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Nossas condies:

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O que vamos precisar...

Respeito

Disponibilidade
para o novo

Compromisso

CUMPRIR O
HORRIO

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Humor

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Nosso programa e agenda:

Conceito de liderana
Modelos de liderana
A trade de cuidados
O papel do lder a bordo
O papel do lder nas relaes interpessoais

Os traos da liderana
O comportamento do lder

Conceituao de comunicao
Metodologias de recompensa ou penalidade.

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96% ACIDENTES

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"Todo mundo pensa em mudar o mundo,

mas ningum pensa em mudar a si mesmo."
Leon Tolstoy

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Mudana

Perdas
reais

Perdas
imaginrias

Resistncia

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H vrias formas de lidar com a mudana.

As que fazem as coisas acontecerem

Aquelas para as quais as coisas acontecem.

As que assistem as coisas acontecerem

E as que se quer sabem que algumas coisa est acontecendo.
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Cada um de ns toma conta da porta da

mudana, que s pode ser aberta pelo lado
de dentro.
Marilyn Ferguson

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Tradicional

Whiteley

Lderes

Colaboradores

Colaboradores

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Lderes

Vou ensin-lo a ser lder

Ensinar liderana impossvel. Liderana
carter e capacidade de avaliao. E duas
coisas que ningum pode ensinar so carter
e capacidade de avaliao.
Warren Bennis

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LDERES

SITUAO

LIDERADOS

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Liderana :
A capacidade de influenciar pessoas.
Identificar e satisfazer necessidades de pessoas ou grupos.
Capacidade para acompanhar a evoluo das pessoas.

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Comportamento
apropriado

Habilidade

Credibilidade

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Liderana efetiva
Liderana
percebida

Liderana
necessrio

Liderana
oferecida

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A liderana est
verdadeiramente nos olhos
de quem a v.

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Liderana
autocrtica

Liderana
consultiva

Liderana
participativa

centralizam em si mesmos o poder e a tomada de

decises. Eles estruturam toda a situao de
trabalho para seus funcionrios, que devero apenas
fazer o que lhes for solicitado e no pensar de modo
autnomo.
abordam um ou mais funcionrios e pedem a eles
que apresentem suas contribuies antes de
tomarem as decises. Esses lderes podem, dessa
forma, escolher utilizar ou ignorar as informaes e
os conselhos recebidos.

claramente descentralizam a autoridade. As decises

participativas no so unilaterais, pois eles utilizam
as contribuies e a participao de seus seguidores.
O lder e o grupo agem como uma unidade social.

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O cuidado consigo

O cuidado com o
outro

O cuidado com o todo

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Conscincia

Aprendizagem

Mudana

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Conscincia
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AO

Conscincia
REAO

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AO

REAO

AO PENSADA E AVALIADA

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reas
reas

reas

reas

reas

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 Empatia
Capacidade de ver as coisas sob o ponto de vista
do interlocutor.
Auto-conhecimento
Saber de suas limitaes e de como se apresenta
s pessoas

Objetividade

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O verdadeiro lder aquele que sabe o

que precisa ser feito e faz.

Sua misso organizar e entusiasmar um grupo

de pessoas para juntos servirem a uma causa
maior, ou seja, o ambiente ou contexto onde
estiver inserido.

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Identificar
Levantar histrico pessoal e profissional
Observar de perto a prtica
Questionar sobre o conhecimento
Buscar a maior proximidade de valores pessoais

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Mas o que pode

acontecer
quando no
percebemos
exercemos o
nosso papel?
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Negligncia

Na negligncia, algum deixa de tomar uma atitude ou apresentar

conduta que era esperada para a situao. Age com descuido,
indiferena ou desateno, no tomando as devidas precaues. Um
pai de famlia que deixa uma arma carregada em local inseguro ou de
fcil acesso a crianas, por exemplo, pode causar a morte de algum,
por uma atitude negligente.

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Imprudncia
A imprudncia, por sua vez, pressupe uma ao precipitada e sem
cautela. A pessoa no deixa de fazer algo, no uma conduta omissiva
como a negligncia. Na imprudncia, ela age, mas toma uma atitude
diversa da esperada. Um motorista que dirige em velocidade acima da
permitida e no consegue parar no sinal vermelho, invadindo a faixa de
pedestres e atropelando algum, por exemplo, age com imprudncia.

