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AGGIO,
AGGIO Camilo
Doutorando em Comunicao e Cultura Contemporneas
na UFBA e pesquisador do Centro de Estudos Avanados
em Democracia Digital e Governo Eletrnico (CEADD-UFBA).
<camiloaggio@gmail.com>
REIS,
REIS Lucas
Mestre em Comunicao e Cultura Contemporneas
pela UFBA e pesquisador do Centro de Estudos Avanados
em Democracia Digital (CEADD) da UFBA.
<lucas.reis@ymail.com>
ABSTRACT
Since 2004 Social Networking Sites (SNSs) have been used by candidates and parties as an essential part of online
communication strategies. With Facebook, Twitter, MySpace and YouTube ranking as the most popular SNSs
among political campaigns along this period, political communication researchers have been paying more
attention to the political dimension of these online channels. Notwithstanding, there are deep gaps in online
campaign literature concerning the Facebook usage as campaign instrument by parties and candidates despite its
popularity among internet users. In this paper we intend to contribute in filling this literature gap by quantifying
how extensive was the presence of three mayoral candidates from three different Brazilian state capitals: So
Paulo, Salvador and Manaus. Thus, we present how the three candidates performed on Facebook considering two
fundamental aspects: (a) how the campaigns adapted their contents to the users communication codes and (b) in
which ways Facebook campaign contents were linked to contents from others campaigns official profiles on Social
Networking Sites such as YouTube. Based on our analysis we demonstrate that Facebook played a central and
integrating role in the three campaigns analyzed.
Keywords: Online Campaigning; Social Media; Facebook.
AGGIO e REIS
O termo utilizado para definir sites que permitem a seus usurios: (a) a
construo de perfis pblicos ou semi-pblicos; (b) redes de contato com outros
usurios (redes sociais online); (c) a utilizao de ferramentas e recursos para
compartilhamento de mensagens, informaes e contedos com terceiros; (d)
terem acesso e interagirem com materiais publicados por integrantes de suas
redes de contato e (e) a comunicao direta, interpessoal, com outros usurios. Ao
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se
disseminem
entre
diferentes
grupos
com
AGGIO e REIS
sejam acionados diretamente pelas campanhas ou, em outras
palavras, sem que exista uma associao direta entre os perfis
oficiais das campanhas e todos os que so atingidos por seus
contedos e mensagens. Tal desenho estrutural especfico, que
organiza o pblico em redes interligadas, permite o que se
convencionou chamar de viralizao que nada mais do que uma
metfora biolgica que compara esses sites a organismos vivos,
compostos por clulas (seus usurios) interligadas atravs de ns
com diferentes nveis de aproximao (GRANOVETTER, 1973) que
podem ser contaminadas por um vrus sem que tenha havido
contato direto com a primeira clula contaminada.
Pode-se argumentar que a comunicao via e-mail tambm possui
esse potencial viral, uma vez que cidados, cadastrados nas listas de
endereos eletrnicos de campanhas e partidos, podem encaminhar
mensagens recebidas por essas organizaes a cidados que no
esto em contato direto com elas. A grande diferena dos sites de
redes sociais para a comunicao via correio eletrnico se explica
por trs qualidades que lhe so peculiares:
(a) a eficcia da exposio de um contedo a um nmero significativo de
pessoas no associadas a um perfil ou pgina oficial de campanha a
partir de uma ao simples de um usurio associado (como o curtir
do Facebook ou um retweet no Twitter). Atravs de e-mails, a mesma
estratgia de disseminao de mensagens depende, primeiro, da
possibilidade de um indivduo possuir uma lista de endereos
eletrnicos para os quais uma mensagem de campanha deve ser
direcionada e, em segundo, contar com a disposio desse sujeito em
selecionar e digitar quais endereos devem ser utilizados. So,
portanto, aes que requerem mais esforos e critrios seletivos do
que o simples apertar de um boto;
(b) na outra ponta desse sistema comunicativo o da recepo o sucesso
dessa estratgia ainda depende da disposio dos sujeitos em,
efetivamente, abrirem essas mensagens encaminhadas que, via de
regra, no so personalizadas e, consequentemente, so tratadas
como spam pelos destinatrios ou, automaticamente, pelo sistema dos
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AGGIO e REIS
Obviamente, nos sites de redes sociais o fenmeno de exposio
seletiva tambm ocorre. H usurios que decidem no ler ou assistir
a determinados contedos postados por outros usurios. No entanto,
a exposio acidental nesses casos muito maior do que atravs de
mensagens de e-mail, uma vez que o pressuposto de funcionamento
dos social media o de submeter seus usurios ao contato com
contedos publicados em seu feeds sem a necessidade de que os
mesmos executem quaisquer aes de acesso que no o simples
estar online naquela plataforma (AUSSERHOFER, MAIREDER, 2013). Se
por um lado o e-mail pode ganhar em preciso caso campanhas ou
usurios usem critrios rigorosos de endereamento de mensagens
especficas para pblicos especficos por outro perde em alcance de
pblico para os sites de redes sociais e, consequentemente, em
potencial viral (AGGIO, 2011).
