Com a palavra:

Crescimento profissional:

Foco:

otivaao
Junho 2 0 0 9 - ano 7 - n 69

EQUILIBRE SUAS

Cuide bem do seu

dinheiro e evite que sua
carreira se desmorone

www.motivaonline.com.br

/f.

EDITORIAL

CUIDE DE SEU BEM-ESTAR

J citei n a M o t i v a o a l g u m a s sugestes de Robin Sharma,
autor de O monge que vendeu sua Ferrari, que ajudam as pessoas a
viverem melhor. Agora, vou indicar mais quatro conselhos dele
especficos para melhorar a qualidade de vida, confira:
1. T o m e u m b a n h o q u e n t e d e p o i s d e u m d i a p u x a d o - Tam-

b m t e n h a u m tempo reservado, iodas as semanas, para

renovar sua mente, corpo e esprito. Dessa forma, todos os
seus objetivos sero conquistados e m breve e voc estar
pronto para u m novo nvel de performance.
2. A p r e n d a a r e s p i r a r c o r r e t a m e n t e - A m e n t e est intimam e n t e ligada sua respirao. Q u a n d o ela est agitada, a
respirao fica rpida e curta. Q u a n d o voc est relaxado e
com foco, sua respirao calma e profunda. Praticando a
respirao profunda, t o m o abdmen, aprender a m a n t e r
a calma e o loco mesmo n a s situaes mais difceis e estressantes. Lembre-se do ditado de u m a tribo das m o n t a n h a s :
"Respirar corretamente viver corretamente".
3 . 0 e s t r e s s e u m a r e s p o s t a q u e v o c c r i a a t r a v s d a inter-

p r e t a o d e u m e v e n t o - Duas pessoas podem defrontar-se

e x a t a m e n t e com a mesma situao e reagir de formas diferentes, por exemplo: u m discurso e m u m jantar da empresa
pode ser visto com pavor por algum inexperiente, e n q u a n t o
um orador pode achar aquele m o m e n t o u m a tima oportunidade. Entender que os efeitos negativos percebidos podem
ser manipulados e condicionados de forma positiva fundamental para estar sempre em ponto de bala.
4. O s d o i s m i n u t o s d a m e n t e u m e x e r c c i o p a r a d e s e n -

v o l v e r s u a c o n c e n t r a o - Simplesmente olhe para o

ponteiro (ou segundos) de seu relgio e tente n o pensar
e m nada. No comeo, sua m e n t e vai comear a divagar, m a s
depois de 21 dias (tempo que o ser h u m a n o leva para incorporar u m novo hbito) voc manter o foco perfeitamente
d u r a n t e os dois minutos. Uma das principais caractersticas
de pessoas de sucesso que elas conseguem m a n t e r o foco
por longos perodos de tempo. Aprenda a desenvolver seus
msculos da concentrao, pois assim n e n h u m a tarefa ser
difcil demais.

otivao
Diretor
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Edilora Quantum Ltda. Tiragem desta edio:
10.000 exemplares. Todos os direilos
reservados. A reproduo total o u parcial deste
material s permitida mediante autorizao
prvia da Edilora Quantum Lida., e desde que
cilada a lonte. Q contedo dos artigos de
responsabilidade dos autores.

\l r / i \ ( c / v < U l p ' P
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Dlfllot

Demais publicaes da Editora Quantum:

V e n d a M a i s * e Liderana
Nossa misso :
"Ajudar nossos clientes a vender mais, alender
melhor e aumentar a lucratividade c o m

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iniciativa, tica, qualidade e criatividade"

Pr-impresso e impresso:
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Nesta edio
Editorial - Cuide de seu bem-estar!
C o m a Palavra - Marcos Tonin
C o n t a n d o Histria - O prego

08

O t i m i s m o - Tenha otimismo durante a crise

10

Capa - Equilibre suas finanas

12

SOS Motivao - Como conviver com as crticas severas

d o chefe?

18

Foco - Mire alto e certo!

20

S u p e r a o - Aceite e abrace suas causas

22

D i n m i c a - Papel amassado

24

C r e s c i m e n t o P r o f i s s i o n a l - Aprenda a lidar c o m seu

novo chefe

26

Motivao - Desapaixone-se pelo trabalho

28

Mais! - Embarque para o sucesso

30

P r o f i s s i o n a l V o l u n t r i o - Combustvel para o futuro

31

Ralph M a r s t o n - No t o p o d o m u n d o

COM A PALAVRA I Poi Larissa Moutinho I Fotos: Divulgao

MA

IN

Trabalho em excesso pode gerar Burnout

bio constantemente fazia hora extra

e a i n d a levava trabalho para casa.
Para muitas empresas, era o funcionrio
exemplar, pois estava indiscutivelmente
comprometido. O que talvez elas, e voc,
no sabiam que ele eslava prestes a
entrar em estado de Burnout, resultado
do esforo m e n t a l repetitivo.
C o m o o p r p r i o n o m e j sugere,
B u r n o u t reflete u m e s t a d o de c o m busto emocional e m que o indivduo
se despersonaliza, evidencia sinais de
depresso, ansiedade e at sndrome do
pnico. A doena, que relativamente
nova, foi diagnosticada pelo psiquiatra
ingls Hcrbert Freudenberg, em 1974,
e m profissionais que t r a b a l h a v a m na
recuperao de dependentes qumicos.
Se antes Fbio era aplicado e sorridente, agora, com Burnout, ele vive de
atestado mdico e j no sorri mais. Est
com "esgotamento emocional", segundo o consultor Marcos Tonin, diretor
da Apoema Inteligncia e m Pessoas. 0
profissional certificado internacionalm e n t e e m coaching integrado e especializado n a s reas de liderana, gesto,
c o m u n i c a o , Customer Relationship
M a n a g e m e n t (CRM), e n d o m a r k e t i n g ,
criatividade e time.
Sem m e d o de g e n e r a l i z a r , T o n i n
afirma que o B u r n o u t u m a sndrome
e m i n e n t e m e n t e ocupacional e garante:
problema que se inicia n a organizao
deve ser diagnosticado e t r a b a l h a d o ali
m e s m o . Confira a entrevista exclusiva
com o consultor e descubra como voc
pode evitar esse sofrimento.

Por q u e o B u r n o u t o c o r r e ?

O processo do B u r n o u t surge do esforo

repetitivo. No tem nada a ver com Leso
por Esforo Repetitivo (LER), mais uma
atividade que exige u m g r a n d e esforo do
profissional, mas sem resultado. aquela
sensao de estar patinando, em que voc
faz, faz e parece que aquilo no rende. Os
primeiros indcios do Burnout foram identificados em profissionais de s a d e que
t r a b a l h a v a m com pessoas em fase terminal. Esses mdicos, apesar de saberem do
q u a d r o do paciente, c o n t i n u a v a m d a n d o
remdio, fazendo esforos, Essas pessoas
acabavam m o r r e n d o e o que acontecia era
um dos primeiros processos da sndrome:
0 esgotamento emocional.
De q u e m a n e i r a d i a g n o s t i c a r o p r o b l e m a ?

As e m p r e s a s falam que j fazem laborai

e a l o n g a m e n t o , mas falta ver t o m o est a
sade mental dos funcionrios. Comeamos
,1 observar a l g u n s ndices, como: afastamentos, absentesmos e consultas mdicas.
1 l c o m p a n h i a s em que 40% dos colaboradores sofrem de dor de cabea. Isso no
mera coincidncia. Por ser u m a sndrome,
o Burnout ainda muito confundido com
tristeza, s n d r o m e do pnico, estresse e
ansiedade. O esgotamento emocional vem
q u a n d o o profissional comea a entrar em
conflito com seus valores pessoais e os da
empresa. Para avaliar o Burnout, procurar
especialistas de sade, como u m psiquiatra
ou psiclogo, o mais recomendado. Existe
u m teste que leito para avaliar em que
grau da s n d r o m e a [ressoa est.
Quais perguntas so feitas em u m teste
como esse?

So 21 p e r g u n t a s em mdia, e considera-se
a ltima s e m a n a da pessoa ou os ltimos
15 dias. So feitas p e r g u n t a s , como: "Voc
t e m se s e n t i d o t r i s t e ? " e "Tem dores de
estmago ou na nuca?". Ele faz u m a triagem para m a p e a r como o indivduo est.
Q u a n d o existem ndices de e s g o t a m e n t o
emocional e despersonalizao muito altos,

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n o r m a l m e n t e o grau de envolvimento do
profissional com o trabalho t a m b m tende a estar muito elevado. E aquela pessoa
que, se precisa sair s 18 horas, sair s 20
horas, chegar mais cedo no dia seguinte
e, no d o m i n g o , na hora em que a moa da
TV falar boa-noite, comear a ler azia,
gastrite, insnia, porque sabe que na prxima m a n h comear t u d o de novo. O
Burnout tem intensidades diferentes, m a s
o lato que o t rabalho comea a a t r a p a l h a r
na vida pessoal.
O que ocorre aps o esgotamento emocional?

