Glosario

de la jerga y
el argot
empresarial

Introduccin
Nuestros empresarios de hoy tienen por delante una tarea ciclpea. Deben hacer esfuerzos para conseguir que sus
empresas sobrevivan y tengan xito, deben estudiar sin pausa nuevos conceptos y mtodos para mejorar productividad
y poder competir en un mercado difcil, deben manejar una computadora para poder entrar a la Internet, deben
entender lo que ocurre en la economa mundial para poder anticiparse a las realidades del siglo 21, deben leer ingls,
hablar ingls y comprender muy bien lo que dicen y lo que se les dice en ese idioma. Para poder hacer algunas de esas
cosas escuchan a disertantes muy influidos por el ingls, especialistas cada uno en su materia que salpican sus
presentaciones con numerosos giros y palabras en ingls y pseudo-ingls. El enorme poder multiplicador de esas
conferencias, sumado al de los artculos periodsticos y avisos publicitarios termina por afectar la precisin y claridad en
el idioma propio, porque es difcil hablar intercalando palabras de pronunciacin extraa. Si es cierto que el idioma es
una herramienta para "hacer" cosas, los empresarios que usen las palabras ms claras y ms simples llegarn con su
mensaje a mayor nmero de personas.
La idea que dio origen a esta compilacin es que se advierte en el ambiente empresario un brote tal vez excesivo de
prstamos, calcos, extranjerismos y neologismos. En todos los tiempos los lenguajes se prestaron palabras unos a otros
para agregar significados nuevos o matices nuevos a significados viejos. Las palabras viajan, los prstamos van y vienen
en un proceso necesariamente enriquecedor. Pero las caractersticas especiales del momento actual y el protagonismo
que el ingls adquiere con la globalidad, con la Internet, con la publicidad y con las telecomunicaciones, despierta la
necesidad de poner un poco de orden y comenzar por explicar algunos significados. Esta compilacin tiene el doble
objetivo de ayudar a entender el aluvin de giros y palabras que inunda hoy el hablar de las empresas y sugerir, en los
casos en que sea posible, equivalencias en nuestro idioma. Palabras o frases de la informtica, del marketing, del
management, de la economa, de la publicidad, de la Internet y las telecomunicaciones.
Nadie es capaz de detener la evolucin de un idioma porque cuando cambian las costumbres y los quehaceres de la
gente tambin cambia el lenguaje. Eso explica la necesidad de reemplazar viejos trminos asociados a viejas
costumbres por palabras nuevas, frescas y distintas. Entonces fast food no podr ser nunca una minuta, freezer no ser
jams congelador, ni un personal trainer podr ser llamado instructor. "Minuta", o comida que se hace en pocos minutos,
qued pegada al significado de "bife o milanesa con papas fritas y huevo frito". "Congelador" hace pensar en aquel
compartimiento chiquito de la heladera que slo serva para hacer cubitos. El actual freezer llega a los hogares para
transformar hasta la forma de cocinar. Lo llamamos freezer y adems le derivamos un verbo que casi nadie se anima
todava a escribir. El personal trainer aparece en un momento en que mucha gente cuida su cuerpo como no lo hizo
nunca y est dispuesta a pagar generosamente por la atencin personalizada. "Instructor" no da la idea.
Finalmente, como no hay en nuestro pas ningn organismo profesional que adopte una terminologa uniforme, y
como las traducciones van cada una por su lado y una misma palabra puede ser traducida de muchas maneras
diferentes, la palabra importada se presenta como una garanta "para que todos entiendan".
Sin embargo, hay formas ms preferibles que otras. Algunas se asimilarn, otras se expulsarn. Es por ese motivo que la
compilacin intenta explicar con claridad el significado de las palabras extranjeras y mencionar los reemplazos posibles
que circulan.
Los ejemplos fueron tomados de la lengua hablada -- todas las conferencias presentadas durante las exposiciones MERCADO
Business to Business de 1996, 1997 y 1998 -- y escrita, para lo cual se revis la coleccin completa de la REVISTA MERCADO
desde enero 1991 hasta la fecha, otras publicaciones del Entorno Mercado, diarios y otras revistas nacionales especializadas.

Advertencia
Adems de clasificar los extranjerismos en a) galicismo: palabra originaria del francs usada en otro idioma (en este caso
el castellano); b) latinismo: palabra originaria del latn usada en castellano; c) italianismo, etc, establece una sutil y
arbitraria diferencia entre trminos que se definen ya sea como "ingls" o como "anglicismo". Bajo la categora de
"ingls" figuran palabras de menor difusin general, menor uso. Bajo "anglicismo" se incluyen palabras muy usadas, ya
sea que mantengan la forma original o que hayan sufrido ya alguna modificacin que las aclimate al idioma castellano.
Pero debe recordarse que esta distincin es absolutamente arbitraria.
" Y en cuanto a los peligros que se ciernen sobre el espaol y la manera de alejarlos, para mayor tranquilidad de los custodios
de la lengua, slo se me ocurre un consejo: entindase el ingls que se intenta traducir, cultvese el espaol, lase buena
literatura, afnese el odo y pinsese si es cierto que no hay traduccin en nuestra lengua para esa palabra o giro que no tiene
correspondencia en espaol. Esto es a veces verdad, pero no siempre."
Emilio Lorenzo
Anglicismos hispnicos

Abreviaturas glosario
Ac.
afr.
sns.
jap.
tecnol.
comp.

Real Academia Espaola

africaner
Snscrito
Japons
Tecnologa
Computacin

A
@: Es el smbolo en una direccin de e-mail (correo electrnico) que separa el nombre del usuario de la direccin que
ese usuario tiene en Internet. Fue usado por primera vez por Roy Tomlinson, un tcnico de la empresa Bolt Beranek and
Newman que escriba programas para correo electrnico. Bol Beranek and Newman eran proveedores de ARPANET,
precursora de la Internet. Tomlinson necesitaba una forma de separar, en la direccin e-mail, el nombre del usuario del
nombre de la mquina a la cual estaba conectado. Buscaba un carcter que bajo ninguna circunstancia figurara en el
nombre del usuario. Mir el tablero de la mquina que estaba usando y eligi el signo @. No se imaginaba que estaba
creando un cono para el mundo de las redes. En castellano se lee "arroba", pero en ingls se lee "en" (preposicin de
lugar).
a full: (anglicismo) A pleno, a capacidad plena. Una planta que estara funcionando a full a fines del '96. (Mercado, abril
1995)" con todos nuestros departamentos esenciales funcionando a full". (Mercado, marzo 1997)
a. m. : (latinismo) Abreviatuva de "ante meridien", o antes del medioda. Es uno ms de los tantos latinismos difundidos
por el ingls.
above-the-line: (ingls) Se refiere a todo tipo de publicidad que pone un anunciante en medios masivos: radio,
televisin, diarios, etc. (Ochoa) Equivalencias: no tiene.
abstract: (anglicismo) Resumen, resea. Compendio bsico de un ensayo.
activity based costing: (ingls) Es un sistema de gestin que permite comprender la relacin que existe entre las distintas
actividades que se desempean en todas la organizacin y los costos. Busca hacer ms visible la estructura de costos de la
compaa para obtener un valor ms exacto de los productos y servicios que ofrece. Busca averiguar exactamente cunto le
cuesta fabricar un producto para fijar su precio en base al costo y no al mercado. (Mercado, septiembre 1998) Equivalencias:
Sistema de costos basados en la actividad. Costeo basado en la actividad.
ad hoc: (latinismo) Para un fin determinado; para este propsito particular. Por ejemplo, una comisin que se elige o se
nombra para que cumpla con un objetivo definido. (Del Hoyo)

ad honorem: (latinismo) En realidad no se debe escribir "ad honorem" sino ad honores y significa "por los honores",
gratuitamente. Un cargo que se desempea por el honor que eso significa y no por la paga. (Escarpanter). Equivalencias:
a honor, honorfico.
ad referendum: (latinismo) Para o hasta que se refrende o apruebe. Con referencia a un documento o tratado que
necesita ser aprobado por una autoridad mayor. Segn Arturo del Hoyo, la grafa en castellano es ad referndum. Todo
est ad referendum de la situacin econmica.
address: (ingls) (Internet) Direccin. En el nuevo lenguaje de Internet, esta palabra es usada de diferentes maneras. 1)
Para designar la ubicacin de un servidor de Internet ( o sea dnde se encuentra ese servidor en la Internet: direccin
IP); 2) para designar la ubicacin de una pgina Web (Direccin URL) o 3) para designar la ubicacin de un usuario de email.
adhocracia: (neologismo) Trmino utilizado por Alvin Toffler en oposicin a burocracia. La burocracia se maneja con
rutinas; la adhocracia acorta y simplifica los procesos adaptndose a cada situacin particular. El trmino es una
derivacin de ad hoc, que quiere decir "para un fin determinado".
affaire: (galicismo) (se pronuncia /afr/) La palabra francesa quiere decir "asunto, "caso", pero con la connotacin de
escndalo pblico, estafa, escndalo financiero (Del Hoyo). Dice Manuel Seco: "La palabra affaire, que en los pases de
habla espaola se usa como masculina, aunque en francs es femenina, es un galicismo que se usa sobre todo para
hablar de casos judiciales, o de asuntos que promueven revuelo o escndalo. Se puede reemplazar por caso. Fuera de la
competencia judicial, debe traducirse por asunto o cuestin. El affaire estall en 1994 y los medios le dieron una cobertura
impresionante.
afiche: Galicismo por cartel, aunque ya no se siente como extranjerismo. (Seco)
agenda: Es anglicismo hablar de la agenda de una asamblea, aunque su uso ya est ampliamente difundido en el
lenguaje empresario. En espaol se dice el orden del da o el temario. Agenda es el cuaderno en que se anota lo que se ha
de recordar. (Seco)
aggiornamento: (italianismo) Originalmente usado para referirse a la renovacin de la iglesia catlica propuesta por el
Concilio Vaticano II convocado por Juan XXIII (Del Hoyo). Equivalencias: actualizacin, puesta al da. En esta aggiornada
versin, el Estado no ayuda a industrias ineficientes por tiempo indefinido, y las ayudas son condicionadas a resultados
prefijados. (Mercado, mayo 1992)
aggiornar: (italianismo) Remozar, actualizar. Ms que reinventar, se trata de aggiornar esta disciplina a los cambios
competitivos y del comportamiento del consumidor. (Mercado, abril 1995)
alianza estratgica: Relacin duradera entre dos empresas cuyo alcance crece con el tiempo. El objetivo es mejorar la
utilizacin de los recursos, lograr economa de escala, mejorar el aprovechamiento de la red de distribucin, y abaratar
mano de obra. (G. Sharman, en Gestin 1996)
amateur: (galicismo) (pronunciado /amatr/): Aficionado/a, no profesional.

americano/a: Es impropiedad decir americano por estadounidense, ya que sabemos que americanos son tambin los
nacionales de todos los pases ubicados en el continente americano. El trmino se est imponiendo, en lenguaje
hablado y escrito, tal vez en parte por su brevedad pero principalmente por influencia de las traducciones.
ameritar: Ampliamente usado en Mxico, Venezuela y Cuba, comienza ahora a escucharse en Argentina. La situacin
amerita un brindis. Segn Manuel Seco, es preferible usar "merecer", de uso general en todos los dems pases
hispnicos. Es un anglicismo derivado de to merit, que quiere decir "merecer", "ser merecedor/a de".
amigable: Calco del ingls user-friendly (que tanto se usa ahora con referencia a las computadoras y mquinas de
cualquier tipo). Equivalencia: fcil de usar, de uso fcil.
annual report: (ingls) Informe anual, memoria y balance. El documento sobre la situacin financiera que publica
anualmente una organizacin.
antidumping: (anglicismo) Ley original de Estados Unidos (1921) que da a la Tariff Commission de ese pas poder para
recomendar medidas retaliatorias cuando descubre que hay productos extranjeros que circulan en el pas a menor
precio que en el pas de origen. Una medida antidumping se propone impedir la inundacin de un mercado con
artculos a bajo precio. Tambin, impedir una rebaja desleal de precios. (Greenwald). En Espaa han aclimatado la grafa
y escriben "antidumpin" (Del Hoyo) Equivalencias: no tiene.
antitrust: (anglicismo) Un trmino que describe cualquier poltica o medida que tiene como objeto la restriccin del
poder monopolista (Sloan, Zurcher). Una ley antitrust prohbe el monopolio, las restricciones al comercio y las
conspiraciones que inhiben la competencia (Greenwald). Equivalencias: antimonopolio. "Por esos aos en Estados Unidos
se impona la legislacin antitrust:" (Mercado, septiembre 1997)
apartheid: (africanismo) (pronunciado /apartjeid/) Es la separacin legislada y racista de los negros en Sudfrica
introducida por los blancos ultras cuando accedieron al poder en 1948. Sistema de segregacin racial de Sudfrica.
Equivalencias: segregacin, apartamiento. "Pero el resto del mundo, como si se ejerciera un colosal apartheid en escala
gigantesca, queda marginado de la economa global y de las grandes corrientes del comercio internacional." (Mercado, julio
1993)
aplicar: Es anglicismo si se lo usa con el significado de "solicitar el ingreso a una universidad, empresa u otra
institucin. En lugar de decir "apliqu para entrar a esa universidad" debe decirse "present la solicitud de ingreso a esa
universidad" o "hice el trmite de ingreso" o "present los papeles para ingresar a esa universidad".
arena: (latinismo) El trmino se refiere al espacio circular y enarenado de los anfiteatros romanos. Por extensin, el lugar
donde se desarrolla una accin, un combate.
ASCII: (siglas inglesas para American Standard Code for Information Interchange) ASCII es el formato ms comn para
archivos de texto en computadora y en la Internet. En un archivo ASCII, cada carcter -- alfabtico, numrico o especial -est representado con un nmero binario de 7 bits ( una cadena de 7 ceros o unos. Los sistemas operativos UNIX y
DOS usan ASCII para sus archivos de texto. No as el Windows NT, que usa un cdigo ms nuevo.
atachar: Este anglicismo es el resultado de calcar el verbo ingls to attach juntar, unir, atar, sujetar. En lenguaje de
computacin y electrnica, se lo usa con relacin al correo electrnico. Ms especficamente, al escribir un mensaje

para mandar por e-mail, uno puede optar por tomar un texto que est guardado en alguna de las carpetas de la
computadora, y aadrselo al mensaje. A esa accin se la llama atachar.
ATM: 1. En lenguaje bancario las siglas corresponden a automated teller machine o automatic teller machine, que en
Argentina recibe el nombre de cajero automtico. 2. En lenguaje Internet ATM corresponde a asynchronous transfer mode, o
sea modo de transferencia asincrnica. Se trata de una tecnologa que organiza informacin digitalizada en clulas del
tamao de un byte y las enva (en grupos de a 53 por vez) a travs de un medio digital.
audiencia: Es anglicismo, dice Manuel Seco, usar esta palabra en lugar de auditorio, pblico o concurrencia.
audio: Latinismo difundido por el ingls. En latn audio quiere decir "yo oigo". La palabra se usa para referirse a un
sistema electrnico de audicin o sonido. (Del Hoyo). Equivalencia: sonoro, de sonido.
audiotext: (anglicismo) Respuesta interactiva en el telfono en la cual una computadora hace preguntas a la persona
que llama, quien debe responder pulsando nmeros en su telfono.(Collin)
audiovisual: Adjetivo que se refiere conjuntamente al odo y a la vista. Especialmente aplicado a los mtodos
didcticos que aparecieron en los aos setenta, que se valen de grabaciones acsticas y de imgenes pticas.
auditor: 1. Una persona o empresa encargada de realizar un anlisis independiente (auditora) sobre el funcionamiento
de una organizacin, para luego emitir su opinin. 2. En el contexto de publicidad en la Web, se refiere a la existencia de
una compaa externa que controla el nmero de visitantes al sitio Web de la empresa que la contrata.
average: (ingls) Promedio, media.
award: (ingls) Premio al mrito. En ingls la palabra es verbo y sustantivo, pero en Argentina circula solamente como
sustantivo y en relacin a certmenes. El award no es un premio que se consigue por azar sino por mrito; es el
resultado de la evaluacin que hace un jurado de los trabajos presentados por un nmero de aspirantes.

B
baby boom: (ingls) La expresin se refiere a la gran cantidad de nacimientos registrados en Estados Unidos a partir de la
finalizacin de la Segunda Guerra Mundial debido al regreso en masa de los soldados. La generacin del Baby Boom es la de
los que nacieron entre 1946 y 1949.
baby boomer: (ingls) Persona perteneciente a la generacin del Baby Boom, o sea nacida en Estados Unidos en los aos
siguientes a la Segunda Guerra Mundial. Probablemente fueron los baby boomers, en proceso de madurez, emulando a sus
contrapartes consumistas en algn lado de Occidente, los que hicieron frustrar esa expectativa de suponer que los precios ms
altos haran aumentar los ahorros y refrenaran el gasto. (Drucker)

back office: (ingls) Los trabajos internos de oficina. Hay programas informticos que dan soporte a las operaciones de
back office. Equivalencias: No parece tener.
background: (anglicismo) 1) Esta voz inglesa, que en sentido estricto quiere decir "fondo", en sentido figurado es
"antecedentes, experiencia, educacin, formacin". Combinacin de influencias que forman a una persona -- como
capacitacin, educacin o experiencia -- que afectan su personalidad. Necesitamos una persona con background tcnico.
Necesitamos una persona con formacin tcnica. 2) En publicidad, background es informacin adicional sobre un producto
o servicio. (Ochoa)
backup: (anglicismo) Respaldo, apoyo. Las delegaciones tenan backup telefnico (Mercado, abril 1997). En computacin,
copia de seguridad de un archivo o disco. El riesgo de perder informacin por accidente, incendio o robo, se reduce
manteniendo copia de un archivo cada vez que se lo actualiza (Whitcomb-Beckwith). Hacer un backup es la accin de copiar
archivos o bases de datos para preservarlos en caso que el equipo falle o que ocurra alguna otra catstrofe. Es una accin
rutinaria en la operacin de grandes empresas con mainframes y tambin en los administradores de computadoras
comerciales ms pequeas. En cuanto a los usuarios de computadoras personales el copiado de archivos es necesario
aunque a menudo descuidado. (whatis.com)
bancarizacin: (neologismo) El ndice que marca el acceso de la poblacin a las operaciones bancarias. Una estimacin
razonable hace prever que a mediano plazo el pas podra duplicar los actuales ndices de bancarizacin , con lo cual se llegara a
46% de la poblacin. (Mercado, noviembre 1995)
bancarizar: (neologismo) Aumentar la poblacin de clientes que tiene un banco. El verbo se refiere a todas las acciones que
realiza un banco para aumentar su poblacin de clientes.
banner: (ingls) En lenguaje Internet la palabra significa los espacios en forma rectangular donde un anunciante inserta
publicidad en una pgina Web. Equivalencias: Podra ser "anuncio".
base de datos: Gran coleccin de archivos relacionados almacenados en un sistema de computacin. Los datos se
almacenan para uso posterior.
BBS: (siglas inglesas de Bulletin Board Service) Se trata de un servicio en lnea a travs del cual los usuarios abonados pueden
intercambiar mensajes. Una BBS es una computadora con la que es posible conectarse por telfono (por dial-up) para
compartir o intercambiar mensajes u otros archivos. Algunas BBS se dedican con exclusividad a intereses especficos, otras
ofrecen un servicio ms general. (whatis.com) Equivalencias: cartelera electrnica, o cartelera de mensajes o tambin
llamada cartelera de informacin.
below-the-line: (ingls) Cualquier tipo de accin publicitaria que no utiliza ninguno de los grandes medios masivos. Los
medios below-the-line ms utilizados son: marketing directo, marketing telefnico, merchandising, publicidad en punto de
venta y otras acciones promocionales. (Ochoa)
benchmark: (anglicismo) Un benchmark es un punto de referencia a partir del cual es posible medir algo. a) En agrimensura
un "bench mark" (dos palabras) es un poste o alguna otra marca permanente que se fija en un terreno cuya elevacin se
conoce y que luego se usar como base para medir la elevacin de otros puntos topogrficos. b) En el terreno de la calidad,
un benchmark es un producto o servicio que es nmero uno en su clase. c) En tecnologa de computacin e Internet, tiene
significados relacionados: 1) un conjunto de condiciones frente a las cuales se mide y se compara un producto.2) Un
programa especialmente diseado para medir un sistema operativo o una aplicacin. d) En el terreno del marketing un

benchmark es un producto que los clientes conocen bien y al cual estn acostumbrados: ese producto es usado entonces
como referente para comparar otros productos ms nuevos.. En trminos generales un benchmark es siempre un punto de
referencia. Equivalencias: patrn, nivel, o punto de referencia. Averigen cul es la imagen de la compaa con respecto al
benchmark. Entre ellas cabra mencionar a 3M, cuya cultura y procedimientos innovadores podran servir de benchmark a otras
empresas. (Kotler, en Gestin 1996)
benchmarking: (anglicismo) Herramienta de transformacin empresarial. El trmino alude al proceso por el cual una
empresa compara su desempeo con otras; toma el ejemplo de las compaas lderes e imita el desarrollo de una o todas
sus funciones. El benchmarking es una medicin continua y un proceso de anlisis que compara las prcticas, procesos o
metodologas propias con los de otras organizaciones. Equivalencias: Comparacin externa. Comparacin competitiva. El
trmino es de muy difcil traduccin. Si se ha de buscar una sola palabra, sta podra ser "comparacin". Hay quienes hablan
de "imitacin inteligente".
best-seller: (anglicismo) el de ms venta, de mucha venta. Por lo general se lo aplica a la venta de libros.
binario: Es un sistema numrico en base dos que usan las computadoras para representar datos. Consiste solamente en dos
nmeros, "0" y "1".
bit: (ingls) La ms pequea unidad de informacin en una computadora. Bit es el acrnimo de "binary digit", o dgito
binario. Un bit tiene un nico valor binario, que puede ser o cero o uno. Por lo general, estn diseados para almacenar
datos en la memoria y ejecutar instrucciones en mltiplos de bits, llamados "bytes". En la mayora de los sistemas, hay 8 bits
en un byte.
bizarro/a: Este es un adjetivo que en castellano quiere decir, entre otras cosas, "valiente". El Diccionario de la Real Academia
Espaola da dos significados: valiente y esforzado y 2) generoso, lucido esplndido. De bizarra dice "gallarda", "valor". Sin
embargo, en ingls la palabra bizarre quiere decir "raro", "extravagante", "excntrico". Con este uso est circulando ahora en
la Argentina el adjetivo bizarro debido a la gran circulacin de traducciones descuidadas.
bonus: (anglicismo) Suma que se paga a un empleado por encima del sueldo estipulado y como reconocimiento a
esfuerzos que dieron frutos. (Webster). Equivalencias: bonificacin, incentivo.
bookmark: (anglicismo) En trminos generales un bookmark es un sealador de libros: una cinta, un cartn o cualquier
elemento que usamos para marcar el lugar en que abandonamos la lectura. En el mbito de la World Wide Web, creamos un
bookmark cuando queremos acceder rpidamente a un sitio Web o a una pgina Web sin volver a realizar todos los pasos
de la primera vez..Un bookmark es un enlace (link) con un sitio Web que uno graba y guarda en una lista con otros links de
uso frecuente.
boom: (anglicismo) Segn Emilio Lorenzo, las propuestas de traduccin son numerosas: auge sbito, eclosin, explosin de
popularidad, prosperidad repentina, florecimiento o aumento repentino, xito, apogeo, furor, moda. Prosperidad comercial;
alza de precios. El boom del consumo. El suceso ms importante en la economa mundial durante la dcada del '80 fue,
seguramente, el boom de las exportaciones industriales de los Estados Unidos (Drucker) El boom de las fotocopias color lleg al
pas y todo hace suponer que est para quedarse. (Mercado, mayo 1995)
boss: (ingls ) Jefe/a, empresario/a, dueo/a. El/la que controla, dirige o manda.
bottom-line: (ingls) Los resultados econmicos, los resultados financieros, que pueden ser ganancias o prdidas.

BPR: Siglas inglesas de Business Process Reingeneering: reingeniera de los procesos de negocios. Es el rediseo de los
procesos empresariales e implementacin de cambios. Reingeniar, o reinventar una empresa implica replantear las
estrategias del negocio y los procesos de decisin, generalmente adoptando tambin nuevas tecnologas. Equivalencia:
reingeniera.
brainpower: (ingls) capacidad intelectual, capacidad mental.
brainstorming: (anglicismo) Una tcnica de grupo que estimula el pensamiento creativo. Concretamente es una reunin
tcnica para resolver problemas y buscar ideas mediante participacin espontnea y sincera. Este sistema de trabajo fue
inventado en 1939 por el estadounidense Alex Osborn, un publicitario que buscaba eslganes eficaces (Del Hoyo). El
trmino deriva de brainstorm, que quiere decir "inspiracin repentina", "idea genial", especialmente del tipo que conduce a
la creatividad. (Webster). Equivalencias: concurso de ideas, anlisis intensivo de grupo; lo que ms se usa es la misma palabra
inglesa.
brand: (ingls) Marca comercial.
break-even point: (ingls) Punto de equilibrio entre ingresos y gastos; umbral de rentabilidad. El nivel de un negocio
en el cual los ingresos igualan a los egresos y que por lo tanto no arroja ni ganancia ni prdida.
breakthrough: (ingls) Logro tecnolgico, avance importante (Espasa Harrap) Un esclarecimiento repentino en la solucin
de un problema o descubrimiento de una nueva tcnica.
brief: (anglicismo) Palabra que est circulando en el ambiente empresario. En ingls, la palabra es verbo y sustantivo. Como
verbo es informar o dar instrucciones. Como sustantivo, en lenguaje legal, es un breve memorandum sobre el caso de un
cliente. Parecera que en Argentina se lo est usando con esa idea de memorandum, tal vez tambin con instrucciones. "Los
briefs no son sagradas escrituras, pueden ser discutidos". (Mercado Fuera de Serie N 2)
briefing: (ingls) Originalmente el trmino se refera a las instrucciones que se daba a la tripulacin de un avin, o al
pasaje, antes de un vuelo sobre los procedimientos a seguir, ruta, destino, condiciones climticas o cualquier otro tema
relacionado con el vuelo. (Webster). En publicidad, un briefing es un documento realizado por el anunciante para que la
agencia de publicidad conozca con todo detalle las caractersticas del mercado y del producto que va a anunciar.
(Ochoa) Equivalencias: informe, reunin informativa, reunin para dar (o recibir) rdenes o instrucciones.
brochure: (galicismo) Folleto. Pequea obra impresa con la descripcin de los puntos ms salientes sobre un tema.
broker: (anglicismo) Persona que compra y vende acciones, bonos u otro tipo de instrumentos negociales cobrando una
comisin. Equivalencias: "brker", "broquer", agente de bolsa, operador financiero, intermediario financiero, comisionista. En
1988, al amparo de la bonanza reaganiana, los brokers se endeudaban alegremente. (Mercado, marzo 1992) "Claro que aqu
operan los grandes brokers locales y extranjeros" (Mercado, marzo 1997)
browser: (anglicismo) En lenguaje Internet, un browser es un programa que permite mirar, leer y escuchar toda la
informacin que est en la World Wide Web. Tcnicamente un browser Web es un programa cliente de Internet al que se
conecta una persona o una organizacin para acceder a un servidor de Web. Actualmente los browsers ms populares son el
Netscape NavigatorA y el Internet Explorer de Microsoft. Otros incluyen servicios online, como America Online, Compuserve
y Prodigy. Equivalencia: Por lo general se usa el anglicismo, aunque algunos especialistas lo traducen como "navegador".

