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Koontz
ODonnell
que los productos, cuando son concretos y fsicos como alimentos, libros y
discos compactos, aunque vendidos a travs de sistemas B2C, necesitan
entregarse al cliente en su casa. Y aqu entra la logstica tradicional, fsica y
concreta para poder llevar el producto fsico hasta las manos de carne y hueso
del comprador virtual.