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Universidade Federal do Rio de Janeiro

Centro de Filosofia e Cincias Humanas


Programa de Ps-Graduao da Escola de Comunicao

MARCELA CANAVARRO RODRIGUES MARTINS

INTERNET E TRABALHO PRODUTIVO NO-REMUNERADO:


DA CRIAO DE REDES PALAVRA-MERCADORIA

Mestrado em Comunicao e Cultura ECO/UFRJ


Rio de Janeiro
agosto/2014

Marcela Canavarro Rodrigues Martins

INTERNET E TRABALHO PRODUTIVO NO-REMUNERADO:


DA CRIAO DE REDES PALAVRA-MERCADORIA

Dissertao de Mestrado apresentada ao Programa


de Ps-Graduao em Comunicao e Cultura,
Escola de Comunicao, Universidade Federal do
Rio de Janeiro, como requisito parcial obteno
do ttulo de Mestre em Comunicao e Cultura, na
linha de Tecnologias da Comunicao e Estticas

Orientador: Marcos Dantas Loureiro

Pesquisa produzida com apoio da CAPES


ECO/UFRJ (Rio de Janeiro)
2014
!

ii!

CIP - Catalogao na Publicao

M379i

Martins, Marcela Canavarro Rodrigues


Internet e trabalho produtivo no-remunerado: da
criao de redes palavra-mercadoria / Marcela
Canavarro Rodrigues Martins. -- Rio de Janeiro,
2014.
158 f.
Orientador: Marcos Dantas.
Dissertao (mestrado) - Universidade Federal do
Rio de Janeiro, Escola da Comunicao, Programa de
Ps-Graduao em Comunicao, 2014.
1. Diviso de trabalho informacional. 2. Redes
sociodigitais. 3. Trabalho gratuito da audincia. 4.
Trabalho morto do algoritmo. 5. Trabalho semitico .
I. Dantas, Marcos , orient. II. Ttulo.

Elaborado pelo Sistema de Gerao Automtica da UFRJ com os


dados fornecidos pelo(a) autor(a).

iv!

RESUMO
CANAVARRO, Marcela. Internet e trabalho produtivo no-remunerado: da criao de redes
palavra-mercadoria. Orientador: Prof. Doutor Marcos Dantas Loureiro. Rio de Janeiro, 2014.
Dissertao (Mestrado em Comunicao e Cultura/Linha de pesquisa em Tecnologias da
Comunicao e Estticas) Escola de Comunicao, Universidade Federal do Rio de Janeiro,
Rio de Janeiro, 2014.
Inserida no campo terico da Economia Poltica da Comunicao (EPC), esta pesquisa
visa trazer colaboraes sobre a gerao de valor em redes sociodigitais geridas pelo sistema
de usurio-login (VILARIM, 2012). Ao cercar, nos chamados jardins murados (DANTAS,
2011b), a interao espontnea de usurios, plataformas como o Facebook alinham-se a um
modelo de acumulao flexvel (HARVEY, 2012) e reinventam a corporao-rede
(CHESNAIS, 1996, CASTELLS, 2003), a partir de novas estratgias de flexibilizao do
mercado de trabalho. A cadeia de gerao de valor no modelo de negcios do Facebook
envolve o trabalho informacional ou semitico (DANTAS, 2012, 2014) de funcionrios da
empresa (mo de obra remunerada), anunciantes (clientes), usurios (mo de obra gratuita) e
algoritmo (tecnologia). Nesta perspectiva, a plataforma de interao social oferecida
gratuitamente para usurios parte dos fatores necessrios para a produo da mercadoria, a
palavra-chave.
Buscamos tambm contribuies na teoria das redes (BARABSI, 2002; RECUERO,
2009) para realizar uma anlise emprica da evoluo de uma rede de afinidades a partir do
trabalho semitico da pgina Rio Na Rua. Propriedades bsicas das redes, assim como
elementos geradores de valor, no se manifestam na plataforma produzida por trabalhadores
contratados se no houver interao constante dos usurios. Propomos, assim, que a diviso
de trabalho no ciclo de produo total do Facebook envolve a interao de trabalho vivo,
realizado por trabalhadores contratados e por usurios, e trabalho morto, feito pelo algoritmo.

v!

ABSTRACT
CANAVARRO, Marcela. Internet and non-paid work: from networks creation to wordcommodity. Advisor: Prof. PhD Marcos Dantas Loureiro. Rio de Janeiro, 2014. Master's
dissertation (Program in Communication and Culture/Research field in Communication
Technologies and Aesthetics) Communication School, Federal University of Rio de Janeiro,
Rio de Janeiro, 2014.
Lying in theoretical field of Political Economy of Communication this research seeks to bring
contributions to current comprehension of value generation on socio-digital networks ruled by
a login-user system (VILARIM, 2012). Platforms like Facebook enclosures users spontaneous
interactions within so-called walled gardens (DANTAS, 2011b) aligning themselves to
Harvey's flexible accumulation model (HARVEY, 2012) and recreating the Network
Enterprise (CHESNAIS, 1996; CASTELLS, 2003) through new strategies to promote labor
market flexibility. Facebook's value generation chain involves informational labor or semiotic
labor (DANTAS, 2012, 2014) by contracted employees (paid workers), advertisers (clients),
users (non-paid workers) and algorithm (technology). In such perspective, the social
interaction platform that is offered to users for free is part of necessary factors to produce
commodity keyword.
We have also brought contributions from networks theory (BARABSI, 2002;
RECUERO, 2009) to empirically analyse the evolution of a network in which Facebook page
Rio Na Rua produces semiotic labor. Basic networks' properties and value generation
elements do not appear in the platform produced by contracted workers if there is no constant
users interaction. In fact, networks creation is a necessary step to produce commodity
keyword. We propose that Facebook's labour division is composed by a combination of live
labour by hired workers and non-paid users and dead labour by the platform's algorithm.

vi!

SUMRIO

Introduo .............................................................................................................................. 13
I) Contexto poltico global: levantes populares globais.............................................. 13
II) Contexto tecnolgico: Internet como um grande sistema tecnolgico ................. 17
Objetivos ................................................................................................................................ 19
Metodologia ........................................................................................................................... 20
Captulo 1 - Economia Poltica da Comunicao (EPC) ...................................................... 22
1.1) Aleatoriedade do valor do trabalho .................................................................... 22
1.2) Audincia como mercadoria .............................................................................. 25
1.3) Signo, produo sgnica e trabalho produtivo .................................................... 26
1.3.1) Informao, redundncia e cdigo ....................................................... 29
1.3.2) Informao, significado e significao ................................................ 31
1.3.3) Trabalho semitico ou Trabalho informacional .................................. 32
1.3.4) Trabalho informacional como trabalho vivo ....................................... 35
1.3.5) Trabalho informacional como trabalho morto ..................................... 36
1.3.6) Capital Simblico ................................................................................. 39
1.4) Tempo e Valor .................................................................................................... 42
1.4.1) O lugar das comunicaes ................................................................... 42
1.4.2) Jardins murados e a palavra-mercadoria ............................................... 47
1.5) Da audincia ao trabalho gratuito ........................................................................ 62
Captulo 2 - Teoria das redes: evoluo histrica e conceitos bsicos ................................... 71
2.1) Teoria do grafo: soluo matemtica precursora ................................................. 71
2.2) Outros precursores da teoria das redes................................................................. 73
2.3) Crescimento, conexo preferencial e auto-organizao nas redes ....................... 77
2.4) As redes sociodigitais como expanso das relaes sociais ............................... 82
2.5) Visualizao de dados extrados de redes sociodigitais ..................................... 88
Captulo 3 - Rio Na Rua e sua influncia na rede de mdia-ativismo .................................... 92
3.1) Trabalho concreto e constituio de laos fracos ................................................ 93
3.2) Propriedades das redes e acmulo de capital simblico ...................................... 97
3.2.1 - Grau de conexo .................................................................................. 97
3.2.2 - Multiplicidade .....................................................................................101
a) Mobilizao................................................................................... 103
b) Memria .........................................................................................103
c) Aquisio de novas competncias semiticas ...............................104
!

vii!

d) Proteo de manifestantes ............................................................ 107


e) Crescimento da rede ..................................................................... 108
f) Adaptao ..................................................................................... 109
3.2.3 - Dinamismo ......................................................................................... 114
a) Cooperao ....................................................................................116
b) Competio ....................................................................................123
c) Conflito ..........................................................................................127
d) Agregao ......................................................................................128
e) Ruptura ...........................................................................................132
3.3 - Elementos geradores de valor na rede e acmulo de capital simblico ............134
3.3.1 - Visibilidade .........................................................................................134
3.3.2 - Reputao .......................................................................................... 136
3.3.3 - Popularidade ...................................................................................... 142
3.3.4 - Centralidade ....................................................................................... 145
3.3.5 - Autoridade ......................................................................................... 148
Concluses ............................................................................................................................ 152
Referncias Bibliogrficas .................................................................................................... 156

viii!

AGRADECIMENTOS

Meus profundos e sinceros agradecimentos


Aos meus pais, irmos e familiares, pelo amor, apoio e incentivo;
Aos meus amigos, em especial os companheiros de trabalho no Rio Na Rua, pelo
companheirismo e inspirao;
Ao meu orientador, pela pacincia e dedicao;
Ao professor Francisco Restivo, da Universidade de Braga, pelas pontuais e profcuas
contribuies;
Aos membros da banca, pela gentileza em oferecer suas valiosas anlises;
Aos professores e funcionrios da ECO/UFRJ por dedicarem seus talentos a esta querida
instituio;
A toda minha famlia espiritual, pela luz e amor nos passos intensos e, por vezes, conturbados
destes ltimos dois anos e meio de Mestrado.
Obrigada!

ix!

LISTA DE ILUSTRAES
Figura 1: Frmula de trabalho informacional em redes sociodigitais, que envolve trabalho
vivo e trabalho morto. (pg. 60)
Figura 2: Modelo de "leilo de palavras" em redes sociodigitais (pg. 69)
Figura 3: Representao da cidade de Knigsberg que deu origem ao modelo do grafo, de
Lenhard Euler (pg. 73)
Figura 4: Situao hipottica descrita por Erds e Rnyi mostrava que a interao aleatria em
uma rede social tendia a formar um componente gigante (pg. 74)
Figura 5: Modelo de Watts e Strogatz mostra que separao mdia entre os ns reduz
drasticamente com poucas conexes aleatrias (pg. 77)
Figura 6: Distribuio do tipo power law, comum a diversas redes naturais e sociais (pg. 79)
Figura 7: Modelo de redes sem escalas (pg. 79)
Figura 8: Representao da reduo de variedade em jardins murados (pg. 84)
Figura 9: Representao das sub-redes sociodigitais que interagem com a sociedade (pg. 85)
Figura 10: Topologias de redes centralizadas, descentralizadas e distribudas, de Paul Baran.
(pg. 86)
Figura 11: Exemplo de grafo social com dois graus de separao (pg. 91)
Figura 12: Tabela indicativa das cores utilizadas na figura 11 (pg. 91)
Figura 13: Comparao entre a evoluo da popularidade ("talking about this") e o "alcance"
obtido por formas orgnicas na pgina do Rio Na Rua (pg. 94)
Figura 14: Comparao entre o "alcance total" e o "alcance gerado por viralizao" na pgina
do Rio Na Rua (pg. 95)
Quadro 1: Quantidade de novos seguidores da pgina do Rio Na Rua no Facebook em dias
com mais de 100 novas "curtidas", at outubro de 2013 (pgs. 98 e 99)
Figura 15: Evoluo no nmero de novos seguidores da pgina do Rio Na Rua no Facebook,
entre julho e outubro de 2013 (pg. 100)
Figura 16: Evoluo do alcance das publicaes da pgina do Rio Na Rua no Facebook, entre
julho e outubro de 2013 (pg. 100)
Figura 17: Grafo da rede de mdia-ativismo no Rio de Janeiro, com um grau de separao
(pg. 101)
Figura 18: Grafo da rede de mdia-ativismo no Rio de janeiro, com dois graus de separao
(pg. 102)
Figura 19: Lista de sites que mencionaram o Rio Na Rua, gerando visitas pgina do
Facebook, no dia 22/07/2013 (pg. 111)
Figura 20: Evoluo de visitas pgina do Rio Na Rua no Facebook a partir de menes
externas, entre julho e outubro de 2013 (pg. 111)
Figura 21: Publicao que gerou mais alcance no dia 22/07/2013 (pg. 113)
!

x!

Figura 22: Publicao que gerou maior taxa de envolvimento no dia 22/07/2013 (pg. 113)
Figura 23: Tabuleiro do jogo "Detetive - vigas da perimetral", criado colaborativamente pelos
membros do Rio Na Rua (pg. 118)
Figura 24: Imagem do vdeo de divulgao do jogo "Detetive: Vigas da Perimetral",
produzido em cooperao entre o Rio Na Rua e o ativista Rafucko (pg. 119)
Figura 25: Capas do jornal O Globo sobre a greve de garis, no carnaval de 2014 (pg. 125)
Figura 26: Compartilhamento do vdeo de pardia ao Jornal Nacional, produzido pelo ativista
e humorista Rafucko (pg. 126)
Figura 27: Tela com mensagem de retirada do vdeo (figura 26) do Youtube (pg. 126)
Figura 28: Compartilhamento de nota de repdio por retirada de vdeo do Youtube (pg. 126)
Figura 29: Publicao acusa Rede Record de utilizao indevida de contedo (pg. 128)
Figura 30: Publicao da pgina Abaixo a Ditadura 2.0, com meno pgina do Rio Na Rua,
porm sem conexo direta com ela (pg. 129)
Figura 31: Publicao da pgina Ocupa Cmara Rio, em conexo com a pgina do Rio Na
Rua atravs de link. Publicado em 11/08/2013 (pg. 129)
Figura 32: Publicao da pgina Educao Municipal Estadual em Greve, em conexo com o
Rio Na Rua atravs de compartilhamento direto da pgina (pg. 130)
Figura 33: Publicao na pgina do Black Bloc RJ, em conexo com a rede multiplexada do
Rio Na Rua, atravs de link para o canal do Youtube (pg. 130)
Figura 34: Publicao na pgina do Ibase, com conexo direta com a pgina do Rio Na Rua
atravs do recurso da marcao ou tag (p.130)
Figura 35: Printscreen de uma pgina da plataforma hshtag (pg. 132)
Figura 36: Printscreen da pgina #RioNaRua na plataforma Rebel Mouse (pg. 132)
Figura 37: Grfico com evoluo de dinmicas de ruptura de conexo com a pgina do Rio
Na Rua (pg. 133)
Figura 38: Grfico com estatsticas de ruptura de conexo com Rio Na Rua (pg. 133)
Figura 39: Tela para denncia de uma pgina aos administradores da plataforma Facebook
(pg. 134)
Figura 40: Tela com tipos de publicaes mais populares na pgina do Rio Na Rua, em
19/07/2013 (pg. 136)
Figura 41: Tela com tipos de publicaes mais populares, na pgina do Rio Na Rua, em
28/01/2014 (pg. 136)
Figura 42: Tela com estatstica "talking about this" na pgina do Rio Na Rua, em 28/07/2014
(pg. 137)
Figura 43: Printscreen de meno elogiosa ao trabalho realizado pelo Rio Na Rua, em
28/07/2013 (pg. 138)
Figura 44: Grfico com nmero de "curtidas" na pgina do Rio Na Rua, aps meno elogiosa
em n altamente conectado (pg. 139)
!

xi!

Figura 45: Grfico com evoluo da popularidade da pgina do Rio Na Rua, entre 11 e 17 de
julho de 2013 (pg. 143)
Figura 46: Grfico com evoluo da popularidade da pgina do Rio Na Rua, entre 11 e 17 de
julho de 2013 (pg. 143)
Figura 47: Grafo da rede de mdia-ativismo, com um grau de separao, quanto ao pagerank
(pg. 144)
Figura 48: Grafo da rede de mdia-ativismo, com um grau de separao, quanto centralidade
referente ao grau de conexo (pg. 146)
Figura 49: Recorte do grafo da rede com dois graus de separao, quanto centralidade
referente ao grau de conexo (pg. 146)
Figura 50: Grafo da rede de mdia-ativismo, com um grau de separao, quanto ao grau de
proximidade (closenness centrality) (pg. 147)
Figura 51: Grafo da rede de mdia-ativismo, com um grau de separao, quanto ao grau de
intermediao (betweenness centrality) (pg. 148)
Figura 52: Grafo da rede de mdia-ativismo, com um grau de separao, quanto autoridade
(pg. 151)
!

xii!

! 13!
INTRODUO
Inserida no campo terico da Economia Poltica da Comunicao (EPC), esta pesquisa
visa trazer colaboraes sobre a gerao de valor em redes sociodigitais geridas pelo sistema
de usurio-login (VILARIM, 2012). Ao cercar, nos chamados "jardins murados" (DANTAS,
2011b), a interao espontnea de usurios, plataformas como Facebook geram valor em sua
cadeia produtiva a partir de trabalho informacional ou trabalho semitico (idem, 2012, 2014)
de funcionrios da empresa (mo de obra remunerada), anunciantes (clientes), usurios (mo
de obra gratuita) e algoritmo (tecnologia). Propomos que esta interao de trabalho vivo e
trabalho morto, no processo informacional em anlise, produtiva, do ponto de vista da EPC.

I) CONTEXTO POLTICO: LEVANTES POPULARES GLOBAIS


A exploso das revoltas populares no Norte da frica, em 2010, ampliou o debate, na
imprensa e em ambientes acadmicos, sobre o papel das redes sociodigitais na mobilizao
poltica

contra-hegemnica.

Neste

trabalho,

nos

referiremos

plataformas

de

compartilhamento de contedo como Facebook, Youtube e Twitter (popularmente conhecidas


como "redes sociais") pela denominao genrica de redes sociodigitais.
Por redes sociodigitais entendemos as plataformas online (conhecidas popularmente
como "redes sociais") que do suporte a interaes mediadas por computador entre diferentes
usurios, que criam perfis e comunidades de afinidades atravs dos quais interagem com
outros perfis e grupos em torno de interesses comuns. Geralmente, estas redes sociodigitais
oferecem acesso gratuito plataforma e podem ter funcionalidade especfica (como o caso do
Youtube, focado em compartilhamento de vdeos) ou abrigar funcionalidades to diversas
quanto atualizao de status, convites de eventos e publicao de fotos e links (como no caso
do Facebook). Via de regra, as redes sociodigitais facilitam o compartilhamento e a
disseminao de informao entre perfis de usurios atravs da rede telemtica.
Ainda cabe Histria mensurar o peso que tais ferramentas tiveram nas manifestaes
populares da Primavera rabe, que resultaram na derrubada de governos h dcadas no poder,
e que tambm se espalharam por Europa, Estados Unidos, Amrica Latina e sia. certo que
revolues anteriores, que alteraram os rumos da Histria, ocorreram sem o uso de quaisquer
tecnologias digitais de comunicao, o que prova que estas no so estritamente necessrias
para a mobilizao popular. No entanto, h indcios de que tais ferramentas no foram apenas
!

! 14!
acessrias nos levantes do sculo XXI: serviram tanto para a organizao popular local1
quanto para o "efeito borboleta" em escala global. Quanto a este ltimo aspecto, por exemplo,
nas primeiras manifestaes no Brasil, em junho de 2013, eram constantes os gritos nas ruas
relacionando a exploso local aos levantes populares que aconteciam concomitantemente na
distante Turquia2. As Tecnologias de Informao e Comunicao ligadas em rede para servir
ao projeto da Sociedade da Informao e ao Capitalismo Informacional tambm abriram,
assim como seus predecessores - a imprensa e o rdio - o fizeram, brechas para o crescimento
do movimento contra-hegemnico.
Embora haja muitas e diferentes demandas nos diversos pases onde os levantes
populares vm ocorrendo, evidencia-se, cada vez mais, o cansao da populao global diante
da corrupo de governos e outros agentes de poder econmico, dos cortes de benefcios do
Estado do Bem-Estar Social e da represso dos diversos Estados s manifestaes legtimas
da populao, assim como o controle exercido pelo poder miditico altamente concentrado.
Ainda h de se compreender se estamos diante de uma falncia geral de um sistema
econmico, cuja base de funcionamento e crescimento a profunda desigualdade econmica
e social sob a qual opera, ou se a segunda dcada do sculo XXI apenas mais uma crise
pontual, inerente ao capitalismo como um todo.
No Brasil, o movimento popular irrompeu, com grandes propores, em junho de
2013. Motivados, inicialmente, pela demanda de revogao do aumento de 20 centavos nas
passagens de nibus em todo o pas, milhares de manifestantes saram s ruas no Rio de
Janeiro e em So Paulo, na primeira quinzena de junho. Depois de quatro manifestaes, com
adeso crescente, nas duas maiores cidades do Brasil, a onda de protestos, iniciada pelo
Movimento Passe Livre (MPL)3, em So Paulo, e pelo Frum de Lutas Contra o Aumento da
Passagem4, no Rio de Janeiro, eclodiu em todo o pas. No dia 20/06/2013, pelo menos 70
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1

Sobre o movimento 15M, na Espanha, Javier Toret (2013) afirma que o reconhecimento da importncia das
redes digitais praticamente unvoco. Ele aponta os seguintes dados: "apenas 6% dos participantes nas
manifestaes do 15M no tinham nenhum acesso rede social; 94% reconhecem haver participado do 15M
atravs de alguma rede social" (p. 41). Citando a mesma pesquisa, Toret afirma tambm que os respondentes
destacaram que as redes sociais tiveram alta influncia em: dar assistncia s manifestaes, prolongar as
reivindicaes aos dias seguintes aos protestos, organizar as manifestaes, prover a percepo de que h outras
pessoas com o mesmo pensamento, ter acesso aos valores que a manifestao obteve e na deciso de sair para
protestar. Em: "Tecnopoltica: la potencia de las multitudes conectadas. El sistema red 15M, un nuevo
paradigma de poltica distribuda". Catalunha: Universidade Aberta da Catalunha, 2013. Disponvel em:
http://www.uoc.edu/ojs/index.php/in3-working-paper-series/article/view/1878. Acesso em: 08/12/2013. Pesquisa
citada por Toret disponvel em: http://www.gatherestudios.es/2011/05/23/encuesta-sobre-la-opinion-real-sobreel-movimiento-social-democracia-real-ya. Acesso em 30/07/2014.
2
Neste vdeo, possvel ouvir o grito de "Acabou o amor, isso aqui vai virar a Turquia", repetido em diversas
cidades do Brasil: http://www.youtube.com/watch?v=-UhfB2Gt00U. Acesso em 19/06/2014.
3
Site: http://saopaulo.mpl.org.br / Facebook: www.facebook.com/passelivresp
4
Facebook: www.facebook.com/forumcontraoaumento

! 15!
cidades levaram multides s ruas. Apenas no Centro do Rio de Janeiro, a imprensa
tradicional falou em 300 mil pessoas5 (segundo dados da Polcia Militar) no protesto que
tomou todas as faixas da Avenida Presidente Vargas6, enquanto a mdia independente estimou
a presena de 1 milho de pessoas7.
Neste momento, a pauta do movimento j havia se ampliado para alm do aumento de
20 centavos na tarifa dos nibus (que, alis, j havia sido revogado na maior parte das
cidades): no Rio, a pessoas iam s ruas pedindo mais dinheiro para a sade e a educao; o
fim da criminalizao dos movimentos sociais; a paralisao das remoes de famlias em
reas que receberiam obras de infraestrutura para a Copa do Mundo e as Olimpadas; e o fim
da corrupo, entre outras medidas direcionadas aos poderes Legislativo, Executivo e
Judicirio. Os manifestantes tambm expunham insatisfao com os contratos firmados com a
FIFA para a realizao do Mundial de futebol no pas. Para 11/07/2013, foi chamada uma
greve geral (que teve adeso parcial dos sindicatos), quando houve protestos generalizados
em todos os 26 estados do Brasil, alm do Distrito Federal.
Ao longo do ms de junho, junto com os protestos, cresceu tambm a percepo de
que a imprensa corporativa no trazia informaes confiveis sobre o andamento das
manifestaes. Comearam a circular nas redes sociodigitais, em especial Facebook, Twitter e
Youtube, relatos e imagens (fotos e vdeos), de situaes vividas ou presenciadas distncia
pelos manifestantes, que desmentiam a verso oficial da mdia tradicional. Enquanto a velha
imprensa dava desproporcional destaque s cenas do que, repetidamente, chamava de
"vandalismo" e de confrontos entre manifestantes e policiais, as redes sociodigitais eram
inundadas por vdeos que mostravam abusos policiais8 na represso aos protestos. A
credibilidade da imprensa corporativa era colocada em xeque em mbito nacional e de forma
contundente.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5

Entre os veculos que reportaram a presena de 300 mil pessoas, est o portal Uol. Disponvel em:
http://noticias.uol.com.br/cotidiano/ultimas-noticias/2013/06/20/manifestacao-no-rio-de-janeiro-ja-reune-100mil-pessoas-diz-pm.htm. Acesso em 29/04/014.
6
Em imagens tiradas do alto de edifcios, no Centro do Rio, a Avenida Presidente Vargas aparece tomada desde a
Igreja da Candelria at o prdio da Prefeitura, na Cidade Nova. Disponveis em:
http://www.google.com/search?hl=ptPT&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1021&bih=524&q=protesto+rio+de+janeiro+20+junho&oq=prote
sto+rio+de+janeiro+20+junho&gs_l=img.3...1087.5119.0.5409.32.8.0.24.24.0.175.742.3j5.8.0....0...1ac.1.39.im
g..25.7.523.Dzy7nZHh. Acesso em 05/04/2014.
7
Entre os veculos que reportaram a presena de 1 milho de pessoas, est o grupo Vozes da Comunidade.
Disponvel em: http://vozesdascomunidades.org/protesto-reune-um-milhao-de-pessoas-no-rio-de-janeiro. Acesso
em 29/04/2014.
8
O vdeo de um policial em So Paulo quebrando a sua prpria viatura para incriminar manifestantes teve mais
de 2 milhes de visualizaes. Disponvel em: http://www.youtube.com/watch?v=kxPNQDFcR0U. Acesso em
15/07/2013. Outro exemplo que circulou nas redes mostra a polcia paulistana atirando uma bomba de gs
lacrimogneo dentro de um apartamento. Disponvel em: http://www.youtube.com/watch?v=zNmMvnDhG2U.
Acesso em 15/07/2013.!!

! 16!
Os vdeos do Youtube retratavam tambm hostilidade de milhares de pessoas aos
reprteres das redes de televiso, em especial da Rede Globo, que teve seus profissionais
expulsos da cobertura de manifestaes em diversas cidades, como Rio de Janeiro9, So
Paulo, Braslia, Joo Pessoa, Maca, Maring, So Lus e at Londres e Madri, onde cidados
brasileiros lanaram movimentos de apoio aos protestos no Brasil. Foi dado incio a uma
campanha espontnea e massiva de usurios das redes sociodigitais contra a maior emissora
de televiso do pas, que chegou a se retratar10 em seus principais telejornais pelo tratamento
dado s manifestaes no incio do levante popular.
Paralelamente ao ceticismo na imprensa tradicional, emergiram novos canais para a
busca por informaes sobre o que acontecia nas ruas - e no ativismo fora delas. Em meados
de julho de 2013, a pgina da Mdia Ninja

(acrnimo para Narrativas Independentes,

Jornalismo e Ao)11 no Facebook, tinha quase 73 mil "seguidores", depois que o grupo ficou
conhecido por trazer para o Brasil um modelo j popular na Europa, de transmisses de
protestos em tempo real, sem edio, direto do local das manifestaes, utilizando celulares e
as redes de dados 3G e 4G. Quase um ms depois, este nmero mais do que dobrou (167 mil12
seguidores). Em meados de 2014, a pgina somava quase 300 mil "curtidas".13
Os grupos Anonymous, com diversas pginas no Facebook, tambm atuaram com
fora. AnonymousBR14 e Anonymous Brasil15 lideraram o ativismo digital, segundo
pesquisa16 da empresa InterAgentes. Um dos pesquisadores do estudo, o cientista poltico
Srgio Amadeu, afirmou que "Os Anonymous tiveram relevncia na disseminao das
informaes e na articulao da solidariedade ao que era o movimento inicial pela reduo
das tarifas e contra a Copa. Eles foram decisivos".
Em estudo realizado no MediaLab da Escola de Comunicao da Universidade
Federal do Rio de Janeiro (ECO/UFRJ), os grafos sociais extrados do Twitter, a partir de
dados relativos hashtag #ProtestoRJ, muito popular durante as manifestaes no Rio,
mostraram que:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
9

Ao longo de um ano, a desconfiana de ativistas em relao cobertura da mdia corporativa se manteve. Em


julho de 2014, reprteres de empresas tradicionais de mdia foram hostilizados por manifestantes que
aguardavam a sada de ativistas do presdio em Bangu, aps concesso de habeas corpus pela Justia. O episdio
gerou debates acalorados sobre o papel do Sindicato de Jornalistas no Municpio do Rio de Janeiro diante dos
ataques imprensa na cobertura dos protestos.

10

Opinio publicada no dia 13/06/2013, disponvel em: www.youtube.com/watch?v=f8kQ8G2HUYs. Acesso em:


12/08/2013. Retratao disponvel em: www.youtube.com/watch?v=1RcZrPzol4I . Acesso em: 12/08/2013.
11
Disponvel em: http://www.facebook.com/midiaNINJA?fref=ts . Acesso em: 15/07/2013.
12
Dado de 12/08/2013.
13
Dado de 31/07/2014.
14
A pgina tinha, em 15/07/2013, 355 mil seguidores. Disponvel em: http://www.facebook.com/AnonimosBR?fref=ts
15
A pgina tinha, em 15/07/2013, 212 mil seguidores. Disponvel em: http://www.facebook.com/AnonBRNews?fref=ts
16
Disponvel em: http://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2013/07/1310892-anonymous-lidera-ativismo-digital-nosprotestos-diz-estudo.shtml. Acesso em: 15/07/2013.

! 17!
o centro do grafo est habitado por uma multido de pequenos ns (atores)
conectados entre si. E, como se pode ver, este centro extremamente
vasto, ocupando quase toda a rede. O que nos indica que a rede
#protestosRJ, especialmente nos dias 16 e 17 de junho, maciamente
constituda por uma multiplicidade de atores e aes menores, no sentido
de ser formada por pessoas quaisquer, mas intensamente conectadas.
Diferentemente dos grandes ns que esto na periferia, eles fazem falar
muitos outros atores, pois no apenas so retuitados como retuitam muito.
De fato, muitos dos que esto mais ao centro do grafo tm uma ao quase
que inversa aos que esto na periferia. Em vez de terem um nmero
pequeno de postagens com grande difuso, so os mediadores de um
grande nmero de postagens vindas de diferentes atores. No so pontos de
difuso, mas pontos de mediao, traduo (BRUNO, NASCIMENTO,
MAZOTTE, 2013).

No Rio de Janeiro, as jornadas de junho aprofundaram um cenrio em que o


protagonismo da mdia de massa no commons poltico cedeu lugar a diversas vertentes de
produo de informao cidad e ativista, em que a disputa pela hegemonia do discurso
retrata as prprias causas nas ruas: proteo contra a violncia policial, mais participao
popular nas decises polticas e contestao de poderes institudos, com grande foco na
imprensa corporativa tradicional. Como entoa uma popular frase entre os chamados mdiaativistas: "no odeie a mdia, seja a mdia".

II - CONTEXTO TECNOLGICO: INTERNET COMO UM GRANDE SISTEMA TECNOLGICO


A Internet j pode ser considerada uma das bases do modo de produo em rede. Ela
um canal de suma importncia para a circulao no apenas de subjetividades e afetos, mas
tambm de produtos e servios da Indstria Cultural e de outros setores produtivos. Por isso, a
Internet pode ser vista como um grande sistema tecnolgico (cujas estapas evolutivas
descritas por Thomas Hughes17 utilizamos nesta seo) e um ambiente essencial aos estudos
da Economia Poltica da Comunicao (EPC).
Lanada em 1972 como uma tecnologia militar norte-americana, a Internet foi
concebida inicialmente por um grupo interuniversitrio batizado de Network Working Group
(NWG), em 1968, sob ordens do Departamento de Defesa dos Estados Unidos (MOUNIER,
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
17

Noo extrada do artigo The Evolution of Large Technological Systems, que foi publicado no livro The Social
Construction of Technological Systems, de Bijker et al, 1989, em que ele defende que a evoluo de qualquer grande sistema
tecnolgico ocorre por fases histricas no sequenciais, mas que avanam e retroagem, e que podem acontecer
simultaneamente ou em diferentes ordens de acontecimento. As sete fases de evoluo de grandes sistemas tecnolgicos
definidas por Hughes so: 1) inveno; 2) desenvolvimento; 3) inovao; 4) transferncia; 5) crescimento e competio;
6) consolidao; 7) aquisio de estilo e momentum.

! 18!
2001). As etapas de inveno e de desenvolvimento da tecnologia se deram em um ambiente
tecnomeritocrtico, em que as decises tcnicas acerca da formatao do sistema eram
tomadas pelos pesquisadores envolvidos no NWG, atravs do consenso entre eles.
Na fase seguinte de seu processo de evoluo - a inovao -, a Internet passou a
receber inmeras contribuies de comunidades virtuais, especialmente daqueles que ficaram
posteriormente conhecidos como hackers. notrio, por exemplo, que a comunidade Usenet
trouxe colaboraes relevantes definio de padres tcnicos da rede, como o
aprimoramento do Unix e do protocolo de comunicao TCP-IP (MOUNIER, 2001).
Depois que a estrutura de rede bsica e os protocolos tcnicos tinham sido definidos
pela comunidade de inventores e desenvolvedores, a Internet passou a ser transferida para
outros ambientes fora do crculo militar. Para isso, houve adaptaes, especialmente na forma
de interao entre os usurios, como a introduo de regras de funcionamento que ficaram
conhecidas como netiqueta (op.cit).
A fase em que se foca o presente estudo a atual etapa de crescimento e competio
da Internet, com um possvel alvorecer de uma fase de consolidao. Segundo
Hughes (1989), a fase de crescimento e competio de um grande sistema tecnolgico
direciona a uma maior diversidade e capacidade de operao, com atuao de empresas de
diferentes ramos de negcios. Foi nesta etapa que a Internet, a partir da ltima dcada do
sculo XX, passou a receber vultosos aportes financeiros de grupos de capitais de
investimento.
Duas das empresas que mencionaremos muito nos captulos a seguir, Youtube (que
depois foi comprada por Google) e Facebook, surgiram j na primeira dcada do sculo XXI
e, em alguns anos, tornaram-se poderosssimas - tanto no sentido econmico quanto
poltico - empresas da Internet. O Facebook envolveu, inicialmente, apenas um pequeno
grupo de estudantes chamados Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Cameron Winklevoss e
Tyler Winklevoss. A histria do nascimento e crescimento do Facebook controversa, com
relatos de traies e uma longa briga judicial que culminou com um acordo entre as partes,
em que Zuckerberg pagou US$ 65 milhes para os irmos Winklevoss e, a Saverin, um valor
no revelado. A plataforma de interao social foi inicialmente criada apenas para alunos da
Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, com um aporte inicial de US$ 1 mil de
Saverin. Em pouco tempo, o servio comeou a se espalhar para outras universidades e outros
pases. O negcio cresceu e atraiu a ateno de um grupo especializado em investimentos de
alto risco em novos negcios na Internet. Com isso, Zuckerberg afastou Saverin da conduo

! 19!
dos negcios e ganhou flego financeiro para fazer a plataforma se expandir para dezenas de
pases, em poucos anos.
Voltando s etapas de evoluo de grandes sistemas tecnolgicos, segundo Hughes,
outra caracterstica importante da fase de crescimento e competio o surgimento de
gargalos, gerando desarmonia no funcionamento global do sistema. Na atual fase de
desenvolvimento da Internet alguns dos gargalos mais visveis so regulatrios: a legislao
em todos os pases do mundo no suficiente para dar respostas jurdicas s relaes sociais e
comerciais que migraram para ou se estabeleceram na Rede, com destaque particular para o
compartilhamento de contedo protegido por copyright. Em paralelo, j h a supremacia de
algumas grandes corporaes em etapas-chave da gerao de valor econmico na Internet
(notadamente o Google na rea de Publicidade online e o Facebook nas redes sociodigitais de
compartilhamento de contedo, conhecidas como "redes sociais", por exemplo), o que pode
indicar, ainda conforme classifica Hughes, o incio da etapa seguinte na evoluo deste
grande sistema tecnolgico: a consolidao.
Esta perspectiva histrica expe a relevncia dos estudos da EPC no atual contexto de
evoluo da Internet. na fase de crescimento e competio que as relaes comerciais
formatadoras do sistema, assim como os marcos regulatrios que vo definir os rumos no
curto, mdio e longo prazos, multiplicam-se e complexificam-se. Aliada a isso, a
compreenso de que a Internet torna-se, no apenas um grande e importante sistema, mas um
sistema centralizador dessas relaes, lhe d uma posio determinante na atual economia
em rede.

OBJETIVOS
Esta pesquisa visa trazer colaboraes para uma abordagem da Economia Poltica da
Comunicao (EPC) sobre a gerao de valor em redes sociodigitais geridas pelo sistema de
usurio-login (VILARIM, 2012), ao investigar a hiptese de que plataformas gratuitas de uso
social utilizam o trabalho no-remunerado de seus usurios como fator essencial de realizao
do capital. Ao cercar, nos chamados "jardins murados" (DANTAS, 2011b), a interao
espontnea de usurios, plataformas como Facebook alinham-se a um modelo de acumulao
flexvel (HARVEY 2012) e reinventam a corporao-rede (CASTELLS, 2003) a partir de
novas estratgias de flexibilizao do mercado de trabalho.

! 20!
Buscamos referncias nas publicaes de Dantas (2011a, 2012, 2014) para nos referir
a um trabalho semitico ou trabalho informacional tpico do processo de produo da
mercadoria palavra-chave. Tal atividade seria realizada, em conjunto, por trabalhadores
contratados, trabalhadores gratuitos e pelo algoritmo que gere o sistema, em uma diviso de
tarefas que envolve trabalho vivo e trabalho morto. Aps a apresentao do campo terico da
EPC e tambm de referncias a conceitos da semitica (ECO, 1974), recorremos teoria das
redes (BARABSI, 2002; RECUERO, 2009) como ponto de partida para a anlise emprica
da evoluo da pgina do coletivo Rio Na Rua, que surgiu no contexto das manifestaes
populares ps-junho de 2013, no Brasil, e tem como objetivo produzir e disseminar contedo
informativo.
A hiptese que seguimos nesta pesquisa de que os signos produzidos a partir do
trabalho semitico, vivo, concreto, gratuito e espontneo, dos usurios do Facebook so
insumos essenciais na cadeia de produo da mercadoria fornecida pela empresa. O objetivo
da investigao apontar indcios e evidncias de que o trabalho semitico dos
administradores da pgina gera valor na cadeia de produo do Facebook.
No captulo 1, apresentamos os conceitos tericos que nortearo a anlise de nosso
objeto do estudo, recorrendo aos campos da Economia Poltica da Comunicao (EPC),
Semitica e Cincia da Informao. No captulo 2, trazemos colaboraes da teoria das redes,
que contribui metodologicamente para a estrutura lgica de nosso estudo. O captulo 3 aplica
os ensinamentos consolidados nas sees anteriores anlise da pgina do Rio Na Rua no
Facebook, avaliando sua influncia na construo da rede de mdia-ativismo do Rio de
Janeiro na plataforma.
Com as consideraes apresentadas neste trabalho e a observao emprica do objeto
de estudo, buscamos trazer colaboraes para uma pesquisa mais ampla, conduzida pelo
orientador desta dissertao, Prof. Dr. Marcos Dantas. O projeto tem apoio do CNPq e busca
aprofundar a conceituao de trabalho semitico e de mais-valia 2.0.

METODOLOGIA
Iniciamos esta dissertao com exposies tericas do campo da EPC e sobre a
economia na Era Digital. Para isso, recorremos a autores como Castells (2003), Dantas
(2011a, 2011b, 2012, 2014), Harvey (2012), Fuchs (2013) e Bolao & Vieira (2014).
Pasquinelli (2010) e Vilarim (2012) tambm trazem contribuies teis.
!

! 21!
Para a anlise do objeto emprico, utilizamos a teoria das redes (BARABSI, 2002;
RECUERO, 2009) como ponto de partida para visualizar e analisar dados e informaes
extrados da pgina do Rio Na Rua no Facebook. Buscamos, assim, indcios e evidncias que
comprovem que esta atividade, como trabalho vivo de produo de signos, geradora de
valor na cadeia produtiva da empresa.
Nesta fase da pesquisa emprica, observamos os seguinte elementos:
a. Relatrios de estatsticas (conhecidos como Facebook Insights), que renem
informaes sobre a interao da rede com a pgina, como o alcance das publicaes e
os tipos de contedos que geram maior envolvimento;
b. Menes em outras pginas no Facebook;
c. Menes do Rio Na Rua na imprensa tradicional (do Brasil e no exterior) e alternativa;
d. Grafos sociais de visualizao de dados da rede, extrados a partir das ferramentas
Netvizz v.1.0 e Gephi v.0.8.2, e que permitem analisar uma quantidade massiva de
dados da rede;
e. Mecanismos da plataforma para linkar o contedo com diversas redes, como a
hashtag, o boto de compartilhamento e o feed de notcias;
f. Comunicaes internas dos integrantes do coletivo, realizadas presencialmente ou por
e-mails e pads colaborativos, em que debatem e deliberam sobre o contedo
produzido e as estratgias de ao em rede. Como uma das integrantes do coletivo, a
autora deste trabalho esteve nas reunies presenciais, onde coletava material para a
investigao. Ela tambm acompanha os debates pela lista de e-mails e nos pads.
importante enfatizar que o Rio Na Rua no tem intuitos comerciais ( produzido por
um coletivo, 100% voluntrio e no remunerado) e utiliza apenas formas orgnicas de
crescimento. No jargo do Facebook, o crescimento orgnico espontneo. Ele se contrape
ao crescimento gerado por mecanismos pagos de propagao do contedo, com o intuito de
gerar maior alcance e ampliar a rede de seguidores, em claro esforo de gerao de valor para
a rede.

! 22!
CAPTULO 1 - ECONOMIA POLTICA DA COMUNICAO (EPC)
Se a produo industrial no capitalismo contemporneo se desloca, cada vez mais, no
apenas para os bens culturais, mas tambm para a intensificao das atividades
informacionais nas etapas produtivas, a Economia Poltica precisa examinar este cenrio a
partir das teorias econmicas do valor.
A Economia Poltica da Comunicao (EPC) trata no apenas dos meios de
comunicao e suas repercusses econmicas ao constituir a indstria cultural, mas tambm
cuida de entender criticamente os "processos pelos quais a sociedade se supre de bens
simblicos industrializados nas condies capitalistas de produo e consumo, inclusive os
seus processos polticos e institucionais, assumindo como ponto de partida e de chegada a
teoria do valor-trabalho" (DANTAS, 2012a, p.286).
Nesse cmbio de bens simblicos, esto em jogo relaes econmicas, mas tambm
polticas, sociais e culturais. Nas trocas simblicas, articulam-se campos de foras diversos e
colocam-se em jogo construes de identidades e disputas por hegemonia. Por isso, tambm
cabe Economia Poltica da Comunicao compreender como tais processos scio-culturais
revertem-se em capital social e como tal efeito influencia a relao entre os diversos agentes
econmicos.

1.1 - ALEATORIEDADE DO VALOR DO TRABALHO


Uma questo central da Economia Poltica a relao entre trabalho e valor.
A mercadoria traz consigo duas instncias de valor: uma relacionada sua utilidade (valor de
uso) e outra, ao tempo de trabalho social empregado (valor de troca). Para Dantas (2012a),
esta relao traz desafios Economa Poltica da Comunicao, uma vez que o processo de
valorizao do capital contemporneo envolveria "o esvaziamento do valor de troca da
mercadoria concomitantemente hipervalorizao do seu valor de uso simblico" (p.283).
O autor compreende o valor de uso como "o significado que ela [a mercadoria] transmite
dadas as necessidades do comprador" e o valor de troca como "um significante, em cuja
materialidade esto encerrados os quantitativos da troca" (idem, p.287. Grifos do autor).
O valor de uso de uma mercadoria proveniente das necessidades humanas, conforme
ensinou Marx. , assim, medido pelo significado que tal mercadoria tem para o atendimento
das necessidades de cada ser humano. A avaliao da utilidade , por isso, subjetiva, pois
!