Mientras tanto, Microsoft Argentina desarroll una estrategia para lograr que el Explorerse convierta en el browser de los
150.000 internautas argentinos. (Mercado, diciembre 1997)
buffering: (anglicismo) En programacin, buffering a veces indica la necesidad de seleccionar datos para editarlos o
procesarlos antes de llevarlos a un archivo o base de datos.
Business School: (ingls) Escuela de negocios; Escuela de administracin de empresas.
businessman: (anglicismo) Empresario, hombre de negocios.
business-to-business: (anglicismo) Expresin inglesa que se usa para designar esa rea de negocios donde se mueven las
empresas que venden sus productos o servicios a otras empresas. Un segmento de negocios donde operan empresas que
trabajan y producen para empresas.
businesswoman: (ingls) Empresaria, mujer de negocios
buy-in: (ingls) Comprar una parte accionaria para entrar en una empresa.
buy-out group: (ingls) Grupo que compra empresas, las mejora y luego las vende ms caras.
buy-out: (ingls) Comprar la parte que corresponde a uno de los accionistas de una empresa. Su empresa adquiri 12% a
travs de un contrato de management buy-out. Si es un management buy-out es la compra de la empresa por sus propios
directivos. Si es un leveraged buy-out es la compra o adquisicin apalancada.
by-passear: (anglicismo) Deriva del verbo to buy pass que significa hacer un rodeo para evitar un obstculo. Para los
hablantes de espaol el sustantivo by- pass ( que significa va de circunvalacin, o desvo, derivacin) es ampliamente
conocido por su aplicacin en medicina. Equivalencias: La idea se puede expresar con frases como pasar por alto, evitar,
ignorar, desviar.
byte: (ingls) Byte u octeto. En la mayora de los sistemas de computacin, un byte es una unidad de informacin que
contiene 8 bits. Un byte es la unidad que usan muchas computadoras para representar un carcter, como una letra, un
nmero o un smbolo tipogrfico. Un byte se abrevia con "B", mientras que un bit se designa con "b". La capacidad de
almacenamiento de una computadora se mide en mltiplos de bytes, por ejemplo en millones de bytes, o megabytes (MB)
(whatis.com)

C
cable coaxil: Es el tipo de cable que usan las empresas de televisin por cable (CATV) entre su antena comunitaria y las
casas de los usuarios. A veces lo usan las compaas telefnicas y es ampliamente usado en las redes locales de rea
(LAN) de las empresas. Puede tramsportar seales anlogas y de voz. Fue inventado en 1929 y usado comercialmente
por primera vez en 1941. AT&T tendi su primer sistema de transmisin coaxil intercontinental en 1940. (whatis.com)

cablemdem: (anglicismo) Un mdem no conectado a la lnea telefnica sino al cable coaxil de la televisin por cable.
Un cablemdem es un aparato conectado a , o incorporado a una PC que permite recibir y pedir informacin de la
Internet a travs de la lnea de televisin por cable. Como el cable coaxil de la televisin tiene un ancho de banda muy
superior al de la lnea telefnica (a la que estn conectados la mayora de los mdems actuales) el cablemdem ser
mucho ms eficiente para los servicios interactivos que transmiten datos, imgenes, video y voz humana. (whatis.com)
CAD: Siglas inglesas de "computer-aided design" "diseo asistido por computadora". Es un software usado por
arquitectos, ingenieros, dibujantes y artistas para crear dibujos o ilustraciones tcnicas de gran precisin. El software
CAD puede ser usado para crear dibujos bidimensionales (2-D) o modelos tridimensionales (3-D). (whatis.com)
CAD/CAM: Siglas inglesas de computer-aided design/computer-aided manufacturing , o sea diseo asistido por
computadora y fabricacin asistida por computadora. Es un software usado para disear productos tales como tableros
de circuitos electrnicos en computadoras. (whatis.com)
call center: (ingls) Centro automatizado de llamadas.
call: (ingls, sustantivo) (en el sistema financiero) Una opcin, o contrato, que da a su poseedor el derecho a comprar
una cierta cantidad de acciones dentro de un plazo y a un precio establecido. Para un call hacen falta cuatro partes: el
comprador, el vendedor, el intermediario (broker) que los rene, y el endosante, que es una empresa miembro de la
Bolsa de Valores de Nueva York, que garantiza que el vendedor cumplir con el acuerdo. Un contrato "call" se suele
hacer a treinta, sesenta o noventa das, o tambin por seis meses, aunque si las partes estn de acuerdo se puede
aceptar cualquier perodo mayor de 21 das. Por el derecho a comprar las acciones, el comprador paga un adicional al
vendedor del "call". El vendedor, a su vez, paga una pequea comisin al intermediario. (McGraw.-Hill). Equivalencia:
opcin de compra..
callback: (ingls) (pronunciado /clbac/) Es un sistema de llamadas telefnicas internacionales que se usa para no
pagar el precio que cobra la compaa telefnica local por las llamadas de larga distancia. Con este sistema la llamada se
inicia desde el interior de Estados Unidos, o sea que paga las tarifas que rigen en ese pas. La persona que origina la
llamada disca un nmero en Estados Unidos, espera a que llame una vez y luego corta. A partir de ese momento el
proceso se desarrolla en forma automtica.
calling card: (ingls) Tarjeta de llamada.
cmara digital: Una cmara que registra y almacena imgenes fotogrficas en forma digital de forma tal que se pueden
guardar en una PC, para luego recuperarlas, decodificarlas, verlas proyectadas en la pantalla de la computadora, e
imprimirlas.
campus: (latinismo difundido por el ingls) Campus, predio y/o recinto universitario. La palabra latina se us en ingls
por primera vez en la Universidad de Princeton (EE. UU.) para designar los terrenos pertenecientes a la universidad. (Del
Hoyo).
cartel: (extranjerismo) "crtel" o"cartel". Palabra tomada directamente del alemn o llegada a travs del ingls, cuyo
significado destaca el carcter de monopolio que ejerce una empresa o grupo de empresas para excluir la posible
competencia (Lorenzo) Asociacin contractual de organizaciones independientes, ubicadas en uno o ms pases
formada con el propsito de regular la compra, produccin o comercializacin de productos. Como esas agrupaciones

tienen una tendencia a restringir mercados y fijar precios, en Estados Unidos se considera que muchas veces atentan
contra los estatutos antimonopolio. (Sloan y Zurcher). Convenio entre varias empresas similares para evitar la mutua
competencia y regular la produccin, venta y precios en determinado campo industrial (Diccionario de la Real Academia
Espaola). Su origen remoto es francs, pero fue introducido en Estados Unidos por inmigrantes alemanes, tras el Kartell
(1870) de Bismark. (Del Hoyo)
cash: (ingls) Cash, dinero en efectivo; caja. Recibi como premio mil dlares cash.
cash-card: (ingls) Es una tarjeta, que podramos traducir como "tarjeta de pago", que funciona como si fuera dinero en
efectivo. Las instituciones financieras la presentan como un medio ms rpido, ms fcil y ms seguro de hacer compras sin
tener que llevar encima billetes y monedas. Las tarjetas de pago estn provocando una revolucin en el manejo del efectivo.
Algunas utilizan la tecnologa de banda magntica (la misma que usa la tarjeta de crdito y de dbito); otras, tecnologa de
tarjeta inteligente, que incluye un chip para almacenar datos. Con la tecnologa de tarjeta inteligente las instituciones
financieras pueden ahora emitir a sus clientes tarjetas multipropsito que sirva como tarjeta de pago, de dbito y de crdito.
cash-flow: (anglicismo) Flujo de caja, flujo de fondos, fondos generados, excedente de caja, o directamente cash-flow.. Es el
ingreso neto de una institucin menos los costos. El trmino es un neologismo incluso en ingls. El libro de Estilo del diario
ABC de Espaa aconseja: " Tradzcase por liquidez, efectivo o fondos generados; si no, djese en cursiva. Sin embargo,
despus de la publicacin de su manual, el mismo peridico us la traduccin literal, "flujo de caja". No es lo mismo que la
explotacin se realice con un criterio cortoplacista de cash-flow, que en funcin de optimizar el tratamiento del reservorio en el
mediano y largo plazo". (MERCADO, julio 1993)
catch-up: (anglicismo) Hacer el catch-up, hacer la puesta al da. " Por otra parte, la banca est haciendo una especie de
catch-up". (MERCADO, octubre 1997)
catering: (anglicismo) El servicio de preparar y proveer de alimentos a grupos (generalmente grandes) de personas: los
pasajeros de las lneas areas, comedores de empresas , fbricas y escuelas, reuniones , fiestas. "El arte de proveer
banquetes" (Morton). Equivalencias: "Servicio de comidas". En Argentina se escucha mucho la palabra original inglesa.
En Espaa, donde tambin se la usa, circula con dos grafas: "catering" o "cterin".
CATV: (siglas inglesas de "community antenna television") CATV es ms conocida como "cable TV", o televisin por
cable.
CD: Siglas inglesas de compact disc. CD, disco compacto, compacto.
CD-ROM: Siglas inglesas de compact disc read-only memory. La tecnologa CD-ROM es un formato y sistema para grabar,
almacenar y recuperar informacin electrnica en un disco compacto que slo se puede leer con un lector ptico. La
disquetera que le corresponde no permite que se escriba sobre l.
CEO: Siglas inglesas de Chief Executive Officer. Director ejecutivo, el ejecutivo nmero uno de una empresa.
CFO : Siglas inglesas de Chief Financial Officer. Director financiero.
chairman: (anglicismo) En sentido amplio, es la persona (la palabra inglesa indica que es un hombre) que preside una
asamblea, asociacin o compaa o comisin. Se lo suele traducir como "presidente".

chairperson: (ingls) Palabra que se usa en reemplazo de chairman y que abarca la posibilidad de que la persona que
preside sea una mujer.
charteo: (anglicismo) Operacin comercial mediante la cual barcos factora abonan un canon anual para operar en la
plataforoma continental argentina y exportar directamente la produccin, sin pasar por los puertos y las plantas
procesadoras locales. El charteo comenz a gravitar a partir de la temporada 1991/92.
charter: (anglicismo) Accin de fletar un barco o avin por contrato. Comnmente se lo usa para designar un vuelo
turstico contratado. Equivalencias: No tiene. La Real Academia Espaola ya acept la grafa "chrter". "La empresa vende
paquetes tursticos y excursiones, que bajo la forma de charter llegan a diferentes puntos del pas. (MERCADO, julio 1992)
chatear: (anglicismo) El verbo ingls que le da origen, to chat, significa charlar, o sea hablar familiarmente. En lenguaje
Internet quiere decir conversar a travs de una computadora con otros usuarios de Internet. Chatear es hablar en la
Internet en tiempo real. Por lo general, esta "charla" es un intercambio de mensajes tipeados en un contexto simulado, o
de realidad virtual. Las mensajes son enviados por un grupo de participantes de cualquier parte del mundo y van todos
a parar a un site (sitio) , o chat site (sitio de chateo). En algunos casos, se puede arreglar una charla privada entre dos de
los participantes que inicialmente se hayan encontrado en un grupo de chateo. El chateo puede hacerse en forma
continuada, pero por lo general se programa para una hora y duracin determinadas. Muchas de estas charlas se
realizan para tratar un tema especial de inters y algunas incluyen como invitado especial a una persona experta en la
materia o famosa que "hablan" con cualquiera que se sume a la charla. Tambin puede hacerse un chateo usando
sonido, o sonido y video, siempre que se tenga ancho de banda y la adecuada programacin. (whatis.com)
check-in: (anglicismo) Trmite de llegada a algn lugar u acontecimiento (puede ser un hotel, o tambin un seminario),
en el cual la persona se registra con nombre y apellido. En ingls puede ser tanto verbo como sustantivo; en Argentina
se ha popularizado como sustantivo: "Hicimos el check-in a las 8 de la maana". Equivalencias: No las tiene. Sin embargo,
si en vez de sustantivo usamos un verbo, se puede decir "voy a registrarme" o "nos registramos a las ocho de la
maana".
check-list: (anglicismo) Una lista alfabtica o sistemtica de nombres de personas o cosas que se usa para referencia,
control, comparacin, verificacin o identificacin. Equivalencia: lista de control, lista de verificacin.
check-out: (anglicismo) Trmite de salida de alguna parte donde el cliente ha comprado productos o servicios. El
trmite implica la individualizacin de cada una de las compras con su respectivo precio, la suma de todo en una factura
global y el pago. Una vez hecho ese pago, el cliente est en condiciones de retirarse. En Argentina se populariz el uso
del trmino en hotelera, para referirse al momento en el que el husped del hotel paga su cuenta antes de retirarse.
Otra situacin tpica es la del supermercado, donde se llevan los productos comprados a la caja de salida, donde se
pagan, se embolsan y se retiran. Equivalencias: No tiene. Sin embargo, si en vez de sustantivo usamos un verbo,
podemos decir "pagar" porque en el verbo est implcito todo lo dems que se relaciona con el acto de pagar. Entonces,
en lugar de decir "tengo que hacer el check-out" puedo decir "tengo que pagar".
chequear: (anglicismo) Comprobar, verificar, controlar. Comprobar si algo est completo, correcto o seguro.
chequeo: (anglicismo) Examen fsico o de otro tipo. En Argentina se lo usa frecuentemente para el control mdico de
rutina: chequeo mdico. Alfaro, sin embargo, propone reemplazarlo por examen mdico o reconocimiento mdico.

chip: (anglicismo) (computacin) Es el cerebro de la computadora y consiste en una lmina de silicio sobre la cual se graba
un circuito integrado. "Chip" es abreviatura de "microchip", esos diminutos pero increblemente complejos mdulos que
almacenan memoria de computacin y aportan circuitos lgicos. Entre los chips ms conocidos para computadoras
personales est el Pentium (de Intel Corporation) y el Power PC (de Motorola).. Hay chips diseados especialmente para
tareas especiales, los ASIC (application-specific integrated circuits); son los que se disean hoy para automviles, artefactos
para el hogar, telfono y una cantidad de otros aparatos. Al chip tambin se lo llama IC, o circuito integrado. Equivalencias:
Chip es, en castellano, un anglicismo de uso universal gracias a la electrnica y a las calculadoras. Segn Emilio Lorenzo,
hubo muchas propuestas de traduccin: ficha, astilla, oblea, tableta, etc -- y justamente por ser tantas, ninguna pudo
imponerse a las dems. La nica que fue usada con bastante frecuencia -- circuito integrado -- era demasiado larga como
para competir con el monoslabo ingls. (Lorenzo)
chiquitaje: (neologismo) Trmino un tanto despectivo con que se designa a las operaciones realizadas por empresas
chicas. "Hay muchsimas empresas chicas, con bajo nivel de capitalizacin, pocos gerentes profesionales y poca tecnificacin
en el manejo. Tienen que aparecer uno o dos lderes, no hay lugar para tanto chiquitaje." (Apertura, marzo 1997)
ciber: Es un prefijo, tomado de la palabra "ciberntica": ciencia que estudia comparativamente los sistemas de
comunicacin y regulacin automtica de los seres vivos con sistemas electrnicos y mecnicos semejantes a aquellos.
Entre sus aplicaciones est el arte de construir y manejar aparatos y mquinas que mediante procedimientos
electrnicos efectan automticamente clculos complicados y otras operaciones similares (Diccionario de la Real
Academia Espaola). Con ese prefijo se estn inventando nuevas palabras todos los das. Ej: ciberespacio, ciberdinero,
cibercultura.
cibercaf: (anglicismo) Es un caf o bar que cuenta con una cierta cantidad de computadoras personales conectadas a
la Internet y puestas a disposicin de los clientes. Algunos lugares no cobran el uso de las PC. Otros tienen una tarifa
por hora o fraccin. Ya hay ms de 1.000 cibercafs en todo el mundo. (whatis.com)
ciberespacio: El espacio "virtual" creado por el entretejido electrnico de la Internet donde se renen las personas (en la
Internet). El trmino suele usarse para referirse a todos y todo lo que puebla la Internet. Una de las connotaciones del
trmino es que la Internet es una comunidad nueva y revolucionaria. El trmino fue usado por primera vez en 1984 por
William Gibson en su novela Neancer. (whatis.com)
ciberntica: La palabra deriva de la palabra griega kybernetes, que quiere decir timonel, o conductor. Fue usada por
primera vez por el matemtico Robert Wiene (en los aos '40) como la ciencia de la comunicacin y el control en
organismos vivos y en mquinas. La ciberntica es un intento de describir y analizar los funcionamientos de los
organismos humanos y de simular su conducta a travs de artefactos mecnicos, concentrndose en el control
automtico de las mquinas. Los descubrimientos de la vieja ciberntica tuvieron enorme influencia en la computacin
y en los procesos de automatizacin que llevaron a la robtica.(Wiener en McGraw-Hill)
CIO: Siglas inglesas que corresponden a Chief Information Officer. Este cargo tiene varias equivalencias posibles: director
ejecutivo en info-tecnologa, director ejecutivo en informtica, director ejecutivo en sistemas de informacin, ejecutivo
principal en toda el rea tecnolgica.
City: (ingls) La City, el centro comercial y financiero de Londres, Inglaterra, ubicado en un sector antiguo de la ciudad.
Por extensin se usa city para designar el centro financiero de cualquier gran ciudad.

clearing: (anglicismo) (pronunciado /klrin, klrin/) Compensacin, cmara compensadora. Dice Emilio Lorenzo: "La voz
clearing (-house), frecuente en el mundo financiero, se usa en Espaa desde 1923, segn A. Fernndez, pero su
traduccin "Cmara de Compensacin (bancaria)" no se ha impuesto del todo; en la Argentina, parece implicar "sistema
de intercambio de valores entre bancos, empresas y casas de cambio". Pero el clearing, sin el aadido de house, se ha
usado en espaol para designar el sistema de comercio entre pases sin intercambio de divisas; un sistema mediante el
cual las importaciones se pagan con exportaciones. Este uso es el que recogen Arturo del Hoyo y el Pequeo Espasa. El
Diccionario manual ilustrado de la lengua espaola, de la Real Academia Espaola, registra otro: "liquidacin entre
varios copartcipes en un negocio" (Lorenzo).
click: (anglicismo) Clic. Onomatopeya para el sonido de pulsar el botn del mouse (ratn) de la computadora. "Hacer un
clic".
clickear: (anglicismo) Cliquear. Presionar el botn del mouse (ratn) de la computadora.
cliente-servidor (tecnologa): (neologismo) Es una tecnologa que describe la relacin entre dos programas de
computacin. En esa relacin un programa, el cliente, pide a otro programa, el servidor, que le preste un servicio. El
cliente pide un servicio (por ejemplo, que le enve una pgina Web) y el servidor cumple con el pedido. En una red, el
modelo cliente/servidor ofrece una manera muy til de interconectar programas dispersos en diferentes lugares. El
modelo cliente/servidor se ha convertido en una de las ideas centrales de la computacin en red. Lo usa el principal
programa de la Internet, el TCP/IP. (whatis.com)
clip: (anglicismo) (publicidad) Clip, o corto publicitario.
clon: (anglicismo) Imitacin. (computacin) Una computadora que se comporta de la misma forma que el original del
cual ha sido copiada. " Los clones les ganan la carrera a todas las marcas en la actual dotacin de PC dentro de las empresas
encuestadas". (MERCADO, julio 1997).
cluster: (anglicismo) Cluster, grupo, segmento, conglomerado. En un anlisis de cluster, a los encuestados se los coloca
en grupos o segmentos homogneos segn la similitud de sus respuestas.
CNN: Siglas inglesas de Cable News Network. Cadena de TV estadounidense que transmite noticias las 24 horas del da al
mundo entero.
coach: (anglicismo) (se pronuncia /couch/) Coach, tutor, entrenador. Persona que ayuda a aprender. "Ms que ensear,
un coach ayuda a aprender". (J. Whitmore. Entrenando para el desempeo empresarial. 1995).
coaching: (ingls) (pronunciado /cuchin/) Coaching, tutora.
co-branding: (ingls) Mecanismo mediante el cual dos o ms empresas trabajan juntas para hacer crecer sus respectivas
marcas y compartir los gastos de marketing. El ejemplo ms prominente es el de las tarjetas de crdito que formalizan
convenios con otras empresas para estimular el consumo. Equivalencia: Co-participacin de marcas.
colectar: (anglicismo) Calco del verbo ingls to collect. El equivalente en castellano es "recolectar".

comercio electrnico: Una metodologa de negocios que hace uso intenso de redes de comunicaciones y de sistemas
de computacin. Su objetivo es reducir costos, mejorar la calidad, acelerar la distribucin de bienes y servicios e
implementar los flujos financieros asociados a esos movimientos. (MERCADO, abril 1997)
command economy: (ingls) Un modo de organizacin econmica en el que los tres problemas econmicos
fundamentales -- qu productos se van a producir, cmo se van a producir, y quines los recibirn una vez que se
hayan producido -- son resueltos por el gobierno central. La ex Unin Sovitica fue un ejemplo de economa dirigida.
(McGraw-Hill) Equivalencias: Economa dirigida, economa controlada, economa administrada.
commercial paper: (ingls) Son instrumentos de la ingeniera financiera: pagars no asegurados de empresas
reconocidas por tener las ms altas calificaciones de crdito. Con excepcin de las grandes compaas financieras, que
colocan sus papeles directamente con los inversionistas, las empresas por lo general venden a sociedades financieras,
las cuales revenden los pagars a inversionistas, especialmente bancos comerciales. (McGraw-Hill) Equivalencias:
efectos mercantiles, instrumentos negociables.
commitment: (ingls) Obligacin contractual, compromiso.
commodity: (anglicismo) Commodity. Mercanca, producto de primera necesidad. A partir de su significado amplio de
materia prima o producto primario, hoy se lo usa tambin para referirse a un producto o servicio de uso corriente y no
diferenciable o difcil de diferenciar. Productos commodity son la sal, la harina, el caf, las especias, etc. Un servicio
commodity es algo que cualquiera puede proveer, o muy fcil de conseguir porque no requiere especializacin de
ninguna clase (trabajos de limpieza general, por ejemplo). Se habla de "mano de obra commodity". Si se tiene en cuenta
que el grueso del incremento de las exportaciones proviene de commodities industriales que se originan en actividades
capital-intensivas, su efecto sobre el empleo es muy reducido. (MERCADO, julio 1993). El producto de las AFJP es un
commodity. Slo varan las condiciones y la rentabilidad. (MERCADO, abril 1995)
comoditizacin: (anglicismo) Proceso de progresiva desaparicin de la diferenciacin en los productos de consumo o
en los servicios. "asegura que el hardware y el software aplicativo tienden cada vez ms hacia una commoditizacin".
(MERCADO, noviembre 1997)
comoditizar: (anglicismo) Convertir algo en producto de uso corriente
compensacin: Es anglicismo si se lo usa por retribucin o remuneracin.
competence: (ingls) En el mbito de los negocios es el conjunto de habilidades, aptitudes y capacidades que debe tener
una persona para desarrollarse exitosamente en un puesto de trabajo. Equivalencias: aptitud, habilidad, competencia.
competitive edge: (ingls) Margen competitivo, ventaja competitiva. Puede tratarse de una habilidad especial, o de una
circunstancia especial que permite a una firma desempearse mejor que sus competidoras.
computar: Es un neologismo si se le atribuyen las acepciones modernas que derivan del desarrollo de las calculadoras
electrnicas. En el espaol antiguo, computar quiere decir contar. De l derivan otros verbos: computadorizar [indigesto,
segn Lorenzo] y computarizar. Lorenzo opina luego que "felizmente, en la XXI edicin del Diccionario de la Real Academia
Espaola, desapareci el verbo computadorizar, con lo cual queda slo computarizar.

container: (anglicismo) (se pronuncia /continer/) Contenedor, o directamente container. En ingls, la palabra container
significa cualquier receptculo que sirva para contener algo. En Argentina, se la usa preferentemente para referirse a las
grandes cajas metlicas que llegan a los puertos cargadas de mercanca u objetos personales. En el puerto de Shangai, en
China, tres gras de prtico cargan o descargan containers de hasta 16 toneladas. (MERCADO, julio 1992)
controller: (ingls) El gerente a cargo de los procedimientos contables y de auditora en una gran empresa. Todos los
informes, estadsticas internas y datos referidos a la situacin financiera de la organizacin son preparados y aprobados
por su departamento. (McGraw-Hill)
convencional: La palabra se ha abierto paso en espaol como calco semntico del ingls en la acepcin de "tradicional,
clsico, corriente" (Lorenzo).
convenience stores: (ingls) Minimercados o negocios abiertos las 24 horas del da que ofrecen una cantidad de
productos de uso corriente. Por ahora en la Argentina son casi exclusivamente minimercados vinculados a las
estaciones de servicio.
copiar: Es anglicismo si se lo usa como sinnimo de "escuchar" en, por ejemplo, la pregunta "Me copis?"
copyright: (anglicismo) Derechos de autor, propiedad intelectual. La palabra inglesa quiere decir, textualmente, "tener
derecho a copiar (algo, porque es de mi propiedad)".
copywriter: (ingls) Redactor/a de textos publicitarios.
copywriting: (ingls) Redaccin de textos publicitarios.
core business: (ingls) "El ncleo del negocio", "el corazn del negocio". El negocio central, principal.
core competence: (ingls) Aptitud central, capacidad central, habilidad central.
corporacin: Es anglicismo si se lo usa como sinnimo de empresa. En castellano corporacin es un "cuerpo, comunidad,
generalmente de inters pblico" (Diccionario de la Real Academia). "Organismo oficial, con domicilio propio, formado por
una reunin de personas que celebran sesiones para ocuparse de cuestiones cientficas, econmicas, etc. de inters general.
Son corporaciones, por ejemplo, las Reales Academias, o las Cmaras de la Propiedad, de Comercio, etc. Se llama tambin
corporaciones a las asambleas polticas, el senado, el congreso o el municipio; tambin a la universidad y a los cuerpos o
conjuntos de personas de la misma profesin, cuando esta profesin es de carcter cultural: 'la corporacin de catedrticos de
universidad' (Mara Moliner). Entonces, en castellano corporacin no es empresa privada. En Argentina, el uso de la palabra
con sentido de empresa --con idea adicional de empresa grande o de comunidad de empresas -- se debe sin duda a la
circulacin de innumerable cantidad de traducciones que calcan la palabra inglesa. Dice Lorenzo al respecto: "La ltima
innovacin semntica, claramente un anglicismo, la condena tajantemente Alfaro: "Corporacin por compaa annima es
uno de los ms desabridos anglicismo en boga". Sin embargo, en Espaa a partir de 1993 se ha hecho tan corriente con el
significado de "conjunto de sociedades mercantiles agrupados bajo un solo nombre" que la Bolsa de Madrid registra cuatro
empresas que cotizan con el nombre de corporacin, y la gua de telfonos dedica ms de dos columnas de 130 lneas a
enumerar entidades que contratan el servicio telefnico con ese nombre.
corporate card: (ingls) Tarjeta corporate, tarjeta empresaria. Se trata de una tarjeta de crdito emitida a nombre de
una persona que trabaja en una empresa.

corporate image: (ingls) Imagen institucional, imagen empresaria, imagen de la empresa. Imagen corporativa circula
mucho en nuestro pas, pero como calco del ingls.
corporativo/a: (anglicismo) Empresario/a, empresarial, institucional. "imagen institucional", "cultura empresaria" o
"cultura de la empresa"
correr: Es anglicismo si se lo usa de la siguiente forma: "Esta computadora corre con sistema operativo Windows. Es ms
apropiado decir : "Esta computadora funciona con el sistema operativo Windows" o "esta computadora usa el sistema
operativo Windows". En este otro caso, "Una PC hogarea tiene que tener ms memoria para correr juegos cada vez ms
complejos y conectarse con Internet", podra reemplazarse "correr" por "cargar" y decir "para cargar juegos" cada vez ms
complejos.
cosourcing: (ingls) Palabra sin traduccin al castellano que designa un proceso que se basa en la colaboracin entre
recursos internos y externos con vistas a desarrollar y optimizar las tareas ms slidas dentro de la empresa. A diferencia
de outsourcing, o tercerizacin, que consiste en la contratacin de servicios especializados externos, el cosourcing utiliza
recursos propios y de terceros. Equivalencias: no tiene.
cost effective: (ingls) Eficaz en relacin con el costo. Que da muy buena utilidad en relacin a lo que cuesta.
cost efficient: (ingls) Eficiente en relacin con el costo. Que rinde mucho en relacin a lo que cuesta.
courier: (galicismo) La palabra llega al castellano del ingls, pero es originaria del francs. Un sistema de correo urgente.
Equivalencia: no tiene.
CPU: (siglas inglesas de central processing unit ) Microprocesador. Una (mquina) CPU es una unidad que contiene
todos los circuitos lgicos que ejecutan las instrucciones bsicas para que la computadora funcione. Por lo general se
reemplaza la sigla por la palabra "procesador". (whatis.com) La CPU es el verdadero cerebro de la PC.
crack (financiero): (anglicismo) Gran crisis financiera, ruina, resquebrajamiento. Se usa el anglicismo, aunque muchas
veces con una grafa aclimatada al castellano: crac. El crac de 1987 no tuvo los efectos del crac de 1929 porque las mayores
prdidas las sufri la economa electrnica. (MERCADO, agosto 1996)
cracker: (anglicismo) En el nuevo lenguaje que surge con la difusin del uso de la Internet, un cracker es una persona
que entra indebidamente en el sistema de computacin de otra. Los motivos pueden ser diversos, a veces es por el
simple placer de comprobar que puede hacerlo, otras para obtener alguna ventaja o para obtener informacin a la cual
no podra acceder por otra va. (whatis.com)
crash (de la Bolsa): (anglicismo) Quiebra, bancarrota, gran crisis burstil. El del Banco Ambrosiano fue el ms grande
crash en la historia de la banca italiana. (MERCADO, junio 1991)
cross-functional team: (ingls) Equipo multi-disciplinario. Grupo compuesto por personas con distintas
especializaciones para que, por la diversidad de enfoques, se enriquezca el debate y se logre una mejor solucin.
cross-section: (ingls) Literalmente es un corte transversal en un cuerpo de cualquier tipo realizado para examinar la
superficie que queda expuesta. Metafricamente es una muestra representativa de un total (de poblacin, por ejemplo).

