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How to communicate
regardinganethical problem?
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Comment communiquer
sur un problme dthique ?
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Il sadresse aux
administrateurs
dessocits du Groupe
GDFSUEZ et aux
collaborateurs salaris
(permanents ou
temporaires) des entits
du Groupe, ainsi qu
toute personne dtache
par une entreprise
tierceauprs dune
entitdu Groupe.
Action point
Applying the
principle of
subsidiarity
The Groups ethical
documentsset down rules
andgeneral principles.
Group entities are expected
to apply and adapt them
under the principle
ofsubsidiarity,
in keeping with local rules
and the policies set bythe
management of the entity.
Forexample, the Group
accepts the principle
ofgifts, provided
thattheyare reasonable;
there should never
beanydoubtas to
thehonesty, independence
andobjectivity
of the giver and
oftherecipient. Obviously,
aconverse policy applies
tothe giving of gifts
in countries where the law
prohibits such practices.
Within legal parameters,
the Group policy can also
be adjusted to incorporate
thresholds on the value
of gifts, within the discretion
of an entitys management.
Locally, managers must
give their employees
clearinstructions
regardingthe thresholds
onthe value of gifts.
Discerner les actes thiques et viter les erreurs sont des proccupations qui vont dans le sens de la recherche de lexcellence.
Elles impliquent autant lengagement personnel que lengagement des quipes.
En raison des responsabilits particulires quil exerce, le manager doit porter les principes thiques de GDFSUEZ auprs de
ses collaborateurs. Il est aussi responsable du dploiement et
de la mise en uvre de la politique dthique et de la politique
de compliance dans les modes dorganisation oprationnels
et fonctionnels des entits du Groupe.
Ainsi, il est tenu, non seulement dinformer ses collaborateurs
de manire pratique et concrte sur les rgles quils doivent
observer, mais aussi de sassurer de leur comprhension.
Ildoit galement conseiller ses collaborateurs et les encourager lui faire part de leurs interrogations thiques et de leurs
questions concernant lapplication des rglementations. Il ne
doit pas hsiter signaler sa hirarchie ou au dontologue
de lentit les difficults quil peut rencontrer dans lapplication
de cette politique. Il lui appartient de vrifier que ses collaborateurs respectent convenablement les rgles quils doivent
appliquer. Mais, cest dabord par lexemplarit de son propre
comportement que le manager fait passer le message de
lthique et le sens de la conformit ses collaborateurs.
Chacun, quelle que soit sa fonction, est responsable de son
propre comportement et assume les consquences de ses
choix. Sil commet un acte contraire lthique, il sexpose, selon
le cas, des sanctions disciplinaires, administratives, civiles
ou pnales; lapplication de ces sanctions sinscrit dans le
cadre des rglementations en vigueur dans son entit.
Excuter un ordre non thique engage la responsabilit de
lexcutant et de lordonnateur. Celui qui subit des pressions
afin dagir en contradiction avec les principes de GDFSUEZ ou
contre sa conscience est invit en parler une personne
susceptible de laider.
faire
APPLIQUER LE PRINCIPE
DE SUBSIDIARIT
Les documents thiques
du Groupe dfinissent
desrgles et des principes
gnraux. Les entits sont
invites les appliquer
etlesdcliner selon
leprincipe de subsidiarit,
enfonction des rgles
locales etde la politique
dtermine par
lemanagement de lentit.
titre dexemple, le Groupe
accepte le principe des
cadeaux dans la mesure
oceux-ci restent
raisonnables; il ne doit
jamais yavoir de doute quant
lhonntet, lindpendance
etlobjectivit des donateurs
etbnficiaires. Il est bien
sr ncessaire que cette
rgle soit adapte
en une politique
dinterdiction de cadeaux
dans un pays o la loi
limpose. Elle peut
galement tre complte
par des obligations fixant
des seuils de valeur
des cadeaux dans une
entit o le management
le souhaiterait. Localement,
les managers doivent
donner leurs collaborateurs
des indications claires
surles seuils de valeurs
descadeaux.
LE CERCLE DU GROUPE
Lthique de GDFSUEZ sapplique dabord au sein dun
premier cercle constitu des collaborateurs, des entits du
Groupe et des actionnaires.
Les collaborateurs
tous les chelons, GDF SUEZ sattache maintenir des
relations humaines exigeantes et harmonieuses. Dans ce cadre,
il est de la responsabilit de chacun de permettre tous les collaborateurs dexercer leur mtier dans de bonnes conditions
physiques et morales. Ainsi, dans lexercice des responsabilits
et des relations hirarchiques, la personne doit toujours tre
respecte. Le Groupe favorise en effet un relationnel entre
collgues fond sur la courtoisie, la considration, la reconnaissance et la discrtion. GDFSUEZ condamne le harclement
moral ou sexuel.
Comply or explain
Each person is required
toobey laws and regulations.