! 23!
cada pessoa tem necessidades diferentes das outras e cada um responde a estas necessidades
de forma distinta. Embora o valor de uso da mercadoria seja varivel, seu valor de troca
precisa ser mensurado a partir de alguma "medida de equalizao: esta medida ser o tempo
de trabalho social mdio consumido na produo da mercadoria" (DANTAS, 2012a, p.287).
Assim, o valor da mercadoria engloba sua qualidade (o significado que tem diante das
necessidades instrnsecas de algum) e uma dada quantidade de trabalho empregado para
produz-la (a mercadoria torna-se um significante que coagula, em sua matria, a energia
dissipada durante o trabalho).
Um dos objetos de estudo da Economia Poltica clssica, precisamente o valor de
troca, aquele que define uma "troca de equivalentes" e, por isso, estabelece a relao
econmica. J "a utilidade , antes de mais nada, uma expresso cultural" (DANTAS, 2012a,
p.289). No mbito da EPC, esse objeto de estudo volta-se para relaes econmicas
constitudas na cadeia de gerao de valor da indstria de bens simblicos, artsticos e
culturais, ou conforme a noo que adotamos neste texto, informacionais. Neste setor da
indstria,
a relao produo/consumo imediata, no sentido dialtico da expresso
(mas tambm no real da vida em sociedade), e j mediatizada pelos
materiais atravs dos quais ela se d. Esses materiais so meios de
comunicao, canais de interao entre a produo e o consumo. Est
bvio, no caso tratado por Marx, esses materiais so a mercadoria (idem,
p.190. Grifos do autor).

Entre estes canais de interao entre a produo e o consumo de bens informacionais


esto livros, televiso, CDs, DVDs, jogos de console, exibies pblicas, execues ao vivo e
tambm quaisquer suportes telemticos. A mediatizao que se d atravs destes canais
ocorre por meio de produo e consumo de material sgnico, informacional.
A produo de bens culturais divide-se em dois processos distintos, em que, primeiro,
concebe-se a obra original, que ser o molde para a realizao do segundo processo, de
replicao desta matriz em um certo nmero de cpias idnticas obra original. Dantas
(2012a) explica que a criao original d origem ao
molde ou prottipo industrial, o primeiro exemplar impresso sem erros de
um jornal ou livro, a primeira pelcula acabada e aceita de um filme, um
primeiro exemplar, em suma, a partir do qual sero reproduzidas centenas
ou milhares de peas rigorosamente idnticas a mercadoria. O molde, ou
matriz, ser assim elo essencial, indispensvel, entre a criao e a
reproduo, o produto mesmo, direto, do trabalho de criao
(de engenheiros, ou figurinistas, ou artistas, dependendo da indstria), a
pea original e nica a partir da qual sero reproduzidas milhares de outras
peas a ela idnticas. O molde, por isto mesmo, ser o signo do valor de
uso a ser reduzido a valor de troca (p.291).

! 24!
O valor deste tipo de mercadoria, acrescenta o autor, reside no valor de uso contido na
obra original e transferido a cada cpia, guardando nelas "as caractersticas de um produto
nico, tipicamente artstico, embora a sua reproduo industrial nele viesse a registrar as
caractersticas do valor de troca da mercadoria" (DANTAS, 2012a, p.292). O valor de uso no
reside no suporte material do bem cultural, mas em seu contedo: " a histria narrada no
romance, no as folhas do livro; o drama ou comdia transmitidos pelo filme ou programa
de televiso, no o carretel de pelcula gravada ou a tela da TV; o desempenho do jogador
de futebol, no a bola" (idem, ibidem) que definem o quanto vale o produto cultural. Isto
significa dizer que
o valor desse trabalho encerra-se no prprio desempenho, na criatividade,
nas habilidades, na empatia, na personalidade, na capacidade ativa de
comunicao do trabalhador, no caso, o artista, logo apangio do trabalho
vivo, do trabalho em "estado lquido", trabalho concreto (DANTAS, 2012a,
p.292).

Um problema central para a EPC , portanto, explicar criticamente como o capital se


apropria do resultado deste trabalho concreto e como se estabelece um valor de troca, j que a
utilidade da expresso cultural (valor de uso) varia de uma pessoa para outra. A produo
sgnica gera informao, (no sentido tcnico da palavra, conforme veremos adiante) que
precisa ser comunicada. precisamente a que encontramos sua utilidade, que
reside na sua condio de promover, fomentar, provocar, atividades vivas.
A utilidade a comunicao, s se efetiva no seu prprio ato. J o meio de
comunicao, o livro ou o satlite, tanto uma prtese tecnolgica,
amplificando as possibilidades do corpo (e, com elas, as do capital), como
o o automvel, o trem, o avio para a locomoo (DANTAS, 2012a,
p.295. Grifos do autor).

Recorrendo a Umberto Eco, Dantas (op.cit.) explica que a produo sgnica pode ser
de dois tipos: replicao ou inveno. Enquanto a primeira trabalha com "as associaes
habituais, com os cdigos sintticos e, tambm, os semnticos 'dicionarizados', digamos
assim, significaes j previstas num dado contexto cultural", na segunda, "buscamos, a partir
de alguns elementos pouco definidos, propor novas funes significativas" (p.291).
O valor do trabalho de inventar e replicar signos no pode ser medido em tempo. Em primeiro
lugar, porque o valor coagulado na produo sgnica, seja ela uma inveno ou uma
replicao, independe do tempo que se aplicou nesta atividade: trabalho concreto, vivo, em
"estado lquido". Em segundo lugar, porque a base tcnica digital permitiu reduzir a tempos
prximos de zero o trabalho sgnico de replicao:

! 25!
em muitas indstrias, os custos materiais de reproduo, sobretudo, o
tempo de trabalho congelado em cada unidade replicada, caiu a valores
desprezveis. Isto acontece, por exemplo, tanto na indstria de vesturio,
quanto na indstria... fonogrfica. (...) Seu valor de troca, nesses casos,
tende ao limite de zero. Sobrevive o valor de uso (DANTAS, 2012a,
p.296).

Sem uma medida de equalizao, como o tempo de trabalho social empregado, a


atribuio do valor de mercadorias do tipo informacional fica sujeito a altos graus de
aleatoriedade. Em mercadorias cujo valor est no uso dos signos que lhe do substncia, como
os bens culturais e informacionais, variveis que no podem ser consideradas apenas em
funo do tempo de trabalho empregado entram em jogo na atribuio de valor econmico.
Citamos, entre elas, a reputao do artista no mercado, a marca da empresa envolvida, as
assimetrias de informao inerentes indstria cultural, e at mesmo os modismos
passageiros.

1.2 - AUDINCIA COMO MERCADORIA


O papel da audincia controverso nos estudos da EPC. Bolao & Vieira (2014)
afirmam que, como na mdia de massa, o modelo de negcios de empresas que fornecem
plataformas para suporte de redes sociodigitais baseia-se na venda de cotas da audincia para
fins de publicidade: "o modelo de financiamento adotado o da venda da mercadoria
audincia18, como nos sistemas de TV de massa. A principal diferena que a produo da
audincia feita com base nas informaes do prprio usurio, em geral sem que ele
perceba" (p.80). Os autores defendem que a principal diferena entre as duas formas que, no
caso da Internet, a audincia ativa, enquanto na TV, ela passiva (idem, p.78). Segundo
eles, o Google vende a seus anunciantes apenas "um conjunto de informaes sobre um
pblico-alvo especfico sob a forma de bancos de dados categorizados" (idem, ibidem).
Para Dantas (2011a), no caso das mdias de massa, o que se vende no a "audincia",
mas o "tempo da audincia", pois
o processo de produo de audincia consome tempo, o tempo de trabalho
dos artistas e demais tcnicos, mas tambm o tempo de trabalho dos
prprios indivduos que compem a audincia. Como eles devem
concentrar a ateno numa dada obra por um certo tempo; como eles
devem transmitir suas emoes ao artista (num espetculo ao vivo, isto
por demais evidente); como, aprendemos com Bakhtin, eles devero se

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
18

Para um relato mais aprofundado sobre a mercadoria audincia, ver Bolao (2000): Economia Poltica da Comunicao.

! 26!
mover na direo do tema da mensagem para dela se apropriarem; ou, nos
termos de Eco, a eles cabero (re)produzir os significados a replicar;
o processo de trabalho, embora em diferentes nveis e elos, ser o prprio
conhecimento social geral em ao (p.18. Grifos do autor).

Influenciado por autores como Bakhtin, Eco e Bateson, e pela Escola de Palo Alto de
forma geral, o autor afirma que seria equivocado referir-se a uma "audincia passiva" nas
mdias de massa, conforme prope Bolao & Vieira, porque a compreenso seria sempre
ativa:
porque ningum pode nada comunicar; todos os plos envolvidos na
comunicao trabalham. Como o disse Umberto Eco: "produzir signos
implica um trabalho, quer estes signos sejam palavras ou mercadorias"
(ECO19). Seja lendo, seja falando, seja desenhando; seja assistindo a um
filme ou a um jogo de futebol na tela da TV, seja atuando nas gravaes do
filme ou participando diretamente dos lances do jogo como atleta; seja na
poltrona de casa, seja na arquibancada ou na platia; as formas, as
intensidades, os esforos, verdade, variam, mas sempre estamos dedicando
tempo e desgastando o corpo enquanto nos envolvemos em quaisquer dos
plos interativos de comunicao, enquanto opomos contra-palavras s
palavras, palavras s contra-palavras (DANTAS, 2012a, p.291)

Dantas entende de forma ainda mais diversa de Bolao & Vieira no caso das redes
sociodigitais. Para ele, a cadeia de valor destas plataformas gratuitas utiliza trabalho
produtivo no-remunerado realizado pelos usurios, gerando o que o autor v como a
mais-valia 2.0 (DANTAS, 2014). A tese de Dantas aqui considerada, ao analisarmos se as
atividades que os usurios realizam ao criar e manter redes de afinidades na plataforma
Facebook so parte necessria na cadeia de produo das palavras-chave vendidas aos
anunciantes.

1.3 - SIGNO, PRODUO SGNICA E TRABALHO PRODUTIVO


O signo sempre envolve trabalho, realizado pelos agentes envolvidos na comunicao,
na atividade de signific-lo. Segundo Eco (1973), o signo sempre "alguma coisa que est
em lugar de outra, ou por outra" (p.26. Grifos do autor). Da, conclui-se que a atividade de
significar remete a um trabalho de associar tal coisa a outra. Ainda de acordo com Eco,
"a Mensagem equivale ao Signo. De fato, uma mensagem pode ser (e quase sempre ) a
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
19

A citao mencionada por Dantas pode ser encontrada na pg. 170, em Eco (1973), obra includa na bibliografia desta
dissertao.

! 27!
organizao complexa de muitos signos" (idem, p.21). Eco refere-se ao signo como uma
"entidade que entra num processo de significao" (idem, p.22).
Assim, a produo sgnica envolve trabalho: um trabalho interacional e de
correlao entre um sistema A ("alguma coisa...") e um sistema B ("...que est em lugar de
outra, ou por outra"), atravs do emprego de um cdigo, considerando um contexto dado. Para
extrair significao desta correlao a mente humana organiza o signo em trs dimenses:
sinttica, semntica e pragmtica. Para Dantas (2012a) a informao qualitativa ser extrada
"semioticamente, via interpretao" (p.299). Ele explica que
a informao sinttica shannoniana, mensurvel, contida nos limites
conhecidos do objeto, ou de escolhas previamente delimitadas, congeladas,
no instante da escolha poderia expressar, num contexto econmico, o
valor de troca da informao, ou da mercadoria. A informao semntica
ainda codificada, mas numa variedade aberta e flexvel, plstica s
situaes de seus contextos e circunstncias. A informao pragmtica
sintetiza essa estrutura sinttico-semntica em um "um cdigo secreto e
complicado, por ningum conhecido e por todos entendido", no dizer de
Sapir (apud WINKIN), ou habitus de campo, como proporia Bourdieu. (...)
Esta informao qualitativa, da qual a quantidade subconjunto, ser, em
contextos econmicos, o valor de uso da informao, ou da mercadoria.
(DANTAS, 2012a, p.288 e 299).

O valor de uso da informao extrado da significao que se d a ele. Eco (1973)


conta que, entre os Modistas dos sculos XIII e XIV, se intensificava "o discurso de uma
grammatica speculativa e de uma investigao sobre os modi significandi" (p.107). curioso
que os termos utilizados por Eco para decrever um perodo do que chama de "intento
especulativo" na Idade Mdia remetam, inadvertidamente, aos processos de especulao de
significao inerentes a diferentes modelos de negcios na Internet, no sculo XXI.
O "intento especulativo" para identificar modos de significao possveis, ou mesmo,
provveis, parece estar sendo reconfigurado hoje por cientistas da computao e engenheiros
de informtica na tarefa de desenvolver ferramentas de anlise automatizada de quantidades
massivas de dados teis (conhecidos como big data), assim como para programar algoritmos
de captura de trabalho sgnico em redes sociodigitais.
As trs dimenses do signo, postuladas por Morris em 1946 (Eco, 1973, p.27), podem
ser consideradas para compreender como ocorre esta automatizao. Os desenvolvedores
precisam registrar, no cdigo de programao, a dimenso semntica do signo. Para isso,
produzem uma espcie de dicionrio com signos (geralmente palavras) e a sua correlao com
um significado dentro de determinados contextos. Mendes (1997) descreve este processo:
Os fragmentos das informaes so traduzidos por comandos por intermdio
da anlise semntica. Nesta anlise, os componentes so encadeados

! 28!
iniciando-se pelos verbos usados nas perguntas e/ou nas respostas resultantes
da interao homem-mquina. Tambm, pode-se considerar, alm dos
verbos, outras palavras-chave, que so devidamente comparadas com as
palavras contidas em um dicionrio. O dicionrio essencialmente uma lista
de comandos, sinnimos para as palavras que possam ser utilizadas no
domnio da aplicao. O sistema, dever pedir explicaes ao usurio, caso
surjam, no dilogo, palavras que possuam dbio20 sentido, antes de
prosseguir com a anlise (sem pgina).

Um exemplo de como a dimenso semntica do signo pode ser analisada pela


ferramenta o da programao que correlaciona uma palavra do dicionrio ao contexto
genrico de "positivo" ou "negativo". Este modelo tem sido utilizado, por exemplo, em
pesquisas de anlise automtica de contedo poltico para medir popularidade e aceitao de
candidatos ou de autoridades pblicas eleitas21.
J a dimenso sinttica do signo reconhecida por Morris quando "o signo
considerado enquanto inservel em sequncias de outros signos com base em regras de
combinao" ou, ainda, como o "estudo da estrutura interna da parte significante do signo"
(ECO, 1973, p.27). Ao discorrer sobre as formas de diminuir ambiguidades em ferramentas
automticas de recuperao de informao, Mendes (1997) afirma que, alm de um cuidado
na reduo de rudos na mensagem, outro
fator a ser considerado a reduo do contexto de forma que o volume de
conhecimento a ser considerado no adquira propores astronmicas. Com
estes cuidados, reduzimos o problema a um processo de mapeamento da
mensagem em um modelo conceitual adequado, utilizando o valor semntico
das palavras, a estrutura sinttica da frase e o conhecimento armazenado, na
base de conhecimento do sistema (sem pgina).

Neste trecho, h uma subentendida aluso "especulao" do contexto possvel na


anlise da mensagem, de forma a estabelecer limites teis ao funcionamento da ferramenta:
no se deve ampliar demais as fronteiras do possvel, nem restringir demais as possibilidades
contextuais.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20

Segundo Eco (1973, p.46), os Antigos j postulavam que o significado de um signo pode ser "unvoco" (com um nico
significado), "equvoco" (com diversos significados fundamentais), "plurvoco" (o caso de metforas e duplos sentidos, por
exemplo) e "vago" (que alude a uma srie de significados pouco precisos). J Brscher (2002, p.3) refere-se "ambiguidade"
como "uma expresso da lngua (palavra ou frase) que possui vrios significados distintos, podendo, consequentemente, ser
compreendida de diferentes maneiras por um receptor. A ambiguidade ocorre quando palavras ou frases podem gerar mais de
uma interpretao de seu significado". A autora diferencia seis tipos de ambiguidade: morfolgica, lexical, sinttica,
predicativa, semntica e pragmtica (p.3 a 5) e, em seu artigo, discorre sobre a "desambiguao na recuperao da
informao". Disponvel em: http://repositorio.ibict.br/bitstream/123456789/284/1/BrascherDTZ2002.pdf. Acesso em
30/07/2014.
21
Como exemplo deste tipo de pesquisa, citamos o projeto POPSTAR, acrnimo para "Public Opinion and Sentiment
Tracking, Analysis and Research", em andamento no Laboratrio SAPO, no Departamento de Engenharia Informtica da
Universidade do Porto, em Portugal. Mais informaes, disponveis em: http://labs.sapo.pt/2013/04/projeto-popstar-feup.
Acesso em 30/07/2014.

! 29!
Eco (1973) ensina que a terceira dimenso proposta por Morris ocorre quando
"o signo considerado quanto s prprias origens, aos prprios efeitos sobre os destinatrios,
aos usos que dele se fazem" (p.27). A dimenso pragmtica do signo , portanto, um trabalho
realizado, primordialmente, pelo trabalho vivo. Brscher (2002) afirma que
o processo de desambiguao automtica mais complexo que o de soluo
de ambiguidades realizado por um receptor humano. O recurso ao contexto
em sistemas de recuperao de informao em linguagem natural restrito,
uma vez que o contexto constitui-se no conjunto de conhecimentos que o
sistema possui num determinado momento da anlise. Nem todo tipo de
informao contextual pode ser representado formalmente e, portanto, nem
todo tipo de ambiguidade pode ser resolvido nesses sistemas (p.6).

Isto ocorre porque "os cdigos semnticos humanos possibilitam ilimitadas


combinaes significativas, determinadas pelas condies concretas de enunciao e, ainda,
pelos recursos acumulados na memria histrica da espcie" (Dantas, 2012b, p.53), tornando
a quantidade de informao semntica "virtualmente infinita" (idem, p.54). neste ponto de
transio da quantidade (sintaxe) qualidade (semntico-pragmtica) que a programao de
cdigos informticos para anlise automtica da "organizao complexa de muitos signos"
aproxima-se de seu limite atual. Este tipo de ferramenta ainda no capaz de identificar, por
exemplo, uma eventual conotao negativa em frases como "e a alegria se foi para sempre".
Isto porque sua programao especulativa e relaciona a palavra alegria a uma recorrente
conotao positiva (e sempre no , em princpio, algo negativo). Esta inverso de
significao s pode ser apreendida pela mente humana a partir das condies concretas de
enunciao e da memria acumulada pela espcie e pelo indivduo.
1.3.1) INFORMAO, REDUNDNCIA E CDIGO
No h uma definio unvoca para "informao". Wilden (2001, sem pgina) destaca
que sua significao fundamental "dar estrutura ou forma (do grego eidos ou morph)
matria, energia ou relao" mas que, hoje, seu conceito alarga-se a dois sentidos surgidos
recentemente. Para o autor, um primeiro sentido "estritamente tcnico ou tecnolgico:
informao como quantidade mensurvel em bit (binary digit). a informao mtrica da
teoria clssica da informao". Ele (op.cit.) afirma que "a informao da teoria quantitativa
carece da pluridimensionalidade da linguagem", enquanto que, em um segundo sentido, que
sempre qualitativo, a informao uma "organizao da prpria variedade". De acordo com

! 30!
Dantas (2012b), o sentido qualitativo de informao est "intrinsecamente ligado a qualquer
situao onde haja uma organizao" (p.22. Grifo do autor).
Uma forma de organizar a variedade atravs do rudo. Segundo Dantas (2012b),
denominam-se rudo as "mensagens no previstas num especfico cdigo mas que afetam a
reao do agente a este cdigo" (p.41). O autor conta, ainda, que o ciberneticista alemo
Heinz von Foerster foi o primeiro a formular o princpio de ordem pelo rudo, proposio que
foi aprimorada mais tarde pelo bilogo francs Henri Atlan, que o denominou organizao
pelo rudo (DANTAS, 2012b, p.41). Tanto von Foerster quanto Atlan consideravam o rudo
"fundamental manuteno da neguentropia de um sistema, sobretudo de um sistema vivo":
estando os sub-sistemas interconectados a muitas vias, como prprio da
estrutura dos seres vivos e das relaes sociais, o rudo num nvel de
organizao, exatamente porque diminui a redundncia no cdigo a este
nvel, poder ser percebido como aumento de informao, de liberdade de
escolha, de possibilidades alternativas, em outro nvel de organizao recordando que um nvel de organizao sistmico objeto de informao
para outro (idem, p.42).

O rudo , portanto, um fator de organizao e de evoluo do sistema, pois implica


em uma ordenao direcionada para o crescimento, para uma evoluo adaptativa, que
incorpore incertezas tornando-as memria, repertrio redundante, reconhecimento.
A redundncia , assim, um outro elemento de organizao que, para Wilden, um
dos fatores que formam o contexto, essencial para a significao da maior parte da
comunicao. Quanto maior a variedade de contextos includa na mensagem, mais difcil ser
a organizao por redundncia (conforme tambm esclarecera Mendes em seu artigo sobre a
desambiguao na anlise automatizada de contedo). Wilden (2001) afirma que
"a redundncia uma relao entre texto e contexto" e que "redundncias complexas de
muitos tipos e nveis diversos so essenciais conservao e existncia das relaes
humanas e de outras relaes" (sem pgina).
Uma destas redundncias complexas que organizam e conservam a existncia so os
cdigos - genticos, lingusticos, sociais... Os cdigos so recursos necessariamente
redundantes e, por isso mesmo, teis. A redundncia do cdigo permite que ele seja
reconhecvel e traduzvel por todos os entes envolvidos na comunicao, efetivando a
compreenso da mensagem. O cdigo um "repertrio relativamente limitado de sinais ou
signos, com suas regras de combinao, que um dado agente pode reconhecer, instintivamente
ou culturalmente" (DANTAS, 2012b, p.39).

! 31!
Uma vez que o cdigo reconhecido, os sinais captados pelo agente tornam-se
potencialmente sinalizadores de significado, mas o destinatrio, com seu trabalho vivo, que
os preenche de sentido (DANTAS, 2012b, p.39). Para Eco, (1973), um sistema como a
linguagem "organiza-se para permitir a significao" (idem, p.76), pois trata-se de uma
correspondncia "convencionalizada e socializada" (idem, p.153) que "estabelece quais so
entre os interpretantes possveis os que a conveno e a prtica atribuem mais comumente
unidade dada" (idem, p.166). Ele explica que uma das caractersticas do cdigo
consiste na presena de dois sistemas cujas unidades isoladas tenham suas
correspondncias estabelecidas com absoluta preciso. (...) Os elementos
de um sistema tornam-se os significantes dos elementos do outro; o cdigo
tem funo de chave semntica (ECO, 1974, p.62).

Os cdigos estabelecem, portanto, a correspondncia entre as dimenses sinttica e


semntica, mas prevem tambm "as sadas pragmticas. Neste sentido, a noo de cdigo
como sistema de sistemas compreende igualmente a noo de norma lingustica de uso, alm
da de lngua" (ECO, 1973, p.168).
1.3.2) INFORMAO, SIGNIFICADO E SIGNIFICAO
Eco (1974) ensina que o cdigo, como parte de um sistema complexo - a lngua -, pe
"em jogo, sobre a vertente do significado transmissvel, todo o Campo Semntico Global, do
qual no se conhece nem a extenso nem a estrutura definitiva" (p.63). Este campo engloba
redundncia, variedade e rudo, sendo a soma de "campos e eixos parciais, complementares e
contraditrios" (Eco, 1973, p.163).
Wilden (2001) considera a variedade "a definio mais abstrata e universal da
'informao' em todas as suas formas" (sem pgina), constituindo um "supraconjunto" que
engloba todas as configuraes possveis para qualquer tipo particular de informao e
depende de algum suporte energtico-material para se sustentar. Para o autor, tanto
informao quanto rudo so formas de variedade e, tecnicamente, no se distinguem um do
outro, mas, em muitos contextos, informao ser sinnimo de ordem, e rudo, de desordem.
O que os diferencia , basicamente, o uso que se faz da variedade: enquanto alguns sistemas
ou organismos adotaro, trocaro e usaro certos tipos de variedade, outros a rejeitaro ou a
ignoraro, por consider-la rudo. o receptor que estabelece o que importante para ele e
como regra geral, afirma Wilden (op.cit.), "quanto mais elevado ordem de complexidade de
dado sistema finalizado mais elevado ser o nmero de tipos e nveis de variedade que o
!

! 32!
sistema efetiva ou potencialmente capaz de codificar e de utilizar como informao" (sem
pgina).
Para Dantas (2011a), o cdigo prev um certo "excesso de sinais sobre o necessrio
para a transmisso de mensagens", sendo esta redundncia que garante a correta
decodificao da mensagens pelos agentes envolvidos na atividade comunicacional.
A redundncia d segurana ao cdigo, pois "o sujeito da ao no poderia agir se todas as
possibilidades do cdigo se lhe estivessem abertas" (p.40). Dito de outra forma, Wilden
define redundncia como "uma forma evoluda de 'desperdcio' aparente nos sistemas de
mensagens, que protege contra os erros da transmisso e recepo. Sendo um atributo da
configurao, a redundncia um constituinte contextual essencial".
Desta forma, o que Eco chama de Campo Semntico Global uma enorme variedade
que oferece um emaranhado de "sentidos possveis" em cada signo - ou conjunto complexo de
signos - produzidos na interao humana. O processo de significar infinito, uma vez que ele
est inserido na Cultura, cujas unidades que do sentido ao signo so vastas e se reestruturam
continuamente. Conforme explicou Eco (1973),
"para que exista significao necessrio que ao sistema dos significantes
corresponda um sistema das unidades culturais. Definir, descrever e esgotar
este sistema de fato impossvel, e no s por causa da sua vastido mas
tambm porque no crculo da semiose ilimitada as unidades culturais se
reestruturam continuamente na sua correlao (tal a vida da cultura) ou sob
o impulso de novas percepes ou pelo jogo das suas recprocas
contradies (p.163).

1.3.3) TRABALHO SEMITICO OU TRABALHO INFORMACIONAL


Em sua pesquisa sobre a produo de software no capitalismo contemporneo,
Vilarim (2012) afirma que as novas linguagens de programao aumentaram "o nvel de
abstrao da comunicao [do homem] com a mquina, utilizando agora palavras e smbolos
mais prximos das linguagens naturais, ou seja, mais prximos do homem, (...) envolvendo
pesquisas que misturam computao com lingustica" (p.106). Estes programas em linguagem
de alto nvel so codificados em algoritmos, onde especificam-se aes claras e precisas para
produzir um estado final previsto (diramos ns: "especulado") e definido na programao.
Em outras palavras, o algoritmo estabelece
uma sequncia de passos disposta numa determinada ordem de pensamento
lgico, visando atingir um objetivo especfico no caso, resolver um
determinado problema. Programadores acostumam-se a identificar padres
de comportamento em uma soluo, que podem posteriormente ser
transferidos para mquinas (VILARIM, 2012, p.106 e 107).

! 33!
No jargo dos programadores e desenvolvedores, os algoritmos "traduzem",
"compilam", "interpretam" informaes introduzidas no sistema. Estas aes so tpicas de
um trabalho realizado com e sobre o signo. Para Dantas (2007),
o trabalho sgnico trabalho material: efetua, de algum modo, ao sobre
a matria objetiva, transformando-a, alm de causar, tambm, algum
desgaste fsico do agente e dos meios que ele utiliza para realizar a
interao (p. 35. Grifo do autor).

Ao fim deste trabalho sgnico, geram-se diferentes outputs, que so tambm


resultados materiais. Dantas (2007) conta que Pierre Naville foi "o primeiro a propor uma
investigao sobre a natureza semitica do trabalho no capitalismo avanado" (p.10), ainda
em 1963. Para Dantas, "o valor do trabalho ser, pois, funo de uma dada competncia
semitica" (idem, ibidem), seja no trabalho concreto de produo de bens inerentemente
informacionais, seja no cho da fbrica produzindo mercadorias. Ele explica que, no trabalho
industrial analisado por Marx, a empresa pouco intervinha no processo de produo, a no ser
na definio de suas relaes com o mercado e de metas a cumprir, "mas eram os
trabalhadores que se distribuam as tarefas", alm de que "modificavam mquinas,
melhoravam ferramentas, rearrumavam eles mesmos as instalaes fabris (...) Em resumo, o
conhecimento para a produo era efetivamente detido pelos trabalhadores adultos"
(idem, p.12).
Esta familiaridade para alterar as condies de produo conforme a necessidade a
prpria subjetividade do trabalhador em ao, pois ele "detm, em sua mente, uma imagem do
produto, e contm em sua mente e no seu corpo, outros conhecimentos, memrias tcitas,
habilidades,

reflexos

adquiridos

que

sero

mobilizados,

no

raro

intuitiva

ou

inconscientemente, para transformar alguma matria em algum produto" (idem, p.13). O valor
do trabalho , assim, a informao que o trabalhador introduz nos materiais e meios que sero
submetidos sua ao (idem, p.13 e 14).
O trabalho semitico comea nas fases preliminares da produo. Para o lanamento
de algo novo, seja uma mercadoria inovadora ou aprimoramentos em produtos j existentes,
exige, primeiro, a identificao desta necessidade no mercado. Para isto, preciso "perceber,
identificar, atribuir significados" (idem, p.17) a eventos econmicos e sociais diversos, como
concorrncia de mercado e hbitos de consumidores, a partir de informaes obtidas
"sob formas dialgicas, escritas, pictricas, ou ainda outras. No importa a forma, todas elas
so sgnicas" (idem, ibidem). A etapa seguinte cria, conceitualmente, o produto e envolve o
trabalho de equipes multidisciplinares em que cada profissional agrega seu conhecimento para
produzir informaes significativas que definem as especificaes do produto. A partir dessa
!

! 34!
noo inicial, produz-se o prottipo industrial, a partir do qual realizam-se vrios testes que
avaliam a adequao do material empregado, o bom funcionamento das diversas partes do
produto e a viabilidade de aplicao do projeto original. Como se sabe, "tudo isso implica
testes, clculos, anotaes, macia utilizao de conhecimentos, experincias, habilidades"
(DANTAS, 2007, p.19). Uma vez aprovado, este prottipo d origem ao molde, a pea nica
que servir como matriz para a reproduo industrial de um certo nmero de cpias idnticas
original. O molde trabalho informacional coagulado e representa, de forma sgnica (que
pode ser um desenho ou esquema), as caractersticas materiais do prottipo. Este trabalho
feito por uma equipe que
domina um cdigo (...) que permite relacionar os diferentes formatos,
componentes, espaos entre partes, volumes, cantos e contornos, tudo isto
que existe em qualquer objeto real, a linhas inteiras ou tracejadas, circunferncias, ngulos, polgonos, cubos, sombreados, cores que representam as diferentes formas contidas no prottipo (DANTAS, 2007, p.20).

O molde chega ao operrio da fbrica, que opera as mquinas para a replicao


industrial do produto. Mais uma vez, h produo sgnica, pois o trabalhador deve interpretar
os signos presentes nessa relao de produo, no apenas executando aes pr-programadas
mas tambm ajustante o molde mquina, sempre que necessrio:
Burawoy descreve como, durante o setape, os operrios (pelo menos,
os operrios estadunidenses) pem-se a jogar com a mquina, buscando
ajust-la nos limites mximos da capacidade de trabalho dela, mquina,
assim lhe extraindo a maior produtividade possvel (idem, p.23)

Feito o ajuste do molde, o operrio deve, ainda, acompanhar todo o processo de


trabalho morto da mquina, atento para detectar qualquer eventual erro na replicao das
cpias. A deteco de erros tambm um trabalho semitico de extrao de significados de
pequenos sinais, inscritos nas cpias, que indicam que alguma coisa no est a funcionar bem
na operao da mquina ou no ajuste do molde. Ao perceber o(s) sinal(is), cabe ao operrio
reconhecer, no evento, um /problema/, ou /defeito/, ou ento, ao contrrio,
algo que no lhe merea maior ateno: /nada que preocupe/. Em um
crescente processo de produo de significados, ele dever tentar identificar melhor a natureza da dificuldade, se for o caso, e, nisto, tambm
definir as aes que dever executar (idem, p.28).

Visto desta forma, todo o processo produtivo um "processo permanente de produo


de significados" (idem, ibidem), incluindo a os operrios do cho da fbrica que, ao contrrio
do que sugere o senso comum, no envolve apenas tarefas mecnicas, mas tambm o trabalho
combinado de executar tarefas mentais de avaliao, julgamento, anlise e deciso sobre o
!

! 35!
processamento do trabalho morto de cada mquina que eles operam. Para Dantas (2007),
"uma das principais caractersticas da atual nova fase de desenvolvimento do capitalismo que
testemunhamos nascer sua tendncia a eliminar uma grande dimenso de trabalho vivo
redundante, substituindo-o por trabalho morto de processamento da informao" (p.44).
1.3.4) TRABALHO INFORMACIONAL COMO TRABALHO VIVO
A significao de uma informao depende da correlao entre as dimenses sinttica,
semntica e pragmtica do signo. Como vimos, uma atividade do trabalho vivo, j que a
pragmtica s pode ser reconhecida pela mente humana, pois depende de contexto - uma
questo que pesquisadores e outros profissionais que utilizam ferramentas informticas de
anlise automatizada de contedo sabem que ainda no podem esperar do trabalho morto
operado por algoritmos. Quem j utilizou tradutores automticos online pde perceber que a
mquina tem dificuldades em reconhecer expresses fora de seu contexto mais bvio. Assim
como nestas ferramentas de traduo automatizada, qualquer mquina limitada s atividades
que sua programao lhe permite realizar. Em nossa anlise sobre a produo da palavramercadoria em redes sociodigitais, consideramos o trabalho informacional vivo realizado por
trabalhadores contratados e usurios.
O trabalho semitico vivo e remunerado resulta em criao e aprimoramento da
plataforma de interao (como o site do Facebook) e das atividades comerciais correlatas
(como marketing). So diferentes tipos de trabalhos aplicados sobre o signo e executados por
uma diversidade de profissionais, como programadores, desenvolvedores, designers, gerentes
de equipes, publicitrios, entre outros. O trabalho destes profissionais cria um ambiente
(inclusive o de negcios) eficiente de interao de usurios e de captura da produo (signos)
dessa interao. Alm de resultados como layout, design, arquitetura de informao, definio
de funcionalidades e de estratgias comerciais, uma parte do output do trabalho vivo dos
profissionais contratados (e que invisvel para os usurios) o algoritmo que regula a
plataforma.
O trabalho informacional dos usurios, por sua vez, realizado durante a interao
em uma rede sociodigital, resultando na organizao de campos semnticos possveis e na
consequente criao de sub-redes de afinidades. Este trabalha organiza o complexo de
informaes e mensagens circulantes, criando comunidades, cujos acesso e navegao so
cercados pelo sistema de login criado para a plataforma, como uma forma de "criar o
ambiente eficiente de interao e de negcios". Tais plataformas sociais criam espaos!

! 36!
tempos que possibilitam, atravs da disseminao de informaes qualitativas, interaes que
manifestam relaes ideolgicas, identitrias, polticas, econmicas e culturais. As sub-redes
de afinidades criadas pelo trabalho informacional vivo dos usurios reunem, em um mesmo
campo semntico, signos que servem de insumo para o trabalho morto do algoritmo.
Para se apropriar da produo sgnica do usurio, essencial que o capital fornea as
bases materiais fixas para a realizao deste trabalho: as plataformas de mediatizao,
browsers, softwares e algoritmo. Ao tratar do PageRank, o sofisticado algoritmo utilizado em
plataformas do Google, Carr (2008) afirma que o trabalho vivo de milhes de pessoas est
"tornando a mquina um pouco mais inteligente".
1.3.5) TRABALHO INFORMACIONAL COMO TRABALHO MORTO
A automao industrial baseou-se em trabalho informacional coagulado em
mecanismos maqunicos, cuja programao buscava replicar, atravs do funcionamento da
mquina, o movimento do corpo humano ao realizar trabalho vivo. Gere (2008) descreve "um
dos primeiros (e mais celebrados) exemplos de automao" (p.26). Segundo ele, na mquina
de tear criada por Joseph-Marie Jacquard em 1804, "as aes do tecelo humano foram
codificadas e convertidas em marcas em um carto de madeira, que eram ento 'lidos' pela
mquina para que ela pudesse repetir as aes" (idem, ibidem). As mquinas da primeira
Revoluo Industrial passaram a realizar o trabalho at ento feito pelo ente vivo, ao repetir
as aes congeladas pelo trabalho informacional de codificar tais aes em um carto de
madeira - o molde para a replicao automatizada. Este processo inaugurou a diviso de
trabalho entre trabalho vivo e trabalho morto.
Gere (op.cit.) afirma que os processos de produo de massa e de diviso de trabalho,
claramente evoluram dentro de um paradigma da lgica maqunica, mais tarde desenvolvida
por Frederick Taylor e Henry Ford (p.29). O autor menciona, ainda, que a mquina a vapor
Governor foi a primeira tecnologia de uso prtico autorregulada e serviu como paradigma
para conceitos posteriores de autorregulao na Ciberntica de Norbert Wiener (GERE, 2008,
p.30). Dantas (2012b) descreve as caractersticas dos sistemas autorregulados:
Mquinas ou aparatos tcnicos, porque possuem uma ou poucas entradas
de informao e de energia e nmero relativamente reduzido de
componentes, devem reagir apenas aos sinais para os quais esto
programados. Qualquer outro sinal imprevisto, ou rudo, ser ignorado, ou
poder causar-lhes panes, parciais ou gerais (p.42).

! 37!
Assim como as mquinas industriais, o algoritmo um sistema autorregulado que
realiza trabalho informacional morto. Knuth (1997) refere que "um algoritmo um conjunto
de regras para extrair um resultado especfico de um input especfico. Cada etapa tem de ser
precisamente definida para que possa ser traduzida para a linguagem do computador e
executada pela mquina".
A definio de Wirth (1972) um pouco mais tcnica e pode ajudar a compreender
como so programados os comandos a serem executados pela mquina. Segundo o autor, um
algoritmo um "programa de computador [que] consiste de duas partes essenciais:
a descrio de aes (description of actions) que vo ser executadas, e a descrio de dados
(description of the data) que so manipulados por estas aes" (p.4. Traduo minha).
Ele acrescenta que a descrio de aes feita pelos statements, que so espcies de "ordens"
definidas pelo programador para o algoritmo executar. No jargo da programao, diz-se que
eles so inseridos no cdigo atravs dos labels (rtulos). Exemplos deste tipo de ordem
podem ser representados pelos labels <goto statement> ou <empty statement> . Uma ordem
pode depender de outra para ser entendida, e isso tambm deve ser previsto e solucionado
pela programao atravs de outros statements. J a descrio de dados feita atravs de
definies (por exemplo: "de tipo", como cores, gnero e formato; ou "constantes", como o
caracter que define o fim da linha e o nmero mximo de caracteres que podem ser
"empacotados" em uma palavra) e declaraes (como as "de procedimento", que servem para
destacar partes do programa e associ-las a identificadores para que possam ser ativados por
statements) (WIRTH, 1972, passim).
O algoritmo do Facebook realiza um trabalho complexo que organiza informaes,
sobrepondo uma ordem (statement) a outra e correlacionando-as a definies e declaraes.
Mas todas as relaes possveis entre estes elementos devem ser previstas pelo cdigo. Ao
contrrio da lingua, o cdigo informtico um sistema fechado. Extrair ativamente
significao das mensagens competncia da mente humana, pois interpretar informao
envolve atividades dotadas de subjetividade como a compreenso da dimenso pragmtica do
signo em determinado contexto e circustncia em que se d a comunicao, alm dos campos
de foras em jogo. Estas variveis no podem ser programadas em cdigos informticos.
Por isso, o algoritmo necessita que os usurios produzam mensagens e criem as
diferentes comunidades/sub-redes de afinidades (inserindo informaes qualitativas ao longo
do processo interacional) para que possa realizar o seu trabalho de direcionar a palavramercadoria adequada para o pblico-alvo correto. Assim, o trabalho vivo dos usurios
possibilita ao trabalho morto do algoritmo separar, por exemplo, mdia-ativistas de policiais,
!

! 38!
significando que estes dois grupos tendem a atribuir diferentes significaes a palavras como
"mscara de gs" e "capacete", por exemplo. Isto permitir que o algoritmo correlacione,
adequadamente, cada palavra a determinado(s) perfil(is) de usurio(s) e direcione os anncios
para potenciais compradores.
Mesmo se utilizar inteligncia artificial na anlise de dados, o algoritmo necessita do
input produzido pelo trabalho dos usurios, conforme nos mostra Gonzalez, ao retomar a
histria e o desenvolvimento do algoritmo PageRank, base da bem-sucedida ferramenta de
buscas na Web do Google. Ela conta que a empresa sempre demonstrou interesse no uso da
inteligncia artificial para analisar dados e que, no incio dos anos 2000, alocou dois de seus
melhores engenheiros para a tarefa.
Georges Harik e Noam Shazeer passaram a se dedicar em um projeto de
pesquisa para estudar modelos de probabilidade sobre questes como as do
porque as pessoas usam um conjunto de palavras em uma mesma frase. Eles
buscavam entender como reduzir pginas Web em temas e descobriram que
o elemento chave era a premonio, ou seja, quanto mais se previa o
contedo de uma pgina, mais fcil seria entend-la. Para realizar este
projeto, os engenheiros da Google se beneficiaram da incrvel capacidade de
armazenamento dos servidores da Google que guardavam registro dos
milhares de dados que documentavam a Web e a forma como os usurios
navegavam nela. Assim treinaram o sistema para encontrar grupos de
palavras e desenvolver regras de agrupamento (GONZALEZ, 2012, p.23.
Grifo meu).

O trabalho de Harik e Shazeer de "reduzir pginas Web em temas" nada mais do que
um trabalho informacional de identificar redundncias, a partir de um trabalho especulativo
("premonio") sobre suas possveis significaes. Para isso, essencial documentar a forma
como os usurios navegam. Nicholas Carr (2008) ratifica a mesma ideia ao afirmar que "cada
link na Web contm uma pequena poro da inteligncia humana, todos os links combinados
contm uma grande parte da inteligncia" (sem pgina). E arremata: "ao invs da mquina
trabalhar para ns, ns trabalhamos para a mquina".
Estas duas etapas de trabalho semitico descritas - vivo e morto - acontecem de forma
simultnea e ininterrupta: 24 horas por dia, em todos os diferentes fusos-horrios do globo
terrestre, sete vezes na semana, 365 dias por ano (ou 366, em anos bissextos). O algoritmo
no se cansa, no come e nem precisa voltar para casa. E, com exceo de uma eventual
queda geral da plataforma, o trabalho informacional dos usurios jamais para. Enquanto o
algoritmo captura o material sgnico publicado (ou at mesmo aquele que foi apenas
rascunhado, como veremos mais adiante), a massa de usurios j est envolvida em mais
trabalho semitico.
!

! 39!
1.3.6) CAPITAL SIMBLICO
Bourdieu (2010) utiliza conceitos que correlacionam poder, luta de classes, habitus
social e capital econmico s "lutas simblicas desenvolvidas nos diferentes campos e nas
quais est em jogo a prpria representao do mundo social" (p.133). Para o autor, o poder
simblico uma forma "transfigurada e legitimada" de outras formas de poder (idem, p.15) e
se reverte em capital simblico no interior das lutas sociais. Ele critica a teoria marxista por
ignorar estas lutas simblicas na gnese da aquisio de poder econmico. Bourdieu (op.cit)
considera as propriedades que atuam na construo do espao social como pertencentes a
diferentes "espcies de poder ou de capital" nos variados campos, e que atuam de forma
relacional. Estas espcies de capital so tambm poderes "que definem as probabilidades de
ganho num campo determinado":
O capital - que pode existir no estado objetivado, em forma de propriedades
materiais, ou, no caso do capital cultural, no estado incorporado, e que pode
ser juridicamente garantido - representa um poder sobre um campo (num
dado momento) e, mais precisamente, sobre o produto acumulado do
trabalho passado (em particular sobre o conjunto dos instrumentos de
produo).
(...)
A posio de um determinado agente no espao social pode assim ser
definida pela posio que ele ocupa nos diferentes campos, quer dizer, na
distribuio dos poderes que atuam em cada um deles, seja, sobretudo o
capital econmico - nas suas diferentes espcies -, o capital cultural e o
capital social e tambm o capital simblico, geralmente chamado
prestgio, reputao, fama, etc, que a forma percebida e reconhecida
como legtima das diferentes espcies de capital. (p.134 e 135. Grifo meu).

