NTP 572

Ao: 2000
NTP 572: Exposicin a agentes biolgicos. La gestin de equipos de proteccin

individual en centros sanitarios
Exposition agents biologiques. Management en milieu hospitalier des quipements de protection individuelle.
Biological exposure. Management of the Personal Protective Equipment in health care services
Las NTP son guas de buenas prcticas. Sus indicaciones no son obligatorias salvo que estn recogidas en una disposicin
normativa vigente. A efectos de valorar la pertinencia de las recomendaciones contenidas en una NTP concreta es conveniente
tener en cuenta su fecha de edicin.
Redactoras:
M. Carme Mart Sol
Lda. en Farmacia
Rosa M Alonso Espadal
Lda. en Ciencias Biolgicas
Angelina Constans Aubert
Ingeniero Tcnico Qumico
CENTRO NACIONAL DE CONDICIONES DE TRABAJO
La gestin de los equipos de proteccin individual (EPI) frente al riesgo biolgico incluye desde la eleccin del equipo adecuado hasta la formacin e
informacin del personal, pasando por los procesos adquisicin, distribucin, conservacin y almacenamiento.
Esta Nota Tcnica de Prevencin pretende documentar los aspectos ms generales de la gestin de los EPI en los centros sanitarios con la finalidad
de garantizar una proteccin lo ms eficaz posible frente a la exposicin a agentes biolgicos ante la ausencia de EPI especficos.
Introduccin
Tal como se indica en el artculo 17 de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, cuando los riesgos no se puedan evitar o no puedan limitarse
suficientemente por medios tcnicos de proteccin colectiva o mediante medidas, mtodos o procedimientos de organizacin del trabajo, tal como
ocurre con frecuencia en los centros sanitarios frente al riesgo biolgico, el empresario deber proporcionar a sus trabajadores equipos de proteccin
individual adecuados para el desempeo de sus funciones y velar por el uso efectivo de los mismos.
Por otro lado, los equipos de proteccin individual, tal y como establece el RD 773/1997 relativo a su utilizacin, proporcionarn una proteccin eficaz
frente a los riesgos que motivan su uso, sin suponer por s mismos u ocasionar riesgos adicionales ni molestias innecesarias. Para ello deben:
a. Responder a las condiciones existentes en el lugar de trabajo.
b. Tener en cuenta las condiciones anatmicas y fisiolgicas y el estado de salud del trabajador.
c. Adecuarse al usuario, tras los ajustes necesarios. En el caso de que existan riesgos mltiples que exijan la utilizacin simultnea de varios
equipos de proteccin individual, stos debern ser compatibles entre s y mantener su eficacia en relacin con el riesgo o riesgos
correspondientes.
Gestin de los epi frente al riesgo biolgico

Antes de la implantacin de una prenda de proteccin individual frente a una determinada situacin de riesgo, debe tenerse en cuenta una serie de
aspectos para que la utilizacin de dicha proteccin sea lo ms acertada posible. As debern contemplarse: la necesidad de uso, la eleccin del
equipo adecuado, la adquisicin, la normalizacin interna de uso, la distribucin y la supervisin.
Necesidad de uso
La necesidad de utilizar equipos de proteccin individual frente al riesgo biolgico en un centro sanitario deriva de la imposibilidad tcnica o
econmica de instalar una proteccin colectiva eficaz. Por todo ello debe llevarse a cabo la evaluacin de riesgos en el conjunto del centro sanitario,
de modo que permita identificar los puestos de trabajo o actividades en los que se puede presentar dicho riesgo. En la tabla 1 se detalla a modo de
ejemplo el posible riesgo biolgico existente en los diferentes servicios o reas de un centro hospitalario, indicando las protecciones recomendadas.
TABLA 1
Protecciones recomendadas en funcin de los servicios o reas de trabajo y el riesgo biolgico existente
SERVICIO
RIESGO BIOLGICO
PROTECCIONES RECOMENDADAS
Anatoma Patolgica
Manipulacin de muestras biolgicas

contaminadas.
Riesgo de pinchazos o cortes.
Formacin de aerosoles y/o salpicaduras.
Autopsias
Banco de Sangre
Hemodilisis
Operaciones previas a la
esterilizacin
Contacto con sangre.

