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M A N UA L DE B OA S PR T IC A S

M A N UA L DE B OAS PR T IC AS

ARVORISMO

REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL


Luiz Incio Lula da Silva
Presidente da Repblica

MINISTRIO DO TURISMO
Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho
Ministro do Turismo

Frederico Silva da Costa

Secretrio Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo

Francisca Regina Magalhes Cavalcante

Diretora do Departamento de Qualificao e Certificao e de Produo Associada ao Turismo

Luciano Paixo Costa

Coordenador-Geral de Qualificao e Certificao

ASSOCIAO BRASILEIRA DAS EMPRESAS


DE ECOTURISMO E TURISMO DE AVENTURA ABETA
Jean-Claude Marc Razel
Presidente

Daniel Spinelli
Vice-Presidente

Eduardo Coelho
Gelderson Pinheiro
Israel Waligora
Patrick Muller
Diretoria


M294



Manual de boas prticas de arvorismo / ABETA e


Ministrio do Turismo. Belo Horizonte: Ed.
dos autores, 2009.
48 p. (Srie Aventura Segura)

1. Turismo de aventura. 2. Arvorismo. I. Associao


Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de
Aventura. II. Ministrio do Turismo.

ISBN: 978-85-62714-03-0

CDD: 338.4791
CDU: 380.8

Bibliotecria responsvel: Maria Aparecida Costa Duarte CRB/6 1047

ABETA

Gustavo Timo

Coordenador Geral

Raquel Mller

Coordenadora de Qualificao

Alvaro Barros
Julia Castro
Leonardo Roenick

CIP PRODUES
Projeto Grfico e Editorial

Nena Oliveira
Coordenao

Jussara Boscolo
Victor Oliveira
Atendimento

Equipe Executiva

Leonardo Martins
Ricardo Campelo

Jean-Claude Marc Razel

Daniel Lyrio

Conteudista

Finalizao

Evaldo Fonseca Magalhes

Eli Borges

Edio Tcnica

Design

Produo

Eneida Santana
Reviso

FOTOS | ILUSTRAES

Alex Ribondi
Alvaro Barros
Anderson Florncio
Eduardo Cunha
Felipe Arago Jr.
Ion David
Ju de Francisco
Marcelo Skaf
Pian Castelli
Rafael Marques
Tadeu Fessel

mudana de comportamento dos turistas, que hoje buscam novas experincias


aliadas ao contato com a natureza, fez crescer significativamente a oferta de
produtos de Turismo de Aventura e Ecoturismo. Esse aumento, associado ao crescimento
da demanda nacional e internacional por tais experincias, levou o Ministrio do Turismo
a considerar o Turismo de Aventura (TA) um segmento prioritrio para investimentos
em organizao e estruturao da atividade.
Melhorar a qualidade, a segurana e a competitividade dos profissionais e empresas do
segmento so os objetivos do Programa Aventura Segura, iniciativa do Ministrio do
Turismo em parceria institucional com o SEBRAE Nacional e executado pela ABETA
Associao Brasileira de Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (TA).
O Programa abrange um conjunto de aes de fortalecimento institucional, gerao
e disseminao de conhecimento, qualificao de pessoas e empresas, subsdio
certificao para condutores e empresas e formao de grupos voluntrios de busca
e salvamento (GVBS), alm de iniciativas de fortalecimento da responsabilidade
socioambiental e de uma campanha de conscientizao do consumidor.
A implementao do Programa Aventura Segura vem proporcionando uma transformao
profunda e abrangente nos destinos, empresas e profissionais de Turismo de Aventura e
Natureza do pas, quer seja na conscincia do trabalho que desempenham, quer seja na
qualidade do servio que oferecem. O Programa, iniciado em dezembro de 2005 e em curso
no momento da publicao destes manuais, em maro de 2008, qualificou milhares de
pessoas, envolveu centenas de empresas e foi a semente e o propulsor de uma nova cultura de
qualidade, segurana e gesto no Turismo de Aventura.
O conjunto de Manuais de Boas Prticas que o programa apresenta uma das principais
etapas da meta de gerao e disseminao de conhecimento no setor. Esses documentos
representam uma iniciativa pioneira na forma de abordar, organizar e formalizar o
conhecimento relacionado gesto empresarial e tcnica dos empreendimentos e
negcios de Turismo de Aventura no Brasil.
Os manuais so ainda uma conquista das empresas, dos profissionais e de todos os tcnicos
que trabalharam para construir e organizar o conhecimento disponvel sobre Turismo de
Aventura no Brasil e no mundo, desde o incio das atividades dos Grupos de Trabalho
na ABETA, passando pelo processo de normalizao e pela definio das boas prticas
empresariais e tcnicas para o segmento. Eles fazem parte da estratgia do Ministrio do
Turismo, do SEBRAE Nacional e da ABETA de realizar aes que tenham capacidade de
transformar a realidade atravs do acesso ao conhecimento e informao.
O Programa Aventura Segura mostrou que o Turismo de Aventura e Natureza, quando
bem executado e gerido por todos os atores (pblicos e privados) envolvidos, tem a
capacidade de ser um vetor de desenvolvimento sustentvel dos territrios/destinos. Isso
ocorre por meio da organizao social e institucional, do envolvimento da comunidade,
da capacidade de liderana da iniciativa privada e, por consequncia, da gerao de
emprego e renda que as aes propiciam.
Esperamos que estes manuais se tornem uma contribuio para que o Turismo de
Aventura e Natureza seja, mais do que j foi citado, um vetor de desenvolvimento do
bem, com nfase na conservao da natureza e em atividades prazerosas e igualmente
responsveis e seguras , fazendo empresrios, profissionais e turistas felizes.

MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

Foram elaborados 10 Manuais de Boas Prticas, nos seguintes temas relacionados


ao Turismo de Aventura:
1. Gesto Empresarial
2. Sistema de Gesto da Segurana ABNT NBR 15331
3. Competncias Mnimas do Condutor ABNT NBR 15285
4. Arvorismo
5. Caminhada e Caminhada de Longo Curso
6. Canionismo e Cachoeirismo
7. Escalada
8. Espeleoturismo
9. Fora-de-estrada
10. Rafting
les foram produzidos como documentos informativos, precisos do ponto
de vista empresarial e tcnico, de agradvel leitura e fcil entendimento
para os profissionais do Turismo de Aventura no Brasil. Tambm pretendem
ser referncia permanente de leitura para seu pblico-alvo, ref letindo o melhor
do conhecimento e da experincia do segmento hoje no pas; documentos que
traduzem a personalidade dos melhores profissionais do setor, em edies
tcnica e graficamente cuidadosas e especiais.
Os Manuais de Boas Prticas que voc est recebendo so resultado do Programa
Aventura Segura, um desafio e uma oportunidade de criar referncia e marcar
a histria do desenvolvimento do segmento no Brasil. Foram formulados a
partir de aes iniciadas em Grupos de Trabalho GTs, formados no mbito
da ABETA. Esses GTs se configuraram na primeira iniciativa de organizao do
conhecimento e das prticas que eram realizadas pelas empresas de Turismo de
Aventura no Brasil. O contedo tcnico organizado por tais grupos foi tambm
a base de desenvolvimento das normas de Turismo de Aventura, elaboradas no
mbito da ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas.

A definio dos temas dos manuais foi baseada na relevncia dos assuntos para
todo o segmento de Turismo de Aventura de maneira transversal. Isso explica
os manuais sobre Gesto Empresarial, Gesto da Segurana e Competncias
Mnimas do Condutor os dois ltimos baseados nas normas tcnicas mais
importantes para o Turismo de Aventura. Tambm levou-se em conta as
atividades mais oferecidas e praticadas no Brasil.
Os trs manuais transversais seguiro uma orientao especfica do tema e das
normas tcnicas que abordam. Os outros tm uma orientao de abordagem
comum relacionada aos aspectos empresariais, tcnicos, de segurana,
socioambientais e sobre as normas existentes.