Mensagens e contedos que trafegam feito vrus pelas clulas desses
organismos vivos devem a possibilidade de sua locomoo s aes
e prticas sociais que definem a tica do comportamento dos
usurios dos social media. Publicar mensagens; compartilhar
informaes tecendo ou no comentrios sobre o contedo
compartilhado; reproduzir publicaes de terceiros e cotar (i.e, a
ao de curtir no Facebook) ou postar comentrios em publicaes
so exemplos de mecanismos que acionam a exposio de contedos
a outros usurios pertencentes ou no rede social dos agentes que
desempenham essas aes.
Basicamente, so duas as maneiras como as equipes de comunicao
das campanhas enxergam os usurios dos sites de redes sociais: uma,
conforme j esboada anteriormente, encara-os como potenciais
eleitores assim como o so aqueles atingidos por peas televisivas e
radiofnicas que precisam ser convencidos a preferir um candidato
em detrimento dos outros. Outra perspectiva to ou mais
importante que a anterior no os define apenas pela contribuio
que podem dar atravs do voto, mas como podem desempenhar
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entanto, o modo como se agrupam aqueles que utilizam a internet
atualmente bem como quais relaes sociais cultivam, quais aes
empreendem e quais efeitos produzem tornaram os mecanismos de
rastreamento,
monitoramento
identificao
de
potenciais
162
so
externas,
mas
que
funcionam
num
regime
de
163
ambiente.
Neste artigo pretendemos contribuir de duas formas para as
investigaes acerca das campanhas online:
AGGIO e REIS
se funciona como centro de distribuio de trfego e visibilidade para
outras pginas e contedos de outros sites de redes sociais utilizados
pelas campanhas.
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AGGIO e REIS
A partir de um esforo ensastico, Westling (2007) discorre e
enumera potenciais do Facebook enquanto instrumento para a
expanso da esfera pblica. A prescindir do tom hiperotimista acerca
das qualidades quase revolucionrias deste site, o autor demonstra,
com ilustraes, a capacidade organizativa de comunidades que se
formam a partir de grupos e fruns temticos online. o caso dos
agrupamentos de apoiadores de Obama no Facebook que, segundo
Joe Biden, atual vice-presidente dos Estados Unidos da Amrica,
foram responsveis por mobilizar contingentes significativos de
cidados nos primeiros eventos oficias da campanha pelas primrias
do Partido Democrata americano em 2007.
O exemplo mais expressivo do potencial de mobilizao desses
grupos no Facebook foi o recrutamento de mais de trs mil cidados
num evento sediado na Universidade George Mason, em fevereiro de
2007. Na ocasio, Joe Biden afirmou que seria impossvel recrutar um
contingente to significativo caso a campanha, que se encontrava em
fase embrionria, dependesse apenas dos esforos de suas equipes.
Biden atribuiu o feito relatado aos esforos dos membros de grupos
de apoio a Obama no Facebook (WESTLING, 2007).
Do mesmo modo, Wooley e equipe (2012) se dedicam a grupos
temticos. Preocupados em analisar os contedos e os discursos
polticos que tomam forma nas discusses entre os participantes de
grupos formados a partir de temticas polticas no Facebook, os
autores se propem a verificar as valncias dos comentrios sobre os
candidatos Barack Obama e John McCain durante a disputa eleitoral
norte-americana em 2008.