Peligro de salpicaduras.
UCI
Consultas externas
Manipulacin de muestras biolgicas

contaminadas.

Posible manipulacin de pacientes o muestras

contaminadas.
contaminadas.
Peligro de salpicaduras.
Manipulacin de material posiblemente
contaminado.
Laboratorios incluidos los de

microbiologa
Posible manipulacin de muestras

contaminadas.
Contacto con sangre y otros lquidos
orgnicos.
Formacin de aerosoles y gotculas.
Quirfanos
Rehabilitacin
Servicios Hospitalarios
Urgencias

contaminadas.
Contacto con sangre y otros lquidos
orgnicos.
Formacin de aerosoles y gotculas.
Posible manipulacin de pacientes

contaminados.

contaminadas.

contaminadas.
Ropa de trabajo.
Utilizar doble guante.
Lentes protectoras y mascarilla quirrgica.
Si es posible, vestimenta de un solo uso.
Frente a salpicaduras o aerosoles utilizar: gafas
protectoras hermticas y mascarilla, o
preferiblemente pantallas de seguridad.
Bata quirrgica de manga larga con puos.
Guantes industriales.
Botas o cubrezapatos desechables.
Delantal ligero de tejido que retenga el agua.
protectoras hermticas y mascarilla, o
preferiblemente pantallas de seguridad.
Ropa de trabajo.
Guantes de un solo uso.
protectoras hermticas y mascarilla, o pantallas
de seguridad.
Bata cerrada.
de seguridad.
Ropa de trabajo.
Guantes de un solo uso cuando sea necesario.
Ropa de trabajo.
de seguridad.
Ropa de trabajo.
Las batas, pijamas de trabajo, delantales etc.
sern de tejido adecuado y su diseo permitir
la mxima proteccin. Las batas de laboratorio
sern cerradas por delante y con puos
elsticos.
de seguridad.
Cuando sea necesario, utilizacin de
dispositivos de proteccin respiratoria.
Cuando exista riesgo de produccin de
bioaerosoles trabajar en Cabina de Seguridad
Biolgica. (1)
Mascarilla quirrgica.
Gorro.
Guantes de un solo uso quirrgico.
Delantal impermeable, cuando se considere
necesario.
de seguridad.
Ropa de trabajo.
Guantes de un solo uso, cuando sea necesario.
Ropa de trabajo.
Ropa de trabajo.
Medicina Nuclear
Oncologa
Radiologa
Radioterapia
Mantenimiento
Personal de limpieza
Dermatologa
Pediatra
Psiquiatra
Posible manipulacin de muestras y pacientes

contaminados.
Diagnstico por imagen

contaminadas.
Antes de efectuar cualquier trabajo de

mantenimiento debera hacerse una
valoracin del riesgo y adoptar la proteccin
adecuada al mismo. (3)
Contacto con muestras contaminadas.
contaminadas.
Posible contacto directo con muestras y
pacientes contaminados.
Posible contacto directo con pacientes y
muestras contaminadas.
Posible contacto directo con pacientes
contaminados.
Odontologa
Contacto directo con mucosas, fluidos

corporales, secreciones naso-farngeas y
respiratorias.
Formacin de aerosoles.
Manipulacin de residuos
biosanitarios
Trabajo con animales de
experimentacin
Pinchazos o heridas en las manos.
Araazos y mordeduras.
Aspiracin de aerosoles.
Proyecciones a las mucosas.
Ropa de trabajo.
Ropa de trabajo. (2)
Guantes de un solo uso
Indumentaria bsica:

Ropa de trabajo.
Trabajar con guantes industriales.
Ropa de trabajo.
Trabajar con guantes industriales.
Ropa de trabajo.
Ropa de trabajo.
Ropa de trabajo.
Ropa de trabajo.
Mascarillas desechables que cubran la boca y la
mucosa nasal.
de seguridad.
Ropa de trabajo cmoda y cerrada por delante,
que resista lavados a 80C.
Para trabajos con muchas salpicaduras utilizar
delantales plsticos desechables.
Ropa y calzado de trabajo.
Guantes industriales.
Ropa de trabajo.
Guantes. (4)
Botas de goma.
Mascarilla desechable.
En reas de cuarentena: guantes gruesos de
trabajo y mascarilla de alta eficacia.
(1) Es recomendable tambin la utilizacin de vitrinas de extraccin adecuadas.