A posio do agente no espao social , assim, definida por e definidora de seu capital
simblico acumulado. Para Bourdieu (op.cit.), h uma estrutura de relaes objetivas que
explicam a forma concreta das interaes. Ele denomina este campo de foras entre as
diferentes posies sociais de campo de poder: "um quantum suficiente de fora social - ou de
capital" (p.28 e 29) que subordina todos os que participem ou interajam neste campo a um
conjunto de relaes objetivas de fora.
A lngua um instrumento estruturado e estruturante, incorporado ao habitus social, e
cumpre sua funo poltica de imposio e de legitimao da dominao a partir de sistemas
simblicos. O habitus garante o "funcionamento sistemtico do corpo social" (idem, p.62), ao
definir um "sistema de disposies inconscientes que constitui um produto da interiorizao
das estruturas objetivas e que (...) tende a produzir prticas e, por esta via, carreiras
objetivamente ajustadas s estruturas objetivas" (idem, p.202).
!

! 40!
Para o autor, o poder que os agentes detm para impor sua viso de mundo social
proporcional ao seu capital em um determinado campo, o que faz do campo de produo
simblica, "um microcosmo da luta simblica entre as classes" (idem, p.12). Bourdieu chama
de violncia simblica as relaes de comunicao, que so tambm relaes de poder, que
dependem "na forma e no contedo, do poder material ou simblico acumulado pelos agentes
(ou pelas instituies) envolvidos nessas relaes" (p.11).
As diferentes classes e fraes de classes esto envolvidas numa luta
propriamente simblica para imporem a definio do mundo social mais
conforme aos seus interesses, e imporem o campo das tomadas de posies
ideolgicas reproduzindo em forma transfigurada o campo das posies
sociais (BOURDIEU, 2010, p.11).

Nesta luta "pela produo do senso comum", o Estado "detentor do monoplio da


violncia simblica legtima (idem, p.146), pois concentra a exclusividade da nomeao
oficial. Para Bourdieu, as taxonomias institudas so alvo constante do investimento de capital
simblico adquirido previamente pelos entes envolvidos nas lutas sociais: de um lado, esto
agentes singulares que produzem nomeaes, a partir de seu ponto de vista e posio
particulares; de outro, o agente autorizado, seja a ttulo pessoal (por prestgio adquirido) ou
como mandatrio do monoplio do Estado (BOURDIEU, 2010, p.146 e 147).
Mas o poder de nomeao, assim como qualquer outro capital simblico, "s se exerce
se for reconhecido, quer dizer, ignorado como arbitrrio" (idem, p.14. Grifo do autor) - da a
influncia estruturante do habitus que sistematiza, no inconsciente social, disposies da
estrutura objetiva, na medida em que as interioriza. um correspondente pragmtica como
uma das dimenses do signo levadas em conta no processo de significao. O habitus produz
a "crena na legitimidade das palavras e daquele que as pronuncia".
O habitus tambm uma forma de integrao da classe dominante e de simultnea
excluso da classe dominada, pois assegura, atravs da lngua e de outros sistemas simblicos,
uma comunicao imediata entre os membros, distinguindo-os das outras classes (idem, p.10),
em "cumplicidade imediata das estruturas sociais e das estruturas mentais" (idem, p.152). Para
Bourdieu, a proximidade de condies e atitudes, quando percebida pelos agentes, tende a
formar ligaes duradouras, a partir de trocas subordinadas ao estatuto de sistema simblico
(idem, p.143 e 144). Nestas trocas, importante enfatizar que
a caracterstica especfica dos bens simblicos consiste no fato de que o
consumo de tais bens encontra-se restrito aos detentores do cdigo
necessrio para decifr-los, a saber, os que detm as categorias de percepo
e de apreciao adquiridas pelo convvio com as obras produzidas segundo
tais categorias (idem, p.198).

! 41!
Dito de outra forma, o domnio de tal cdigo um critrio de distino na estrutura do
espao social. Bourdieu (op.cit.) afirma que distino sinnimo de capital simblico, que
"no outra coisa seno o capital, qualquer que seja a sua espcie, quando percebido por um
agente dotado de categorias de percepo resultantes da incorporao da estrutura de
distribuio" (idem, p.145). O capital, seja ele social, econmico, cultural ou poltico
incorpora-se ao capital simblico adquirido por um agente ou uma classe social se, e apenas
se, for percebido pelos outros agentes que interagem no espao social.
A luta simblica , assim, uma disputa por um habitus dominante, estruturante de
poderes e de capitais cultural, econmico e social. Desta luta simblica, constitui-se o "poder
das palavras e das palavras de ordem, [como] poder de manter a ordem ou de a subverter"
(idem, p.15). Para Bourdieu, a produo desta crena no da competncia das palavras, mas
da transfigurao de outras formas de poder, ou seja, da "transmutao de diferentes espcies
de capital em capital simblico" (BOURDIEU, 2010, p.15).
As posies relativas dos agentes nos campos de poder estruturam o espao, a partir
de um recorte em classes (idem, p.136) que permitem explicar e prever prticas de conduta e
propriedades de constituio de tais agrupamentos, no sentido lgico do termo22 (idem,
p.136). Na topologia social que emerge destas relaes, identificam-se os "conjuntos de
agentes que ocupam posies semelhantes e que, colocados em condies semelhantes e
sujeitos a condicionamentos semelhantes, tm, com toda a probabilidade, atitudes e interesses
semelhantes, logo, prticas e tomadas de posies semelhantes" (p.136).
Em nossa anlise emprica do Rio Na Rua, analisaremos como elementos de acmulo
de capital simblico, como visibilidade, popularidade, reputao, centralidade e autoridade
so estruturados e tambm estruturantes da sub-rede de afinidades na qual o coletivo se
insere, ao mesmo tempo em que tais elementos atuam, de forma inseparvel, nas lutas em
diferentes campos simblicos. Buscaremos compreender se, da atividade de "estruturar"
redes, emerge um trabalho produtivo que gera valor cadeia de produo da palavramercadoria, enquanto tambm acumula capital simblico.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
22

Ao desenvolver a crtica " insuficincia das teorias marxistas das classes", que errariam em "reduzir o mundo social
unicamente posio nas relaes de produo econmica, ignorando com isso as posies ocupadas nos diferentes campos
e subcampos - sobretudo nas relaes de produo cultural" (BOURDIEU, 2010, p.152 e 153), Bourdieu prope que se
compreenda esta classe como uma "existncia terica" que "permite explicar e prever as prticas e as propriedades das coisas
classificadas - e, entre outras, as das condutas de reunio em grupo. No realmente uma classe, uma classe atual, no sentido
de grupo e de grupo mobilizado para a luta; poder-se-ia dizer, em rigor, que uma classe provvel, enquanto conjunto de
agentes que opor menos obstculos objetivos s aes de mobilizao do que qualquer outro conjunto de agentes" (idem,
p.136. Grifo do autor).

! 42!
1.4 - TEMPO E VALOR
O tempo de realizao do capital tema preponderante para a Economia Poltica e se
torna uma desafio para a EPC, quando tratamos de produo e circulao da palavramercadoria, conforme veremos adiante.
1.4.1) O LUGAR DAS COMUNICAES
A original interveno artstica de Wolfgang Staehle, em 2001, registrou uma das
imagens mais impactantes do sculo XXI at aqui. Gere (2008) conta que o artista, pioneiro
em arte com utilizao da Internet, inaugurou uma exposio em que mostrava imagens
geradas simultaneamente em Nova York, Berlim e Stuttgart. As cenas eram exibidas, em alta
resoluo e em tempo real, em uma galeria nova iorquina. Staehle buscava colocar em
questo noes sobre tempo e representao, contrapondo a experincia da estagnao que a
cmera fixa em plano aberto trazia com os evidentes elementos que davam a conscincia de
se tratar de um vdeo com imagens em movimento.
A exposio perdeu o carter puramente artstico quando dois avies sequestrados
derrubaram o World Trade Center, ao sul de Manhattan - o exato enquadramento de uma das
cmeras do artista, localizada a quilmetros de distncia, no Brooklyn.
Isto ajudou a delinear uma importante conexo entre a tecnologia em
tempo real utilizada por Staehle e o contexto em que os ataques ocorreram
e foram recebidos. Ele estava tirando vantagem da extraordinria
capacidade das novas redes digitais e novas tecnologias de tornar
imediatamente disponveis informao e representaes, que, em retorno,
transformam nossa relao com eventos conforme eles acontecem e
tambm transformam a natureza destes eventos (GERE, 2008, p.208).

A histria da exposio de Staehle reflete possibilidades introduzidas pelos


dispositivos digitais de comunicao, a partir da imediata conexo que permite estabelecer
entre informao e eventos reais. Para lograr a reduo a tempos prximos de zero, entre
consumo e produo, o capitalismo informacional organizou-se em torno de tecnologias de
informao e comunicao, que alimentaram e foram alimentadas por uma crescente
massificao da cultura digital. Retomemos um pouco desta evoluo e de seus efeitos sobre a
circulao de moeda e de mercadorias...
A calculadora e as mquinas de tabulao numrica foram algumas respostas
tecnolgicas "ao florescente capitalismo, que estava produzindo a necessidade de formas de
lidar com as cada vez maiores quantidades de informaes" (GERE, 2008, p.29. Traduo
!

! 43!
minha). Podemos, tambm, tomar as duas grandes guerras mundiais como detonadoras de
grandes inovaes no ramo das comunicaes. O rdio, por exemplo, criado em 1870, era til
para coordenar as aes das tropas na primeira guerra, quando veculos de combusto interna
comearam a proporcionar grande mobilidade durante os combates. Com a comunicao por
rdio, o comandante podia contactar seus soldados e as tropas aliadas com facilidade, mas
tambm colocava suas informaes merc da interceptao do inimigo. Isto levou ao
desenvolvimento de tcnicas de criptografia e decodificao de mensagens. Segundo Gere
(2008),
as extraordinrias demandas da complexa criptoanlise levaram a solues
radicais e inovadoras envolvendo dispositivos mecanizados de calcular,
capazes de processar solues possveis com velocidade sem precedente.
Muitos dispositivos como esse foram criados durante a guerra e, quando
ela terminou, os engenheiros j tinham comeado a explorar as
possibilidade dos eletrnicos (p.46).

Ao contrrio destes dispositivos, dedicados a uma ou poucas funes, a mquina


universal proposta por Alan Turing, no incio do sculo XX, poderia ser configurada em
"infinitos estados" e "resolver praticamente qualquer problema matemtico" (idem, p.22).
A mquina universal de Turing nunca saiu do papel, mas frequentemente vista como um
precursor conceitual do computador moderno por ser uma mquina binria e programada para
realizar mltiplas tarefas, representando um salto relevante em relao s tecnologias
anteriores, dedicadas a apenas poucos tipos de clculos.
A necessidade de processar e circular variados tipos de signos continuou crescente ao
longo do desenvolvimento do capitalismo, levando criao e ao aprimoramento de inmeras
tecnologias de informao e comunicao. Muitas (como foi o caso da Internet) surgiram a
partir de motivaes militares, extrapolando, mais tarde, para usos civis e comerciais.
O telgrafo foi um divisor de guas na histria da comunicao distncia. Gere
(2008) conta que a guerra Napolenica "requeria um aparato de comando, controle e
comunicaes mais avanado do que qualquer coisa tentada antes", resultando no
desenvolvimento de "sistemas de comunicao complexos e flexveis, conforme jamais
haviam sido possveis ou mesmo necessrios at ento" (p.34). Da evoluo destes sistemas
que atendiam s demandas de guerra, surgiu a primeira tecnologia de comunicao eltrica:
o telgrafo. Das necessidades dos negcios, iniciou-se a primeira aplicao comercial desta
tecnologia, que passou a ser utilizada para controlar o trfego dos complexos e novos sistemas
de ferrovias nos Estados Unidos e na Gr-Bretanha:

! 44!
O telgrafo ofereceu os meios de coordenar e organizar as ferrovias,
iniciando, assim, um aspecto do que James Beniger chama de "revoluo do
controle" e que, para ele, representa o princpio, no sculo XIX, da
"Sociedade da Informao", geralmente assumida como um fenmeno mais
recente (GERE, 2008, p.35 e 36).

O avano dos transportes e das comunicaes tambm levou expanso dos mercados
para escoar a produo capitalista de mercadorias: "nos Estados Unidos, em particular, o
telgrafo, junto com as ferrovias, permitiu um cmbio radical das condies locais de oferta e
demanda para os mercados nacionais, em que os preos das mercadorias respondiam a
condies nacionais" (idem, p.36). Gere cita James Cary para apontar que o telgrafo permitiu
abolir certas limitaes geogrficas que resultaram no desenvolvimento dos "mercados
futuros", ou seja, da negociao de preos de mercadorias com base em condies futuras do
mercado (idem, ibidem), rumo a uma crescente semiotizao da economia. O que importava a
era a habilidade de comercializar gros e circular moeda independentemente da efetiva
movimentao fsica de mercadorias: "o que era comercializado era informao ao invs de
produtos" (idem, ibidem). A informao era vendida na forma de um recibo dado ao
comprador, ao invs dos gros.
Desde que o cmbio de mercadorias deixou de ser feito por outras mercadorias de uso
prtico (baseado em seu valor de uso), criou-se o signo-capital. A moeda, seja ela sal ou
dinheiro, um signo cujo significante material est em lugar de outra coisa: seu equivalente
em mercadoria(s). Segundo Gere (2008) esta uma forma de "semiotizao" (p.25) da
economia e foi um processo fundamental para que o capitalismo fosse capaz "de operar em
termos abstratos" (idem, ibidem).
Ao discorrer sobre o signo, Eco (1973) tangenciou esta questo:
"Moeda um signo a partir do momento em que est por todas as
mercadorias adquirveis com tal moeda. Mas ela est tambm e sobretudo
pelo valor do material de que feita. O seu oposto seria uma palavra, que se
pode gastar at o infinito sem que se ponha o problema da quantidade de
palavras disponveis" (p.50).

A moeda est em lugar do "material de que feita", atribuindo, a partir desta relao,
o seu valor. Eco v a palavra como o oposto da moeda porque nunca acaba, afinal a finitude
uma caracterstica das mercadorias de uso entrpico, ou seja, que se desgastam ao serem
consumidas ou utilizadas. A palavra, ao contrrio, "se pode gastar at o infinito" que
continuar disponvel. A semiotizao da economia realizou este processo de transio entre
moedas que estavam pelo valor do material de que eram feitas ou ao qual estavam vinculadas
at a transformao total da moeda em puro signo. At 1944, o valor das moedas dos
!

! 45!
diversos pases era atrelado ao valor de suas reservas em ouro. Com a assinatura do acordo de
Bretton Woods, o dlar passou a ser a referncia, pois transformou-se na moeda-reserva
mundial. O dlar passou ento a vincular o desenvolvimento econmico global poltica
fiscal e monetria norte-americana.
Harvey (2012) conta que, na dcada de 60, a competio internacional se intensificou,
medida que os pases industrializados, puxados por Europa Ocidental e Japo, desafiaram a
hegemonia dos Estados Unidos e, em 1971, colocaram por terra o acordo de Bretton Woods.
A partir de 1973, adotou-se um sistema de taxas de cmbio flutuantes "e, muitas vezes,
sobremodo volteis" (HARVEY, 2012, p.135). O perodo de 1969 a 1973 marcou uma
poltica monetria frouxa de Estados Unidos e Inglaterra, afogando o mundo em um "excesso
de fundos" (idem, ibidem) diante das reduzidas reas produtivas para investimento em uma
economia global em desacelerao. Harvey (2012) explica que
esse "espantoso" mundo das altas finanas envolve uma variedade
igualmente espantosa de atividades entrelaadas, em que os bancos tomam
macios emprstimos de curto prazo uns dos outros, as companhias de
seguro e fundos de penso reunem tal quantidade de fundos de
investimento que terminam por funcionar como "formadores de mercado"
dominantes, enquanto o capital industrial, mercantil e imobilirio se
integram de tal maneira s estruturas e operaes financeiras que se torna
cada vez mais difcil dizer onde comeam os interesses comerciais e
industriais e terminam os interesses estritamente financeiros (p.154).

Esta transformao do capital monetrio em capital financeiro completou a


desmaterializao quase total da moeda, dando respostas imediatas s dificuldades de
crescimento econmico, ento aprofundadas pela crise do petrleo. Os sistemas financeiros
implementados a partir de 1972 mudaram o equilbrio de foras do capitalismo global
(HARVEY, 2012, p.155), aumentando a acumulao de capital e tornando o sistema mais
suscetvel a crises financeiras e monetrias, por conta de sua "capacidade de dirigir os fluxos
de capital para l e para c de maneiras que quase sempre parecem desprezar as restries de
tempo e de espao" (idem, ibidem). Desta forma, houve uma completa semiotizao da
economia.
Esta transformao na economia global s foi possvel por causa de avanos das
tecnologias de comunicao, atravs das quais conectavam-se os mercados financeiros de
todo o mundo, inaugurando o perodo conhecido como "globalizao". O desenvolvimento de
tecnologias digitais de produtividade e de comunicao, a partir de fins do sculo XIX,
prepararam o terreno para as mudanas na economia global, no sculo XX. Depois das
mquinas de calcular e dos dispositivos de tabulao numrica, surgiram inmeros prottipos
!

! 46!
de computadores que deram origem ao computador pessoal conforme conhecemos hoje. Ao
longo deste processo, durante todo o sculo XX, as tecnologias de informao e comunicao
passaram a ter importncia central na economia global, alterando profundamente a forma de
produo de mercadorias e de circulao de capital em suas diversas formas.
No incio dos anos 2000, Manuel Castells se referia a uma "nova economia", ligada
em rede atravs de relaes corporativas entre firmas. Estendemos, aqui, o entendimento do
autor para analisar as relaes de trabalho no apenas entre firmas, mas tambm entre as
empresas e seus clientes quando estes tornam-se fora proletria na cadeia de produo de
valor do capitalismo contemporneo.
O conceito de "empresa-rede" ou "corporao-rede", introduzido por autores como
Chesnais (1996) e Castells (1999, 2003), descreve uma forma organizacional, em que
pequenas e mdias empresas so articuladas, ou mesmo gerenciadas, por uma firma central
que controla as tecnologias de produo, os canais de comercializao e de financiamento,
assim como os direitos intelectuais sobre produtos, processos e marcas. Em essncia, descreve
e explica a fragmentao das grandes corporaes departamentais fordistas, em "redes" de
firmas pequenas e mdias, articuladas e coordenadas, por uma grande firma central que detm
os controles das marcas, da engenharia, da tecnologia e, sobretudo, dos mercados. Trata-se de
uma grande mudana organizacional que marcou a transio do padro de acumulao
fordista para o ps-fordista.
Nesta proposio, que guarda estreita relao com o modelo de acumulao flexvel
de Harvey (2012), a linha de montagem fordista fragmenta-se geograficamente e cada
pequena parte do ciclo total de produo pode acontecer em lugares to distantes quanto
Milo e o interior do Cear23. A transformao industrial da matria-prima geralmente
distribuda para mercados de trabalho menos onerosos para o capital, enquanto as atividades
criativas, como design e marketing, so realizadas pela corporao central. Nas palavras de
Castells (2003), a empresa-rede a "forma organizacional construda em torno de projetos de
empresas que resultam da cooperao entre diferentes componentes de diferentes firmas, que
se interconectam no tempo de durao de dado projeto empresarial" (p.58. Grifo meu).
O autor destaca que, em 2001, ano em que a primeira edio de sua obra foi publicada, 80%
das transaes feitas na Web eram entre empresas (business-to-business, ou B2B).
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23

Em meados dos anos 2000, a grife italiana Diesel contratou a empresa cearense SN Confeces para fabricar mais de 10
mil peas de roupas, a partir de um contrato de mais de US$ 200 mil assinado entre as duas firmas. Disponvel em:
http://www1.folha.uol.com.br/fsp/dinheiro/fi1311200521.htm. Acesso em: 19/06/2014.

! 47!
Ao usar a Internet como um meio fundamental de comunicao e
processamento de informao, a empresa adota a rede como sua forma
organizacional. Essa transformao sociotcnica permeia o sistema
econmico em sua totalidade, e afeta todos os processos de criao, de
troca e de distribuio de valor. Assim, capital e trabalho, os
componentes-chave de todos os processos de negcios so modificados em
suas caractersticas, bem como no modo como operam (CASTELLS, 2001,
p.57).

especialmente interessante para nosso estudo a noo de que a empresa-rede evolui


"a partir da combinao de vrias estratgias de interconexo" (idem, p.58). Nas atuais redes
sociodigitais, possvel identificar o esforo que empresas que atuam na Internet fazem para
monetizar as interaes sociais atravs de complexas "estratgias de interconexo", que
envolvem diferentes firmas, atravs de parcerias, fuses e aquisies; diversas plataformas
interativas, como computador e celular, sites e aplicativos; alm de poderosos e eficientes
algoritmos (cujo cdigo de programao , geralmente, guardado a sete-chaves).
A novidade agora em relao ao que se referiu Castells que a interconexo no
acontece apenas entre firmas, mas substancialmente entre indivduos, supostamente meros
usurios das plataformas. Ao criar ns de conexo com outros elos da rede, o usurio torna-se
o prprio criador da sub-rede de afinidades (comunidades), dentro da rede sociodigital.
1.4.2) JARDINS MURADOS E A PALAVRA-MERCADORIA
O Facebook , atualmente, a rede social mais acessada do planeta. Segundo dados
oficiais da empresa24, em maro de 2014, a plataforma registrava o estrondoso nmero de
1,28 bilho de usurios ativos, com acesso pelo menos uma vez por ms. Destes, 802 milhes,
costumavam acessar a plataforma todos os dias.
Um dado tambm relevante indica a presena massiva de dispositivos mveis no
acesso ao Facebook: mais de 1 bilho de usurios ativos mensais utilizaram a plataforma a
partir de celulares ou tablets, em algum momento, e 609 milhes fizeram uso do Facebook,
diariamente, a partir de dispositivos mveis.
Ainda segundo as informaes oficiais da empresa, o Facebook emprega, nos
parmetros tradicionais do trabalho remunerado, 6.818 funcionrios em diversos escritrios
nos EUA (com sede na Califrnia) e em outros pases do mundo. Aproximadamente 81% do
trfego gerado pelo Facebook vm de fora do Canad e dos Estados Unidos. Nas estatsticas
do Rio Na Rua podemos perceber esta abrangncia, j que se registra o "envolvimento" (soma
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
24

Disponveis em: http://newsroom.fb.com/company-info/. Acesso em 06/04/2014.

! 48!
de curtidas, comentrios e compartilhamentos) em publicaes de pessoas localizadas em
dezenas de pases, como Brasil, Estados Unidos, Portugal, Frana, Reino Unido, Itlia,
Alemanha, Espanha, Crocia e Srvia. H tambm acessos de pases to distantes do Brasil
quanto Congo, Rssia e China25.
Em sua pgina de apresentao, a plataforma descreve seu servio da seguinte forma:
fundada em 2004, a misso do Facebook dar s pessoas o poder de
compartilhar e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectado. As
pessoas usam o Facebook para se manterem conectadas com amigos e
parentes, para descobrirem o que est acontecendo no mundo, e para
compartilharem e expressarem o que importa para elas (Traduo minha).

E foi com esta misso, atrelada a um modelo de negcios agressivo, que o Facebook
conseguiu convencer pelo menos 1,28 bilho de pessoas no mundo de que valia a pena utilizar
a plataforma oferecida gratuitamente pela empresa. A concorrncia pelo tempo do usurio
intensa na Internet. Alm das inmeras atividades de produo laborial e de entretenimento
presentes fora da grande Rede, dentro dela, a quantidade de atividades literalmente
interminvel.
Para Vilarim (2012), no caso dos chamados "sites de redes sociais", compartilhar
informaes, conhecimentos e interesses sempre uma questo central para a oferta do
servio e para o interesse em utiliz-lo. Para isso, as pessoas criam um "perfil" em que
divulgam suas preferncias sobre diversos aspectos da vida social e expem fotos, vdeos,
relatos e outras relaes da vida cotidiana. Ainda segundo o autor, com o tempo, o modelo
dos "sites de redes sociais" foi se sofisticando: de espaos para mera troca de mensagens, eles
agora permitem tambm combinar eventos presenciais, reunir comunidades de interesses e
conversar por ferramentas de "bate-papo" em tempo real atravs de chats em texto ou voz.
Vilarim (2012) afirma ainda que:
Do ponto de vista do software, os criadores das redes sociais tem [sic]
permitido estender os recursos das redes ao liberar a incluso de outros
programas menores, chamados de aplicativos, que podem ser
desenvolvidos por terceiros. Os usurios podem acessar tais aplicativos,
que esto em execuo na nuvem, desde que estejam conectados na rede
social correspondente.
Como desdobramento, muitos usurios passam ento a usar as redes sociais
como o seu principal meio de comunicao na Web. As rotinas do dia a dia
tornam-se expostas aos amigos conectados e a premncia do acesso
regular, em alguns casos vrias vezes ao dia, passa a ser uma constante. A
Web passa a ser simplesmente uma estrutura que, agora disposta em
segundo plano, prov o suporte para a rede social funcionar; as mensagens

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25

Estes dados so extrados a partir da localizao geogrfica do IP de conexo plataforma, mas no indicam a
nacionalidade de quem est acessando.

! 49!
trocadas, os links enviados, as fotos compartilhadas, tudo fica hospedado e
circula por dentro das conexes internas da rede social (p.157.Grifo
meu).

Ao descrever o que uma rede sociodigital, como Facebook e Youtube, Vilarim


expe uma caracterstica primordial gerao de valor nestas plataformas e,
consequentemente, ao modelo de negcios das empresas: a ideia de que o Facebook uma
rede dentro da grande Rede. Mas uma rede fechada, com necessidade de login de usurio para
interao social e, portanto, passvel de controle direto pela plataforma que lhe d acesso,
"pondo cercas" no excesso de ns e links disponveis em toda a Web. Nas palavras de
Vilarim (2012), "o controle sai das mos do usurio e passa para quem mantm o espao
virtual" (p.158).
O autor afirma tambm que, antes das aplicaes baseadas na Web (o que se chama
hoje de computao em nuvem, do ingls cloud computing), a massa de usurios se
encontrava muito dispersa, interagindo a partir de softwares instalados nos computadores
(como o clssico caso dos mensageiros instantneos, como ICQ26 e MSN messenger, que
foram praticamente substitudos por chats de conversa em tempo real no prprio Facebook ou
nas plataformas de webmail, como Gmail). Agora, afirma Vilarim (op.cit.), "emerge a figura
do usurio-login, cujo controle exercido por uma conta/senha que lhe abre o acesso aos
servios em rede e ao mesmo tempo cerceia a manipulao de seus prprios dados
pessoais" (p.160). O login funciona tambm como um facilitador das diversas estratgias de
interconexo utilizadas pelas empresas, pois "o controle exercido desde o momento em que
se faz algum acesso por meio desse login", independentemente do dispositivo utilizado.
Esta mesma lgica restritiva inerente necessidade do login se aplica aos
desenvolvedores e programadores de servios na nuvem que, utilizando APIs (Application
Programming Interfaces), criam aplicativos para rodar no ambiente interno do Facebook. As
APIs so cdigos que oferecem "interface de programao para que se desenvolvam artefatos
que sero executados 'dentro' da interface" (idem, p.162).
As APIs permitem tambm "incorporar" (do ingls "embed") contedos do Facebook
em outros sites ou apenas criar uma porta de interao entre os muros da plataforma e a Web.
A ideia pode parecer uma abertura do Facebook ao mundo exterior mas, na realidade, atende
s mesmas necessidades de restrio do infindvel mundo da Internet aos domnios de poucas
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26

Motivada pelo sucesso de servios como Whatsapp e Telegram, a empresa detentora da propriedade do ICQ lanou, em
julho de 2014, o ICQ2Go, aplicativo de mensagens instantneas para celular. Nas redes globais de ativismo, o Whatsapp j
vinha sendo, aos poucos, substitudo por outros aplicativos por questes de segurana. No Rio de Janeiro, a priso de ativistas
revelou que a polcia monitorava conversas do Whatsapp e a ferramenta gerou ainda mais desconfiana depois que foi
comprada pelo Facebook, por US$ 16 bilhes, em fevereiro de 2014.

! 50!
plataformas fechadas, j que permite ao usurio "curtir" publicaes sem estar no site do
Facebook de forma que uma parte da navegao que realiza fora das plataformas (site e
aplicativo para celular/tablet) da empresa tambm pode ser apropriada pelos algoritmos da
plataforma.
As APIs do Facebook impem alto nvel de dependncia a desenvolvedores de
aplicativos e programadores de cdigos, pois os softwares criados a partir delas s funcionam
dentro da plataforma, quebrando um dos pilares bsicos poca da concepo e criao da
Internet: a utilizao de linguagens universais. Produzir algo para o Facebook equivale a fazer
"um pacto de execuo numa nica plataforma" (VILARIM, 2012, p.163). A consequncia
disso que, cada vez mais, os usurios utilizam apenas as plataformas de uma nica empresa
de rede sociodigital, ao invs de circular por toda a Web (idem, ibidem). No lugar da grande
Aldeia Global (McLUHAN, 1964), vemos hoje a formao de "ilhas" na Web:
o Facebook tem demonstrado, gradativamente, que tem interesse em se
tornar algo mais do que uma rede social, e sim uma plataforma completa
de acesso a diversos servios, oferecidos sob a forma de softwares
disponveis dentro do seu prprio ambiente. A troca de conhecimentos
passa a ocorrer de modo feudalizado, onde h circulao dentro da
plataforma, mas no necessariamente na rede inteira, de modo que a
plataforma tenta, aos poucos, ser auto-suficiente. So tentativas de
cercamento que interferem diretamente na livre circulao de contedos e
na produo de software (idem, p.163 e 164).

Esta mesma ideia defendida por Dantas (2011b), que alinhou-se ao termo "jardins
murados" (do ingls walled gardens) para designar plataformas com modelo de negcios
como o do Facebook. Em texto mais recente, ele avana nesta formulao e afirma:
Trata-se de um modelo de negcios que acorrenta o desfrute do valor de
uso semitico (nas suas formas de espetculos, videojogos, notcias etc.) a
um terminal de acesso conectado a um canal criptografado de
comunicao. Exemplo paradigmtico o sistema iPod/iTunes da Apple,
atravs do qual o consumidor paga pela licena para baixar msicas e
vdeos (DANTAS, 2014, p.9. Grifos do autor).

Em nossa anlise da gerao de valor no Facebook, assumiremos, portanto, esta


mesma compreenso terica: a plataforma em questo um terreno privado, restrito, baseado
no sistema do "usurio-login". Em seu lanamento no mercado financeiro, em maio de 2012,
a empresa demonstrou a fora de servios gratuitos na Internet como atores econmicos.
Segundo matria publicada no site RFI, a estreia do Facebook no mercado de aes
foi histrica para Wall Street. Da Califrnia, Mark Zuckerberg, fundador
da rede social Facebook, acionou os sinos da abertura das bolsas
americanas para comemorar a entrada do site mais popular do mundo no
mercado financeiro. Somente em um dia, na quinta-feira, o Facebook se
valorizou 16 bilhes de dlares ao vender 15% do capital para ser

! 51!
comercializado a partir de hoje, com um valor de mercado de 104 bilhes
de dlares, superando de longe gigantes como Google, General Motors e
McDonald's (MUZZEL, 2012).

Embora foquemos nosso estudo na pgina do Rio Na Rua no Facebook e nas


estratgias de monetizao, o Google um caso paradigmtico no modelo de venda de
palavras-chave para fins de publicidade na Internet, em anlise aqui, e ajuda a entender
porque redes sociodigitais que seguem modelos semelhantes ao seu para venda de anncios
online valem tanto no mercado financeiro.
O Google uma das maiores empresas do ramo digital. Seus ncleos de negcios vo
da busca aos anncios online, passando por e-mail pessoal, vdeo Web e o sistema
operacional da maior parte dos dispositivos mveis de comunicao que circulam no
mundo27. Os servios oferecidos pela empresa a internautas de diversos pases so quase
todos gratuitos e atraem uma quantidade massiva de clientes. Atuando em um setor marcado
pela rpida substituio de plataformas e tecnologias por outras mais inovadoras, como o
Google consegue manter-se dominante na Internet sem cobrar pela maior parte de seus
servios?
A primeira e mais evidente resposta tambm uma forte tendncia em servios online
oferecidos gratuitamente: venda de publicidade. O AdWords, algoritmo criado pelo Google,
em 2000, teve forte impacto no mercado de publicidade online e se tornou mais do que um
dos braos da companhia: hoje o corao que mantm o sistema pulsante a todo momento.
A nova forma de gerao de valor criada pelo Google insere-se no contexto de produo
ps-fordista ou, na terminologia de Harvey, no modelo de acumulao flexvel, suportado na
flexibilidade dos processos de trabalho, assim como dos mercados, dos produtos e dos
padres de consumo (HARVEY, 2012, p.140).
O AdWords revolucionou o mercado de publicidade online ao aliar as informaes da
interao dos usurios ao algoritmo j utilizado no buscador da empresa, o PageRank. Com o
novo sistema, o Google conseguiu transformar afetos, conhecimentos e relaes sociais dos
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
27

Segundo dados da consultoria Strategy Analytics, no fim de 2013, o Android era o sistema operacional instalado em 79,1%
dos aparelhos celulares no mundo. Disponvel em: http://blogs.strategyanalytics.com/WSS/post/2014/01/29/AndroidCaptured-79-Share-of-Global-Smartphone-Shipments-in-2013.aspx. Acesso em: 06/04/2014. A consultoria Gartner tambm
aponta domnio do Android nos tablets, detendo 61,9% do mercado global. Disponvel em:
http://www.gartner.com/newsroom/id/2674215.Acesso em: 06/04/2014. Em relatrio financeiro referente ao 3 trimestre de
2013, o Google informa que "que mais de 1 bilho de dispositivos Android j foram ativados em todo o mundo, e 1,5
milho de novos dispositivos ativado a cada dia". Disponvel em: http://corporate.canaltech.com.br/noticia/resultadosfinanceiros/Google-supera-expectativas-dos-analistas-no-terceiro-trimestre. Acesso em 23/06/2014.

! 52!
usurios em matria-prima para a disseminao de anncios publicitrios. Para Pasquinelli
(2010), o PageRank do Google um aparelho de "vigilncia e controle", mas mais do que
isso, tambm "uma mquina para capturar tempo e trabalho vivos e transformar a
inteligncia geral social em valor de rede" (grifo do autor). Ele acrescenta:
Esse modelo de hegemonia cognitiva exige que se compreenda uma nova
teoria da explorao do conhecimento, baseada na explorao de uma nova
paisagem da mdia em favor de uma inteligncia pressupostamente
coletiva, que s aparentemente livre e aberta. A empresa Google aqui
definida como parasita do contexto digital: de um lado, oferece servios
beneficentes gratuitos; de outro lado, acumula valor numa plataforma
pervasiva de publicidade para a web (Adsense e Adwords). Mais
importante: a empresa Google estabelece sua prpria hierarquia
proprietria de valor para cada node da Internet e, assim, torna-se a
primeira empresa rentista global sistemtica a viver da explorao da
inteligncia geral social (PASQUINELLI, 2010, grifos do autor).

Voltemos a 1998, ano que Sergey Brin e Larry Page, ento estudantes de Cincias da
Computao na Universidade de Stanford, publicaram um artigo em que apresentavam
comunidade cientfica o PageRank. O algoritmo geria os resultados das buscas no recmcriado buscador Google e acabaria por se tornar "a galinha dos ovos de ouro" de todo o
sistema da empresa, que cresceu vertiginosamente no rastro do sucesso da ferramenta de
buscas (tanto que adotou o termo Google como sua marca nominativa).
O algoritmo divisor de guas na evoluo das ferramentas de buscas online baseava-se
no uso de dois elementos de anlise para ordenamento dos resultados: a estrutura de links da
Web e o texto das pginas que direcionavam links para outras pginas ("anchor text"). Brin e
Page (1998) afirmaram ento que, juntos, estes dois parmetros de classificao "forneciam
bastante informao para fazer julgamentos de relevncia e filtragem de qualidade"
(p.109. Traduo minha). Eles pareciam tambm prever que o aumento de escala da Web
tornaria o usurio uma espcie de "mina de ouro" quando comentam os potenciais que a
utilizao de dados da grande Rede guardava para o futuro:
outro objetivo importante do projeto era construir sistemas que um nmero
razovel de pessoas fossem capazes de efetivamente usar. A utilizao era
importante para ns porque achamos que algumas das pesquisas mais
interessantes envolvero a avaliao de uma vasta quantidade de dados
utilizados e disponveis nos modernos sistemas Web (idem, ibidem.
Traduo minha).

Gonzalez (2012) explica que, para Page, a organizao da Web era um problema
matemtico, antes de uma questo social. Ela conta que o cientista da computao pensava a
Web como "o maior grafo j criado", referindo-se estrutura descoberta por Leonhard Euler,
!

! 53!
em 1736, e que se tornou a base para o raciocnio matemtico sobre redes (trataremos disto no
captulo 2). O prprio Page e seu parceiro de trabalho Brin reconhecem que "o grafo de
citaes (links) na Web um recurso importante que tem sido largamente inutilizado pelas
ferramentas de busca existentes" (BRIN & PAGE, 1998, p.109). Para eles, cada computador
seria um n do grafo e cada conexo, uma ligao entre os pontos.
O trabalho de criao do PageRank comeou em 1996, quando Brin e Page fizeram o
download das pginas da World Wide Web, de forma a visualizar sua estrutura de links e
obter o fator de impacto de cada uma delas:
criamos mapas contendo cerca de 518 milhes destes hiperlinks, uma
amostra significativa do total. Estes mapas permitem um clculo rpido do
"PageRank" de uma pgina da Web, uma medida objetiva da importncia
das citaes e que corresponde bem ideia subjetiva da importncia que as
pessoas lhe do (idem, ibidem. Traduo minha).

O algoritmo PageRank era responsvel por "contar" os links direcionados a cada


pgina, alm de calcular o "peso" de cada um destes links de acordo com a importncia da
pgina em que ele tinha origem. Para formular a proposio matemtica, Brin e Page partiram
de uma "justificao intuitiva" de que "o PageRank podia ser pensado como um modelo de
comportamento do usurio" (idem, p.110).
Outra justificao intuitiva de que uma pgina pode ter alto PageRank se
h muitas pginas que direcionam para ela ou se h algumas pginas que
direcionam pra ela e tm um alto PageRank. Intuitivamente, pginas que
so bem citadas em muitos outros lugares na Web valem a pena ser
olhadas. Alm disso, pginas que tm talvez apenas uma citao de algo
como a homepage do Yahoo! geralmente tambm valem a pena. Se uma
pgina no tivesse alta qualidade, ou tivesse um link quebrado, bem
provvel que a homepage do Yahoo! no linkaria para ela (idem, ibidem).

Quando Brin e Page criaram o PageRank, muitos buscadores comerciais j


associavam o link indexado ao texto da pgina em questo. O que os criadores do Google
fizeram foi adicionar, a esta anlise sinttico-semntica, o texto das pginas de onde os links
partiam (anchor text). Eles viam duas vantagens primordiais a. Em primeiro lugar,
afirmavam, o texto-ncora geralmente oferecia descries mais precisas das pginas que
indicavam do que aquelas que os sites faziam de si mesmos. Em segundo lugar, o textoncora fornecia descries de contedos que no eram baseados em texto, como as imagens,
os programas e os bancos de dados (idem, p.110).
O modelo bem-sucedido do Google alavancou a popularidade do buscador online mas,
dois anos aps a publicao do histrico artigo sobre o PageRank, a empresa continuava sem
um bom modelo de negcios para seus servios gratuitos. Isso mudou no incio dos anos
!

! 54!
2000, quando o PageRank passou a ser aplicado no apenas nos documentos disponveis na
Web, mas tambm na interao dos usurios.
O AdWords faz uma varredura em todos os signos introduzidos por usurios nos
produtos da empresa existentes hoje, como: buscador, Gmail, Google Maps, Picasa, Android,
Google Plus e Youtube. O algoritmo tambm atua nas chamadas "pginas da rede do
Google", geridas por terceiros mas que utilizam o servio AdSense. Este sistema foi
desenvolvido a partir de 2003, aps a aquisio de uma start-up chamada Applied Semantics
(GONZALEZ, 2012, p.23), e direciona publicidade relevante aos usurios dos sites parceiros
que, por sua vez, recebem uma parcela das receitas provenientes destes anncios
(idem, p.18). A seleo de que mensagem publicitria ser exibida para cada usurio, em
coluna separada da busca orgnica, acontece por meio de uma espcie de leilo de palavras.
Seu mecanismo determina a relevncia do anncio
por meio da comparao entre o quanto cada anunciante est disposto a
pagar para ter seu anncio no topo do ranking, o chamado custo por click e o
interesse dos usurios pelo anncio medido segundo o nmero de vezes que
as pessoas entram nas pginas anunciadas. (...) O que chama a ateno neste
sistema que o anncio exibido no apenas funo de quanto o anunciante
est disposto a pagar, mas tambm de quo relevante a mensagem
publicitria para a pessoa que faz a busca (idem, p.18 e 19).

Para isso, no bastava que os anunciantes pagassem mais no leilo de palavras: eles
tambm deveriam criar publicidade atrativa. Alm de dar mais destaque aos anncios com
mais cliques, o Google tambm abaixou o preo para aqueles que tivessem mais efetividade
(medida a partir da taxa de cliques, o "click-through rate"). Para diminuir as chances de
insucesso na disseminao de publicidade, a empresa aumentou o preo para anncios pouco
efetivos e at passou a retirar do ar aqueles considerados muito ruins28.
Para o modelo de negcios do Google funcionar, tambm os anunciantes devem
melhorar a qualidadade dos textos dos anncios, das palavras-chave e das pginas anunciadas.
Isto exige que os publicitrios e marqueteiros da Web acompanhem de perto a performance de
seus anncios no sistema Google e mantenham-se a postos para executar novo trabalho
semitico, numa janela de tempo estreita, que os torne mais efetivos. Conforme j apontava
Harvey (2012), no modelo de acumulao flexvel, h uma compresso do espao-tempo, em
que as tomadas de decises so cada vez mais aceleradas (p.140). O Google reinventa, assim,
a corporao-rede atravs de novas estratgias de flexibilizao do mercado de trabalho que

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
28

Sobre isso, ver o curioso artigo de Christophe Bruno, publicado em abril de 2002 e intitulado The Google AdWords
Happening. Disponvel em: http://www.iterature.com/adwords. Acesso em 22/06/2014.

! 55!
envolvem, alm de trabalhadores remunerados, tambm anunciantes (clientes), usurios (mo
de obra gratuita) e algoritmo (tecnologia).
Uma das consequncias do usurio elevado ao status de produtor o crescente
cercamento, pelo capital, de sua produo sgnica. A neutralidade tcnico-cientfica que
norteou Brin e Page no desenvolvimento do buscador Google j no mais absoluta nos
negcios da empresa. Por isso, embora a interao entre diferentes jardins murados seja
tecnicamente vivel e at simples, ela segue, atualmente, diretrizes que mesclam viabilidade
tcnica e questes comerciais. Isto porque, qualquer interao que ocorra fora do sistema de
usurio-login de uma plataforma significa perda de parcela do mercado. No nos referimos a
uma perda no mercado de consumo, mas no mercado de trabalho no-remunerado.
Assim, hoje, escolhas comerciais restringem, por exemplo, a indexao que o
buscador do Google faz de contedos provenientes do Facebook: ele se limita a apontar os
perfis de usurios caso se utilize o respectivo nome de registro como palavra-chave para a
busca, mas no permite encontrar contedos publicados dentro do Facebook.
Em artigo de 2012, o jornalista especializado em tecnologia, Pedro Dria, afirmava
que "algo de profundo mudou na Internet". Segundo ele, a busca social (quando a varredura
pela palavra-chave digitada pelo usurio feita dentro dos jardins murados das redes sciodigitais) do Google
responde com pginas, vdeos, notcias e, a partir de agora, aquilo que seus
amigos comentaram sobre o assunto nas redes sociais. Ou ento recomenda
quem seguir nas redes que seja relevante quando se trata do assunto
buscado. um servio til. Mas h um problema: todas as respostas esto
no Google Plus, a jovem e ainda um qu deserta rede social do prprio
Google. Facebook ou Twitter no aparecem.

Mas nem sempre foi assim. A histria do desenvolvimento da empresa foi marcada
pela prioridade da eficincia tcnico-cientfica sobre o imperativo econmico (GONZALEZ,
2012). Ao se recusarem a utilizar questes comerciais como referncia para os resultados
orgnicos das buscas, Brin e Page descobriram que o conceito de fator de impacto de
publicaes cientficas, cunhado por Eugene Garfield, nos anos 1950, poderia ser aplicado na
hierarquizao

por

relevncia

de

documentos

Web.