For Group-specific rules,
however, entities may
choose to adapt the way
they are implemented,
for example in order to fit
in with laws or certain
aspects of local culture
in which customs differ
from the Groups standard
practices. In this case, such
adjustments need
tobeagreed by the parent
entity before a specific
policy is applied. The rule
governing such exemptions
is called the comply
orexplain principle.
Ifanexemption is made,
thereason for it must
beexplained and formally
accepted in advance by the
parent entitys ethics officer.
Under no circumstances
may this exemption entail
violating the law. Any policy
of exemption discovered
after it has been implemented
without the agreement
of the parent entity will
bedeemed to be in violation
of the present rule.
The explanation must
be clear and properly
reasoned, be set out
in writing and be consistent
with the law and the
Groups ethical principles.
Group entities
GDFSUEZ seeks to maintain transparent and balanced relations
with its entities.
In particular, the Group makes sure that the information
exchanged between them is accurate and genuine. When
circumstances require GDFSUEZ entities to do business with
each other, they apply the same standards of fairness as in
their dealings with outside clients, suppliers or partners.
Group entities operating within regulated contexts follow the
required procedures, particularly regarding commercially sensitive information.
Finally, at local level, the Group entities set up fair and consistent measures that will enable the Groups Ethics Charter to
be implemented and to fulfill its requirements.
Shareholders
The ability of our Group to develop depends in particular on its
capacity to find the capital it needs to invest.
Shareholders trust GDFSUEZ not only to manage the company soundly, but also to improve its performance.
To this end, we apply the highest standards of corporate
governance with the aim of providing our shareholders with
optimum growth and return on the capital invested.
As well as applying the rules set by the financial regulatory
authorities, the Group is also committed to equality in the
treatment of its shareholders and makes it a point of honor to
provide swift, accurate, transparent, genuine and verifiable
financial information.
Comply or explain
(appliquer ou expliquer)
Le cercle du march
Au-del du Groupe, lthique de GDF SUEZ sapplique
aussi aux relations quil entretient avec le cercle du
march, constitu par ses clients, ses fournisseurs et
ses concurrents.
Les clients
La satisfaction de nos clients et, par consquent, la prennit
de notre Groupe dpendent de facteurs clairement identifis:
la disponibilit, limagination, lesprit dinnovation, lamlioration constante de la qualit et de la traabilit, notamment
en matire de sant et de scurit, la prise encompte de la
dimension sociale dans les activits de service public.
Ces exigences supposent un dialogue ouvert fond sur une
information prcise et sincre, le respect des rgles lies aux
informations commercialement sensibles, la transparence des
procdures mises en uvre par le Groupe et, videmment,
le respect des engagements et des rgles de la concurrence.
Les fournisseurs
La qualit des produits et services fournis par GDFSUEZ
ses clients dpend aussi de sa capacit obtenir dexcellentes prestations de la part de ses fournisseurs et partenaires. En consquence, le choix de nos fournisseurs doit
tre impartial et exigeant. Le Groupe les slectionne donc
pour leur professionnalisme et leur comptitivit dans la perspective dune relation de confiance.
Toute ngociation respecte les principes de qualit dfinis au
sein du Groupe. Dans ce cadre, la dimension collective de la
dcision dachats associe tous les interlocuteurs concerns.
Lquit et limpartialit prsident aux relations avec les fournisseurs, et ce afin de prserver avec ces derniers une relation
quilibre et objective. Les acheteurs doivent faire preuve dune
thique irrprochable et se conformer aux rglementations,
notamment celles concernant les rgles de la concurrence.
GDF SUEZ Les pratiques de lthique 9
Le cercle de la socit
GDF SUEZ relve les grands dfis nergtiques du
xxie sicle. Des objectifs qui pourront tre atteints par le
respect des engagements en faveur du dveloppement
durable dfinis au sein du Groupe.
La communaut
Le Groupe exerce des activits qui le placent au cur des
collectivits o il intervient; il attache une importance particulire soutenir les communauts qui laccueillent. GDFSUEZ
mne ainsi une politique active en matire de solidarit vis-vis des populations en difficult, en lien, le cas chant, avec les
pouvoirs publics. Il conduit galement des actions de mcnat
et de parrainage et des actions dancrage local, en concertation
et en partenariat avec les collectivits, dans une logique de
soutien de leurs initiatives.
Ces activits doivent tre franches, transparentes et licites.
GDFSUEZ considre lintgrit comme lun des principes fondateurs de son thique. Il rprouve la corruption sous toutes
ses formes et veille ce que les collaborateurs qui simpliquent
pour faire respecter ce principe nen subissent aucun prjudice.
En outre, le Groupe sinterdit tout financement dactivits politiques, sauf dans les pays o ces financements sont autoriss
et encadrs par la loi; le cas chant, ces financements seront
alors strictement conformes aux lois applicables et la politique interne dfinie.
Enfin, en liaison avec les acteurs locaux, GDFSUEZ cherche
comprendre et respecter toutes les cultures. Pour mener
des actions de terrain cohrentes avec ses mtiers, le Groupe
entretient un dialogue et un partenariat avec des organisations
non gouvernementales (ONG) des secteurs environnementaux
et humanitaires. Il encourage galement les engagements
civiques et associatifs personnels de ses collaborateurs.
