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Quiz de habilidades directivas

Qu tan desarrolladas tienes tus habilidades de gestin?

Un manager es un profesional que abarca muchas facetas distintas.


Dirige personas, planifica actividades, responde a objetivos y soluciona
problemas.
Por ello, el listado de habilidades que debe dominar es complejo. Muchos
managers son excelentes en la gestin de personas pero sufren a la hora
de planificar. Otros son excelentes gestores de riesgos, pero suelen fallar
en la comunicacin. Cul es tu caso?
Respondiendo las preguntas de este test, vas a poder descubrir en qu
habilidades del manager eres fuerte y en cules otros mbitos podras
mejorar. Por eso te resultar una herramienta muy interesante, a la hora
de planificar los prximos pasos en tu desarrollo profesional.

Responde a las preguntas:

Cuando hablo con alguien, me aseguro de


escucharlo activamente, sin dejarme
distraer por pensamientos u opiniones.

Me aseguro que cada persona del equipo


entienda la importancia de su cargo.

Creo objetivos SMART para cada rea de


mi vida.

Nunca

Casi
Nunca

Aveces

Casi
Siempre

Responde a las preguntas:


4

Me aseguro de analizar los potenciales


beneficios y riesgos antes de tomar una
decisin.

Cuando comento un error ante el cliente lo


reconozco e intento ratificarlo.

Controlo mi lenguaje corporal para


asegurarme que sea congruente con el
mensaje que deseo transmitir.

Me tomo el tiempo de conocer las


fortalezas y debilidades de cada miembro
de mi equipo, y los ayudo a desarrollarse
de acorde a ellas.

Concentro mi tiempo y energa en aquellas


tareas que me acercan a mis objetivos.

Me aseguro de entender los objetivos


profesionales de mi cliente.

10 Tengo una metodologa concreta para


tomar decisiones.
11 Me aseguro de gestionar las expectativas
del cliente.
12 Espero a que la otra persona haya
terminado de hablar antes de yo comenzar.
13 Me aseguro de conocer las motivaciones
personales de cada miembro de mi equipo.
14 Antes de tomar una decisin determino
cuales son los factores ms importantes
que afectarn su resultado.
15 Considero la importancia y urgencia de
cada tarea para decidir el momento
adecuado para hacerla.
16 Divido un proyecto en tareas y subtareas
hasta tener una visin completa de lo que

Nunca

Casi
Nunca

Aveces

Casi
Siempre

Responde a las preguntas:

Nunca

Casi
Nunca

Aveces

se debe hacer para completarlo con xito.

17 Me aseguro de definir con precisin el


alcance de un proyecto para evitar retrasos
y extenderse ms all de los objetivos.
18 Defino metas a largo plazo y luego trazo el
camino que debo tomar para llegar a ellas.

Calcula el Resultado

Puntuacin Total = 89 de 90 puntos


Puntuacin
Explicacin

18-42
Habilidades de gestin bajas.
43-67
Habilidades de gestin promedio.
68-92
Excelentes habilidades de gestin.

Habilidades de Gestin de Proyectos


Tu puntuacin en esta rea es 15 sobre 15
Un proyecto es un conjunto de actividades interrelacionadas con un objetivo especifico. En
lo habitual, un manager gestiona uno o ms proyectos simultneamente. Gestionar el
tiempo, el riesgo, coordinar equipos son habilidades imprescindibles de un manager.
Las desviaciones de calendario son algo de lo ms habitual. Saber planificar es tan difcil
como hacer un presupuesto. Planificar implica controlar no solo el calendario, sino las

Casi
Siempre

tareas que se realizan dentro de l. Cunto tiempo se tarda en hacer cada tarea? Cuanto
ms complejo es el proyecto y ms lejos est la entrega final, ms factores de riesgo existen
de que algo salga mal por el camino.
Adems, siempre surgen tareas de donde no habamos pensado y evitamos dar una negativa
por respuesta para no contrariar, sea al jefe o al cliente. Tenemos miedo de decir que no
porque pensamos que se molestar y terminar insatisfecho.
Por eso, realizar un calendario detallado es clave. Aqu la experiencia es un plus, cuanto
ms tiempo lleves realizando proyectos similares, ms sencillo te resultar planificar.