Com

enfoque

na

questo

tcnico-cientfica, eles perceberam que isso "poderia revolucionar as ferramentas de busca


que eram ento as portas de entrada da Web, mas que no permitiam uma seleo adequada
do contedo porque no priorizavam os resultados" (idem, p.14).
Os criadores do algoritmo PageRank recusavam-se a incluir nos primeiros lugares da
busca pginas que pagassem mais por este tipo de destaque. No artigo publicado em 1998,
!

! 56!
Brin e Page enfatizaram que o sistema da ferramenta de busca tinha dois atributos tcnicos: a
utilizao da estrutura de links da Web para calcular a qualidade de cada pgina e a anlise
semntica do texto-ncora para melhorar os resultados da busca (BRIN & PAGE, 1998). Eles
destacaram que, em 1993, 1,5% dos servidores Web eram comerciais (.com), percentual que
saltou para 60% em quatro anos:
as ferramentas de busca migraram do domnio acadmico para o comercial.
At agora, boa parte do desenvolvimento de ferramentas de busca
aconteceu em empresas, com pouca publicao de detalhes tcnicos. Isto
leva a tecnologia de buscas a permanecer como uma arte nebulosa e a ser
orientada para a publicidade. Com o Google, ns temos um forte objetivo
de forar mais desenvolvimento e compreenso no escopo acadmico
(idem, p.109. Traduo minha).

Gonzalez (2012) afirma que, embora o imperativo econmico sobre o mecanismo de


buscas permitisse maior retorno financeiro no curto prazo, a prioridade dada aos parmetros
tcnico-cientficos tendiam a trazer empresa rentabilidade de longo prazo (p.14). Mas h
algo de novo para o Google quando o assunto so as redes sociodigitais de compartilhamento
de contedo. O imperativo tcnico que marcou o desenvolvimento do clssico buscador j no
mais prioritrio nas chamadas "buscas sociais". Em tempos de mercado de trabalho noremunerado, o Google utiliza seu popular buscador para promover sua prpria rede
sociodigital protegida pelo sistema de usurio-login.
Para compreender os processos pelos quais se d a monetizao do trabalho semitico
distribudo entre trabalhadores contratados, mo de obra no-remunerada e algoritmo, deve-se
considerar que
Cada e qualquer ato cada e qualquer ato semitico deve ser de imediato
efetuado para a devida captura, classificao, anlise pelos algoritmos
desenvolvidos por essas corporaes que, em cada e qualquer ato, querem
identificar um gesto monetizvel (DANTAS, 2014, p.89. Grifos do
autor).

Atemo-nos nfase e repetio inseridas pelo autor: "cada e qualquer ato


semitico". As redes so sempre dinmicas, a partir de movimentos prprios de ruptura e
agregao resultantes de aes de cooperao, competio e conflito. A mediatizao por
tecnologias de informao e comunicao tornou tais dinmicas de constituio de redes
sociais ainda mais aceleradas.
A possibilidade de rastreamento e de captura, ininterrupta e em tempo real, de tais
dinmicas prpria de uma interao mediada por computador e de modelos de acumulao
flexvel. Quando Dantas enfatiza os termos mencionados, ele nos d pistas de que todo e
qualquer ato produtivo e pode gerar material semitico "com extrema rapidez",
!

! 57!
influenciando a rede (ainda que seja "apenas" em prol de sua manuteno) e reforando o
campo semntico do qual ser extrada a mercadoria palavra-chave.
Marx (2008, p.144) esclarece, no livro II d'O Capital, que: i) o tempo global para o
capital completar seu ciclo igual soma do tempo de produo (alm do tempo efetivo de
trabalho social realizado, tambm o tempo ocioso inclui-se a) e do tempo de circulao; ii)
estes dois tempos parciais "se excluem mutuamente".
No ciclo econmico industrial analisado por Marx, a produo da mercadoria
acontecia em um tempo outro que o da circulao. A produo era um tempo de interrupo
da circulao (posterior circulao da matria-prima M e anterior circulao da
mercadoria produzida M'). Para completar o ciclo, somavam-se, em cronologia assncrona, o
tempo de produo e o de circulao.
No trabalho informacional realizado no Facebook, ao contrrio, a circulao do signo
produzido pelo trabalho semitico do usurio imediatamente utilizado como insumo do
trabalho morto do algoritmo (ou, na pior das hipteses, com um pequeno delay devido
quantidade massiva de produo semitica que circula nas redes de seus 1,28 bilho de
usurios). O trabalho vivo aciona permanentemente o trabalho morto do algoritmo.
A aquisio da palavra-chave pelo anunciante segue esta mesma lgica: preciso
adquiri-la com "extrema rapidez", antes que qualquer ato desloque seu campo semntico que
lhe atribui valor de uso. O trabalho informacional I produz mercadorias ordinrias com
velocidade jamais vista nos ciclos econmicos anteriores. Como Marx j havia formulado nos
Manuscritos, o capital busca incessantemente "anular o espao pelo tempo" (e, neste
processo, tanto a comunicao quanto o transporte so determinantes) para, assim, diminuir o
tempo de realizao da mercadoria, completando o ciclo econmico que culmina na gerao
de D' (ou: dinheiro D acrescido de mais-valor) no mais curto perodo de tempo possvel. Com
os negcios na Internet, o tempo de realizao do capital aproxima-se, como nunca antes, de
zero, e
Quanto mais exclusivamente ideais sejam as metamorfoses de circulao
que sofre o capital, a dizer, quanto mais = 0 se faa o tempo de circulao
ou quanto mais se aproxime de zero, tanto mais funcionar o capital, tanto
mais crescero sua produtividade e autovalorizao (MARX, 2008, p.148.
Traduo minha).

A plataforma oferecida, gratuitamente, pelo Facebook aos seus usurios, no uma


mercadoria, no sentido amplo do termo, mas seu meio de produo, parte de seu capital fixo.
Conforme explicamos, a produo da mercadoria palavra-chave altamente fragmentada,
fruto de trabalho realizado simultaneamente em muitos dispositivos digitais espalhados por
!

! 58!
todo o mundo. Apenas com a automatizao programada pelos trabalhadores remunerados na
forma de um algoritmo, possvel completar o ciclo de produo com esta massiva
quantidade de informao.
Harvey j apontava, em 1989, que uma consequncia direta do capitalismo fundado na
acumulao flexvel era a transformao do modo de controle do trabalho exercido pelas
empresas. Este modelo marcado por flexibilidade dos "processos de trabalho, dos mercados
de trabalho, dos produtos e dos padres de consumo" (HARVEY, 2012, p. 140). No padro da
acumulao flexvel, a tendncia do mercado de trabalho reduzir o nmero de trabalhadores
assalariados e utilizar cada vez mais o trabalho precrio distribudo.
Harvey considera, em sua obra, o efeito desse deslocamento projetado pelo modelo de
acumulao flexvel na mudana de nfase da produo de bens para a produo de eventos,
como espetculos (idem, p.149). Ao mesmo tempo, a produo organizada de conhecimento
expandiu-se com fora e, simultaneamente, assumiu um carter altamente comercial:
As informaes precisas e atualizadas so agora uma mercadoria muito
valorizada. O acesso informao, bem como o seu controle, aliados a
uma forte capacidade de anlise instantnea de dados, tornaram-se
essenciais coordenao centralizada de interesses corporativos
descentralizados (idem, p. 151).

Nestas palavras, encontramos o cenrio em que servios como Google e Facebook


atuam. O trabalho semitico produzido gratuitamente pelos usurios das plataformas gera
informaes precisas e atualizadas, imediatamente transformadas em mercadoria pelo
algoritmo, que realiza a captura dos fluxos de afetos, conhecimentos e laos sociais. Uma vez
codificados em um suporte, esses fluxos viram palavras-chave que podem ser monetizadas,
atravs da atribuio de um valor de uso para anunciantes, e logo, de um valor de troca no
modelo de negcios dessas empresas.
Para esse processo de produo altamente distribudo e submetido a formas de
controle de trabalho completamente novos (como o jardim murado, sob o sistema do usuriologin), essencial uma capacidade de anlise de dados instantnea, feita pelo trabalho morto e
automatizado do complexo algoritmo que regula o funcionamento da plataforma.
O algoritmo, ao contrrio do corpo do trabalhador vivo, no se desgasta com o uso e,
com isso pode funcionar todas as horas do dia e do ano, sem intervalos para descanso. Ele no
se alimenta e nem precisa de momentos de cio. Como o exrcito de trabalhadores gratuitos
est na casa do bilho (tanto no Facebook, conforme j mostramos, como no Youtube, que

! 59!
atingiu, em maro de 2013, a marca de 1 bilho de usurios nicos por ms29) e acontece em
diversas partes do globo terrestre, em diferentes fusos-horrios, a produo de signos tambm
ininterrupta.
O signo pode, assim, ser incessantemente apropriado pelo capital: ao se espalhar por
tantas esferas da vida social, as redes permitem que quase todo o tempo disponvel das
pessoas se torne trabalho sgnico explorvel. E sem qualquer remunerao.
Em sua proposio de diviso de trabalho informacional, Dantas (2014) faz uma
reviso da clssica frmula proposta por Marx, cuja proposio representada por
D M ... P ... M' D'
sendo, D o capital empregado para a compra de mercadorias M, que sero utilizadas na
produo P, gerando uma nova mercadoria M', que ser trocada por dinheiro D', de onde
extrai-se a mais-valia. Os trs pontos que separam M de P e os trs pontos que separam P de
M' representam o tempo em que o capital para de circular para que a produo da mercadoria
se efetive (gera-se valor, mas no se extrai valor).
Embora a aplicao recorrente desta frmula refira-se produo de mercadorias,
Marx deixa claro que as indstrias de transportes e de comunicaes, embora no criem novos
produtos, so "importantes do pontos de vista econmico" (MARX, 2008, p.61. Traduo
minha). No livro II d'O Capital, Marx afirma que nestas indstrias, a produo e o consumo
so "atos que coincidem" (idem, ibidem), ou seja, tais servios s podem "ser consumidos ao
mesmo tempo em que so produzidos" (idem, ibidem). O resultado desta atividade sobre o
material que transporta, seja ele "gente ou mercadoria", ou ainda, "depachos, cartas,
telegramas" (idem, ibidem), ou seja, transmisso de informaes, "a sua existncia
espacialmente modificada" (idem, ibidem). Assim, o efeito til produzido est
inseparavelmente unido ao processo de transporte, ou melhor, ao processo de produo da
indstria do transporte" (idem, ibidem). Da, extrai-se que a frmula proposta por Marx pode
ser representada do seguinte modo, quando tratamos de trabalho informacional (DANTAS,
2014):
D - M ... I ... D'
em que:

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
29

Disponvel em: http://idgnow.uol.com.br/internet/2013/03/21/youtube-atinge-marca-de-1-bilhao-de-usuarios-unicos-pormes. Acesso em 30/10/2013.

! 60!
O dinheiro D adquire as mercadorias M que efetuaro o trabalho
informacional I, gerando mais-dinheiro D'. Uma parte de M contm os
materiais necessrios a este trabalho: computadores, papis, energia etc.
Mas o componente essencial de M ser a fora de trabalho necessria ao
processamento, registro e comunicao da informao (DANTAS, 2014.
p.97 e 98).

Em nossa anlise do trabalho informacional realizado no Facebook, consideramos que


M compe-se de Ft (fora de trabalho de profissionais contratados, como programadores e
designers) e Fp (fatores de produo, como computadores, papis e energia). De M (Ft + Fp)
resultar a plataforma, fruto do trabalho informacional I dos trabalhadores contratados, e que
servir de meio de produo para o trabalho informacional I de usurios.
O trabalho informacional I ser, ento, a soma do trabalho realizado por trabalhadores
contratados pelas plataformas de interao social e por trabalhadores gratuitos (os usurios
que as utilizam). Esta diviso de trabalho representada pela frmula abaixo (DANTAS,
2014, p.98):

Consideramos tambm, como parte do trabalho I em anlise aqui, o trabalho vivo de


profissionais contratados pelos anunciantes que compram as palavras-chave do Facebook. Isto
porque, conforme explicaremos adiante, depois que o anncio comea a ser disseminado pelo
sistema, preciso acompanhar a efetividade do mesmo em obter cliques. Anunciantes devem
estar atentos e preparados para realizar novo trabalho semitico caso seja necessrio tornar o
anncio mais atrativo para os usurios que pretende atingir. A diviso de trabalho
informacional I, conforme propomos aqui, seria formulada, ento, como segue abaixo:

Figura
1:
Frmula
de
trabalho
informacional. Fonte: formulao da
autora, com base em Dantas (2014).

! 61!
Aqui, "a" o algoritmo, "tc1" so profissionais contratados por anunciantes e "tc2" so
empregados remunerados da plataforma de rede sociodigital.
A produo informacional de usurios to importante para o Facebook que a
empresa optou por programar seu algoritmo para apropriar-se at mesmo do que jamais foi
publicado. Em dezembro de 2013, o site especializado em tecnologia Wired divulgou que o
Facebook estaria "rumo a um novo tipo de coleta de dados: as coisas que ns no dissemos"30,
permitindo que ela monetize quaisquer signos inseridos nos domnios da plataforma, mesmo
os que foram apagados antes da publicao. Acabou-se a era do rascunho.
Segundo a publicao, "dois pesquisadores do Facebook coletaram informaes de
todas as atualizaes de status que 5 milhes de usurios escreveram mas no publicaram". A
Wired afirmou que "capturar falhas nas interaes no Facebook poderia, em tese, permitir
empresa encontrar formas de mitig-las e transform-las em 'sucessos' ". No basta "estar na
rede" e ceder-lhe sua ateno. Na Internet, preciso interagir ininterruptamente, pois
interao trabalho produtivo. Conforme Dantas (2014) explica,
no se trataria mais de produzir mercadorias o resultado congelado da
ao mas de produzir a ao mesma: a mensagem postada por algum
provoca nova mensagem de algum outro e o valor da rede (e de seus
componentes, inclusive os terminais) encontra-se na sustentao dessa
inter-ao (ou... trabalho) (p.94).

Os dados do teste divulgado na Wired parecem justificar o esforo: segundo a


reportagem, durante os 17 dias de coleta feita pelo Facebook, 71% dos usurios monitorados
digitaram algo na plataforma, mas desistiram antes de publicar. A coleta tambm incluiu
notas sobre informaes demogrficas dos usurios, caractersticas de comportamento e
informaes sobre a rede da qual faziam parte, como quantidade de amigos dos amigos e sua
ideologia poltica em relao s crenas dos amigos. So, logicamente, informaes sensveis
para a compreenso da sub-rede de afinidades da qual o usurio faz parte.
O trabalho contratado (controlando os sistemas e algoritmos que
desenvolve) permanece ativamente perscrutando as atividades do trabalho
grtis a fim de mant-lo animadamente ocupado nessa atividade de suprir o
capital com informao monetizvel e, inclusive, censurando algumas
iniciativas que possam ser percebidas como ameaas ao, digamos, bom
ambiente de trabalho...(DANTAS, 2014, p. 98 e 99).

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
30

Disponvel em: http://www.wired.co.uk/news/archive/2013-12/17/facebook-is-tracking-what-you-dont-do. Acesso em


22/01/2014.

! 62!
1.5) DA AUDINCIA AO TRABALHO GRATUITO
As novas condies de empregabilidade deixam os trabalhadores vulnerveis, diante
da precarizao do trabalho, e os aproxima de meros consumidores que precisam dar uma
ateno muito maior "s modas fugazes" e estar em dia com as transformaes culturais que
isso implica:
A esttica relativamente estvel do modernismo fordista cedeu lugar a todo
o fermento, instabilidade e qualidades fugidias de uma esttica
ps-moderna que celebra a diferena, a efemeridade, o espetculo, a moda
e a mercadificao de formas culturais (HARVEY, 2012, p. 148).

Configura-se assim um reinventado modo de vida total, diverso daquele formatado


pelo capitalismo fordista, e caracterstico do capitalismo de acumulao flexvel: cada sujeito
deve produzir a si mesmo constantemente, sendo esta construo o seu prprio valor no
mercado de trabalho, conforme explica Gorz (2005):
Os trabalhadores ps-fordistas devem entrar no processo de produo com
toda a bagagem cultural que eles adquiriram nos jogos, nos esportes de
equipe, nas lutas, disputas, nas atividades musicais, teatrais, etc. nessas
atividades fora do trabalho que so desenvolvidas sua vivacidade, sua
capacidade de improvisao, de cooperao. E seu saber vernacular que a
empresa ps-fordista pe para trabalhar, e explora (p.19).

O Youtube , hoje, uma das principais plataformas de produo semitica, a servio


do sujeito da sociedade ps-fordista. Criado sem muito alarde, em 2005, por ex-funcionrios
da PayPal, ferramenta de pagamento em comrcio online, o Youtube foi comprado pelo
Google por US$ 1,65 bilho, apenas 16 meses depois de comear a funcionar. Como
explicam Burgess & Green (2009), o Youtube
disponibilizava uma interface bastante simples e integrada, dentro da qual o
usurio podia fazer o upload, publicar e assistir vdeos em streaming sem
necessidade de altos nveis de conhecimento tcnico e dentro das restries
tecnolgicas dos programas de navegao padro e da relativamente
modesta largura de banda. O Youtube no estabeleceu limites para o nmero
de vdeos que cada usurio poderia colocar online via upload, ofereceu
funes bsicas de comunidade, tais como a possibilidade de se conectar a
outros usurios como amigos, e gerava URLS [sic] e cdigos HTML que
permitiam que os vdeos pudessem ser facilmente incorporados em outros
sites, um diferencial que se aproveitava da recente introduo de tecnologias
de blogging acessveis ao grande pblico. Exceto pelo limite de durao dos
vdeos que podiam ser transferidos para o servidor, o que o Youtube oferecia
era similar a outras iniciativas de vdeos online da poca (p.17 e 18)

! 63!
Os autores acrescentam que, "como uma comunidade de contedo gerado por
usurios, seu tamanho gigantesco de popularidade entre as massas era sem precedentes"
(idem, ibidem). O papel dos usurios no site no diz respeito apenas ao consumo, sua
percepo do produto (opinio de mercado), ao poder de influncia no consumo das pessoas
em sua rede de relaes, ou a quaisquer outros papis tradicionais dos consumidores. No
Youtube, o servio s funciona porque os usurios publicam vdeos, muitas vezes produzidos
por eles mesmos, e compartilham vdeos, nem sempre criados por eles ou por pessoas que
conhecem. Para facilitar este trabalho, o prprio site oferece funes bsicas de comunidade,
que permitem se conectar a outros usurios.
Ao lanar no mercado uma plataforma eficiente para publicao e compartilhamento
de vdeos online, o Youtube colocou disposio do sujeito da economia em rede uma nova
ferramenta. O conhecimento para acesso 24 horas por dia, todos os dias do ano, construdo
nas redes, mas, mais do que isso, tambm construtor das redes. Burgess & Green (2009)
expem nmeros de 2007 e 2008, sobre o Youtube, quando o site de compartilhamento de
vdeos j fazia parte da corporao Google:
Em dezembro de 2007 j era o site de entretenimento mais popular do Reino
Unido, com o site da BBC ficando em segundo. No comeo de 2008, de
acordo com vrios servios de medio de trfego da web, j figurava de
maneira consistente entre os dez sites mais visitados do mundo. Em abril de
2008, o Youtube j hospedava algo em torno de 85 milhes de vdeos (...). A
ComScore, empresa de pesquisa de mercado da Internet, divulgou que o
servio respondia por 37% de todos os vdeos assistidos nos Estados Unidos,
com o segundo maior servio do tipo, a Fox Interactive Media, ficando com
apenas 4,2% (p.18).

O crescimento do Youtube seguiu consistente. O relatrio financeiro do


4o trimestre fiscal de 2012 indicava um aumento de 36% nas receitas da empresa em relao
ao mesmo perodo do ano anterior, resultado atribudo por Larry Page ao crescimento do
Youtube e das plataformas mveis (GUGELMIN, 2013). Em maro de 2013, o site de vdeos
online anunciou ter atingido 1 bilho de usurios nicos em um nico ms. A publicao no
blog oficial contundente: "cerca de uma em cada duas pessoas que esto na Internet usam o
Youtube. Se o Youtube fosse um pas, seramos o terceiro maior do mundo atrs de China e
ndia".31
Estes nmeros espetaculares mostram que o sucesso do Youtube no depende apenas
do trabalho tcnico e/ou intelectual realizado na produo do vdeo publicado no site.
A relevncia de medir ndices como estes demonstra a importncia do tamanho e da
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
31

Disponvel em: http://youtube-global.blogspot.com.br/2013/03/onebillionstrong.html. Acesso em 23/06/2014.

! 64!
diversidade da audincia que assiste aos vdeos, no modelo de negcios do Youtube. Isto
porque esta audincia representa o perfil de parte de seus trabalhadores, aqueles que
introduzem, na cadeia produtiva de valor da corporao, seus gostos, afetos, impresses,
conhecimentos e poder de influncia. Este trabalho realizado espontaneamente, todos os dias,
por usurios de servios do Google, disseminador de signos e construtor de redes.
A utilizao da plataforma indissocivel da produo semitica. No h outra opo. S
possvel utilizar o servio realizando trabalho, cujo output ser o insumo para outra etapa da
cadeia de produo da palavra-mercadoria na forma de palavra-chave.
o controle do usurio-login que permite ao Facebook monetizar o trabalho semitico
de cada perfil de usurio. Em uma Web totalmente aberta, sem identificao de login, o
controle exercido apenas pelo nmero IP para rastrear o perfil dos usurios no seria to
preciso, j que h muitos casos de computadores compartilhados e de um mesmo usurio se
conectando por diferentes redes e nmeros IP. Alm disso, um modelo de apropriao
baseado no nmero IP teria de enfrentar fortes questes regulatrias. O novo modo de
controle do trabalho no modelo de acumulao flexvel dos negcios na Internet o login.
Se o produto deste trabalho, na etapa informacional do capitalismo, so,
numa proporo determinante, descries materiais sgnicas, ento sero
estas descries que o capital tratar de se apropriar como condio sine
qua non da sua permanente auto-valorizao e crescimento (DANTAS,
2012b, p. 140).

Para Christian Fuchs, a audincia de plataformas gratuitas parte de uma nova e


complexa relao capitalista: cria, gratuita e espontaneamente, o commons32 da sociedade, que
apropriado pelos modelos predominantes de anncio das empresas, fazendo dos
consumidores destes servios mais do que meros clientes. Eles se tornam parte da classe
proletria da sociedade ps-fordista.
Indivduos que fazem upload de imagens, escrevem posts ou comentrios,
enviam mensagens aos seus contatos, acumulam amigos, ou navegam em
perfis constituem uma audncia-mercadoria que vendida. A diferena
entre a audincia-mercadoria da mdia tradicional de massa e da Internet
que, no ltimo caso, os usurios so tambm produtores de contedo; eles
se engajam em constante, e muitas vezes criativa, atividade, comunicao,
criao de comunidades e produo de contedo (FUCHS, 2013, p.217.
Traduo minha).

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
32

Segundo Yochai Benkler, os "commons so espaos institucionais em que os agentes humanos podem agir sem as
restries particulares exigidas pelos mercados. Os recursos so governados por restries diferentes do direito de
propriedade (A Economia Poltica dos commons. In: AMADEU, S. et al. Comunicao digital e a construo dos
commons: Redes virais, espectro aberto e as novas possibilidades de regulao. So Paulo: Perseu Abramo, 2007. Artigo de
Yochai
Benkler
disponvel
em
(Traduo:
Paulo
Cezar
Castanheira):
http://www.ufrgs.br/antropi/doku.php?id=a_economia_politica_dos_commons. Acesso em: 31/07/2014.

! 65!
A descrio acima designa o que hoje amplamente conhecido como prossumidor (do
ingls prosumer), termo cunhado por Alvin Toffler, nos anos 1980. O termo uma juno, no
ingls, das palavras produtor (producer) e consumidor (consumer). Para Fuchs (op.cit.), a
cultura em que emerge a figura do prossumidor, no verdadeiramente participativa, pois
"uma plataforma na Internet s pode ser participativa se envolver posse participativa das
estruturas" (p.212), o que no acontece no Facebook e outras jardins murados.
Pelo contrrio, estas redes "utilizam, sem pagar, um trabalho que gerador de valor"
(idem, ibidem), realizado pelos usurios, na figura do prossumidor: "esse personagem ativo
a fonte primordial de explorao" (idem, p.217) por parte das empresas, o que implicaria na
urgncia de uma teoria crtica da Economia Poltica da Comunicao: "a era do
neoliberalismo tem sido baseada na privatizao e mercadificao do commons. O capital
explora o commons de graa (sem remunerao), enquanto todos os seres humanos produzem
o commons e so, assim, explorados" (idem, p. 221, traduo minha).
A produo deste "comum" o que acontece na interao cotidiana que usurios
realizam ao utilizar a plataforma gratuita do Facebook. Fuchs considera a utilizao do
crowdsourcing33 uma terceirizao do trabalho produtivo, atravs dos prossumidores. Alm
destes trabalhadores, o Facebook e outras plataformas online tambm contratam profissionais,
mediante remunerao acordada, para "programar, atualizar, realizar manuteno de software
e hardware, e realizar atividades de marketing" (idem, p.218. Traduo minha), produzindo
mais-valia34 para o capitalista. Fuchs considera que, no apenas a explorao do trabalho dos
profissionais pagos gera esta mais-valia, mas tambm a apropriao do trabalho realizado por
usurios e prossumidores que se envolvem na produo de contedo:
a estratgia de acumulao dar a eles acesso livre aos servios e
plataformas, permitir que produzam contedo, e acumular um grande
nmero de prossumidores que sero vendidos como mercadoria a
terceiros, os anunciantes. Nenhum produto vendido aos usurios, mas, ao
contrrio, os usurios so vendidos como mercadoria aos anunciantes
(idem, p.219. Grifo do autor. Traduo minha).

Esta estratgia de acumulao a partir do trabalho semitico gratuito do usurio o


campo de fundo de material de divulgao de um ento recm-lanado servio do Youtube:
"Transmisses ao vivo podem trazer timas experincias para seus espectadores, crie
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
33

Do ingls crowd = multido e source = fonte. O termo crowdsourcing designa a utilizao de: a) financiamento coletivo de
produes a partir de uma chamada pblica em sites como Catarse (http://www.catarse.com.br). Este modelo tambm
chamado de crowdfunding; b) contedo produzido por pessoas comuns, de forma colaborativa e no remunerada.
34
No conceito de Marx, a mais-valia a diferena entre o que o trabalhador produz e o que ele realmente ganha como
remunerao. Ele trabalha um tempo necessrio para produzir o correspondente ao seu salrio, mas continua trabalhando para
alm disso. Essa produo "a mais" a origem do lucro que apropriado pelo capitalista.

! 66!
envolvimento mais profundo com seus fs e construa uma audincia hiper engajada em seu
canal"35. Desta forma, o Youtube anunciou, em maio de 2013, que os canais com mais de mil
"inscritos" poderiam ter acesso ao servio de transmisso online em tempo real (streaming36),
atravs de conexo pelo computador. Como todos os servios bsicos do Youtube, a
plataforma para transmisso ao vivo oferecida sem cobrana de taxas. Quase trs meses
depois, a empresa ampliou a oferta deste servio gratuito para "canais" pequenos, com pelo
menos 100 assinantes. A nica exigncia era que o canal estivesse de acordo com a poltica de
uso37 do site.
Quando o servio foi lanado no Youtube, as transmisses online em tempo real j
haviam extrapolado o uso corporativo e ganhavam projeo na cobertura das manifestaes
feita por veculos de mdia alternativa, em diversas partes do mundo38. O canal de streaming
mais comentado no Brasil era o PsTV.org. O site transmitia a Mdia Ninja que, repetidas
vezes, confrontou, com sua cobertura em tempo real, as verses oficiais do governo e da
imprensa tradicional, especialmente a televiso. Como previa o anncio do Youtube, a
transmisso online em tempo real trouxe "timas experincias para os espectadores" nas
redes, a ponto de causar frisson nacional e atrair, tambm, a ateno da mdia internacional39:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
35

Disponvel em: http://youtubecreator.blogspot.com.br/2013/05/well-do-it-live-youtube-live-streaming.html. Acesso em:


05/08/2013.
36
O termo streaming pode se referir tanto a uma transmisso online ao vivo quanto visualizao assncrona, sem
necessidade de fazer download, como acontece com os vdeos catalogados nos canais do Youtube. Nos referimos, diversas
vezes neste trabalho, ao termo streaming para referir-nos trasmisso ao vivo, muito utilizada na cobertura cidad dos
levantes populares ao redor do mundo. Conforme explicam Jorge, Valentim & Castro (2010), "existem dois mtodos de
distribuir vdeos na Internet: o download e o streaming. Segundo Hart (2008), o download envolve a transferncia prvia do
ficheiro digital para o dispositivo do consumidor, normalmente atravs de uma variante do protocolo de transferncia de
ficheiros (FTP). No mtodo de download, o utilizador tem de aguardar que a transferncia do ficheiro esteja completa, para
visualiz-lo num software de leitura instalado no seu computador. No entanto, o download progressivo segue o protocolo
HTTP, sendo o visionamento do ficheiro linear medida que o mesmo descarregado. Por outro lado, o mtodo de
streaming consiste numa negociao de condies de rede e ficheiros a entregar (server side), permitindo "saltar" para
qualquer ponto no vdeo, assim como partilhar streams entre utilizadores e associar o modelo peer-to-peer. O streaming
permite a visualizao de contedos audiovisuais antes dos respectivos ficheiros terem sido totalmente descarregados. Uma
das grandes revolues tcnicas que impulsionou a difuso do vdeo on-line foi o Flash Video (FLV), nomeadamente a
incluso do respectivo player na maior parte dos browsers. Este formato permitiu que os vdeos fossem comprimidos para
um tamanho muito mais reduzido que o original, facilitando, consequentemente, a sua proliferao. Por outro lado, permitiu
que os ficheiros fossem utilizados em vrias aplicaes. O Youtube, por exemplo, utiliza ficheiros FLV e o mtodo de
streaming progressivo (em "Os vdeos mais vistos no Youtube: Uma possvel caracterizao". Disponvel em:
http://filipajorge.files.wordpress.com/2011/10/os_vc3addeos_mais_vistos_no_youtube_uma_possc3advel_caracterizac3a7c3
a3o.pdf. Acesso em: 29/01/2014.)
37
Disponvel em: http://www.youtube.com/t/community_guidelines. Acesso em: 05/08/2013
38
Ao comentar o papel do streaming na rede 15, Toret (2013) afirma que: "ha sido la multiplicacin de la prctica del
streaming en el 15M, que permiti involucrarse en los acontecimientos que pasaban en otros lugares y ciudades. Ha sido una
gran arma para defenderse de los abusos policiales y narrar colectivamente lo sucedido en cualquier momento. Ha ejercido
una contra vigilancia distribuida. Los streamings son clave importante para comprender la centralidad del uso de la
comunicacin en directo en el 15M. Actualmente hay 58 canales de streamings propios del 15M. Se ha creado una cultura de
los streams independientes de los medios de comunicacin. Ha surgido la figura del streammer y su prctica ha sido
importante en las acciones vinculadas a la capacidad de difusin del momento y de la defensa de acciones colectivas en
movimiento. En los momentos lgidos de la acampada en la Puerta del Sol se registraron 10 millones de visionados en apenas
tres das (p. 49).
39
Veculos internacionais como New York Times e Wall Street Journal, ambos dos EUA; El Pas, da Espanha; e The
Guardian, do Reino Unido, publicaram artigos sobre a Mdia Ninja.

! 67!
quem so os Ninjas? Que novo modelo este que vemos emergir ao redor do mundo? Como
eles se sustentam? Que novidades inserem nas conhecidas formas de narrar uma histria?
A utilizao de um novo modelo de produo e transmisso de vdeos (desde os
equipamentos utilizados - celular com conexo rpida Internet, lente grande angular para
celular e baterias extras - at a forma de organizao da equipe) alterou tambm a prpria
experincia de assist-los. Em texto publicado no Canal Ibase, o jornalista Augusto Gazir
(2013) faz uma breve anlise sobre a esttica do streaming da Mdia Ninja:
A narrao extremamente coloquial, la Youtube; uma experimentao
menos ou mais consciente com a linguagem documental; a adoo no s do
ponto de vista, no s do mesmo espao fsico, mas da condio, de uma
espcie de personalidade manifestante (vide a dramaticidade da cobertura
que um reprter ninja fez recentemente da prpria priso, que entre outros
efeitos ofereceu uma dimenso informativa original e valiosa sobre a
arbitrariedade da polcia) so alguns dos componentes em interao com
tradicionais prticas e normas jornalsticas.

No contexto das manifestaes, em que era intensa a participao popular, a nova


esttica introduzida pelas transmisses ao vivo gerou "profundo envolvimento" dos fs da
pgina da Mdia Ninja no Facebook, lotando as reunies presenciais que eram convocadas
pela rede e atraindo "reserva de mo de obra": centenas de voluntrios se ofereciam para
participar das coberturas, sem receber nada por isso.
Como previa o Youtube em sua nota oficial, o carro-chefe da Mdia Ninja, o
streaming

(que era transmitido no site PosTV.org e no no Youtube), construiu "uma

audincia hiper engajada no canal" de divulgao do grupo.


No difcil entender porque o Youtube se lanou nesta seara da transmisso online
ao vivo: todo engajamento da audincia trabalho semitico gratuito sendo executado. Cada
interao desta audincia em um canal de streaming que no seja a plataforma do Google
(como o PosTV.org), perda de mercado de trabalho em potencial para a empresa: o Google
tambm quer capitalizar o material sgnico produzido e compartilhado pela Mdia Ninja, o
que pode ser feito se a transmisso utilizar o Youtube como canal de interao.
Em entrevista ao programa Roda Viva, da TV Cultura, dois representantes da
organizao Fora do Eixo, que patrocina a Mdia Ninja, falaram de um "jornalismo
ps-industrial", em que "o leitor tambm vai ter que sair da passividade". Eles se referiam ao
financiamento das atividades de imprensa, mas esta frase veio muito bem casada com a

! 68!
colocao anterior deles: "como a lgica de rede, como a da Internet, se torna uma nova
lgica econmica para o jornalismo? isso que a gente t [sic] em busca"40.
Em outras entrevistas dadas na mesma poca, os lderes da Mdia Ninja afirmavam
que pretendiam lanar um portal prprio, fato que aconteceu meses depois, em 25/02/2014.
No lanamento do novo site, o grupo publicou uma apresentao do projeto, em que afirma:
A Mdia NINJA comea hoje uma parceria com a plataforma de notcias
Oximity, criada especificamente para coletar e distribuir informaes
diretamente das fontes produtoras de contedo. A trajetria do NINJA nos
aproximou de outras redes, coletivos e jornalistas que, juntos, deram incio
a um projeto de autonomia narrativa que vai muito alm do que as
plataformas fechadas, como o Facebook, podem nos oferecer (NINJA,
2014).

O grupo conseguiu explorar bem a economia da ateno intermediada pelo Facebook,


mas sabia que a monetizao desse trabalho espontneo, gerado pelos voluntrios de sua rede,
estava beneficiando o prprio Facebook e no contribuindo, a no ser em termos de capital
simblico, para uma nova lgica de rendimentos econmicos na qual pudesse se capitalizar
tambm. Ao contrrio do coletivo Rio Na Rua, a Mdia Ninja tem notoriamente interesses
polticos e econmicos na explorao da mo de obra voluntria, o que talvez explique o fato
de o grupo ter comeado a desenvolver antes novas estratgias de controle sobre sua produo
semitica. Em sua sabatina com Capil e Torturra, os experientes jornalistas do Roda Viva
tentavam encontrar algum fio solto no sistema de financiamento da Mdia Ninja mas
demonstraram ter pfios conhecimentos sobre a forma de organizao e gerao de valor em
rede da qual o grupo adepto.
A j citada nota de apresentao do servio de transmisso online do Youtube deixa
bons rastros sobre o modelo de negcios que est por trs da nova funcionalidade oferecida
pela empresa dos servios no-pagos. Segundo o texto, o usurio tem "transcodificao na
nuvem em tempo real, de forma que s precisa enviar suas transmisses em mais alta
qualidade" e o Youtube deixa "isso instantaneamente disponvel em todas as resolues e
formatos de dispositivos"41. Mais uma vez, o Youtube suporta (a partir do trabalho vivo de
programao de seus trabalhadores contratados) o trabalho morto do algoritmo que, por sua
vez, estrutura signos automaticamente, enquanto os usurios realizam trabalho semitico
no-remunerado.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
40

Entrevista concedida no dia 05/08/2013. Disponvel em:


http://www.youtube.com/watch?v=vYgXth8QI8M&feature=youtu.be. Acesso em: 07/08/2014.
41
Disponvel em http://youtubecreator.blogspot.com.br/2013/05/well-do-it-live-youtube-live-streaming.html. Acesso em:
05/08/2013.

! 69!
Para isso, o Youtube oferece ferramentas especficas e tambm orientaes no site
para que "voc possa mostrar mltiplos ngulos de cmera, adicionar legendas e inserir
anncios". Em outra publicao em seu blog oficial, o Youtube traz dicas para os usurios
criarem canais mais atrativos para sua audincia: "escolha sua melhor thumbnail42, direcione
o trfego para sua publicidade e organize em uma nica lista de execuo os vdeos
relacionados". Nota-se que as orientaes que o time de especialistas do Youtube d aos
criadores de canais de vdeos so voltadas para um maior requinte do trabalho semitico: no
basta produzir, necessrio turbinar com imagens, links e agregao de contedo. Em outras
palavras: preciso tornar a produo semitica atrativa. Segundo o Youtube, "da promoo
ao gerenciamento do canal, passando por otimizao de contedo, ns temos todos os
recursos e programas para ajudar voc". O que a empresa quer dizer que oferece variados
recursos e

meios de produo para que o trabalho semitico de seus trabalhadores

no-remunerados seja cada vez mais atraentes.


Estas

plataformas

digitais

utilizam o produto do trabalho concreto dos

usurios/trabalhadores no remunerados como input do sub-sistema que regula a venda e a


disseminao de anncios publicitrios em suas plataformas: a venda de palavras-chave que
alimenta seus servios de publicidade o verdadeiro negcio. Em sua formulao de maisvalia 2.0, Dantas (2014) sugere que, em modelos de negcios como o do Google e do
Facebook, baseados em anncios direcionados a determinados perfis, a palavra a
mercadoria suscetvel troca com clientes-anunciantes mediante um pagamento monetrio.
O modelo funciona como um leilo de palavras: as empresas so os leiloeiros; os anunciantes,
os compradores; e os usurios, em interao constante com o algoritmo, os produtores de
signos-mercadoria, conforme mostra a figura 2:

Figura 2: Modelo de leilo de palavras em redes


sociodigitais. Fonte: DANTAS (2014, p.96)

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
42

Thumbnail a imagem fixa em miniatura, geralmente um frame do vdeo publicado, que aparece na lista de publicaes do
canal do Youtube e de outras plataformas de compartihamento e visualizao de vdeos ao vivo. Quando se clica na
thumbnail, o vdeo abre e comea a rodar.

! 70!
O Facebook no est vendendo a "mercadoria tempo de audincia" (DANTAS,
2011a), como nas tradicionais indstrias culturais de onda43, em que a gerao de valor se faz
a partir do tamanho desta audincia e do tempo que ela gasta na atividade de consumo do que
veiculado. O Facebook vende palavras-chave geradas a partir da produo semitica dos
trabalhadores gratuitos, em interao com os trabalhadores contratados e o algoritmo. Uma
rede no se forma sem o esforo produtivo de quem a cria: um trabalho concreto, vivo e
semitico. Conforme Dantas expe, a audincia que alvo das mensagens publicitrias na
plataforma no produzida pelos empregados do Facebook, mas
pelas prprias pessoas alvo das mensagens publicitrias. Elas, com seus
posts, com suas fotos, seus vdeos, elas, pela publicao dos seus atos
cotidianos e vulgares, elas produzem a audincia que se multiplica e
multiplica, sempre que a cada ato publicado, algum outro ato ser
publicado em resposta. Elas substituem os artistas e jornalistas das
tradicionais indstrias editoriais ou de onda. Ou seja e aqui, a nossa
hiptese , elas tambm trabalham. (DANTAS, 2014, p.88).

H, claro, uma recompensa na realizao deste trabalho gratuito, que o prprio


motivo pelo qual as pessoas acessam estas redes: a capacidade de se comunicar em tempo real
e de acessar produtos sgnicos feitos por um sem-nmero de trabalhadores, assalariados e
gratuitos, em rede; a possibilidade de expressar afetos e alinhar-se a uma contnua rede de
fluxos de emoes; mas tambm, e mais pragmaticamente, a aquisio de competncias
sgnicas para manuteno da empregabilidade.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
43

Reproduzimos aqui explicao de Dantas (2014, p.88): "Fazemos referncia aqui tradicional tipologia das indstrias
culturais, estabelecidas inicialmente por Patrice Flichy: imprensa, editorial e onda (ou fluxo). A primeira refere-se ao
jornalismo impresso; a segunda produo de livros, discos e filmes. A terceira, radiodifuso. Esta diviso considerava a
natureza dos produtos finais, tempos de rotao do capital, relaes de trabalho, perfis profissionais e outras caractersticas
distintivas que permitiam, por exemplo, identificar a radiodifuso como fornecedora de um produto perecvel assim que
apresentado, enquanto empresas editoriais parecem funcionar conforme os princpios industriais da reprodutibilidade unitria
da mercadoria. O desenvolvimento das tecnologias digitais pode estar levando superao dessa taxonomia, de resto
fenomnica".

! 71!
CAPTULO 2 - TEORIA DAS REDES: EVOLUO HISTRICA E CONCEITOS BSICOS
Os estudos sobre redes no so novos e comearam a ser desenvolvidos muito antes da
popularizao das atuais redes sociodigitais de produo e compartilhamento de contedo.
Mas a ideia de uma teoria das redes foi proposta apenas no incio do sculo XXI, por AlbertLzl Barabsi. Sua abordagem era essencialmente matemtica e fsica, e partia de trabalhos
que utilizavam o modelo de rede. O pressuposto bsico da teoria das redes seria o foco
em propriedades e elementos que conferem dinamismo a elas, conforme esclarece
Recuero (2009):
os estudos sociomtricos sejam, sob muitos aspectos, anteriores aos textos
bsicos desta nova abordagem, a diferena seria que a abordagem
sociolgica concentraria suas foras em perceber as redes como estruturas
estticas, enquanto a proposta da teoria das redes focaria, principalmente,
nas propriedades dinmicas dessas redes, tratando-as como estruturas em
movimento e em evoluo constante (p.57 e 58. Grifo da autora)

Barabsi (2002) aponta que uma rede comea com poucos ns e cresce com a adio
de novos ns, aumentado de tamanho gradualmente. Ele lembra que, mesmo a, hoje, imensa
World Wide Web, comeou com um nico n - a pgina criada por Tim Berners-Lee - qual
um pequeno nmero de pesquisadores se juntaram, em princpio.
Esta modesta teia de uma dzia de documentos primitivos foi a precursora
da auto-agregada e de escala planetria Web de hoje. Apesar de suas
estupendas dimenses e complexidade, ela continua a crescer, n a n. Esta
expanso est em claro contraste com o que assumiam os modelos de redes
descritos anteriormente, de que o nmero de ns na rede constante ao
longo do tempo (BARABSI, 2002, p.82. Traduo minha).

O estudo sistematizado das redes permite afirmar que elas possuem algumas
dinmicas prprias de movimento e crescimento, conforme trataremos neste captulo.

2.1 - TEORIA DO GRAFO: SOLUO MATEMTICA PRECURSORA


A figura conhecida, desde 1736, como grafo foi um elemento importante para a
evoluo da anlise matemtica das redes, culminando na proposio da teoria das redes,
sculos mais tarde. tambm paradigmtica para compreender os primrdios da histria da
criao da World Wide Web.
No artigo cientfico em que inaugura as bases para a criao da Web, Berners-Lee
conta que visualizou, na forma da "teia", a soluo tecnolgica para organizar o fluxo de
!

! 72!
conhecimento no CERN (Organizao Europia de Pesquisa Nuclear), at ento muito
disperso e pouco sistematizado. Para ele, uma teia de anotaes com links de referncia entre
elas era substancialmente mais til do que sistemas hierrquicos fixos:
Quando descrevemos sistemas complexos, muitas pessoas adotam diagramas
com crculos e setas. Crculos e setas deixam a pessoa vontade para
descrever interrelaes entre as coisas de um modo que tabelas, por
exemplo, no fazem. O sistema que precisamos como um diagrama de
crculos e setas, onde crculos e setas podem representar qualquer coisa
(BERNERS-LEE, 1989, p.3. Traduo minha).