GDF SUEZ Les pratiques de lthique 11
The planet
The environment, its protection and sustainable development
are particularly important to GDFSUEZ. The Groups sustainable development policy specifically stresses this by stating
that respect for human beings and respect for the environment are the foundation of GDFSUEZs identity and values.
The Group is aware of its responsibilities to present and future
generations, and hence defines its strategy, sets its objectives
in keeping with the principles of sustainable development and
makes its records available to the public.
It obeys local legal and regulatory requirements. It also listens
to the wishes of its clients, local people, employees and the
community.
It is alert to the impact and consequences of its activities and
is also careful to ensure that its environmental objectives are
shared by its partners, its suppliers and, where applicable, the
owners of the facilities it operates.
La plante
Lenvironnement, sa prservation et le dveloppement durable
sont particulirement importants pour GDF SUEZ. La politique de dveloppement durable du Groupe lnonce nettement en indiquant que le respect de lhomme et le respect de
lenvironnement fondent lidentit et les valeurs de GDFSUEZ.
Conscient de ses responsabilits vis--vis des gnrations
prsentes et futures, le Groupe dfinit sa stratgie et fixe ses
objectifs en conformit avec les principes du dveloppement
durable et rend compte de ses rsultats.
Il est respectueux des prescriptions lgales et rglementaires
locales. Il est galement lcoute des attentes de ses clients,
des riverains, des collaborateurs et de la communaut.
Vigilant sur les missions et les impacts de ses activits, il est
aussi soucieux de faire partager ses objectifs environnementaux
ses partenaires, ses fournisseurs et, le cas chant, aux
propritaires des installations quil gre.
Agir de manire thique et conformment aux rglementations et engagements du Groupe, cest--dire mettre en
uvre le principe de compliance, est un objectif permanent
de GDFSUEZ.
Dans ce cadre, il appartient chacun de nous dassumer
ses responsabilits professionnelles aprs les avoir dfinies
et apprcies avec sa hirarchie.
How to Communicate
Regarding an Ethical Problem?
Comment communiquer
sur un problme dthique?
Cest un ensemble
de dispositifs mettre
en uvre pour parvenir
lobjectif de conformit.
La compliance est une
dynamique, la conformit
est un tat.
Learning about
ethics
Training courses
for functional
andoperational managers
are available in live
or online format.
The topics covered
mainly concern:
Se former
lthique
Les formations destines
aux cadres fonctionnels
et oprationnels sont
accessibles en session
ou en ligne. Les thmes
abords concernent
notamment:
la sensibilisation
lthique dans le cadre
de lentreprise ;
lthique des affaires ;
les rgles deconcurrence
dans lUnion europenne;
les mesures
anti-corruption dans
ledveloppement
international ;
la dmarche thique
dans le cadre des
marchs publics ;
la responsabilit
dumanagement: risque
thique, contrle interne,
audit.
Pour toute information
complmentaire, consultez
la Direction thique
et Compliance,
le dontologue de votre
entit ou de votre branche.
Other violations are likely to be dealt with under local regulations. Alerts may be addressed to entity ethics officers and/or
the Group Ethics Officer by any means, in particular by e-mail
to the following address: ethics@gdfsuez.com
Le-mail thique
un dispositif adapt
GDF SUEZ met la disposition de ses collaborateurs une
adresse lectronique permettant de questionner le Dontologue du Groupe en cas de doute sur la conduite tenir
ou de manquements constats aux rgles de lthique et
de la compliance.
Cette procdure ne se substitue pas aux autres canaux de
signalement existants (hirarchie, reprsentants du personnel,
autorit publique, etc.); elle en est complmentaire.
Elle doit tre utilise en conformit avec les obligations rglementaires locales, certaines rglementations dfinissant des
cas de recours obligatoires.
Toute utilisation abusive de la procdure peut faire lobjet de
poursuites mais linverse, aucune poursuite nest possible
lencontre de lutilisateur agissant de bonne foi. Lidentit de
lutilisateur ainsi que celle des ventuelles personnes mises en
cause sont traites de manire confidentielle, la rupture de
confidentialit pouvant entraner des sanctions.
Bon savoir
Lensemble des documents
complmentaires
la Charte thique
et au prsent guide
est accessible tous
les collaborateurs
du Groupe sur le site
intranet et sur lextranet
ddi lthique.
Action point
Who you should first
contact:
http://ethics.gdfsuez.com
password: ethics
faire
qui vous adresser ?
Vous hsitez sur
la conduite tenir
ou vous vous interrogez
sur la procdure suivre.
Vous souhaitez obtenir
un conseil.
Vous pensez que
lesrgles de lentreprise
sont enfreintes
ousurlepoint de ltre.