Boa leitura!
Para crticas, sugestes e elogios

abeta@abeta.com.br

Os manuais tm como desafio avanar sobre o contedo das normas, fazendo uma
espcie de traduo da linguagem formal que as caracteriza e trazendo, ainda,
referncias e informaes a partir de uma abordagem de gesto empresarial do
negcio Turismo de Aventura e Natureza.
Essa demanda foi identificada pela carncia de literatura, no pas, que trate do
tema empresarial relacionado gesto do Turismo de Aventura e Natureza.
Foram convidados a participar da elaborao desses documentos especialistas,
empresrios e alguns dos melhores profissionais do segmento. Eles dividiram
seus conhecimentos e agregaram seus pontos de vista para que o contedo
pudesse expressar a diversidade e a complexidade do negcio Turismo de
Aventura e Natureza.
Consideramos que o desafio foi cumprido, com a conscincia de que sempre
preciso aprimorar esse trabalho e de que as prximas edies sero melhores.
O que se apresenta aqui um conjunto de conhecimento e informao aplicado,
preciso e indito em nossa rea.

A Associao Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (ABETA)


a referncia nacional de organizao empresarial nos segmentos de Ecoturismo, Turismo
de Aventura e Natureza. Sua misso tornar essas atividades viveis econmica, social
e ambientalmente, visando, principalmente, satisfao de seus clientes. Entre os seus
associados, esto operadoras, meios de hospedagem, atrativos organizados e empresas
de treinamento em atividades de aventura e natureza. A entidade rene mais de 230
associados, que so as principais empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura do
pas. A ABETA responsvel pela gesto e execuo do Programa Aventura Segura, em
parceria com SEBRAE Nacional e Ministrio do Turismo.

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MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

ABNT NBR 15509-1 Cicloturismo Parte 1: Requisitos para produto Publicada


em 13/Ago/2007

ABNT NBR 15285 Turismo de Aventura Condutores Competncia de pessoal


Publicada em 31/Out/2005
ABNT NBR 15286 Turismo de Aventura Informaes mnimas preliminares a
clientes Publicada em 31/Out/2005
ABNT NBR 15331 Turismo de Aventura Sistema de Gesto da Segurana
Requisitos Publicada em 30/Dez/2005
ABNT NBR 15334 Turismo de Aventura Sistema de Gesto da Segurana
Requisitos de competncia para auditores Publicada em 30/Abr/2006
ABNT NBR 15370 Turismo de Aventura Condutores de rafting Competncias de
pessoal Publicada em 31/Mai/2006

ABNT NBR ISO 24801-1 Servios demergulho recreativo Requisitos mnimos


relativos segurana para o treinamento de mergulhadores autnomos Parte 1: Nvel
1 Mergulhador supervisionado Publicada em 28/Jan/2008
ABNT NBR ISO 24801-2 Servios de mergulho recreativo Requisitos mnimos
relativos segurana para o treinamento de mergulhadores autnomos Parte 2: Nvel
2 Mergulhador autnomo Publicada em 28/Jan/2008
ABNT NBR ISO 248013 Servios de mergulho recreativo Requisitos mnimos
relativos segurana para o treinamento de mergulhadores autnomos Parte 3: Nvel
3 Condutor de mergulho Publicada em 28/Jan/2008
ABNT NBR ISO 24802-1 Servios de mergulho recreativo Requisitos mnimos
relativos segurana para o treinamento de instrutores de mergulho autnomo Parte
1: Nvel 1 Publicada em 28/Jan/2008

ABNT NBR 15383 Turismo de Aventura Condutores de turismo fora-de-estrada em


veculos 4 x 4 ou bugues Competncias de pessoal Publicada em 24/Jul/2006

ABNT NBR ISO 24802-2 Servios de mergulho recreativo Requisitos mnimos


relativos segurana para o treinamento de instrutores de mergulho autnomo Parte
2: Nvel 2 Publicada em 28/Jan/2008

ABNT NBR 15397 Turismo de Aventura Condutores de montanhismo e de escalada


Competncias de pessoal Publicada em 25/Set/2006

ABNT NBR ISO 24803 Servio de mergulho recreativo Requisitos para prestadores
de servios de mergulho autnomo recreativo Publicada em 28/Jan/2008

ABNT NBR 15398 Turismo de Aventura Condutores de caminhada de longo curso


Competncias de pessoal Publicada em 25/Set/2006
ABNT NBR 15399 Turismo de Aventura Condutores de espeleoturismo de aventura
Competncias de pessoal Publicada em 30/Out/2006
ABNT NBR 15400 Turismo de Aventura Condutores de canionismo e cachoeirismo
Competncias de pessoal Publicada em 11/Dez/2006
ABNT NBR 15453 Turismo de Aventura Turismo fora-de-estrada em veculos 4 x 4
ou bugues Requisitos para produto Publicada em 29/Dez/2006
ABNT NBR 15500 Turismo de Aventura Terminologia Publicada em 10/Set/2007
ABNT NBR 15503 Turismo de Aventura Espeleoturismo de aventura Requisitos
para produto Publicada em 16/Jun/2008
ABNT NBR 15505-1 Turismo com atividades de caminhada Parte 1: Requisitos
para produto Publicada em 18/Fev/2008
ABNT NBR 15505-2 Turismo com atividades de caminhada Parte 2: Classificao
de percursos Publicada em 18/Fev/2008
ABNT NBR 15507-1 Turismo equestre Parte 1: Requisitos para produto Publicada
em 09/Jun/2008
ABNT NBR 15507-2 Turismo equestre Parte 2: Classificao de percursos
Publicada em 09/Jun/2008

Os documentos de referncia para este manual so dois projetos de norma tcnica


ABNT. O 2 Projeto 54:003.11-001/1 Turismo de aventura Parques de arvorismo
Parte 1: Requisitos das Instalaes Fsicas e o Projeto 54:003.11-001/2 Turismo de
aventura Parques de arvorismo Parte 2: Requisitos para produto.
Este manual no substitui o contedo do documento e, sim, serve para complementar
suas informaes. Em muitos casos, faz referncias e chama a ateno para a leitura
mais atenciosa das normas.

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No inicio desconfiei da prtica do arvorismo, pois me sentia muito


insegura. Vi, entretanto, que o treinamento e os bons equipamentos
venceram este medo na hora. Acabei fazendo exerccio na copa
das rvores, observando a natureza de um jeito totalmente
diferente. Havia vrios obstculos cuja dificuldade aumentava
gradativamente, o que fazia da prtica um verdadeiro desafio. A
ltima tirolesa me tirou desse universo das alturas e logo senti falta
de estar l em cima novamente. Hoje sempre que eu viajo a um
novo lugar, procuro um percurso de arvorismo!
Anglica dos Santos Americana SP

O meu empreendimento turstico se limitava a passeios de cavalo


e queria incrementar com mais opes para o visitante. Quando
conheci a atividade de arvorismo, achei que podia ser o gancho
certo para dar a cara de aventura e natureza que procurava.
Investi num percurso grande e pioneiro na sua concepo e foi o
que esperava. O arvorismo trouxe pblico novo e em quantidade
maior. Investi tambm em estrutura (lanchonete, banheiros). Hoje
meu empreendimento oferece muitas outras atividades e se tornou
um verdadeiro centro de aventura. Posso dizer que arvorismo foi
um marco fundamental na vida do meu negcio.
Ligia Eisenlhor Campos do Jordo SP

MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

realizados pelo exrcito do Imprio Grego,


assim como as tirolesas so utilizadas
como meio de transporte entre vales
h sculos. Existem registros, tambm
da prtica de atividades similares ao
arvorismo, nos Estados Unidos, a partir da
dcada de 20, onde surgiram os primeiros
ropes courses.
Podemos afirmar que a atividade de
arvorismo, como praticada hoje com tcnicas de segurana adequadas, surgiu na
dcada de 80.
Nos Estados Unidos, a atividade surge com o challenge ropes courses, j adotando
as tcnicas de segurana em altura. Esses percursos surgem especificamente com a
finalidade de treinamento de pessoas e consolidao de equipes, junto a trabalhos de
treinamento empresarial. O challenge rope courses, consiste em obstculos de cordas
ou cabos-de-ao colocados entre plataformas, instalados em altura atravs do uso de
suportes artificiais como postes de madeira ou colunas metlicas.
Nos anos 90, o challenge rope courses evolui para o tree ropes course quando se percebe
o apelo turstico e de lazer que essa atividade podia proporcionar.
J na Costa Rica, tambm no incio dos anos 80, o surgimento dos percursos de
arvorismo, l chamados de canopy tour, tem ntima ligao com as pesquisas ambientais
do dossel da floreta tropical. O dossel de uma floresta tropical se localiza normalmente
na altura das copas das rvores clmax dessas florestas, geralmente a alturas de at 25
metros. Foi atravs da necessidade de pesquisa no emaranhado de galhos e folhas, onde
pesquisadores estimavam que se concentravam cerca de 75% das espcies da floresta
tropical mida, que surgiu a necessidade da instalao de plataformas de pesquisa
dentro da mata a uma altura de no mnimo 20 metros.

Arvorismo, como praticado hoje, a evoluo e a unio de vrias atividades:


escalada em rvores, via ferrata, tirolesas, circuitos de cordas usados em
treinamentos militares e estaes de pesquisa instaladas nas camadas superiores das
matas tropicais.
Destacam-se trs regies onde essa atividade se desenvolveu fortemente, porm de
maneiras distintas: Costa Rica, Estados Unidos e Frana. Com nomes e caractersticas
prprias de cada uma dessas regies, essa atividade mantm uma essncia comum: o
desafio e o prazer de se praticar uma atividade em altura. No exagero dizer que o
arvorismo, em suas diversas formas, se apresenta como uma tima oportunidade de
primeiro contato com atividades verticais.
Difcil definir o momento exato em que os percursos de arvorismo surgiram, afinal
as atividades que inspiraram sua criao so atividades com origem que se perdem no
tempo. Existem registros, por exemplo, de treinamentos militares com o uso de cordas

Rapidamente se percebeu a dificuldade em construir essas plataformas em estruturas


prprias atravs de torres de madeira ou estruturas metlicas. A opo de instalao
de plataformas, utilizando-se como suporte as prprias rvores, se mostrou uma tima
soluo para viabilizar as pesquisas. A partir da colocao das plataformas nas rvores,
a ligao entre elas, atravs de pontes, foi um processo natural, logo absorvido pelo forte
mercado de ecoturismo existente na Costa Rica e seus diversos parques naturais. Essa
atividade, que aqui no Brasil recebe o nome de arvorismo contemplativo, conhecida na
Costa Rica como canopy bridge tour.
Ainda na Costa Rica, os percursos de arvorismo tomaram uma outra forma: os percursos
de tirolesa ou zip lines. Hoje os percursos de tirolesa so mais comuns do que os percursos
contemplativos! O Turismo de Aventura em destaque no pas do ecoturismo, mostrando
que Ecoturismo e Turismo de Aventura convivem muito bem juntos.
A Frana o pas onde a atividade pegou a sua verdadeira dimenso comercial como
produto de Turismo de Aventura. L o arvorismo recebe o nome de parcours daventure,
e hoje est presente por toda a Frana, seja instalado em rvores, nos imensos bosques

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MANUAL DE BOAS PRTICAS

de pinheiros da regio dos Alpes ou em postes com estruturas itinerantes colocados nos
bairros da cidade de Paris.
A tradio da via ferrata, concebida na Itlia, ajudou muito o desenvolvimento rpido
dessa atividade, uma vez que os sistemas e equipamentos de segurana utilizados em
ambas as modalidades so muito similares. Outro dado importante na evoluo dos
percursos de arvorismo na Frana o fato de l existir uma tradio forte de atividades
verticais. Com a rpida proliferao de centenas de parques de arvorismo, a Frana se
viu obrigada a elaborar uma norma tcnica para a construo desse tipo de estrutura.
Os percursos de arvorismo brasileiros possuem muitas caractersticas dos percursos
franceses. Foi provavelmente o parcours daventure a maior inspirao para os
percursos nacionais, aqui chamados de percursos de arvorismo acrobticos. Entre os
principais expoentes do incio da atividade de arvorismo como Turismo de Aventura
no Brasil est o conteudista deste Manual Jean-Claude Razel.

Encontram-se registros antigos do uso de tcnicas de arvorismo no Brasil, principalmente


tirolesas e alguns desafios realizados com cordas em treinamentos militares ou de escoteiros.
No final da dcada de 90, registra-se, no Brasil, o surgimento de algumas atividades de arvorismo
instaladas por tempo determinado, geralmente focadas no treinamento empresarial.
O primeiro registro de percurso de arvorismo com o uso de tcnicas de segurana
adequadas e estruturado como atividade de Turismo de Aventura no ano de 2001, na
cidade de Brotas, no interior do estado de So Paulo. A operadora Alaya Expedies
lana o primeiro percurso de arvorismo chamado Verticlia. Em seguida, na cidade
de Campos do Jordo, tambm em So Paulo, a operadora Altus monta seu primeiro
percurso de arvorismo.
Nessa poca tambm se registra a construo de uma passarela de arvorismo
contemplativo no Eco Parque de Uma, na regio de Ilhus, no estado da Bahia. Logo
depois, o estado de So Paulo ganharia um percurso contemplativo no Parque das
Neblinas, na Serra do Mar, na regio de Bertioga. Apesar dessa modalidade de percurso
no ter se desenvolvido na mesma velocidade que o percurso acrobtico, ela apresenta
grande potencial de desenvolvimento principalmente em roteiros ecotursticos.
um inovador meio para a contemplao das matas e ecossistemas.
Em 2005, foi lanado o primeiro percurso indoor para eventos (principalmente em
shopping centers).
Hoje existem centenas de percursos de arvorismo acrobticos e dezenas de percursos
contemplativos, espalhados por todo o Brasil. Alguns lanamentos imobilirios j
se promoveram usando este tipo de instalao e muitos resorts hoteleiros tambm
os incluram nas suas instalaes fixas. Isso ilustra o sucesso da atividade e a sua
pertinncia no cenrio de Turismo de Aventura e Natureza no Brasil.

ARVORISMO

A exemplo da Frana, em 2008, o Brasil, atravs da Associao Brasileira de Normas


Tcnicas ABNT, aprovou 2 normas para regular as instalaes fsicas (projeto
54:003.11.001/1) e a operao (projeto 54:003.11.001/2) de parques de arvorismo.