Por "qualquer coisa" Berners-Lee se referia a quaisquer atores ou aes existentes na


organizao CERN. Como possveis ns (crculos), ele menciona: i) pessoas, ii) mdulos de
softwares, iii) grupos de pessoas, iv) projetos, v) conceitos, vi) documentos, vii) tipos de
hardware; e como exemplos de aes (setas), ele cita situaes em que um n i) depende do
outro, ii) parte do outro, iii) feito a partir do outro, iv) refere-se a outro, v) usa outro,
vi) exemplo de outro (idem, p.3 e 4).
O modelo mental que Berners-Lee descreve neste trecho de seu artigo o padro
matemtico descoberto por Leonhard Euler, em sua busca por uma resposta aos anseios de
Knigsberg, prspera cidade da Prssia do sculo XVIII. Knigsberg era cortada por um rio
(figura 3) e seus residentes tentavam descobrir se era possvel atravessar toda a cidade
passando obrigatoriamente uma vez (e apenas uma nica vez) em cada uma das sete pontes
que conectavam cada rea de terra. Para Barabsi, a soluo "simples e elegante" trazida por
Euler entrou para a histria mais por causa do raciocnio aplicado ao caso do que pela
descoberta em si, j que "iniciou, inadvertidamente, um imenso ramo da matemtica
conhecido como teoria do grafo", que hoje
a base para nosso pensamento sobre redes. (...) O grande vislumbre de
Euler foi ver as pontes de Knigsberg como um grafo, uma coleo de
ns conectados por links. Para isso, ele utilizou ns para representar cada
umas das quatro reas de terra separadas pelo rio, distinguindo-as com as
letras A, B, C e D. Depois ele chamou as pontes de links e ligou com linhas
aqueles pedaos de terra que tinham um ponte entre elas. Assim, ele obteve
um grafo, em que os ns eram pedaos de terra e os links eram pontes
(BARABSI, 2002, p.11 e 12. Traduo minha. Grifo em negrito meu).

! 73!

Figura 3: O desafio da cidade de Knigsberg era chegar a cada um de suas 4


grandes reas de terra a partir de caminho contnuo por suas 7 pontes. Euler
compreendeu que isto era impossvel, apresentando a soluo que deu origem
teoria do grafo. Fonte: Barabsi, 2002.

Ao apresentar cidade de Knigsberg sua soluo matemtica para o problema, Euler


definiu uma das propriedades dos grafos: como um caminho contnuo que passe por todos os
ns s pode ter um ponto de partida e um ponto de chegada, os ns com um nmero mpar de
links so, obrigatoriamente, o ponto inicial ou final do percurso, "assim, tal percurso no
existe em um grafo que tem mais do que dois ns com um nmero mpar de links. Como o
grafo de Knigsberg tinha quatro ns deste tipo, era impossvel encontrar o caminho buscado
pelos moradores" (BARABSI, 2002, p.12). A teoria do grafo mostrou que as redes tm
propriedades, escondidas em suas construo.

2.2 - OUTROS PRECURSORES DA TEORIA DAS REDES


Em 1959, os hngaros Paul Erds e Alfrd Rnyi falavam das "redes aleatrias".
Tratando de redes regulares, como as de rodovias e as do sistema eltrico, eles afirmavam que
"bastava apenas um link por n para manter conectado" (idem, p.18). Outra contribuio
importante dos matemticos hngaros foi a constatao de que estas conexes eventualmente
formavam clusters:
Quando conectamos pares de ns, aleatoriamente, em uma rede, algo de
especial acontece: depois de includos um nmero crtico de links, a rede
muda drasticamente. Antes, temos um punhado de pequenos clusters
isolados, grupos diversos de pessoas que se comunicam apenas dentro de seu
cluster. Depois, temos um componente gigante reunindo praticamente todos
(idem, ibidem. Grifos do autor. Traduo minha).

! 74!
Recuero (2009) menciona a convergncia de diversos autores na definio do cluster
como "conjuntos de ns que esto muito mais prximos entre si do que dos demais" (p.147) e
afirma que esta proximidade " quase sempre associada a uma maior densidade (...) ou
mesmo, a conexes mais fortes ou mais valorizadas" (idem, p.147 e 148).
No modelo de redes aleatrias de Erds e Rnyi, a tese de que um certo nmero de
conexes aleatrias formavam um cluster foi demonstrada a partir da situao hipottica de
uma festa (figura 4) em que nenhum dos 100 convidados conhecia uns aos outros. Durante o
evento, salgadinhos e bebidas ofereceriam um cenrio convidativo para que as pessoas
comeassem a interagir entre si, aleatoriamente. Em pouco tempo, se formaria um grande
nmero de pequenas rodas de conversas. Se aumentssemos o nmero de conexes entre os
convidados, obrigatoriamente chegaramos a um ponto em que os agrupamentos se ligariam
uns aos outros, at um nmero x de conexes a partir do qual todos os clusters estariam
conectados entre si, formando um "componente gigante"44 (do ingls giant cluster)
(BARABSI, 2002, p.17).

Figura 4: Situao hipottica descrita por Erds e Rnyi mostrava que a interao aleatria entre 100 convidados
de uma festa tendia a formar um componente gigante, englobando todas as pessoas presentes. Fonte: BARABSI
(2002, p.11).

A descoberta matemtica de Erds e Rnyi mostrou que todos os seres humanos so,
potencialmente, parte de um cluster gigante - a rede social global - e que apenas um link entre
cada n capaz de conectar agrupamentos diferentes. Estes estudos hipotticos das redes
sociais, no sentido amplo do termo, so teis at hoje para explicar porque plataformas de
compartilhamento de contedo, como o Facebook, tm tanto poder de conexo: elas
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
44

Barabsi lembra que diferentes disciplinas abordam a existncia deste tipo de agrupamento: "Os matemticos chamam este
fenmeno de emergncia de um componente gigante, que inclui uma grande frao de todos os ns. Os fsicos chamam isso
de percolao e lhe diro que testemunhamos uma fase de transio, similar ao momento em que a gua congela. Socilogos
diriam que os sujeitos acabaram de formar uma comunidade" (BARABSI, 2002, p.18).

! 75!
multiplicam o nmero de portas capazes de comunicar grupos sociais at ento isolados de
outros.
Barabsi lembra que a natureza (tanto fsica quanto social), repetidamente, excede o
nmero de uma conexo mnima por n. Ele afirma que, quando o nmero de links por n
aumenta alm de um nmero x, a quantidade de ns deixados de fora do componente gigante
cai exponencialmente (BARABSI, 2002, p.19).
Um outro marco importante da teoria das redes veio em 1967, quando Stanley
Milgram buscava descobrir a distncia entre duas pessoas quaisquer nos Estados Unidos
(idem, p.27). A questo central era saber por quantos "conhecidos" passaria um percurso para
conectar dois indivduos, aleatoriamente selecionados, e que no se conheciam.
Milgram enviou cartas a residentes de duas cidades distantes, indicando o nome de
uma pessoa para quem o bilhete deveria ser reenviado. Nas instrues, os participantes eram
orientados a encaminh-lo diretamente para o destinatrio indicado, se o conhecessem. Caso
contrrio, deveriam envi-lo para qualquer pessoa de seu crculo de relaes que eles
acreditassem estar mais prxima do destinatrio desejado. Com a experincia, Milgram
constatou que o nmero mdio de intermedirios entre duas pessoas que no se conheciam era
de 5,5. Arrendondando este valor, chegamos ao princpio conhecido como seis graus de
separao, que estabelece que qualquer pessoa no mundo pode se conectar a outra a partir de,
no mximo, seis intermedirios. Esta ficou conhecida como a teoria do mundo pequeno, uma
questo que j havia sido levantada, anos anos, por Ithiel Sola Pool, no Massachussetts
Institute of Technology (MIT), e Manfred Kochen, na IBM (idem, p.36).
A partir de 1998, Barabsi e seus alunos Rka Albert e Hawoong Jeong comearam a
estudar as redes de documentos disponveis na Web e descobriram que, ali, o grau de
separao era de 19 graus. Outras pesquisas de redes indicavam graus de separao na
natureza fsica e social que variavam entre 2 e 14 (BARABSI, 2002). "Seis - ou 10 ou 19 pode ser um nmero muito pequeno ou muito grande, dependendo do que voc est tentando
fazer", conclui Barabsi (idem, p.37. Traduo minha).
O caminho mais efetivo aquele mais curto entre os diversos percursos possveis. O
artigo The Strenght of Weak Ties, publicado em 1973, por Mark Granovetter, mudou a forma
como a matemtica olhava para este problema. O autor via a sociedade estruturada a partir de
clusters composto por ns altamente conectados entre si, formando os chamados grupos
coesos. Alguns poucos links conectam um cluster ao outro, evitando que eles se tornem
componentes isolados do conjunto. Na concepo proposta por Granovetter, a sociedade

! 76!
uma coleo de grafos completos45, pequenos componentes [clusters] nos
quais cada n est conectado a todos os outros ns dentro do mesmo
componente. Os grafos completos so conectados aos outros grafos
completos por um pequeno nmero de laos fracos entre conhecidos que
pertencem a crculos de amigos diferentes (BARABSI, 2002, p.41. Grifo
do autor).

Com isso, Granovetter demonstrou que os laos fracos tm papel crucial na


comunicao entre as pessoas, por isso, "para conseguir uma nova informao, ns temos que
ativar nossos laos fracos" (idem, p.43). Tais laos no so aleatrios, como no modelo
proposto por Erds e Rnyi, mas provenientes de um ncleo central de relaes. Isto explica
porque as cartas da experincia de Milgram chegavam aos destinatrios finais (aps os
intermedirios identificarem quem poderia ter mais familiaridade com o destino desejado)
e tambm porque a rede de relaes criada em torno da pgina do Rio Na Rua formada por
pessoas com perfis semelhantes ao dos moderadores da pgina, conforme descrito adiante.
Esta formulao sobre a aglomerao em clusters recebeu a contribuio de Duncan
Watts e Steven Strogatz, em artigo publicado em 1998, em que eles mostram que alguns
poucos links aleatrios podem aumentar a capacidade de conexo de componentes distantes,
demonstrando que a clusterizao46 no para no interior das fronteiras das redes sociais
(idem, p.50). A proposio de Watts e Strogatz reconcilia a teoria do mundo pequeno com a
formao de clusters, esclarecendo que grandes redes no precisam ser feitas de muitos links
aleatrios para apresentarem atributos de "mundo pequeno". Apenas algumas poucas
conexes so suficientes:
A descoberta surpreendente de Watts e Strogatz de que mesmo poucos
links extras so suficientes para diminuir drasticamente a separao mdia
entre os ns. (...) Graas s longas pontes que eles formam, algumas vezes
conectando ns em lados opostos do grafo, a separao entre os ns colapsa
de forma espetacular (op.cit., p.53).

Os pesquisadores utilizaram o modelo hipottico em que descreviam o mundo social


como um conjunto de crculos, dentro dos quais as pessoas viviam e todos conheciam seus
vizinhos imediatos e os vizinhos subsequentes (figura 5). Para transformar este "mundo
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
45

Esta uma caracterstica de grafos que alcanaram a densidade mxima, convencionada no valor 1 (0 a densidade
mnima). A densidade mede o quanto uma rede est prxima de se tornar completa. Um grafo completo apresenta todas as
possibilidades de conexo entre os ns efetivadas. Fonte: Gephi v0.8.2
46
Mais uma vez, Barabsi menciona a abordagem do mesmo fenmeno matemtico em outras cincias: "Agora sabemos que
a clusterizao est presente na Web; j a detectamos nas linhas fsicas que conectam computadores na Internet; economistas
identificaram-na em redes que descreve como empresas esto conectadas atravs de sociedades; ecologistas veem-na em teias
de alimentao que quantifica como espcies se alimentam umas das outras nos ecossistemas; e bilogos celulares
entenderam que isto caracteriza a frgil rede de molculas empacotadas dentro de uma clula. A descoberta da clusterizao
foi uma evidncia que rapidamente elevou-se de um atributo nico da sociedade para uma propriedade genrica de redes
complexas (BARABSI, 2002, p.50 e 51).

! 77!
pequeno" em um cluster no qual os ns esto altamente conectados, basta adicionar um
pequeno nmero de links extras, que conectem, aleatoriamente, ns muito distantes. Isto leva
a uma reduo drstica na separao entre os ns.

Figura 5: Watts e Strogatz demonstraram que um pequeno nmero de links


conectando ns muito distantes capaz de reduzir drasticamente a separao
mdia entre os ns. Fonte: Barabsi (2002, p.51).

Esta noo bsica da teoria das redes deu origem a uma medida muito comum em
grafos sociais. A centralidade conhecida como betweenness centrality (traduzida por Recuero
como "grau de intermediao") uma forma de analisar a relevncia e a influncia do n na
evoluo da rede e indiciativa
do quanto um n possui valor de intermedirio em um grafo, ou seja, o
quanto ele aparece em meio a outros (Scott, 2000). A medida do grau de
intermediao pode, por exemplo, indicar o quanto um n essencial para
que uma determinada informao circule na rede (quanto maior o grau,
maior sua centralidade nesta questo) (RECUERO, 2009, p.74).

Ns centrais na rede podem tornar-se hubs atravs dos quais muitos outros ns se
conectam. Os hubs, tambm chaamados de conectores, so grandes geradores de valor na
cadeia de trabalho semitico e na manuteno e evoluo das redes. Esta compreenso
influenciou importantes trabalhos sobre a Web no fim do sculo XX, como os estudos de
Barabsi e seus alunos, conduzidos a partir de 1998, e que veremos agora com mais detalhes.

2.3 - CRESCIMENTO, CONEXO PREFERENCIAL E AUTO-ORGANIZAO NAS REDES


Barabsi (2002) conta que o escritor Malcolm Gladwell fez um teste para medir o
quo populares eram pessoas de diferentes perfis e grupos sociais. Ele deu uma lista de
!

! 78!
248 sobrenomes, compilados do catlogo telefnico de Manhattan (Nova York), e pediu que
as pessoas marcassem todos os sobrenomes adotados por algum de seus conhecidos. Cada
pessoa lembrada na lista contabilizava um ponto.
No teste com diferentes estudantes universitrios (imigrantes recm-chegados ao pas),
o nmero mdio de conhecidos indicados foi 21. Em um grupo aleatoriamente selecionado
entre pessoas brancas com alto nvel de instruo formal, a mdia foi de 39 conhecidos. O que
chamou a ateno dos pesquisadores foi o fato de que, em ambos os grupos, os valores
variavam muito entre os que tinham poucos e os que tinham muitos conhecidos com os
mesmos nomes da lista oferecida: entre os imigrantes, a variao era de 2 a 95, e entre os
outros participantes, de 9 a 118. Mesmo em grupos organizados para serem muito
homogneos, com caractersticas similares quanto idade, educao e nvel de renda, a
variao foi alta: entre 16 e 108.
A concluso de Gladwell foi de que "dispersos por cada canto do mundo... esto um
pequeno nmero de pessoas com verdadeiramente extraordinria capacidade de fazer amigos
e conhecidos. Eles so conectores" (apud BARABSI, 2002, p.55. Traduo minha). A
pesquisa de Barabsi com seus alunos Albert e Jeong demonstrou que ns com incomum
grande nmero de links esto presentes em diversos sistemas complexos e so propriedades
fundamentais de muitas redes. Sobre a influncia da descoberta nas teorias anteriores das
redes aleatrias, de Erds e Rnyi, e a teoria de Watts e Strogatz descrita acima, Barabsi
afirma que "os conectores so o sopro final em ambos os modelos. Considerar estes ns
altamente conectados requer abandonar de uma vez por todas a viso de mundo aleatrio"
(idem, p.56. Traduo minha). Com isso, Barabsi queria dizer que o crescimento das redes
no acontece a partir de conexes aleatrias, conforme os modelos anteriores supunham.
Ao analisar as pginas da Web, Barabsi, Albert e Jeong constataram que as redes de
links eram formadas por muitos ns com poucos links e por poucos hubs com um nmero
extraordinrio de links (idem, p.67). Segundo Barabsi, o mais surpreendente no resultado da
pesquisa era o fato de que a distribuio de links na Web seguia uma regra matemtica
chamada power law. Ele explica que o histograma que visualiza este tipo de distribuio
" uma curva continuamente decrescente, implicando que muitos pequenos eventos coexistem
com poucos grandes eventos" (idem, ibidem. Traduo minha).
Barabsi acrescenta ainda que o rob utilizado na pesquisa para varrer as pginas da
Web "ofereceu evidncias contundentes de que os milhes de criadores de pginas na Web
trabalham juntos de alguma forma um tanto mgica para gerar uma teia complexa que desafia
o universo aleatrio" (BARABSI, 2002, p.68. Traduo minha). Os pesquisadores aplicaram
!

! 79!
o mtodo a redes de tipos variados, tanto no mundo natural quanto no social, e identificaram
que a ocorrncia da power law era recorrente.

Figura 6: A distribuio do tipo power law foi


verificada em diversas redes analisadas por Barabsi e
seus alunos Albert e Jeong. Fonte: Barabsi (2002).

Figura 7: No modelo power law, a distribuio de


links acontece sem escala previsvel. Fonte: Barabsi
(2002).

Barabsi concluiu que a Web est longe de ser um ambiente democrtico e igualitrio,
argumentando que a questo-chave no mais se algum pode publicar algo: "ao contrrio,
diante de uma selva de bilhes de documentos, a questo , se voc publicar informao na
Web, algum vai perceber?" (idem, p.57. Traduo minha). Com esta pergunta, Barabsi nos
coloca diante de dois elementos importantes na gerao de valor de um n na rede: uma vez
que a Web torna qualquer documento acessvel, neste ambiente, a visibilidade possvel para
todos, mas a popularidade s conquistada por alguns. O autor explica que "na Web, a
medida de visibilidade o nmero de links. Quanto mais links de entrada apontarem para a
sua pgina, mais visvel ela se torna. Se cada documento na Web tivesse um link para a sua
pgina, em pouco tempo, todo mundo saberia o que voc tem a dizer" (idem,ibidem. Traduo
minha).
Uma das propriedades que fazem uma pgina ser mais visvel, tornando-se
gradativamente mais popular que outra, o grau de conexo, ou seja, o nmero de links que
se conectam a ela. possvel notar, empiricamente, que ns muito conectados (sejam eles
pessoas, pginas na Web ou aeroportos na malha area global) tendem a receber mais
conexes novas do que outros menos conectados, acelerando o aumento de seu grau de
conexo. Assim, pessoas que tm muitos amigos tendem a conhecer mais gente ao longo de
um ano do que pessoas com um crculo social mais estreito; grandes portais na Internet
!

! 80!
conectados a milhes de sites, blogs e perfis em redes sociodigitais costumam tornar-se hubs;
e, tal qual na Web, todas as regies geogrficas possuem alguns poucos aeroportos que so
hubs, onde tende-se a chegar cada vez mais passageiros de vos internacionais para fazer
conexo rumo a outras cidades, geralmente em avies de menor porte.
Este padro foi matematicamente formulado em 1999, quando Barabsi & Albert
mostraram que, junto com a tendncia a crescer, a rede tambm possui as chamadas
"conexes preferenciais" (preferential attachment). Ao estudar padres em diversas grandes
redes, os pesquisadores trouxeram importantes avanos aos modelos hipotticos anteriores,
como os de Erds & Rnyi e de Strogatz & Watts. Sobre estes, Barabsi & Albert (1999)
apontam dois problemas: i) consideravam modelos com um nmero fixo de ns, enquanto as
redes reais "se expandem continuamente atravs da adio de novos vrtices que se conectam
aos vrtices j presentes no sistema" (p.4 e 5. Traduo minha); ii) assumiam como aleatria e
uniforme a probabilidade de dois ns se conectarem, mas o que se observa, na maior parte das
redes reais, so conexes preferenciais, ou seja, "a probabilidade de que um novo vrtice se
conecte aos vrtices existentes no uniforme. H uma probabilidade maior de se linkar a um
vrtice que j tenha um grande nmero de conexes" (idem, p.5).
O modelo de Barabsi & Albert demonstra que "o crescimento e as conexes
preferenciais exercem papis importantes no desenvolvimento da rede" e "so necessrios
para que ocorra a invarivel distribuio em power law observada"47 (idem, p.6). Os autores
chamaram este fenmeno de rich-get-richer ("ricos tornam-se mais ricos"), que indica que a
taxa em que um vrtice estabelece novas conexes varia conforme o tempo em que o n est
presente na rede, pois
um vrtice que j adquiriu mais conexes que outro vai aumentar sua
conectividade a uma taxa maior, assim, uma diferena inicial de
conectividade referente a dois ns vai aumentar conforme a rede cresce. (...)
Deste modo, vrtices mais antigos aumentam sua conectividade s custas
dos ns mais novos, levando, ao longo do tempo, a vrtices que so
altamente conectados (idem, ibidem).

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
47! Os

pesquisadores observaram a rede a partir de modelos variveis. No primeiro, retiraram a caracterstica de conexes
preferenciais, aplicando probabilidade constante de conexo de um novo n com os diferentes vrtices j existentes na rede.
O resultado observado foi a ausncia da distribuio em power law. No segundo modelo, os pequisadores retiraram o
crescimento da rede, mantendo um nmero constante de ns. Ao fim de certo tempo, atingiu-se um grau de conexo mximo
entre os ns, em que todos eles estavam conectados entre si ("grafo completo"). !

! 81!
O artigo de Barabsi & Albert tornou-se influente48 e inaugurou o modelo conhecido
como redes sem escalas e que, segundo os autores, poderia ser aplicado a redes to diversas
quanto as sociais, as de negcios e as de transporte. Barabsi (2002) afirma que
a distribuio baseada no power law nos fora a abandonar a ideia de
escala, ou de n caracterstico. Em uma hierarquia contnua no h n
singular que pudssemos selecionar como caracterstico de todos os outros
ns. No h escala instrnseca nestas redes (p.70. Traduo minha).

Ao demonstrarem que o crescimento da rede tende a direcionar novas conexes para


os vrtices mais visveis, Barabsi & Albert contriburam com a primeira tentativa bem
sucedida de explicar o surgimento dos conectores. Na Web, grandes portais, como Yahoo! e
Amazon, so extremamente visveis e altamente populares. So hubs. Pginas do Facebook
tambm podem s-lo. Enquanto os perfis pessoais comportam um mximo de 5 mil conexes
com outros perfis ("amigos"), limitando sua capacidade de tornar-se visvel e popular,
as pginas no tm este tipo de limitao para o nmero de "seguidores". O Rio Na Rua, por
exemplo, agrega mais de 20 mil pessoas49.
A descoberta de que certos ns constituem-se hubs nas redes tambm foi influente na
formulao do algoritmo PageRank, criado por Brin e Page para o buscador do Google.
Conforme explica Barabsi, mesmo hubs pouco conectados com outros clusters tm papel
relevante: "ns que esto conectados apenas a outros ns em seu prprio cluster poderiam ter
papel central naquela subcultura ou gnero" (idem, p.61). Eles seriam, portanto, ns com
autoridade dentro daquele cluster. Mas, para esse hub ter muita influncia na rede como um
todo, necessrio que o n seja, simultaneamente, parte de vrios outros clusters.
Os conectores provam que os links que constituem o universo no so aleatrios,
conforme considerava o modelo de Erds e Rnyi. Segundo Barabsi (op.cit.) "os hubs
aparecem na maioria das grandes redes complexas que os cientistas tiveram a oportunidade de
estudar at aqui. Eles so evidentes, um genrico bloco construtor de nosso complexo,
interconectado mundo" (p.63).
De fato, com links com um pouco usual grande nmero de ns, os hubs
criam percursos curtos entre quaisquer dois ns do sistema.
Consequentemente, enquanto o grau de separao mdio entre duas
pessoas na Terra, escolhidas aleatoriamente, seis, a distncia entre
qualquer pessoa e um conector geralmente apenas de um ou dois graus.
De forma similar, enquanto duas pginas na Web esto a 19 cliques de

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
48

Os autores adicionam que o aprofundamento dos estudos pode mostrar "possveis caractersticas da ausncia de escala na
gentica e nas redes que ela sinaliza, refletindo uma histria da Evoluo dominada por crescimento e agregao de
diferentes componentes, que levaram simples molculas a tornarem-se organismos complexos" (BARABSI & ALBERT,
1999, p.7).
49
Dados de julho de 2014.

! 82!
distncia uma da outra, o Yahoo.com, um hub gigante, pode ser encontrado
a partir de quase toda a Web com um ou dois cliques (idem, p.64. Traduo
minha).

Esta constatao foi determinante para o sucesso do buscador do Google no mercado:


enquanto o algoritmo de seus antecessores Yahoo! e Altavista viam os documentos da Web de
forma aleatria, o PageRank identificou que pginas tendiam a ser mais relevantes a partir da
rede de relaes com outras pginas e com sua semntica interna.

2.4 - AS REDES SOCIODIGITAIS COMO EXPANSO DAS RELAES SOCIAIS


Castells (2003) aponta que uma "comunidade" formada, predominantemente, por
elos fracos de sociabilidade. Para o autor, os laos ntimos (ou fortes) correspondem s
relaes familiares e de amizade estreita, enquanto os laos fracos, geralmente a maioria das
relaes em uma rede de sociabilidade, correspondem a elos mais frgeis que raramente
tornam-se relaes pessoais duradouras. A Internet seria um meio efetivo para a criao de
elos fracos, especialmente a partir de comunidades virtuais de interesses. Tais elos, em grande
parte, se perderiam se houvesse a necessidade de um esforo para convivncia fsica ou
contatos mais estreitos. Recuero (2009) informa que a abordagem matemtica das redes
tambm identifica "a presena de subcomunidades dentro dos clusters, que podem constituirse em um ncleo com laos mais fortes" (p.148), mas que os estudos de Granovetter
mostraram que os "laos fracos seriam muito mais importantes na manuteno da rede social
do que os laos fortes, para os quais habitualmente os socilogos davam mais importncia"
pois os laos fracos "conectariam vrios grupos sociais", estes sim, formados por laos fortes,
por relaes de amizade e intimidade. Sem os laos fracos, "os vrios clusters50 existiriam
como ilhas isoladas e no como rede" (RECUERO, 2009, p.62).
Tais laos fracos so independentes de proximidade espacial e, na sociabilidade da era
ps-fordista, seu poder de influncia no deve ser desprezado, j que so "fontes de
informao, de trabalho, de desempenho, de comunicao, de envolvimento cvico e de
divertimento" (CASTELLS, 2003, p.107). Ao formar clusters cada vez maiores, os elos fracos
tendem a juntar ns cada vez mais prximos e a tornar a rede cada vez mais densa, pois a
estrutura de cluster uma propriedade topolgica das redes (RECUERO, 2009, p.148).
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
50

Recuero (2009) afirma que uma "caracterstica das comunidades em redes apontada por Newman e Park (2003): a
estrutura da comunidade produz clusterizao, ou seja, permite que os ns agreguem-se ainda mais uns aos outros" (p.148).

! 83!
Com a criao de uma pgina no Facebook, a exemplo do que fez o coletivo Rio Na
Rua, laos at ento inexistentes so gerados em torno da nova comunidade: as "redes
substituem lugares como suporte da sociabilidade" e se tornam "a forma central de organizar a
interao" (CASTELLS, 2003, p. 106). O crescimento da audincia da pgina do Rio Na Rua
no Facebook deu-se de forma rpida e acompanhou uma tendncia em todo o Brasil de
aumento do trfego nas redes sociodigitais aps a exploso dos protestos nas ruas. De acordo
com monitoramento da empresa Scup, com base nas hashtags #passelivre, #vemprarua e
#ogiganteacordou (muito populares nos levantes de junho), "os protestos impactaram mais de
136 milhes de pessoas nos sites de redes sociais. Entre 13/07/2013 e 21/07/2013, foram
mais de 2 milhes de menes no Facebook, Twitter, Youtube e Google".51
Para atrair participantes para sua rede, os colaboradores do Rio Na Rua precisaram
produzir contedo, mobilizar participao e estimular o compartilhamento dos posts por
outros usurios.
O trabalho vivo necessrio para perceber, identificar, atribuir significados
a esses eventos necessita ser bem qualificado e estar dotado dos
necessrios recursos intelectuais-cognitivos para capturar e processar uma
gama variada de informaes que podem chegar a todo instante e de
qualquer fonte. Estas informaes se apresentam sob formas dialgicas,
escritas, pictricas, ou ainda outras. No importa a forma, todas elas so
sgnicas (DANTAS, 2007, p.17).

A rede de milhares de usurios gerada em torno da pgina permite maior disseminao


das informaes do coletivo Rio Na Rua, com intuito de ativismo poltico e mobilizao em
torno de suas causas. Mas, para o Facebook e seus acionistas, o valor gerado pelo trabalho
gratuito e espontneo do grupo muito mais do que simblico: capital produtivo, passvel
de alienao e monetizvel atravs da venda de palavras-chave para anncios direcionados ao
pblico-alvo do anunciante-cliente.
Ao agrupar pessoas com perfis afins, o trabalho semitico de usurios reune, em uma
mesma sub-rede de afinidades, outras pessoas que compartilham de uma pragmtica e um
habitus de classe comuns. Na interao dentro das sub-redes de afinidades reduz-se o rudo e
a variedade do Campo Semntico Global da Sociedade (e refletidos na rede sociodigital) a um
campo semntico comum, de redundncia, reconhecimento e memria. neste campo comum
que se d a "significao" da informao (figura 8).

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
51

Disponvel em: http://www.cursosobremidiassociais.com.br/noticias/em-7-dias-manifestacoes-geraram-mais-de-2-milhoesde-citacoes. Acesso em: 15/07/2013.

! 84!

Figura 8: Rede de afinidades reduz a variedade e o rudo do Campo


Semntico Global, produzindo significao. Fonte: formulao da
autora e do Prof. Dr. Marcos Dantas. Arte: Lucas Canavarro.

As redes de afinidades so sub-redes da rede sociodigital e mantm constante troca de


informao com: i) unidades individuais (pessoas registradas no Facebook); ii) sub-redes que
reunem x unidades individuais (pginas e grupos de discusso registrados no Facebook e que
so seguidos por um nmero x de pessoas); iii) sub-redes na mesma camada (outras redes de
afinidades que agrupam perfis, pginas e grupos); iv) o sistema que oferece infraestrutura de
base (a Internet); v) a sociedade como um todo.
Nas redes sociodigitais, os perfis pessoais interagem com pginas e grupos de
discusso, alm de perfis de outras pessoas. O mesmo ocorre com as pginas, que podem
interagir com perfis pessoais e com outras pginas, atravs de compartilhamentos, curtidas e
comentrios. Ambos ajudam a construir a sub-rede de afinidades.

! 85!

Figura 9: A Internet a camada de conexo entre a sociedade e a rede digital. A


partir da, constituem-se sub-redes sociodigitais. Fonte: formulao da autora.

A sub-rede de afinidades dentro de uma rede sociodigital mantm algumas "portas"


para que novas interaes ocorram com as diversas camadas. A cada conexo estabelecida
dentro do jardim murado, abre-se uma nova porta. Isto explica por que, para o Facebook,
necessrio mitigar a ocorrncia de no-materializao (em forma de signos) de potenciais
interaes provenientes da publicao de mensagens: quanto mais trabalho semitico for
realizado, mas a rede tende a multiplicar-se a partir de novas interaes.
As interconexes em um rede sociodigital, podem ser numerosas. Quanto maior o
nmero de canais interligando uma sub-rede de afinidades, mais relevante ela ser quanto
propriedade grau de conexo. Mquinas e aparatos tcnicos, que possuem apenas uma ou
poucas entradas de informao, alm de limitado nmero de componentes, so programados
para reagir a sinais e comandos especficos. Tratam-se de sistemas autorregulados. Ao
contrrio, nos sistemas vivos comum que a comunicao com outros sistemas se d por
mltiplos canais. Dantas (2012b) explica que
se considerarmos um sistema isolado de emisso e recepo, com
apenas uma via de comunicao, conforme fez Shannon, o rudo
introduzido por uma segunda via ser fator de degradao da mensagem,
ameaando romper, destruir, a prpria interao. Mas estando os
sub-sistemas interconectados a muitas vias, como prprio da estrutura
dos seres vivos e das relaes sociais, o rudo num nvel de organizao,
exatamente porque diminui a redundncia no cdigo a este nvel, poder
ser percebido como aumento de informao, de liberdade de escolha, de
possibilidades alternativas, em outro nvel de organizao - recordando que
um nvel de organizao sistmico objeto de informao para outro
(p.42).

! 86!
Uma grande quantidade de canais de comunicao aumenta a ocorrncia de eventos
aleatrios, aos quais o organismo deve ser capaz de responder, adaptativamente, atravs da
auto-organizao, ou seja: ele precisa "estabelecer uma situao orientada nova, introduzir em
algum nvel do sistema relaes ordenadas que l no estavam antes" (DANTAS, 2012b,
p.43. Grifo do autor). Esta ordem que leva a uma situao orientada nova introduzida
atravs de informao.
Tomamos de emprstimo esta propriedade dos sistemas complexos que define que
"ao contrrio dos sistemas auto-ordenados, os sistemas auto-organizados produzem
informao" (idem, ibidem), para pensar nas redes sociodigitais como grandes organismos
sociais vivos que se criam, mantm e evoluem a partir da produo de informao.
As caractersticas desta produo orientada para um fim de organizao e de
adaptao determinante no apenas para a existncia e evoluo da rede, mas tambm para
a definio de suas caractersticas topolgicas (ver figura 10). Toda produo semitica, como
vimos, orientada por e para uma pragmtica e um habitus de classe. Estas relaes
repercutem na topologia social, ou seja, influenciam na constituio da rede. Por isso,
possvel identificar certos padres recorrentes em diferentes tipos de redes que envolvem
organizaes sociais, polticas e culturais.

Figura 10: Topologias de redes centralizadas, descentralizadas e distribudas, de


Paul Baran. Fonte: Barabsi, 2002.

Conforme explica Recuero, a rede centralizada depende de um nico n para manter a


maior parte das conexes, j a rede descentralizada possui vrios centros, ou seja:
!

! 87!
no mantida conectada por um nico n, mas por um grupo pequeno de
ns, conecta vrios outros grupos. Finalmente, a rede distribuda aquela
onde todos os ns possuem mais ou menos a mesma quantidade de
conexes e, como explica Franco (2008), no h valorao hierrquica
desses ns (RECUERO, 2009, p. 57).

As redes centralizadas, por exemplo, so tpicas do modelo da indstria de mdia de


massa, como a TV e o rdio, com emisso de um para muitos e rgida proteo de propriedade
intelectual. J as redes descentralizadas so semelhantes s redes ativistas que se espalharam
pelo mundo nos anos 2000, com diversos ns atuando em cooperao e colaborao, e com
flexibilidade no uso do contedo por terceiros, todos funcionando como catalisadores de
mobilizao e influncia na rede como um todo. O modelo de redes distribudas, por sua vez,
dificilmente aplicado a rede sociais, sejam fsicas ou virtuais, sendo til, por exemplo, para
a concepo de redes de estradas e de infraestrutura de Internet. Isto ocorre porque, nas redes
sociais, as caractersticas do trabalho semitico, que tem caractersticas de trabalho concreto,
assim como as condies dos campos de foras envolvidos, determinam diferenas de
influncia e relevncia dos ns na rede. Estas diferenas podem ser discrepantes (formando a
rede de topologia centralizada) ou mais sutis (gerando a rede de topologia descentralizada).
O que gera valor na cadeia produtiva do Facebook justamente este aspecto dinmico
que cria as caractersticas topolgicas e relacionais das sub-redes de afinidades, tornando-as
representativas das prprias dinmicas sociais. Ao comentar os negcios bilionrios entre
empresas do setor de tecnologia, como a venda do Instagram por US$ 1 bilho para o
Facebook e do Tumblr, por US$ 1,1 bilho para o Yahoo!, Dantas (2014) pergunta-se por que
empreendimentos como Instagram, Tumbler e Facebook valem tanto. Ele acredita que
o interesse no negcio no est nos seus ativos fsicos (computadores,
cabos, prdios). O interesse, como sabemos, reside nas redes de relaes
que aqueles ativos fsicos permitem estabelecer entre as pessoas que fazem
uso do servio, um servio, alis, quase sempre gratuito (p.87. Grifo meu).

As diferentes redes de relaes no tm, obviamente, o mesmo valor. Em redes


descentralizadas, os ns tm diferentes graus de influncia sobre os processos de
auto-organizao do organismo social. Ns mais relevantes tendem a gerar, ao seu redor,
relaes mais valiosas. So tambm estes ns que detm mais capital simblico para atuar
nas dinmicas de organizao pela informao.

! 88!
2.5 - VISUALIZAO DE DADOS EXTRADOS DE REDES SOCIODIGITAIS
Barabsi & Albert (1999) avaliam que uma das dificuldades que a Cincia
contempornea (em disciplinas que vo da Biologia Molecular Cincia da Computao)
encontra para descrever "sistemas compostos de elementos no-idnticos que tm interaes
diversas e no-locais" deve-se, em parte, topologia destes sistemas, que formam "redes
complexas em que os vrtices so elementos do sistema e as arestas representam interaes
entre eles" (p.2).
Os autores observam que os organismos vivos formam um grande rede gentica, em
que vrtices so protenas e genes, enquanto as conexes representam interaes entre eles, e
que o sistema nervoso , em um diferente nvel organizacional, uma rede onde os vrtices so
as clulas nervosas, conectadas por axnios. Da mesma forma, "complexas redes tambm
ocorrem nas Cincias Sociais, em que indivduos e organizaes so vrtices e as arestas
caracterizam a interao social entre eles, e descrevem a world wide web (www), em que
vrtices so documentos HTML conectados por links que apontam de um pgina para outra"
(idem, ibidem). A representao visual deste modelo o grafo.
Utilizamos, nesta pesquisa, algumas representaes visuais de parte da rede do Rio Na
Rua no Facebook, feitas com dados extrados com auxlio do aplicativo Netvizz 1.0 e
visualizados no software Gephi 0.8.2. As imagens geradas so chamadas "grafos sociais" e
tm sido usados em diferentes pesquisas52 nos Campos das Cincias Humanas e Sociais, em
especial para visualizar dados coletados nas redes sociodigitais. Conforme aponta
Brandes (2001), "na anlise de redes sociais, conceitos tericos dos grafos tm sido usados
para entender e explicar fenmenos sociais" (p.1).
Para visualizar a rede social da nossa pesquisa, utilizamos a abordagem das redes ego,
que nada mais do que o recorte escolhido para a anlise. Segundo Recuero (2009),
"a abordagem centrada no ego (ou rede pessoal) aquela que parte de um n determinado e, a
partir das conexes deste, em um determinado grau de separao, a rede traada. , assim,
um conjunto de ns definidos a partir de um ator central" (p.68). A chamada abordagem de
rede inteira (ou rede total), ao contrrio, recolhe dados de todos os ns que constituem a rede
(ou sub-rede) e examina as conexes existentes ali.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
52

Ver Toret (2013), Bruno et al (2013) e as pequisas do Labic, disponveis em: http://www.labic.net. Acesso em: 20/06/2014.
Em minha pesquisa de doutorado, j em andamento, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto/Portugal, a
utilizao de grafos sociais tem papel central na primeira etapa do estudo sobre a rede de mdia-ativismo no Rio de Janeiro,
com foco especfico em coletivos e organizaes que produzem contedo informativo. Para mais detalhes, ver:
http://novamidiario.wordpress.com. Na segunda fase, referente produo da tese, pretendo aprofundar alguns conceitos
tralhados na presente dissertao de Mestrado, a partir da anlise dos grafos sociais.

! 89!
Em nosso caso, criamos uma pgina no Facebook chamada "Mapas da Nova Mdia
Rio". Com esta conta, "curtimos" 34 pginas de produo de mdia-ativismo no Rio de
Janeiro e utilizamos o Netvizz 1.0 para coletar dados referentes s relaes entre estas pginas
("page like network"). Os dados recolhidos mostram a rede em um grau de separao
(as pginas que foram "curtidas" para fazer parte da amostra) e em dois graus de separao
(as pginas que estas pginas "curtiram"). Depois, importamos os arquivos para o Gephi e
aplicamos os critrios de visualizao dos dados que a ferramenta oferece.
importante que o leitor se familiarize com alguns atributos dos grafos sociais da rede
em anlise, para que melhor compreenda os dados visualizados ali. Entre estes atributos,
destacamos:

Crculos: significam ns da rede. Na visualizao da rede em anlise aqui, os ns


podem ser: i) pginas que "curtiram" o Rio Na Rua; ii) pginas que "foram curtidas"
pelo Rio Na Rua; iii) usurios que interagiram com a pgina. Em cada grafo exposto
adiante, ser descrito a que tipo de n o crculo se refere.

Tamanho dos crculos: Crculos maiores representam ns com maior influncia na


rede, em relao mtrica aplicada pelo pesquisador, em comparao com os crculos
menores. O software Gephi permite utilizar diferentes escalas para visualizar o
tamanho dos crculos. Nesta pesquisa, usamos, em todos os grafos, a escala de 10 a 50.
Isto significa que os ns maiores em cada grafo representam um tamanho 50 e os ns
menores indicam um tamanho 10, representando o peso que cada um deles exerce na
rede em relao mtrica aplicada.

Cor dos crculos: podem representar informaes distintas, de acordo com a escolha
do pesquisador. Utilizamos, em todos os grafos sociais expostos neste trabalho,
atributos relacionados clusterizao, como "agrupamento em comunidades" e
"pginas altamente conectadas".

Arestas: linhas que aparecem conectando diferentes crculos e representam links


(conexes) entre ns da rede. O Gephi permite que se represente arestas com cores
aleatrias ou com as cores do n de origem ou do n de destino da conexo.

! 90!

Agrupamentos de diferentes ns: so representados por cores aplicadas a cada uma


das regies do grafo, indicando a existncia de clusters.
Na figura 11, a cor dos ns indica relevncia quanto mtrica "autoridade"; o

tamanho dos crculos est numa escala de 10 a 50; a cor das arestas signifca uma conexo na
direo origem > destino; as regies coloridas representam agrupamentos em comunidades
(clusters), cujos ns esto mais conectados entre si. Existem a 8 comunidades, representadas
pelas cores (figura 12) violeta (18,99%), amarelo (18,91%) verde claro (17,89%), vermelho
(15,16%), azul claro (8,69%), azul escuro (7,5%), verde escuro (6,47%) e rosa (6,39%).
A intensa mistura de cores traz uma informao importante: as comunidades mantm
interao entre si, atravs de ns conectores, por isso as linhas se sobrepem. Quando se
aplica o parmetro modularity class (que separa as comunidades, representadas por diferentes
cores) e visualiza-se uma rede com diferentes regies de cores muito bem definidas, isto
indica que os agrupamentos esto isolados entre si e que seus ns mantm interaes apenas
com outros ns da mesma comunidade (ou com muito poucos ns das comunidades
adjacentes).
Neste trabalho, os grafos sociais so representaes visuais acessrias descrio das
dinmicas da rede analisadas no captulo 3. Junto com grficos extrados do relatrio de
estatsticas da pgina do Rio Na Rua, conhecido como Facebook Insights, tais imagens
ajudam a correlacionar a teoria das redes anlise emprica da rede do coletivo Rio Na Rua
no campo terico da EPC.

! 91!

Figura 11: Grafos sociais representam visualmente dados massivos coletados na Web e so formados por ns
e arestas. As comunidades criadas a partir de interaes so representadas por diferentes cores. Fonte:
formulao da autora.

Figura 12: Ns do grafo agrupam-se em oito


comunidades, a partir da conexo entre eles.

! 92!
CAPTULO 3 - RIO NA RUA E SUA INFLUNCIA NA REDE DE MDIA-ATIVISMO
O Rio Na Rua um coletivo53 formado por estudantes e profissionais da rea de
Comunicao Social, todos jovens de classe mdia, com idades entre 24 e 35 anos. A pgina
do grupo entrou no ar no Facebook no dia 26/06/2013, s 23h45. O nmero de colaboradores
fixos variou entre 13 e 23, em seu primeiro ano de existncia. Em junho de 2014,
registravam-se 18 administradores/editores da pgina, sendo nove mulheres e nove homens.
O objetivo do Rio Na Rua era produzir narrativas, inclusive em tempo real, sobre os
protestos que tomavam as ruas da cidade, duas a cinco vezes por semana. O grupo se descreve
na pgina do Facebook da seguinte forma:
O Rio Na Rua surge como uma iniciativa independente de cobertura das
manifestaes no Rio de Janeiro. A pgina administrada por
comunicadores e funciona a partir da colaborao de leitores e das pessoas
presentes nos atos e manifestaes na cidade. Todas as informaes so
checadas e rechecadas antes das postagens. Acreditamos que todos tm
direito de se manifestar nas ruas e, por isso, todos os partidos e entidades
devem ser respeitados (RIO NA RUA, 2013).