Motivados pelo paradigma da interatividade, Sweetzer e Lariscy
(2008) optaram por verificar em qual medida cidados utilizaram de
publicaes nos murais dos perfis no Facebook de candidatos s
eleies legislativas americanas de 2006, com o intuito de interagir
com outros usurios ou com as campanhas. Os autores partem da
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como recurso de comunicao eleitoral. Bachini e equipe (2013) se
propuseram a analisar o perfil de utilizao deste site pelos quatro
principais candidatos prefeitura de So Paulo em 2012 com o
intuito de apreender quais os recursos empregados, os temas
tratados, os apelos feitos e as oportunidades de dilogo oferecidas
pelas campanhas analisadas.
Os autores identificaram, primeiro, que os candidatos atriburam
funes distintas ao Facebook. O perfil de uso de cada um no
respeitou um padro uniforme. Em segundo, constatou-se que os
formatos de utilizao adotados pelas campanhas no visaram a
contemplar contribuies dos eleitores nem a interao dos
candidatos e membros das equipes com os mesmos, seja atravs de
discusso de propostas e arrecadao de fundos, seja mediante a
oferta de recursos e oportunidades para aes de mobilizao.
Braga e Becher (2013) empreenderam grande esforo de pesquisa ao
analisar quantitativamente a presena de candidatos a vereador no
Facebook e no Twitter de capitais dos estados das regies nordeste,
sul e sudeste do Brasil. O objetivo central foi o de verificar se a
atuao nesses social media um bom preditor de sucesso eleitoral. Os
resultados indicam que a presena dos candidatos, tanto no Twitter
quanto no Facebook, so elementos significativos associados s taxas
de eleio, ainda que a varivel intensidade de uso desses sites no
tenha correlao estatstica com o sucesso ou fracasso eleitoral das
campanhas analisadas.
Para fins de uma breve contextualizao da pesquisa em torno desse
objeto, cabe encerrar essa seo mencionando estudos como os de
Vitak e equipe (2011), que buscaram verificar a existncia da
correlao entre engajamento digital no Facebook e atividades de
mobilizao tradicionais tais como assinar peties, participar de
eventos comunitrios ou associar-se a organizaes civis e o
trabalho de Robertson, Vatrapu e Medina (2009), que demonstrou
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169
Metodologia
Partimos da premissa de que a atuao no Facebook teve posio de
protagonismo entre os sites de redes sociais usados pelas campanhas
eleitorais majoritrias municipais brasileiras em 2012. Para verificla, buscamos responder ao menos a cinco questes principais, as
quais destacamos abaixo. Para isso, aliamos um trabalho de anlise
de contedo com mensuraes quantitativas num corpus que
composto, inicialmente, pelos perfis e pginas oficiais criados pelos
candidatos eleitos nas 26 capitais brasileiras, mas que, no decorrer
do trabalho, se concentrar em trs destes. Este corpus principal de
anlise consiste nas fanpages oficiais dos candidatos vencedores em
trs diferentes capitais brasileiras: Salvador5, Manaus6 e So Paulo7. A
escolha se deu pelo fato das cidades apresentarem contextos scioeconmicos distintos:
5
Cf. <https://www.facebook.com/ACMNetoOficial>.
Cf. <https://www.facebook.com/SouArthur45>.
7
Cf. <https://www.facebook.com/fernandohaddad13>.
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Quadro 1
Categorias
1 Agenda
2 Prestgio e Apoio
3 Posicionamento
4 Divulgao de Notcias
5 Campanha Negativa
6 Engajamento
7 Promessas e Projetos
8 Realizaes Pregressas
AGGIO e REIS
bem recebidas pelo pblico11. Assim, quantificaremos se publicaes
enriquecidas com imagens, udio e/ou vdeos formaram a maior
parte do que foi postado por estes candidatos. Outra premissa a de
que nos sites de redes sociais os contedos mais compartilhados
seguem uma esttica ou modelo surgido organicamente entre os
usurios, que se espalha rapidamente e que permite reapropriaes,
os chamados memes (RECUERO, 2006; HENSON, 1994). Desta forma,
verificaremos se os memes foram utilizados pelos candidatos e qual
foi a sua proporo ante o total de publicaes.