A pessoa entra em um processo de despersonalizao, por exemplo: nas equipes de

trabalho, sempre h aquele indivduo que
o mais falante, conta histrias e piadas
e, de repente, ele muda, fica mais quieto,
n o participa t a n t o , comea a r e c l a m a r
do trabalho. Como o prprio n o m e da snd r o m e j sugere, a pessoa comea a e n t r a r
cm uma combusto de dentro para fora e
se anula. Ela pensa: "Eu lao tanto, e no
l e n h o resultado. Ento, para que vou lazer
mais?". Ela comea a achar que o m u n d o
injusto, que as coisas no so mais da forma
como ela acredita.
Embora seja uma sndrome o c u p a c i o n a l ,
o u t r a s r e a s da v i d a p o d e m i n f l u e n c i - l a ?

Podem. Existem os fatores de p r o p e n s o

e risco. Pessoas que so casadas, que tm
u m a religio, i n d e p e n d e n t e m e n t e de qual
seja, que praticam a l g u m lipo de atividade
fsica ou (pie esto envolvidas com outros
indivduos t e n d e m a estar mais protegidas
da s n d r o m e . Para q u e m casado, fica a
sensao de q u e no esl m a i s s o z i n h o ,
a l g u m d e p e n d e dele, e n l o o nvel de
flexibilidade q u e ele possui m a i o r que
o das o u t r a s pessoas. A religio t a m b m
ajuda, p o r q u e se tem a sensao de que
a l g u m o l h a por ele, n o i m p o r t a se
Deus ou Buda,
Agora, q u e m solteiro, n o p r a t i c a
esporte, n e m est d e n t r o de a l g u m ciclo

m o t i v a o - J u n h o 2009

O lder deve fazer coaching, focando

o desenvolvimento de competncias
e alinhando viso, misso e
valores da empresa i p iap
fora do trabalho, fuma ou bebe tem riscos
que elevam a possibilidade da sndrome. No
o ato de fumar, mas o lato de isso estar
g e r a l m e n t e ligado bebida. N o r m a l m e n t e ,
isso acontece em ambientes freqentados por
badaladores, que bebem e no tm responsabilidade de pensar que iro dirigir depois, por
exemplo. como se as coisas n o tivessem
m u i t o limite, como se tudo fosse intenso
d e m a i s . E o que acontece? A pessoa chega
n o a m b i e n t e de trabalho e a coisa j n o
to bacana como em u m b a r z i n h o , porque
na e m p r e s a existe u m plano de carreira,
m a s faz cinco ou seis anos que ela est na
m e s m a funo. Se ela bebe, comea a beber
m u i t o mais. Um processo de B u r n o u t pode
acarretar o alcoolismo ou o uso de e n t o r p e centes, e isso acontece muito.
A crise econmica que estamos vivendo
pode intensificar os casos de Burnout?

O que est acontecendo m u i t o desde setembro, q u a n d o a crise estourou e iniciaram-se

as d e m i s s e s , q u e diversas pessoas esto
a c u m u l a n d o funes. O gerente-financeiro,
por exemplo, agora t a m b m gerente do
r e c u r s o s h u m a n o s . Nesse caso, h forte
ndice de B u r n o u t , porque essa u m a rea
q u e ele a i n d a n o d o m i n a , a cobrana
m u i t o alta e o resultado n o aparecer.
o c e n r i o q u e p a r e c e perfeito, t e m m u i t a
h o r a e x t r a , a pessoa quer se esforar para
e n t e n d e r e a coisa sai do controle. Sabe
aquela sensao de chegar ao fim do dia e
parecei q u e voc no t r a b a l h o u , s apagou
incndio;' 0 f u n c i o n r i o e n l r a em conflito
c o m os valores pessoais.

Quais o s problemas enfrentados por empresas q u e t m profissionais e m situao de

Burnout?

Acidentes de trabalho, muitas faltas, descomprometimento, retrabalho, podem

ler problemas com o cliente final, pois as
coisas eslo sendo feitas de qualquer jeito e,
n o r m a l m e n t e , q u e m sente isso o prprio
consumidor - na falia ou qualidade do atend i m e n t o , etc. A imagem da empresa pode
fica i comprometida.
C o m o tratar o Burnout?

Alguns casos precisam ser direcionados para

os profissionais de sade. Mas possvel fazer
o desenvolvimento de competncias dentro
da rea de trabalho, mapear o que a empresa
quer do indivduo naquela funo. Ver, dentro
desse 100% que a companhia espera do profissional, quanto ele j possui e desenvolver
o restante. Deve-se fazer coaching, focando o
desenvolvimento de competncias e alinhamento da viso, misso e valores da empresa.
Deve-se t a m b m fazer a pessoa se questionar:
"Do que no abro m o na vida?", para ver se
a realidade no trabalho n o est e n t r a n d o
em choque. u m a c o m p a n h a m e n t o quase
semanal, que dura aproximadamente de 10 a
12 encontros realizados, em mdia, a cada 15
dias. Em seis meses, j apresenta bons resultados, mas a empresa precisa fazer a pesquisa
de clima, u m a avaliao do momento. Muitas
vezes, n o o coaching que trar resultados,
h companhias que investem em meditao,
por exemplo.
(Q

Visite o site: www.apoema.com

O PREGO
U

m a nova igreja fora c o n s t r u d a e as p e s s o a s

v i n h a m de todas as partes para admir-la. Passavam horas apreciando a beleza da obra.
L cm cima, no madeiramento do telhado, u m pequeno
prego a tudo assistia. Ouvia as pessoas elogiando todas
as partes da encantadora e s t r u t u r a , exceto o prego.
Sequer s a b i a m que estava l, e ele ficou irritado e
com cimes:
Se sou to insignificante, n i n g u m sentir m i n h a
falta!
Ento, o prego desistiu de sua vida, deixou de fazer
presso e foi deslizando at cair ao cho. Naquela
noite, choveu muito. li logo o n d e faltava u m
prego o telhado comeou a ceder, s e p a r a n d o
as telhas. A gua escorreu pelas paredes e
pelos bonitos murais. O gesso comeou a
cair, o tapete ficou m a n c h a d o c a bblia

\
I

foi a r r u i n a d a pela gua. Tudo isso porque u m pequeno prego desistira de seu
trabalho.
E o prego?
Ao s e g u r a r o m a d e i r a m e n t o
do t e l h a d o , era obscuro, m a s
til. Agora, enterrado na l a m a ,
no s continuara obscuro como
t a m b m se tornara u m completo intil e acabou comido pela
ferrugem.

Moral da histria para

sua vida prtica:

> P e r s i s t a - N o abandone
suas idias, m e s m o q u e
apaream dificuldades
e/ou incmodos. A persistncia uma atitude f u n d a m e n t a l para o
sucesso.
> Crie objetivos para sua

v i d a - Dessa forma, voc

n o esquecer dos resultados a serem atingidos.
Concentre-se em uma
coisa por vez, seno acabar p r e s t a n d o m e n o s
ateno a cada u m a em
particular.
> Assuma as suas derro-

t a s - Elas so n a t u r a i s
e, por vezes, passageiras.
Quando acontecer, procu re
relaxar, respirar fundo e
se envolver em outras atividades. Mas no desisla,
faa o m x i m o possvel
para alcanar seus objetivos, pois o retorno ser
compensador.

Baseado em fbula do
Sabedoriadosmestres.com

Cione dos Santos especialista em desenvolvimento editorial e gesto

empresarial. Faz parte da equipe editdrial da revista VendaMais e das newsletters
Criatividade em Vendas e Incentivos & Resultados.
E-mail: cic3@vendamais.com.br

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Meus colaboradores esto desmotivados e sem foco.

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MANTENHA O

OTIMISMO

DURANTE A CRISE

ncontrei-me com Flvio, u m ex-aluno, c ele me disse que at maro

tudo estava indo muito bem. Mas, j u s t a m e n t e na s e m a n a a n t e rior, tinha sentido os eleitos da crise na prpria pele: foi demitido.
Apesar de tudo, relatou o ocorrido com u m sorriso no rosto. Falou que se
lembrava de m i n h a s aulas e das reflexes sobre como enfrentar desafios.
Em suas palavras: "Essa crise representa para m i m u m a o p o r t u n i d a d e
de m e recriar. Tenho certeza de que o futuro trar coisas melhores, pois
j estou e s t u d a n d o a l g u m a s propostas de emprego na rea de auditoria
(tributos e finanas). Tora por m i m ! Se o senhor souber de a l g u m a

OTIMISMO
Respondi: "Isso mesmo, Flvio! Mantenha
o o t i m i s m o , erga a cabea e parta logo para
novos dosa lios". T a m b m m e ofereci para
pesquisar, d e n t r e m e u s contatos, algum
que precisasse de seus prstimos. A atitude
dele m e a n i m o u . No s isso, ele estava bem
vestido - de terno e gravata - , como u m profissional de sucesso. Falava e agia como u m
vencedor. Havia sido demitido sim, mas essa
dei rola temporria no o d e s a n i m o u . Pelo
contrrio, parecia t-lo revigorado. T i n h a
renovado nele o esprito de luta.