Nas manifestaes populares de 2013 no Brasil, os veculos que se mostraram


independentes da mdia corporativa na cobertura dos eventos viram um crescimento
vertiginoso de sua audincia. Menos de trs semanas aps a criao da pgina no Facebook,
as publicaes do Rio Na Rua eram acompanhadas por mais de 3 mil pessoas (dado de
15/07/2013) - um quadro de internautas localizados em 20 pases (a esmagadora maioria no
Brasil) e em oito estados brasileiros, alm do Distrito Federal. Um ms depois, eram 8.734
pessoas acompanhando a pgina. Em uma das semanas analisadas, ela gerou 53.959 cliques e
3.791 compartilhamentos de publicaes. No Twitter54, nesta mesma data, os "seguidores" do
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
53

Um coletivo um grupo de indivduos que trabalham em conjunto, em carter permanente ou temporrio e sem estabelecer
hierarquias internas, em torno de um projeto comum, que costuma ser arttico ou poltico. Grupos e organizaes com nveis
hierrquicos definidos, com a concentrao do poder de deciso nas mos de poucos, no podem ser classificados como
coletivos, da forma como utilizamos no presente trabalho. Para Felipe Scovino "os coletivos nos colocam uma questo de
autossuficincia e produo que articula uma nova possibilidade de gerao e administrao desse bem comum: a
experimentao" (SCOVINO, F. Do que se trata um coletivo? in REZENDE, R., SCOVINO, F. Coleo Circuito
Coletivos. Rio de Janeiro: Editora Circuito, 2010). Complementarmente, situamos tambm o entendimento de Fernando do
Nascimento Gonalves (em seu artigo "Comunicao e Sociabilidade nos coletivos artsticos brasileiros", de 2009), que
destaca a ao de coletivos desde o incio do sculo XX, com grupos dadastas e surrealistas em espaos pblicos, cujas
aes eram "marcadas por uma esttica do choque, do escndalo, do inusitado". Segundo Gonalves, nas dcadas de 60 e 70,
os coletivos focavam em questionar cdigos culturais e organizar protestos atravs de perfomances; j os grupos surgidos nos
anos 90 "vo se constituir a partir de continuidades e descontinuidades com estas formas de arte e de engajamento poltico,
baseadas em referenciais marxistas e situacionistas, da contra-cultura e da sociedade industrial. A partir desses referenciais,
os coletivos vo de certa forma renovar uma atitude de resistncia ao [sic] um descrdito na poltica (mas no no poltico) e
um certo 'desinvestimento' da experincia do 'pblico', em funo do privado, e do 'coletivo', em funo do individual,
observada nos anos 80". Para Gonalves, assim como em pocas anteriores, "os coletivos vo hoje continuar a explorar a
esttica da ao coletiva, suas figuras, formas e signos e transformam a rua em espao de prtica crtica de deliberao,
mobilizao e releitura de cdigos sociais".
54
Disponvel em: www.twitter.com/rjnarua . Acesso em: 12/08/2013.

! 93!
Rio Na Rua totalizavam 487 pessoas; no Youtube, eram 134 assinantes. Em 19/06/2014, esses
nmeros passaram para 20.453 no Facebook, 1.391 no Twitter e 360 no Youtube. Neste
estudo, focalizaremos na anlise do crescimento do Rio Na Rua no Facebook.
A pgina chegou a ganhar 700 novos seguidores, apenas durante uma cobertura ao em
tempo real. Em um dia inteiro, o Rio Na Rua chegou a receber 1.400 novos seguidores. Em
13/07/2013, o painel administrativo da pgina no Facebook indicava que, nos 7 dias
anteriores, os posts do grupo foram vistos por mais de 234 mil usurios nicos, atravs da
consulta orgnica pgina e dos compartilhamentos feitos pelos seguidores do grupo - um
aumento de 55% em relao semana anterior. Os compartilhamentos por outros usurios das
informaes postadas pelo coletivo Rio Na Rua cresceram 1.034% no mesmo perodo,
ultrapassando 15 mil histrias geradas a partir dos posts iniciais.

3.1 - TRABALHO CONCRETO E CONSTITUIO DE LAOS FRACOS


A partir da evoluo dos nmeros da pgina do Rio Na Rua, das diversas localizaes
de quem a acessava e de conversas com os membros do grupo, assumimos que o rpido
crescimento do alcance de suas publicaes se deu atravs de laos fracos, possibilitados pela
estrutura em rede, laos estes criados entre a pgina e seus seguidores, mas tambm entre
estes e sua prpria rede pessoal (por sua vez, formada por laos fracos e laos ntimos), que
passou a compartilhar o contedo, ampliando seu alcance.
O fenmeno da sociabilidade nas redes sociodigitais foi bastante til ao coletivo Rio
Na Rua, que acumulou rapidamente capital simblico, recebendo, no primeiro ms de
funcionamento, dois convites para entrevistas (um na grande mdia, um na imprensa
alternativa), um convite para um debate em uma instituio de alto renome no Brasil e o
pedido de auxlio em uma pesquisa acadmica sobre as redes sociodigitais e as manifestaes
populares de 2013 no pas. Um ms e meio depois de seu nascimento, o Rio Na Rua foi
apontado como uma boa referncia de cobertura colaborativa por veculos de imprensa
corporativa, como o jornal espanhol El Pas e a brasileira Revista Galileu, e veculos de mdia
alternativa, como o Canal Ibase e a Mdia Ninja. Os convites e as referncias ao grupo se
multiplicaram ao longo de um ano de existncia.
Ao analisarmos o relatrio de estatsticas do Rio Na Rua, percebemos que a maior
parte das pessoas que "curtiram" a pgina tinham, em 15/07/2013, praticamente o mesmo
perfil geral do ncleo originrio da pgina ("administradores" no jargo do Facebook): entre
!

! 94!
25 e 34 anos (47,3% do total de seguidores), moradores do Estado do Rio de Janeiro (2.157
entre 3.042 seguidores, sendo 1.959 da cidade do Rio) e falantes da lngua portuguesa (2.124
pessoas). A faixa etria dos 25 aos 34 anos tambm o destaque quando analisamos apenas o
alcance dos posts originais atravs dos compartilhamentos: 36,8%. O mesmo acontece quando
utilizamos o filtro "pessoas gerando histrias a partir do post original": 31,9%. Em ambos os
casos, o Rio de Janeiro (cidade e estado) mantm a primeira posio com folga. Os dados
tambm mostram que uma boa parcela dos seguidores acessa a pgina atravs de dispositivos
mveis.
Comparando estes dados com nmeros de 31/08/2013, vemos que se mantm a
tendncia da maioria dos seguidores da pgina terem perfil scio-demogrfico semelhante ao
dos realizadores de produo sgnica: 42% tinham entre 25 e 34 anos, bem divididos entre
homens e mulheres (45% e 54%, respectivamente) e a esmagadora maioria acessa do Rio de
Janeiro. Em julho de 2014, 40% dos seguidores estavam nesta mesma faixa etria. Quanto ao
gnero, 52% das pessoas que ento tinham "curtido" a pgina eram mulheres e 47%, homens.
A partir do ncleo criador da pgina formou-se uma rede em torno de uma causa
(compartilhamento de informaes, produzidas de forma colaborativa, sobre as manifestaes
no Rio de Janeiro) que, nesta anlise ainda superficial, aponta similaridades com o grupo
originrio. A figura 13 mostra que a linha que indica o aumento de popularidade da pgina do
Rio Na Rua (talking about this) bastante similar linha que representa a viralizao do
contedo:

Figura 13: Comparao entre a evoluo da popularidade da pgina ("talking about this") e o alcance
obtido exclusivamente por formas orgnicas de viralizao de contedo, no perodo entre sua criao
e 12/07/2013. Fonte: Facebook Insights da pgina do Rio Na Rua.

O mesmo acontece na relao entre viralizao e alcance. Na figura 14, vemos que
igual a linha correspondente ao "alcance gerado por viralizao" e "o alcance total" dos posts

! 95!
do Rio na Rio (a linha violeta, correspondente a "viral", est sobreposta pela linha verde, que
corresponde ao "total").

Figura 14: Comparao entre o "alcance total" e o "alcance gerado por


viralizao" nas publicaes do Rio Na Rua no Facebook, desde sua criao at
o dia 12/07/2013. Fonte: Facebook Insights.

As caractersticas do trabalho dos administradores da pgina, um trabalho


necessariamente vivo, concreto e singular, so determinantes na configurao desta sub-rede
de afinidades - que organiza a partir da informao e limita o Campo Semntico Global a
campos semnticos comuns. A partir do trecho abaixo, extrado de uma conversa por e-mail
entre os administradores da pgina do Rio Na Rua, vamos debater como as caractersticas do
trabalho concreto dos colaboradores da pgina determinam, a partir da produo cotidiana de
informaes, a atrao de audincia (ou, em outras palavras: fortalecimento da "marca" Rio
Na Rua e ganho de credibilidade). O e-mail foi enviado durante um debate sobre que
equipamentos deveriam ser prioridade nas aquisies do grupo.
Acho que o Rio Na Rua multiplataforma, por isso, so muitas as nossas
prioridades. Acho a transmisso essencial, assim como um bom texto e
boas fotos. A transmisso no s serve como prova imagtica do que t
[sic] acontecendo, como as fotos tambm, como serve como segurana
para quem t [sic] na rua (Colaboradora do Rio Na Rua, em comunicao
interna, em 30/07/2013).

A ideia de "prova imagtica" veio tona devido preocupao de manifestantes e de


membros dos coletivos de mdia-ativista com prises abusivas realizadas pela Polcia Militar.
Em uma das manifestaes mais intensas, no dia 22/07/2013, dois colaboradores da Mdia
!

! 96!
Ninja foram detidos durante a cobertura nas ruas e, por estarem filmando e transmitindo em
tempo real o que se passava, registraram a prova de que houve abuso policial na deteno.
Isto foi fundamental tambm para que a mdia corporativa se juntasse ao coro que acusava a
polcia de ferir a liberdade de expresso e de imprensa.
Aps a sua deteno na porta da delegacia, o "ninja" continuou a fazer a transmisso,
onde possvel ouvir a ameaa do policial, que considerou que filmar os fatos era incitar o
crime. A partir do minuto 4'12" do vdeo55 possvel ouvir o policial avisar que "quem estiver
filmando e incitando vai ser preso. Existem situaes em que as pessoas esto usando o
celular para incitar crime. Quem estiver usando celular e passando mensagem de dentro da
delegacia 'vamos quebrar tudo' vai ser preso". As imagens do streaming, no entanto, mostram
que o representante da Mdia Ninja no estava incitando crimes no momento da priso,
apenas fazendo a transmisso do que acontecia na porta da delegacia, aps um dia tenso de
protestos e detenes. Em outros casos semelhantes, a gravao ininterrupta de imagens para
o streaming tambm serviu para provar a inocncia de manifestantes acusados de crimes,
como veremos, mais adiante, o caso do jovem Bruno Ferreira Teles. A "prova imagtica"
tornou-se, portanto, importante aliada e circulou por inmeros perfis que identificavam-se
com o campo semntico proteo de manifestantes contra abusos de poder da polcia.
Em outra comunicao por e-mail, um colaborador do Rio Na Rua deixa ainda mais
clara a preocupao em compreender que forma de produo sgnica gera o capital simblico
que buscam:
O que eu gostaria saber o que vocs acham da necessidade da marca.
Porque concluo que o que me incomoda (...) a necessidade de uma marca
que simbolize o projeto de poder. a assuno de que a rede deve ser
fortalecida pela marca e no pela difuso de conhecimento simplesmente
(colaborador do Rio Na Rua, em comunicao interna, em 08/09/2013).

No caso transcrito acima, o colaborador, naturalmente, no se refere necessidade de


ter ou no uma marca que sintetize em uma nica imagem a identidade que o Rio Na Rua
construiu em sua rede de relaes. Esta logomarca, inclusive, foi uma das primeiras
produes sgnicas do coletivo, mesmo antes da pgina ser lanada no Facebook56. A
colocao foi feita em um contexto em que o grupo debatia o que considerava um marketing
realizado por outro coletivo de mdia alternativa, como forma de ganhar visibilidade nacional.
O que o colaborador colocava em pauta era se havia um desejo do grupo de tambm trabalhar
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
55

Disponvel em: http://www.youtube.com/watch?v=oqicMX5oiUI. Acesso em: 06/04/2014.


A logomarca pode ser vista no blog, na pgina do Facebook, nos vdeos e em todos os materiais produzidos pelo coletivo
ou em parceria com outras organizaes.

56

! 97!
em um fortalecimento da marca enquanto smbolo de algum projeto de poder e no apenas
como um aspecto de sua identidade visual.
Para Pierre Lvy, em entrevista (MIRANDA, 2013) sobre as manifestaes de junho
de 2013, no Brasil, a fonte de credibilidade nas mdias sociais est no julgamento que os
usurios fazem sobre as informaes que o canal oferece. Para ele, este julgamento no mais
baseado na suposta credibilidade de uma marca tradicional e reconhecida.
Em nossa anlise, consideramos que o poder de viralizar e conquistar credibilidade
est intimamente ligado s caractersticas do que produzido pelo trabalho vivo e concreto
que, ao trazer luz afinidades entre pessoas cujos laos, ntimos ou fracos, foram efetivados
atravs de uma rede sociodigital (ou migraram para ela), permite uma maior disseminao do
contedo entre usurios que tm algo em comum, que se julgam como compartilhadores do
mesmo commons e, do ponto de vista semitico, utilizam pragmticas afins para chegar
significao de diversas mensagens cotidianas. Esta busca de sentido no ocorre sem o acesso
a disposies inconscientes do habitus de classe interiorizadas pelos agentes envolvidos nas
disputas simblicas.

3.2 - PROPRIEDADES DAS REDES E ACMULO DE CAPITAL SIMBLICO


Como vimos, o capital simblico estrutura e estruturado por redes de relaes no
interior de diferentes campos de foras. Vamos considerar a rede sociodigital como um
ambiente em que estes campos de foras atuam, atravs da interao realizada a partir de
trabalho informacional dos diversos entes constituintes da rede, em suas diversas camadas
topolgicas. A partir do recurso teoria das redes, discutiremos algumas propriedades,
apontadas por matemticos e pesquisadores como propriedades gerais, e sua relao com o
acmulo de capital simblico pelo Rio Na Rua.
3.2.1 - GRAU DE CONEXO
Recuero (2009) aponta a propriedade chamada de "grau de conexo" para se referir a
um ponto conectado a outros pontos quaisquer da rede:
O grau de conexo simplesmente a quantidade de conexes que um
determinado n possui. (...) , assim, tambm uma descrio de quantos
ns compem a vizinhana de um determinado n (Scott, 2000;

! 98!
Wasserman & Faust, 1994). (...) Quanto maior o grau de conexo, mais
popular e mais central o n na rede (p.71).

Temos portanto, uma primeira propriedade constituinte de sub-redes de afinidades nas


redes sociodigitais: o grau de conexo. Ns com alto grau de conexo so entes geradores de
maior valor na rede do que ns com baixo grau de conexo.
Na anlise de nosso objeto de estudo, o valor da pgina do Rio Na Rua no Facebook,
do ponto de vista do grau de conexo, determinado por: a) nmero de perfis que optaram
por seguir a pgina; b) nmero de pginas que optaram por seguir a pgina57; c) nmero de
pginas que o Rio Na Rua segue. O nmero mais importante o de "seguidores".
Em 10/07/2013, o Rio Na Rua tinha 1.499 pessoas seguindo a pgina. Uma semana
depois (17/07/2013), este nmero mais do que duplicou, saltando para 3.495. Este padro de
crescimento praticamente se manteve na semana seguinte, atingindo 5.869 seguidores, em
24/07/2013, e a pgina fechou o ms com 7.743. No ms de julho, a rede do Rio Na Rua
cresceu bastante e a pgina ganhou valor, do ponto de vista do grau de conexo.
Desde sua estria no Facebook, em 26/06/2013, at o fim de janeiro de 2014, houve 39
dias em que mais de 100 pessoas comearam a seguir a pgina, conforme mostra o quadro 1.
O Rio Na Rua tinha, em 23/01/2014, 16.488 perfis seguindo a pgina. Do ponto de vista do
valor gerado pelo grau de conexo, o ms de julho teria sido, assim, o mais "rentvel".
Quadro 1: Quantidade de novos seguidores da pgina do
Rio Na Rua no Facebook em dias com mais de 100
novas "curtidas". Fonte: formulao da autora, com
dados do Facebook Insights.

Data
1

27/06/2013

Quantidade de
novos seguidores
(perfis)
477

30/06/2013

648

04/07/2013

117

11/07/2013

697

12/07/2013

134

13/07/2013

261

14/07/2013

364

15/07/2013

162

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
57

Segundo as regras do Facebook a presena de empresas e outras pessoas jurdicas no Facebook deve ser feita atravs do
registro de uma pgina. Os perfis, via de regra, pertencem a indivduos e no a marcas.

! 99!

17/07/2013

352

10

18/07/2013

251

11

22/07/2013

1.472

12

23/07/2013

515

13

25/07/2013

215

14

26/07/2013

1.058

15

27/07/2013

169

16

31/07/2013

165

17

08/08/2013

167

18

09/08/2013

359

19

11/08/2013

119

20

12/08/2013

154

21

13/08/2013

124

22

14/08/2013

340

23

15/08/2013

272

24

20/08/2013

186

25

21/08/2013

102

26

26/08/2013

159

27

28/08/2013

111

28

07/09/2013

295

29

11/09/2013

113

30

28/09/2013

116

31

29/09/2013

122

32

30/09/2013

175

33

01/10/2013

818

34

02/10/2013

447

35

07/10/2013

230

36

15/10/2013

200

37

16/10/2013

232

38

17/10/2013

164

39

18/10/2013

171

100!
!
Dois dias destacam-se entre os demais, por atrarem mais de 1.000 novos seguidores:
22 e 27 de julho. O dia 01/10/2013 tambm foi relevante para a gerao de valor produtivo da
rede do Rio Na Rua do ponto de vista do grau de conexo.
Nas figuras abaixo, pode-se comparar a evoluo do nmero de novos seguidores
(figura 15) e o alcance que as publicaes da pgina tiveram (figura 16), ao longo dos meses
de julho a outubro. O alcance da publicao definido pelo nmero de vezes que esta
impressa no News Feed de qualquer usurio do Facebook. Cada vez que algum curte,
compartilha ou comenta a publicao de uma pgina, ela potencialmente visvel para toda a
sua rede de amigos.
Verifica-se, com a anlise das linhas formadas nos dois grficos, um mesmo padro de
comportamento das duas medidas, indicando que um maior alcance da publicao tende a se
reverter em mais seguidores, e ampliar o valor produtivo da rede. De forma anloga, um alto
grau de conexo um fator gerador de valor, pois tende a dar mais visibilidade e aumentar o
alcance das publicaes na rede de amigos dos seguidores.

Figura 15: Evoluo no nmero de novos seguidores da pgina do Rio Na


Rua no Facebook, entre julho e outubro de 2013, indica gerao de valor
a partir do aumento do grau de conexo. Fonte: Facebook Insights.

Figura 16: Evoluo do alcance das publicaes da pgina do Rio Na Rua


no Facebook, entre julho e outubro de 2013. Fonte: Facebook Insights.

101!
!
3.2.2) MULTIPLICIDADE
Recuero (2009) aborda a propriedade da densidade, que " referente quantidade de
conexes que um grafo possui. Uma rede de weblogs que esto totalmente conectados (ou
seja, onde todos os blogs fazem links entre si) entre si uma rede densa, pois h um nmero
mximo de conexes possveis em todos os ns" (p. 72).
A densidade mxima de uma rede , assim, atingida quando os ns estabelecem entre
si a maior multiplicidade de conexes possveis, ou seja: todos os entes da rede esto
conectados entre si, criando o chamado grafo completo.
Nos grafos sociais extrados da rede do Rio Na Rua, podemos comparar a densidade a
partir de dois filtros diferentes: conexes com outras pginas em at um grau de separao
(figura 17) ou em at dois graus de separao (figura 18). Esta uma caracterstica importante
das redes sociodigitais, como o Facebook: as conexes acontecem em efeito cascata. Quanto
mais seguidores a pgina tiver, mais chances ela tem de ser vista pelos amigos destes
seguidores. A plataforma funciona de forma a potencializar a densidade da rede, aumentando,
assim, a quantidade de interaes possveis e efetivamente realizadas. Desta forma, gera-se
mais valor a partir da propriedade da densidade.

Figura 17: Representao da rede de mdia-ativismo no Rio de Janeiro, em um grau de separao.


Todos os ns em roxo so pginas altamente conectadas. Dados de 01/04/2014.

102!
!

Figura 18: Representao da rede de mdia-ativismo, em dois graus de separao.


O emaranhado de linhas coloridas indica que ncleo central formado por 34 pginas selecionadas para a
amostra gera uma rede muito densa, com muitas conexes, e de topologia descentralizada. Dados de
01/04/2014.

Outra propriedade da rede apontada por Recuero (2009) com estreita correlao com o
princpio da multiplicidade a multiplexidade que
pode ser inferida, por exemplo, a partir das ferramentas utilizadas para
manter uma mesma conexo social. Imaginemos, por exemplo, que um
determinado ator A utiliza o Orkut, o Google Talk e o Twitter para manter
uma conexo com o outro ator B. Essa variedade de plataformas poderia
indicar uma multiplexidade do lao (p.77).

Alm do Facebook, o coletivo Rio Na Rua faz ou j fez uso de outras plataformas:
blog, canal do Youtube, perfil do Twitter, dois canais no Twitcasting (para streamings ao
vivo), um canal no Bambuser (para o caso de haver problemas no Twitcasting), um canal no
!

103!
!
Soundcloud (para publicaes em udio) e o rdio por ondas de frequncia. O grande desafio
de ter tantos canais manter todos atualizados e dinmicos, de forma a manter a rede coesa.
Para resonder a esse desafio, o recurso redundncia fundamental. Em um primeiro
momento, em especial nos dois primeiros meses de funcionamento, quando todos os
procedimentos foram sendo definidos na medida em que se faziam necessrios, o coletivo
debateu qual seria a melhor funo para cada canal. Assim, os canais foram assumindo
diferentes papeis na difuso da produo semitica do grupo, conforme descrevemos abaixo:
a) Mobilizao: a pgina no Facebook o principal meio de mobilizao em tempo real,
aproveitando-se da capacidade da informao de gerar diferena que gera mais diferena
(BATESON). Ela um canal de interao dinmico, que tira vantagens da capacidade de
viralizao de informao em redes de afinidades constitudas por laos fortes e fracos.
A propriedade de crescimento tpico das topologias em rede favorece a interao da pgina
com conectores externos, que promovem replicao do contedo publicado e permitem
atingir, rapidamente, audincias cada vez maiores. O Facebook, no entanto, no gera memria
e no funciona bem como acervo histrico, pois a plataforma programada, atravs de seu
algoritmo, para motivar a novidade, tornando difcil de encontrar uma publicao antiga.
Tambm no permite a busca por palavra-chave.
Mobilizao envolve organizao complexa de signos, de forma a gerar informao
qualitativa, produzindo uma mensagem. um trabalho semitico de reconhecimento de
habitus de classe e de pragmtica de uso da lngua, alm de significao de fatos sociais.
efetiva se o agente mobilizador detiver capital simblico. Nas atividades de mobilizao
aprofundam-se lutas simblicas, que vo caracterizar o "poder das palavras e das palavras de
ordem, [como] poder de manter a ordem ou de a subverter" (BOURDIEU, 2010, p.15). na
funo de mobilizao poltica que o Rio Na Rua acumula capital simblico, que, revertido
em reputao, autoridade e popularidade, posicionar a pgina como um n de influncia na
definio das caractersticas concretas na rede de mdia-ativismo do Rio de Janeiro.
b) Memria: o blog foi considerado um bom canal para gerar memria, pois permite eficiente
categorizao de assuntos (organizao atravs da redundncia), busca por palavra-chave
(reduo da variedade) e indexao por buscadores como Google (que aumentam a
capacidade de torn-lo visvel, alm de "atestar" sua autoridade se mostr-lo entre os
primeiros resultados da busca). Optou-se, inicialmente, por usar o blog para compilar, no dia
seguinte s manifestaes, os fatos publicados em tempo real no Facebook, em um tpico caso
!

104!
!
em que a redundncia da replicao de material semitico nos diferentes canais da rede
funciona como soluo para mant-los dinmicos. Assim, o blog faria um papel semelhante
ao que os jornais impressos exercem atualmente: uma consolidao de fatos j publicados, em
uma narrativa lgica. No entanto, devido s limitaes entrpicas geradas pela velocidade
com que os fatos iam se sucedendo a cada manifestao, e pela limitao de tempo e de
pessoal disponvel para realizar este trabalho "do dia seguinte", o grupo no conseguiu manter
esta dinmica de atualizao do blog. Este canal passou, ento, a ser utilizado para publicar
histrias consideradas menos contextuais e, portanto, necessrias a um acervo histrico. Uma
outra funo do blog foi a publicao de textos opinativos, escritos coletivamente em pads58
colaborativos, e de links para vdeos do canal do Rio Na Rua no Youtube.
A memria informao passada que se reverte em conhecimento acumulado para as
novas atividades semiticas produzidas dentro da rede e um recurso poderoso nas lutas
simblicas. Segundo Dantas (2012b), foi a linguagem a responsvel por agregar histria e
significados organizao social do ser humano, permitindo que a memria social fosse
repassada entre geraes.
Com a linguagem, a acumulao da memria na espcie deixou de
depender de um longussimo, penoso e quase imperceptvel processo de
aprendizagem natural, e acelerou-se velocidade do tempo histrico. A
memria humana no apenas aquilo que os indivduos tm registrado em
seus sistemas nervosos, imunolgicos, genticos, mas o que produzem e
registram quotidiana e significativamente em suas mentes, inclusive o que
fixam para sempre, geraes ps geraes, em meios tcnicos, sejam
pedras, papiros, papis... disquetes de computador (p.50).

Extramos do trecho em destaque que a acumulao de memria diminui o grau de


variedade no ambiente e acelera a adaptao a eventos aleatrios. uma relao social que
evita que a espcie (e o organismo) passe por um processo de aprendizagem natural, longo e
penoso. A memria produz-se com base no que j se conhece previamente e torna-se parte de
um repertrio acessvel para solucionar problemas adaptativamente.
c) Aquisio de novas competncias semiticas: tanto o Youtube quanto os canais de
streaming em tempo real (Twitcasting e Bambuser) servem para compartilhar vdeos, mas
com caractersticas distintas. Enquanto o primeiro foi considerado importante para a memria
do movimento (embora tambm capaz de gerar mobilizao), o segundo ganhou destaque por
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
58

"Os etherpads (to comuns na camada digital para o 15M como as assembleias so na camada fsica) so uma ferramenta
web colaborativa de edio de textos em tempo real, o que permite aos autores modificar simultaneamente um texto e ver
todas as modificaes do resto dos participantes em tempo real, com capacidade de mostrar o que escreve cada um atravs de
uma cor prpria. Tambm tem uma janela de chat que facilita a edio linear" (TORET, 2013, p.48. Traduo minha).

105!
!
gerar mobilizao instantnea (embora tambm pudesse ter trechos includos em um acervo
histrico). Houve muitos debates no Rio Na Rua para decidir o que seria priorizado, diante da
limitao de equipamento e colaboradores disponveis para realizar o trabalho: o vdeo
consolidado e publicado dias depois no Youtube, ou o vdeo com transmisso em tempo real.
A questo percorre uma limitao entrpica do sistema Rio Na Rua: a escassez de
equipamentos, fator de produo primordial para o trabalho semitico do grupo.
O debate ficou especialmente acalorado no momento de escolher que equipamentos,
diante da verba reduzida recolhida entre os membros do grupo, seriam comprados para apoiar
o trabalho de cobertura. Optou-se por um carto SD com transmisso direta da cmera para o
celular, para possibilitar boas fotos direto do front, e um aparelho celular com plano 4G de
Internet, para o streaming ao vivo. Em um amplo debate sobre o assunto, em reunio
presencial, um dos colaboradores reclamou de que havia um "fetiche do ao vivo" e questionou
porque a transmisso em tempo real seria mais importante que um vdeo editado, com
imagens de melhor qualidade. Seu argumento era de que, por ser gravado com um celular (de
menor resoluo que uma cmera DSLR, que o grupo tambm possua), e por ser transmitido
em tempo real pela conexo 4G, a qualidade da imagem era ruim: o "fetiche do ao vivo"
estaria prejudicando a gerao de contedo audiovisual relevante para a construo de
memria sobre um momento histrico importante para o pas. Isto porque, apesar do coletivo
possuir a cmera necessria para gravar vdeos em alta resoluo, a limitao entrpica
permanecia pois no havia pessoal suficiente para operar a cmera e editar o material e
tambm realizar a transmisso ao vivo pelo celular: era necessrio escolher um.
A prioridade foi, enfim, dada ao streaming. Em um pad colaborativo em que se
consolidam as diretrizes do grupo, l-se algumas caractersticas da transmisso ao vivo que
motivaram, em um primeiro momento, a prioridade a este tipo de vdeo:
1- A narrao de extrema importncia para o streaming. Devido
qualidade da imagem, a narrao serve no s para contar ou esclarecer o
que se passa, mas tambm para dar um direcionamento parcial ao que
acontece. Narrar sempre, tendo o bom senso de ficar calado em momentos
importantes, ex: conversas relevantes entre manifestantes, policiais,
informes importantes, flagrantes etc. ideal que se preste muita ateno ao
que se passou para depois resumir para os espectadores.
2- Em momentos mais calmos, ideal que se interaja com os comentrios.
Isso cria pblico e satisfaz a carncia das pessoas. Em momentos tensos,
esquea os comentrios e narre como se estivesse narrando uma corrida de
cavalos.
3- Um resumo do que acontece ideal de tempos em tempos. Um bom
medidor para isso o nmero de espectadores. Quando esse nmero est
em vertiginosa ascenso, bom que o resumo se d com mais frequncia.

106!
!
Por resumo entende-se de onde saiu o ato, qual caminho percorreu, do que
o ato se trata ( bom estar inteirado com o assunto, passando infos
importantes que daro credibilidade transmisso e ao coletivo), alm de
selecionar momentos importantes que deem um panorama do clima da
manifestao (comunicao interna do Rio Na Rua, no disponvel para
acesso externo. Publicado em 24/10/2013).

O guia com as diretrizes gerais para as transmisses ao vivo orienta o narrador a


divulgar os outros canais do Rio Na Rua, assim como a "comear a transmisso com um
enquadramento pertinente e evitar de iniciar apontando o celular pro cho. Esses primeiros
segundos estabelecem a imagem que vai virar o thumbnail desse vdeo posteriormente".
Um "manual de redao" como este coagula trabalho vivo e concreto em uma espcie de
molde do fluxo de trabalho durante a transmisso. Define parmetros para a novidade (neste
caso, o streaming ao vivo), recorrendo ao acmulo de conhecimento, que gera
reconhecimento (redundncia), para diminuir a variedade do novo ambiente.
Por "enquadramento pertinente", o grupo refere-se a uma imagem no apenas atrativa,
mas tambm emblemtica do assunto ento tratado. Seria o caso, por exemplo, de uma
cobertura sobre a Aldeia Maracan, mirar o primeiro enquadramento no prdio em questo,
localizado no complexo do Maracan, ou na imagem de um ndio com um cocar na cabea, ao
invs de uma rvore qualquer nos arredores, ou na imagem genrica do asfalto.
O enquadramento inicial um signo que deve gerar empatia, definindo, logo num primeiro
contato, o campo semntico a que toda a transmisso se refere. O reconhecimento da imagem
da thumbnail torna-se um sinal de integrao a um habitus de classe, em uma "cumplicidade
imediata das estruturas sociais e das estruturas mentais" (BOURDIEU, 2010, p.152).
Uma rvore pode ser uma vegetao de qualquer lugar da cidade, ou de muitas cidades do
mundo. Mas h apenas um prdio da Aldeia Maracan e ele facilmente reconhecido por boa
parte das pessoas que constituem a rede do Rio Na Rua. Ao fazer uso dessa redundncia,
aumentam-se as chances da transmisso ser reconhecida atravs de contexto e circustncia,
pois, como o guia de diretrizes aponta, a primeira cena gravada ser a imagem em miniatura
(thumbnail) que guiar a busca da audincia por contedo.
Em meio ao debate sobre o streaming, um dos colaboradores levantou tambm que,
mais do que alimentar um "fetiche do ao vivo", a transmisso em tempo real exigiria o
aprendizado de competncias semiticas que remeteriam quelas utilizadas no rdio. Portanto,
embora tomando o streaming ao vivo como algo "novo", ou seja, um elemento de
aleatoriedade na produo semitica do grupo, exigindo aquisio e/ou adaptao de
competncias semiticas, os integrantes do Rio Na Rua recorreram ao conhecimento
acumulado pela memria para se adaptar a este evento aleatrio.
!

107!
!
Em reunio presencial, apontou-se a semelhana do streaming ao vivo com a
tradicional linguagem radiofnica, j que ambos guardam semelhanas circunstanciais, como:
i) a importncia da narrao: no rdio, h apenas a voz do narrador da notcia. Esta voz
precisa transmitir toda a informao relevante sobre o acontecimento no local. No streaming,
a narrao essencial para compensar as limitaes da baixa resoluo das imagens e do
pequeno enquadramento permitido pela tela do celular. Em termos semiticos, a narrao
gera redundncia para compensar o rudo da imagem; ii) o envolvimento emotivo do "ao
vivo" em eventos ainda no-acabados: o grande trunfo do rdio a agilidade em fornecer
informaes em tempo real que mesmo a possibilidade de transmisso ao vivo da televiso
no conseguiu superar. Por ter produo simples e barata (e no ter que se preocupar com
cenrio, maquiagem, roupa, ou seja, uma esttica de imagem produzida), o rdio capaz de
chegar s casas dos ouvintes com mais facilidade do que a televiso chega casa dos
telespectadores. Alm disso, o rdio tradicional, em vias de ser digitalizado, passaria a
permitir, de forma indita na histria das mdias, um contedo radiofnico em imagens. Seria
o streaming a esttica da imagem no futuro rdio digital?
No caso do streaming, as imagens ao vivo eram capazes de levar o alvoroo dos
protestos das ruas s pessoas conectadas rede sociodigital. Muitos manifestantes que
desistiram de ir s ruas (talvez por medo da represso policial), passaram a acompanhar e
engrossar o coro dos descontentes atravs das transmisses ao vivo, que tambm permitiam
comentrios em chats, nos quais o pblico em casa interagia, em tempo real, com outros
usurios e com o streamer em campo.
Como um sistema auto-organizado, o Rio Na Rua adaptou-se ao rudo introduzido
pela variedade produzindo informao. O exemplo de adaptao do Rio Na Rua
aleatoriedade introduzida pelo streaming um modo de "ordem pelo rudo".
d) Proteo de manifestantes: a transmisso ao vivo tambm revelou-se uma proteo
importante contra os abusos policiais. Era comum ver mdia-ativistas sendo abordados por
policiais e imediatamente informando-os que havia milhares de pessoas assistindo cena ao
vivo, como forma de garantir uma ao legtima da polcia. Conforme j descrevemos, um
colaborador da Mdia Ninja foi preso na porta da delegacia e as cenas que ele transmitia por
streaming59 serviram de prova de que a priso foi abusiva. No dia seguinte, ele foi liberado e
no chegou a responder a nenhum processo. O debate sobre as transmisses ao vivo
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
59

Disponvel em: http://www.youtube.com/watch?v=hO0xT7Lcjjs. Acesso em: 29/04/2014.

108!
!
permitiram ao Rio Na Rua chegar a uma clara delimitao de "proteo de manifestantes"
como um de seus campos semnticos prioritrios nas disputas simblicas em que envolveu
sua produo sgnica.
e) Crescimento da rede: o Twitter foi considerado estratgico para atingir novos conectores
fora do Rio de Janeiro. Em princpio, o grupo optou por gerar atualizaes automticas no
Twitter, a partir do que se publicava no Facebook. A replicao, baseada na redundncia, foi
til para driblar limitaes entrpicas, como o nmero de colaboradores disponveis para
realizar todo o acelerado fluxo de trabalho que o contexto social impunha. Depois que os
processos de produo e publicao se organizaram atravs de moldes e acmulo de
experincias passadas (reconhecimento), o coletivo passou a ter algum dedicado a adequar o
contedo j produzido para o Twitter, gerando algum grau de novidade na informao
redundante. Embora a lgica do coletivo seja de no-hierarquizao, ele se viu diante da
necessidade de estabelecer alguma diviso tcnica de trabalho para que a estratgia de
multiplexao da rede surtisse o efeito desejado. Essa diviso de trabalho no criou uma
hierarquia no sentido de que algum membro tivesse mais ou menos poder de mando que
outros. Embora uma pessoa tivesse ficado responsvel pela atualizao do Twitter, todos os
outros membros tinham permisso para faz-lo quando achassem necessrio. A diviso de
trabalho serviu a uma necessidade operacional, no hierrquica, ou seja, era a garantia de que
o Twitter no ficaria esquecido, colapsando a rede estabelecida naquela plataforma.
A maioria dos posts do Twitter vinha acompanhada de link para o blog ou para o
Twitcasting, ajudando a promover os outros canais e a mobilizar a rede em tempo real atravs
da replicao. Caso no houvesse um link especfico para divulgar, priorizavam-se
atualizaes acompanhadas de foto, pois acreditava-se que estas tendiam a gerar mais
visualizaes e compartilhamentos do que publicaes sem imagens associadas. Em um guia
para empresas melhorarem a perfomance de suas pginas, o prprio Facebook recomenda:
"explore o poder das imagens" e afirma que "imagens ajudam uma marca a ser to
interessante quanto as pessoas mais legais do feed"60. O imaginrio popular de que
"uma imagem vale mais que mil palavras" emblemtico do poder das imagens de coagular
todo um campo semntico em um cone facilmente reconhecvel.
Peirce entende o cone como uma das categorias bsicas do signo, sendo o chamado
"signo icnico" aquele que remete para seu objeto em virtude de semelhana (ECO, 1973,
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
60

Disponvel em: http://fbcdn-dragon-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/t39.23656/10173496_1415362058727206_577425818_n.pdf. Acesso em: 29/04/2014.

109!
!
p.52). Trata-se de uma imagem mental que "s existe na conscincia", sendo o nico modo de
comunicar diretamente uma ideia" (idem, p.124). Moles acrescenta que "o cone no tem
todas a propriedades do prprio denotado, seno confudir-se-ia com ele" (idem, p.53).
Correlacionar um signo icnico ao objeto a que se refere, atendendo aos requisitos
semnticos, sintticos e pragmticos, prprios do trabalho sgnico inerente disputa simblica
e organizao pela informao, uma atividade prpria da mente humana. Nas redes
sociodigitais, tambm um trabalho de criao e manuteno de sub-redes de afinidades. Um
trabalho indissocivel de qualquer tipo de utilizao da rede, uma vez que ela s tem valor de
uso a partir da rede de relaes que se estabelece l.
f) Adaptao: a necessidade de uma conta na rede social de udio Soundcloud surgiu quando
foi feita uma entrevista utilizando um gravador de som e no uma cmera de vdeo. Nenhum
dos canais j utilizados permitia a publicao de arquivos de udio, a no ser que fossem
acompanhados por uma tela preta no Youtube, o que no foi considerado adequado.
O perfil no Soundcloud foi pouco utilizado pois no foi visto pelo grupo como mais um canal
de mobilizao nem de memria, mas como um recurso que facilitaria a disseminao do
contedo em um formato especfico. Ao deparar-se com um evento aleatrio (ausncia de
canal prprio para disseminar um determinado tipo de informao), o Rio Na Rua criou uma
soluo adaptativa trazendo a novidade para um campo de reconhecimento: dali por diante,
seu ecossistema de mdia j saberia como responder a outro evento semelhante. Com isso,
houve uma evoluo pontual na sua organizao.
A estratgia de multiplexao, como a descrita acima, comumente seguida por
outros coletivos de cobertura independente das manifestaes no Rio de Janeiro e em outros
lugares do mundo. Ao comentar as formas organizativas do movimento 15M, na Espanha,
Toret (2013) afirma:
Pode-se falar de uma constelao de identidades pessoais e coletivas que
tm crescido exponencialmente no momento da exploso do movimento,
criando um ecossistema de identidades coletivas que esto em plataformas
distintas e, assim mesmo, esto relacionadas entre elas. Estas identidades
coletivas seriam motores, exercendo uma liderana temporal distribuda
(temtica espao-temporal) do processo (p. 49).

Ainda no esto claros todos os tipos de sinergia que tantos canais de interao podem
gerar entre si mas o Rio Na Rua observou um aumento significativo de "assinantes" de seu
canal no Youtube quando solicitou aos seus seguidores do Facebook que assim o fizessem.
Isto ocorreu na ocasio em que o Youtube lanou um servio de streaming pelo site e o
!

110!
!
Rio Na Rua precisaria atingir um nmero mnimo de assinantes para ter acesso nova
funcionalidade. Com a campanha no Facebook para conseguir adeses, foi possvel chegar ao
nmero necessrio rapidamente.
A multiplexao , assim, um fator de criao e evoluo da rede e, portanto, gerador
de valor produtivo para as empresas que do o suporte tecnolgico em que estas redes sociais
se baseiam. Construir uma rede mltipla parte do trabalho semitico e concreto dos
usurios. A definio de papeis de cada canal estabelecida pelo Rio Na Rua procurou
configurar tais mdias de forma a atingir o maior potencial semitico possvel em cada uma
delas. No pad de comunicao interna que estabelece as diretrizes gerais de publicao,
inclui-se a seguinte recomendao:
2.1 Toda postagem dever ser feita inicialmente no site, incluindo tags e
posicionando o post na categoria correta.
2.2 Aps a postagem nos sites, segue-se a divulgao nas redes sociais: um
post no Twitter e aps a postagem no Facebook, sempre linkando para o
site.

O ecossistema de mltiplas mdias utilizadas pelo Rio Na Rua era alimentado por
contedos redundantes: havia uma constante repetio de informaes no Facebook, no
Twitter, no blog e mesmo as informaes do streaming eram regularmente recodificadas em
forma de texto. No incio, a organizao era quase inexistente: alm de uma diviso entre
colaboradores que iam para a cobertura na rua e aqueles que ficavam recebendo as
informaes em casa e postando nos canais do grupo, no havia regras sobre como estas
publicaes deveriam ocorrer. O trabalho acontecia com base em uma certa desordem e
aleatoriedade, guiada quase que exclusivamente por uma "intuio" que a formao
profissional dos membros do grupo oferecia.
Com o tempo, verificou-se a necessidade de haver mais organizao, de forma a
reduzir perdas entrpicas do trabalho semitico em tempo real. Podemos dizer que houve
uma "organizao pelo rudo", ou seja, na medida em que os eventos se repetiam, o grupo
aprendeu a organiz-los e codific-los, criando regras que aumentassem o rendimento
neguentrpico do trabalho. Tais regras diminuram a aleatoriedade do trabalho colaborativo
distribudo, gerando ordem e reduzindo perdas entrpicas.
Os resultados deste cuidado em gerar sinergia entre os canais e multiplicar as portas de
entrada para a rede do Rio Na Rua pode, em parte, ser mensurado atravs dos Insights do
Facebook - as estatsticas da pgina, fornecidas gratuitamente pela plataforma. No ms de
julho, conforme j apresentamos, a taxa de crescimento da pgina foi alta: o nmero de
!

111!
!
seguidores dobrou a cada semana, nas trs primeiras semanas do ms. Apenas nos dias 22/07
e 26/07, respectivamente, 1.472 e 1.058 novos seguidores curtiram a pgina. No dia 22, o post
menos popular foi visto 1,3 mil vezes e o mais visualizado, 98,6 mil vezes. Cruzando este
dado com a estatstica de "referncias externas", que aponta o nmero de vezes que a pgina
citada em outras plataformas que no o Facebook, o destaque, no dia 22/07, da plataforma
Twitcasting.com (ver figuras 19 e 20): tratava-se de uma manifestao de grande repercusso,
em que a trasmisso online do Rio Na Rua proliferou pela rede. Vale lembrar que cada
meno visualizada por diversas pessoas.

F
i
g
u
Figura 19: Lista de sites que mencionaram o Rio Na Rua, gerando visitas pgina do
Facebook, no dia 22/07/2013. Fonte: Facebook Insights.

Figura 20: Evoluo de visitas pgina do Rio Na Rua no Facebook a partir de menes
externas, entre julho e outubro de 2013. Fonte: Facebook Insights.

