LA MENTE DEL ESTRATEGA

Kenichi Ohmae

Captulo 1: Anlisis: El punto de partida

Resumen: Milton Lpez Delgado
El anlisis es el punto crucial de arranque del pensamiento estratgico. Al enfrentarse
a problemas o situaciones que parecen constituir un todo, el pensador estratgico los divide
en sus partes constitutivas, para descubrir su significado y los vuelve a ensamblar para
maximizar sus ventajas.
En los negocios como en el campo de batalla, el objetivo de una estrategia consiste en
aproximarse a las condiciones ms favorables a nuestro bando, juzgando con precisin el
momento oportuno para atacar o retirarse. Adems de la costumbre de analizar, caracteriza la
mente del estratega la elasticidad o flexibilidad intelectual que le permite encontrar
respuestas realistas a situaciones cambiantes, no simplemente discriminar con gran precisin
entre varios tonos de gris.
Dentro del pensamiento estratgico, lo primero que debe buscarse es el
entendimiento del carcter particular de cada elemento en una coyuntura dada, luego analizar
y reestructurar esos elementos en la forma ms ventajosa. Los fenmenos y eventos en el
mundo real no siempre siguen una tendencia lineal, por eso el pensamiento estratgico
contrasta tan fuertemente con el enfoque convencional de los sistemas mecnicos que se
basan en el pensamiento lineal, pero tambin contrasta con el enfoque que todo lo basa en la
intuicin y llega a conclusiones sin ningn anlisis.

Sin importar lo difcil o novedoso del problema, el acercamiento a la mejor solucin

posible solo puede provenir de una combinacin de anlisis racional, que se basa en la
verdadera naturaleza de las cosas y de una reintegracin imaginativa de las diferentes
porciones en el nuevo modelo, mediante el empleo del poder cerebral no lineal.

Determinacin del punto critico

La primera etapa del pensamiento estratgico consiste en determinar con precisin el
punto crtico de la situacin. En forma natural, cualquier persona que enfrente un problema
trata de averiguar cul es el punto clave. Hay quien puede pensar que cualquier manera es
buena y que en gran parte es cuestin de suerte que sus esfuerzos den en el blanco. Considero
que nada tiene que ver con la suerte y que todo es cuestin de actitud y mtodo.
Por ejemplo, las horas extras se han vuelto un problema crnico en una compaa y
esta absorbiendo las utilidades. Si se plantea la pregunta: Qu debera hacerse para reducir
las horas extras?, varias respuestas surgirn por si solas:

Trabajar con ms ahnco durante las horas normales de labores

Reducir el tiempo de la comida y las interrupciones para el caf
Prohibir las conversaciones telefnicas privadas largas

Este tipo de cuestionarios se utiliza a menudo en las empresas que intentan reducir sus costos
y mejorar la calidad de sus productos por medio de campaas de minimizacin de errores y de
crculos para el control de la calidad, implica la participacin de todos los empleados, se
reciben ideas y luego se incorporan al programa de mejoramiento. Pero este enfoque tiene
una limitacin intrnseca.
Las preguntas no se formulan para que apunten hacia una posible solucin, si no que estn
dirigidas principalmente a encontrar remedios para los sntomas.
Supongamos ahora que la pregunta se hace de la siguiente forma: Es la fuerza de
trabajo de esta compaa lo suficientemente grande como para hacer frente al trabajo que
se le exige?
Esta pregunta solo admite una respuesta posible: si o no. Para llegar a contestar si ser
necesario un intensivo anlisis, la tendencia histrica de las cargas de trabajo por empleado,
grado de automatizacin, comparacin con otras empresas, etc. Y si la respuesta es no
significara que a la empresa le falta personal y la solucin sera el aumento de personal, de
esta forma el anlisis objetivo puede suplantar a las discusiones emocionales.
Sin embargo la pregunta pudo haberse presentado de esta manera: Las capacidades
de los empleados estn a la altura de la naturaleza del trabajo? Este planteamiento como el
anterior se orienta a la obtencin de una posible solucin, una respuesta negativa implicara la
carencia de personal apropiado, por lo que la solucin sera la capacitacin al personal interno
o el reclutamiento de personal capacitado. Si la respuesta es s significara que el problema de
tiempo extra radica en el tamao de la carga de trabajo y la solucin sera el aumento de la
fuerza de trabajo.
Lo ms importante para descubrir la solucin de un problema es aislar sus puntos
crticos.