(2) Cuando se habla de protecciones barrera en estos casos se sobreentiende que se aaden a la utilizacin de ropa y proteccin adecuada frente a
las radiaciones.
(3) Por ejemplo, en los servicios de fontanera, existe el peligro de un posible contacto con residuos orgnicos vertidos en el desage procedentes de
todo tipo de enfermos.
(4) Cuando sea necesario, para evitar araazos y mordeduras, se utilizarn guantes gruesos.
Eleccin del equipo adecuado. Adquisicin del EPI

Para la eleccin de los EPI debe comprobarse cual es el grado necesario de proteccin que precisan las diferentes situaciones de riesgo y el grado
de proteccin que ofrecen los distintos equipos frente a estas situaciones valorando las disponibilidades que el mercado ofrece con el fin de que se
ajusten a las condiciones y prestaciones exigidas. Su idoneidad y eficacia vienen garantizadas por su conformidad con las exigencias contempladas
en el Real Decreto 1407/92 relativo a la comercializacin de equipos de proteccin individual y que le sean aplicables. En l se exige como requisito
indispensable para que un EPI pueda comercializarse y ponerse en servicio, que garantice la salud y la seguridad de los usuarios, sin poner en
peligro la salud ni la seguridad de las dems personas. Todos los EPI que cumplan estos requisitos y se comercialicen de acuerdo con dicho Real
Decreto, irn identificados con el marcado "CE".
En cualquier caso, los trabajadores y sus representantes deben ser consultados al proceder a la adquisicin de los EPI. La prctica indica que la
aceptacin de un modelo determinado por parte del usuario es fundamental para garantizar su uso posterior.
Normalizacin interna de uso

Para la correcta utilizacin de los EPI adquiridos interesa, adems de seguir las instrucciones contenidas en el folleto informativo, establecer un
procedimiento normalizado de uso, que informe de manera clara y concreta sobre los siguientes aspectos:
Zonas o tipo de operaciones en que debe utilizarse

Instrucciones sobre su correcto uso
Limitaciones de uso, en caso de que las hubiera
Instrucciones de almacenamiento
Instrucciones de limpieza
Instrucciones de conservacin
Fecha o plazo de caducidad del EPI o de sus componentes
Criterios, si los hubiere, de deteccin del final de su vida til
Unas normas generales para el uso de los elementos barrera en centros sanitarios se describen en la tabla 2, en la que se incluyen equipos
clasificables como EPI y otros que no lo son.
TABLA 2
Normas generales de utilizacin de los elementos barrera en centros sanitarios
FUNCIONES
GUANTES
PROTECCIN DE OJOS Y
CARA
ROPA DE PROTECCIN
Uso de delantal en caso de