112!
!
Aparentemente, a transmisso online ao vivo tambm aumenta a taxa de envolvimento
dos seguidores com a pgina. A "taxa de envolvimento" calculada a partir do nmero de
pessoas que curtiram, comentaram, compartilharam ou clicaram na publicao e um dos
fatores criadores da rede e geradores de valor produtivo. No dia 22/07/2013, 12 publicaes
geraram taxas de envolvimento entre 11% e 20%; 12 publicaes ficaram com taxas entre
21% e 30%; 6 atingiram taxas entre 31% e 40%; e o pico de envolvimento chegou a uma taxa
de 44%. O curioso que o percentual de envolvimento no segue, necessariamente, o nmero
absoluto de popularidade do post: o que se avalia, neste caso , dentre as pessoas que
visualizaram, qual o percentual que se envolveu com a publicao.
Assim, o post mais visto, com 98,6 mil visualizaes, registrou taxa de envolvimento
de 12% (figura 21), enquanto o post que mais envolveu, com taxa de 44%, foi visualizado
apenas 1,7 mil vezes (figura 22). Ambos traziam uma foto, alm do texto. A publicao de
maior alcance tinha a imagem de supostos policiais infiltrados (conhecidos como P2) na
manifestao de maior repercusso (e tambm de maior represso) durante a visita do papa
Francisco ao Rio de Janeiro. importante enfatizar como a redundncia, neste caso, foi
relevante: difcil supor que apenas um texto denunciando a presena de P2 seria to
compartilhado a ponto de chegar a quase 100 mil pessoas (na ocasio, a pgina do Rio Na
Rua tinha apenas 5.356 seguidores). No entanto, a imagem associada ao texto (em que
possvel notar que todos os homens fotografados tinham a mesma pulseira preta no brao, o
que os identificaria como policiais perante outros P2) legitimou a denncia. Neste caso,
vemos que a publicao de maior alcance alimentava um campo semntico importante para o
mdia-ativismo: a proteo de manifestantes contra abusos policiais.
J o post que gerou mais envolvimento trazia uma foto que mostrava que, no Largo do
Machado, onde a manifestao se concentrou antes de sair pelas ruas do bairro, havia grupos
bastante plurais: ativistas partidrios e apartidrios, representantes do movimento LGBT e
catlicos. Este post colabora para a construo do campo semntico "mobilizao nas redes".

113!
!

Figura 21: Imagem de supostos policiais


infiltrados na manifestao foi a que gerou mais
alcance no dia 22/07/2013.

Figura 22: Post que afirmava a diversidade de perfis de


manifestantes gerou maior taxa de envolvimento no dia
22/07/2013.

No dia 22/07, 35 posts traziam apenas textos. Destes, s 3 tiveram mais de 10 mil
visualizaes e geraram taxas de envolvimento de 0,8% a 8%. No mesmo dia, 47 publicaes
continham imagens (fotos ou de streamings). Destas, 33 geraram uma taxa de envolvimento
acima de 10% (sendo 8 acima de 30%) e 8 foram visualizadas por mais 10 mil pessoas. No
ms de julho, os 17 posts mais visualizados continham alguma imagem, alm de texto (que
variava em extenso) e, das 43 publicaes com mais de 10 mil visualizaes, apenas 10 no
continham imagens. importante frisar que, no fim de julho, a pgina tinha pouco mais de
um ms de vida e ainda tinha apenas 7.528 seguidores.
Uma outra referncia externa relevante no ms de julho foi uma matria publicada na
editoria Internacional do site El Pas, da Espanha, em que tratava das manifestaes no Brasil.
interessante notar que, embora o El Pas no seja um canal direto na rede multiplexada do
Rio Na Rua, a matria que versava sobre a rede de mdias alternativas durante os protestos no
Brasil, com amplo destaque para a transmisso ao vivo em complementariedade cobertura
tradicional, serviu como um conector para outros ns que se somaram rede do coletivo. A
capacidade de aparecer em diversos canais deve, assim, extrapolar as fronteiras da prpria
rede para aumentar o valor dela, conforme estabeleceram Strogatz e Watts em sua teoria
sobre o papel dos conectores.
Fazendo a mesma anlise ms a ms, constatamos que as referncias externas que
levaram a mais visitas ao perfil do Rio Na Rua Facebook foram:

114!
!

Em agosto: os buscadores www.google.com.br e google.com, com 177 visitas a partir


do Google brasileiro e 36 do Google internacional; e a editoria Internacional do El
Pais, com 39 visitas proveninentes.

Em setembro: os buscadores www.google.com.br e google.com, com respectivamente


176 e 18 visitas provenientes deles e o Twitcasting, que originou 43 visitas.

Em outubro: www.google.com.br, com 345 visitas provenientes;

Em novembro: www.google.com.br, gerando 217 visitas;

Em dezembro: www.google.com.br, quer gerou 81 visitas;


notvel o destaque do buscador Google nas visitas pgina do Rio Na Rua a partir

de menes em plataformas externas ao Facebook. Podemos concluir que o trabalho


semitico do grupo est em consonncia com os parmetros de rankeamento do buscador. Um
estudo mais aprofundado sobre as palavras-chave que levaram os usurios ao perfil do Rio Na
Rua poderia trazer boas referncias sobre o papel da produo semitica semitica do grupo
na constituio de sua rede.
3.2.3) DINAMISMO
Recuero (2009) cita Watts para enfatizar que "no h redes paradas no tempo e no
espao. Redes so dinmicas e esto sempre em transformao" (p.79). As redes sociais
adquirem movimentos prprios que, por vezes, somam e constroem um determinado lao
social e, outras, enfraquecem ou mesmo destroem esse lao. Descreveremos, a seguir,
algumas dinmicas encontradas nas redes sociais: cooperao, competio, conflito,
agregao e ruptura.
Recuero cita Ogburn & Nimkoff para afirmar que "cooperao e oposio constituem
os dois processos bsicos da vida em grupo". Segundo a autora, "a cooperao pode ser
gerada pelos interesses individuais, pelo capital social envolvido e pelas finalidades do grupo"
(p.81). J a competio seria reconhecida como "a forma fundamental de luta social" (idem,
ibidem). Ao contrrio da competio, o conflito incluiria um fator de hostilidade e, certas
vezes, de agresso e violncia. A autora salienta, ainda, que
o conflito, por exemplo, pode envolver cooperao, pois h a necessidade
de reconhecimento dos antagonistas como adversrios. Esse
reconhecimento implica cooperao. Do mesmo modo, o conflito entre
grupos pode gerar cooperao dentro dos mesmos. Alm disso, Ogburn e
Nimkoff salientam a importncia da competio como condio de

115!
!
cooperao. Para os autores, os indivduos e grupos podem competir para
melhor cooperar".
(...)
Entretanto, se o conflito suplantar a cooperao, pode acarretar em um
desgaste ou ruptura na estrutura social (RECUERO, 2009, p.82 e 83.
Grifos meus).

De acordo com esta passagem, o reconhecimento de antagonistas - necessrio para que


o conflito se estabelea - implica em algum certo tipo de cooperao social.
O reconhecimento memria social interiorizada em diferentes habitus de classe em jogo na
disputa simblica e que estabelece cdigos que diferenciam colaboradores de antagonistas e
definem as regras de cooperao. Com uso destes cdigos, acontecem relaes interacionais
(links, ou conexes, como nos grafos) entre diferentes agentes (ns). A partir de diversas
dinmicas, estabelece-se cooperao mais intensa e frequente entre determinados agentes,
formando comunidades, ou sub-redes de afinidades. Nos grafos, estas comunidades seriam
representadas por clusters coloridos, onde a densidade de conexes maior. J na dinmica
social, tais grupos ficam claramente delineados quando h o conflito, que pode gerar
cooperao dentro das diversas sub-redes de afinidades. Tanto o conflito quanto a competio
introduzem variedade, que gera rudo, conduzindo os agentes a buscarem organizar-se
atravs de informao, de forma cooperativa. Da "a importncia da competio como
condio de cooperao", pois ela fator que no apenas motiva, mas requer a ao da
cooperao. No entanto, h um limite para a capacidade de adaptao do organismo social ao
rudo introduzido: "se o conflito suplantar a cooperao, pode acarretar em um desgaste ou
ruptura na estrutura social ".
Consideramos, assim, que os movimentos de cooperao, competio e conflito que
do dinmica e fluidez rede e so, em ltima instncia, os prprios fluxos geradores da rede,
so realizados a partir da interao entre os usurios, ou seja, da mediao por signos
produzidos, ressignificados, interpretados e compartilhados, a partir do trabalho semitico
dirio e ininterrupto. Estas dinmicas so to necessrias manuteno da rede que
"um longo perodo sem interao e sem manuteno dos laos, por exemplo, pode
enfraquecer um grupo e mesmo, fragment-lo", afirma Recuero (idem, ibidem).
Ora, o que a ausncia de interao em uma rede sociodigital seno a interrupo da
produo semitica dos usurios? Note-se que esta ausncia ocorre, mesmo com a
disponiblidade da plataforma sob as mesmas condies nas quais a interao anteriormente se
deu: o resultado do trabalho concreto dos tralhadores contratados continua sendo ofertado
gratuitamente, mas, se a produo semitica dos trabalhadores gratuitos no ocorrer, a rede se
!

116!
!
desfaz. E uma rede desfeita no trabalha, no gera valor produtivo. Como j expomos, parte
dos esforos de tecnologia do Facebook no sentido de reduzir os casos de insucesso nas
interaes.
A construo incessante da rede depende da variedade introduzida por dinmicas de
competio e conflito, pois a capacidade de mudana e evoluo no seria possvel em um
sistema completamente harmnico. Esta relao j havia sido estabelecida nos estudos da
termodinmica. Dantas (2012b) inclui "o desequilbrio como fator de movimento,
crescimento, progresso" e que "caracteriza um sistema em evoluo e crescimento" (p. 25,
grifos do autor). O conflito seria, assim, um evento aleatrio que obriga o organismo a se
adaptar e evoluir, ou pode acabar por lev-lo ao colapso.
Na rede formada pelo Rio Na Rua verificam-se tanto os movimentos de cooperao
quanto os de competio e de conflito, como descrevemos a seguir:
a) Cooperao: em trs nveis: i) entre os membros do coletivo (ncleo central); ii) entre o
coletivo Rio Na Rua e outros grupos de mdia-ativismo (cooperao entre pares); iii) com os
seguidores da pgina do Rio Na Rua (laos fracos).
As atividades de cooperao entre os membros do grupo (tipo i) utiliza diferentes
canais de comunicao: Facebook, WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail, pads colaborativos,
chamadas telefnicas e encontros presenciais geram uma rede de comunicao que permite
interao em tempo real e virtualmente ininterrupta.
Uma cooperao relevante do tipo ii com o Instituto de Defesa dos Direitos
Humanos (DDH), rgo que atua judicialmente em favor de manifestantes presos. Rio Na
Rua e DDH atuam em campos distintos. A cooperao com o instituto de advogados contribui
para a construo do campo semntico "segurana dos manifestantes" to presente na agenda
de cobertura do Rio Na Rua. Por outro lado, a divulgao de informaes em rede, promovida
pela pgina do coletivo de mdia, colabora com o trabalho dos advogados, a partir do campo
semntico "mobilizao". Ambos podem transformar os frutos desta cooperao em
credibilidade, visibilidade e popularidade.
Esta interao acontece no apenas no Facebook - com uma poltica mtua de
compartilhamento de contedos para gerar mais visibilidade da rede - como tambm nas ruas:
os colaboradores dos diversos grupos procuram estar sempre em contato durante as
manifestaes e tambm depois delas, provendo apoio mtuo que vo de questes tcnicas
segurana contra a polcia. Rio Na Rua e DDH tambm mantm um chat permanente no

117!
!
WhatsApp (substitudo depois pelo Telegram, considerado mais seguro quanto privacidade)
para troca de informaes relevantes, de forma gil, 24 horas por dia.
Um dos espaos que o grupo j utilizou com outros coletivos ativistas (cooperao do
tipo ii) foi uma reunio semanal, em que estavam presentes outros veculos de mdia
alternativa para debater propostas de atuao e organizar eventos. A constante aproximao
com os pares, mesmo fora da cobertura das manifestaes em tempo real, cria ambientes
naturais para a cooperao.
Em uma publicao na pgina do Rio Na Rua, no dia 27/12/2013, a colaboradora do
grupo, que fazia a cobertura de uma iminente desocupao da Aldeia Maracan, afirma que a
bateria do celular, para fazer o streaming, estava prestes a acabar e solicita que os colegas de
mdia-ativismo fossem l dar continuidade transmisso. O recado postado dizia "Al
coletivos de mdia alternativa, as nossas baterias de streaming esto acabando. Se algum
puder chegar na Aldeia pra render a transmisso ser muito bem vindo!"
Em seguida, uma outra publicao indica que o pedido de colaborao foi atendido: "a
viglia na Aldeia Maracan segue firme e forte. Nossas baterias acabaram mas a galera do
@ColetivoCarranca j

[sic]

transmitindo

ao

vivo

pelo

link:

http://twitcasting.tv/antuanegestalt".
Um importante exemplo de cooperao dos tipos i e ii, foi a produo do jogo e do
vdeo de divulgao "Detetive - Vigas da Perimetral: um crime surreal na cidade que parece
fico"61. O jogo foi produzido a partir de esforo colaborativo dos membros do coletivo e o
vdeo, em parceria com o ativista Rafucko.
Tratava-se de uma reinveno bem-humorada do clssico jogo de tabuleiro "Detetive",
em que chamava os cidados cariocas a descobrir quem roubou as milionrias vigas que
davam suporte ao Elevado da Perimetral. O caso real ganhou repercusso nacional e envolveu
o desaparecimento de seis vigas que pesavam um total de 20 toneladas, sem que o prefeito ou
a empreiteira soubessem explicar o que havia acontecido. Os colaboradores do Rio Na Rua
repercutiram o caso, introduzindo novidade ressignificadora brincadeira de investigao,
mantendo a dinmica do jogo original. Neste, os participantes devem descobrir, a partir de um
jogo de tabuleiro, quem o assassino, que arma foi utilizada e em que local o crime foi
cometido.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
61

Imagem disponvel em:


http://www.facebook.com/photo.php?fbid=1427379890807594&set=a.1393868734158710.1073741828.1393713314174252
&type=1&theater. Acesso em 23/01/2014.

118!
!
Na verso ressignificada pelo coletivo, os personagens suspeitos do crime eram
figuras conhecidas da vida pblica fluminense, como o secretrio de segurana pblica, Jos
Mariano Beltrame, que virou o "Cel. Spray de Pimenta" (em referncia ao personagem
original do jogo "Cel. Mostarda"), e o empresrio Eike Batista, o ento "Sr. Gravata Rosa"
(em referncia ao "Sr. Black, do jogo original); as armas, em que utilizaram elementos
comuns no contexto das manifestaes, como o coquetel molotov e o Caveiro do Batalho
de Operaes Especiais da PM (BOPE); e os locais do crime, com a incluso da Assemblia
Legislativa do Estado do Rio (Alerj) e a residncia do prefeito Eduardo Paes, a Gvea
Pequena, como um dos locais suspeitos.
A primeira etapa do trabalho semitico de produo da pardia do jogo Detetive foi
feita de forma colaborativa entre os membros do coletivo Rio Na Rua, atravs de e-mails em
que novas ideias eram, aos poucos, acrescentadas. Aps a concepo coletiva do jogo, foi a
vez da parte visual.
A diviso de tarefas seguiu a estrutura no-hierrquica do grupo, em que cada
colaborador atua na atividade que escolher e, naturalmente, gerou uma especializao a partir
da competncia semitica de cada um. Um designer da equipe fez o trabalho grfico,
recriando a imagem do tabuleiro do jogo e as cartas, com suspeitos, locais do crime e armas
utilizadas (figura 23).

Figura 23: Tabuleiro do jogo "Detetive - vigas da perimetral", criado


colaborativamente pelos membros do Rio Na Rua, a partir de
ressignificao do clssico jogo de tabuleiro Detetive.

Para a divulgao do jogo, entrou em cena a parceria com o ativista Rafucko, que no
membro do Rio Na Rua. Ele criou o roteiro do vdeo de divulgao, onde tambm atuou
!

119!
!
como os personagens do jogo (figura 24). Na frase de abertura do vdeo, o "detetive" afirma
que se trata do "jogo clssico repaginado para a cidade dos grandes eventos". Um trabalho de
ressignificao de signos que resultou em milhares de visualizaes no Youtube e um dos
recordes de compartilhamento de publicaes do Rio Na Rua no Facebook.

Figura 24: Vdeo de divulgao do jogo "Detetive: Vigas da


Perimetral" foi produzido em cooperao entre o Rio Na Rua e
o ativista Rafucko. Fonte: Canal do Youtube do Rio Na Rua.

O grupo chegou a ser procurado por veculos da imprensa tradicional para comentar o
sucesso do jogo e por um designer que utilizava "pardias" de jogos tradicionais como
material para palestras. Abaixo um trecho do e-mail enviado ao grupo:
Sou autor de projetos relacionados a crticas sociais cariocas, como o "War
in Rio" (2007), "Bando Imobilirio Carioca" (2010) e "Batalha na Vala"
(2008), e achei muito pertinente a verso de "Detetive" criada pelo grupo.
Escrevo para parabenizar a iniciativa!
Queria ver mais imagens, j que encontrei apenas um post no Facebook de
vocs. (...)Eu coleciono essas coisas e apresento em palestras pra tentar
mostrar uma esfera mais engajada da profisso a jovens designers.
Vocs chegaram a montar um prottipo fsico da pardia? Mais do que na
hora de fazer uma exposio desses trabalhos... (comunicao interna.
Enviada em 24/10/2013).

Em uma outra ocasio de cooperao, diversos grupos, militantes e cidados comuns


se reuniram para produzir uma pardia da tradicional mensagem de fim de ano da Rede
Globo, j que a atuao da empresa na cobertura das manifestaes era tambm fortemente
questionada, assim como os prejuzos da concentrao de mdia para a democracia brasileira.
Na vinheta de abertura do vdeo "Hoje um novo dia"62, que foi publicado nos
diversos canais do Youtube e divulgado no Facebook e Twitter, l-se: "Todo Mundo Junto
apresenta" antes do incio do vdeo, marcando o vis cooperativo da iniciativa que
conclamava os cidados a irem s ruas em 2014, ano ento prestes a comear. Os
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
62

Disponvel em: http://www.youtube.com/watch?v=Jpc8Kgcx5-Q. Acesso em 23/01/2014.

120!
!
representantes de cada coletivo de mdia independente fixaram, em conjunto, um horrio para
o lanamento simultneo do vdeo em suas pginas, no havendo um carter de concorrncia
entre eles, mas de potencializao da capacidade de viralizar a mensagem atravs de uma
ao conjunta. Pelo menos cinco grupos de mdia independente publicaram, simultaneamente,
em seus canais do Youtube (MIC, com 1.581 visualizaes; Carranca, com 14.280; Gedai,
com 7.140; Rio Na Rua, com 733, e PosTV, com 2.527), somando mais de 26 mil
visualizaes (dado de 23/01/2014). Mais uma vez a repetio do contedo foi planejada em
parceria para gerar redundncia, de forma a consolidar o campo semntico "mobilizao".
Descreveremos agora exemplo de cooperao do tipo iii: do Rio Na Rua com as
pessoas que seguem a pgina. Uma situao em que isso aconteceu de forma muito enrgica
foi na ocasio da priso do jovem Bruno Ferreira Teles, de 25 anos. O rapaz foi acusado de
jogar um coquetel molotov no cerco policial no protesto do dia 22/07/2013, durante a visita
do Papa Francisco ao Rio de Janeiro. Aps a priso, diversos coletivos, orientados pelo DDH,
iniciaram uma campanha massiva nas redes sociais para coletar imagens que provassem a
inocncia de Bruno.
Um dos principais apelos foi divulgado pela Mdia Ninja, em vdeo em que o prprio
Bruno solicitava aos internautas que reunissem provas de sua inocncia63. Um dos primeiros
registros do pedido na rede do Rio Na Rua foi publicado no canal do Twitcasting (que, na
ocasio, republicava qualquer post, automaticamente, na pgina do Facebook). A redao
descuidada do texto mostra que no houve muito tempo para revisar - a agilidade em obter as
provas para inocentar Bruno era a prioridade no momento: "To [sic] pedindo para quem tiver
vdeo do incio da confuso na pinheiro machado, levar para a 9 DP para liberar um detido
acusado de lanar bomba!".
A colaboradora que fazia o streaming tambm repetiu o pedido diversas vezes em sua
narrao. Ao relembrar como a situao se desenrolou. Por e-mail, ela conta que:
a nossa base foi quem fez o trabalho mais pesado nesse caso. Da parte da
rua, a gente recebeu o pedido dessas provas de algum advogado na porta da
delegacia no Catete. Pedimos na transmisso pra galera procurar e enviar
por inbox da nossa pgina do Facebook ou pro nosso e-mail.

O pedido de colaborao da rede do Rio Na Rua foi repetido outras vezes e o trabalho
de receber, visualizar, identificar imagens relevantes, fazer download, armazenar e enviar
para os advogados que estavam na delegacia apoiando Bruno durou toda a madrugada,
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
63

O vdeo "Mdia Ninja: Bruno pede vdeos que demonstrem sua inocncia" foi replicado por diferentes coletivos de mdia-ativismo.
Disponvel em: http://www.youtube.com/watch?v=wmfjp4WSKxs. Acesso em: 16/03/2014.

121!
!
ininterruptamente. O trabalho informacional seguiu colaborativamente, em esquema de
mutiro:
Primeiro comeamos a ver nos streamings que tinham rolado cedo se algo
aparecia, mas era muito difcil de enxergar algo. Tambm procuramos
fotos, mas nada muito conclusivo.
A fizemos o post na pgina e comeamos a receber um ou outro registro.
Um deles foi o primeiro a nos motivar de verdade: era um vdeo caseiro,
feito da varanda de um apartamento, que mostrava toda a movimentao
dos P2, entrando e saindo da barreira policial.
Montamos um esquema: computador grande para assistir/ver o que
chegava, um laptop controlando os e-mails e mensagens por inbox da
pgina e um terceiro baixando e salvando tudo.
Cerca de meia hora depois, a gente ja tinha recebido muita coisa. Foto do
Bruno sendo imobilizado, Bruno sendo arrastado, ainda com o colete e sem
mochila, pela Pinheiro Machado, etc. O volume de e-mails continuou
grande, mesmo no dia seguinte.
Gravamos o material num pen-drive e no lembro exatamente como
chegou no pessoal da DP. Ficamos nessa de umas 11 da noite at umas 3
da manh, quando encerramos, exaustos, a busca de provas.
Nesse mesmo dia, mais cedo, na Pinheiro Machado, publicamos uma das
fotos mais compartilhadas da histria da pgina. Justamente a dos P2 na
portaria de um prdio (comunicao interna, por e-mail).

Os colaboradores que antes estavam na rua seguiram para a casa mais prxima e, sem
planejar, ela virou a base mais importante para o trabalho. O dono da casa relata que:
foi uma enxurrada de vdeos. Em termos de redao jornalstica, talvez a
nossa experincia mais forte. A cada meia hora, surgia um novo ngulo da
priso do Bruno. A grande maioria est salva no meu PC porque aqui em
casa foi uma base fsica mesmo, onde o nosso pessoal se refugiou no
intervalo do primeiro pro segundo tempo.
Na rua, os Ninjas foram presos e todos os coletivos direcionaram pro nosso
streaming, o Olho da Rua. Foi uma das maiores audincias que tivemos. A
gente ficou analisando os vdeos que chegavam e mandando pros
advogados poderem trabalhar (comunicao interna, por e-mail).

Um recurso importante utilizado pela rede de mdia-ativismo foi a hashtag


#BrunoResiste, que ajudou a reverberar o esforo para inocent-lo, desde a madrugada do dia
22 para o dia 23, at as 48 horas posteriores, quando ele foi liberado, e tambm durante a
semana seguinte, quando o processo foi arquivado. Segundo um outro colaborador do Rio Na
Rua:
no fomos s ns que fomos atrs dessas informaes. Discusses
parecidas aconteceram nos murais de outros coletivos.

122!
!
Mais do que isso, eu diria que indivduos, postando em seus prprios
murais e sendo posteriormente compartilhados, fizeram a maior do
trabalho. Algum descobriu que tinha um vdeo e postou, depois outra
pessoa editou esse vdeo mostrando os PMs correndo pra trs da barreira,
depois algum descobriu registros dele na grade na hora do molotov,
depois algum fez uma imagem tipo meme com isso, e assim por diante.
Ns fomos um n nessa rede, mas acho que deve ser impossvel determinar
uma origem (comunicao interna, por e-mail).

O movimento pr-libertao do rapaz no teve, de incio, ateno da mdia tradicional,


que mantinha a verso oficial da Polcia Militar. At que os vdeos reunidos pela mdia
independente chamaram a ateno de um jornalista do americano New York Times, que
publicou uma colagem de links do Youtube, relatando a histria, em seu blog64 no site do
jornal. A publicao no NYT tinha o ttulo de "Vdeos de protestos no Brasil parecem mostrar
policiais inflitrados entre manifestantes" (traduo minha).
Aps a divulgao do caso no NYT, o Jornal Nacional mudou sua cobertura do caso:
veiculou reportagem de 5'49"65, em que divulgava informaes exclusivas do inqurito
policial que expunham contradies entre informaes da Polcia Civil e da Polcia Militar.
Segundo a locuo em estdio, "ao contrrio do que tinha sido divulgado em vrias notas
oficiais das polcias Militar e Civil, o estudante Bruno Ferreira Teles no portava explosivos
durante a priso, segundo relatos do prprio policial que o deteve".
O depoimento de um dos policiais includo no inqurito desmentia a primeira verso
da PM, que incriminava Bruno Teles. O telejornal tambm utilizou os vdeos reunidos pela
rede de mdia independente para corroborar sua nova verso do caso e incluiu na reportagem
uma imagem de seu prprio cinegrafista e que ainda no havia sido divulgada. O reprter
afirma na narrao que: "imagens feitas por um cinegrafista da TV Globo mostram que, antes
do incio dos confrontos o rapaz no estava com mochila" (onde, supostamente, estariam os
coquetis molotov).
O caso Bruno Ferreira Teles foi uma das grandes vitrias da rede dos movimentos
ps-junho de 2013, na disputa simblica com os poderes constitudos. Foi alcanada a partir
da cooperao deliberadamente articulada e organizada pelos coletivos de mdia
independente, entre eles o Rio na Rua. No parece ser por acaso que, em um dia de grande
cooperao com sua rede, o Rio Na Rua tenha atingido o maior nmero de novos seguidores
(ver tabela 1) em um nico dia.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
64

Disponvel em: http://thelede.blogs.nytimes.com/2013/07/24/video-of-clashes-in-brazil-appears-to-show-policeinfiltrators-among-the-protesters. Acesso em 23/01/2014.


65
Disponvel em: http://www.youtube.com/watch?v=Y8xMY0jdSi4. Acesso em: 16/03/2014.

123!
!
b) Competio: um dos casos mais relevantes de competio entre a rede da mdia
independente, includo nela o Rio Na Rua, tambm foi descrita na seo acima.
Demonstramos que a competio com um ente externo pode envolver cooperao, ajudando a
construir a rede. No caso relatado, o grupo de mdia-ativismo estava em clara competio com
a mdia corporativa em torno do campo semntico proteo de manifestantes contra abuso
policial. A respeito deste caso, um dos colaboradores do Rio Na Rua afirmou em
comunicao interna do grupo, em 23/07/2013, que:
um rapaz nos abordou ontem para dar um relato de um grupo de P2 que ele
testemunhou com caixas de coquetel molotov numa travessa transversal
Pinheiro Machado. Gravamos s a voz e a rua. Acho que hoje o dia mais
importante para essas denncias, para ganharmos na guerra de informao
uma frente importante.

O trecho destacado mostra que a disputa pela hegemonia do discurso com a mdia
corporativa, assim como ocorreu em outras situaes, um campo semntico prioritrio para
o grupo. A produo semitica da mdia-ativista propositalmente articulada para
desconstruir o discurso considerado enviesado da mdia tradicional, em uma clara situao de
competio de verses. O e-mail citado acima veio em resposta a outra informao dada por
um dos colaboradores, em que avisava que
hoje no Jornal Nacional aparece a imagem do policial achando a mochila
cheio de molotovs. O cinegrafista da Globo, Bruno Quintela estava l
filmando tudo. Na manifestao do Leblon, ele filmou todo quebra quebra,
pautando a reportagem da Globo em cima disso e no teve uma
imagenzinha sequer dos abusos policiais. Enfim, s mais um detalhe para
ficarmos atentos (comunicao interna, por e-mail).

De fato, a competio com a mdia corporativa uma constante na produo semitica


da rede de mdia independente voltada para a cobertura das manifestaes populares
ps-junho de 2013. Um caso em que tambm houve esta disputa de discurso foi a greve na
Comlurb, a empresa pblica de limpeza urbana, durante o carnaval de 2014. Milhares de garis
cruzaram os braos a partir de 1 de maro de 2014 e s finalizaram a paralisao uma semana
depois, sobrepondo-se postura do sindicato, que tentava acabar com a greve, e
criminalizao do movimento perpretada pelo prefeito Eduardo Paes, que afirmou tratar-se de
um "motim" e no de uma greve legtima.
Nos dias 6, 7 e 8 de maro, verso oficial da prefeitura tambm ganhava destaque nas
pginas do principal jornal carioca (ver figura 25). No entanto, ao anunciar o fim greve, o
jornal publicou apenas uma pequena coluna, sem foto e sem destaque, embora o movimento
tenha sido, na ocasio, considerado histrico por garantir aumento de 37% aos garis,
!

124!
!
incluindo piso bsico e adicional por insalubridade, alm de pagamento de horas extras,
suspenso de demisso de grevistas e aumento de vale-refeio em R$ 8.
Durante a semana de paralisao, a mdia independente apoiou a greve de garis e
confrontou, mais uma vez, a verso da mdia corporativa. Na pgina do Rio Na Rua, a
cobertura comeou no primeiro dia da greve, em que o coletivo divulgou a assemblia dos
trabalhadores da Comlurb, quando decidiram manter a paralisao durante todo o carnaval.
Mais uma vez, a competio com a verso da mdia corporativa envolveu tambm cooperao
da rede de mdia independente, conforme a publicao abaixo demonstra:
Enquanto a Prefeitura do Rio aumenta a presso em cima dos garis,
coagindo-os a trabalhar sob vigilncia de escolta armada, o Jornal A Nova
Democracia produziu estes vdeos que nos situam dentro da greve:
http://www.youtube.com/watch?v=nVfmlMZ8pcA
http://www.youtube.com/watch?v=ZBGUf_O48W8
E o Rafucko conversou com um dos trabalhadores que sofreu na pele a
violncia institucional da prefeitura:
www.facebook.com/photo.php?v=591743434242034&set=vb.1553192645
51122&type=2&theater
Na prxima tera-feira a partir das 17h, haver um ato para demonstrar o
apoio da populao aos garis:
www.facebook.com/events/422338287912589/?source=3&source_newsfee
d_story_type=regular (RIO NA RUA, 2013. Acesso em: 16/03/2014).

Em contraposio ao discurso do jornal O Globo, o Rio Na Rua publicou, ao fim da


greve, uma breve anlise em seu blog:
No foram poucos os obstculos que os grevistas enfrentaram para chegar
a este acordo. Primeiro, o seu prprio sindicato, que vinha pelegando e
fechando acordos ilegtimos com a Prefeitura, ao longo da semana, no
intuito de encerrar a greve de maneira arbitrria. Houve tambm a tentativa
de desqualificar a greve, dizendo que eram apenas 300 em paralisao
apesar das montanhas de lixo acumulado pela cidade provando o contrrio.
Ao lixo na rua, somou-se ainda a jogada suja foi associar o movimento a
figuras polticas de oposio. Tivemos ainda demisses por SMS e
acusaes de grevistas atacando fisicamente queles que no quiseram
parar seu trabalho, tudo respaldado pela grande mdia, que reproduzia
fielmente as notas de assessoria do prefeito Eduardo Paes. O auge do
tratamento indigno dado greve foi a coao, com uso de aparato policial
para forar os trabalhadores a recolherem o lixo, sob a justificativa de
proteg-los.
Nada disso adiantou.
(...)

125!
!
uma vitria da mobilizao da classe e da luta popular, que aderiu e
apoiou o movimento (RIO NA RUA, 2013).

No texto acima, percebemos que a retomada do passo a passo da recm finalizada


greve contribui para o fortalecimento dos campos semiticos mobilizao e disputa de
discurso com a mdia corporativa, uma vez que enaltece as vitrias do movimento popular,
enquanto tambm destaca a perigosa parcialidade da cobertura jornalstica tradicional.

Figura 25: Capas do jornal O Globo do destaque verso


oficial da prefeitura e criminalizao da greve de garis, no
carnaval de 2014.

Uma outra forma discursiva muito presente nas redes sociodigitais para competir com
o discurso mdia corporativa o humor. Um dos parceiros do Rio Na Rua, o humorista
Rafucko, produziu e protagonizou uma das peas mais viralizadas sobre a cobertura-padro
das organizaes Globo: o Jornal Nacional com William Bonner e "Patrcia Correta", em que
a verso parodiada da apresentadora Patrcia Poeta era interpretada pelo prprio Rafucko66.
Neste vdeo, Patrcia Correta complementa a locuo feita por William Bonner, corrigindo e
ridicularizando o discurso oficial do editorial no Jornal Nacional. A disputa em torno do
discurso to clara que a Rede Globo solicitou ao Youtube que retirasse o vdeo do ar (figura
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
66

"William Bonner corrigido ao vivo". Disponvel em:


http://www.youtube.com/watch?v=Z63YMbCZnkU&list=LLg1YSOe5MWt3VvpavrtCmAw. Acesso em: 16/03/2014.

126!
!
27), sob argumento de proteo de direitos autorais, o que foi prontamente atendido pela
empresa de compartilhamento de vdeos, em prtica, hoje, proibida pelo Marco Civil da
Internet. No entanto, a contra-investida da emissora acabou por popularizar ainda mais a
verso parodiada de seu jornal, pois outros usurios republicaram o vdeo. Em apenas uma
das verses publicadas no canal de Rafucko no Youtube, contabilizam-se mais de 699 mil
visualizao (dado de 16/03/2014).
Aps a retirada do vdeo do site, Rafucko publicou nota de repdio ao que considerou
censura liberdade de expresso. importante ressaltar que a pardia garantida pela lei
brasileira e configura-se uma exceo aos direitos do autor, no artigo 47 da lei 9.610 (Lei de
Direitos Autorais no Brasil). O Rio Na Rua, alm dos coletivos Vinhetando, MIC e Mdia
Ninja, e o jornal A Nova Democracia compartilharam o vdeo de Rafucko, assim como a nota
de repdio (figuras 26 e 28). Mais uma vez, o trabalho semitico realizado em dinmicas
sociais de competio, conflito e cooperao atuam na construo, manuteno e
fortalecimento da rede.

Figura 26: Competio com Rede Globo motiva


cooperao na rede de mdia-ativismo

Figura 28: Rio Na Rua e outros coletivos


compartilham nota de repdio contra Globo.
Figura 27: Na disputa de discursos entre Rede Globo
e a rede mdia-ativista, Youtube retira vdeo do ar.

127!
!

c) Conflito: exemplos de pequenos conflitos na rede do Rio Na Rua referem-se a situaes em


que o contedo de uma pgina utilizado por outra, sem meno ao autor original. Entre os
coletivos de mdia independente, no se espera que um grupo pea autorizao a outro para
compartilhar seu contedo, mas a meno autoria continua sendo uma prtica valorizada,
principalmente por ajudar a reverberar o nome do coletivo nas diversas redes. Em uma destas
situaes, uma colaboradora do Rio Na Rua publicou um comentrio em um post que
identificou como cpia sem meno autoral. Segue o curto de dilogo que se travou:
Colaboradora do Rio Na Rua 1: "Isso um post do @RioNaRua sem
crdito.
Colaboradora do Rio Na Rua 2: "recebido por inbox" + #rionarua final
apagado = "ah foi mal"... afff
Administrador da pgina em questo (tambm parte da rede de mdia
independente): "Infelizmente no tenho como editar, mas todos os crditos
so do @RioNaRua. No se preocupe, minha amiga. Estamos bem
resolvidos em relao a distribuio de materia [sic], contedo e crditos.
Somos
midias
ativistas
e
no
midias
manipuladoras. #mdiademocrtica Agradeo a informao dos crditos.
Abraos!" (acesso em 24/01/2014)

O conflito no se estendeu mais, pois o administrador da pgina reconheceu o erro,


sem dar sequncia hostilidade. Tambm neste trecho, podemos perceber que a instncia
cooperativa do reconhecimento ajudou a mitigar o conflito entre os dois coletivos: como parte
de seu argumento, o interlocutor lembra que "somos mdias ativistas e no mdias
manipuladoras", deixando claro seu habitus de classe e sua posio na disputa simblica.
Este tipo de conflito referente meno autoral gera cooperao na rede da mdia
independente quando a inconsistncia se d entre esta rede e a mdia tradicional. Um caso foi
registrado no dia 23/10/2013, quando a Mdia Independente Coletiva (MIC) solicitou ao Rio
Na Rua e a outros veculos parceiros que divulgassem nota de repdio67 contra a Rede
Record, por ter utilizado imagens de seus vdeos sem autorizao e com a logomarca de
identificao de autoria encoberta (ver figura 29). Na pgina da MIC registra-se um total de
788 compartilhamentos da nota.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
67

Disponvel em:
http://www.facebook.com/photo.php?fbid=189833641206086&set=a.163854147137369.1073741830.163678980488219&ty
pe=1&theater. Acesso em: 25/01/2014.

128!
!

Figura 29: Conflito em torno de disputa autoral com a mdia


corporativa gera cooperao na rede de mdia-ativismo.

Este caso mostra que o conflito com grupos externos rede tambm gera cooperao
dentro da rede. Percebe-se assim o papel das dinmicas de conflito, competio e cooperao
na produo e manuteno das caractersticas concretas da rede. Nos exemplos descritos
acima, nota-se que o processo de cooperao se deu quase que exclusivamente na realizao
de trabalho semitico, que resultou em fortalecimento ou enfraquecimento de campos
semnticos em jogo e em ressignificao de signos. De modo semelhante, o trabalho
semitico embasou a competio, que se deu em torno da disputa de diferentes campos
semnticos como discurso prevalecente a respeito das manifestaes. E o conflito descrito
tratou-se da proteo de autoria do resultado produzido pelo trabalho semitico coletivo,
assim como da apropriao dos efeitos positivos que tais produes teriam sobre elementos
geradores de valor para a rede, como popularidade e autoridade.
d) Agregao: o Twitcasting do Rio Na Rua um n que atrai valor para a rede ao servir de
porta de entrada para novos seguidores, levando a um efeito de retroalimentao que aumenta
o grau de conexo da pgina. Ele , portanto, um conector produzido pelo prprio Rio Na
Rua, atravs de uma estratgia de multiplexao. Outras pginas, assim como perfis pessoais,
por agregarem um grande nmero de seguidores, tambm podem ser conectores da rede,
atravs de recursos como compartilhamento e menes. Em uma rede, os chamados
conectores
teriam um papel fundamental na topologia da rede, porque seriam os
grandes responsveis pelo espalhamento das informaes em um
determinado grupo.

129!
!
Alm disso, a clusterizao tende a produzir agrupamentos de ns muito
mais densos do que o restante da rede. Essa clusterizao seria o processo
atravs do qual as comunidades apareceriam (RECUERO, 2009, p.86 e
87).

Estabelecer conectores importantes vital para a evoluo da rede. com base nisso,
que os coletivos de mdia independente, parte da rede do Rio Na Rua, optaram por cooperar
entre si: eles passaram a ser conectores uns dos outros, compartilhando os respectivos
contedos. por isso, tambm, que os coletivos consideram a meno autoral indispensvel,
pois ela no apenas d visibilidade e pode contribuir para autoridade do n na rede, como
tambm serve como conector, uma vez que o Facebook permite o recurso da "marcao", ou
"tags" (do termo em ingls, que significa etiquetas). Uma vez que a marcao feita em uma
pgina ou um perfil, ela vira um link direto para a pgina onde o contedo original foi
publicado. Nas imagens abaixo, possvel ver exemplos de conectores que formam a rede do
Rio Na Rua, realizando o movimento de agregao e, portanto, construindo a rede, atravs de
um trabalho cooperativo de produo e disseminao de signos.

Figura 30: Ao mencionar o Rio Na Rua, sem


incluir link ou marcao para a pgina
mencionada, "Abaixo a Ditadura 2.0" colabora
na repercusso do contedo do Rio Na Rua na
rede, mas no funciona como um conector

Figura 31: Ao incluir o link para o Rio Na


Rua, a pgina "Ocupa Cmara Rio" tornase um conector.

130!
!

Figura 32: Ao compartilhar o link direto da pgina


do Rio Na Rua, "Educao Municipal e Estadual
do Rio em Greve" torna-se um conector da rede.
Publicado em 05/09/2013.

Figura 33: Ao compartilhar o link de algum canal da


rede multiplexada do Rio Na Rua, como o Youtube, a
pgina "Black Bloc Rio" torna-se um conector da
rede. Publicado em 10/08/2013.

Figura 34: Ao mencionar a pgina da mensagem original atravs do recurso da


marcao ou "tag", a pgina do "Ibase" torna-se um conector da rde do Rio Na
Rua. Publicado em 05/09/2013

O feed notcias ou feed de atualizaes do Facebook, como chamada a pgina inicial


em que chega qualquer pessoa que se conecta ao site, tambm um conector, projetado pelos
trabalhadores contratados para produzir a plataforma. Nele, possvel visualizar as
publicaes dos amigos, assim como suas atividades de curtir ou comentar outras pginas ou
perfis. O sistema do Facebook foi sendo, ao longo do tempo, aprimorado para gerar mais e

131!
!
mais conectores. As APIs so exemplos deles, e servem como conectores externos, gerando
interao no Facebook para alm das fronteiras da plataforma.
Uma funcionalidade mais recente, a hashtag (representada pelo smbolo #) um dos
conectores mais potentes das redes sociodigitais de produo e compartilhamento de
contedo, em especial o Twitter e, em menor grau, no Facebook. Verdadeiras comunidades se
formam em torno de hashtags populares e elas oferecem um mecanismo altamente eficiente
para viralizar contedo e dar visibilidade a determinados ns da rede. Em matria intitulada
"Copying Twitter Hashtags Gives Facebook Yet Another Way to Sell Ads" (Cpia da hashtag
do Twitter d ao Facebook outro caminho para vender anncios), de 15/03/2013, o site
especializado em tecnologia Wired.com anunciava que a hashtag poderia ser incorporada s
funcionalidades do Facebook em breve, como de fato aconteceu. O poder das hashtags j
havia sido detectado no Twitter, onde eram "especialmente rastreadas e agregadas", segundo a
reportagem.
O Twitter mostra quais tags so tendncia e, ao clicar em uma hashtag, ela
traz outros posts marcados com a mesma tag.
O Facebook est certamente interessado no vetor adicional que elas
oferecem aos anunciantes. No Twitter, anunciantes podem pagar para
promover suas prprias hashtags por listas de hashtags mais comuns na
plataforma. As pginas que agregam posts associados a uma hashtag so
outro ponto natural para anncios. No Facebook, anunciantes poderiam,
hipoteticamente "promover" publicaes de usurios que contm
determinadas hashtags assim como eles promovem "curtidas" de suas
pginas corporativas. Este tipo de post promovido poderia ter mais
proeminncia e durao de visualizao no Feed de notcias do Facebook,
onde itens no-promovidos so organizados por relevncia (TATE, 2013.
Traduo minha).

As hashtags inspiram cada vez mais plataformas que funcionam como novos
conectores de redes amplas. Um exemplo de site criado a partir do mecanismo de marcao
por tags o "hshtag"68 (figura 35). Ele permite a busca em diversas plataformas sociais a
partir da insero de uma hashtag, ao invs de uma palavra-chave. a palavra, agregando, em
um nico signo, seu poder semntico e seu potencial de criar redes imanentes. De modo
semelhante, a plataforma Rebel Mouse69 possibilita qualquer um programar uma pgina que
se atualiza de forma automatizada com diversos posts que utilizem determinada hashtag
(figura 36).

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
68
69

Disponvel em: http://hshtags.com. Acesso em 24/01/2014.


Disponvel em: http://www.rebelmouse.com. Acesso em 21/01/2014.

132!
!

Figura 35: Plataforma hshtag explora a potncia das hashtags como


conectores de redes. Disponvel em: http://hshtags.com/tags/v/rionarua.
Acesso em: 24/06/2014.

Figura 36: Plataforma Rebel Mouse gera histrias automaticamente, a partir da


agregao de publicaes em diversas redes, com determinada hashtag, servindo
como
conector
da
rede.
Disponvel
em:
http://www.rebelmouse.com/naovaitercopa. Acesso em: 24/06/2014.

e) Ruptura: a forma mais comum de ruptura em uma rede um n deixar de existir a partir do
que o Facebook chama de "desfazer curtir" de uma pgina (na figura 37, o campo em
vermelho representa as pessoas que deixaram de seguir a pgina do Rio Na Rua, no perodo
entre 26/12/2013 e 23/01/2014).