Ser otimista significa n o se desesperar,

no r e c l a m a r n e m desistir. Napolcon Hill,
aps 25 a n o s p e s q u i s a n d o o sucesso dos
maiores empresrios n o r t e - a m e r i c a n o s de
sua poca, chegou concluso de que todos
eles s c o n s e g u i r a m alcanar a vitria porque perseveraram diante das adversidades.
E perseveraram porque conseguiram pensar
positivamente, mesmo quando confrontados
com o fracasso.
DICAS PARA ENFRENTAR
A CRISE C O M OTIMISMO

A atitude certa

Como que eu teria reagido caso a atitude de Flvio fosse diferente? Se ele tivesse
reclamado da situao, dizendo q u e estava
d e s a n i m a d o e deprimido, pois havia sido
injustiado? Ser q u e eu teria o m e s m o
interesse de ajud-lo?
E n q u a n t o relatava o ocorrido, ele vislumbrava solues criativas. Isso gerava e m
seu e n t o r n o u m a irradiao positiva. Caso
contrrio, estaria se atolando no problema
e d a n d o mais nfase crise que oportunidade. A atitude de Flvio, embora correta,
no a que n o r m a l m e n t e ocorre. Pode-se at
dizer que ele u m a exceo. Geralmente,
as pessoas t o m a d a s pelo infortnio n o se
recuperam com facilidade. s vezes, podem
ser at m e s m o destrudas por u m a simples
derrota. No caso de Flvio, fiquei feliz por
ter contribudo (com m i n h a s aulas) para
que ele reagisse p o s i t i v a m e n t e d i a n t e da
crise. No importava a matria que eu lecionasse p a r a os e s t u d a n t e s de a d m i n i s t r a o
e comunicao - m a r k e t i n g , propaganda,
vendas, pesquisa de mercado ou comportam e n t o do c o n s u m i d o r - , e m todas, sempre
coloquei e m primeiro lugar a importncia
da atitude certa.
E qual a atitude certa diante de qualquer situao da vida, seja ela boa ou r u i m ?
O t i m i s m o ! Q u a n d o as coisas esto i n d o
bem, os negcios e relacionamentos esto
e m ordem: otimismo! Q u a n d o o leo ruge
d i a n t e de voc e quer levar tudo o que voc
tem, negcios e famlia: otimismo!

1 . N o f i n j a q u e e l a n o e x i s t e - Aceite

que a situao atual exige cautela na

vida e nos negcios.
2 . A d o t e u m a a t i t u d e p o s i t i v a - Toda

crise sinal de oportunidade.

3. Faa u m l e v a n t a m e n t o d e s e u s

t a l e n t o s - "Se o infortnio bater a

minha porta, como poderei me recriar?"
Pesquise novas formas de utilizar os dons
que Deus lhe deu. Se voc for empresrio, faa-se a seguinte pergunta: "Como
posso usar minha estrutura e pessoal
para oferecer novos servios?".

4 . U s e o m t o d o A S A - Agilidade: seja
gil no atendimento aos clientes. Busque logo por solues. Simplicidade:
simplifique as coisas. Identifique o
que importante e faa-o em primeiro lugar. Austeridade: faa mais com
menos. Controle seu apetite consumista.
Economize!
5. F! Tenha f inabalvel e m Deus -

Acred ite que, por pior que seja a situao,

Ele estar sempre ao seu lado. Seus pais
e amigos podem lhe abandonar, mas
Ele - o Criador - jamais abandonar
sua criatura.

|
^

*4?

Ornar Souki ministra treinamentos para equipes de

vendas c autor de 17 livros, entre eles As 7 chaves
ila lidclizao de clientes.
Visite o site:

EQUILIBRE SUAS

FINANAS

Mantenha suas finanas

equilibradas para no prejudicar
seu desempenho profissional e
evite que sua carreira se desmorone

o m o seria b o m se c o n s e g u s s e m o s
nos desligar dos problemas pessoais
q u a n d o estivssemos desenvolvendo nosso
trabalho. Mas, na prtica, isso n o fcil,
p r i n c i p a l m e n t e q u a n d o falamos c m dificuldades relacionadas falta de d i n h e i r o .
Q u e m consegue trabalhar t r a n q i l a m e n t e
sabendo que est no limite do cheque especial, com dvidas e emprstimos? bastante complicado, t a n t o que diversos estudos
m o s t r a m que a produtividade no trabalho
costuma diminuir quando as pessoas passam
por problemas financeiros. Uma pesquisa
r e a l i z a d a pela F u n d a o G e t u l i o Vargas
(FGV/SP), em 2008, moslrou que h u m a
relao entre estresse financeiro e alguns
indicadores de produtividade e planejamento
financeiro dos funcionrios. O fato que,
q u a n d o essas dificuldades a f e t a m nossa
produtividade, temos u m problema maior:
colocamos em risco nosso emprego - o que
pode prejudicar ainda mais as finanas e
o b e m - e s t a r de u m a pessoa, gerando u m a
bola de neve na vida de qualquer u m .
Prova disso que m u i t a s empresas j
perceberam esse impacto e esto investindo em aes para ajudar seus funcionrios
a lidarem melhor com as finanas. Se sua
c o m p a n h i a j tem a l g u m a iniciativa nesse
sentido, aproveite-a e, caso no t e n h a , sugira algo parecido. Mas, i n d e p e n d e n t e m e n t e
da ao de sua empresa, voc precisa ser o
primeiro a agir. Por isso, preparamos u m a
m a t r i a a fim de ajudar as p e s s o a s q u e
estejam vivendo essa dificuldade e t a m bm para aqueles que a i n d a no p a s s a r a m
por essa situao, mas desejam saber o que
fazer para evitar ainda mais as chances de
ela acontecer!
OS PRIMEIROS PASSOS
De acordo com Paulo Sain, u m dos
criadores do M i n h a s Economias,u m site gratuito para aprendizado
com educao e ferramentas para

o controle financeiro, os impactos negativos

no d e s e m p e n h o profissional causados por
problemas financeiros podem ser relacionados
em dois grupos: diretos e indiretos. "Dentre
os diretos, as pessoas t e n d e m a gastar parte de seu t e m p o no trabalho para resolver
suas dificuldades financeiras, d e s v i a n d o
o foco de suas atividades profissionais e,
dentre os indiretos, podemos citar aqueles
causados por problemas de sade ou vcio.
A l g u n s e s t u d o s m o s t r a m q u e as dificuldades financeiras a c a b a m a c a r r e t a n d o em
piora na sade do profissional e, em a l g u n s
casos, g e r a m t a m b m dependncia q u m i ca, p r i n c i p a l m e n t e aquelas relacionadas a
bebidas alcolicas e antidepressivos. Outro
impacto indireto o a u m e n t o da irrilabilidade, que prejudica o ambiente de trabalho.
Geralmente, os problemas t a m b m resultam
e m brigas familiares, fazendo com que o
indivduo inicie o dia com os ' n i m o s flor
da pele'", afirma.
Em outras palavras, independentemente
de qual situao voc esteja mais prximo,
importante procurar medidas para d i m i n u i r
o impacto da falta de d i n h e i r o e m sua sade, produtividade e bem-estar. At porque
como ser que a c o m p a n h i a est vendo o
que est acontecendo, qual ser a reao dela
em relao aos impactos diretos e indiretos
sofridos por seus funcionrios e m funo
dos problemas financeiros?
Na opinio de Dcio Kimura,
t a m b m do M i n h a s Economias,
o limite desse impacto depender
do gerente, da cultura organizacional da empresa e da competncia profissional do empregado. "Uma companhia sria
dever levar em conta o histrico da pessoa,
seus c o m p o r t a m e n t o s e conquistas a n t e s
dos problemas financeiros. Se esse histrico for positivo, n o vale a p e n a perder u m
bom profissional devido a u m a dificuldade
que, a princpio, pode ser de curto prazo.
Nesse caso, m u i t o mais sensato, t a n t o do

ponto de vista econmico como do social, ajudar a

pessoa, oferecendo assistncia c a c o n s e l h a m e n t o
para q u e ela possa s u p e r a r suas dificuldades. No
e n t a n t o , caso o histrico seja negativo, a queda de
produtividade devido aos problemas financeiros
pode ser u m catalisador no processo de demisso.
O e m p r e g a d o p o d e vir a ser d e m i t i d o simplesm e n t e pelo seu baixo d e s e m p e n h o profissional
j d e m o n s t r a d o em seu histrico", adverte.
Sendo assim, o primeiro passo conversar com
seu superior direto. " 0 colaborador precisa procurar seu chefe e, principalmente, a rea de recursos
h u m a n o s , visto que so mais preparados para orientar e promover aes que possam sanar o problema,
mas necessrio que ele l e n h a atitude, assuma sua
situao e, acima de tudo, queira resolver seu problema", recomenda Reinaldo
Domingos, criador da metodologia DiSOP
(Diagnosticar, Sonhar, Orar e Poupar),
a u t o r dos livros Terapia financeira e 0
menino do dinheiro, educador e terapeuta financeiro.
Fazendo isso, a empresa ficar ciente de seu problema
e perceber sua disposio para resolv-lo, alm de
sua preocupao para que isso no prejudique seu

desempenho no trabalho. Depois dessa

conversa franca com seus superiores,
procure fazer seu planejamento para
revolvera situao. Confira, a seguir,
quais so as dicas dos especialistas
em finanas sobre o que voc deve
fazer de acordo com a situao na
qual se encontra.