Vous pensez que
vous tes ou allez tre
impliqu(e) dans
une action contraire
auxrgles de votre
entreprise.
http://ethics.gdfsuez.com
mot de passe : ethics
Key Day-To-Day
Ethical Reference Points
When we encounter an ethical problem, we should never
lose sight of the reference points set out in these
guidelines, or hesitate to seek guidance from management
Fraud
Corporate fraud is a sensitive subject and its impact is often
understated. However, fraud generates financial costs that
can be high and hard to recover and, more broadly, it represents a risk for any individual and any company.
For GDFSUEZ, fraud, in all its forms, is unacceptable. Any
fraudulent act is punishable by the penalties laid down in international or local law and by the Groups internal rules.
Fraud is considered to be any deliberate and concealed action
or omission, committed with the intention of deceiving or
bypassing existing laws or the companys rules, in order to
obtain unwarranted material or moral advantage for the perpetrator of the fraud or for a third party.
Fraud takes multiple forms: theft of money, goods or data, deliberate falsification, concealment or destruction of documents,
false entries or declarations, the manipulation of accounts,
counterfeiting, money-laundering, swindling, corruption, etc.
18 GDF SUEZ Ethics in Practice
Corruption
Corruption is the symptom of a critical problem, and is an obstacle to the smooth running of a company. It is illegal, generates
costs by reducing economic efficiency, reflects a lack of community spirit and can undermine the dignity and integrity of those
who inadvertently experience its consequences. That is why
GDFSUEZ forbids corruption in all its forms, whatever the time,
the place or the circumstances. In short, corruption is an illegal
agreement between two or more people. It is a form of fraud.
There are two general categories of corruption:
Active corruption consists in offering someone an advantage in order to influence a decision-making mechanism
(license, right, supply, contract, etc.).
Passive corruption consists in accepting an advantage in
return for using ones influence to affect a decision. Passive
corruption can happen without active solicitation. It can include practices as serious as extortion.
Corruption takes concrete form through actions of different kinds
such as gratuities, commissions, gifts or payoffs, private use
of public goods, misappropriation, unwarranted payment for a
public service, etc. The last case is an example of extortion
which is a form of corruption.
Extortion consists in making the award of a contract or license
conditional on the provision of an unwarranted consideration
in return, through the exercise of pressure that can extend
from occasional or daily demands for money, to exaggerated
administrative red tape, or even physical threats to individuals
and their families.
The reciprocity
principle
An example of good
practice with regard
toinvitations, insofar as they
are permitted by local law,
is never to invite a client
to a place where they would
not be in a position to return
the invitation.
Corruption
Lutte contre
la corruption
Rvlatrice dun mal profond, la corruption constitue un obstacle au bon fonctionnement dune entreprise. Elle engendre
des cots en rduisant lefficacit conomique, traduit un
manque de solidarit et peut porter atteinte la dignit et
lintgrit de ceux qui en subissent malgr eux les consquences. Cest pourquoi GDFSUEZ proscrit la corruption sous
toutes ses formes, quels que soient le moment, le lieu ou la
circonstance. La corruption est un pacte illgal entre deux ou
plusieurs personnes. Cest une des formes de la fraude.
On peut distinguer deux types de corruption:
la corruption active qui consiste fournir un avantage autrui
en vue de dtourner un mcanisme de dcision (autorisation, droit, fourniture, march, contrat);
la corruption passive qui consiste recevoir un avantage
en contrepartie de linfluence exerce pour dtourner une
dcision. La corruption passive nest pas forcment sollicite.
Inversement, elle peut aller jusqu lextorsion.
La corruption se concrtise travers des actions de diffrentes
natures telles la gratification, la commission, le dtournement,
le paiement indu pour un service public. Dans ce dernier cas,
la corruption prend la forme dune extorsion.
Lextorsion consiste conditionner loctroi dun march (ou dun
contrat, dune autorisation) la ralisation dune contrepartie
indue, en exerant des pressions allant des demandes dargent
ponctuelles ou quotidiennes, des tracasseries administratives, voire la menace physique sur les personnes et leur
entourage familial.
Engagements
volontaires du Groupe
acte mondial
P
des Nations unies,
dont le 10e principe
concerne la lutte contre
la corruption.
LInitiative pour
la transparence dans
les industries extractives
(EITI), organisation
de la socit civile
quiseconsacre la lutte
contre la corruption.
La section franaise
de lONG Transparency
International.
Le principe
de rciprocit
Un exemple de bonne
pratique en matire
dinvitation (dans la mesure
o la loi locale lautorise)
consiste ne jamais inviter
un client dans un lieu
ocelui-ci ne serait
pasenmesure de vous
rendre linvitation.
Prohibiting all
unfairpractices
likeconsulting
withcompetitors
withthe effect
or intention of:
ubmitting agreed bids.
S
Fixing a buying or selling
price.
Limiting production,
investment, innovation
and the use made of it.
Dividing up or segmenting
markets, outlets
orsources of supply,
whether on the basis
ofgeographical territory,
client type or any other
criterion.
Eliminating a competitor,
a client, a supplier
oramarket newcomer.
Before accepting
or offering a gift,
ask yourself these
three questions:
Is this gift likely to change
my attitude to the person
or the company?
Has my line manager
agreed that I should offer
(receive) this gift?
