La mentalidad de un emprendedor va a influir en todo lo que emprenda.

Despus de estudiar la vida y seguir los consejos de ms de 50 empresarios de

xito, cada uno de ellos aconsejaba algunas ideas acerca de la mentalidad del
emprendedor, pero el que bajo mi punto de vista mejor las resume, es el
multimillonario empresario, Donald Trump.
Piensa en grande!!. Con esta frase nos deleitaba Donald Trump.
Si de todas formas tenemos que pensar, debemos hacerlo a lo grande.
Intentemos cambiar ese : "bueno....quizs funcione, probemos a ver qu
ocurre", por un"voy a hacerlo y a conseguirlo".

1.S concienzudo: El azar no te llevar a ninguna parte. Cada persona

forja su propio destino.

2.Genera MOMENTUM y mantenlo en moviemiento: Debes tener

grandes ideas, pero tambin la energa necesaria para que se realicen.

3.Mantente enfocado: Tan pronto como pierdes el foco, tambin pierdes

tu momentum. Muchas personas con talento han fracasado porque no eran
capaces de mantenerse enfocadas.

4. Mira siempre la solucin, no el problema: Hagas lo que hagas,

siempre aparecern desafos y problemas. Es parte de la vida, de los
negocios y de todo lo que merece la pena hacer. Si dejas que los problemas
se metan en tu camino, se harn ms grandes que tu idea. Mantn siempre
tu foco en la solucin del problema.

5.V la oportunidad por lo que es. Una oportunidad: Tmate el

tiempo necesario de ver cada da como una nueva oportunidad para adquirir
conocimientos. Abrete a nuevas ideas y pronto crears tus nuevas
oportunidades.

6.Aprende todo lo que puedas sobre lo que ests haciendo: Ten

conociemiento de lo que haces, aprende cada da cosas nuevas, tcnicas para
mejorar, valores para seguir y sobre todo hazte un gran profesional.

7.Sintete afortunado, s afortunado: Cuanto ms te esfuerces, ms

"suerte" tendrs. Ama tu trabajo y as no te pesarn los esfuerzos ni las horas
que le dediques. Si no te gusta lo que haces, busca otra cosa que hacer o
hazlo a tiempo parcial hasta que puedas hacerlo a tiempo completo. Nunca
sers feliz ni te sentirs exitoso si no amas lo que haces

8.Vete a t mismo victorioso: Mira los problemas como desafos y

disfruta resolvindolos. Antes de cualquier tipo de negociacin, analiza y
estudia todos los angulos de visin posible, anticpate a los acontecimientos
y as te vers como victorioso antes de comenzar. Eso te quitar cualquier
indicio de negatividad en tu mente.

9.S inteligente: Mantente abierto a nuevas ideas y a la innovacin. Ser

inteligente significa que no aoras aquello que no tienes, si no que usas lo
que tienes para conseguir el xito.

10. Nunca te rindas: Los ms grandes perdedores del mundo son los que
abandonan. Nunca abandones por muchas dificultades que aparezcan.
En las grandes escuelas de negocios siempre se ponen cientos de ejemplos
de cmo las ms importantes empresas han elaborado una
inteligente maniobra o estrategia para solventar una crisis en la
empresa, pues lo cierto es que todas las empresas en un momento dado
atraviesan por dificultades, bien sea por retrasarse en la innovacin o bien
porque les aparece una fuerte competencia.
En un reciente hilo de Quora se pregunt cules seran las ms brillantes de
todas y que se pudieran aplicar a la empresa. No han faltado menciones a
Microsoft y al legendario Steve Jobs (Apple), aunque nombramos los dos
movimientos ms inteligentes por parte de dos grandes empresas y
empresarios.

1. IBM: El abrazo del oso.

En la dcada de 1990, IBM se encontraba en

una profunda crisis. Por primera vez en su historia empresarial se vieron

obligados a despidos masivos mientras los ingresos se desplomaban y sus

acciones reciban un severo castigo que se prolong durante aos. Muchos
daban la empresa por perdida, aunque Lou Gerstner, entonces CEO de la
compaa, elabor una estrategia algo inusual y aparentemente sin sentido
en un principio.
50 altos directivos de la empresa fueron enviados en todo el mundo para
reunirse directamente con al menos 5 clientes en persona. El objetivo de
estos directivos no era vender ms productos ni hacer ofertas. El objetivo de
esta estrategia era que los propios directivos escucharan las preocupaciones
de sus consumidores y ver cmo IBM poda ayudarles. De esta forma, las
decisiones no las tomara la empresa, sino el propio consumidor. Los
propios consumidores les diran lo que realmente queran.
IBM, a travs de los grandes clientes, descubri que llevaba aos fabricando
productos que no queran sus clientes o con caractersticas que tenan
mucho que mejorar, adems de darse cuenta que sus clientes ya tenan
dudas e inters por internet.
Este proyecto de empata a gran escala entre empresa y cliente provoc que
la empresa desencadenara un crecimiento de dos dgitos ao tras ao, algo
sin precedentes para esta empresa, y fue aquella maniobra la que
finalmente hizo de IBM la empresa futurista y tecnolgicamente
avanzada que hoy conocemos. Desde aquel experimento hasta hoy, sus
acciones se han revalorizado ms de un 1.100%. Aquella estrategia pas a la
historia con el nombre del "Abrazo del Oso".

2. Henry Ford: Mejoremos el bienestar de

los trabajadores y mejorar la empresa.
A finales de 1914, 13.000 trabajadores de Ford hicieron 260.000 coches,
mientras el resto de la industria, con 66.000 trabajadores slo hicieron
280.000 coches. Esto significa que los trabajadores de Henry Ford eran 5
veces ms productivos que el resto de la industria. Henry Ford aument un
200% sus beneficos.