O QUE FAZER
De u m a forma geral, podemos dizer
que existem basicamente trs sit naes em que as pessoas podem estar
quando se fala em questo financeira.
Segundo Domingos, essa diviso
b e m clara: endividados, cujos rendimentos no so suficientes para
pagar as contas mensais e ainda acum u l a r a m dvidas ao longo dos anos;
equilibrados, pessoa ou famlia que
ganha mil e gasta mil, mas enfrenta
risco, pois fcil ir para o estgio de
endividamento; e investidores, aqueles que conseguem pagar as contas
e ainda investir seu dinheiro. Para
conhecer seu perfil, basta lazer o
teste que se encontra disponvel no
site: www.disop.com.br, na rea de
simulaes, e, em seguida, colocar
e m prtica as aes de acordo com
seu perfil.
A partir desses perfis bsicos,
podemos identificar qual deve ser
o c o m p o r t a m e n t o mais adequado.
No caso de pessoas que conseguem
a d m i n i s t r a r bem suas finanas e
esto em u m a situao t r a n q i l a ,
tantoos equilibrados financeiramente
quanto os investidores, importante
lembrar que no podem se descu idar.
"Toda ateno pouca, preciso
ficar s e m p r e a t e n t o , desenvolver
hbitos e costumes que assegurem
essa situao. U m b o m c o n s e l h o
para continuar a d e s e m p e n h a r bem
suas finanas respeitar seu limite
e padro de vida. Crie, m a n t e n h a e

amplie sua reserva de capital para

garantir a tranqilidade financeira e
melhorar o desempenho profissional
e pessoal", aconselha Domingos.
J as pessoas que esto passando
por dificuldades financeiras, m a s
a i n d a n o esto e m u m a situao
desesperadora, ou seja, perceberam
que as receitas esto menores que
as despesas, porm ainda no esto
"desesperadas", importante parar
e reorganizar as finanas e evitar
que esse ligeiro desequilbrio afete
seu d e s e m p e n h o profissional. "No
d para deixar para a m a n h o que
pode ser feito hoje, t e n h a a atitude
de rever por inteiro seus valores,
gastos e descobrir para onde est
indo seu dinheiro. E bem possvel
que existam vrios 'ralos' no que se
refere a pequenos gastos - aqueles
que no e n x e r g a m o s , como: caf,
pailaria, gorjetas, etc. E preciso t a m bm estabelecer prioridades. No
p e n s e que esse m o m e n t o passar
sozinho, faa sua parte, isto , no
aja como se fosse u m a 'marolinha',
e sim como u m eventual e grande
problema futuro, encare de frente e
elimine-o", adverte Domingos.
E para aqueles que esto complet a m e n t e envolvidos com problemas
financeiros, como: dvidas, juros
altos n o c a r t o de crdito, c h e q u e
especial, entre outros, necessrio
que busquem ajuda para resolver seus
problemas e evitai que o estresse
financeiro afete seu d e s e m p e n h o
p r o f i s s i o n a l . " N e s s e caso, essas
pessoas d e v e m p r o c u r a r os credores para renegociar suas dvidas,
quitar as q u e p o s s u e m juros m a i s
altos, fazer u m controle financeiro
a fim de verificar onde possvel
cortar gastos ou vender b e n s q u e
no sejam a b s o l u t a m e n t e necessrios", a f i r m a Sain.

Erros a serem evitados

Ao organizar suas finanas, necessrio procurar
aprender mais sobre o assunto e, em seguida,
fazer um planejamento a fim de administrar corretamente seu dinheiro. Para isso, importante
escolher uma ferramenta, que pode ser desde
uma simples planilha no Excel at programas mais
elaborados como as metodologias citadas nesta
matria: a DiSOP e o site Minhas Economias, que
gratuito. Mas tambm existem diversas outras,
basta encontrar a que seja mais adequada sua
realidade e aplic-la em seu dia a dia.
No entanto, h alguns erros bsicos que as
pessoas, em geral, cometem no controle de suas
finanas, que podem ser evitados desde j. Para
Paulo Sain, os indivduos tendem a ser otimistas
em relao ao futuro, acreditando que no s
mantero seu emprego como tambm tero aumento de salrio. E, quando isso acontece, a renda
maior acarreta em gastos maiores, elevando cada
vez mais seu padro de vida. Assim, as pessoas
acabam vivendo no limite de suas receitas e, em
alguns casos, at acima. "O problema que a
vida est cheia de imprevistos e algum sempre
acaba acontecendo e pegando voc de surpresa.
A parte mais dolorosa ocorre quando a pessoa
precisa diminuir seu padro de vida, mais difcil
ainda quando a famlia toda precisa fazer isso, o
que acaba gerando conflitos familiares", constata.
Veja o que fazer para evitar essa situao:

Ao receber um aumento ou alguma renda

extra, procure investir a maior parte desse
recurso. Use apenas um pequeno montante
para celebrar o feito e evite um crescimento
expressivo no seu padro de consumo.

Procure guardar uma reserva financeira para

imprevistos.
No deixe de fazer seguro para seus bens.
Possu-lo uma forma de se prevenir contra
imprevistos.

Se voc no tem condies de viver apenas

com a renda de seus investimentos, faa um
seguro de vida. No conte com a sorte.

t No saber aonde quer chegar tambm

uma grande falha. Por isso, preciso
planejar seus gastos mensais e anuais,
quanto deseja economizar e investir
Gustavo Cerbasi

Segundo Gustavo Cerbasi, outro erro c o m u m o desprezo

por pequenos valores. No livro, Dinheiro: os segredos de quem
tem, ele explica que voc deve considerar, em sua planilha de controle oramentrio, todos os seus gastos, por
menores que sejam. Aquele cafezinho depois do almoo,
a gorjeta para o guardador de carros e, principalmente,
todos os juros e m u l t a s que paga em carto de crdito,
c h e q u e especial, e m p r s t i m o s , contas a t r a s a d a s , etc.
"No saber aonde quer chegar t a m b m u m a g r a n d e
falha. Por isso, preciso planejar seus gastos m e n s a i s e
a n u a i s , q u a n t o deseja economizar e investir".
INVISTA EM E D U C A O FINANCEIRA
I n d e p e n d e n t e m e n t e de qual seja sua situao atual, a
melhor coisa que qualquer indivduo pode fazer aprender a a d m i n i s t r a r melhor suas finanas - e isso mais
fcil e rpido do que as pessoas i m a g i n a m . Estudos do
National E n d o w m e n t for F i n a n c i a l Education (Nefe)
m o s t r a m que apenas dez horas de educao financeira
p o d e m m e l h o r a r m u i t o os hbitos de c o n s u m o e poupana dos trabalhadores.
Outro ponto que facilita esse aprendizado a q u a n lidade de informaes disponveis a respeito do assunto.
H u m e n o r m e n m e r o de livros e revistas especializadas sobre o t e m a , t a m b m possvel e n c o n t r a r
diversas informaes de q u a l i d a d e na i n t e r n e t , alm
de m a t e r i a i s esclarecedores e m bancos, seguradoras,
empresas de carto de crdito e outras c o m p a n h i a s que
oferecem c o n t e d o de finanas e m seus sites e locais
fsicos de a t e n d i m e n t o .
Agora, q u a n d o as pessoas esto passando por u m a
situao m u i t o difcil e percebem que no esto conseguindo resolver sozinhas, necessrio que busquem ajuda
profissional e, embora encontrem muitas informaes n a
internet ou em livros, como todo processo de aprendizado,

o resultado ser bem melhor se

houver orientao e acompanhamento.
Existem consultores financeiros e empresas especializadas
para isso, m a s cuidado, Kimura traz u m aviso i m p o r t a n t e :
" A p e s a r de t e n t a d o r e s , fuja
dos q u e o f e r e c e m s o l u e s
muito simples e rpidas, quase
milagrosas, ou ento respostas
prontas e nicas para todas as
situaes. Essa u m a rea em
que as respostas devero ser
c o n s t r u d a s de acordo com o
m o m e n t o de vida e objetivos
de cada u m " .
K i m u r a t a m b m refora
que educao financeira n o
s o m e n t e a p r e n d e r a economizar, cortar gastos, p o u p a r
e acumular dinheiro, muito
m a i s que isso: "E b u s c a r u m a
melhor qualidade de vida t a n to atual q u a n t o f u t u r a m e n t e ,
proporcionando a segurana
material necessria para aproveitar os prazeres da vida e,
ao m e s m o t e m p o , obter u m a
garantia para eventuais imprevistos. Enfim, lidar c o m o
d i n h e i r o de m o d o consciente,
c o n h e c e n d o as i m p l i c a e s
de suas decises e t e n d o u m a
atitude equilibrada".