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MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

s empreendimentos de Turismo de Aventura e Natureza sofrem de uma


contradio inicial difcil de lidar. Para manter um bom nvel de servio e,
principalmente de segurana, os custos operacionais so altos, mas o preo de venda
raramente consegue acompanhar o mercado, que orienta o preo para baixo, a forte
concorrncia e as condies do consumidor.
Concluso econmica bvia: as margens dos produtos de aventura e natureza so
estreitas. Fato que quando um negcio tem margens estreitas, preciso de volume para
ser rentvel. E no Turismo de Aventura e Natureza, volume no combina com segurana
e respeito ao Meio Ambiente. Isto o crculo vicioso comum deste segmento.
Neste contexto delicado, o arvorismo trouxe uma novidade notria: uma das poucas
atividades verticais que permite um bom volume de participantes ao mesmo tempo. O
sucesso da atividade no Brasil reflete essa realidade.
Os empreendimentos de arvorismo tm sofrido, entretanto, a mesma taxa de falncia
que outros tipos de negcios. Menos de 10% sobrevivem aos 3 primeiros anos. Isto se
explica porque foram ignoradas algumas regras essenciais de gesto especficas para essa
atividade. Descrevemos abaixo as principais:

A gesto de um negcio de arvorismo vai depender em primeiro lugar se o local de atuao


propriedade do operador de arvorismo ou no.
Se for, imprescindvel um plano diretor do local como atrativo turstico. Apesar de no
fazer diretamente parte do percurso de arvorismo, instalaes como estacionamento ou
banheiro tm uma importncia essencial num projeto turstico e implicam investimentos.
O arvorismo torna-se apenas um dos componentes do projeto como um todo.
Se o local no for propriedade do operador, fundamental estabelecer um contrato de
arrendamento de longa durao (mnimo 10 anos) com o dono e que conste claramente:
as responsabilidades de ambas partes, principalmente em caso de acidente
um valor de arrendamento mensal (fixo e/ou porcentagem de faturamento ou de lucro)
as clusulas de cancelamento ou renovao do contrato. Essa parte deve definir de quem
so (e com quem ficam) as instalaes fixas necessrias para a operao, pagas e instaladas
pelo arrendador
Idealmente o dono do terreno deve participar do investimento construindo as instalaes
que no sejam especificamente de aventura (banheiros, lanchonete). Isso mostra sua

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MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

O CAD composto de:


salrios fixos e encargos
arrendamento
Durante uma viagem Europa, Joo descobriu a atividade de arvorismo.
De volta na cidade dele, destino turstico consolidado, ele decide investir
nessa atividade. Ele conhece um local propcio com muitas rvores e
onde funciona um restaurante bem sucedido. Em conversa com o dono
do restaurante, o convence a fazer um teste: com entusiasmo, monta 7
atividades de arvorismo e 1 tirolesa. O restaurante ganha um destaque na
cidade por ser o nico com percurso de arvorismo e o volume de ambos
negcios (restaurante e arvorismo) aumentam.
Depois de um tempo, o dono do restaurante e da terra se empolga e resolve
investir em outras atividades de aventura (parede de escalada, mais
atividades de arvorismo, tirolesas, etc). Ele desenvolve as atividades e logo
no precisa mais de Joo que convidado a sair do lugar. S resta a Joo
montar outro percurso em outro lugar, mas dessa vez, com um contrato de
arrendamento slido!

Frequentemente o preo feito em funo da concorrncia (mais caro ou mais barato


que os demais). Este mtodo ignora as realidades de custos e de margem da empresa e
prejudica o seu desempenho.

despesas de escritrio (inclusive contador, telefonia, aluguel)


seguro de Responsabilidade Civil (RC)
comisso de vendas interna (vendedores da empresas) e externa (agncias de viagem e
outros intermedirios)
A Manuteno (MAN) um elemento difcil de calcular
A manuteno de rotina consiste em pequenos ajustes no percurso ou de desgaste
de equipamentos (redes ou pontes). Acontece em funo de um uso normal, por
isso deve fazer parte da rotina diria de trabalho da equipe operacional e seu custo
absorvido pelo dia-a-dia.
A manuteno estrutural depende de onde o percurso foi construdo.
Percursos em rvores:
Se foi feito em rvores jovens ou
de crescimento rpido (eucalipto,
por exemplo) que ainda vo
crescer muito, este custo ser
elevado porque em, no mximo 2
anos, as plataformas devero ser
reconstrudas e cabos trocados.

O Preo de Venda (PV) para uma atividade de arvorismo deve ser feito levando em
considerao:

Se for em rvores mais velhas


ou de crescimento lento, esta
manuteno ser menos frequente
e at rara.

o Custo Operacional (COP)

Percursos artificiais:

o Custo Administrativo (CAD)

A menor manuteno quando o


percurso montado em estrutura
artificial (geralmente postes de
eucalipto tratado). Neste caso, o
investimento inicial maior por
causa da compra e colocao dos
postes e do esforo de paisagismo
eventualmente necessrio em volta do percurso. A longo prazo, porm, esta opo, num
meio ambiente tropical, mostrou-se muito bem sucedida. Existem vrios exemplos
de percursos em estrutura artificial, principalmente infantis, que apresentam uma
integrao exemplar no ambiente e um impacto ambiental mnimo.

a Manuteno (MAN)
o Marketing (MKG)
os Impostos (IMP)
O COP composto de todos os custos diretamente ligados operao:
condutores estabelecer a tabela de remunerao em funo da competncia:
coordenador, condutor, auxiliar
seguro individual dirio (condutores e clientes)
depreciao dos Equipamentos de Proteo Individual (EPI)

Percursos no litoral:

depreciao da estrutura

A maresia, sol e areia provocam um desgaste muito mais forte do que no interior. Qualquer
pea metlica deve ser trocada com frequncia. Apenas ao inox resiste bem.

transporte dos participantes at o local da prtica da atividade (se for o caso)

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MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

Manuteno dos cabos:


Os cabos usados em arvorismo trabalham geralmente com carga muito menos pesada
do que as cargas pelas quais foram concebidos, por isso a vida til longa. Cabo vida e
corrimo aguentam 5 anos. Cabos de tirolesas devem ser avaliados regularmente, mas
aconselhvel a troca anual ou menos, dependendo da intensidade de uso.
Cabos encapados so mais agradveis de manusear para os praticantes, mas a capa
precipita o desgaste. Se escolher encapar, usar capa transparente para poder observar o
desgaste do cabo.
Manuteno de madeiras:
Madeiras devem ser tratadas com autoclave para resistir a intempries. Mesmo assim a
troca acontece em at 10 anos.
O Marketing (MKT) um dado essencial do sucesso do empreendimento. Deve fazer
distino se o local j tem ou no atividade turstica.
Se o local j tem atividade turstica, o arvorismo seria apenas um novo produto. Ele deve
se inserir numa estratgia geral do local. Neste caso, o custo do marketing diludo.
Se o local ainda no turstico, o arvorismo ter a funo de iniciar a atividade turstica.
O custo de lanamento deve fazer parte do investimento inicial e uma vez lanado, o
marketing deve ser um item importante do oramento durante um mnimo de 3 anos.
5% do faturamento um nmero coerente e necessrio para firmar o local no cenrio
turstico onde est inserido.

A escolha dos EPIs uma deciso crucial para a operao de um circuito de arvorismo.
Esses equipamentos devem ter uma certificao internacional UIAA ou CE que oferece
carga de ruptura mnima e controle de qualidade individual.
Do ponto de vista empresarial, a escolha de EPI e sua depreciao vo influenciar no preo
de venda e na margem da operao.
A depreciao dos EPIs deve contemplar:
o valor do kit de arvorismo
o tempo de uso esperado
a frequncia de uso
Os manuais dos fabricantes indicam geralmente uma vida til de EPI de 3 a 5 anos.
Geralmente esses dados so fornecidos para uso individual e esportivo. Obviamente, as
condies de uso vo diminuir este tempo e o arvorismo pode ser considerado um uso
intensivo de EPI.
Cuidado especial em caso de uso no litoral, j que a maresia provoca um desgaste muito
mais rpido.

Os Impostos (IMP)

Cuidado tambm quando o EPI chega a ficar molhado (tirolesas que terminam em gua),
porque isso tambm provoca desgaste maior.

A escolha do quadro jurdico-fiscal uma deciso importante que deve ser tomada
visando o longo prazo. Atualmente um bom quadro o super-simples, que tem taxa de
imposto baixa e facilita a burocracia para micro e pequenas empresas. Sempre consultar
um especialista porque a legislao muda frequentemente.

No geral, o empresrio de arvorismo tem todo interesse em ter equipamento novo ou


seminovo. Uma boa estratgia financeira pode ser de vender os EPIs na metade da sua
vida til e comprar novo, sempre tendo equipamentos de ltima gerao.