Will I be comfortable
talking about this gift
with my colleagues,
friends and family?
Dont forget to check the
rules of your entity.
Competition
The Group attaches the greatest importance to respecting
the rules of competition and rejects all anti-competitive practices. Its employees are expected to behave impeccably in
their relations with competitors, clients, suppliers and prospective clients. Proscribed activities notably include: illegal
competition agreements, abuse of dominant position, acts of
corruption, the exchange of insider information, discriminatory,
excessive or predatory pricing, etc.
Group employees use only legal and ethical methods to find
out information about their competitors. By way of example,
the use of intrusion and false identity is prohibited. They do
not slander or denigrate their competitors and refrain from
taking advantage of inaccurate, falsified or distorted information.
Finally, when a Group entity is operating in a regulated market,
it must ensure that employees are informed of the provisions
that apply to them and monitor their implementation.
Concurrence
Le Groupe attache la plus haute importance au respect des
rgles de la concurrence et rejette toute pratique anticoncurrentielle. Ses collaborateurs sont invits adopter un comportement irrprochable vis--vis de leurs concurrents, clients,
fournisseurs et prospects. Sont notamment prohibs: lentente
illicite, labus de position dominante, les actes de corruption,
lchange dinformation privilgie, les prix discriminatoires,
excessifs ou prdateurs, etc.
Tout collaborateur du Groupe utilise exclusivement les moyens
lgaux et thiques pour la recherche dinformations sur ses
concurrents; titre dexemple, lintrusion et la dissimulation
didentit sont illicites. Il ne se livre ni la diffamation, ni au
dnigrement de ses concurrents et sabstient de tirer avantage
de documents inexacts, falsifis ou dforms.
Enfin, lorsquune entit du Groupe intervient sur un march
rgul, elle doit veiller informer les collaborateurs des dispositions qui les concernent et en contrler la bonne application.
Cadeaux, invitations et voyages
Avant daccepter ou
doffrir un cadeau,
posez-vous cestrois
questions:
e cadeau pourrait-il
C
modifier monattitude
vis--vis de la personne
ou de la socit?
Mon suprieur
hirarchique est-il
daccord pour que joffre
(reoive) ce cadeau?
Puis-je parler sans gne
de ce cadeau avec
mescollaborateurs
etavec mes proches?
Noubliez pas de vrifier
les rgles de votre entit.
Conflicts of interests
A conflict of interests is a situation in which the judgment of a
person who is acting in a professional capacity may be excessively influenced by a secondary interest, distinct from that of
the company. This is the case, for example, when an employee
finds him or herself in a situation where they might take a decision not on the grounds of their companys interests, but of
their own interests, or those of a relative or friend.
If in doubt, employees are advised to check with their line
manager that there is no conflict of interests. This advice is
particularly pertinent if you, or someone close to you, have
interests in a company or body that is a client, competitor or
supplier of the company. It is also pertinent if you are engaged
in a professional activity outside the company. Likewise, if you
have responsibilities in nonprofit bodies or communities that
are clients of a Group entity, you are advised to abstain from
voting on matters pertaining to contracts or decisions regarding
a Group entity. For their part, GDF SUEZs financial officers
are required to report any potential or actual conflicts of interests
to their line manager or their entitys ethics officer, in accordance
with the Groups Code of Conduct for Financial Officers.
Conflits dintrts
On entend notamment par conflit dintrts une situation dans
laquelle le jugement dune personne qui agit titre professionnel peut tre influenc de manire excessive par un intrt
secondaire et distinct de celui de lentreprise. Cest le cas, par
exemple, lorsquun collaborateur se trouve dans une situation
o il pourrait prendre une dcision, non en fonction des intrts de son entreprise, mais de ses propres intrts, voire de
ceux dun parent ou dun ami.
Dans le doute, il est prudent pour un collaborateur de vrifier
avec sa hirarchie quil nest pas en situation de conflit dintrts.
Ce conseil est notamment appropri si vous, ou lun de vos
proches, avez des intrts dans une entreprise ou un organisme
client, concurrent ou fournisseur de la socit. Il est galement
adapt si vous exercez une activit professionnelle en dehors
de la socit. De mme, si vous avez des responsabilits dans
des associations ou des collectivits clientes, il est conseill
de vous abstenir de voter lorsquil sagit daccorder un contrat
ou de prendre une dcision relative une socit du Groupe.
Les financiers de GDFSUEZ sont, quant eux, tenus de
dclarer leurs conflits dintrts potentiels ou rels leur
suprieur hirarchique ou au dontologue de leur entit, conformment au Code des financiers du Groupe.
Exemple dvaluation dun risque potentiel de conflit dintrts
Si vous rpondez par laffirmative lune des cinq questions suivantes, vous vous trouvez potentiellement
en situation de conflit dintrts:
1Suis-je, ou lun de mes proches se trouve-t-il
3Jai, ou lun de mes proches a loccasion de parti(endehors de la socit laquelle jappartiens au sein
ciper une prise de dcision ou de donner une recomde GDFSUEZ) dans une position de cadre, propritaire, mandation concernant les relations entre une entit de
grant, salari ou conseiller dune socit:
GDFSUEZ et une socit extrieure au Groupe, rpon fournisseur de prestations ou de biens de mon
dant aux critres noncs par les questions 1 et 2 ?
entit ou dune entit du Groupe ?
concurrente de ma socit ou dune socit du Groupe ?
