Axioma N 1: No es posible la no-comunicacin

La comunicacin a veces no es un acto hecho voluntariamente, es decir

aunque un emisor intente mantener una posicin de no querer comunicar nada,
lo est haciendo. Los siguientes ejemplos aclaran mejor la situacin:

No sabemos si el emisor se refiere al coche (como fue la interpretacin hecha

por el receptor) o si se est refiriendo a su esposa. Al no haber aclaratoria de
ningn tipo, la falta por el mal entendido recae sobre el emisor quien no aclar
la situacin.
Axioma N 2: Cada comunicacin implica un aspecto de contenido y un
aspecto de relacin, condicionando el ltimo al primero
La relacin humana entre los interlocutores condiciona el aspecto del contenido
o la percepcin del contenido del mensaje. En el ejemplo se percibe ste
axioma:

Axioma N 3: Los procesos de comunicacin interpersonales son simtricos o

complementarios, segn que la relacin entre los interlocutores se base en la
igualdad o la diferencia.
Lo anterior se refiere muchas veces a las barreras semnticas que se crean
cuando el receptor no entiende lo que exactamente quiso decir el emisor. En el
ejemplo se ilustra el axioma.

Es importante resaltar que la comunicacin se ha convertido en una de las ms

activas encrucijadas en el estudio del comportamiento humano lo cual es
comprensible, ya que la comunicacin es un proceso, quizs el proceso social
fundamental. Sin la comunicacin, no existiran los grupos humanos y las
sociedades. Difcilmente se puede teorizar o proyectar investigacin en un
campo cualquiera del comportamiento humano, sin hacer algunas suposiciones
acerca de la comunicacin humana.

Los 5 AXIOMAS:
1. Es imposible no comunicarse:
Todo comportamiento es una forma de comunicacin. Como no existe forma
contraria al comportamiento (no comportamiento o anticomportamiento),
tampoco existe no comunicacin.
2. Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin,
de tal manera que el ltimo clasifica al primero, y es, por tanto, una
metacomunicacin:
Esto significa que toda comunicacin tiene, adems del significado de las
palabras, ms informacin sobre cmo el que habla quiere ser entendido y que
le entiendan, as como, cmo la persona receptora va a entender el mensaje; y
cmo el primero ve su relacin con el receptor de la informacin. Por ejemplo,
el comunicador dice: Cudate mucho. El nivel de contenido en este caso
podra ser evitar que pase algo malo y el nivel de relacin sera de amistadpaternalista.
3. La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los
participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos:
Tanto el emisor como el receptor de la comunicacin estructuran el flujo de la
comunicacin de diferente forma y, as, interpretan su propio comportamiento
como mera reaccin ante el del otro. Cada uno cree que la conducta del otro es
la causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la comunicacin
humana no puede reducirse a un sencillo juego de causa-efecto, sino que es
un proceso cclico, en el que cada parte contribuye a la continuidad (o
ampliacin, o modulacin) del intercambio. Un ejemplo es el conflicto entre
Israel y Palestina, donde cada parte acta aseverando que no hace ms que
defenderse ante los ataques de la otra.
4. La comunicacin humana implica dos modalidades: la digital y la
analgica.
La comunicacin no implica simplemente las palabras habladas (comunicacin
digital: lo que se dice); tambin es importante la comunicacin no verbal (o
comunicacin analgica: cmo se dice).

5. Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como

complementarios:
Dependiendo de si la relacin de las personas comunicantes est basada en
intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recproca (p.
ej.: el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al
grupo A); o si est basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro
se complementan, produciendo un acoplamiento recproco de la relacin (p. ej.:
A se comporta de manera dominante, B se atiene a este comportamiento). Una
relacin complementaria es la que presenta un tipo de autoridad (padre-hijo,
profesor-alumno) y la simtrica es la que se presenta en seres de iguales
condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.)