CTO: (siglas inglesas de Chief Technology Officer) Director de informtica, gerente de informtica.
curriculum vitae: (latinismo) Currculum vitae, currculo, historia personal. Presentacin de antecedentes personales
que incluye datos biogrficos y profesionales. Este es otro de los muchos latinismos difundidos a travs del ingls.
Aunque se sabe que en latn el plural de curriculum es curricula, se suele adoptar "currculos" (con acento) como plural
castellanizado de la palabra. Es posible escuchar entonces "Recibimos 25 currculos".
customer loyalty: (ingls) Lealtad del cliente, fidelidad del cliente. Es un concepto del marketing que designa la actitud del
cliente para con una empresa, producto o servicio. Un cliente leal es alguien que sigue comprndole a una misma empresa y
no a la competencia; alguien que compra siempre el mismo producto o servicio porque est satisfecho y no necesita
cambiar.
customer satisfaction: (ingls) Satisfaccin del cliente. Es un parmetro usado en marketing para marcar la medida en que
el cliente ve colmadas sus expectativas conr especto al producto o servicio.
customizacin masiva: (anglicismo) Este es un concepto que se origina en la manufactura. La customizacin aprovecha
todos los avances tecnolgicos actuales --la Internet, la maquinaria computarizada, la fabricacin continua, la
inteligencia artificial, la animacin 3-D -- y las combina para generar productos casi de a uno, pero con la rapidez y la
economa de la fabricacin masiva.
customizado (un producto): (anglicismo) Un producto hecho a la medida del usuario; un producto hecho siguiendo
las especificaciones dictadas por el usuario.
customizar: (anglicismo) Adaptar un producto o servicio al gusto o las necesidades de cada cliente.
customization: (ingls)"Customizacin" "adaptacin". Proceso mediante el cual se fabrica un producto segn las
especificaciones que indica el cliente, o un sector del mercado, o un mercado extranjero.
CyberCash: (ingls) Es uno de los tres sistemas de dinero digital que existen en la Web. Los otros dos son Digital Cash y
First Virtual. Actualmente, CyberCash permite al consumidor obtener el software Wallet, una especie de billetera virtual
en cuyo interior se pueden definir varios mtodos de pago, por ejemplo, varias tarjetas de crdito diferentes. El sistema
funciona de la siguiente manera: cuando usted encarga algo, la orden es enviada al comerciante. El comerciante (en
realidad, el servidor del comerciante) devuelve una factura y pide al consumidor que abra el programa Wallet (billetera)
en su computadora, o que lo baje inmediatamente si todava no lo tiene. Cuando el consumidor selecciona "pay"
(pagar) en el software CyberCash del servidor del comerciante, recibe de vuelta en su PC un mensaje que activa el
software "Wallet". El consumidor elige una de las tarjetas definidas en "Wallet" y cliquea. La transaccin incluye
autorizacin de tarjeta en tiempo real. Pronto el software incorporar "billetes y monedas" electrnicos para realizar
transacciones consideradas pequeas para tarjeta de crdito. (whatis.com)

CH
chairman: (anglicismo) En sentido amplio, es la persona (la palabra inglesa indica que es un hombre) que preside una
asamblea, asociacin o compaa o comisin. Se lo suele traducir como "presidente".
chairperson: (ingls) Palabra que se usa en reemplazo de chairman y que abarca la posibilidad de que la persona que
preside sea una mujer.
charteo: (anglicismo) Operacin comercial mediante la cual barcos factora abonan un canon anual para operar en la
plataforoma continental argentina y exportar directamente la produccin, sin pasar por los puertos y las plantas
procesadoras locales. El charteo comenz a gravitar a partir de la temporada 1991/92.
charter: (anglicismo) Accin de fletar un barco o avin por contrato. Comnmente se lo usa para designar un vuelo
turstico contratado. Equivalencias: No tiene. La Real Academia Espaola ya acept la grafa "chrter". "La empresa vende
paquetes tursticos y excursiones, que bajo la forma de charter llegan a diferentes puntos del pas. (MERCADO, julio 1992)
chatear: (anglicismo) El verbo ingls que le da origen, to chat, significa charlar, o sea hablar familiarmente. En lenguaje
Internet quiere decir conversar a travs de una computadora con otros usuarios de Internet. Chatear es hablar en la
Internet en tiempo real. Por lo general, esta "charla" es un intercambio de mensajes tipeados en un contexto simulado, o
de realidad virtual. Las mensajes son enviados por un grupo de participantes de cualquier parte del mundo y van todos
a parar a un site (sitio) , o chat site (sitio de chateo). En algunos casos, se puede arreglar una charla privada entre dos de
los participantes que inicialmente se hayan encontrado en un grupo de chateo. El chateo puede hacerse en forma
continuada, pero por lo general se programa para una hora y duracin determinadas. Muchas de estas charlas se
realizan para tratar un tema especial de inters y algunas incluyen como invitado especial a una persona experta en la
materia o famosa que "hablan" con cualquiera que se sume a la charla. Tambin puede hacerse un chateo usando
sonido, o sonido y video, siempre que se tenga ancho de banda y la adecuada programacin. (whatis.com)
check-in: (anglicismo) Trmite de llegada a algn lugar u acontecimiento (puede ser un hotel, o tambin un seminario),
en el cual la persona se registra con nombre y apellido. En ingls puede ser tanto verbo como sustantivo; en Argentina
se ha popularizado como sustantivo: "Hicimos el check-in a las 8 de la maana". Equivalencias: No las tiene. Sin embargo,
si en vez de sustantivo usamos un verbo, se puede decir "voy a registrarme" o "nos registramos a las ocho de la
maana".
check-list: (anglicismo) Una lista alfabtica o sistemtica de nombres de personas o cosas que se usa para referencia,
control, comparacin, verificacin o identificacin. Equivalencia: lista de control, lista de verificacin.
check-out: (anglicismo) Trmite de salida de alguna parte donde el cliente ha comprado productos o servicios. El
trmite implica la individualizacin de cada una de las compras con su respectivo precio, la suma de todo en una factura
global y el pago. Una vez hecho ese pago, el cliente est en condiciones de retirarse. En Argentina se populariz el uso
del trmino en hotelera, para referirse al momento en el que el husped del hotel paga su cuenta antes de retirarse.
Otra situacin tpica es la del supermercado, donde se llevan los productos comprados a la caja de salida, donde se
pagan, se embolsan y se retiran. Equivalencias: No tiene. Sin embargo, si en vez de sustantivo usamos un verbo,

podemos decir "pagar" porque en el verbo est implcito todo lo dems que se relaciona con el acto de pagar. Entonces,
en lugar de decir "tengo que hacer el check-out" puedo decir "tengo que pagar".
chequear: (anglicismo) Comprobar, verificar, controlar. Comprobar si algo est completo, correcto o seguro.
chequeo: (anglicismo) Examen fsico o de otro tipo. En Argentina se lo usa frecuentemente para el control mdico de
rutina: chequeo mdico. Alfaro, sin embargo, propone reemplazarlo por examen mdico o reconocimiento mdico.
chip: (anglicismo) (computacin) Es el cerebro de la computadora y consiste en una lmina de silicio sobre la cual se graba
un circuito integrado. "Chip" es abreviatura de "microchip", esos diminutos pero increblemente complejos mdulos que
almacenan memoria de computacin y aportan circuitos lgicos. Entre los chips ms conocidos para computadoras
personales est el Pentium (de Intel Corporation) y el Power PC (de Motorola).. Hay chips diseados especialmente para
tareas especiales, los ASIC (application-specific integrated circuits); son los que se disean hoy para automviles, artefactos
para el hogar, telfono y una cantidad de otros aparatos. Al chip tambin se lo llama IC, o circuito integrado. Equivalencias:
Chip es, en castellano, un anglicismo de uso universal gracias a la electrnica y a las calculadoras. Segn Emilio Lorenzo,
hubo muchas propuestas de traduccin: ficha, astilla, oblea, tableta, etc -- y justamente por ser tantas, ninguna pudo
imponerse a las dems. La nica que fue usada con bastante frecuencia -- circuito integrado -- era demasiado larga como
para competir con el monoslabo ingls. (Lorenzo)
chiquitaje: (neologismo) Trmino un tanto despectivo con que se designa a las operaciones realizadas por empresas
chicas. "Hay muchsimas empresas chicas, con bajo nivel de capitalizacin, pocos gerentes profesionales y poca tecnificacin
en el manejo. Tienen que aparecer uno o dos lderes, no hay lugar para tanto chiquitaje." (Apertura, marzo 1997)

D
data bank: (anglicismo) Banco de datos. Un banco de datos es una coleccin de bases de datos. Se utilizan cintas y discos
magnticos para almacenar grandes cantidades de datos que se mantienen en los bancos de datos hasta el momento en
que se los necesita.
data room: (anglicismo) Ronda de consultas donde los interesados en un proyecto se intercambian informacin sobre
prefactibilidad de una obra. Dentro de un mes se definir qu consorcio est habilidado para participar del data room.
(Clarn, julio, 1997) Equivalencias: No parece tener.
data warehouse: (anglicismo) Frase sin traduccin que literalmente quiere decir depsito o almacn (warehouse) de
informacin o datos (data). Es un depsito de datos donde una empresa puede poner informacin al alcance de sus
clientes. Un depsito central de la informacin importante que proviene de los diversos sistemas de una empresa. Por lo
general, se encuentra alojado en el servidor mainframe de una empresa. La informacin all guardada permite anlisis o
bsquedas posteriores. El concepto de "hacer warehousing" ha ganado aceptacin en parte porque permite la
posibilidad de realizar un provechoso data mining (o sea, bsqueda de datos relacionados). "En particular, una de las
soluciones que tenemos es data warehousing, una herramienta para que las empresas conozcan en profundidad a sus clientes"
(MERCADO, marzo 1997)

data: Latinismo que llega al castellano a travs del ingls. En latn -- y tambin en ingls por adopcin-- "data" es el plural de
"datum", o dato. Generalmente y en las ciencias, data es un conjunto o cuerpo de datos de donde se pueden extraer
conclusiones. 2) En computacin, data es informacin que ha sido trasladada a una forma ms conveniente para mover o
procesar. Con relacin a las computadoras y los medios actuales de transmisin, data es informacin convertida a forma
binaria. Si bien data es plural, en ingls hay quienes opinan que como datum se usa muy pocas veces, es ms natural tratar a
data como singular. (whatis.com)
database: (anglicismo) Base de datos. Una base de datos es una gran coleccin de archivos relacionados u almacenados en
un sistema de computacin; los archivos estn organizados de manera tal que sus contenidos puedan ser recuperados,
manipulados y actualizados con facilidad. Una base de datos relacional es aquella en la que los datos se definen de manera
tal que sea posible recuperarlos y reorganizarlos de diversas maneras. Una base de datos distribuda es aquella que puede ser
dispersada o replicada en diferentes puntos de una red. Una base de datos orientada a objetos es aquella que es congruente
con la informacin definida en clases y subclases de objetos. En general, las bases de datos representan grandes colecciones
de registros o archivos, como transacciones de ventas, catlogos o inventarios de productos y perfiles de clientes.
data-mining: (ingls) (pronunciado /data maining/) Software que permite a las empresas examinar enormes cantidades
de datos para detectar tendencias escondidas que el ojo humano no podra ver. Con el programa se analizan y clasifican
los datos que se han obtenido de los clientes. Eso permite luego relacionar dos acontecimientos (por ejemplo, percatarse
de que quien bebe cerveza por lo general tambin consume manes); o reconocer secuencias, es decir que un
acontecimiento conduce a otro posterior(a la compra de alfombras le suele seguir la compra de cortinas); o clasificar
personas segn sus patrones de compras para obtener un perfil de los clientes. Todo eso permite hacer predicciones sobre
el futuro comportamiento de los clientes.(whatis.com) "Haremos el mining de nuestra base de datos". " El arte del data mining
se refiere al descubrimiento de conocimiento y no a la mera verificacin de datos de clientes." (MERCADO, octubre 1997).
Equivalencias: Algunos especialistas ya hablan de "mineracin".
day-to-day: (anglicismo) El day-to-day, el da a da, lo cotidiano. "Ellos no intervienen en el da a da de la operacin.
de facto: (latinismo) De hecho. Lo opuesto es "de derecho".
deadline: (anglicismo) Fecha lmite, plazo o cierre.
debacle: (galicismo) Estampida, colapso o fracaso calamitoso. Originalmente, el trmino (que literalmente quiere decir en
francs quitar la barra del cierre) se aplicaba al momento en que se rompe el hielo del ro -- el deshielo -- lo cual motivaba una
corrida, una estampida. Hoy se lo usa cuando se alude a un desastre o derrota arrolladora. La prctica de pensar hacia delante
en un contexto cambiante y confuso ha rescatado de la debacle a muchas empresas. (MERCADO, julio, 1991).
decididor: (neologismo) Decisor. Persona que tiene a su cargo la toma de decisiones.
dficit: (latinismo) "falta", o cantidad que falta. Es la tercera persona del singular del presente del indicativo del verbo latn
deficere, que quiere decir faltar. Una deficiencia, generalmente expresada en dinero. En comercio es el descubierto que
resulta de comparar el haber o caudal existente con el fondo o capital puesto en la empresa. En la administracin pblica es
la parte que falta para levantar las cargas del Estado, reunidas todas las cantidades destinadas a cubrirlas. En libros de
contabilidad es la cantidad necesaria para equilibrar un balance de situacin cuando el pasivo es mayor que el activo. No
admite terminacin de plural. (Diccionario de la Real Academia Espaola). Dice Manuel Seco: El plural de esta palabra --

sustantivo masculino: el dficit -- es dficit. Pero parece ms general en los peridicos la forma dficits, semejante a otros
plurales de palabras extranjeras (complots, cabarets, etc.)
delayering: (ingls) Eliminacin parcial de las capas jerrquicas en una organizacin. Casi siempre lo que se elimina son
las gerencias intermedias. Equivalencias: desjerarquizacin.
deletear: (anglicismo) (computacin) Es un calco del verbo ingls delete: suprimir, borrar, eliminar (casi siempre
archivos en la computadora).
delivery system: (ingls) Sistema de entrega. Se trata de un sistema de hacer llegar productos o servicios hasta el
consumidor.
delivery: (anglicismo) (marketing) Entrega o reparto de productos o servicios. "las empresas son dueas de fijar las
expectativas en el mercado, pero una vez que lo hicieron, deben responder con un delivery adecuado". (MERCADO, octubre
1997).
demandante: Es anglicismo si se lo usa por exigente. Es incorrecto decir "cliente demandante" por "cliente exigente"
porque en espaol, demandante es la persona que demanda o pide una cosa en juicio. (Diccionario de la Real Academia
Espaola)
demo: Abreviacin de demostracin. Un demo es lo que se presenta como muestra, o demostracin, o presentacin de lo
que uno hace. Muchas veces es un cassette de audio o de video.
department store: (ingls) (pronunciado /diprtment stor/) Grandes tiendas o tiendas por departamento. Son las grandes
tiendas con diferentes departamentos de mercadera. Por ejemplo, ropa para hombre, para mujer, para nios,
departamento de ropa interior, seccin juguetes, etc. En Argentina haba, luego desaparecieron casi todas y ahora
comienzan nuevamente a aparecer.
derivatives: (anglicismo) Son productos que se instrumentan en forma independiente de operaciones concretas, como
compra de bienes, de divisas, o asuncin de un crdito. Su verdadera finalidad es compensar las fluctuaciones en los precios
de productos bsicos, divisas o tasas de inters. Equivalencias: instrumentos financieros derivados; productos financieros
derivados.
descriptacin: (anglicismo) Es el proceso de convertir datos encriptados a su forma original para que puedan ser ledos y
comprendidos.
desktop publishing: (ingls) Trabajo editorial asistido por computadora. La edicin casera que se ha hecho posible gracias
al avance de la tecnologa electrnica y que permiten las computadoras modernas. Equivalencia: autoedicin.
desktop: (ingls) Es una presentacin en la pantalla de la computadora que representa los objetos que podran encontrarse
en un escritorio real: documentos, ndice telefnico, fuentes de referencia, instrumentos para escribir (y probablemente
tambin dibujar), carpetas de proyectos. Un desktop puede estar contenido en una de las ventanas de la pantalla o puede
ser "de pantalla completa". Puede haber ms de un desktop, si hay diferentes proyectos o tipos de trabajo, y se puede saltar
de uno a otro.(whatis.com) . Equivalencias: escritorio.

digital Cash: (ingls) Es una de las tres propuestas comerciales para manejar dinero electrnico ( o e-cash) en la Web.
Funciona de la siguiente manera: 1. El consumidor paga (por ejemplo, cargando a su tarjeta de crdito) para obtener una
determinada cantidad de dinero electrnico de uno de los bancos adheridos al sistema. 2.El dinero es transmitido
electrnicamente a la computadora del consumidor junto con el software para manejarlo. 3. Cuando esa persona compra
algo en la Web de una compaa o comercio que acepta dinero electrnico, llena un formulario con los datos del pago. 4.
En la computadora del consumidor, el software debita el monto de la compra. El sistema no ha logrado todava amplia
aceptacin.
digital: Describe una tecnologa electrnica que genera, almacena y procesa datos en trminos de dos estados: positivo y
no-positivo. El positivo se expresa o representa por el nmero 1 y el no-positivo con el nmero 0. As, los datos transmitidos
o almacenados con tecnologa digital se expresan como una cadena de ceros y unos. A cada uno de esos dgitos se lo
denomina bit (que es la contraccin de binary digit) A su vez, una cadena de bits que la computadora maneja como grupo es
un byte. Con anterioridad a la tecnologa digital, la transmisin electrnica estaba limitada a la tecnologa anloga, que
transporta datos como seales electrnicas de diversa frecuencia o amplitud que se montan sobre las ondas
transportadoras. La transmisin radial y telefnica tradicionalmente han utilizado tecnologa anloga. La tecnologa digital
se usa principalmente con los nuevos medios fsicos de comunicacin, como la transmisin satelital y de fibra ptica. Se
utiliza un mdem para convertir la informacin digital de la computadora a seales anlogas para la lnea telefnica y
viceversa.
digitalizar: Convertir dimensiones fsicas a lenguaje binario de ceros y unos, el nico que por ahora entienden las
computadoras.
dinero digital: Es dinero que existe en el depsito del disco rgido de la computadora, de donde es posible extraerlo para
gastar (se van deduciendo los montos a medida que se gastan). Hay por lo menos tres propuestas comerciales para el dinero
digital en la Web: Digital Cash, Cybercash yFirst Virtual.
direct mail: (anglicismo) Venta o publicidad por correo.
disco rgido: Lugar donde la computadora almacena la informacin que procesa.
diskette: (galicismo) En informtica, tipo de soporte magntico utilizado en las computadoras personales. (Fernndez)
d-mail: (ingls) Marketing directo que usa el e-mail como medio.
dock: (anglicismo) Muelle, dique o drsena. Aunque sus precios no son tan accesibles, Puerto Madero ya est poblado: 80% de
los docks 3 y 4 ya est vendido.
domstico: Es anglicismo si se lo usa como "nacional". Traduccin calcada del ingls domestic. Es incorrecto decir
"comunicaciones domsticas" por "comunicaciones nacionales". En castellano, domstico quiere decir "relativo al
hogar". El trmino se est difundiendo en nuestro pas por influencia de descuidadas traducciones del ingls.
dossier: (galicismo) Carpeta con todos los documentos sobre un caso o una persona. En francs, la palabra deriva de dos,
que es dorso, espalda o lomo, donde se escribe su nmero o clasificacin. (Blanco Fombona en Del Hoyo) Equivalencias:
expediente, legajo, dosier.

downloading: (ingls) Bajar. Proceso de traer un archivo desde algn lugar en la red hasta la propia computadora. Es la
transmisin de un archivo de un sistema de computacin a otro, generalmente ms pequeo. Uploading (enviar) es la accin
inversa, o sea la transmisin en la otra direccin: de una computadora pequea a otra ms grande, Desde el punto de vista
del usuario de una PC comn o de una estacin de trabajo to download es recibir un archivo, y to upload es enviar un archivo.
Desde el punto de vista de un usuario de Internet, to download es recibir un archivo de otra computadora (o de una pgina
Web en otra computadora.) y to upload es enviar un archivo a una computadora que est preparada para recibirlo. En el
idioma original, los verbos "to download" y "to upload" se usan de manera bastante errtica. Hay mucha gente que usa
download para decir enviar y upload para decir recibir. Entre nosotros, se ha popularizado "bajar" para download.
downsizing: (anglicismo) Achicamiento, reduccin de tamao de una compaa. Normalmente se asocia la palabra con
reduccin de personal y simplificacin de procesos. Achicar una empresa para reducir costos y aumentar eficiencia. El verbo
original to downsize (que quiere decir reducir, achicar) ingres al vocabulario ingls en 1970 citado en el contexto de la
industria automotriz para referirse a la reduccin en la produccin de vehculos. En 1982 fue por primera vez aplicado a
seres humanos y entr en el diccionario como reduccin de personal. Empresas grandes y rentables, que pueden pagar a su
personal los actuales salarios y beneficios sociales, anunciaron un enorme downsizing. (MERCADO, agosto 1997)
drive: (anglicismo) (pronunciado /draiv/) En computacin se refiere a disk drive, que es un dispositivo de almacenamiento
que transfiere datos de y al disco magntico. Equivalencia: disquetera.
drugstore: (anglicismo) La palabra es en realidad un angloamericanismo que se difundi a partir de 1950, no con su sentido
literal de droguera, o sea un comercio dedicado a la venta de drogas y medicamentos, sino ms bien de un lugar donde,
adems de venderse medicamentos, tambin se venden productos varios y aloja una cafetera; el lugar permanece abierto
las 24 horas del da. Fue una institucin yanqui por excelencia, luego se expandi por el mundo y hoy ha cado en desuso.
dumping: (anglicismo) Rebaja desleal de precios. 1. En general, es vender un producto a bajo precio con el propsito de a)
liquidar inventarios, o b) ganar una posicin ventajosa en el mercado. 2. En comercio internacional, es la venta de un
producto en otro pas a un precio inferior al del mercado de origen para ganar ventaja en la competencia con otros
proveedores, o para destruir a la competencia. (Sloan y Zurcher) (Greenwald) Equivalencias: rebaja desleal de precios,
desplome, abaratamiento anormal. Sin embargo, se usa mucho el anglicismo original ,"dumping" y tambin la misma
palabra aclimatada al espaol: "dumpin". Los industriales locales creen ser vctimas de importaciones sin restricciones alentadas
por gobiernos que subsidian esas ventas para hacer dumping en el mercado estadounidense, (MERCADO, julio 1993). Cuando se
trat de frenar a los japoneses para que no siguieran haciendo dumping en el mercado norteamericano, se les fij un techo de 2,3
millones de vehculos por ao.(MERCADO, junio 1995)
durables: Son "productos durables" o "productos duraderos". Son artculos, tanto para consumidores como para
productores, que usados normalmente pueden durar ms de tres aos. Productos duraderos para el consumidor son los
autombiles, electrodomsticos, muebles, joyas y libros. Los productos duraderos para el productor incluyen maquinaria y
equipos.(McGraw-Hill).
duty free shop: (ingls) Tienda libre de impuestos que por lo general se encuentra emplazada en los aeropuertos, en los
puertos y en el trfico internacional. Aunque podra decirse "tiendas de venta libre", la voz inglesa se ha impuesto en casi
todos los pases del mundo. En nuestro pas se dice: "lo compr en el duty free", una estructura tpica nuestra que elimina el
sustantivo y se queda con el adjetivo, proceso que se conoce como "sustantivacin del adjetivo".

E
early birds: (ingls) (marketing) Los primeros compradores, los compradores precoces. Son los consumidores que primero
se animan a comprar productos innovadores.
EDI: (siglas inglesas de "Electronic Data Interchange") Intercambio electrnico de datos. EDI es un formato estndar para
intercambiar informacin empresarial. Un mensaje EDI contiene una cadena de elementos de informacin, cada uno de
los cuales representa un dato en particular, por ejemplo precio, producto, nmero de modelo, etc. separados entre s
por sus delimitadores. La cadena se llama segmento de datos. Los mensajes EDI puede ser encriptados y luego
decodificados. EDI es una forma de comercio electrnico. (whatis.com)
edificio inteligente: Un edificio en el que se han instalado sistemas de automatizacin que a travs de equipos
especficos combinan la tecnologa de punta con tcnicas operativas elementales, y en la prctica se ocupan de la
ventilacin, aire acondicionado, ascensores, aparatos de seguridad, iluminacin y los restantes servicios (MERCADO.
Suplemento especial sobre amoblamiento y decoracin en la empresa. Septiembre 1991)
edu: (Internet) Uno de los principales nombres de dominio "top-level" que se pueden usar al elegir una direccin en la
Internet o una direccin e-mail. Por lo general, describe la entidad que posee el nombre de dominio, que es una
institucin educativa. Otros nombres de dominio "top-level" son: com, gov, int, mil, net, and org. Luego estn los
nombres de dominio "top-level" para pases, que son administrados por cada pas y se basan en la lista ISO-3166 de
cdigos de pases. (whatis.com)
efecto tequila: As se llam a la repercusin que tuvo en la economa argentina la devaluacin de la moneda mexicana
en diciembre de 1994 (primero de 5% para luego llegar a 38.5%). Mxico lo hace como recurso de emergencia para
frenar la creciente fuga de capitales. En Argentina aumenta la presin sobre el dlar y el Banco Central vende US$ 353
millones en un solo da. (MERCADO, enero 1996) Entre el 20 de diciembre de 1994 y el 10 de febrero de 1995, el efecto
tequila provoc una fuga de US$ 3.500 millones del sistema financiero local (7% del total de depsitos). Los cimbronazos
derivados del efecto tequila y de las propias debilidades de la estructura econmica local conmovieron prcticamente todo
el entramado empresario. (MERCADO, mayo 1995)
e-mail: (abreviacin inglesa de electronic mail) Correo electrnico. Una tecnologa que permite enviar un mensaje entre
una computadora y otra computadora. Como tal existe desde los aos '50, pero su masificacin se produjo en los '90
con el nacimiento de la World Wide Web. Es el servicio ms usado de la Internet. Una alternativa fcil y barata para el
correo postal. Ms especficamente, es un intercambio de mensajes almacenados en computadoras y enviados por
telecomunicacin. Los mensajes se codifican en texto ASCII. Sin embargo, tambin es posible enviar archivos que no
contengan texto sino imgenes grficas y hasta sonido, como attachments (anexos) convertidos en informacin binaria.
El correo electrnico fue uno de los primeros usos de la Internet y sigue siendo el ms popular. Un gran porcentaje de
todo el trfico en Internet es correo electrnico. Tambin puede haber intercambio e-mail entre usuarios de servicios
on-line y en otras redes aparte de la Internet., tanto pblicas como privadas. E-mail es uno de los protocolos includos
en el conjunto de protocolos TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol). Entres los programas de e-mail ms
usados figura el Eudora, de Qualcomm Communications y el E.Mil Connections, de Connectsoft, un programa
shareware. (whatis.com) El e-mail se masific a partir del despegue de Internet en el mundo entero.

empata: Latinismo difundido por el ingls. Viene de "patos": estar con el otro. Capacidad para ponerse en la situacin
del otro, para meterse en el problema o la situacin del otro. Se habla de tener empata con alguien.
emptico/a: Que entiende a los dems. Persona perceptiva, comprensiva.
empower: (pronunciado /impuer/) Verbo ingls que quiere decir, literalmente, "dar poder" (a alguien). Se lo usa en su
idioma original con idea de "dar autoridad oficial" o "poder legal" para realizar alguna tarea.
empowerment: (anglicismo) Delegacin de autoridad.Una estrategia que permite a los empleados asumir mayores
responsabilidades por las tareas que realizan y a los gerentes adoptar un rol de respaldo. (Gestin, 1996).Equivalencia:
delegacin.
empresa micro-multinacional: Empresa con presencia internacional pero con ventas anuales por debajo de los US$
100 millones (MERCADO, abril 1995)
en-lnea: (neologismo) Conectado, en directo. Es calco de la frase inglesa on line. Se refiere a un proceso mediante el cual
se enva una informacin, o un servicio, a travs de una red computarizada. "El sistema del que estamos hablando.llega
hasta las centrales telefnicas en lnea, con una tecnologa de administracin de redes de telefona que slo se haba probado
experimentalmente en Canad". (MERCADO, noviembre 1997)
encriptacin: (anglicismo derivado de encryption) (computacin) Es una norma de seguridad. Un tipo de codificacin
de la informacin que ofrece proteccin para las transacciones con tarjeta de crdito que se realizan en la Internet. Sus
cdigos son muy difciles de descifrar. El proceso permite -- utilizando una clave especial -- convertir un mensaje en
texto cifrado para que solamente los receptores que tengan la clave usada puedan decodificar el mensaje y leer el texto
original. (Clarn, 27 de agosto 1997) Es un mecanismo de seguridad para el manejo de la informacin en formato
electrnico. As como una carta -- informacin sobre papel -- es guardada en sobre cerrado antes de ponerla en el
correo, o un documento importante es guardado bajo llave en archivadores, el encriptado es una tcnica ms elaborada
de proteccin para la informacin que se enva a travs de medios electrnicos. El propsito es el mismo del sobre de
papel o de la llave en el archivero: impedir que la informacin sea leda por personas no autorizadas.Se trata de un
proceso matemtico que usa frmulas para revolver la informacin y hacerla ilegigle a cualquiera que pudiera
interceptarla. (whatis.com)
encriptar: (anglicismo) En general podra decirse que es algo muy parecido a "codificar". Convertir texto comn en una
forma codificada segura. Sin embargo, en ingls, que es el idioma que populariz la palabra encriptar, hay una
diferencia bien clara entre encriptar y codificar. Codificar es el proceso de convertir informacin a formato codificado,
generalmente para que sea fcil de transportar. Encriptar, en cambio, es revolver los contenidos de un archivo o de un
mensaje de e-mail para que slo aquellos que tengan la clave puedan reordenarlo y leerlo.
end-to-end: (ingls) Una conexin punto a punto entre dos computadoras es una conexin directa. Equivalencia:
punto a punto.
enfocar: Es un anglicismo si se lo usa para significar "concentrar u orientar esfuerzos". Por ejemplo, esta afirmacin,
"Con la apertura econmica muchas empresas tuvieron que enfocarse en los clientes" podra mejorarse diciendo "Con la
apertura econmica muchas empresas tuvieron que dedicarse a sus clientes con ms atencin", o "tuvieron que
concentrarse en sus clientes".

entrepreneur: (galicismo) En francs, su idioma original, uno de los significados de esta palabra es "persona que dirige
una empresa y pone a trabajar diversos factores de produccin con vistas a producir bienes o brindar servicios". Los
franceses dan tambin a la palabra la idea de "patrn". El entrepreneur es para ellos el dueo de una unidad productiva,
aunque sea agricultor, artesano, comerciante o industrial. (Robert). Los angloparlantes adoptaron la palabra con el
mismo sentido. Dice el diccionario New Webster's: "la persona que organiza, dirige y asume los riesgos de una empresa"
y tambin agrega la nocin de "empresario exitoso"; en el mundo angloparlante un entrepreneur no es cualquier
businessman: siempre es dueo y adems casi siempre tiene xito en lo que emprende. En Argentina tambin la palabra
quiere decir empresario, pero no cualquier empresario. "Es un emprendedor (de nuevos negocios) imaginativo con un
instinto comercial muy desarrollado y dispuesto a correr riesgos calculados." (MERCADO, abril 1995) Muchas veces,
aunque no siempre, es dueo de su negocio. Cuando se dice que las empresas andan a la caza de entrepreneurs es que
buscan un/a gerente/a con ese espritu imaginativo y audaz. La palabra francesa se difundi exclusivamente en su
forma masculina (el femenino es entrepreneuse), tal vez porque originalmente no se vean mujeres con esas
caractersticas.
equities: (ingls) (finanzas) Acciones, ttulos y obligaciones de inters variable.
equity: (ingls) (finanzas)1. Accin de inters variable. Por lo general se usa en plural. 2. Es la diferencia entre el activo y
pasivo de una firma. En una sociedad, es la participacin (lo que llamamos "accin") que corresponde al dueo o
dueos. (McGraw-Hill) Una persona compra un nmero determinado de "acciones" (equities) de una compaa.
equity capital: (ingls) (finanzas) Capital en acciones o capital social. Es la inversin total en un negocio que hacen sus
dueos. Los inversores aportan capital a una empresa cuando compran nuevas emisiones de acciones. No se les
promete una tasa fija de inters sino participacin en las ganancias. Las empresas aumentan capital aceptando una
mayor cantidad de "capital en acciones" y admitiendo dentro de su seno a las personas que lo aportan en calidad de
"accionistas" o "dueos".
equity funds: (ingls), o Private Equity Funds (PEF): Fondos que se constituyen bajo la forma de empresas que
manejan dinero de terceros. El objetivo de esas empresas es tomar participaciones --minoritarias o mayoritarias -- en
otras compaas, agregarles, valor, y luego venderlas a un precio ms alto. En la Argentina es hoy una herramienta que
usan los inversores para tomar posiciones en empresas que necesitan una inyeccin de capital. Equivalencia:
Administradoras de fondos.
ergonoma: Es una ciencia que investiga para aplicar los resultados de esa investigacin al diseo de objetos, aparatos
o mquinas que se usan en la vida diaria. La ergonoma surge de un inters por la salud y comodidad del cuerpo
humano cuando entra en contacto con objetos, mquinas o aparatos que usa principalmente para trabajar. El objetivo
es reducir al mximo la fatiga, los errores y los accidentes. Por lo tanto, objetos ergonmicos son objetos diseados
poniendo nfasis en la comodidad y buena salud del usuario. Entre las innumerables soluciones ergonmicas figuran
hoy los teclados de computadora, soportes para el brazo y la mueca, asientos especiales para evitar la mala postura,
productos que eliminan problemas relacionados con los monitores, como la radiacin magntica, la esttica, el
encandilamiento, etc. (Yahoo!) La ergonoma adapta el mobiliario a la anatoma y al movimiento de los seres humanos.
escalamiento: (neologismo) Algunos especialistas del sector utilizan esta palabra para referirse al proceso que se deriva
de lograr economas de escala, es decir, de producir a gran escala para lograr ciertos beneficios: ahorro en la compra de
factores de produccin y ahorro de transporte.

