Sabesp aprimora processos de manuteno da rede

e controle de usurios com tecnologia da Imagem

O histrico
Com o objetivo de aprimorar a gesto dos
ativos de distribuio de gua na regio de
So Paulo, a SABESP - Companhia de
Saneamento Bsico do Estado de So
Paulo, uma das cinco maiores empresas
de saneamento do mundo em nmero de
usurios, adotou a plataforma de
inteligncia geogrfica ArcGIS fornecida
pela Imagem. O projeto vem permitindo
empresa monitorar todos os processos de
distribuio de gua, equipes de campo,
crescimento de usurios na regio por
meio de um mapa interativo e preciso, e at
identificar problemas como vazamentos e
roubos de gua, sendo capaz de reunir e
compartilhar dados com uma maior rapidez
e em tempo real.

A gesto de servios de campo

Utilizando a soluo de gesto de servios
de campo h quatro anos na regio
metropolitana de So Paulo, que soma 39
muncipios com mais de 19 milhes de
habitantes apenas na rea urbana, a
Sabesp tem o objetivo de reduzir gastos
com manuteno, vazamentos e roubos de
gua, ao mesmo tempo em que aumenta a
eficincia e pr-atividade de seus tcnicos
e equipamentos. Em breve a companhia
pretende expandir a operao a todas as
localidades de sua rede de distribuio de
gua que chega a 363 cidades, quase 70%
da populao do Estado.

Estamos satisfeitos com o desempenho

obtido
com
a
ferramenta
de
geoprocessamento de dados e estudamos
ampli-la no s no que diz respeito
abrangncia territorial, mas tambm com
novas aplicaes e funcionalidades para
melhorar nossos servios de manuteno
junto s equipes de campo de uma maneira
nunca vista antes, afirma Nagip Abraho,
engenheiro
do
Departamento
de
Desenvolvimento e Gesto (MPD) da
Sabesp.
Segundo o executivo, a companhia de
saneamento
j
possui
diversos
mecanismos para diminuir os impactos da
falta de gua, por conta de estiagens,
vazamentos, e paradas programadas para
manuteno. Sempre estamos focando o
melhor servio para a populao, e a
inteligncia geogrfica vai de encontro aos
nossos interesses quando nos permite
conhecer melhor nosso cliente, suas
necessidades e hbitos, para assim,
trabalharmos de maneira mais engajada e
sem prejuzos para nenhuma das partes,
explica Abraho.
Atuando nas reas de manuteno,
operao e comercial, a plataforma ArcGIS
j est em pleno uso na regio
metropolitana da cidade de So Paulo, e no
futuro deve ser aplicada em todos os
demais municpios atendidos pela Sabesp.

O projeto GIOS
Com cerca de 10 mil servios atendidos por
dia apenas na Regio Metropolitana de
So Paulo, a empresa de saneamento
chega a custear a cada quatro anos R$ 500
milhes s com operaes de manuteno
da rede de distribuio. Devido
dificuldade de se locomover em

So Paulo, somado a casos de falsos

chamados, necessidade de levar um
especialista a determinado local para
resolver um problema especfico e os
reparos de rotina, ns precisvamos
elaborar planos de atendimento que
acompanhassem a dinmica da cidade e
nos ajudasse a reduzir os gastos de
maneira
satisfatria,
revela
Nagip
Abraho, da Sabesp.
Para superar esse desafio, a companhia
paulista est implantando a soluo GIOS
da Imagem, com a finalidade de monitorar
com mais preciso e agilidade as
operaes das equipes de campo que hoje
chegam a 600 times, entre a prpria
Sabesp e terceirizados. Utilizando a
aplicao, os tcnicos e engenheiros
podem, em tempo real, coletar e analisar
informaes referentes a uma obra na rua,
por exemplo, e indicar quais materiais e
especialistas so necessrios para finalizar
o objetivo. Desta forma, ns otimizamos
os recursos de mo de obra e tecnolgicos,
gerando economia e melhores servios
diz o executivo. Segundo ele, a expectativa
reduzir em 10% os gastos com
manuteno j em 2015.
A ferramenta trabalha de maneira online e
off-line, atualizando os status das equipes
de campo sempre que os dispositivos
(smartphones, tablets, etc) carregados
pelos tcnicos forem conectados internet,
junto ao sistema principal de chamadas da
Sabesp. Prtico e intuitivo, o GIOS facilita
o acesso aos dados mais crticos de uma
operao para tomadas de deciso mais
assertivas e geis em todos os processos
da cadeia de distribuio, evitando paradas
e agindo pr-ativamente em relao s
manutenes e ciclos de vida dos ativos da
rede, comenta Leandro Moreira, gerente
para o setor de Saneamento na Imagem.

Mais informaes: www.sabesp.com.br