6 DICAS
para a falta de dinheiro no
prejudicar sua carreira
Q

Se estiver passando por grandes problemas financeiros, converse com seu gerente, ou RH da empresa onde trabalha, para
inform-lo sobre sua situao.

Busque informaes a respeito de como fazer sua reorganizao financeira e jamais deixe de aprender sobre educao em
finanas.

Planeje-se para identificar como reorganizar suas finanas, faa

suas prprias planilhas ou procure ajuda especializada.

Evite ao mximo ausentar-se de seu trabalho para resolver

problemas financeiros, procure horrios alternativos ou compense suas faltas.

Esforce-se para garantir seu bom desempenho profissional

durante o perodo de crise financeira, pois perder seu emprego
ser ainda mais prejudicial.

Por mais estressado que esteja, evite entrar em conflitos com

as pessoas em funo de seu descontrole emocional.

Para saber mais:

Livro: Terapia
financeira
Autor: Reinaldo
Domingos
Editora: Gente

Visite os sites:

PENALIDADE

Livro: Descubra sua

personalidade
financeira
Autor: JorrJan E.
Goodman
Editora: BestSeller

Reinaldo D o m i n g o s - www.disop.com.br

Si

OIHHEIRO
OS SEGREDOS
Df QUEM TEM

Livro: Dinheiro: os
segredos de quem tem
Autor: Gustavo Cerbasi
Editora: Gente

Dcio K i m u r a e Paulo Sain - www.minhaseconomias.com.

C O M O CONVIVER C O M AS
RA
"A c o n v i v n c i a c o m m e u l d e r e s t c o m p l i c a d a , as e x i g n c i a s e crticas s o
c o n s t a n t e s . O q u e d e v o f a z e r para n o e x p l o d i r q u a n d o r e c e b o u m a crtica
m u i t o s e v e r a d e m e u c h e f e ? . " (Leitor o p t o u por n o se i d e n t i f i c a r )

Eugnio Sales Queiroz escritor,

consultor e palestrante nas reas de
motivao, vendas, atendimento e
liderana.

V e r a M a r t i n s autora do livro Seja

assertivo! - como conseguir
mais
autoconfiana e firmeza. Mestre em
comunicao e diretora da Assertiva
Consultores.

Se voc for vtima de algum desses

truculentos e descontrolados lderes,
procure no levar para o lado pessoal,
escute com ateno, compreenda o
estado emocional da pessoa que o
est criticando, faa uma autoanlise
percebendo no que pode melhorar
e espere o momento certo de falar.
Agindo assim, voc ter uma chance
de avaliar o porqu dessa maneira de
agirto rspida de seu lder. Outra dica
importante manter-se calmo diante
das acusaes que est recebendo,
mostre-se interessado no que est
ouvindo e deixe a pessoa desabafar,
pois ela no deve estar em um dos
seus melhores dias e qualquer reao
negativa de sua parte pode piorar a
situao. Por fim, procure argumentar
somente aquilo que considera como
verdadeiro e assuma sua parcela de
culpa. No entanto, caso no se sinta
culpado, seja firme e fale com segurana, mesmo que o medo deixe voc
mais nervoso. Procure domin-lo,
reaja com muita segurana e use sua
inteligncia emocional.

Fique atento e focado, escute e pense

em tudo o que ele est falando. Sendo
verdade, assuma sua responsabilidade
e, com toda firmeza e autoconfiana,
diga a ele: "Peo desculpas, e tenha
certeza de que o erro no acontecer mais". No entanto, fale com
assertividade e, caso perceba uma
crtica generalizada, preconceituosa
e avaliativa, tire o foco da sua pessoa
e aja voltado soluo do problema.
Faa perguntas claras e objetivas:
"Quando o erro aconteceu?", "Quantas vezes?", "Onde est errado?",
mas deixe claro que o motivo das
perguntas corrigir o erro e atender
s expectativas, caso contrrio, ficar
difcil acertar e dar o melhor de si no
trabalho. Em seguida, proponha uma
nova forma de relacionamento entre
vocs ou pergunte o que ele poderia
fazer para ajudar voc a no se sentir
daquela forma que lhe causa malestar. Comprometa-se e agradea a
colaborao do chefe.

Visite o s i t e : www.eugeniosales.coin.br

Visite o site: vvww.assertiva.com.br

Envie suas d v i d a s para o e - m a i l : k a r e n @ m o t i v a o n l i n e . c o m . b r

/e0*

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^Q^i^^yS
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tyrsr e

Inteligncia Emocional
"No

caminhe

na minha

p o s s o segui-lo.

frente,

No caminhe

mim

Apenas

no posso

atrs

no
de

conduzi-lo.

caminhe ao meu lado

e seja meu
amigo"
Albert Camus

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como pster ou baixe-a como papel de parede em seu computador.

Por Francisco Tramujas

MIRE A L T O
E CERTO!
D

efinir metas maiores que as que voc j t e m u m a questo de identificar

oportunidades, s e g u n d o Aline Clark, autora do livro O pulo do gato: a diferena
em sua trajetria profissional. Ela t a m b m explica por que to difcil detectar essas
possibilidades de crescimento: "Geralmente, as oportunidades surgem disfaradas
de trabalho, por isso m u i t a s pessoas n o as reconhecem". Melhore sua percepo
e m relao a essas possibilidades de crescimento. Confira o quadro a seguir.

Prepare-se para crescer!

Para que voc consiga identificar as oportunidades e crescer profissionalmente,
importante ter em mente:
O seu real valor profissional.
O seu verdadeiro talento, sua verdadeira paixo.
> Suas prioridades profissionais e pessoais.
Conhecimentos sobre a empresa na qual trabalha.
Que deve ficar atento s novas tendncias e aos movimentos do mercado.
Que preciso aproximar-se de profissionais experientes e competentes.
O fato de utilizar a rede de relacionamentos.
E, principalmente, aceitar e estipular grandes desafios.

C o m o e p o r q u e e s t i p u l a r m e t a s d e s a f i a d o r a s ? - U m dos p r i m e i r o s passos

e n t e n d e r a diferena entre meta e objetivo: as m e t a s so os resultados i n t e r m e dirios, e n q u a n t o o objetivo o resultado m a i o r a ser atingido. Este pode ser
definido como o norte do plano e aquelas, como degraus mais fceis de atingir.
Aps essa compreenso, defina metas e objetivos desafiadores, m a s realistas, que
devem ser difceis de alcanar, p o r m atingveis. Afinal, as maiores lies que
s u r g e m e m nosso dia a dia vm dos grandes desafios. T a m b m altere suas m e t a s
sempre que necessrio, como q u a n d o perceber que o que props fcil demais,
pois assim seus resultados sero menores do que deveriam ser. O objetivo ter
sucesso com u m a m e t a q u e valha a p e n a .
Outra funo das m e t a s desafiadoras o estmulo q u e elas provocam e m
q u e m as d e t e r m i n a . Para Diego da Silva, e s t u d a n t e de a d m i n i s t r a o , u m gran-