escner: (anglicismo) Mquina boba que se controla desde la computadora y hace un barrido de la imagen lnea por
lnea. El escner convierte la informacin en cdigo binario ( o sea, digitaliza textos e imgenes) y lo transmite a la
memoria de la computadora a la que est conectado.
escenario: Segn el diccionario de la Real Academia Espaola, uno de los significados de escenario es el conjunto de
circunstancias que se consideran en torno de una persona o suceso. Hoy se lo usa con bastante frecuencia en los
crculos empresarios argentinos como consecuencia de la abundancia de traducciones del ingls, para referirse al
conjunto de hiptesis que pueden plantearse con referencia a una situacin. Tambin puede decirse que un escenario
es una descripcin imaginativa del futuro.
esponsorizar: (anglicismo) Auspiciar, patrocinar.
establishment: (anglicismo) Orden establecido, orden existente. Rgimen, sistema. "Es uno de los economistas ms
respetados por el establishment". (MERCADO, abril 1997) Algunas opiniones sobre el uso de esta palabra: 1) Manual del
espaol urgente, Agencia EFE: "Cuando sea necesario, sese as, sin intentar adaptarla como establecimiento. 2) El
Pequeo Espasa, diccionario enciclopdico: "Voz inglesa utilizada innecesariamente por "poder", "grupo de lderes".3)
Libro de estilo de El Pas: Es un trmino sociolgico que no debe emplearse en un texto noticioso. Quiere decir "sector o
grupo que domina en cualquier campo". 4)Libro de la redaccin de La Vanguardia (Barcelona):"Evtese su uso. Cuando
sea imprescindible escrbase entre comillas".
estandarizar: (anglicismo) Normalizar. Convertir algo en la norma. Regular por medio de una norma, de un estndar.
Fijar como la norma aceptada -- que adems debe ser obedecida -- un determinado tamao, peso, forma o calidad.
estanflacin: (neologismo) Combinacin de estancamiento e inflacin.
estrategia corporativa: Estrategia empresaria, estrategia institucional. Es la aplicacin de todos los recursos de una
empresa para encaminarse en una direccin determinada con el fin de lograr los objetivos previamente fijados.
estrs: (anglicismo) Tensin, sobrecarga, sobreesfuerzo. Estado orgnico de tensin aguda que produce cansancio. (Del
Hoyo) "Definido en Suecia como una 'potencial epidemia nacional', el estrs ha sido acusado del marcado aumento de
suicidios ejecutivos en Japn y de la 'locura de las rutas' en Estados Unidos y otros pases. Adems, estudio tras estudio,
relacionan directamente al estrs con la hipertensin, las afecciones cardiovasculares y la mortalidad temprana." (Mercado
Fuera de Serie N 2)
evento: Muchos creen que tal como se la est usando, la palabra es un anglicismo, porque es la traduccin de event,
que en ingls quiere decir -- entre otras cosas -- algo que ocurre, acontecimiento. En castellano, dicen, la palabra
"evento" quiere decir "acontecimiento o suceso imprevisto". Dice Manuel Seco al respecto: "Evento significa suceso
imprevisto o de realizacin incierta o contingente. Usarlo en lugar de hecho, acontecimiento o suceso es anglicismo de
la peor especie". En Argentina la ley del uso est imponiendo "evento" como un suceso que se prepara en todos y cada
uno de sus detalles. A punto tal que existe una carrera terciaria que se denomina "Organizacin de eventos y
espectculos". Sin embargo, no todos coinciden con la postura segn la cual evento es anglicismo. Emilio Lorenzo, en
"Anglicismos hispnicos", dice: "No comprendemos la condena del Libro de Estilo de ABC sobre el uso de evento en el
sentido de "suceso" o "acontecimiento", pues la primera acepcin registrada en el Diccionario de la Real Academia es
"acaecimiento", que quiere decir "suceso", "cosa que sucede". Acontecimiento y acaecimiento son sinnimos, pues
ambos remiten a suceso. ..El motivo del rechazo es el de subrayar la segunda acepcin, la de "eventualidad" o "hecho
imprevisto". Estamos aqu en un dilema: o rechazamos la primera acepcin , por poco usada, insistiendo en lo

contingente, imprevisible, etc., o aceptamos la realidad hispnica, donde evento, aparte del valor neutral "cosa que
sucede" , ha adoptado, como anglicismo, el de prueba deportiva o especialidad deportiva. (Lorenzo).
evidencia: Es anglicismo si se usa con el significado de "pruebas". Evidencia es certeza clara, manifiesta y tan perceptible
de una cosa, que nadie puede racionalmente dudar de ella (Diccionario de la Real Academia Espaola.). Segn Emilio
Lorenzo, "a veces se cruzan los dos significados".
expertise: (anglicismo) Pericia, destreza, habilidad,experiencia, prctica. Parecera que, para muchos especialistas,
ninguna de estas dos palabras abarca la totalidad del sentido de la palabra expertise, que en realidad es experiencia en
el hacer, experiencia en la aplicacin de algo. Por lo tanto, se difunde la voz inglesa, como en "centro de expertise".
extranet: (ingls) Se trata de una red que usa tecnologa Internet para conectar a las empresas con sus proveedores,
clientes y otras empresas que tengan objetivos comunes. Tambin es posible definirla como parte de la intranet de una
compaa que se abre a otras compaas. La informacin que se comparte puede ponerse al alcance solamente de las
partes en colaboracin o puede ponerse al alcance del pblico. Por lo general, una extranet requiere un alto grado de
seguridad y privacidad con respecto a la competencia. Ambas cosas pueden conseguirse de dos formas: o bien
asegurndose de que las lneas de transmisin sean privadas o alquiladas o usando contraseas en Internet.
(whatis.com)

F
fair play: (anglicismo) ( pronunciado /ferplei/) Juego limpio. La expresin surgi en relacin al juego ingls de cricket, pero
ha trascendido al habla comn. (Del Hoyo)
fans: (ingls) Admiradores/as, seguidores, simpatizantes, entusiastas. Cualquiera de estas opciones
es preferible a la palabra "fanticos" para dar la misma idea.
fashion: (anglicismo) De moda, de 'onda'. En Argentina se ha puesto de moda usar directamente el anglicismo. "Eso es muy
fashion".
fast food: (anglicismo) Comida rpida propia de las hamburgueseras y establecimientos similares. La cadena internacional
de fast food cuenta, actualmente, con 9.500 locales en 57 pases. (MERCADO, abril 1995). Algunos intentos de aclimatacin al
espaol: "comida rpida", "platos rpidos" y "hamburguesera". (Lorenzo) Equivalencia: Se usa el anglicismo o "comida
rpida". En realidad, en Argentina exista -- y an existe -- la palabra "minutas" que se refera, justamente, a platos que podan
estar listos "en pocos minutos". Las "minutas" comprendan el bife con papas fritas y/o ensalada y/o huevo frito, y la milanesa
con papas fritas y/o ensalada y/o huevo frito que ofrecan pequeos restaurantes tradicionales. Como la palabra minuta
qued muy pegada a estos significados evidentemente no sirve para el concepto moderno de cadena internacional de
hamburgueseras que nada tiene que ver con aquellos lugares autnticamente nacionales.
fast track: (ingls) Camino rpido, va rpida. Un camino exento de las normales demoras de un procedimiento
convencional. " porque el gobierno de Estados Unidos, al no contar con el instrumento del fast track, tiene grandes dificultades
para negociar en esta materia." (MERCADO, octubre 1997).

fax: (anglicismo) Fax, (o telecopia). Abreviacin de telefax. 1) Una tecnologa que permite enviar informacin impresa a
travs de la lnea telefnica para reproducirla en papel al otro lado de la lnea. El proceso primero codifica la informacin y
luego la decodifica. 2) Mquina de reproduccin faximilar. 3) Hoja con la informacin recibida por este medio. A veces
llamado "telecopiado", un fax es una transmisin telefnica de material escaneado (texto o imgenes), por lo general hacia
un nmero telefnico asociado a una impresora o a otro aparato que permita la reproduccin. El documento original es
escaneado con una mquina de fax, que trata los contenidos (texto o imgenes) como una sola imagen grfica fija,
convirtindola en un mapa de bits. En esa forma digital, la informacin es transmitida como seales electrnicas a travs del
sistema telefnico. La mquina de fax receptora reconvierte la imagen codificada e imprime una copia en papel del
documento. La palabra fax deriva de facsimilar: del latn "fac simile" -- facsmil, que quiere decir "hazlo semejante".
faxear: (anglicismo) Enviar un fax., o enviar un documento por fax.
fax-on-demand: (ingls) Fax a pedido, fax a solicitud. Es un fax que se enva slo cuando es solicitado.
fee: (ingls) Tarifa, honorario.
feedback: (anglicismo) Dar "feedback" es hacer una devolucin formal. En los aparatos electrnicos "feedback" es reajuste o
autocorreccin. Equivalencias: retroalimentacin, realimentacin, respuesta, informacin de retorno, devolucin.
feeling: (ingls) En trminos generales la palabra quiere decir 'sentimiento', pero tambin alude a una sensacin fsica que
no se origina ni con la vista, el odo, el tacto ni el olfato. El sentido que le dan algunos empresarios (como el ejemplo a
continuacin) es una mezcla de 'presentimiento, o corazonada, de que la relacin va a ser buena. "Cuando uno busca un
socio tiene que haber feeling, y es lo que percibimos con los franceses" (explica un empresario en Mercado, marzo 1995)
fibra ptica: Fibra ptica se refiere al medio y a la tecnologa asociada con la transmisin de impulsos lumnicos a lo largo de
un cable o fibra de plstico o vidrio. Los cables de fibra ptica transportan mucha ms informacin que los cables
convencionales de cobre y estn mucho menos expuestos a la interferencia electromagntica. Casi todas las lneas
telefnicas de larga distancia son ahora de fibra ptica. (whatis.com)
fidelizar: (neologismo) Proceso mediante el cual una empresa logra la lealtad de sus clientes, o sea que sean fieles a su
marca y la sigan comprando sin tentarse con las marcas competidoras.
fifty-fifty: (ingls) Mitad y mitad.
file: (anglicismo) (computacin) (pronunciado /fail/) Archivo. 1) En procesamiento de datos, usando una metfora de oficina,
un file o archivo es una coleccin de informes. Por ejemplo, toda la informacin relacionada con un cliente va a un archivo.
Segn el sistema operativo que se use, los archivos estn contenidos dentro de catlogos, directorios o carpetas. 2) En
cualquier sistema de computacin, pero especialmente en computadoras personales, un archivo es una entidad de datos
(por ejemplo, mover de un directorio a otro, o de una carpeta a otra) El archivo debe tener un nombre nico dentro de su
propio directorio. Se lo identifica con un nombre y una extensin o sufijo. En este sentido, los archivos pueden tener todo
tipo de formato, y pueden contener no slo datos alfanumricos sino tambi{en programas, imgenes, secuencias
multimediticas y datos de configuracin.
firewall: (ingls) (pronunciado /faiauol/) La voz inglesa quiere decir "pared de fuego" y se refiere a un conjunto de
programas de proteccin que traba el acceso de terceros no autorizados a una red privada llamada "intranet". Es un
software que funciona como una barrera y se utiliza para proteger de consultas externas no autorizadas la informacin que

circula por la intranet. Un "firewall" es tanto el programa como la computadora que lo opera, y protege los recursos de una
red de usuarios de otra red. Equivalencias: No tiene. Se usa la palabra en ingls.
First Virtual: Es uno de los tres sistemas de dinero digital que existen en la Web. Los otros dos son Digital Cash y
CyberCash. Se trata de una empresa que desarrolla un programa para transacciones electrnicas que dice tener ms de
1.200 comercios adheridos al servicio. Con este mtodo, la informacin de nuestras tarjetas de crdito no se enva por la
Internet. Ellos piden el nmero de tarjeta de crdito por telfono y luego le asignan un nmero secreto de identificacin
personal. Para realizar una compra se ingresa el nmero secreto en el formulario de pedido. La orden va a First virtual,
donde verifican el nmero y envan al comprador un e-mail pidindole que confirme el pedido. Al recibir la
confirmacin, First Virtual otorga el crdito monetario al comerciante sin poner el nmero de la tarjeta de crdito en la
Internet. (whatis.com)
fitness: (ingls) En buenas condiciones fsicas, en buen estado fsico, generalmente logrado mediante ejercicios y aparatos.
Equivalencias: No tiene si se busca una sola palabra.
flat fee: (ingls) Tarifa fija, tarifa uniforme, tarifa nica. Sin embargo, muchos parecen preferir otro de los varios significados
de la palabra inglesa "flat" que es "plano", y estn imponiendo -- por la fuerza de la repeticin --la frase tarifa plana.
foco: Es un anglicismo cuando se lo usa como traduccin del ingls focus y se dicen cosas como "poner foco en los clientes"
o "hay que encontrar el foco" en lugar de decir "concentrarse en los clientes", "poner nfasis en los clientes" o "hay que
encontrar el enfoque".
focus group: (ingls) Es un grupo de personas que se renen bajo la conduccin de un/a psiclogo/a, quien orienta
preguntas sobre un tema exclusivamente. Equivalencias: grupo focalizado, o grupo de focalizacin. Sin embargo, se est
imponiendo la voz inglesa.
follow-up: (ingls) Seguimiento. Parece estar imponindose la frase "hacer el follow-up".
fondeo: (anglicismo derivado de funding) Financiacin, o buscar la financiacin necesaria. De esa forma se logra el fondeo a
largo plazo para los particulares interesados en adquirir viviendas. (MERCADO, noviembre 1995). Otras firmas se fondean en el
Banco Hipotecario nacional para salir a vender departamentos. (Clarn, 25 de agosto 1997).
fondo de inversin: Fondo formado con el aporte de un grupo de personas y que luego se destinar a diversas inversiones.
for export: (ingls) Para exportacin.
formatear: (anglicismo) "dar forma" a algo, "dar formato" a algo; poner un disco de computadora en condiciones de ser
usado. En trminos ms generales, es dar a algo la forma adecuada para que cumpla con una funcin.
formulario electrnico: Es la versin electrnica de un documento en papel. Adems de eliminar el costo de imprimir,
guardar y distribuir formularios previamente impresos, y de desperdiciar formularios obsoletos, el formulario electrnico se
llena con ms rapidez porque la programacin que lo soporta automticamente formatea, calcula, busca y valida
informacin para el usuario. Con la firma digital y el e-mail el ciclo de aprobacin se acorta significativamente. Al enviar un
formulario completado electrnicamente, se elimina el costo de volver a ingresar datos y el riesgo de errores que eso
significa. (whatis.com)

franchising: (ingls) Franchising, o sistema de licencias o de cesin de uso de marca. Aunque licencia es la traduccin ms
adecuada, mucha gente prefiere usar "franquicia". "Franchising" es un sistema mediante el cual una marca famosa (la
franquiciante [anglicismo] ) otorga a una firma (la franquiciada [anglicismo]) el derecho de vender sus productos en un rea
geogrfica determinada . La franquiciada, convertida en boca de expendio de esos productos, es una empresa
independiente de la casa matriz, pero aporta su estructura comercial y un pequeo capital a cambio de lo cual adquiere la
concesin, licencia o representacin de la marca. (MERCADO, marzo 1997) El cuentapropismo endmico en la Argentina de los
aos '80 tendi una alfombra de bienvenida al franchising. Pequeos ahorristas con vocacin para el comercio golpean las
puertas de los propietarios de las grandes marcas para ofrecerles sus buenos oficios". (MERCADO, marzo 1992)
franquicia: (anglicismo) Calco de franchising. (Ver franchising)
free lance: (anglicismo) (pronunciado /frilans/) Trabajador/a ( por lo general periodista, fotgrafo/a, etc.) que acta por su
cuenta y vende su produccin a quien puede o le conviene. (El Pas, en Del Hoyo) Equivalencias: independiente, libre.
free shop: (anglicismo) La forma completa en ingls es "duty-free shop", que quiere decir negocio libre de impuestos. Es
decir, negocio que vende productos que estn exentos de los impuestos que rigen en un pas. Por lo general, el negocio
tiene un emplazamiento especial, usualmente en aeropuertos y otras terminales de pasajeros . En los aeropuertos, el
pasajero encuentra este tipo de comercios una vez que ha realizado el trmite con las autoridades de Inmigracin y est a
punto de abandonar un pas. Los productos que compra entonces, en un comercio libre de impuestos, sern usados, o
consumidos, fuera del pas. El aeropuerto internacional Pistarini en Ezeiza, Argentina, es uno de los pocos, si no el nico en
el mundo, que incorpora esos comercios al arribo de los vuelos; es decir, que los productos comprados sin impuestos, sern
consumidos dentro del pas que aplica esos impuestos.
freeware: (ingls) (Internet) [pronunciado 'friwear'] Es programacin que se ofrece sin cargo. Sin embargo, tiene derechos a
la propiedad intelectual de modo que no se lo puede incorporar algn programa propio que uno pueda estar desarrollando.
Hay algunos que no tienen derechos de autor, son programas de dominio pblico y se los puede incluir en programas
personales. Hay algunos programas que son "gratis" pero por un tiempo limitado, de prueba. (whatis.com)
frontline managers: (ingls) Gerentes de operaciones o gerentes de producto
FTP: (siglas inglesas de File Transfer Protocol) Protocolo de transferencia de archivos. Es la forma en que normalmente
enviamos archivos a nuestro servidor y recibimos archivos de nuestro servidor. Usando FTP tambin se actualizan, borran,
mueven, copian y cambian el nombre de archivos en el servidor. La gente que crea sitios Web usa FTP para enviar sus
archivos al servidor donde quedarn a disposicin de los usuarios.
full time: (anglicismo) (pronunciado /fultim/) Tiempo completo, jornada completa, dedicacin plena, dedicacin exclusiva.
" Es necesario educar con verdaderos docentes, con investigadores, con profesores de dedicacin full time". (MERCADO,
noviembre 1997)
fundraising: (ingls) Pedido de fondos para solventar los dficits operativos de una institucin. Fundraising institucional:
pedido de fondos para una institucin. El conjunto de actividades conducentes a obtener soporte financiero (Manes)

G
gap: (ingls) Vaco, hueco. Buscar un gap en el mercado, es buscar un vaco para llenarlo con un producto nuevo.
Tambin es "desfasaje". Un gap en los precios es un desfasaje. Se usa con referencia a las diferencias entre dos
generaciones: el gap generacional.
GATT: (siglas inglesas correspondientes a General Agreement on Tariffs and Trade, o sea Acuerdo General sobre
Aranceles y Comercio. Establecido en la Conferencia de Ginebra (30 de octubre de 1947 para desarrollar la Carta de la
Habana, donde surgi la Organizacin Internacional del Comercio (WTO, World Trade Organization). (Pas, en Del Hoyo)
giga: Prefijo equivalente a mil millones.
gigabyte: (ingls) Es una medida de capacidad de memoria que equivale aproximadamente a mil millones de bytes.
glsnost: (ruso) "glasnost", transparencia. Poltica sovitica iniciada por Mijail Gorbachov en enero de 1987. (El Pas, en
Del Hoyo)
globalizacin: El proceso que hizo posible que las inversiones en los mercados financieros se realicen a nivel
internacional. Se produjo como resultado de los avances en tecnologa y desregulacin. Por ejemplo, inversores en
Londres pueden comprar acciones o bonos directamente de operadores financieros en Tokio en lugar de tener que
depender de intermediarios.
goal: (ingls) (pronunciada /goul) Meta, fin, objetivo, propsito, finalidad. Aunque nos llega a travs del ingls, la
palabra es de origen germnico, y quiere decir el punto que se fija al final de una carrera; por extensin es el fin hacia el
cual una persona orienta sus esfuerzos.
gold card: (ingls) Tarjeta de crdito de lujo, que brinda varios beneficios adicionales con respecto a la tarjeta estndar.
Equivalencia: tarjeta dorada.
graffiti: (italianismo) Letreros, dibujos o pintadas satricos o indecentes, por lo general pintados en las paredes.La
palabra est en plural. El singular correspondiente es "graffito".
gray market: (ingls) Mercado gris. 1) En economa: un mercado menos negro que el mercado negro. Tiene cierta
legalidad, aunque ambigua. Las importaciones de mercado gris son generalmente productos de marcas genuinas pero
importados por alguien que no es el tenedor de la marca ni el importador autorizado. Son importaciones paralelas. 2) En
marketing: es el mercado de la gente de ms de 55 aos.
groupware: (ingls) Groupware. Se refiere a programacin que permite que un grupo de personas, desde lugares
geogrficos distantes, trabaje conjuntamente en una tarea colectiva. As, los usuarios comparten calendarios,
intercambian escritos , correo electrnico, acceden a una base de datos comn, hacen reuniones electrnicas, y cada
persona puede ver y compartir informacin con los dems. Lotus Notes y Microsoft Exchange son ejemplos de
"groupware". (wahtis.com)
gur: (snscrito) Gur o maestro espiritual, en el hinduismo.

grosso modo: (latinismo) De manera basta. La frase es equivalente a "sin rigurosa exactitud". (Onieva)

H
hacker : (anglicismo) Persona que viola el sistema electrnico de una institucin para hacer uso indebido de la
informacin almacenada all. Una persona que ingresa indebidamente a un sistema de computacin. Un hacker -segn The New Hacker's Dictionary, de Eric Raymond -- es una persona con mucha habilidad para crear programas, que
disfruta aprendiendo los detalles de un lenguaje o sistema. Raymond prefiere la palabra cracker para designar a
alguien que usa su conocimiento y su habilidad para "abrir" (crack) maliciosamente el sistema de otros. Sin embargo,
advierte Raymond, los periodistas a menudo hacen caso omiso de esta distincin. (Eric Raymond, The New Hacker's
Dictionary, MIT Press 1994 en whatis.com). Equivalencia: pirata informtico.
handicap: (anglicismo) El trmino causa confusin en Argentina porque desde hace tiempo se lo usa en conexin con
el golf , las carreras hpicas y otros deportes, donde "handicap" quiere decir "la ventaja que se da a los menos
aventajados para lograr una igualdad de condiciones. Sin embargo, cuando esa palabra es usada en otros mbitos -- el
empresario incluido --, significa exactamente lo contrario: un handicap es siempre una desventaja, un estorbo, un
obstculo. En Espaa lo escriben "hndicap". (Simon & Schuster's, Peter Collin)
hard discounts: (ingls) Precios muy fuertemente reducidos. Por lo general los ofrecen las grandes tiendas de
descuento que prefieren operar con un inventario limitado de productos que compran en enormes cantidades y
venden a precios de conveniencia. (Ver tambin soft discount).
hard disk: (ingls) Disco duro, disco rgido. Un disco rgido es parte de una unidad que almacena -- y permite un acceso
ms o menos rpido a -- enorme cantidad de informacin en una (o varias) superficie cargada electromagnticamente.
La unidad incluye tambin una disquetera. Las computadoras actuales suelen venir con un disco rgido que contiene
ms de 1.000 millones de bytes (un gigabyte) de espacio para guardar. En realidad, un disco rgido es un conjunto de
discos apilados, cada uno de los cuales, como discos de fongrafo, tiene informacin grabada electromagnticamente
en crculos concntricos o "pistas". Dos "cabezales" (parecidos al brazo de un fongrafo pero en posicin relativamente
fija), uno a cada lado de un disco, escriben o leen mientras el disco gira. (whatis.com)
hard: (anglicismo) Duro/a, fuerte. En el ambiente empresario argentino la palabra circula asociada a una estrategia que
adopta una lnea dura, o una postura intransigente.
hardware: Neologismo de uso casi universal caracterstico del mundo de la Informtica.. Los aparatos que componen
una computadora. Se opone a software, que es todo lo que hace falta para que la mquina funcione. (Literalmente, la
palabra inglesa hardware quiere decir 'ferretera'). Equivalencias: equipo o soporte fsico de la computadora.
Coloquialmente en Argentina, "los fierros".
head hunter: (ingls) Literalmente, cazador de cabezas; metafricamente, cazador de talentos, o sea, alguien que se
ocupa de buscar a la persona ms adecuada para cubrir un cargo vacante.

head: (ingls) Jefe/a, director/a de una organizacin, instituto, escuela, empresa.

health benefit: (ingls) Cobertura de salud.
hedge fund: (anglicismo) (economa) Una sociedad limitada creada para invertir en ttulos, valores. La sociedad compra
y vende acciones ( o sea, especula) como tcnica para minimizar el riesgo de eventualidades, como la inflacin o la
depreciacin de las monedas (McGraw-Hill) Equivalencias: no tiene.
high-tech: (anglicismo) High-tech (pronunciado [jai-tec]), alta tecnologa, o tecnologa de punta. El estilo de los hightech abarca a todos aquellos edificios que toman como concepto esttico el lucimiento de la tecnologa con la que fueron
realizados. (MERCADO, Suplemento especial sobre amoblamiento y decoracin en la empresa. Septiembre 1991)
hper: Prefijo de origen griego que entra en la formacin de algunas palabras con el significado de "superioridad o
exceso" (Real Academia Espaola).
hiperespacio: Es un trmino que describe el nmero total de sitios (sites) en la Web y todas sus interconexiones
mediante el lenguaje de hipertexto. Tambin da una idea de cmo se percibe la confusin de esta potencial totalidad.
Ya se habla del problema de estar "perdidos en el hiperespacio" para describir la sensacin de alguien que, una vez
dentro de la World Wide Web, siente haber perdido la cuenta de dnde est y adnde quera ir. (whatis.com)
hipermedia: Es un trmino que deriva de hipertexto y extiende la nocin del link de hipertexto (en castellano enlace,
conexin o vnculo, cuya representacin grfica es una manito con un dedo apuntando en direccin al vnculo) para
incluir vnculos entre cualquier conjunto de objetos multimediticos que incorporen sonido, video en movimiento y
realidad virtual. Adems, da idea de un mayor grado de interactividad entre usuario y red que la interactividad ya
implcita en el hipertexto.(whatis.com)
hipermercado: El trmino se usa para designar a supermercado desmesurada o excesivamente grande. En Argentina
existe una marcada tendencia a usar la mitad de una voz compuesta y sustantivar el adjetivo. As, hipermercado es hper,
supermercado es sper; shopping center es shopping, compact disc es compact y living room es living.
hipertexto: Un lenguaje que permite saltar a otra pgina Web haciendo un clic sobre un botn, sobre un cono o sobre
un enlace (link). Ms especficamente, es un texto, o documento electrnico, que contiene links (conexiones, enlaces)
con otros documentos electrnicos y que permite al lector saltar de aqu para all y leer los documentos en cualquier
orden. Por lo general, un documento en hipertexto comienza con la pantalla de la computadora llena de informacin
(texto, imgenes y/o sonido). El usuario tiene entonces la posibilidad de elegir, generalmente con el ratn, a cul
pantalla quiere saltar. (Barron's) Cuando el ratn se posa sobre un enlace (link) la flecha del cursor se transforma en una
manito. El hipertexto fue el concepto fundamental que llev a la invencin de la World Wide Web, que no es otra cosa
que una enorme cantidad de informacin conectada por una enorme cantidad de enlaces de hipertexto. (whatis.com)
hit: (anglicismo) En lenguaje Internet es la visita a un sitio en la Web. Cuando uno presiona el botn izquierdo del ratn
sobre lo que se denomina un "botn", est pidiendo que aparezca un archivo o una pgina en la pgina del servidor de
Web. A esa accin de cliquear se la denomina hit. Midiendo los hits, o 'contactos', o 'visitas', se puede averiguar la
cantidad de veces que alguien se contact con esa pgina. Equivalencias: contacto, visita.
holding: (anglicismo) (pronunciado /joldin/) Empresa que es tenedora de las acciones de un grupo de empresas .
Algunos manuales de estilo recomiendan sustituirla por "grupo financiero" o "grupo industrial". Emilio Lorenzo define a

una holding company como "agrupacin o consorcio de empresas bajo control superior. Equivalencias: sociedad de
cartera . " Itron es en la actualidad un holding que agrupa a siete empresas en la Argentina y a otras 2 en Brasil." (MERCADO,
septiembre 1997). "El imperio Wallemberg de Suecia, uno de los holdings familiares ms poderosos del mundo, anunci una
drstica reestructuracin del Grupo Saab-Scania" (MERCADO, abril 1995). "Ladbroke es un poderoso holding de empresas
con oficinas centrales en el Reino Unido que despliega sus actividades en tres reas: apuestas, hotelera y negocios
inmobiliarios". (MERCADO, mayo 1995)
holstico: (neologismo) Adjetivo que indica algo totalizador. Deriva del ingls, de la palabra whole, que quiere decir
"totalidad", "suma total de partes que forman un sistema completo". Holstico deriva de holismo, que es una doctrina
segn la cual un "todo", un ser, es algo ms que la suma de sus partes.(Webster). Un enfoque "holstico" es un enfoque
totalizador, que contempla la totalidad de las circunstancias de un fenmeno. Equivalencia: totalizador.
holograma: Imagen tridimensional creada con proyeccin fotogrfica. A diferencia de lo que llamamos 3-D
(tridimensional) en una pantalla (bidimensional) de computadora, un holograma es una imagen verdaderamente
tridimensional y autnoma que no simula profundidad espacial ni requiere un aparato especial para visualizarla.
Tericamente, los hologramas podran algn da ser transmitidos electrnicamente a algn tipo de aparato en el hogar
o la oficina (whatis.com).
home page: (anglicismo) Una home page es la primera pgina que presenta un sitio (site) o una presencia en la World
Wide Web. Es la lmina de presentacin o la pgina de presentacin de un sitio en la Web. Es la primera hoja de un sitio en la
Web; algo as como un ndice ilustrado que se instala en Internet con la descripcin del contenido de las restantes pginas
asociadas. Equivalencias: pgina Web.
home-banking: (ingls) Transacciones financieras digitalizadas, que se pueden realizar desde una PC instalada en el hogar.
En realidad, el sistema permite a los clientes de un banco operar desde cualquier lugar a travs de una lnea telefnica
directa. Equivalencias: banca hogarea.
home-shopping: (ingls) La compra que se hace sin moverse de la propia casa; puede ser enterndose por televisin y
comprando por telfono o por correo, o si no por va computadora-Internet. Equivalencias: compras desde el hogar.
home-worker: (ingls) Persona que trabaja en su propia casa. En algunos casos est empleada en una empresa y la
computadora hace posible la no concurrencia cotidiana a la oficina. En otros casos puede ser que trabaje por contrato para
terceros; y tambin puede ser duea de una empresa unipersonal que funciona en su propio hogar.
host: (ingls) La palabra "host" es usada en varios contextos, y en todos tiene un significado ligeramente diferente: 1)
En contextos IBM y tal vez otros contextos de computacin mainframe, un 'host' es una computadora 'mainframe' que
tiene anexadas a ella estaciones de trabajo 'bobas' o inteligentes que la usan como proveedora de servicios. 2) En la
Internet, el trmino "host" significa cualquier computadora que tenga acceso de doble va a otras computadoras en
Internet. 3) En otros contextos, el trmino generalmente significa un aparato o programa que brinda servicios a otro
aparato o programa ms pequeo o con menos capacidad. (Harry Newton. Newton's Telecom Dictionary, Flatiron
Publishing,1997, en whatis.com)
hosting: (anglicismo) Es una de las opciones que tiene una empresa para tener presencia en Internet. La empresa pide
al proveedor de Internet que le alquile un pedacito de su servidor. Este procedimiento es ms barato que crear un sitio
propio. Equivalencias: no tiene.

hot line: (anglicismo) Lnea directa

HTML: (Hypertext Markup Language) HTML es el conjunto de smbolos o cdigos que se insertan en un archivo que va
a ser montado en un browser Web. Los cdigos le dicen al browser cmo mostrar la informacin para el usuario.
(whatis.com)
HTTP: (Siglas inglesas de Hypertext Transfer Protocol) Es el conjunto de reglas para intercambiar archivos (texto, grfica,
imgenes, sonido, video y otros archivos multimedia) en la World Wide Web.
hype: (ingls)(pronunciado /jaip/) Barullo, el ruido, el entusiasmo que genera una nueva teora, un nuevo producto,
una nueva tecnologa.