4Jai, ou lun de mes proches a loccasion de participer une prise de dcision ou de donner une re2Jai, ou lun de mes proches a (en dehors de la commandation concernant une entit de GDF SUEZ
socit laquelle jappartiens au sein de GDFSUEZ) dans le cadre dun mandat politique ou associatif ?
un intrt financier direct ou indirect dans une socit:
fournisseur de prestations ou de biens de mon
5Moi-mme, ou lun de mes proches a accept,
entit ou dune entit du Groupe ?
accepte ou fait lobjet dune proposition de cadeau,
concurrente de mon entit ou dune entit du Groupe ?
de voyage ou dun autre avantage matriel ou finan dont lactivit est trs similaire celle que jexerce cier de la part dun fournisseur, dun client, dun
personnellement au sein du Groupe ?
concurrent ?
The selection
principles for
Business Consultants
Though not exhaustive,
the following elements
constitute the minimum
requirements for selecting
business consultants:
To have a good
reputation, an adequate
network of contacts,
recognized professional
competence and
knowledge of the laws,
the context and local
customs.
Not to be an employee
or official agent of a local
authority, a political party,
a potential client
oracompetitor.
To work in compliance
with the regulations.
To be selected
onobjective criteria,
notsolely on the basis
ofa recommendation
made by a potential client.
To be chosen and
approved in accordance
with applicable Group
procedures.
Lobbying
The Group defines lobbying as the promotion of the interests
of its entities by providing opinion leaders and/or the leaders
of the communities within which its entities operate, with
objective technical, economic and corporate information. The
aim is to enhance the Groups reputation, to promote its
image, its values, its activities and its services, and to defend
its interests.
When an institution or a country regulates the activity of lobbyists, entities must meet these regulatory obligations and only
employ professional lobbyists who do the same. Similarly,
when there is a code of conduct or an ethical code of practice
for lobbyists issued by their professional bodies, lobbyists
acting on behalf of Group entities must follow these codes.
Whatever the circumstances, lobbyists must always reveal the
identity of the people or bodies for whom they are acting
when taking part in lobbying meetings. Similarly, they must
not give or receive payment in return for information.
The Group places particular emphasis on the risks that lobbyists may face with respect to conflict of interests and corruption. Any employee, especially when working abroad,
should take care not to give the impression that the Group or
the entity that they represent is seeking to exercise undue
influence over the internal political affairs of the country.
Corporate patronage and sponsorships
Corporate patronage and sponsorship initiatives are permitted
under the Groups policy set out in the Sponsorship and Partnerships Charter. They reflect a civic-minded and socially responsible approach. Only people duly authorized by their line
manager can order or initiate these operations.
Employees are required to check the appropriateness of
these initiatives, which should not create conflicts of interests
or constitute a covert form of funding.
Les principes
deslection des agents
commerciaux
Sans tre exhaustifs,
les lments suivants
reprsentent le minimum
qui doit tre exig
des agents commerciaux
slectionns :
avoir une bonne
rputation, un rseau
de relations suffisant,
une comptence
professionnelle reconnue
et la connaissance
des lois, du contexte
et des usages locaux,
ne pas tre salari ou agent
officiel dune collectivit,
dun parti politique,
dunclient potentiel
oudunconcurrent,
tre en conformit
avec la rglementation,
ne pas tre slectionn
sur la seule base dune
recommandation manant
dun client potentiel,
tre choisi et approuv
conformment la
procdure en vigueur.
Lobbying
Le Groupe dfinit le lobbying comme tant la promotion des
intrts de ses entits au moyen de linformation objective des
leaders dopinion et/ou des responsables des communauts
lintrieur desquelles ces entits oprent, dans les domaines
technique, conomique et social. Il sagit de faire connatre le
Groupe, de promouvoir son image, ses valeurs, ses mtiers et
ses services et de dfendre ses intrts.
Lorsquune institution ou un pays rglemente lactivit des
lobbyistes, les entits doivent respecter ces obligations
rglementaires et nemployer que des lobbyistes professionnels
qui en font autant. De mme, quand il existe un code de conduite
ou de dontologie des lobbyistes mis par leurs associations
professionnelles, les lobbyistes agissant pour des entits du
Groupe sy conforment.
En tout tat de cause, les lobbyistes dvoilent toujours lidentit
des personnes ou organismes pour lesquels ils agissent
loccasion de leurs contacts de lobbying. Ils ne fournissent, pas
plus quils ne demandent, une information titre onreux.
Le Groupe appelle particulirement leur attention sur les risques
de conflit dintrts et de corruption. Tout collaborateur, surtout
lorsquil est expatri, est vigilant ne pas donner limpression
que le Groupe ou lentit quil reprsente, cherche influencer
indment les affaires politiques internes du pays.