Num outro vis de anlise, acreditamos que o Facebook foi usado
como um integrador da produo de contedo de outros social media.
Para averiguar essa premissa, verificaremos se, entre os candidatos
vencedores nas capitais estudadas, houve a publicao de contedos
gerados para outras redes e qual foi a proporo dessas ocorrncias
no total de publicaes.
Por fim, acreditamos que eram as fanpages as grandes vitrines dos
contedos gerados para outros sites de redes sociais. Ou seja, era no
Facebook que este material alcanava maior visibilidade. Para
verificar isso, calculamos a correlao entre a audincia gerada
atravs do Facebook na audincia total dos vdeos publicados no
canal oficial destes candidatos no YouTube. Optamos por usar os
contedos dessa plataforma como corpus pelo fato de que a maior
parte dos vdeos hospedados nesse site apresenta, publicamente,
informaes sobre as fontes de trfego. Assim, calculamos a
proporo de visualizaes geradas por usurios no Facebook nos
vdeos que foram publicados na timeline das pginas oficiais.
Dados e anlise
11
172
173
12
Cf. <https://twitter.com/joaoalvesfilho>.
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Quadro 2 Relao de sites de redes sociais utilizados pelos
candidatos eleitos a prefeito das capitais brasileiras nas eleies de
2012
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ndice de Adoo
100% 96%
81%
175
50%
27% 23%
15%
12%
19%
ndice de Adoo
Assim, se pode afirmar que o Facebook foi o site de rede social mais
utilizado pelos candidatos eleitos nas capitais no pleito de 2012,
respondendo de maneira afirmativa primeira questo levantada
neste artigo.
Ento, partimos para o entendimento de como foi feito o uso das
fanpages. Para isso, analisamos as postagens dos candidatos
vencedores em So Paulo, Salvador e Manaus. Ao todo, os trs
prefeitos eleitos publicaram 913 vezes em suas pginas oficiais no
Facebook, entre os dias 06 de julho e 28 de outubro de 2012.
AGGIO e REIS
Primeiramente, chama a ateno o fato de haver uma concentrao
de postagens na fase final de campanha. Em todos os casos, o ms de
outubro apresentou o maior volume de postagens. A maior
discrepncia se deu na atualizao da pgina do petista Fernando
Haddad, eleito prefeito de So Paulo, que postou 32 vezes mais em
outubro em comparao com o ms de julho.
Isso pode ter se dado por uma conjuno de fatores. Nos casos de
ACM Neto (eleito prefeito de Salvador) e Fernando Haddad, que
lanaram suas pginas oficiais pouco tempo antes do incio da
campanha eleitoral, medida que o tempo foi passando, o volume de
fs aumentou, de modo que na fase final de campanha havia um fator
motivador (uma audincia) maior e que justificava um esforo
proporcional de publicao. Entretanto, isso no se aplica a Arthur
Virglio Neto, que lanou sua pgina oficial mais de um ano antes do
incio da corrida eleitoral.
Outro fator que ajuda a explicar a concentrao de postagens na fase
final do pleito o fato de o Horrio Gratuito de Propaganda Eleitoral
(HGPE) ter se iniciado apenas em 21 de agosto. Como esta a
principal ferramenta de comunicao eleitoral e marca o momento
da poltica para os eleitores (ALBUQUERQUE, 1996), pode ter feito
parte da estratgia de campanha destes candidatos potencializar o
uso dos outros instrumentos de comunicao, inclusive as fanpages,
aps o incio do HGPE. Soma-se ainda a isso o acirramento natural
dos nimos com a proximidade do dia da votao, que pode ter
motivado um uso mais intenso dos instrumentos disponveis para
comunicao eleitoral.
176
181
98
92
5
1
Julho
177
111
46
24
Agosto
140
120
43
161
Total
125
ACM Neto
55
Fernando Haddad
Arthur Virglio Neto
Setembro
Outubro
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sobre suas realizaes em gestes anteriores apesar de se tratar de
um candidato experiente, que j havia ocupado a prefeitura de
Manaus, alm de cargos nos poderes Legislativo e Executivo federais.