I
cono: (Internet) En una pgina Web, un cono es una imagen grfica que representa un tema o una categora de
informacin de otra pgina Web. El cono suele ser un link (conexin) de hipertexto y puede ser seleccionado con el ratn o
un elemento similar de sealizacin.
imagen corporativa: (anglicismo) Imagen institucional, imagen empresaria, imagen de la empresa.
impacto: (anglicismo) Efecto (seguido de la preposicin "en") "El hecho tuvo un gran efecto en la compaa, pues nadie se lo
esperaba". (Escarpanter)
In-company: Una actividad que se desarrolla dentro de los lmites de una compaa. Por ejemplo, un seminario in-company
es un seminario exclusivo para esa compaa.
informtica: Ciencia del tratamiento de la informacin.; conjunto de tcnicas sobre las maneras de procesar, guardar,
almacenar y transmitir informacin en forma automtica con ayuda de programas computarizados.
Information Technology : (ingls) A menudo aparecen slo sus iniciales: IT. Se trata de la tecnologa necesaria para adquirir,
almacenar, procesar y distribuir informacin por medios electrnicos: radio, televisin, telfono, computadoras. (Colin) El
trmino abarca todas las formas de tecnologa usadas para crear, almacenar, intercambiar y usar informacin en sus diversas
formas (datos comerciales, conversaciones, imgenes estticas, imgenes en movimiento, presentaciones multimedia y
otras formas que incluyen lo que todava no se concibi. IT incluye, en la misma palabra, telefona y tecnologa de la
computacin. Equivalencias: info-tecnologa, tecnologa de la informacin o tecnologa informtica.
informatizar: Incorporar masivamente tecnologa electrnica de ltima generacin. Organizar una actividad con ayuda de
medios informticos. Por ejemplo, informatizar la gestin de una compaa.

in-house: (ingls) Internamente, interno/a, de la empresa. La expresin puede ser usada como adjetivo:"el personal inhouse" (el personal de la empresa, en oposicin a personal externo); o como adverbio:"manejamos toda nuestra base de
datos in-house" (internamente).
innovativo/a: (anglicismo) Innovador/a. La terminacin "tivo" en este caso es un error de traduccin (del ingls innovative).
La palabra correcta en castellano es innovador/a.
input: (ingl) Este vocablo ingls cuyo uso se ha popularizado en la Argentina, tiene varios significados segn el rea de
actividad. En economa: insumo, factor de produccin. En computacin: la informacin que se introduce en una
computadora. En electricidad: consumo o gasto de energa.
intrapreneur: (palabra de origen francs, pero adoptada, modificada y divulgada por el ingls) Es una persona con
caractersticas de "entrepreneur" (ver entrepreneur) que trabaja dentro de una empresa. Una persona innovadora, audaz,
enemiga de la burocracia, astuta sin ser deshonesta. y capaz de correr grandes riesgos. Cree en su idea y encuentra la forma
de hacerla realidad. Sabe rodearse de voluntarios entusiastas. Las grandes empresas los buscan por su independencia de
criterio y capacidad para poner en marcha proyectos innovadores. Equivalencias: no tiene.
insert: (ingls) (pronunciado nsert) Insercin, hoja adicional intercalada entre las pginas de una revista o peridico. Aviso
suelto inserto en una publicacin.
insider trading (ingls) Trfico de influencias.
insight: (ingls) (pronunciado "nsait") Este vocablo ingls significa capacidad para captar o comprender intuitivamente la
esencia de algo, su naturaleza interna: una situacin, un problema, una persona. Con ese sentido las palabras castellanas
ms aproximadas seran "capacidad de comprensin, de penetracin"," tener perspicacia". 2) Es el nombre genrico de un
tipo de estudio que permite conocer a fondo las razones de un fenmeno, o sea, en castellano, "anlisis", "mirada".
in situ: (latn) En el lugar, en el mismo lugar, en el propio lugar, sobre el terreno. "Queremos que los obreros vayan a las plantas
de los clientes, hablen con sus pares y vean in situ cules son los problemas que tienen los usuarios finales de los productos que
ellos fabrican". (MERCADO, diciembre 1997).
in-sourcing: (ingls) (Se opone a out-sourcing) Realizar en la propia planta (u oficina) actividades que antes estaban en
manos de proveedores externos.
inteligencia artificial: Es la simulacin de los procesos de la inteligencia humana por medio de mquinas, especialmente
sistemas computarizados. Esos procesos incluyen aprendizaje (la adquisicin de informacin y de las reglas para usar la
informacin), razonamiento (usar las reglas para arribar a conclusiones aproximadas o definitivas), y auto-correccin. A un
caso particular de inteligencia artificial se lo llama sistema experto.(whatis.com)
interactivo: Se dice de programas o entornos que son capaces de responder al usuario, devolverle informacin y obedecer
sus instrucciones. Un sistema interactivo es un sistema de computacin en el cual el usuario se comunica con la
computadora a travs de un teclado y una pantalla. La computadora presenta los resultados casi inmediatamente despus
del momento en que se ingresa una instruccin, y el usuario puede escribir una nueva instruccin despus de ver los
resultados de las anteriores. Hoy, casi toda computacin es interactiva. (Barron's)

interfaz: (neologismo) Accesorio de computacin que permite la comunicacin de dos aparatos. Ms especficamente es un
circuito, o aparato, o puerto, que permite que dos o ms unidades incompatibles se conecten mediante un sistema estndar
de comunicacin. Hay otra definicin de interfaz que dice que es el punto donde termina un sistema de comunicacin y
comienza otro. El plural de la palabra "interfaz" es "interfaces".
Internet: Un sistema mundial de redes computarizadas y, en un sentido ms amplio, de personas que la usan. Fue
concebida en 1969 por la Advanced Research Projects Agency (ARPA), un organismo del gobierno de Estados Unidos, que
en aquel momento la llam ARPAnet ("net" en ingls quiere decir "red"). La intencin original era construir una red que
continuara funcionando aun si una gran parte de ella fuera destruida (por una guerra nuclear por ejemplo). La Internet es
ahora un sistema pblico y cooperativo de transmisin de mensajes que une millones de computadoras en todo el mundo y
conforma una inmensa red que permite la transferencia de datos, archivos y el envo de correo electrnico entre millones de
usuarios en todo el mundo. (whatis.com)
Intranet: Red privada que utiliza la infraestructura y estndares de Internet pero cuyo ingreso est vedado al pblico por un
programa denominado "firewall" (pared antiflama)
Invasivo: (anglicismo) Agresivo. El trmino es una mala traduccin del ingls invasive. La ciruga cosmtica es hoy ms fcil,
rpida, confiable y menos agresiva.
IS: (siglas inglesas correspondientes a Information Systems) Sistemas de informacin
ISO 14000: Conjunto de normas internacionales para el aseguramiento de la conservacin del medio ambiente.
ISO 9000: Una serie de normas (9000, 9001, 9002, 9003) emitidas por la International Standards Organization para el
aseguramiento de la calidad constante. Su origen data de 1979, cuando en Ginebra, Suiza, se registra la formacin de un
comit tcnico que es el Technical Committee 176 que comienza a trabajar en unas normas para la gestin del
aseguramiento y los sistemas de calidad. La elaboracin de las normas, sus ensayos se fueron gestando entre 1979 y 1986.
En Argentina, las normas ISO 9000, 9001, 9002, 9003 y 8402 han sido adoptadas y traducidas por IRAM.
ISO: (International Organization for Standardization) fundada en 1946, es una federacin mundial de organismos
normalizadores nacionales provenientes de unos 130 pases, uno de cada pas. ISO es una organizacin no gubernamental
cuya misin es promover el desarrollo de la estandarizacin en el mundo para facilitar el intercambio internacional de
bienes y servicios, y tambin desarrollar la cooperacin en las esferas de la actividad intelectual, cientfica, tecnolgica y
econmica. El trabajo de ISO resulta en acuerdos internacionales que se publican como estndares (o normas)
internacionales. ISO no es un acrnimo sino que deriva de la palabra griega "isos" que quiere decir "igual".
IT: Ver Information Technology.
Item: Palabra latina que adoptada y difundida por el ingls. Signica cada uno de los artculos que constituyen un escrito; por
ejemplo, las clusulas de un testamento. Como sustantivo se utiliza para designar los mismos artculos. (Moliner). Hoy, los
angloparlantes usan intensamente la palabra para designar tambin a un artculo en el sentido de objeto unitario. En
castellano usar tem para designar un objeto es anglicismo.

J
Java : Java es un lenguaje de programacin diseado por Sun Microsystems en 1995 especialmente para usar en el
entorno de computacin distribuida de la Internet. Se usa para crear pequeos programas de aplicacin para la
Internet. Puede ser bajado automticamente con una pgina Web y operado desde la computadora del usuario.
jet lag: (anglicismo) (pronunciado aproximadamente /dzet laeg/) Hay una laguna en espaol para esta voz inglesa que
designa las inconveniencias que el cambio de hora causa a los viajeros de largos recorridos a travs de meridianos
distintos. Sin embargo, varios diccionarios ya proponen "desfase" o "desfase horario" debido a un largo viaje en avin.
(Lorenzo)
jet set: (anglicismo) Conjunto (set) de personalidades que suelen viajar en avin (jet) particular. La expresin surgi en
la dcada del '50 con relacin al millonario Howard Hughes y sus amigos. Todos ellos tenan avin reactor particular y
podan el mismo da desayunar en Hollywood y almorzar en Nueva York (del Hoyo). "Preso de su debilidad por los
ambientes sofisticados, ocup abundante espacio en las crnicas del jet set internacional. (MERCADO, marzo 1995)
job aids: (ingls) Instrumentos de apoyo para el trabajo.
jingle: (anglicismo) (publicidad) La tonada o meloda que acompaa un anuncio publicitario. (Lorenzo)
job description: (ingls) Descripcin de la tarea comprendida en un puesto de trabajo. Idealmente, una descripcin de
la tarea debera tener forma escrita, y explicar en detalle la experiencia y las acreditaciones esenciales que se necesitan
para realizar la tarea as como tambin cualquier otra informacin relevante.
joint-stock company: (ingls) Sociedad annima. Sociedad en comandita por acciones. Se trata de una compaa
cuyos miembros combinan sus recursos y actan en una empresa mancomunada sobre la base de esos recursos.
(Kohler)
joint-venture: (anglicismo) Asociacin de empresas; emprendimiento conjunto. Dos empresas independientes se unen (en
capital y riesgo) para realizar un proyecto entre las dos. Ambas mantienen su independencia en todo lo dems. El Dictionary
of Modern Economics (McGraw-Hill) da la siguiente definicin: Una asociacin de individuos o firmas formada para realizar un
proyecto comercial especfico. Aunque una joint venture es muy similar a una sociedad (partnership) se diferencia de sta en
que est limitada al xito o al fracaso del proyecto para la cual se form. Como ocurre con la sociedad, una joint venture se
forma por contrato de acuerdo en el cual cada socio asume responsabilidad ilimitada por las deudas de la organizacin. "El
joint-venture Iber-Swiss (70% en manos de Iberia, el resto perteneciente a Swissair) amas el ao pasado ingresos por US$ 46
millones. (MERCADO, abril 1995).
junior: (anglicismo) Esta palabra tiene, en su idioma original y en el mbito de los negocios, dos acepciones: a) auxiliar o
pasante, como en "un empleado junior", y b) ms reciente o de menor antigedad; "un ejecutivo junior o un socio junior".
"La consultora est compuesta por treinta personas, de las cuales quince son profesionales -- diez senior y cinco junior -- y los
restantes componen la organizacin de soporte de produccin de materiales". (MERCADO, marzo 1995)

junk bonds: (ingls) Bonos que ofrecen altas tasas de inters porque llevan consigo una alta posibilidad de
incumplimiento de pago. (Isaacs et al) Equivalencia: bonos basura.
junk e-mail: (ingls) Es la acumulacin en los buzones de correo electrnico, de mensajes que no tienen relacin con
los intereses, trabajo o necesidades de informacin del usuario, y que adems entorpecen la comunicacin.
Equivalencia: correo basura.
just-in-time (JIT): (ingls) 1) Estrategia de fabricacin segn la cual el stock de materiales o de productos terminados
no deben permanecer ociosos durante mucho tiempo en la cadena de suministro. Es un sistema por el cual en lugar de
acumular piezas y componentes las empresas optan por recibirlos en la cantidad necesaria y en el momento justo para
cumplir con su cronograma de fabricacin. (G. Sharman. "Estrategia JIT. Gestin, 1996). Sincronizacin de las
operaciones para evitar la acumulacin de stocks. Equivalencia: justo-a-tiempo. 2) En el vocabulario de Internet, un
compilador JIT (just-in-time) es un programa que convierte el programa bytecode de Java en instrucciones que pueden
ser enviadas directamente al procesador.

K
kit: (ingls) Palabra muy usada en el comercio que quiere decir "conjunto de piezas que vienen con instrucciones del
fabricante para su montaje.Tiene otras acepciones: equipo (de elementos), estuche, paquete o caja con todos los elementos
necesarios para realizar alguna cosa: "un kit de primeros auxilios" (en este caso un estuche con todo lo necesario). "Para que
la computadora pueda ofrecer imgenes, audio, sonido, frficas y videos habr que pensar en un kit multimedia."
know-how: 1. Habilidad tcnica para hacer algo, capacitacin, pericia o conocimiento prcticos. 2) (tecnologa)
conocimientos tecnolgicos, capacidad tecnolgica. "Nosotros cumplimos un papel de especialistas porque trabajamos
directamente con los clientes y manejamos cierto know how que no tienen todos dentro de la agencia". (Mercado Fuera de
Serie N 2) El "Manual del espaol urgente de la Agencia EFE dice: tradzcase por habilidad, destreza, experiencia, pericia.
Otros proponen, adems, traducirlo por "tecnologa" y "conocimientos".
kaizen: (japons) Mejora continua. Es un estilo de management muy aplicado en Japn, que significa un
perfeccionamiento progresivo en el que participan todos, desde los jefes que ocupan los puestos ms altos hasta los
trabajadores encargados de la produccin (Tyssen, 1996)
Kbps (Abreviacin de "miles de bits" o "kilobits" por segundo). Se trata de la abreviacin que rige dentro de Estados
Unidos. En ingls internacional la forma equivalente es "kbits s-1.". Miles de bits por segundo es una medida de ancho
de banda ( o sea, la cantidad de informacin que puede transmitirse en un segundo a travs de un medio de
transmisin de datos, como un par de cables de cobre o un cable coaxil. En cable coaxil, el ancho de banda puede
expresarse en Mbps (milliones de bits o megabits por segundo) y, en fibra ptica, en Gbps (mil millones de bits o
gigabits por segundo). (whatis.com )
keynesianismo: Corriente de pensamiento basada en la teora macroeconmica de John Maynard Keynes (1883-1946)
segn la cual la falta de coordinacin entre los mercados, aun cuando stos sean internamente eficientes, puede
generar recesin y desempleo masivo. La teora econmica keynesiana contrasta con la "teora econmica clsica":

mientras que los economistas clsicos crean que el libre juego de las fuerzas del mercado poda, con algunas demoras y
fricciones, asegurar un razonable pleno empleo, Keynes sostena que el desempleo poda mantenerse por largos
perodos o incluso indefinidamente a menos que el gobierno tome medidas concretas para impedirlo. El Estado debe
modificar (no abandonar) la doctrina del Laissez Faire,segn la cual no debe intervenir en la economa y debe dejar
actuar libremente a los mercados. Pero los gobiernos, dice Keynes, deben intervenir cuando hay desempleo, y en ese
sentido tienen un papel muy importante que cumplir: poner dinero en los bolsillos de los trabajadores a travs de obras
pblicas, crear demanda y elevar el nivel de produccin a travs del proceso multiplicador. Esta visin de la economa
fue muy aceptada desde finales de la dcada de 1940 hasta la de 1960, cuando fue atacada por los monetaristas y ms
recientemente por los macroeconomistas clsicos. (Isaacs y otros)
kilobit: Unidad que mide la capacidad de memoria de una computadora, y que es equivalente a 1.024 bytes de
informacin (1.024 caracteres).
kilobyte: (ingls) (un byte es igual a 8 bits) Como unidad para medir la capacidad de almacenamiento de una
computadora el kilobyte es, aproximadamente, mil bytes (cada byte son ocho bits; bit es la unidad ms pequea) La
cifra exacta es 1.024 bytes.

L
lame duck: (ingls) 1) Persona incapaz o cosa intil. 2) Compaa en dificultades econmicas o insolvente.
LAN: (computacin) Siglas inglesas para Local Area Network. Red LAN, red de rea local.. Una red LAN es una red de
computadoras dentro de la empresa.Consiste en una pequea red de estaciones de trabajo interconectadas que
comparten recursos de un solo procesador o servidor dentro de un rea geogrfica pequea (por ejemplo, dentro de un
edificio de oficinas. Por lo general, el servidor tiene aplicaciones (programas de aplicacin) e informacin almacenada
que son compartidos por los usuarios de las mltiples estaciones de trabajo. Una LAN puede ser muy pequea y servir a
slo a cuatro cinco usuarios, y ms grande y servir a muchos.
laptop: (ingls) (computacin) Computadora porttil cuyo nombre significa que puede apoyarse en el regazo de una
persona. Es pequea y liviana (menos de 4 kilos) con pantalla rebatible. Funciona con bateras recargables y es de suma
utilidad para personas que viajan con frecuencia y necesitan poder trabajar en su computadora all donde se
encuentren. (Barron's)
lser: (ingls) Acrnimo de las palabras inglesas light amplification by stimulated emission of radiation, o sea
"amplificacin de la luz mediante emisin estimulada de radiacin". Es un rayo luminoso de gran intensidad, capaz de
transportar millones de ondas. (del Hoyo)
last resort: (ingls) De ltimo recurso. "Seguramente sera posible con un Banco Central distinto al actual, que acte sin
disimulo como el prestamista de last resort, una funcin clave que segn la actual legislacin le est vedada. (MERCADO,
marzo 1995)
Latinoamrica: (anglicismo) Amrica latina.

layout: (ingls) Arreglo, disposicin, boceto (de un anuncio); compaginacin; ubicacin; localizacin.
leading case: (ingls) Un caso que representa un punto de referencia.
learning organization: (ingls) Organizacin abierta al aprendizaje, organizacin en permanente actitud de aprendizaje.
Las cualidades que caracterizan a una organizacin abierta al aprendizaje son: 1) el reconocimiento de que las
organizaciones deben adaptarse a un futuro de cambio constante; 2) la aceptacin del papel fundamental de la gente en
este proceso de adaptacin; 3) la facilitacin del aprendizaje y desarrollo personal de toda la gente en la organizacin a
travs de una cultura de verdadera delegacin de poder.
lease back: (ingls) Accin de volver a alquilar el mismo bien que se ha vendido. Equivalencia: alquiler de retrocompra.
leasing: (ingls) Locacin de inmuebles, equipos y otros bienes duraderos que est acompaada de una "opcin de
compra" a favor del locatario a la expiracin del arrendamiento, mediante el pago de una suma prefijada en el contrato.
El locador es responsable del mantenimiento y reparacin del bien arrendado. Equivalencias: Arrendamiento financiero;
alquiler con opcin a compra.
leitmotiv: (alemn) Motivo conductor. La palabra designa el tema que se repite en una composicin musical como
tema principal. Se origin con relacin a las peras donde por lo general caracterizaba a un personaje, una situacin, un
sentimiento. Expresin divulgada a travs de Richard Wagner.(Del Hoyo). Por extensin, leitmotiv es la idea alrededor de
la cual se desarrolla una conferencia, un discurso, etc. o que se repite como tema de conversacin. (Mara Moliner)
leverage: (ingls) Influencia, poder.
LIBOR: (Sigla inglesa correspondiente a London Inter Bank Offered Rate, que corresponde a "tasa de inters ofrecida en el
mercado interbancario de Londres". Esa tasa de inters suele emplearse como referencia para fijar tasas flotantes de
inters. (Fowler Newton) " El diferencial entre la tasa promedio aceptada y la LIBOR lleg a 3,5%. (MERCADO, marzo, 1995)
lifting: La voz inglesa, popularizada en el rea de la ciruga esttica donde denota un estiramiento de la piel del rostro
para atenuar los efectos de la vejez, se utiliza ahora para referirse al rejuvenecimiento de una empresa, de una marca,
de un proceso, etc.. "Los liftings o stylings no slo apuntan a rejuvenecer una marca sino a hacerlo en una direccin
particular. (MERCADO, marzo 1997)
light: (ingls) Ligero, liviano. El trmino se populariz en Argentina en relacin a la comida de bajas caloras. Tambin
se aplica a cigarrillos y bebidas menos fuertes de lo habitual, productos que han sido privados de sus elementos ms
nocivos. Luego, por extensin, el adjetivo fue aplicado a actividades o virtudes; as, se comenz a hablar de un estilo de
vida light, de una cultura light, para referirse a un estilo de vida o cultura sin grandes preocupaciones ideolgicas.
link: (ingls) Enlace, eslabn, conexin electrnica entre una pgina Web y otra, entre una palabra, imagen u objeto de
informacin a otro. En un contexto multimeditico como la World Wide Web, esos objetos de informacin pueden
incluir secuencias de sonido y de video. La forma ms comn de link es la palabra subrayada sobre la cual el usuario
puede cliquear y que resulta en la visualizacin inmediata de otro archivo. Son los links los que forman la gran telaraa
que es la World Wide Web.
linquear: (anglicismo) Del ingls to link, que quiere decir enlazar, conectar. Accin de cliquear (hacer "clic" con el ratn)
sobre un enlace (link) o un cono para saltar a otra pgina del mismo sitio Web en que uno est o a otro sitio Web.

lobby: (ingls) La palabra llega a travs del ingls, que a su vez la tom del latn lobia: galera, atrio. En nuestro pas se
usa esta palabra inglesa en sus dos significados: 1) como vestbulo pblico (de un hotel, etc.) y 2) como grupo de
presin, camarilla. Se llama lobby un vestbulo pblico del Congreso de Estados Unidos al que suelen acudir los
"lobistas" que representan determinados intereses para influir sobre los congresistas de manera que stos acten o
decidan en su favor. Por extensin, el trmino se aplica a cualquier grupo que busca o ejerce determinada presin
poltica o econmica, aunque no sea en parlamentos ni congresos. (Del Hoyo). Equivalencia: cabildeo.
lobbying: (ingls) La defensa de intereses sectoriales. Equivalencia: cabildear.
lobista: (neologismo) Integrante de un lobby o grupo que ejerce presiones para lograr sus objetivos. Cabildero.
locar: Es anglicismo si se lo usa con sentido de "colocar".
lock-out: (escrito tambin lock out) (ingls) (pronunciado /lcaut/) Cierre patronal. Debido a que los trabajadores se
niegan a aceptar las propuestas de sus empleadores, los dueos o gerentes de una fbrica o empresa deciden cerrar el
establecimiento e impedir que los empleados entren a trabajar.
logstica: Logstica es hoy lo que antes se conoca como distribucin. La logstica comercial moderna es una
combinacin de tres elementos: almacenamiento, distribucin e informtica. Esto suele implicar la contratacin de
terceros y la automatizacin de los procesos.
logo: Forma abreviada de "logotipo". Composicin grfica compuesta por smbolos, letras o ilustraciones combinados
de una forma atrayente que sirve como identificativo de una marca, de una sociedad de cualquier tipo o de un evento
determinado. (Ochoa)
look: (ingls) Apariencia. Su look es ms parecido al de un profesor universitario que al de un avezado hombre de
finanzas (Apertura, julio '97)
low profile: (ingls) Bajo perfil, imagen discreta. Actitud o comportamiento que adopta una persona, una empresa, un
producto o una marca para pasar desapercibida ante una determinada coyuntura.
low tech: (ingls) Tecnologa baja. Una herramienta low tech no tiene incorporados los ltimos adelantos tcnicos
descubiertos hasta el momento. Es lo opuesto de high tech, alta tecnologa.
lunch: (en ingls pronunciado /lanch/) Almuerzo, comida. En Argentina, "lunch" (casi siempre pronunciado /lunch/) es
una palabra que se usa desde hace mucho tiempo, pero para indicar un tipo de celebracin donde se ofrece a los
invitados bebidas y bocaditos salados y dulces. La celebracin puede tener lugar tanto de maana, de tarde como de
noche.
luncheon ticket: (ingls) Vale para almuerzos que da la empresa a sus empleados.

M
Macintosh: (Apple Macintosh) La "Mac" fue introducida en 1984 por Apple Computer. Fue la primera computadora personal
de amplia venta con interfaz grfica. Fue diseada para dar al usuario una mquina fcil de usar e intuitivamente
comprensible. Introduca el "mouse" (ratn), el uso de conos o pequeas imgenes visuales que representaban objetos.
Microsoft logr xito usando en su programa Windows muchos de los conceptos popularizados por la Mac. (whatis.com)
mail: (anglicismo) Envo por correo, que por lo general incluye una carta, folletera, formulario (de pedido, de inscripcin,
cupn de compra, y a veces hasta un sobre para enviar el pedido.) Entonces, un "mail" es ms que una carta, y a falta de
equivalente en castellano, la palabra inglesa se est popularizando.
mailing list: (anglicismo) Lista de destinatarios. 1) Lista de clientes o de clientes potenciales a quienes se les enva -- por
correo tradicional o por correo electrnico -- una propuesta de marketing. 2) Una lista de personas que se suscriben a una
publicacin de distribucin peridica sobre un tema en particular. En la Internet, en lugar de direccin postal, las mailing lists
tienen la direccin e-mail de cada persona. Muchos productores de software y todo tipo de vendedores las usan en Internet
para mantener el contacto con sus clientes.
mailing: (ingls) Esta palabra, al igual que mail, se ha popularizado en Argentina en su forma original inglesa con la acepcin
de conjunto de correspondencia enviada por un remitente de una vez, utilizando el correo, tradicional o electrnico. Ms
especficamente es una herramienta de marketing que permite llegar en forma personalizada a integrantes de una base de
datos para ofrecerles productos o servicios en calidad de beneficios y obtener una respuesta medible en el tiempo.(Manes).
Equivalencias: No tiene traduccin exacta, pero algunos la definen como correo directo.
mainframe: (anglicismo) Es el trmino industrial para computadora grande. Generalmente fabricada por una empresa
grande como IBM, la mainframe es un equipo grande de computacin que se instala en una habitacin especialmente
climatizada. Su sistema tiene alto poder, gran capacidad de memoria y soporta entre 100 y 500 usuarios a la vez..Las
mainframes trabajaban antes en una estructura de computacin centralizada (no distribuda, como la actual). (WHATIS.COM)
"Estos son equipos intermedios entre los mainframes y las PC". (MERCADO, septiembre 1997)
mall: (ingls) (se pronuncia 'mol') Paseo. Shopping mall, paseo de compras, centro de compras.
management buyout: (ingls) Adquisicin o compra de una empresa (o de su parte mayoritaria) por sus propios directivos.
management: (ingls) "Segn la concepcin tradicional, que imper hasta principios de los '80 management implicaba
mandar y controlar: la alta gerencia define la 'estrategia', que luego comunica a sus 'subordinados' inmediatos para su
implementacin. La estrategia se traduce luego en 'operaciones' delegadas a los directores de departamento, quienes, a su
vez, las subdividen en 'funciones' que reparten entre su personal. Hoy el modelo es otro, porque el anterior es lento y no
permite que las empresas tengan la velocidad de respuesta que hace falta para hacer frente a los embates de la
competencia nacional e internacional. La estructura de la organizacin es mucho ms horizontal y en lugar de los
tradicionales comits de gerencia hay grupos de trabajo y equipos encargados de proyectos especiales que renen a
personas de distintos departamentos. Sin embargo, todava hay muchas organizaciones que funcionan segn el cdigo de
'mande y controle', con obediencia vertical." (MERCADO, julio 1994). Equivalencias: "Management", administracin, gestin,
gerencia, aparato gerencial. En Argentina, hay algunos especialistas en temas empresariales que dicen que el trmino

management es intraducible. Segn ellos, ninguna de las voces equivalentes en espaol cubre todos los aspectos del
trmino ingls. Sea cual fuere la causa, el trmino es frecuentemente usado en su forma original.
manager: (ingls) gerente.
managing director: (ingls) Director gerente.
mapear: (anglicismo) Graficar. Representar en papel los pasos de un proceso para detectar tendencias o evaluar su
desempeo.
mapeo: (anglicismo) (hacer un mapeo) Sistema lgico de confrontacin de categoras diferentes. "Hacer un mapeo de
los componentes de un sistema de marketing".
maquiladora: (Mxico) Parque industrial donde funciona una "maquila": fbrica, o planta industrial. Las piezas y
repuestos para utilizacin en la maquila entran al pas libres de impuestos. Los productos que salen de la maquila estn
sujetos a los derechos de aduana estadounidense nicamente por el valor agregado en Mxico.
marchand: (galicismo) En castellano es una persona que comercia con obras de arte.
market share: (anglicismo) Participacin, cuota o porcentaje del mercado.
marketer: Palabra del ingls que se traduce en Argentina por medio de un anglicismo (no muy feliz):"marketinero". Se trata
de toda empresa o persona que tiene un producto o servicio para colocar en el mercado y que, con ese fin, realiza todas las
tareas de comercializacin necesarias.
marketinear: (anglicismo) Hacer todas las actividades relacionadas con el marketing de un producto. Equivalencias:
Comercializar. Tambin circula con esta otra ortografa aclimatada al castellano: "marquetinear".
marketing mix: Paquete de marketing compuesto por cuatro variables: producto, precio, lugar y promocin. "Cada pas
debe determinar cmo vara su marketing mix para adecuarse a esos mercados". (Gray y Cyr, 1995)
marketing: (anglicismo) Es un conjunto de actividades cuyo objetivo es aumentar el valor de una marca. Aumentar el valor
de una marca quiere decir hacerla valiosa para los consumidores. Por eso una de las tareas primordiales del marketing es
entender el consumo, porque slo si lo entiende podr satisfacerlo. A continuacin, la explicacin de MERCADO en su
edicin de julio 1994: "Marketing es una estrategia que ocupa un campo cada vez ms amplio. Antes marketing era slo una
especialidad profesional que se desarrollaba en el Departamento de Marketing de una empresa. Hoy, marketing es una
combinacin de estrategias, tradicionales y no tradicionales. Hacer marketing hoy significa observar la demanda, el
consumidor, es tambin observar a la competencia, para luego trazar un plan de accin que asegure buenos resultados
financieros." Equivalencias: aunque la palabra circula en la Argentina en su forma original con mayor frecuencia que su
equivalente "comercializacin", es traducida como "mercadeo" en Venezuela, y en Espaa convive con "mercadotecnia" (una
traduccin aceptada por la Real Academia Espaola). " se est apuntando no slo a explotar esa potencialidad en trminos de
volumen y de continuidad, sino a empacar, industrializar, y hacer marketing para exportar". (MERCADO, octubre 1997).
mass media: (anglicismo) Medios de masas, medios de difusin, medios masivos de comunicacin. El adjetivo
masmeditico es muchos menos frecuente que meditico. (Lorenzo)."Vivimos tiempos mediticos". "Hoy se impone el estilo
meditico".