Para formao de preo, o operador deve focar no COP, que a principal varivel do seu
custo. Elementos como sazonalidade e meteorologia fazem este custo variar muito. Um
dado importante provado pela experincia e estudo em vrios percursos que quando o
operador de arvorismo tem um COP superior a 35% do seu faturamento, a rentabilidade
da empresa est comprometida no longo prazo.

PV = COP + CAD + MKG + MAN + IMP + Margem


COP < 35% do Faturamento

25

MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

FATURAMENTO: Valor da Atividade: R$50,00


Volume previsto: 400 pessoas por ms
Faturamento: R$20.000,00 por ms
CUSTOS:

Custo Operacional COP:


COP 35%: R$17,50 X 400 = R$7.000,00 por ms

Custo
Administrativo
CAD:

Depreciao EPI:
Valor de kit EPI arvorismo: R$500,00
Numero total de Kits: 20
Tempo de uso: 24 meses
10.000/24 = R$416,00 por ms

Salrios fixos
com encargos:

R$2.000,00 por ms

Arrendamento:

R$5,00 por participante X 400 = R$2.000,00 por ms

Escritrio:

R$1.000,00 por ms

TOTAL CAD:

R$5.416,00 por ms

Manuteno:

R$250,00 por ms

Marketing:

2,5% do faturamento: R$500,00 por ms

Impostos:

8% do faturamento: R$1.600,00

TOTAL CUSTOS: R$14.766,00


MARGEM: R$5.234,00
Para um investimento de R$80.000,00 (16 a 18 atividades), o retorno
sobre investimento de 15 meses.
Reparar que o COP o nico item de custo em que a variao pode
ser importante. O plano de negcio inicial depende da capacidade
do gestor em manter rigorosamente as suas metas de COP.

Ser condutor de arvorismo requer


competncias tcnicas, comunicativas e de
reao ao estresse.
Tcnica
Arvorismo justamente considerado a porta de entrada para as tcnicas verticais porque
requer uma bagagem tcnica bsica. a melhor maneira de um profissional entrar neste
mercado de trabalho. As instalaes de arvorismo so propcias para treinar essas tcnicas
e iniciantes devem guardar tempo de treino para este fim.
A bagagem tcnica necessria para um condutor trabalhar com arvorismo :
conhecimento dos EPIs utilizados
domnio da tcnica de resgate escolhida pela empresa. Essa tcnica deve ser ensinada
para todos os condutores e treinada por eles

Fala-se de resgate em percurso de arvorismo quando um participante


precisa de auxlio para voltar ao cho. Isto pode acontecer se a pessoa
perdeu conscincia, machucou-se ou se a pessoa desistiu da atividade,
sendo esta terceira opo a de maior probabilidade.
A tcnica de resgate usada deve ser simples e praticada com um kit
bsico composto de corda, fita, mosqueto, descensor. Por ser praticada
por qualquer condutor, ela deve ser padronizada e treinada.
Comunicao
O aspecto comunicativo fundamental no trabalho de um condutor de arvorismo.
Passar instrues com clareza e incentivar os praticantes uma prtica diria (ver
5.1). O condutor deve saber dosar os momentos de seriedade (qualquer informao
ligada segurana) e de descontrao,
afinal os praticantes esto num momento
precioso de lazer em famlia ou com amigos
e a atividade deve ser alegre!
A capacidade de trabalhar em equipe tambm
essencial, porque as tarefas esto sempre
divididas entre os condutores do percurso.
O condutor deve dominar totalmente os
procedimentos da empresa relativos operao,
principalmente os do Sistema de Gesto
da Segurana e de resgate onde o quesito
comunicao (verbal e escrito) essencial.

27

MANUAL DE BOAS PRTICAS

Como em todas as atividades de Aventura e Natureza, o condutor de arvorismo ser


confrontado a situao de estresse em caso de incidente ou acidente. Saber lidar com este
tipo de situao faz parte da bagagem essencial do condutor.

No meio de uma atividade, um cliente desmaiou. Fui imediatamente chamado


por rdio para ajudar no resgate. Quando vi o cliente inerte e pendurado, meu
corao congelou. Achei que ia parar de bater. Foi uma sensao muito estranha.
Mesmo assim, fiz esforo para lembrar das tcnicas treinadas e fiz a minha parte no
resgate, com esforo para me concentrar na resoluo da situao. Rapidamente um
caminho de bombeiro chegou e isso me trouxe um tremendo alvio. Os bombeiros
pediram para acompanh-los at o hospital. Quando chegamos l, o comandante
anunciou com sorriso: demoraram 9 minutos para chegar depois que o resgate
foi acionado. Parabns!. O acidentado ressuscitou de repente: era um simulado!
Fiquei muito bravo! Quase no aguentei de nervoso!

ARVORISMO

So 3 categorias de condutores nos percursos


de arvorismo:
Especialista: Este condutor coordena a operao
e lidera os demais condutores. Ele tem uma slida
experincia de conduo de grupo e de tcnicas verticais.
Ele atende as exigncias da Norma ABNT NBR 15285
de competncia mnimas do condutor de Turismo de
Aventura e o Anexo A da norma de arvorismo.
Condutor: Ele atende os clientes, ajuda a colocar
equipamento, faz os procedimentos de segurana
(CACIPE) e passa instrues. O papel dele
fundamental para qualidade e segurana da
atividade. Ele atende as exigncias da Norma
ABNT NBR 15.285 de competncias mnimas do
condutor de Turismo de Aventura.
Auxiliar: Como arvorismo porta de entrada para
atividades verticais, muito comum ter auxiliar (ou estagirios) nos percursos de
arvorismo. Segundo critrios definidos de experincia e de tcnica, ele tende a se tornar
condutor. Ele ajuda na operao, mas no assume nenhum papel de responsabilidade.
Parte do tempo dele dedicado ao treino.

Devido preocupao em precaver os empresrios do Turismo de Aventura dos


possveis aborrecimentos que podem ocorrer na gesto de seu negcio, traamos algumas
caractersticas e dicas para a aquisio de um seguro que satisfaa s necessidades especiais
do Turismo de Aventura.
Os seguros de responsabilidade civil e patrimonial compreendem os seguros pessoais, os
seguros corporativos e os patrimoniais.
Os seguros pessoais tm como objetivo resguardar o segurado de eventos que podem
causar danos ao seu patrimnio e guarda identidade com a pessoa fsica do indivduo. A
sua cobertura normalmente cobre despesas mdico-hospitalares, invalidez total ou parcial
e os eventos de morte acidental.
altamente recomendvel a contratao desse tipo de seguro, sendo o ideal incluir o valor
do mesmo no preo da atividade.
Os seguros corporativos cobrem despesas decorrentes de custos de indenizao por
responsabilidade civil nos casos de acidentes, decorridos em virtude da imprudncia,
negligncia ou impercia do empreendedor ou das pessoas que esto sobre a sua
responsabilidade, tendo como vtimas os usurios do servio oferecido.
Essa modalidade utilizada pela empresa e funcionrios a ela legalmente ligados,
independente se o cliente esteja coberto pelo seguro pessoal.