Cmo mejorar tus habilidades de gestin de proyectos

Pon metas SMART: especficas, medibles, alcanzables, relevantes y que se


realicen en un plazo determinado.

Estructura de desglose de trabajo: Detalla tu planificacin al mximo: hito por


hito, tarea por tarea. Cuanto ms preciso, ms fcil de controlar.

Junta a las tareas y el tiempo en el que deben hacerse, aade el nombre de la


persona que debe ejecutarlas. As te aseguras de que todo el equipo sabe lo que tiene
que hacer y cundo debe entregar su parte del trabajo.

Prioriza: primero identifica tareas crticas, despus establece categoras en una


matriz de urgente/importante.

Comparte el calendario con el equipo, es decir, con todos los responsables de


ejecutarlo, antes de empezar a trabajar. Ellos podrn sealarte riesgos que todava
no habas detectado y conseguirs un compromiso por su parte al aceptar que las
tareas pueden realizarse en el tiempo que has fijado para ello.

Guarda amortiguadores de tiempo: Los amortiguadores son das entre tarea y


tarea que te dan un margen por si alguna de las tareas se retrasa. As tendrs la
capacidad de recuperar el tiempo perdido.

Revisa el calendario cada poco tiempo, no solo en los hitos cumplidos sino en los
que estn por cumplirse, para detectar posibles problemas antes de que se
produzcan.

Cuando se produzca un aumento de tareas, negocia para cambiarlas por otras.


Establece prioridades.

Habilidades de Gestin de Equipos


Tu puntuacin en esta rea es 15 sobre 15
Gestionar personas es la habilidad sin duda ms complicada. Cada persona es un mundo, en
el sentido en que tiene objetivos nicos y maneras distintas de motivarse. Tambin cada
persona entiende el trabajo de forma diferente. Por eso debers encontrar la manera de
entenderte con cada colaborador de tu equipo en particular y con todos en conjunto.
Saber crear equipo facilitar el trabajo y lo har ms satisfactorio, porque permitir a todas
las personas que trabajan juntas aprender unas de otras. Tambin surgirn conflictos que
debes aprender a solucionar. Tu papel en este sentido es el de facilitador, tu trabajo es que
todo el mundo tenga lo que necesita (informacin, motivacin, recursos) para hacer el
suyo de forma excelente.

Cmo ser un excelente gestor de personas:

Desarrolla a tu equipo: Proporcinales la gua que necesitan para entender cmo


deben realizar su trabajo. Explica a cada uno las cosas del modo en que necesita
para entenderlas.

Proporciona un propsito, haz entender a cada persona con la que trabajas que
forma parte de un todo y que es una pieza imprescindible.

Refuerza las actitudes positivas y premia los logros. Corrige los errores, siempre
con actitud positiva.

Protege a tu equipo, haz de paraguas frente a tu jefe cuando las cosas no van bien.

Confa en tu equipo y en su capacidad de realizar las tareas que les has


encomendado.

Deja autonoma para que cada uno pueda decidir cmo hacer las cosas en su
parcela de trabajo.

Conoce bien a tu equipo, para colocar a cada uno en el lugar donde puede ser
mejor.

Orientacin al Cliente
Tu puntuacin en esta rea es 15 sobre 15
El objetivo de todo tu trabajo y el de tu equipo es que tu cliente est satisfecho. No veas a
tu cliente como un enemigo, sino como un aliado que en muchas ocasiones puede ofrecerte
soluciones cuando surgen problemas en alguno de estos tres mbitos (alcance, calendario,
presupuesto).
Por eso, es vital desarrollar la capacidad de mostrarse transparente y honesto, porque es lo
que hace que te ganes su confianza. Tu cliente desconfiar si insistes en que todo va bien
pero luego descubre que tuviste miedo de decirle la verdad. Estar ms seguro si sabe que
ser el primero en enterarse cuando surja un problema.

Cmo desarrollar la mejor orientacin al cliente:

Haz al cliente partcipe del proyecto. Mantenle informado de los logros, pero
tambin de las dificultades. Aprender a valorar ms tu trabajo y el de tu equipo y te
ganars su respeto.

En muchas ocasiones, son varios los clientes que intervienen en el proyecto.