Master: (anglicismo)Ttulo de post-grado universitario. Anglicismo muy difundido en el mundo universitario y en la vida
pblica. Es un ttulo complementario de la licenciatura. Un diploma de mster se puede alcanzar tras un ao acadmico o
dos, e incluso en perodos ms breves, dependiendo de las horas por semana (Lorenzo). Equivalencias: "Maestra", aunque
esta equivalencia es a menudo discutida. La grafa espaolizada es mster.
matching: (anglicismo) Accin de encontrar la correspondencia entre dos elementos. Equivalencia: apareamiento.
MBA: Sigla inglesa para Master in Business Administration. Master (maestra) en Administracin de Empresas.
mega: Prefijo que significa "milln", "un milln de unidades". Un "megabyte" es un milln de bytes. Por extensin, se aplica
el mismo prefijo para dar idea de algo muy grande: "megatendencias", "megainversiones", "megaoperadores", "megasite",
"megaoferta". "El ciberespacio local ya cuenta con megasites, lugares en la red que ofrecen propuestas mltiples y variedad de
protagonistas." (MERCADO, noviembre 1997). "Las empresas regulan las entregas con cuentagotas para evitar que las cadenas
caigan en la tentacin de agotar el stock con una megaoferta". (MERCADO, junio 1997)
memoria RAM: La sigla corresponde a las palabras inglesas Random Access Memory. Un tipo de memoria que se usa en
computadoras y microprocesadores sobre la cual se puede escribir y leer. Permite el acceso directo e independiente a
cualquier informacin all guardada.. (Whitcomb, Beckwith)
memoria ROM: La sigla corresponde a Read Only Memory. Una herramienta de almacenamiento que contiene datos o
programas que solamente se pueden leer. Sobre ellos es imposible hacer modificaciones escritas. Esta forma de memoria
permanente es la que se encuentra en muchos aparatos electrnicos, inclusive las computadoras. (Whitcomb,Beckwith)
mentor: Una palabra que comienza a introducirse en el lenguaje de la empresa. Su significado es consejero o gua de otra
persona. Dentro de la estructura de la empresa es una persona experimentada y con aos en la organizacin, que apadrina,
asesora, entrena, a otra que acaba de entrar y necesita saber cmo conducirse y cmo trabajar en ese mundo particular. El
mentor, o la mentora, funciona como modelo y brinda al/la "aprendiz" apoyo, proteccin, oportunidades de crecimiento y
aprendizaje, informacin sobre la poltica organizacional. La palabra siempre existi en castellano, pero ahora nos viene, con
este nuevo giro en su significado, desde el ingls, que a su vez la tom del griego.
mentoring: (anglicismo) La palabra inglesa, que circula como prstamo en castellano, alude a sistemas de capacitacin de
personal tendientes a dar a la gente que entra a una organizacin los conocimientos y la experiencia que necesitan para
funcionar correctamente.
mercado de descuento: Segmento de mercado monetario donde los bancos y otras institucioens financieras negocian
documentos comerciales.
merchandising: (anglicismo) Publicidad y comunicaciones en punto de venta. Es el "estudio de los problemas de
creacin, mejora, presentacin y distribucin de mercancas en funcin de la evolucin de las necesidades (Diccionario
de voces de uso actual) Puede referirse a las actividades de promocin que los fabricantes realizan en exhibidores
especiales en puntos de venta: exhibicin de muestras, folletos u objetos publicitarios de todo tipo en el comercio (este
tipo de publicidad es muy poderoso porque se hace en un lugar -- el comercio-- donde el pblico puede decidir la
compra del producto); tambin puede referirse a los objetos o artculos de promocin (una pieza de merchandising); y
tambin alude a las decisiones de los comerciantes sobre un producto o lnea de productos. Merchandising es aquella
parte del marketing que agrupa las tcnicas de comercializacin que permiten presentar al potencial comprador el

producto o servicio ofrecido en venta, dentro de las mejores condiciones materiales y psicolgicas. El merchandising
hace una presentacin activa ( y no pasiva) del producto o servicio, apelando a todos los recursos que puedan hacerlo
ms atrayente. Se aplica en todos los puntos de venta del producto o servicio. (Budic)No parece encontrarse en espaol
un sustituto aceptable para este neologismo.(Lorenzo). Equivalencias: No parece haber ninguna lo suficientemente
aceptable. Por eso se usa "merchandising". La traduccin ms aproximada --comercializacin --, no es capaz de abarcar
sus varios significados.
merger: (ingls) Fusin de dos o ms empresas en la cual una sobrevive y otra (u otras) pierde su identidad. Dicho de otra
forma, es la absorcin, por parte de una empresa comercial, de los activos y pasivos de otra u otras empresas, las cuales se
disuelven.
mtier: (galicismo) Oficio, profesin, trabajo. "Directo, contundente, defiende sus argumentos con la pasin y la conviccin de
alguien que vivi toda la vida en el mtier". (Mercado Fuera de Serie N 2)
microchip: (anglicismo) Nombre comn con que se designa un circuito integrado que se incrusta en una lmina (chip) de
silicio.(Whitcomb,Beckwith) Ver chip.
microemprendimientos: Proyectos de empresas pequeas.
microprocesador: (neologismo) Un diminuto chip (lmina)de silicio que contiene el circuito integrado que es el cerebro de
la computadora. Es el hardware que se pone en movimiento cuando encendemos la computadora. Un microprocesador est
diseado para que realice operaciones lgicas que se traducen en simples acciones electromecnicas con ayuda de
registros. Las operaciones tpicas de un microprocesador incluyen sumas, restas, llevar nmeros de un sector a otro. Las
operaciones resultan de un conjunto de instrucciones que forma parte del diseo del microprocesador. (whatis.com)
mineracin: (neologismo) Es una palabra derivada de la expresin inglesa data mining , que compara el depsito de datos
con un proceso de bsqueda de informacin en el cual se pueden encontrar "vetas" de datos que pueden servir a la
empresa para descubrir nuevas oportunidades de negocios. (MERCADO, abril 1997)
MIT: Siglas inglesas de Massachusetts Institute of Technology.
mix: (anglicismo) "mix", paquete; combinacin de productos o de todos los elementos que participan en un proceso. Mix de
marketing, mix de productos, mix de comunicacin, mix de habilidades. "Al primer sntoma de una recesin, una firma debe
() analizar cuidadosamente su mix de segmentos de marketing, su mix de productos y su mix de marketing" (Kotler, Gestin,
1996). "Su mix entre producto fresco y congelado se reparte en una proporcin de 60 a 40" (MERCADO, agosto 1996)
modem: (anglicismo) La palabra es una expresin abreviada de otras dos palabras en ingls: MOdulator-DEModulator. En
trminos simples, un mdem es un aparato que conecta computadoras entre s. Ms especficamente, se trata de un aparato
electrnico que conecta su computadora a la lnea telefnica (por ahora) y a travs de esa lnea a otro mdem conectado a
otra computadora. El mdem transmite informacin, y lo hace convirtiendo las seales digitales (binarias) de su
computadora en seales sonoras anlogas, que son las que acepta la lnea. Al llegar a destino, otro mdem realiza el
proceso inverso: convierte las seales anlogas en seales digitales, que son las que acepta la computadora. Puede
transmitir texto, audio e imagen, a otras computadoras y a, o de la Internet.
momento: Es un barbarismo usar esta palabra en expresiones como sta que fue pronunciada por un orador durante el
seminario "La empresa de cara al 2000", en MERCADO Business to Business 1997: "Desde que toma momento ese

proceso". El origen de este error est en traducir como "momento" la palabra "momentum", originalmente latina pero
adoptada y difundida por el ingls. Al apropiarse de esta palabra que en latn tiene muchos significados (el de "movimiento"
entre ellos), el ingls le da un matiz propio: "momentum" en ingls quiere decir "impulso" o "aceleracin". La expresin
inglesa to gain momentum quiere decir "cobrar impulso", o acelerarse. Por eso en el ejemplo citado se debera decir "desde
que se acelera ese proceso" o "desde que cobra impulso ese proceso"
monitorear: (anglicismo) Vigilar, controlar, revisar, verificar, inspeccionar. Con respecto a su derivado monitoreo, el
Manual de espaol urgente (EFE) aconseja: tradzcase por "control de calidad o comprobacin". (Lorenzo)
motu proprio: (latinismo) Por propia voluntad.
mouse: (anglicismo) Accesorio de la computadora que complementa y hasta reemplaza al teclado. Equivalencia: ratn.
multimedia: (anglicismo) Es neologismo ingls de los aos sesenta y se usa como sustantivo y como adjetivo. Como tal
aparece invariable en espaol, de acuerdo con nuestros datos (Lorenzo): "es un trabajo multimedia" Como adjetivo, en
Argentina tambin aparece multimedial: sistemas multimediales que transmiten texto, grfica, imagen, sonido y hasta voz
humana. Se diferencia del film tradicional por su precio ( es una tecnologa mucho ms barata) y en la posibilidad de
interactividad y participacin que ofrece al pblico. Los elementos interactivos pueden ser rdenes por voz, manejo del
mouse, introducir texto, pantalla tctil o captacin en video del usuario. Puede haber presentaciones multimediticas en la
World Wide Web, en un CD-ROM y en una sala de conferencias.
multiprocesamiento: Es la tcnica de usar ms de un procesador en un sistema computarizado. Se llama procesamiento
paralelo a la utilizacin de varios procesadores para que ayuden en la ejecucin de un programa. Multiprocesamiento no
debe confundirse con multiprogramacin, que es la ejecucin intercalada de dos o ms programas por un procesador.
multiprogramacin: Un sistema operativo que puede ejecutar ms de un programa a la vez. compartiendo el tiempo y la
memoria de una sola CPU (central programming unit) La multiprogramacin es una forma rudimentaria de procesamiento
paralelo, donde varios programas son ejecutados al mismo tiempo sobre un nico procesador. Como hay un solo
procesador, no puede haber una verdadera ejecucin simultnea de programas diferentes. El sistema operativo ejecuta
parte de un programa, luego parte de otro, y as al usuario le parece que todos los programas estn siendo ejecutados al
mismo tiempo.
multitasking: (anglicismo) Sistemas "multitasking" son sistemas operativos "multitareas", y esto quiere decir que son
sistemas capaces de ejecutar varios programas a la vez e intercambiar informacin entre ellos. Esto se logra usando ms de
un procesador.
MYPE: Sigla que corresponde a Micro y Pequeas Empresas. Son sociedades unipersonales, de propiedad familiar, cuya
planta no llega a cinco trabajadores y su gestin es poco profesional. Son almacenes, verduleras y pequeos talleres.

N
navegar: En lenguaje de computacin e Internet, navegar es encontrar el propio rumbo en medio de un complejo

sistema de menes o archivos de ayuda. Significa encontrar los comandos que necesitamos, movernos a travs de un
documento o hacer una bsqueda en Internet. Los programas para ver archivos en hipertexto (como las pginas Web)
suelen tener un comando llamado Back que nos permite retornar a las pantallas anteriores.
nerd: (ingls) Fantico de la tecnologa.
Net: (ingls) Es la forma coloquial que usan los angloparlantes para referirse a la Internet. Su equivalente en castellano
es "red". The Net = La Red. 2) Tambin es una de las principales terminaciones que se eligen para nombre de dominio.
Describe la entidad que posee el nombre de dominio como una organizacin que administra o brinda servicios de
conexin a la red. (whatis.com)
netiquette: (ingls) En su idioma original es la contraccin de network etiquette, o sea, "buena conducta" en la Internet,
especialmente en lo que se refiere al correo electrnico y los foros de discusin. Conjunto de reglas de buenos modales
y de prcticas convencionales que rigen la comunicacin para que la Internet sea un mbito donde la gente se
comunique en forma civilizada.
netsurfer: (ingls) Navegador de Internet. Es una persona que va de una pgina Web a otra leyendo sus contenidos,
algunas veces en busca de informacin precisa, otras, como un entretenimiento. Los especialistas en el tema lo
traducen como "surfeador".
network: (ingls) Red. En computacin, es un sistema de computadoras interconectadas por un canal de comunicacin
para permitir que varios usuarios compartan el uso de archivos y fuentes de informacin.
networking: (ingls) 1) Proceso de tender, para luego aprovechar, redes de influencias. 2) En computacin, es la
interconexin de dos o ms computadoras en la misma o diferentes salas, edificios, ciudades, pases. 3) (marketing)
Marketing de red.
new age: (ingls) Nueva era. Movimiento sincrtico (conciliador de doctrinas diferentes), partidario de una alternativa a
la poltica, a la medicina, a la educacin, etc. vigentes, en la que se refleja el yoga, el zen, el ecologismo, etc. Su
evangelio, en cierta medida, es el libro Gaia. Una nueva mirada sobre la Tierra, del Dr. James Lovelock, donde se concibe
nuestro planeta y a sus habitantes como un organismo vivo y autnomo. (Del Hoyo)
news: En la jerga electrnica son mensajes pblicos que los usuarios pueden crear, leer y contestar. Son distribuidos
diariamente por la Internet.
newsgroups: (ingls) (en Internet) Foros de discusin en una red computarizada donde se publica informacin
especfica para una determinada temtica. En ellos se nuclean usuarios con un inters comn para informarse e
intercambiar mensajes. Los usuarios pueden comunicarse por e-mail con otros miembros del newsgroup. Pueden
tambin crear nuevos newsgroups. A los interesados en ingresar se les da previamente las reglas de etiqueta que deben
aprender para participar en el club. Los foros ms famosos son los que se distribuyen en todo el mundo a travs del
sistema USENET que cubren miles de temas. (Barron's).
newsletter: Es una pequea publicacin peridica especializada en algn tema en particular cuya aparicin suele tener
frecuencia semanal, quincenal, mensual, bimestral, trimestral o semestral. Las empresas usan hoy newletters con diversos
propsitos: para mejorar la informacin interna de todos sus empleados, para vender ideas y causas, para informar a socios
y probables clientes. (Mercado Fuera de Serie N 2) Equivalencia: carta de noticias.

nicho: Segmento de mercado o de negocios. "Excepto unas pocas pequeas firmas que han logrado ocupar nichos en el
mercado, las dems estn condenadas a desaparecer o a ser absorbidas".(MERCADO, junio 1991)
no comments: (ingls) Sin comentarios; ningn comentario; nada que decir.
non sancta: (lat.) "no santa" "El BCCI dise una serie de complicados mecanismos que terminaron siendo utilizados para
cubrir las huellas de operaciones non sanctas". (MERCADO, junio 1991)
non-food: (ingls) Productos no alimentarios en venta en un supermercado o hpermercado. "Su predominio es mayor
en la venta de non-foods" (MERCADO, mayo 1998)
notebook: (ingls) (computacin) Una computadora notebook tiene el tamao de un cuaderno.
netizen: (ingls) Ciudadano/a de la Internet.

O
occidentalizar: (neologismo) Adquirir el aspecto de occidental (Santamara).
OCDE: Siglas de Organizacin para la Cooperacin e y el Desarrollo Econmico.
OCR: (tecnologa) Siglas inglesas de Optical Character Recognition, o sea "reconocimiento ptico de caracteres".
Tecnologa usada por los programas de escaneo para reconocer los caracteres (letras y dgitos) de un texto, ya sea que
estn impresos o escritos a mano. Esto implica el "fotoescaneo" (el escner saca una fotografa) del texto carcter por
carcter (puede ser tanto una letra o un dgito), el anlisis de la imagen escaneada y luego la traduccin de la imagen de
ese carcter en cdigos comnmente usados en procesamiento de datos, como ASCII. Este tipo de software se utiliza
con un escner para eliminar la necesidad de tipear un texto. Una de sus dificultades reside en que, por lo general, la
computadora no puede reconocer letras y dgitos con absoluta certeza, y por ende, debe hacer conjeturas inteligentes
sobre la base de la ortografa de palabras conocidas. (Barron's) Esta tecnologa es muy usada en bibliotecas para
digitalizar y preservar sus colecciones. Tambin se la usa para procesar cheques y boletas de tarjetas de crdito y
clasificar el correo. Millones de revistas y cartas se clasifican diariamente por medio de mquinas OCR, lo cual acelera
notablemente las entregas del correo.
off the record: (ingls) Confidencial, no divulgable. Tambin, extraoficialmente, en confianza, fuera de actas. "De lo que
se trata es de saber qu hay que hacer para evitar accidentes, declar off the record un director del rea de recursos
humanos". (MERCADO, abril 1997). "As empezaron a aparecer en la prensa versiones off the record acerca de supuestas
dudas sobre su idoneidad para ocupar el cargo. (MERCADO, marzo 1995).
off-line: (ingls) Desconectado, fuera de lnea. 1. Equipo que no tiene conexin con una unidad central de
procesamiento. 2) Computadora que, en este momento, no se encuentra conectada a Internet.. 3) Persona que se ha
desvinculado de una sesin de chateo.

offshore: (ingls) En ingls se usa esta palabra, que no tiene traduccin al castellano, como adjetivo o adverbio y
literalmente quiere decir "a cierta distancia de la costa" o "en aguas territoriales". Un banco offshore es un banco
extraterritorial situado en un paraso fiscal. (Collin) "La banca offshore del exterior ofreca buena renta, libre de impuestos.
ombudsman: (sueco) El defensor del pueblo. Es un funcionario o funcionaria nombrado/a por el gobierno para que
vele por los intereses de la poblacin, que se asegure de que las leyes, reglas o normas, sean aplicadas a rajatabla y que
no se avasallen ni se ignoren los derechos de la poblacin. En sntesis, defiende al pblico de los posibles abusos del
poder. La palabra es de origen sueco, luego pas a Dinamarca, a Nueva Zelanda para finalmente extenderse por los
pases de Europa. La expresin completa, en su idioma original, es Justitieombudsman, o sea "Comisionado de Justicia".
on demand: (ingls) A pedido, por demanda. La expresin "Fax on demand" describe un servicio mediante el cual se
envan faxes informativos a pedido del cliente. Tambin se habla de "produccin on demand" (de vehculos, por
ejemplo).
online, on-line: (ingls) Se refiere a un proceso mediante el cual se enva una informacin, o un servicio, a travs de una red
computarizada. Por ejemplo, "ayuda on-line" es informacin a la que se puede acceder en la pantalla misma de la
computadora en lugar de ir a buscarla a un manual de instrucciones. Otro ejemplo: " Publicidad on-line" es la que llega a los
usuarios por computadora, generalmente por correo electrnico.. "Anunci sus planes de lanzar un servicio mundial de
informacin online para los usuarios de PC. (MERCADO, abril 1995). Equivalencias: Conectado, en-lnea., en directo.
on-the-job training: (ingls) Capacitacin en el trabajo.
optimizar: (anglicismo) Aprovechar al mximo. Equivalencias: Emilio Lorenzo prefiere el verbo optimar al anglicismo
optimizar, y optimacin en lugar de optimizacin.
output: (ingls) En su idioma original, output puede significar (potencia de) salida (en electricidad e informtica);
produccin (si se habla de una fbrica); productividad ( si se trata de una persona) o rendimiento (si se trata de la
produccin). En computacin, es la informacin que genera una computadora como resultado de sus clculos. Puede
imprimirse en papel, mostrarse en la pantalla o guardarse en disco.
outsider: (ingls) Alguien que no pertenece a un determinado grupo, un extrao, un intruso, un forastero. "Para colmo,
el nuevo fenmeno de los actores outsiders , los que ingresan al negocio financiero desde la industria o los servicios.
(MERCADO, marzo 1995). "El riesgo, advierten, es que ese consenso no contempla la aparicin de un outsider que decida
patear el tablero". (MERCADO, marzo 1995).
outsourcer: (ingls) Proveedor externo. Aquel que hace provisin de servicios externos.
outsourcing: (ingls) Literalmente en ingls quiere decir "ir a buscar la fuente afuera"; se trata de un acuerdo mediante el
cual una compaa (o sea un tercero) brinda a otra un servicio que de otra forma se hara internamente. Es una herramienta
que propone usar estratgicamente recursos externos para desarrollar actividades especializadas que no constituyen la
esencia del negocio (manejo de la informacin, limpieza, vigilancia, contabilidad, etc.). Outsourcing es una tendencia que se
est popularizando especialmente en infotecnologa. En algunos casos todo el manejo de la informacin de una empresa se
entrega a un tercero especializado. "Otro de los terrenos en los que el outsourcing suma adeptos locales es el de los servicios
informticos y telecomunicaciones. (MERCADO, agosto 1996) Equivalencias: Cuando el trmino no es usado directamente en
su forma inglesa -- cosa que ocurre muy a menudo -- se lo traduce de varias formas. La ms popular es "tercerizacin". Otras
son "terciarizacin" y "externalizacin".

overdraft: (ingls) Sobregiro. Por lo general es un prstamo a corto plazo que hace el banco, muy til para problemas
de flujo de caja.

P
p.m.: (latinismo) Siglas de post meridien, o despus del medioda. La expresin latina nos llega al espaol a travs del
latn.
pack: (anglicismo) Paquete mltiple utilizado para proteger, promocionar, transportar, y/o identificar varias unidades
de un mismo producto. Trmino comercial que designa una unidad superior formada por varias unidades inferiores
conjuntadas o enlazadas. "Un pack de botellas de agua mineral". Tambin, por extensin, se escucha hablar de "un pack
de ofertas"."El aumento de la compra planificada motiv el lanzamiento del pack de cuatro unidades." (MERCADO,
diciembre 1994)
packaging: (anglicismo) Paquete, envase; tambin empaquetado, embalaje. La palabra incluye cualquier tipo de
presentacin de un producto, en forma fsica o metafrica. "Una empresa puede ahorrar mucho en publicidad y
packaging adoptando una marca global."(Kotler, Gestin 1996). "Se mejora el packaging a costa de perder contenido".
(Mercado Fuera de Serie N 2)
pager: (anglicismo) (se pronuncia /piger/) Un "radio-llamada". Es un pequeo aparato de telecomunicaciones que
recibe mensajes cortos; por lo general lo usan las personas en continuo movimiento que no siempre pueden contestar
inmediatamente un llamado telefnico. Es el sistema de radiomensaje o radiollamada. La persona que lleva este
aparatito recibe un mensaje desde la oficina central, que, mediante seales de radio, le avisa con una seal de audio
que ha tenido una llamada de alguna persona. Oportunamente, el poseedor del radiollamada, devolver esa llamada
cuando tenga un telfono a mano.
paging: (anglicismo) Un servicio de la telefona mvil celular. "La firma se convirti en la mayor empresa local de paging
hace pocas semanas". (Mercado julio 1997)
palmtop: (ingls) Minicomputadora de bolsillo, o de mano. Computadora que cabe en la palma de la mano. Con ella se
escribe, se hacen clculos, se archivan datos y se mandan faxes. Usa un mdem miniatura para conectarse a Internet.
Parece una agenda, mide unos 20 centmetros y pesa menos de medio kilo.
paper: (anglicismo) (se pronuncia /piper/) Ensayo acadmico o artculo sobre un tema determinado. "En un paper que
apunta a evaluar el nivel de efectividad de las distintas acciones promocionales en diversas categoras" (MERCADO,
diciembre 1994)
parent company: (ingls) Empresa madre. Sociedad matriz.
particionar: (anglicismo) Es ms correcto decir "dividir" o "subdividir". El castellano tiene el sustantivo "particin", pero
no un verbo derivado como ocurre en ingls.

partner: (anglicismo) En el mundo de los negocios es socio/a, pero tambin es compaero/a, pareja en el juego, en
teatro, en cine, etc. "est desarrollando un proyecto de fertilizantes en el que lleva como partner a YPF." (MERCADO,
octubre 1997).
partnership: (anglicismo) Una asociacin de personas que se unen en calidad de socios para hacer negocios; el
contrato que crea esa asociacin. Equivalencia: Sociedad.
password: (anglicismo) Palabra, cdigo, o conjunto de caracteres que se usan para identificar a un usuario que quiere
acceder a un sistema de computacin. Equivalencia: Contrasea (de acceso).
pay-per-view: (ingls). Literalmente, "pague para ver". Es un servicio de la televisin por cable que requiere un pago
adicional para ver determinados programas codificados.
PC compatible: Se dice de una computadora que imita la funcionalidad de una PC IBM.
PC: Siglas inglesas que corresponden a Personal Computer, que por lo general es una IBM, IBM compatible, una
Macintosh o una Amiga.
PDA: Siglas inglesas que corresponden a Personal Digital Assitant. Asistente digital personal. Es un aparato ms
completo que una agenda electrnica pero menos que una computadora.
Pentium: Un muy usado microprocesador de PC de Intel Corporation. Aparecido en 1993, el Pentium rpidamente
desplaz al microprocesador 80486, tambin de Intel, como la variante elegida para la fabricacin de una PC. El Pentium
en realidad aloja dos procesadores en un chip que contiene 3,1 millones de transistores. En 1995 apareci el Pentium
Pro, diseado para atender a mltiples usuarios o usuarios que necesitaban ms velocidad para aplicaciones con
muchas imgenes. El Pentium Pro contiene 5,5 millones de transistores. La siguiente versin, el Pentium II, es un
Pentium Pro con tecnologa MMX de Intel. Es adecuado para aplicaciones que incluyen video en movimiento e
imgenes en 3-D. Su memoria duplica la del procesador Pentium Pro. (Collin)
per capita: (latinismo) Por cabeza, por persona. La Argentina tiene 35 millones de habitantes con un PBI per capita anual
de US$ 9.000.(MERCADO, agosto 1997). "En la Argentina slo se consumen 200 gramos per cpita de papas congeladas al
ao. (MERCADO, agosto 1996)
per se: (latinismo) Por s mismo, por s solo. "Ni las contribuciones espontneas ni los seguros de retiro son mejores per se
para unos y otros. Todo depende del perfil, las condiciones y las aptitudes de un individuo". (MERCADO, abril 1995).
performance: (anglicismo) Se traduce, segn el caso, por actuacin, rendimiento, ejecucin, proeza, hazaa, y tambin
realizacin espectacular. La palabra se ha colado en nuestro idioma tambin en su grafa original, aunque sin la "r":
"perfomance. "Es difcil que puedan repetir semejante perfomance". "tiene que estar avalado por un ttulo universitario con
un alto nivel acadmico en su performance". (MERCADO, noviembre 1997).
PIN: Siglas inglesas para "Personal Identification Number". Nmero secreto de identificacin personal que otorgan los
bancos o casas de tarjetas de crdito a los usuarios para asegurar las transacciones.

pixel: Los puntos que conforman la pantalla de la computadora. Un pixel es el punto ms pequeo, en el monitor,
cuyas propiedades -- color, luminosidad -- pueden ser cambiadas.
plstico: Tarjetas de crdito y de dbito. Se habla de ellas como de "dinero plstico" o simplemente "plstico".
player: (anglicismo) Actor, participante. "La Argentina contina despertando el inters de los players internacionales del
sector". (MERCADO, abril 1997). "Los cada vez ms numerosos y fuertes players extranjeros transitan por otros espacios ,
ajenos a este selecto club." (MERCADO, septiembre 1997)
PLC: Siglas inglesas para Public Limited Company.
plug-in: (ingls) Una miniaplicacin que se le inserta a un programa ms grande para realizar otras tareas ms
especficas, como por ejemplo "real audio". Por lo general, lo que en lenguaje de computacin denominan los "plug-ins"
son componentes de software que amplan la capacidad del navegador permitiendo, por ejemplo, escuchar muestras
de audio o ver pelculas en video.
plus: (latinismo) Ms, adicional. "Hoy se buscan departamentos y 'algo ms'. Ese plus son los servicios: cochera, solarium,
pileta, instalaciones deportivas y hasta salones de fiesta". (MERCADO, marzo 1997). Tambin es gratificacin o sobresueldo
que se da en circunstancias extraordinarias. (Real Academia Espaola)
policy: (ingls) Poltica, en el sentido de "plan de accin" o "lnea de accin" en un mbito especfico.
polticamente correcto: Traduccin de la frase original en ingls "Politically correct" que populariz en 1990 un
periodista del New York Times para designar un discurso respetuoso de los derechos de las mujeres, de las minoras
tnicas, raciales y sexuales. Dio lugar a la aparicin de ciertos trminos que se consideran ms "correctos" que otros en
el vocabulario cotidiano:"afro-americano" sustituye a "negro"; "nativo-americano" sustituye a "indio". Sin embargo, en el
mbito universitario, tanto en Estados Unidos como en Europa, el movimiento que ahora algunos llaman de "correccin
poltica" se origin antes, en los aos '80, y ataca el aspecto universalista de la cultura occidental. Propone, a la vez, la
inclusin de "estudios de la mujer" y "estudios tnicos", entre otros, en los programas de estudio de todas las carreras.
pool: (anglicismo) Combinacin de intereses y fondos para un fin comn (Lorenzo).Equivalencias: Ricardo Alfaro
propone consorcio para sustituir al anglicismo.
POP 3: Siglas inglesas que corresponden a Point of Presence. Se trata de un protocolo para conectarse con un servidor
de correo electrnico.
portable: (anglicismo) Porttil. O sea, un objeto que se puede transportar fcilmente de un lado a otro. "Una
computadora porttil".
posicin: Es anglicismo si se lo usa por "puesto de trabajo". El equivalente castellano del trmino ingls position es
"puesto", o tambin "cargo".
posicionamiento: (anglicismo) Trmino que se ha impuesto en marketing y que quiere decir colocar una marca, un
producto o un servicio en la mente del consumidor.
posicionar: (anglicismo) Ubicar, colocar en un determinado lugar. La palabra deriva del ingls position, que tiene la
doble funcin de ser sustantivo y verbo. En castellano existe el sustantivo "posicin", pero el verbo "colocar", "ubicar".