Mcnat et partenariats
Les actions de mcnat et de partenariat sont autorises dans
le cadre de la politique du Groupe dfinie dans la Charte de
Mcnat et Partenariats. Elles tmoignent dune dmarche
citoyenne et socialement responsable. Seules les personnes
dment habilites par leur suprieur hirarchique ont la possibilit dordonner ou dinitier ces oprations.
Les collaborateurs veillent au bien-fond de ces initiatives, qui ne
doivent pas crer de situations de conflit dintrts, ni constituer un moyen de financement dtourn.
Communication
In their communication policy, Group entities work to ensure
that the information they provide is accurate, precise, comprehensible and timely. Apart from their managers, only
duly authorized people have the right to speak on behalf of
Group entities.
An employee who wishes to speak in public, publish or give
an interview on a subject affecting a Group entity must therefore receive permission to do so from an authorized person
(except in special circumstances defined by the regulations).
Any employee not so authorized may nevertheless speak freely,
provided that they first specify that they are speaking or writing in a personal capacity and not on behalf of their entity. In
particular, they should ensure that they do not associate their
entity with a partisan position, and that they do not use their
position in the entity to lend credibility to their personal views.
Confidentiality
In the course of their work, all employees are required to
manage or hold large amounts of information. This may relate
to clients, personnel, their company or, more generally, their
companys economic, commercial or legal environment (commercial or financial partners, suppliers, government bodies,
other Group companies, etc.).
As a general rule, any information that has not purposefully
been made public by GDFSUEZ or its entities should be considered confidential. Information for which there are specific
regulations in some of the Groups spheres of activity, such as
commercially sensitive information, should be treated with
particular care.
Both within and outside GDFSUEZ, employees are advised to
maintain maximum discretion with regard to information, of
any kind, originating from or relating to their company. If you
need to communicate such information to another person to
enable them to do their job, make sure that you only give them
the specific information they require, particularly if such information originates wholly or partially from a third party or service provider. In addition, tell them the level of confidentiality of
the information communicated to them.
A large proportion of the confidential information to which
employees have access is in electronic form, which is why the
Group has set 12 rules on information systems which everyone must follow.
Quelques bonnes
pratiques appliquer
pour scuriser
les systmes
dinformation
J e ne laisse pas
dedocuments sensibles
sur les imprimantes
ou dans les salles
de runions et japplique
la politique du bureau net
en les rangeant sous cl.
Je suis responsable
desvisiteurs que je reois
et ne les laisse jamais
seuls dans les locaux
de lentreprise.
Jactive lcran de veille
scuris ds que je quitte
mon bureau, mme pour
un bref instant.
Je nouvre pas les pices
jointes des courriers
lectroniques suspects
ou non-sollicits
et ny rponds pas.
Confidentialit
Dans le cadre de ses fonctions, chaque collaborateur peut
tre amen grer ou dtenir de nombreuses informations.
Ces dernires peuvent porter sur la clientle, le personnel, la
socit ou, plus gnralement, sur lenvironnement conomique,
commercial ou juridique de la socit (partenaires commerciaux
ou financiers, fournisseurs, administrations, autres socits du
Groupe, etc.).
En rgle gnrale, toute information qui na pas t rendue
publique doit tre considre comme confidentielle. Les informations qui font lobjet dune rglementation particulire dans
certains de nos domaines dactivits, comme par exemple les
informations commercialement sensibles, doivent faire lobjet
dune attention toute particulire.
Aussi bien lintrieur qu lextrieur de GDF SUEZ, il est
recommand aux collaborateurs de respecter la plus grande
discrtion sur les informations, de quelque nature quelles
soient, issues de leur entreprise ou relatives celle-ci. Sivous
devez transmettre de telles informations un interlocuteur
pour lui permettre de remplir sa mission, soyez attentif ne lui
donner que les lments ncessaires, notamment si ces
informations appartiennent tout ou partie un tiers ou un
prestataire. Informez-le aussi du degr de confidentialit des
informations qui lui sont transmises.
Une grande partie des informations confidentielles auxquelles
les collaborateurs ont accs sont informatises, raison pour
laquelle le Groupe a dfini 12 rgles en matire de systmes
dinformation auxquelles chacun doit se conformer.
Delegation of authority
Whether manager or employee, each person contributes
to the companys global performance and has a share of
responsibility corresponding to the scope of their role. In this
respect, in order to guarantee that skills, obligations and
responsibilities are properly distributed, the management
must ensure that delegations of authority and the necessary
signatures are effectively established and operational, according to the principles defined by the Group General Secretariat.
Intellectual property
Just as employees have the obligation to protect the Groups
intangible assets, they must also respect both the Groups
Dlgation de pouvoir
Manager ou collaborateur, chacun contribue la performance
globale de lentreprise et dtient une part de responsabilit
correspondant son primtre dactivits. Dans ce cadre, afin
de garantir une bonne rpartition des comptences, des obligations et des responsabilits, le management doit veiller la
mise en place effective et oprationnelle des dlgations de
pouvoirs et de signature ncessaires, selon les principes dfinis
par le Secrtariat Gnral du Groupe.