133!
!

Figura 37: Estatstica "desfazer curtir" representa ruptura de conexo na rede.


Fonte: Facebook Insights da pgina do Rio Na Rua.

Outros mecanismos de ruptura so mostrados na figura 38, extrada das estatsticas do


Rio Na Rua no ms de julho de 2013: o usurio pode facilmente ocultar uma publicao
especfica em seu Feed de notcias, deixando de visualiz-la, ou optar por ocultar todas as
publicaes da pgina. Neste ltimo caso, por no "desfazer o curtir" da pgina, ele
continuar sendo contabilizado como uma conexo, mas deixar de visualizar todas as
atividades da pgina, configurando-se assim um tipo de ruptura.

Figura 38: Estatsticas "ocultar publicao", "ocultar todas as publicaes",


"reportar como spam" e "descurtir pgina" so exemplos de ruptura na rede.
Fonte: Facebook Insights do Rio Na Rua.

Uma terceira forma de ruptura a denncia da publicao como spam, o que pode
levar o Facebook a bloquear a exibio do post em toda a rede (figura 39).
Finalmente, a ruptura pode acontecer quando uma pgina deletada por iniciativa dos
administradores.
O movimento de ruptura pode ser espontneo ou motivado pelos usurios da
plataforma. Em julho de 2013, aps um grande ato durante a visita do Papa Francisco ao Rio
de Janeiro, diversos usurios do Facebook tentaram promover o bloqueio de uma pgina cujo
administrador se identificava como policial e motivava a violncia contra manifestantes que
realizaram performances em crtica Igreja Catlica. O Facebook disponibiliza uma forma
!

134!
!
fcil e rpida de fazer a denncia. Basta indicar o motivo, conforme mostra a figura 39. Em
seguida, a denncia avaliada por funcionrio contratado pela empresa, que determina se a
pgina deve ser retirada do ar. Ao promover uma campanha online para motivar muitos
usurios a fazer a denncia contra a pgina do suposto policial, os militantes pretendiam
prover mais credibilidade denncia, aumentando as chances do contedo ser bloqueado.

Figura 39: Denncia de uma pgina ao Facebook


pode gerar ruptura definitiva na rede.

3.3 - ELEMENTOS GERADORES DE VALOR NA REDE E ACMULO DE CAPITAL SIMBLICO


Recuero (2009) destaca diferentes elementos, que ela chama de "valores", e que
determinam a influncia de cada n nas dinmicas que formam a rede e que descrevemos na
seo anterior. Relacionaremos adiante tais valores a alguns conceitos j debatidos neste
texto.
3.3.1) VISIBILIDADE
Segundo Recuero (2009), todo n em uma rede tem algum nvel de visibilidade, pois
todos esto acessveis e podem ser vistos por outros ns. A visibilidade , assim, a
possibilidade de ser visto. Conforme j vimos, a capacidade de alcanar mais pessoas,
amplificada pelos laos de segundo nvel (amigos dos amigos, ou amigos dos seguidores de
uma pgina) muito bem explorados pelo Facebook atravs de recursos como o feed de
notcias e a hashtag, aumenta a visibilidade de uma publicao e tende a contribuir tambm
para o aumento do grau de conexo. O nmero de seguidores de uma pgina um dos
critrios mais evidentes para se avaliar seu valor produtivo: quanto mais pessoas envolvidas
!

135!
!
na rede, maior a tendncia de gerar mais interaes e de ter uma produo semitica
acelerada. No entanto, preciso manter esta interao em atividade constante, pois "um longo
perodo sem interao e sem manuteno dos laos, por exemplo, pode enfraquecer um grupo
e mesmo, fragment-lo" (RECUERO, 2009, p.83). A visibilidade , portanto, um dos valores
sociais que compem a construo da rede e, portanto, geradora do valor produtivo de uma
pgina. Conforme ensinaram Barabsi & Albert, a propriedade da conexo preferencial
diretamente influenciada pela visibilidade que cada n tem na rede.
Para um n ser visvel, preciso manter interao constante para que os signos que
geram visibilidade sejam compartilhados e circulem, de forma a atrair ainda mais visibilidade,
aproveitando a capacidade de retroalimentao do sistema.
As estratgias de multiplexao da rede so uma forma de gerar visibilidade, assim
como as de cooperao. Quanto mais links (conexes de quaisquer tipos), maior a tendncia
de aumentar a visibilidade, mas ns com altos graus de conexo (conectores) so mais
eficientes nessa tarefa. A rede tem sempre mltiplas entradas.
Depois de algumas semanas observando a capacidade das publicaes de gerarem
visibilidade, e de muitas conversas por e-mail, trocando impresses a respeito, o Rio Na Rua
decidiu estabelecer a prioridade mxima para posts com fotos. Isto porque acreditavam que a
incluso de imagens melhorava a visibilidade das publicaes, aumentando seu alcance. H
casos em que a divulgao da informao atrasada para dar tempo de uma foto boa ser
enviada por algum colaborador na rua. Destacamos, em dois momentos da atuao da pgina
Rio Na Rua (figuras 40 e 41), os tipos de publicaes mais populares, ou seja, as que
obtiveram maior alcance e geraram mais cliques, curtidas, comentrios e compartilhamentos.
A figura 40 refere-se ao perodo de julho de 2013 e nota-se, claramente, a prevalncia
de posts com fotos sobre os demais: 7,7 mil visualizaes, nmero bem superior aos 3 mil
relativos aos vdeos, os 3 mil das atualizaes de status somente com texto e os 2,3 mil de
links. Se utilizarmos o critrio do nmero de cliques na publicao, esta diferena fica ainda
mais relevante: as fotos geraram mais que o dobro de cliques que todos os outros tipos de
posts somados.
A figura 41 mostra uma situao um pouco diferente: na estatstica de janeiro de 2014,
o alcance atingido pelas fotos (4,5 mil) parecido com aquele obtido pelas atualizaes de
status apenas com texto (4 mil). Ainda assim, a taxa de envolvimento registrada bem
superior: as publicaes com fotos geraram 4,5 vezes mais cliques e 5,3 mais curtidas,
comentrios e compartilhamentos. Escolher o tipo de signo utilizado para construir o campo

136!
!
semntico imanente rede parte da complexa organizao de signos resultante do trabalho
semitico e colabora para fortalecer ou enfraquecer um agente na disputa simblica.

Figura 40: Fotos tendem a gerar mais visibilidade dos que outros tipos de publicao. Fonte:
Facebook Insights do Rio Na Rua, de 19/07/2013.

Figura 41: Mesmo quando as fotos atingem um alcance semelhante ao do status, elas tendem a
gerar um nvel de envolvimento maior. Fonte: Facebook Insights do Rio Na Rua, de 28/01/2014.

3.3.2) REPUTAO
Recuero (2009) afirma que a visibilidade " um valor por si s, decorrente da prpria
presena do ator na rede social. Mas ela tambm matria-prima para a criao de outros
valores", como a reputao. Este seria um dos principais valores construdos nas redes sociais
de forma geral. A autora destaca que os sistemas de redes sociodigitais "permitem um maior
controle das impresses que so emitidas e dadas, auxiliando na construo da reputao"
(RECUERO, 2009, p.109).
Conforme j expomos, o rastreamento e a captura do resultado do trabalho semitico
no Facebook acontece de forma cada vez mais rpida e eficiente. O sistema , assim, capaz de
transformar reputao em um componente da monetizao do signo: a reputao de um n
influencia na atribuio de diferentes valores de uso a uma palavra-chave, j que o seu

137!
!
trabalho informacional atuar na composio das disputas simblicas que circulam em um
certo campo de foras.
A reputao pode ser positiva ou negativa. Algumas estatsticas fornecidas pelo
Facebook aos administradores da pgina ajudam a mensurar a reputao, mas os profissionais
de tecnologia ainda trabalham em ferramentas de anlise semntica para prover uma avaliao
que d conta no apenas de quantidades, mas que seja mais precisa em relao reputao ser
positiva ou negativa.
Na avaliao da reputao da pgina do Rio Na Rua no Facebook, destacamos alguns
dados relevantes, como a quantidade de histrias geradas a partir de um post original,
representado na figura abaixo pelo termo "talking about this" (figura 42). O "grau de
envolvimento" em uma publicao e o nmero de "menes" em outras pginas/perfis da
plataforma ou da Web tambm podem ser indicadores de reputao (positiva ou negativa),
assim como de popularidade. Isto tambm gera mais visibilidade e pode fomentar novas
conexes.

Figura 42: Estatstica "talking about this" representa a quantidade


de histrias geradas a partir de uma publicao e indica
popularidade. Dado de 28/07/2013.

No entanto, embora uma grande quantidade de histrias geradas e de menes, assim


como o grau de envolvimento, possam ser indicativos de reputao, apenas por esta
quantificao no possvel saber se "o que se conta por a" bom ou ruim... Como
dissemos, a reputao no apenas quantitativa. Ela , principalmente, "uma percepo
qualitativa, que relacionada a outros valores agregados" (RECUERO, 2009, p.110). Recuero
ressalta que:
Coleman (1990) e Granovetter (1983) conectaram a reputao tambm
densidade e estrutura da rede. Embora as conexes possam auxiliar a
compreender a reputao, elas no oferecem uma percepo das qualidades
dessa reputao e dos valores que esto associados a ela. Assim, a posio
de um n em uma rede no capaz de explicitar claramente o tipo de
reputao deste n, embora tal informao possa auxiliar o pesquisador,
em conjunto com outras observaes qualitativas das percepes da rede
do prprio ator em questo, a ter uma viso mais ampla desses valores.
(...)

138!
!
A reputao, portanto, est associada ao capital social relacional e
cognitivo de acordo com a proposta de Bertolini e Bravo (2001).
Relacional porque uma consequncia das conexes estabelecidas pelos
atores. Cognitivo porque est tambm relacionada ao tipo de informao
publicada pelo ator social (idem, p.110 e 111).

O aspecto relacional a que a autora se refere tem ligao estreita com as cooperaes e
competies que se estabelecem na rede. At mesmo o conflito pode servir para demarcar um
territrio valioso na construo de reputao. Tambm as menes em outras pginas ou
perfis com comentrios elogiosos ajudam a construir reputao positiva, ao passo que
menes com crticas e apontamento de erros colaboram para uma reputao negativa. Uma
boa reputao pode favorecer um maior grau de conexo. Foi o que aconteceu no dia
13/02/2014, quando um dos seguidores da pgina publicou uma mensagem que afirmava que
o Rio Na Rua era "o melhor meio de comunicao da atualidade" e agradecia ao coletivo por
t-lo ajudado a no se esquecer "o real papel da imprensa" (figura 43). A mesma mensagem
foi replicada (atravs do recurso de compartilhamento) por um outro seguidor da pgina e
tambm pelo ativista Rafucko. Tanto o post original quanto a replicao de Rafucko foram
publicados em ns altamente conectados ao resto da rede. Neste dia, a pgina do Rio Na Rua
teve o maior nmero de novos seguidores desde setembro de 2013, contabilizando 592 novas
curtidas (figura 44).

139!
!
Figura 43: Meno elogiosa em pginas altamente conectadas tende a
conferir uma reputao positiva e a aumentar o grau de conexo da
pgina.

Figura 44: Meno elogiosa em n (perfil) altamente conectado gerou pico de novas
"curtidas" na pgina do Rio Na Rua.

Pode-se afirmar tambm que uma reputao positiva construda a partir de algo
muito familiar atividade jornalstica: a credibilidade da informao. Tomamos como
exemplo uma situao vivida pelos colaboradores do Rio Na Rua. Em agosto de 2013,
durante a ocupao da Cmara dos Vereadores do Rio por manifestantes que pediam uma
Comisso Parlamentar de Inqurito (CPI) para apurar crimes no setor de transporte pblico,
uma colaboradora do Rio Na Rua recebeu a denncia de que os ocupantes externos (que
fizeram viglia em frente Cmara em apoio ocupao interna da Casa Legislativa) vinham
sendo ameaados por carros desconhecidos. Os denunciantes atribuam as ameaas milcia
que, sabidamente, atuava nos transportes da cidade, tendo, inclusive, representantes eleitos na
Cmara dos Vereadores.
O primeiro e-mail relatando a denncia foi enviado pela colaboradora aos outros
membros do Rio Na Rua no dia 16/08/2013, gerando uma conversa com um total de
35 mensagens, em que o grupo buscava agregar informaes para identificar se a histria
merecia credibilidade e, assim, ser publicada. A primeira resposta ao e-mail original foi:
o [nome do colaborador do Rio Na Rua] tirou foto de um carro parado em
frente ao Teatro Municipal. Dentro tinha um cara com um cmera com
uma lente zoom potente tirando foto da galera na escadaria. No sei se o
[nome do colaboardor do Rio Na Rua] j falou isso, mas confirma a
denncia. Ser que fazemos um post com a denncia e com a foto? Ou
espalhar o pnico? (comunicao interna. Data: 16/08/2013).

Iniciou-se, assim, um trabalho semitico em rede para "juntar as peas que faltavam" e
construir a narrativa que confirmasse ou no a denncia. Seguem algumas comunicaes que
vieram na sequncia:
!

140!
!
Colaborador 1: Era um gol prata? Ou um carro nacional deste estilo prata
com vidro fum? Se for, no de hoje que eles acompanham a
manifestao, desde bem antes da ocupao na Cmara, por isso, acredito
que no seja da milcia. Se for o mesmo carro, claro.
Colaboradora 2: No existe prova legal para intimidao, a no ser que seja
perseguio ou ameaa. Essa perseguio branda no gera denncia, tipo
o caso do Willian do vidigal. Eu passei pela cmara agora h pouco e tem
vrios caras com pinta de "segurana particular" tirando foto com celulares
e rondando. Acho que caso de postar sim.

O grupo tambm consultou um advogado do DDH, instituto parceiro do Rio Na Rua


na cobertura das manifestaes, que lembrou que seria simples fazer uma consulta da placa no
Detran. Quando a foto do carro suspeito foi enviada pelo colaborador lista de e-mails do
grupo, percebeu-se que, por estar distante, no era possvel verificar com exatido qual era a
placa de veculo. Ainda assim, foi realizada uma pesquisa no banco de dados do Detran,
conforme explica-se abaixo:
Colaboradora 2: Pela foto do [nome do colaborador] a gente verificou, mas
como no d pra ver direito acho que no verificamos a placa certa. Era de
uma tal de Sandra, um carro azul. [Na foto] era um carro chevrolet preto
(comunicao interna. Data: 16/08).

A informao compartilhada gerou uma resposta do colaborador 1, que anteriormente


havia lembrado de um carro prata j suspeito, e tambm uma ponderao de um terceiro
colaborador:
Colaborador 1: Ento no era o mesmo, um carro novo, o outro eu acho
que era da inteligncia da PM, se que isso existe.... Pode ser realmente da
milcia ento.
Colaborador 3: outro dia, a mdia ninja anotou uma placa e no existia
registro. Isso placa fria, eles metem uma placa aleatria. Por isso, pode
indicar um carro nada a ver tambm.
Colaborador 1: Sim, mas descobrir que a placa fria j diz muita coisa
(comunicao interna. Data: 16/08).

A preocupao do grupo em confirmar a veracidade da denncia original, assim como


julgar se a ameaa era, de fato, proveniente da milcia, reflete um esforo de apurao
jornalstica que se reverte em reputao. Neste ponto da discusso, o autor da foto
mencionada enviou sua primeiras primeiras impresses sobre o debate em curso, que gerou
respostas imediatas:
Colaborador 4: peo desculpas pois as fotos no esto legais. Fui tirar uma
foto do teatro iluminado quando percebi o carro e fui como quem no quer
nada pra tentar conseguir ngulo pra pegar a placa. No me preocupei em

141!
!
fotografar o cara com a cmera. E quando eu apontei a cmera eles
arrancaram.
Colaborador 5: o registro de um Chevrolet Cobalt Azul 2012 em nome de
Sandra. Ou seja, o carro at poderia bater, mas a cor no permite que seja o
mesmo.
Colaborador 6: o carro era preto fosco? pode ser adesivado.
Colaborador 3: pode mesmo. E bem comum fazerem isso na polcia.
"envelopar".
Colaborador 4: Num era envelopado no. Tinha brilho. D at pra ver na
foto aberta que tem reflexo. Se for azul era um azul bem escuro. Agora,
Sandra do que? Eram com certeza dois homens dentro do carro.
Colaboradora 7: s mostra primeiro nome. A consulta aberta restringe
certas
informaes
do
documento.
Se
liga:
www.detran.rj.gov.br/_monta_aplicacoes.asp?cod=16&tipo=crlv. Eu entrei
no site da chevrolet e iniciei um processo de compra de um cobalt, esse
azul o que tem mais escuro l. Acho difcil passar por preto.

A conversa seguiu com 10 pessoas envolvidas no esforo colaborativo para interpretar


os signos a que tiveram acesso de forma pulverizada, tentando interpret-los coerentemente e
chegar deciso: a histria verdica? Se for, como ("que tipo de informao") publicar para
dar credibilidade e no ameaar a reputao do Rio Na Rua?
Na construo de reputao, cada n da rede responsvel por uma parte da
informao e a soma das diversas partes constri a histria completa, conforme a formulao
de inteligncia coletiva de Pirre Levy.
O cuidado tomado pelo grupo antes de publicar qualquer informao em sua pgina ou
qualquer outro canal de sua rede uma regra de ouro, j conhecida entre todos os
colaboradores. Nenhum contedo publicado apenas com a chancela de uma ou duas pessoas
do grupo. J houve, inclusive, alguns debates sobre a necessidade de esperar sempre a
aprovao de um nmero razovel de membros do coletivo, em especial quando se perde o
timing para publicar algum contedo, por causa da falta de agilidade em obter tal aprovao.
Se, por um lado, perde-se esse dinamismo na publicao, por outro, ganha-se credibilidade e
reputao positiva ao minimizar o risco de divulgar informaes erradas ou imprecisas. O
mesmo ocorre com os textos de opinio. Mesmo quando o texto-base escrito
individualmente por um dos integrantes, que compartilha sua produo para o aval do grupo,
ele includo em um pad colaborativo para que os outros membros faam ajustes e
aprimoramentos.
!

142!
!
Um destes textos resultou na incluso do Rio na Rua em artigo acadmico da doutora
em Antropologia e professora do curso de Estudos de Mdia do Programa de Ps-graduao
em Cultura e Territorialidades da Universidade Federal Fluminense (UFF), Ana Lcia Enne
(2013), intitulado "Representaes sociais como produtos e processos: embates em torno da
construo discursiva da categoria 'vndalos' no contexto das manifestaes sociais no Rio de
Janeiro em 2013". Ao comentar a polmica capa de 17/10/2013, do jornal O Globo, em que a
manchete era "Lei mais dura leva 70 vndalos ao presdio", a pesquisadora reproduziu um
manifesto de repdio originalmente publicado na pgina do Rio na Rua. De acordo com as
palavras de Enne, o texto "exemplar":
Vrios dos pontos elencados em nosso argumento aparecem nesse texto,
que nos parece exemplar. Esto nele a acusao de O Globo ter colaborado
com a ditadura, uma ironia ao seu mea culpa dcadas depois, crticas ao
seu mau jornalismo e sua falta de responsabilidade tica e judicial, o
entendimento de seu papel como porta-voz interessado, enfim, diversos
argumentos desabonadores, que foram exaustivamente compartilhados e
comentados por internautas (ENNE, 2013, p. 187 e 188).

Tal qualificao, chancelada por uma doutora e professora de uma renomada


universidade federal, e publicada em revista acadmica especializada, construtora de
reputao positiva. Mais uma vez, a multiplicidade do alcance da rede elemento de
aquisio de capital simblico atravs de acmulo de reputao. , assim, construtor e
mantenedor da rede.
3.3.3) POPULARIDADE
A popularidade no deve ser confundida com visibilidade. Segundo Recuero (2009),
embora todo n em uma rede tenha algum nvel de visibilidade, nem sempre se conquista
algum nvel de popularidade. Se a visibilidade a possibilidade de ser visto, a popularidade
uma visibilidade, de fato, alta. Os critrios mais diretos para medir a popularidade de uma
pgina so o nmero de "seguidores"; o nmero de curtidas, compartilhamentos em posts e
menes em outras pginas ou perfis (figura 45); e o tempo gasto na pgina pelos usurios.
Por outro lado, um baixo nmero de "seguidores" mostra baixa popularidade, da mesma
forma que diminuio no nmero de "curtidas" significa uma tendencial reduo da
popularidade (figura 46).

143!
!
A medida de popularidade tambm tem estreita relao com a centralidade, que ser
vista adiante, pois ns mais centrais na rede indicam uma maior popularidade, alm de maior
grau de influncia:
Um n mais centralizado na rede mais popular, porque h mais pessoas
conectadas a ele e, por conseguinte, esse n poder ter uma capacidade de
influncia mais forte que outros ns na mesma rede. Esses ns poderiam
ser tambm aqueles classificados por Barabsi como conectores.
A popularidade tambm relacionada ao nmero de comentrios e ao
tamanho da audincia de cada blog ou fotolog, pelo nmero de visitas em
um perfil, bem como a quantidade de links (RECUERO, 2009, p.111).

Conforme mostramos anteriormente, quando relatamos como se deu o rpido


crescimento da pgina do Rio Na Rua no Facebook, Recuero (idem, p.112) aponta tambm
que a popularidade um valor "mais relacionado com os laos fracos do que os laos fortes"
porque relaciona a quantidade de conexes e no o seu aspecto qualitativo.

Figura 45: Menes em outras pginas e publicao na pgina do Rio Na Rua so indicativos
positivos de popularidade. A publicao do Rio Na Rua Fonte: Facebook Insights.

Figura 46: Aes de "ocultar publicao" e "descurtir a pgina" so indicativas de reduo de


popularidade. Fonte: Facebook Insights.

144!
!
importante ressaltar que mesmo uma reputao ruim pode gerar popularidade. Uma
pgina pode ser popular por sua m fama, viralizando-se, por exemplo, a partir da chacota. No
entanto, comum que a boa reputao colabore para o ganho de popularidade.
O Gephi permite aplicar diferentes critrios que ajudam a visualizar as pginas mais
populares em uma rede, entre eles: centralidade (dos tipos betweenness centrality e cloneness
centrality), grau de conexo (InDegree), histrias geradas (talking about) e o peso das
conexes de um n na definio da estrutura de links da rede (pagerank). A pgina do Rio Na
Rua mostrou-se bastante relevante na rede, visualizada em um grau de separao, quanto
betweenness centrality, o grau de conexo e o pagerank. Neste ltimo critrio, apresentou um
ndice de 0,053, firmando a primeira posio. Em seguida, vm Jornal A Nova Democracia
(0,050), Mdia Informal (0,049) e Revista Frum (0,043).
A figura 47 mostra a rede em um nvel de separao em relao ao peso de suas
conexes na definio de sua estrutura de links (pagerank). Em relao aos critrios de grau
de proximidade e das histrias geradas, o Rio Na Rua ficou em posies intermedirias em
relao s outras pginas da amostra.

Figura 47: Neste grafo, o tamanho dos ns indicam relevncia da pgina no critrio pagerank. Verifica-se
que o Rio Na Rua tem papel importante nesta rede. As cores indicam os clusters (comunidades) que se
criaram a partir das conexes entre as pginas. Com dados de 01/04/2014.

145!
!
3.3.4) CENTRALIDADE
Em artigo em que apresenta um algoritmo para medio de centralidade (mais rpido
do que os existentes at ento e atualmente utilizado pelo Gephi), Brandes (2001) afirma que
tais ndices so desenhados para classificar os atores de acordo com suas posies na
rede (p.2). , portanto, uma medida relativa, que estabelece a posio de um n em relao a
todos os outros includos na amostra.
O conceito-chave para a definio dos ndices de centralidade baseado "nos menores
percursos que ligam os atores, medindo, por exemplo, a distncia mdia para outros ns ou o
valor relativo de percursos mais curtos de um n" (idem, ibidem. Traduo minha). Isto
significa que ns mais centrais so capazes de alcanar outros ns atravs de caminhos
relativamente curtos. Isto demonstra acmulo de capital simblico pois tais ns so mais
influentes na constituio da rede e na transferncia de seu habitus de classe para o campo de
foras em jogo na disputa simblica.
A centralidade de um n em uma rede tambm uma medida de popularidade, pois,
para ser mais central ele precisa manter conexes com um grande nmero de outros ns.
Citando Scott, Recuero (2009) afirma que:
a medida do ponto de centralidade refere-se posio de um determinado
n na rede. A medida deste ponto de centralidade pode ser feita atravs dos
graus de conexo de cada n. Um n seria central se tem, assim, um grau
de conexo alto em relao aos demais, o que indicaria sua importncia
para as distncias sociais na rede. O autor explica ainda que o grau de
conexo uma medida de centralidade local. O autor tambm salienta que
a medida de centralidade pode ser atravs de um grau de centralidade de
entrada (in-centrality) e de sada (out-centrality) de um n (p.73).

A autora aponta que Freeman diferencia a centralidade em trs tipos, que indicam:
a) o grau de conexo (degree); b) o grau proximidade (closeness centrality); c) o grau de
intermediao (betweenness centrality).
O grau de conexo, j mencionado neste trabalho, refere-se ao nmero de conexes
estabelecidos entre a pgina e outros ns. Conforme a figura 48 mostra, o Rio Na Rua o n
mais relevante da rede analisada, em um grau de separao, do ponto de vista do nmero de
conexes entre estas pginas.

146!
!

Figura 48: Rio Na Rua o n mais central quanto o grau de conexo na rede de mdia-ativismo no Rio, com
34 pginas mapeadas. Com dados de 01/04/2014.

Quando visualizada em dois graus de separao (figura 49), a representao da rede


indica uma relevncia menor do Rio Na Rua, embora ela ainda seja uma pgina bastante
central. Isto mostra que o n mantm um grau elevado de conexes com as pginas que
interagem tambm com as outras pginas da rede.

Figura 49: Nesta imagem, um recorte do grafo, com o destaque do Rio Na Rua na rede em dois graus de
separao. O tamanho dos ns indica o grau de conexo da pgina. Verifica-se que o Rio Na Rua deixa de ser o
n mais central, mas permanece com relevncia quanto centralidade. Com dados de 01/04/2014.

O segundo tipo de centralidade proposto por Freeman, o closenness centrality, foi


traduzido por Recuero como grau de proximidade, que deve ser compreendido "a partir dos
!

147!
!
graus de distncia entre os ns. A partir desta perspectiva, a soma das distncias geodsicas70
entre todos os outros ns do grafo em relao a um especfico seria o grau de proximidade
entre eles" (Recuero, 2009, p.74).
J o betweenness centrality, ou grau de intermediao, uma medida que indica o
quanto um n aparece em meio aos outros:
A medida do grau de intermediao pode, por exemplo, indicar o quanto
um n essencial para que uma determinada informao circule na rede
(quanto maior o grau, maior sua centralidade nesta questo). O grau de
intermediao medido a partir da proporo de geodsicas que conectam
cada par de ns da rede e que passam pelo n analisado (idem, ibidem).

Nos grafos da rede do Rio Na Rua, percebemos que a pgina mais relevante quanto
ao grau de intermediao (figura 50) do que quanto ao grau de proximidade (figura 51). O
grau de intermediao de 1,27 (o que coloca o Rio Na Rua na 17a posio entre as pginas
utilizadas na amostra), enquanto o primeiro do ranking tem um grau de 2,1.
J o grau de proximidade de cerca de 87,1 enquanto o segundo colocado na lista tem
um grau de 52,2.

Figura 50: O Rio Na Rua tem relevncia intermediria quanto ao grau de proximidade com outros ns da rede,
indicado pelo tamanho dos ns. As cores representam diferentes clusters formados na rede. Com dados de
01/04/2014.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
70

A distncia geodsica entre dois ns a menor distncia possvel (Recuero, 2009, p.74).

148!
!

Figura 51: Nesta imagem, crculos maiores indicam pginas com maior grau de intermediao e cores,
comunidades criadas a partir da interao entre os ns. Com dados de 01/04/2014.

3.3.5) AUTORIDADE
Dentre todos os elementos geradores de valor analisados aqui, a autoridade, junto com
a reputao, aquele que mais claramente se relaciona aquisio de capital simblico.
Recuero (2009) descreve autoridade como o poder de "efetiva influncia" que um n tem na
rede. Esta influncia pode se dar por diferentes aspectos ou processos. A autora menciona
que, tanto na anlise de redes do Twitter quanto de blogs, a autoridade poderia ser medida a
partir da capacidade que um n tem de gerar conversaes, na respectiva plataforma ou
"blogosfera" (RECUERO, 2009, p.113 e 114). J o software Gephi, utilizado para visualizar
os grafos sociais desta pesquisa, conceitua autoridade como "uma medida do quanto uma
informao armazenada naquele n valiosa".
O algoritmo utilizado pelo Gephi para calcular a autoridade baseia-se no algoritmo
proposto em artigo de Kleinberg (1999). Nos primeiros tpicos de seu texto, o autor discorre
sobre as dificuldades de se programar a medio da autoridade de ns na Web. Em primeiro
lugar, comenta, "suspeita-se que no h uma medida puramente endgena da pgina que
!

149!
!
permita a algum medir apropriadamente sua autoridade" (p.606. Traduo minha). Em
segundo lugar, muitos ns que Kleinberg chama de "autoridades naturais" (idem, ibidem.
Traduo minha), como os hubs (o autor menciona especificamente Yahoo!, Excite e
AltaVista, possivelmente os mais importantes poca em que o artigo foi escrito),
simplesmente no mencionavam o termo pelo qual eram influentes: "no h razo nenhuma
para esperar que as homepages de Honda e Toyota contenham o termo 'fabricantes de
automveis' ", afirma. Esta era a situao em 1999, que mudou depois que o PageRank do
Google foi lanado e os sites comearam a adaptar seu cdigo de programao e contedo em
texto s regras do algoritmo do buscador mais popular da Web. O modelo de classificao de
pginas adotado pelo PageRank tambm baseia-se na noo de autoridade.
Kleinberg utiliza a mesma sada de Page & Brin para solucionar o problema de
programar esta medio. Segundo o autor, a anlise da estrutura de hiperlinks das pginas da
Web corporifica "uma quantidade considervel de julgamento humano latente, e acreditamos
que este tipo de julgamento precisamente o que precisamos para formular a noo de
autoridade" (idem, ibidem. Traduo minha). Ele reconhece, no entanto, que este modelo
tambm apresenta problemas que precisam ser superados como, por exemplo, a ampla
variedade de motivos que levam uma pgina a linkar outra, sem que isso represente o
reconhecimento de alguma autoridade; e a "dificuldade em encontrar o equilbrio entre os
critrios de relevncia e popularidade, noes que colaboram para nosso conceito intuitivo de
autoridade" (Kleinberg, 1999, p.606. Grifo do autor. Traduo minha).
Seja qual for, a mtrica escolhida para avaliar o grau de autoridade de um n na rede
deve expressar a percepo que os demais atores desta rede tm do n analisado.
A medida de autoridade uma medida que s pode ser percebida atravs
dos processos de difuso de informaes nas redes sociais e da percepo
dos atores dos valores contidos nessas informaes (RECUERO, 2009,
p.114. Grifo meu)

Entendida desta forma, a autoridade um valor que s surge a partir do processo


interacional entre os agentes que constituem a rede. Ela resultado das trocas simblicas
ocorridas no interior da rede - trocas expressas a partir do trabalho informacional de
organizao complexa de signos, disseminao de mensagens e processos de significao.
resultado de reputao positiva, valor que tambm se depreende, de forma relacional, da
autoridade.
Assim como acontece entre os blogueiros analisados por Recuero (op.cit.) que, na
busca por autoridade, "preocupam-se em construir uma reputao relacionada a um assunto
especfico" (p.113), comum que se atribua autoridade a um n em reas, assuntos, situaes
!

150!
!
ou competncias especficas. A autoridade de um n no , necessariamente, reconhecida em
diversos campos de foras em que o ator est envolvido. Para o Rio Na Rua, importa tornar-se
autoridade, por exemplo, em temas como "manifestaes no Rio de Janeiro", ou
"transmisses ao vivo pelo celular", ou ainda em "informaes produzidas de forma
independente", dentre outros possveis. Convites para participar de encontros e pesquisas
acadmicos, assim como para palestrar a respeito de suas transmisses online ao vivo podem
ser indcios de que o grupo comea a deter alguma autoridade no assunto "mdia-ativismo".
Menes elogiosas em veculos de mdia e em perfis de usurios, assim como um elevado
nmero de histrias geradas a partir de seus posts (no Facebook Insights esta mtrica aparece
como "Talking about this") tambm ajudam a acumular este valor.
Os ns com mais autoridade no so, exatamente, os mais populares. Conforme
Kleinberg exps, a popularidade compe a noo que o senso comum tem de autoridade, mas
no sem considerar tambm uma ideia de relevncia, ou diramos ainda, de reputao. Um n
que detenha autoridade em uma rede provavelmente no ter popularidade muito baixa, mas
tambm no ter, necessariamente, uma popularidade to alta quanto ou maior do que outros
ns que no so reconhecidos como autoridade em coisa alguma. Um n pode tornar-se
popular por razes diversas - at mesmo por uma reputao ruim.
A autoridade , assim, tambm um valor que se constri em mdio e longo prazos,
pois um rpido crescimento (como o que vimos acontecer com pginas como o Rio Na Rua,
aps as manifestaes populares de 2013), ou mesmo uma reputao favorvel, no
significam, automaticamente, o reconhecimento de autoridade por parte dos outros ns da
rede. um valor que necessita de constante renovao, pois a percepo que os outros atores
da rede tm do n pode variar com o tempo, ou mesmo desmoronar se a confiana for
repentinamente quebrada.
A figura 52 mostra os ns com mais autoridade, na rede do Rio Na Rua, de acordo
com o algoritmo proposta por Kleinberg. O grafo extrado a partir das "curtidas" (page
likes) que uma pgina recebe e das "curtidas" que ela faz em sua relao com outras pginas
da rede em anlise. Se concordarmos com a tese de Kleinberg, podemos extrair que em cada
uma destas "curtidas", h "uma quantidade considervel de julgamento humano latente" que,
somado, expressa uma percepo da autoridade dos ns na rede. Podemos concluir, a partir
do grafo abaixo, que a rede de mdia-ativismo em questo tem uma distribuio
descentralizada quanto ao critrio autoridade, ou seja, h um grande equilbrio entre diversos
ns quanto a esta medida. Devido s limitaes de coleta de dados no Facebook, no
possvel avaliar que aspectos conferem autoridade a cada n.
!

151!
!

Figura 52: Representao da rede do Rio Na Rua, em um nvel de separao. Nesta imagem, ns maiores
indicam pginas com mais autoridade. Com dados de 01/04/2014.

152!
!
CONCLUSES
Nas redes sociodigitais, o ato de conectar-se envolve escolhas continuamente
interativas: curtir (agregao) e descurtir (ruptura) esto distncia de poucos cliques
(ou mesmo de apenas um) e, dada a multiplicao das portas de conexo oferecidas pelas
plataformas digitais, possvel empenhar-se diariamente em diversas atividades de
colaborao, competio ou conflito.
A escolha por empenhar-se (e de como faz-lo) nesta ou naquela atividade resultado
de um trabalho informacional vivo que, como tal, acessa todo um protocolo de competncias
semiticas adquiridas ao longo da vida social, dentro e fora das redes sociodigitais. Embora
outros movimentos contra-hegemnicos da Histria tenham feito uso de canais diversos para
comunicar, a esfera poltica no incio do sculo XXI parece envolver-se cada vez mais com
dispositivos e tecnologias, assim como protocolos culturais e cdigos de comunicao do
ecossistema de mdias digitais. Parece-nos correto afirmar que estes movimentos exploram
competncias sgnicas de sua audincia para espalhar suas mensagens, resultando na
construo de redes de afinidades que guardam caractersticas do trabalho concreto aplicado
sobre o signo para estabelecer trocas simblicas e disputas em diferentes campos sociais.
Identificamos no trabalho semitico do Rio Na Rua trs campos semnticos
norteadores da produo informacional contra-hegemnica do grupo: i) gerar mobilizao
popular para causas dos protestos polticos; ii) proteger manifestantes de abusos na atuao da
polcia; iii) desconstruir o discurso da mdia corporativa, considerado comprometido com
interesses anti-populares. Para serem bem sucedidos no trabalho informacional que realizam,
os colaboradores do Rio Na Rua ajustam sua mensagem ao seu pblico, ou seja: formatam a
organizao complexa de signos para a melhor adequao possvel ao que interpretam ser o
perfil dos atores que fazem parte de sua rede de relaes - diretas ou potenciais.
A avaliao que realizam leva em considerao determinados habitus de classe e
pragmticas que esto em jogo na vida social. Todos os usurios envolvidos na rede de
mdia-ativismo do Rio de Janeiro, da qual a pgina analisada faz parte, inserem,
colaborativamente, atravs de suas interaes individuais no Facebook, signos que organizam
as mensagens para o fortalecimento de campos semnticos que lhes so valiosos. Este
trabalho orientado por seus prprios valores simblicos e subjetivos.
possvel avaliar as capacidades semiticas dos usurios de uma rede analisando as
possibilidades oferecidas pelo ecossistema de mdias utilizadas (como, por exemplo, tipos de
navegao, inclusive multiplataforma; recursos tcnicos e de estilo; percursos de conexo
!

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com outros ns; oportunidades e limitaes que o algoritmo impe disseminao orgnica
de contedo, etc.). neste ambiente de interao disponvel ao homem da era da
sociabilidade em rede que se desenvolvem as competncias semiticas que sero aplicadas no
consumo de atividades de trabalho, lazer, divertimento, cultura, cidadania, participao
poltica e tantas outras relacionadas s trocas simblicas.
Ao oferecer gratuitamente plataformas eficientes para o compartilhamento dos fluxos
de afetos, conhecimentos e relaes sociais, as plataformas de redes sociodigitais, como o
Facebook, colocam disposio do sujeito da economia em rede novas ferramentas
(dispositivos, tecnologias, ambientes e cdigos) para "produzir a si mesmo", conforme a
concepo de Gorz (2013). Embrenhando-se por estas brechas irremediveis do sistema, os
atores polticos acumulam capital simblico, fortalecem ou enfraquecem campos semnticos
em disputa e almejam produzir redes contra-hegemnicas que, de acordo com nossas
observaes, parecem guardar caractersticas concretas deles mesmos - os atores polticos
que investiram seu capital simblico no trabalho informacional interativo. tambm na
atuao com estes campos de fora que, ao construir percursos de sentido - agora,
rastreveis e capturveis pelo sistema hegemnico -, estes atores polticos tornam-se,
tambm, atores econmicos que produzem valor na economia do modelo de acumulao
flexvel.
Em recente anncio, o Facebook informou aos desenvolvedores que est proibido s
APIs que rodam em seu jardim murado obrigar usurios a curtir um aplicativo para que
possam participar de promoes (uma estratgia de marketing amplamente utilizada na rede
sociodigital). A empresa esclareceu que a proibio inclui "oferecer brindes e restringir
contedos de aplicativos" vinculados ao fato de o usurio ter curtido a pgina e explica que
"para garantir qualidade nas conexes e ajudar os negcios a alcanarem as pessoas que
importam para eles, ns queremos que as pessoas curtam pginas porque elas querem se
conectar com elas e ouvir sobre seus negcios, no por causa de incentivos artificiais"71. Em
outras palavras: para o Facebook, s interessam as conexes que digam ao algoritmo da
plataforma quem o usurio , do que ele gosta, o que ele quer fazer e quais so seus desejos,
pois apenas este tipo de conexo produtiva.
O estudo das propriedades das redes, como a conexo preferencial e outras dinmicas
pelas quais se d o crescimento, nos ajudam a perceber que a plataforma do Facebook
programada para amplificar os efeitos da organizao em rede, multiplicando os conectores.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
71

Disponvel em: http://developers.facebook.com/blog/post/2014/08/07/Graph-API-v2.1. Acesso em: 08/08/2014.!!

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O site cria mais e mais possibilidades de conexo, mantendo a rede em crescimento acelerado,
e facilita o surgimento de conectores artificiais como as hashtags, capazes de reunir usurios
os mais diversos ao redor de uma nica palavra ou expresso-chave. Com este trabalho, tm
relevante participao na criao de sub-redes de afinidades dentro da rede sociodigital, em
um trabalho de reduo da variedade do campo semntico global.
O trabalho dos conectores, hubs da produo informacional, vital pois, atravs da
redundncia, ajudam a fortalecer cdigos que intermediam a significao das mensagens.
Quando falamos das redes sociodigitais, que tm hoje alcance massivo e apresentam altssima
distribuio geogrfica, os chamados conectores servem para ligar ns (usurios) distantes, a
partir de uma sucesso de elos fracos e ntimos que se espalham pela rede. Como as conexes,
uma a uma, guardam caractersticas concretas inscritas no trabalho sobre o signo, essa
propagao de laos fracos e fortes aglutina na rede usurios com perfis e gostos afins. O
trabalho de construir redes nas plataformas de suporte digital s redes sociais ,
simultneamente, um trabalho de semiotizao do indivduo, em que o signo est pelas
caractersticas concretas do indivduo que o comunica.
Este, subordina-se, com esta atividade, a uma diviso de trabalho informacional que
reinventa a corporao-rede em um novo modelo de flexibilizao do mercado de trabalho, de
controle do resultado da produo e de estratgias de conexo que envolvem firmas
(plataformas de redes sociodigitais e anunciantes), usurios (trabalhadores gratuitos), mo de
obra qualificada (trabalhadores remunerados pela plataforma) e tecnologia (algoritmo).
Juntos, estes entes realizam a cadeia total de produo de valor no modelo de negcios de
empresas como o Facebook, a partir da interao constante entre trabalho vivo remunerado,
trabalho vivo gratuito e trabalho morto algortmico. Este modelo prprio do trabalho
informacional que produz a mercadoria palavra-chave vendida pela empresa aos anunciantes.
Desta forma, at mesmo o ativismo poltico, como o do Rio Na Rua, estaria colocado sob as
condies do capital, colaborando produtivamente para gerar mais-valia para empresas
dominantes no sistema econmico que se questiona em escala global72.
No mundo contemporneo, em que boa parte dos trabalhadores assalariados so
submetidos a leis trabalhistas que limitam as horas de trabalho e estipulam pagamentos de
horas-extras caso a jornada-base seja ultrapassada, relevante que a EPC compreenda os
novos modos de trabalho envolvidos na cadeia de gerao de valor nos negcios da Internet:
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
72

Sobre esta questo, ver artigo que publicamos em co-autoria com Marcos Dantas e Marina Barros, na Revista Liinc de
maio/2014, intitulado Trabalho gratuito nas redes: de como o ativismo de 99% pode gerar ainda mais lucros para 1%.
Disponvel em: http://revista.ibict.br/liinc/index.php/liinc/article/view/696. Acesso em: 05/08/2014.

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vivo, concreto, no-remunerado e ininterrupto. Para isso, essencial que se aproprie de
conceitos bsicos da estrutura em rede, cada vez mais presente e complexificada na vida
social contempornea. Acreditamos que os ensinamentos dos tericos das redes podem ser de
grande utilidade no apenas porque ajudam a compreender a ao dos atores sociais nos
ambientes digitais, mas tambm porque muitas dinmicas identificveis em tais ambientes so
tambm detectveis nos arranjos polticos, econmicos, sociais e culturais da vida social
como um todo. Concordamos com Barabsi & Albert, por exemplo, quando afirmam que as
conexes preferenciais ou
mecanismos similares poderiam explicar a origem das disparidades sociais
e econmicas que governam sistemas competitivos uma vez que a falta de
homogeneidade do padro sem escalas uma consequncia inevitvel da
auto-organizao, devido a decises locais feitas por vrtices individuais,
baseados na informao que direciona para os vrtices mais visveis (mais
ricos), desconsiderando a natureza e a origem dessa visibilidade
(BARABSI & ALBERT, 1999, p.8).

Em nosso estudo, a teoria das redes tambm foi til do ponto de vista metodolgico.
Embora tivssemos muitos elementos de anlise desde o incio da pesquisa, foi com o recurso
ao campo matemtico do estudo sobre as redes que vislumbramos um modelo mental que nos
permitiu distribuir e categorizar estatsticas e observaes empricas nestes 14 meses de coleta
de dados e de contedos diversos de anlise. Acreditamos que a relao dos estudos sobre
redes com a EPC pode ser profcua, uma vez que a primeira oferece segunda um modelo
potente e flexvel para estruturar o raciocnio sobre diversas dinmicas de gerao de
diferentes valores em rede.

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