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Clique em iniciar / Painel de Controle / Adicionar e Remover Programas /

Remova da lista todas as "toolbars" e "Barra de Ferramentas".


Abra o Internet Explorer/ clique em ferramentas / opes de internet / avanadas /
redefinir.
Marque a opo de Excluir configuraes pessoais e clique em Redefinir novamente.
Feche o navegador.
Clique em iniciar/ Executar e digite: regedit e pressione Enter.
Acesse os caminhos abaixo:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
Renomeie as pastas "Internet Explorer" e "Internet Settings" para "Internet Explorer.old"
e "Internet Settings.old".
Reinicie o computador.
Para redefinir as configuraes de proxy do Internet Explorer, siga estas etapas:
1. No Windows XP, clique em Iniciarou, no Windows Vista ou Windows 7, clique
em
e, em seguida, clique emExecutar. No Windows 8 ou 8.1 para Windows, para
acessar o comando Executar, pressione a tecla de logotipo do Windows
2. Na caixa de texto Executar , copiar (CTRL + C) e colar (CTRL + V) ou digite o
seguinte:
reg adicionar
"HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
configuraes" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
3. Na caixa de texto Executar , copiar (CTRL + C) e colar (CTRL + V) ou digite o
seguinte:
4. Clique em OK.
No Windows XP, clique em Iniciar ou, no Windows Vista ou Windows 7, clique
em
5. e, em seguida, clique em Executar. No Windows 8 ou 8.1 para Windows, para
acessar o comando Executar, pressione a tecla de logotipo do Windows
reg excluir "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
configuraes" /v ProxyServer /f
6. Clique em OK.

1 - Primeiramente abra o bloco de notas do seu Windows. Para isso,


pressione simultneamente as tecla "Windows + R" do seu teclado
para abrir o menu de comando "Executar";
2 - Dentro do menu de comando "Executar", digite "notepad.exe" sem
aspas e pressione "Enter";
3 - Copie os comandos abaixo, e cole dentro do seu bloco de notas:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Curren
tVersion\Internet Settings]
"EnableAutoProxyResultCache"=dword:00000000
"EnableNegotiate"=dword:00000000
"ProxyEnable"=dword:00000000
"AutoConfigURL"=""
"ProxyServer"=""
"ProxyOverride"=""
4 - Agora, clique em "Arquivo", "Salvar como..." e digite o nome da
forma que est abaixo (com aspas):
"Padrao_IE.reg"
5 - Salve o arquivo e pronto!

O Banco do Brasil informa que j est normalizado o acesso, no Autoatendimento


Pessoa Fsica. Pedimos desculpas pelos transtornos ainda existentes para quem tenta
acessar as transaes via Gerenciador Financeiro. Como existe concentrao de
demandas no Suporte Tcnico, h demora no atendimento. A ocorrncia foi provocada
pela atualizao do Java que afetou, alm do Banco do Brasil, outras empresas de
diversos segmentos do mercado. H grande concentrao de esforos no sentido de
buscar solues. Esperamos regularizar no menor prazo possvel.
Como soluo alternativa sugerimos adotar os seguintes procedimentos abaixo:
1. Entre em Painel de Controle
2. Clique em Programas
3. Clique no cone do Java
4. Na guia Segurana, clique no boto "Editar Lista de Sites..."

5. Adicione: https://aapj.bb.com.br
6. Clique em Ok
7. Reinicie o navegador e pronto!