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PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO DE GESTION
ADMINISTRATIVA
Gestin en Salud
Mara Graciela Flores A.
Marzo 2014
Administracin
3
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
P
A
S
O
S
N
E
C
E
S
A
R
I
O
S
3.INTEGRACION
2
ORGANIZACIN
1
PLANIFICACIN
4
DIRECCIN
5
CONTROL
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Quin soy
Y qu hago?
PLANIFICAR
Para
Dnde
Voy?
ORGANIZAR
Provisin y
desarrollo
de Personas
y recursos
INTEGRACION
Cmo Trabajo?
Cmo lo logro?
DIRIGIR
Qu he
logrado
CONTROLAR
Maria Graciela Flores A
PROCESO ADMINISTRATIVO(PA)
Conjunto de etapas sucesivas a travs de las cuales se
efecta la administracin.
Estas etapas se interrelacionan y forman un proceso integral
PLANEACIN
CONTROL
ORGANIZACIN
DIRECCIN
INTEGRACIN
Caractersticas generales PA
PLANEACIN
Cclico
CONTROL
ORGANIZACIN
Dinmico
Interactivo
DIRECCIN
INTEGRACIN
I.-PLANIFICACION
1
PLANIFICACIN
Responde a:
Qu hacer?
Cmo hacerlo?
Cundo hacerlo?
Quin ha de hacerlo?
Planificar es:
Prever racionalmente las acciones a
realizar en funcin de los recursos y los
objetivos que se quieren lograr para generar
transformaciones.
transformaciones.
9
P
L
A
N
I
F
I
C
A
C
I
Diagnostico
Actividades,
tiempos
Objetivos
10
PRINCIPIOS DE LA PLANIFICIN
FLEXIBILIDAD.
OBJETIVIDAD Y
CUANTIFICACIN.
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PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACION
* PARTICIPACION
UNIDAD DE
DIRECCION .
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CARACTERISTICAS DE LA PLANIFICACION
Establecer
anticipadamente
Maria Graciela Flores A
Presupuestos
Objetivos
Polticas
Reglas
Procedimientos
Programas
Estrategias
Determinar lo que
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se va a hacer.
PRESUPUESTO:
accin
POLITICAS
Funcin;
Conocer lneas generales a las que se ajusta el
funcionamiento de la organizacin.
Orientan programas
Comunican decisiones de nivel estratgico
Interpretan objetivos organizacionales
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Secuencia de actividades.
Utilizacin de recursos, tiempos
PROGRAMAS
Funcin: deciden
Clasificacin
Generales- Especficos
A largo plazo- A corto plazo(6m
hasta 1 ao)
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BENEFICIOS DE LA PLANIFICACIN
Utilizacin racional de los recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre
II.- ORGANIZACIN:
2
ORGANIZACIN
19
20
IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN:
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PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION
UNIDAD DE MANDO
ESPECIALIZACIN
DEFINICIN DE
PUESTOS
Herramientas de la Organizacin
Representacin grafica de la estructura de
la organizacin interna
ORGANIGRAMAS
PROCEDIMIENTOS
NORMAS-REGLA
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Herramientas de la Organizacin
GUIA:
Recomendaciones
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Herramientas de la Organizacin
PROTOCOLOS :
ANLISIS Y DESCRIPCIN
DE PUESTOS
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III.- INTEGRACIN
3.INTEGRACION
LAS PERSONAS
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TECNICAS DE INTEGRACION
RECLUTAMIENTO
SELECCIN
CONTRATACION
INDUCCION
ORIENTACION
DESARROLLLO
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PRINCIPIOS DE LA INTEGRACIN
De la calidad
De informacin
De la seleccin
Del conocimiento
De los recursos
materiales
El mantenimiento y la conservacin
de los recursos materiales permiten
un mejor aprovechamiento de estos
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4
DIRECCIN
Consiste en guiar,
orientar, conducir
encaminar, a las
personas para que
contribuyan al logro de
objetivos.
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IV.-Direccin
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PRINCIPIOS DE LA DIRECCION
DE LA ARMONA DEL
OBJETIVO O COORDINACIN
DE INTERESES.
DE LA SUPERVISIN
DIRECTA
DE LA VA JERRQUICA
DE LA RESOLUCIN DEL
CONFLICTO
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PRINCIPIOS DE LA DIRECCION
* PRINCIPIO DE
MOTIVACIN
PRINCIPIO DE LIDERAZGO
PRINCIPIO DE CLARIDAD EN
LA COMUNICACIN
EQUIPOSY TRABAJO EN
EQUIPO
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MOTIVACIN
LIDERAZGO.
TOMA DE
DECISIONES.
AUTORIDAD
Maria Graciela Flores A
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V.- CONTROL
5
CONTROL
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IV.- CONTROL
Que implica??
Implica medir, corregir el desempeo individual y organizacional para
asegurar que los hechos se ajusten a los planes.
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PROCESO DE CONTROL.-
Desempeo
deseado
Desempeo
real
Aplicacin
De
correcciones
Programa
De accin
correctiva
ELEMENTOS
INVOLUCRADOS
Medicin del
desempeo
real
Comparacin
del desempeo
real contra
los estndares
Anlisis de
las causas
de las
desviaciones
Identificacin
de las
desviaciones
PROCESO DE CONTROL.-
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Chiavenato
Maria Graciela(1998)
Flores A" el control es un proceso
cclico compuesto por cuatro fases:
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QUE SE CONTROLA???
PRODUCCION
CALIDAD
INVENTARIOS
MANTENIMIENTO
COSTOS
VENTAS
SALARIOS
PERSONAL
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40
Principios del
Control
Congruencia entre resultados
esperados y resultados
obtenidos
Equilibrio
Normativo
Oportuno
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Referencias Bibliogrficas
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