Clnicas y Tiendas Veterinarias

COMUNIDAD
VALENCIANA

CONTEXTO SECTORIAL
Los perros y gatos conforman el 43% del panorama animal en Espaa y se perfilan como los principales destinatarios
de los servicios veterinarios.
La venta de alimentos y accesorios alcanza una cifra de negocio de aproximadamente 771 millones de euros.
Se incrementa el gasto por mascota hasta alcanzar una media de 500 euros en su cuidado y mantenimiento.
El sector de la sanidad y la nutricin animal en Espaa experimenta un desarrollo espectacular en los ltimos aos,
hasta lograr alrededor de los 976 millones de euros. Ha sabido capear la crisis.
DISTRIBUCIN DE CLNICAS VETERINARIAS EN LA COMUNIDAD VALENCIANA (%)
Castelln 10%

Alicante 37%

Valencia 53%

DAFO
AMENAZAS
Elevado nmero de clnicas
Competencia por presin en la alimentacin y los
accesorios
Competencia en la prestacin de determinados servicios
de peluquera
Importacin del concepto de centro comercial para
animales

OPORTUNIDADES
Revalorizacin del papel de la mascota como animal
de compaa
Mayor concienciacin hacia el cuidado del animal
Mejora del nivel de vida
Capacidad de crecimiento por la diferenciacin y la
especializacin de servicios
Mejora continua de formacin profesional

PUNTOS FUERTES
Abundancia de personal titular cualificado
Atencin personalizada
Productos y tcnicas cada vez ms avanzados
Posibilidad de subcontratar ciertos servicios
Capacidad de fidelizar al cliente

PUNTOS DBILES
Estacionalidad en muchos de los servicios ofertados
Largo perodo de amortizacin para algunos equipos
Presin del factor tecnolgico

ANLISIS DE LA DEMANDA
TAMAO DE MERCADO
Se estima que aproximadamente el 49% de los hogares espaoles tiene, al menos, un animal domstico, cifra
que ha crecido considerablemente en los ltimos aos.
El gasto medio anual por cada familia que tiene una mascota ronda los 1.500 euros, negocio que generan en
torno a la alimentacin, sanidad, complementos y cuidados.
CLIENTES
Personas que tienen una mascota aquejada de un problema de salud o bien buscan prevenir la aparicin de
enfermedades futuras.

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COMUNIDAD
VALENCIANA

ANLISIS COMPETITIVO EN LA COMUNIDAD VALENCIANA

La mayor parte de las clnicas y tiendas de veterinaria se localiza en la provincia de Valencia (53%) y Alicante (37%),
mientras que en Castelln se localizan el 10% restante.
El servicio de clnica veterinaria factura aproximadamente entre 90.000 y 180.000 euros (dependiendo del nmero
de veterinarios). Suelen tener una plantilla formada por 1-2 veterinarios y 1-2 auxiliares de clnica, y cuentan con
un local que oscila los 90 m2.
La forma jurdica ms comn en este tipo de empresas es la Sociedad Limitada seguida de la de Autnomo.
QU SERVICIOS PUEDO OFRECER A MI CLIENTE?
SERVICIOS BSICOS
Servicios de prevencin (vacunaciones,
desparasitaciones)
Servicios asistenciales (ciruga, hospitalizacin, etc.)
Servicios de control (chequeos peridicos)

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Servicio de asesoramiento en la compra de animales,
cuidados y salud, crianza, etc.
Asistencia 24 horas
Servicio de peluquera canina
Venta de productos nutricionales y artculos
especializados

CARACTERSTICAS BSICAS DE LA CLNICA VETERINARIA TIPO

CNAE/SIC
IAE
Condicin jurdica
Facturacin
Localizacin
Personal y estructura organizativa
Instalaciones
Clientes
Herramientas promocionales
Valor de lo inmovilizado/Inversin
Importe gastos anuales
Resultado bruto (%)

85.20/07.42
945
Autnomo/S.L.
87.111 euros
Zonas urbanas / ncleos rurales
Veterinario / gerente y 1 auxiliar tcnico veterinario
Bajo de 90 m2, con tienda y sala de espera, sala de consulta
y laboratorio, quirfano, sala de rayos, almacn y peluquera
Personas de entre 25-65 aos, con afinidad hacia los animales
Boca-odo, directorios comerciales e imagen corporativa
37.900 euros
78.333,96 euros
10,07%

RECOMENDACIONES
Estudia la competencia existente en tu zona y decide en qu rea deseas ubicarte.
Analiza la demanda existente y configura una amplia gama de servicios que satisfagan a tu clientela. Establece
tu target:
Precios bajos y a granel, sin buscar la calidad
Diferenciacin por alta calidad de servicios y excelencia. Precios ligeramente superiores
Especializacin mdica o quirrgica, y servicios de emergencias 24 h + hospitalizacin (UCI)
Subcontrata aquellos servicios que no puedas asumir directamente.
Dispn de un horario flexible que facilite la asistencia fuera del horario laboral, plantate abrir los fines de semana.
Un trato personal y profesional, el empleo de tecnologa avanzada y la higiene del establecimiento son los aspectos
que ms valoran tus clientes.
Tu mejor herramienta de promocin ser satisfacer a tus clientes.
ENLACES DE INTERS
www.mascotia.com www.avepa.es www.rivia.org www.fecava.org www.veterinaria.org www.wsava.org

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