FOCO

de exemplo disso so os esportistas. "Voc

j reparou como u m atleta, na maioria das
vezes, est sempre motivado, principalmente os competidores de natao c atletismo?
Isso se justifica p o r q u e eles t m m e t a s e
recordes a serem alcanados e superados.
Ento, partindo desse princpio, entende-se
que a meta mais u m a ferramenta para a
motivao", afirma. Se e m srra funo no
e x i s t e m m e t a s e s t i p u l a d a s , crie-as voc
mesmo. E m muitos cargos, elas so mais
difceis de m e n s u r a r , m a s se observar seu
dia a dia, c e r t a m e n t e encontrar a l g u m a
forma para isso.
C o m o atingir m e t a s d e s a f i a d o r a s - Assim
como os desafios pequenos, os maiores t a m bm devem ser escritos cm algum lugar onde
voc, freqentemente, possa l-los para no
perder o foco. Alm de estipular datas, fund a m e n t a l fazer u m a c o m p a n h a m e n t o para
a adequao dessas metas c objetivos.
assim que os esportistas atingem seus
resultados. Eles sabem que precisam vencer
p e q u e n a s batalhas antes de partir para u m
grande confronto. Os atletas buscam a quebra de recordes, m a s se propem a g a n h a r
u m dcimo de s e g u n d o , dez c e n t m e t r o s
de cada vez. No m u n d o corporativo, no
diferente. Os profissionais bem-sueedidos so
aqueles que c o n q u i s t a m pequenas e grandes vitrias. Ento, comece pelos desafios
mais concretos e possveis de realizar, e v
a u m e n t a n d o g r a d a t i v a m e n t e suas m e t a s .
No d passos maiores do que r e a l m e n t e
pode dar. Dessa forma, voc c e r t a m e n t e
se sentir m o t i v a d o com as c o n q u i s t a s
e no se deixar abater pelas p e q u e n a s
decepes q u e podero ocorrer.
Outro ponto fundamental para atingir
suas grandes metas no se fazer de vtim a . c o m u m ouvir pessoas r e c l a m a n d o
que o chefe n o as valoriza, que no t m
espao p a r a crescer e assim por d i a n t e .
M a s o que elas fazem p a r a m u d a r essa
histria? Ser que j foram alm do que
seu descritivo de tarefas pedia e surpree n d e r a m o lder, a empresa, o cliente? De

acordo com o palestrante Marcelo Ortega,

preciso se esforar para obter o q u e deseja:
"O sucesso ocorre por acaso p a r a aqueles
que a c r e d i t a m e m si e n a s o p o r t u n i d a d e s
que a vida lhes d, m a s preciso c o n t a r
a p e n a s com seu profissionalismo, pois no
ser c a s u a l m e n t e que perder u m cliente
ou u m a venda. E preciso comear a ver as
chances, preparar-se para todas elas c arriscar m u i t a s vezes para que, assim sendo, e
no por acaso, voc vena".
Ou seja, reclamar no muda nada sua situao, pelo contrrio, s prejudica sua imagem
profissional. Portanto, coloque em prtica
alguns dos preceitos citados nesta matria,
como estipular e atingir metas maiores que
as que voc j precisa conquistar.

4k

I Por Marcelo de Almeida

ACEITE E ABRACE
SUAS CAUSAS

SUPERAO

m dia desses, conheci uma pessoa

m u i t o especial. Talvez, voc j
tenha tido a oportunidade de interagir
com algum com u m a fora extra.
Isso nos motiva a ser ainda melhores,
no verdade? Conversei com essa
pessoa por a l g u m a s horas e fiquei
impressionado com sua sabedoria e
capacidade de superao diria. Voc
no saber o nome, pois ela me pediu
para no identific-la. Vou resumir
sua histria:

Como manter a

MOTIVAO?
Amigo(a) leitor(a), acredito que so dois os ensinamentos principais que podemos aprender
com a sra. H. S.:
1. Abrace sua misso de vida c o m amor -

A sra. H. S. viva e tem <S1

anos. Fia faz doces c vende pa ra seu s
amigos e vizinhos a fim de sustentar
sua casa. Cuidou de seu marido com
cncer at o dia cm que ele partiu.
Talvez, voc esteja se p e r g u n t a n d o :
"Ela t e m filhos?". Sim, a sra. H. S.
tem duas filhas que m o r a m com ela.
So gmeas - duas g o r d i n h a s bem
simpticas com, a p r o x i m a d a m e n t e ,
50 anos. F elas ajudam a sra. FI. S.?
Sim, elas so a fonte de m o t i v a o a mbas so tetraplgicas e precisam de
cuidados intensivos d i a r i a m e n t e .

Nada aparece em nossas vidas por acaso. Alegrias

e tristezas surgem para lapidar nosso esprito.
Os acontecimentos que se apresentam so experincias que devem ser vividas com integridade
e aceitao. Reclamar no traz a soluo. Viver
intensamente o caminho. No devemos nos
acomodar, mas experimentar com amor o que
no d para ser mudado. A no aceitao da vida
gera um desgaste tremendo e mina as energias,
provocando doenas fsicas e emocionais. A sra.
H. S. ama sua vida, seu trabalho e suas filhas. Isso
d a ela fora e brilho capaz de iluminar todos
que a conhece.

Que situao difcil: aos 81 anos

c u i d a r s o z i n h a de d u a s p e s s o a s
adultas. Talvez, a i m a g e m que vem
a m e n t e de u m a senhora sofrida e
desesperada, m a s isso est completamente errado, pois seu entusiasmo
pela vida contagiante. Seus vizinhos
dizem que n u n c a a vem reclamar
ou de cabea baixa. Pelo contrrio,
ela conselheira de diversas pessoas.
Seus amigos e familiares a procuram
para receber conforto e motivao.
Dizem que q u a n d o saem de sua casa
ficam mais alegres e energizados para
superar os desafios. Q u a n d o c o n h e ci a sra. H. S., percebi que pessoas
como ela esto acima da mdia no
que se refere a sabedoria espiritual.
Alm de ajudar suas filhas, cuida
dos cabelos, das u n h a s e da casa
impecavelmente.

carus e significa doar o que voc tem de mais caro.

No estou falando de dinheiro, carro ou jias. Fazer
caridade levar a qualquer pessoa que necessite de
valores nobres, como sua ateno, seu amor, suas
boas idias e intenes, sua dedicao, etc. Doar
bens materiais tambm caridade, mas apenas
se estiverem embalados com a inteno de amor.
Voc j deve ter notado, por experincia prpria,
que quanto mais reclamamos da vida, menos
fora e energia temos e quanto mais ajudamos
os outros, mais entusiasmo nos surge. Talvez,
esse seja um dos grandes segredos da sra. H.
S. Faa o seu melhor. No fim do dia, consulte sua
conscincia e descubra se o planeta est melhor
com sua presena.

2 . P r a t i q u e a c a r i d a d e ! - "Caridade" vem de

M a r c e l o de A l m e i d a consultor de vendas, palestrante

e escritor. Tambm apresentador do treinamento
Superao em vendas
Visite o s i t e : iiww.marcelodealmeida.com.br

O q u e v o c a p r e n d e c o m as e x p e r i n c i a s d o d i a a d i a ? I o d a s as c o i s a s q u e f a z p o d e m s e r o p o r t u n i d a d e s
p a r a a p r e n d e i a l g o . Se v o c a i n d a n o c o n s e g u i u p e r c e b e r isso, a D i n m i c a Papel A m a s s a d o
auxili-lo. O

poder

o b j e t i v o f a z e r c o m q u e r e f l i t a s o b r e as e x p e r i n c i a s v i v i d a s . A p r o v e i t e , a p l i q u e a

d i n m i c a c m seu t r a b a l h o , s u a casa, c o m os a m i g o s e a p r e n d a a v i v e n c i a r t o d o s os m o m e n t o s .

Objetivos - Levar os participantes a refletirem sobre seu aprendizado e avaliarem a

experincia vivenciada, o quanto foi vlida e o que agregou de novo no nvel de seus
conhecimentos anteriores.
Material utilizado - Uma folha de papel em branco, aparelho de som com CD e a
msica Como uma onda, de Lulu Santos ou Leila Pinheiro.

INSTRUES

A q u e m se destina

I n i c i a r a m s i c a e, e m s e g u i d a , s o l i c i t a r q u e

Pode ser aplicada a q u a l q u e r g r u p o q u e

esteve a l g u m t e m p o j u n t o ( e n c e r r a m e n to de s e m i n r i o s , simpsios, congressos,
palestras, e t c ) .

v o l t e m as s u a s f o l h a s a o q u e e r a m a n t e s , o u
seja, d e s a m a s s e m - n a s .
Deixar a msica tocar u m b o m pedao.
D i z o facilitador: " N i n g u m , jamais, consegue
t o m a r b a n h o n u m m e s m o rio d u a s vezes...

Tempo previsto
No dura mais que cinco minutos - o tempo
total pata qualquer t a m a n h o de grupo.

isso s i g n i f i c a q u e , p o r m a i s s i m p l e s , e l e m e n t a r
o u superficial q u e u m a experincia possa nos
parecer, s e m p r e p o s s v e l a p r e n d e r a l g o n o v o
c o m ela. E s p e r o q u e vocs t e n h a m a p r e n d i d o
a l g o d i f e r e n t e a q u i e q u e as f o l h a s d c

Procedimentos

I n f o r m a r q u e t o d o s d e v e m se p r e p a r a r ,

pois

" i r e m o s realizar nossa prova f i n a l de m e n s u -

de q u a n d o entraram aqui. Q u e saiam

ficados

por algum

C r i a r o p o r t u n i d a d e para abraos e despedidas.