Sin embargo, en marketing, la palabra se ha impuesto con el significado de situar una marca, un producto, en el
mercado o en la mente del consumidor. "Posicionar es enganchar la mente del consumidor, introducirse en su cerebro,
porque es all donde se libran todas las guerras de negocios y de marketing." (Jack Trout, Gestin 1996)
poster: (anglicismo) Poster, cartel, letrero. En sus orgenes el cartel --con finalidad publicitaria -- se colocaba en un
poste o columna. En la actualidad a veces no tiene mensaje publicitario y se lo usa como elemento decorativo de
interiores. Con este uso renaci en Nueva York en 1966 (A. Rosenblat, en Del Hoyo) "Las gigantografas bajaron a nivel de
la calle, surgieron posters de seis paos y se iluminaron las carteleras". (Mercado Fuera de Serie N 2)
Power Point: (ingls) Programa de Microsoft que permite presentar de manera llamativa los datos de una planilla de
clculo o un procesador de textos. Lo usan los conferenciantes para apoyar sus presentaciones con cuadros y grficas
que superan en mucho a las transparencias del retroproyector.
Premier: (galicismo) Primer Ministro de una nacin. "Jacques Chirac asumi como Premier en 1986".
premium: (anglicismo) Esta palabra, en su idioma original, es varias cosas: es premio, recompensa, bonificacin,
gratificacin, prima, obsequio publicitario, oferta especial y tambin es artculo de valor, de primea calidad, la variante
de mayor valor (o la marca de mayor valor) en una lnea de productos. En nuestro pas, se suele escuchar la palabra en
relacin con el ltimo de los significados en la anterior enumeracin. "En Estados Unidos es la marca premium" (la marca
lder en el mercado). "Existe una demanda sin precedentes para una nueva generacin de productos y servicios premium.
presupuestacin: (neologismo) Preparacin del presupuesto.
prime rate: (anglicismo) Tasa mnima de inters bancario, base para las dems. La prime rate es la tasa que cobran los
bancos comerciales para los prstamos a corto plazo que otorgan a sus mejores clientes, que son las cincuenta o
sesenta empresas ms confiables de ese pas. Por eso, la prime rate es generalmente baja en relacin con las dems.
print: (anglicismo) Copia impresa de un texto confeccionado en computadora. "Ped que me hicieran un print".
printear: (anglicismo) Imprimir. Convertir un documento que est en la memoria de la computadora en una copia en
papel usando una impresora.
priorizar: (anglicismo) Dar prioridad a una cosa con respecto a otra. "Este tipo de marketing debe priorizar tres factores."
(MERCADO, noviembre 1995)
private equity funds: (ingls) Administradoras de fondos de pensin. Son empresas que manejan recursos o capitales
privados (de multitud de inversores institucionales) a cambio de una comisin. Invierten el capital comprando empresas
o parte del paquete accionario de empresas que cotizan -- o no -- en bolsa y que necesitan dinero fresco para crecer.
Cuando compran empresas en su totalidad las mejoran, les agregan valor y luego las venden a un precio ms alto.
Cuando compran parte de las acciones esperan obtener un mejor rendimiento.
proactivo: Una accin proactiva es la que se toma por iniciativa propia y no como consecuencia de lo que ya ocurri.
(Se opone a "accin reactiva") Una persona que acta proactivamente piensa: "O preveo las cosas, o las cosas me
pasan".

procesamiento paralelo: En computacin, se trata de un proceso mediante el cual la computadora ejecuta las
instrucciones de un programa dividndolas entre varios procesadores con el objetivo de ejecutar el programa en menos
tiempo.
project leader: (ingls) Jefe de proyecto. Se dice de la persona que est a cargo de un proyecto.
propietario: Es anglicismo si se lo usa, por ejemplo, para decir "programas de computacin propietarios", cuando la idea
es que los programas de computacin "pertenecen a alguien", o "son propiedad de alguien". En casos como ste es ms
correcto decir "programas de computacin patentados".
pros & cons: (ingls) "Ventajas y desventajas". "Los pro y los contra".
prospecto: Es anglicismo si lo que se quiere decir es "cliente potencial". Con esa misma idea tambin podra hablarse de
"candidatos", "posibles interesados". En castellano, prospecto es una "exposicin o anuncio breve que se hace al pblico
sobre una obra, escrito, espectculo, mercanca, etc." (Diccionario de la Real Academia Espaola)
protocolo: En tecnologa informtica, un protocolo es el conjunto de reglas que permiten la comunicacin entre
mquinas que de otra forma seran incompatibles. Los protocolos pueden gobernar muchos aspectos de la
comunicacin, desde el orden en que se transmiten los bits hasta las reglas para abrir y mantener una conexin y el
formato de un mensaje de correo electrnico.
proveedor de acceso: Cualquier organizacin que brinda acceso a la Internet. El proveedor puede ser una organizacin
comercial, una universidad o un empleador.
pub: (ingls) Abreviacin de Public House, que en el idioma original quiere decir "casa abierta al pblico". Se trata de
una casa con autorizacin para vender bebidas alcohlicas. (Del Hoyo)
Public Relations: (ingls) Relaciones pblicas. En nuestro pas se escucha muchas veces la voz inglesa para referirse a
un especialista en Relaciones Pblicas, o relacionista pblico. "Sir Tim Bell, el legendario public relations britnico que est
representando a Maurice," (MERCADO, marzo 1995).
PyME: Siglas de pequea y mediana empresa. Debido al intenso uso, ya casi se han convertido en una palabra.

Q
qualifications: (ingls) Requisitos o condiciones necesarias que hacen que una persona sea apta para desempear una
tarea.
query: (ingls) Pregunta, averiguacin. Tambin se usa la misma palabra inglesa.

quorum: (latn) Qurum. Si bien la palabra proviene del latn, no as su significado: 1) "nmero mnimo de miembros
necesarios para que un parlamento, asamblea o cuerpo deliberante, pueda actuar vlidamente" y 2) "proporcin de
votos favorables que requiere un acuerdo". (Diccionario de la Real Academia Espaola) La palabra proviene del sistema
judicial britnico y fue difundida por las prcticas jurdicas y parlamentarias anglosajonas. Ms especficamente el
trmino procede de la institucin inglesa Justices of the quorum, jueces especiales 'de los cuales' uno al menos tena que
estar presente para que la institucin funcionase. (Del Hoyo). " La tirana del nmero ejercida por la mayora llevaba a que
la oposicin abusara del recurso de no dar quorum." (MERCADO, diciembre 1997)

R
R.R.H.H.: Recursos humanos. Los recursos humanos son considerados en la poca moderna como el principal activo de
las empresas, la variable ms importante para la generacin de ventajas competitivas; ms importante incluso que el
capital y la tecnologa, de los cuales se dice que son recursos al alcance de toda empresa. Por lo tanto, como su recurso
humano, o sea su gente, es su valor diferencial, la denominada "gestin de recursos humanos" aplica una poltica
encaminada a mejorar la competitividad del personal de una organizacin.
racional: Es anglicismo si se lo usa por "razn de ser", "justificacin racional" o "justificacin terica" de algo, como por
ejemplo en "el racional de este producto". Se trata de una mala traduccin del ingls rationale. Equivalencias:
fundamento, razn de ser.
raider: (ingls) (se pronuncia /rider/) Especulador de bolsa que deliberadamente provoca una rpida cada de precios
en el mercado burstil.
RAM: (Siglas inglesas que corresponden a Random Access Memory) Memoria de acceso casual o fortuito. Es una memoria
incorporada a la computadora que aloja datos pasibles de ser ledos y modificados. Por lo general, las computadoras
personales traen una memoria RAM con 8 o 16 megabytes, y muchas permiten que el usuario agregue mdulos adicionales
de memoria hasta llegar a un determinado lmite ( por ejemplo hasta 32 o 64 megabytes).
rankear: (anglicismo) Clasificar, ordenar segn categora, rango, escalafn.
ranking: (anglicismo) Una lista de personas, empresas, productos, confeccionada segn un parmetro determinado
que puede ser grado de popularidad, nmero de clientes, cifras de facturacin, etc. "Fue la empresa que ms posiciones
escal en el ltimo ranking de ventas" (MERCADO, julio 1994) Equivalencias: Clasificacin, rango, ranking.
rating: (anglicismo) (se pronuncia /riting/) Instrumento de medicin de audiencia televisiva. La palabra tiene que ver
con la valoracin que el pblico concede a ciertos programas de radio y televisin, y se usa para decidir el futuro de un
ciclo televisivo, para comprobar las preferencias del pblico. "Los ratings son herramientas de venta que los canales se
arrojan por la cabeza". (MERCADO, mayo 1992)

ratio: (latn) Relacin, proporcin, ndice, mdulo (entre dos magnitudes). Indebidamente considerado a veces como
masculino ya que es femenino en latn. Su uso no procede directamente del latn sino del ingls (Del Hoyo). "El ratio de
la relacin aportante-afiliado se ubica en 65%, segn la DGI" (MERCADO, mayo 1995)
real estate: (ingls) Bienes races, o propiedades. Son terrenos, y mejoras de terrenos, incluyendo edificios y accesorios.
Tambin son rboles madereros en pie y rboles frutales. (Kohler)
recepcionar: Barbarismo por recibir.
record: (ingls) Rcord, marca. Esta palabra est incorporada al castellano desde hace muchos aos. Sin embargo, la
frase correcta en nuestra lengua es "batir el rcord" y no "romper el rcord" como se est diciendo ahora por influencia
del ingls.
red: (computacin) Un conjunto de computadoras (u otro tipo de aparatos) conectadas por un canal de comunicacin
para permitir el uso compartido de archivos y recursos entre los usuarios. Son clsicas las redes que se instalan para
compartir impresoras y para la distribucin de correo electrnico. Tambin son clsicas las redes telefnicas instaladas
dentro de una gran empresa para comunicacin interna del personal.
referndum: (latn) Acto de someter al voto popular directo las leyes o actos administrativos para ratificacin por el
pueblo de lo que votaron sus representantes. 2. Despacho en que un agente diplomtico pide a su gobierno nuevas
instrucciones sobre algn punto importante. (Diccionario de la Real Academia Espaola).
registracin: (anglicismo) Inscripcin (en un registro), matriculacin, registro. En castellano existe el verbo "registrar",
pero no el sustantivo "registracin"; Ahora, a travs de las pginas Web, comienza a escucharse la palabra como
traduccin de "registration", una palabra que aparece con frecuencia.
reingeniera: (anglicismo) La reingeniera es un concepto gerencial introducido por Michael Hammer y James Champy
en el libro "Reengineering the Corporation". Se trata de la reinvencin, o la transformacin de las empresas. Es el
rediseo de los procesos empresariales e implementacin de cambios. Reingeniar, o reinventar una empresa implica
replantear las estrategias del negocio y los procesos de decisin, generalmente adoptando tambin nuevas tecnologas.
Segn los autores de la idea, "si uno quiere que su compaa sobreviva y se destaque, no puede conformarse con
mejoras progresivas. Debe prepararse, en cambio, para cuestionar los supuestos ms bsicos acerca de cmo funciona
una compaa. (MERCADO, noviembre 1993).
reingenierizar: Anglicismo que resulta de traducir literalmente el verbo ingls reengineer. La idea es "aplicar
reingeniera", que es un concepto gerencial mediante el cual se reexaminan o se replantean todos los procesos en una
organizacin. Otros verbos que se pueden usar para dar una idea aproximada son: reestructurar, redisear, reinventar,
transformar, recrear.
relationship marketing: (ingls) (marketing) Marketing de relaciones, marketing de vinculacin, marketing vincular.
Actividades de marketing tendientes a forjar relaciones de largo plazo entre las empresas y los clientes. El objetivo es
asegurar a los clientes "valor" (o sea, que a cambio de su dinero ellos obtienen algo de valor, algo que hace honor a su
precio) durante mucho tiempo, generando de esa forma la "satisfaccin del cliente".

relativizar: (neologismo) Restar importancia. Por lo general se ve esta nueva palabra junto a "importancia". Por
ejemplo: El funcionario relativiz la importancia de la noticia. Lo que en realidad quiere decir es que "el funcionario
rest importancia" a la noticia", o " el funcionario dijo que la noticia tiene una importancia relativa".
reportar: Es anglicismo si se lo usa como sinnimo de"depender" o "estar bajo las rdenes de"; por ejemplo, en Yo
reporto directamente ante el director. Lo correcto es decir: Yo dependo directamente del director. O en lugar de decir "20
personas reportan ante m", habra que decir "Tengo a mi cargo 20 personas".
reporte: (anglicismo) Informe.
reprint: (ingls). Reimpresin de artculos ya publicados.
Research Manager: (ingls) Gerente de investigaciones.
research: (ingls) Investigacin.
resetear: (anglicismo) (computacin) Volver a configurar la computadora.
resort: (ingls) (pronunciado /rizrt/) Centro vacacional, centro de recreo, centro turstico.
retail: (ingls) (pronunciado /ritil/) El mercado al por menor. El mercado de los canales minoristas."La estrategia de
crecimiento de la empresa se concentra en soluciones especficas para tres sectores:retail, bancos y telecomunicaciones"
(MERCADO, marzo 1997)
retailer: (Ingls) (Se pronuncia /ritiler/) Un distribuidor que vende bienes y servicios a los consumidores. Hay, en
trminos generales, tres categoras de minoristas: comercios mltiples, minoristas cooperativos y minoristas
independientes. (Oxford Dictionary of Business).Equivalencias: Minorista, comerciante o tambin comercio.
revival: (ingl.) Renacimiento, resurgimiento.
rightsizing: (ingls) Proceso de reestructurar y racionalizar una organizacin para mejorar su efectividad y reducir
costos. La operacin es menos drstica que la de downsizing, que a menudo puede conducir a excesos y dar como
resultado la "anorexia empresarial". Una operacin de rightsizing puede requerir aumentar el tamao de una
organizacin para, por ejemplo, hacer frente a una mayor demanda, aunque por lo general se usa la palabra como
eufemismo de un moderado y controlado downsizing, o sea, achicamiento de la empresa con reduccin de
personal.(Oxford) El significado literal de la palabra es "dar a la empresa su tamao adecuado, reducirla si es demasiado
grande, agrandarla si es demasiado pequea.
ROI: (SIGLAS inglesas de return on investment) Retorno sobre la inversin. Es una relacin contable que expresa la ganancia
que obtiene una organizacin sobre la inversin realizada.
role-playing: (ingls) (se pronuncia /rul plin/) Dramatizacin de funciones.
ROM: (siglas inglesas de Read-Only Memory) Es una memoria que trae incorporada la computadora y que contiene datos o
programas que slo se pueden leer y no modificar escribindoles encima. No se puede escribir sobre ellos. Los datos

contenidos en la memoria ROM no se pierden cuando se desconecta la computadora. Se trata de un tipo de memoria
permanente que se encuentra en muchos aparatos electrnicos. (whatis.com)
round-up: (ingls) Resumen.
router: (ingls) Procesador de comunicaciones que organiza el trnsito en la Internet. Especficamente, un router es un
dispositivo, o a veces un software en una computadora, que determina el siguiente punto de la red al cual debera
enviarse un paquete en su camino hacia su destino final. El router est conectado a por lo menos dos redes y decide cul
camino tomar para enviar cada paquete de informacin basndose en su actual comprensin del estado de las redes a
las que est conectado. Un router est ubicado en cualquier encrucijada de redes, y eso incluye cualquier point-ofpresence (POP) de Internet. Un router crea o mantiene una tabla con todas las rutas disponibles y las condiciones en que
estn y usa esa informacin, combinndola con algoritmos de distancia y costo, para decidir la mejor ruta para un
paquete. Un paquete de informacin debe pasar a travs de una serie de puntos en la red (en cada punto hay un router)
antes de llegar a destino. (whatis.com) Equivalencias: No parece tener. Se habla de "ruters".
royalty: (ingls) (Se pronuncia /rialti/) Regala. Un pago que se hace por el derecho a usar la propiedad de otra persona
con miras a sacar una ganancia.

S
scanner: (ingls) La Real Academia Espaola ha aceptado "escner". El significado es "analizador" o "escudriador". Aparato
radiolgico inventado por el ingls Godfrey Houndsfield, premio Nobel de medicina 1979, dotado de un sistema de
radiacin que gira en torno al paciente y que, mediante computarizacin, llega a hacer un escrutinio, a dar una informacin
tridimensional (Del Hoyo). A partir de este descubrimiento para la medicina, el "escner" tuvo luego aplicaciones mltiples.
Hoy, un escner es un instrumento electrnico que rpidamente capta y reconoce informacin digitalizada y la convierte en
nmeros, letras o imgenes reconocibles. Una de sus aplicaciones ms cotidianas: hay un escner en cada una de las cajas
de un supermercado que lee el cdigo de barras de los productos y lo traduce en precio, peso, categora, etc.
score: (ingls) En su idioma original puede ser verbo o sustantivo; en el primer caso es "marcar los tantos, o tantear" (en
ftbol, tenis, etc); en el segundo caso, es el puntaje, el total de puntos o de tantos. Por extensin, se lo aplica a las votaciones
y a cualquier otra cosa pasible de ser calificada con puntos.
search: (ingls) En su idioma original la palabra es verbo y sustantivo con el correspondiente significado de "buscar" o
"bsqueda". En Argentina se la est escuchando en casos como ste: "Hice un search sobre este tema."
securities: (ingls) 1) Son "valores", u "obligaciones" o "ttulos" a los que un prestamista puede recurrir si el tomador del
prstamo no cumple con sus pagos. 2) Son activos financieros --que incluyen acciones, ttulos, pagars, bonos, fondos
mutuos y derechos-- que autorizan a recuperar dinero prestado o depositado. "Las empresas descubrieron las posibilidades del
mercado de securities, que permita obtener fondos soslayando a los bancos". (MERCADO, octubre 1991)
securitizacin: (anglicismo) El proceso que permite reemplazar la clsica actividad de los bancos de prestar y pedir
prestado dinero por la emisin de valores, como por ejemplo los "eurobonds". Un banco toma prestado el dinero de los

ahorristas (inversores) y lo presta a los tomadores de prstamo cobrando a ambos un porcentaje por su servicio y
adems ganando con los intereses. Si una persona, o una entidad, puede tomar dinero directamente del inversor,
emitindole un bono o pagar, los costos se reducen para ambos. Eso es la securitizacin. Equivalencias: A veces se
escucha titularizacin y muchas otras veces securitizacin. "La mayora de las empresas del sector esperan que el Banco
Hipotecario Nacional arroje el salvavidas de la securitizacin para edificar viviendas". (MERCADO, noviembre '95)
seivear: (anglicismo) (computacin) Salvar, guardar, grabar un archivo en una computadora.
self-made man: (ingls) Literalmente, "hombre que se ha hecho a s mismo". Hombre que ha triunfado en la vida por
esfuerzo propio. La expresin actualmente ha sido reemplazada en su idioma original por self-made person para
corregir el error de omitir la posibilidad de que sea una mujer la que triunfa en la vida por esfuerzo propio.
self-service: (ingl.) Autoservicio. "Es notorio el decidido vuelco de los consumidores hacia la modalidad self-service, de lo
cual son principalsimos beneficiarios los sper e hper, mucho ms que los pequeos autoservicios." (MERCADO, marzo
1997). Como el equivalente de "self-service" en nuestra lengua, autoservicio, parece tener un significado que qued
pegado al pequeo comercio de almacn donde el cliente elije sus productos sin ayuda del comerciante, parecera que
surge la necesidad de echar mano de otra palabra genrica para aludir a los enormes supermercados e hipermercados
de la actualidad. De ah que se use la palabra original en ingls. "Otros se sienten incmodos ante la despersonalizacin
que supone el self-service (MERCADO, marzo 1997)
senior: (ingls)La palabra tiene diversos significados. Puede ser mayor, superior, de ms alto rango o jerarqua, ms
antiguo. Cuando en ingls se la combina con staff, se refiere al personal directivo o jerrquico. Cuando en cambio se
habla de socios de una compaa, un senior partner es un socio mayoritario o principal. " El CEO de Saatchi & Saatchi
trajina de Londres a Nueva York para lograr que los ejecutivos senior de la compaa estampen su firma al pie de un
documento en el que hacen profesin de su lealtad. (MERCADO, marzo 1995).
servidor: 1) En general un servidor es un programa de computacin que da servicios a otros programas de computacin, ya
sea en la misma mquina (computadora) o en otra diferente. 2) La computadora que activa un programa servidor es
tambin llamada servidor (aunque pueda alojar en su interior programas servidores y programas clientes). 3) En el modelo
de programacin cliente/servidor, un servidor es un programa que espera que le llegue un pedido de un cliente para
entregar ese pedido. Lo que entrega son pginas o archivos HTML. Cuando una persona contrata a una compaa para que
le brinde acceso a Internet, obtiene conexin con la computadora (que por lo general llamamos server o servidor) que est
conectada a Internet las 24 horas del da.
SET: Siglas inglesas de Secure Electronic Transaction. Es un protocolo de seguridad que se usa para proteger las transacciones
comerciales (pagos) en Internet.
set-up: (ingls) (computacin) (pronunciado /stap/) Realizar todas las operaciones necesarias para que una computadora
comience a funcionar. Se habla as del "tiempo de set-up", o tiempo de puesta en marcha, de puesta a punto, tiempo en que
la mquina realiza su configuracin.
share: (ingls) (pronunciado /shear/) En su idioma original, la palabra es verbo y sustantivo. En Argentina se est usando la
voz extranjera como sustantivo y con slo uno de sus dos grandes significados. 1) Accin. Uno de los muchos ttulos de
propiedad de una compaa. 2) cuota de algo, participacin en algo: market share: participacin en el mercado. "Vamos a
perder dos puntos de share por haber suspendido la publicidad". (MERCADO, mayo 1995)

shareholder theory: (ingls) Teora del Accionista, segn la cual la suerte de la empresa afecta slo a sus accionistas. Ms
especficamente es una teora de la planificacin empresarial que coloca la maximizacin del valor del capital del accionista
por encima de otros objetivos empresariales. Por lo general el valor del accionista puede aumentarse de tres maneras: por
pago de dividendos, por acrecentamiento del valor de las acciones y por repagos en efectivo. A esta visin se la acusa de ser
estrecha y contraria a los intereses de largo plazo de otros grupos de stakeholders.(Oxford New Edition)
shareholder: (ingls) (pronunciado /sheajlder/) Accionista. El propietario legal de una o ms acciones del capital social (o
en acciones) de una compaa. (Kohler)
shareware: (ingls) (Internet) Un programa (software) que se puede utilizar gratuitamente por un tiempo limitado y a modo
de prueba. Luego, si uno decide usarlo, deber pagar y registrarse. Con el pago, uno adquiere derecho a recibir manuales,
soporte tcnico y actualizaciones. Se distribuye va Internet. (Crumlish)
shock: (ingls) Choque. Terapia de shock.. "La recesin se desarroll a partir de un shock financiero, evidenciado tanto en una
fuerte suba como en una abrupta cada de los agregados monetarios. (MERCADO, noviembre 1995). "En Brasil, la discusin
acerca de las posibles alternativas para alcanzar la estabilizacin siempre conduca a una de las dos vertientes tradicionales: el
gradualismo o el shock". (MERCADO, septiembre 1994). "El shock tecnolgico en la agricultura ampli la frontera de tierras
aptas para la produccin". (MERCADO, agosto 1996)
shopping center: (ingls) Centro comercial. El idioma ingls, tal vez porque tiene muchas palabras cortas, usa mucho la
combinacin de dos, un sustantivo y un adjetivo. En Argentina, cuando tomamos prestadas esas palabras compuestas,
luego usamos solamente uno de esos dos componentes, casi siempre el adjetivo. As, "vamos al shopping(center) o al
sper (mercado), instalamos un soft(ware), o compramos en el duty-free (shop). "Los comercios que tienen locales en
shoppings en los que hay instalados hipermercados no estn precisamente felices". (MERCADO, marzo 1997)
shopping mall: (ingls) (pronunciado /shpin mol/) Paseo de compras. Aunque no hay una definicin precisa para
diferenciarlo del shopping center o centro comercial, parecera que el mall es ms grande y muchas veces al aire libre, o
con sectores al aire libre.
shortlist: (ingls) Lista abreviada. Lista de candidatos escogidos. Seleccin de finalistas.
show off: (ingls) En su idioma original estas dos palabras quieren decir "tratar de impresionar a los dems resaltando
las propias cualidades o habilidades. Esas dos mismas palabras, unidas por un guin, significan "fanfarrn/a" "Esta es una
seal inequvoca de hasta qu punto est l involucrado en sus negocios, pese a su imagen de show-off. (MERCADO, abril
1997). "Hau personas con mucha plata que no tienen el carcter para buscar algo diferente, slo quieren hacer show off y
usar lo que se supone que deben usar para demostrar esa capacidad adquisitiva". (MERCADO, marzo 1997)
show room: (ingls) Saln exposicin.
show: (ingls) Espactculo, nmero o actuacin. La palabra designa las actuaciones artistas en salas de fiestas, clubes,
televisin, etc. (Seco)
sine qua non: (latn) "sin la cual no". "La condicin sine qua non para lograr la agilidad en la produccin es organizar la
empresa en torno de los procesos. (97.Com, N 1)

sinergia: El valor agregado que se crea al unir dos firmas separadas, y que permite obtener un retorno mayor a sus
contribuciones individuales como entidades separadas. La ganancia total obtenida con la unin es mayor que la suma
de sus partes. (Oxford, New Edition)
sistema experto: (computacin) Un sistema experto es un programa de computacin que simula la capacidad de juicio
y de conducta de un ser humano o una organizacin que tiene conocimiento experto y experiencia en un tema
especfico. Un sistema de este tipo suele contener una base de conocimientos con experiencia acumulada y un
conjunto de reglas para aplicar esa base de conocimiento a cada situacin particular que se le describa al programa.
Hasta ahora, los ms famosos sistemas expertos son los que juegan al ajedrez y los que asisten en diagnosticacin
mdica. (whatis.com)
site: (ingls) Sitio, lugar, site (pronunciado 'sait'). En Argentina se usa la palabra inglesa en relacin con la Internet. Un sitio
Web es una coleccin de archivos, en la Web, sobre un determinado tema. El primero de esos archivos se llama home page.
Por ejemplo, muchas de las empresas, organizaciones o particulares que tienen su propio sitio en la Web tienen una
direccin que es la que dan a conocer. Esa es la direccin de su home page. Desde esa pgina introductoria uno puede ir a las
dems pginas del sitio.
slogan: (ingls) Lema, consigna poltica o frase publicitaria. Se usa ampliamente en el campo de la publicidad comercial y
poltica. (Del Hoyo). Se usa la palabra en su misma forma inglesa, aunque ya ha sido aclimatada y aceptada por la Real
Academia Espaola en 1992; Manuel Seco recomienda usar la forma castellanizada "eslogan" y su plural, "eslganes";
muchos prefieren usar la grafa original. "Consigna" podra proponerse como equivalencia parcial.
smart card: (ingls) Tarjeta inteligente, que quiere decir tarjeta con un microchip incorporado.
SMTP: Siglas inglesas para Simple Mail Transport Protocol. Protocolo para conectarse con un servidor de correo
electrnico.
SNA: Siglas inglesas de Systems Network Architecture. Un conjunto de protocolos de comunicaciones para manejo de redes
entre computadoras IBM.
snack: (ingls) En estricto espaol la palabra significa "tentempi", o sea un alimento ligero que se toma para aguantar
hasta la hora de la comida. En la Argentina, donde el uso de "tentempi" es prcticamente inexistente, se ha
generalizado snack.
snob: (ingls) Esclavo de la moda. Un esnob es "una persona que acoge las novedades por admiracin necia o para darse
tono" (Diccionario de la Real Academia). Equivalencias: No tiene. Segn Manuel Seco, "como la palabra snob no tiene
equivalente espaol que la sustituya, es conveniente darle carta de naturaleza adoptando la grafa espaolizada esnob y
esnobs para el plural. La Real Academia ya acept la grafa "esnob" y "esnobismo".
soft discount: (ingls) Es uno de los dos conceptos en el formato de tienda de descuento. El otro es hard discount. Es
una tienda de descuento que, si bien ofrece menos artculos que un supermercado, su oferta no es tan limitada como la
de los hard discounts.
soft: (ingls) (adjetivo) 1) Blando, suave. Hay quienes dicen que la gestin de recursos humanos es una funcin soft. 2) En
computacin es la abreviacin de software.

software: (ingls) Programa o conjuntos de programas con que se alimenta una computadora para que
funcione."Proveemos el software que el cliente necesita"(Mercado Fuera de Serie N 2). "Principalmente estamos exportando
software: tenemos 150 ingenieros que desarrollan programas" (MERCADO, noviembre 1993)
SOHO: Siglas inglesas que designan un segmento de la pequea empresa: Small Office Home Office. "Otro factor decisivo
en el vuelco del mercado SOHO hacia los grandes minoristas es que se achic la brecha entre el precio de un clon y el de una
mquina con nombre y apellido." (Mercado , junio 1997)
sourcing: (ingls) Aprovisionamiento.
spa: Fuente de aguas termales. Centro vacacional al que acuden turistas en busca del poder curativo de las aguas minerales
termales.
sponsor: (ingls) La palabra originalmente aluda a quien sufragaba gastos de mantenimiento de un equipo deportivo con
fines publicitarios. Hoy su utilizacin es ms amplia y se patrocina cualquier tipo de acontecimiento. El origen de la palabra
es latn, con significado de "fiador", "garante". (Del Hoyo). Equivalencias: auspiciante, patrocinador; promotor, fiador, garante.
La Real Academia Espaola ya aprob la grafa "espnsor" y el anglicismo, con todos sus derivados, va camino de instalarse
en el idioma castellano.
sponsorear: Uno de los dos anglicismos que circulan para "auspiciar" o "patrocinar". El otro es "esponsorear".
sponsoreo: (anglicismo) Una de las dos variantes de adaptaciones de la palabra inglesa para "auspicio" o "patrocinio". La
otra es "esponsoreo".
sponsorship: (ingls) Auspicio. Patrocinio.
spot: (ingls)(publicidad) Espacio publicitario en televisin y cine. (Economa) Precios actuales o pagos al contado. Spot
market: mercado al contado. Spot price: precio al contado.
spread: (ingls) En su idioma original, la palabra -- que casi nunca traducimos -- tiene varios significados. Sin embargo, en
Argentina se la usa frecuentemente para referirse a la diferencia entre la tasa que pagan los bancos a los depositantes y la
tasa que perciben de sus deudores cuando otorgan prstamos. "El proceso de concentracin en marcha debera reducir los
spreads, particularmente en el interior del pas". (MERCADO, febrero 1996) " A partir de esa conviccin, la poltica de Cavallo
apuntar a reducir el spread lo ms que se puede, y consecuentemente, la rentabilidad de los bancos".
staff: (anglicismo) Personal, plantel, planta de empleados. "las apreciaciones del staff del FMI acerca del estado de la
economa nacional." (MERCADO, mayo 1998).
staffing: Algo as como la administracin de los recursos humanos. Las grandes polticas de conduccin de los recursos
humanos.
stagflation: (anglicismo) En su idioma de origen la palabra es una combinacin de stagnation (estancamiento) e inflation
(inflacin)., o sea una combinacin de estancamiento con inflacin. En nuestro pas se escucha a veces la palabra inglesa y
otras veces "estanflacin". "Lo que caracteriza a la economa de esta dcada, segn Lester Thurow, es la stagflation. Es decir,
inflacin con estancamiento".

stake: (ingls) Contribucin, inters.

