la atencin intrnseca y extrnseca de los
factores estresantes y la implementacin
de estrategias de coping.

I N V E S T I G A C I N

de crecimiento, regulacin afectiva,

balance entre trabajo y estrs, pero
tambin apata, catarsis y evitamiento.
Estos ltimos estn asociados con un
efecto negativo sobre el trabajo, por lo
cual se convierten en una fuente mayor
de estrs. Asimismo, el bajo apoyo social est asociado a mayores sntomas
psicolgicos.
Las maneras de manejar el estrs
ocupacional y la satisfaccin laboral
parecen ser recprocas. La satisfaccin
laboral intrnseca, que incluye sentimientos de plenitud, de proporcionar
un servicio y de trabajar como miembro
de un equipo, repercute en un mejor
manejo del estrs.
El turno jo es ms benecioso que
el rotatorio para el manejo del estrs. En
general, el desempeo laboral es mejor
en el personal diurno, despus en el nocturno y, nalmente, en el vespertino y

El manejo organizacional del estrs

requiere incorporar:
a) La educacin sobre enfermera y
estrs;
b) Atencin a la sobrecarga laboral;
c) Horarios y manejo de conictos.