Entiende desde el principio quin es tu interlocutor vlido, quin toma las
decisiones, con quin tienes que hablar para cada tema.

No te lleves los posibles conflictos al terreno personal. Negocia siempre refirindote


al proyecto y a sus circunstancias.

Reconoce tus errores y haz lo posible por no volver a repetirlos.

Conoce sus expectativas, de modo que puedas orientarte a conseguir los resultados
que le importan.

Comunicacin
Tu puntuacin en esta rea es 15 sobre 15
Comunicar es la base del trabajo en equipo. Habitualmente los errores surgen a raz de una
mala comunicacin. Creemos que explicamos bien las cosas pero, estamos seguros de que
nuestro colaborador nos ha entendido? Tomamos notas en las reuniones con nuestro cliente
y sin embargo, estamos realmente entendiendo lo que necesita?
La comunicacin usualmente es compleja, ya que el mensaje no solo es lo que se escribe o
dice; sino conlleva una carga de significados que el receptor debe descifrar. El mensaje
puede ser distorsionado en este proceso y es por eso que debemos poner mucho foco a
transmitir un mensaje claro y adecuado para el receptor.
Las prisas del da a da hacen que la comunicacin se descuide an ms, por lo que es una
habilidad que tendrs que trabajar de forma constante.

Desarrolla tu capacidad de escucha activa.

No interrumpas cuando te hablan, ni censures las opiniones ajenas.

Establece los canales de comunicacin tanto del equipo como del cliente desde el
primer da.

Crea el ambiente de confianza para que tus colaboradores puedan expresarse


libremente y realizar crticas.

Ve directo al grano, para que tu interlocutor no se distraiga con informacin que no


es importante.

Cuando acabes de hablar, comprueba que el otro te ha entendido.

Orientacin a Resultados
Tu puntuacin en esta rea es 14 sobre 15
La orientacin a resultados conlleva poner todo el foco en conseguir el objetivo pretendido
con el tiempo y los recursos con los que se cuenta. Para adquirir esta habilidad hay que
aprender a ser resolutivo y a tener herramientas para superar los obstculos de forma rpida
y eficaz.
Las personas orientadas a resultados poseen un alto grado de motivacin y son exigentes
consigo mismas. No les vale con un suficiente, persiguen el logro y la excelencia de forma
ambiciosa. Se ponen metas a s mismas, normalmente superiores a las que sus jefes les
establecen. De esta forma, siempre superan las expectativas fijadas sobre ellos.

Cmo orientar tus acciones a resultados:

Establece objetivos especficos, que se puedan medir.

Identifica los obstculos para que puedes empezar a pensar en maneras de


superarlos antes de que lleguen.

Recuerda tus resultados a menudo. Lo que no te acerca te aleja de ellos.

Concentra tu energa en el final del camino, en el objetivo que pretendes conseguir


y contagia tu pasin al resto de tu equipo.

Monitoriza permanentemente tu resultado, para que puedas corregir cualquier


desviacin antes de que se haga demasiado grande.

Toma de decisiones
Tu puntuacin en esta rea es 15 sobre 15
Las decisiones que debe tomar un manager son complejas y hasta impopulares; muchas
veces deben decidir entre opciones con alto riesgo e incertidumbre. Los managers que son
valientes y deciden cuando hay que hacerlo se ganan el respeto de su equipo, los que evitan
las decisiones son una fuente de frustracin.
Pero tomar la decisin ms correcta no implica que tengas que hacerlo solo. Est claro que
por ser el manager tu palabra ser la ltima, pero no solo puedes, sino que debes asesorarte
y pedir opinin al resto de personas involucradas en el proyecto.

Cmo tomar las decisiones ms acertadas:

Rene toda la informacin posible antes de tomar una decisin.

Pide varias opiniones, consulta distintos puntos de vista. Te darn perspectivas


diferentes y te harn ver opciones que no habas contemplado.

No dilates la decisin en el tiempo, el paso del tiempo solo har que el problema
empeore.

Implica a tu equipo en la toma de decisiones, cada uno en su parcela de


responsabilidad.

Piensa si puede ser til implicar tambin a tu cliente; muchas veces est en su mano
ofrecerte una solucin con la que t no contabas.

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