Proprit intellectuelle
De mme que les collaborateurs ont lobligation de protger
les actifs immatriels du Groupe, ils doivent veiller respecter
la proprit intellectuelle du Groupe ou dautrui.
Supplier relations:
7 ethics principles
omply with laws,
C
regulations, external
standards, Group values
and internal procedures.
Treat suppliers with
equity, transparency
and impartiality.
Ensure that mutual
commitments are kept.
Keep the confidentiality
of all information
exchanged.
Ensure that theGroups
commitments
with regard to ethical
standards, sustainable
development and
corporate responsibility
are known and
maintained.
Avoid any conflict
of interests which may
undermine objective
and independent
decision-making.
Report any situations
which are in breach
of these rules.
Relations fournisseurs:
7principes thiques
especter les lois,
R
rglements, normes
externes, valeurs
duGroupe et procdures
internes.
Agir envers les
fournisseurs avec
quit, transparence
et impartialit.
Respecter et faire
respecter les
engagements mutuels.
Conserver la
confidentialit de toutes
les informations
changes.
Faire connatre
et respecter les
engagements du Groupe
en matire dthique,
de dveloppement
durable et
de responsabilit sociale.
Sinterdire tout conflit
dintrts pouvant
altrer lobjectivit
et lindpendance
de jugement.
Alerter en prsence
de situations contraires
aux prsentes rgles.
Achats et fournisseurs
Les collaborateurs qui sont en relation professionnelle avec des
tiers doivent tre particulirement attentifs au respect dun
comportement thique. Il sagit notamment des personnes du
Groupe en relation avec les fournisseurs, prestataires et soustraitants: prescripteurs, acheteurs, approvisionneurs, managers et, plus gnralement, toute personne implique dans
lacte dachat.
Ceux-ci doivent suivre les principes thiques exposs dans le
prsent document et, galement, se conformer aux rgles dontologiques de la politique achats du Groupe qui les concernent
dans lexercice quotidien de leurs activits professionnelles.
Pour en savoir plus, consultez les rgles dontologiques de la
politique achats, sur le site intranet Groupe ou sur lextranet
ddi lthique.
Droits humains
Le Groupe considre le respect dautrui comme lun de ses principes thiques fondamentaux. ce titre, il porte une attention
particulire respecter, dans le cadre de chacune de ses activits, lesprit et la lettre de la Dclaration universelle des droits
de lhomme de 1948.
Les collaborateurs sont donc invits valuer limpact de leurs
actions et dcisions sur les personnes, de manire ce que
celles-ci ne puissent tre atteintes, ni dans leur intgrit, ni
dans leur dignit du fait dune entit du Groupe ou dun de ses
collaborateurs.
All ethics-related GDFSUEZ documents are accessible on the GDF SUEZ website, the Group intranet
and on the dedicated Ethics extranet site. To receive
information or guidance on ethical practices and
compliance: ethics@gdfsuez.com
The Ethics Charter is available on the gdfsuez.com website, on the intranet site http://horizon.gdfsuez.net
and on the dedicated ethics extranet site http://ethics.gdfsuez.com
Publisher:
Design:
Production:
Translation and layout:
Photo credits: Mdiathque GDF SUEZ (Cover, Getty p.2, Pascal Maitre / Interlinks Image p.7, Nicolas Gouhier /
Abaca Press p.10, Cdric Helsly p.13, Laurent Monla / Interlinks Image p.15, Sbastien Millier p.17, Cdric Helsly
p.21, Hamid Azmoun p.23, Sbastien Millier p.26, Augusto da Silva / Graphix-images Degrmont p.29, Franck
Dunouau)
11/2009
La Charte thique est disponible sur le site gdfsuez.com, sur lintranet http://horizon.gdfsuez.net et
sur lextranet ddi lthique http://ethics.gdfsuez.com
Rdaction:
Conception graphique:
Conception ditoriale et ralisation:
Traduction et excution:
Crdits photo : Mdiathque GDF SUEZ (Couverture, Getty p. 2, Pascal Maitre / Interlinks Image p. 7, Nicolas
Gouhier / Abaca Press p. 10, Cdric Helsly p. 13, Laurent Monla / Interlinks Image p. 15, Sbastien Millier p. 17,
Cdric Helsly p. 21, Hamid Azmoun p. 23, Sbastien Millier p. 26, Augusto da Silva / Graphix-images Degrmont
p.29, Franck Dunouau)
11/2009
Our values
GDF SUEZ
Logotype version Quadri
11/07/2008
RFRENCES COULEUR
B 80%
C 100% Y 50% B 5%
drive
commitment
daring
cohesion
gdfsuez.com
Nos valeurs
GDF SUEZ
Logotype version Quadri
11/07/2008
RFRENCES COULEUR
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C 100% Y 50% B 5%
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engagement
audace
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