Cmo lo hizo Henry Ford?.

Para comenzar, Henry fue criticado por el capitalismo al provocar uno de los
aumentos salariales ms grandes de la historia corporativa, en lugar de
exprimirlos al mximo y echarlos a la calle como se haca en aquella poca
una vez ya estaban agotados o caan enfermos.
Probablemente ya estuviera inventada la jornada laboral de 8 horas (o
quizs no), pero Henry Ford la hizo obligatoria, y en su empresa estaba

prohibido trabajar ms de 8 horas.

Rotacin de personal: Para que el personal no se aburriera de hacer cada
da lo mismo, se iban rotando a diferentes funciones, adems de motivar a
aquellos trabajadores ms productivos mediante incentivos y ascensos.
El problema del ausentismo laboral se redujo radicalmente: Un sueldo
mejor que en resto de empresas de la industria, una jornada laboral que en
aquella poca era un chollo y trabajadores motivados, haca que todos
estuvieran contentos y por tanto, disminuan las probabilidades de caer
enfermos por agotamiento.

Pasemos a una recopilacin de consejos bsicos donde pienso que se sustentan los
principios de la venta.

1. Los productos mediocres con grandes

equipos de ventas, siempre superan a los
grandes productos con equipos de ventas
mediocres.
Esto lo dijo Donal Daly, el cual era un gran defensor de la importancia de buenos
vendedores en las empresas.

2. A todo el mundo le gusta comprar, pero a

nadie le gusta tener la sensacin de que le estn
vendiendo.
Difcilmente tendrs xito en el mundo de las ventas si tus clientes solo ven a un vendedor
cuando te miran.

3. La venta se hace escuchando, no hablando.

Sigue estando presente la falsa creencia popular de que el buen vendedor suele tener
"palique", pero lo cierto es que la venta se hace sabiendo escuchar. Hay que crearle al
cliente la falsa sensacin de que est dominando la conversacin. haciendo las preguntas
adecuadas y las justas intervenciones, l mismo nos conducir al cierre de la venta.

4. Los cursos de ventas no crean vendedores

estrella.
Los cursos pueden hacerte mejorar, pero nada anular la necesidad de miles de horas y
cientos de clientes visitados. Adems, lo ms sencillo de aprender son las tcnicas de
ventas. Esas son las tablas con las que parte todo el mundo. A algunos le funcionan
mientras que a otros no, por lo que para ser un mejor vendedor, debers aprender decenas
de cosas que aparentemente no tienen nada que ver con las ventas, como por ejemplo la
psicologa humana, lenguaje corporal, tcnicas oratorias....

5. Todo el mundo vive de la venta de algo.

De hecho, no hay ni una sola empresa en el mundo que se sustente sin vender.
Independientemente de tu profesin, ests vendiendo algo, a no ser que seas el producto
final que presta el servicio tras el cierre de la venta, y an as, todos los das te ests
vendiendo como trabajador de cara a tu empresa.

6. El secreto de los buenos vendedores es que

hacen clientes; no ventas.

Muchos vendedores y emprendedores olvidan este esencial requisito en los negocios.

7. Las oportunidades de ventas son como el

pescado fresco; Apestan despus de 3 das
(Thomas Roy Crowell).

Y a nadie le gusta que se le pudra el pescado, verdad?.

(Leer: 4 verdades sobre el arte de la negociacin)

8. Aprecia y respeta el tiempo de tu cliente.

Dale un buen motivo para que est
escuchndote.

"Cuando un cliente se rene contigo, tiene miles de razones para estar en cualquier otro
lugar (Mad Men)", as que no le hagas perder el tiempo.

9. Los clientes leales suelen ser mejores que los

nuevos.

Aunque necesitamos ambos tipos de clientes, pues debemos seguir creciendo, nunca
olvides que esos clientes leales es lo ms seguro que tienes (por ahora), mientras que los
clientes nuevos suelen ser ms costosos en la prospeccin y ms arriesgados por
desconocimiento. Si bien cuando estamos comenzando, no tenemos ms remedio que
centrar el 100% del esfuerzo en los nuevos clientes (pues no tenemos otros), despus
enfoca los mayores esfuerzos en intentar convertir a todos tus clientes actuales en leales.

10. Todo el mundo compra emocionalmente,

pero todos defienden que compran basndose
en la eleccin lgica (Jerry Acuff).

Usa esos sesgos a tu favor.

11. En un proceso de venta, nunca contestar a

una pregunta sin dar una respuesta.

Aunque esta tcnica suele ser muy usada por los polticos, por algn motivo, cuando se
trata de ventas, los clientes no son tan tontos, y quieren una respuesta clara y concisa. No
divagues.

12. El contacto con el cliente es de lo que trata

una empresa (Jay Leno)

Y quizs en esta parte es donde los pequeos negocios puedan tener una gran ventaja con
respecto a las grandes. Sigue habiendo una cantidad enorme de personas que continan
prefiriendo el trato humano y saber que no son solo un cdigo para una empresa en la que
gastan dinero de forma recurrente.

13. El xito en las ventas es el resultado de

esfuerzo, dedicacin, disciplina y trabajo duro.

Como en la mayora de campos (negocios, inversiones...), en el mundo de las ventas

tampoco suele haber atajos.

14. Siempre se produce una venta en toda visita

o llamada.

El vendedor vende sus motivos para comprar y el cliente vende sus escusas para no
comprar. Ganan los argumentos ms slidos, pero siempre hay una venta. El secreto est
en ser mejor vendedor que el cliente al que visitas.
Si alguien tiene algn otro consejo o frase sobre las ventas, sintase libre de compartirlo.