29

MANUAL DE BOAS PRTICAS

J os seguros patrimoniais protegem o patrimnio da empresa e dos empreendedores.


importante, contudo, lembrar que o seguro serve como uma medida de segurana ao
empreendedor, mas no deve ser classificado como a melhor forma de resolver uma
problemtica, pois o fato de manter um seguro no evita que o incidente acontea.
necessrio que o seguro seja complementado com outras medidas, como treinamento
de guias, manuteno de equipamentos, aplicao da norma de gesto de segurana,
dentre outras.
indispensvel que o empreendedor mantenha junto ao seu plano de emergncia
os procedimentos de acionamento do seguro. Tambm recomendvel que o
empreendedor tenha uma cpia da aplice de seguro, disponvel em papel ou no site,
para consulta dos clientes.
Fundamental repassar para a seguradora os dados dos indivduos segurados antes do
incio da atividade. Existe histrico no Brasil de listas de segurados, passadas no mesmo
horrio do acidente, gerando uma grande dificuldade para conseguir reembolso da
seguradora. Esse procedimento de envio de listas de segurados deve ser muito bem definido
e documentado. Por ser um item que raramente se usa (e com a adoo de prticas mais
seguras, espera-se que se precise usar menos ainda), o acionamento das coberturas de
seguros pessoais acaba sendo um procedimento que gera dvida.
Ateno! Sempre verifique junto ao corretor a cobertura dos seguros que voc contrata.
A arrasadora maioria de seguros de viagem oferecidos no Brasil, no cobre atividades de
aventura. E nem todos os agentes de seguro dominam esse produto. Exija documentos
que comprovem a cobertura. Tambm importante saber que existem seguros especficos,
que cobrem a atividade de aventura em si, mas no quaisquer acidentes ocorridos durante
o resto do dia (no restaurante ou no transporte, por exemplo). Tenha conscincia disso,
para j antecipadamente deixar isso claro ao cliente, ou at mesmo oferecer um seguro
complementar para o restante do dia.
Em todos os casos, importante ter o auxlio de um corretor que tenha experincia no
segmento do Turismo de Aventura.

Esta declarao deve estar assinada pelo praticante ANTES da atividade e ele deve
confirmar:
1. Saber dos riscos decorrentes da prtica da atividade.
2. Gozar de boa sade e informar, por escrito, qualquer condio mdica adversa, diferente
da normalidade, bem como doenas pr-existentes e/ou uso de medicamentos.
3. Ter todas as dvidas sobre riscos, procedimentos e segurana esclarecidas.
4. Ter cincia de que qualquer ato, contrrio s informaes recebidas e orientaes
da equipe de operao, pode causar danos integridade fsica do praticante e a de
outras pessoas.

ARVORISMO

5. Estar ciente de que a operadora tem o direito de cancelar e/ou modificar a atividade
a qualquer momento sem aviso prvio, por motivos meteorolgicos e de segurana.
Nestes casos, a deciso cabe ao condutor da atividade.

31

MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

EMPRESA:

e Termo de Conhecimento de Risco

________________________________________pessoa jurdica de direito privado,


com inscrio no CNPJ sob o n. (xxx) e endereo (xxx);

CLIENTE

Objeto: Atividade de Arvorismo

NOME:__________________________________________________ ________

- Ter sido informado de que a atividade oferece/no oferece seguro de acidentes pessoais.

NASCIMENTO: _____/_____/________

- Gozar de boa sade e ter informado, por escrito, qualquer condio mdica que possua, diferente
da normalidade, bem como doenas pr-existentes e/ou uso de medicamentos.

ENDEREO:______________________________________________________

- Ter realizado o treinamento prvio para a atividade ___________________ e que durante este
treino tive todas as minhas dvidas esclarecidas.

Eu, CLIENTE, declaro para os devidos fins:

CIDADE:____________________UF______PAS:_________________________
TEL.CELULAR: ____________ TEL. FIXO: ______________________ ________
E-MAIL: _____________________ ____________________________________
CPF: ________________ RG: ________________ PASSAPORTE: _____________

- Ter sido informado dos riscos que as atividades de ____________________ oferecem.

- Entender e aceitar os riscos mencionados.


- Ter cincia de que qualquer ato meu, contrrio s informaes recebidas e orientaes da equipe
da CONTRATADA, podem causar danos minha integridade fsica, ao meio ambiente e a terceiros,
os quais assumo integralmente.

Riscos envolvidos nas atividades:


- Queda de objetos pessoais, como mquinas fotogrficas, equipamentos de filmagem, culos de sol
ou de grau, bons, entre outros. OBS: Conforme o objeto (mquina fotogrfica, cmera de vdeo),
pode-se proibir lev-lo ou, no mnimo, esclarecer o cliente do risco de perda.
- Riscos gerais de passeios na natureza, tais como picadas de insetos, animais peonhentos, queda
de rvores, mau tempo, entre outros.

INFORMAES IMPORTANTES, EXIGIDAS PARA SUA SEGURANA

- Leses leves, graves ou gravssimas, pelo no cumprimento das orientaes da equipe da


CONTRATADA.

TIPO SANGUNEO:___________________

- Escorreges, escoriaes, arranhes, pequenas queimaduras, entre outros.

ALGUMA ALERGIA? _______________________________________________

(Neste tpico cabe um detalhamento criterioso feito pela equipe da empresa de Turismo de
Aventura, j que aqui lanamos riscos genricos, sendo que os riscos especficos devem ser
levantados e transcritos para este documento, de forma completa e abrangente. Sem isto, seu
documento ficar imprprio para o uso).

PROBLEMA DE SADE QUE DEVA SER RESSALTADO? ____________________

Informaes gerais:

ALGUMA INCAPACIDADE FSICA OU MENTAL? _________________________

- O treino aqui mencionado apenas para que voc se familiarize com os equipamentos e
procedimentos que sero utilizados, no sendo considerado um curso.

ALGUMA RESTRIO ALIMENTAO? ______________________________

- Voc deve fazer uma alimentao leve. A contratao aqui feita no oferece alimentao, ento
seja precavido, alimente-se com antecedncia e leve lanche caso pretenda fazer alguma refeio no
local do evento.

ALGUM MEDICAMENTO CONTROLADO OU DE USO CONTNUO? __________


1. NOME E TELEFONE PARA CONTATO COM AMIGO OU PARENTE, CASO SEJA
NECESSRIO:

___________________________________________________

Tel.: _________________________________________________ _____ ___ ___


PRODUTO TURSTICO ADQUIRIDO:___________________________________

- Para a boa realizao da atividade, voc dever estar usando roupas________ (Detalhar as
roupas adequadas e equipamentos individuais que devam ser levados pelos turistas, bem como
quaisquer outras informaes relevantes quanto vestimenta do turista).
- Lanar neste campo quaisquer outras informaes importantes no que se refere segurana, ao
horrio de incio e trmino das atividades.

Local e data
Cliente: _________________________________________________
Empresa: ________________________________________________

33

MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

O peso do praticante no impede a prtica do arvorismo. Fundamental ter


equipamentos adequados para pblico com excesso de peso (ver EPI).
Acessibilidade: um percurso de arvorismo no precisa de adaptaes para pessoas com
deficincias auditivas e visuais. A mudana somente operacional e vai ser preciso
aumentar significativamente a quantidade de condutores para este tipo de operao.
Os percursos de arvorismo so geralmente vendidos por sesso classificada por
dificuldade. Cada sesso tem uma durao de aproximadamente 20 minutos e tem de 5
a 7 atividades (ver glossrio na pgina 46). Geralmente, cada sesso inicia-se com uma
escada para chegar primeira plataforma e termina com uma tirolesa para voltar ao cho.
O percurso sempre comea por uma sesso de treinamento na qual o condutor faz uma
demonstrao dos procedimentos de segurana para os participantes. Em seguida, todos
passam por este treinamento sob superviso atenta do condutor.
A 1 sesso deve ser pedaggica, repetindo em escala maior a sesso de treinamento. Ela
fundamental para que o praticante se familiarize com os EPIs e para que o condutor
possa avaliar o seu desempenho e boa compreenso das instrues.
A partir da sesso 2, a dificuldade aumenta gradativamente. Os percursos tem geralmente
de 3 a 5 sesses.
Nos percursos de 2 ou 3 sesses (20 atividades), a venda feita para o percurso inteiro.
Quando tem 4 ou 5 sesses, essas podem ser vendidas separadamente. comum ter
cores para identificar a dificuldade das sesses, prtica inspirada das pistas de esqui:
azul ou verde para a parte iniciante (sesses 1 a 3)
vermelho para a parte intermediria (sesso 4)
preta para parte difcil (sesso 5)

Na concepo do percurso, muito aconselhado incluir no projeto 4 ou


at 5 sesses. O investimento inicial deve ser feito somente das 2 ou 3
primeiras sesses. Aps o lanamento, que requer investimento forte de
marketing e graas ao aprendizado dos primeiros tempos de operao,
investir gradativamente nas outras sesses. Isso tambm permite
fidelizar clientes que podem voltar para conhecer as novidades.