En caso de posible contacto En caso de posible contacto
posible contacto con lquidos
con lquidos biolgicos.
biolgicos.
En caso de posible contacto
Uso obligatorio de bata.
Aislamiento de contacto
Obligatorio siempre.
Uso de delantal en caso de
En caso de posible contacto En caso de posible contacto
Aislamiento Respiratorio (2)
posible contacto con lquidos
biolgicos.
Generales
MASCARILLAS
QUIRRGICAS (1)
Obligatorio siempre antes de
entrar en al habitacin.
(1) La utilizacin de mascarilla quirrgica es una accin encaminada exclusivamente a proteger la pieza o muestra manipulada, aunque puede evitar
la penetracin por va digestiva y respiratoria de salpicaduras.
(2) Aqu slo se tiene en cuenta el aislamiento respiratorio efectuado para la proteccin de los pacientes que por el tratamiento recibido estn
inmunodeprimidos y en consecuencia deben estar aislados de toda contaminacin. En el caso de aislamiento de pacientes aquejados de enfermedades infecciosas respiratorias, en lugar de mascarilla quirrgica, que slo protege al paciente, el personal sanitario deber utilizar mascarillas
autofiltrantes con vlvula.
Por otro lado, es habitual la utilizacin de algunos EPI de forma permanente, como es el caso de los guantes cuando existe contacto directo con
pacientes, muestras o fluidos biolgicos.
Distribucin
Los EPI estn destinados en principio a un uso personal. Debe tenerse en cuenta que los EPI han de ajustarse a las caractersticas anatmicas de
cada trabajador, lo que ha de considerarse en el momento de su adquisicin. A su vez, cada usuario debe ser responsable del mantenimiento y
conservacin del equipo que se le entrega y ser informado e instruido sobre las caractersticas y uso del mismo. Ello slo es posible si la asignacin
de los equipos es personalizada y se establece un mecanismo de seguimiento y control.
Sin embargo, en algunas reas, y considerando sus condiciones especficas de trabajo, los EPI pueden ser utilizados por varios usuarios a la vez
(vase tabla 3). En el caso de que esto ocurra debern tomarse las medidas necesarias para que ello no origine problemas de salud o de higiene a
los distintos trabajadores. Cuando ello no pueda garantizarse, se sustituirn aquellas partes del mismo que sean necesarias, como sera el caso del
grupo D de la tabla 3. La gestin de los EPI utilizados por distintas personas recae en el Servicio de Prevencin. Tomando el laboratorio a modo de
ejemplo, y en funcin de los riesgos ms frecuentes en el mismo, se indica un posible modelo de distribucin:
Equipos de uso general (como los guantes de ltex): se distribuirn por todas las unidades del laboratorio, teniendo en cuenta que puede
haber personal cuya estancia en el mismo sea eventual (contratos temporales, estudiantes en prcticas o becarios). Una vez se hallen en uso,
se considerarn asignados de forma personalizada. Hay que tener en cuenta que algunos de estos equipos son de un solo uso, con lo que el
problema de la "personalizacin" carece de sentido.
Gafas de seguridad: aunque no se establezca su obligatoriedad con carcter general, se recomienda su asignacin personalizada a todo el
personal del laboratorio, disponindose siempre de un excedente para el personal eventual. Es importante que quede claramente establecida
la proteccin que ofrecen.
Viseras, delantales y ropa de proteccin especfica: suelen tener un uso espordico y puntual. Deber disponerse de un stock mnimo en un
almacn centralizado y su asignacin tendr carcter personal o no, segn cada caso.
Equipos de proteccin respiratoria: tendrn siempre una asignacin personalizada. Las mascarillas autofiltrantes desechables se guardarn en
un almacn centralizado; pero conforme vayan solicitndose se considerarn de uso personalizado.
TABLA 3
Clasificacin de equipos de proteccin considerando el carcter personalizado o no de su utilizacin
A
B
C
D
Desechables
Reutilizables de asignacin personal
Reutilizables e intercambiables con control
general
Reutilizables e intercambiables con control
especfico

