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Inteligencia Emocional
INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional, segn
Goleman Es la capacidad para
reconocer sentimientos en si mismo
y en otros, siendo hbil para
gerenciarlos al trabajar con otros.
b)
c)
d)
de:
Inteligencia Emocional
Es el uso inteligente
de las emociones de
forma intencional
Habilidades
Sociales
Empata
Auto
Regulacin
Motivacin
DE S
A
E
M
TO SION
CI
DE
MO
TI
VA
CI
N
AU
TO
ES
TIM
A
COMPROMISO
DESARROLLO
INTERPERSONAL
Inteligencia Emocional
13
CARACTERSTICAS DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Desarrollo de Habilidades
Conocimiento
Equilibrio
Bienestar
Empata
Motivacin
Comprensin
Control de Impulsos
Comunicacin
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Conciencia
Auto
Conciencia
Acciones
El cambio
empieza aqu
Auto
Liderazgo
Conciencia
Social
Habilidades
Sociales
Impacto positivo
sobre los dems
Fuente: Daniel Goleman
80% Narrativa
20% Narrativa +
Lentes Mentales
La emocin
La emocin se produce
cuando experimentamos
una interrupcin en el fluir
de la vida.
5 Emociones Bsicas
ALEGRA
PENA/TRISTEZA
RABIA/ENOJO
MIEDO
AMOR (Erotismo y Ternura)
S. Bloch
Cmo lo ves?
Medio Lleno? o Completamente Lleno?
Entonces
Qu es
Actitud
Positiva?
Actitud Positiva
Cul es la relacin
que existe entre
actitud positiva e
inteligencia
emocional?
Actitud Positiva
Cul es la relacin que existe entre actitud positiva e
inteligencia emocional?
La Actitud positiva es un
aspecto clave de la
inteligencia emocional que
influye en el mbito
Intrapersonal y repercute
en el plano Interpersonal.
El buen vendedor
Qu es Resiliencia?
Inteligencia
Emocional
Actitud
positiva
RESILIENCIA
Desarrollo de la Actitud
Positiva
DEPSITOS CBR
Cumplir promesas
Realizar actos generosos
Ser leal
Escuchar
Ofrecer disculpas
Expectativas claras
RETIROS CBR
Romper promesas
Ser egosta
Decir Chismes
No escuchar
Ser arrogante
Falsas expectativas
Daniel Goleman
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Cel. 994596880