A altura do praticante um aspecto


importante da operao. Geralmente
os percursos esto abertos para pessoas
a partir de 1m45cm de altura. Abaixo
deste tamanho, o percurso infantil e
deve ter mtodos construtivos adequados
(acessvel a partir dos 3 anos).

Para deficientes motores, o percurso precisaria de uma adequao muito grande, o que
praticamente a inviabiliza. No caso de percursos de arvorismo contemplativos feitos de
passarelas altas sem uso de EPI, importante conceber as passarelas de maneira que
possam atender deficientes.

Arvorismo uma atividade recomendada


para crianas. uma atividade ideal para
entrada nas atividades de Aventura e
Natureza. O mundo das rvores familiar e
ldico para crianas e faz sentido incentivlas nessa aproximao.
A partir dos 3 anos, as crianas j podem
praticar arvorismo. O percurso deve
ser concebido para elas e os condutores
receber uma formao especial com
noes de recreao.
A linha de vida continua imprescindvel para
percursos infantis porque a criana no tem
noo clara da sua segurana e no consegue
(e nem gosta) usar o autoseguro.

Para praticar arvorismo, os clientes devem ser informados que vo evoluir em


ambiente vertical, que envolve uso individual de equipamentos de segurana. Essa
autonomia, pouco comum em Turismo de Aventura, um dos aspectos positivos da
atividade: o praticante se torna o verdadeiro ator da sua aventura e no fica apenas
conduzido como em muitas outras atividades.
Essa autonomia maior em percursos com linha de vida descontinua (ou seja,
na grande maioria dos percursos) com a tcnica do autoseguro duplo usada pelo
praticantes. A autonomia diminui bastante no caso de linha de vida continua.

Num efeito de moda, muito locais iniciaram seu fluxo turstico com arvorismo. Com
certeza, pode ser uma boa porta de entrada, mas deve-se levar em considerao que
preciso tempo para iniciar um movimento turstico e criar um nome. No simplesmente
porque foi montado um percurso de arvorismo, mesmo sendo o melhor possvel, que

35

MANUAL DE BOAS PRTICAS

uma chuva de turistas vai cair. Observa-se que locais que j tenham um movimento
turstico, mesmo que pequeno, tm mais chance de ser bem sucedidos rapidamente.
Se o local nunca teve movimento turstico, fundamental um investimento importante
em marketing e instalaes para os visitantes.
Geralmente um percurso de arvorismo no suficiente para sustentar sozinho um
empreendimento. necessrio entrar na lgica de um Centro de Aventura com oferta
variada de atividades, inclusive para quem no quer ou no pode praticar atividades de
Aventura e Natureza.

ARVORISMO

A polia deve ser com roldana dupla.


O vago, sistema de linha de vida continua, permite que o praticante nunca se desconecte
da estrutura, aumentando assim a segurana. Imprescindvel para percursos infantis e
para eventos de grande fluxo.

Sempre conferir recomendaes dos manuais de uso dos fabricantes que


devem ficar a disposio dos condutores no almoxarifado da empresa.
Na dvida sobre o estado de um equipamento, descartar sem d.

Para garantir a concentrao e o foco na segurana, os condutores deveriam respeitar


um turno de trabalho de 4h consecutivas. A cada turno, o condutor deve fazer uma
pausa de 1h. Importante tambm respeitar o descanso semanal, o que no sempre
possvel na alta temporada.

essencial que cada operao ocasione o preenchimento de um Relatrio Operacional.


Este relatrio serve para controle financeiro, controle de manuteno e para alimentar o
Sistema de Gesto da Segurana.
Este relatrio deve conter:

A deciso de usar ou no a linha de vida contnua delicada. Como j foi descrito, uma
dos grandes vantagens do arvorismo deixar o praticante ser o verdadeiro ator da sua
aventura. O uso de autoseguro duplo o elemento chave dessa autonomia. Com instruo
completa, mas simples, o praticante consegue chegar a essa autonomia rapidamente, e isto
gratificante. Para grupos de treinamento empresarial, essa noo ainda mais relevante.
Estes grupos vm em busca de superao, desafio e os encontram devido autonomia.
Para muitos empreendedores de arvorismo, o uso de linha de vida contnua tem a dupla
vantagem de diminuir os riscos e os gastos com condutores e, por isso, so cada vez mais
inclinados a us-la. Mas cuidado, mesmo com linha de vida contnua, os riscos existem e
o uso dela no pode provocar um relaxo nos procedimentos de segurana.

lista dos condutores que trabalharam


quantidade de clientes que participaram
informaes que alimentam o Sistema da Gesto da Segurana (acidentes e incidentes)
manutenes a fazer

Para prtica de arvorismo, o kit EPI consiste em capacete, cadeirinha, autoseguro duplo,
mosquetes, polia e/ou vago.
O capacete deve ser com ampla regulagem de cabea e jugular.
A cadeirinha deve idealmente ser fcil de vestir evitando demora em caso de grupos
grandes. Tambm deve ser fcil de verificar que est colocada adequadamente (ver
CACIPE) e difcil de tirar. importante ter alguns modelos com peitoral para crianas e
pessoas de peso alto, com grande circunferncia ventral.
O Autoseguro duplo deve ser feito em corda dinmica de no mnimo 9mm.
Os mosquetes devem ser todos com trava, idealmente automtica. Os fabricantes
desenvolveram mosquetes especiais para arvorismo com trava automtica e mola
projetada para uso intensivo.

A colocao dos EPIs (cadeirinha e capacete principalmente) um momento crucial da


segurana. Se houver falha neste momento, as consequncias podem ser graves, por isso
um procedimento deve ser adotado para garantir que os EPIs estejam bem usados.
Uma sugesto um procedimento chamado de CACIPE (CA de cabea, CI de cintura e
PE de perna). Um condutor deve verificar o EPI antes da pessoa entrar no percurso. Para
ter o reflexo de conferir cada fivela da cadeirinha, o fato de pronunciar as slabas CA CI e
PE ao mesmo tempo em que se est verificando, refora a probabilidade do procedimento
estar sendo aplicado integralmente.
Um cuidado especial deve ser dado quando o cliente retira os equipamentos por
necessidade prpria e o coloca de novo (caso clssico para ir ao banheiro). Neste caso, o
CACIPE deve ser aplicado novamente.

37

MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

A segurana vai depender da instruo, do treinamento e da superviso da atividade.

A instruo um momento muito importante. Vai condicionar toda atividade,


principalmente a segurana.
A clareza e firmeza das instrues vo criar o tom do contato entre os praticantes e
o condutor. No se pode errar. Um pouco como um maestro deve afinar todos os
instrumentos da orquestra antes de comear a tocar, tambm deve acontecer com a
segurana.
Lei fundamental da segurana em arvorismo :
da hora que voc sai do cho at voltar para o cho, voc deve estar preso com uma ou
duas seguranas; nunca sem segurana.
Essa lei deve ser transmitida para cada participante do arvorismo e deve-se ter certeza
absoluta que foi bem compreendida. Idealmente deve ser repetida ao longo do percurso
atravs de comunicao visual.
Outras regras fundamentais devem ser respeitadas:
Quantidade mxima de pessoa por atividade (geralmente 1)
Quantidade mxima de pessoa por plataforma (geralmente 3)

Para garantir uma boa instruo, deve existir um local especial para treinamento.
O condutor faz a demonstrao dos procedimentos de segurana e convida cada
participante a passar por este treinamento. Nessa ocasio, o condutor observa
cuidadosamente se cada etapa do procedimento est sendo respeitada e orienta o
participante. O treinamento obrigatrio e individual.