Gafas, mascarillas autofiltrantes y batas.
Equipos de uso especfico y espordico. Su intercambio no representa un riesgo
para la salud: delantales, mandiles, pantallas faciales.
Equipos de uso especfico y espordico. Su intercambio puede representar un
riesgo para la salud: mscaras, equipos autnomos y semiautnomos.
Supervisin e implantacin
Es necesaria la intervencin en todo el proceso, desde su eleccin hasta la correcta utilizacin y posterior mantenimiento de los EPI, del Servicio de
Prevencin o de un responsable tcnico de la unidad correspondiente. Entre sus funciones deber estar tambin la distribucin de los distintos
equipos y el mantenimiento de un stock suficiente.
La implantacin satisfactoria de un programa de gestin de equipos de proteccin individual en un centro sanitario, ha de comprender, entre otros, los
siguientes aspectos:
Mantenimiento de un stock mnimo de todos los EPI, ya que cuando se requiere su utilizacin no se puede recurrir a otro sistema de
proteccin.
Facilitar una formacin e informacin en materia de EPI adecuada a todo el personal con riesgo biolgico. Para ello se realizarn actividades
formativas e informativas en las que se darn a conocer los diferentes equipos disponibles, tanto de uso personalizado como no,
obligatoriedad de utilizacin, recomendaciones y mantenimiento de los mismos.
Todo el personal deber conocer y disponer por escrito de un documento en el cual se indique el nmero y tipo de equipos disponibles,
adems de los que se entreguen personalmente, las situaciones y operaciones en las que es obligatorio su uso, las condiciones de utilizacin
y mantenimiento, el lugar de almacenamiento y todos aquellos procedimientos necesarios para su gestin.
Los equipos deben entregarse con acuse de recibo, adjuntando por escrito las instrucciones de utilizacin cuando se considere necesario.
A fin de aumentar la eficacia en el uso de estos equipos y, por otro lado, cuando el usuario no es un profesional experto (por ejemplo, personal en
prcticas, internos, residentes) es relativamente corriente que en los diferentes servicios haya normas que obliguen al uso permanente de ciertos
equipos, principalmente, y por este orden, guantes, gafas o mascarillas autofiltrantes. Aparte, deben considerarse aquellos servicios en los que
debido a los riesgos especficos existentes haya una obligatoriedad permanente en el uso de otros equipos.
Por otro lado, y en este aspecto es importante la labor de formacin e informacin, el personal expuesto a riesgo biolgico debe distinguir claramente
entre los equipos de proteccin individual y los equipos destinados a la proteccin del producto (paciente o muestra manipulada), ya que su uso
puede generar confusin como ocurre con el empleo de mascarillas de tipo quirrgico, destinadas a evitar contaminaciones de material estril
(proteccin del producto) y el uso de mascarillas autofiltrantes desechables destinadas a evitar la exposicin laboral (proteccin del trabajador).
Conclusiones
La correcta utilizacin de los EPI frente al riesgo biolgico en el medio laboral sanitario como herramienta de proteccin complementaria a las
medidas generales de tipo higinico, organizativas, de aislamiento y vacunacin, es aun hoy en da una asignatura pendiente. Sin embargo, con el
descubrimiento en los aos 80 del virus de inmunodeficiencia humana, causante del SIDA, el personal sanitario empez a tener conciencia del riesgo
profesional que supone la exposicin a determinados agentes biolgicos. Este hecho fue el detonante para que la cultura preventiva frente al riesgo
biolgico cambiara y en consecuencia se empezaron a utilizar protecciones personales adecuadas.
A esta situacin no son ajenos una serie de aspectos que se enumeran en los siguientes puntos:
1. En el mbito sanitario existe una marcada tendencia a confundir los equipos destinados a evitar la contaminacin del material estril, de un
producto, de una muestra o de un paciente, con los destinados a la proteccin del trabajador, usndose aqullos como protecciones
personales frente al riesgo biolgico, cuando en la mayora de situaciones no slo no son eficaces, sino que provocan la sensacin de falsa
proteccin frente al riesgo. Un ejemplo tpico en este sentido es la utilizacin de mascarillas quirrgicas para la proteccin frente la inhalacin
de un bioaerosol infeccioso.
2. No existen en el mercado comunitario EPI destinados especficamente a este tipo de proteccin. En el caso de las protecciones respiratorias,
la terica necesidad de emplear filtros HEPA para filtrar el aire que contenga bioaerosoles parece una medida lgica desde el punto de vista
preventivo; sin embargo, ante la falta de este tipo de filtros, se vienen empleando y recomendando filtros o mascarillas autofiltrantes para
partculas tipo P3.
3. En la actualidad no existen guantes especficos frente al riesgo biolgico. Se cree que los guantes que protegen contra los productos
qumicos, constituyen una barrera efectiva contra los riesgos microbiolgicos.
4. El uso incorrecto de la ropa y uniformes de trabajo, como sucede habitualmente, anula su posible funcin de proteccin.
5. Algunas de las actividades que se realizan en la prctica de la asistencia sanitaria se veran seriamente dificultadas, sino impedidas, por la
utilizacin de los EPI adecuados al riesgo de la situacin. No sera posible, por ejemplo, el adecuado contacto en una palpacin o el dilogo
con el paciente infectado. Tambin debe considerarse el impacto que producira a un paciente infeccioso la aparicin de personal sanitario
pertrechado con EPI respiratorios tcnicamente adecuados. En estos casos debe preverse la utilizacin de otro tipo de barreras o medidas
organizativas que reduzcan en lo posible la exposicin.
6. En muchos casos el riesgo no se puede eliminar completamente. La manipulacin de una jeringa con aguja es en si misma una situacin
peligrosa, ya que aunque se tenga experiencia y se conozca perfectamente el procedimiento y los movimientos a realizar, siempre existir la
posibilidad de un pinchazo o una rozadura con la aguja, situacin slo eliminable mediante la utilizacin de EPI especficos frente a ello, por
otro lado, totalmente fuera de lugar.
7. Deben tenerse en cuenta los aspectos subjetivos relacionados con la edad y aspecto del paciente. Es habitual tomar medidas de proteccin
frente a algunos pacientes (con bajo nivel de aseo, tatuajes o mal aspecto de su vestimenta) y no utilizarlas frente a otros (nios de corta edad
o personas educadas con aspecto externo excelente).
8. En el trato con enfermos, deben aplicarse las misma precauciones universales que al manejar muestras biolgicas, es decir tratar todos los
casos como si fuesen potencialmente infecciosos para los virus de inmunodeficiencia humana, hepatitis B y hepatitis C y otros agentes
patgenos transmitidos por sangre. En estos casos la proteccin frente al riesgo biolgico es esencial.
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Notas Tcnicas de Prevencin (n- 517, 518, 571)
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Gua tcnica para la utilizacin por los trabajadores en el trabajo de los equipos de proteccin individual
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NATIONAL INSTITUTE FOR OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH
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NORMAS Y LEGISLACIN DE REFERENCIA