stakeholder theory: (ingls) Teora de la empresa que incorpora todos los intereses de los stakeholders a una compaa.
Ampla la teora segn la cual una firma es responsable solamente ante sus dueos; en su lugar incluye a otros grupos
interesados, como a sus empleados, clientes, proveedores y la comunidad en la que est inserta la firma, que podran tener
inters en cuestiones ambientales. De esta forma intenta adoptar una postura abarcadora, y no estrecha, de la
responsabilidad empresarial. (Oxford New Edition).
stakeholder: Palabra sin traduccin que seala a todos los grupos que, adems de los accionistas, estn interesados,
preocupados y que tienen que ver con la empresa: empleados, proveedores, clientes, comunidad y hasta gobierno local.
(Santiago Lazzati) Toda organizacin tiene tres stakeholders bsicos: sus accionistas, su personal y sus clientes. "Hay una
palabra, stakeholders, que son los otros grupos que estn interesados, preocupados, y que tienen que ver con la empresa.
Esencialmente esos grupos son los clientes, los empleados (los recursos humanos de la empresa) los proveedores y tambin
podramos agregar la comunidad, como podran ser grupos ambientalistas" (Santiago Lazzati, Business To Business 1996)
stand: (ingls) Espacio que un fabricante contrata para exhibir sus productos en una exposicin. (Ochoa). Dice Manuel Seco:
"En exposiciones y ferias siempre se habla de stands, palabra inglesa que equivale, segn los casos, a pabelln, puesto o
caseta "Tener presencia all, con un stand y todo lo necesario, no cuesta menos de US$ 50.000". (MERCADO, marzo 1997).
stand-alone: (ingls) (adjetivo) Autnomo, independiente. Por lo general se aplica a un aparato o sistema que puede
funcionar por s mismo. Por ejemplo, una computadora que tiene todo lo necesario para funcionar independientemente, a
diferencia de terminales que necesitan estar conectadas a una computadora central.
standard: (ingls) ) Tipo, modelo, patrn, nivel. La Real Academia ya ha aceptado la aclimatacin del anglicismo con la grafa
"estndar".
stand-by: (ingls) De disposicin inmediata, como en crditos stand-by.
start-up: (ingls) (adjetivo) Empresa que acaba de crearse, o de comenzar a operar.
state-of-the-art: (ingls) (adjetivo) De ltima tecnologa, de vanguardia. El punto ms avanzado al que han llegado los
conocimientos sobre un tema."Fabricacin state-of-the-art = fabricacin de ltima tecnloga, fabricacin de vanguardia". "Al
negocio del dinero, denominado alguna vez la materia prima de los bancos, se le agregan los negocios que el actual state- of-theart tecnolgico permite hacer con la informacin sobre el dinero". (MERCADO, mayo 1997).
statu quo: (latn) Statu quo (Real Academia Espaola) En el estado o situacin actual o precedente. Es una forma reducida
de la expresin legal "in satu quo ante", que quiere decir "en el estado en que se hallaban antes" los asuntos de que se trate.
(Del Hoyo)
status: (latn) Aunque la palabra es latina, al espaol le llega a travs del ingls. Quiere decir "estado", "situacin", "posicin".
" A pesar de los excelentes ingresos y el status que me daba mi posicin en la firma tena ganas de emprender un desafo diferente.
(MERCADO, marzo 1995)
Stock Exchange: (ingls). Bolsa de Valores. Bolsa de Contratacin de Valores.

stock: (ingls) 1)Es anglicismo por existencias, reservas, provisin, surtido, almacenamiento. La palabra stock describe el
conjunto de bienes almacenados en un punto de venta de distribucin o de fabricacin. (Ochoa). "El stock y los
volmenes fsicos de la industria responden hoy a la lgica econmica y financiera que rige el negocio". (MERCADO, marzo
1997) 2) Acciones o ttulos. En Estados Unidos llaman stocks a las acciones de las empresas comerciales y bonds a los
ttulos del gobierno. En Gran Bretaa prefieren usar stocks para ttulos, bonos o pagars del gobierno, y shares para
acciones de las empresas comerciales. En la prctica shares y stocks son trminos intercambiables y eso provoca
bastante confusin. (Peter Collin Spanish-English Dictionary)
stockholder: (ingls) Accionista, poseedor de acciones.
stress: (ingls) Estrs (Ac.). Tensin, sobrecarga, sobreesfuerzo. Estado orgnico de tensin aguda que produce
cansancio. Segn Manuel Seco, el equivalente ms apropiado es "sobreesfuerzo".
sui generis: (latn) "Sui gneris (Diccionario de la Real Academia Espaola) De gnero propio, muy especial, muy particular,
tan particular, tan especial. (Del Hoyo).
sumarizar: (anglicismo) Resumir.
summa cum laude: (latn) Calificacin de una tesis doctoral: la mxima con elogio.
surfear: (anglicismo) (Internet) Trasladarse de un lado a otro por la Red con ayuda de los links (nexos) de hipertexto. Puede
decirse "navegar".
surplus: Supervit, excedente, exceso de existencias, sobreabundancia.
swap: (ingls) (pronunciado /suop/) Permuta, canje o intercambio, acordado por las partes, en una determinada moneda,
para contrarrestar la variabilidad de los tipos de cambio o inters. (Del Hoyo) Intercambio de divisas entre dos bancos
centrales. Tambin se habla de "crdito recproco".
SWOT: Siglas inglesas para Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats de la compaa. O sea. "fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas".

T
tailor-made: (ingls) (pronunciado /tilor meid/) Hecho a medida. Esta expresin originaria de la industria del vestir es
ahora aplicada a cualquier producto o servicio que se realiza segn las necesidades o gustos del cliente. "El prximo paso
es llevar el tailor made a las pantallas a travs de la TV interactiva".
takeover : (anglicismo) Toma de control de una empresa. El proceso comienza con una oferta que hace una persona o una
organizacin a los accionistas de una compaa para comprar sus acciones a un precio determinado y poder as tomar
control de esa compaa. Si la oferta es bienvenida por los directores de la compaa, ellos aconsejan a sus accionistas

aceptar los trminos de la propuesta. En ese caso hay un "fusin". Si la oferta no es bienvenida, o los trminos son
inaceptables, el directorio aconseja no aceptar. En ese caso comienza una batalla por la toma de control. (Oxford)
target costing: (ingls) Costeo por objetivos. Una forma de finacin de costos en la que la fabricacin de un producto, o la
provisin de un servicio, se debe realizar dentro del margen permitido por un costo mximo previamente determinado para
poder as lograr un precio competitivo. (Oxford)
target marketing: (ingls) Marketing de segmentos. La seleccin de uno o ms segmentos de un mercado al cual las
empresas dirigen su esfuerzo de marketing. Como ya es prcticamente imposible comercializar productos que satisfagan a
todo el mundo el marketing de segmentos permite a las empresas dirigir sus productos a grupos especficos de
consumidores. (Oxford)
target: (ingls) (marketing) El segmento de mercado al que se dirige una accin de marketing. Ese segmento responde a
criterios de edad, sexo, situacin econmica, social y cultural. El target es tambin el grupo de personas a quienes se ve
como clientes potenciales. Equivalencias: (en el lenguaje general) objetivo, meta, la mira del can; (en el lenguaje del
marketing) pblico buscado. "No podemos darnos el lujo de invertir recursos en clientes que estn fuera de nuestro target"
(MERCADO, septiembre 1997)
targetear: (anglicismo) Adaptacin local (argentina) del verbo ingls to target que significa "orientar las acciones (de
marketing, por ejemplo) hacia el objetivo fijado".
tarifa plana: "tarifa nica", "tarifa uniforme". La expresin tarifa plana es calco del ingls flat fee.
tarjeta de crdito: Los cargos de las transacciones que se hacen con una tarjeta de crdito se acumulan y el saldo
puede ser amortizado en sucesivos pagos.
tarjeta de dbito: Las transacciones se debitan inmediatamente de la cuenta del usuario (o en un plazo no mayor de
cuatro das).
tarjeta de compra: Los cargos de las transacciones se acumulan y deben pagarse cada mes. Se aplican intereses
punitorios a las moras en el pago. La tarjeta clsica de American Express es una tarjeta de pago.
task force: (ingls) Fuerza de tareas, equipo operativo, grupo de trabajo, fuerza operativa. "En ambas compaas se
crearon task forces, responsables de estudiar las nuevas posiciones requeridas y las virtudes de los candidatos existentes."
(MERCADO, mayo 1997)
TCP/IP: Transmission Control Protocol/Internet Protocol) Es el protocolo, o lenguaje bsico de comunicacin, de la
Internet. Puede usarse tambin como un protocolo de comunicaciones en las redes privadas llamadas intranets y en
extranets. Cuando uno accede a Internet, la computadora recibe una copia del programa TCP/IP; el mismo que tienen todas
las dems computadoras a las que uno les puede enviar mensajes o pedir informacin. TCP/IP es un programa de dos capas.
La capa superior es el protocolo TCP: Transmission Control Protocol, que se encarga de descomponer un mensaje o archivo
en pequeos paquetes de informacin para que viajen por la Internet; cuando esos paquetes llegan a destino son recibidos
por otro protocolo TCP que los arma para que vuelvan a ser el mensaje original. La capa inferior es el protocolo IP: Internet
Protocol, que maneja el aspecto direcciones, para que cada paquete llegue a su destino correcto. Cada una de las
computadoras de paso en la red controla esa direccin para ver hacia adnde redirige el mensaje. Aunque algunos de los
paquetes en que se ha desmembrado el mensaje original viajen por distintos caminos, todos ellos son vueltos a armar en su
lugar al llegar a destino. TCP/IP usa el modelo de comunicacin cliente/servidor, en el cual una computadora (el cliente)

solicita un servicio a otra computadora (un servidor)en una red. El servicio puede ser, por ejemplo, que le enve una pgina
Web.
team-work: Trabajo de equipos, trabajo en equipos.
telebanking: (ingls) Banca telefnica. Es la utilizacin de la computadora para acceder al banco donde se tiene una
cuenta.
teleconferencia: Es una reunin telefnica entre dos o ms participantes que utiliza tecnologa bastante ms avanzada que
la simple conexin telefnica de doble va. En su forma ms simple una conferencia puede ser una conferencia de audio;
otra forma ms avanzada es la videoconferencia, donde los participantes pueden ver sus propias imgenes, estticas o en
movimiento.
telecommuter: (ingls) Persona que no se traslada para realizar su trabajo sino que, desde su casa y con su
computadora, est permanentemente conectada con su lugar de trabajo, recibiendo y enviando informacin.
Equivalencia: Una posibilidad es "teletrabajador/a".
teleconmutar: Calco del verbo ingls to telecommute, que quiere decir trabajar a distancia. Comunicarse con el trabajo
slo por vas telefnica y electrnica.
telfono celular: Un telfono celular es un tipo de transmisin anloga de onda corta en la cual un suscriptor tiene una
conexin inalmbrica desde un telfono mvil a un transmisor relativamente cercano. El rea de cobertura del
transmisor recibe el nombre de clula. Por lo general, se puede conseguir servicio de telefona celular en las reas
urbanas y las principales autopistas. A medida que el usuario del telfono celular pasa de una clula o rea de cobertura
a otra, el telfono es trasladado al nuevo transmisor local. No se confunda telfono celular con telfono inalmbrico
(que es simplemente un telfono con una conexin inalmbrica muy corta con un telfono de red).
telemarketing: (anglicismo) Marketing telefnico. Un mtodo de marketing directo que utiliza el telfono para contactar a
los clientes potenciales y reducir el tiempo que se pierde en hacer visitas personales. Se habla de telemarketing de entrada
(inbound) o telemarketing de salida (outbound) segn sea que son los clientes los que llaman a la empresa para pedir
informacin, o una persona entrenada de la institucin llama a los integrantes de la base de datos."Nosotros integramos
promocin de ventas y respuesta directa en telemarketing". (Mercado noviembre 1995)
teleshopping: (anglicismo) Compra telefnica. Por lo general es el resultado de un nuevo tipo de publicidad donde el
anunciante incluye en el aviso el nmero de telfono al que la gente puede llamar para comprar directamente con tarjeta
de crdito.
teletrabajador: (neologismo) Persona que trabaja fuera de la sede fsica de su empresa gracias a la utilizacin, casi
siempre, de computadora, telfono y fax.
teletrabajo: (neologismo) Trabajo que aprovecha el desarrollo de las telecomunicaciones y la informtica. Es la
utilizacin de las telecomunicaciones para trabajar fuera del lugar tradicional de trabajo, por lo general en el hogar o en
una situacin mvil. Equivalencias: trabajo electrnico, o trabajo en red desde el hogar.
tercerizar: (neologismo) (ver outsourcing) Accin mediante la cual una empresa decide encargar a terceros la
realizacin de algunos procesos secundarios de su produccin. Hay algunos especialistas que hablan de terciarizacin,

pero sa no parece una eleccin muy feliz porque "terciar" en castellano quiere decir, entre otras cosas, interponerse o
mediar para componer alguna disputa o discordia (Diccionario de la Real Academia) "Como en cualquier caso de
tercerizacin, la ventaja de transferir la actividad informtica a un proveedor externo supone para una empresa poder
concentrarse en los aspectos crticos de su negocio". (MERCADO, agosto 1996) "Segn la investigacin, 45% de las empresas
con menos de 5 empleados recurren a la tercerizacin de algunos de sus procesos" (MERCADO, agosto 1996)
test: (ingls) Prueba, ensayo, examen.
testear: (anglicismo) Poner a prueba, hacer una prueba. Accin de poner a prueba, de someter a un test, a un examen.
"El programa va a ser testeado y revisado continuamente". (MERCADO, mayo 1998)
think-tank: (ingls) Centro de investigacin avanzada que gravita en el mbito acadmico, poltico, econmico o social.
Equivalencias: No se ha encontrado equivalente satisfactorio. "Somos un think-tank. Nuestra especialidad es el eje que
baja desde la estrategia competitiva a la banda comercial"- (MERCADO, marzo 1995)
ticket: (anglicismo) Tique, entrada, boleto. Se habla de tique, o ticket, cuando el boleto es pequeo, de cartulina o
cartn y sale de una mquina (Del Hoyo). El "ticket" que dan las empresas, sin embargo, es un "vale". Ticket canasta,
ticket alimentario, ticket de combustible. Es un sistema de beneficios para personal de empresas. El vale de almuerzo,
por ejemplo, cubre los gastos de almuerzo. El vale de canasta familiar, cubre las compras de alimentos y productos de
limpieza.. Se trata de un beneficio social no remunerativo.
timing: (anglicismo)(pronunciado /timing/) El momento que se elige para realizar una tarea. Ese momento puede ser
oportuno o inoportuno, adecuado o inadecuado. El ejemplo siguiente: "En la fase de lanzamiento debemos asegurarnos de
que el timing sea correcto" podra expresarse de esta otra forma: En la fase de lanzamiento debemos asegurarnos de que el
momento sea oportuno." Equivalencias: No se ha encontrado una palabra que reemplace a este sustantivo. Como se sugiere
en el ejemplo, hay que cambiar la estructura de la oracin.
tipear: Calco del verbo ingls to type, que quiere decir escribir mecnicamente o electrnicamente a travs del teclado
de una mquina de escribir o de una computadora. Algunos escriben "tipiar". La aparicin de este verbo viene a llenar
una laguna en nuestro idioma que slo tena "escribir a mquina" o "mecanografiar", ambas expresiones pasadas de
moda adems de largas.
top management: (ingls) Alta gerencia.
top manager: (ingls) Alto directivo. "En la ocasin, top managers de las principales empresas industriales del mundo
coincidieron en la necesidad de disear estrategias adecuadas para enfrentar el desafo". (MERCADO, marzo 1997)
top: De primera lnea, de la mayor importancia. Del rango ms alto, de mayor importancia, de ms fama. Las marcas top. Las
top ms famosas. Empresarios top. Empresas top. "Otros aspecto notable es la composicin del capital de los bancos top".
(MERCADO, noviembre 1995). "Entre las top ten hay dos bancos, dos grandes consultoras, dos gigantes de la computacin, los
dos principales grupos empresarios del pas, la compaa ms grande de la Argentina y un lder internacional del consumo masivo.
(MERCADO, noviembre 1997)
TQM: (Siglas inglesas para Total Quality Management) Gerencia de calidad total, o gestin de calidad total. Una propuesta de
gerenciamiento que busca integrar todos los elementos de una organizacin para satisfacer las necesidades y expectativas
de sus clientes. Propone que todas las partes de una organizacin y todas las personas que trabajan en la organizacin
comprendan y contribuyan a lograr la produccin que se desea.

tracking: (ingls)En su idioma original, "track" (pista) es uno de los muchos crculos concntricos en un disco, o una de las
delgadas lneas en una cinta, a la cual accede el cabezal de lectura/escritura y sobre la cual la informacin (datos, msica,
imgenes, segn el caso) est almacenada en sectores. En la Argentina se est diciendo "hacer el tracking". En el campo de la
informtica, quiere decir "rastrear, o buscar, una informacin"; en el campo de la televisin, quiere decir "buscar una mejor
imagen".
trade credit: (ingls) Es una promesa por la cual una de las partes asume la obligacin de cubrir la suma del crdito con
insumos a satisfaccin del cliente. "Cerca de 20% se abon en efectivo y el resto en trade credits. (MERCADO, marzo 1995)
trade-mark: (ingls) Marca registrada.
trade-off: (ingls) Compensacin; ventaja relativa.
trader: (ingls) Comerciante. "El Mercosur es un global trader" (MERCADO, octubre 1997)
Trade-union: (ingls) Sindicato; y trade unions: asociaciones obreras que surgieron en el Reino Unido a partir de la
revolucin industrial (Peq. Espasa, en Lorenzo)
trading company: (ingls) Sociedad comercial. "Para su interlocutor, lo que cuenta es desarrollar el potencial industrial
exportador del pas, crear empresas tradings capaces de comerciar con el mundo y de colocar nuestros productos en nuevos
mercados". (MERCADO, noviembre 1993). El ejemplo ilustra la costumbre tan arraigada entre nosotros de tomar una
frase inglesa compuesta por dos palabras -- un adjetivo y un sustantivo -- y usar slo una de ellas, el adjetivo. Una vez
sustantivado el adjetivo, se lo puede pluralizar. As, trading company es "una trading", un living room es "un living", y dos
shopping centers son "dos shoppings".
trading: (ingls) Actividad comercial.
trainee: (ingls) Aprendiz, estudiante.
training: (ingls) Capacitacin. El Manual de espaol urgente da tres posibilidades: adiestramiento, entrenamiento y
perfeccionamiento.
transfer of training: (ingls) Transferencia de la capacitacin al trabajo.
trazabilidad: Calco del ingls traceability. En lugar de decir:"la trazabilidad de un producto" debera decirse "la
posibilidad de rastrear un producto".
trunking: (ingls) Un servicio de telefona mvil. "Los servicios de trunking son comunicaciones mviles por radio a travs
de sistemas troncalizados que por las bandas de frecuencia que utilizan (de 800MHz, 450MHz y 150MHZ) tienen varias
ventajas; entre ellas, entrar al sistema con prioridades a partir de un canal que se transforma en una serie de canales."
(MERCADO, noviembre 1993)
turnaround: (ingls) Reconversin de una empresa para posibilitar su reflotamiento y recuperar su rentabilidad.
Equivalencia: Reconversin.

TVCable: Televisin por cable, tambin conocida como "CATV" ( siglas inglesas que corresponden a "community
antenna television", o sea, "antena comunitaria de televisin". Es un sistema de televisin que usa una sola antena area
para captar seales de televisin y luego las distribuye, a travs de cables, a muchos televisores situados dentro de una
zona determinada. Adems de incorporar la antena comunitaria, la televisin por cable puede convertirse en una forma
muy conveniente de interactuar con la World Wide Web y otras formas nuevas de difundir servicios dd de informacin y
entretenimientos.
tycoon: (ingls) (Pronunciado 'taicn') Magnate industrial o financiero. La palabra es de origen japons, donde tai
quiere decir "grande" , y kiun, "prncipe" (Del Hoyo) Se trata de un empresario excepcionalmente rico y poderoso.

U
update: (ingls) Esta palabra en ingls es verbo y sustantivo. Como verbo se traduce por "actualizar", y como sustantivo,
como "actualizacin".
upgrade: (ingls) (computacin) (pronunciado /apgreid/) Mejorar, incorporar adelantos tecnolgicos, por lo general a una
computadora. Los expertos en computacin estn popularizando el calco "apgradear".
upgradear: Calco del verbo ingls to upgrade que quiere decir, en computacin, mejorar, incorporar adelantos
tecnolgicos a una computadora.
upgrading: (ingls) (computacin) (pronunciado /apgriding/) Proceso mediante el cual se actualiza, se mejora o se
ampla la capacidad de una computadora. "Lo que sirve es el upgrading , por eso tomamos el equipo que tiene a buen
precio y lo llevamos a uno mejor". (MERCADO, marzo 1997)
URL: (siglas inglesas para Universal Resource Locator) direccin URL, direccin para ubicar un sitio en la Web. Es el
sistema de direcciones que se usa para la World Wide Web.
user-friendly: (ingls) (informtica) Fcil de usar, sencillo. Se usa mucho el calco "amigable". Denota un sistema de
computacin preparado especialmente para que resulte fcil de usar a personas que no son especialistas en
computacin.
user-unfriendly: (ingls) (informtica) Sistema de computacin que resulta difcil de utilizar, o complicado, a personas
que no son especialistas en computacin.
ultimatum: (latinismo) ltimo plazo, ltimo aviso. "El ultimatum nos cre la necesidad de llevar a cabo un cambio
profundo." (MERCADO, mayo 1996)
underwrite: (ingls) Garantizar o asegurar. Garantizar, especialmente un banco, una emisin de instrumentos
negociables. 2) Realizar una investigacin detallada de los riesgos de otorgar un particular. (Oxford)

V
valet parking: "Valet" en francs quiere decir "criado", "sirviente". "Parking" en ingls quiere decir "estacionamiento". La
frase se origin en ingls a partir de una palabra francesa adoptada desde hace mucho en Inglaterra y Estados Unidos. Se
cre para designar el nuevo servicio que ahora ofrecen muchos lugares a su clientela. Si es un restaurante, el cliente llega
con su auto, lo entrega a una persona que est esperando en la puerta y cuando termina su comida recibir nuevamente su
auto sin tener que moverse de la puerta de entrada. Con este nuevo procedimiento el estacionamiento deja de ser un
problema para el cliente. Tambin lo tienen los cines. Equivalencias: No tiene.
valor agregado. 1) Concepto econmico que se refiere al valor que una firma agrega al costo de sus insumos como
resultado de sus actividades, llegando de esa manera al precio de su produccin. 2) Medida de contribucin al valor de
un producto que aporta una organizacin antes de que el producto llegue al consumidor final. El valor agregado se
mide deduciendo el costo de un producto (o el costo de los ingredientes del que fue hecho) del precio que la
organizacin obtuvo por l. Se presume que cualquier trabajo que la firma realiz se refleja en el mayor precio que
alguien est dispuesto a pagar por el producto, y por lo tanto se es el valor agregado de la empresa. (Bennett)
value for money: (ingls) Valor por dinero. Es la relacin entre lo que la empresa da al cliente (valor) y lo que el cliente da a
la empresa proveedora (dinero). Aunque textualmente la frase equivale a "valor por dinero", alude a la relacin costobeneficio. El beneficio que nos da un producto o servicio (su "valor") en relacin con lo que cuesta (su "precio").
value marketing: (ingls) Comercializacin del valor. Significa vender una combinacin adecuada de calidad, buen
servicio y precio justo. Vender ms valor. Dar ms valor al cliente.
venture capital: (ingls) Capital de riesgo. Capital invertido en un proyecto en el cual hay un gran porcentaje de riesgo.
Especialmente dinero invertido en un nuevo emprendimiento o la expansin de un negocio a cambio de acciones en
ese negocio. (Oxford)
viabilizar: (neologismo) Hacer viable. Crear las condiciones necesarias para que algo sea posible.
video digital: Una nueva tecnologa de disco ptico que reemplazar al disco CD-ROM en los prximos aos.
video on demand: (ingls) Video a pedido (del consumidor). Servicio que permite a un abonado visualizar
inmediatamente pelculas y otros programas de entretenimiento en un aparato de televisin. Es una especie de video a
la carta porque el consumidor se ve ante un men de pelculas y programas entre los cuales elegir. Durante la
proyeccin de una pelcula o programa obtenidos por este medio se puede retroceder, hacer pausas o adelantar
rpidamente. Igual que si se la hubiera alquilado en el video de la esquina.
videoclip: (anglicismo) En general, es cualquier secuencia de imgenes. En particular, es un cortometraje muy utilizado
por los conjuntos musicales.
videoconferencia: (neologismo) Comunicacin bidireccional entre dos o ms participantes en la que se intercambian
imgenes y voz. Las imgenes pueden o no tener movimiento completo (97.Com)

videotelefona: (neologismo) Comunicacin interactiva entre dos participantes que permite la transmisin y recepcin
de imgenes y voz.
videotext: (anglicismo) Videotexto. Palabra formada por la palabra latina "video", que quiere decir "veo"y la inglesa
"text". Es un sistema para transmitir texto y mostrarlo en una pantalla.
VIP: Siglas inglesas que corresponden a Very Important Person. Personaje, persona muy importante, personalidad. Se habla
de "saln VIP", o saln reservado a personalidades. Tambin se habla de dar a una persona una "recepcin VIP", o sea, una
recepcin de categora.
virtual: Algo que tiene existencia aparente y no real. Realidad virtual es la simulacin con computadora de todo el
ambiente que rodea a una persona.
vis--vis: Cara a cara; frente a, en comparacin con, en relacin a. "Qu esperamos de esta innovacin vis a vis otras
formas de crecer?"
vision statement: (ingls) La declaracin de la aspiracin de una empresa.
visin: (empresas) Direccin estratgica. Idea central que vincula la naturaleza de la actividad y sus intenciones para el
futuro. Estas intenciones se basan en cmo la gerencia cree que se desarrollar el entorno y cmo se desarrollarn o
debern desarrollarse las actividades en el futuro. Una visin tiene las siguientes caractersticas: (1) informada fundamentada en una comprensin firme de la actividad y de las fuerzas que modelan el futuro, (2) compartida -creada
mediante la colaboracin, (3) competitiva -crea la obsesin de ganar en toda la organizacin y (4) es habilitante -faculta
a los individuos a tomar decisiones significativas sobre tcticas y estrategias. (Bennett)
voucher: (ingls) Comprobante, vale. Un papel que se da en lugar de dinero." Reciban tambin un voucher en el dorso
de la gua donde se le daban tres clases de esqu gratis en los centros a los que pudieren ir. (Alejandro Di Paola en MERCADO
Business to Business 1996)

W
webmaster: (ingls) (Internet) La persona responsable de mantener un sitio en Internet y de actualizar algunas o todas sus
pginas.
welfare state: (ingls) Estado de bienestar. Es un concepto de gobierno en el cual el estado juega un papel fundamental en
la proteccin y promocin del bienestar econmico y social de sus ciudadanos. Se basa en los principios de igualdad de
oportunidades, distribucin equitativa de la riqueza y responsabilidad pblica sobre todos aquellos que no estn en
condiciones de procurarse las condiciones mnimas para una buena vida. El trmino cubre una variedad de formas de
organizacin econmica y social. Una caracterstica fundamental del estado de bienestar es la provisin de seguridad social
financiada por el aporte obligatorio de los habitantes.
Windows 95: (computacin) Es un sistema operativo grfico y multitareas que sac Microsoft Corporation en 1995.

workshop: (ingls) Taller. Se trata de un lugar donde se realiza cualquier tipo de trabajo, ya sea manual o intelectual.
World Wide Web:(WWW): Conocida en Argentina como "la Web", es un sistema que organiza la informacin
multimeditica, combinando texto, grfica, video y sonido en unidades llamadas "sitios" (sites, en ingls). Cada sitio consta
de una pgina inicial (home page) y varias pginas adicionales, llamadas pginas Web. La accin de moverse entre pginas
y sitios Web se llama "surfear" (calco de surfing) o navegar. Para hacerlo hace falta una computadora con conexin a Internet
y un browser para visualizar las pginas Web almacenadas en servidores Web.(Collin).Web significa "telaraa", y recibe este
nombre porque forma una telaraa de pginas vinculadas entre s. Es el distrito comercial de la Internet, algo parecido a un
centro de compras en el ciberespacio. Es la interfaz visible (para el usuario) de la Internet, que aparece en 1993.
world class: (ingls) De clase mundial, de primer nivel. "Ser un competidor world class no es una condicin suficiente; no
puedo ser exitoso si soy world class pero mis clientes no lo son". (MERCADO, diciembre 1997)
worm: (ingls) Gusano. Tipo de programa, similar al virus, que se distribuye en una red con el objetivo de afectar el
funcionamiento de las computadoras.
workflow: (ingls) Circuito de produccin; ritmo de trabajo. "Como todo workflow, permite coordinar las tareas y flujo de
trabajo de una organizacin". (MERCADO, marzo 1997)

Y
Yahoo: Es el nombre de una gua (o directorio) de sitios en la World Wide Web que est organizada por categora de
temas. Fue la primera gua que logr gran aceptacin y sigue siendo la ms popular. Ofrece una de las mejores maneras
de buscar un tema en la Web.
yuppie: (ingls) Voz que se forma a partir de las iniciales de tres palabras inglesas: "young, urban y professional, "Yup", o
sea, joven profesional de ciudad. Se refiere al tpico profesional exitoso de los '80 y despus."Apagado el esplendor de los
'80, convertidos los yuppies en una raza extinta, el corazn financiero de Nueva York..sigue fascinando a propios y
extraos." (MERCADO, marzo 1992)
yardstick: (ingls) Criterio, norma. Literalmente la palabra inglesa quiere decir "vara de una yarda de longitud, por lo
general marcada con subdivisiones, que se usa para medir. Al castellano no le faltan trminos para expresar esa idea:
est "metro patrn" o "vara". Sin embargo, la poderosa fuerza de los textos en ingls lleva a que algunos empresarios
utilicen el trmino extranjero.

Z
zapear: (anglicismo) Es la versin verncula del verbo ingls to zap, que describe la accin de saltar de un canal de TV a
otro con el control remoto del televisor. En Espaa han adoptado el anglicismo "zapar".
zapping: (ingls) Se habla de "hacer zapping", o "hacer zapeo" o directamente "zapear". Zapping es el salto de una
canal de TV a otro, o de un programa a otro, con el control remoto del televisor. En Argentina se escucha la adaptacin
"zapeo", en Espaa, "zapa". " Pero la tendencia se aceler en los aos '80 como resultado de una nueva y simple tecnologa: el
control remoto, el zapping" (MERCADO, diciembre 1994)
zip code: (ingls) Cdigo postal.
zoom: (ingls) Literalmente quiere decir "enfoque en picada". Objetivo fotogrfico de distancia focal variable. Zoom es
onomatopeya del zumbido que producen los aviones al bajar o subir en picada. El efecto visual del zoom se obtiene
mediante enfoque en picada. Lo cre en 1948 la fbrica estadounidense Zoomar. (Del Hoyo, Gaceta Ilustr. 1976).

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