A superviso o aspecto crtico do


trabalho dos condutores e consequentemente da segurana.
O que influencia diretamente a
superviso a relao participantes/
condutores. Existem percursos
de grande fluxo nos quais o foco
a instruo (longa, rigorosa)
e a superviso quase nula. J se
viu principalmente na Europa,
percursos com fluxo de 200 pessoas/
dia na temporada e 4 condutores!
J houve consequncias graves.
No Brasil, a relao mais praticada
de 1 condutor por 5 turistas, mas

39

MANUAL DE BOAS PRTICAS

essa regra deve ser sempre adequada ao pblico e a dificuldade do


percurso.
A flexibilidade e reatividade neste quesito so elementos fundamentais
da segurana no arvorismo.

Para facilitar o trabalho dos condutores e garantir uma


padronizao, aconselhado imprimir e plastificar uma
cartilha com a sequncia das instrues.


Um empreendedor de arvorismo vai se beneficiar muito da
aplicao da Norma de Sistema de Gesto da Segurana ABNT
NBR 15331. Os procedimentos so repetitivos e o local de
atuao bem delimitado e, geralmente, bem acessvel, por isso
a implantao da Norma bem mais simples que em demais
empreendimentos de Turismo de Aventura.
Os cuidados essenciais para SGS em arvorismo so na formao de
condutores, visto que a atividade atrai muitos iniciantes em tcnicas
verticais. Os critrios para evoluir de auxiliar para condutor, e depois
de condutor para especialista devem ser bem claros e registrados. A
tcnica de resgate utilizada tambm deve ser bem detalhada. Mesma
coisa para o plano de emergncia.
O elemento essencial para alimentar o SGS do percurso de arvorismo
ser o Relatrio Operacional Dirio (ROD).

ARVORISMO

41

MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

a nossa poca, qualquer empreendimento de Turismo de Aventura e Natureza


ganha relevncia se for ecologicamente exemplar. Cada vez mais, este tipo de
atitude vai se tornar um diferencial comercial. Ser muito bem informado sobre as leis
ambientais, em vigor localmente, essencial para o sucesso do empreendimento.
Para montar um percurso em rvores, necessrio um cuidado especial para saber
se a rvore pode ser usada ou no. As restries de uso so de ordem ambiental
ou de resistncia.
Em meio ambiente tropical, o ecossistema caracterizado por uma grande variedade
de espcie, mas por uma populao limitada de cada uma. comum ter que montar
um percurso usando vrios tipos de rvores, o que complica o estudo inicial e a
manuteno posterior.
Na Mata Atlntica, que tem um apelo muito grande para arvorismo considerando a riqueza
do ecosistema, existem poucas rvores de porte que permitem a fixao de plataforma. Os
percursos neste ambiente so frequentemente mistos (rvores e estrutura artificial).
Pinos e eucaliptos so frequentemente usados para arvorismo. O maior cuidado deve ser
em escolher rvores adultas, porque o crescimento muito rpido em rvores jovens e a
manuteno decorrente ser muito cara.
Araucrias so usadas com muito sucesso para arvorismo graas ao tronco slido,
muito reto e sem galhos. importante, no entanto, verificar junto aos rgos ambientais
responsveis o procedimento para licenciamento ambiental da atividade.

Para minimizar o impacto ambiental da atividade de arvorismo, necessrio montar um


projeto de percurso que se adapte ao relevo do terreno. Uma vez montado, o percurso
geralmente pouco visvel dentro da mata e at lhe confere uma nova vida.
Uma das virtudes do arvorismo reside no fato de aproximar as pessoas de um ambiente
natural sob um ngulo inusitado e assim reforaR a conscincia ambiental de cada um.
Pode se sonhar que aps aproveitar um belo percurso de arvorismo, uma pessoa vai pensar
duas vezes antes de cortar uma rvore!
Para proteo das rvores, fundamental evitar o contato do cabo de ao com as mesmas.
O ideal usar pedaos de madeira rolia (meia cana) onde o cabo fica enrolado.
O mtodo construtivo deve imperativamente evitar usar pregos ou parafusos
diretamente no tronco.
Quando as rvores so ainda jovens, essencial monitorar o crescimento do tronco e fazer
ajustes regulares, o que ocasiona custos elevados (ver manuteno). Na escolha do trajeto,
pensar bem quais vo ser as rvores usadas.

43

MANUAL DE BOAS PRTICAS

ARVORISMO

Turismo de Aventura Sistema de Gesto da Segurana Requisitos


O arvorismo uma boa porta de entrada para o mundo de Aventura e Natureza e, por isso,
acessvel para a comunidade onde est inserido. Exemplos so numerosos profissionais
de Turismo de Aventura que iniciaram sua carreira com arvorismo.
Os percursos de arvorismo tambm permitem uma vivncia positiva para alunos de escola
baseada na interdisciplinaridade: educao fsica, biologia, meio ambiente. So frequentes (e
muito bem vindo) percursos de arvorismo abrirem suas portas para as escolas da comunidade
onde esto inseridos. tambm uma fonte de recrutamento de futuros condutores.

Falar em sustentabilidade hoje em dia no significa falar somente em reduo de


impactos! A influncia ecolgica e social nos negcios tem efeitos econmicos cada vez
mais profundos e a cada dia evolui a ideia de que o objetivo nico e exclusivo da empresa
no somente produzir lucro.
Obviamente, sem lucro nenhuma empresa se sustenta, mas cada vez mais a tica, a
responsabilidade social e o meio ambiente so questes que devem preocupar empresas
que pretendem ser slidas e diferenciarem-se no mercado.
fundamental lembrar que tica nos negcios acontece quando cada empresa toma
suas decises respeitando o direito, os valores e os interesses de todos aqueles que, de
uma forma ou de outra, so afetados por ela.
Com base nas 7 diretrizes estabelecidas pelo Instituto Ethos de Responsabilidade Social
Empresarial tudo fica mais simples! Elas sintetizam, de maneira clara e objetiva, os
aspectos que fazem parte de uma gesto socialmente responsvel:
Valores, Transparncia e Governana | Pblico interno | Meio Ambiente |
Fornecedores | Consumidores e Clientes | Comunidade | Governo e Sociedade
Para mais informao consulte:
www.abeta.com.br/aventura-segura/socioambiental
www.ethos.org.br

Turismo de Aventura Condutores Competncia de pessoal


Turismo de Aventura Informaes mnimas preliminares a clientes

Turismo de aventura Parques de arvorismo Parte 1:


Requisitos das Instalaes Fsicas (em desenvolvimento)
Turismo de aventura Parques de arvorismo Parte 2:
Requisitos para produto. (em desenvolvimento)

AFNOR XP S 52-902-02 - Parcours Acrobatiques em hauteur 2003.

45

MANUAL DE BOAS PRTICAS

locomoo por percursos em


altura, instalados em rvores ou outras
estruturas.
obstculo de uma rvore a outra.
uso de tcnicas para realizar
resgate sem ajuda externa.
dispositivo de segurana,
conectado ao ponto de fixao da cadeirinha
e conectvel a um ponto de segurana
confeccionado de cordas ou fitas, com uma ou
mais pontas e mosquetes nas extremidades.
Equipamento de Proteo Individual.
dispositivo de segurana
linear de proteo contra queda em altura,
ao qual o cliente conectado pelo autoseguro
durante a progresso.
conjunto de obstculos ou passarelas
interligados por plataformas, geralmente
dividido por sees.
base, usualmente montada em
altura, fixada em rvores ou em estrutura de
suporte natural ou artificial.
Procedimento Operacional Padro.
conjunto de atividades, iniciando
com escada vertical e terminando com
tirolesa.
linha de vida continua.

ARVORISMO

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MANUAL DE BOAS PRTICAS