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Equipos de proteccin respiratoria. Clasificacin. UNE-EN -133.92
Equipos de proteccin respiratoria.Nomenclatura. UNE-EN -134.93
Equipos de proteccin respiratoria. Filtros contra partculas. UNE 81-284-92 (EN 143)
Equipos de proteccin respiratoria. Semimscaras filtrantes de proteccin contra partculas. UNE-EN149.93
Guantes mdicos. Definiciones. UNE-EN-455-2
Guantes de proteccin contra los productos qumicos y los microorganismos. Parte I. UNE-EN-374-1.95.
Guantes de proteccin contra los productos qumicos y los microorganismos. Parte II. UNE-EN-374-2.95.
Guantes de proteccin contra los productos qumicos y los microorganismos. Parte III. UNE-EN-374-3.95.
Gua Orientativa para la eleccin y utilizacin de los EPI. Guantes de Proteccin. Centro Nacional de Medios de Proteccin. Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.
Protective Clothing. Performance requirements and test methods for protective clothing against infective agents. prEN 162036:1997
Real Decreto 1407/92 de 20.11. (M. Pre. Cortes, BOE 28.12.1992) Regulacin de las condiciones para la comercializacin y libre circulacin
intracomunitaria de los equipos de proteccin individual. BOE n- 311 de 28 de diciembre de 1992.
Real Decreto 664/1997 de 12.5 (Presid., BOE 24.5.1997), sobre la proteccin de los trabajadores contra los riesgos relacionados con la exposicin a
agentes biolgicos durante el trabajo.
Real Decreto 773/1997 de 30.5 (Presid., BOE 12.6.1997) Disposiciones mnimas de seguridad y salud relativas a la utilizacin por los trabajadores de
los equipos de proteccin individual.
RD 414/1996 del 1 de marzo, relativa a productos sanitarios.
NOTA:
Para la realizacin de esta NTP, as como de la n 571, se ha contado con el asesoramiento tcnico de E. Cohen y J.
Bahima del CNMP del INSHT
INSHT

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Gestin de los epi frente al riesgo biolgico

Manipulacin de muestras biolgicas

Contacto con sangre.

Manipulacin de muestras biolgicas

Contacto con sangre.

Posible manipulacin de pacientes o muestras

Laboratorios incluidos los de

Posible manipulacin de muestras

Posible manipulacin de pacientes o muestras

Posible manipulacin de pacientes

Posible manipulacin de pacientes o muestras

Posible manipulacin de pacientes o muestras

Posible manipulacin de muestras y pacientes

Riesgo de pinchazos o cortes.

Riesgo de pinchazos o cortes.

Diagnstico por imagen

Posible manipulacin de muestras

Antes de efectuar cualquier trabajo de

Contacto directo con mucosas, fluidos

Pinchazos o heridas en las manos.

Ropa de trabajo. (2)

(1) Es recomendable tambin la utilizacin de vitrinas de extraccin adecuadas.

Eleccin del equipo adecuado. Adquisicin del EPI

Normalizacin interna de uso

Zonas o tipo de operaciones en que debe utilizarse

Uso de delantal en caso de

Guantes de un solo uso.

Condiciones de Trabajo en Centros Sanitarios. Metodologa de autoevaluacin

NORMAS Y LEGISLACIN DE REFERENCIA

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