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Impercia

Para que seja configurada a impercia necessrio constatar a

inaptido, ignorncia, falta qualificao tcnica, terica ou prtica, ou
ausncia de conhecimentos elementares e bsicos da profisso. Um
mdico sem habilitao em cirurgia plstica que realize uma operao e
cause deformidade em algum pode ser acusado de impercia.

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Traos secundrios:

Traos primrios:

Aprendizagem

Honestidade
Fora de vontade

Carisma

Desejo de liderar

Flexibilidade
Adaptabilidade

Autoconfiana

Afetividade positiva
Conhecimento da OP.

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O narcisismo
Um trao negativo comum que
os lderes podem apresentar o
narcisismo, com o qual podem
tornar-se excessivamente
convencidos da prpria
importncia, exagerar suas
prprias conquistas, buscar
favores especiais e explorar os
outros para benefcio pessoal..

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Dicas para aprimorar a eficcia da

liderana

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 Antes de ser capaz de liderar os outros voc deve ser capaz de

liderar a si mesmo.

No se precipite em substituir o antigo pelo novo.

Aprenda a dominar os 4Ps: PLANEJAMENTO, PREPARAO,
PRTICA E PERFORMANCE.
Determine o que precisa ser feito;

Determine a coisa certa a fazer para o bem estar de todo a

operao;

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 Desenvolva planos de ao reais (o que, para que, quem,

como, quando);

Assuma responsabilidade pelas decises;

Concentre-se nas oportunidades e no nos problemas;
No varra os problemas para baixo do tapete.
Tipos diferentes de reunies exigem formas diferentes de
preparao e resultados. Prepare-se de acordo;

Oua primeiro, fale por ltimo;

Peter Drucker

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Processo de comunicao

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Modelo antigo

Modelo novo

Comunicao

Complexa troca

Simplista

de idias

Envio e recebimento de

Sentimento e experincias
de ideias, enfocando as

Mensagens

relaes interpessoais

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Confiana

Cuidar

Comprometimento

Clareza

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Consistncia

Ao tratar a comunicao
interpessoal, precisamos
compreend-la como um
processo que envolve duas
palavras-chave:
SABER e QUERER
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O saber
Caracterizado como aqueles procedimentos, fatos e
conceitos apreendidos nas experincias vividas as
informaes que recebemos e julgamos corretas no
trato cotidiano com o outro. Lidar com gente diferente
de lidar com algo inanimado. Nosso trabalho formado
por pessoas nicas, com um universo particular e
expectativas variadas, onde todos interagem e,
geralmente, apontam para alvos diferentes.

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O querer

o incio de qualquer inteno de mudana. Se no

houver a vontade pessoal em melhorar a comunicao
interpessoal de nada adianta possuir informaes e
conhecimentos especficos. O querer est relacionado
com os momentos existenciais do profissional.

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VERDADE

MENTIRA

FEEDBACK

PATERNALISMO
OMISSO /POUPAR / FUGA DILOGO

DILOGO/ CRESCIMENTO

DESAMOR

RELAO AFETIVA

AGRESSO

CALNIA

COMPETIO/ REAO

INTENO DESTRUIR

RESSENTIMENTO

QUEBRA RELAO

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Recompensas ou penalidades?
Os lderes abordam as pessoas para motiv-las de
diversas formas. Se a abordagem enfatizar as recompensas
econmicas ou de qualquer outra natureza - , o lder usa a
liderana positiva.
Se a nfase for colocada em ameaas, medo, grosseria e
penalidades, o lder estar aplicando uma liderana negativa.
Essa abordagem pode obter desempenho aceitvel de curto
prazo em muitas situaes, mas possui custos humanos muito
elevados.
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AUTORITARISMO X AUTORIDADE

aconselhvel lembrar que o lder observado e copiado,

consciente ou inconscientemente, mesmo quando alguns agem de forma
oposta, o que demonstra a existncia de um padro de referncia.

Contudo o lder deve em alguns momentos exercer a sua autoridade:

Quais momentos so estes?

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