D i s t r i b u i r u m a folha de papel c m branco para

cada participante.
sobre

as c a d e i r a s , a t m e s m o as c a n e t a s o u l p i s , c
que f o r m e m u m grande crculo.
Orientar para que todos amassem, o m x i m o
que p u d e r e m , a folha de papel.

modi-

aprendizado".

rao d o nvel de aprendizado d o grupo".

Solicitar que deixem todo o material

papel

d a s s u a s v i d a s n u n c a m a i s s e j a m as m e s m a s

Para saber mais:

Livro: S.O.S dinmica de grupo
S . O . S . Autores: Albigenor & Rose Milito
Dinmica
Editora: Qualitymark

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APRENDA A LIDAR COM

SEU NOVO CHEFE

udo que novo desperta curiosidade. Veja isto na sua empresa: q u a n d o alguma pessoa
entra na equipe, c o m u m os funcionrios ficarem conversando entre si, querendo
saber mais a respeito dela. Esse tipo de c o m p o r t a m e n t o c normal, afinal, o ser h u m a n o ,
i n c o n s c i e n t e m e n t e e ate c o n s c i e n t e m e n t e , t e m o desejo de querer saber mais sobre o
"diferente". Agora, o que lazer q u a n d o esse novo funcionrio seu chefe? Algumas pessoas
respondem que simples conviver com o novo lder, mas outras no vem dessa forma.
*Caroline Mendes u m exemplo disso. H dois anos, ela a s s u m i u a liderana da equipe de vendas, mas, para os colaboradores da empresa a aceitarem como chefe, demorou,
e m m d i a , seis meses. Essa profissional conta que teve casos de perseguio, pois tudo o
que ela fazia era questionado pelas vendedoras, que passavam o caso para a gerencia - e
isso dificultava b a s t a n t e o processo de integrao com a equipe. E q u a n do a relao profissional com o chefe antigo foi muito boa, a recepo do
novo lder pode ser ainda mais difcil. No entanto, a consultora de recursos
h u m a n o s da Catho Online, Glucia Santos, explica que essa reao resistente
dos funcionrios c o m u m , mas, pode ser prejudicial: "A entrada de u m novo
lder u m a mudana muito significativa, pois exige compreenso e adaptao

CRESCIMENTO PROFISSIONAL

fi A entrada de um novo lder uma mudana muito

significativa, pois exige compreenso e adaptao de
ambas as partes 53

de a m b a s as partes. Se a equipe se mostra

muito resistente ao novo lder, as chances de
que haja desligamento podem ser grandes,
pois o chefe passar a ver essa pessoa como
u m a ameaa ao seu trabalho".
O s d o i s l a d o s d a i n t e g r a o - Para

um

b o m e n v o l v i m e n t o profissional, t a m b m
n e c e s s r i o q u e o lder faa sua p a r l e .
De acordo com Glucia, o primeiro passo
que o lder deve dar o de se apresentar,
explicar suas e x p e c t a t i v a s , m a r c a r u m a
entrevista com cada u m dos colaboradores
a fim de conhec-los i n d i v i d u a l m e n t e e
se integrar com todas as atividades. "Isso
facilita b a s t a n t e o processo de integrao e
torna a comunicao mais direta", afirma
a consultora.
Se voc acabou de a s s u m i r a liderana
de u m a equipe, t e n h a calma. Um erro muito
cometido pelos novos lderes o de tentar
m u d a r a rotina da equipe, isso gera u m a
g r a n d e insatisfao nos colaboradores. Por
m a i s que t e n h a bons motivos, o processo
de m u d a n a deve exigir u m pouco mais de
pacincia, assim, aos poucos, as coisas vo
acontecendo.
Agora, se voc est do outro lado c acabou de g a n h a r u m novo chefe, seja receptivo.
Embora difcil, necessrio agir assim, afinal,
ele ser o seu lder e para ele que voc deve
respeito, comprometimento e qualidade no
trabalho, o.k.? A consultora t a m b m explica
que se aliar ao novo chefe u m ponto posit ivo
para a aproximao entre vocs, c isso ajuda
no seu prprio destaque dentro da equipe.
"Isso favorece no s para que o profissional
no seja indicado n u m a possvel demisso,
mas t a m b m para que continue crescendo
dentro da empresa", lembra.

! Cl >lli ISCI 1 WWW llll lllV.lotlIlIU

111 bl

Mas vale u m aviso: q u a n d o se trata de

aproximao, c o m u m alguns colaboradores c o n f u n d i r e m esse processo com puxasaquismo. Se voc acabou de ganhar u m novo
chefe, aprenda a lazer u m a boa recepo e
no ser u m puxa-saco de primeira, ou seja,
no v contra ele, mas t a m b m no seja u m
acolhedor de todos os seus p e n s a m e n t o s .
M a n t e n h a seu ponto de vista com respeito
c c o m p r o m e t i m e n t o com a equipe.
Veja o que a consultora Glucia aconselha para voc se sair b e m nessa misso e
aproveitar o que o novo lder tem a oferecer,
acompanhe!

> Construa uma nova i m a g e m profissional - A entrada de um novo lder

pode ser a chance de voc mostrar
ainda mais o seu trabalho. Se no teve
essa oportunidade com o outro chefe,
chegou a hora.
> Demonstre para o novo lder seu potencial - Mostre seu trabalho, o quanto
conhece a rea e todas as coisas em
que voc pode ajudar, mas lembre-se
de que no se pode confundir profissionalismo com oportunismo.
> A p r e n d a c o m o lder - Profissionais
de fora sempre tm a contribuir com
sua experincia, e isso no pode ser
descartado.

*Caroline M e n d e s u m n o m e fictcio p a r a p r e s e r v a r a
i d e n t i d a d e da fonte.

motivao

.iunh<i ;>oiki

27

MOTIVAO I Por Paulo Angelim

DESAPAIXONE-SE
PELO TRABALHO
"Sou um profissional apaixonado por meu trabalho, mas
mesmo assim, muitas vezes, tenho dificuldades para
manter o entusiasmo diante da rotina. 0 que devo fazer
para trabalhar isso diariamente?", questionou um leitor.
C o m e a n d o pelo fim, afirmo que quem apaixonado pelo
trabalho erra duas vezes: primeiro, porque desenvolve pelo
trabalho um s e n t i m e n t o errado e, segundo, porque loca seu
s e n t i m e n t o (mesmo que o errado) em algo que esi fora de
seu controle. Ser que paixo algo positivo para ser desenvolvido em relao ao trabalho? Q u e m voc acha que produz
mais: uma pessoa apaixonada pelo trabalho ou uma que
se aura e v na profisso u m a g r a n d e d i a n t e de brilhar
e ser reconhecida como algum de valor? No sei voc,
mas fico com a segunda opo.
D i s c i p l i n a x p a i x o - Muito bem! Agora, c o n t i n u e m o s
pelo comeo. A paixo muito voltil, um s e n t i m e n t o
irreal que trabalha no c a m p o do imaginrio e extremam e n t e frgil q u a n d o tem de enfrentar a realidade. E senso
c o m u m , que q u a n d o estamos apaixonados por algum, no
estamos lidando com a pessoa real, c sim com a que criamos
e m nossa m e n t e . Transporte isso para paixo pelo trabalho e
voc ir se d e p a r a r com algum que, vez por outra, vacila c
sofre q u a n d o se v diante da realidade do trabalho que realiza
c que, muitas vezes, no quer enxergar. Todo trabalho tem
coisas boas e ruins. Mas n i n g u m se apaixona por coisas ruins,
s o m e n t e pelas boas. Q u a n d o o que sinto por algo paixo,
evito enxergar as coisas ruins e, q u a n d o elas aparecem - e
elas sempre aparecem - , eu m e decepciono.