No caso do prefeito ACM Neto, o volume de postagens de
engajamento teve preponderncia sobre os outros tipos. Se
somarmos essas postagens com aquelas que apresentavam a agenda
do candidato, chegamos constatao de que quase dois teros de
suas publicaes buscavam mostrar o andamento da campanha e
incentivar a participao dos fs. Talvez isso tenha se dado pelo fato
de a eleio municipal de Salvador em 2012 ter sido extremamente
disputada, com o candidato democrata conseguindo vitrias
apertadas tanto no primeiro quanto no segundo turno. Nesse cenrio
competitivo, parece ter composto a estratgia de campanha do
candidato o uso de sua pgina oficial para promover o engajamento
em suas aes.
J no caso do petista Fernando Haddad, a categoria que chama a
ateno a de Prestgio e Apoio. Acreditamos que isso se deva ao
fato de ele ter iniciado a campanha como um desconhecido (tinha
apenas 3% das intenes de voto13), e que precisou de endossos e
apresentaes de personalidades influentes no campo da poltica e
em outras esferas sociais. Vale destacar o uso constante da imagem
do ex-presidente Lula e da senadora Marta Suplicy nas postagens da
fanpage.
A tabela a seguir apresenta de maneira consolidada os tipos de
postagens realizadas pelos candidatos durante o pleito de 2012.
13
178
Fernando
Haddad
Mdia
Total14
Agenda
30%
23%
25%
26%
Prestgio e Apoio
14%
15%
24%
18%
Posicionamento
4%
4%
5%
4%
Notcias e
Informaes
6%
0%
0%
2%
Campanha Negativa
3%
4%
9%
5%
Engajamento
18%
36%
23%
26%
16%
13%
18%
Realizaes
pregressas
2%
1%
1%
0%
179
14
Trata-se de uma mdia das percentagens obtidas nas medies de cada um dos
candidatos. Preferimos calcular desta maneira a fim de evitar que as mdias dos
candidatos com maior volume de postagens deformasse os valores totais.
AGGIO e REIS
Grfico 3 Recursos usados nas postagens das pginas oficiais
dos candidatos
97
65
69
65
60
38
32
97
95
30
5
28
3
Textuais
Com imagens
Com udio ou vdeo
ACM Neto
Fernando
Haddad
Total Multimdia
15
180
12
12
12
Memes
Mdia Geral
Artur Neto
ACM Neto
Fernando
Haddad
181
AGGIO e REIS
Grfico 5 Proporo de publicaes integradas a outros sites de
redes sociais
43%
36%
22%
Integrao
Mdia Geral
Artur Neto
ACM Neto
Fernando
Haddad
182
38%
32%
23%
183
ACM Neto
Fernando
Haddad
AGGIO e REIS
Consideraes finais
Em geral, este artigo teve o propsito de introduzir uma discusso
terica acerca do papel que os social media cumprem na comunicao
eleitoral contempornea e, mais especificamente, qual posio ocupa
o site Facebook no fenmeno das campanhas online amparado pelo
aporte emprico da anlise das fanpages de trs candidatos que se
elegeram prefeitos nas eleies municipais brasileiras de 2012.
Os sites para redes sociais so avenidas, ruas e praas onde cidados
que acessam a internet mantm perfis, consomem informaes,
expem opinies, compartilham contedos e interagem com
terceiros. Sua importncia poltica crescente tanto para a
comunicao cotidiana da vida poltica, quanto nas circunstncias
episdicas circunscritas s corridas eleitorais. Para as campanhas
online, os social media so imprescindveis pelo contingente de
eleitores e militantes em potencial que renem, mas tambm pelas
dinmicas sociais que permitem a expanso da visibilidade de
mensagens e contedos. E, nesse contexto, o Facebook ocupa um
papel de destaque, conforme os resultados da anlise contidos neste
artigo sugerem.
Verificou-se que candidatos de diferentes cidades com contextos
demogrficos, polticos e sociais distintos usaram o Facebook
respeitando padres muito similares resultado este que contrasta
com concluses de outros trabalhos mencionados na reviso de
literatura empreendida neste trabalho e, foi a partir deste site que
contedos de outros social media utilizados pelas campanhas
ganharam maior visibilidade. Constatou-se tambm que as
campanhas analisadas procuraram se adaptar
gramtica
184
185
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