ARIANA SOTO CACERES

5TO A

Stakeholder significa en espaol Participante, Inversor, Accionista. Y es que

desde el punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los
grupos de inters para una empresa.
El trmino Stakeholder lo acu R. Edward Freeman y lo defini como todas
aquellas personas o entidades que pueden afectar o son afectados por las
actividades de una empresa.
Son los grupos que tienen inters en que la empresa sobreviva. Estos grupos de
inters (personas u organizaciones) pueden afectar o verse afectados por las
decisiones de la empresa de la que estn interesados
Los Stakeholders son grupos con poder real o potencial para influir en las decisiones
gerenciales. Pueden ser definidos como todos los actores sociales que, producto de
las decisiones y objetivos de una empresa se pueden ver afectados, ya sea de forma
positiva o negativa. As por ejemplo, los dueos de una compaa, sus trabajadores,
la comunidad donde sta pera y sus proveedores, entre otros forman parte de este
grupo.
Existen dos tipos de grupos de inters:
Primarios: Los stakeholders primarios son fundamentales para el operar de una
organizacin. Este grupo incluye a quienes tienen alguna relacin econmica con el
negocio.
Intereses Directos o niveles internos
Propietarios
Directivos
Trabajadores
Proveedores
Clientes
Secundarios: Los stakeholders secundarios son aquellos que no participan
directamente en el intercambio con una empresa, pero que s pueden afectar o verse
afectados por las acciones de sta. En esta categora estn los competidores, los
medios de comunicacin y las ONGs, entre otros.
Intereses indirectos o niveles externos
Administracin publica
Competidores
Defensores de los clientes
Ecologistas
Grupos de intereses especficas
Comunidad local
Sociedad en general
Medios de comunicacin
PARTES INTERESADAS DE LOS STAKEHOLDERS
Inversores y Entidades Financieras: Creacin de valor para ambas empresas, es
decir los inversores y las entidades financieras con la empresa.
Clientes: La empresa tendr que mantener un contacto sostenido con sus clientes y
hacer participe en el desarrollo de la responsabilidad social empresarial.

Empleados: La empresa tiene un compromiso con sus empleados, buscando la

calidad de vida y defendiendo sus derechos laborales.
Aliados Estratgicos y Proveedores: La empresa crea alianzas estratgicos con la
finalidad de crear valor agregado con sus aliados y proveedores.
Administraciones y Reguladores: Crear compromiso con el medio ambiente y un
compromiso con la sociedad donde desarrolla su actividad empresarial. Propietarios
y Comunidades de Vecinos: Ver el compromiso con el medio ambiente y el
compromiso con la sociedad involucrada.
Sociedad y Pblico en General: Tiene un compromiso con el medio ambiente" y con
la sociedad donde trabaja.
Creadores de Opinin y Conocimiento: Tiene un compromiso con la sociedad,
tratando de mejor la calidad vida dentro de la comunidad o mbito donde desarrolla
su actividad empresarial.
Stakeholders en sistemas
Tambin son llamados interesados o involucrados en un problema determinado, y
que necesitan una solucin. Desde el punto de vista del desarrollo de sistemas, un
"stakeholder" es aquella persona o entidad que est interesada en la realizacin de
un proyecto o tarea, auspiciando el mismo ya sea mediante su poder de decisin y/o
de financiamiento o a travs de su propio esfuerzo.
Stakeholders en gestin de proyectos
En la gestin de proyectos, los involucrados o interesados son todas aquellas
personas u organizaciones que afectan o son afectadas por el proyecto, ya sea de
forma positiva o negativa. Una buena planificacin de proyectos debe involucrar la
identificacin y clasificacin de los interesados, as como el estudio y la
determinacin de sus necesidades y expectativas.