28

m o t i v a o - J u n h o 2009

Falo

MOTIVAO

Tais coisas ruins podem ser u m

chefe incompreensivo, concorrncia resistente e criativa, u m colega
alterado, relatrio chato e desnecessrio, ambiente Tsico inadequado,
entre outras. Ora, n i n g u m as vence
com paixo - e muito menos com
paixo pelo trabalho, j que ele
q u e m evidencia tudo isso, sejam
situaes perenes ou passageiras.
S vencemos esses obstculos com
resilincia, obstinao, compromisso,
senso de dever e responsabilidade.
por isso que Albert Gray disse que
os bem-sucedidos criam o hbito
de fazer o que os fracassados no
gostam de fazer. Isso disciplina,
a m o r por si m e s m o , c n o pelo
trabalho.
O segundo ponto que quem
coloca paixo, ou amor, em algo
externo fica susceptvel frustrao, u m a vez que n e m sempre ter
o controle absoluto sobre o que est
fora de seu controle. Por que, muitas vezes, pessoas que a m a m o s nos
desapontam, ou ficamos desapontados com elas, se no pelo fato de
nos frustrarmos com o que dizem,
p e n s a m ou fazem?
O correto no colocar o a m o r
e m a l g u m , m a s a m a r o ato de
a m a i a l g u m pelo simples fato
de a pessoa existir - a p e s a r de
seus defeitos e chatices - , ou seja,
o indivduo que a m o no o fim,
e sim o meio para que eu exercite
o servir, o cuidar e o a m a r . O fim
no a pessoa, am-la. Aplicando
isso ao trabalho: aquele que usa o
emprego como meio, e no como

www.molivnonilne.com.br

fim, tem a c h a n c e de focar n o alvo certo:

pessoas, m a i s e s p e c i f i c a m e n t e e m d u a s ,
eu e o outro, isto , possui a o p o r t u n i d a d e
de exercitar atravs do trabalho o servir, o
cuidar e o a m a r .
A m e v o c , n o o s e u t r a b a l h o - A reali-

zao coloca como fim o servir as pessoas

beneficiadas pelo t r a b a l h o realizado, ou
seja, eu e o outro. Com o t r a b a l h o n o
d i f e r e n t e , q u a n d o voc foca seus s e n t i m e n t o s - paixo ou a m o r - no t r a b a l h o ou
na profisso, c o n e u m g r a n d e risco de ser
atacado pelo desentusiasmo ao perceber que
as coisas no esto d a n d o certo ou no so
e x a t a m e n t e do jeito que voc queria. A,
vem a frustrao e suas conseqncias.
Mas q u a n d o coloca em voc esses sent i m e n t o s e percebe que o t r a b a l h o q u e faz,
com os prazeres e dissabores n o r m a i s q u e
ele gera, u m a g r a n d e c h a n c e de elevar
sua a l m a e c u m p r i r sua principal misso
na Terra: servir o prximo, voc comea a
ficar mais forte para superar as tempestades
t e m p o r r i a s e os percalos do c a m i n h o ,
pois existe um alvo mais nobre, q u e est
acima dessas p e q u e n a s coisas c h a m a d a s
obstculos.
Assim, respondendo a pergunta do leitor, pergunto: "Quer tirar de letra essas circunstncias favorveis ao desentusiasmo?".
Apaixone-se, ame-se e use o trabalho para
cumprir sua maior misso - servir o outro.
Voc ver que a l g u m a s bobagens so nada
diante do grande prazer de encontrar a realizao pessoal. Lembre-se de que algum j
disse isso h algumas centenas de anos.
Mfk
JT ^
J O
K t w

P a u l o A n g e l i m consultor e palestrante
nacional em marketing, mercado imobilirio
e crescimento pessoal.
Visite o site: www.pauloangelirn.com.br

motivao

j u n h o ?orei

29

EMBARQUE PARA O

SUCESSO

oc seria capaz de abrir m o de seu

conforto e segurana para enfrentar outros desafios? "Os riscos no
existiam para m i m , no importava se o que
eu estava s o n h a n d o iria dar certo ou no. A
busca do sucesso estava sempre presente e
eu no tinha dvidas nem medo de inovar e
ousar", explica Vilfredo S c h r m a n n , autor
do livro Navegando com o sucesso.
A obra relata Ioda a histria da famlia
S c h r m a n n - a primeira a d a r a volta ao
m u n d o a bordo de um veleiro, fim 1984, eles
saram de Florianpolis, SC, em busca desse
sonho e c o n s e g u i r a m realiz-lo. A primeira
viagem demorou dez anos e, nesse perodo,
a famlia pde aprender outras culturas e
vivnciar diversas experincias. Com todas
as Lies de vida apresentadas no livro, Vilfredo nos ensina u m ponto i m p o r t a n t e que
devemos trazer para nossa realidade: "Muitas
pessoas desistem na primeira tempestade.
Uma receita que considero infalvel marcar a data para dar incio aos planos que
temos". No apenas deixar tudo de lado
e sair navegando, voc, mais que n i n g u m ,
sabe dos seus sonhos, e n t o v atrs deles,
no deixe que a chuva, troves e relmpagos sejam motivos de desistncia. M a r q u e a
data de incio para realizao de seu sonho
e v at ele. " Q u a n d o lidamos com o mar,
precisamos ter calma. O pnico leva ao caos.
A l g u m a s decises devem ser t o m a d a s de
imediato e sob e x t r e m a presso", lembra
Schrmann.
Para alcanar seus objetivos, no basta
a p e n a s querer, preciso ir luta, enfrentar
as t e m p e s t a d e s e conseguir alcanar seu
porto seguro. C o n h e c i m e n t o outro fator

importante que pode ajudar voc a conquistar seu sucesso. Reconhea a rea e siga em
direo ao sucesso. Boa viagem! Quer saber
quais so as outras lies do livro? Visite o
site www.motivaonline.com.br, clique na
seo Motiva Plus e confira o texto.

V I L F R E D O SC I I I R M . W N

Navegando
c o m o sucesso
U.v>

ir immm.y

' "

Para saber mais:

Livro: Navegando com o sucesso
Autor: Vilfredo Schrmann
Editora: Sextante

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mmlmmii 6 m/mm mmfim

Colaborao: Jonny Santos I PROFISSIONAL VOLUNTRIO

N o m e : Eliseu Prspero Borges

Formao: Administrao, ps-graduao e m marketing
e MBA e m gesto estratgica
Profisso Assessor de vendas
M i s s o : "Despertar o esprito empreendedor d o j o v e m "

COMBUSTVEL PARA
O FUTURO
Enxergar jovens estudantes como
futuros empreendedores de negcios
o principal objetivo de Eliseu Prspero Borges. Ele destina quatro horas
de u m dia da s e m a n a para t r a n s m i t i r
a alunos do ensino mdio sua experincia profissional como assessor de
vendas da Gerdau Aos, e m Curitiba,
PR. Essa iniciativa faz parte do projeto
que ele desenvolve desde 2 0 0 4 para
e n s i n a r e s t u d a n t e s a serem donos do
prprio negcio.
A viso e m p r e e n d e d o r a
Eliseu realiza o trabalho voluntrio nas
escolas e m parceria com a ONG Jnior
A c h i e v e m e n t - presente em 112 pases
e tem como objetivo principal despertar
nos jovens o esprito empreendedor,
proporcionando-lhes uma viso clara do
m u n d o dos negcios. No projeto denom i n a d o M i n i e m p r e s a , os estudantes
utilizam o m t o d o Aprender-fazendo.
Cada participante sc converte em u m
m i n i e m p r e s r i o e a p r e n d e a aplicar
princpios bsicos de a d m i n i s t r a o ,
vendas, recursos h u m a n o s e finanas
para criar u m a empresa.
Para Eliseu, alem de ver a vibrao
da t u r m a q u a n d o um projeto premiado por ter superado a expectativa, o

que mais o motiva perceber que u m a s e m e n t e

de iniciativa foi plantada. " Q u a n d o vejo a t u r m a
se mobilizando para criar o projeto e como fica
empolgada com o resultado, sinto-me realizado.
E da que tiro o combustvel para trabalhar, a n o
aps ano, com essa juventude. A energia deles m e
contagia", relata.
Sobre o futuro, ele tem esperana de q u e o
trabalho possa contribuir para o desenvolvimento do Pas atravs da educao e do despertar do
esprito e m p r e e n d e d o r nos jovens. "O Brasil precisa de pessoas criativas e empreendedoras para
crescer e se destacar cada vez mais n o cenrio
internacional. Pretendo c o n t i n u a r c o n v i d a n d o
e trazendo mais colaboradores a esse projeto e
atividade empresarial", declara Eliseu, que finaliza com u m a p e q u e n a frase para reflexo: "A
vida u m c a m i n h o , no u m destino. E voc o
arquiteto de seu c a m i n h o " .
Para saber mais:
visite o site: www.japr.org.br

N o topo do m u n d o
V em frente. Seja feliz agora. No h por que economizar sua felicidade
para o futuro. Ser feliz agora no significa que voc no possa ser tambm
no futuro. Na verdade, ser realmente feliz aumenta suas chances de
continuar feliz.
No existe um motivo para esperar as coisas melhorarem. Muitas pessoas,
com muito menos que voc, so felizes. Alis, as coisas provavelmente
nunca vo melhorar se voc no melhor-las.
Ser feliz no significa ser frvolo. Voc pode estar alegre e ainda ser srio e
disciplinado. Ser feliz tem mais a ver com aproveitar onde voc est e o que
est fazendo, em vez de lutar contra isso. E j sabemos que tudo que feito
com alegria feito melhor.
A felicidade um estado de esprito, uma atitude que voc pode tomar
sempre que quiser. Existem muitas coisas que ter de fazer hoje. Faa-as
com alegria e veja se essas tarefas no ficam mais fceis e seus resultados
no melhoram. V em frente. Levante a cabea e sorria. Escolha viver com
alegria e voc estar no topo do mundo.

Ralph

Marston